总目录

鬼谷子

墨菲定律

人性的弱点

羊皮卷

九型人格

自控力

目录

第一章 捭阖

捭阖第一

捭阖第二

捭阖第三

捭阖第四

捭阖第五

第二章 反应

反应第一

反应第二

反应第三

第三章 内揵

内揵第一

内揵第二

内揵第三

第四章 抵巇

抵巇第一

抵巇第二

抵巇第三

抵巇第四

第五章 飞箝

飞箝第一

第六章 忤合

忤合第一

忤合第二

第七章 揣篇

揣篇第一

揣篇第二

揣篇第三

第八章 摩篇

摩篇第一

摩篇第二

摩篇第三

摩篇第四

第九章 权篇

权篇第一

权篇第二

权篇第三

权篇第四

第十章 谋篇

谋篇第一

谋篇第二

谋篇第三

谋篇第四

第十一章 决篇

决篇第一

决篇第二

决篇第三

第十二章 符言

符言第一

符言第二

符言第三

符言第四

外篇

本经阴符七术

持枢

中经

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第一章 捭阖

捭为开启，阖为闭藏。捭阖之术，也就是开合有道、张弛有度。捭阖之术是世间万物运转的根本，也是纵横家游说的重要说术言略。

捭[1]阖[2]第一

粤若[3]稽[4]古，圣人之在天地间也，为众生之先。观阴阳[5]之开阖以命物[6]，知存亡之门户[7]，筹策万类之终始[8]，达人心之理，见变化之朕[9]焉，而守司其门户。故圣人之在天下也，自古至今，其道一也[10]。

变化无穷，各有所归：或阴或阳，或柔或刚，或开或闭，或弛或张。是故圣人一守司其门户，审察其所先后[11]，度权量能[12]，较[13]其伎巧短长。

【译文】

考察回顾历史，得知圣人在天地之间乃平民百姓中的先知先觉。圣人观察阴阳二气的开合来给万物命名，知晓生死道理，掌握万物的始终，考察民心民情，通达人的心理变化状态，观察事物发展变化的征兆，而把握住各种事物的关键环节。所以圣人处在天地之间，从古到今，所遵循的道理都是一样的。

万事万物的变化无穷无尽，但都是有条不紊，各按其道。有的阴，有的阳，有的柔，有的刚，有的开放，有的闭合，有的松弛，有的紧张。所以圣人把握住事物的关键，审察事物的前因后果，权衡其轻重缓急，比较其技巧优劣长短，而后借物举事。

【感悟】

天下的事物虽然千差万别，但都按照一定规律有条不紊地进行着，正因为这样，所以要掌握各种事物独特的变化规律，而后以不同的方法因时、因地去对待它们，顺其自然即可成事。

【故事】

少康复国的故事

夏启破坏了禅让制度，开创了父死子继的世袭制度。他没有想到当他年老的时候，他的几个儿子都想继承王位，在家庭内部争夺了起来。夏启看到小儿子武观闹得最凶，就把武观放逐到黄河西岸（今陕西一带）去。武观在黄河西岸反叛，夏启派大将彭伯寿出兵讨伐，才把这次动乱平定了下去。

夏启做了王，改变了当年简朴的做法，生活上开始腐败起来。他整天在王宫里喝酒，欣赏歌舞，或者带着一帮人外出打猎。腐败的生活使他缩短了寿命，他很快就死去了，他的大儿子太康继承了王位。太康从小就跟着他父亲学喝酒、学打猎，生活比夏启更腐败。他做了王，丢开国家大事不管，带着家里人和亲信到洛水北岸去打猎，一去就是几个月，快乐得忘了回家。

这时候，东边的东夷族强大起来了。东夷族的首领叫后羿，是个百发百中的射箭能手，后羿看到太康长期出外打猎，丢下国家大事不管，引起了老百姓的怨恨，就乘机夺取了夏朝的首都安邑（今山西省安邑县境内），不让太康回来，把太康的弟弟仲康立为傀儡王，由他自己掌握国家大权。

可是后羿自己也喜欢打猎，喜欢玩乐，不善于管理国家大事。他手下有四个很能干而又正直的人，他不信任，却信任一个惯会献媚、挑拨是非的寒浞。寒浞找一帮人专门陪着后羿去打猎，自己躲在家里搞阴谋。他用小恩小惠收买了后羿的家奴，唆使他们谋害后羿。有一天，后羿打猎回来，寒浞和后羿的家奴用酒把他灌醉，杀死了他。寒浞霸占了后羿的妻子和全部家产，掌握了大权。寒浞生了两个儿子，一个取名叫浇，长大后封在过这个地方（今山东省境内），所以又叫过浇。一个取名戏，长大后封在戈这个地方（今河南省境内），所以又叫戈戏。

再说那个被后羿立为傀儡王的仲康，由于行动不自由，心情不痛快，很快就死了。他的儿子后相继承了王位。后相不愿意做傀儡，逃出去投靠同姓的斟灌氏和斟氏。寒浞怕后相的势力壮大，回来复兴夏朝，就派大儿子过浇带兵去进攻斟灌氏和斟氏，杀死了后相。后相的妻子后缗这时候正怀孕，她躲开过浇的搜捕，从墙洞里偷偷爬了出去，投靠了自己的娘家有仍氏。有仍氏姓任，是一个小部落，地处现在山东省济宁市一带。他们把九死一生逃回娘家来的后缗收留下来，让她安安稳稳地生了个儿子，取名叫少康。按辈分排起来，少康是夏禹的玄孙，夏启的曾孙。

少康从小就很聪明，有心计。后缗觉得这个儿子很有希望，在他刚刚懂事的时候，就把他祖父一辈太康荒唐失国，仲康做傀儡忧愤而死，以及他父亲后相被杀害等惨痛情形全都告诉了他，并且叮嘱他长大以后一定要为祖父和父亲报仇，把失去了的国家大权夺回来。

少康自幼受到这种报仇雪耻的教育，果然立志发愤图强，为复兴夏朝做准备。他先在外祖父有仍氏那里担任管理畜牧业的官，一有机会就学习带兵打仗的本领，并且时时刻刻对杀父仇人过浇保持着警惕。过浇果然打听到了少康的下落，派一个叫椒的大将，到有仍氏部落来搜捕少康。少康早有准备，赶快逃奔到虞舜的后代有虞氏那里，躲过了椒的搜捕。有虞氏的首领虞思看到少康很有出息，就叫他在部落里担任管理膳食的官，学习管理财物的本领。这样，少康就变成了一个文武双全的人。虞思看到少康为人可靠，就把自己的女儿嫁给他，并且把一块叫纶的地方交给他管理。纶这个地方方圆10里，有很好的田地，有500名士兵。少康就有了恢复夏朝的根据地和武装力量。

少康在纶关心老百姓的疾苦，宣扬他的高祖夏禹的功德，以争取人们支持他复兴故国。他把那些被后羿和寒浞搞得妻离子散、家破人亡、流浪在外的夏朝旧官吏召集来，叫他们跟着他打回老家去。他先派一个名叫女艾的大将去刺探过浇的虚实，又派自己的儿子季杼去消灭戈戏，削弱过浇的力量。女艾和季杼都出色地完成了任务。少康对于过浇那边的情况已经了如指掌，并且由于消灭了戈戏，也使得过浇处于孤立无援的境地。

一切都准备好了，少康便从纶地起兵，历数后羿、寒浞、过浇等人的罪行，杀奔夏朝的旧都城安邑。这时候寒浞已经死去，过浇虽然想顽抗，怎奈大势已去，终于被少康消灭了。天下又回到了夏禹后代的手里。这件事，历史上称为“少康复国”或“少康中兴”。据推算，从太康失国到少康复国，共约六七十年。这六七十年的前二三十年是后羿掌权，还没有夺取王位；后40年是寒浞掌权，夺取了夏朝的王位。

关于少康复国的故事，《左传》中有具体的记载，但是时间已经相隔1500多年，所以有些历史学家不相信这件事情的真实性。尽管这样，这个历史故事还是反映了夷夏之间奴隶主贵族争夺权力的斗争。夏族是现今汉族的老祖宗之一，夷族则是少数民族。夷族的后羿和寒浞夺取了夏族的政权，最后又被夏族打败，这说明了在远古时代，夏族和夷族曾经通过战争逐步实现了民族的融合。

【注释】

[1]捭：分。[2]阖：关。[3]粤若：发语词，通“曰若”“越若”。[4]稽：考。[5]阴阳：古代常用的哲学概念，指宇宙中的两种矛盾对立、相互消长的势力。阴阳交替是宇宙发展的根本规律。[6]命物：立名命物。别本“命”字上有“名”字。[7]知存亡之门户：预测吉凶、知悉存亡兴衰的关键。门户，枢机、关键。[8]筹策万类之终始：筹策，谋划；万类，万物；终始，兴衰演变的过程。别本“类”作“物”。[9]朕：迹象。[10]其道一也：大自然的规律，圣人的道理是同一个。[11]审察其所先后：仔细审察事物的前后联系。[12]度权量能：度权，估量对方的思维能力；量能，指衡量对方的实践能力。[13]较：比较。

捭阖第二

夫贤、不肖、智、愚、勇、怯、有差，乃可捭，乃可阖，乃可进，乃可退，乃可贱，乃可贵，无为以牧[1]之。

审定有无，与其实虚[2]，随其嗜欲，以见其志意[3]。微排其所言，而捭反之，以求其实[4]；贵得其指，阖而捭之，以求其利[5]。或开而示之，或阖而捭之。开而示之者，同其情也；阖而闭之者，异其诚也。

可与不可，审明其计谋，以原其同异[6]。离合有守[7]，先从其志。

【译文】

人有贤良和不肖、聪明和愚笨、勇敢和怯弱、仁义和不仁义之分，在气质上是有差别的。根据这些，就可以开启，可以闭合，可以进用，可以辞退，可以使之卑贱，可以使之尊贵，一切都靠无为来进行对待。

审定一个人有无才能，品行是否忠实，根据其嗜好和欲望，便能观察他的志向和思想。在交谈中，可略微反驳对方所说的话，开启后再揣测他的言谈，以便探察出他的真实意图。这样说，重在能够得到他所说的要义，闭藏之后再加以开启，从而获得自己所求的利益。或敞开自己的内心世界向他表示，或关闭自己的内心世界而加以封锁。开启而表示的是以尽其情，同情对方，闭藏而加以封锁的是以知其诚。

看对方的计谋可行不可行时，要判断清楚他的计谋，探讨其中的同异，有的计谋和自己的主张一致，有的和自己的主张不一致，要确定自己的主导思想而加以信守，也要顺从对方意愿志向加以考察。

【感悟】

判断一个人有无才能，品德好坏，可以从他的言行中看出来，当然也要看他说的话是否诚实。这要通过一段时间的考察才能清楚，切不可一言定终生，否则就会扼杀人才。

【故事】

姜太公辅佐周武王

姜子牙的祖先帮助大禹治水有功，被封在吕这个地方，所以他又叫吕尚或吕望。

姜子牙是个有雄才大略的人，他胸怀济世之志，想施展自己的抱负，可是一直怀才不遇，大半生在穷困潦倒中度过。他曾经在朝歌宰过牛，又在孟津卖过面，岁月蹉跎，转眼已到了垂暮之年，两鬓白发苍苍，他听说当朝贤主周文王圣明后，便来到渭水河畔，假借垂钓之名来观望时局，希望能得到周文王的赏识，使自己的才华得以施展。

时间一年一年地过去了，他的头发由花白变成了全白。他在渭水河边钓鱼也很久了，在他投竿抛饵、两膝跪踞的石头上，已磨出了两个浅浅的小坑。人们见他一直垂钓，却毫无收获，都劝他放弃，他却说：“你们不懂其中的奥妙！”依旧垂钓不辍。

一天，他正在河边垂钓，从身后的大路上来了一辆马车，车后面跟着的人都哭丧着脸，其中有的人还哭哭啼啼，就连赶车的人也哭丧着脸。于是他问明原因后方知车中躺着的人是这家的大公子，出门拜师求学，突然间昏迷不醒，找了几个郎中都说是不治之症，让赶紧回家准备后事，不然就要死在外面。姜子牙用手撩起车帘看了一会儿说：“诸位不必悲伤，尽管放心，此人3日内必好。”没有人能够相信一个穷困潦倒、闲急无聊的钓鱼的穷老头说的话是真的。

几天后，姜子牙正在钓鱼，从城中出来一伙人马直奔他而来，到了他钓鱼的地方，从车里走出一个英俊青年对着姜子牙叩头就拜，嘴里不停地说着救命恩人，一定要拜姜子牙为师。原来这个青年就是前几天躺在车里的那人，他的父亲是当朝重臣，辅佐周文王治理国家。此时他要把姜子牙请回家中给他当老师，因为他现在恰好正在寻访高师。并许以重金，还想认姜子牙为义父。都被姜子牙婉言谢绝。

又有一天姜子牙正在钓鱼，从大路上过来两个人，每人牵着一匹高头大马，武将打扮，正值中午，马要饮水，人要洗脸。姜子牙看了一眼其中一个人的面相，长长地叹了一口气说：“老朽看你印堂发黑，有赤脉贯瞳，如果现在回去马上救治还来得及，不然的话，7日内必死。”哪想到这两人冲着姜子牙哈哈大笑了一阵，说姜子牙是疯老头，说完后毫不在意地扬长而去。

原来这两人是周文王属下负责守城的副将，其中一个人第五天突然暴病而亡。（用现代面相术语说，赤脉贯瞳是人的眼球突然出现大量血丝，说话时语言略有颠倒和迟钝，行走时步伐不稳，视力有双影出现。这是患脑溢血的前兆。其人暴病而亡，很可能是患脑溢血而死）

“渭水河边有个钓鱼的穷老头能断人生死，百发百中。”这件事一时在城里一个传两，两个传三地传了出去。姜子牙声名大噪。从百姓传到了朝廷，同时也传到了周文王的耳朵里。“一个钓鱼算卦的穷老头，对国家能有什么用呢？”所以周文王并没有放在心上。

日子就这样一天天一年年地过着，姜子牙还是天天在渭水河边钓鱼。

一天，周文王打算出去打猎，占卜的结果说：“出猎所获不是龙也不是貘，不是虎也不是熊，而是能够辅佐你成就霸业的人才。”周文王又回想起梦中先人说过的话“圣人出现之日，就是周振兴之时”，于是满心欢喜地外出打猎。不经意间就来到了渭水之滨。

幽静的林间传来了一阵阵马的嘶鸣，喧哗的人声也由远而近。姜子牙看见一个王者打扮的人向这边走来。

文王见这位垂钓老者一副超然物外的神情，便上前与他交谈起来。姜子牙不失时机地告诉文王自己的身世，两人谈得非常投机。让周文王惊讶的是，一个天天以钓鱼为乐的穷老头，对天下大事以及国家的武功文治知道得这样清楚，知识又是如此的渊博，而且观点新颖、见解独到。他还发现这个钓鱼的穷老头对五行数术及用兵之法有很深的造诣。

求贤若渴的周文王从姜子牙睿智、机敏的谈吐中发现，此人正是自己所要寻访的大贤。他高兴地感叹：“我的先祖太公，早就寄希望于你啦！”于是周文王用最隆重的礼节款待他，并把他让上自己坐的马车，可是这个穷老头还真不识抬举，看到周文王这么尊重他反倒摆起谱来。周文王坐的马车他不但不上，还非得让周文王亲自背着他回城。当时，天下没有第二个人能坐上周文王的车，让他坐在车里文王亲自为他赶车还不行，这已经是天下最重的礼遇了，除姜子牙外天下还没有第二个人能有这样的礼遇。这可难为了周文王：不背吧，国家朝廷求贤若渴，正是用人才的时候，不能失去这位难得的人才。背吧，面子又不好看，自古以来哪有国君背臣民的？为了国家兴旺就不要考虑个人面子了，想到这，周文王真地背起姜子牙向城中走去。

走了一小段的路程后，把周文王累得满头大汗，气喘吁吁，趴在周文王背上面的姜子牙似乎一点也不知体谅别人，看到把文王累成这样，嘴里却总是说：“再多走几步……”周文王实在走不动了，就把姜子牙放了下来。周文王这时累得也顾不上国君的面子了，坐在地上满脸流汗，姜子牙看着累得汗流满面的周文王，笑着对他说：“你一共背我走了二百九十四步，我要保你大周江山二百九十四年，一步一年呀！”说完他又哈哈大笑起来。文王听姜子牙这么一说，立刻来了精神头，也不感觉累了，一骨碌就爬起来拽过姜子牙还要背，这时姜子牙笑着说：“再背就不灵了，就二百九十四年吧，我们坐车回城。”后来，姜子牙又辅佐文王之子武王灭了商纣王，武王也尊他为军师和先生。

东周从公元前770年直到诸侯割据的春秋时代末期的公元前476年，恰好刚刚是294年，正应了当年周文王背姜子牙的294步。从此以后中国历史就进入了群雄并起的战国时代，这是后话。

姜子牙，姜姓，吕氏，名望，字子牙，也称吕尚、姜尚，俗称姜子牙，商朝末年人。相传姜子牙的先祖本是个贵族，在舜帝时做过官，而且屡立战功，被舜封在吕地（今河南南阳），所以又称吕尚。但到了姜子牙出世以后，家境已经败落了，成了普通了贫民，所以姜子牙年轻的时候干过宰牛卖肉的屠夫，也开过酒店卖过酒，聊补无米之炊。但姜子牙人穷志不短，无论宰牛也好，还是做生意也好，始终勤奋刻苦地学习天文地理、军事谋略，研究治国安邦之道，期望能有一天为国家施展才华。

姜子牙生活的年代，正是殷商走向衰亡和地处商朝西面的一个属国周逐渐上升的时期。姜子牙听说周伯姬昌施行仁政，经济发达，政治清明，社会稳定，大得人心，便很想为兴周灭商一展雄才大略。而此时姬昌也正在为治国兴邦广揽人才，于是姜子牙便下定决心，离开了商朝，不辞劳苦，来到了周的领地渭水之滨，终日以钓鱼为生，其实是在观察世态的变化，寻找大展宏图的机会。据说，姜子牙钓鱼用的是直钩，鱼当然钓不上来，所以才有“姜太公钓鱼，愿者上钩”的说法。

姜子牙用了几十年的工夫，勤学苦读，孜孜不倦地研究探索，可谓上通天文，下通地理，学识渊博。尤其对历史和时势的研究更是驾轻就熟。如今当了姬昌的太师可以说是厚积薄发，游刃有余。对内他帮助姬昌制定了一系列发展经济的政策，如：实行“九一租税制”，即农人租用公田，只缴纳九分之一租税的低税制度；给大大小小的官吏“分地”，作为官吏的俸禄，而且子孙可以承袭等。这样，就调动了农人在官田上努力生产、官吏自觉地搞好本人“分地”生产的积极性，极大地促进了生产力的发展，为有朝一日兴兵伐纣奠定了稳固的经济基础。对外，姜子牙协助姬昌实行韬光养晦、孤立瓦解的政策，对商王，他表面上表现得谦和恭顺，一心事殷，使商王误以为周是最可靠的属国，姬昌是位忠心的伯侯，而在暗中却采取种种手段，拉拢争取殷商王朝的其他属国，使殷商越来越孤立。结果，许多诸侯国和部落陆陆续续地弃殷而投周。到了后来，殷商虽名为天子，而真正附属于他的属国、部落却连三分之一都不足了。这样，就为最后消灭纣王，创造了有利的外部条件。

可惜的是，姬昌未能实现灭纣的愿望，便撒手归西了。姬昌死后，他的儿子姬发继位，这就是周武王（姬昌死后被追封为周文王），他拜姜子牙为国师，并号称为尚父。姜子牙也不改初衷，继续全力辅佐姬发以图大业。有一天，武王姬发问姜子牙：“我打算减轻刑罚而又能树立我的权威，少施行一些赏赐而又能使人们从善，少颁布一些政令法规而民众又都能自觉按一定的规范行事。请问尚父，怎样做才能实现这一点呢？”姜子牙说：“如果你杀了一个人就能使1000个人害怕而不再犯罪，杀两个人就能使一万个人害怕而不再犯罪，杀三个人就能使三军军威大振，那么，你就把他们杀了。如果你赏了一个人而使1000个人高兴，赏两个人而使一万个人高兴，赏三个人而能使三军上下都高兴，那么你就赏他们；如果你能通过法律条令约束了一个人而使1000个人遵照执行，那么你就用这法律法令去约束他；如果你能通过禁止两个人的错误行为而使一万个人不再去做，那么你就去禁止；如果你能通过教育三个人而使三军上下都受到教育，那么你就去教育。总之，能够杀一个而惩戒上万人，赏赐一个而激励更多的人，这才是有道明君的权威、幸福之所在啊！”武王姬发听了，茅塞顿开，照着姜子牙的话去做，时时慎于刑赏，力求令行禁止，使周朝的政治更加清明，背叛殷商而依附周室的人越来越多，出师伐纣的日子已经指日可待了。

这时周朝已羽翼丰满，国势日隆，而殷商王朝已出现了土崩瓦解之势。特别是殷商王朝统治集团内部忠臣良将被杀的被杀，被囚的被囚，外逃的外逃，降周的降周。姜子牙审时度势，认为伐纣的时机已到，便亲任主帅统领大军，以吊民伐罪为号召，联合诸侯各国出兵直取商都。经过牧野一战，大败商军，迫使商纣王和妃子妲己投火自焚于鹿台。中国历史上的殷商王朝至此便宣告灭亡了，姜子牙终于完成了扶周灭商的宏图大业。

【注释】

[1]牧：处理。[2]审定有无，与其实虚：审其才术之有无，察其性行之虚实。[3]随其嗜欲，以见其志意：随，顺。嗜欲，爱好。意谓言谈中要顺其欲求，投其所好，顺着对方的思路，窥见对方的内心世界。[4]微排其所言，而捭反之，以求其实：微，微妙。排其言，排抑对方的言论。捭反之，发言诘难对方。实，真实的思想感情。[5]贵得其指，阖而捭之，以求其利：贵，引申为郑重地。得其指，诱使对方讲明意图；指，通旨。阖而捭之，自己故作沉默，诱使对方讲话，寻机说服对方。求其利，探知对方利害所在。以上的“捭”与“阖”指言与默、开与闭。[6]以原其同异：探讨事物相同与不同的特点、性质；[7]有守：确立自己的观点而信守之。

捭阖第三

即欲捭之，贵周[1]，即欲阖之，贵密[2]。周密之贵微[3]，而与道相追[4]。捭之者，料其情也；阖之者，结其诚也[5]。皆见其权衡轻重，乃为之度数，圣人因而为之虑。其不中权衡度数，圣人因而自为之虑。

故捭者，或捭而出之，或捭而内之[6]；阖者，或阖而取之，或阖而去之[7]。捭阖者，天地之道。捭阖者，以变动阴阳，四时开闭，以化万物[8]。纵横[9]反出，反覆[10]反忤，必由此矣。

【译文】

要想开启，贵在考虑周详；想要闭藏，贵在隐秘。要想周密贵在不能忽略微小的事情，而合乎道之理。用开启的方法就是要了解对方的情况。用闭藏的方法就是争取到对方的诚心。要观察对方，权衡轻重，对谋略加以审度和评判，圣人为此而有所考虑。

那些不能认可而达于一致的，圣人就按自己的考虑去做。对于开启，有的开启之后辞退，有的开启之后接纳；对于关闭，有的用关闭方法收留，有的用关闭方法加以排除。所谓开启与关闭，都是天地自然运行的道理。开启与关闭因变化而使阴阳二气产生变动。按照四季的开启与闭合来化育万物。不论纵横、反复都必须由开启闭合而产生。开启闭合是道的最高表现形式。如果想使说辞变化多端，必须事先详细观察对方的变化，一切吉凶大事都与此有关联。

【感悟】

要想对一个人有所了解，就要以周详隐秘的方式采用捭阖的方法，或捭之，或阖之，进而掌握这个人的爱好、性情和思想，然后以此确定对这个人是否进行联合或排斥，以及采取怎样的策略。

【故事】

商汤的助手

商汤灭亡夏朝后，建立商朝，伊尹是商汤的得力助手。

伊尹名挚，原是商汤家里的奴隶，在厨房里干活。为了让商汤知道自己是个有本领的人，伊尹经常找机会接近商汤。有时候他把菜做得很可口，有时候却故意做得过咸或过淡，招惹商汤找他问话，并利用这个机会，用做菜打比方，他对商汤说：“做菜不能太咸，也不能太淡，只有把作料放得恰到好处，菜吃起来才有味道。治理国家也是如此，既不能操之过急，也不能松弛懈怠，只有恰到好处，才能把事情办好。”一番话果然说动了商汤的心，商汤发现自己厨房里的这个奴隶是个人才，进而解除了伊尹的奴隶身份，任其为右相。自此，伊尹帮助商汤筹划进攻夏朝的大计，并一举灭亡了夏朝，建立了商朝，可谓功劳显赫。

商朝建立初期，伊尹帮助商汤制定各种典章，规定官吏一定要勤勤恳恳地工作，要做出显著的成绩，否则要受到严厉的责罚，甚至要罚做奴隶。因此，商朝初期官吏均不敢胡作非为，政治稳定，经济繁荣。商汤死后，伊尹继续辅佐商朝的第二代、第三代君主，帮助他们改正错误，管理好国家。

商汤的孙子太甲继位时，伊尹一连写了三篇文章，教他学习怎样做一个好的君主。然而太甲在位的第三年就忘乎所以了，他认为自己身为一国之君，一切应服从于他。他任性、跋扈，以暴虐的手段压迫百姓。伊尹见此情形，先是一再规劝，提醒太甲应对自己的行为多加检点，后见太甲毫无收敛之意，遂将他放逐到商汤坟墓所在地桐宫，要他早晚面对祖父商汤的坟墓，聆听守墓老人讲述商汤如何创业的历史以及商汤颁布的法律制度，教育太甲应以自己的祖父为榜样，勤俭为本，不要败了家业、国业。太甲渐渐地意识到了自己所作所为的错误，于是，他首先在桐宫的范围内关心老弱孤寡，尽自己的努力帮助他们。应当做的事情，他立刻去做，不应当做的事情，不仅自己不做，看到别人在做也立刻加以制止。

三年过去了，伊尹的决定终于使这个年轻的君主悔过自新了，于是，伊尹亲自带领文武大臣将太甲接回首都亳城，并郑重地将政权交付给他。从此，太甲接受教训，终于把天下治理得井井有条，使商朝这个奴隶制国家日益繁荣起来。

伊尹身为奴隶，却聪慧过人，他为自己创造了自荐的机会，得到了一代君王——商汤的信任，得以一展才华。他忠心耿耿地为君王治理和管理国家，制定了一系列奖罚分明的典章制度，提高了君王的威望，巩固了国家的政权。面对太甲的堕落，他巧妙地以其祖先的种种言行及现身说法教育太甲悔过自新，挽救了一代君王。伊尹不愧为一位善于思考、懂得方法艺术的奴隶丞相。

武丁求贤

汤王以后经过20多代，王位传到了武丁手上，这时候的殷国国力大不如前，已经开始走下坡路了。武丁跟他的先祖汤王一样，是个非常贤明的王，从小就留心国家大事。等到武丁继承王位登基以后，更是兢兢业业，日理万机。但是武丁虽然能干，身边却没有得力的大臣辅佐他。因此他常常夜不能寐，心里很忧闷。在他的父亲小乙去世以后，武丁郁郁寡欢，整整三年，没有说过一句话。

有一天晚上，武丁忽然做了一个梦，梦里遇到一个人，看样子很像囚徒，身穿一件粗麻布衣服，胳膊上套着一条很粗的绳索，他的背有点驼，正弯腰低头吃力地干活。武丁恍恍惚惚觉得心受感动，于是走上前去跟他说话，那个驼背的人抬起头来，武丁觉得这个人的眼睛里充满了聪明智慧。再看他的面容，明明不认识，但是武丁却觉得在哪里见过他似的，有一种很熟悉的感觉。朦胧中，武丁觉得那个罪人向他谈了许多有关天下国家的大事，武丁听他侃侃而谈，头头是道，很切合他的心思。正想询问他的名字，却被早朝的钟声吵醒了。

武丁上朝以后，把梦里遇见的那个人画在木板上，让群臣复制了许多份，又用书面形式告诉大家，神托梦给他，告诉他这就是他日思夜想所要寻找的贤臣，并命令文武百官四处寻访。过了很久，其中一个大臣寻访到北海的傅岩，找到一个名叫说（音悦）的囚犯，面容打扮跟武丁描述的一模一样，正拿着一把杵在修筑被水冲坏的道路。那个大臣高兴得不得了，认定他就是武丁所要寻找的人，于是连夜用大车把那个囚犯带回去，报告给武丁。

武丁立刻召见那个大臣和他带回来的人，一看，果然就是他梦见的那个人，一高兴，竟然说出话来，这是他自从父亲去世后第一次用嘴巴说话。那个囚犯见了武丁，一点也不害怕，态度从容，镇定自若，谈起国家大事来口若悬河，滔滔不绝，显示出很高深的学问和过人的才识。武丁听了很高兴，当时便对他说；“有了你的辅佐，复兴殷国的愿望一定可以实现，你就是上天赐给我的大贤啊！”于是立刻任命他做了殷国宰相。因为他是从傅岩来的，人们就称他为傅说。他住过的那个破洞，后人称为“圣人窟”。

傅说做了殷国宰相之后，尽心尽力辅佐武丁，他提出了很多非常英明的见解，采取了很多有效的措施，武丁对他几乎言听计从，因而他的那些正确的决定总是被武丁大加赞赏，并且全部采纳。很快，殷国的国势就开始强大起来，终于实现了武丁复兴殷国的愿望。

傅说死后，灵魂化作一颗星，升上了天空。在箕星和尾星之间有一颗闪闪发亮的小星，传说就是傅说的魂变的，人们称它为“傅说星”。

【注释】

[1]即欲捭之，贵周：周，不遗漏。要行动时，必须做周密的考虑。[2]即欲阖之，贵密：探求实情，综合思考，贵在缜密。[3]周密之贵微：周密，指思维方式，贵微，指表述方式。[4]追：推移。[5]捭之者，料其情也；阖之者，结其诚也：既要研之，揣度对方的情感反应；又要阖之，稳定对方的思想情绪。“捭”与“阖”，指分化与拉拢。[6]故捭者，或捭而出之，或捭而内之：出，释放。纳，吸收。此句意谓，同样是“捭”，可以是思想信息的释放，也可以是思想信息的吸收。[7]阖者，或阖而取之，或阖而去之：取，探取。去，摒弃。此句意谓，同样是“阖”，可作思想信息的探取，也可作思想信息的摒弃。[8]以化万物：就像春夏秋冬，万物均存在变化一样。[9]纵横：自由自在地变化。[10]反覆：或离反或复旧。

捭阖第四

捭阖者，道之大化，说之变[1]也；必豫审其变化，吉凶大命系焉。

口者，心之门户也；心者，神之主也。志意、喜欲、思虑、智谋，此皆由门户出入，故关之以捭阖，制之以出入。

捭之者，开也、言也、阳也；阖之者，闭也、默也、阴也。阴阳其和，终始其义[2]。故言“长生”“安乐”“富贵”“尊荣”“显名”“爱好”“财利”“得意”“喜欲”，为阳，曰“始”。故言“死亡”“忧患”“贫贱”“苦辱”“弃损”“亡利”“失意”“有害”“刑戮”“诛罚”，为阴[3]，曰“终”。诸言[4]法阳之类者，皆曰“始”，言善以始其事[5]；诸言法阴之类者，皆曰“终”，言恶以终为谋[6]。

【译文】

开启闭合是道的最高表现形式。如果想使说辞变化多端，必须事先详细观察对方的变化，一切吉凶大事都与此有关联。

口是心的门户，心是神的主宰。意志、情欲、思虑、智谋都是由口出入，所以用捭阖之术封住口，控制它的出入。

所谓“捭之”，就是开启、言说，是公开的，属阳谋；所谓“阖之”，就是闭藏、缄默，是不公开的，属阴谋。阴阳配合得好，事情的开始和结果才能处理得当，恰到好处。所以说，长生、安乐、富贵、尊荣、显名、爱好、财利、得意、喜欲等是阳气，称为“始”；死亡、忧患、贫贱、苦辱、弃损、亡利、失意、有害、刑戮、诛罚等是阴气，称为“终”。

凡是那些顺承阳气的人，叫作“始”，他们以谈论“善”来作为事情的开端。凡是那些效法阴气的人，全称为“终”，他们以谈论“恶”来作为谋略的结束。

【感悟】

俗话说：“病由口入，祸从口出。”言从口出，言为心声。要想把好“口关”，防备祸从口出，必先把好“心关”。要想把好心关，只有加强自己的涵养，加深自己的城府，凡事三思而后行，免招不必要的祸殃。

【故事】

嫘祖劝诫黄帝

草长莺飞，白昼永长。

黄帝在陕北待腻了，在率领族人向中原迁徙时，于途中遇上了嫘。

嫘（念雷）小姐正抱着一个陶瓶去井里汲水，这个瓶子是古代高科技产品：尖口尖底，中间硕大，像枣核形状。把它用绳吊进井里，就能自动倾倒，因为重心很高。等进水一满，水和瓶子整体重心又下移，能使瓶子自动竖起来。

嫘双手牵动细绳，把水瓶放进井里，她在劳动中显露出的优美曲线，深深地吸引着黄帝。

黄帝走上前，注视着嫘小姐。嫘小姐那静止的温柔，仿佛千百蝴蝶，在她周身纷纷起舞。黄帝说：“是谁捧给我芳香的水浆，我就要为谁迷醉不醒，我将儿女情长，放弃读书赶考。我将把追逐的艰辛和成功的荣耀让位给古人和来者，甘心岁月蹉跎并且于事无补。”

嫘一愣：哟，这个西边来的帅龙真会说话啊。（是啊，人家一生下来就会说话！）

嫘恼恨的意思少了，多了些好奇，她看见黄帝头上编着蝎尾形的朝天长髻（类似麻花辫子），五只野猪獠牙制作的发夹套在长髻上起固定作用。一串绿色石质饰品，像发带一样绕脑袋一圈。发带以下，垂着一些小细辫子。耳外挡着方块的、梯形的耳饰，质地像是细陶——这都是根据出土古人装束推测出来的。黄帝的手腕上套着象牙镯和玉镯，好几只，有宽有细，颜色纷杂，但右腕上是空的。黄帝的手指戴着石制的指环，大约是帮助拉弓用的。黄帝颈下又垂着一块玉璜和一条象牙小龙作为胸佩，一个青紫一个洁白。总之黄帝身上都是小零碎，像是旅游景点里兜售的小纪念品，实在有点另类。

嫘忍不住笑出声来：“你是刚进化完的野人吗？怎么穿得这么乱七八糟？”“我穿的是一套黄土风情，姑娘想听吗？”

“有话请讲。”“我脚下的黄土，即使全是黄的，也会因烧制技巧不同而有目感差异，造出红陶、黑陶、白陶、彩陶不同系列出来。我的鞋袜颜色很深，像是重度烘烧的细泥黑陶，黑如漆，薄如纸，再经打磨，漆黑光亮。我的下裳（前后两片的裙子，当时还没有裤子）颜色稍暗，像是风味独特的印纹红陶。陶色较深，坚固耐用，是贮藏粮食的好罐子。我的麻线上衣颜色稍浅，像是柔顺细腻的网纹白陶，胎制细白，器表光滑，光彩照人，可吃饭，也可喝水。而我的背包颜色内深外浅，点缀着蓝宝石饰品，则像是兽纹彩陶，上刻有猪纹、狗纹、龙纹、虎纹，气势磅礴，剽悍豪放，象征着我的性格！”

嫘愣了半晌，轻轻咬着发梢，这家伙也太能说会道了：“照你这么说，那我穿的就是一套青山文化了？”

“怎么讲？”

“即使全是青山，也会因为气候的冷、热、晴、雨而有差异。我的鞋袜颜色很深，像是太行山上的松岭，阴冷诡谲。我的丝罗裙颜色稍浅，又有点泛白，像飘着冰雪的北漠大青山，深沉忧郁。上身绢衣的颜色更浅，像是江南温柔婉转的草坡，清澈明亮。而我的罗纱挎包颜色外深内浅，并且有绮锦的碎花背带，就像是长白山顶的天池，岸边还跑出几头小花鹿，映着云海缥缈的倒影，蹦蹦跳跳，乖巧可爱。”

黄帝惊讶得下巴差点掉在地上，爱死了这个女孩，终于跟她结为伉俪。

【注释】

[1]道之大化，说之变：大化，变化。“说之变”，指游说原则并主张灵活运动。[2]终始其义：指始终保持的义理，即善始善终。[3]阴：指矫正性说服，已然使之止为终。[4]诸言：各种言论。[5]言善以始其事：讲对方外部的有利条件，内部的积极因素，鼓动对方开始新的行动。[6]恶以终为谋：讲对方外部的不利条件，内部的消极因素，终止对方的谋虑。

捭阖第五

捭阖之道，以阴阳试之[1]，故与阳言者，依崇高[2]，与阴言者，依卑小。以下求小，以高求大[3]。由此言之，无所不出，无所不入，无所不可[4]。

可以说人，可以说家，可以说国，可以说天下[5]。为小无内，为大无外[6]。益损、去就、倍反，皆以阴阳御其事。

阳动而行，阴动而藏；阳动而出，阴随而入。阳还终始，阴极反阳[7]。以阳动者，德相生也；以阴静者，形相成也。以阳求阴，苞以德也[8]；以阴结阳，施以力也。阴阳相求，由捭阖也[9]。

此天地阴阳之道，而说人之法也，为万事之先，是谓“圆方[10]之门户”。

【译文】

开闭的法则，都可用阴阳之言进行试探。因此对正派的人要谈论崇高的事去试探他；跟阴险的人谈论要用卑小的事去试探他。用低下要求卑小，用崇高要求宏大，这样说来，没有什么不可以探测出，没有什么不能深入进去，没有什么不能办到的事。

用这种道理可以说服一家人，说服一个国家，说服天下人。阴则无内可言，阳则无外可言，游说之道能大能小，能屈能伸。所有益损、去来、背反等都可以运用阴阳之法应对的。

阳气动就要行事，阴气动就可以收藏。阳气活动而显出，阴气隐藏而进入。阳气到了极点变为阴，阴气到了极点就反为阳。以阳气而活动的人，道德由此增长，以阴气而安定的人，形势会随着助长，事物由此而形成。以阳气来追求阴气，就要用恩德来包孕，以阴气来结纳阳气，就要以力量来施行。阴阳相互追求，是根据开合来决定的。

这就是天地阴阳的法则，也是说服人的基本方法。是万事万物的先知先觉，也就是所说的天地之门。

【感悟】

天下的事物无不包含着阴阳、正反两个方面，这两个方面相辅相成，在一定条件下可以互相转化。也就是说，天下的事物没有不可以转变的，有了条件就能够转变，没有条件，创造条件也同样可以使之转变。人们可以根据这个道理去处理事物。

【故事】

伏羲氏的思想

相传很久以前，有个叫伏羲氏的人做了国王。他感到天地万物纷乱复杂，于是就想用一种方法，来总结出大自然的规律。一天晚上，伏羲氏抬头观察天空时，忽然发现，天空中星罗棋布的大小星星，纵横交错的位置不是和地上的山川河流有相通之处吗？第二天，伏羲氏又仔细地观看了鸟兽的花纹和岩石的裂缝，在这个基础上，他最终发明了“八卦”。

那时候，人们在水中捕鱼非常困难，他们只能用树杈戳，一天下来，捕不了几条。伏羲氏又运用疏密相间的黏附原理，发明了渔网，从那以后人们捕鱼就容易多了。

伏羲氏死后，神农氏当了国王。他根据八卦遇到困境就加以改革，改革之后就行得通的原理（“穷则变，变则通，通则久”），将树条用火烤后弄弯，制成犁，就能够成片成片地开垦荒地了。土地多了，于是生产的粮食也多了。但人们所种的东西并不是相同的，于是，神农氏又发明了市场。他规定：凡是需要交换东西的人，在某一固定的时间，将所要进行交换的货物集中在市场上，彼此想到用不同的东西进行交换自己想要的东西。

再后来，黄帝、尧、舜先后担任国王，又发明了衣裳，并通过衣裳的样式、颜色区分出高低贵贱；又发明了船、弓箭、牛车和马车等。从此以后，人们的生活便极大地方便起来。

【注释】

[1]以阴阳试之：指用或正或反、或直或隐的游说方法试探和把握对方的思想。[2]与阳言者，依崇高：与心理态势积极的人言谈，宜从大处着眼。[3]以下求小，以高求大：从低处做微观分析，从高处做宏观分析。[4]无所不可：任何地方、任何场合都没有什么不可以的。[5]可以说人，可以说家，可以说国，可以说天下：意谓小可以说服一人一事，大可以说服天下万民，天下大事。[6]为小无内，为大无外：微观上说服可及无限之微，宏观上说服可及无限之广。[7]阳还终始，阴极反阳：意为阴阳运行，彼此相生，互相转化。[8]以阳求阴，苞以德也：对方消极，要去鼓动他，使他昂奋，要以德感化。苞，通“包”，包容。[9]阴阳相求，由捭阖也：意谓积极与消极的相互影响，相互转化，是由捭阖之术作用的结果。[10]圆方：天圆地方，智圆行方，语圆事方。方，指原则性；圆，指灵活性。

第二章 反应

本章主要讲述了刺探情况的谋略，就是利用事物相反相成的规律，从反面达到正面的方法。

反应第一

古之大化者[1]，乃与无形俱生。反以观往，覆以验来[2]；反以知古，复以知今；反以知彼，覆以知己。

动静虚实之理，不合来今，反古而求之[3]。事有反而得覆者，圣人之意也。不可不察。

人言者，动也；己默者，静也。因其言，听其辞。言有不合者，反而求之，其应必出[4]。

言有象，事有比[5]。其有象比，以观其次[6]。象者，象其事；比者，比其辞也[7]。以无形求有声[8]，其钓语[9]合事，得人实也。

若犹张置网[10]而取兽也，多张其会[11]而司之。道合其事[12]，彼自出之，此钓人之网也[13]。常持其网驱之[14]。其言无比，乃为之变[15]。以象动之，以报其心，见其情，随而牧之[16]。己反往，彼覆来，言有象比，因而定基[17]。

重之、袭之、反之、覆之，万事不失其辞，圣人所诱愚智，事皆不疑[18]。古善反听者，乃变鬼神[19]以得其情。其变当也，而牧之审也[20]。牧之不审，得情不明；得情不明，定基不审[21]。

变象比，必有反辞，以还听之[22]。欲闻其声，反默；欲张反睑，欲高反下，欲取反与[23]。欲开情者，象而比之，以牧其辞。同声相呼，实理同归。或因此，或因彼，或以事上，或以牧下[24]。

此听真伪、知同异，得其情诈[25]也。动作言默，与此出入[26]；喜怒由此，以见其式。

【译文】

古代教化众生的圣人，是同无形无影的天地一起产生的。回首观看过去，返回来验证未来；回首考察历史，返回来了解认识现在；回首了解知道对方，返回以后认识自己。

动静、虚实的道理，如果与现在的情形不符合，那么就要返回到古代的历史中去寻求答案。对事情的考察，要返回过去，再来验证现在。这是圣人的思考方法，对事物不可不详细审察。

别人的讲话为动，自己的沉默为静。因此根据对方的话探知他的主张、意图，假如发现他的言辞有不合理、前后矛盾的地方，马上反问他而探求其真意，对方的反应必然出现。

言语有法相，事情有类比，既然有法相和类比，就可以从对方的谈话中了解法相和类比，然后才可以观察其他的东西。所谓象是指言谈中某类事物的象征。比是指比照言辞中的同类事物，是借助无形的道来求得有声的言论。引诱对方说话，把对方所说的话与做的事相对照，就能了解对方的真实情况。

这种情况就好像张网捕捉野兽一样，尤其要在野兽密集的地方多张网等候。一旦引导方法得当，对方必然会吐露真情，这种用语言诱导的方法也是一张“钓人之网”。

可以用这种钓人的网去引诱对方谈话。假如对方有所察觉而不再说真话，就要改变方法。做出某些表象而用语言去打动他，去迎合他的心意，从而了解他的真情，控制住他。自己又回去检查自己，对方一定会再来，所说的话有了法相和类比，因此就有了基础。

如此多次重复它，因袭它，反复验证它，再三审察不使谬妄存在，那么任何事物的真实情况都可以从对方言辞中察知。

圣人用不同的方法诱导愚者和智者，所得到的任何事情全是真实可靠的。善于从反面观察判断的人，能够通过运用变化来探得事物的真实面目。如果所运用的变通方法得当，那么就能掌握事物而加以审察。不能明察对方真情，得到的情形就不真实，就不能明了对方的真实意图，基础就不稳定。

因此，一定要用手法使对方言辞中的法象、类比信息改变，而后顺着他的变换言辞去反问他，让他回答，然后静默地看对方的反应并加以分析。在谈论中，要想听对方讲话，自己反倒要保持沉默；想要使对方张口讲，自己就要收敛闭口不语；想要升高，反而要先使自己低下；要想从对方那里得到好处，自己反而要先给予对方一些实惠；想要打开对方心扉，就要自己先设表象比对去引动对方，待他情志启动，想要发表意见时，便认真去体会对方的言辞。主张相同就会彼此呼应，道理真实就会彼此接受。谈话中，或者从这件事谈起，或者从那件事谈起；所谈之事可以是侍奉君主的事，也可以是教化百姓的事。

在这些谈论中，要辨别真伪，分析了解性质同异，分辨真情与欺诈。一个人的言谈举止，都会流露出一定的感情，喜、怒、哀、乐也都以一定的形式显示出来。这一切都是考察他人的依据。

【感悟】

要想彻底了解一个人，就要从这个人的过去进行考察，进而探测他未来的发展倾向。其次，要从这个人的正反面去衡量。用言语和事物去刺激他，以探求他的反应和真实意图。

【故事】

力行改革的齐相

邹忌是战国时期齐国著名的政治家。齐威王时为相，封于下邳（今江苏睢宁县古邳镇境内），号成侯。后又事宣王。邹忌辅佐齐威王，进行了一系列的社会改革，使齐国一跃而成为战国七雄之一，他才智非凡，功勋卓著，为齐文化的繁荣和发展作出了积极的贡献。

公元前357年，齐威王即位。齐威王继位之初，不理朝政，沉湎酒色，把国政搞得一团糟，致使齐国国力十分衰弱。齐国屡遭三晋侵犯，甚至连弱小的鲁国和卫国也不把齐国放在眼里。邹忌看在眼里，急在心上，一直想找机会劝谏国君奋发有为，富国安民。他先是以精湛的琴艺受到了威王的赏识，作为乐师被留在宫中，然后以琴道作喻，成功地劝说威王痛改前非，努力振作起来。他认为，国君好比琴上的大弦，弹起来“浊以春温”；国相好比琴上的小弦，弹起来“廉折以清”；国家的政令好比弹琴的动作，“攫之深”而“释之舒”。大弦小弦五音协调有序，才能弹出悦耳的琴音；君臣分工明确，各司其职，左右配合，上下沟通，才能保证国家政令的畅通。威王对邹忌的一番论述十分赞赏，三个月就破格提拔他做了国相。

邹忌由乐师一下子升任了国相，在齐国引起了不小的轰动。曾经用隐语劝说过威王一鸣惊人的稷下先生淳于髡，听到这个消息坐不住了，他出于对齐国利益的关心，便急急忙忙跑去见邹忌这位新上任的国相。淳于髡见到邹忌后，并没有直截了当地切入话题，而是用五个隐语对邹忌进行了试探。淳于髡说：

“侍奉国君能周到无误，你的身名就能兴盛；如果稍有不周或失误，身名都要毁灭。”邹忌说：“谨遵指教，我要把您的话谨记在心。”淳于髡说：“用猪油涂抹棘木车轴，是为了使它润滑，然而，如果轴孔是方形的就无法转动。”邹忌说：“谨受指教，我要小心地在国君左右侍奉。”淳于髡说：“拿胶粘用久了的弓干，是为了将它们黏合在一起，然而胶不可能把缝隙完全合起来。”邹忌说：“谨受指教，我要使自己依附于万民。”淳于髡说：“狐皮袄即使破了，也不能用黄狗皮去补。”邹忌说：“谨受指教，我要小心地挑选君子，不让小人混杂在其中。”淳于髡说：“大车如果不校正，就不能正常载重；琴瑟不把弦调好，就不能使五音和谐。”邹忌说：“谨受指教，我要认真制定法律并监督奸猾的官吏。”淳于髡对邹忌的回答十分满意，认为邹忌完全可以胜任相国的职务。邹忌在答话中提纲挈领地阐述了自己的施政纲领，如维护和加强国君的权威，实行中央集权，弥合君民之间的矛盾，重用人才，严格执法，整顿吏治等，从中我们可以看出邹忌依法治国的主张。

邹忌升任齐国国相后，进行了一系列社会经济改革，在很短的时间内实现了富民强国的目标，使齐国强于诸侯。齐威王对邹忌十分信任和赏识，一年之后就把邹忌封于下邳，号为成侯。

在整顿吏治方面，邹忌协助齐威王做了大量工作。他赏罚严明，注重调查，很快使齐国的吏治出现了新的气象。其中最典型的事例当属齐威王赏即墨大夫、烹阿城大夫的故事。即墨大夫治理即墨，由于工作勤勉，不喜欢阿谀奉承，所以一些人天天在齐威王面前说他的坏话。久而久之，齐威王对即墨大夫印象很差。在邹忌的劝说下，威王没有听信一面之词，而是暗中派人到即墨进行了周密的调查。通过调查，得知那里田野得到开发，百姓生活富足，官府里没有积压的公事，齐国的东方因而得到安宁，从而证实了即墨大夫是个政绩卓著的清官。于是，齐威王封给他一万户食邑。而阿城大夫治理阿城，虽然朝廷里赞扬他的话每天都能听到，可是威王派人到阿城视察，却发现那里田野荒芜，百姓贫苦。原来是阿城大夫用财物贿赂了威王的左右，来求得赞扬。于是威王当天就烹杀了阿城大夫，并把左右曾经吹捧过他的人也都一起烹杀了。齐国全国震惊，官吏们人人都不敢文过饰非，努力表现出他们的忠诚，从而使齐国得到了很好的治理。诸侯听到这个故事以后，不敢对齐国用兵有20多年。

在举荐人才方面，邹忌唯才是举，大量提拔选用有才干的人出来为国家效力。他推荐田居子去守西河，结果使秦国、魏国不敢东进；他推荐田解子守南城，楚国人就吓得赶紧来齐国朝贡；他推荐黔涿子去守具州，燕国人、赵国人就不敢轻举妄动；他派田种首子去治理即墨，结果政治清明，人民安定；他让北郭刁勃子担任大士的官职，齐国就出现了团结和谐、繁荣稳定的社会局面。由于邹忌知人善任，能使人才充分发挥自己的才能，再加上齐威王一向以人才为宝，所以齐国的国力日盛。

在广开言路方面，邹忌积极利用各种方式劝谏威王，兼听则明，偏听则暗，海纳百川，虚怀若谷，广泛听取臣下和普通百姓的意见和建议。在《战国策》里，记载着一则邹忌讽齐王纳谏的故事，脍炙人口，传为千古美谈。故事里面说邹忌身高8尺以上，体形容貌俊美。有一天早上，他穿着礼服戴上帽子对着镜子细看，问他的妻子说：“我跟城北徐公谁美？”他妻子说：“您美极了，徐公怎么能比得上您呀！”城北徐公，是齐国的美男子。邹忌不太自信，就再问他的侍妾：“我跟徐公哪个美？”侍妾说：“徐公哪能赶得上您美啊！”第二天，客人从外边来，一块儿坐着说话，又问客人说：“我跟徐公谁美？”客人说：“徐公不如您美。”明明自己不如徐公美，可周围的人却都说自己比徐公美，邹忌从这件事上悟出了治国的道理，那就是如果一个君主只是听左右的进言而不广开言路，广采博收，往往就会得不到事实的真相。于是他进朝廷见齐威王，说：“臣子确实不如徐公美，臣子的妻偏爱臣子，臣子的妾怕臣子，臣子的客人想对臣子有所求，都说我比徐公美。现在齐国土地方圆千里，有120座城邑，国王的后宫嫔妃左右亲信，没一个不偏爱王；满朝大臣，没一个不怕王的；一国之内，没一个不有求于王的。从这点看来，国王看清真相就很严重了！”齐威王说：“说得好。”就发布命令：“当官的、当差的、当老百姓的，能当面指责我过错的，得上等奖；呈上书信劝谏我的，得中等奖；能在公共场所指出我过错并传到我耳中的，得下等奖。”命令刚发下时，臣子和百姓们都争先恐后地上朝进谏，从宫门到殿堂好像集市一样。几个月以后，还经常有人断断续续地来进谏。一年以后，大家即使想说，也没什么可以向威王提的了。燕国、赵国、韩国、魏国听到这件事，都来朝拜齐威王。这就是所谓“战胜敌国于朝廷之内”。正是因为齐威王在邹忌的劝说下，能胸怀宽广，兼容并蓄，齐国才令顺民心，国力大增，一举成为战国初期最强盛的国家。

一分为二地说，邹忌这个人在政治上确实很有才干，但在人格上却有些致命的缺陷，相比起齐国先贤管仲和晏子来说，他显得嫉妒成性，心胸狭窄，缺乏容人的度量。邹忌与大将田忌关系不好，按理说应该在国家利益至上的原则下，通过正常渠道解决两个人的矛盾，甚至应该互相包容，彼此理解。可邹忌没有这样做，而是利用种种不光彩的手段，欲置田忌于死地而后快。他采用了小人公孙阅的计策，阴谋除掉田忌。先是怂恿齐威王让田忌领兵去攻打当时的强国魏国，如果战胜有功，就去抢功，说自己的计谋正确；如果打不胜，就让田忌去白白送死或者回来治他的罪。可这条计策没有成功，大将田忌在著名军事家孙膑的帮助下南攻襄陵，救援邯郸，并取得了桂陵之战的胜利。不但没有被治罪，反而因功获得了齐威王的更大信任。一计不成，公孙阅和邹忌又生一计。他们让人假扮田忌的仆从，拿着10斤黄金到街上去找人占卜，到处宣扬占卜的目的是“田忌想要做国君，想找人算算，是吉利还是不吉利？”当问卜的人一走，就派人逮捕为他占卜的先生，押着他到齐威王那里讲明情况。齐威王信以为真，对田忌产生了怀疑。田忌听说这件事之后，非常气愤，就率领他的部下袭击临淄，捕捉邹忌，但没有取胜就逃跑了。后来，田忌被迫逃到了楚国。邹忌还不甘心，又使出阴谋诡计，让楚王把田忌封到了遥远的江南。邹忌因私废公，制造莫须有的冤案来诬陷、迫害田忌，直至用阴谋诡计逼走了田忌，可谓是邹忌人生中的一大污点，也使齐国的人才外流，使齐国的利益遭受了损失。

害人者没有好下场，阴谋家不可能永远猖狂。公元前319年，齐宣王即位。他对邹忌排除异己、专横跋扈的做法非常不满，继位次年就把田忌从国外召回，重新委以重任。此后不久，邹忌这个在齐国政治舞台上风光了很长时间的人物就郁郁而终了。

【注释】

[1]古之大化者：化指教化，大化者指教化众人的圣人。[2]反以观往，覆以验来：反，同返，返回，翻过来。覆，翻过去，反面。都是反复的意思，追溯过去的经验，进行研究以面对当前，认识未来。对事物应从正反两个方面反复思考。[3]动静虚实之理，不合来今，反古而求之：动静，指言行；虚实，指思想；不合，即反常。全句意谓，言行思想不合情理，出现反常，则可通过周围与以往的情况去推究；理不合，实相求。[4]言有不合者，反而求之，其应必出：此句陶弘景注：“谓言者或不合于理，未可即斥，但反而难之，使自求之，则契理之应，怡然而出。”[5]言有象，事有比：象，类比；比，譬喻。陶弘景注：“象谓法象，比谓比例。”[6]其有象比，以观其次：意谓言谈时通过类比举一反三，由此及彼，达到知事明理的目的。[7]象者，象其事；比者，比其辞也：前者指论证方法，后者指修辞技巧。[8]以无形求有声：意谓由于借助逻辑方法和修辞技巧，所以能不言理而理自明。[9]钓语：如钓鱼投饵一般，在交谈时给对方以诱饵，以便引出对方的话头。[10]置网：捕兽的网。[11]会：聚集的意思。[12]道合其事：这里的“事”，与上文的“钓语合事”，均指对方的心事。陶弘景注：“道合其事，被理自出。理既彰，圣贤斯辨，虽欲自隐，其道无由。”[13]此钓人之网也：象比方法是诱动人心的置网。[14]常持其网驱之：经常把握象比的方法诱动对方。[15]其言无比，乃为之变：言谈难作喻譬，就要变化。[16]以象动之，以报其心，见其情，随而牧之：用类比法去触动对方，以合其心意，发现对方的情思所在，慢慢地就可以驾驭对方了。[17]定基：把握基本观点。[18]圣人所诱愚智，事皆不疑：圣人用象比的方法去诱动愚者或智者，事情都不会有疑误。陶弘景注：“圣人诱愚则闭藏之，以知其诚；诱智则拨动之，以尽其情。咸得其实，故事皆不疑也。”[19]变鬼神：如鬼神之灵活多变，善于调整自己。[20]其变当也，而牧之审也：意谓恰当地调整自己，审慎地引导对方。变，策略调整。审，审慎。[21]定基不审：确定自己的基本观点不周密。[22]变象比，必有反辞，以还听之：此句陶弘景注为：“谓言者于象比有变，必有反辞以难之，令其先说，我乃还静以听之。”[23]欲闻其声……欲取反与：这是“反听”的具体办法，目的在于“得情”。睑，本作“敛”，通假。[24]或因此，或因彼，或以事上，或以牧下：因此、因彼是讲言谈起点相异；事上、牧下是讲言谈对象不同。[25]情诈：真情为伪诈。[26]动作言默，与此出入：意谓或动或止，或言或默，都应以反听之道来调整。

反应第二

皆以先定[1]，为之法则。以反求覆[2]，观其所托[3]。故用此者，己欲平静，以听其辞，观其事，论万物，别雄雌。虽非其事，见微知类[4]。

若探人而居其内，量其能，射其意[5]也。符应不失[6]，如螣蛇[7]之所指，若羿之引矢。

【译文】

用反观别人的方式来复验审察自己，在反复探求中去观察对方言辞中隐含着的真情。谈话中要谋求自己的内心平静，才能听取对方的言辞，进而考察他言辞中涉及的诸事，探讨万物，辨别雌雄。即使对方言辞所谈之事是次要的，不是急于要知道的，也可以从细微的征兆中发现其中隐含的真情。

就像为刺探敌情而潜伏敌境一样，要准确地估量对方的能力，探知推测出对方的意向，像符应一样灵验，像螣蛇所预示祸福一样准确不差，像后羿射箭一样百发百中。

【感悟】

要想探求一个人的内心世界，必须要用机巧灵变的方法，即“欲闻反默，欲张反敛，欲高反下，欲取反与”，以察其真伪，了解其喜怒哀乐。需要注意的是采用这种方法时一定要保持自己的内心平静，以使自己的判断准确，抓住对方的真实意图。

【故事】

召陵之盟

齐桓公在北方称霸以来，威望与日俱增。但长江流域的“南蛮”楚国人却不太服气。楚国地处湖北，是天下有名的九头鸟，作为南方超级大国，楚国不断拓疆，成为北方黄河流域的大患。

齐桓公号称东方不败，打算跟楚国人过过招。

公元前656年，齐桓公率领齐、鲁、宋、陈、卫、郑、许、曹八国联军，直接攻击河南省南部的楚国北境。

八国协同出击，史无前例，给楚人造成心理的威慑力极大，楚人不敢出兵迎击。齐桓公为保存实力亦不敢贸然做深度进攻，只好集结在楚境上休整观望。双方这么干瞪着眼，谁也不敢先动手。

楚方派出的谈判大员屈完，来边境上谈判，商议解决争端。

屈完先生是个南方快嘴子，春秋第二舌辩之士，属于湖北的九头鸟和滚刀肉，极不好对付。他在谈判中出尽风头，创造了一大堆知名成语，诸如风马牛不相及也、不虞汝之涉吾地也。

屈完说：“咱们楚齐两国一个在荒南，一个在远东，好比一个是马，一个是牛。牛不会找马做爱，马也不会跟牛交配，风马牛不相及也。所以啊，你我没关系。可是您老不远万里来打我们，真就奇怪了。不是我不明白，这世界变化快。”把齐桓公给质问得哑口无言。

齐桓公回答不上来，管仲就出来找辙，解释自己讨伐楚国名正言顺：“从前，我们祖上的姜太公得到周天子批准，可以征伐天下任何诸侯，维护周室尊严，东到大海，西到黄河，南到你们的穆陵关，都是我们祖上管的地面。我们怎么就不可以到你这里来打！”

屈完回答说：“您说的道理很对。但是，鄙国犯什么错误呢？请您明示。”

齐桓公心想，这个还用问吗？楚国区区一个子爵，居然冒称楚王，跟周天子平起平坐，这还不是有罪！但管仲拦住了他。管仲想，一旦提出这个责问，楚国偏死活不肯去掉王号，不听我们的，我们岂不很失面子。于是管仲找了个不疼不痒的小事由，便于对方改正的：“你们楚国特产苞茅，要上贡给朝廷，可是你们一连三年不上贡，周王室都喝不上好酒了。拒不上贡，是严重的政治问题啊。”

上贡苞茅不是件难事，不过就是割些草送去嘛，比去掉王爵的番号容易得多，屈完看见对方是给自己台阶下，赶紧借坡下驴，承认道：“如果您就为了这点小事，那我们上贡苞茅不就完了，何苦千里迢迢跑来打架？”

管仲听出对方指责自己小题大做，口气还很硬，就搬出陈芝麻烂谷子的旧账责问楚国：“还有一桩事，周昭王从前南征楚国，死在这里了，我们特来讨个说法。”

周昭王是西周早期的一任天子，曾经出兵征讨长江流域，整理南蛮，平定了26个小国，胜利班师回来时，却在汉水上淹死了，全军覆没。

屈完说：“周昭王老辈子的那点事我知道，那是交通事故谁管得了。”

其实不是交通事故。当时，可恶的楚国人为了抗拒周天子，就拿树胶黏合了船板，拼凑成船，送给周昭王坐。这些流向冥界的船只，到了中流就遭水泡解体了，周天子落地凤凰不如鸡，给淹死了，六军全部覆没。但是，这官司到今天，是谁也说不清的了。

齐桓公听了半天，见两人越扯越远，恼了，吹胡子瞪眼说：“真恼人啊！少狡辩！寡人的大军在此，谁敢抗衡，寡人想灭谁，谁能跑得了！”

屈完说：“您老人家倘若以德服人，谁敢不服？您要动武，嘿嘿——我们方城为城，汉水为沟，兵多将广，正好和您老人家大干一场！”

这个柔中带刚、不卑不亢的家伙把对方噎得一愣一愣的，脑袋上直冒冷气。说实话，齐国还真不敢打个鱼死网破。回顾齐桓公进行过的20多次战争，都是胡萝卜加大棒吓唬吓唬，齐国当时的国力尚不足以真打狠打。于是订立盟约，齐楚讲和：“我不打你，你也不打我。你该给周天子上贡苞茅还得上贡，我认你是哥们还是哥们。”一场来势汹汹的暴风骤雨，被屈完的外交辞令在顷刻间化为万里晴空。

【注释】

[1]先定：先审定明确的言谈起点与目标。[2]以反求覆：反，指语言信息的发出。覆，指通过语言反馈回来的对方心理信息。[3]观其所托：分辨出主张的本意。[4]见微知类：从微小的事情上，观察出种种事物的变化。[5]射其意：猜度别人的心意。射，猜测。[6]符应不失：内符与外应相合。[7]螣蛇：亦作“腾蛇”，传说中一种能兴云雾而飞的蛇，能准确地指示祸福。

反应第三

故知之始己，自知而后知人也[1]。其相知也，若比目之鱼。其伺言也，若声之与响；其见形也，若光之与影也。

其察言也不失，若磁石之取针，舌之取燔骨[2]。

其与人也微，其见情也疾。如阴与阳，如阳与阴；如圆与方，如方与圆。未见形[3]，圆以道之；既形[4]，方以事之。进退左右，以是司之。

己不先定[5]，牧人不正，事用不巧[6]，是谓“忘情失道”[7]；己审先定以牧人，策而无形容，莫见其门，是谓“天神”。

【译文】

了解别人先要从了解自己开始，只有了解了自己，然后才能了解别人。真正了解别人，彼此之间感情自然和睦，就像比目鱼并行一样形影不离。

掌握他人形象，如光与影相随，观察对方言辞，不可有所疏忽，就像磁石吸引铁针、舌头舔食烤熟的排骨一样。

与人相交也不在深厚，只要方式得法对方就会很快地向我敞开情怀。这其中的关系，就像阴与阳、圆形和方形一样有一定的规则。在对方迹象尚未出现之前，用圆通、灵活的方法去引导对方；当对方形迹已经出现时，就用一定的原则去衡量他。进退左右等各种行动都应按这种法则去掌握。

如果不能自己确定下来，制定一些考察人的准则，就不能很好地管理人才，统治别人，处理事情就会笨拙，运用的技巧就会不够，这就叫作“沉迷于感情迷失正道”。只有先严格审定自己，确定好一种考察他人的准则制度，而后才能统治他人而无形无迹。在管理上施用谋略，使人们根本看不见整个制度的所在，未见其门却又自然地进入这扇门，这就达到了最高境界。

【感悟】

想要了解别人，先要了解自己，想要审定别人，先要审定自己，掌握了别人而别人还未觉察才是最高的手段。既了解别人，又了解自己的人，才是掌握全面的人，才能真正制胜别人。

【故事】

邹忌照镜

战国时，齐国有一个善鼓琴的人，名叫邹忌，齐威王爱其才学，拜其为相，封成侯。邹忌为相期间，择君子，修法律，惩奸吏，对齐国的政治进行了改革，使齐成为可和魏相抗衡的强国。

邹忌是一个高大潇洒、风流倜傥的美男子。有一天早晨，他在镜前整顿衣冠，顺便问妻子：“我和城北的徐公哪个更美？”其妻说：“当然是君美了，徐公哪里比得上！”邹忌听后心想：城北徐公是齐国第一美男子，我怎么比得上他呢？于是，邹忌又问其妾：“我与徐公哪个更美？”妾答：“徐公怎能比上君呢？”

这日午间，邹忌家中来了一位客人。宾主坐定，邹忌问客人：“我和徐公哪个美？”客人答道：“徐公不如君美。”第二天，徐公来到邹忌家做客。邹忌仔细看他，越看越觉得自己不如他，便对着镜子自看，还是觉得自己没有徐公美。

到了晚上，邹忌躺在床上久久不能入睡，他想了很多很多，为什么自己明明不如徐公貌美，可妻、妾、客人却都反说自己美呢？他想了半天终于明白：妻子之所以认为我美，那是她的偏爱；妾之所以认为我美，那是因为她惧怕我；客人之所以认为我美，那是因为他有求于我。邹忌想啊想。又由这件生活小事，想到了国家大事，想到了齐威王身边众多的阿谀奉承者，不禁为国之安危深深地担忧起来。

第二天，邹忌入朝见齐威王，说：“臣自知相貌不及徐公美，可是臣的妻子因为偏爱臣，臣的妾因为畏惧臣，臣的客人因为有求于臣，都说臣比徐公美。今齐纵横千里，城池众多，宫中的妾妇和侍臣，没有不偏爱大王的；朝廷大臣，没有不畏惧大王的；四海之内，举国上下，太多的人都有求于大王。由此而看，大王您所受的蒙蔽已经很深了。”齐威王听了邹忌这番肺腑之言，不禁高声赞道：“说得好，说得好！”说完，立即下令：无论大臣、百姓，能当面指出寡人之过者，受上赏；能写信劝谏寡人的，受中赏；能在人众会集的公共场所评论寡人的，受下赏。

此令初下，进谏的群臣一个接一个，门庭若市；几个月后，想进谏的人，已经断断续续，大为减少了。燕、韩、魏等国听说这件事后，都派使臣到齐国朝见齐王，表示承认齐王的盟主地位。齐国不用出兵作战，不费一兵一卒，齐威王身在朝廷，通过修明政治而战胜了别国。这实在是齐威王礼贤下士、善于采纳他人意见的结果啊！

【注释】

[1]知之始己，自知而后知人也：假如你想要知道他人，就必须先了解自己。了解自己后，才能说他知人。[2]燔骨：火烤的肉骨头。《谭子化书》：“嚼燔骨者，焦唇烂舌，不以为痛。”[3]未见形：指对方思想感情的潜在状态。[4]既形：指对方思想感情已外化。[5]己不先定：自己如果没有主见。先定，预有的主见。[6]牧人不正，事用不巧：不能正确地认识人，引导人，也难以巧妙灵活地处事。[7]忘情失道：忘，一本作“亡”，是。忘情失道即背情悖理。

第三章 内揵

本章主要讲述了关于进献说辞和固守谋略的方法，论述了领导者与被领导者之间的关系。

内揵[1]第一

君臣上下之事，有远而亲，近而疏；就之不用，去之反求[2]。日进前而不御，遥闻声而相思[3]，事皆有内揵[4]。

素结本始，或结以道德[5]，或结以党友，或结以财货，货结以采色。用其意，欲入则入，欲出则出，欲亲则亲，欲疏则疏，欲就则就，欲去则去，欲求则求，欲思则思。

若蚨母[6]之从其子也，出无间，入无朕，独往独来，莫之能止。

【译文】

君臣上下之间的关系相当复杂，有的距离虽远却很亲密，有的相隔很近反而关系疏远。有的主动攀附君主反而得不到任用，有的离开了反而被君主相求；有的天天都在君主面前不被差遣，有的君主远远闻其名声便朝思暮想。

交往之始，有的以道德结交，有的以结交党羽的政治方式结交，有的用财物的方式结交，有的以封地来结交。只要摸清君主的心意，善于逢迎其意，那么君主随其臣意，想要从政就能从政，想要离开就离开，想要亲近就能亲近，想要疏远就能疏远，想要出仕就能出仕，想要退隐就能退隐，想要进求就能进求，想要思念就能思念。

君主对待臣下就像母蜘蛛放纵它的幼子一般，出去没有时间，进来没有征兆，独来独去，没有谁能够阻止它。

【感悟】

看君臣之间的亲疏的程度，不是取决于臣下离君主远近，而是取决于君主委托臣下所办之事重要与否。有的离君主很近，却不一定是宠臣，有的虽然离君主很远，却能得到君主的重用。

【故事】

厉公讨伐郤氏

晋厉公奢侈，有很多宠信的大夫。从鄢陵回来，打算全部废掉其他大夫，而立他身边宠信的人。胥童因为胥克被废，怨恨部氏，却为质公完信。郤锜夺占夷阳伍的土地，夷阳伍也被厉公宠信。郤犨同长鲁矫争夺土地，郤犨把长鱼矫抓起来并且囚禁他，和他的父母妻子儿女系在一根车辕上。不久以后，长鱼矫也被厉公宠信。栾书怨恨郤至，因为他不听从自己的主意而让楚军打了败仗，想要废掉他。派楚国的公子茂告诉厉公说：“这一战役，实在是郤至招来我们的国君的，因为东面齐国、鲁国、卫国的军队还没有到，晋军的统帅还没有完全出动，他说：‘这一战晋国一定失败，我乘机拥立孙周来侍奉君王。’”厉公告诉栾书。栾书说：“大概有这么回事。否则，难道他不顾虑死而接受敌人的使者吗？君王何不试着派他去周王室并以此考察考察他呢？”郤至到周王室报告鄢陵之战的胜利，栾书派孙周接见他。厉公派人窥视，相信了，于是怨恨郤至。

厉公打猎，与女人一起先射猎禽兽然后喝酒，然后让大夫射猎。郤至奉献野猪，孟强夺走野猪，郤至射死了孟强。厉公说：“季子欺负我！”

厉公准备发动祸难，胥童说：“一定要先从三郤开刀。他们族大，怨恨多。铲除大族，公室不受逼迫，讨伐多怨的人，容易有功。”厉公说：“是这样。”郤氏听说这些后，郤锜想要攻打厉公，说：“即使死，国君也一定危险了。”郤至说：“人之所以能够站得住，是因为信用、明智、勇敢。讲信用就不背叛国君，明智就不伤害百姓，勇敢就不发动祸乱。丢掉这三样，还有谁亲近我？死了又增多怨恨。还有什么用？国君拥有臣子而杀了他们，又能把国君怎么样？我如果有罪过，我死得已经晚了。如果杀了没有罪过的人，将要失掉百姓，想要安定，能做得到吗？还是听候命令吧。接受了国君的俸禄，因此才能聚集亲族。有了亲族而同国君相争，还有比这更大的罪过吗？”

鲁成公十七年二十六日，胥童、夷阳伍率领身穿铠甲的800名战士攻打郤氏，长鱼矫请求不要兴师动众，厉公派清沸魋去帮助他们。长鱼矫和清沸魋抽出戈，衣襟相结，假装成争吵的人。三卿准备在台榭里计议，长鱼矫乘机用戈把驹伯、若成叔刺死在他们的座位上。郤至说：“被杀不如逃避。”说着就快步奔逃。长鱼矫追上他的车子，用戈刺死了他。三卿的尸体都放在朝廷上。

胥童带领甲士在朝廷上劫持了栾书、中行偃。长鱼矫说：“不杀这两个人，忧患一定会到国君身上。”厉公说：“一天之中已有三位卿的尸体陈于朝廷上，我不忍心增加了。”长鱼矫回答说：“栾书、中行偃会对君王忍心的。我听说祸乱发生在外是好，在内是仇。用德行来对待奸，用刑罚来对待仇。不施教化就杀掉，不能说是有德行；做臣子的逼迫君王而不讨伐，不能说有刑罚。德行、刑罚都没有树立起来，外患、内乱就起来，我请求离开。”于是逃亡到狄国。厉公派人向栾书和中行偃辞谢说：“我讨伐郤氏，郤氏已经罪有应得，大夫不要把劫持的事作为耻辱，还是复职、复位吧！”他们就再拜叩头说：“君王讨伐有罪的人，而赦免了我们不死，这是君王的恩惠，我们两人即使死，也不敢忘记君王的恩德。”于是都回去了。

【注释】

[1]内：纳的意思，也就是叙述自己的观点。[2]就之不用，去之反求：就，俯就。去，离开。陶弘景注：“非其意则就之而不用，顺其事则去之而反求。”[3]日进前而不御，遥闻声而相思：御，用。陶弘景注：“分违则日进前而不御，理契则遥闻声而相思。”[4]事皆有内揵：意谓上述六种似乎反常的现象，实际上都是由内情如何决定的。[5]或结以道德：意为在道德情操上取得一致。[6]蚨母：青蚨之母。《搜神记》：“（南方有虫）名青蚨……取其子，母必飞来，不以远近。虽潜取其子，母必知处。”

内揵第二

内者，进说辞；揵者，揵所谋也[1]。故远而亲者，有阴德也；近而疏者，志不合也。就而不用者，策不得也；去而反求着，事中来也。

日进前而不御者，施不合也；遥闻声而相思者，合于谋待决事也。故曰：“不见其类[2]而说之者，见逆，不得其情而说之者，见非。得其情，乃制其术。此用可出可入，可揵可开”。

【译文】

臣进说辞于君主，就能从感情上与君结交，被君主宠信。君主对于臣子献的决策谋略就会持而不舍。所以说那些远离君主而能与君主亲近的，是有阴德的缘故。离君主很近而关系疏远，是因为他们的思想与君主不合，主动投靠君主而得不到重用的人，是因为决策不被君主采纳，不得君心，那些离开君主的反而得到诏求，是因为后来发生的事正如他们曾经预料的那样。

天天在君主面前而没有被使用的人，是因为他们的施政措施与君主不合的缘故。君主远闻其名声而思念的人，是因为他们的谋略思想与君主暗合，君主期待他前来共同商量国家大事。所以说，如果与君王志趣不同就进献计策，必然被斥退，适得其反；不了解君主思想感情而进说辞必定不能达到目的。只有掌握了君主的心意，情意相投才能同君主制定方针大计，控制他的施政措施。运用这种方法，就可出入自由，可以事君或离开君主。

【感悟】

要想上司采纳你的建议，必须先要了解上司的真实思想、真实意图，与上司情投意合之后，上司才会相信你，采纳你的建议，这样就可以推行你的施政方针了。

【故事】

国乱思良相

一天魏文侯对他的谋士李克说：“谚云：‘家贫则思贤妻，国乱则思良相。’我想：魏成子和翟璜两个人都很好，因而不知道到底让谁做相国好，你觉得两人谁强些呢？”李克说：“你拿不定主意，是由于平时考察不够。考察一个人的标准是：平时要看他亲近些什么人；富裕了要看他和什么人做朋友；当官了要看他推荐什么人；不做官了，要看他哪些事不屑于干；贫穷了要看他哪些钱不屑于拿。通过考察这五个方面，就可以决定这两个人谁强些。”魏文侯说：“行了，你休息吧，我知道该封谁做相国了。”

李克出来，遇见了翟璜，翟璜说：“听说文侯找你商量谁能够做相国，决定了没有？”李克说：“魏成子为相国。”翟璜不服气地说：“我哪一点不如魏成子？国王缺西河太守，我荐举西门豹；国王要攻打中山，我推荐乐羊；国王的儿子没有师傅，我推荐屈侯鲋。结果是：西河大治，中山攻克，王世子品德日益增长。我为什么不可以做相国？”李克说：“你怎么比得上魏成子呢？魏成子的千钟俸禄，90％用来招揽人才，所以卜子夏、田子方、段干木三个人都从别的国家应募而来。这三个人，魏文侯都以师礼相待。而你所推荐的人，不过是魏文侯的臣仆，你怎么比得上魏成子呢？”翟璜思忖了一会，惨然失色说：“你说得没错，我是比不上魏成子。”果然，魏文侯让魏成子当了相国。

【注释】

[1]内者，进说辞；揵者，揵所谋也：内，即纳，纳言于人。揵，即结，结谋于人。陶弘景注：“说辞既进，内结于君，故曰：内者，进说辞也。度情为谋，君不持而不舍，故曰：揵者，揵所谋也。”[2]类：类似、共同点。

内揵第三

故圣人立事[1]，以此先知而揵万物。

由夫道德、仁义、礼乐、计谋，先取《诗》《书》，混说损益，议论去就。

欲合者，用内；欲去者，用外。外内者必明道数，揣策来事[2]，见疑决之，策无失计，立功建德。治民入产业，曰“揵而内合”。

上暗不治，下乱不寤，揵而反之。内自得而外不留说，而飞之。若命自来，己迎而御之；若欲去之，因危与之。环转因化，莫知所为，退[3]为大仪。

【译文】

所以圣人建功立业，都是先了解掌握这种君臣情谊而控制万物，由此而推行治国计谋。

向君主进献建议和谋略，必须先考证《诗》《书》中的精华，使自己的主见与之一致，笼统地说些利弊得失的意见，然后决定去留。

想要留下就接近君主，动之以情，争取君主宠信，想离开君主就用不着讲究情谊。懂得了有情和无情的区别，处理内外大事时必须懂得道理，而且揣摩考虑未来的事情，发现可疑之处就能做出决断。只要决策谋略不失误，就能够建立功勋，累积德政。

若遇到能够依靠的明主，就帮他整顿朝政、治理人民，使他们拥有产业，使君臣名分摆正，谋划一些合乎君主心意有成效的决策，把握住与君主的关系。如果君主昏庸无道，不理国家政务，臣民纷乱而不知醒悟，这时就算有好的谋略也不能适合统治者的口味，就不能进献而要明智地做出离开的决定。

遇到对内自以为是，对外留不住人才的君主，谋士只能先去迎合他，为他歌颂功德，博取他的欢心后再说动他。假如有朝廷诏书征召，就先迎合君主的心意，为其所用，实现自己的抱负。若想离开，就用权谋之术应付他，趁国家危亡的时候，把权力交还，然后设法离去。要依据面临的情况随机应变，运转自如，使人不了解自己的所作所为，猜不透摸不清，退居则是明哲保身的大法则。

【感悟】

作为一个智谋之士，如果遇明主竭力辅佑他，借以实现自己的抱负。如果遇到不贤明的君主，即使努力去劝说他也往往无用，不如想法离开，而后另择明君而事。

【故事】

荆庄王茅门之法

春秋时期，楚国国君荆庄王（即楚庄王）才能出众。他整顿内政，兴修水利，重视耕战，成为春秋五霸之一。当时，周代诸侯宫廷南面的宫门，称作雉门，在这个故事里称作茅门。为了管理雉门，荆庄王制定了有关的法令，称作“茅门之法”。茅门之法规定：“群臣和公子们到宫廷来朝见楚王时，谁的马蹄践踏了茅门外的散水，就由宫廷里的法官把他的车辕砍断，把他的车夫处死。”

有一次，太子入朝，马蹄踏了散水，法官就遵守法律规定，砍了太子的车辕，处死了太子的车夫。太子非常愤怒，到宫廷里对着荆庄王哭诉说：“请父亲为我杀死那个法官。”庄王说：“法令是用以敬宗庙尊社稷的，因此凡是能立法守法，尊敬社稷的，都是国家应当器重的臣子，这样的人怎么可以把他处死呢？触犯法律，不听从命令，不尊敬社稷，那就意味着臣子凌驾在君王之上，下面的人喜欢计较、报复。臣子凌驾在君王之上，那么君王就要失去权威；下面的人喜欢计较、报复，那么上面的君王就会受到威胁。权威丧失，君位危险，国家就会灭亡。到那时，我拿什么留给子孙后代呢？”太子听了这番话以后，立即跑了出去，离家在外露宿三天，朝向北面连连磕头，请求处以死罪。

【注释】

[1]立事：立身处事。[2]揣策来事：推断将来的事情。[3]退：保全。

第四章 抵巇

抵巇，犹钻营。巇，本意为缝隙，可引申为潜在的矛盾或容易忽视的问题。有智慧的人，在事物败坏的兆迹刚刚出现时，就会敏锐地发现事物的征兆，并凭着自己的力量，追寻它变化的踪迹，暗中思量琢磨，通盘筹划，找到产生微隙的原因，并想出方法解决。

抵巇[1]第一

物有自然，事有合离[2]；有近而不可见，远而可知。近而不可见者，不察其事也；远而可知者，反往以验来也[3]。巇者，罅也。

罅[4]者，也；者，成大隙也。巇始有朕，可抵而塞[5]，可抵而却，可抵而息，可抵而匿[6]，可抵而得，此谓抵巇之理[7]也。

【译文】

天下的万物都有自己本身生发死灭的自然法则，事物的分散与聚合都有一定的自然规律。有的近在身边却无法看见，有的相距很远却很了解。近在身边不能发现的事，是因为没有详细地加以观察，距离远的却能了解，是因为回首考察过去的历史，能够验证预测未来。

所谓“罅”就是裂缝。裂缝，逐渐发展就变成大裂缝。小的裂缝刚出现时就有兆头，就应该从里边将它堵塞，或从外边挡住，控制住它的发展，甚至使它消失。当裂缝已扩展开了，无法堵塞时，就可以乘势取而代之，另作他用。这就是堵塞裂缝的基本原理。

【感悟】

千里之堤，毁于蚁穴。对于刚刚出现的漏洞就要想法及时加以补救，否则漏洞逐渐扩大，要堵就困难了，甚至于无法堵塞。如果漏洞大了，不能以堵的办法处理，那么就只有从根本加以解决。

【故事】

齐闵王丧国

公元前301年，齐宣王去世，他的儿子田地继承王位，是为齐湣王。他在位18年（公元前300年至公元前284年），好大喜功，狂妄骄纵，穷兵黩武，专横跋扈，导致内外树敌，亡国丧命。他的教训和悲剧也因此载入史册，为后人所吸取。

齐湣王继位之初，便倚仗齐国的强大实力，插手他国内政。湣王元年（公元前300年），韩国的公子咎与公子几瑟争夺太子之位，由此激化矛盾。齐湣王为表达自己的态度，准备出兵韩国，共同与亲齐国的韩公叔帮助公子咎并将其立为太子。这时，支持公子几瑟的中庶子向几瑟建议铲除公叔，几瑟没有听从中庶子的建议。不久，齐湣王大兵压境，驱逐公子几瑟，公子几瑟见大势已去，仓皇逃往楚国。齐湣王二年（公元前299年），齐国邀请魏襄王一块儿到了韩国，胁迫韩襄王立公子咎为太子。

齐湣王继位之初，楚国由于内忧外患，使得楚怀王不得不向齐湣王求和，并派太子横到齐国做人质，以加强齐、楚联合。秦国为拆散齐、楚联盟，对楚国施了离间之计。楚怀王听信谗言，决定与秦国结盟。当他到达秦国时，被秦昭王扣留，后忧愤成疾，死于秦国。齐湣王三年（公元前298年），楚怀王被秦扣留后，一直在齐国做人质的楚太子横向齐湣王请求回国。齐湣王没有答应，并要挟说：“如果把楚国东边的500里土地割让给我，就可以让你回去；否则，是不会让你走的。”无计可施的太子横，万般无奈中去问他的老师慎子该怎么办，慎子告诉他说：“土地是用来为自己服务的，如果因为爱土地而不为死去的父亲送葬，那是不孝不义的行为。所以我赞成答应给齐国土地。”齐湣王在得到允诺后，便放走了楚国的太子横。后来由于秦国出兵干预，齐湣王欲得到楚国东边500里土地的愿望也没有实现。

由于秦国的干预，齐湣王的打算落了空，他大为恼怒，非常怨恨秦国。不久，秦国要攻打魏国，当时在魏国做官的齐国人陈珍，为魏国游说来到齐国，对齐湣王说：“有能力灭亡各诸侯国的是秦国。我不担忧强秦的威胁，而担忧六国相互攻伐，使自己疲弱下去，其结果只能是被秦国乘机吞并。”陈珍又为齐湣王分析说：“现在秦国想攻打魏国的绛和安邑，如果得手，就会沿着黄河向东攻齐。大王不如派兵与三晋联合抗击秦国，这样，既帮助魏国打击了秦国，齐国还可以免遭秦国的攻伐。”湣王觉得陈珍的分析很有道理，而且也符合打击秦国、扩大自己影响的意愿，便采纳了陈珍的建议，派孟尝君田文率领齐军，联合韩、魏攻打秦国。齐湣王三年，孟尝君统帅齐、韩、魏三国联军，势如破竹，很快就攻到了秦国的边防要隘——函谷关。然而，由于孟尝君中了韩庆的计谋，使“三国无攻秦”。直到齐湣王五年（公元前296年），三国联军才对秦国发起进攻，攻破函谷关。为了缓解局势，秦昭王被迫“割河东而讲和”。齐国联合韩、魏兵临函谷三年，对阻止秦的东向兼并势头、提高齐国的地位具有一定的意义，但由于齐湣王只顾眼前利益，接受了秦国的讲和要求，没有将“革命”进行到底，所以使他丧失了打击秦国、削弱秦国和最终消灭秦国的良机。

齐湣王五年（公元前296年），因赵国保持中立，不派兵干预齐国攻燕之事，距燕遥远的秦国爱莫能助，只好眼睁睁地看着齐军向燕国展开了猛烈地进攻。燕军在权地被齐军强大的攻势击败，齐军杀燕军10万，两员大将被俘，几乎全军覆没。不久，有恩于齐国的赵国，在齐国不加干预，甚至相助下，一举灭掉了中山国。齐军权地败燕，是齐湣王继破秦函谷关之后，取得的又一场胜利，更使齐湣王称霸天下的野心进一步膨胀。

燕昭王为了向齐国报仇，让苏秦到齐国搞反间活动，以折断齐国的羽翼、拆散齐国的联盟。他指使苏秦一方面破坏齐国和赵国的关系，削弱齐国的力量；另一方面，劝谏齐湣王进攻宋国，以转移齐国对燕国的威胁。因此，苏秦极力怂恿、引诱齐国攻打宋国。苏秦曾对当时担任齐相的韩珉说：“您使我在齐国受到重用，我将让燕国侍奉齐国，齐燕联合为一体，韩国和魏国也会服从齐国，赵国若蛮横无理就讨伐它。希望齐国集中力量进攻宋国。”

齐湣王不但没有识破苏秦的计谋，反而还赞誉他，并于齐湣王十二年（公元前289年）任命苏秦为齐相。从此，苏秦这颗定时炸弹便埋在了齐国的心脏，成为齐湣王国破身亡的一个重要原因。

齐湣王七年（公元前294年），秦国发兵进攻韩国，韩国因失去齐国的支持而连吃败仗。最终被秦军攻占了韩国的武始（今河北武安县南）和新城（今河南伊川县西南）。次年，秦将白起率领大军以不可阻挡之势大败韩、魏联军于伊阙（今河南洛阳南），斩首兵士24万，俘虏魏国将领公孙喜，韩魏联军损失惨重。齐湣王九年（公元前292年），攻势愈猛的秦军又乘胜夺取了魏国的垣（今山西垣曲东南）和韩国的宛（今河南南阳）两个地方。次年，秦国攻取了魏国的轵（今河南济源东南）和韩国的邓（今河南孟州市西）。几年的扩张掠夺，使得秦国的势力不断增强，三晋的大片土地尽为秦军攻取。

齐湣王十三年（公元前288年），齐国军队开始攻打宋国。当时燕昭王派张魁率领燕军去帮助齐国伐宋，可齐湣王不把燕国放在眼里，竟然杀死了燕将张魁。燕昭王只好忍气吞声，委曲求全。齐湣王十四年（公元前287年），发动了第二次攻宋战役。燕昭王又派两万士兵，自备粮食协助齐国攻宋，结果迫使宋国割淮北地与齐国讲和。实际上，燕昭王并不愿意帮助齐国，为了雪耻，只好佯装侍奉齐国，以等待机会。这次攻宋，楚、魏都来争夺宋地。齐湣王十五年（公元前286年），任用韩珉为相，齐国趁宋国发生内乱之机发动了第三次大规模攻宋战役。齐国攻宋，遭到了秦国和楚国的反对。秦昭王十分恼怒，准备派兵阻止齐国进攻宋国，只是由于后来苏秦从中斡旋才作罢。

当齐军与宋军即将决战时，秦国却又违背诺言，暗地里阻止齐军的军事行动。为争取赵国的支持，齐湣王派公孙衍到赵国去见专权的赵相李兑，以齐军灭宋后给李兑早就垂涎的宋国的陶邑为条件，劝李兑支持齐国。李兑答应了齐国的请求。在赵国的支持下，齐湣王举兵伐宋。大军浩浩荡荡，长驱直入，以不可阻挡之势吞并了宋国。宋王偃仓皇逃亡到了魏国，最后死于温地。齐湣王一举消灭了宋国，使齐国的政治、军事实力达到了顶峰。但由于战争连年不断，齐国的人力、物力、财力几乎耗尽，再加上齐湣王不讲究对外战争和对内治理的策略，专横跋扈，穷兵黩武，从而内外树敌，不久就发生了五国联合攻齐的军事行动。这也预示着齐湣王国破身亡的悲剧即将上演。

齐湣王十七年（公元前284年），燕昭王任命乐毅为上将军，率领燕、赵、韩、魏、秦五国合纵攻齐。齐将触子率齐军与五国联军对峙于济水旁边。齐湣王敦促决战，派人面见触子，侮辱他并呵斥道：“你如果不尽力作战，我就灭绝你的族类，掘平你的祖墓！”触子为此十分伤心，准备让齐军战败。两军刚一交战，触子就鸣锣收兵，齐军败退，联军乘胜追击。触子驾一辆车而去，不知去向。接着，齐湣王又派另一位将领达子统帅残兵在齐城门秦周之地迎战五国联军。情势危急但无物犒赏战士，为了激励战士，达子派人向湣王请求赏金。湣王大发其怒说：“你们这些无用的东西，怎能给你们金钱！”结果齐军与燕军一交战就败下阵来，达子战死沙场。乐毅抓住时机，乘胜进军，一举攻下70余城，齐湣王仓皇逃奔卫国。卫君避舍称臣，但齐湣王仍以大国之君自居，傲慢无理，结果遭到卫国人的驱逐。后又前往邹、鲁等地，邹人和鲁人也拒绝接纳。最后只好奔莒。楚顷襄王派淖齿救齐，淖齿被齐湣王任命为相。可淖齿无心救齐，却有心与燕国瓜分齐国。最终齐湣王被淖齿抽筋，命归黄泉。

【注释】

[1]巇：同隙，是虚的意思。[2]物有自然，事有合离：事有逆顺离合，是事物的自然法则。[3]远而可知者，反往以验来也：远的如能以经验来推论，也是可以知道的。[4]罅：裂缝，漏洞。[5]抵而塞：意思是说，从内部产生的矛盾，则采用修补的办法。抵，对付，利用。塞，补塞。[6]抵而匿：意思是说，问题处于萌芽状态，宜用掩盖、宽容的办法予以消除。[7]理：原则和方法。

抵巇第二

事之危也，圣人知之，独保其用[1]，因化说事，通达计谋，以识细微，经起秋毫之末[2]，挥之于太山之本。

其施外，兆萌芽孽[3]之谋，皆由抵巇隙，为道术[4]用。

【译文】

当事情刚刚出现危险的迹象时，圣人就能发现，并能做到明哲保身。根据事物的发展变化趋势，辨别事物的道理，并且能制定可行的计谋，以此来辨识事物的细微征兆。事情开始露出危险迹象时，就像秋天鸟兽的毛一样细微，但任其发展下去，也能动摇大山的根基。

圣人对付外界变化，防患于未然的谋略，都是从堵塞漏洞这个道理中得出来的。因此从堵塞缝隙入手解决问题，是治道处世的实用大法。

【感悟】

这篇文章教导我们，要有预判意识、危机意识，提前把错误和危机扼杀在萌芽中，不能任其扩大发展到不可收拾的地步。

【故事】

沙丘之变

在秦始皇统一中国以后，李斯由廷尉升为丞相，官职越来越高，权势越来越重，名声也越来越大。在统一战争和巩固中央集权制的过程中，李斯是秦始皇的左右手，他提出了许多建设性意见，做了大量的工作，就连秦始皇东巡郡县，也多由李斯随行，记载秦始皇历史功绩的不少刻石的文辞，也是由李斯执笔的。这一方面说明，当时李斯是坚决执行秦始皇的法家路线的；另一方面也说明，秦始皇对李斯是十分信任和重用的。李斯的儿子都娶了秦始皇的公主为妻，女儿也都嫁给秦公子，李斯真是“富贵极矣”。

秦始皇死后，以赵高为代表的旧贵族便蠢蠢欲动。地主阶级中央集权面临着一场严重的威胁。据说赵高原是赵国的旧贵族，他对秦始皇灭掉赵国怀恨在心，发誓要报仇，伺机复辟。秦始皇死时，赵高正做中车府令，同时兼管皇帝的玉玺印信。他故意扣留了秦始皇给扶苏的诏书，准备立胡亥当皇帝。胡亥是秦始皇的第十八个儿子，赵高曾当过胡亥的法律教师，胡亥也把赵高视为心腹。赵高立胡亥，实际上是要立一个年幼无知的傀儡，自己好篡夺最高权力，为所欲为。

为了让胡亥上台，赵高就去劝诱李斯。他首先编造谎言，对李斯说：“诏书和玉玺都在胡亥手里，确定谁当太子都在你我一张嘴。”李斯表示拒绝，骂赵高说的是“亡国之言”。接着赵高就挑拨李斯同蒙恬的关系，威胁李斯，说李斯处处不如蒙恬，如果立了扶苏，扶苏就一定让蒙恬当丞相。到那时，扶苏是不会让你带着封爵告老还乡的。随后，赵高又抓住李斯的弱点，用高官厚禄引诱李斯。赵高对李斯说：“如果你照我的话办，立胡亥为太子，就会永远封侯。否则就要祸及子孙，令人寒心！希望你早拿主意，转祸为福。”

赵高软硬兼施，威逼利诱，说得李斯一把鼻涕一把泪地“仰天长叹”。李斯本来就贪恋“富贵极矣”的社会地位，总想保全已经到手的既得利益，所以面对着赵高的威胁，一再妥协退让，终于听信了赵高。对赵高的复辟阴谋，李斯缺乏认识，丧失警惕。这充分暴露了李斯作为地主阶级政治家的严重局限性。然而，李斯的妥协，只不过是赵高复辟的开始。

不久，赵高毁掉了秦始皇的遗诏，逼死了扶苏，杀害了蒙恬，立胡亥为二世皇帝。赵高当上了郎中令。在宫中左右秦二世，操纵政权。

公元前209年，陈胜、吴广领导的农民大起义爆发了，起义风暴席卷全国。各地的六国旧势力也趁机纷纷叛秦，拥兵自立。当时，陈胜派吴广率军西进，围困荥阳（今河南荥阳），袭击三川郡。李由无法抵御，只好全力固守。与此同时，由周文率领的另一路起义军数十万人，一直打到咸阳附近的戏水。后来秦朝派大将章邯击败起义军，暂时解除了威胁。但是，起义的烈火已烧遍全国。秦朝的统治面临着严重的危机。

当时，秦二世昏庸无能，被赵高玩得团团转。他不可能领会李斯的良苦用心，也没有采纳李斯维护中央集权、防止赵高为乱的进步主张。他看了李斯的《劝行督责书》很高兴，果然刑法更严，凡是征税多的，他就认为是好官；杀人多的他就认为是忠臣。当时，路上的行人有一半是受过刑的，死人更是堆积如山。秦二世认为这就算是能“督责”了。李斯的《劝行督责书》虽然保全了自己，但是秦王朝的危机却日甚一日。

赵高因为杀人过多，唯恐朝中大臣在秦二世面前揭发他，便劝秦二世深居宫中，不要跟大臣们见面。秦二世一味追求声色酒肉，再次听信了赵高。结果，秦二世被架空，一切政事都由赵高一人决定。

对此，李斯当然不满，希望能进见秦二世，但又苦于没有机会。赵高知道后，假惺惺地对李斯说：“你如果能劝诫皇帝，我一定为你留意。有机会，就来通知你。”

赵高是有阴谋的。过了几天，赵高趁秦二世跟宫女们饮酒作乐玩得正开心的时候，派人去通知李斯说：“这会儿皇帝有空，请赶快去上奏。”李斯信以为真，赶忙到宫门求见。秦二世正玩在兴头上，哪里肯接见李斯呢？李斯一连碰了几次钉子。

秦二世认为李斯是故意打扰他，跟他为难，很生气。他对赵高说：“我平时经常有空，李斯不来。偏偏我正玩的时候，李斯就来捣乱。这不是看不起我，故意跟我作对吗？”赵高趁机对秦二世说：“这太危险了！沙丘之谋，李斯是参与的。现在陛下做了皇帝，李斯还只是个丞相，没有再高升。我看呀！他是想‘裂地而王’！况且，李斯的长子李由是三川郡守，陈胜这帮人都是李斯家乡附近的人，所以这帮盗贼才敢如此横行。他们经过三川郡时，郡守李由不肯派兵出击。我早就听说李斯父子跟陈胜等人书来信往，勾勾搭搭。因为我不知详情，所以没敢向陛下报告。再说丞相在外边，权力比陛下还要大哩！”秦二世信以为真，准备查办李斯，并派人到三川郡去调查李由勾结陈胜的罪状。

李斯碰壁以后，知道上了赵高的当。后来又听说秦二世在调查李由私通起义军，这才恍然大悟，明白是怎么回事。

李斯非常气愤，又无法见到秦二世，便给秦二世上书，揭发赵高的罪行。奏报赵高弄权，“擅利擅害，与陛下无异”，指出赵高有奸邪之心，叛逆之行，如不及时防范，赵高就会作乱。但是，秦二世受赵高蒙蔽已深，不但不听李斯的劝告，反而认为赵高对自己一片忠心，说赵高精明强干，既了解地方的人情，又能顺迎自己的意志，是不容怀疑的。他对赵高不但没有警惕，反而害怕李斯害死赵高，就把这件事告诉了赵高。赵高便进一步诋毁李斯说：“李斯最忌恨的就是我赵高。我一死，他就可以杀君谋反了！”秦二世一听，勃然大怒，立刻把李斯逮捕入狱，并派赵高亲自负责审讯。

李斯给秦二世上书，陈述了自己追随秦始皇30多年立下的功绩，用满腔血泪歌颂了法家路线的正确，表明自己忠心耿耿，决无反意。想以此感动秦二世。可是，赵高这时党羽成群，一手遮天，李斯的上书，落到了赵高手里，被甩在一边。赵高骂道：“囚犯哪能上书！”

秦二世派去调查李由罪状的使者到达三川郡时，李由已被起义军杀死。赵高便编造了许多李由谋反的罪状，以此陷害李斯。后来，李斯被判处了死刑。李斯死后，赵高做了丞相。事无大小，都决定于赵高。权势极重，他给秦二世献上一只鹿，硬说这是马。秦二世的亲信也都慑于赵高的权势，随声附和，说是马，只有一人说是鹿的被赵高杀了头。指鹿为马的故事，说明了当时的形势，以李斯为代表的地主阶级没有能制止复辟势力的反扑，使赵高更加飞扬跋扈，为所欲为。第二年，赵高便逼死了秦二世，立子婴为秦王。

这时秦末农民大起义风起云涌，所向披靡。公元前206年，刘邦率领农民起义军直捣咸阳，子婴无力抵抗，不得不向刘邦投降，维持了15年的秦朝，终于被农民起义的革命洪流所推翻。猖獗一时的赵高复辟势力并不能阻挡历史车轮的前进。赵高操控的政权仅仅维持了三年，就被农民起义的浪潮击得粉碎。秦朝兴亡的历史又一次证明：“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”这是颠扑不破的真理。

【注释】

[1]事之危也，圣人知之，独保其用：意思是说，只有圣人才具有敏感性和预见性，善于发现客体的矛盾与危险的存在，并能利用和对付它。[2]秋毫之末：指秋季动物出生的细毛。比喻事物的微末。[3]兆萌芽孽：新出现的尚处于萌芽状态的问题。[4]抵巇隙，为道术：意思是说，将抵巇作为一种策略手段加以运用。

抵巇第三

天下分错[1]，上无明主，公侯无道德，则小人谗贼[2]，贤人不用，圣人窜匿[3]，贪利诈伪者作，君臣相惑，土崩瓦解，而相伐射，父子离散，乖乱反目，是谓“萌芽巇罅”，圣人见萌芽巇罅，则抵之以法。

世可以治，则抵而塞之，不可治，则抵而得之[4]。或抵如此，或抵如彼；或抵反之，或抵覆之。五帝之政，抵而塞之，三王[5]之事，抵而得之，诸侯相抵，不可胜数[6]。当此之时，能抵为右[7]。

【译文】

天下扰攘纷乱，国家没有明君，公侯权臣没有仁德，于是小人谗害贤良，贤良得不到重用。圣人逃出藏匿，贪婪奸邪、诡诈伪善的小人乘机兴起作乱，君臣互相猜疑愚弄，天下土崩瓦解，相互攻击杀伐，父子离散不合，反目成仇。这就是所说的不祥之兆。圣人看到这种社会弊端，就会采用相应方法处理。如果世道还能够挽救，就采取措施补救；若感到已发展到不可挽救的地步，就取而代之。

圣人治世，有时用这样的方法，有时用那样的方法。或堵塞漏洞，纠正失误，使之返回正道，或采取颠覆的方法取而代之。像五帝当政的时代，就用抵挡堵塞漏洞的方法；处于三王那样的时代，不可救药，就用抵挡的手法取而代之。诸侯之间的互相征伐欺诈，不可胜数。在这种情势下，善于利用矛盾，乘间而入才是上策。

【感悟】

当乱世之时，要拯救社会，要想救百姓于水火之中，贵在根据具体情况，或者采用补救的方法，或者采用取而代之的方法实现自己的愿望，达到造福人民的目的。

【故事】

夏桀灭亡

履癸又名桀，是夏王朝最后一个国王。是我国古代史上有名的暴君。夏朝自禹建国以来，共传了14代，17王。到了夏桀时，我国奴隶制社会经过400多年的时间，已由局部地区发展到全国大多数地区，夏王朝的统治中心也扩大到“左河济，右太华，伊阙在其南，羊肠在其北”。即是东面到达黄河下游和济水流域（今河北东南部和山东），西面到华山（今陕西东南部），南面到伊水流域（今河南西部），北到羊阳（今山西晋城一带）。但是其统治势力所及，还远不止于这些地区。夏王朝就是从这个统治中心把势力伸展到全国，并在全国建立起了大大小小的氏族、部落，或方国、诸侯的贡纳关系。自孔甲继位以后，各种社会矛盾日益尖锐化。统治阶级内部的矛盾也开始激化，诸侯、方国中的奴隶主贵族，有不少开始反叛。桀即位以后，面对这种江河日下、众叛亲离的统治局面，力图加强控制，以巩固他的统治，所以才不惜以残暴的手段来对付一切反抗他的人。

相传桀是一个有才智又有勇力的人，他能够一人生擒兕（野牛）、虎，折断钩索，其力之大，无人可比。但是性情很暴躁，又很残忍，动辄杀人。他酷好声色，又好喝酒。即位以后，为了控制局势，又将王都迁回旧都（今河南巩义市）。地处东方的有施氏（今山东滕州市）在桀当夏王前，就反叛不臣服。桀因有施是一个小方国，首先就出兵东进，伐有施。为了杀一儆百，桀调集了上万的军队开向有施氏的族居地。有施氏国小力薄，看见夏王朝大兵压境，首先表示请罪，愿意臣服纳贡。桀开始不准有施氏投降，一定要灭掉有施氏。有施氏得知桀是一个好色之徒，就选了一名叫妹喜的美女进献请降。桀见妹喜生的美貌，大为高兴。于是不再说要灭有施氏，就罢兵带了妹喜回到王都。妹喜见王都的宫殿陈旧，很不高兴。桀为了讨妹喜的欢心，就下令在河南“为倾宫、瑶台，殚百姓之财”。为了修建倾宫、瑶台，首先是搜刮人民的财物，然后征派民夫，调集奴隶动工修筑。因为这座宫殿修得很高大，从地面往上看，有将倾倒的感觉，所以取名为倾宫。在倾宫里又用玉和石头来建造了很漂亮的琼室瑶台。修好了以后，桀就和妹喜迁到河南这个离宫中去居住。当桀登上这座高大的寝宫时，十分高兴，他和妹喜日夜在此饮宴作乐。俯视其下，感到他是在天上，就将自己比作是太阳，居天下之上，永远存在。当然，修建这座离宫的一切费用，都是从人民那里搜刮来的，所谓“殚百姓之财”，就是说把平民百姓之财都搜刮殆净。人民在桀统治时期，实在不堪其苦，就天天指着太阳咒骂：“时日曷丧，予及汝偕亡。”这是借着骂太阳来咒桀，意思就是：“这个太阳为何不快灭亡，我们愿与你一同灭亡。”

桀劳民伤财，残害人民，在诸侯、方伯中也引起了不满和反抗。他为了控制这种形势，就下令在有仍这地方（今山东济宁）会见诸侯、方伯。虽然许多诸侯、方伯慑于桀的武力，不得不前去赴会，但各自都怀有戒心。而桀召集有仍之会，一方面要显示他是天子，仍有威力，另一方面要向诸侯、方伯们敛财，征收贡物，供他挥霍。但是“夏桀为仍之会，有缗叛之”。

有缗是夏王朝东部（今山东金乡）的一个方国，有缗首领见桀是一个暴虐贪婪的国王，不等会散就先回国。有缗氏的这一行动，激怒了桀。桀便率领参加“有仍之会”的各诸侯、方国出兵征伐有缗。有缗国小力弱，当然无法抵御。灭了有缗之后，将其财物、美女、人口尽数掳掠到王都。但是桀所作所为被各诸侯、方伯们看在眼里，更加和夏王朝离心离德，叛夏的更多了。所以古书中说：“桀克有缗，以丧其国。”

相传夏桀命令一个叫扁的武将率兵去征伐岷山。岷山之君进献两个美女请降，这两个美女一个叫琬，另一个叫琰。经学者考证，岷山即耒山，就是有缗。有的古书中又作民山或蒙山，指的都是一回事。总之，桀暴虐无道，不惜用武力来灭亡一族一国来满足自己的淫逸奢欲。

自桀灭有缗之后，统治阶级内部的矛盾更加激化，桀的无道导致众叛亲离，最后终于被商汤灭亡。

相传夏王朝有个太史名叫终古，是掌记事兼天象、历法的官。见桀暴虐，又贪乐纵欲不理朝政，便多次向桀进言，劝谏要爱惜民力，不能这样奢侈。桀根本听不进，反而征发平民和奴隶在倾宫中修建一个很大的池子，里面灌满了酒，称为“酒池”。还做了一只彩船放在池中，使歌女们在船中演奏“靡靡之乐”。又使许多青年男女奴隶在池边载歌载舞地饮池中的酒，有所谓“一鼓而牛饮者三千人”之说。然后，使男女奴隶相戏。桀与妹喜以及一些谀臣们通宵达旦地在此观看和饮酒取乐，一个月都不出宫办理朝政。终古又哭着苦苦劝谏，桀不但不听，反而责骂终古是多事。终古眼看桀如此下去，不久便会亡国，于是就逃出投奔了商汤。

夏王朝还有一个大夫叫关龙逄，他见终古劝谏桀无效，就手捧“皇图”来到倾宫求见桀。“皇图”也称作“黄图”，是古代王朝绘制有帝王祖先们功绩的图，留给后代帝王们看，以便效法祖先们治理国家。关龙逄捧去的“皇图”绘有大禹治水和涂山大会等图像，他是要桀效法先王，像始祖大禹一样节俭爱民、薄衣食、惜民力，才能得天下诸侯的拥戴，才能长久享国。若是像如今这样挥霍无度，任意杀人，亡国的日子就不远了。桀对他的忠言很反感，不仅不听，反而将关龙逄杀害，下令将皇图焚毁。还警告朝臣们说，今后再有像关龙逄这样的人来进言，一律杀头。于是贤臣绝迹，言路断塞，桀愈加骄横暴虐。

【注释】

[1]分错：纷乱错杂的无序状态。分即纷。[2]谗贼：以言害人为谗贼。[3]窜匿：逃遁，避世隐居。[4]世可以治，则抵而塞之，不可治，则抵而得之：塞，弥补。塞之、得之，一为补救法，一为转化法；一是助之使理，一是摧之使垮；一是帮助对方修正思维航向，一是使对方思维逆转。[5]三王：即三代之王。三代指夏、商、周三代。[6]诸侯相抵，不可胜数：诸侯之间相互利用矛盾，乘间而入，是普遍现象。[7]右：古代以右为尊，此指上策。

抵巇第四

自天地之合离终始[1]。必有巇隙[2]，不可不察也。察之以捭阖[3]，能用此道，圣人也。

圣人者，天地之使[4]也，世无可抵，则深隐而待时，时有可抵，则为之谋。可以上合，可以检下。能因能循，为天地守神。

【译文】

自从天地形成以来，变化发展，从而出现缝隙，不可不慎重观察。因此要用捭阖之术去明察世道。善于运用这种方法的人，就是圣人。

圣人，是上天派来的使者，假如世上没有漏洞，没缝隙可堵时，就深深隐藏等待时机；一旦有漏洞，需要堵塞时，圣人就挺身而出为国家出谋划策。圣人可以抵塞缝隙，配合明君，辅佐他治理天下；也可以抵而得之，把天下归为己有。圣人能够遵循这个道理，是天地之间的守护神。

【感悟】

鬼谷子认为，圣人是上天派来的使者，能够努力地将国家即将出现的裂缝弥补起来，不给人民带来灾难，这就是圣贤之人的使命。

【故事】

不贪宝玉的子罕

乐喜，字子罕，春秋时宋国的贤臣。于宋平公（公元前575年—公元前532年）时任司城（即司空，因宋武公名司空，改名为“司城”。主管建筑工程，制造车服器械，监督手工业奴隶），位列六卿。

春秋时，宋国有个人在山上开凿石料的时候，发现了一块宝玉。他非常高兴，便兜着它回家，请一个玉工来加以鉴别，玉工仔细看了后，赞不绝口地说：“这块玉好极了，没有一点毛病，是个宝贝啊。不过你得小心，别在人家面前露眼，让人家把它偷了去！”

其实，这人请玉工来家，已经引起了邻居的注意。原来，平时极少有人上他家，这回玉工突然来，有人便不时进来张望。宋人心里不安，怕有个闪失空欢喜一场，便把宝玉秘密藏好。尽管如此，他还是担心宝玉会被盗走。如果把它卖掉，又怕不知它的真正价值，给别人占了便宜。他考虑来考虑去，最后决定把它赠送给一个有身份的人，这样多少还能留下些人情。过了几天，他见没人发现，便带了宝玉悄悄地前往都城。

到了都城，他去见掌管工程的大臣子罕，献上了宝玉，子罕不解地问：

“你把如此贵重的宝物送给我，大概是要我帮你办什么事吧？不过，我是从来不接受别人赠送的礼物的。”宋人慌忙摇头说：“我没什么事要您帮我办。据玉工鉴定，这块宝玉是稀有之物，所以我要献给您。”子罕再次拒绝说：“我绝不能收下这宝玉。因为如果收下了，你和我都丧失了宝。”宋人听不懂子罕这话的意思，只是呆呆地望着他。只听子罕继续说道：“我以不贪为宝，而你以玉为宝。你把玉给了我，当然丧失了宝，但我收下了你的玉，也就丧失了不贪这个宝。这样，双方都丧失了宝。”

献玉的人叩头，然后对子罕说：“小人怀中藏着宝玉，到哪里都不安全，还是把它送给您吧。这样就可以免于被人谋财害命了。”于是子罕就把美玉放在自己住的地方，让玉工雕琢它，然后又卖了出去，把钱给了献玉的人，让他成了富翁，然后送他回家去了。

鲁襄公十七年的时候，宋国的皇国父做了太宰，要为宋平公建造一座高台，因此妨碍了农业收割。子罕请求在农事完毕以后再建造，平公不答应。

鲁襄公二十九年，郑国发生饥荒，而当年的麦子还未收割，老百姓困苦不堪。担任上卿的子皮根据父亲子展的遗命，给国内的人分发粮食，每户一钟，郑国人没有挨饿。子皮也得到了郑国百姓的极大拥护。

子罕听说这一情况后，说：“多做善事，这是百姓所希望的。”宋国也发生了饥荒，子罕便请示宋平公，要求拿出公室的粮食借给百姓，让大夫们也都把粮食借出来。子罕自己的家族借粮食给别人，却不写借据，不要求别人归还，同时还以那些缺乏粮食的大夫的名义，借给百姓粮食。宋国人也没有挨饿。

晋国的叔向听说这些情况后，说：“郑国的罕氏（即子展、子皮的家族）、宋国的乐氏（即子罕的家族）肯定会长盛不衰，他们应该都能够执掌国家的政权吧！这是因为民心都已归向他们了。以其他大夫的名义施舍，不只是考虑树立自己的德望名声，在这方面子罕更胜一筹。他们将与宋国共存亡啊！”

【注释】

[1]合离终始：合离，指事物的结构。终始，指事物的过程。[2]必有巇隙：万事万物的结构与过程中，矛盾普遍存在。[3]察之以捭阖：要用捭阖术来观察分析万物。[4]天地之使：天地的使者。

第五章 飞箝

“飞箝”是一种谋略之术，讲的是说服人的谋略，就是用语言诱使对方说话，然后以褒奖的手段箝住对方，使其无法收回。飞箝术可以用于人与人之间的关系，也可以用于分析各国天时、地利及人和等各方面情况，达到和对方建立密切关系的目的。

飞箝[1]第一

凡度权量能，所以征远来近[2]。立势而制事，必先察同异之计，别是非之语，见内外之辞[3]，知有无之术；决安危之计，定亲疏之事。然后乃权量之。其有隐括，乃可征[4]，乃可求，乃可用。

引钩箝之辞，飞而箝之。钩箝之语，其说辞也，乍同乍异。其不可善者[5]，或先征之，而后重累；或先重以累，而后毁之；或以重累为毁，或以毁为重累。

其用或称财货、琦玮、珠玉、璧帛、采邑以事之，或量能立势以钩之[6]，或伺候见而箝之，其事用抵巇[7]。

将欲用之于天下[8]，必度权量能，见天时之盛衰，制地形之广狭，岨险[9]之难易，人民、货财之多少，诸侯之交，孰亲孰疏，孰爱孰憎，心意之虑怀，审其意，知其所好恶，乃就说其所重[10]，以飞箝之辞钩其所好，以箝求之。

用之于人，则量智能，权财力，料气势，为之枢机，以迎之，随之[11]，以箝和之，以意宣之，此飞箝之缀也。

用于人，则空往而实来，缀而不失，以究其辞，可钳而横；可引而东，可引而西；可引而南，可引而北；可引而反，可引而覆。虽覆能复，不失其度。

【译文】

凡是揣度人的权谋，衡量人的才能，都是为了征召天下远近有才能的人。当人才应召而来时，要确定自己的意向，建立赏罚制度，首先必须详察他们之间的相同和不同之处，辨别他们言行是非与审察他们真实的言辞和虚浮的言辞，了解他们每个人的道术、方术是否可行，是否有高超的计谋韬略。试探他们如何决断国家安危的基本大计，并且决定君臣间的亲疏关系，然后就可以进行权衡，了解谁有能力谁没有能力。接着矫正他们的不足之处，这样就可征召，可求其谋，就可用其才。

采取方法引诱谈话者说出实情，然后加以判断，用甜言巧语褒奖和推崇他们，进而钳制他们，使他们为我所用。这种用于引诱他人真话的飞箝之语，在外交辞令上有时一样，有时不一样。对于那些用飞箝之辞不能驾驭的人，有的可以先征用他，然后反复加以考验。有的先给以反复考验，挑出毛病，而加以诋毁。有的认为反复考验就是诋毁，有的认为诋毁就等于反复考验。

准备征用的人可以用财物、珠宝、玉璧、丝绸、美色来引诱他，以便加以考验。或者权衡考察他的才能大小，给以一定的名利地位考验他，做出或收留或不收留的样子来控制他；或是在使用过程中，观察他的言行，找出小错误乘机钳制他。其方法是用抵巇之术。

如果要将“飞箝”之术运用到治理国家上，辅佐天下君主成就大业时，一定要先考虑这位君主的权谋，衡量他的才能，观察天时的盛衰，了解、掌握地域的宽窄、山川的险峻与难易，人民财物的多少，诸侯之间交往的关系，究竟谁跟谁亲密，谁跟谁疏远，谁与谁要好，谁与谁有仇恨，也必须了解清楚。要详细知道他心里关心的是什么，想的是什么，审察他的真正意图，了解他爱好什么，厌恶什么，然后就对他最关注的事情进行游说。用引诱之辞投其所好，进一步控制住他。

如果把“飞箝”之术运用于人，就要揣度对方的智能，权衡对方的才气实力，估量对方的气势，把这些作为关键去迎合他，顺随他，或以钳制之法调和他，用我们的意图去开导启发他，这就是用飞箝之术去控制人，从而得到诸侯之权，为己所用。

假使用“飞箝”之术说服一些有才干的贤能之士为我所用，就要先用言辞赞美歌颂对方，让对方随我所愿，使对方能心悦诚服地来为我效劳。研究对方的言辞，摸准他的心意，进而控制对方，这样就可钳制对方使他直行，使他横走，导引他或向东，或向西，或向南，或向北。也可引向反面，也可把他引向倾覆。虽然覆败，但还能重新振作，不论如何做，都要把握好一定的度数。

【感悟】

积极地发现别人的优点，扬人之长，是观察、分析、判断一个人的着眼点。从言论、感情和行为上对这个人加以刺激，使其产生感恩的心理，有利于使其归附。

运用飞箝之术去说服上层人物，要仔细估量对方的智能，权衡对方的财力，揣度对方的气势，以迎合顺随的态度去获得对方的信任，然后对方才能听从你的计谋。

【故事】

周武王作战

公元前11世纪，在我国历史上属商朝的末期。当时，商纣王暴虐无道，陕西有个叫周的部族首领叫姬发（周武王），他开始兴兵讨伐纣王。

周武王亲自率领300辆战车，3000名勇士，还有45000名穿着盔甲的士兵出潼关，驻扎在黄河北岸。

周武王知道，对付纣王，光凭自己手中的这点兵力还是不够的。所以，他又联合了西南的八个部族，在距当时的商都——朝歌70里的牧野（今河南淇县西南），举行誓师大会，声讨纣王的罪行。

周武王在这个誓师大会上宣读的誓词名叫《泰誓》，“同心同德”就出自这里。

《泰誓》中称，纣王虽然有很多的奴隶，但他们思想不统一，信念也不一致；而我方虽然只有治国的能臣10人，但思想统一，信念一致。《泰誓》中接着还有一段话：大家要团结一心，为同一个目标共同战斗，就一定能够取得胜利，建立功勋，让天下永远享受太平。

当时所有的将士，听了周武王的誓词后，斗志昂扬，军心大振。此后，在牧野与前来应战的商朝大军展开了血战——这就是历史上著名的“牧野之战”。商朝的将士和奴隶不愿为纣王卖命，在激烈的战斗中纷纷倒戈，发动起义。结果是纣王兵败自焚，商朝从此灭亡了。周武王建立了新的王朝——周朝。

纣王与民众离心离德，最后国破身亡；武王与民众同心同德，取得了胜利。一反一正，两相对照，我们不难发现，一个国家民族内部团结，同心同德，该是多么重要。

孙子练兵

春秋时，吴王阖闾除掉庆忌后，大摆酒席，大臣们全都向他表示祝贺。伍子胥对阖闾说：“大王终于了却了一桩心事，可是我的仇恨哪年哪月才能得报呢？”伯嚭也请求阖闾发兵。阖闾说：“发兵去打楚国，那么让谁当大将呢？”伍子胥和伯嚭齐声说：“听凭大王的吩咐，我们都愿意誓死从命。”阖闾没有吭声，看了看四周，叹了口长气。伍子胥窥出阖闾还不愿意拜他为大将，赶紧接着说：“要不，我再推荐一个人，我想大王一定会乐意用他。”阖闾问：“谁呀？”伍子胥说：“他是齐国人，叫孙武，是个大军事家。他研究了许多打仗用兵的方法，还写了十三篇兵法。如果把他请来，拜为大将，吴国必能变成天下无敌的强国，大王就是霸主了。对付楚国，易如反掌。”阖闾听了，非常高兴，立即打发伍子胥带着贵重的礼物去请孙武。

孙武去见阖闾。阖闾从朝堂上跑下来迎接孙武，随即问他用兵的方法。孙武把自己写的十三篇兵法送给他。阖闾叫伍子胥念一遍。每当伍子胥念完一篇，阖闾就点头称赞，并对伍子胥说：“十三篇兵法既简明扼要又精练集粹，好极了！可是吴国国小兵微，怎么办？”孙武说：“有了兵法，只要大王有决心，不仅男子，就是女子也行。男男女女，全都能够打仗！”阖闾笑着说：“女人怎么能打仗，这不是闹笑话吗？”孙武一本正经地说：“如果大王不相信我，请先拿宫女们试一试。如果不能把她们训练得跟士兵一样，我愿意认罪受罚。”阖闾派了180名宫女，让孙武操练。孙武请阖闾挑出两个爱妃当队长。最后，孙武请求说：“军队最重要的就是纪律。虽说拿宫女们试试，也得讲究纪律。请大王派个执掌军法的人，再给我几个武将当助手。”阖闾都答应了。

180名宫女全部穿戴着盔甲，手执兵器，在操场上集合。孙武首先制定了三道军令：“第一，队伍不许混乱；第二，不许吵吵闹闹；第三，不许故意违背命令。”接着，他把宫女们排成队伍，操练起来。那两个妃子队长觉得她们穿上军衣，拿着长枪、短刀，只是来玩耍而已，就带头嘻嘻哈哈地不听命令，其他宫女也跟着笑闹成一团。她们或坐，或站，或摆姿弄势，或来回奔跑，简直不把操练当一回事。孙武传令，叫她们立即归队立正。其中还是有人不停地说笑，不听从命令。孙武传了三次命令，那两个妃子队长和宫女还是嬉笑如故。孙武大怒，瞪着眼睛大声地跟那个执掌军法的人说：“士兵不听命令，不服约束，按照军法应当怎么处治？”军法官连忙跪下，说：“应当斩首！”孙武就发出命令，说：“先把队长斩了，做个榜样。”武士们就将两个妃子队长绑起来，吓得宫女们全都花容失色。

阖闾在高台上远远地看着孙武操练宫女，忽然看见两个妃子被绑上了，立刻打发伯嚭拿着“节枝”（代表君王权力的一根手杖）去说情，说：“我已经知道将军用兵的才能了。这两个妃子是我最疼爱的，请饶了她们吧！”

伯嚭急忙来见孙武，传阖闾命令。孙武说：“军中无戏言。既然大王让我做将军，就得由我管理军队。要是不把犯法的治罪，以后我还能够指挥军队吗？”最后孙武还是处死了阖闾的这两个妃子，又挑了两个宫女当队长，并重新操练起来。这批宫女在孙武严厉的训练下，居然操练得有模有样。

阖闾虽然佩服孙武的兵法，但心里却仍不太愿意重用他。伍子胥对阖闾说：“大王准备征伐楚国，领导各国诸侯，做一番惊天动地的大事业，就非得有个像孙武那样的大将不可。”阖闾经他这么一说，才拜孙武为大将，又称呼他为军师，嘱咐他为征伐楚国做准备。

【注释】

[1]飞箝：意为先以为对方制造声誉来赢取欢心，再以各种技巧来钳制他。[2]征远来近：使远近贤士归附。[3]见内外之辞：发现言辞所表达的情感之虚实。陶弘景注：“外谓浮虚，内谓情实。”[4]征：征召。[5]其不可善者：难以用钩箝之辞促其善变的。嘉靖抄本“善”作“差”。[6]或量能立势以钩之：有时揣量对方才能，确立去就、纳拒之势以诱引之。[7]其事用抵巇：运用钩箝之术要以抵巇之法配合使用。[8]用之于天下：以飞箝之术进行外交活动，说动帝王，影响天下。[9]岨险：也作阻险，险峻的地势。[10]乃就说其所重：在其所重视的事理上说。或可理解为陈述其优势所在。[11]以迎之，随之，以箝和之，以意宜之：先主动接近对方，而后随之，顺应对方思路，并有意识地附和之使其适应。

第六章 忤合

“忤合”讲的是灵活应变的谋略，鬼谷子认为，世间的事物没有永远高贵的，也没有永远居于权威地位的，圣人应该“无所不作”“无所不听”，使用“忤合”之术达到自己的目的。

忤合[1]第一

凡趋合倍[2]反，计有适合。化转环属，各有形势。反覆相求，因事为制。

是以圣人居天地之间，立身、御世、施教、扬声、明名[3]也，必因事物之会，观天时之宜，因知所多所少，以此先知之，与之转化。

世无常贵，事无常师。圣人无常为，无不为，所听，无不听。成于事而合于计谋，与之为主。合于彼而离于此，计谋不两忠，必有反忤[4]。反于此，忤于彼；忤于彼，忤于此，反于彼，其术[5]也。

用之于天下，必量天下而与之；用之于国，必量国而与之；用之于家，必量家而与之；用之于身，必量身材能气势而与之。大小进退，其用一也[6]。必先谋虑计定，而后行之以飞箝之术。

【译文】

无论是凑上前去迎合人，还是转过身来背离他，计谋都要得当。事物的发展变化，就像圆环旋转一样，各自呈现不同的形势。因此，应该反复探求事物的连续性和独立性，根据不同事态，制定不同的措施。

圣人在天地之间立身处世，其作用就是实施教化，弘扬名声，阐明事物名分，必须依据事物转化的时机，寻找适宜的天时，以此预测需要实施多少政教，根据它们的变化确定自己的方针决策。

世上没有永远高贵的事物，做事情没有永远不变的法则。圣人做的事，没有什么不包括在内的；圣人所听的事，没有什么听不到的。假如哪位君主办事能成功，计谋与己相合，就选择他为自己的君主。这些计谋，如果合于那一方，就会与另一方发生矛盾。计谋不可能对双方都有利。因此必须有“反忤”之术。如果与这一方利益相合，就必然违背那一方的利益；如果违背这一方的利益，就必定适合那一方利益。这是反忤之术的基本法则。

把这种忤合之术应用于天下，必须要先考虑天下的情况，制定措施再决定合于谁。如果应用到诸侯国，一定要先考虑各诸侯国的情况再决定合于谁。如果把它应用到一户人家，必须要先了解这家人的实际情况，再决定合于谁；如果把它应用到一个人身上，必须要考虑那个人的才智、能力、气度，再决定怎样做。无论对象、范围的大小或策略的进退，反忤术运用的原则都是一致的，一定要先谋划考虑好，心中计谋已定，决定去留，然后用飞钳之术来实现它。

【感悟】

运用忤合之术，要注意言谈的顺逆，有时需要迂回曲折，有时要不怕忤逆人性，力陈事实，坚持真理。当对方认识模糊时不妨寻求暂时合作以进一步观察认识对方，然后再作打算。

【故事】

抵抗秦国的计谋

秦国杀了商鞅，但却没有改变商鞅的法令。商鞅新制定的土地所有制，不但在秦国得到了实施，而且其他国家也有仿效的。各国都有新兴的商人地主，他们要把封建领主土地公田制改变为税亩制。六国的旧领主还想保持他们原来的割据统治，新兴的土地所有者要求有一个符合他们利益的统一政权。新旧土地所有者的矛盾，形成当时最突出的两派对立的政治斗争。列国分成了两派，无论使用什么名义，也不管其中发生了多少错综复杂的事件，新的土地所有者主张亲秦，展开“连横”运动，旧领主和他们的追随者主张抗秦，展开反连横的“合纵”运动，有时亲秦派得势，有时抗秦派抬头。就在这种形势下，两个能说善道的政客应运而出。一个主张“合纵”，认为中原诸侯应当联合起来一起抵抗西方的秦国，形成南北联合的局面。从地理位置上看，南北合成一条直线，所以叫“合纵”。一个主张“连横”，认为中原诸侯应当跟秦国友好，造成东西联盟的局面。从地理上看，连成一条横线，所以叫“连横”。从此，“合纵”“连横”，闹得天下鸡犬不宁。

依赖“合纵”出名的人叫苏秦。他是洛阳人，本来是个政客，没有一定的主张。合纵也好，连横也好，他只打算凭着能说善道的嘴，弄到一官半职，不论哪个君王都可以做他的主子。他想先去见周显王，可是，别人不愿意把他引荐给周显王，他就改变了主意，到秦国去。他见了秦王就说连横的好处，秦国怎么怎么强大，劝秦王一步一步地兼并六国。哪知道秦惠文王自从杀了商鞅，就不怎么喜欢外来的客人。他听完了苏秦的话，挺客气地回绝他，说：“我的翅膀还没长那么硬，哪能飞得高呢？先生的话虽说很有道理。可是我得先准备几年，等到翅膀硬了，再请教先生。”苏秦碰了软钉子，只好走了。

可是他并没死心，还想着叫秦王用他。他下了好多功夫，写了一部书，说明兼并列国的方法。他把这部书献给秦惠文王，但却没被接受。他在秦国住了一年多。

苏秦回到家里，遭到家人的埋怨。他在家苦研一年多各国政治、军事、地理以及各诸侯王的心理等，学业有成，便再去游说六国。他想：“七国中，秦国最强，秦王不用我，我不如去游说六国，叫他们联合起来去抵抗秦国。”他先到了赵国。赵肃侯（赵成侯的儿子）正用他的兄弟为相国，称为奉阳君。苏秦先去结交奉阳君，向他阐述了一通抗秦的道理。没被接受，便来到燕国去求燕文公。

苏秦对燕文公说：“燕国在列国当中，虽说有两千里土地，几十万士兵，600辆兵车，6000多骑兵，但如果与西边的赵国、南边的齐国相比，就显出力量薄弱了。近几年来，赵国强大了，齐国强大了。可是强大的国家老打仗，弱小的燕国反倒太平无事。大王您知道这是为什么吗？”燕文公说：“不知道。”苏秦说：“燕国没受到秦国的侵略，是因为有赵国挡住秦国。秦国离燕国远，就是要来侵犯的话，也必须要路过赵国。因此，秦国绝不能越过赵国来侵犯燕国。可是赵国要来打燕国，那就太容易了。早上发兵，下午就能到。大王不跟近邻的赵国交好，反倒把土地送给离自己那么远的秦国，这个做法很不妥当。要是大王用我的计策，先去跟邻近的赵国订立盟约，然后再联络中原诸侯共同抵抗秦国。这样，燕国才能够真正安稳。”燕文公很赞成苏秦的办法，但怕列国诸侯不能齐心协力。苏秦说他愿意先去跟赵侯商量。燕文公就给他预备礼物、路费、车马、仆从，请他去跟赵国联系。

苏秦到了赵国，这时奉阳君已经死了。赵肃侯听说燕国有位客人来了，亲自迎接，说：“贵客光临，有何指教？”苏秦说：“如今中原各国，最强盛的就是赵国，秦国觊觎的也是赵国。可是秦国却不敢发兵来侵犯，这是为什么呢？还不是因为赵国的西南边有韩国和魏国挡住秦国吗？可是有一点，韩国和魏国并没有高山大河可以防守，如果秦国真的率兵去打韩国和魏国的话，这两国很难抵抗。如果韩国、魏国投降了秦国，赵国也就要灭亡了。我仔细研究了地形和政治，中原列国的土地比秦国大五倍，列国的军队比秦国多十倍。如果赵、韩、魏、燕、齐、楚六国联合起来共同抵抗秦国，还怕打不过它吗？为什么各国都要拿自己的土地去奉承秦国呢？六国不联合起来反而分别割地求和，绝不是办法。要知道六国的土地有限，秦国的贪心可是没完没了的。割地求和是亡国政策。反过来说，如果大王和其他诸侯，结为兄弟，订立盟约，不论秦国侵犯哪一国，其余五国一块去抵抗。一个孤立的秦国还敢欺负联合起来的六国吗？联合起来共同抵抗敌人是救国政策。我建议大王邀请列国诸侯到洹水来开大会。”赵肃侯是个有血气的青年，非常赞成苏秦合纵抗秦的政策。他拜苏秦为相国，把赵国的相印交给他，又给了他一百辆车马、一千斤金子、一百只玉璧、千匹绸缎，让他去联合各国诸侯。

苏秦当上了赵国的相国，准备去联络韩国和魏国。他刚要动身，赵肃侯召他入朝，说有要紧事商量。苏秦连忙去见赵肃侯。赵肃侯对他说：“刚才接到边疆的报告，说秦国攻打魏国，把魏国打败了，魏王求和，把河北的10座城送给秦国。万一秦国来打赵国怎么办呢？”苏秦心里吓了一跳，他想：如果秦国军队到了赵国，赵国准会像魏国一样割地求和，他那合纵的计策不就吹了吗？

但他表面上仍然神色自若，拱着手，说：“我研究过了，秦国的兵马已经疲惫不堪了，绝对不会很快打到这里。万一来了，我也有退兵的办法。”赵肃侯说：“既是这样，你先别出去。如果秦兵不来这里，到那时候你再动身吧。”苏秦只好留下，请赵肃侯加紧做好防御秦兵的准备。

【注释】

[1]忤合：忤，抵融、背逆的意思。合，符合、不违背的意思。忤合，在这里是指以忤求合，先忤后合。[2]倍：通“背”。[3]明名：彰明名分。[4]忤：有意模糊或错置双方的分歧点。[5]术：指反忤之术。[6]大小进退，其用一也：事大事小，欲进欲退，运用反忤之术的道理是一样的。

忤合第二

古之善背向者，乃协四海、包[1]诸侯，忤合天地而化转之，然后以之求合。

故伊尹[2]五就汤，五就桀[3]，而不能有所明，然后合于汤。吕尚[4]三就文王、三入殷，而不能有所明，然后合于文王。此知天命之钳，故归之不疑也。非至圣达奥，不能御世；不劳心苦思，不能原事；不悉心见情，不能成名；材质不惠[5]，不能用兵；忠实无真，不能知人。

故忤合之道，己必自度材能知睿，量长短、远近孰不如，乃可以进，乃可以退；乃可以纵，乃可以横。

【译文】

古代善于实施忤合之术的人，能够协调天下各种势力，包举天下诸侯，在或者相违背或者相和合的不同地方变化转动，然后选择明君，与他合作共事。所以，伊尹曾五次辅佐商汤，五次辅佐夏桀。然后才决定辅佐商汤夺取天下。吕尚曾三次辅佐文王成就霸业，三次臣服殷纣王。这是他们能知天命，所以就毫不怀疑地归附明主。

如果不能像圣人那样品行高尚，通达高深的道理，就不能立身处世，治理天下。不能聚精会神地苦苦思索，就不能探究事物的本来面目。不能尽心全力地去观察事物实情，就不能功成名就。如果自己才能气质不佳，不够聪明，就不能用兵；为人忠厚朴实没有真知灼见，就不能真正了解人。

所以要用“忤合之术”，自己必须估量一下自己的才能智慧，衡量一下自己的长处和短处，看哪方面他人不如自己，然后才可以决定自己是从政，还是隐退，才可以决定是采取合纵还是连横的策略。

【感悟】

客观事物变化多端，要尊重客观规律，从实际出发，对时势做深刻的分析，同时要突破常规思维，随机应变，清醒地估量自己的长短优势，只有这样才能进退自如地运用忤合之术。

【故事】

爱国的屈原

战国时代，称雄的秦、楚、齐、燕、赵、韩、魏七国，争城夺地，互相杀伐，连年不断混战。那时，楚国的大诗人屈原，正当青年，为楚怀王的左徒官。他见百姓受到战争灾难，十分痛心。屈原立志报国为民，劝怀王任用贤能，爱护百姓，很得怀王的信任。

那时西方的秦国最强大，时常攻击六国。因此，屈原亲自到各国去联络，要用联合的力量对付秦国。怀王十一年，屈原的外交成功了。楚、齐、燕、赵、韩、魏六国君王齐集楚国的京城郢都，结成联盟，怀王成了联盟的领袖。联盟的力量，制止了强秦的扩张。屈原更加得到了怀王的重用，很多内政、外交大事，都凭屈原作主。

然而，楚国以公子子兰为首的一班贵族，对屈原非常嫉妒和忌恨，常在怀王面前说屈原的坏话。说他专断夺权，根本不把怀王放在眼里。挑拨的人多了，怀王对屈原渐渐不满起来。秦国的间谍把这一情况报告给秦王，秦王早想进攻齐国，只碍着六国联盟，不敢动手，听到这个消息，忙把相国张仪召进宫来商量。张仪认为六国中间，齐、楚两国最有力量，只要离间这两国，联盟也就散了。他愿意趁楚国内部不和的机会，亲自去拆散六国联盟。

秦王大喜，准备了金银财宝，交给张仪带去。张仪将相印交还秦王，伪装辞去秦国相位，向楚国出发。张仪到了郢都，先来拜访屈原，说起了秦国的强大和秦楚联合对双方的好处，屈原说：“楚国不能改变六国联盟的主张。”

张仪告诉子兰：“有了六国联盟，怀王才信任屈原，拆散了联盟，屈原就没有什么可怕了。”子兰听了，十分高兴。楚国的贵族就和张仪连成一气。子兰又引他拜见了怀王最宠爱的王后郑袖，张仪把一双价值万金的白璧，献给了郑袖。那白璧的宝光，把楚国王后的眼睛都照花了。郑袖欣然表示，愿意帮助他们促成秦楚联盟。他们认为：“要秦楚联合，先要拆散六国联盟；要拆散联盟，先要怀王不信任屈原。”

子兰想了一条计策：就说屈原向张仪索取贿赂，由郑袖在怀王面前透出这个风声。张仪布置停当，就托子兰引见怀王。他劝怀王绝齐联秦，列举了很多好处。最后道：“只要大王愿意，秦王已经准备了商於地方的600里土地献给楚国。”怀王是个贪心的人，听说不费一兵一卒，白得600里土地，如何不喜？回到宫中，高兴地告诉了郑袖。郑袖向他道喜，可又皱起眉头：“听说屈原向张仪要一双白璧未成，怕要反对这事呢！”怀王听了，半信半疑。后子兰等人又进谗言，使得怀王对屈原产生了怀疑，并且将屈原流放。

屈原到了楚国云梦一带，看见当地百姓正在追悼在战争中阵亡的将士。屈原十分感动，便停下车进去参拜。他立在神位面前诵读他所作的《国殇》诗，悼念为国牺牲的战士。念到沉痛的地方，百姓都流下泪来，屈原也放声痛哭。屈原走了几天，忽听传说：张仪又到郢都来了。他不禁连连跺脚，日夜兼程，向郢都赶去。

子兰、靳尚听见屈原回来了，连忙报告给王后郑袖。他们都怕屈原再回郢都，让他留在怀王面前，日久总是大患。这一夜，郑袖就向怀王哭诉：“屈原在云梦曾对百姓说，那些阵亡的，都是我向大王进言而冤死的。这回他回来，要替冤死的申冤报仇。”怀王听了大怒：“他敢这样？简直是疯了！”郑袖趁机进谗说：“是疯了！不是疯了怎会对百姓说这样放肆的话？我怕见他！他要在郢都，就让我到江南去！”

屈原到了流放的陵阳地方，日夜心烦意乱。他知道楚国定有灾难：“但是我怎能为了逃避灾难，离开出生的地方，到处乱撞呢？”屈原考虑了几天，觉得楚国一片黑暗，闷得气也难喘，因此决定出国去走一遭儿。走了几天，到了楚国的边境，他又踌躇起来。

他的马悲哀地嘶叫着，马夫也回头望着楚国叹气。屈原不禁激动地说：

“对，我们是楚国人、楚国马，死也要死在楚国的土地上！”他回到陵阳住了九年，既没有回郢都的希望，又听到楚国的局面越来越坏。每个传来的消息都使他坐立不安。他想起怀王是因为拒绝割让黔中才死在秦国的，决意到这块地方去看看，来到黔中郡溆浦地方住了下来。爱国的火焰在他心里燃烧，可自己又无能为力。他只能每天在山边湖旁来回踱步。

满腹的忧愁愤恨，他都写成了诗篇。他越来越老了，但是复兴楚国的希望，却一天也没有熄灭过。顷襄王二十一年，一个晴天霹雳般的消息把他击昏了：秦将白起进攻楚国，占领郢都，楚国的宗庙和陵墓都被毁了。楚国要亡了！他决定回到郢都去死在出生的土地上。他头也不梳，脸也不洗，昏昏沉沉地走了几天，到了汨罗江边。他在清澈的江水里看见了自己的满头白发，心里像波浪一样翻腾起来。

联盟给小人破坏了，楚国受到了危险，百姓遭到了灾殃。屈原在江边踱着步。他怀念郢都，怀念百姓，憎恨敌人，憎恨奸邪，决心用自己的生命去警告卖国的小人，激发全国百姓的爱国热忱。这里的土地没被秦兵践踏过，是干净的。他解下衣服，包着江边的石头，用带子紧紧缚在自己身上，奋力向江心一跳。爱国诗人带着楚国的干净石块，很快沉了下去。这天是五月初五日。屈原死后，百姓敬重他，哀悼他。因为他是和危害楚国的小人奋斗到死的，所以到了他的忌日，百姓们就挂起菖蒲剑，喝着雄黄酒，预防奸邪的侵害。

荆轲刺秦王

秦王政重用尉缭，一心想统一中原，不断向各国进攻。他拆散了燕国和赵国的联盟，使燕国丢了好几座城。燕国的太子丹原来留在秦国当人质，他见秦王政决心兼并列国，又夺去了燕国的土地，就偷偷地逃回燕国。他恨透了秦国，一心要替燕国报仇。

后来，太子丹物色到了一个很有本领的勇士，名叫荆轲。公元前230年，秦国大将王翦占领了赵国都城邯郸，逼近了燕国。燕太子丹十分焦急，就去找荆轲，要他去刺杀秦王。荆轲说：“行是行，但要挨近秦王身边，必得献上燕国最肥沃的土地督亢的地图和秦国将军樊於期的人头。”

公元前227年，荆轲和另一个武士秦舞阳从燕国出发到咸阳去。秦王政一听燕国派使者把樊於期的头颅和督亢的地图都送来了，十分高兴。朝见的仪式开始了。秦舞阳一见秦国朝堂那副威严的样子，不由得害怕得发起抖来。秦王政左右的侍卫一见，吆喝了一声，说：“使者怎么变了脸色？”荆轲回头一瞧，果然见秦舞阳的脸又青又白，就赔笑对秦王说：“粗野的人，从来没见过大王的威严，免不了有点害怕，请大王原谅。”秦王政毕竟有点怀疑，对荆轲说：“叫秦舞阳把地图给你，你一个人上来吧。”荆轲从秦舞阳手里接过地图，捧着木匣上去，献给秦王政。秦王政打开木匣，果然是樊於期的头颅。秦王政又叫荆轲拿地图来，荆轲把一卷地图慢慢打开，到地图全都打开时，荆轲预先卷在地图里的一把匕首就露出来了。秦王政一见，惊得跳了起来。荆轲拿着匕首追了上来，秦王政一见跑不了，就绕着朝堂上的大铜柱子跑。荆轲紧紧地追着。两个人像走马灯似的直转悠。这时，官员中有个伺候秦王政的医生，叫夏无且，急中生智，拿起手里的药袋对准荆轲扔了过去。荆轲用手一扬，那只药袋就飞到一边去了。就在这一眨眼的工夫，秦王政往前一步，拔出宝剑，砍断了荆轲的左腿。荆轲站立不住，倒在地上。他拿匕首直向秦王政扔过去。秦王政往右边只一闪，那把匕首就从他耳边飞过去，打在铜柱子上，“嘣”的一声，直迸火星儿。秦王政见荆轲手里没有武器，又上前向荆轲砍了几剑。荆轲身上受了八处剑伤，自己知道已经失败，苦笑着说：“我没有早下手，本来是想先逼你退还燕国的土地。”这时候，侍从的武士已经一起赶上殿来，结果了荆轲的性命。台阶下的那个秦舞阳，也早就给武士们杀了。

【注释】

[1]包：容纳。[2]伊尹：传说中的商朝贤相，因辅佐商汤灭夏桀名世。《孟子·告子告篇》：“五就汤、五就桀者，伊尹也。”[3]桀：名履癸，夏朝暴君，为商汤所败，夏朝因之灭亡。[4]吕尚：辅弼武王灭商建周，封于齐，是齐国的始祖。姜姓，吕氏，名望。尚，一本作“望”。[5]惠：通慧。

第七章 揣篇

所谓“揣”，就是揣测。鬼谷子认为，一个好的谋士，必须要善于揣测人的心理和事物的状态。包括国家的发展趋势，诸侯国的强弱，百姓的多少、贫与富等，只有做好“揣测”，才能更好地审时度势，权衡利弊得失。

揣[1]篇第一

古之善用天下者[2]，必量天下之权[3]，而揣诸侯之情。量权不审，不知强弱轻重[4]之称；揣情不审，不知隐匿变化之动静。

何谓量权？曰：“度于大小，谋于众寡[5]。称货财有无，料人民多[6]少、饶乏，有余不足几何？辨地形之险易孰利、孰害？谋虑孰长、孰短？君臣之亲疏，孰贤、孰不肖？与宾客之知睿，孰少、孰多？观天时之祸福，孰吉、孰凶？诸侯之亲，孰用、孰不用？百姓之心去就变化，孰安、孰危？孰好、孰憎？反侧孰便、孰知？能知此者，是谓量权[7]。”

【译文】

古代善于利用天下情势，处理天下纷争，操纵天下局势的人，一定要衡量天下的权势，揣测诸侯的真实意图。如果不能详细慎重地衡量天下权势的变化，就不能够知道诸侯各国的强弱虚实的力量对比；如果对各诸侯的真实想法揣测得不够周密细致，就不能了解隐蔽变化的状况和不断变幻的情况。

什么叫量权？量权就是：“要估量国家的大小，考虑其国兵力的多寡，估量一下这个国家财货的有无、人民数量有多少、是贫穷还是富有？哪些方面有余？哪些方面不足？分辨地形的险峻与平坦，哪里有利哪里有害？谋略方面，哪个谋略深远，哪个谋略短浅？君臣之间关系如何？哪一国君主亲近贤良接近小人？宾客的智慧，哪一国缺少智谋，哪一国足智多谋？还要观察天时，观察国家命运的发展趋势，看谁有祸，谁有福，谁凶谁吉？要考察诸侯之间的结盟关系，看哪个可用，哪个不可用？要观察民心向背和变化状况，看哪一方民心安定，哪一方民心思变？看百姓喜爱谁憎恶谁？能反复揣度而懂得这些事情，就叫作“量权”。

【感悟】

揣情旨在掌握对方的内情及个性特点，在充分分析和衡量天下大势的基础上，进一步做出相对准确的判断，才能正确地制定谋略，使对方接受自己的主张。

【故事】

郑国贤相子产

郑国的家，最难当。晋楚争霸，只在别国土地上打仗，败得再惨，过几年元气便恢复了。他们两家又都不大愿意打硬仗，你来我去，真吃亏的还是郑国。郑国没有办法，只得执行“牺牲玉帛，待于二境”的政策。楚军北上，便在南境求和会盟；晋军南下，便在北境求和会盟。这是对外问题。

郑国的内部也不安宁，贵族们常要闹事。公元前563年，五家贵族作乱，杀死了三个执政——子驯、子国、子耳。他们劫持国君，占领了北宫。子驯的儿子子西得讯，连忙赶去收殓尸体，追击乱党。他见乱党已经占领北宫，才回去发动家兵。这时家里已经大乱，男女奴隶大部分都已逃走，财物损失很大，家兵也组织不起来了。子国的儿子子产得讯后，非常镇静，先加强府第里的警卫，门户库房，都派专人守卫，然后命家兵列成队伍，17乘兵车，整队而出，收了父亲的尸体，再进兵攻击北宫。其余没有参加叛乱的贵族率领“国人”前来助战，平定了叛乱。

老一辈贵族中没有被杀害的子孔执了国政。子孔起草了一份文件，规定各级贵族各司本职，不得干预朝政。众人不服，形势相当紧张。子孔准备使用高压手段。子产劝他接受大家的意见，烧掉这份文件。子孔很不愉快，说：“我制定这份文件，为的是求国家的安定，因众人的反对而把它烧掉，是让众人作主，国事岂不难办？”

子产说：“众怒难犯，只凭一个人的愿望，办不成事情，不如烧掉文件，使众人都能心安，否则又会发生祸事。”子孔接受了他的意见，把写上这文件的一大堆简，在城门外公开烧掉，郑国的人心才得以安定下来。

以上是子产这个青年政治家初露头角的两件大事。子孔毕竟没有善终，他过于专横，又打算执行亲楚的政策，受到一部分贵族的反对。公元前554年，都城里发生一次武装冲突，子孔被杀。事后，子产被提拔做亚卿，在执政的班子里排在第三位。

公元前6世纪的中叶，晋国在争霸中又占了优势。晋国君臣对小国常常盛气凌人，要求他们朝见、纳贡。当年的齐桓公是诸侯的领袖和保护人；此刻的晋国君臣是十足的霸权主义，与齐桓公没有任何共同的地方。子产经常要同他们办交涉，他态度严正，说话理直气壮，好几次把晋人驳得哑口无言，很有外交家的风度。

公元前551年，晋使者到郑，召郑简公去朝见晋君。子产历数简公即位15年5次朝晋的事实，又指出在不朝见的时候，没有一年不派人访问晋国，晋国发起的诸侯的活动，也没有缺过一次席，由于大国的政令常有改变，小国已经吃尽了苦头。

子产说到这里，已经从申辩转到了控诉，接着便变成了质问。他说：“大国若能安定小国，不劳召唤，自然会经常前来朝见。如果不谅解小国的为难之处，把不来朝见当作口实，加以责备，弄到无法忍受的地步，使同姓的亲戚变成仇敌，那倒是十分值得忧虑的事情。希望你们慎重考虑。”

公元前549年，郑简公朝晋。其时晋国范宣子执政，要求诸侯缴纳的贡品很重。子产写了封信，托简公的随员转交宣子，向他说明利害，劝他不要因此引起诸侯离心的恶果，又说如果财物都归于执政，还会造成晋国内部的分裂。宣子读了这封信，有所触动，便少收了一些贡品。

公元前543年，子产做了郑国的正卿。第二年，随郑简公到晋国。晋国的宾馆门户低矮，车辆无法进去。子产毫不踌躇，命从人拆毁围墙，打开一个大大的缺口，把马车开了进去。晋国执政派人质问，口气倒并不严厉，只说：“敝国是诸侯盟主，修建宾馆，用来接待各国宾客，如果大家都动手拆毁围墙，叫我们怎么办呢？”

子产下令拆墙的时候，早已胸有成竹，等你来问，便滔滔不绝地发了一通议论。他的话大概包含以下几点内容：

第一，郑国弱小，大国责令贡献，不敢拒绝。到了此地，晋君和执政不马上接见，我们不能不设法保存带来的贡品。

第二，从前文公做盟主，宫室简陋，接待诸侯的宾馆极其宽敞高大，接待的人员也都殷勤周到，“宾至如归”（客人到了这里，像到了自己家里），既舒适，又安全。

第三，现在晋国国君的“离宫”（别墅）周围好几里路，诸侯的宾馆像是“隶人”的住房，门户狭小，容纳不下车辆，车辆又不能越过墙壁，加上盗贼横行，天灾常见，我们不拆墙壁，就无法保存贡品。请问贵国，我们应该怎么办？

晋人听了，自觉理亏，只得厚待简公，送他回国。这一次是子产同晋国办交涉最出色的一次。

子产在内政方面也搞得很出色。这些事情并不好办，也许比办交涉更难。子产当正卿以前，几家贵族又发生过冲突，两面都想拉拢子产，他不肯参

加任何一方。事后，一位不参加内乱的老辈推举子产执政，子产不肯，他认为外有大国，内多大族，事情实在难办。在老辈的劝说下，他终于答应上台。

子产上台以后，立即整顿内政，修治田地中灌溉排水的沟洫，按照耕地的实际情形，收取赋税，另外还征收了财物税。他对“都”和“鄙”（见《齐桓公和管仲的霸业》）的治理制定了不同的规章，对担任各级职事的人都提出了明确的要求。这番整顿，有些人很抵触，更多的人很不习惯。执政的第一年，竟是怨声载道。三年之后，厌烦的声浪就高起来了。当然，意见还是有的。有些国人在“乡校”里头议论执政，有赞成的话，也有不赞成的话。“乡校”是什么？也许是学校，也许是国人的活动场所。

有一个叫然明的人，向子产提出毁掉“乡校”的建议。子产说：“何必呢？有这么个地方，让人们空闲时去走走，议论执政的好坏。他们赞成的，我就坚持办下去；他们反对的，我就改掉。这是我的好老师，为什么要把它毁掉呢？我只知道多做好事以减少人家的怨恨，不知道用高压手段禁止人家怨恨。使用高压手段，当然可以立见功效。然而像防河一样，大决口时，损失一定很大，我会无法挽救的。不如让它有个小决口，可以疏通，不如让我听见后把它当作治病的良药。”

原来古代的“国人”是可以对国事发表点意见的，春秋时各国的统治者已经把这种权利差不多剥夺光了。子产能够保存一点这个传统，就很难能可贵了。

子产执政21年，加上做亚卿的时间，共是32年，在公元前522年去世。

【注释】

[1]揣：推测对方的心理。[2]善用天下者：善于左右天下大势的。[3]权：势，指所处的环境与地位。[4]强弱轻重：强弱，指对方的虚实状况。轻重，指对方在周围环境中所处地位的轻重。[5]众寡：指人心向背，政治条件优劣。[6]料人民多：道藏本脱“料人民多”四字，据别本补。[7]量权：道藏本作“权量”，据嘉庆本校改。

揣篇第二

揣情者，必以其甚喜之时，往而极其欲[1]也，其有欲也，不能隐其情；必以其甚惧之时，往而极其恶也，其有恶者，不能隐其情。

情欲必知其变。感动而不知其变者，乃且错[2]其人勿与语，而更问所亲[3]，知其所安。夫情变于内者，形见于外；故常必以其见者，而知其隐者；此所谓测深揣情。

【译文】

想要揣测实情，必须在他最高兴的时候前去，而且最大限度地刺激他的欲望。当他一产生欲望，就不能隐瞒真实意图。或者在他最恐惧的时候前去，而且最大限度地增强他的恐惧、厌恶。当他产生恐惧、厌恶时，就不能隐瞒自己的真实意图。

真情欲望必然早在他的情感发生极端变化时不自觉地表现出来，如果感知了他的情感，却还不能了解他的变化，就暂且放开他，不同他交谈，而另去询问他亲近的人，了解他的爱好是什么。感情在内心发生变化的人，必然从外部表现出来。所以必须经常观察他举止的外在表现，而了解他内心隐藏的感情，这就是所说的揣测他人内心深处而揣度真情。

【感悟】

人的真实感情往往都是在极端喜悦或极端恐惧的时候表现出来的，因此要了解一个人的真实情感，只要想方设法使他极端高兴或极端害怕就可以达到目的。

【故事】

伍员秦庭之哭

春秋时，楚平王无道，父纳子媳，宠信奸臣费无忌，毁法乱纪，并杀太师伍奢及其大儿子伍尚。次子伍员，出奔吴国。伍员，字子胥，偷渡昭关，来至吴市，无以为生，吹箫乞食。

伍员在逃亡吴国的途中，曾遇到楚故人申包胥。申包胥问其何往？伍员将平王杀害父兄之事，如实告之。包胥说：“平王虽无道，君也。足下世受国恩，君臣之分已定，奈何以臣而仇君？”伍员说：“父母之仇，不共戴天，桀纣诛大臣，唯无道也。楚王纳子媳，弃嫡嗣，信谗妄，戮忠良，我必须到吴请兵，扫荡楚国污秽，以报亲仇。”

包胥说：“我要教你借兵报楚，则为不忠，若教你不报，又陷你于不孝。你好自为之吧。你对我说的话，我绝不告诉别人。不过，我应该告诉你的，只有两句话，那就是——你能覆楚我必能存楚，你能危楚我必能安楚。”

伍员到了吴国，见知于公子姬光（后来专诸刺杀了吴王僚，姬光继位，也就是吴王阖闾）。姬光将他推荐给吴王僚，拜为大夫。

吴国因楚太子建之母遭受攻击，求救吴国，吴王僚遣姬光迎建母于陨城。楚平王大怒，出师伐吴，吴亦兴师抵抗。适楚军统帅阳疵暴毙，随从的诸侯军队，各自慌张，吴军在姬光的策划下，大破楚军。吴军乃取建母楚夫人而归。楚平王见吴军势大，忧虑成疾，久治不愈而死。太子珍即位，为楚昭王。

伍员在吴，听说平王已死，痛哭流涕，姬光怪而问之。伍员说：“我非哭楚王，恨我不能在其生前枭其首，以雪我恨，故痛哭也。”

姬光继位吴王后，楚侵蔡，蔡侯求救于吴。伍员说吴王兴兵，拜孙武为大将，伍员、伯嚭副之。出兵六万，援蔡伐楚。

孙武是历史上有名的军事家，用兵如神。伍员又报仇心急，再加上楚师统帅囊瓦是个贫贱之辈，故不久楚军即落败，楚昭王逃出郢都。伍员未能活捉昭王，而平王又死去多年，恨无可雪，遂掘平王墓，鞭尸300，以解其恨。

申包胥逃避夷陵，闻伍员掘墓鞭尸，认为做得太过。他致书伍员，必践复楚之约。他想到楚昭王之母是秦哀公的女儿，秦楚有舅甥之谊。包胥乃求救于秦，星夜西驰，足踵俱裂，到雍州，见秦哀公说：“寡君失社稷，逃草莽，乞念甥舅之情，兴兵解围。”哀公说：“我自保不暇，安能济人？”包胥说：“秦楚边界，楚灭将及于秦，存楚即固秦，楚亡，秦亦不保也。”

秦哀公意未决。包胥不居驿馆，不解衣冠，立于秦庭之中，昼夜号哭，不绝其声，前后七日，哀公惊讶曰：“楚有此贤臣，尚至于此。寡人无此贤臣，吴更不能容我矣。”遂起兵救楚。

【注释】

[1]往而极其欲：顺着对方情绪，把对方的欲求推向极点。[2]错：同措，措置、搁下。[3]更问所亲：向旁人作外围了解。也可以理解为探求对方所喜欢的话题。

揣篇第三

故计国事者，则当审权量；说人主，则当审揣[1]情；谋虑情欲必出于此。乃可贵，乃可贱；乃可重，乃可轻；乃可利，乃可害；乃可成，乃可败，其数[2]一也。

故虽有先王之道、圣智之谋，非揣情、隐匿无所索之。此谋之本也，而说之法也。常有事于人，人莫能先，先事而至，此最难为。

故曰：“揣情最难守司[3]。”言必时其谋虑，故观蜎飞蠕动，无不有利害[4]，可以生事变。生事者，几之势也。此揣情饰言成文章而后论之。

【译文】

谋划国家大事的人，就应当详细衡量权势；如果游说君主就应当周详地揣度他的真实意图。一切谋略情欲，都可用这种揣测之术揣度出来。掌握了这种技术，就能够使人富贵，也能使人贫贱；能够使人受尊重，也能让人被轻视；能够使人获利益，也能让人受祸害；能够使人成功，也能让人失败。其中的揣术道理是一致的。

所以说，即使有以前圣明君主的治国方法，有圣人聪明之士的谋略，如果没有揣情之术，就不能揣测那些隐匿的东西，就无法有效地实施策划。揣测之术是谋略的根本游说的法则。善于揣情的人，经常与别人接触谋事，但没有谁能超过他，在事情发生前便能测知将要发生的事件，这是最难做到的。

所以说，揣情术最难掌握，尤其最难掌握别人的内心谋略。因此当看到蚊子的飞动和虫子的蠕动时，都包含着它们的利害关系，能够使事物发生变化。事物发生变化，往往形成一种极微妙的势态。这就是揣情术，揣情讲求修饰言辞，使说词有条理，有煽动性，富于文采，然后再进行论说。

【感悟】

人的内部感情虽然可以隐藏得很深，但人的行为大都同一定的利益相联系，仔细地观察人的言论和行为，从中发现人的真正目的，就好采取相应的行动了。

【故事】

夫差的目的

公元前486年，夫差为攻打齐国，动用大量的人工挖掘运河，直通淮河，贯通了长江和淮河两大流域。如此而来就可以利用运河率领水军从水路攻打齐国了。公元前484年，在艾陵（今山东省泰安市）打败齐军，抓获齐国的大将国书。齐国的副将高无丕几乎送命。夫差获胜，更让他相信水上进兵的方便。于是他就征集了比上次更多的民工继续挖掘运河，北通沂水，西通济水。这样一来，吴兵从吴都坐船，一路可以从运河直上北方，从长江到淮河，再从淮河到泗水、沂水、济水。巨大的挖掘运河工程完成后，南北水上交通方便了，夫差要做霸主的心愿就可以实现，但是吴国的人力、物力、财力都用得差不多了，如果再出现其他情况，就很难支持了。

周敬王三十八年、吴王夫差十四年、晋定公三十年、齐简公三年、鲁哀公十三年、卫出公十一年（公元前482年），夫差与鲁哀公、卫出公一起到了黄池（卫国的地方，今河南省封丘县西南），派人去请晋定公开会。晋定公不想去。赵鞅劝他说：“夫差这回亲自带着大队人马到中原来，气势非常强大。他诚心跟咱们挑衅。他派使者来请咱们去开会，这是‘先礼后兵’的意思。如果不去，反而中了他的诡计。我想不如领着大队人马上黄池去，无论会发生什么事，到时候随机应变。”晋定公就带着赵鞅去会见吴王。

到订盟约时，他们为争次序，争执了很多天。次序先后关系重大，谁也不肯让步，会议陷入了僵局。

正在僵持着的时候，吴国派人来见夫差，偷偷报告说：“越王勾践派范蠡为大将，亲自率兵攻打吴国。太子友、王孙弥庸已经阵亡；大将王子地抵挡不住，退到城里去了。情况非常紧急。请大王赶紧回去。”夫差听了，心里虽然焦急万分，却不露声色。他说：“咱们不能再跟晋国耗费时间了，你立刻把36000士兵准备好，明早就向晋君进攻，逼他订立盟约。”王孙雄说：“还是回去要紧。”夫差说：“不这么办，怎么能回去啊？晋国不敢跟咱们对抗。不把会盟办完撤兵，赵鞅会来为难咱们。”王孙雄和伯嚭很佩服吴王随机应变的能力。

第二天，天刚亮，夫差击鼓，36000兵打起鼓。赵鞅急忙派人打听。夫差说：“天子令我主持会盟。晋侯不服，非要耽误时间，你就去对他说，无论答不答应都必须在今天给个答复。”那人回去，告诉晋定公。鲁哀公和卫出公都在场，赵鞅劝晋定公让步，但夫差也得让步，中原诸侯才有面子。晋定公派人对夫差说：“天子既然有令，我们哪敢不听呢？贵国既然尊重天子，同样是天子的臣下。这吴王的称呼就不妥当。请把王号去了，改称‘吴公’，我们听从吴公。”夫差觉得他说的有道理，就用“吴公”的名义先“歃血”，晋侯第二个“歃血”，接着鲁侯、卫侯跟着“歃血”。黄池大会就这样“圆满而散”。夫差带军从江淮水路回去。

夫差害怕齐国、宋国不服，派使者上周朝见周敬王说：“楚国不尊重天子，阖闾征伐楚国，把他打败。如今齐国也不尊重天子，只好出兵征伐。托天子洪福，打了胜仗，特向天子奉告。”天子连忙慰劳吴国的使者，捎话给夫差：“伯父辅助王室，我就放心了。”周敬王还赐给夫差一张大弓和一块祭肉，以表明承认他为霸主。

吴王在半路上听到一个坏消息。士兵知道国内打了败仗，加上远途劳累，都无心打仗。越国的兵马经过几年训练，强大起来，两军交手，吴国的兵马就被打得七零八落。夫差问伯嚭：“你不说越国绝不会背叛吗？现在这是怎么回事了？还不赶紧去跟越王讲和求饶！”

于是伯嚭就带着贵重的礼物来到越国兵营，跪在勾践面前，央求双方讲和。范蠡对越王说：“吴国不是很快就会灭掉的，不如答应伯嚭，也算报答他从前待咱们的好处。”勾践答应跟吴国讲和，退兵回去了。

这回黄池大会不只给越国一个进攻的机会，还引起了卫国和楚国的内乱。

平定鲁国

春秋时期，齐桓公到山戎和孤竹国去，回来后把带回的东西分了一部分给鲁国，其中有许多东西是从来没见过、没听过的，鲁庄公谢了齐桓公，像燕庄公一样，舍不得离开他。鲁庄公因为自己兄弟之间的明争暗斗以及鲁国以后的处境，忧心忡忡，想向齐桓公倾诉自己的苦恼，又不知该从哪儿说起。他左思右想，欲言又止，最后还是跟齐桓公道别，懊丧地回去了。

原来鲁庄公有个哥哥，叫庆父；还有两个弟弟，一个叫叔牙，一个叫季友。庆父和叔牙是同母所生，他们俩是一派；鲁庄公和他的同母兄弟季友又是一派。

鲁庄公还没娶正夫人以前，就有了两个妾，一个叫党孟任，一个叫风氏。党孟任不仅容貌美丽，而且颇有心机，她怕国君不是真心爱她，就在鲁庄公想私下亲近她的时候，偏偏躲开他，就是不答应。可是她愈不答应，鲁庄公愈想得到她，就低声下气地对她说：“你要是跟随我，我将来一定立你为夫人。”他还对天发了誓。党氏担心他不把誓言当真，就咬破自己的手指，叫鲁庄公用她的鲜血抹在嘴上，算是对老天爷“歃血为盟”。他们就卿卿我我地同住同宿了。一年后，党孟任为他生下一个儿子叫公子般。鲁庄公打算按照盟约立党孟任为夫人，公子般为太子；可是他的母亲文姜反对，一定要他与齐襄公的女儿订婚，并且说：“齐是大国，两国要是能亲上加亲，往后鲁国就有个靠山了。”鲁庄公只好听从他母亲的话。他跟党孟任订的盟约就作废了。不过，他那个未婚妻还只是个襁褓中的婴儿，还得等上一二十年才可能娶进门，因此党孟任名义上虽不是夫人，事实上却大权在握，形同夫人。

鲁庄公的另一个妾风氏，也替他生了个儿子，叫公子申。

鲁庄公有了党孟任和风氏，并且生下公子般和公子申之后，才顺从了母亲文姜的临终遗嘱，正式娶齐襄公的女儿为夫人，就是一般人所称的哀姜。就在那时，党孟任病了，没过多久她就死了。鲁庄公看着党孟任的尸体，惦记着当初跟她订的盟约，可是他从前是不敢违抗她母亲，如今是不敢得罪夫人哀姜，纵使他心里始终视党孟任为夫人，此刻，也只好以安葬妾妃的仪式埋葬党氏，党孟任手指上的血算是白流了。

鲁庄公表面上对哀姜相敬如宾，骨子里却不喜欢她。哀姜并没有生下儿子，倒是随着她陪嫁过来的妹妹叔姜生了个儿子，叫公子启。因此，总计起来，鲁庄公有四个妻妾、三个儿子。

鲁庄公三十二年、齐桓公二十四年（公元前662年），鲁庄公在济水挥别齐桓公回来之后，明显地感到庆父谋篡的野心。当年秋天，鲁庄公得了重病，他把季友召到床前，悄悄问他：“叔牙对我说，庆父非常有才华，就劝我立他为国君，你认为怎么样？”季友摇摇头说：“您跟党孟任立过盟约，要立她为夫人，您背弃盟约，让她含恨而终，已经对不起她了，怎么还能再亏待她的儿子呢？更何况庆父残忍贪婪、自私自利，没有人君的气度；叔牙目光短浅，不顾大局。我愿一心一意地辅助公子般。至于这些事，您别着急，好好养病要紧！”鲁庄公点点头，竟说不上话来了。季友看到鲁庄公活不了多久了，生怕叔牙惹出事端，赶紧出来口传国君的命令，派人把叔牙抓起来，又送药酒给他说：“你喝下它，还能给子孙留下生路；否则，满门抄斩！”叔牙为了要立庆父，就这样被季友毒死了。当天晚上，鲁庄公气绝身亡。季友就立公子般为国君。

同年冬天，公子般的外祖父党氏死了，公子般去吊丧，就住在党氏家里。

庆父就怂恿马夫荦趁着夜深人静去刺杀公子般。天明时分，马夫荦终于找到一个机会闯进公子般的寝室，公子般惊出一身冷汗，问他：“你来干什么？”马夫荦说：“上次你抽了我300鞭，我来跟你算账！”一边说着，一边就用刀刺向公子般。公子般情急中拿起床头的宝剑，不顾一切地劈了过去，瞬间把马夫荦的脑袋劈下了一块，可是马夫荦的那把刀也已经刺中了他的心窝。两人当场同归于尽，吓得公子般手下的人慌慌张张地赶去找季友。

季友一听说公子般被谋害了，就知道是庆父的阴谋。他自忖力量薄弱，只好出奔到陈国避难。庆父把一切罪责都归到马夫荦身上，假装要替公子般报仇，就杀掉了马夫荦的一家人。哀姜打算按计划立大伯庆父为国君，庆父却说：“慢慢来，公子申和公子启还在呢！要先让他人上了台，才不至于露出破绽。可是公子申岁数不小了，可能不太好控制他，干脆立公子启吧！”于是才八岁大的小孩子公子启做了国君，他就是鲁闵公。

鲁闵公年纪虽小，却非常伶俐聪明。他知道哀姜跟庆父心怀不轨，要严加防范；季友却是正人君子，可以依赖。他央请他舅舅，也就是诸侯的领袖齐桓公帮忙，终于使季友回到鲁国去做相国。公子申也很识大体，没有什么逾矩的念头，跟鲁闵公、季友相处得非常融洽。庆父和哀姜眼看局面发展到这个地步，不敢轻率地起事。到了鲁闵公第二年，庆父已经沉不住气了他暗中派人趁鲁闵公夜里出游时刺死了他。季友听到这个消息，连夜叫醒公子申，一起出奔到别国避难。鲁国人向来信服季友，听说鲁闵公遇刺，季友带着鲁庄公唯一活着的儿子公子申逃到其他国家去了，举国哗然，群情激愤，都责怪庆父的不仁不义，当天全国罢市。庆父见已引起了公愤，唯恐大祸临头，就扮成商人模样，逃亡到莒国去。夫人哀姜坐立难安，也逃到邾国去了。他俩一走，季友就带着公子申返国，还请齐桓公来确定君位。齐桓公就派人到鲁国，和季友共同拥立公子申为国君，就是鲁僖公。

鲁僖公接受季友的建议，即刻派人到莒国去，请莒君代他严惩庆父，庆父逃到汶水，正好遇到公子奚斯，就拜托他去向季友求情，请季友饶了他一命，让他当个老百姓，他就心满意足了。奚斯走后，庆父焦急地等待回音。过了几天，他听见门外有异常的声响，竖耳倾听，原来是奚斯的痛哭声。他长叹一口气说：“他不进来，却在屋外哭得如此伤心，我还有什么指望呢？”说完他就解下腰带自缢而死。

季友逼死庆父后，就仗着齐桓公的势力把鲁国的内乱平定了；只剩下唯一一件棘手的事：怎么处置逃到邾国的夫人哀姜呢？他派人去请教齐桓公。齐桓公就派使臣竖貂到邾国去，说是特地送哀姜回鲁国去。走到半路，竖貂对哀姜说：“鲁国两位国君被害，都跟夫人有关。鲁国人和齐国人都知道这事，夫人即使回去，又有什么脸面见人呢？”哀姜仔细考虑了一下，觉得就是再活下去，也没有什么意思，终会遭人唾骂。她关起门哭了很长时间，就在驿馆自缢了。

【注释】

[1]揣：估量。[2]数：术。[3]揣情最难守司：揣术最困难的在于准确地把握对方实情。[4]蜎飞蠕动，无不有利害：微虫的一飞一动，都存在利害关系。

第八章 摩篇

本篇与《揣篇》是姊妹篇。“摩篇”讲的谋略是，要像钓鱼一样，一次次地去引诱它作出反应，耐心地等待其上钩，在不知不觉中获得成功。

摩篇第一

摩[1]者，揣之术也，内符者，揣之主也[2]。用之有道，其道必隐[3]。微揣之以其所欲，测而探之，内符必应，其应也，必有为之[4]。

故微而去之[5]，是谓塞窌、匿端、隐貌、逃情，而人不知，故能成其事而无患[6]。摩之在此，符之在彼。从而应之，事无不可。

【译文】

琢磨试探是揣测的方法，内符是揣测的主体。运用摩意这种揣摩之术是要遵循一条基本原则和规律的，就是必须要隐秘才行。暗中对人实施摩意术，以对方的欲望巧妙地琢磨他，揣测他，他的内心想法必定会表现出来。这种反应一旦表露，必然有所作为。

这时就要略为揣摩而巧妙离开，这就是所谓的“堵塞地窖、隐藏外形、掩饰真情”，也就是把自己深深地隐藏起来，泯灭自己开始的所言所行，而不让人们知道真情，所以事情能成功而没有祸患。在这里对别人实施琢磨试探的摩意术，对方必然有所反应，采取行动，然后就随后跟从他，应和他并掌握他，这样没有什么办不成的事情。

【感悟】

摩意就是把自己的真实意图隐藏起来，不使对方知道，然后触动对方的情绪使之表现出来，然后制定相应的策略。只要事情做得隐秘，没有不成功的。

【故事】

范雎出使秦国

范雎来到秦宫，秦王亲自到大厅迎接。秦王对范雎说：“我很久以来，就该亲自来领受您的教导，正碰上要急于处理义渠国的事务，而我每天又要亲自给太后问安；现在义渠的事已经处理完毕，我这才能够亲自领受您的教导了。我深深感到自己愚蠢糊涂。”于是秦王以正式的宾主礼仪接待了范雎，范雎也表示谦让。这天，凡是见到范雎的人，没有不肃然起敬而另眼相看的。

秦王把左右的人支使出去，宫中只剩下他们两人，秦王直起腰腿，跪身请求说：“先生怎么来教导我呢？”范雎只是“啊啊”了两声。过了一会儿，秦王再次请求，范雎还是“啊啊”了两声。就这样一连三次。秦王又拜请说：“先生硬是不教导我了吗？”范雎便恭敬地解释说：“我并不敢这样。我听说，当初吕尚与文王相遇的时候，他只是一个渔夫，在渭河钓鱼而已，那时，他们很陌生。此后，吕尚一进言，就被尊为太师，和文王同车回去，这是因为他谈得很深入的缘故。所以文王终于因吕尚而建立了功业，最后掌握了天下的大权，自己立为帝王。如果文王当时疏远吕尚，不与他深谈，周朝就不可能有天子的圣德，而文王、武王也不可能成就帝王的事业。现在，我只是个旅居在秦国的宾客，与大王比较陌生，但想陈述的又是纠正君王政务的问题，而且还会关涉到君王的骨肉至亲。我本想尽我的愚忠，可又不知大王的心意如何，所以大王三次问我，我都没有回答。

“我并不是有什么畏惧而不敢进言。我知道，今天在大王面前说了，明天可能就会遭到杀身之祸。但是，我并不畏惧，大王真能按照我的计谋去做，我即使身死，也不会以为是祸患；即使流亡，也不会以此为忧虑；即使不得已漆身为癞，披发为狂，也不会以此为耻辱。五帝是天下的圣人，但终究要死；三王是天下的仁人，但终究要死；五霸是天下的贤人，但终究要死；乌获是天下的大力士，但终究要死；孟贲、夏育是天下的勇士，但终究要死。死，是人人不可避免的，这是自然界的必然规律。如果能够稍补益于秦国，这就是我最大的愿望，我还有什么可忧虑的呢？

“伍子胥当年是躲藏在口袋里逃出昭关的，他晚上出行，白天躲藏，到了凌水，吃不上饭饿着肚皮，双膝跪地，双手爬行，在吴市讨饭度日，但终于帮助阖闾复兴了吴国，使吴王阖闾建立了霸业。如果让我像伍子胥一样能呈献计谋，即使遭到囚禁，终身不再出狱，只要能实现我的计谋，我还有什么可忧虑的呢？当初殷朝的箕子、楚国的接舆，漆身为癞，披发为狂，却终究无益于殷、楚。如果使我与箕子、接舆有同样的遭遇，也漆身为癞，只要有益于圣明的君王，这就是我最大的光荣，我又有什么可感到耻辱的呢？

“我所担心的是，我死了以后，人们见到像我这样尽忠于大王的人，终究还是身死，因此人们都会闭口不言、裹足不前，不肯到秦国来。大王对上畏惧太后的威严，对下又迷惑于大臣的虚伪，住在深宫之中，不离宫中侍奉之人之手，终身迷惑糊涂，不能了解坏人坏事。这样，大而言之，则会使得国家遭受灭亡之祸，小而言之，则使得自己处于孤立危境。这就是我所担心害怕的。如果我死了，秦国却治理得很好，这比我活着要好得很多。”

秦王跪身说：“先生怎么说出这样的话呢？秦国是个偏僻边远的国家，我又是一个没有才能的愚人，先生能到秦国来，这是上天让我来烦扰先生，使得先王留下来的功业不至于中断。我能接受先生的教导，这是上天要先生扶助先王，不抛弃我。先生怎么说出这样的话呢？今后事无大小，上至太后，下及大臣，所有一切，都希望先生一一给我教导，千万不要对我有什么疑惑。”范雎因而再次拜谢，秦王也再次回拜。

范雎说：“大王的国家，北有甘泉、谷口，南绕泾水和渭水的广大地区，西南有陇山、蜀地，东面有函谷关、崤山；战车有千辆，精兵有百万。拿秦国兵卒的勇敢，车骑的众多，来抵挡诸侯国，就如猛犬追赶跛兔一般，轻易就可造成霸王的功业。如今反而闭锁函谷关门，兵卒不敢向崤山以东诸侯窥视一下，这是秦国穰侯魏冉为秦国谋划不忠实，导致大王的决策失误啊！”

秦王说：“愿闻所以失计之处。”

范雎说：“大王越过韩、魏的国土去进攻强齐，这不是好的计谋。出兵少了，并不能够损伤齐国；多了，则对秦国有害。臣揣摩大王的计谋，是想本国少出兵，而让韩、魏全部出兵，这就不相宜了。如今明知盟国不可以信任，却越过他们的国土去作战，这可以吗？显然是疏于算计了！从前，齐国攻打楚国，打了大胜仗，攻破了楚国的军队，擒杀了它的将帅，两次拓地千里，但到最后连寸土也没得到，这难道是齐国不想得到土地吗？疆界形势不允许它占有啊！诸侯见齐国士卒疲敝、君臣不和睦，起兵来攻打它，齐缗王出走，军队被打败，遭到天下人的耻笑。落得如此下场，就因为齐伐楚而使韩、魏获得土地壮大起来的缘故。这就是所说的借给强盗兵器而资助小偷粮食啊！

“大王不如采取交接远国而攻击近国的策略，得到寸土是王的寸土，得到尺地是王的尺地。如今舍近而攻远，这不是个错误吗？从前，中山国的土地，方圆有500里，赵国单独把它吞并，功业也成就了，声名也树立了，财利也获得了，天下也没能把赵国怎么样。如今韩、魏的形势，居各诸侯国的中央，是天下的枢纽。大王如果想成就霸业，一定先要亲近居中的国家而用它做天下的枢纽，来威胁楚国和赵国。赵国强盛，那么楚就要附秦；楚国强盛，那么赵就要附秦。楚、赵都来附秦，齐国一定恐慌，齐国恐慌肯定会卑下言辞，加重财礼来服侍秦国。如果齐国归附，那么韩、魏就有虚可乘了。”

秦王说：“寡人本想亲睦魏国，但魏的态度变幻莫测，寡人无法亲善它。请问怎么办才能亲魏呢？”范雎说：“用卑下的言辞，加重财礼来服侍它。这样不行，就割地贿赂它，这样还不行，就起兵来攻伐它。”于是起兵来攻打邢丘，邢丘被攻陷，而魏国果然来请求归附。

范雎说：“秦、韩两国的地形，相交纵如锦绣。秦旁有韩存在，就像树木有虫，人有心腹之疾一样。天下一朝有变，危害秦国的，没有比韩国再大的。王不如使韩归附于秦。”秦王说：“寡人打算使韩来附，韩不听从，可怎么办呢？”范雎说：“起兵攻打荥阳，那么成皋的道路就不通了；北部截断太行的道路，那么上党的兵也就不能南下了；一举而拿下荥阳，那么韩国将分成孤立的三块。韩国看到自身将要覆亡，怎么能够不听从呢？韩国一顺从，那么霸业就可以成功了。”

【注释】

[1]摩：研究琢磨，摩言切近。[2]内符者，揣之主也：意谓内情和外部表现相吻合，从而掌握真实的思想和情感活动，是揣摩的主要目的。陶弘景注：“内符者，谓情欲动于内，而符验见于外，揣者见外符而知内情，故曰符为揣之主也。”[3]隐：潜在的。[4]其应也，必有为之：对方的心理反应必然会导致行为反应。[5]微而去之：悄然离开。[6]成其事而无患：因为善于混迹藏形，故事成后不会被人猜疑、妒忌，故无患。

摩篇第二

古之善摩者，如操钩[1]而临深渊，饵而投之，必得鱼焉。故曰：“主事日成，而人不知，主兵日胜，而人不畏也。”

圣人谋之于阴，故曰“神”；成之于阳，故曰“明”[2]。所谓“主事日成”者，积德也，而民安之，不知其所以利[3]；积善也，而民道之，不知其所以然；而天下比之神明也。

“主兵日胜”者，常战于不争不费，而民不知所以服，不知所以畏，而天下比之神明也。

【译文】

古代那些善于运用摩意之术的人，就像拿着钓竿面对深渊，把带有鱼饵的钓钩投进水中去，必定能钓上来鱼一样。所以说，掌握摩术，如果主持政事，就会成绩一日比一日更大，但却没有人知道。主持战事，就会每天都能打胜仗，一天比一天取得更大的胜利而不易被人发觉，因而没有人畏惧。

圣人在暗中运筹帷幄，而称为“神”。成事在公开处，而称为“明”。所说的主持政事一天比一天取得成效，是由于积累德政，使人民安居乐业，却不知是谁给予的利益和好处的缘故；积累善行，人民都顺从遵循着做，却不知道为什么这样做。而天下人把这样的圣智之人比作“神明”。

所说的主持军事日胜的人，他们经常是不战自胜，不劳民伤财，使百姓不知不觉地归顺，不知不觉地畏惧，还不知道为什么，因此天下人就把这使用摩术的做法比作“神明”。

【感悟】

如同钓鱼一样，鱼吃着饵还不知是在钓鱼，运用摩意之术，贵做到神不知鬼不觉，让人在不知不觉中就接受自己的主张。要做到这一点，必须暗中进行谋划，而后以公开的方式摆到明处来运用，让人自愿地随我之意上钩。

【故事】

掌握局面的张仪

齐国帮助楚国进攻秦国，攻下了曲沃。后来秦想要报仇进攻齐国。可是由于齐、楚是友好国家，秦惠王为此甚感忧虑，于是秦惠王就对张仪说：“寡人想要发兵攻齐，无奈齐、楚两国关系正密切，请贤卿为寡人考虑一下怎么办才好？”张仪说：“请大王为臣准备车马和金钱，让臣去南方游说楚王试试看！”

于是张仪去南方楚国见楚怀王说：“敝国国王最敬重的人莫过于大王了，我做臣子，也莫过于希望给大王你做臣子；敝国最痛恨的君主莫过于齐国，而臣张仪最不愿侍奉的君主莫过于齐王。现在齐国罪恶，对秦王来说是最严重的，因此秦国才准备发兵征讨齐国，无奈贵国跟齐国缔结有军事攻守同盟，致使秦王无法好好地侍奉大王，同时也不能使臣张仪做大王的忠臣。然而如果大王能关起国门跟齐断绝邦交，让即劝秦王献上方圆600里商於土地。如此一来，齐就丧失了后援，而必定走向衰弱；齐走向衰弱以后，就必然听从大王号令。由此看来，大王如果能这样做，楚国不但在北面削弱了齐国的势力，而又在西面对秦国施有恩惠，同时更获得了商於600里的土地，这真是一举三得的上策。”

楚怀王一听，非常高兴，就赶紧在朝宣布：“寡人已经从秦国得到商於600里肥沃的土地！”群臣听了怀王的宣布，都一致向怀王道贺，唯独客卿陈轸最后晋见，而且根本不向怀王道贺。这时怀王就很诧异地问：“寡人不发一卒，而且没有伤亡一名将士，就得到商於600里土地，寡人认为这是一次外交上的重大胜利，朝中文武百官都向寡人道贺，偏只有贤卿一人不道贺，这是为什么？”陈轸回答说：“因为我认为，大王不但得不到商於600里，反而会招来祸患，所以臣才不敢随便向大王道贺。”怀王问：“什么道理呢？”陈轸回答说：“秦王所以重视大王的原因，是因为有齐国这样一个强大盟邦。如今秦国还没把地割给大王，大王就跟齐国断绝邦交，如此就会使楚国陷于孤立状态，秦国又怎会重视一个孤立无援的国家呢？何况如果先让秦国割让土地，楚国再来跟齐断绝邦交，秦国必不肯这样做；要是楚国先跟齐国断交，然后再向秦要求割让土地，那么必然遭到张仪欺骗而得不到土地。受了张仪的欺骗，以后大王必然懊悔万分；结果是西面惹出秦国的祸患，北面切断了齐国的后援，这样秦、齐两国的兵都将进攻楚国。”楚王不听从，说：“我的事已经办妥当了，你就闭口，不要再多说，你就等待寡人的吧！”于是怀王就派使者前往齐国宣布跟齐断绝邦交，还没等第一个绝交使者回来，楚王竟急着第二次派人去与齐国绝交。

张仪回到秦国之后，秦王就赶紧派使者前往齐国游说，秦齐的盟约暗暗缔结成功。果然不出陈轸所料，当楚国一名将军去秦国接收土地时，张仪为了躲避楚国的索土使臣，竟然装病不上朝，楚怀王说：“张仪以为寡人不愿诚心跟齐国断交吗？”于是楚怀王就派了一名勇士前去齐国骂齐国，张仪在证实楚、齐确实断交以后，才勉强出来接见楚国的索土使臣，说：“敝国所以赠送贵国的土地，是这里到那里，方圆总共是6里。”楚国使者很惊讶地说：“臣只听说是600里，却没有听说是6里。”张仪赶紧郑重其事地巧辩说：“我张仪在秦国只不过是一个微不足道的小官，怎么能说有600里呢？”

楚国使节回国报告楚怀王以后，怀王大怒，就准备发兵去攻打秦国。这时陈轸走到楚王面前表示：“现在我可以说话了吗？”怀王说：“可以。”于是陈轸就很激动地说：“楚国发兵去攻打秦国，绝对不是一个好办法。大王实在不如趁此机会，不但不向秦国要求商於600里土地，反而再送给秦一个大都市，目的是跟秦连兵伐齐，如此或许可以把损失在秦国手里的再从齐国得回来，这不就等于楚国没有损失吗？大王既然已经跟齐国绝交，现在又去责备秦国的失信，岂不是等于在加强秦、齐两国的邦交吗，这样的话，楚国必受大害！”

可惜楚怀王仍然没有采纳陈轸的忠谏，而是照原定计划发兵北去攻打秦国。秦、齐两国组成联合阵线，同时韩国也加入了他的军事同盟，结果楚军被三国联军在杜陵打得惨败。可见，楚国的土地并非不大，而人民也并非比其他诸侯软弱，但是之所以会弄得几乎要亡国的惨境，就是由于怀王没有采纳陈轸的忠实良言，而过于听信张仪诡诈游说的缘故。

【注释】

[1]操钩：拿着钓钩。[2]谋之于阴，故曰“神”；成之于阳，故曰“明”：暗中设某为神，公开成事为明。[3]其所以利：为什么那样有利呢？有利的原因所在。

摩篇第三

其[1]摩者：有以平，有以正，有以喜，有以怒[2]，有以名，有以行，有以廉，有以信，有以利，有以卑。

平者，静也[3]；正者，直也[4]，喜者，悦也，怒者，动也，名者，发也，行者，成也，廉者，洁也，信者，明也，利者，求也，卑者，谄也。

故圣人所独用者，众人皆有之，然无成功者，其用之非也。故谋莫难于周密[5]，说[6]莫难于悉听[7]，事莫难于必成。此三者[8]，唯圣人然后能任之。

【译文】

在运用揣摩之术时，对不同对象采用不同方法，有的用平和，有的用正直，有用使人高兴的，有用愤怒激将的，有用名声引诱的，有用行为逼迫的，有用廉洁感化的，有用信义说服的，有用利益诱惑的，有用谦卑对待的。

平和就是安静，正直就是刚正直率，讨好就是喜悦，愤怒就是恫吓，名声就是全誉，行为就是成功，廉洁就是清高，信义就是光明正大，利益就是追求，谦卑就是谄媚。

所以说，圣人所独自运用的“触摩之术”，众人都运用，然而众人都不能成功，那是由于他们运用得不正确。运用谋略最难做到的是周密详细，游说最难做到的是使对方全部听从自己的意见，做事最难达到的是一定成功。这三件事，只有掌握了触摩术的圣人才能做到。

【感悟】

人有七情六欲，而七情六欲总会以一定形式反映出来。以喜怒哀乐，名利廉信去触探他人的内心世界而看其如何反应，就可以了解这个人，进而采取相应的策略影响或控制他。

【故事】

魏绛和戎之策

春秋时期，诸侯各国互相攻伐，战事不休。晋、楚两个大国为争夺中原地区的霸权，更是经常发生冲突。晋厉公在位时，由于沉迷酒色，信任奸臣，随意杀害大臣，搞得晋国民心不稳，内乱不断。因此，楚国的势力渐渐占了上风。

公元前573年，晋大夫栾书、中行偃发动政变，杀死暴君厉公，并把住在国外的公子姬周接回国，拥立他为国君，称晋悼公。悼公年轻有为，举贤任能，革新朝政，节用民力，晋国又开始逐渐兴盛起来。

当时，晋国北方散居着许多少数民族游牧部落，他们被统称为戎狄，经常出兵侵扰晋国边境地区。公元前569年，无终部落的首领嘉父派使者孟乐带着贵重的礼品来找晋大夫魏绛，托他向悼公引见，请求晋国与诸戎结盟讲和。魏绛表示同意。魏绛面见晋悼公说明此事后，悼公不同意。悼公对魏绛说：“戎狄贪而无亲，只能靠武力解决。”魏绛劝谏说：“现在中原地区的兄弟国家经常受楚国欺凌，往往被迫屈服，他们盼望着晋国去援助。如果我们对戎狄用兵，万一中原有事，怎么还有力量去对付呢？”晋悼公觉得有道理，就采纳了魏绛的意见，并且派他主管“和戎”事务。魏绛亲自带着使命到北方戎狄各部去，与诸戎缔结了互不侵犯的盟约。从此，晋国基本上解除了后顾之忧，力量更加强大了。

当时的郑国，虽然是和晋同姓的兄弟国家，但由于楚国一再出兵攻打，无力抵御，只好背晋投楚。晋悼公非常恼火，决定会合宋、卫、齐、曹等12国军队对郑用兵，以示惩戒。公元前562年秋，诸侯联军直逼郑都新郑东门。郑简公感到十分恐慌，马上派王子伯骈去诸侯营中请罪求和。晋悼公同意讲和。为了表示谢罪，郑简公给晋悼公送去了许多礼物，其中有3位著名的乐师、16名歌伎，还有一批珍贵的乐器。

晋悼公感到十分高兴，他想起了魏绛和戎的功劳，决定把郑国送来的礼物分出一半，赏赐给魏绛。魏绛听后，谦逊地说：“这完全是君王的威德和各位大臣的功劳。古书上说：‘居安思危。’能思就会有备，有备可以无患。君王如果能够牢牢记住，就可以永远享受今天这样的欢乐了！”

【注释】

[1]其：别本无“其”字。[2]有以喜，有以怒：喜即欣喜，怒即激怒。此指情感方式。[3]平者，静也：态度上平心静气。[4]正者，直也：正中就是语言上要辞直义正。嘉庆本“直”作“宜”。[5]周密：周全、谨密。指思维镇密，没有疏漏。[6]说：游说。[7]悉听：全部接受，不会生疑。陶弘景注：“说不悉听则违顺而生疑。”[8]此三者：指谋而周密、说而悉听、事而必成三者。

摩篇第四

故谋必欲周密[1]，必择其所与通者说也[2]，故曰：“或结而无隙[3]也。”夫事成必合于数，故曰：“道、数与时相偶者也。”

说者听必合于情，故曰：“情合者听。”

故物归类：抱薪趋火，燥者先燃；平地注水，湿者先濡。此物类相应，于势譬犹是也，此言内符之应外摩也如是。故曰：“摩之以其类，焉有不相应者？”

乃摩之以其欲，焉有不听者？故曰：“‘独行之道[4]’。夫几者不晚[5]，成而不保，久而化成。”

【译文】

谋划要想周密，一定要选择理解自己的人一起谋划，所以说结交亲密就没有嫌隙。

做事想成功，一定要符合揣摩之术。所以说道理、权术与时机三者必须相合，才能成事。

游说想要让人听从，一定要与对方思想感情相合，所以说感情相合别人才会言听计从。

所以世上万物都各归其类，比如把柴草抛向火中，干燥的必定先燃烧，往平地倒水，湿的地方水先被引过去。这就是物类互相应和的原理，在形势上也必然是这样。这就是说在外部触摩试探，必定会得到内心的应和。因此说用同类的想法去触摩试探，哪有对方不相互呼应的呢？

顺着他的欲望去触摩试探，哪有不听从的呢？所以说触摩试探术是谋士的秘术，是唯一能行得通的办法。因而，见到事物的细微迹象便不失良机地采取行动，并不算晚。事情成功了而不自恃自喜，不被功名所束缚，久而久之定能达到教化天下的效果。

【感悟】

世界上万事万物都有各自的规律，按照不同的性质来实施“摩”之术，天长日久就一定会成功，这就是“内符”和“外摩”相适应的道理。

【故事】

心直口快的颜斶

齐宣王召见颜斶，喊道：“颜斶你上前。”颜斶也叫道：“大王您上前。”齐宣王满脸不悦。左右臣都责备颜斶：“大王是一国之君，而你颜斶只是区区一介臣民，大王唤你上前，你也唤大王上前，这样做成何体统？”颜斶说：“如果我上前，那是贪慕权势，而大王过来则是谦恭待士。与其让我蒙受趋炎附势的恶名，倒不如让大王获取礼贤下士的美誉。”齐宣王怒形于色，斥道：“究竟是君王尊贵，还是士人尊贵？”颜斶不卑不亢回答说：“自然是士人尊贵，而王者并不尊贵。”齐王问：“这话怎么讲？”答道：“以前秦国征伐齐国，秦王下令：‘有敢在柳下惠坟墓周围50步内打柴的，一概处死，绝不宽赦！’又下令：‘能取得齐王首级的，封侯万户，赏以千金。’由此看来，活国君的头颅，比不上死贤士的坟墓。”宣王哑口无言，内心极不高兴。

左右侍臣都叫道：“颜斶，颜斶！大王据千乘之国，重视礼乐，四方仁义辩智之士，仰慕大王圣德，莫不争相投奔效劳；四海之内，莫不臣服；万物齐备，百姓心服。而即便是最清高的士人，其身份也不过是普通民众，徒步而行，耕作为生。至于一般士人，则居于鄙陋穷僻之处，以看守门户为生涯，应该说，士的地位是十分低贱的。”

颜斶驳道：“这话不对。我听说上古大禹之时有上万个诸侯国。什么原因呢？道德淳厚而得力于重用士人。由于尊贤重才，虞舜这个出身于乡村鄙野的农夫，得以成为天子。到商汤之时，诸侯尚存3000，时至今日，只剩下24。从这一点上看，难道不是因为政策的得失才造成了天下治乱吗？当诸侯面临亡国灭族的威胁时，即使想成为乡野穷巷的寻常百姓，又怎么能办到呢？

“所以《易传》中这样讲，身居高位而才德不济，只一味追求虚名的，必然骄奢傲慢，最终招致祸患。无才无德而沽名钓誉的会被削弱；不行仁政却妄求福禄的要遭困厄；没有功劳却接受俸禄的会遭受侮辱，祸患深重。所以说，‘居功自傲不能成名，光说不做难以成事’，这些都是针对那些企图侥幸成名，华而不实的人，正因为这样，尧有九个佐官，舜有七位师友，禹有五位帮手，汤有三大辅臣，自古至今，还未有过凭空成名的人。因此，君主不以多次向别人请教为羞，不以向地位低微的人学习为耻，以此成就道德，扬名后世。唐尧、虞舜、商汤、周文王都是这样的人。所以又有‘见微知著’这样的说法。若能上溯事物本源，下通事物流变，睿智而多才，则哪里还有不吉祥的事情发生呢？《老子》上说：‘虽贵，必以贱为本；虽高，必以下为基。’所以诸侯、君主皆自称为孤、寡或不谷，这大概是他们懂得以贱为本的道理吧。孤、寡指的是生活困窘、地位卑微的人，可是诸侯、君主却用以自称，难道不是屈己尚贤的表现吗？像尧传位给舜、舜传位给禹、周成王重用周公旦，后世都称他们是贤君圣主，这足以证明贤士的尊贵。”

宣王叹道：“唉！怎么能够侮慢君子呢？寡人这是自取其辱呀！今天听到君子高论，才明白轻贤慢士是小人行径。希望先生能收寡人为弟子。如果先生与寡人相从交游，食必美味，行必安车，先生的妻子儿女也必然锦衣玉食。”

颜斶听到此话，就要求告辞回家，对宣王说：“美玉产于深山，一经琢磨则破坏天然本色，不是美玉不再宝贵，只是失去了它本真的完美。士大夫生于乡野，经过推荐选用就接受俸禄，这也并不是说不尊贵显达，而是说他们的形神从此难以完全属于自己。臣只希望回到乡下，晚一点进食，即使再差的饭菜也如同吃肉一样津津有味；缓行慢步，完全可以当作坐车；无过无伐，足以自贵；清静无为，自得其乐。纳言决断的，是大王您秉忠直谏的，则是颜斶。臣要说的，主旨已十分明了，望大王予以赐归，让臣安步返回家乡。”于是，再拜而去。

刘向赞叹说：“颜斶的确是知足之人，返璞归真，则终身不辱。”

【注释】

[1]周密：周全、谨密。指思维镇密，没有疏漏。[2]必择其所与通者说也：要选择与情感沟通、需求一致的人说谋。[3]结而无隙：心理吻合，思想默契，没有矛盾。[4]独行之道：只有圣人才能运用的揣摩之术。[5]几者不晚：见机而作，不失时宜。

第九章 权篇

本章讲的是游说的谋略，鬼谷子认为：说话稳健的人，透出果敢和勇气；言语充满忧虑的人，会权衡利弊而令人信任；说话雍容镇静的人，辩论反而能取胜。鬼谷子在这里讲述的说话原则，曾影响了古今无数的善辩之士。

权[1]篇第一

说者[2]，说之也；说之者，资之[3]也。

饰言[4]者，假之也；假之者，益损[5]也。

应对者，利辞也；利辞者，轻论也。

成义者，明之也；明之者，符验[6]也。

难言者，却论也；却论者，钓几[7]也。

佞言者，谄而干忠；谀言者，博而干智；平言者，决而干勇；戚言者，权而干信[8]；静言者，反而干胜。

先意承欲者，谄也；繁称文辞者，博也；策选进谋者，权也；纵舍不疑[9]者，决也；先分不足[10]而窒非者，反也。

【译文】

所谓游说，就是劝说别人听从自己的主张；劝说别人，就要凭借利用其思想情绪。

修饰言辞，就要借助例证充实言辞的力量。借助言辞，就要增减话语以适合对方心理。

回答对方的疑问和诘难，一定要使用锋利的言辞；锋利的言辞，就是轻便灵活。

阐明主张的言辞要顺理成章，是为了便于人听懂。使人明白易懂，是为了与事实相符，用事实来验证。言辞或有反复使用的情况，是为了打消对方疑虑。诘难的言辞，是为了反驳别人的言论。反驳的目的是为了引诱对方说出心中所隐藏的机密。

用花言巧语说辞的，是想谄媚而得到忠心耿耿的美名；用阿谀奉承的说辞，是想炫耀说辞而得到聪明的美名；采取直来直去的言辞，是为了显出果决的样子，得到勇者的名声；故作忧愁的说辞，是想以装腔作势的方式得到忠信的名声；用稳重沉着的姿态说辞的，自己本有不足，想借助反驳别人来取得胜利。

在对方的意愿欲望还没有说出之先，就摸准了他的心愿，去迎合他、满足他的欲望，这就是“谄”。言谈时博采辞藻来炫耀的就是“博”；精选谋略而进献策略的，就是“权”；进退果断，该说则说，该止则止，毫不犹豫地表示态度，就是“决”；掩饰自己的不足，反过来责备他人的缺陷过错，这就是“反”。

【感悟】

想说服别人听从自己的主张，要用犀利的言辞陈述其中的利害，要让对方知道一意孤行的严重性，打动对方，使其自愿采纳自己的建议，按自己的意图办事。

【故事】

楚材晋用

春秋时期，公子归生（即声子）出访晋国。回国之后，令尹子木找他了解晋国的情况，令尹子木问道：“晋国的大夫和楚国的大夫相比，哪国的大夫更贤能呢？”归生回答说：“虽然晋卿不如楚卿，但晋国的大夫却非常贤能，几乎每个人都有做公卿的才能。好像杞木、梓木、皮革都是从楚国运去的一样，楚国的一些人才都流到晋国去了。这就是说，虽然楚国有人才，但只有晋国在使用他们，发挥他们的才干。”

接着，归生举了很多例子。如，楚庄王元年发生子仪之乱的时候，析公逃亡到晋国，晋国把他安排在晋侯战车的后面，让他做主要谋士，在靡角战役中，晋军失利，打算逃跑。析公建议说：“楚军轻佻，很容易被动摇。如果齐擂战鼓，在晚上全军进攻，楚军一定会逃跑。”晋国人采纳了他的建议，果然大获全胜。

又如，雍子的父亲和哥哥诬陷雍子，国君和大夫们都反对他主持公道，雍子只好逃奔到晋国。晋国人给他封邑，让他做主要谋士。彭城战役中，晋军与楚军在靡角之谷交战，晋军就要战败了，雍子向军队发布命令说：“年老的和年幼的都回去，孤儿和有病的都回去，兄弟二人一起服兵役的，回去一个，精选步兵，检阅兵车，喂饱战马，烧掉帐篷，明天决战。”结果，晋军把楚军打败了。又如，灵子逃到晋国，晋国人给他封邑，让他做主要谋士。灵子抵御了北狄，让吴国和晋国和好，教吴国背叛楚国，教吴人乘战车、射箭驾车奔驰作战等，给楚国带来了祸患。

又如，若敖叛乱中，伯贲的儿子贲皇逃奔到晋国。晋国人给他封邑，让他做主要谋士。在鄢陵战役中，楚军气势汹汹地逼近晋军，晋军想要逃跑时，贲皇建议说，楚军的精锐部队是中军王族，应集中力量攻击他们。晋军依计行事，结果大获全胜。

列举了这些事例之后，公子归生又谈到当前伍举被迫逃亡到郑国的事。令尹子木害怕了，连忙向楚王报告，增加伍举的官禄爵位，把他接回国内。

【注释】

[1]权：本意是称砣，天平上用的砝码，可以衡量物体重量的变化。[2]说者：道藏本为“说之者”，据乾隆本、嘉庆本改。以陶弘景注“说者，说之于彼人也”一句观之，也应无“之”字。[3]资之：意谓要使他人接受，就要利用他人的思想情绪，借助他人的思维和行为方式。资，利用、借助。[4]饰言：即修饰辞令，运用修辞、逻辑手段曲折表达自己的看法。[5]益损：强化和弱化。强化语言力量，弱化心理障碍。[6]符验：得到印证。此下嘉庆本有“言或反覆，欲相却也”之句，系以注文作正文之误。[7]钓几：诱出心中隐秘。陶弘景注：“求其深微曰钓也。”[8]戚言者，权而干信：这句意思是说，戚言就是以为人着想、策选进谋来求取诚信的名声。陶弘景注：“威者，忧也，谓象忧戚而陈言也。”[9]疑：道藏本作“宜”，据嘉庆本改。[10]先分不足：自己有所不足之处。

权篇第二

故口者，几关也[1]，所以闭情意也。耳目者，心之佐助也，所以窥间见奸邪。故曰：“参调而应，利道而动。”

故繁言而不乱，翱翔而不迷，变易而不危者[2]，观要得理[3]。

故无目者，不可示以五色，无耳者，不可告也五音。故不可以往者，无所开之也；不可以来者，无所受之也。物有不通者[4]，故不事也。

古人有言曰：“口可以食，不可以言。”言者，有讳忌也。众口铄金[5]，言有曲故也。

【译文】

口是说话的器官，是用来倾吐和封闭内心情感的。耳朵、眼睛是心的辅佐器官，其作用是窥探事物的矛盾，发现奸邪的人和事。因此说，口、眼、耳三者要协调呼应，引导人们按照客观事物的发展规律去行动。

所以，三者只要协调了，言辞虽繁多却不会纷乱；到处自由活动，在高空中四处飞动而不迷失方向；情况千变万化也不会发生危险。这是因为认清了事物的主旨，抓住了问题的关键，掌握了事物的发展规律。

所以眼睛看不见的人，不可以拿五色给他看；耳朵听不到的人，不可以拿五音给他听。不可以结交的原因是因为无法开通对方的心扉；不可以接纳的原因是无法使对方接受。像这样不能通窍的人和事物，圣人是不会去事奉的。

古人说过这样的话：“嘴可以随便吃东西，不能随便说话。”说话就会触怨许多忌讳。这就是所谓众口铄金，因为言语有时也会歪曲事实。

【感悟】

每个人都有自己的忌讳，在言谈中如果不注意这个问题，就会触到别的人痛处，引起别人的反感。因此在言谈中不要忘乎所以，触及别人的忌讳，破坏彼此的友好关系。

【故事】

弭兵会议

春秋时期，当卫国的卫献公杀掉宁喜，公子鲜出奔晋国时，卫国大夫石恶正奉宁喜之命与各国大夫在宋国开弭兵会议（公元前546年）。那时各国诸侯召开会议，像齐桓公、晋文公、宋襄公、秦穆公、楚庄王等各路诸侯都亲自与会，因为当时列国争端主要是诸侯的兼并战争。而诸侯在兼并战争中，必须依靠他们的手下，只好把新取得的土地分别赏赐给立下汗马功劳的大夫，因此真正从兼并战争中得到好处的实际上是诸侯手下的大夫。他们从战争中得到了土地，通过盘剥农民累积了大量的财富。后来大夫的势力愈来愈大，绝大多数的诸侯反而做了挂名国君，正如周天子做了挂名天子控制不了诸侯一样。在经济的进一步发展中，为了扩张各自的势力，这些大夫之间也进行兼并战争。列国的战争由此演变成大夫的兼并战争。前来参加会议的也是各国大夫，如：晋国赵武、楚国屈建、宋国向戌、鲁国叔孙豹、卫国石恶、蔡国公孙归生、陈国孔奂、郑国良霄等。从此以后，列国的战争变成大夫和大夫之间的战争了。这次会议实际上是晋国和楚国分配势力的会议。晋、楚两国可以说是南北两个集团的领袖，都有独立的势力范围。鲁、卫、郑、曹、邾、莒、滕、薛等是在晋国的势力范围内；蔡、陈、许、沈（今河南省汝阳东）等是在楚国的势力范围内；其余像宋、齐、秦等大国，谁也不属谁，可以说是独立自主的诸侯国。三大国中，宋国是会议的发起人，当然参加大会。但齐、秦两国都没参加会议。大会一致决议：原来受晋国保护的国家也得朝聘楚国，而原来受楚国保护的国家也得朝聘晋国；凡是破坏盟约先出兵的，各国就共同去攻打它。这样，一向被中原诸侯视为“蛮族”的楚国，便正式被承认为霸主，犹如晋国是霸主一样。而楚国屈建仍觉得不满意，他对宋国向戌说：“两个盟主怎么行得通呢？到底谁是第一，谁是第二呢？请你先跟晋国说明白，歃血为盟的时候，必须让楚国在先。”向戌只好去见赵武。他见了赵武，难于开口，只好由他手下的人传话。赵武一听，如果答应他，晋国的地位就降低了；如果不答应他，这个“弭兵会议”大概就将变成“开战会议”了。但楚国的态度如此强硬，非占上风不可。赵武虽想屈服，却又怕授人话柄。晋国大夫想出个好主意，他对赵武说：“霸主靠德行服人，武力是次要的。我们只要有德行，即便让楚国占了上风，诸侯依然会佩服我们。再说这次会议各国大夫原本是为了平息战争，不打仗，大家都有利。为争先后排名次而打起来，岂不丧失了弭兵会议的意义？只要大家有利，退让一步又有什么关系呢？”这番话说中了赵武的心事。因为当时晋国的六家大夫（赵氏、范氏、智氏、中行氏、韩氏、魏氏）内部竞争非常激烈，无法兼顾跟楚国相争。于是，赵武答应了楚国的要求。

卫国石恶和各国大夫订完盟约，正要回去，忽然听到卫献公杀了宁喜的消息。由于石恶是宁喜的同党，所以他无法回去了，只好随赵武到晋国去。

郑国大夫良霄回郑国后，根本不把郑简公放在眼里。不久，郑国国内其他的公子为了争权夺利互相残杀，良霄也死在内乱之中。周景王二年（公元前543年），郑简公拜子产（又名公孙侨）为大夫。子产是一位比较开明的政治家，他执政以前，就已经受到了许多人的崇拜。公元前563年，郑国有一批奴隶起来暴动，杀了几个有权有势的大夫，要求当时执掌郑国政权的子孔烧毁丹书。子孔想用暴力镇压，将起事的人全部杀掉。子产阻止他说：“千万不能这样做啊！您干脆依照众人的要求把丹书烧了吧！”子孔说：“如果众人反抗就屈从他们，那不等于是由众人执政吗？国家还治得了吗？”了产说：“众怒难犯。在这危急时刻，如果您坚持独断专行，可太危险了。在我看来，不如烧了丹书，安定人心要紧！”子孔不禁心虚起来，听从了子产的劝告，在仓门外把丹书烧了。一场暴动，就这样平息下来，很多奴隶获得了自由。人们都盛赞子产的精明能干。

【注释】

[1]口者，几关也：嘴是表达或隐瞒事情的器官。[2]繁言而不乱，翱翔而不迷，变易而不危者：此句意即繁言纷乱思路不乱，思维开阔方向不迷，变易常改却不陷入险境。[3]观要得理：抓住要害，掌握真理。[4]物有不通者：指思想交流受阻。[5]众口铄金：意谓一旦形成舆论，可以混淆是非，颠倒黑白。

权篇第三

人之情，出言则欲听，举事则欲成。是故智者不用其所短，而用愚人之所长；智者不用其所拙，而用愚人之所工，故不困也。

言其有利者，从其所长也；言其有害者，避其所短也。故介虫[1]之捍[2]也，必以坚厚；螫虫之动也，必以毒螫。故禽兽知用其长，而谈者亦知用其用也。

故曰：“辞言有五：曰病、曰恐、曰忧、曰怒、曰喜。五者有一，必失中和而不平畅。”故曰：“病者，感衰气而不神[3]也；恐者，肠绝而无主[4]也；忧者，闭塞而不泄也；怒者，妄动而不治[5]也；喜者，宣散而无要[6]也。”

此五者，精则用之，利则行之[7]。

【译文】

人之常情是只要说出话来都想有人听，做事都希望成功。所以聪明的人都不用自己的短处，而采用愚蠢人的长处；不用自己笨拙的一面，而采用愚蠢人工于技巧的一面，所以聪明的人做起事来不会陷入困境。

说出对对方有利的方面，是为了发挥他的长处；说出对对方有害的因素，是为了避开他的短处。因此那些甲壳动物保护自己，一定要用自己坚厚的甲。那些有毒螯的昆虫行动时，必定使用毒螯刺伤对方。可见禽兽都知道如何使用自己的长处，而对于游说的谋士来说，就更应该懂得如何利用自己的优点来达到目的。

所以说，游说中的言辞有五种，即病言、怨言、忧言、怒言、喜言。这五种有其一种，必然会失去中正平和，并导致游说不顺利。所谓病言，就是言谈中气力不足，没有神气像病人一样；所谓怨言，就是言语中显出伤心过度，说出没有主见的话；所谓忧言，就是言语中情志忧郁，说了思路不连贯的话；所谓怒言，就是像人怒火攻心，胡乱发泄而说出没有条理狂妄自大的话；所谓喜言，就是言谈中心情欢快、得意忘形而说出一些散漫毫无要领的话。

这五种言辞，只有精通它才能运用它，在情况有利时才能实行。

【感悟】

每个人都有自己的长处和短处，于己而言，就要避开自己的短处，充分发挥自己的长处；于人而言，即使别人比较愚蠢也必有其可取之处，那么就应避开别人的短处，而用其可取之处。

【故事】

文事武备

公元前501年，齐景公正打算拉拢鲁国的中原诸侯，把齐桓公当年的事业重新干一番，正巧鲁国的阳虎来到齐国，请齐景公派兵帮他去攻打鲁国。

阳虎是鲁国大夫季孙氏的家臣。那么为什么一个家臣就有这么大的势力呢？

事情是这样的：鲁国的国君鲁昭公被大夫季孙如意（季孙行父的孙子）赶走了不可能回来。鲁国的老百姓都拥戴季孙氏，说鲁昭公失了民心，不配做国君。他死在国外，谁也不会去可怜他。鲁国的政权全部掌握在季孙氏、孟孙氏、叔孙氏三家大夫手里。鲁昭公死在国外，三家大夫立鲁昭公的兄弟为国君，就是鲁定公。而实际上鲁定公也只是个名义上的国君，大权还是在他们三家手里。

一国的几家大夫得到了实权，国君独尊的局面就给打破了。大夫夺取国君的实权，大夫的家臣又想夺取大夫的实权。

公元前502年，季孙氏的家臣阳虎不但要夺取季孙氏的大权，而且还要把季孙、孟孙、叔孙三家灭了，打算把整个鲁国大权控制在自己手里来。“三桓”被逼无奈，只好联合到一块儿去对付阳虎，才把阳虎打败。他跑到齐国，请齐景公派兵帮他去打“三桓”。齐景公觉得不能这样做。晏平仲请齐景公把阳虎送回鲁国去。齐景公就把阳虎逮住押回鲁国去。半路上阳虎买通了看守他的人，逃走了。齐景公给鲁定公写了一封信，告诉他阳虎偷跑了，还约鲁定公到齐、鲁交界的夹谷（今属山东省莱芜市）商议。鲁定公自己不敢做主，就把三家大夫请来商量。

季孙斯（季孙如意的儿子）对鲁定公说：“齐国为了袒护先君昭公，三番两次地来打咱们，搞得我们鸡犬不宁。现在他们愿意和好，咱们怎么能不去呢？”鲁定公说：“我去开会，谁当相礼跟我一块儿去呢？”大夫孟孙何忌推荐鲁国的大司寇去。孔丘就是闻名天下的孔子。孔丘的父亲是个地位并不高的武官，叫叔梁纥。他有9个女儿和一个儿子。儿子的腿有毛病，可能是个瘸子。叔梁纥虽然上了年纪，可是还想生个文武双全的儿子。于是又娶了个小姑娘叫颜徵在。他们曾经在曲阜东南方的尼丘山上求老天爷赐给他们一个儿子。后来他们果然生了个儿子，他们觉得这个儿子是在尼丘山上求来的，于是就给他取名叫孔丘，又叫仲尼（‘仲’就是‘老二’的意思）。

公元前501年，孔子已经50岁了。他在鲁国做了中都宰。第二年，做了司空，又由司空升为大司寇。齐景公约鲁定公到夹谷去开个会议。鲁定公请孔子做相礼，准备一块儿到齐国去。孔子对鲁定公说：“我听说讲文事的事必须有准备。就是讲和，也要准备好兵马防备着。以前宋襄公开会的时候，没带兵车去，结果受了楚国的欺负。这就是说，光有文没有武不行。”鲁定公听了他的话，便让他去安排。孔子就请鲁定公派申句须和乐颀两名大将带领500辆兵车跟着他们一起上夹谷去。

到了夹谷，两位大将把兵马驻扎在离会场10里的地方，自己随着鲁定公和孔子一同上会场。开会的时候，齐景公有晏平仲当相礼，鲁定公有孔子当相礼。举行了开会仪式后，齐景公就对鲁定公说：“咱们今天聚在一起，真是非常不容易呀，我预备了一种挺特别的歌舞。请您欣赏。”说话之间他就叫乐工表演土人的歌舞。一会儿台底下打起鼓来，有一队人扮作土人模样，有的拿着旗子，有的拿着长矛，有的拿着单刀和盾牌，打着呼哨，一窝蜂似地拥上台来，把鲁定公的脸都吓白了。孔子立刻跑到齐景公跟前，生气地说：“中原诸侯开会，就是要有歌舞，也不应该拿这种土人打仗的样子当作歌舞。请快叫他们下去。”晏平仲也说：“说的是啊。我们不爱看这种打架的歌舞。”晏平仲哪里知道这是齐国大夫黎弥和齐景公两个人使的诡计。他们本来想拿这些“土人”去威胁鲁定公，以便在会议上向鲁国再要些土地。经晏平仲和孔子这么一说，齐景公也觉得难为情，就叫他们下去了。

黎弥躲在台下，等着这些“土人”去吓唬鲁定公，自己准备在台底下带着士兵一起闹起来。没想到这个计策泡汤了，只好另想办法，散会以后，齐景公请鲁定公吃饭。正在宴会的时候，黎弥叫了几个乐工来对他们说：“你们上去唱‘文姜爱齐侯’这首歌，把调情那一段表演出来，目的是羞辱鲁国的君臣。事成之后，就重重地赏你们。”他布置完了，齐景公说：“土人的歌舞不合鲁君的胃口，我们就唱个中原的歌儿吧！”齐景公说：“行，行！”

那些擦胭脂抹粉的乐工就在齐、鲁两国的君臣跟前连唱带跳地表演起来了。唱的是“夫人爱哥哥，他也莫奈何！”这些下流词儿。气得孔子拔出宝剑，瞪圆了眼睛，对齐景公说：“他们竟敢戏弄诸侯，应当定罪！请贵国的司马立刻将他们治罪！”齐景公默然不语。乐工们还接着唱：“孝顺儿子没话说，边界起造安乐窝！”很显然这是侮辱鲁国的君臣，孔子忍不住了，就说：“齐、鲁两国既然和好结为弟兄，那么鲁国的司马就跟齐国的司马一样。”说完他就扯开了嗓子向台下喊：“鲁国的大将申句须和乐颀在哪儿？”那两位大将一听见孔子叫他们，飞也似地跑上去把那两个领头的乐工拉出去。其他的乐工一见就惊慌失措地全跑了。齐景公吓了一大跳，晏平仲非常镇静地请他放心。到这时候，黎弥才知道鲁国的大将也在这儿，还听说鲁国的大队兵马都驻扎在附近，吓得他也缩着脖子退出去了。

宴会之后，晏平仲狠狠地批评了黎弥一顿。他又对齐景公说：“咱们应当向鲁君道歉。如果主公真要做霸主，真心诚意地打算和鲁国交好，应当把咱们从鲁国汾阳地方霸占过来的灌阳、郓城和龟阳这三块土地还给鲁国。”齐景公听了他的话，就把这三个地方都还给了鲁国。然而鲁定公却并不怎么高兴，向齐景公道了谢，就回国去了。

【注释】

[1]介虫：有甲壳的虫。[2]捍：原本作“悍”，据他本校改。[3]感衰气而不神：意即语言恍惚无力，缺乏精神。[4]怨者，肠绝而无主：意即怨忧内动思绪紊乱，缺乏主张。怨，别本作“恐”。[5]妄动而不治：语言冲动，缺乏理智。[6]宣散而无要：言语散漫，缺乏要领。[7]精则用之，利则行之：情绪适度，思虑细化，为“精”；便于达意，增强说服力，即“利”。

权篇第四

故与智者言，依于博[1]；与拙[2]者言，依于辨[3]；与辨者言，依于要[4]；与贵者言，依于势；与富者言，依于高[5]；与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢[6]；与过者[7]言，依于锐。

此其术也，而人常反之。是故与智者言，将此以明之；与不智者言，将此以教之，而甚难为也。故言多类[8]，事多变。故终日言，不失其类，故事不乱。终日不变，而不失其主。

故智贵不妄，听贵聪[9]，智贵明[10]，辞贵奇[11]。

【译文】

跟聪明人说话，就要依靠渊博的知识；跟不善言谈的人交谈，就要靠能言善辩；跟能言善辩的人交谈，要简明扼要；跟地位高贵的人说话，要依靠气势；跟有财富的人说话，要显示出高雅廉洁；跟贫穷的人说话，要讲求实际利益；跟地位低贱的人说话，要态度谦恭；跟勇敢的人说话，要显示果断；跟愚蠢的人说话，要直接尖锐。

这就是说话的技巧，但是，人们常常反其道而行之。因此跟聪明的人谈话就用这些技巧去开导他；如果跟愚笨的人谈话就用这些技巧去教导他，却很难办到。因此论说有很多种类，事情也变化万千。整日说辩只要不偏离各种言辞的原则，那么所议论的事就会有条不紊。终日变化所论之事，也不会迷失论说的主题。

因此聪明的人最可贵的在于言谈中不妄加议论。听人讲话最重要的是听得清楚，智慧最重要的在于通晓事理，说辞最重要的是出人意料。

【感悟】

人的学识和社会背景都是不一样的，对于不同的谈话对象要采用不同的谈话方法。或依于博，或依于辩，或依于势，等等，只要掌握了这些方法，那么在谈话中无论谈论的是哪一方面的事情，在谈话过程中发生怎样的变化，你都会掌握主动权，说话有条不紊。

【故事】

孔子三缄其口

春秋时期，孔子周游列国，到达东周，参观周天子的祖庙。庙堂右边台阶前有一尊铜像，它嘴上贴着三层封条，背上还刻有铭文说：“这是古代说话特别谨慎的典范。要引以为戒啊，要引以为戒啊！不要多说话，多说话就多败亡；不要多管事，多管事就会多祸患。安乐时一定要警示自己不要忘乎所以，更不能去做使自己后悔的事情。别认为当时没什么祸患，其祸患将会很长久；别认为没有什么损害，其祸患将会很大；别认为没什么残害，其祸患将会蔓延；更别认为没有人知道，老天将会惩罚你。小火微光扑不灭，又怎能奈何熊熊大火；涓涓细流不堵住，就会汇成滔滔的江河；绵绵的丝线不剪断，就会织成罗网；不砍伐青青的幼树，待它枝繁叶茂之后，将需要更大的斧头。如果不能做到谨慎行事，就会酿成祸患；口有什么坏处呢？它是招祸之门。强暴蛮横的人往往死得很惨，争强好胜者必然会遇上对手；盗贼怨恨主人，百姓妒忌显贵。君子深知不可能压倒天下的人，所以甘落人后、甘居人下反而使人敬慕。取柔弱之势，居低下之位，谁也不能与之抗争。人们都趋向彼方，我独坚守此处；众人都盲目跟从，唯独我不肯随波逐流；内心蕴藏着自己的智慧，从不与别人比试技能高下；这样，即使身份尊贵，地位显赫，也没有人加害于我。大江大河之所以比众多的溪流更加源远流长，就是因为它地处低下之位。上天行事不分亲疏，常常保护好人。要以此为戒啊！要以此为戒啊！”孔子看后，回头对弟子们说：“你们要记住这些话！这些话虽然粗俗，但却切中事情的要害。《诗》上说：‘小心谨慎，如面临深池，如脚踩薄冰。’能做到这样立身处世，就不会因说话而导致灾祸的发生了！”

言必有中

春秋时期，鲁国有一个储存财货、兵器等物的仓库，叫长府。鲁昭公曾以长府为据点，攻打过季孙氏。鲁昭公被赶走以后，季孙氏为了防止鲁昭公反攻就决定改建长府。孔子的弟子闵子骞说：“照老样子下去，难道不行吗？为什么一定要改建呢？”孔子说：“闵子骞平时不怎么说话，没想到一说话就说到要害上。”

《周书·武帝纪上》中讲公元6世纪20年代，黄河流域的各族人民大起义彻底瓦解了统治中国北部的北魏王朝，后来便在北方形成东魏和西魏两个割据政权，与割据江淮以南的梁形成政权三分鼎立的形势。后来，东魏改为齐，西魏改为周——后人称它为北周。（北）周武帝宇文邕，死后谥号为武皇帝，称为高祖。宇文邕字祢罗突，是宇文泰（字黑獭，死后谥号为文皇帝，称为太祖）的第四个儿子。他的母亲叫叱奴太后，在大统九年生下宇文邕，天和二年（公元567年）被尊为皇太后。宇文邕非常孝顺父母，聪明又有才干。父亲非常器重他，说：“将来成就大业的，一定是他。”宇文邕的大哥宇文毓（小名统万突，死后谥号为明皇帝，称为世宗）即位后，特别喜爱宇文邕，每逢研究朝廷大事，大多都让宇文邕参加讨论。宇文邕性格深沉，深谋远虑，如果不征求他的意见，那么他就会一直保持缄默。宇文毓经常叹息说：“四弟不喜欢说话，可是说起话来，都能说到点子上。”

【注释】

[1]博：知识渊博，见多识广。[2]拙：拙纳，不善言谈。[3]辨：嘉靖抄本作“辩”，即口辩。意谓与拙于言辞的人说谈，要充分发挥口辩能力。[4]要：简明扼要。[5]高：此指精神高度集中。[6]敢：果敢，积极进取。[7]过者：有过失和缺点的人。[8]故言多类：类，通戾，谓失之偏颇。[9]聪：敏锐。[10]明：明断。[11]奇：巧妙。

第十章 谋篇

此篇讲的是谋略。鬼谷子谋略可分为谋政、谋兵、谋交、谋人四个方面。也可分为上谋、中谋、下谋。上谋是无形的谋略，中谋是有形的谋略，下谋是迫不得已所使用的下下之策，它也能扶危济困，但费力伤物。以上三种计谋，相辅相成，可以制定出最佳的方案。

谋[1]篇第一

为人凡谋有道[2]，必得其所因[3]，以求其情[4]。审得其情，乃立三仪[5]。

三仪者，曰上，曰中，曰下。参以立焉，以生奇[6]。奇不知其所拥，始于古之所从。

故郑人之取玉也，必载司南之车[7]，为其不惑也。夫度材、量能、揣情者，亦事之司南也。故同情[8]而相亲者，其俱成者也；同欲而相疏者，其偏成者者也；同恶而相亲者，其俱害者也；同恶而相疏者，其偏害者也。

故相益则亲，相损则疏，其数行[9]也，此所以察同异之分，其类一也[10]。

故墙坏于其隙，木毁于其节[11]，斯盖其分也。故变生于事，事生谋，谋生计，计生议，议生说，说生进，进生退，退生制，因以制于事[12]。故万事一道，而百度一数[13]也。

【译文】

凡是谋划策略，必须要知道所面临事情的起因，然后探求它的真实意图。仔细审察研究这些情况，即可制定三仪。

所谓三仪，就是指上、中、下三者。三者相互参验，相辅相成，就能产生解决问题的奇谋良策，奇谋良策无不通达易行，从古代开始就是这样做的。

所以郑国人去山里采玉石时坐着指南车，这是因为有了它就不会迷失方向。考察才干，估量能力，揣摩真情，也都要以一定指导思想为基础。

因此思想相同的人在事后仍旧保持亲密关系，是由于共谋大事取得了成功，大家都得了好处；情欲相同而事后关系疏远的人，是由于他们只有一部分人取得成功，获得了利益。同时被人憎恶而大家关系亲密，是由于大家一起受到了损害。同时被人憎恶而大家关系疏远，是由于只有一部分人受到了损害。相互获取利益就能保持关系亲密，相互损害对方，就必然关系疏远。任何事情的道理都是这样。用这种方法观察同心还是异心，也是一样的道理。

墙壁倾颓是由于有了缝隙，树木的折断是由于有了节疤，这大概是它们的规律吧。所以事情是由于变化而产生的，事情是由于谋略而造成的，谋略是从计策中产生的，计划是从议论、讨论中产生的，议论是因为游说而产生，游说是因为进取而产生，进取是从退却而发生，退却是由于有制约而产生，因此用节制的办法来处理事情。可见任何事情的处理方式都是一样的，任何计谋的产生法则也都是这样的。

【感悟】

人的交往一般都是以一定的利益为基础的，对自己有利则相互间关系就亲密，对自己有害，相互间的关系就疏远。因此可以根据这个道理去观察人事，分析人事以利益去离间、引诱对方。

【故事】

阻止齐国的战争

齐国想进攻宋国，秦国派起贾前去阻止。齐国就联合赵国共同进攻宋国。秦昭王很生气，把怨恨都集中于赵国。赵国的李兑联合赵、韩、魏、燕、齐五国去攻打秦国，没有成功，于是就把诸侯的军队留在成皋，自己却暗中与秦国和解。同时又想和秦国联合进攻魏国，以此消除秦国对赵国的怨恨，另一方面也可以为自己取得封地。

魏昭王很不高兴。苏秦就到齐国去，对齐王说：“我替您对魏王说：赵、魏、韩三国都遭受过秦国的威胁，这次联合进攻秦国，是因为赵国的缘故。如果秦、齐、燕、韩、魏五国联合进攻赵国，赵国必定会灭亡。如果秦国赶走李兑，李兑只有死路一条。现在去讨伐秦国，实际上是在救李兑的性命。如今赵国把诸侯联军驻留在成皋，暗中出卖诸侯，和秦国勾结媾和，并且已订立了和约，还想联合秦国一起来进攻魏国，图谋为李兑夺取封地，这么一来，大王您尊崇赵国究竟又得到了什么好处呢？况且，大王您曾经亲自北渡漳水去邯郸拜访赵王，献出阴、成之地，割让葛、薛，用来作为赵国的屏障，而赵国却一点不为大王效力。现在又把河阳、姑密两地分给李兑的儿子，而李兑却勾结秦国攻打魏国，以便夺取陶邑。

“大凡人只有通过比较才能知道贤与不贤，大王如果拿出对待赵国一半的诚意去联合齐国，又有哪个诸侯国敢图谋大王您呢？大王您如果为齐国助力，就不会有称臣朝拜的屈辱，也没有割地的损失。齐国因为大王为齐国助力，就会赶在燕、赵两国之前出动所有的军队，在两千里以外的地方作战，不管是攻城，还是野战，齐国军队都会为大王打头阵当先锋。攻下城邑，割取河东之地，全都献给大王。从此以后，秦兵进攻魏国，齐国没有一次不是越过边境前来援救的。请问大王您用来报答齐国的做法又是如何呢？韩国靠近楚国，距离齐国有3000里，大王却因此怀疑齐国，竟说齐国和秦国有私交。现在大王又扶持齐国的故相做国相，把赵将韩徐当作知己，把虞商当作贵客，大王难对齐国有怀疑吗？

“魏王听了这番话感到自己很理屈，所以很想事奉大王，特别怨恨赵国。我希望大王逐渐了解魏国而不要厌恶它。我请求替大王把秦国对魏国的怨恨转移到赵国去。希望大王您能暗中尊重赵国，而且不让秦国知道大王您看重赵国。秦国知道齐国看重赵国，那么我料想燕、韩、魏三国也必将看重赵国，而且都不敢和赵国对抗。这样，五国共同事奉赵国，赵国又与秦国结成联盟；赵国的地位一定会居于齐国之上。所以，我想让大王您使诸侯之间互相冲突，然后您暗暗从中进行调解。大王可使韩、魏、燕三国与赵国发生冲突，派公玉丹暗中调解；让赵国和韩、魏两国发生冲突，派大臣我去进行调解；让韩、赵、魏三国和秦国发生冲突，派顺子从中说和；让所有诸侯和楚国发王冲突，派韩从中调解。这样，诸侯都会背弃秦国而投靠大王，而且不敢私下与秦国交往。大王的邦交稳定以后，看与五国中的谁友好对您有利，再从中加以选择。”

【注释】

[1]谋：谋划、手段、方法。[2]凡谋有道：谋，指设谋、施说、提出主张。道，方法、规律。[3]得其所因：得知其因由。因，指历史原因、外部原因。[4]以求其情：推知其内情、欲求。[5]三仪：指上智、中材、下愚而言。[6]参以立焉，以生奇：假如参考三仪来评论人物，就可以施展卓越的策略。[7]司南之车：指南车。[8]同情：与下文“同欲”义同，即情欲、追求一致。[9]数行：数，术。行，运行。[10]其类一也：嘉庆夲无此句，道藏本无“其”字。[11]故墙坏于其隙，木毁于其节：意谓事物的败坏由内因引起。[12]制于事：制约着事物的发展。[13]一数：意即同一个道理。

谋篇第二

夫仁人轻货，不可诱以利，可使出费；勇士轻难，不可惧以患，可使据危；智者达于数，明于理，不可欺以诚，可示以道理，可使立功，是三才[1]也。

故愚者易蔽也[2]，不肖者易惧也，贪者易诱也，是因事而裁之。故为强者积于弱也；为直者，积于曲也；有余者，积于不足也，此其道术行也[3]。

【译文】

仁义之人轻视财货，故此不能用私利去引诱他，但可以让他们捐出财物；勇敢的壮士蔑视危难，所以不能用灾患去恐吓他，可以派他去抵御危难；有智慧的聪明人通达礼数，明白事理，不能用虚假欺骗他，可以用道理来晓谕他，使他建功立业。这是三种难得的人才。

愚蠢的人容易被蒙蔽，不肖的人容易被恐吓，贪婪的人易受诱惑，这就应该根据不同的情况采取不同的手段。所以，强是由弱不断累积而形成的，富足是由不足不断积累起来的。这是计谋权术的运用。

【感悟】

不同的人具有不同的强项和弱点，对待不同的人要采用不同的方法，要针对对方的弱点去要挟他，同时要顺随他的脾气和长处去利用他，这样就容易成功。

【故事】

魏王背道而驰

战国时，魏国有一个臣子，名叫季梁，曾奉命出使到外国。他在途中就听到魏王要出兵攻打赵国的都城邯郸。季梁就半路急急忙忙赶回都城大梁，拜见魏王。

魏王听说季梁回来了，就觉得非常奇怪。他奉命出使，这么快就回来，难道有什么特殊的事故发生了吗？于是当即传命召见。

季梁见到了魏王，他那一副满面灰尘的模样，魏王看了有点可笑，但还是忍住了问他：“你是奉命出使的，这么快就回来，一定是中途折返，难道有什么重要事情，要告诉寡人吗？”

“是的，有一件重要而且紧急的事，要禀告大王。”季梁喘息着说。“有什么紧急的事，你说吧。”魏王说。

季梁一面喘着气一面说：“臣在途中，遇到了一位驾车的御者，挥着鞭子，叱着马，向北驰去。”

魏王笑道：“这是什么重要而又紧急的事，值得你中途折返向我报告吗？”

“启奏大王，问题在于他是到楚国去呀！”

魏王说：“到楚国自然是向南走，他为什么向北去呢？”

季梁说：“我说得十分紧急重要，就在于此。我当时就问乘车的主人：‘你到楚国，为什么要向北方而去？’他对我说：‘因为我驾车的这匹马，是一匹名驹，跑得很快，转眼就可以跑几十里。’我对他说：‘你的马脚程虽快，可是越快越糟，因为你走的方向不对，到楚国是要向南去的，你为什么往北呢？’他说：‘我带有足够的经费，这路途之上，我是不用担心的。’我说：‘尽管你带的经费充足，可是你方向走得不对，永远也到不了楚国的。’他说：‘不要紧，我的车夫有多年驾驭的经验，什么样的马他都能驾驭，更何况是一匹名驹，有日行千里的脚程，我还担心什么呢？’”

魏王不禁大笑起来：“这人简直是个疯子。他虽然有这么多优越的条件，可是他是背道而驰，楚国在南，他要向北，他的马快，御者精，这恰恰就更使他离楚国遥远了。”

季梁免冠顿首曰：“大王说的话一点不错，这人是背道而驰，愈向北则愈离楚国远。但大王平时尝以称王称霸自许，称雄天下自命。可是今天大王倚仗国势强，国土广，兵卒精，就准备进攻邯郸，取赵地来满足自己。依臣所见，大王愈对邻国用兵多，则愈离称王称霸的基业远甚，这正如臣在中途所见的那位去楚国而向北行的驾车者，是背道而驰啊！”

【注释】

[1]三才：指仁者、勇者、智者三种人才。[2]愚者易蔽也：愚昧的人容易被蒙蔽。[3]此其道术行也：这在于计谋权术的巧妙运用。

谋篇第三

故外亲而内疏者，说内[1]；内亲而外疏者，说外。故因其疑以变之，因其见以然之，因其说以要之[2]，因其势以成之，因其恶以权之，因其患以斥之。摩而恐之，高而动之，微而证之，符而应之[3]，拥而塞之，乱而惑之[4]——是谓计谋。

计谋之用，公不如私，私不如结[5]，结而无隙者也。正不如奇，奇，流而不止者也。故说人主者，必与之言奇；说人臣者，必与之言私。

【译文】

表面亲近而内心疏远的人，和他交谈，就应当从内心方面去打动他。反之，表面疏远而志同道合的人，则要从外部同他改善关系。要使对方内外都亲，就应当根据对方的疑点来改变自己的计谋，根据对方的见解而肯定他，根据对方的言谈总结出对方的观点，根据对方的势力强弱去成就事业，根据他的好恶去谋划，根据他的忧患来排斥。如果他仍然没有改变，就揣摩他的心意而后去恐吓他，夸大事情的危害性去打动他，用事例证明，用符验引证他。假装拥护而敷衍他，扰乱他的思维，迷惑他的理智，进而控制他，这就是所说的计谋。

策划运用计谋，以公事的方式进行不如私下进行，私下进行不如与之结盟，结成巩固的联盟就没有间隙让敌方钻了。正规策略不如奇妙的策略，出奇计使之无法预料，就像流水一样不能阻止。因此游说人君时，必须先和他谈论奇策，游说人臣时，必须先他谈论私人的个人利益。

【感悟】

要想说动一个人，首先必须要清楚地了解他，看他是个什么样的人，有什么样的喜欢然后再对他实施计谋。以计谋而论，通常策略又不如奇妙的策略效果来得好。

【故事】

毛遂自荐巧立功

战国时，赵国都城邯郸被强大的秦国军队重重包围，危在旦夕。

为解救邯郸，赵王想联合另一个区域大国楚国共同抗秦。为此，他派亲王平原君到楚国游说。

平原君打算从自己数千名家臣中挑选出有勇有谋的20人随同前往，可挑来选去，只挑选出19名。就在这时，有一位宾客不请自到，自荐补缺。他就是毛遂。

平原君上下打量了一番毛遂，问道：“你是什么人？找我何事？”

毛遂说：“我叫毛遂。听说为了救邯郸你将到楚国去游说，我愿随你前往。”

平原君又问：“你到我这里，有多长时间了？”毛遂道：“三年了。”

平原君说：“三年时间不算短了。一个人如果有什么特别的才能，就好像锥子装在囊中会立刻把它的尖刺显露出来那样，他的才能也会很快地显露出来。可你在我府上已住了三年，我还没听说你有什么特殊的才能。我这次去楚国，肩负着求援兵救社稷的重任，没有什么才能的人是不能同去的。你就留下来好了。”

平原君的话，说得很坦诚。但毛遂却充满自信地回答道：“你说得不对，不是我没有特殊才能，而是你没把我装在囊中。若早把我装在囊中，我的特殊才能就像锥子那样脱颖而出了。”

从谈话中，平原君似乎觉得毛遂确有才能，于是接受了毛遂的自荐，凑足20名随从，前往楚国。到了楚国，平原君与楚王谈判。平原君详尽地讲了联合抗秦的必要性之后，要求楚王尽快地派出援兵去解救邯郸，可楚王不出声。他俩的谈判，从清晨谈到了中午，还没有谈判出个结果来。等在外面的20名随员，焦急起来了。

毛遂此来，因是自荐，所以那19名随员内心里看不起他，总觉得他有些自吹自擂。这时候，他们想看看毛遂到底有什么才能，于是怂恿他道：

“毛先生，谈判久久没有结果。你进去问问究竟怎么样？”

毛遂立即答应了。他紧紧地按着腰中的剑，来到楚王的跟前说：“大王，楚赵联合抗秦，势在必行。这只是两句话便可以议定的事情。可是，从早晨到现在总也商议不出个结果来，这是为什么呢？”

毛遂的出现与责问使楚王很不高兴。他不理睬毛遂，转身气愤地问平原君：

“他是什么人？”

平原君说：“他是我的随员。”

楚王气愤了，转身斥责毛遂道：“寡人正与你的主人议事，你算是什么人，竟也上来插言！”

楚王的话，激起了毛遂的满腔愤怒。他抽剑出鞘，然后向楚王逼近两步，大声道：

“尊贵的楚王，你所以敢斥责我，不就是仗着你们楚国是个大国吗？不就是仗着这时候围在你身边的侍卫人多吗？不过，我现在告诉你，眼下在这10步之内，你国大没有用，你人多也没有用。你的性命就在我的手里，你叫嚷什么？”

经毛遂这么一说，楚王吓得满头是汗，不作声了。

毛遂又道：“楚国是大国，应该称霸于天下。然而，你骨子里怕秦国怕得要死。秦国多次侵略楚国，占领了你们的许多地盘，这是多么大的耻辱呀！想起这些来，连我们赵国人都感到害羞。现在，我们来联合你们抗秦，说是为着解救邯郸，同时也是为你们楚国报仇雪恨。可是，你却这般怯懦。你这叫什么大王！难道你就不感到惭愧吗？”

在毛遂激昂的一席话面前，楚王惭愧得不知说什么是好了。毛遂于是又说道：“尊贵的楚王，怎么样？愿不愿意与我们赵国一齐抗秦呀？”“愿意！愿意！”

楚王满口应充。

楚赵两国签订了联合抗秦的盟约之后，平原君一行人很快就回到了邯郸。见了赵王，平原君说：

“我这一回出使楚国，多亏了毛遂先生。他那三寸不烂之舌，致使得咱们赵国重过九鼎大吕。他真比百万雄兵还要强啊！”

没过三天，毛遂的名字在赵都邯郸便家喻户晓了。现在这句成语常用于一个有才能的人勇于向别人推荐自己。

【注释】

[1]外亲而内疏者，说内：意谓对表面上亲密而内心深处却疏远的人要从内心深处去说动他。外，表面。内，内心。[2]因其说以要之：根据对方陈述的意见，归纳其要点，理解其讲话的本意。要，归纳。[3]微而证之，符而应之：即用隐微的方法加以验证，使之自我矫正。符而应之，即以符验引证使对方的心理响应。[4]拥而塞之，乱而惑之：拥而塞之，即用有意蒙蔽的方法去堵塞对方。乱而惑之，即以扰乱的语言去迷惑对方。[5]公不如私，私不如结：意谓共同的事业不如私下交情，私下交情不如利益关系的一致。公，事公。私，情私。结，利结。

谋篇第四

其身内，其言外者，疏[1]；其身外，其言深者，危。无以人之所不欲而强之于人[2]；无以人之所不知而教之于人。

人之有好也，学而顺之；人之有恶也，避而讳之，故阴道而阳取之也。故去之者，纵之，纵之者，乘之。貌者不美又不恶[3]，故至情托焉。可知者，可用也[4]，不可知者，谋者所不用也，故曰：“事贵制人，而不贵见制于人。”制人者，握权也，见制于人者，失命也[5]。

故圣人之道阴，愚人之道阳；智者事易，而不智者事难。以此观之，亡不可以为存，而危不可以为安，然而无为而贵智矣。智贵于众人之所不能知，而能用于众人之所不能见。

既用，见可，择事而为之，所以自为[6]也；见不可[7]，择事而为之，所以为人也。

故先王之道阴。言有之曰：“天地之化，在高与深；圣人之制道，在隐与匿。非独忠、信、仁、义也，中正而已矣。”道理达于此义者，则可于言。由能得此，则可与谷远近之义。

【译文】

与关系亲密的人交谈，话语不亲密，关系就会疏远，与关系疏远的人交谈，如果深谈，就会有危险。不可把别人不喜欢的，不想做的，强加于人，不要以别人不知道的去教导人。

别人喜欢什么，就应当顺从他；别人讨厌的，就极力避开不去谈论，要用隐而不露的方法获取对方的欢心。要排斥的人就放纵他，以放纵而使他作恶多端，然后乘机除掉他。如果某些人不随便表示喜悦，也不随便表示厌恶，这种人属于冷静而不偏激的人，因此可以把重大的事情托付于他。

能够了解、掌握的人，可以任用他。不能了解、掌握的人，有谋略的人是不会任用他的。做事最重要的在于控制人，而绝对不可以被别人控制。能控制住他人，就掌握了主动权。被别人控制，命运就掌握在别人手中。

圣人用谋隐而不露，愚蠢的人用谋显而易见，聪明人做事比较容易，愚蠢的人猜疑忌恨，做起事来比较困难。由此来看，那些要灭亡的事物是不可以挽回而让它继续存在的，危难局势也无法使它转危为安，只有智慧才是最高明的，智慧的人能知道一般人不知道的事，能发现一般人不能发现的问题。

既然这样，根据情况，能够成功，就选择一些事自己做，为自己打算；如果认为不行，也选取一些事情做，这就是为别人着想。

古代圣明帝王做事的方法隐而不露。常言道：天地变化，在于高深莫测。圣人处世治道的诀窍，在于隐晦不露，并不单纯讲求忠、信、仁、义，只要所用是为了正道即可。能够明白这种道理的真义，就可以和他谈论这些事情，如果能得到此道，就可以探讨天下的大道理。

【感悟】

做事贵在掌握主动权，掌握主动权就能控制别人，不掌握主动权就受制于人；谋事贵在秘而不露而不被人所知，这样事情成功的可能性就大。

【故事】

黄帝施计平天下

在4000多年以前，中华民族的祖先生活在氏族公社时代。氏族公社不断扩大或者通过和其他公社合并，慢慢地就形成部落，几个部落又联合起来，成为部落联盟，部落联盟也可以叫部族。黄帝是我国古代黄河流域一个很有名的部落联盟的首领。他是我国历史上第一个比较能干的君主，也是中华民族的共同祖先之一。

据说黄帝姓公孙，也有人说他姓姬，名叫轩辕，也叫有熊氏。在黄帝部族开始种植五谷、驯养家畜、打造船车兵器、造字记事，开始过上文明生活的时候，中国的土地上还存在着许多其他部族。黄河流域的西北方有一个部族，首领是姓姜的炎帝。炎帝部族看到黄河中游一带的土地肥沃，他们就逐渐向东南迁徙，于是就和已经住在黄河中游的九黎部族发生了冲突。两个部族斗争的结果，炎帝部族被打败了。炎帝不得不带着他的族人，逃到黄帝部族居住的地盘上来，又和黄帝部族在阪泉（今河北省涿鹿县东南）发生激战，经过几次角逐后，黄帝打败了炎帝。炎帝服输，同意把两个部族合并，由黄帝担任合并后的部族首领，炎帝担任副首领。这个炎黄部族就是中华民族的雏形。后来，中国人常称自己是炎黄子孙。

炎黄二族合并以后，炎帝要求黄帝帮他洗雪当初被九黎部族战败的耻辱。九黎部族正向东南迁徙，从而威胁炎黄部族的安全。九黎部族的首领蚩尤因为打败过炎帝，所以十分骄傲，不把炎黄部族放在眼里。

黄帝摄政时，蚩尤有兄弟81人，个个都是人头兽身，铜头铁额，有8条胳膊，9个脚趾，脸上有各种颜色的花纹，能吃沙子石块。他们制造兵器、刀戟、弓箭，从而威震天下。并且多行诛杀而惨无人道，不讲仁慈。天下万民想推举黄帝为君主，可黄帝无法以仁义道德规范蚩尤，于是黄帝仰天长叹，一点办法也没有。天神派玄女授给黄帝兵书神符，制伏了蚩尤。黄帝令蚩尤镇守八方。后来蚩尤死了，天下又混乱起来，黄帝用蚩尤的画像威震天下，天下人都以为蚩尤没有死，这样八方的部族都臣服了。

茅焦解衣服刑

战国末期，秦国国相吕不韦手下有一个舍人，叫嫪毐，受到秦始皇母亲的宠爱，与之私通，生了两个儿子，嫪毐被封为长信侯。他骄横跋扈，专断国事。他经常与皇上的宠臣一起饮酒作乐，大耍酒疯，和别人争吵、争斗。有一次，他大骂别人说：“我是皇帝的继父，你这个穷小子，怎么敢与我作对！”被骂的人跑去报告了秦始皇，秦始皇大怒。长信侯害怕被秦始皇杀死，就发动叛乱，围攻咸阳宫。失败后，秦始皇下令车裂了他。同时秦始皇又将自己的两个幼弟装在口袋中摔死，将皇太后迁徙到萯阳宫（行宫），下令说：“谁敢拿皇太后的事来劝谏我，就把他乱刀砍死，将棘刺扎在他的脊背和四肢上，把尸体堆积在城门之下。”后来有27人向秦始皇进谏，他们全都被处死了。

当时，有一个人叫茅焦，是齐人，要求劝谏秦始皇。秦始皇派使者对他说：“你没有看见城门下堆积的尸体吗？”茅焦回答说：“我听说，天上有28星宿，现在死去的人已经有27个了，我这次来，就是为了凑够二十八这个数。”京城中和茅焦一起吃住的同乡，全都背上自己的衣物逃走了。使者入宫禀报了秦始皇，秦始皇恼怒说：“这个家伙故意来违抗我的禁令，赶快烧起鼎锅用开水煮死他！看他怎么能在城门之下去充数？马上召他入宫！”秦始皇按剑而坐，气得火冒三丈。

茅焦到了秦始皇面前，拜了两拜，起身致辞说：“我听说，长寿的人不忌讳死亡，拥有国家的人不忌讳败亡。忌讳死亡的人不会因此活着，忌讳败亡的人不会因此而保全。死生存亡的道理，是圣明的君主都渴盼知道的，不知陛下是否想知道这些道理？”秦始皇说：“你说这话是什么意思？”茅焦回答说：“陛下有狂乱悖理的行为，您自己不知道吗？”秦始皇说：“你指的是什么？我想听听。”茅焦说：“陛下车裂继父，有嫉妒之心；用口袋摔死两个弟弟，有不仁之名；将母亲赶走，有不孝之为；把棘刺扎在进谏的人的身上，有夏桀、殷纣一样的暴政。这一切全国上下都知道，人心涣散，没有人再拥护朝廷。我担心秦国将亡，很是替陛下担忧。我的话全都说完了，让我就刑吧。”于是，茅焦解开自己的衣服，伏卧在刑具上。秦始皇走下殿来，左手拉起他，右手挥退左右的人，说：“赦免他！请先生穿起衣服，从今天起我愿意向先生请教。”于是秦始皇立茅焦为仲父，封以上卿的爵位。秦始皇立即带领千乘万骑，空着辇车左方的尊贵位置，赶到萯阳宫，亲自把皇太后接到咸阳。皇太后大喜过望，大办酒宴款待茅焦。敬酒时，皇太后说：“违抗错误的旨令而使之得到纠正，让败坏的事情重新得到成功，使秦国的政权得到安定，使我们母子团聚，全是茅君的功劳啊！”

【注释】

[1]其身内，其言外者，疏：身内，关系亲密、交情深厚。言外，说话不交心，只是表面应酬。疏，被疏远。[2]无以人之所不欲而强之于人：意谓不要用人家不需要的强加给人家。[3]貌者不美又不恶：貌者，思想感情的外部表现。不美，不喜形于色。不恶，怨怒不外露。[4]可知者，可用也：知道对方心理，运用自己谋略，用谋在于知人。[5]见制于人者，失命也：意谓被人所制，就是命运被人操纵。[6]自为：为己考虑。[7]见不可：于己不利。

第十一章 决篇

此篇是关于决断的专论，与谋篇遥相呼应。鬼谷子认为决断主要着眼于两点，一点是难，一点是利，其实两者相辅相成。这是因为决断之后带来的后果，成功的话，会带来很大的利益，失败的话会带来很大的损失，决断的事情越大，这种利益得失也便越大。

决篇第一

为人凡决物，必托于疑者，善其有福，恶其有患[1]，善至于诱也，终无惑[2]。偏有利焉，去其利，则不受也，奇之所托，若有利于善者，隐托于恶[3]，则不受矣，致疏远[4]。

故其有使失利，其有使离害者，此事之失[5]。

【译文】

凡是决断事物，一定要托付给善于决疑的人，人都希望自己有幸福，不喜欢自己有祸患。决疑的人因此要善于诱导，最后消除其疑虑和偏见。如果对方在某一方面有利益，一旦失去这种利益，对方就不会接受。如果对方想从中得到利益，你却把这种利益隐藏在对他不利的表面形式中，他也不会接受，并且会因此而疏远你。

所以，在决策方面如果使对方失掉利益，也有使对方离开灾祸的，这是决断事情的失误。

【感悟】

要想成就一番大事必须有非凡的决断力，智者之所以能够决断正确，处事成功，关键在于深谙事理，善于变通，因人因事而断。

【故事】

与楚国同争

宋国的向戎与赵文子友好，又与令尹子木友好，他想消除诸侯之间的战争并以此获得名声。他到晋国告诉赵孟。赵孟与各位大夫商量。韩宣子说：“战争残害百姓，耗费财用是小国的大灾难。有人打算消除它，虽然说战争未必能消除，但一定要答应他。不答应，楚国将会答应，用来号召诸侯，我们就会失去盟主的地位了。”晋国人答应了他。到楚国，楚国人也答应了他。到齐国，齐国人为难他。赵文子说：“晋国、楚国都答应了他，我们怎么能不答应他呢？况且别人说‘消除战争’，如果我们不答应，那么就会使我们的百姓离心。这样的话，还怎么使用他们呢？”于是齐国人答应了他。告诉秦国，秦国也答应了他。他们都告诉小国，在宋国举行会盟。

鲁襄公二十七年（公元前456年）五月二十七日，晋国的赵武到达宋国。二十九日，郑国的良宵到达。六月初一，宋国人设宴招待赵文子，叔向是其副手。司马把熟肉俎碎放在俎上，这是礼节。孔子看到对这次活动记载的史料后认为修饰的辞藻太多。二日，叔孙豹，齐国的庆封、陈须无，卫国的石恶到达。八日，晋国的葡盈跟着赵武到达。十日，邾悼公到达。十六日，楚国的公子黑肱先期到达，与晋国相约好条件。二十一日，宋国的向戌到达陈国，与子木共同约定这次消除战争的会盟有关楚国的诺言。二十二日，滕成公到达。子木对向戌说，请求晋国、楚国的盟国相互朝见。二十四日，向戌向赵孟复命。赵孟说：“晋、楚、齐、秦，地位相匹敌。晋国不能指挥齐国就像楚国不能指挥秦国一样。楚国国君如果能够让秦国国君到我们国家来，我们的国君岂敢不坚决向齐国请求？”二十四日，向戌向子木复命，子木派传车告诉楚王。楚王说：“放下齐国、秦国，请求和其他国家相互朝见。”秋七月二日，向戌到达。当天夜里，赵孟与子晰会盟，统一了盟辞。四日，子木从陈国到达。陈国的孔英、蔡国的公孙归生到达。曹国、许国的大夫也都到达了。各国军队以篱笆作为分界。

晋国和楚国分别驻扎在北边和南边。伯夙对赵孟说：“楚国的气氛很坏，恐怕发难。”赵孟说：“我们向左转，进入宋国，能把我们怎么样？”五日，准备在宋国西门外边结盟。楚国人在里面穿上铠甲。伯州犁说：“集合诸侯的军队，而做不信任别人的事，恐怕不行吧！诸侯盼望受到楚国的信任，因此前来顺服。如果不信任，这是抛弃让诸侯顺服的诸侯的东西。”坚决请求脱掉铠甲。子木说：“晋国和楚国互相不信任已经很久了，只是做对自己有利的事罢了。如果能满足愿望，哪里用得着信用？”伯州犁退了下去，告诉别人说：

“令尹恐怕不到三年就要死了。为了求得满足自己的愿望，而抛弃信用，愿望能够满足吗？有意愿就形成语言，有语言就产生信用，有信用才能巩固意愿。这三者相互关联，然后才能确定。信用没有了，怎么能活到三年呢？”赵孟担心楚军在里面穿上铠甲，把这告诉了叔向。叔向说：“有什么害处？一个普通人一次不守信用，还不行，全部不得好死。如果集合诸侯的卿，而干不守信用的事，一定不会成功。不守信用的人不足以给人造成麻烦。这不是你的祸患。用信用召唤人，却用虚假利用他们，一定没有人亲近他。怎么能危害我们呢？而且我们依仗宋国防卫楚国给我们造成的麻烦，每个人都会拼命，宋军也会拼命抵抗楚军，即使楚军再增加一倍也可以抵抗，你害怕什么呢？况且事情也不至于到这个地步。说为消除战争而召集诸侯，但却发兵危害我们，这对我们太有利了，这不是应该担心的。”

季武子派人以鲁襄公的名义对叔向说：“把我国看作同邾国、滕国一样。”不久以后齐国人请求把邾国作为属国，宋国人请求把滕国作为属国，邾国、滕国都不参加结盟。叔向说：“邾国、滕国是属国，我们国家是诸侯之国，为什么要同它们一样看待？我们与宋国、卫国地位相匹敌。”于是参加了结盟。所以《春秋》不记载他的宗族，说是他违背国君命令的缘故。

晋国和楚国争执歃盟的先后。晋国人说：“晋国本来是诸侯的盟主，从来没有先于晋国歃血的。”楚国人说：“你们说晋国、楚国地位相当，如果晋国经常占先，这是表明楚国软弱，况且晋国、楚国交替主持诸侯的结盟已经很久了，难道只是晋国在主持吗？”叔向对赵孟说：“诸侯归服晋国的德行，不是归服它主持结盟。你致力于德行，不要争先后了。况且诸侯结盟，小国本来是可以主持结盟的，让楚国做晋国的小国，不也是可以的吗？”于是让楚国人先歃血。《春秋》先记载晋国，是因为晋国有信用。

六日，宋公同时招待晋国、楚国的大夫，赵孟当做上宾，坐首席。子木跟他说话，他不能回答。让叔向在旁边跟子木说话，子木也不能回答。

九日，宋公与诸侯的大夫在蒙门外边结盟。子木向赵孟问道：“范武子的德行怎么样？”赵孟回答说：“他的家政治理得很好，对晋国说来没有隐瞒的情况，他的祝史向鬼神表示诚信，没有让人感到惭愧的话。”子木回来后告诉了楚王。楚王说：“崇高啊！能让神、人高兴，他辅佐五个国君做盟主是适合的了。”子木又对楚王说：“晋国当诸侯的领袖是合适的，有叔向辅佐他的卿，楚国没有与他相当的人，不能同他相争。”

【注释】

[1]善其用福，恶其有患：无论何人，得到福就高兴，而讨厌遇灾难。可见不论是福还是祸，都应慎重考虑之后，再决定办法。[2]终无惑：最终不会陷入疑惑。[3]隐托于恶：潜伏危险，隐寓殃祸。[4]致疏远：会使意见分歧，关系疏远。[5]事之失：决断的失误。

决篇第二

圣人所以能成其事[1]者有五：有以阳德之者，有以阴贼之者，有以言诚之[2]者，有以蔽匿之[3]者，有以平素之者。

阳励于一言，阴励于二言，平素、枢机[4]，以用四者，微而施之。于是度以往事[5]，验之来事[6]，参之平素[7]，可则决之。

王公大人之事也，危而美名者[8]，可则决之；不用费力而易成者[9]，可则决之；用力犯勤苦，然而不得已而为之者，可则决之；去患者[10]，可则决之；从福者，可则决之。

【译文】

圣人能够成就大事业有五种原因：有的用光明磊落的道德感化人，有的用计谋暗中加害别人，有的用信用和诚实博取别人拥戴，有的用蒙蔽手段掩护他人，有的用公正的方法取信他人。

公开的方法，要尽力做到言语前后一致，讲求信誉；暗中谋事，要真真假假，善于说两种话，使人摸不透自己的真实意图；有时公正，有时机巧。这四种方法都要小心谨慎微妙地加以使用。在决断事情时，要用过去的事进行权量，用将来的事进行验证，用平日的事参验，若可实现，就立刻作出决断。

对于王公大人之事，如属充满危险，但成功之后却能赢得美名之事，一旦合适，就可为其作出决策；不用费力却极易成功者，也可为其决策；虽需花费功夫，忍受劳苦艰辛，却又不得不做，也必须为其作出决策；属于排忧解难之事，如果可行，就要为其作出决策；属于追求幸福之事，只要合适，也得为其作出决策。

【感悟】

决断事物，要从事物前后及发展中加以考察和分析，以过去经验作为决策的依据，以现实条件为参照，从而判断事物未来的发展趋势，进而作出正确的决断。

【故事】

晋与楚之战

晋国打算攻打郑国。范文子说：“如果按照我的愿望，诸侯都背叛，晋国的危机可以得到缓解。如果只有郑国背叛，那么晋国的忧患，马上就要到了。”栾书说：“不能在我们这一辈失去诸侯，一定要攻打郑国。”于是发兵攻打郑国。栾书率领中军，士燮做他的辅佐；郤锜率领上军，荀偃做他的辅佐。韩厥率领下军，郤至做新军的辅佐。荀罃留守国内。郤犨到卫国，接着到齐国，都是为了请求它们出兵帮助。栾黡前来请求出兵。孟献子说：“晋国可能取胜了。”鲁成公十六年四月十二日，晋军出兵。

郑国人听到晋国出兵，派人报告楚国，姚句耳同使者一同前往。楚王派兵救援郑国。司马子反率领中军，令尹子重率领左军，右尹子辛率领右军，经过申地，子反去拜见申叔时，说：“这次作战会怎么样？”申叔时回答说：“德行、刑罚、和顺、道义、礼法、信用，是战争的手段。德行用来施行恩惠，刑罚用来纠正邪恶，和顺用来事奉神灵，道义用来创造利益，礼法用来适合时宜，信用用来保持一切财物。百姓生活富裕，道德就端正。举动有利，事情就符合节度；适合时宜，万物就会生成；这样上上下下就会和睦，相处没有矛盾，所要求的没有不具备的，各人都知道自己行动的准则。

“所以《诗经》说：‘安置老百姓，无不符合准则。因此神灵就降下福祉，四季没有灾害，老百姓生活富裕，齐心听候政令，无不尽心尽力服从上面的命令，冒死来补充战死的人。这就是战争所以能够取胜的原因。现在楚国在国内抛弃它的百姓，在国外断绝友好；亵渎神圣的盟约，说话不算话；违背时令发动战争，只求一时快意而不顾老百姓的劳苦，百姓不讲信用，无论是进还是退都是罪过。人们都在担忧自己的结局，还有谁肯去冒死呢？你尽力去做吧！我不会再见到你了。”姚句耳先回来，子驷询问情况。姚句耳回答说：“他们行走快速，经过险要的地方队列不整齐。行动太快，就会考虑不周全。不整齐，就丧失了队列。考虑不周全，丧失队列。凭什么作战呢？楚国恐怕不能依靠了。”

五月，晋军渡过黄河。听到楚国军队就要到达，士燮想要回去，说：“我们如果逃避楚国，可以和缓忧患。会合诸侯，不是我们所能做到的，还是把它留给有能力的人去做吧。我们如果群臣和睦事奉国君，就足够了。”栾书说：“不行。”

六月，晋国、楚国军队在鄢陵相遇。士燮不想作战。郤至说：“韩地的那次战役，惠公失败；箕地的那次战役，先轸战死不能回国复命；邲地的那次战役，苟林父失败，这都是晋国的耻辱。您也见到过先君时发生的事了。现在我们逃避楚国，又要增加晋国的耻辱了。”士燮说：“我们先君屡次作战是有原因的。秦国、狄国、齐国、楚国都很强大，不尽力，自己的子孙将要被削弱。现在三个强国已经顺服，只有楚国一个敌人了。只有圣人才能做到内外都没有忧患。如果不是圣人，外部安定，内部一定有忧患，何不放了楚国，把它作为外部的戒惧呢？”

二十九日，楚军在早晨逼近晋军摆开阵势。晋国的军官担心这种情况。士燮之子匄快步向前，说：“填井平灶，就在军营中摆开阵势，把队列间的距离隔宽。晋、楚两国都是上天赐予的，有什么可担心的？”士燮拿着戈驱逐他的儿，说：“国家的存亡这是天意，你小孩子家知道什么？”栾书说：“楚军轻佻，加固营垒等待他们，三天后他们一定撤走。趁他们撤退时我们再袭击他们，一定能够获得胜利。”郤至说：“楚国有六个空子，是不能够丢掉的。他们的两个卿关系不好，楚王的亲兵从旧家中选征，郑军虽然摆开阵势，却不整齐严肃。蛮人虽有军队却摆不开阵势，摆阵不避晦日，士兵在阵中喧闹，与敌军相遇就更加喧闹。各军彼此观望后顾，没有斗志决心；从旧家挑选的士兵不一定强悍，二十九日出兵不吉利，为犯上天所忌。我们一定能战胜他们。”楚王登上楼车，瞭望晋军。子重让大宰伯州犁侍立在楚王身边。楚王说：“晋军士兵向左右两个方向驰骋，这是干什么？”伯州犁说：“这是召集军官。”“都聚集到中军了。”伯州犁说：“在共同谋议。”“帐幕张开了。”伯州犁说：“这是在先君的神主前占卜。”“撤掉帐幕了。”楚王问道。伯州犁说：“这是将要发布命令。”“喧闹得很厉害，而且尘土飞扬。”楚王说。伯州犁回答说：“这是准备填井平灶摆开队列。”楚王说：“都上战车了，将帅和车右都拿起了武器下车了。”伯州犁说：“这是听取军令。”楚王问道：“他们要作战吗？”“还不能知道。”伯州犁回答说。楚王说：“上战车了，将帅和车右又下来了。”伯州犁说：“这是战前的祈祷。”伯州犁把晋侯亲兵的情况告诉楚王。苗贲皇在晋侯旁边，也把楚王亲兵的情况告诉晋侯。都说：“有杰出的人在那里，并且军阵厚实，不能抵挡。”苗贲皇对晋侯说：“楚国的精兵尽在他们的中军。请用我们的精兵去攻打他们的左军、右军，然后再集中三军攻打楚王的亲兵，一定能把他们打得大败。”晋侯让太史占筮。太史说：“吉利。得到复卦。卦辞说：‘南方的国家局迫，射它的国王，射中他的眼睛。’国家局迫，国王受伤，不失败，还等待什么？”晋侯听从了。

晋军营前有泥沼，于是晋军都或左或右地避开泥沼。步毅为晋厉公驾车，栾针做车右。彭名为楚共王驾驭战车，潘党做车右。石首为郑成公驾驭战车，唐苟坐车右。栾书、士燮率领他们的私族夹侍着晋侯前进。晋侯的战车陷入泥沼之中。栾书打算让晋侯登上自己的战车。栾针说：“栾书退下去！国家有大事，你怎么能一个人包办？并且侵犯他人的职权，这是冒犯；丢弃自己的职责，这是怠慢；离开自己的部下，这是扰乱。有这样三种罪名，是不能冒犯的。”于是掀起晋侯的战车，推出泥沼。

五月二十九日，潘尫的儿子党和养由基把皮甲重叠而射击，穿透了七层。拿出给楚王看，说：“君王有这样两个臣子，对战争还担什么忧？”楚王愤怒地说：“别夸海口！明天早上作战，你们如果射箭，将会死在这武艺上。”魏锜梦见自己在射月亮，射中，自己却退进了泥沼之中。占卜，说：“姬姓，是太阳；异姓，是月亮，一定是楚王了。射中了他，自己也退入了泥沼之中，也一定会战死。”等到作战，射中了楚共王的眼睛。楚王召唤养由基，给他两支箭，让他射魏锜，射中魏锜脖子，魏锜伏在弓套上死去。养由基拿了剩下的一支箭回见楚王复命。

郤至三次碰到楚王的士兵，见到楚王，一定下车，脱下头盔，向前快走。楚王派工尹襄拿着弓去问候说：“正当战争激烈的时候，有一位身穿浅红色熟皮军服，是个君子！刚才见到我而快走，恐怕是受伤了吧！”郤至见到客人。脱下头盔接受命令，说：“贵国君王的外臣跟随我们国君作战，托君王的福，参与到披甲胄的行列，不敢拜谢命令。谨向君王报告没有受伤，感谢君王惠赐给我的命令。因为战争，谨向使者肃拜。”三次肃拜使者以后退走。

晋国韩厥追赶郑伯，他的御者杜涵罗说：“是否快速追赶？”他们的御者屡次回顾，不在马上，可以追上他们。韩厥说：“不能再次羞辱国君。”于是停止追赶。郤至追赶郑伯，他的车有茀翰胡说：“另外派轻兵从小道迎击，我追赶他的战车，并把他俘虏下来。”郤至说：“伤害国君要受到刑罚。”也停止追赶。石首说：“卫懿公由于不丢掉他的旗帜，因此在荧泽战败。”于是把旗帜放进弓袋里。唐苟对石首说：“你在国君的旁边，战败者应一心保护自己的国君。我不比您，您带着君王逃走，我请求留下。”于是他战死了。

楚军被逼迫到险要的地方。叔山冉对养由基说：“虽然国君有命令，为了国家的缘故，你一定要射击。”于是射击。再射，被射中的人都死了。叔山冉抓起一个晋国人投到晋国军队中，击中战车，折断了前车的横木。晋军于是停下来。俘虏楚国公子茷。

栾针看到子重的战旗，请求说：“楚国人说那面旌旗是子重的旗号，那个人就是子重了。过去我出使到楚国，子重曾询问晋国的勇武，我回答说：‘喜好整齐。’子重又问：‘还有什么？’我回答说：‘喜欢从容不迫。’现在两国兴兵，不派遣行人，不能说是喜好整齐。面临事情而说话不算数，不可以说从容不迫。请君王派人替我给子重进酒。”晋侯答应了，派人拿着盒装的酒，到了子重那里，说：“我们的国君缺乏使者，让栾针拿着矛侍立在他的身边，因此不能犒劳您的从者，派遣我送酒来。”子重说：“他曾经跟我在楚国说过，一定是这个缘故。他的记忆力不也很强吗？”接过酒就喝了，不留使者而继续击鼓。早晨开始作战，直到天上出现星星，战争还没有停止。

子反命令军官察看伤情，补充步兵与车兵，修整盔甲武器，陈列好战车马匹，鸡叫的时候吃饭，完全听从主帅的命令。晋国因此担心。苗贲皇通告全军说：“检阅战车，补充士兵，喂饱马，磨快武器，整顿军阵，巩固队列，吃饱饭，再次祷告，第二天再战斗！”随后故意放松对楚国俘虏的看管让他们逃回去。楚王听到晋军的上述情况后，召集子反商量，毅阳竖献酒给子反，子反喝醉了不能进见。楚王说：“这是上天要让楚国失败，我不能等待。”于是乘夜逃走了。

晋军进入楚军军营，吃楚军逃走时留下的粮食吃了三天。士燮站在晋侯的马车前，说：“君王年幼，臣子们不才，怎么得到这样的结果？君王要警戒啊！《周书》说：‘天命不可能永远不变。’说的是有德的才能享有天下。”

楚国军队回去，到达瑕，楚王派人对子反说：“先大夫让军队覆没，当时国君不在军中。现在你没有过错，这是我的罪过。”子反再拜叩头说：“君王赐我死，死而不朽。我的士兵确实奔逃，这是我的罪过。”子重派人对子反说：“当初让军队覆没的人的结果，你也听说了吧，何不自己打算打算！”子反回答说：“即使先大夫没有自杀的事，你命令我死，我岂敢贪生陷于不义。我使君王的军队失败，怎么敢忘记罪该一死？”楚王派人去阻止子反，人还没有赶到，子反就自杀了。

【注释】

[1]成其事：指决事成功。[2]以言诚之：用诚心实意、将心交心的言语，感动对方。[3]以蔽匿之：用稍作保留隐实情的方法，宽容对方。[4]枢机：关键因素。[5]度以往事：以过去的经验来度量。[6]验之来事：运用将来的事情进行判断。[7]参之平素：以现实的状况来参照。[8]危而美名者：意谓事情崇高而能提高声誉的。[9]不用费力而易成者：代价小而容易成功的。[10]去患者：能消除祸患的。

决篇第三

故夫决情定疑，万事之机[1]，以正治乱，决成败，难为者。故先王乃用蓍龟[2]者，以自决也。

【译文】

所以，判明情况，解决疑虑，乃是万事之根基。拨乱反正，决定着事情的成败，但这实在是很困难的。因此，即使是圣明的先王，也往往要借助于蓍草、龟草等卜易工具，来帮助自己作出决断。

【感悟】

决断事情，解决疑难，是成就事业的关键，但也是非常困难的事情，为此，一定要慎重考虑。

【故事】

甘罗劝谏赵王

秦国派张唐到燕国做宰相。张唐走了几天之后，甘罗对文信侯说：“请君侯借给我五辆车，让我为张唐先到赵国去通报一声。”文信侯于是就进入内宫对秦始皇说：“昔日臣子甘茂的孙子甘罗，年纪虽然很小，但却是名门的后代子孙，诸侯各国早已有所耳闻。最近张唐想称病不去燕国做宰相，甘罗去劝说后，才使他起身前往。如今他又愿意为张唐先到赵国去通报一下，请答应并派遣他去。”秦王召见了甘罗，并派甘罗出使赵国。赵襄王听到消息，亲自到郊外去迎接甘罗。甘罗劝说赵王道：“大王听说了燕国太子丹到秦国做人质这件事了吗？”赵王说：“听说过了。”甘罗说：“听说了张唐到燕国做宰相这件事吗？”赵王说：“听说了。”甘罗接着说道：“燕国太子丹到秦国做人质，表明燕国不欺骗秦国。同时，张唐到燕国做宰相，也表明秦国不欺骗燕国。秦、燕两国互不相欺，目的是为了攻打赵国，赵国的处境危险啊。其实，秦、燕两国互不相欺并没有别的缘故，就是想攻打赵国以扩充河间一带的土地。大王不如割让给我五座城池，以扩大秦国在河间一带的领土，让我回去向秦王复命，叫他遣回燕国太子，与强大的赵国一起攻打弱小的燕国。”于是，赵王立即割了五座城池给秦国扩充河间一带的领土，秦国也遣回了燕国太子。随即，赵国攻打燕国，占领了上谷的30座城池，将其中的11座城池送给秦国。

甘罗回到秦国，秦始皇封甘罗为上卿，又将原来甘茂的田宅赐给他。

【注释】

[1]决情定疑，万事之机：意谓决情、断事、定疑，是万事的关键。机，关键。[2]蓍龟：蓍草与龟甲。

第十二章 符言

在本章，鬼谷子教导君王们，在治理天下时，应具有高瞻远瞩的胆略、赏罚分明的智慧以及察纳雅言的胸怀。

符言[1]第一

安、徐[2]、正、静，其被节[3]无不肉。善与而不静，虚心平意[4]以待倾损[5]。右主位[6]。

目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心虑者，则无不知。辐辏并进，则明不可塞。右主明[7]。

【译文】

人君如果能做到安详、从容、正派、宁静，那么他怀有的道德就会淳朴敦厚。善于结交而不能安静，就要使心意虚静平定，以防备倾损。能做到以上的就能保持君主的地位，这就是主位权术。

眼睛最重要的功用在于善于察看事物，耳朵最重要的功用在于灵敏，心灵最重要的功用在于善于思考。如果能利用天下人的眼睛来观察，就没有看不见的事物；如果能利用天下人的耳朵来听，就不会有什么听不见的；如果能用天下人的智慧来思考，就没有什么不知道的。就能像车辐集中于车毂那样集中起各种人才的力量，君主的圣明便谁也不能蒙蔽了。做到以上所讲的就能保持君主的明察。

【感悟】

做君主的要加强自己的修养，以达到耳聪、目明、心智，并且轻易不把自己的想法表露出来，使人难以了解他的真实意图，以免别人投其所好，最后落入他人设置的陷阱。

【故事】

墨子破云梯

在战国初年的时候，楚国的国君楚惠王想重新恢复楚国的霸权。他扩大军队，要去攻打宋国。

楚惠王重用了一个当时最有本领的工匠。他是鲁国人，名叫公输般，也就是后来人们称为鲁班的。公输般使用斧子不用说是最灵巧的了，谁要想跟他比一比使用斧子的本领，那就是不自量力。所以后来有个成语，叫作“班门弄斧”。

公输般被楚惠王请了去，当了楚国的大夫。他替楚王设计了一种攻城的工具，比楼车还要高，看起来简直是高得可以碰到云端似的，所以叫作云梯。

楚惠王一面叫公输般赶紧制造云梯，一面准备向宋国进攻。楚国制造云梯的消息一传扬出去，列国诸侯都有点担心。

特别是宋国，听到楚国要来进攻，更加觉得大祸临头。

楚国想进攻宋国的事，也引起了一些人的反对。反对得最厉害的是墨子。墨子，名翟，是墨家学派的创始人，他反对铺张浪费，主张节约；他要他的门徒穿短衣草鞋，参加劳动，以吃苦为高尚的事。如果不刻苦，就是违背他的主张。

墨子还反对那种为了争城夺地而使百姓遭到灾难的混战。这回他听到楚国要利用云梯去侵略宋国，就急急忙忙地亲自跑到楚国去，跑得脚底起了泡，出了血，他就把自己的衣服撕下一块裹着脚走。

这样奔走了10天10夜，到了楚国的都城郢都。他先去见公输般，劝他不要帮助楚惠王攻打宋国。

公输般说：“不行呀，我已经答应楚王了。”

墨子就要求公输般带他去见楚惠王，公输般答应了。在楚惠王面前，墨子很诚恳地说：“楚国土地很大，方圆5000里，地大物博；宋国土地不过500里，土地并不好，物产也不丰富。大王为什么有了华贵的车马，还要去偷人家的破车呢？为什么要扔了自己绣花绸袍，去偷人家一件旧短褂子呢？”

楚惠王虽然觉得墨子说得有道理，但是不肯放弃攻宋国的打算。公输般也认为用云梯攻城很有把握。

墨子直截了当地说：“你能攻，我能守，你也占不了便宜。”

他解下了身上系着的皮带，在地下围着当作城墙，再拿几块小木板当作攻城的工具，叫公输般来演习一下，比一比本领。

公输般采用一种方法攻城，墨子就用一种方法守城。一个用云梯攻城，一个就用火箭烧云梯；一个用撞车撞城门，一个就用滚石檑木砸撞车；一个用地道，一个用烟熏。

公输般用了九套攻法，把攻城的方法都使完了，可是墨子还有好些守城的高招没有使出来。

公输般呆住了，但是心里还不服，说：“我想出了办法来对付你，不过现在不说。”

墨子微微一笑说：“我知道你想怎样来对付我，不过我也不说。”

楚惠王听两人说话像打哑谜一样，弄得莫名其妙，问墨子说：“你们究竟在说什么？”

墨子说：“公输般的意思很清楚，不过是想把我杀掉，以为杀了我，宋国就没有人帮助他们守城了。其实他打错了主意。我来到楚国之前，早已派了禽滑釐等300个徒弟守卫宋城，他们每一个人都学会了我的守城办法。即使把我杀了，楚国也是占不到便宜的。”

楚惠王听了墨子一番话，又亲自看到墨子守城的本领，知道要打胜宋国没有希望，只好说：“先生的话说得对，我决定不进攻宋国了。”

这样，一场战争就被墨子阻止了。

退避的晋文公

晋文公重耳是晋献公的儿子。在晋献公被立为太子的时候，重耳已长大成人。晋献公即位那年，重耳已21岁了。晋献公即位第十三年（公元前664年），因为骊姬进谗言的缘故，重耳被派往蒲城，守城防备秦军。

晋献公二十一年（公元前656年），献公在骊姬的挑拨下杀死了太子。当重耳去看望父亲时，骊姬又进谗言欲加害重耳。重耳非常害怕，没有向献公告辞就返回蒲城去了。

晋献公二十二年（公元前655年），献公派宦官履去杀害重耳。重耳翻墙而逃。宦官履在后面紧追不放，赶上前去，并斩下了他的衣袖。重耳没有办法，只好带着身边的一帮人投奔他生母的故国——狄国。这一年，重耳43岁。重耳在狄国住了12年，还是不敢回国，只得在各国之间奔走流浪。大约在晋惠公十三年（公元前638年），重耳十分狼狈地离开郑国，来到了楚国。

楚国是南方的一个大国。国君楚成王意识到，以后要向北发展，就要和晋国取得谅解，搞好关系。这引起了他对重耳的重视。

重耳来到楚国后，楚成王用相当于诸侯的礼节接待他，重耳辞谢不敢承当。随从赵衰说：“您流亡在外十几年，连小国都轻视您，何况大国呢？如今楚作为大国而坚持如此款待您，您就不必谦让了。这是上天在保佑您啊！”重耳于是以相应的宾客礼节会见楚成王。

一次，楚成王举行盛大的宴会招待重耳。席间，成王对重耳说道：“您如果返回故国，当上了国君，用什么来报答我呢？”重耳很恭敬地说：“美女和玉帛等物，君王您有的是；鸟羽、牛尾、象牙、犀角等物，就产在您的土地上。我实在不知道用什么来报答您。”

成王又说：“即便如此，您总该有所表示吧，到底想用什么来报答我呢？”重耳想了一下说：“如果托君王的福，能返回晋国当上国君，倘若有朝一日晋楚失和，同您各领兵车在平原旷野相会，我将退避三舍，以报答君王今日的盛情！”

重耳在楚国居住了几个月后，在秦国做人质的晋国太子圉从秦国逃亡，秦穆公因此怨恨太子圉。听说重耳在楚国，便派人来召重耳。楚成王说：“秦国和晋国毗邻接界，秦君又贤明，您就好好去吧！”并备厚礼为重耳送行。

晋惠公十五年（公元636年），重耳在秦国重兵的支持下，趁着晋惠公死后晋国的混乱，回到了晋国，当上了国君，即晋文公。这一年，重耳已经62岁了。

晋文公当国君的时候，楚国的势力已经达到黄河流域，有取代齐桓公称霸中原之势。晋国在经过一段时间的发展之后，内部已经统一，国土也扩大了不少，国力逐渐强大。晋文公当政之后，更是加紧发展生产，整顿吏治，训练军队，终于成了北方一大强国。

新兴起的晋国，只有向南发展，才能成就霸业。这就必然与北进的楚国发生冲突。于是，两国之间的战争便不可避免了。

晋文公五年（公元前632年），晋楚两国的军队终于在曹国相遇。以实力而论，楚强晋弱。晋文公一是为了避开楚军的锋芒，二也是为了实践自己“退避三舍”的诺言，便令晋军主动从曹（今山东定陶）退到卫国境内的城濮（今山东鄄城临濮）。

楚国的主将子玉是一个十分骄傲的人物。晋军后退，别的将领都主张楚也撤军，子玉则坚持不干，并命令楚军一直紧追到城濮，扎下营寨。他以十分轻蔑的口气向晋文公下了一道战书，写道：“我愿与君王的部下在这里游戏一番。”

晋文公派人回答道：“楚王的恩德我国国君还了还不肯罢休，那就请你们准备好战车，整顿好队伍，明天早上相见吧！”

交战开始，晋军用诱敌深入、迂回突袭的战术，打败了楚军。从此，楚国北进的打算受挫，逐渐向南退缩。晋文公的霸业就此确立了起来。

【注释】

[1]符言：是指言语和事实像符契一般完全吻合，符是符契、符节。也有人认为所谓“符言”，就是“会符之言”的简称。[2]徐：静的意思。[3]被节：被是赶上的意思。被节是赶上他人的节度。[4]虚心平意：要有胸怀，意念要开朗。[5]待倾损：对待倾轧和损害。[6]主位：身居君主之位的人，应保持安、徐、正、静的态度。[7]主明：身为君主应明察，要用天下之耳来观察。

符言第二

听之术曰：“勿望而许之，勿坚而拒之[1]。”许之则防守[2]，拒之则闭塞[3]。高山仰之可极，深渊度之可测；神明之位术正静，其莫之极欤！右主听[4]。

用赏贵信，用刑贵正。刑赏信正，必验[5]于耳目之所见闻，其所不见闻者，莫不暗化矣。诚畅于天下神明，而况奸者干君？右主赏[6]。

【译文】

培养听的原则是：不要坚决拒绝任何意见，不要随便就接受任何意见。如果答应对方就要信守；轻易拒绝别人意见，就闭塞了自己的视听。仰望高山可以看到山顶，测量深渊可以测到其深浅，只要神明的君主其听之术正直而宁静，便没有谁能够探测出他的底蕴。能做到以上所讲的就算有德了。

对臣民实行奖赏贵在恪守信用，实行刑罚贵在公正合理。赏罚分明，要从耳目所见所闻的事物做起，加以验证，这样即便那些远离自己的人也能在暗中受到影响。人君的诚心如果能畅达于天下，连天上神明都会受感化，又何必惧怕那些奸邪之徒冒犯呢？以上讲的是怎样实行奖赏和刑罚。

【感悟】

赏刑是君主用以治理天下的两大手段，而赏贵在讲信用，言出必赏，刑贵在讲公正适度，有犯必惩。欲治民必先治官，官正而后民顺，只要这两个方面做得好了，那么天下也就能够太平了。

【故事】

居官守法

战国时，秦国国君秦孝公打算任用商鞅进行变法。即将实行的新法将大大提高农民和将士的地位，对秦国在当时称霸于其他诸侯国十分有利。但是，新法又威胁到了贵族和大大小小的封建领主的利益，因此变法之前就遭到了一些权贵们的反对，弄得秦孝公左右为难。有一天，秦孝公让大臣们讨论变法的事。大夫甘龙和杜挚极力反对变法。他们认为，风俗习惯不能改，古代的制度不能变，否则就会使大家不习惯，国家就会灭亡。

面对这些人的反对，商鞅据理力争。他说：甘龙的话，是世俗之言。一般的人安于现状，学者们沉溺于自己的所见所闻。这些人如果让他们当官谨守成法（居官守法）还可以，如果和他们谈论成法以外的事，他们就会一窍不通。古代的制度也许只适合古人的需要，但后来制度都变了，以前的制度也就没有了。成汤和武王改革了古代制度，却复兴了国家。所以，古代应用古人的制度，今人应用今人的制度。要想国家强盛，就得改革制度，实行变法。死守着古代的旧俗不变，就会亡国。

秦孝公非常同意商鞅的意见，便拜他为左庶长，于秦孝公三年（公元前359年）实行了变法。

梁孝王放邹阳

邹阳，是齐国人，游历到梁，和吴国人庄忌、淮阴人枚乘等人结为朋友。上书给梁孝王，愿在梁做事。那时，他受梁孝王看重的程度，是介乎梁孝王的两个宠臣羊胜和公孙诡之间。

羊胜等人嫉妒邹阳，在梁孝王面前诋毁他。梁孝王听信谗言，一怒之下，把邹阳交付给司法官吏审讯，并准备把他处死。邹阳游宦于梁，没想到会因小人陷害而被捕，如果入狱之后含冤而死，不但背负一个不明不白的罪名，还会受到世人的非议。

为求平反昭雪，他便从狱中上书给梁孝王说：“我听说过，忠实的人不会不受到赏识，诚信的不会遭到猜疑。我过去总认为是对的，现在看来这只不过是句空话罢了。从前荆轲仰慕燕太子丹的高义去刺杀秦王，感应上天出现白虹贯日，可燕太子丹还怕不会成功；卫先生为秦国谋划趁长平大捷一举灭赵，感应了上天的金星遮掩星宿，可秦王还是不肯相应。他们的精诚感动了天地，却不为燕太子丹、秦王所理解，难道不可悲吗？现在我竭尽忠诚，畅所欲言，希望获得采纳，你身边的人不明白我的心意，终于遭受到司法官吏的审讯，使人们对我产生误解。

“这真是使荆轲和卫先生再生，也无法让燕太子丹和秦昭王醒悟啊。希望大王明察我的冤情。

“从前卞和献宝玉，反被楚王剁去双足；李斯竭尽忠心侍奉国君，反被秦二世胡亥处以腰斩之刑。“箕子之所以要佯装癫狂，接舆之所以要隐居避世，是因为怕尽忠侍君，反要遭到杀身之祸的缘故啊！现在我被打入囚牢受审，情况与他们确有相同的地方，希望大王能体察卞和与李斯的良苦用心，而不要像楚王和胡亥一样轻信谗言，千万可别让我被箕子和接舆所笑。

“我听说比干忠谏纣王，纣王却剖去他的心；伍子胥忠谏吴王夫差，夫差却让他自杀，用鸱鸟形的皮囊装起他的尸体，扔到大江里去。起初我不相信忠谏之士会有这种可怕的报应，但是，等我自己也因忠谏而被捕入狱之后，我才确信世间真有这种可怕的事。希望大王明察我的本心，请大王稍加怜悯，不要置我于死地。

“俗话说：‘有的人相处到白头，还犹如初相识；有的人虽是初相识，却如同老朋友。’这是什么原因呢？是相知与不相知啊。所以从前樊於期从秦国逃往燕国，便把脑袋借给荆轲来奉行燕太子丹的使命；王奢离开齐国逃到魏国，以在城上自杀来退去齐军保存魏国。

“王奢、樊於期不是因为齐、秦两国是自己的初相交而燕、魏二主是老相识啊，他们之所以要离开齐、秦二国而为燕、魏二主效死，是由于行为和志趣合一，对正义无限向往。所以苏秦虽然对天下不讲信义，对燕国却像尾生信实；白圭当中山将时，战败失掉六座城邑，后来却为魏国攻取了中山。这是什么道理呢？

“那实在是因为燕、魏的国君，和他们相知极深的缘故。苏秦当燕国的宰相时，有人在燕王面前说苏秦的坏话，燕王非但没有听信谗言，反而按剑怒叱进谗的人，并且还特意宰杀心爱的骏马，赐肉给苏秦吃，以安抚苏秦；白圭由于攻下中山的功劳，地位极为显赫，于是就有人在魏文侯跟前讲他的坏话，可是魏文侯不仅不怀疑他，反而赠给他珍奇的夜光璧，用以巩固他的地位。这是什么道理呢？那是因为他们君臣之间，彼此都能肝胆相照，相互信赖，怎么会被流言蜚语所迷惑呢？

“所以女子的容貌，不论是美是丑，只要一入宫门，便会受人妒忌；士人的才德，不论贤能或不肖，只要一上朝堂，就会遭人嫉恨；从前司马喜在宋国受到割去膝盖骨的刑罚，后来却做了中山国的宰相；范雎在魏国被打断了肋骨和牙齿，后来在秦国封为应侯。

“这两个人，都是坚守一定的信念，不干结党营私的勾当，处于孤独的境地，因而不能免于嫉妒之人的谗害。所以申徒狄投河而死，徐衍抱着石块自沉大海。他们不肯取悦权贵，坚守正义不随便捞取好处，不和人同流合污来迷惑君主。所以百里奚在路上行乞，秦穆公却将国政交付给他；宁戚在车下喂牛，齐桓公竟将国家交给他治理。

“这两个人，难道是借助朝廷官吏的推荐以及左右近臣的吹嘘，才获得穆公、桓公的信任吗？那实在是因为齐桓、秦穆二公的心和他们的心灵，彼此有所感通，行为彼此有所相合，因此彼此亲密的程度，有过于胶漆的黏结；感情的深厚，有如兄弟一般地片刻不能分离。这时候，他们彼此的感情，难道是众人的话所能迷惑离间的吗？

“所以偏听一面之词，就容易发生奸邪；单独任用一人，便容易闹出乱子。从前鲁定公听了季桓子的话，赶走了孔子；宋王听信子罕的计谋，而囚禁墨翟。凭那孔子的圣德和墨翟的辩才，尚且不能免去他人的毁谤之祸，而信谗的两个国家也因此而危险。这是什么道理呢？

“因为众口可以铄金，积毁可以销骨啊。因此，秦国重用戎人由余，就称霸中国；齐国重用了越人蒙，齐威王和齐宣王二朝就曾强过其他诸侯。这两个国家擢用外来人才，哪曾受到世俗偏见的干扰和偏激言辞的左右呢？由于秦、齐二国的国君，能以公正无私的心去倾听别人的言论；能从多方面去观察人的表现，所以能得到贤士的辅佐，而在世间留下知人善任的美名。

“因此，国君用人，要看彼此意气是否相通，而不必顾及彼此关系的亲疏。只要意气相投，那么北胡和南越这样疏远的人，也可结为兄弟，像秦穆公和由余，齐威王、齐宣王和越人蒙就是一个例子；如果意气不相通，那么即使是骨肉至亲，也会将其驱逐出门而不收容，像帝尧和他的儿子丹朱，帝舜和他的弟弟象，周公和他的兄弟管叔、蔡叔就是一个明证。

“现在做国君的，如果能像齐国和秦国的国君那样知人善任，摒弃齐国和鲁国两国国君听信谗言、驱逐贤士的错误做法，那么，春秋五霸的功名就没有什么值得称道的，夏、商、周三朝开国君主的功业就不难建立了。

“所以英明的君主明辨忠奸，能摈弃子之的伪善心肠，能不赏识日常的假贤能；效法周武王那种封忠臣比干之后，修无辜被剖腹的孕妇之墓的义举，那么他的功业必定可成，仁德施于天下。这是为什么呢？因为行善是人的共同喜好，而圣王想行善的心，是永不满足的啊！

“从前晋文公逃亡的时候，寺人勃错对他有过追杀的深仇，但是当晋文公归国后，不但不念及旧仇，反而主动亲近他。结果，不但免遭内乱的灾祸，而且还开拓了称王称霸的局面。

“还有齐桓公避难在莒城的时候，管仲对他有过暗算的深仇，但是当桓公即位后，不但赦免了他的谋逆之罪，并且还用他做宰相。结果，齐桓公也建立了一匡天下的功业。这是什么原因呢？

“因为贤士的可用与否，不在于有无仇恨，而在于人君的态度如何。那晋文公、齐桓公对往日跟他有仇的贤士，能做到那样的仁慈、殷勤，诚挚的情意，感动人心。因此，贤能之士自然也就心甘情愿地为他们效命了，这难道是一般人君用虚情假意所能换取得到的吗？

“倘若用士不是这样，而像秦用商鞅推行变法，削弱了东方韩、魏的势力，等军事实力称强于天下之后，就用车裂的酷刑处死商鞅。越王勾践采用大夫文种的计谋，攻灭了强大的吴国，称霸东方，就逼文种自杀。这些人君，当国家危亡的时候，就重用贤士，等国富兵强，就杀死功臣。

“因此，孙叔敖三次被罢相而不懊丧，陈仲子辞去三公的职位而去替人家种灌园地。现在做国君的，如能摒除骄傲的心思，常存给人以报效机会的意念，敞开心扉，推心置腹，披肝沥胆，与士人同忧同乐，以礼相待，毫不吝惜地施予，那么，桀养的狗可以使它咬尧，跖的门客可以让他行刺许由。更何况依仗大国的威势，凭借圣王的才能呢？

“天下的贤士，自然也就更加愿意尽忠效命了。这样一来，荆轲不惜冒诛灭七族的危险而要去刺秦王，要离不惜烧死妻子而为阖闾去杀庆忌的事，也没什么好称道的了。

“我听说过，夜明珠和夜光璧虽是稀世的珍宝，如果在黑暗中投在路上行人的身上，那么过路的人，没有不按剑怒目斜视的，为什么呢？那是因为宝物无缘无故地扔到眼前，总不免要起戒备之心。一株盘根错节的高大枯树，本来是无用之物，却能变成万乘之国国君的珍玩，这是为什么呢？那是因为国君左右的人先为它做了雕饰的缘故。

“所以，无缘无故突然投到眼前的东西，虽然投出的是随侯的明珠或是夜光宝璧，还是会招怨而不讨好。有人事先在国君面前为它美言一番，就是枯木朽株也能发挥功用而不会被人废弃不理。

“如今那些穿着粗布、穷居陋巷的士人，身处贫贱的境地，即使身怀尧舜那样的治国之术，具备伊尹、管仲那样的雄辩之才，怀着龙逄、比干那样的忠心，想尽忠报效当世的国君，可是平素没有人在国君面前先为他引荐美言，尽管他竭尽心力，想献出自己的忠诚，辅佐君主治理天下，那么国君必然像对待投到眼前的夜明珠按剑相眄的人一样，使布衣贤士怀才不遇，连枯木朽株都不如了。

“因此，圣明的国君治理国家，用人要有法度，不为卑鄙邪乱的议论所左右，不被杂乱众多的口舌所牵制。所以秦始皇听了中庶子蒙嘉的话，因而相信荆轲的蛊说，以致图穷匕见，险遭不测；周文王在泾水渭河一带打猎，用车子载回了姜尚，以后得以君临天下。秦始皇偏听臣子的话，险些遭受杀身之祸；周文王却凭偶然的相遇得到天下。

“这是为什么呢？因为周文王能超越世俗的言论，接受高明的见解，高瞻远瞩，慧眼识英才啊。可是现在一般做国君的，大多被谄媚奉承的言辞所迷惑，不辨贤与不肖，使贤能之士无从施展才华，犹如骏马与老牛同槽，把贤士同庸臣一样看待。这正是周代鲍焦对世道愤恨不平，对富贵没有半点留恋，宁可抱木而死的原因啊。

“我听说，凡是盛装入朝而重节义的人，绝不肯为追名逐利而玷污道义；注重名声的人，绝不肯放纵私欲而败坏品行。所以，有个县名叫作‘胜母’，注重孝道的曾参就不肯进入；有个城名叫作‘朝歌’，注重节俭的墨子就调转车头而去。现在做国君的，想使天下恢宏旷达的贤士在他威重的权柄下被慑服，在他尊贵的权势和地位下被制约，想驱使贤人改头换面，污损操行，去奉承那些阿谀逢迎的小人，以求亲近于大王的左右，那么贤士只好老死深山洞穴之中了，哪里还会有为大王奔走效命、竭尽忠诚的人呢？！”

此书上奏之后，梁孝王读后很感动，马上派人释放了邹阳，并尊奉他为上宾。

【注释】

[1]勿坚而拒之：如果听信众人之言，要广泛接受而不加拒绝，这才是为人君的最重要态度。[2]许之则防守：假如听信他人之言，众人就会归服保卫君主，也就是能转危为安。[3]拒之则闭塞：假如拒绝采纳臣民的进言，那么民心必然离叛，使君主和臣民之间的通路闭塞。[4]主听：君主对于听信人民言论之术，必须具有广大的胸襟度量。[5]验：与证据互相对照，以便明了真相。[6]主赏：君主一定要赏罚必信。

符言第三

一曰天之，二曰地之，三曰人之。四方、上下、左右、前后，荧惑[1]之处安在？右主问[2]。

心为九窍[3]之治，君为五官[4]之长。为善者，君与之赏，为非者，君与之罚。

君因其政之所以求，因与之，则不劳。圣人用之，故能赏之。因之循理，故能长久。因求而与，悦莫大焉。虽无玉帛[5]，劝同赏矣。右主因[6]。

【译文】

君主的询问范围，应包括天文、地理、人事三个方面。四方、上下、左右、前后的情况都要加以了解，那就不会有什么被蒙蔽迷惑的事了。以上讲的是怎样询问。

心是身体各种器官的统帅，君主是百官的主宰。做好事的臣民，君主就应赏赐他们；对于做坏事的臣民，君主就应惩罚他们。

君主根据臣民的所作所为，斟酌实情施行赏罚，就不会费力，圣人任用官吏，能够掌握他们，给他们以赏赐，遵循道理办事，所以能够维持长久统治。以上讲的是如何因势顺理管理官吏。

【感悟】

一个君主要想治理好天下，就应该了解天文、地理和人事方面的所有情况，并对好的臣子进行奖赏，对坏的臣民进行惩罚，这样国家才能长治久安。

【故事】

厚取于民，而薄其施

鲁国卿大夫子服惠伯对叔孙豹说：“也许上天要照应这样一个荒淫无耻的人，你听说没有？庆封在吴国又富起来了。”

叔孙豹说：“上天将财富给善人是善人的福分，上天将财富给恶人是恶人的灾祸，庆封富了，是上天让他聚财，然后再把他毁掉，我们往后看得到的。”

齐景公十七年、鲁昭公十二年（公元前530年）楚灵王伐吴，楚军将领屈申攻破朱方邑，夺财灭口，杀死庆封，绝江南庆氏一族。

崔氏和庆氏两大家族被除掉，齐国贵族进行财产重新分配，分给晏子邶殿（今山东昌邑县西北）60个邑，一块物产富饶的土地，晏子说：“不要。”

子尾说：“富足是人生来的欲望，为什么只有你一个人要拒绝这个欲望呢？”

晏子回答：“庆氏的封邑多得足够满足他的贪欲了，结果他还是死了。我的封邑不多，不够满足我的欲望，假如我接受这块土地，可能我也会和庆氏一样，离灭亡不远了。我不讨厌财富，而是害怕失去现有财富，只有控制自己的贪欲，才可能保住我目前的处境。现在的社会，过于看重利益，所以必须用德行来加以调控，利益本身不是坏事，但是贪图太过，可能导致家和国的毁灭。我不敢有太大的贪欲，这是对自我的调控。”

最后，晏子接受了北郭左60个邑（今山东莱阳市），那块土地偏僻荒凉，没有大臣愿意去那儿管理，晏子把那里治理得很好，很多百姓随之迁去，开荒生产，定居下来。

子尾明白了晏子话中的含意，和子雅商量，两个人都不敢接受齐侯太多的封赏。

齐景公非常高兴，认为三位大臣忠诚而廉洁，于是将国政托付给他们三个人去管理。

齐景公九年，晏子出使晋国，和晋国大夫叔向私下聊天，说：“将来齐国政权将归田氏，田氏对百姓亲善，百姓爱戴他。”

公元前389年，田氏取代吕氏成为齐国君主。

优秀的政治家具有旁人没有的远见卓识，能够预言将来的事——这是晏子的高人之处。

齐景公在位57年，前47年，任用晏子为国相，将齐国引向中兴。公元前500年，晏子病逝，享年78岁，辅佐齐国朝政前后60余年。公元前490年，齐景公高龄病逝。

景公曾问晏子曰：“昔吾先君桓公，有管仲夷吾保×齐国，能遂武功而立文德，纠合兄弟，抚存翌州，吴越受令，荆楚惛忧，莫不宾服，勤于周室，天子加德，先君昭功，管子之力也。今寡人亦欲存齐国之政于夫子，夫子以佐佑寡人，彰先君之功烈，而继管子之业。”

晏子对曰：“昔吾先君桓公，能任用贤，国有什伍，治遍细民，贵不凌贱，富不傲贫，功不遗罢，佞不吐愚，举事不私，听狱不阿，内妾无羡食，外臣无羡禄，鳏寡无饥色；不以饮食之辟害民之财，不以宫室之侈劳人之力；节取于民，而普施之，府无藏，仓无粟，上无骄行，下无谄德。

“是以管子能以齐国免于难，而以吾先君参乎天子。今君欲彰先君之功烈，而继管子之业，则无以多辟伤百姓，无以嗜欲玩好怨诸侯，臣孰敢不承善尽力，以顺君意？今君疏远贤人，而任谗谀；使民若不胜，藉敛若不得；厚取于民，而薄其施，多求于诸侯，而轻其礼；府藏朽蠹，而礼悖于诸侯，菽粟藏深，而怨积于百姓；君臣交恶，而政刑无常；臣恐国之危失，而公不得享也。又恶能彰先君之功烈而继管子之业乎！”

其大意是：齐景公问晏子说：“先君桓公有管仲帮助治理齐国，武功文德匡服天下，先君功德宏伟因为有管子的辅助。今天，我想将治理齐国的重任托付于您，您一定要辅助我，彰显先君（桓公）的功绩，继承管子的大业。”

晏子说：“齐桓公能够任用贤臣和能人来帮助管理国家，实行户籍制度，让朝廷的治理能够深入到百姓中去，贵族不凌辱贱民（指身份低的平民和奴隶），富人不欺负穷人，有功者不驱使无功者，善言者不呵斥不善言辞的人；官员办事不徇私情，判断案情秉公正直；家中的妾不羡慕别人家的饮食比自己家的好，朝廷大臣不相互攀比俸禄的高低，孤寡的人也有饱饭吃；不能因为君王的享受嗜好而榨取百姓的钱财，不能因为宫室建筑的需要而掠取百姓的劳力，从百姓那里收取的赋税很少，然后将朝廷的恩惠广泛地施舍给百姓，贵族、府第不藏贵重财物，仓库不存太多粮食，身份高的人没有盛气凌人的举止，身份低的人没有阿谀逢迎的行为。只有这样，管子才能够发挥他的才华使齐国免于危难，使先君得到周天子的赏赐。

“而今君王您想彰显先君的德行，继承管子的功业，就应该不以个人太多的嗜好而剥削百姓，不以个人的贪婪欲望而得罪诸侯。如果您能够做到这些，我哪里敢不顺从您的意思帮助您实现您的理想呢？

“可是今天的您，疏远有才能有品德的贤人，任用拍您马屁的小人，兵役和劳役让百姓难以胜任，征收民间税赋使百姓所剩无几，从百姓身上获取的财物和劳力太多，给予他们朝廷的恩德太少，向各国诸侯求助很多，但是并没有按照礼仪去善待别人；国库里收藏的丝绸都被虫蛀了，但是没有对诸侯国尽到一个大国应有的礼节，官家粮仓里粮食堆得要漫出来了，但是宁愿让百姓吃不饱肚子积怨在心；君王和臣子的关系很不友善，国家政策和刑律今天这样变明天那样变，没有一个明确的制定和遵守标准。

“这样的现状让我思虑重重，目前，我担心的是国家危亡在旦夕之间，君王您不能有今天的奢侈享受，哪里还顾得上彰显先君的功绩和继承管子的事业呢？”有一点需要说明的是，《晏子春秋》并不完全等于历史的真实，其中有很多故事也许是民间传说，也许是后人编述，晏子的对话也一样，其中大部分，我认为，都是后来人根据晏子这个历史人物的事迹，依据他的个性和品格以及他的语言风格编造出来的，因为编得精彩，后来的人也就把它当成真实的故事流传开来——《晏子春秋》说出了人们心里想说的话，让人读来感觉痛快，例如上面这篇文字。

实际上，齐桓公时代，也没有文中所说的那么美好，用晏子的嘴说出来，为了和齐景公时代作个鲜明对比；而齐景公时代，也没文中说得那么差，比较而言，齐景公还算得上一个较有作为的君王，在他执政时期，做到了任用贤能、安抚臣民、发展经济、结交诸侯，齐国度过很长一段相对安宁的日子，他有很多缺点，例如贪图享乐（其实这根本算不了什么），例如赋税太重，任用贤臣的同时也宠信了一帮小人，等等。但是，我们不能苛求，因为是那个时代。

“厚取于民，而薄其施”，我认为这句话是全文（《晏子春秋·问上》）的重点——从民众身上榨取太多，给予他们的恩惠又太少。

古代君王可以有很多毛病，只是，关键的事得有量衡，例如文中所说的“取”和“予”，一个古往今来的论题——国计民生，取之于民而施之于民，不是没人知道，而是知道了能否做到？晏子的话，拿到今天也不过时。

赦免无罪的叔孙

公元前541年，以晋、楚为首的诸侯举行会盟，主要是重申宋之盟的有关约定。此间，鲁国的季武子攻打莒国，占取了郓地，莒国人向盟主报告。楚国对晋国说：“重申的盟会还没有结束，鲁国就攻打莒国，亵渎了盟约，请求诛戮它的使者叔孙豹。”

晋国作为霸主国之一，派出国相赵文子和大夫乐玉鲋出席盟会。乐王鲋想从叔孙豹那里得到贿赂，他一面向赵文子求情，一面派使者找叔孙要他的带子，叔孙不给。

梁其说：“财货用来保护身体性命，您何必爱惜呢？”

叔孙说：“诸侯的会盟，是为了保卫国家。我用财货来免去祸患，鲁国就必然要受到攻击，这是使它遭受祸患啊，哪里是保卫它呢？人间所以有墙壁，是要用来遮挡坏人。墙壁因为裂缝而坍坏，是谁的过错？保卫它的却使它遭受攻击，我的罪过又超过墙壁了。虽然应当埋怨季孙，但是鲁国有什么罪过呢？叔孙出使，季孙守国，一向就是这样的，我又去怨谁呢？然而鲋喜欢财货，不给他，他是不肯罢休的。”

叔孙于是召见使者，撕下一片做裙子的帛给他，说：“身上的带子恐怕太窄了。”

赵文子听到了，说：“面临祸患而不忘记国家，是忠心；想到危难而不放弃职守，是诚意；为国家打算而不惜一死，是坚定；计谋以上述三点作为主体，是道义。有了这四点，难道可以诛戮吗？”

赵文子于是向楚国请求说：“鲁国虽然有罪，它的执事不避祸难，畏惧贵国的威严而恭敬地奉命了。您如果赦免他，用来勉励您的左右群臣，这还是可以的。如果您的官吏们在国内不避污浊，在国外不逃祸难，还有什么可忧虑的？忧虑之所以产生，就是从临污浊而不治理、遇祸难而不顶住这里来的啊。能做到这两点，又忧虑什么？不安定贤能的人，有谁去跟从他？鲁国的叔孙豹可以说是贤能的人了，请求赦免他，用来安定贤能的人。”

赵文子接着说：“您参加会盟而赦免了有罪的国家，又奖励它的贤人，诸侯们有谁不高高兴兴地望着楚国而归服，把疏远看成亲近？边境上的城邑，一时归那边，一时归这边，没有一定之规？三王五伯的政令，划定边疆，在那里设置官员，树立标志，进而明写在章程法令上，越境即有惩罚，这样尚且不能划一不变。在这种情况下虞舜时代有三苗，夏朝有观氏、扈氏，商有妩氏、邳氏，周朝有徐国、奄国。

“自从没有英明的天子，诸侯争先扩张，交替主持结盟，难道又能够划一不变吗？注意大的祸乱而不计较小的过错，足以做盟主，又哪里用得着管这些？边境被侵削，哪个国家没有？主持结盟的，谁能治理得了。吴国、百濮有隙可乘，楚国的执事难道还只顾到盟约？

“宋国边境上的事情，楚国不要过问，诸侯不要烦劳，不也可以吗？莒国、鲁国争夺郓地，日子很久了。如果对他们国家没有大妨害，可以不必去保护它。免去烦劳，赦免善人，别人就没有不争相努力的。您还是考虑一下。”晋国人认为赵文子说的有道理，也坚决向楚国请求，楚国人答应了，就赦免了叔孙豹。

【注释】

[1]荧惑：即火星。[2]主问：为人君者问，必须得到天时、地利、人和。[3]九窍：是出入空气的小穴，人头上共有七个小穴，口、两耳、两眼、两鼻孔。也称为“七窍”。另外加上两个便孔，称为“九窍”。[4]五官：指人的五种感官能力，即：视、听、味、嗅、触。[5]玉帛：指玉和绢而言。两者都是贵重品。[6]主因：君主最主要的是服从真理。

符言第四

人主不可不周[1]，人主不周，则群臣生乱。寂乎[2]其无常也，内外不通，安知所开？开闭不善，不见原也[3]。右主周[4]。

一曰长目[5]，二曰飞耳[6]，三曰树明[7]。千里之外，隐微之中，是谓“洞”天下奸，莫不谙变更。右主参[8]。

循名而为[9]实，安而完；名实相生，反相为情；故曰：“名当则生于实，实生于理，理生于名实之德，德生于和，和生于当。”右主名[10]。

【译文】

君主必须考虑到世间的一切情况，假如君主不能全面地了解一切，不明情达理，那么群臣就会造反生乱子，家业就会变化无常了。如果消息内外闭塞不通，又怎能知道天下大事的演变，又怎能知道如何行动？假如不善于掌握开合之术，就无法发现事物的本质。以上讲的是君主要全面地了解各种情况。

君主还要能采用三种措施：一是使自己如何看得更远；二是使自己如何听得更广；三是使心能洞察一切，用天下之心来思考。能够了解千里之外的情况，了解隐藏细小的事，这就叫作洞察。如果能够洞察天下一切，那么天下那些为非作歹的人，都会暗中悄悄地改变自己的恶劣行为。以上讲的怎样参验洞察一切。

按照名分去做事，按照事实来决定。名分是从实际中派生的，客观实际产生事物名分，二者相互助长，相辅相成，这本是事物常理。所以说，适当的名分产生于客观事物的实际，客观事物的把握取决于客观事物的内在规律。事理从名分和实在的德中产生，德从和谐中产生，和谐从恰当中产生。以上所讲是如何把握住名分。

【感悟】

作为君主，必须使自己的耳目遍于天下，这样才能消息灵通，下情达于主上，使自己不至于被蒙蔽。同时，君主还要注意修炼自己的德行，做到名实相符，遵照客观规律办事，这样处理事情才不至于处置失当。

【故事】

春秋平阴之战

齐灵公二十七年（公元前555年）十月，诸侯联军讨伐齐国。这一次，各国国君亲自出马，晋平公、鲁襄公、卫殇公、郑悼公、曹成公，以及邾国、滕国、薛国、杞国、小邾子国的诸侯首领。晋国是因为齐国不服从指挥，其他各国多半是因为被齐国欺负得没有办法，大伙儿都认为是该给齐国一个教训的时候了。

联军兵分两路，主力部队由晋国大夫荀偃指挥，晋国参战将领有魏绛、范宣子、栾盈、赵武、韩起分别率领上中下三军，从晋国越过黄河一路打过来，攻取齐国西部；另一路是鲁国和莒国的军队，从鲁国北面悄悄地进入齐国南部，准备直取都城临淄——明攻和偷袭结合，被齐国欺负得太狠的鲁国发誓报仇。

春秋时代，齐国最先筑长城防御外来侵略，依山势走向，绵延百里，坚不可摧。听说联军来势汹汹，齐灵公亲自到平阴（今山东济南市北郊）边关督阵，在广里（今山东济南郊区）修筑关防，山高地险，一夫当关，万夫莫开。荀偃率领军队浩浩荡荡打到齐长城下两山之间的一个关卡，这里是通往齐国腹心地带的咽喉，没有别的办法可逾越，于是命令军队冒死向前强攻，不许后退！

齐灵公命令军队出关迎战，但敌不住联军的锐气，齐军将士在城门死亡无数，只得紧闭城门拒不出战，攻守双方在平阴僵持了近一个月，继续耗下去对联军不利。

范宣子派出暗探给旧时好友齐国大臣析归父送信，说：“看在咱俩的情分上，我透露给你一个消息：鲁国和莒国1000乘战车从南面准备攻取临淄，如果你们还不赶快回去守住你们的都城，可能马上就无家可归了。”

这析归父也不辨真假，赶忙找到齐灵公，如此这般地报告一番，灵公一听慌了，准备弃关不守，回去守住都城。随军的晏子说：“君王您本来就不是一个勇敢的人，如今听到这么一个消息，我看这个关卡是守不住了。”

齐灵公听他这么一说，便犹豫不决，第二天特意登上山顶往关卡外这么一看，只见远方征尘滚滚，不知有多少辆战车正在向这边奔驰而来，吓得大惊失色，说：“不能怪我不勇敢，晋军兵力太盛，我们守不住啊！”

原来，晋帅荀偃故意布下了疑兵阵，马尾巴上拴树枝，让人赶着马飞跑，远远看去，如战车千乘滚滚而来。

当天晚上，齐灵公逃出平阴城。

晋国乐师师旷跟随晋军出征，这天早上，他对晋平公说：“齐军撤退了，今天清晨，鸟儿的叫声非常欢快。”

从鸟的鸣叫声中判断敌军的动向，这是古代战争情报获取的一种方法，如猎人狩猎，依靠原始自然的痕迹来判断猎物的出没。师旷是古代著名的音乐大师，是晋悼公和晋平公最宠爱的宫廷乐师，他对音乐的理解出神入化，有着一般人所没有的极为敏锐的听觉，所以，他能从大自然的音响中辨别出他所需要的信息。

齐军沿山中狭路往东奔逃，沿路杀死马匹推翻战车，堵在山谷间，想堵塞住联军的通道，但哪里堵得住。联军进入平阴，跟在溃逃的齐军后面一路猛追，穿过北部山地就是东部平原，联军的战车向前行驶得飞快，朝着临淄的方向直扑过来，没有几天，齐国全境遍布入侵者，每一个城市都危在旦夕。

荀偃和范宣子率领中军攻下京兹（今山东济南市长清区南部），魏绛和栾盈率领下军攻下邿邑（今山东济南市长清区五峰山一带），赵武和韩起率领上军攻打高厚驻守的卢邑（高氏封邑，今山东长清一带）没能攻破。

荀偃抛下刚刚攻取的城池，率领军队火速东进来到临淄城下。

联军节节胜战的消息传到临淄，齐灵公惊慌失措，命人套上马车，出宫门爬上车准备逃走，正在这时，太子光赶到，抽出佩剑，一剑砍断马脖子上的皮套，拽住车子不让父亲走，说：“您身为一国之君，弃都城而逃，大臣和百姓将会怎样看您？再说，您也不必惊慌，联军进攻速度太快，估计很快就会撤军，他们并不想攻占齐国，只是在逼我们低头服输罢了。”

齐灵公回到王宫，躲进屋子里唉声叹气，身体发虚，精力不支，一病不起，让太子光代替自己指挥临淄守卫战。

联军向临淄东南西北几个城门发起进攻，齐国大臣带领私家军队坚守城门各自为战，联军想速战速决，齐军则保家卫国，双方死伤惨烈。十二月，临淄城还没有被攻破，联军在城郊大举烧杀抢掠，齐国民众陷入战争火海。

郑国和晋国搅到一起，楚国不高兴了，趁着郑简公外出参战的空隙，楚康王率军攻打郑国。

战争一直进行到第二年的正月，太子光说的没错，联军已经坚持不下去了，主帅荀偃病情突然加重，不久死在军营之中，由范宣子接替主帅职务。

联军撤出齐国有几个说法：一个说法是楚国攻打郑国，郑简公希望联军撤出齐国援救郑国；另一说法是晋军主帅荀偃身患重病急于撤兵回国；第三个说法是范宣子听说齐灵公重病，遵照当时礼仪，兵不伐病丧之国，所以传令联军撤退。

无论哪个说法，联军确实没有消灭齐国的打算——春秋时期并不是秦王统一中国的时期，春秋诸侯战争，基本上就是几个利益集团的相互争斗，打来打去，打到对方低头求饶就罢兵戈。

第二年春天，战争结束，齐国被迫和诸侯国在督扬（今东济南城郊）签订盟约，内容是“大毋侵小”，就是大国不许侵犯小国，这个条约当然是针对齐国。

庆封的专政

齐景公二年春天，齐侯委托庆封去鲁国替自己求亲，齐国和鲁国世代联姻也是老规矩了，景公也不会例外。

庆封来到曲阜，乘车从城中心经过，车驾装饰豪华令路人炫目，那架势似乎是某大国国君出行。

这一年九月，庆封利用崔杼父子间的矛盾，派亲信大臣卢蒲嫳率兵诛杀崔杼的两个儿子，攻下崔氏封地，抢光钱财，灭崔氏一族，崔杼的妻子自杀。崔杼回家，见家室空空，家人死绝，悲痛不已，感到人生没有意义，于是自杀。

崔杼死后，庆封独揽齐国大权，骄奢淫逸，骄横跋扈，欺凌公卿大臣，凌驾君侯之上，比崔氏当朝更加不如。

曾经受到齐庄公宠信的齐国大夫陈文子对儿子陈桓子说：“齐国的内乱又要开始了，我们怎么办呢？”

陈桓子胸有成竹地回答：“父亲，您别担心，我们田氏家族自然会得到应该得的东西。”

陈文子是陈公子完的后代，也称田文子，齐国田氏君王的先祖，儿子陈无宇娶齐庄公的女儿为妻，田氏世家和齐侯世代私交亲密。崔杼弑君，庆封专权，直接侵害公卿世族的利益，所以才招来杀身之祸。

齐景公三年，庆封成天在临淄郊外打猎喝酒，晚上也不回城，住城郊卢蒲嫳庄园，饮酒作乐，交换妻妾，无所不为，就是不理朝政，把国事交给儿子庆舍去打理，大臣们如果有事汇报，就得跑到城外卢蒲嫳的别墅去。

齐国大夫卢蒲嫳，几年前帮助庆氏剿灭崔氏有功，成为庆封最宠信的臣子，这天，见庆封玩到兴头上，便开口说情，让自己流亡在外的兄长卢蒲癸回来。庆封一口答应。

不久，卢蒲癸和王何先后回国，担任庆舍的卫士，一人执一支长戈，从早到晚，一左一右，贴身侍候。

临淄城的百姓看见后，背后鄙视道：“瞧这两个人，身长八尺，武艺过人，当年侍奉君侯，今天跑回来侍候庆氏，真是两条丧家狗，谁给吃的就认谁是主。”

秋天，九月，子雅和子尾当值，庆舍派来的厨子对这两位大臣很不恭敬，当值官员的公膳，按规定是两只鸡，结果给换成两只鸭，而且在厨房把鸭肉捞出来啃干净了，端上来两碗鸭骨头清汤。

子雅、子尾烦了，骂道：“什么东西，敢于藐视公卿大臣，现在齐国，小人当权，我们受困，什么世道？”

子雅和子尾是齐惠公的孙子，地道齐公室宗亲，早就看不上庆氏家族的作为，今天这一口气实在是咽不下去。

历史上许多变故的发生，往往是因为一件很小的事，例如上面说到的鸡和鸭，但是，庆氏家族的灭亡，并不是仅仅因为这件小事？

冬天，十一月，庆封率领亲信大臣照例在城外打猎，陈桓子随行，走到半道，接到父亲陈文子派人送来的口信：母亲病重，立刻回城。

庆封不大相信，以为他懒得陪自己打猎，命随行的巫师算了一个卦：“今天有人会死，是个大凶之卦。”

陈桓子年轻，天生鬼机灵，从巫师手中一把抢过龟壳，抱着放声大哭：“来不及见到母亲了”，其实他早知道，死在今天的人，不是自己的母亲，而是庆封的儿子。

庆封嫌烦：“还不快滚！我这里也不少你一个。”

陈桓子带着亲兵驾起车回头就跑，沿路烧掉河上的木桥和河边的渡船，跑进城来，命令守城将士把四个城门统统关上。

就在这一天，齐国君臣照例在太公庙举行一年一度的祭祖仪式，这次祭祀典礼由庆舍主持，祭祀仪式结束之后，按照惯例，优人开始表演歌舞。

大殿前，优人在卖力地表演，隔一个空场，齐景公和一群臣子坐在正对面，田氏、高氏、鲍氏、栾氏四大家族的武士早已混在太庙内的优人和兵士之中。

庆舍车驾的几匹马最容易受惊，随行护卫把马牵到大殿外去拴住了，然后大家都把盔甲解开，坐在大殿两侧，边看优伶演出边喝酒。

演出中途，看客兴致正浓，酒也喝得正酣，子雅站起身来，抽出殿下的椽木，在门扇上“嘭、嘭、嘭”敲了三下，呼啦一声，台上的优人和台下的看客，一个个从衣服底下抽出刀剑，跳起来扑向庆氏兵卒。

说时迟那时快，卢蒲癸和王何一个在后一个在前，手执长戈向庆舍刺去，庆舍大吃一惊，身子一闪，左肩被砍伤，他万万没有料到，和自己日夜相伴的两个卫士，原来都是卧底。当初，他们回国，目的只有一个，就是为死去的庄公报仇！身为齐侯卫士，庄公的死令他们心痛欲焚，耻辱万分，今天，是血债血还的时候了。

等到庆舍明白，一切为时已晚，他，还有他的父亲庆封，一直以来都这么认为：有权就有一切，有钱就能买到一切，包括人心，这世上的一切，可以由他们父子任意摆布，所以，有恃无恐，为所欲为，他们之所以蠢，是因为他们不懂，这世上除了贪婪和畏缩，还有忠义和勇气。

庆舍是个武将，身若铁铸，力大无穷，拉着椽木站稳身子，抓起檐下的瓦和桌上的铜壶一顿猛砸，砸死好几个人，但毕竟寡不敌众，被冲上前来的武士团团围住，刀剑戈矛一起上，乱砍乱刺，一会儿就成一堆肉泥。

刚刚还是钟鼓和鸣，歌吹乐舞，突然间，刀剑相击，血肉横飞，齐景公吓得魂不附体，以为会像齐庄公那样糊里糊涂地被人杀死。身边的鲍国说：“主公不要惊慌，我们这样做也是为了您好！”陈文子叫宫中侍从赶紧备车，护着齐景公回宫去了。

庆封打猎回来，途中听说城中变乱，领着军队慌忙往回赶，一路上，桥也没了，船也没了，猜到是陈桓子这小子干得好事。延误了半天才来到城门外，只见临淄城东南西北四门紧闭，赶紧攻城，西门没有攻破，转到北门，攻进城内，一直打到宫殿门口。

宫廷卫士和四大家族的亲兵联合起来拼死抵抗，庆封强攻宫门数次也没能攻进去，临淄城的百姓也拿起武器从背后袭击庆封的军队。

大势已去，庆氏兵将再也不愿卖命，纷纷作鸟兽散。庆封见情势无可挽回，策马飞车逃出临淄城。

崔杼、庆封十年专权自此结束。

【注释】

[1]不可不周：君主必须广泛知道世间的一切道理。[2]寂乎：形容没有人声，很安静。[3]不见原也：不知道为善的源头。[4]主周：为君主者必须遵循事物本身的规律。[5]长目：能看到很远的事物，犹如千里眼。[6]飞耳：用天下之耳来听。[7]树明：用天下之心来想。[8]主参：是君主所应该用的各种东西。这就是长目、飞耳、树明。[9]循名而为：探求符合名分的行动。[10]主名：君主必须探取恰如其分进行统治的技术。

外篇

《外篇》含《本经阴符》七篇、《持枢》一篇《中经》一篇，共九篇。《本经阴符七术》之前三篇说明如何充实意志，涵养精神。后四篇讨论如何将内在的精神运用于外，如何以内在的心神去处理外在的事物。《持枢》，讲的是遵循事物的规律。《中经》讲的是帮助穷困，救济危难以及笼络人心等。

本经阴符七术

一、盛神

盛神[1]法五龙[2]，盛神中，五气[3]神为之长[4]，心为之舍，德为之人[5]养神之所，归诸道。道者，天地之始，一其纪也。物之所造，天之所生，包宏，无形化气，先天地而成，莫见其形，莫知其名，谓之神灵。

故道者，神明之源，一其化端[6]，是以德养五气，心能得一，乃有其术。术者，心气之道所由舍者，神乃为之使。九窍、十二舍[7]，气之门户，心之总摄也。生受之天，谓之真人；真人者，与天为一而知之者，内修练而知之，谓之圣人[8]。圣人者，以类知之[9]。

故人与生，一出于化物[10]知类在窍。有所疑惑，通于心术[11]；术必有不通。其通也，五气得养，务在舍神，此谓之化。化有五气者，志也、思也、神也、德也；神其一长也。

静和者，养气。养气者其和，四者不衰，四边威势，无不为，存而舍之[12]，是谓神化归于身，谓之真人。真人者，同天而合道[13]，执一而养产万类，怀天心，施德养，无为以包志虑思意，而行威势者[14]也。士者通达之，神盛，乃能养志。

【译文】

要使精神旺盛充沛，必须效法五龙。旺盛的精神中包含着五脏的精气，精神是五脏精气的统帅，心是精神的信托之所。只有道德才能使精神伟大，所以养神的方法归结为道。道是天地的开始，道产生一，一是万物的开端。万物的创造、天的产生，都是道的作用。道包容着无形的化育之气，在天地产生前便形成了。没有谁能看到它，没有谁能叫出它的名称，只好称它为“神灵”。

所以说，道是神明的根源，一是变化的开端。因此，人们只有用道德涵养五气，心里能守住一，才能掌握住道术。道术是根据道而采用的策略、方法，是心气按规律活动的结果。精神是道术的使者。人体的九窍，人体的器官，都是气进进出出的门户，都由心所总管。直接从上天获得本性的人，叫作真人。真人是与上天结成一体而掌握道的人。通过专心学习磨炼而掌握道的人，叫作圣人。圣人是触类旁通而掌握道的。

人类的肉体与性命，都是出于天地的造化。人类了解各类事物，都是通过九窍。如果有疑惑不解的地方，要通过心的思考而运用道术判断；如果没有道术，一定不会通达。通达之后，五脏精气得到培养，这时要努力使精神保持镇静专一。这便叫作“化”，即合符造化的精妙境界。五脏精气达到了化的境界，便产生志向、思想、精神、道德，精神是统一管理这四者的。

宁静平和便可以养气，养气便可以使得志向、思想、精神、道德四者获得和谐，永不衰败，向四方散发威势。什么事都可以办到，长存不散，这便叫作一身达到了神化的境界，这种人便叫真人。真人，是跟天与道合一的，他能够坚守“一”，而且产生并养育万物，怀着上天之心，施行道德，他是用无为之道指导思想而发出威势的人。游说之士通晓了这一点，精神旺盛充沛，才能培养志向。

【感悟】

天地间的道理博大精深，有些道理用现在的科学还不能作出合理的解释，比如天地间存在某些不同的气，有些人秉这种气而生，因而天生就有某种特殊禀赋，高人一等。但是一个人也可以通过后天不断地学习而懂得天地玄机。

人有各种各样的情欲，平常精神就被这些情欲分散掉了，因此人做事必须专一，专一能把人分散的精神集中起来，使各种感知潜能发挥出来，产生某种特殊的能力，从而找出解决问题的方法。

二、养志

养志[1]法灵龟[2]。养志者，心气之思不达也。有所欲，志存而思之。志者，欲之使也[3]。欲多则心散，心散则志衰，志衰则思不达也。

故心气一，则欲不徨；欲不徨，则志意不衰；志意不衰，则思理[4]达矣。理达则和通，和通则乱气[5]不烦于胸中。故内以养志，外以知人。养志则心通矣，知人则分职[6]明矣。将欲用之于人，必先知其养气志。知人气盛衰，而养其志气，察其所安，以知其所能。

志不养，则心气不固[7]；心气不固，则思虑不达；思虑不达，则志意不实；志意不实，则应对不猛[8]；应对不猛，则志失而心气虚；志失而心气虚，则丧其神[9]矣。

神丧，则仿佛；仿佛，则参会不一。养志之始，务在安己；己安，则志意实坚；志意实坚，则威势不分，神明常固守，乃能分之[10]。

【注释】

[1]养志：淘汰浅俗的欲望，确定正确的追求。[2]灵龟：龟名，用以卜测吉凶。[3]志者，欲之使也：志是欲所产生的。[4]思理：思维。[5]乱气：思维紊乱，心绪不宁。[6]分职：职责。[7]心气不固：从语气上看，“心气不固”前应有“则”字。固，谓稳定、坚实。[8]应对不猛：反应、对答不迅猛，不敏捷。[9]丧其神：丧失精神力。[10]分之：指分威震物。

【译文】

培养志向要效法灵龟。之所以需要培养志向，是因为如果不培养志向，心的思想活动便不会畅达。如果有了某种欲望，都是放在心里考虑，那么，志向便被欲望所役使。欲望多了，心便分散；心分散了，志向便衰弱了，思想活动便不畅达。

心的思想活动专一，欲望便无隙可乘；欲望无隙可乘，志向意愿不衰弱，思路便会畅达。思路畅达，和气便流通；和气流通，乱气便不会在胸中烦乱。所以，对内要培养志气，对外要了解人。培养志气就会心里畅通，了解别人就会职责明确。如果要把培养志气之术用于对人，就一定先要考察他是如何培养志气的。了解别人的志气的盛衰状况，就可以培养他的志气；观察别人的志趣爱好，就可以了解他的才能。

如果不培养志气，心气就不稳固；心气不稳固，思路便不通畅；思路不通畅，意志便不坚实；意志不坚实，应对便不理直气壮；应对不理直气壮，就是丧失志向和心气衰弱的表现。

志向丧失和心气衰弱，说明他的精神颓丧了。精神颓丧，便会恍惚不清；神志恍惚不清，就不可能专一地探求、领会事理。由此可见，培养志向的重要。如何培养志向，培养志向的初始是什么呢？首先要从使自己镇定安静开始；自己镇定安静了，志向意愿便会充实坚定；志向意愿充实坚定，威势就不会分散。精神明畅，经常固守，就能够震慑对方。

【感悟】

一个人没有志气就容易欲望泛滥，欲望泛滥，今天想做这样，明天想做那样，结果精力分散，一事无成。即使有了志气，也要不断地加以培养，否则也不坚定。培养志气当效法灵龟，沉着镇静，心神守一。要了解一个人，从他的志向就完全可以看得出来。

意志是一个人各种内在精神因素中最重要的一种，可以说是一个人能否成功的关键。没有坚定的意志，精神就会散乱，精力一分散，什么事情也就干不成了。纵观古今，没有一个伟人不是拥有坚定的意志的人。青少年时期是培养意志的关键时期，应该加强意志锻炼。

三、实意

实意[1]法螣蛇[2]。实意者，气之虑也。心欲安静，虑欲深远。心安静则神明荣[3]，虑深远则计谋成。

神明荣则志不可乱[4]，计谋成则功不可间[5]。意虑定[6]则心遂安，心遂安则所行不错[7]，神自得矣。得则凝。识气寄，奸邪得而倚之，诈谋得而惑之，言无由心矣[8]。

故信心术、守真一而不化，待人意虑之交会[9]，听之候之也[10]。计谋者，存亡之枢机。虑不会，则听不审矣；候之不得，计谋失矣。则意无所信，虚而无实。

无为[11]而求，安静五脏[12]，和通六腑[13]，精神、魂魄固守不动，乃能内视、反听、定志，思之太虚，待神往来。

以观天地开辟，知万物所造化，见阴阳之终始，原人事之政理。不出户而知天下，不窥牖而见天道。不见而命，不行而至。——是谓“道知”。以通神明，应于无方[14]，而神宿[15]矣。

【注释】

[1]实意：丰富思想蕴含。实，充实。意，意念、意蕴。[2]螣蛇：神蛇。[3]神明荣：指思维能力强。[4]乱：游移、紊乱。[5]间：乘间，引申为扰乱。[6]意虑定：意念坚定，思虑成熟。[7]所行不错：行为不乖谬。[8]言无由心矣：难讲真心话了。[9]待人意虑之交会：意谓待人接物时，其意念、思虑要与客体相符合。[10]听之候之也：意谓听言要详审，期待捕捉的目标要明确。听，审言。候，伺机。[11]无为：自然、净化。[12]五脏：指心、肝、胆、脾、肾。[13]六腑：指小肠、胆、膀晄、大肠、胃、三焦。[14]应于无方：即应付各种状态，各个方面。无方，即无常、万方。[15]神宿：达到神明境界。

【译文】

要使思想充实，必须效法螣蛇。思想充实，产生于气的思考活动。心要求安静，思考要求深远。心一安静，精神便会爽朗充沛；思考一深远，谋划事情便能周详。

精神爽朗充沛，志向就不可扰乱；谋划周详，事业的成功便没有阻隔。思想坚定，心里便顺畅；心里安静，所做的一切便不会有差错。精神满足得所，便会专一集中。如果思想活动不安定而游离在外，奸邪之徒便可凭借这种状况干坏事，欺诈阴谋便可乘机迷惑自己，于是说出话来便不会经过心的仔细思考。

所以，要使心术真诚，必须坚守专一之道而不改变，等待别人开诚相见，彼此交流，认真听取和接受别人的意见。计谋是关系国家成败的关键。如果思想不交融，听到的情况便不周详；接受的东西不恰当，计谋就会发生失误。那么，思想上便没有真诚可信的东西，变得空虚而不实在。

要自然无为，使得五脏和谐，六腑通畅，精、神、魂、魄都能固守不动。这种便可以精神内敛来洞察一切、听取一切，便可以志向坚定，使头脑达到毫无杂念的空灵境界，等待神妙的灵感活动往来。

从而可以观察天地的开辟，了解造化万物的规律，发现阴阳二气周而复始的变化，探讨出人世间治国方法的原理。这便叫作不出门户便可了解天下的万事万物，不把头探出窗外便可了解自然界的变化规律；没有见到事物便可叫出它的名称，不走动便可以达到目的。这便叫作“道知”，即凭借道来了解一切。凭借道了解一切，可以通达神明，可以应接万事万物而精神安如泰山。

【感悟】

俗话说：“一心不能二用。”人只有在心神集中的情况下，思路才能够明晰畅达，思考问题才能具有深度，有利于找出问题的关键，使问题得以解决。如果心神不定，做事就不得要领，说话也是脱口而出，错误百出。

人必须心情淡泊，神思宁静，而后才能反视自己的内心世界，思考事物的来龙去脉，探究宇宙的道理，然后再据此提出合理的主张，制订可行的计划，达到成功的目的。

四、分威

分威[1]法伏熊[2]。分威者，神之覆也[3]。故静固志意[4]，神归其舍[5]，则威覆盛矣。威覆盛[6]，则内实坚；内实坚，则莫当；莫当，则能以分人之威而动，其势如其天。以实取虚，以有取无，若以镒秤铢。故动者必随，唱者必和[7]。挠其一指，观其余次，动变见形[8]，无能间者[9]。审于唱和[10]，以见间[11]，动变明，而威可分。

将欲动变，必先养志、伏意，以视间。知其固实者，自养也。让己者，养人也。故神存兵亡[12]，乃为之形势。

【注释】

[1]分威：施威慑敌。[2]伏熊：意谓要扩散影响力，应像熊那样，先伏后动。[3]分威者，神之覆也：意谓分威就是扩大精神影响力的覆盖面。[4]静固志意：别本作“静意固志”，当是。意思是说要意念安静，志尚坚定。[5]神归其舍：意即精神集中。舍，宅。[6]盛：充溢而未发。[7]动者必随，唱者必和：此动则彼必随之，此唱则彼必和之。意指分威震物。[8]动变见形：动变，指此动彼变。见形，指成为现实。[9]无能间者：意谓不会有间隙被人利用。间，间隙，此处作动词用。[10]审于唱和：审慎于此唱彼和之理。[11]以间见间：因其间隙而见之。[12]神存兵亡：即“神存于内，兵亡于外”，指精神的无形的影响力还存在，但有形的外在力量已不再存在。

【译文】

发挥威力，要效法伏在地上准备出击的熊。只有在旺盛的精神笼罩之下，威力才能充分发挥。所以，要使志向坚定，思想安静，精神集中，威力才能盛大。威力盛大，则内部充实坚定；内部充实坚定，威力发出便没有谁能抵挡。没有谁能抵挡，就能以发出的威力震动别人，那威势像天一样无不覆盖。

这便是用坚实去对付虚弱，用有威力去对付无威力。这就好像“镒”和“铢”比较一样，相差悬殊。所以，只要一动便一定有人跟从，一唱便一定有人附和。只要弯动一个指头，便可看到其他指头的变化。威势一发出，就可使情况发生变化，没有谁能够阻隔。对唱和的状况进行周详考察，可以发现对方的任何间隙，明了活动变化的情况，于是威力就可以发挥出来。

自己要活动变化，一定先要培养志向、隐藏意图，从而观察对方的间隙，把握住时机。使自己思想意志充实坚定，是养护自己的方法；自己讲求退让，便是驯服别人的方法。所以，能够“神存兵亡”，即精神专注而进击之势毫不表现出来，那便是大有可为的形势。

【感悟】

要想扩大外在影响，必须先积蓄足够的力量，积蓄了足够的力量之后就要把这些力量适当地分散出去，否则就无从扩大影响的范围。扩大影响的前提是勤修内政，巩固基础。

五、散势

散势[1]法鸷鸟。散势者，神之使也[2]。用之，必循间而动[3]。威肃内盛，推间而行之[4]，则势散。夫散势者，心虚志溢[5]。意衰威失，精神不专，其言外而多变[6]。故观其志意，为度数[7]，乃以揣说图事[8]，尽圆方，齐短长。无则不散势[9]，散势者，待间而动[10]，动而势分矣。

故善思间[11]者，必内精五气，外视虚实，动而不失分散之实。动则随其志意，知其计谋。势者，利害之决，权变之威[12]。势败者，不以神肃察也[13]。

【注释】

[1]散势：用一种爆发性的冲击力去震物服人。[2]散势者，神之使也：散势是精神力的爆发，即势由神发。[3]循间而动：意谓要顺着对方呈现出的间隙、缺失等有利机会，再动势。循，顺。[4]威肃内盛，推间而行之：意谓蓄势已久，威力充盈，必然要寻找并创造机会迸发内力。推，推求。[5]心虚志溢：意谓心虚利于容物，志溢利于决事。[6]言外而多变：言外，指说话疏外，不合人情，不切事理。多变，指言无准的，多生变。[7]观其志意，为度数：观察分析对方的心志意念作出正确的估量。[8]揣说图事：揣摩进说，图谋成事。[9]无则不散势：嘉庆本作“无间则不散势”。无间，对方无间隙可利用，有利时机未出现。[10]散势者，待间而动：运用爆发力的人等待有利机会的出现，再动势。[11]思间：对有利机会的准确把握与分析。[12]势者，利害之决，权变之威：爆发力的运用，是获利或致害的关键所在，是控制事态变化的威慑力量所在。[13]势败者，不以神肃察也：意谓散势失败的往往是因为不能运用旺盛的神气认真仔细地审察。

【译文】

散发威势，即利用权威和有利形势采取行动，要效法鸷鸟。散发威势，是由精神主宰的。要散发威势，一定要抓住间隙（时机）采取行动。威力收敛集中，内部精神旺盛，善于利用对方的间隙采取行动，那么，威势便可以发散出去。散发威势时，要思想虚静，从而考虑周详；要意志充沛，从而能够决断。如果意志衰微，便会丧失威势，加上精神不专一，那么，说起话来便会不中肯，而且前后矛盾，变化不定。所以，要观察对方的思想意志和办事标准，运用揣摩之术游说他，并采取不同的政治权谋谋划各种事情，有时圆转灵活，有时方正直率。如果缺少间隙或意志等主客观条件，就不能发散威势。因为散势必须等待间隙而采取行动，一行动便要发出威势。

所以，那些善于发现间隙（时机）的人，一动便不会失去散发威势的实效，便会紧紧抓住对方的思想意志，及时了解对方的计谋。总之，形势是决定利害的，也是能够权变并发挥威力的条件。威势衰败，往往是因为不能够集中精神去审察事物结果。

【感悟】

善于审时度势，发现对方的致命弱点，然后集中自己的力量乘其不备时给对方以关键一击，这毫无疑义会成功取胜，从而达到震慑对方的效果。

六、转圆

转圆[1]法猛兽[2]。转圆者，无穷之计[3]也。无穷者，必有圣人之心，以原不测之智[4]；以不测之智而通心术[5]。而神道混沌为一[6]。以变论万类，说义无穷[7]。智略计谋，各有形容，或圆或方，或阴或阳，或吉或凶，事类不同。故圣人怀此之用[8]，转圆而求其合。故与造化者，为始动作，无不包大道，以观神明之域[9]。

天地无极，人事无穷，各以成其类[10]。见其计谋，必知其吉凶成败之所终也。转圆者，或转而吉，或转而凶。

圣人以道，先知存亡，乃知转圆而从方。圆者，所以合语；方者，所以错事[11]；转化者，所以观计谋；接物者，所以观进退之意。皆见其会，乃为要结[12]，以接[13]其说也。

【注释】

[1]转圆：待人处事要运用智慧，随物转化，旋转无穷，周国处之，遇阻能通。[2]猛兽：以兽威无尽喻圣智不穷，转圆不止。[3]无穷之计：智谋无穷，说法无穷，遇到各种时态。事态、心态不会因阻而折，因困而穷，能用全处之，圆润求通。[4]原不测之智：意谓推究人们难以测知的睿智。原，推究本源。[5]通心术：灵活运用心机、方法。[6]神道混饨为一：主观之神，客观之道，融合为一，互相包容，互相影响，互相转化。[7]以变论万类，说义无穷：意思是说，既有圣人的心、智、术，就可以针对万类事物的复杂变化，作出不同的分析论述，说出无穷无尽的道理。道藏本“万”下有“义”，为衍文。[8]圣人怀此之用：圣人牢记这个道理。指针对不同的事物，施以不同的智谋，求得不同的结果。[9]神明之域：无形的领域，最高境界。[10]各以成其类：意即有自己的演变方式。类，法式。[11]错事：指处事合宜。错，同措，处置。[12]皆见其会，乃为要结：意谓对圆者、方者、转化者、接物者、及合语、错事、观计谋、观进退四个方面要综合分析运用。[13]接：接应。

【译文】

要像圆珠那样运转自如，必须效法猛兽。所谓要像圆珠那样运转自如，便是指计谋没有穷尽。要能使计谋无穷运转，必须要有圣人的胸怀，从而探究不可估量的智慧，以这种不可估量的智慧来通晓心术。自然之道是神妙莫测的，处于一种混沌的统一状态。用变化的观点来讨论万事万物，所阐明的道理是无穷无尽的。智慧谋略，各有各的形态。有的灵活圆转，有的方正直率，有的公开，有的隐秘，有的顺利，有的凶险，这是为了应付不同的事类。

所以，圣人根据这种情况以运用智谋，像圆珠运转，以求计谋与事物状况相吻合。他发扬自然造化之道，谋略开始后的一切举动无不包容自然造化之道，从而能观察研究神妙莫测的领域。

天地是没有终极的，人事是变化无穷的，各自按照自然之道而形成类别。观察一个人的计谋，便可预测他的吉凶、成败的结局。计谋像圆珠一样运转变化，有的转化为吉，有的转化为祸。

圣人凭借自然之道，能够预先了解事物的成败，因此能够灵活运转而确立某种方正的策略，抓住事物成败的关键。圆转灵活，是为了使彼此意见融洽；方正直率，是为了正确地处理事务。运转变化，是为了观察计谋的得失；接触外物，即与人交往，是为了观察别人进退的意图。只有了解事物的关键，把握对方的主要想法，才能跟对方紧密联合，使彼此的主张一致。

【感悟】

天下之事，变化无穷，各有各的特性，因此，不能机械地去对待，而应以转圆之法顺应事物内在运行规律去行为。通过各种方法，用灵活权变的手段去解决。天下无方圆无以成事。方是基本的方针政策，是行事的基础，圆是灵活变通，是行事的必要补充。二者相辅相成，缺一不可。没有方则做事为所欲为，没有一定的准则。没有圆则做事呆板僵化，不知灵活权变。只有把方和圆这两种处事方法有机地结合起来使用时，做事才会成功。

七、损悦

损悦[1]法灵蓍[2]。损悦者，危机之决也。事有适然[3]，物有成败，机危之动，不可不察。故圣人以无为待有德[4]，言察辞，合于事[5]。兑者，知之也；损者，行之也。损之说之，物有不可者[6]，圣人不为之辞也[7]。故智者不以言失人之言，故辞不烦而心不虚，志不乱而意不邪[8]。

当其难易，而后为之谋；因自然之道，以为实。圆者不行，方者不止，是谓大功[9]。益之损之，皆为之辞。用分威、散势之权，以见其兑[10]，威其机危。乃为之决。故善损兑者，誓若决水于千仞之堤，转圆石于万仞之豀。

【注释】

[1]损悦：减少他虑，专心察理。[2]灵蓍：古代占卜用的蓍草茎。[3]适然：偶然性。[4]以无为待有德：意思是说要虚己容人。德，得也。[5]言察辞，合于事：审查言辞，明试事功。[6]物有不可者：事物不妥当、不对头的。即客观事物的本然与主观不相符的。[7]圣人不为之辞也：圣人不作主观论断，为之论说。[8]志不乱而意不邪：心志专一不惑乱；意念守正不邪僻。[9]圆者不行，方者不正，是谓大功：意谓功在使客观事物按照主观愿望方向变化。[10]用分威、散势之权，以见其兑：用分威、散势的办法来显现心察。见，通“现”。

【译文】

减损杂念以使心神专一，要效法灵验的蓍草。减损杂念、心神专一是判断事物隐微征兆的方法。事件有偶然巧合，万物都有成有败。隐微的变化，不可不仔细观察。所以，圣人用顺应自然的无为之道来对待所获得的情况，观察言辞要与事功相结合。心神专一，是为了了解事物；减少杂念，是为了坚决行动。行动了，解说了，外界还是不赞同，圣人不强加辞令进行辩解。所以，聪明人不因为自己的主张而排斥掉别人的主张。因而能够做到语言扼要而不烦琐，心里虚静而不乱想，志向坚定而不被扰乱，意念正当而不偏邪。

适应事物的难易状况，然后制定谋略，顺应自然之道来做实际努力。如果能够使对方圆转灵活的策略不能实现，使对方方正直率的计谋不能确立，那就叫作“大功”。谋略的增减变化，都要仔细讨论得失。要善于利用“分威”“散势”的权谋。发现对方的用心，了解隐微的征兆，然后再进行决断。总之，善于减损杂念而心神专一的人处理事物，就像挖开千丈大堤放水下流，或者像在万丈深谷中转动圆滑的石头一样。

【感悟】

客观世界是复杂的，往往含有极其微妙的变化，在制定谋略时就应该考虑到这些因素。只有客观地分析事物，才能做到心不烦，志不乱，意不邪，这样制定出来的谋略才不会失之偏颇。

【注释】

[1]盛神：盛，充沛。神，精神。[2]五龙：一指角龙、微龙、商龙、羽龙、富龙；一指皇怕、皇仲、皇叔、皇季、皇少。[3]五气：指神、心、德、道、术。[4]神为之长：五气之中起决定作用的是人的精神状态。[5]德为之人：有德使人成为人。[6]一其化端：万物之变化都源于道。[7]十二舍：目见色，耳闻声，鼻臭香，口知味，身觉触，意思事，互相停会，称十二舍。[8]内修炼而知之，谓之圣人：自我修炼，学而知之，是圣人。[9]以类知之：以一般推知个别，触类旁通。[10]化物：随物而化。[11]有所疑惑，通于心术：在感知活动中产生疑惑，要通过冷静的思考去作理性的判断。[12]存而舍之：吸收与储存。[13]同天而合道：与天相同，与道相合。[14]行威势者：运行影响力的。

持枢

持枢[1]

持枢，谓春生、夏长、秋收、冬藏，天之正也。不可干而逆之；逆之者，虽成必败。故人君亦有天枢，生养成藏。亦复不可干而逆之；逆之，虽盛必衰。此天道，人君之大纲也。

【译文】

所谓持枢，是指春季的耕种、夏季的生长、秋季的收割、冬季的储藏，乃是天时的正常运行。决不可企图改变和违背这些规律，违背者即使暂时成功，最后也要失败。所以为人君者，也应有天枢，负责生聚、教养、收成、储藏等重任。在社会生活中，尤其不可改变和抗拒这些规律。如果违背基本规律，虽然暂时兴盛起来，最后还要衰落。这是天道，也是人君治国的基本纲领。

【感悟】

事物的发展规律是主宰宇宙中一切事物变化发展的基本规律，所有的事物都是无法违背它而独自运行的。顺应事物的发展规律行事则成，违背事物的发展规律行事则败。因此，我们做任何事都必须自觉地依照这个规律去进行。

【注释】

[1]持枢：洞察事物生成发展的根本原则，以便采取能适应的行动。持，掌管、执掌；枢，本指户枢。

中经

中经[1]

中经，谓振穷趋急，施之能言厚德之人；救物执，穷者不忘恩也。能言者，俦（音chou）善博惠[2]；于施德厚者，依道[3]；而救拘执者，养使小人。

盖士，当世异时，或当因免阗（音tian）坑，或当伐害能言，或当破德为雄，或当抑拘成罪，或当戚戚自善，或当败败自立。

故道贵制人，不贵制于人也；制人者握权，制于人者失命。是以见形为容，象体为貌，闻声和音，解仇斗郄[4]，缀去却语，摄心守义。《本经》纪事者纪道数，其变要在《持枢》《中经》。

见形为容，象体为貌者，谓爻为之生也，可以影响、形容、象貌而得之也。有守之人，目不视非，耳不听邪，言必《诗》《书》，行不僻淫[5]，以道为形，以德为容，貌庄色温，不可象貌而得也；如是隐情塞郄而去之。

闻声和音，谓声气不同，则恩受不接。故商、角不二合，徵、羽不相配[6]。能为四声主者，其唯宫[7]乎！故音不和则不悲、不是，以声散伤配害者，言必逆于耳。虽有美行盛誉，不可比目[8]、合翼[9]相须也，此乃气不合、音不调者也。

解仇（斗郄），谓解羸[10]微之仇；斗郄者，斗强也。强郄既斗，称胜者，高其功，盛其势。弱者哀其负，伤其卑，污其名，耻其宗。故胜者斗其功势，苟进而不知退。弱者闻哀其负，见其伤，则强大力倍，死而是也。郄无极大，御无强大，则皆可胁而并。

缀去者，谓缀己之系言，使有余思也。故接贞信[11]者，称其行，厉其志，言可为可复，会之期喜。以他人之庶，引验以结往，明疑疑而去之。

却语者，察伺短也。故言多必有数短之处，识其短验之。动以忌讳，示以时禁[12]。然后结以安其心，收语盖藏而却之。无见己之所不能于多方之人。

摄心者，谓逢好学伎术[13]者，则为之称远；方验之，惊似奇怪之人，系其心于己。效[14]之于人，验去乱其前，吾归诚于己。遭淫色酒者，为之术，音乐动之[15]，以为必死，生日少之忧。喜以目所不见之事，终可以观漫澜[16]之命，使有后会。

守义者，谓守以人义，探心在内以合者也。探心，深得其主也；从外制内，事有系由而随之也。故小人比人，则左道[17]而用之，至能败家夺国。非贤智，不能守家以义，不能守国以道。圣人所贵道微妙者，诚以其可以转危为安、救亡使存也。

【译文】

所谓中经，就是帮助穷困，救济危难，而且这种德行要施之于能言善辩、品德淳厚的人。如果解救了牢狱中的人，那么这个穷途末路的人一定不会忘记对方的恩惠。

巧于雄辩的人，多心地善良，又能广施恩惠。那些对人施行德义的人，都依道行事。而能救人于牢狱的人，能收养平民并加以利用。

士大夫常常生不逢时，或者侥幸免于深陷兵乱，或者因能言善辩而遭谗害，或者被迫放弃德行铤而走险；或者遭到拘捕成为囚犯；或者想戚戚独善其身；或者反败为胜而独立于世。

所以处世之道贵在能够制服人，而不能受制于人。能制服别人的人可以掌握权力，受制于人的人就会丢掉性命。所以，看见外形要能判断面容，估量身材要能推知相貌，听到声音要能随声唱和，要善于解除仇恨和与敌斗争，要善于挽留想要离去的人和对付前来游说的人，要善于摄取真情和恪守正义。本经记事是记录道数，其变化都在于《持枢》和《中经》二篇之中。

所谓“见形为容，象体为貌”，就像爻卦占卜一样，可以从影子和回音方面，可以从形体和姿容方面，可以从形象和面貌方面来掌握对方。而那些有操守的人，眼睛不看非礼之物，耳朵不听邪恶之言，言必称《诗》《书》，行为端正，道貌岸然，以德为容，庄严而又温顺。这样的人就难地从外形把握他们。遇到这种对手，就应深隐真情，堵塞漏洞，然后离去。所谓“闻声和音”，是指声气不同，感情上难于接受，所以在五音中，商音与角音合不到一起，徵音与羽音不协调，能调和四声的只有宫音。所以五音不协调就不悲壮，那些散、伤、丑、害等不和之音，更不成声调，用这些音来游说必然难于入耳。虽然有高雅的行为和美好的名声，也不可能与别人像比目鱼和比翼鸟那样亲密无间和谐相处。这都是因为声气不相同、音调不和谐的缘故。

所谓“解仇斗郄”，是说要调解两个弱者之间的敌对关系，所谓“斗郄”就是使两个强者相斗。两个强者既然斗起来，就必然有一胜一负。胜利的一方会夸耀战功，炫耀气势；败北的一方，就要衰叹失败，自卑伤感，觉得丢了面子，对不起祖宗。所以胜利的一方只知道夸耀成功和气势，只要能前进就决不后退；弱的一方知道自己为什么失败，不忘战争创伤，努力使自己强大，加强力量，为此而拼命。哪怕没有多少可乘之机，只要敌方防御不够强大，就可以威胁它，以至吞并它。

所谓“缀去”，就是指说出自己挽留的话，让对方再慎重考虑。在与对方接触时，要称赞他的品行，鼓励他的志气。讲出哪些事可以重新做，哪些事可以继续做，与他一同期待成功的喜悦。利用别人的教训来验证自己以往的行动，以便排疑解惑。

所谓“郄语”，就是要侦察对手的弱点。因为对手的话说多了，必然会有失言的地方，抓住对手的某些失实的言辞，并把它与事实相验证。用对手最忌讳的问题去动摇它，让对手产生一种拘束感。然后再争取和安抚对手的惶恐之心。最后再把以前的话拉回来，委婉地反驳对方，又不要把他的无能暴露给更多的人。

所谓“摄心”，就是说遇到好学技术的人，就要为他们扩大宣传，并设法从多方面来证实他们的技术。使之受宠若惊，感到无可非议。那么这个人的心就被我们所笼络。让他的智慧为民众效力，利用以前的经验来治理混乱局面，使老百姓也能心悦诚服地归顺我们。一旦遇到沉湎酒色的人，就要采取一定的方法，用音乐来打动他们，再用酒色会影响寿命的道理来提醒他们，使他们萌生生命会日益缩短的忧患意识，再用那些他们所不曾见过的美好景象来刺激他们的情绪，使他们看到人生的道路是丰富多彩的，对未来充满信心。

所谓“守义”，是说要遵守人的义理。就是要探寻人们内心的想法，以求得判断与事实相符合。如能探到真心，就可以掌握人的真正想法。从外到内来控制他们的内心。事情总是有联系的，都会由一定原因引起，按一定逻辑发展。小人与君子相比，他们会采用左道旁门，会导致败家亡国。不是圣人和智者就不能用义理来治理国家、不能用道德来保卫国家。圣人所以珍视道的微妙，那是因为道可以转危为安、救亡图存。

【感悟】

救人于穷困之时，犹如雪中送炭，使人永生难忘。也就是说帮助人在别人最困难的时候，被帮助的人才最感恩戴德。尤其是那些身陷囹圄之人，性命朝夕不保，一旦你把他们解救出来，就会为你所用。人处于危乱之世，必然会遭受种种苦难，而在此时，只要善于自守，恪守道德规范，坚持目标不变，掌握主动权不为人所制，那么就能渡过危难自强自立。

事物的内在本质往往可以通过影响或改变其外表形式而发现出来，但是也有特殊情况，当遇到这种特殊情况时就要加以变通，以其他的途径去了解事物的本质。情感是人类行为中最为复杂的，意气不投，言语不和，什么事情都难以办成，碰到这种情况，就应该先想方设法消除对方的抵触情绪，加以引导，然后事情才可办成功。

在战争中，如果要树立自己的威望，对弱小的割据势力要去消除他们的嫌隙，而对强大的势力，则去制造他们之间的矛盾，让他们相互火并，自己从中坐收渔利。这样既控制了弱者，又钳制了强者。

笼络即将离你而去的人绝对是一件非常有意义的事情，因为这个人虽然离你而去，以后他仍会想到你对他的恩义，他极有可能再回到你的阵营中，即使不回到你的阵营中也可能从其他渠道给你以帮助。要收罗一个人，只要抓住他的缺点和过犯，然后对他威胁利诱，使其畏惧，这样他就会忠心不二地为你办事。同时要注意自己的言行，以免给人留下把柄而为他人所要胁。

要想使一个人诚心归附，对其才貌要大加称赞，突出他的荣耀，同时又要不失时机地指出他的不足，让他知道你的高明之处。如果遇到那些犯有过错的人，你努力帮助他纠正之后，他更会对你感恩戴德，尽心尽力为你效劳。

道义是关乎国家生死存亡的大事，小人如果以他们的道义来治理国家，那么国家就必然败亡。因此，要注意防止小人当政，要让有仁德的圣人来治理国家，这样社会才能稳定，国家才会富裕强大。

【注释】

[1]中经：指以内心去经营外物。中，内心；经，经营、治理。[2]能言者，俦善博惠：巧于雄辩的人最能解决纠纷，所以就成为善人的好友而广施恩惠。俦，同类、伴侣。[3]依道：遵循道法。道，道德、道义。[4]郄：缝隙。[5]僻淫：邪恶淫乱。[6]商、角不二合，徵、羽不相配：商、角、徵、羽都是五音的名称，商属金，角属木，徵属火，羽属水。由于金木水火土五行相克而不相合，所以才有乐声不调和的现象。[7]宫：五音之一，被视为土，能和其他四音。[8]比目：即比目鱼，只有一只眼睛的鱼，总是两条并游。[9]合翼：即比翼鸟。只有一眼一翅的鸟，总是两只并羽齐飞。[10]羸：瘦弱。[11]贞信：诚信。[12]时禁：除规定时间以外禁止出入的禁令。[13]伎术：同技术。[14]效：供献、效劳。[15]音乐动之：以音乐的快乐节奏来感动人。[16]漫澜：无限遥远的样子。[17]左道：邪道。

目录

前言

第一章 墨菲定律的致命魔咒

小概率酿成的大事故

越害怕的事越会发生

越想快却反而变慢了

倒霉的事一件接一件

潜意识可能导致的悲剧

事情如果糟了还会更糟

侥幸心理铸成弥天大错

第二章 墨菲定律的生成土壤

墨菲定律生成的自身因素

墨菲定律生成的外在原因

墨菲定律中的失败类型

导致失败的错误观念

导致失败的错误行为

第三章 墨菲定律的正确认识

越把失败当回事则越会失败

敢于面对，才不怕事情变得更糟

直觉往往不会无缘无故出现

认定不值得做就一定做不好

重视暗示效应的“暗示”作用

“幸”与“不幸”的辩证转换

从潜意识里杜绝错误产生

不要让自己变成一头“蠢驴”

只有正视错误，才能改正错误

第四章 墨菲定律的风险规避

明确自身定位，提升自信心

缓解精神压力，克服不良心理

打破束缚自己的心灵枷锁

换位思考，设身处地地理解他人

居安思危，摆脱水煮青蛙的命运

未雨绸缪，应对突发事件袭击

拒绝平庸，不做随波逐流者

权衡利弊，提高选择的正确性

坚定信心，不值得的事不做

掌控情绪，做人生最大赢家

第五章 墨菲定律的教训反思

跌倒了，要能够爬起来

如何把失败转化为成功

学会将压力转化为动力

不良习惯向好习惯的转化

相信直觉，但别迷信直觉

在危机中激发自己的斗志

世界上没有过不去的坎

补足短板，经营自己的优势

养精蓄锐，不在疲劳时工作

第六章 墨菲定律的积极效应

犯错不一定是一件坏事

敢于犯错才会少犯错

挖掘潜力，减少错误的发生

关注细节，减少工作失误

从错误中积累有用的经验

改变观念，从危机中求生存

把失败当成成功的垫脚石

不害怕失败，更不害怕成功

敢于去面对最坏的结局

不同的心态，不同的结局

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前言

在生活中相信很多人都有过这样的经历：上班前在公交车站等车时，你越是焦急地盼望，公交车越是不来，当你看时间来不及了便急忙叫了一辆出租车时，却发现公交车已经到站了；你丢失了一样东西，怎么找也找不到，当你买了新的之后，丢失的原物却又自动出现了；在公司上班时，某件事你越是怕出错，它越是容易出错……

你不必疑惑，也用不着纳闷，这不是生活在捉弄你，而是著名的“墨菲定律”在作怪。那么，什么是“墨菲定律”呢？

“墨菲定律”也有人称它为“倒霉定律”，它是以一个名叫爱德华·墨菲的航空工程师的名字命名的。1949年，毕业于美国西点军校的墨菲，受命到爱德华兹空军基地参与美国空军高速载人工具火箭雪橇MX981发展计划。为了研究人能够承受多大的超重压力，他和同事们一起对此进行了试验。

其中一项实验是把一套16个精密传感器装在超重实验设备上进行加压，只要传感器没有发出警报，就可以不断地加压。可是，超重实验设备在巨大的压力下都变形了，传感器的指针居然一点儿都没动。后来经过检查，人们才发现是负责装配的同事把这16个传感器全都装反了。

墨菲在恼怒间不经意地说这个同事：“如果一件事情有可能出错，让他去做就一定会弄错。”

在随后的记者招待会上，墨菲的上司斯塔普把这句话称为“墨菲定律”，并表述为：“如果一件事有可能出错，它就一定会出错。”这句话迅速风靡爱德华兹空军基地，不久就扩散到世界各地，还演变成了各种各样的形式。

“墨菲定律”虽然以不经意的一句话流传着，却蕴涵着很深刻的道理，其含义也渗透到各个领域。它无处不在，当你无视它的存在时，就会受到它的惩罚；相反，如果你承认自己的无知，它就会帮助你防患于未然。

“与错误共生”是人类不得不接受的命运。一个人的本领再大，头脑再聪明，做事再小心谨慎，一生也不可能不犯错误。关键是犯了错误，我们如何去对待它：是从此缩手缩脚，裹足不前，还是总结教训，砥砺奋进？不同的态度，将决定其不同的命运。

其实，在很多情况下，错误并不是什么坏事，它甚至会给人们带来有益的经验或尝试，并指导人们重辟蹊径，走向成功。

“墨菲定律”会给我们带来终生受益的启示，它警示我们，对万事万物必须保持谦恭敬畏的态度。因为，人永远也不可能主宰一切，当你妄自尊大时，你就会承受失败之痛；相反，如果你虚怀若谷，它又会帮助你把事情做得更好。

为了帮助广大读者弄懂“墨菲定律”，我们在有关专家的指导下，综合国内外最新的研究成果，特别编辑了本书。本书从立身处世的角度出发，对“墨菲定律”进行了深入浅出地剖析和解说，其中包括原理、意义及解决办法等。同时，本书遵从简洁但不简单的原则，将“墨菲定律”的生成土壤、认识方法、风险规避、教训反思和积极效应等方面清晰而明白地呈现在了读者的面前，相信本书能够成为广大读者的良师益友。

第一章 墨菲定律的致命魔咒

“如果一件事情有可能出错，让他去做就一定会弄错。”“越是想得到的东西，越是得不到。”“如果你认为自己做不到，你就永远做不到。”“越是把失败当回事，越是会遭遇失败。”“事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生” ……

“墨菲定律”运用在多种领域竟然都一一应验。那么这种致命魔咒是怎么产生的，它到底对我们的生活有怎样的影响呢？

小概率酿成的大事故

爱德华·墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师，1949年他参加了美国空军进行的MX981实验，这个实验的目的是测定人类对加速度的承受极限。在一个实验项目中，因仪器失灵发生了事故，实验没能取得成功。这一实验项目是把16个火箭加速度计悬空装置放在受试者上方，没有想到的是，一个技术人员竟然把16个测量仪表全部装错了。

这次事故让墨菲得出的结论是：如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。

几天后，墨菲作出的这一著名论断，被他的上司在记者招待会上引用。几个月后，“墨菲定律”被广泛用于与航天机械相关的领域。它揭示了一种独特的自然及社会现象。其极端表述是：如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生并造成最大可能的破坏。

“墨菲定律”也被美国“哥伦比亚”号航天飞机失事事件所印证：这么复杂的系统出差错，发生事故是合情合理的，不是今天，就是明天。结果是必然的，只是时间早晚的事。2003年，“哥伦比亚”号航天飞机在即将返回地面时，在美国得克萨斯州中部地区上空解体，机上人员全部遇难，其中一名是首位进入太空的以色列宇航员拉蒙，另外六名是美国宇航员。

人们总是会在一次事故之后积极寻找造成事故的原因，以防止类似事件再次发生，这是人一般的理性做法，是完全能够理解的。反之，如果置之不理，听任下一次事故再次发生，这是让人无法接受的。

这其实是概率在起作用，正所谓“上的山多终遇虎”。飞机被公认为是世界上非常安全的交通工具之一，一般情况下不会发生事故。统计数据表明，飞机造成人员伤亡的事故率是三百万分之一。这就是说，假设你每天坐一次飞机，要飞8200年，才有可能遇到一次事故。

这个安全系数相当高了吧？甚至比走路和骑自行车都安全。可现实中我们看到的情况是什么样的呢？机毁人亡的事件几乎每年都在发生，造成的破坏比走路和骑自行车高很多倍。

例如，2019年3月10日上午，一架从埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴前往肯尼亚内罗毕的埃航波音737客机坠毁，机上载149名乘客和8名机组人员，共157人全部遇难。这是波音737MAX8半年内第二次出现坠机事故。在2018年10月29日，印尼狮航一架波音737客机坠毁，也造成189人遇难的重大空难事件。

当然，这两次空难事故，不一定是人为事故，有可能是机械事故。但即便是机械事故，也是人的侥幸心理造成的。这说明，越是害怕发生某事，某事就越容易发生。因为害怕发生，会造成人的紧张情绪，越是紧张，就越容易犯错误。

另外，人们都非常害怕自然灾害的发生，虽然它发生的概率非常小，但累积到一定程度，自然灾害也会从最薄弱的环节爆发。

所以，关键是要在平时扫除死角，消除危险隐患，尽量降低灾害发生的概率，即使无法避免，也要将危害程度降到最低。

人们对小概率事件常会存在侥幸心理，认为在一次活动中事故不会发生。但事实总是不尽如人意，正是这种想法，麻痹了人们的安全意识，从而加大了事故发生的可能性，结果导致事故频繁发生。

例如，中国运载火箭中每个零件的可靠度均在99.99％以上，也就是说，故障发生的概率均在万分之一以下。但是，火箭发射也出现过接连失败的情况，虽然原因是复杂的，但这充分说明了小概率事件也会常发生的客观事实。

“墨菲定律”以必然的不可抗拒的方式在起作用，而非偶然性的。因此，管理者要以积极的态度面对小概率事件，正确地认识到：差错不可避免，事故迟早都要发生，这就要求我们不能忽视，不能有丝毫松懈的思想，必须引起高度重视，时刻提高警觉，尽可能将损失降到最低。

容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不管科技有多发达，都无法避免事故的发生，而我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越多。

越害怕的事越会发生

你有没有碰到过这样的事？

兜里揣着钱包，生怕丢了，每隔一段时间就用手摸一摸，查查钱包是否还在。结果，你规律性的动作引起了小偷的注意，最终，小偷割破了你的口袋，把钱包偷走了。

考试临近之际，最怕生病，你小心翼翼地照顾着自己，可到了考试的前一天还是发烧了。因为身体的疲惫和心理的焦灼，最终没能发挥出正常的水平，把考试搞砸了。

这就是常说的“怕什么，来什么”。在面对一些重要的人和事时，人都会不自觉地害怕出错，结果越是怕出错，就越是会出错。这条墨菲定律被无数事实证明，在体育、文艺比赛、考试、竞聘中，过分看重成败导致失误的情况比比皆是。

最典型的一个例子，就是美国著名杂技表演家瓦伦达走钢丝的事件。瓦伦达家族是世界上非常著名的高空杂技演员世家。70多岁的卡尔·瓦伦达说：“生活如同走钢丝，一切都是机会和挑战。”对于他的说法，人们称赞不已。他那种专注于目标、任务的态度以及应对能力，都令人钦佩。

然而，1978年，在没有安全网的情况下，瓦伦达在波多黎各的圣乐安市的两个高层建筑之间进行高空走钢丝表演时，不幸坠落身亡。他在掉下时，手中仍然紧紧地抓着平衡杆。他曾经一再叮嘱他的家庭成员，不要把杆扔下，以免砸到下面的人，他用自己的生命实践了自己说过的话。

事情发生后，他的妻子悲痛地说：“我料定他这次一定会出事，他在上场之前不停地说：这次演出太重要了，我只能成功，不能失败。在此之前的历次演出中，他只关心走钢索本身，其他的事情毫不考虑。可这一次，他太看重演出的成败了，所以出了事。”后来，心理学家把这种因过分担心事态而内心患得患失的心态，称为“瓦伦达心态”。

为什么会出现“怕什么，来什么”的情况呢？现在，我们来做一个测试：请你不要想“一群红色的大象”，告诉我，你的脑海里出现了什么？肯定是“一群红色的大象”。

美国斯坦福大学的权威人士通过一项研究得出科学结论：人类大脑中的某一想象图像，会刺激人的神经系统，把假想当成真实情况，并为此做出努力。比如，当一个高尔夫球运动员在击球之前，担心自己把球打进水里，他就一再告诉自己说：“千万别把球打进水里。”然后，他的大脑中就出现了一幅“球掉进水里”的图像。结果，他偏偏就把球打进了水里。

这就提醒我们，在一些至关重要的事情面前，保持一颗平常心是很重要的。倘若把得失成败看得太重，顾虑重重，时刻处于紧张、恐惧、烦躁的状态中，又怎么能把事情做好呢？只有气定神闲，稳住情绪，才能以不变应万变。

越想快却反而变慢了

有时候，快就是慢，慢就是快。“墨菲定律”就是这样，好像在跟人作对，你越急于求成，很想快速完成，结果却越发缓慢；而如果你慢下来，结果反而能快点儿达到目的。

毛竹的生长过程，就反映出“慢就是快”所蕴含的哲理。毛竹是一种多年生的高大乔木，广泛分布于中亚热带。毛竹有一个很特别的地方，就是在栽种后的最初五年中你根本看不到它的生长，即使生存环境十分理想也同样如此。

但是，只要五年一过，它就会像被施了魔法一样，开始以每天60厘米的速度急速生长，并在六个星期之内长到将近30米的高度。当然，这个世界上是没有魔法的，毛竹的快速生长所依赖的是长达几千米的根系。

其实，早先看上去默默无闻的它一直都在悄悄地壮大自己的根系，毛竹用五年的时间武装了自己，最终创造了自己的神话。

不论是生活、学习，抑或是人生事业追求，有了慢的积累，有了慢的思考，才能真正快起来。大凡做事都有做事的规律，办事都有办事的原则，什么事情都是相辅相成、相扶相助的。但事情往往都有相反性和逆性反叛，如果图快，就慢了。

有个故事，讲的是一个商人挑了一担行李，往城里赶，途中他向一个老者打听能否在城门关闭之前进城。那老者回答说，如果你慢些走倒有可能进去，如果你走得太着急则有可进不了城。

商人心里暗笑老者是老糊涂了，脚下不由得加快了步伐。结果，因走得太快被绊一跤，担绳断了，货物洒了一地，他只得停下来捡回货物，重整担子再上路。结果赶到城下时，城门刚刚关闭。商人恍然大悟，如果慢点走倒真的是有可能进城的。

从长时期来看，高速度往往不一定能带来高效率，结果很可能是“欲速则不达”。实践证明，真正的高效率是长期保持一种稳定的合理速度和节奏。如果处处很急切，想快速达到目的，匆匆忙忙，看似是很积极，很讲效率，但结果必然是忙中出错，快中出错，结果反而是慢。

“墨菲定律”还描述了这样一种现象：慌慌张张跑向电车却发现方向不对。的确，你越想赶时间，越容易耽误时间。我们在生活中难免会遇到赶时间的时候，如果太心急，就会做事慌张，方向不清，甚至会出现南辕北辙的情况，本来想快，结果却慢了。

从物理学角度看，快意味着效率；从经济学角度看，快应该带来效用。如果只有速度没有效率和效用，快将有百害而无一利。

调查发现，90％以上的交通事故源自一个“快”字，很多人想快点儿赶路，高速行驶，常常因图“快”而酿成大错，不仅没有达到快的目的，相反却慢了。更有甚者，车毁人亡，命丧黄泉。

慢并不是让我们在做事中磨时间、做事无效率，而是要有条不紊地去做。人的体能和思维有一定的限度，为了避免因快出错，甚至铸成大错，还是不要太急切吧。

经常开车的人会对这条墨菲定律体会颇深。的确，如果遇上堵车，你会发现旁边车道的车开得比自己的车道快，然后忍不住并过去了，心想变道后肯定能快些，但墨菲定律会让你事与愿违，你会发现原先车道的车速变得又比这边快了。于是你又想变回去，当你真的又变道的时候，相同的事情又发生了……到最后，你会发现，大多数时候是差不多快，甚至更慢。这还是小事，如果变道没注意后面的车，很容易引来谩骂，进而发生争执或别人故意不让硬插进来，造成事故，干脆没法走了。

其实开车和买股票一样，频繁地切换，常常不能让自己增加收益，更大的可能是会给自己带来损失。专门制造环球定位系统的汤姆公司2013年做了一项调查，结果显示，司机变道不但不会为他们节省时间，反而会令他们的通勤时间增加。这项调查指出，变道的方法最多的时候会增加他们一半的通勤时间。

所以，我们都多点儿耐心吧。

倒霉的事一件接一件

有一句俗话说：“人倒霉喝凉水都塞牙。”有没有那么一段时间，你觉得自己简直就是被厄运缠身了，各种麻烦都降临到你的身上，不管走到哪儿，生活都是一团糟，心情也跌到了谷底。反复几次之后，你开始相信所谓的命运，认为自己就是被上帝随意摆弄的棋子。

在极度消极的情况下，你开始回忆发生在自己身上的一连串倒霉事：上班的路上，不小心摔伤了脚踝，没有办法正常工作，只好请假休息。结果，那天刚好是领导想把重任交给你的日子，由于你的缺席，这项任务就转交给了其他同事。那位同事顺利地完成了任务，得到了老板的赏识，很快就升职了。

好不容易熬到出院，想回家好好放松一下，却发现家里钥匙丢了。你不得不找人开锁、换锁，又额外花了一笔钱。这样的倒霉事，让你心情很差。第二天，心神不宁的你又弄坏了一个心爱的物件，那是你花费半个月的工资买下的，价格不菲……于是，你开始烦躁，心里咒骂道:“为什么要跟我过不去，为什么让我如此倒霉？”

你以为，这样的咒骂就能赶走厄运吗？墨菲定律告诉我们：这场可怕的“游戏”才刚刚开始！一旦你遇到了麻烦，你就会再给自己添麻烦！

为什么会这样呢？你一定听过吸引力法则吧？遇到了麻烦事的人，如果将注意力放在了当前正处理的麻烦事上，他就会吸引与之频率相同的事情，比如人际矛盾、沟通障碍。这些麻烦又会替代原来的麻烦，从而引发更多的麻烦，形成恶性循环。

不可否认，这些麻烦的出现有一些巧合的因素在里面，但究其根本，还是心理失衡导致的不良心态引发的。

其实，当灾祸降临后，人的情绪容易变得烦躁，对灾祸的感受也变得更敏感，从而容易引起连锁的“情绪灾难”，甚至平时不觉得是麻烦的事情也被视为灾祸。

与其咒骂命运，哭诉自己倒霉，不如抛开那些烦恼。遇到麻烦后，客观地对待它，就事论事，找到问题的真正原因，养成分析问题、解决问题、终结问题的习惯。

另外，还要学会控制自己的情绪，心态出现偏颇的时候，要及时调整，保持冷静的状态。只有这样，才能把糟糕的根源扼杀在土壤里，阻止它四处泛滥。

潜意识可能导致的悲剧

以下这些现象在我们的生活中非常常见，信不信由你，无论你遭遇其中的某件事时是一笑了之还是听天由命，这些司空见惯的倒霉事或者难得的好运气总是影响和干扰着我们。这就是“墨菲定律”的作用。

“墨菲定律”就像一个会念魔咒的魔法师，跟我们开着各种大大小小、哭笑不得的玩笑。在墨菲定律的作用下，我们的生活可能会变得更美好，工作会变得更完善，但也可能让我们的生活变得一塌糊涂，工作上错误百出。

这些生活中的场景你一定也有过：

——每天上下班站在站台旁等车，你越是焦急地盼望，公交车越是不来；等你不耐烦上了一辆出租车，发现自己要等的公交车也已经到站。

——你需要打出租车时，发现街道上的出租车不是被别人已抢先占用，就是半天不见车的踪影；而等你不需要坐出租车时，满大街都是显示“空车”字样的出租车。

——如果有一片面包不小心掉在地毯上，一面涂有果酱，一面没涂果酱，那么一定是涂有果酱的那面着地。

——如果把一件事交给容易出错的人去做，那么他一定会出错。

——你越是担心股市下跌，那么结果往往是跌；你越是盼望它涨，它偏偏跌得越起劲。

——买彩票时，如果连续几期都没有出现大奖，最后一定会出一个千万或过亿的巨奖来。

——你的衣袋里放着一把门钥匙和一把车钥匙，当你想拿出门钥匙的时候，拿出来的往往是车钥匙。

——你越害怕出丑的场合则越出丑。比如下楼梯时跌倒，恰好被别人看到。

——旁边的同学或同事津津有味地看小说或者玩手机游戏，好几次都在老师或领导的眼皮底下过关，于是你也忍不住想开个小差，只有一次读小说或玩游戏，就被老师或领导逮个正着。

——你总是在最后寻找的那个地方找到了你遗失的东西。

——你越是认为东西不可能丢在那里，东西偏偏正是丢在了那里。

——超市连续两三天搞促销，你没有注意，当你注意到并决定第二天赶早来抢购时，商品却已恢复了原价。

——我们总是在时机不对的时候做决定或下结论。

——当你渴望成功时，成功往往来得很晚；当你讨厌失败时，失败却早早地不请自来。当你灰心丧气地放弃了一件事时，机会往往又来了。

——每一件事的完成总要比你预期的多花一些时间。

——每当你准备实施一个计划时，总有一些另外的事情不期而至，它们总是来得特别及时。

——你丢失了某样东西怎么找也找不到，当你买了新的之后，丢失的原物自动出现了。

——你在右车道上开车，总是感觉左车道的车比你的车开得更快；而当你转过弯来到左车道时，又会感觉右车道上的车开得更快。

——每次你将坏电器拿去修理部准备修理时，它往往表现得非常良好；你刚拿回家试用，它又变得不听使唤。

——如果一个系统连傻瓜都会用，那么就真的只有傻瓜才去用它。

——每个人都有一个永远没办法执行的致富计划。

——玩游戏时，你得到的最高分数、通过的最高关卡一定是你一个人玩的时候获得的。而当你骄傲地在别人面前证明你的成绩时，你怎么也达不到最高分和通过最高关卡了。

——规则很难掌握，一旦掌握了之后，规则往往又变了。

——你总是在做完某件事之后，才发现完成这件事还有更快捷的方法。

——你越是想保持发型，它越是被逆风吹得一团糟。

——每次需要撕开封闭袋或者剥坚果壳时，都会十分后悔刚刚剪掉长指甲。

——排在你前面的那个人总是会办理最复杂的手续。你去银行柜台办业务，你越是焦急万分地等待，排在你前面的那个人总是办理时间最长的。

——好男人或好女人就如同停车位，总是被别人抢先占领。

——女人永远不会忘记那个她曾经拥有的男人，而男人永远不会忘记那个他无法拥有的女人。

——如果你同时爱上两个人并且不得不从中选择一个时，你放弃的往往是不该放弃的那个。

——你对一个人说宇宙里有上千亿颗星星，他一定相信，而你说旁边的这个长椅刚刚油漆过，他一定会去摸一摸才相信。

——我们每次掉东西都是掉在不容易捡的环境里。

……

“墨菲定律”说明，越害怕发生的事情就越会发生。原因就是害怕发生，所以会非常在意，注意力越集中，就越容易犯错误。

这和人的潜意识有非常密切的关系。当人对某些事情感到痛苦时，这种痛苦就会不断传输给潜意识，而潜意识就会忠实地依照信息，在情境来临时去实现。

潜意识是什么？它为什么能掌控我们的意识？如果我们将人比喻成一艘船，潜意识就像船长，引领船只驶向心所向往的地方。换言之，潜意识就是我们意识里的相信，这种相信使潜意识认同，而使相信变为真实。

由于我们心中一直惧怕某件事的发生，心中一直挂念着，这件我们极不愿意发生的事就会发生，所以有人往往在事后会认为自己早有预感，其实预感就是来自我们长期给予潜意识的信息。

“墨菲定律”告诉我们，事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。所有的事都会比你预计的时间长，会出错的事总会出错。所以，我们在做事前应该尽可能想得周到、全面一些，避免不幸的事情发生，即使发生，我们也要勇敢面对，解决困难。

事情如果糟了还会更糟

早上睡过头了，以最快的速度穿戴整齐，径直朝公司奔去，可刚走到楼下，从没出过问题的鞋子竟然掉了个跟，好不容易到了办公室，却被上司骂了个狗血喷头，于是内心不禁抱怨自己真是倒了大霉了……

此时，如果你能想起“墨菲定律”，或许心情就会好些，因为它会让你明白，自己目前遇到的情况并不是最糟的。比如上面的事情，早上只是睡过了头而不是醒来发现自己生病了，更不是一睡不起；好歹能穿戴整齐，没把衣服穿反，衣服也没被扯坏；顺利地走到了公司楼下，途中没有遇到事故只是鞋跟掉了，脚还没受伤；虽然被上司骂得挺惨，但并没有降级降薪，更没有被开除……

所以，不要遇到点儿糟的事情就抱怨，觉得自己是最倒霉的一个。没有什么事能糟到不能再糟，总有更糟的事情你没有遇到，也总有人比你更倒霉。

在美国佛罗里达州曾经发生过这样一件事情。

一个男人正在院子里修摩托车，他的妻子在厨房做饭。可是这个男人不小心将车发动了，而且还加大了油门，更倒霉的是他的手还卡在车的把手里，他就这样被摩托车拖着朝房子的玻璃撞去，最后跌坐在地板上。妻子听到声音赶紧从厨房跑了出来，看到丈夫满脸是血地在地上坐着，立即就打电话叫了救护车。

救护车很快拉着丈夫去了医院，她留在家里收拾残局。她把摩托车推到院子里，又用纸巾把洒落在地板上的汽油擦干净，然后将这些纸巾倒进了卫生间的马桶里。

男人的伤势不算重，在医院包扎后就回家了。到家后他进卫生间方便，由于心情不好，他抽了一支烟，抽完后顺手将烟蒂从两腿之间扔进了马桶。接着，妻子在厨房里听到了很响的爆炸声和尖叫声。她跑进卫生间，发现丈夫躺在地上呻吟，他的裤子已经成了碎片，屁股也被炸成了焦炭一样。她再次打电话叫了救护车。

医院派来的救护车仍是刚才来过的那辆。护工们一边用担架将受伤的男人抬出家，一边询问原因。当女人讲述了来龙去脉后，一个护工忍不住笑了起来。这时正好是下台阶，该护工手脚一软将伤员从担架上摔了下去，结果这个倒霉的男人又摔断了胳膊。

很多人都觉得自己是最倒霉的人，生活中，我们可以听到很多类似“我是世界上最倒霉的人”“事情糟得没法再糟了”“为什么我这么倒霉”等之类的话，总之，就是很郁闷、很难过、很痛苦，觉得生活真是没劲儿透了，活着没有什么意思。

其实，听完他们的叙述，你会发现他们遇到的情况并不是特別糟，比他们倒霉的人也大有人在。所以，当我们遇到糟心的事时，要调整心态，想想那些更糟的情况和更倒霉的人，这样，我们就能改变自己的心情。

侥幸心理铸成弥天大错

“墨菲定律”诞生于20世纪的美国。整个20世纪正是世界经济迅猛发展，科技不断进步，人类真正成为整个世界主宰力量的时期。在那个科技突飞猛进的时代里，处处弥漫着一浪高过一浪的乐观主义精神：

人类前所未有地取得对自然界、疾病以及其他神秘领域的探索性胜利，并将不断地扩大历经磨难才建立起来的优势；人类不但发明了飞机，而且更不可想象地飞向了太空，把足迹留在了月球；人类有能力修筑大型水电站、核电站和空间站，开始露出试图随心所欲地改造世界面貌的雄心壮志。

所有这一切似乎昭示着一切难题都可以轻松地解决。人类无论遭遇到什么样的困难和挫折，总能找到一个恰当的办法或模式轻松战胜它们。正如哲学家尼采所言，上帝已死，人类是自己命运的主人，再也不会有害怕的事情发生了。

其实不然，事实恰恰与此相反。大家都知道，花开得最茂盛的时候就开始凋谢；人的体力达到巅峰时就开始衰退；一个国家在最强大的时候就开始腐化；一个企业在最风光的时候，就开始走下坡路。

世界上所有事情好像真的离不开“盛极而衰”的宿命论，差别只在于“盛”的时间长短而已，“衰”的迹象早晚而已。

人类自然也逃不过“盛极而衰”这一关口的严峻考验，在一连串骄人战绩的强烈支配之下，不可避免地产生了盲目乐观的念头，以往那种在同自然界对抗时所倡导的谨慎精神被渐渐舍弃，以一种激进自大、豪气冲天的松懈思想取而代之。

但是，我们不应该忘记，对于亘古长存的辽阔宇宙而言，人类的智慧还是显得多少有些幼稚和肤浅的。世界依然无比庞大复杂，神秘领域还是那么高深莫测，人类永远也不能彻底地了解并征服宇宙的万事万物。

科学技术的风险是固有的，我们必须认识到这一点。技术安全的最大敌人是自满和侥幸。就像一个玩俄罗斯轮盘赌的人，如果每一次幸运成功使你更加确信你肯定不会死，那一定是自欺欺人，你终究会为此付出惨重的代价。

更要命的是，人类有一个不可避免的人性弱点，那就是一旦产生盲目乐观情绪就会犯下错误，更不可理喻的是还会永远犯下这样或那样的错误。

正是由于这个原因，世界上才会出现或大或小的灾难事故，而且灾难不断发生。当然，在灾难事故发生过后，人们会及时有效地吸取经验教训，可还会有类似的悲剧上演，这也恰好很有力地印证了“墨菲定律”所揭示的道理，失败总会发生，无论如何小心试图避免，可还会不断地发生。

1986年4月26日，苏联切尔诺贝利核电站发生核泄漏事故，当时苏联政府发表的事故调查原因是“操作员违反了规则”。

喷气式客机，即德·哈维兰公司彗星式飞机最初问世时名噪一时，于20世纪的1952年开始运行，仅仅过了短暂的两年光景，就有两架在飞行途中相继发生空中大爆炸事故。

事故的原因在于当时尚未知晓的金属疲劳原理：在高空，机体内外压力之差非常大，飞机的机体所承受的负荷是无法与在地面上相比的。德哈维兰公司考虑到了这个压力差，也做过了疲劳试验，并判断为“没有问题”。

可是，因为试验人员的操作失误，在试验过程中穿插了耐压试验，机体受压后抑制了龟裂的发生，所以得出了相当于实际寿命10倍以上的错误评估，最终导致这两场空难的发生。

在近半个世纪内，“墨菲定律”自从出现以来就像一个无处不在的幽灵一样，搅得全世界的人们心神不宁，它时刻提醒人们：我们解决问题的手段越高明，将要面临的麻烦就越严重。各种事故照样还会不停地发生，而且永远都会发生。

我们必须正视的现实是，一些新的技术出现以后，许多人不是想到用它们来为人类谋福利，而是首先想到它们的邪恶用途。同时，还有很多新技术本身就是在不道德的意图驱使下出现的。

伟大的科学家爱因斯坦在发明了相对论后，曾渴望它能给人类的进步带来更多的福音，可是未曾想到，人类将之用在了研究核武器上，并最终导致了近乎毁灭性的战争，让更多渴望和平的人们失去了家园和生命。他在生命的最后日子里，每每想起这种境况，总会流下眼泪，那眼泪既代表他内心的痛苦，也代表了他对人类此种恶劣行径的绝望。

“墨菲定律”在对事物进行客观而冷静的言说时，也对人类提出了极为有利的忠告：人类面对自身的人性缺陷，最好能事先想得更周到一些，更全面一些，在前进过程中，采取多种高系数的保险措施，以防止偶然发生的人为失误导致巨大的灾难和财产损失。切不可“自毁长城”，要小心做出每一件事情的决策，要小心考虑每一个问题所代表的意义，要小心观察所处环境的变化，千万不能让自己站在过去辉煌成就之上而为所欲为。

2000年造成309人丧生的洛阳“12·25”特大火灾事故，东都商厦歌舞厅的经营者在赚钱的同时如果稍稍考虑一下安全问题，不用铁栅栏将楼梯封住，悲剧就不会发生，至少也不会那样严重。

侥幸心理在日常生活中普遍存在，那些车祸、火灾、矿难的遇难者，只有在灾难突然降临时才发现死神原来就近在咫尺；那些受利益驱动而重生产轻安全的地方政府负责人和企业经营者，总是自我安慰说：“哪有那么凑巧”，结果常常是到了铁窗里甚至枪口之下才不得不承认“果真这么凑巧”。

历史已经证明，在所发生的事故案例中，人为因素约占80％以上。安全事故的受害者往往同时就是肇事者。面对那些惨不忍睹的遗体和法庭宣判之后的绝望的面孔，人们的心情是异常复杂的，常常是“哀其不幸，怒其不争”。

当然，并不是不鼓励人类去拥有积极乐观的心态，而是不主张那种碰运气或骄傲自满式的盲目乐观，它就像“守株待兔”一样，也许能“瞎猫逮住了死耗子”，但那只是暂时的，犹如昙花一现，接踵而来的是苦涩的失败滋味。

归根到底，“错误”与芸芸众生一样，都是这个世界必不可少的组成部分，它们构成了一个不可分割的有机整体，时时体现出世界的复杂性与神秘性；一个人以什么样的姿态去面对已经出现的失败，决定了他得到的多少以及进步和成长幅度的大小。也就是说，如能很好地跟失败相处，就能有成功的大好时机。

作为具有灵性的人类，我们要认清盲目乐观、狂妄自大以及侥幸心理只会接连导致苦果，为了避免坏事情的高频率发生，更为了让墨菲定律为我所用，要学会如何真正汲取经验教训，以一种谨慎而敬畏的态度去面对这个世界。

第二章 墨菲定律的生成土壤

“墨菲定律”之所以能够风靡世界，是有其深层的社会根源和主、客观原因的。在20世纪的美国，由于高新技术的发展，处处弥漫着乐观主义思潮，似乎人类不仅可以改造自然，还可以征服自然。

这种夜郎自大的思想再加上人类自身的弱点，如自我膨胀、急于求成、讳疾忌医，以及生成环境的限制、社会体制的差异、事情本身的难度等原因，为“墨菲定律”的生成创造了适宜的土壤，使其顺势而长，树茂叶盛。

墨菲定律生成的自身因素

人不仅是一种理智的存在，而且还有丰富而复杂的心理活动。健康的、积极的心理是人们打开成功之门的必要条件，而非健康的、消极的心理则会使人掉进失败的陷阱。

人世间的许多失败，大多是由于人自身造成的；同样的一件事情，让不同的人去做会产生差异很大的效果，其原因在于人自身的能力和才智不同。分析认为，生活中使“墨菲定律”得到灵验的主观因素主要有以下八个方面：

自我膨胀

世界上最难认知的就是自我，自我之谜是认识领域内的司芬克斯之谜。人能够了解植物、动物和他人，却很了解自我；人可以无情地批判他人，揭他人之短，却不太情愿批判自我，揭自己的丑，除非受到外力或理智的强制执行。

很多时候，人们会产生自我评价过高的现象，其主要表现为过高地估计自己的能力，过分地夸大自己的优点、长处和成绩，过高地评价自己在社会或工作中的地位和作用。

一味过高地估计自己的能力，往往是在某一或某些方面有较强能力的人易犯的毛病。在过去的现实活动中，由于自己在某一或某些方面表现出了较强的工作能力，得到了他人的赞美，便因此而觉得自己样样精通，看不到自己能力上还存在缺陷，还依然需要努力。

此种自我评价过高容易产生自我膨胀效应，也是一种极端骄傲的情绪。这种人唯我独尊，不懂得山外有山、楼外有楼。

于是，盲目地自我陶醉、孤芳自赏，满足于一得之功、一孔之见、一技之长，躺在已有的功劳簿上安然地睡大觉，不思进取，不能取人之长补己之短。久而久之，这些人由于内部的骄傲之气与日俱增，最终必然会遭遇到失败的打击。

能力不足

每个人的能力有高低、优劣之分。有的人记忆力惊人，过目不忘；有的人则记忆力较差，常常丢三落四，骑马找马；有的人能统率千军万马，运筹帷幄，决胜千里；有的人连几个部下也领导不好，甚至自己一个人都管不好。

这些都说明，不同的人其能力是有差异的，甚至有着很大的差距。有的人由于能力低下力不从心，有时不得不勉为其难地从事自己也毫无信心做好的工作，有时则为了掩饰自己的低能和无能，还故意假冒内行或能手，其结果必然是把事情办得一团糟，甚至是败得一塌糊涂。

在同一个人的能力结构中，各种能力往往不是平分秋色，而是有优势与劣势之分的。只有根据不同人的能力的特点，用其所长，避其所短，才能做到合理使用人才，实现人尽其才；只有将具有不同优势和劣势的能人进行优化组合，才能产生互补效应。也只有清醒地认识到自己能力上的优势和劣势，才能设计出有望成功的奋斗目标。

急于求成

做工作渴望急于求成是一种急性子的表现，具有这种性格的人，表现在心理方面就是急躁，缺乏应有的耐心，渴望立竿见影。表现在行为方面就是办事节奏快，有时难免会有些马虎、草率。这种性格的人喜欢速战速决，不喜欢慢慢吞吞，五分钟热血，激情来得快去得也快，常常会对别人发脾气。

急性子的人适合从事要求速度快但不要求特别精细的事情。做这种事情，他可以很快地完成任务，但他没有耐心去做那些要求特别精细的事情，勉强去做时也会很不耐烦，易发脾气，或中途洗手不干，或随随便便地对付一下。

罗马不是一天建成的，希望尽快获得成功，人心皆同。但是，性急者则幻想一步就跨到目的地上去，急于求成，其结果往往是欲速则不达。一切成功都需要有客观条件的成熟与主观条件的成熟相对称才行。换言之，需要同时具有成熟的客观条件与成熟的主观条件才能取得成功。

如果缺乏了上述基础，就会脱离实际，导致盲目追求高目标、高速度。在急于求成的心理驱动下，脱离现实的客观情况和主观条件，设定一个在目前条件下不可能达到的高目标，并想以强制的办法高速度地向这个目标迈进，其结果必然导致失败。

南辕北辙

它指一种方向性的错误，指本来应该向南行却向北行，比喻为背道而驰，主观与客观相反，向着与客观实际相反的方向行动，这是主观唯心主义的一种表现形式。

犯方向性错误，对于犯错误者来说往往不是自觉的，不知方向有误，一般还会继续朝着错误的方向前进。正因为绝大多数犯方向性错误的人处于未能觉察的状态，他们自以为是地朝着正确的方向前进，所以其危险性更大，危害性更大。

俗话说，一个能保持正确方向的瘸子总能把走错了路而又善于奔跑的人赶超过去。如果一个人走错了方向，那么越是跑得快，离目标就会越远。健步如飞而迷失方向的人比瘸脚的迷路者会错得更远，失败得更为惨烈。

守株待兔

出自《韩非子·五蠹》的“守株待兔”寓言故事，道出了狭隘经验型思维方式及其危害。经验思维定式和习惯性的经验操作程序在一定范围内是有效的，它们可以加速思维活动的完成，缩短思维过程，提高思维效率，但它们具有一定的不可靠性。

特别是在处理表面上类似于过去的经验，实际上却比过去的经验要复杂得多、有根本的不同点的新信息时，它们的可靠性就更低。这就需要运用理论型思维方式来弥补它们的这种局限性，这样既可尊重经验，又不迷信经验，不把经验凝固化、绝对化，既重视理论的作用，又不忽视经验的功能。

在人类的科学史上，有些科学家因为局限于狭隘的经验型思维方式，也曾造成了科学发现过程的失败。克鲁克斯、古兹皮德、詹宁斯、勒纳德等科学家在伦琴发现X射线之前，都差不多已经走到了这一重大发现的边缘，但是他们却由于局限于过去的经验里，不能正确地理解和阐述他们自己所做实验中出现的新现象的意义，以至于接二连三地错过了发现X射线的大好良机。

正如恩格斯所说：“在物理学史上，当电学处于支离破碎的状态时，片面的经验在这一领域中占有优势。这种经验竭力要自己禁绝思维，正因为如此，它不仅是错误地思维着，而且也不能忠实地跟着事实走或者只是忠实地叙述事实，结果就变成和实际经验相反的东西了。”

“守株待兔”的人会在不知不觉中消耗自己的青春，无法把自己的潜能在环境中最大限度地发挥出来，这种人十有八九是注定要失败的。

水中捞月

此语是指主观脱离客观实际，对客观实际做了颠倒的、虚假的认识，去做客观上不可能实现的事情，做无用功，这是主观唯心主义的另一种表现形式。人的认识如果未能把颠倒了的东西再颠倒过来，未能通过虚假透视把握其本来的真实面目，就会形成对客观实际的颠倒的、虚假的认识。于是，以想象中的“真实”代替了客观的真实，以假乱真。

水中捞月者把行动和希望构筑在虚假的认识之上，因而其内心希望最终必定化为泡影，其行动必然流于徒劳。希望在水中捞月者，希望越强烈，失望就越多、越严重。在水中捞月，行动越卖力，费力越大，耗时越久，醒悟越迟，失败及其造成的损失也就越严重。

刻舟求剑

它意味着一种教条主义、刻板的思维方式。这种思维方式获取信息的渠道是“本本”“文件”，在加工方式上是用孤立、静止不变的思想观念去机械地加工所获得的信息；在信息输出方面，把形而上学的结论机械地套用到其他事情上去。

从根本上来说，教条、刻板的思维方式的形成，是由于缺乏辩证发展的观点。按照辩证发展的观点，一切事物都是在运动和变化的，是绝对运动与相对静止的辩证统一，世界是永恒发展的，发展是由小到大、由简到繁、由低级到高级、由旧质到新质的运动变化过程。

由此，必然得出这样的结论：一切僵硬的东西溶化了，一切固定的东西消解了，一切被当作永久存在的特殊东西变成转瞬即逝的东西，整个自然界被证明是在永恒的流动和循环中运动着。

缺乏辩证发展的观点，就会把相对静止绝对化，把事物看作静止不变、孤立、僵硬、固定、永久存在的东西，从而形成教条、刻板的思维方式。

三国时的马谡就是典型的教条主义者，他熟读兵书，是诸葛亮的爱将，他的很多建议都被一一采纳，受到诸葛亮的赏识。但是他在守卫街亭时采用教条主义思维方式，不了解街亭的地理环境，把军队驻扎在山顶，想用“势如破竹”冲下山去击退敌人。但不曾想，对方主帅司马懿把山团团围住，断其粮草和水源，采用火攻打败了他，夺取了街亭。

教条、刻板的思维方式，容易使人思想僵化。思想僵化，就会缺乏开拓进取的精神，不能根据新情况、新问题制订符合实际的新计划，思想和行为均落后于变化了的实际，在现实生活中必然处处碰壁。

讳疾忌医

讳疾忌医者，一方面固执地将自己的错误隐瞒起来，极力地不让人知道；另一方面当别人批评和指出自己的错误时，又矢口否认，全然不当回事儿。

固执地隐瞒自己的毛病，只能招致最后的失败，甚至可能加速死亡。比如，隐瞒疾病，可能由小病演变成大病，以至到不治之症的地步，也就没有获救的希望了。

隐瞒错误，则不仅可能危及生理生命，而且可能危及事业生命、政治生命。固执地隐瞒错误，就会使小错误变成大错误、简单的错误变成复杂的错误、轻微的错误变成严重错误、非传染性的错误变成传染性的错误，最终发展到不可收拾的地步。

牛顿是一位伟大的科学家，在物理学、热力学、数学、天文学等方面都做出了巨大贡献，在光学方面也取得了卓越的成就，但他在光学研究中也曾因为拒绝他人的批评而遭受过失败。

牛顿设想，如果不同的物质有不同的折射率，那么，水和玻璃的组合，肯定会使折射发生某些变化。这种设想本来是正确的，但是，牛顿所选用的那种玻璃恰好与水有相向的折射率，所以尽管他多次重复这一实验，还是没有发现折射角有什么变化。

于是，他从这一有限的特殊实验事实得出了一个普遍性的结论：所有水间的透明物质都是以相同的方式折射出不同颜色的光线，又由于折射必然引起色散，所以，望远镜的色差问题是无法解决的。牛顿对此深信不疑。

当时，有一位对光学很感兴趣的人，名叫卢卡斯，他用另一种玻璃重复了牛顿的上述实验，得出了与牛顿不同的实验结果。卢卡斯十分惊奇，并将自己的实验结果告诉了牛顿。但是，牛顿特别固执地坚持自己的看法，他始终认为自己多次重复的实验不会错，也不可能有错，因而不接受卢卡斯的意见，也不再做进一步的实验。

牛顿死后，人们才再次证明他对这一实验结果的解释是错误的。由于讳疾忌医，牛顿失去了改正这次错误的机会，从而失去了做出色散可变性这一重大发现的机会。

墨菲定律生成的外在原因

人能够有意识、有目的、有计划、创造性地认识世界并改造世界，演出一幕又一幕威武雄壮、丰富多彩又惊心动魄的戏剧。但是，人又不是万能的，对世界的认识和改造及其成果，总是要不同程度地受到其所处的生存环境、所从事的活动及其所需要的工具和所遇到的竞争对手等外在因素的制约。分析制约“墨菲定律”生成的客观因素，主要有以下几个方面：

生存环境的限制

社会是由复杂的社会关系网所覆盖的，复杂的社会关系与不良的社会风气相交织，妨碍人们改造社会的部分目的的实现。人是一切社会关系的总和，个人之间、团体之间、国家之间以及它们内部之间的矛盾交叉关系，纵横交错，形成极其复杂的社会关系网。

每一个人和团体都是这张巨网上的一个结，其活动目的的实现都必然接受这种社会关系网强有力的制约。要成功地处理种种复杂的社会关系，已经不是一件容易的事情，如果在这复杂的社会关系中再渗透进不良的社会风气，就会使人们改造社会的活动更为困难。

不可忽视的是，来自家庭的负担主要不是物质上的贫穷，而是精神上的枷锁。比如，缺乏感情的夫妻生活，一方给予另一方以精神上的奴役和摧残，因为其中一方的自私自利和固执而爆发“离婚大战”；由于婆媳关系处理不好，做丈夫的“两头受气”，在“夹缝”中求生存，这些都会成为沉重的精神负担，使人疲于应付家庭矛盾的处理，无暇顾及事业，或不得不拿出许多时间去摆脱家庭的拖累和烦恼，从而直接或间接地造成在事业上、工作上的失败。

事情本身的难度

失败同人们所从事的事情的难易程度息息相关，事情的难度越大，失败的可能性和次数也就会相对增加。大家都有这样一个心理，对于那些难度系数较大的工作，不愿意轻易插手，怕的就是经过了一番努力，也无法取得令人满意的效果。

特别是人们对事情的变化要有一个适应过程，要经历由不适应到适应的过程。正因为如此，一种新生事物在刚开始出现时，通常只有少数人才能适应、接受它，而这少数推崇新生事物的人在其活动过程中，不得不忍受暂时的失败痛苦。

新生事物的成长是一个充满艰难和困苦的过程，它既要经受敌对方的故意扼杀与挑战，又要遭到善良的人们不理解、不支持的考验。加之，新生事物在刚开始出现时总是很稚嫩的、不成熟的，所以暂时的失败是难免的。

人们所从事的工作本身存在着各种困难，特别是探索性活动的风险将更大，给人们认识和改造世界带来了一定的阻力，其间会出现某些失败，这是难以完全消除的。

所用工具的缺陷

工具在认识世界和改造世界中的作用，随着认识领域和实践领域的拓展而显得越来越重要。在当今科技高速发展的新形势下，人的认识已经深入到宏观和微观领域，要在更深更广的物质层次上揭示自然界的本来面目及其发展规律，工具、仪器的重要作用正在日益突显。

有软件工具而无硬件工具，或有硬件工具而无软件工具，都不可能成功地达到认识和改造世界的目的。缺乏必要的物质性的硬件工具，就无法实现对事物的物质性改造，因为物质的东西必须用物质的手段才能加以改造。

要改造月球、火星，没有必要的、先进的航天工具，就只能流于“嫦娥奔月”的幻想。要改变基本粒子的形态，没有必要的、先进的电子对撞机等机器设备，就只能望洋兴叹。缺乏必要的精神性的软件工具，同样会导致失败。

在现代社会中，不大力发展科学技术，不占领科技前沿阵地和制高点，不用现代先进的生产工具装备国民经济的主要行业和部门，就无法在国际经济大循环中立于不败之地，就会被竞争对手所打败。

竞争对手的强大

有些失败，并非自我方面的失误所致，也不是因为能力不足所致，而是因为遇到了强大的竞争对手。如果不是遇到了比自己更强大的竞争对手，胜败的结局则会是另外一种情形。难怪周瑜会发出“既生瑜，何生亮”的哀叹。如果不遇上诸葛亮这个强大的竞争对手，周瑜个人的历史也许会被重新书写。

优者胜，劣者败。以弱对强，弱者的失败是必然的。在军事上，因敌强我弱、敌众我寡而失败，讲的就是对手的强大造成了我方的失败。在战场上有这种情形，在商场、情场上也不乏其例。

因竞争对手的强大而失败，是在竞争活动中出现的一种情形，它不是失败的唯一原因，但确是失败的原因之一。忽视这种原因，对失败者一味地埋怨、责备，这是不公平的。

尤其是那些看体育大赛的体育迷们，当我方运动员因遇上强大的竞争对手而丢掉了冠军时，摔酒瓶子，痛骂或责怪运动员，或找裁判员算账，或烧汽车、打对方运动员，这些都是一种不理智的行为。

即便不是遇上强大的竞争对手，失败也是难以完全避免的，失败是竞争之常事，谁不曾失败过呢？己所不欲，何必强加于人呢？

失败的谬误归因

对失败的归因认识，有正确与谬误之分。简言之，对失败的原因做出不合实际的解释，就是对失败的谬误归因。

在分析自己失败的原因时，需要从主观和客观两个基本方面入手，做出合乎实际的结论，以便改变或挽回失败的局面。但是，如果一味地怨天尤人，仅仅从客观方面而不从主观方面去寻找失败的原因，则对自己有百害而无一利。

就失败的主观原因与客观原因两方面而言，其中更为重要的是对主观原因的认识。有些失败也许与他人的干扰有关，但是，真正打败自己的并不是别人，而是自己。被人打倒了，还可以再站起来，被自己打倒了，要站起来是非常困难的。

另外，还要认清失败的结果是一种客观存在的事实，失败的原因也是一种客观存在的事实，通过实事求是的分析研究，揭示这两种事实之间内在的固有联系，不但是对尚未终结或有可能挽回的失败采取切实可行的补救措施的现实需要，而且是总结经验教训，从而避免重蹈覆辙、少走弯路的理论前提。

墨菲定律中的失败类型

如果说，对于某件事情而言，成功的道路只有一条，则失败的道路可能有千万条。要认识失败，除了要弄清失败的诸多原因外，还应该明白失败有哪些类型。不同类型的失败有其不同的特征，也就有相应的不同超越方法。

在科学研究中，分类学也许是最难的一门学科，因为事物的种类是无限的，事物之间的界限既是确定的又是模糊的，既有非此即彼，又有亦此亦彼。因此，人们可以根据需要和事物本身的特征，对事物做相对的归类，但毫无遗漏与交叉的分类是很难做到的。

由此说来，对失败类型的探讨同样存在分类学所面临的困难。亚里士多德也曾指出这一点，他说：“失败可能有多种方式，反之，成功只能有一种方式。”依据“墨菲定律”，对失败的类型，从本质上划分，可以有以下五类：

必然性失败与偶然性失败

必然性失败中有偶然性失败的因素，通过大量的偶然性失败表现出来，并以偶然事件得以完成。失民心者必将失天下，这是一种必然性失败。偶然性失败的背后隐藏着必然性失败的因素。偶然性的失败总是受某种必然性的支配，偶然性失败的原因与结果之间总有某种必然性、规律性的联系。

拿破仑在滑铁卢战役中的失败就体现了偶然性失败与必然性失败的联系。1815年6月的一天，滑铁卢战役打响了。拿破仑率领7万多人与威灵顿率领的6万多人进行生死决战。

战场上的实力法军占优势，战斗开始后的一段时间，法军一直掌握着主动权。后来英军的援军及时赶到，而法军的援军却未能赶到战场，结果拿破仑在滑铁卢遭到了彻底失败。

拿破仑这次失败是偶然的，是由于英军援军赶到后使战争双方力量对比发生了根本性的变化。如果法军援军能够及时赶到，或者英军援军也没有赶到现场，则滑铁卢战役的历史及拿破仑的传记也许就要重新书写。

但是，这种偶然性失败的背后实际上有其必然性：拿破仑有无限扩张权力的野心，要成为整个世界的统治者，称霸世界的企图是必然会失败的；其二，法国所进行的是非正义战争，势必会失去民心，也必然会以失败而告终。这两点决定了拿破仑失败的必然性。

必然性失败与偶然性失败在一定条件下会相互转化。如果对造成必然性失败的原因有深刻的认识，在一定程度上改变这种原因，就可以使之转化成偶然性失败。

严重失败与轻微失败

严重失败与轻微失败也是可以转变的。正确地审视严重失败，可以使之转成轻微失败，直至被消除；错误地对对待轻微失败，则可能使其变成严重失败。任凭轻微失败自然化，它就会逐渐演变为严重失败；任凭严重失败自然化，它就会演变成不可收拾的结局。

对严重失败和轻微失败必须予以正确地对待，才能避免发生质的转变。忽视轻微失败的存在与潜在危险性，不去积极地消除它，而将轻微失败引以为“骄傲的资本”，则必定使之演化为严重失败。

因此，对于那些轻微失败的迹象要从细节上抓起，把大问题分解成一个一个的小问题，从解决这些小问题入手，下扎实的功夫，分而化之，严重失败也就会逐渐向轻微失败转变。

合理性失败与不合理性失败

合理性失败，是在特定的环境和情形中不可避免地要发生的失败，是符合常理的失败；不合理性失败，是在特定的环境和情形中本来可以避免的失败，是不合常理的失败。

允许人们有合理性失败，也就是鼓励人们去大胆地进行理论创新、技术创新和实践创新。中国有句古话：“成者为王，败者为寇”，也就是以成败论英雄。

在现实生活中，人们往往不分青红皂白地贬低、斥责失败者。区分合理性失败与不合理性失败，有助于改变那种以成败论英雄的传统观念和偏见，从而给那些因敢于创新而失败的人们以应有的鼓励、保护和理解，消除创新者的心理障碍，使他们能够保有创业的激情。

局部失败与全局失败

如果局部失败未受到应有的重视而悄悄扩大；如果只是孤立、静止地看待局部失败，就会觉得它微不足道，不屑一顾，因而不加以注意，其结果就会产生“蝴蝶效应”，使局部失败扩大为全局失败。“干里之堤，溃于蚁穴”说的就是这个道理。

所以，对于局部失败不加以或未能给予足够的重视，粗心大意，则会大意失荆州。不注意及时消除局部失败的隐患，它就会悄悄地扩散，乃至引发全局的失败时，已经悔之晚矣。

全局失败往往给人们的自信心以严重的打击，甚至使其自信心几乎丧失。没有足够的自信，要克服全局失败，是不可想象的。因此，要化解全局失败，首先要尽快恢复自信，而要恢复自信，就要以宽阔的胸怀去包容全局失败。

全局失败发生时，人们往往只看到自己所存在的缺点和短处，只看到阴暗的一面，因而心理负荷特别沉重，从而失去自信。要改变这种状况，便应多看到自己的优点，肯定自己的成绩，相信自己能从全局失败中尽快地摆脱出来。

决策失败与实施失败

决策失败，是指对比较重大的事情未能及时做出正确的决定，未能制定正确的策略、规划和切实可行的方法。

比较重大的事情，对于一个国家来说，主要是基本国策、路线、方针、政策，以及其他关系到国计民生的一些重大事情；对于一家企业来说，有经营方针、生产项目和产品、销售战略、质量管理，以及其他关系到企业生存和发展的重大决策；对于个人来说，主要是关系到个人的事业、工作等对个人前途有较大影响的事情。

对于这些重大事情没有做出正确的决策，或者没有及时地做出正确的决定，所制定的策略和规划有误或不严谨，有重大失误，制定的办法又不具有可行性，都会导致决策失败。

未能自觉而准确地理解决策，只是一味地盲从，必然会糊里糊涂地执行决策。对决策的理解不准确，发生了极大的误解，则会误将错误的做法当作正确的去执行，把正确的做法认作是错误的给予抛弃，也可能自作主张，随意地改变正确的决策，却还自以为是，都会引发实施失败。

导致失败的错误观念

社会是残酷的，成功者永远秉承着“适者生存”的原则。成功的光环往往笼罩在那些顽强拼搏、不屈不挠的人身上，而有些人在羡慕他们的同时却在暗自叹息。事实上，成功在我们一次次的叹息中悄悄溜走。

从古到今，纵览世界，那些成功的人哪个不是经历千万次的失败，付出辛勤的汗水才有所成就的。

在失败面前，大概有两种人：一种人是在失败时从不知反省自己的过错，总是一腔热血，一直往前，这种人有勇无谋，做事还会事倍功半；另一种人，在遭受挫折时，可以吸取经验教训，积极改变策略，在时机与实力成熟时再度出击，他们凭借自己的勇气和智慧取得了成功。

由此可知，智慧对于成功者来说至关重要。

所谓智慧，就是善于从失败中总结经验。因此在某种意义上可以说，超越失败则必然通向成功的彼岸。

向往成功的人们，一定做过很多相似的梦，在梦中，我们被鲜花和掌声包围着，成功的喜悦在脸上绽开了美丽的花朵……然而长时间以来，那个梦都没有实现。尽管你也是一个志向远大、顽强拼搏、不屈不挠的强者，为何成功总是离你那么遥远？你一定为此感到疑惑，也使他人感到奇怪。

实际上原因非常简单，你一直按照自己的主观意识做事，而有些事并不是像你主观意识想的那样。

失败未必是成功之母

难道我们命中注定失败吗？其实不然，症结在于只注意了“失败是成功之母”的表面意义，而没有深入思考“失败”的内在含意。

失败虽然是成功之母，但是二者之间绝对不存在必然的关系。还有，为什么失败一个接一个地出现，而胜利却从来没有光顾呢？这时，也许有人已经脱口而出：“因为他从来没有分析总结失败的经验教训。”

你一定不会否认他的说法，但还是不清楚这和你的失败有什么关系。其实诸多失败的本质是一样的，都是没有认真地分析自己失败的原因，没能从中吸取宝贵的经验。只要能认真地从失败中找寻经验，那么失败才真正是成功之母。

拿破仑·希尔根据自己的经验为那些经常失败的人总结出了一个成功的办法：仔细地对待每一次失败，找出自己失败的根源，在下次的奋斗中引以为戒。千万不要取得一点儿小小的成功就忘记总结经验，长此以往，连一点儿小成功也会离你而去。

优秀者未必能成功

你也许是大家公认的好学生，自己对未来也充满信心，但是却屡遭失败，你开始想知道究竟问题出在哪里？

努力拼搏而取得成功的人一定是卓越的人，而被认为优秀的人却未必能取得成功。假如你确实是一个优秀者，但至今仍未取得成功，原因可能有以下几个：

第一，你要明白，现在的失败只是暂时的，只要有恒心，不久就会取得成功。是金子，无论到哪儿，都会发光的。

第二，你可能没有根据自身的能力设定切实可行的目标。每个人的能力都是有限的，即使是优秀的人也只是某一方面的天才，这就要求我们正确地认识自己，找出自己的长处和短处。选择一个自己最感兴趣、最有望成功的领域作为奋斗的目标，然后就是付出自己的实际行动。

第三，你可能没有与合作伙伴搞好关系。团结就是力量，个人的能力和才智毕竟是有限的，在竞争激烈的今天，单凭个人的努力就取得成功是很困难的。

如果你是一个高傲自满的失败者，如果你还希望成功的话，那么就赶快收起你那高贵的自尊，与人合作才是成功最好的办法。

第四，也许你的眼光还不独到、老练，没办法发现和创造机会。成功是由能力、拼搏、机遇组合而成的，三者都不可缺，被动等待的人，机会是永远不会光顾他的。卡耐基曾说：“机会是人创造的，任何人都有机会。善于创造机会的人才更容易成功。”

如果你坚信凭借自己的才能可以取得成功，那么就不要轻易放弃，不要被一点点挫折打败。反省一下，自己的目标是否切合实际，是否已经付出了最大努力，是不是善于与他人合作，是不是善于创造机会并且不会错过机会？这些方面中若有不足，请尽快纠正过来，成功就离你非常近了。

不重视宣传较难成功

一位美国记者在强调宣传的作用时说：“如果有足够的经费，我能使一块砖头被选为州长。”虽然，这明显地带有夸张成分，但是却让我们见识到了广告的作用。下面我们看一看宣传是怎样救活一个品牌，并且让它成为世界知名品牌的。

1924年，在美国问世的万宝路宣传为女士香烟，面对节节上升的吸烟人数却没有乐观的销售量，尽管公司做了许多努力，但效果却非常不明显。到20世纪40年代初，菲利浦公司被迫停止生产万宝路牌香烟。

二战结束后，过滤嘴香烟开始问世，美国的吸烟人数大幅度增加。菲利浦公司不愿放弃这个有巨大潜力的市场，便把万宝路香烟重新投入市场，然而情形依旧，甚至知道这个牌子的人也极为有限。

菲利浦公司的领导人莫里斯没有办法，只好去请教著名的利奥·伯内特广告公司的老总伯内特先生。经过伯内特和公司总经理乔·卡尔曼的研究和努力，一个思路新颖的广告产生了。

他们决定不再以妇女为对象，而是把体格强健的男士作为主要市场。在万宝路的广告中，尤其强调男子汉的气概。在广告中充当主角的美国牛仔目光深邃，体格健壮，浑身散发着粗犷、豪放的英勇气概，手指中夹着一根徐徐冒烟的万宝路香烟。

这个广告自1954年问世后，在短短的一年内让万宝路的销售量上升了4倍，让它从一个鲜为人知的牌子，一跃成为美国的名牌。

万宝路香烟在牛仔广告的宣传下，慢慢占据了美国的主要市场，到1968年底市场份额已达到13％，仅次于KJP烟草公司的威斯顿牌香烟。

1971年，美国政府禁播了香烟广告，这使菲利浦公司有机会将高昂的广告费转向价格相对便宜且很有效果的报纸、杂志和路牌广告，从而再次赢得大量消费者。不久，万宝路香烟终于取代威斯顿成为美国最畅销的香烟。到今天，万宝路已经是一个家喻户晓的牌子。

用百万美元广告树立起来的万宝路牛仔形象，不仅使一家濒临倒闭的小厂成为该行业的巨头，也给它带来每年30多亿美元的利润，并且据美国《广告市场周刊》的估计，仅万宝路这个牌子目前至少可以卖300多亿美元。

奸猾未必可以成功

从小就精明、善于算计的人在长大从商后，却未能利用自己的精明走上成功。精于算计让这类人失去了许多合作伙伴，每个人并不像他们想象的那么傻，坦诚才是成功的首要条件。在现代社会，人一旦失去了信誉，就失去了一切成功的机会。

成功者一般都以诚待人，因为他们也希望得到别人的真诚。如果他们对别人虚伪，那必定会自食其果。这样做会给他们的精神和名声上带来双重打击，而且他们也不会获得永久的成功。

美国约翰逊联营公司是一家信誉很好的制药公司。可是20世纪80年代初，它遭受了重大的变故，几乎倒闭。该公司的带头产品泰米诺尔胶丸被用作了杀人工具，其手段非常简单，就是把泰米诺胶囊中的对乙酰氨基酚换成氰化物，这样就变成了能致人死亡的毒药，然后再放回药店的货架上，事故造成了7人死亡。

尽管药品原来的配方没有问题，但是这给人们带来了恐慌，约翰逊公司的信誉降到最低点，并且影响到公司的其他产品。

公司总裁吉姆·伯克决定，将市场上的剩余药品收回，并且对公众表示最大的歉意，只有这么做才可能挽回公司的形象。他亲自站在镜头前面对愤怒的公众，他说：“我们要让公众了解，我们和他们一样都是受害者。”

在中毒事件发生后，电视网用了很长时间播报此事。吉姆·伯克现场发表自己的看法和回答有关的问题，他的谦虚和诚恳以及对中毒者诚挚的关心让他赢回了很多信任，减少了公众对他的指责。

吉姆·伯克讲话的核心是用诚心寻求谅解。他的讲话非常浅显，但令人感动。使伯克意料不到的是，他的诚恳不但保住了泰米诺尔这个牌子，而且挽回了约翰公司坦诚、公正的形象。截止到1985年元月，泰米诺尔胶丸的销售量比以前增长了500％。

读了这个故事，你的感受颇多吧？倘若你精于算计，爱耍小聪明，并且你的虚伪导致了失败，你就应该从现在开始踏踏实实地坦诚做人。首先用你的真心来换取别人的信任，你将会逐渐树立起为你带来巨大财富的信誉。

如果你是一个具有诚实美德的人，那么诚实将是你的一笔巨大财富。总之，奸诈肯定是失败的原因之一。

导致失败的错误行为

“墨菲定律”认为，如果一件事有出问题的可能，无论这种可能多小，它一定会发生。它提醒我们，无论做任何事情，都不要存在侥幸心理，一旦存在侥幸心理，思想上就会产生麻痹，很容易产生失误，最终必然会导致失败。

事实上，“墨菲定律”之所以大行其道，是与我们人性的弱点密切相关的。由于这些弱点在不知不觉中影响了我们的行为，从而导致了这个定律的屡试不爽。下面就是会导致失败的种种错误行为。

不具备基本的职业操守

职业操守是指员工在职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。它具有“基础性”“制约性”的特点，每一个员工都必须遵守。现在有些行业的职业操守集体败坏，成为一种行业现象，成为或明或暗的行业运作规则。

1．严重丧失职业道德。例如：有的职员出卖公司机密，有的医生收受患者红包，有的财务工作者做假账，有的法官收受贿赂，有的记者敲诈钱财，等等，这些都是没有职业操守的表现。这样的人，即使能力出众、才华横溢也会受到人们的唾弃和法律的制裁。

现实中职业操守的沦落是裹挟在公平规则失守的泥沙之中的。久而久之，失去职业操守的不道德行为就会固化为群体默认的潜规则。因此，公平的规则不被逾越，这才是职业操守的真正底线。

2．把自己的过失推给别人。是人总会犯错误，但有的人犯错误后不敢正视错误，改正错误，却为了逃避责任，把错误推给别人，急于洗脱自己的罪名。这种做法是相当危险的，一个没有担当，只会逃避责任的人，不仅会使自己的过错越来越多、越来越大，而且会逐步毁了自己的前途，自己的一生。

有时，阻碍我们个人前进的并不一定是一个巨大的绊脚石，可能是鞋里的一粒沙。它很渺小、不值得一提，却阻碍了我们前进的步伐。这就如小错一般，如果不及时改正就会铸成我们人生的大错。

过错并不可怕，主要看用什么心态去面对它，不同的心态，结果也不同。只要以乐观的心态去面对，并且勇于承认，加以改正，就会以成功者的姿态走在人生的道路上。

3．事事以自我为中心。人总是有私心的，不愿舍弃个人的利益，既是一个普通人的权利也符合人性。但集体是属于大家的，只有保障了集体的利益，个人的利益才能得到保障，所以当两者发生冲突时，应该牺牲个人利益。“大河有水小河满”就是用来形象地阐述这个道理的。

一个人要想在事业上做出一番不俗的成就，就必须学会以公司的集体利益为首要考虑的对象，将公司当成“家”，将公司的利益视为“自己的利益”。如果仅仅把公司视为一个“发工资”的地方，事事以自我为中心，那是很难赢得老板的赏识和重视的。

4．看不起自己的职业。今天，大多数人都在从事着一份非常普通的工作，一是通过工作获取生存的报酬，二是通过工作实现自己活着的价值。但现在身边有一些人认为自己所从事的工作是低人一等的。他们身在其中，却无法认识其价值，自认只是迫于生活的压力而劳动。

他们轻视自己所从事的职业，自然无法全身心投入。他们在工作中敷衍了事、得过且过，将大部分心思用在如何摆脱现在的工作上，这样的人在任何地方都是不会有所成就的。这对自己的工作也是极其有害的。

也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅，工作环境也很差，被社会大众的认可度相对比较低，例如建筑行业的现场工作人员、城市清洁工、民政部门的殡仪馆等岗位的工作人员，社会上的人对他们可能会有一些偏见，但事实是社会很需要他们的服务，有用才是伟大的真正尺度。

没有正确的工作态度

工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。我们有些人从参加工作起，就没有正确的工作态度，他们向钱看，不向前看，把工作当作苦役，拒绝做任何分外之事，等等，这些都是导致墨菲定律生成的土壤。具体表现在以下几个方面：

1．工作只是为了挣钱。一个人通过付出劳动，社会承认其价值，给予合法的报酬，这就是薪水。薪水是报偿方式的一种。通过工作挣钱，是人的劳动的直接体现。但在有些人眼里，薪水是自己身价的标志，绝不能低于别人。于是，一些刚出校门或者初入职场的人就幻想能成为年薪几十万元的总经理；刚刚创业，就期望自己能像马云一样富甲一方；或者他们只知道向老板索取高额薪水，却不知道自己能做什么，更不屑从小事情做起，脚踏实地地前进。

这种单纯为了薪水而工作的行为是不明智的，往往使人被短期利益蒙蔽了心智，看不清未来的发展道路。若一个人把工作定位在只为挣钱，下面三种情况就是常见的表现方式。

一是对工作敷衍了事。这类人总认为老板付给自己的薪水太少，因此就对工作敷衍了事。他们工作时缺乏热忱，以应付的态度对待一切，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，以此来表示对老板的抱怨。他们工作往往只是为了得到这份薪水，而从来没想过这样的态度与自己的前途有什么联系，老板会有什么样的想法。

二是到处兼职。身兼两职、三职，甚至数职，多种角色不停地转换，长期处于疲劳状态，工作不出色，能力也无法提高，最终谋生的路越来越窄。

三是时刻准备跳槽。总是觉得现在的工作薪水少，时刻准备跳到薪水更好的单位。但事实上，很大一部分人没有越跳越高，反而因为频繁地换工作，公司因怕泄露机密等原因，不敢对他们委以重任。长此以往，也影响到自己才能的发挥。

2．不把工作当大事。在工作中，有些人将目光投在能够满足虚荣心或是能够出人头地的大事情上面，认为工作中的许多具体事情是不值得做的小事情，没有必要把自己的具体工作当成大事。其实，在日常工作中，更多的是一些具体的小事，不去努力做好每一件小事，这往往是一些人失败的主要原因。

3．把工作当作苦役。工作是人生中不可或缺的一部分，如果从工作中只得到厌倦、紧张与失望，人的一生将会非常痛苦。令自己厌倦的工作即使带来了名与利，也不能带给我们多大的快乐。

态度决定人生，一个人把工作当成乐趣，才会享受到工作的美好；而把工作当成苦役，只会伤感痛苦。一个人对工作没有热情，表现得很消极，就不可能在工作上取得任何成就；如果认为自己的能力差、条件不足，会失败，是二流员工，那么这些自甘平庸的工作态度便会使一个人的工作也流于平庸。

相反，如果一个人认为自己很重要，找到工作的方向和乐趣，把自己的工作看得十分重要，那么很快就会迈上成功之路。一个热爱工作、总能在工作中寻找到乐趣的人，能接收到一种心理信号，告知他如何把工作做好。努力把一份工作做得更好，意味着更多的升迁机会，更多的报酬收获，更多的经验积累及更多的快乐。

4．拒绝做任何分外之事。有的员工之所以优秀，不仅是他能够很成功地完成本职工作，更重要的是他还会做很多分外的事情。把自己分内的事情做好，只能算是尽职尽责。不仅做好本职工作，还帮别人做好工作才称得上优秀。积极主动地去帮助别人成功，不仅可以使自己快速进步，而且能赢得同事和老板的尊重与重视。而太过计较个人的得失，不愿多付出一点点，最终失去的是自我发展的机遇。

5．工作有始无终。许多人之所以无法取得成功，不是因为他们能力不够、热情不足，而是缺乏一种坚韧不拔的精神，做事时只有一个很好的开头，却没有一个令人满意的结尾，给人留下一种有始无终、只重开头不管结尾的印象。

他们工作时常常虎头蛇尾、有始无终，做事东拼西凑、草草了事，他们对目标容易产生怀疑，行动也始终处于犹豫不决之中，比如，他们看准了一项工作，刚开始时充满了热情去做，常常在做到一半时又会觉得另一份工作更有前途。

他们时而信心百倍，时而低落沮丧。可以说，这种人也许能在短时间内取得一些成就，但是，从长远来看，最终可能会是一个失败者。

6．三心二意应付差事。马虎大意、三心二意的原因有很多种，主要的原因是对自己的工作不够重视，缺乏严谨的态度。不论是因为对自己非常自信，还是因为事情本身就较小，轻视工作都是没有道理的，而且会带来不良的影响，轻则使工作不够完美，重则对公司造成损失。

做事尽职尽责，努力追求精益求精，是对一个人职业精神的基本要求。只有抛弃“差不多”的工作态度，才能够迅速培养出严谨的品格，获得超凡的智慧，才能让自己从普通员工迈向优秀员工的行列，甚至更高的境界。

很多人从小就养成了粗心大意的习惯，当他们参加工作以后，这种习惯就会被带到工作当中，使他们很难出色地完成任务。这种恶习在工作当中表现为学习不求甚解、外出办事总是迟到、与人约会总是延误、办事缺乏周密性，等等。

更为重要的是，一个人一旦养成这种坏习惯，就会变得浮躁、不诚实，遭到别人的蔑视——既包括对他的工作的蔑视，也包括对他的为人的能视。

7．做事虎头蛇尾。譬如许多单位年初定出一系列计划目标，并且细分到每一个部门、每一个单位甚至每个人，所做的事情也安排得井井有条。但是到了年底，这些计划、任务完成得如何？哪些已经完成了？哪些还没有完成？离目标值还有多少距离？无法完成计划的原因何在？要么统统没有下文了，要么只有包含着大量“大约”“可能”等词语的含糊不清的总结。

做事切忌有始无终、半途而废，许多人之所以无法取得成功，不是因为他们能力不够、热情不足，而是他们缺乏一种坚持不懈的精神，做事东拼西凑、草草了事。对员工来说，有始无终的工作恶习最具破坏性，也最具危险性。

8．做事敷衍了事。敷衍了事的人不只是工作起来效率较低，自己阻碍了自己发展和进步的道路，而且会给人们留下做事情不负责任、工作粗心大意的坏印象，从而很难获得上司的信任和重用，自然也就无法获得同事的尊重。所以，敷衍了事，实在是摧毁理想、阻碍前进的大敌。

失败的最大祸根就是养成了敷衍了事的习惯，成功的最好方法就是把任何事情都做得精益求精、尽善尽美，让自己经手的每一件事都贴上“卓越”标签。工作中充满着因疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。

9．工作没有计划。一个人有无作为，看你会不会订计划；一个部门有无优良业绩，看部门负责人会不会订计划；一个企业有无高效率，看企业领导会不会订计划。

计划订得好，效率有保障；计划订得差，效率必低下。没有人生规划而能成就大事的人，我们很少听说过；没有严密计划而有高效率的企业，同样我们也很少听说过。

计划工作如此重要，而对此不重视的个人或企业却比比皆是。工作无序，没有条理，必然浪费时间。

我们很多人都不知道工作的主要目标在什么地方，工作时眉毛胡子一把抓，既虚耗了时间，又完成不了任务。所以，要避免工作的盲目和杂乱，就必须制订一份工作时间表，使工作能有序地进行，这样就能最有效地利用时间。

10．工作态度消极。工作态度消极是指人在工作中通过经验积累而形成的对工作所持有的稳定的消极的评价与行为倾向。它使人工作投入不足，工作绩效降低，表现出一些消极行为，如离职、缺勤、迟到、早退、偷懒、破坏工作秩序、与人关系紧张、暴力行为、偷窃行为等。

另外，有的人工作拖拖拉拉，立刻能做的事情非要过会儿再做，上午能做的事情非要下午再做，当天能做的事情非要明天再做，长此以往，造成工作效率低下。

这类人最喜欢说这样的话：“这个归我管吗”“我尽力而为吧”“我很忙，实在没时间想那么多”“经理，我们试过了，没办法”，等等。其实很多时候的很多事，并不是他们不会做、没办法做，而只是他们不想对做事的结果负责。因为负责就意味着付出，付出就意味着会多占据自己的时间、精力，当这些付出得不到明确的回报时，他们就不愿去负责。

造成工作消极的原因主要有以下几点：

一是对目标工作的思想认识不到位。

在追查工作拖拉的原因时，我们经常会听到拖拉者检讨自己：对该项工作重视不够或者忘了、没注意到等之类的悔过之辞。道理很简单，因为对要做的目标工作的重要性、实质内容与规律性等都未认识到位，甚至存在误解或反感情绪，这样当然不会积极努力去做。即便去做了，也可能是被动应付，出工不出力，或对即将要做的工作的复杂性与难度估计不足、准备不够，仓促上阵，操作不当，被动局面自然形成，拖拉现象也就由此而生。

二是对目标工作的胜任能力不足。

目标工作有难有易的确不假，可是同一目标工作交给两个能力悬殊的人去做，结果往往也会大不一样。因此，有些人工作效率低下，进展缓慢，甚至做不好、完不成的原因，不是工作不努力，而是工作能力实在太差，力不从心，难以满足完成目标工作的需要。

三是对完成目标工作心存私心杂念。

有些目标工作，完成难度不大，却总是看不到理想的工作进展与成果，追问起来，不少人还会找些表面现象与十分牵强的理由来掩盖真相、粉饰成绩或者推脱责任。其实背后还兼顾有私情、私利、交易等不愿公开的秘密，有意敷衍塞责、拖延时间或不了了之，甚至开倒车。这是私心杂念在作怪，导致指导思想、工作动机甚至工作立场出了问题。

四是内部存在工作推诿和扯皮现象。

在推进目标工作过程中，有些工作团队风气不正、管控松懈、协调不力，内部经常发生部门之间、人员之间互相推诿、互不配合、各不买账、相互指责、互相埋怨的推诿和扯皮现象。这种现象一旦得不到及时有效的解决，就会成为推进目标工作的负能量、绊脚石，影响目标工作的圆满完成。

五是多种原因交集叠加造成工作拖拉。

在追查工作拖拉的原因时，我们发现更多的还是上述原因的交集叠加，甚至有时还会夹杂一些如顾虑过多、为求完美而错失良机；自卑胆怯、缺失信心而裹足不前；方法不对，走了弯路；装备落后，难以保障工作的需要；工作对象顽固不化等其他方面的原因。

没有拼搏进取之心

有的人做事四平八稳，只求不出差错，缺乏积极创新精神。在竞争这么激烈的今天，如果在工作中依然选择四平八稳，不思进取，遇到问题绕道走，只求守住摊子，不出乱子；看问题没有主见、人云亦云，见风使舵；或者善于跟风造势随大流，工作不冒尖也不落后，那么这种追求“四平八稳”的心态，必然会成为发展的“绊脚石”，使人错失转瞬即逝的发展机遇。这种人也有几种类型：

1．没有自己的主见。四平八稳随大流，就是不相信自己的想法，人云亦云，没有自己的主见。失去主见，就意味着失去了自己的思想。一个失去思想的人，最终不可能不犯错误。

“做一天和尚撞一天钟——得过且过”，这是大家熟知的一句歇后语。然而，在很多地方，这句为人熟知的歇后语却演变成了有些人对待工作时的消极怠工心态。

2．工作中眼高手低。眼高手低，一个当前普遍存在的现象，也是一个不容忽视的话题，这不仅存在于年轻气盛的初入职场者身上，越来越多的老职场人也存在这一问题，如何剖析这一现象，如何解决这一问题，已成为全社会关注的话题。

眼高手低是年轻人最容易形成的习惯，也是失败频繁发生的原因。有的人内心充满了理想，常跟人高谈阔论，可是当具体到问题和琐碎的工作上时，他们就显得不知所措。当你意气风发地和别人谈你的梦想时，不经意间你已经陷入了一个美丽的陷阱，一个浑然不知又注定失败的误区，那就是眼高手低。

有时你会发现成功离你那么近，几乎触手可及，而此时的你却忘了那只是感觉。一次次的失败会把一个人逼入困顿中。一个有理想、有抱负的人，为什么到头来却两手空空、一无所获？究竟是什么阻碍了一个人成功的脚步？究竟是什么让人一次次地受打击？究竟是什么让一个人的梦想变成了幻想？

无知与眼高手低是我们最容易犯的两个错误，也是频繁失败的主要原因。许多人刚走出校门、走进社会时雄心万丈，然而却经不起平凡生活的磨炼和时间的考验，总是在毅力和持久上吃败仗。他们想的是在短期内获得大的成绩，取得高的薪水。事实上，刚刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验，是无法委以重任的，薪水自然也不可能很高。

很多员工心目中都有远大的理想，但在实际生活中需要脚踏实地，准确衡量自己的实力，不断调整自己的方向，一步一步走，才能达到自己的目标。纸上谈兵的人永远无法取得成功。

3．做一天和尚撞一天钟。有些人“做一天和尚撞一天钟”，抱着混日子的态度来做事。什么样的心态造就什么样的人生，一种人认为是在为老板打工，得过且过，做一天和尚撞一天钟，完成自己的工作就行了。有这种想法的人，其职业生涯相信也不会有大的进步。另一种是做事业的心态，不单单把工作看作一种职业，而是看作自己的事业，相信这种人在完成工作的同时也在不断取得进步。

试想，一个人抱着“混”的态度，如果让他去做一线工人，他一定得过且过、粗制滥造，做出的产品即使暂时合格，也不会是精品。这与企业的发展目标是格格不入的。如果让他去看大门，他一定萎靡不振，绝对不能代表企业形象。

聘用得过且过、做一天和尚撞一天钟的人，不仅对企业和老板是一种损害。长此以往，也会降低他们自己的价值，断送他们的希望，使其生活维持在一种较低水平上，过着一种庸庸碌碌、牢骚不断的生活，并因此而埋没了他们自己的才能，埋没了生命应该有的那种创造力。

4．喜欢抱怨。在工作和生活中，偶然的适当的抱怨总是难免的。但一个爱抱怨的人，对周边的人而言，就像个怨妇，整天皱着眉头，念念叨叨，浑身充满了负能量，没有人喜欢和这样的人多接触。他抱怨别人的同时，别人也难免会抱怨于他，于是抱怨就像一个魔鬼，张开大口不断吞食他身边的亲朋好友，让他们逐渐地远离他，不敢与他交往，时间一长，他就成了孤家寡人。

5．浪费宝贵的时间。有些人在工作中感觉有很多事要做，但其实又没做什么，感觉像只无头苍蝇，把自己搞得很累却又没啥大的收获。如果每天都很卖力地工作，但总觉得时间不够用，还是建议你先停下脚步，去思考哪里出了问题，是“什么”在偷走你的时间呢？

一是习惯性的网上闲逛。比如，想写一篇博客很久了，名字都想好了，叫《技术与能力的关系》，内容也仔细考虑过，认为通过将技术水平与实际应用做个比较就是个很好的例子。于是打开浏览器，打开博客，写好题目，然后不知怎的点开了以前访问过的一些网页，如豆瓣、新浪微博、淘宝等。

于是，又一个一个点开来，看看有没有给你的消息，再看看好友们有啥更新，一圈轮下来，已经过了些时候了，想最先看的那个又有什么更新。好吧，已经进入死循环了。

这是一种逃避，浪费自己的时间，培养自己的懒散，是多么愚蠢的一种行为啊！

二是无意识地开电脑，开浏览器。曾几何时，回家打开电脑就跟进门脱鞋一样变得如此的理所当然，如此的无意识，当然，更别说开电脑后打开浏览器了。我们成了电脑、浏览器的奴隶，而完全忘了电脑只是个工具，我们用它，只是为了完成某个工作，比如写篇博客，比如要实现一个算法或者读一篇文章，等等。

让开电脑、开浏览器这件事变得有意识、变得更加有目的性，就能减少许多不必要的时间浪费，还能节约能源。

三是试图做多件事。你会一下子点开好几个网页吗？然后晕头转向地在这之间切换？这是很典型的南辕北辙的例子，想加快速度，结果却截然相反。这和读书、学技术是类似的，想一下子读好几本书，掌握好几个方面的技术，结果却必然适得其反。

一次试图做多件事是很不靠谱的，明白这件事不难，难的是如何控制住那种“圆满”的诱惑。

不善于处理人际关系

人际关系问题，是每个人都必须关注的话题。在现代社会，工作能力强，不一定能干好工作，因为人际关系处理不好，遇到问题得不到他人的帮助，很多事就干不好。干不好自己的工作，必定会造成失误，造成失误就容易导致重大隐患的产生。

1．不愿与上司沟通。有些人，不愿意和领导交流，甚至总是躲避领导，这是很愚蠢的一种做法。其实做领导是很孤独的，他们也希望与人交流。如果你能经常和领导聊聊天，遇到问题及时向领导请教，那么你就能减少失误，少犯错误。当然，要注意合适的时间和地点，在上司工作繁忙和心情不好的时候，千万不要去打扰他们。

员工主动和上司沟通，能让上司更透彻地了解你。另外，在上司面前展示你的才华和忠诚，上司才能放心地让你独当一面。有了问题，上司也才会及时帮助你解决。

2．不善于处理同事间关系。工作中，同事之间往往会碰到很多需要协商的事情，这些事情的处理会直接影响到同事之间的关系。处理得好，关系融洽，工作绩效好，会少犯错误；处理不好，工作可能会受阻，甚至造成大的失误。因此，处理好同事之间的关系，确实是一件大事。

3．不愿正面接受上司批评。在实际工作中，确实也存在一些上司不了解实际情况就胡乱批评下属的现象。作为下属，该如何正确对待批评？不是去改造上司，最根本的是要提高自己的思想、性格和处世方面的修养。

“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的道理谁都懂，但真正实践起来并不容易。尽管把上司的无理批评“顶”回去是一件很爽的事情，但这样的冲动可能会给你带来更多的麻烦。有的上司具有开放性思维，允许下属有不同的看法，即使不看好下属的想法也会给予支持。

但有的上司自我意识很强，看到下属的想法和自己不一样就反感，甚至会怒火中烧，指责、批评也就难免了。接受来自上司的批评，哪怕是无理的批评，是组织中的明规则也是潜规则。说它是明规则是因为上司有这个权力和责任批评你，而你没有。而说它是潜规则则是因为如果你要反击上司的批评，可能会受到更多更大的“批评”，甚至会影响你的工作，导致你的工作出现失误。

所以，要想在工作中取得成绩，一定要学会处理各种人际关系，尽量避免不必要的麻烦，只有这样，才能促使自己少犯错误、不犯错误，避开“墨菲定律”的可怕魔咒，成就一番事业。

第三章 墨菲定律的正确认识

无论是出于什么因素，人都是会犯错的，失败和挫折是不可避免的产物。关键在于面对失败和挫折的时候，你是一种什么样的态度：是选择迎难而上，还是选择畏惧退缩？消极地沉浸在挫折带来的苦难中，你只能被风浪淹没；而勇敢一些，迎难而上，则会在风雨过后迎来美丽的彩虹。

正确认识“墨菲定律”的意义，首先能够使我们时刻保持清醒头脑，防微杜渐，避免意外事故的发生。其次，若是有些失败是不可避免的，我们也要正确面对，并认真分析导致失败的诸多原因，从而减少错误的发生。

越把失败当回事则越会失败

人生是怎样的一种经历？借用俄国作家车尔尼雪夫斯基的一番话来回答这个问题最为恰当：“历史的道路不是涅瓦大街上的人行道，它完全是在田野中前进的，有时穿过尘埃，有时穿过泥泞，有时横渡沼泽，有时行经丛林。”

“墨菲定律”告诉我们，无论是出于主观因素还是客观因素，人都是会犯错的，失败和挫折是不可避免的产物。从这个意义上讲，没有谁比谁幸运，现实总是充满坎坷的，关键在于面对这道坎的时候，你是一种什么样的态度。

这件事发生在日本某公司的一次招聘中。一个平日成绩优异、从未有过失败经历的年轻大学生，由于没有被录取而自杀。三天后，当企业负责人查询电脑资料时意外地发现，那个自杀的应聘者各方面成绩和表现都很好，只是由于电脑的失误，他才会被淘汰。

此事一经爆料，各界议论纷纷，有叹息声，有感慨声，但更多的是反思。一个经不起失败、经不起考验的人，将来如何迎接比面试更加残酷的竞争？如何去承受比面试失败更糟糕的情形？就算他成绩优异，各方面能力突出，这种不堪一击的心理素质，也注定会成为他人生中的拦路虎，一旦遇到风吹草动，他立刻就会怀疑自己，选择认输。

退一步说，就算是真的失败了，又怎样呢？那不过代表暂时没有成功，并不意味着你不够优秀、你比别人差，也许是各方面机缘条件的巧合，也许是你的情况暂时不符合需求，仅此而已。一朝被蛇咬，十年怕井绳，你心里过不去这个坎，屈从于现状，受制于情绪，承认了未来的你也会跟此时此刻一样，不会有任何的改变和进步，那才是彻底输了。因为，你的认输意味着你不仅否定了现在的自己，也否认了将来的自己。

成功学大师拿破仑·希尔曾经这样解释过人生的逆境：“那种经常被视为是失败的事，只不过是暂时性的挫折而已。还有，这种暂时性的挫折实际上就是一种幸福，因为它会使我们振作起来，促使我们调整自己的努力方向，令我们向着不同但更美好的方向前进。”

所有成功者，他们的成功都不是与生俱来的，他们能够取得成功的最重要原因就是开发了自己无穷无尽的潜能。当你遭遇失败、听到否定之声的时候，不要让它们变成你思维里的一堵“墙”，你应该相信这不过是一次意外或考验，此时此刻的境遇决定不了你的未来，你身体里蕴藏着的才气、能力和创造力，远比你已经表现出来的要多得多。

摆正心态后，认真地反思一下不足，并相信自己可以通过努力去弥补些空白。一旦你对自己的能力产生了肯定的想法，你的潜能很快就会被激发出来，而你也会因此获得一个好的结果。谨记，成功这件事不怕万人阻挡，就怕你自己投降。

敢于面对，才不怕事情变得更糟

生活总是沟壑不平，坎坎坷坷。每个人都可能陷入糟糕的境地，怕就怕你自认为那已经是绝境。“墨菲定律”告诉我们，没有最糟，只有更糟。如果事情可以更糟，那它就真的可能变得更糟。

打开网页看看，世间不幸者太多了，且是厄运连连。有些人家境贫寒，家中有人身体不好或早逝，还偏偏不断遭遇各种横祸和意外，让旁观者不禁皱眉感叹：为什么他们总是遭遇不幸？难道是上天故意给他们的折磨吗？如果是故意的，那也足够多了啊！

其实，这并不能全部归咎于命运。如果事情还可以更糟的话，即使更糟糕的情况没有出现，它也已经处于潜伏状态了，只不过我们未曾发觉而已。磨难太多固然不是好事，但决定生活境况会不会变得更糟的，还是个人面对挫折时所采取的人生态度是积极还是消极。

让我们看看林肯的一生。出生时家里一贫如洗，9岁时母亲去世，15岁才开始读书。24岁时与人合伙做生意，公司因经营不善而倒闭，并因此负了15年的债。后来，他再次经商，依然以失败告终。他8次竞选，8次落败，甚至还精神崩溃过一次。

面对这些挫折，林肯的选择是不放弃，继续前行。终于，在1860年，他当选为美国总统。然而，厄运和磨难并未远离他。刚当上总统不久，南北战争就爆发了，他在初期的战争中屡战屡败，最后好不容易统一了美国，再次当选总统。一切刚刚尘埃落定，他就在去福特剧院看戏时遭到了刺杀，结束了这充满苦难却又不凡的一生。

林肯的一生从未离开糟糕的境遇，似乎是越来越糟。换作常人，也许早已选择放弃，甚至已经无力再站起。但林肯没有退缩过，一直向前走。正因为此，他才改写了美国的历史，成为至今依然受人敬仰和怀念的总统之一。

很多人都有林肯的倒霉，却没有林肯的成功，区别就在于身陷困境的时候，只是一味地抱怨、乞怜。要避免事情朝着更糟的方向发展，就要在糟糕的境遇中竭尽全力地去做力所能及的事，努力扭转和挽回局面，避免更大的损失和伤害。

人生难免会有困难坎坷抑或是沉重的打击，面对这些，你可以伤心，你可以悔恨，但不能丧失面对它的勇气，更不能一味地认为失败就是痛苦。“雨打梨花，飘零满地，但落花不会因为你的怜惜就重上枝头。滔滔江水，一往无前，它也不会因为你的痛苦就停止流动。”

人的一生，坎坷也好，失败也好，战胜了就会无悔。失败算什么？痛苦又算什么？一生孤苦不幸的贝多芬在双耳失聪之后，仍不忘告诫自己，要扼住命运的喉咙；意大利旅行家马可·波罗在蒙受牢狱之灾后并没有一蹶不振，而是写出了著名的《马可·波罗游记》；海伦·凯勒从小双目失明，可学习了十几种语言；杏林子终身要忍受病魔的摧残，可她的文章却感动了许多人……

一次的失败并不代表永远的失败，我们千万不能走进这样的误区，而误以为失败以后就再也没有机会东山再起。如果这样想，既是对失败的不尊重，也是对自己人生的不尊重。你愿意做一个对生命不负责的人吗？不愿意的话，就从给失败正名开始，追求美好的人生吧！

直觉往往不会无缘无故出现

在我们的日常生活中，“墨菲定律”的身影随处可见，比如：在交际中，你越是不想见到某人，跟某人相遇的机会越会增加；早上上班起床的时候，怕把孩子吵醒，你一再注意，结果孩子还是醒了；在街上准备拦一辆车去赴一个时间紧迫的约会，但你会发现街上所有的计程车不是有客就是根本不搭理你，而你不需要计程车的时候，却发现有很多空车在你周围游弋……只要细心观察，有很多事情和墨菲定律有着密不可分的联系。

1983年9月，洛杉矶的盖蒂博物馆得知，一位艺术品经纪人手上有一座大理石“青年立像”，该立像据说出土于希腊，创作于公元前6世纪，保存得非常完好，可谓稀世珍宝。

但博物馆的工作人员面临着一个严肃问题：这座雕像是真是假？博物馆组织专家展开了非常谨慎的调查工作，还专门聘请地质学家用高科技技术检验石材的年代。

经过长达14个月的调查后，博物馆实在没有找到证据证明雕像是赝品，因此高价购入。雕像入驻博物馆后，许多世界顶级的古文物专家慕名前来参观，但就在看到了这座雕像后，他们都认为不是真品。这些专家并没有进行详细的检验，他们只是在看第一眼的一刹那，就感觉哪里不对，可又说不清问题究竟在哪里。

一位古希腊像专家说，他看到雕像的第一眼感觉就是：“他很新鲜，一点儿都不像在地下埋了几千年的。”还有一位博物馆馆长说：

“感觉这个雕像从未在地下埋过，很奇怪。”博物馆面对众多专家的怀疑也动摇了，于是又组织专家进行深入调查并翻阅相关文献，结果发现这些专家的“感觉不对”是正确的。

专家们和那位博物馆馆长的直觉验证了“墨菲定律”——

人们觉得可能出错的地方，就一定会出错，在技术上很难分清真品和赝品的东西，在感觉上却分辨出来了。所以，在日常生活和工作中，我们的感觉是灵敏的，而且有时是正确的。我们要相信自己的直觉，做好准备，这样我们才能防止失误和损失的发生。

你可以通过以下测试来判断自己的直觉敏感度。用“是”或“否”回答下列问题：

1．你曾经在门铃响时就料到谁来你家吗？

2．你经常在没有技巧的情况下也会赢一些带有赌博性质的游戏吗？

3．衣服只要看一眼，你就知道它合不合适吗？

4．你曾经觉得现在发生的事曾在某时丝毫不差地发生过吗？

5．玩猜猜看的游戏，你经常赢吗？

6．在冥冥中，曾经有人指示过你吗？

7．你的命运真的有一种神奇的力量在操纵吗？

8．你曾经在对方尚未开口前就知道他想讲什么吗？

9．你能够感觉到一个陌生人的好坏吗？

10．曾经一看到某套衣服，立刻有一定要买下它的直觉吗？

11．你曾经有过特别想念一个久未谋面的朋友时，那人就突然跟你联系吗？

12．你曾经有过觉得某人不可靠的那种直觉吗？

13．你曾经在拆信前就已猜到信的内容吗？

14．你曾经有过对陌生人似曾相识的感觉吗？

15．你曾经因为不好的预感而取消出行的计划吗？

测试结果：

“是”为1分，“否”为0分。 0分：你几乎没什么直觉。如果你慢慢培养自己的直觉，会发现直觉会带来不少方便。

1～9分：虽然你的直觉很强，不过往往不晓得如何有效地运用。不妨让直觉来为你做某些决定。你会发现，许多解决问题的方法通常出现在一念之间，其效果有时胜于苦思得来的。

10～20分：你是个有敏锐直觉的人。这种天赋并不是人人都有的。

认定不值得做就一定做不好

伦纳德·伯恩斯坦是世界有名的指挥家，可他最喜欢的事却是作曲。伯恩斯坦年轻时师从美国知名作曲家柯普兰，附带学习指挥。他很有创作天赋，曾经写出了一系列出色的作品，几乎成了美洲大陆的又一位作曲大师。

就在伯恩斯坦发挥着作曲天赋时，他的指挥才能被纽约爱乐乐团的指挥发现，力荐他担任该乐团的常任指挥。伯恩斯坦一举成名，在近30年的指挥生涯里，他几乎成了纽约爱乐乐团的名片。

功成名就是不是让伯恩斯坦很有价值感？不，在他内心深处，依然更热衷于作曲。闲着的时候，他总要把自己关在房间里作曲，可是作曲的灵感已经很难回到他身边了，除了偶尔闪现的灵光以外，多数时候他感受到的都是苦闷和失望。因为在他内心深处，有一个声音始终在折磨着他：“我喜欢创作，可我却在做指挥！”

伯恩斯坦的这种心理，其实就是陷入了墨菲定律中，即从主观上认定某件事是不值得做的，那么在做这件事时，总是抱着矛盾的心理、勉强的态度，即便是做好了，也不会有太多的成就感。

我们并不能断言说哪一种工作类型一定是好的，因为人和人的性格本身就有差异，所以最好的办法就是寻找一个同自己性格相符合的工作，这样人们才能全心全意地做好这份工作。

想满足这个条件，我们就需要对自己的能力有一个认识，既不能太过高估自己，也不能太过低估自己。过于高估自己的话，我们在做事的时候就会觉得力不从心，难以将工作做好，慢慢地我们就会讨厌自己所的事情。一旦有了厌倦的心理，工作就难以进行了。如果过于低估自己，我们做的时候难以完全发挥自己的实力，那么我们又会觉得自己被大材小用，手头的工作是自己不值得做的。

相信很多人都有这个感觉，某件事情他能多做，但是想要做好却非常困难。如果将一件事情做得非常含糊，我们内心就难以生出满足感，时间久了，也会产生厌烦心理。所以我们说，要选择自己能够做好的工作，这样才会让我们越做越有激情，越做越想做。

很多人都说人生如棋，意思是说人的一生变数很大。其实，人生与棋局除了这一点相似之处之外，还有很大的区别。因为人是有感情的，棋子则没有，棋子放在哪里，就在哪里起作用，人则不一样。一个人如果处在不适合自己的地方，内心就会产生严重的厌倦感和无力感，很多时候不仅起不到作用，还会有负面的影响。

所以，我们一定要做正确的人生定位，把自己放在最适合的位置上，放在自己想要存在的地方。很多事情都是这样，只有你想做，你才有可能做好。

这就告诉我们，一定要选择自己认为值得去做的事情，这样才能让你变得愈发能干，得到心智和能力上的提升。那么，如何判断一件事情是否值得做呢？通常来说，一件事值得做与否，取决于三个因素：

第一，价值观。只有符合我们价值观的事情，我们才会满心欢喜地去做。

第二，个性和气质。如果做一份违背我们个性、气质的工作，往往是很难做好的，这就好比自己明明很内向、很害羞、不善于沟通，却非要去做销售或公关，肯定是很难受的。

第三，现实的处境。同样的一件事，在不同的处境下去做，感受也不一样。如果你在一家大企业做勤杂工，你可能认为是不值得的，可当你被提升为后勤部主任时，你就不会这么想了，反倒会觉得很值得做。

不过，理想总是丰满的，现实有时却很骨感。当我们不得不去做一些不喜欢的工作时，最好的处理方式就是调整心态，把它当成值得做的事情去做。

重视暗示效应的“暗示”作用

暗示效应是指在没有对抗的条件下，用含蓄、抽象的方式，诱导他人的心理，对其行为产生影响。被诱导的人，按照一定的方法或行动，接受某种观点或意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。

“墨菲定律”里所说的“越害怕的事越会发生”“越是怕出错就越是会出错”，其实也是一种暗示作用：因为你害怕那件事发生，那件事就真的发生了；因为你害怕出错，错误就真的产生了。

有位心理学家为了证明暗示效应对人所产生的影响，在课堂上给学生做了个有趣的演示。这位心理学家先让助手在每位学生面前摆个空杯子，接着用水壶把白开水倒入每位学生面前的空杯子中。助手逐一完成后，心理学家对学生说：“同学们，你们面前杯子里装的是白开水，请你们喝下去。”

同学们喝下去后，心理学家又让助手拿出一个水壶，再把水壶中的水倒入同学们面前的空杯子中，说：“同学们，刚才倒入你们面前杯子中的水，是来自法国300米高山上的矿泉水，请你们品尝一下，水是不是有一股甘甜味儿。”

同学们喝下这杯水，真的点头说是有股甘甜味。最后，这位心理学家对学生说：“其实这两杯水都是白开水，并且是来自于同一个锅煮开的白开水。”这就是暗示效应带给人们的奇妙错觉。

暗示效应的产生是因为人的潜意识里有对事物的看法，当人们进行语言、行为上的暗示时，人们就会将潜意识的看法和他人的暗示联系起来，并形成反应。

在上面那个实验里，水壶和矿泉水就是符合人们日常认知的一种图像暗示。于是，当心理学家用语言进行暗示的时候，人们就会根据这个先入为主的印象形成错觉。

同样的道理，如果你身边充满了苛刻、尖酸的人，他们用负面的词语来评价你，每天都对你说“怎么这么简单的事情你都办不好”“你是笨蛋吗？怎么脑子这么蠢”“你怎么这么差动呢”……过了一段时间后，你会发现，自己渐渐被他人催眠成一个不行的人。

为什么会有这样的情况出现呢？心理学家对此进行了深入的研究，结果发现意志力越差、越不自信的人，越会受到他人暗示的影响。换句话说，当一个人非常自信，意志力非常坚定，那么即使别人对他进行消极的、负面的暗示，他仍会笑着开玩笑回击。

如果自己不幸被别人暗示成一个“不行”的人，那该怎么办呢？方法很简单，依靠暗示效应，你就可以把自己暗示成个“行”的人。

在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足，临时决定组织关押在监狱里的犯人到前线作战。为此，美国政府还派遣了心理专家对犯人进行战前的心理辅导，希望这些犯人能以最佳的状态奔赴前线。心理专家对监狱里的犯人做了为期三个月的心理辅导。

在训练期间，心理专家要求犯人每天给自己最亲的人写一封信。但是，这封信的内容是由心理专家统一拟定的。主要内容是犯人在监狱里的良好表现、改过自新的欲望、如何进步、有着怎样的奋战欲望，等等。

心理专家要求每个犯人都要认真抄写，并亲自邮寄这封信。三个月后，这批人被送到前线支援美军。这时，心理专家又要求他们每天晚上为最亲的人写信。

信的内容也是由心理专家指定的，主要是讲述他们在战场上如何服从纪律，如何英勇杀敌……结果，不久后，这批犯人在战场上的表现丝毫不逊色于正规军人。他们在战斗中的表现都正如他们在信中写的那样：服从指挥、勇敢奋战。

不断地对自己进行积极的心理暗示，人们就会向积极的方向走。相反，不断地对自己进行消极的、失败的暗示，就会出现墨菲定律描述的情况。

每个人都会有这样的经历：早晨醒来的那一刻，如果对自己暗示说“我很困，我还需要再睡一会儿”，那么就会感觉非常疲惫并且不想起床。

相反，尽管非常困却对自己暗示说“我还年轻，睡五小时就够了，我会精力充沛的”，那么，往往可以打起精神起床，而这一天也会是精力充沛的，这就是因为自我暗示产生的截然不同的效果。

“幸”与“不幸”的辩证转换

很多犯过错误和有过失误的人，常常会产生不正确的想法，他们不是想办法去改正错误、检讨原因，重新迈步向前，而是意志消沉、心灰意懒，从此一蹶不振。这种不良心态导致了“墨菲定律”的肆意横行。事实上，不同的心态常会导致不同的人生轨迹。

有两只小鸟在天空中飞行，其中一只不小心折断了翅膀。无奈，它只好就地栖息疗伤，让另一只小鸟独自前行。另一只小鸟觉得伙伴受了伤，太不幸了，可谁料，本以为很幸运的自己，没飞多远就惨死在猎人的枪口下。世事往往就是这样，幸运和不幸总是紧紧地连在一起，幸运者不一定总是幸运，不幸者也不会总是倒霉。

战国时期，一位老人养了许多马。一天，他的马群中忽然有匹马走失了。邻居们听说后，便跑来安慰老人，可老人却笑道：“丢了一匹马损失不算大，没准会带来什么福气呢。”

大家觉得老人的话很好笑，马丢了，明明是件坏事，却说也许是好事。几天后，老人丢失的马不仅自动返回家，还带回一匹匈奴的骏马。邻居听说了，对老人的预见非常佩服，前来向老人道贺说：“还是您有远见，马不仅没有丢，还带回一匹好马，真是福气呀。”

出人意料的是，老人听了反而忧虑地说：“白白得了一匹好马，不一定是什么福气，也许会惹出什么麻烦来。”

大家觉得老人是故作姿态，白捡一匹马心里明明应该高兴，却偏要说反话。突然有一天，老人的儿子从那匹匈奴骏马的马背上跌下来，摔断了腿。邻居听说后，又纷纷来慰问。

老人说：“没什么，腿摔断了却保住了性命，或许是福气呢。”这次，大家都觉得他又在胡言乱语，摔断腿会带来什么福气？

不久，匈奴大举入侵，青年人都应征入伍，老人的儿子因为摔断了腿，不能去当兵。后来，入伍的青年都战死在沙场，唯有老人的儿子保全了性命。

这个故事，就是我们所熟知的“塞翁失马，焉知非福”。它告诉我们，好事与坏事都不是绝对的，在一定的条件下，坏事可以引出好的结果，好事也可能会引出坏的结果。

很多时候，幸福也是一样，总是蕴藏在不幸的外表下面。其实从心理学角度讲，所有的“不幸事件”，都只有在我们认为它不幸的情况下，才会真正成为不幸事件。与之类似，还有我们常说的“不幸中的万幸”的故事。

曾有一个中年男人以卖热狗为生，勤快加热情令他的生意蒸蒸日上。他的儿子大学毕业后，找不到工作，便跟着他一起做生意。

有一天儿子看到父亲还在扩大生意，奇怪地问：“爸爸，您难道没有意识到我们将面临严重的经济衰退吗？”

父亲不解地问：“没有啊。为什么这么说呢？”儿子答道：“目前，国际环境很糟，国内环境更糟，我们应该为即将来临的坏日子做好准备。”

这个男人想，既然儿子上过大学，还经常读报和听广播，他的建议不应被忽视。

于是，从第二天起，他减少了肉和面包的订购。没多久，光顾的人越来越少，销售量迅速下降。不过，因为他们的订货量也大量减少，所以，虽然没多少利润但还不至于亏本。

他感慨地对儿子说：“你是对的，我们正处在衰退之中，幸亏你早点提醒我，真是不幸中的万幸啊！”

在这个故事里我们可以看出，“幸”和“不幸”都是依据人们自己心中的标准而言的。

所以，我们能不能获得幸福？现在是在不幸中挣扎，还是在幸福中陶醉？将来是步入幸福，还是陷入不幸？答案往往只有我们自己能回答。虽然世界是现实的，但看不见、摸不到的命运却一直藏匿在我们的思想里，我们若能懂得从不幸中看到幸福，那么，你就会发现，很多事情的结局别有洞天。

正如心理学家哈利·爱默生·佛斯迪克博士所指出的：“生动地把自己想象成失败者，这就足以使你不能取胜；生动地把自己想象成胜利者，将带来无法估量的成功。伟大的人生以想象中的图画——你希望成就什么事业、做个什么样的人——作为开端。”

很多伟大人物的成功，就是凭借这样一种智慧的心态取得的。

张海迪，山东省文登人，1955年出生。小时候因患脊髓血管瘤导致高位截瘫。在残酷的命运挑战面前，她没有沮丧，没有沉沦，而是怀着“活着就要做个对社会有益的人”的信念，以顽强的毅力与疾病做斗争，战胜了无数的困难和挫折，自学了英语、日语、德语等多门外语，并攻读了大学和硕士研究生的课程。

从1983年开始，张海迪先后翻译了《海边诊所》《丽贝卡在新学校》《小米勒旅行记》《莫多克——一头大象的真实故事》等数十万字的英文文学作品，创作了《向天空敞开的窗口》《生命的追问》《轮椅上的梦》等文学作品。

其中《轮椅上的梦》在日本、韩国等地出版，而《生命的追问》出版不到半年，就被重印4次，并获得全国“五个一工程”图书奖。

1995年，她曾作为中国政府代表团成员参加了第四次世界妇女大会。1997年，她被日本NHK电视台评为世界五大杰出残疾人。

张海迪的成功，深刻地告诉我们：遇到所谓的“不幸”并不是什么可怕的事情，关键是我们如何去看待它，如何对待它。

事实上，时间是永不停息的，世界是不断发展、变化的，所以没有什么“幸”与“不幸”是永恒不变的，我们只有学会从不幸中看到幸福，采取有效的措施扭转大家所谓的“不幸”的趋势，自信地找准一个方向，并耐心地、努力地坚持下去，幸福与成功便会水到渠成。任何时代、任何事件，都是无所谓好坏的，眼前的一切，不过是

时间轴上的一个点。学会放眼前方，用心去寻找、去捕捉那蕴于不幸中的幸福，我们最终会发现，在这个无限延伸、充满变数的轴线上，自己很容易就得到了幸福。

从潜意识里杜绝错误产生

潜意识是个感觉灵敏的家伙，它觉得你在等待坏事的降临，就会给你带来更多坏事。这就如同“墨菲定律”带给我们的噩梦一样。但如果我们在潜意识中植入相反的念头呢？例如，在我们的内心植入正能量的东西，是不是就会有好事降临呢？答案是肯定的。

我们常常提到命运，它就好像是我们的身体和心灵之外存在的某种神秘莫测的力量，让人不可抗拒，主宰着我们生命中的一切，让人们能获得幸福、成功，也能让人遭受痛苦和失败。在它面前，人们的努力总会显得微不足道。命运真是神秘而不可探知的吗？

实际生活中，有一些在很多方面都很不如意的人，我们常常会从各种渠道听到与其有关的一些坏消息，而每一个坏消息传来，我们都会叹一口气说：“唉，他就是这个命！”而对于一个各方面都很得意的人，关于他们的情况则恰好相反，好消息一个连着一个。每一个好消息传来，我们又会赞叹地说：“他的命好。”

人们相信命运受于天，人们对神的敬畏，大概就是因为命运的缘由。如果我们对自己的命运了如指掌，趋吉避凶，人生必定非富即贵，恐怕对于神的存在定会不屑一顾，甚至会视为无稽之谈！

因为人们的心理从来都是追求幸福而避免痛苦的。命运的说法应运而生。唯物主义者认为，命运乃意识的产物，指人从出生到死亡的生命状态及社会历程。生老病死、吉凶祸福，这都是自然现象，不可避免。而唯心主义宣扬命运由灵魂掌控，冥冥中早已注定。

孰是孰非，这是哲学范畴的两种世界观的矛盾，单从心理学的角度去认识命运，命运并非深不可测，它指的是心理学所说的强迫性重复，一直都存在于我们的心灵里。说它神秘，只是因为人们对其不甚理解而已。

比如，有的人怕黑，是因为不知道黑暗中存在什么东西。如果对隐藏在黑暗里的东西有所了解，害怕也就烟消云散了。

强迫性重复的特点是“不自觉”。由于隐藏在心灵深处，所以我们很难看透它。虽然有一些难度，却不是没有办法。要想避免坏的强迫性重复，要更透彻地了解自己，包括了解自己的情感、思维和行为模式等，尽可能把导致重复的环节切断，并勇敢地尝试各种新的、好的体验，建立良性的强迫性重复机制。

潜意识就像一个容量巨大的电脑硬盘，把我们的人生经历，包括看到的、听到的、感觉到的所有的一切都毫无遗漏地保存下来。如果要你回忆3岁时发生的某一件事，可能你早已忘记了。的确，那样久远的事情你的意识已经把它忘得一干二净，然而，潜意识却记忆力超强，只要找对方法，就能够打开儿时的记忆。

今天你用哪只脚先走进房间，是不是已经忘了？原因是你根本不会注意到自己是用哪只脚走路的。当你走路时，已经完全被潜意识控制，不需要意识去指挥，是一种身体自动化的行为。同样的道理，当你准备做一件事情的时候，只要把它输入到潜意识里，一旦潜意识接到指令，很快就可帮你完成或实现。

潜意识还有一个资源锁定系统，具有配合你实现目标的功能。当我们确定了一个目标，潜意识会自动搜索与目标相关的资源来协助你，同时，潜意识还会不断提醒你为目标而努力，这样看来，成功是一件很简单的事，只要用对方法。

有人曾经这样比喻，一个人坐在一辆四轮马车上，这辆马车由一匹马拉着。在出发的时候，这个人犯了个错误，忘记去给马套上缰绳。用鞭子在这匹马的身上抽一下，这匹马接到指令，开始前行，它会走到哪儿去呢？显而易见，它会到它想去的任何地方，而不是这个人想去的地方。如果想办法给这匹马套上缰绳，这时坐在马车上的人就能够让马带他到他想去的地方。

任何目标如果只是在意识层面做出决定，没有让它进入潜意识里，目标就会很难实现。意识和潜意识经常会像两个小孩子似的“闹别扭”，出现对立的状况，也就是人们常说的“内心矛盾”，潜意识往往会成为赢家，战胜意识层面上的东西，意识的战斗力对潜意识而言简直不堪一击。世上很多人做事无法坚持下去，就是这个原因。

“江山易改，本性难移。”这句话有两层含义：其一，人的本性是很难改变的。其二，人的本性虽然很难改变，但并非改变不了，只是难了一点儿而已。法国作家罗曼·罗兰曾说：“性格即命运。”

这样看来，如果我们的本性中有一些阻碍成功的因素，如果不想办法改变它，岂不是注定要失败？这正是墨菲定律大行其道的魔咒：一件事只要有可能出错，就一定会出错。

如果没有信心改变自己性格上的缺点，就会裹足不前。遇到这种情况，不妨扪心自问：我是要成功，还是要失败？要快乐，还是要痛苦？不改变，就意味着失败；要成功，就别无选择！请立即改变。

如果不去正确地引导潜意识，就等同于自愿放弃潜意识能量，仅凭10％以下的意识能量去做事，同时还要对抗潜意识的干扰，最后的结果，即使能成功，时间也是相当漫长的，可以毫不夸张地说： “谁懂得了引导潜意识的方法并实行它，谁就可以在人生中掌握主动权。”

很多时候，不妨扪心自问：“我是不是经常在抱怨？抱怨生活太过于艰辛，抱怨工作不顺心，抱怨出身贫寒，甚至抱怨父母没有给自己一个美丽的容颜？我有很多梦想，为什么绝大多数的梦想都没有实现？失败的原因是什么？真的要归咎于客观原因吗？如果是这样，为什么还有人克服了它们，取得成功了呢？如果我停止抱怨，生活又会是一番什么模样呢？”

如果世界上有两个区域：一个区域听不到抱怨、没有批评、不存在闲话；另一个区域充斥着抱怨、批评和闲话。一定要二选一的话，你会想搬到哪个区域去居住？我们当然会选择前者，我们正需要一个不存在抱怨的世界。

要一个人不抱怨很难，在生活上遇到任何的不顺心，发发牢骚、吐吐苦水，似乎是一件理所当然的事。然而，不要把吸引力法则丢在脑后，当你在说些不快乐的事时，潜意识就会接收到不快乐的信息。

女士们常抱怨世界上没有一个好男人时，就已经在心里种下了一个“不相信这个世界上有好男人”的因，所以即使遇到了好男人，可能也从心里怀疑，因此会与“白马王子”擦肩而过。

同理，如果多说一些感恩的话，则会为自己引来更多喜乐之事。这样两种选择，你会选择哪种？答案只有一个，当然是不抱怨。因此，在抱怨之前，请先想想：如果对自己坦诚，就会发现，生命中那些足以让我们抱怨的事件其实并不算多。

抱怨就好比口臭。当它从别人的嘴里吐露时，我们就会注意到，但从自己的口里发出时，我们却能成为“掩耳盗铃”的实行者。当事情不太对劲，而你说了：“当然会这样！”潜意识是个感觉灵敏的家伙，它觉得你在等待坏事的降临，就会给你带来更多坏事。反之，当你的嘴巴停止负面的言语表达，就会产生其他更快乐的念头。

美国文学家梭罗曾说：“最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力，以提升生命的价值。”想想看，这的确是令人振奋的事实。我们要想打破“墨菲定律”的魔咒，就要懂得潜意识的重要作用，引导自己的正确思维，以达到少犯错误或不犯错误的目的。

不要让自己变成一头“蠢驴”

一个名叫布里丹的人养了一头小毛驴，他每天都要向农户买堆草料喂它。有一天，农户额外赠送了一堆草料，布里丹将两堆草料都放在毛驴旁边。这下子可给小毛驴出了个大难题，两堆草料大小相等、质量一样、与它的距离也等同，究竟该吃哪堆呢？虽然毛驴可以自由选择，但是它始终在两堆草料中间徘徊，左看看，右瞧瞧，根本拿不定主意。事情的结果让人大跌眼镜，最终，可怜的小毛驴竟然眼巴巴地看着两堆草料饿死了。

根据这一现象，布里丹总结出有名的心理定律“布里丹毛驴效应”，主要是指在两个相反而又完全平衡的推理之下，随意行动是不可能的。人们往往在决策过程中犹豫不决、迟疑不定。正因为左右都不肯放弃，所以无法做出有效的决策。这样就导致了错误的产生，幽灵一般的“墨菲定律”也就是这样进入了我们的生活。

“布里丹毛驴效应”在我们生活中随处可见。如果不小心，谁都有可能变成布里丹的小毛驴，每当遇到人生的十字路口，如果我们反复权衡，举棋不定，机会就会偷偷溜走。

人生充满了选择，我们必须要及时做出选择，否则，机会稍纵即逝，想要拥有紫霞仙子的“月光宝盒”，让时间从头来过是不可能的事情。因此，决断在某种程度上就是各种考验的交集。

做出正确的选择

蒲松龄的《聊斋志异》中有这样一则故事:

两个牧童在山林里发现一个狼窝，狼窝中有两只嗷嗷待哺的小狼崽。两个牧童一人抱起一只小狼崽爬上了高高的大树，他们打算利用小狼崽来捕获老狼。

一个牧童在树上掐住小狼的耳朵，小狼开始嚎叫，老狼随即奔来，在树下疯狂地乱抓。

另一个牧童在旁边的树上扯小狼的尾巴，这只小狼崽也连声嚎叫，老狼又来到这棵树下，企图救回孩子。

老狼在两棵树下不断地奔波，它不知道先救哪只小狼崽好。最终，老狼累得气绝身亡。

老狼之所以累死，是因为它不想放弃任何个孩子。倘若它能守住一棵树，就可以救回其中一只小狼崽。也许我们会嘲笑老狼愚蠢，但是由于“布里丹毛驴效应”的作用，人往往比这只狼和小毛驴还要愚蠢。古人所谓的“用兵之害，犹豫最大；三军之灾，生于狐疑”就是这个意思。

生活这出戏剧永远没有结局，在矛盾迭起的过程中，我们必须学会选择。这些选择没有明确的是非观，也不可能猜中结局。在悬而未果的答案中，我们的选择意味着放弃。很多时候，选择的关键在于当初的果断与最终的坚持，而不在于选择的过程。如果你不想成为布里丹的那头小毛驴，最好不要局限于选择本身。

一旦决定就动手去做

美国思科公司总裁约翰·钱伯斯在谈到新经济的规律时说，现代竞争已经“不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼”。现实正是如此，现代社会并不一定是你做得最好就会成功，机遇稍纵即逝，速度已经成为成功的关键因素之一，再好的决策也经不起拖延。成败已经不能仅仅以“大鱼”“小鱼”论，而要看“快”与“慢”了，因此也就形成了“快鱼吃慢鱼”的结果。

1983年的一天，王光英看报时无意中看到了一条只有几十字的短讯，大意是说南美洲的智利有一批二手汽车要出售，关于汽车的型号、数量、价格、产地和使用程度，短讯中一概未提。

凭着商人的敏感，王光英预感到这个短讯中蕴藏着巨大的商业价值，但是当务之急是如何弄清这一消息的全部情况。于是，王光英立即与这家报社取得了联系。得到证实后，王光英又马上找来几个公司精英，让他们对这一消息进行高度关注，并进行顺藤摸瓜式的挖掘整理，以便进一步完整准确地把握这条信息。

几天之后，王光英得到了这一消息的最新报告：南美洲的智利有一家铜矿，矿主数月前订购了一批包括美国道尔奇、德国奔驰等著名品牌在内的各类型大吨位载重车、翻斗车等工程车辆，共计1500辆，但是前不久铜矿倒闭，矿主不得不折价拍卖这些新车偿还债务。同时他还获悉，这一消息已经被中国香港、智利等国家和地区的相关企业得知。

1500辆折价新车，这可是一笔大买卖。王光英没有丝毫迟疑，他立即派出了一个由专家与工作人员组成的派遣组飞赴智利。临行前，王光英还赋予了他们绝对的临时处置权。

经过认真验货，派遣组认为这批车辆各项指标都很令人满意，于是立即进入了实际谈判阶段。一番紧张地斗智斗勇之后，派遣组最终与矿主达成了以原价三八折的价格成交。仅此一项，就为王光英带来了7000万美元的巨额利润。

能够从一条“二手信息”中挖掘到7000万美元的利润，这中间固然与王光英的商业头脑有关，但是面对信息时的快速决断和迅速反应，尤其是给相关人员拍板权的这一举动，才是成就这笔大生意的关键所在。所以，在追求财富的过程中，高度灵敏的商业嗅觉固然重要，但当机立断、果断行事的魄力却更加重要，不可或缺。

有的人经常埋怨环境不好没法发挥自己的能力，有的人坚持要等到条件完全成熟再动手，有的人想等到自己有了一种积极的感受再去付诸行动，这样的做法其实是本末倒置。

我们在做一件事之前确实要做好准备，确实要创造良好的环境，但更重要的是做一件事的决心和行动，而不是空想。积极行动会导致积极思维，而积极思维会产生积极的心态，心态是紧跟行动的，你的内心怎样想，你就会采取怎样的行动，也就会产生怎样的结果。

只有正视错误，才能改正错误

众所周知，人类即使再聪明也不可能把所有事情都做到完美无缺。正如所有的程序员都不敢保证自己在写程序时不会出现错误一样，容易犯错误是人类与生俱来的弱点，这也是“墨菲定律”一个很重要的体现。

想取得成功，我们不能存有侥幸心理，想方设法回避错误，而是要正视错误，从错误中汲取经验教训，让错误成为我们成功的垫脚石。关于这一点，丹麦物理学家雅各布·博尔就是最好的证明。

一次，雅各布·博尔不小心打碎了一个花瓶，但他没有像一般人那样一味悲伤叹惋，而是俯身收集起了满地的碎片。他把这些碎片按大小分类称出重量，结果发现：10～100克的最少，1～10克的稍多， 0.1克和0.1克以下的最多；同时，这些碎片的重量之间表现为统一的倍数关系，即较大块的重量是次大块重量的16倍，次大块的重量是小块重量的16倍，小块的重量是小碎片重量的16倍……

于是，他开始利用这个“碎花瓶理论”来恢复文物、陨石等不知其原貌的物体，给考古学和天体研究带来意想不到的帮助。

事实上，我们主要是从尝试和失败中学习，而不是从正确中学习。例如，超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后，成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸，于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。还有，在三里岛核反应堆发生意外后．许多核反应过程和安全设施都改进了。

可见，错误具有冲击性，可以引导人想出更多细节上的事情，只有多犯错，人们才会多进步。假如你工作的例行性极高，你犯的错误就可能很少，但是如果你从未做过此事或正在做新的尝试，那么发生错误在所难免。发明家不仅不会被成千的错误所击倒，而且会从中得到新创意。在创意萌芽阶段，错误是创造性思考必要的副产品。正如著名垒手耶垂斯基所言：“假如你想打中，先要有打不中的准备。”

现实生活中，每当出现错误时，我们通常的反应都是：“真是的，又错了，真是倒霉啊。”这就是因为我们以为自己可以逃避“倒霉”“失败”等，总是对自己心存侥幸。殊不知，错误的潜在价值对创造性思考具有很大的作用。

人类社会的发明史上，就是充满了利用错误假设和失败观念来产生新创意的人。哥伦布以为他发现了一条到印度的捷径，结果却发现了新大陆；开普勒偶然间得到行星间引力的概念，却是由错误的理由得到的；爱迪生也是知道了上万种不能做灯丝的材料后，才找到了钨丝。

所以，想迎接成功，先放下你的侥幸心理，加强你的“冒险”力量。遇到失败，从中汲取经验，尝试寻找新的思路、新的方法。

第四章 墨菲定律的风险规避

“墨菲定律”给我们揭示了一个极其简单的道理，任何事物都有好与坏两个方面，既然事情有成功的可能性，那么也就有失败的可能性，这不是以人的主观意志为转移的。

既然我们认识到了事物的两面性，那么在工作和生活中，就应该让自己保持谨慎严肃的科学态度，竭力规避风险的发生。规避风险首先要树立自信心，克服不良心理，打破束缚自己的心灵枷锁；其次要拒绝平庸，居安思危，提高自己的综合素质；最后还要未雨绸缪，提前预防，最大限度地避免错误的发生。

明确自身定位，提升自信心

客观地认识自己，评估自己，对自己进行正确的角色定位，是做好工作，规避“墨菲定律”，使自己不犯错误或少犯错误的前提。同时，有了正确的角色定位，也能提升自信心，游刃有余地完成各项工作任务。

明确自己扮演的角色

角色一词原指戏剧、电影中的人物。演员在剧中扮演什么样的角色，其言行举止、心理活动必须符合所担当的角色形象。当人们在社会生活中充当不同角色时，其个性、心理倾向和个性心理特点受所任角色制约，自然而然地产生与角色相符的心理表现。这种因不同角色产生不同心理表现的心理现象，称为“角色效应”。

有对先后相差一小时出生的孪生姐妹，外貌长得极其相似，穿着打扮也一模一样，旁人常常因此而把她俩搞错。她们从小学、中学甚至大学都在同班学习，但性格却迥异：姐姐性格开明，好交际，责任感强，处理问题果断，较早地具备独立生活和工作能力；而妹妹则遇事缺乏主见，性格内向，不善交际，依赖性强。

为何父母相同，处在同一生活和学习环境、受到同样教育的姐妹俩，性格有如此反差？主要是她们在家庭生活中充当的角色不同。

按照世代相传、不成文的规矩：在多子女家庭，老大要时时处处做弟妹的榜样，对弟妹要谦让，对弟妹的行为负责。同时要求弟妹听兄姐的话，遇事需多与兄姐商量，因此老大的性格一般比较温和、持重。

这样，角色地位要求姐姐具有责任感，具备独立生活和交往的能力，充当妹妹的保护伞；妹妹则始终处在被支配和被保护的地位。长此以往，她们的性格特征当然就有了明显的差异。足见不同的角色会产生不同的心理效应。

角色与心理表现理应存在对应关系。若是两者之间是一致的，称作“相符角色”。例如，一个人，在提拔担任领导干部前，他只是一个普通职工，平时说话可能比较随便，对同事中一些不良现象碍于情面而不敢大胆批评等。但一旦提拔后，意识到领导角色的要求，于是努力改变那些诸如讲话随便、嬉笑失度等不合领导角色的表现，时时严格要求自己，原则性要强些，对于那些有违职业道德的行为需要直言批评。这就是相符角色。如果还是像一般工作人员那样，这就是角色与心理表现不相符。

这里有两种情形：一种是虽然角色与心理表现不相符，但其心理表现还是能为人们所接受，甚至受到称赞。例如，此人在担任领导后，一如既往与同事亲密相处，但不徇私情，坚持原则，虽然同事对这种“一本正经”感到不习惯，但还是受到大家欢迎。另一种是角色与心理表现不相符，同时又违背社会生活准则，如担任领导后，主观武断、处事不公、以权谋私等，那么理所当然受到谴责。

生活在社会上的每个人都扮演着多重角色，同时会有不同的心理表现。例如，一个中年人，在单位是领导，他会在行为上处事严谨，原则性强，注意自身形象；回到家里则是家长，对父母恭敬孝顺，对子女严格要求，并在子女面前以身作则，言谈举止温文尔雅，善于指导孩子；他在公交车上是个乘客，受到委屈时可能会与别人争吵，等等。为什么同一个人充当不同角色、处于不同地位会有不同的心理表现？这是受角色形象制约所致。

同理，我们在工作中，如果能扮演好自己的角色，知道自己有多大能耐，能够干多少事，工作就能游刃有余，就能少出事故，少犯错误。但如果我们不能正确定位自己的角色，做不了的事勉强去做，太简单的事又不屑去做，这样就容易出乱子、犯错误。

换句话说，在工作中，无论做什么事，都要使之与自己的角色相符，要能正确认识自己的能力。

认识自己，心理学上叫自我知觉。心理学研究表明，认为自己是怎样的一个人，比自己实际是怎样的人更为重要。自我认识正确，就能在心理上控制自己，使自己的行为恰到好处；否则，就像盲人骑马，不清楚自己的思想、行为到底该往哪个方向发展，必然处处碰钉子、犯错误。

真正做到正确认识自己，是一件很难的事情。在日常生活中，人不可能时刻反省自己，也不可能总把自己放在局外来观察自己。正因为这样的原因，人需要借助外界信息来认识自己。

但是，基于外界的复杂多变，人在认识自我的过程中很容易受到外界信息的暗示和干扰，往往不能客观地、真实地认识自己。通常情况下，不是抬高了自己，就是过低估计了自己。正所谓：“旁观者清，当局者迷”。因此，不仅中国有“人贵有自知之明”的名言，古希腊著名哲学家苏格拉底也说过类似的名言：“认识你自己。”

正确地认识自我

在日常生活中，我们可以通过以下几种途径来实现对自我的正确认识，扮演好自己应扮演的角色。

1．学会面对自己，经常自我审视。要敢于面对自己，经常对自己在生活和工作中的表现进行评价与总结，进步之处要继续保持，不足之处要及时改善，了解自己在群体中所处位置的变化等。这些都是自我审视、自我提高的常用方式。

2．善于收集信息，培养敏锐的判断力。从周围世界获取有关自我的信息，可以有效避免由主观意识所带来的偏差。例如，收集身边的人对自己的态度、评价来了解自我，认识自我。此外，还可以根据自己的实际情况，寻找各方面相当的人与之比较，发现自己的优势与缺陷。

通过这些方式，可以培养自我判断的能力，帮助我们客观地认识自己。生活中，有些人会故意诱发和猎取自己期望的评价而不在乎这些评价的真实性，这种做法不利于正确地认识自己，是非常不可取的。

3．在成功和失败中认识自己。从成功和失败的事件中，我们可以获得宝贵的经验和教训，为了解自己的个性与能力提供准确的信息。越是在成功的高峰和失败的低谷，越能反映个人的真实性格。因此，想要正确地认识自己，就要在成功与失败中不断地去了解和发现。

4．寻求专业机构的帮助。如今，许多相关的机构会提供性格、能力、职业倾向等方面的测试，他们会对测试的结果进行详细分析，可以为个人正确地认识自我提供有效的帮助。

缓解精神压力，克服不良心理

在日常生活和工作中，不良的心理因素是导致我们失误和犯错的最危险的敌人。心理专家常常根据人的性格的差异，把人分成两种类型：心理健康的人和有人格障碍的人。对于一个心理健康的人，往往能对任何事件做出积极的反应，而另有一些人总是与日常人们对待问题的情况相异，他们一般不能适应环境，待人接物、为人处世都给人一种怪怪的感觉，心理学上称这种人的表现为人格障碍。

人格障碍的主要表现

所谓的人格障碍，指的是有精神症状的人格适应缺陷。这种人对环境刺激做出不变的反应，在知觉与思维方面产生了适应功能的缺陷，或者出现对自己和社会都不公正、不恰当的行为模式。另外还有一种人格障碍指的是在没有认知过程障碍或没有智力障碍的情况下做出的情绪反应的不正常。

比如，一个过分失去理智的人，就因为抽象思维过分丰富发展变得没有认知能力，表现为没有情感、呆板。因此患有这种病的人往往不能正确认识社会对于我们自身的要求，也不能把握我们自身应采取怎样的行动；不能对周围环境做出恰当的反应，很难处理人际关系，很难和周围的人相处，易发生冲突；缺乏责任感，常常玩忽职守，严重时还会不顾伦理道德规范而做出违纪、违法等害人害己的行为。

有些人错误地认为人格障碍就是精神病。严格来说，人格障碍应算一种介乎于精神疾病和正常人之间的一种特殊阶段，不能将这种病人和“精神病”等同起来，他们只是一种特殊的群体。

由于有人格障碍的人的表现非常复杂，通常我们把他们分为三类：其一是行为古怪、特别、不正常，包括固执型、分裂型人格障碍；其二是感情强烈、易激动、不稳定，包括自恋型、攻击型、戏剧多变型、反社会型人格障碍；其三是不爱说话、易退缩，包括回避型、依赖型人格障碍。

人格障碍的共同特点

通常患有人格障碍的人都有一些共同的特点：

第一，大多始于青春期。

那些患有人格障碍的人，一般从儿童期就有所表现，尤其到青春期以后开始更加显著。人的年龄越小，性格的变动越大，小时候就能诊断出是不是得了这种病。

第二，心理紊乱不定和与人难以相处。

这个特征是有人格障碍的人最显著的特征。这种人行为怪异，无论是主动或是被动，像固执型、自恋型、攻击型，都难以与别人相处或是带来灾祸。

第三，怨天尤人，指责他人。

人格障碍者往往把自己所遇到的困难归因于命运的不公或把责任推到别的人身上，从来不从自己身上找原因，他们往往抱有一种悲观的态度，不敢去面对生活的各种挑战。

第四，缺乏责任感。

这类人往往缺乏一种责任感，极力推脱自己应承担的责任。他们从来不考虑别人的想法和处境，只顾自己。

第五，固执己见。

一旦他们对某事有了一种观点，就很不容易改变。他们将观点带到新环境，影响新环境的气氛。

第六，他总能扰人而己不乱，就算造成的后果伤及别人，搅得别人不得安宁，其自身仍会毫不慌乱。

第七，被别人告发或受到埋怨，才对自己的行为或怪癖有所觉察。他们不会主动地寻求别人的帮助。

每个人的人格障碍的行为程度也不尽相同。程度轻的，不易被人发现，他们完全过着正常人的生活，只有他的亲属或同事等关系亲密的人经过长时间的相处才会发现他们的怪异，发现他们很不好相处。程度严重的患者，总是与社会习俗格格不入，冲突激烈，很难适应正常生活。

经研究，人格障碍的形成有好多因素，但综合起来就是由于压力造成的。人格有相对的稳定性，一旦形成，要改变就得费很大工夫。然而只要加强自我调节，积极配合各种治疗，个人重视，积极缓解压力，人格障碍可以逐渐得到纠正。

人格障碍有自我评价障碍、行为方式障碍、情绪控制障碍等特点，常常表现为不能适应社会环境，不能及时准确地对外界信息做出反应，不能及时协调自己的行动，因而造成行为怪异、不合群。最好的治疗方法是经过各种训练，培养适应社会的能力，建立自信心，调整人与人之间的关系，积极发挥自身优点。

打破束缚自己的心灵枷锁

人世间的痛苦与欢乐永远是相伴相生的，失败与成功也永远是形影相随的。不能忍受失败的痛苦，也就不能迎来成功的欢乐。

多次的失败，便有多次的痛苦，而随着失败次数的增加，痛苦也愈来愈严重，给人们的心理造成的压力也就愈来愈大。失败的痛苦可能会使人陷入悲观主义的情绪之中，进而产生悲观厌世的思想。人皆有自己的失败和痛苦，但是不同的人对痛苦的承受力是不一样的。

痛苦也能磨炼人的意志，催人奋进，没有哪一个真正聪明的人会否定痛苦的锻炼价值。人生不可能永远是充满快乐的宴席，必定会有失败和痛苦的经历。最美丽的花朵常常是从最痛苦的土壤中绽开花蕾的。失败及其所带来的痛苦是磨炼人的意志、考验人的能力、锻炼人的才干的大好机会。痛苦能使人在失败后获得一种前进的巨大推动力，迫使自己去寻求超越失败和痛苦的途径与方法。

在失败之后，必胜心的恢复和保持是十分重要的。自信是对自我的肯定，失败是对自我的否定，必胜心则是对自我进行否定之否定之后才得以恢复和保持的。它是在经历失败的打击后，增强了挫折容忍力的基础上对自信的恢复。对于失败，乐观的人能很快寻找到重新开始的机会，而悲观的人则从此一蹶不振，在精神上彻底地垮了下去，二者之间的不同表现具有借鉴作用。

事业取得成功的过程，实质就是不断战胜失败的过程。因为任何一项事业，要取得相当的成就，都会遇到困难，遭受挫折和失败。例如，在工作上想搞改革，越革新矛盾越突出；学识上想有所创新，越深入难度越大；技术想有所突破，越攀登险阻越多。

遭受挫折和失败，有的人就徘徊不前，半途而废；有的人就唉声叹气，激流而退；有的人则悲观失望，自暴自弃。然而，错误和失败并不因为人们的不快、悲叹、惊慌和恐惧而不再光临。相反，害怕犯错误，害怕遭遇失败，却往往会犯更大的错误，遭受更多的失败。所以，对待错误和失败应该有科学的认识和正确的态度。

不要为失败寻找借口。如果你的目标不是天方夜谭，那么，成功的机会必定会出现。但是，失败也随时可能出现。你要做的是想方设法反败为胜，而不是因可能失败而给自己一个不求上进的理由。

思维的态度决定人生的高度。一个人能否成功，就看他的态度了。成功人士与失败人士之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最有效的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，懦夫把失败当作借口，失败了就会产生悲观失望心理。他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。

环境决定了他们的人生位置。这些人常说他们的情况无法改变，总认为现在的境况是别人造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过： “在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的生活态度。”

马尔比·巴布科克说：“最常见同时也是代价最高昂的一个错误，就是认为成功依赖于某种天才、某种魔力，某些我们不具备的东西。”可是，成功的要素其实掌握在我们自己手中，一个人能达到什么样的高度，是由他自己的态度所制约。

曾有一个英国商人、一个法国商人和一个中国商人在一起侃什么是人生的幸福。

英国商人说：“幸福就是你在一次艰苦的商务谈判后，真皮包里夹着一份签订了的合同；在一个阴沉沉的夜晚回到家，家里已经有一套柔软的睡衣、一双在熊熊的壁炉旁烘热了的拖鞋和一位满脸笑容的妻子在等待着你。”

法国商人说：“你这也太不浪漫了。幸福其实是在一次外出旅行的路上，你遇到一个有着强烈热带风情的女子，和她愉快地相处了一个星期后，双方毫无遗憾地分了手。”

中国商人并不赞同他们的观点，坚持自己的主张说：“你们说的都不对。幸福就是你在甜蜜的睡梦中，突然被一阵强烈的敲门声给惊醒了。你开门一看，发现是检察院的检察官领着一群法警。为首的检察官拿出一张逮捕令说：‘老张，你因为在商业活动中触犯国家法律而被捕了。’法警跟着就把亮晶晶的不锈钢手铐亮了出来。这时你非常镇静地告诉他们：‘对不起，老张不是我，他住在隔壁’。”

我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；我们在一项工作刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要。难怪有人说道，我们的环境——心理的、感情的、精神的——完全由我们的态度来创造。

虽然有了积极的思维并不能保证事事成功，但是肯定会改善一个人的日常生活，这也许并不能保证一个人凡事心想事成；可是，相反的态度则必败无疑，拥有消极思维的人必不能成功。

一般而言，强者都具备自信气质。自信的人能够自然和自如地表达自己对别人的赞赏、好感和喜欢，也能够自然和自如地接受别人对自己的赞赏、好感和喜欢。不自信的人容易嫉妒，不希望别人超过自己；而自信的人则恰恰相反，能够大度而坦然地赞赏和接受别人。

幽默是一种自然而轻松的态度，也是一种敏感和智慧的表现。乐观的人都能以一种轻松、幽默的态度去生活。在日常生活言行中，他们会表现出轻松自如的神态。孔子说：“君子坦荡荡，小人长戚戚。”即做“君子”的人心地平坦宽广，而做“小人”的则经常局促忧愁。

毫无疑问，乐观也是孔子之“君子”的基本条件，他们在日常生活中会表现得轻松自如，而不是终日陷入沉重抑郁之中。自信的人能够以一种幽默的态度面对具体的生活，包括生活中的失意、紧张和挫折；同时，他们也能够自然地发现生活中的幽默，能够在自己或别人身上发现并欣赏幽默。

换位思考，设身处地地理解他人

在为人处世的问题上，我们一直被灌输“严于律己，宽以待人”的思想。可是，真正能够做到的人寥寥无几。犯错之后，多数人会为自己找理由开脱，让人觉得所有的错误不是他导致的，而是别人造成的。有些错误是很明显的，但犯错的人依然会辩解。

这些“墨菲定律”的种种表现，其根源在于，这类人不懂得设身处地理解他人，换句话说，就是不懂得换位思考。

古希伯来有一个国王叫所罗门，是一个令后世敬仰的“有道明君”，据说他是一位有某种神力的传奇君主。关于他有一个广为流传的故事。

有一天，所罗门正在处理国事，有一对老夫妇闯了进来，老翁说他想要离婚。所罗门问：“为什么？”老翁讲出了若干个理由。所罗门边听边点头，最后说：“是的，你是对的，你们应该离婚。”

话音未落，老妇人强烈反对，说绝对不同意离婚。所罗门问她理由，她的“理由”比老翁还要充足。所罗门同样边听边点头，最后说：“是的，你是对的，你们不应该离婚。”

这时，国王身边的大臣见国王如此断案，忍不住站出来反对说： “大王，你不应该这样断案，你这样断案是不对的。”所罗门同样边听边点头，最后说：“不但他们是对的，你也是对的，确实没有如此断案的，尤其是作为一个国王。”

这个故事启示我们在交往中“换位思考”的重要。所谓换位思考，就是要把自己设想成别人，从他们的角度考虑问题。很多时候甚至需要暂时抛开自己的切身利益，去满足别人的利益。其实，利益在很多时候是互相关联的，你能考虑别人的利益，别人也会考虑你的利益。

所罗门王之所以成为西方世界智慧的象征，不是凭空而来的。所罗门王在断案时，不仅用心地倾听，而且在听的同时把自己想象成对方，所以，他是从另一个角度去思考，这就是所谓的换位思考。而换位思考是有智慧的人所共同具备的素质。

因为所谓智慧在很大程度上是源于理解力的。一个人只有具备习惯于换位思考的素质，具有正常的理解力，这样，人家才愿意与你交流与沟通。

美国的开国元勋杰斐逊有一句名言：“也许我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。”

换位思考再说明白一点，其实就是“移情”，去“理解”别人的想法、感受，从对方的立场来看事情，以别人的心境来思考问题。当然这样并不是很容易做到的。

换位思考不但需要转换思维模式，还需要一点儿探求他人内心世界的好奇心。真正的换位思考必然是一个“移情”的过程，要从内心深处站到他人的立场上去，要像感受自己一样去感受他人。

但不幸的是，许多人的换位思考却缺少了“移情”这个根本要素。他们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受，或是站在“一般人”的立场上去想别人“应该”有什么想法和感受，或是想当然地假设一种别人所谓的感受。

这样的换位思考，其实仍局限于自己设定的小圈圈之中，绝对无法体验他人真正的感受和思想。正如前面提到的那些犯了错误却不敢承认的人一样，他们之所以不愿意承认错误，是因为不能真正地换位思考。

这就牵扯到了一个普遍的心理。人们通常认为，犯错就应该接受惩罚，可当这个惩罚的对象变成自己的时候，都会本能地趋利避害，找借口辩解，避免惩罚，甚至把责任推给别人，死不承认。有些人自尊心太强，不允许自己出错，担心这样会影响自己的形象。还有的人是因为自卑，害怕被人看不起，所以才不敢承认。

没有人愿意犯错，但也没有人能避免犯错。犯错没什么可怕，重要的是肯承认错误。美国田纳西银行前总经理特里说过一句话：“承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。”

承认错误不是什么丢脸的事，从某种意义上来讲，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。要知道，错误承认得越及时，越容易得到改正和补救，而且，自己主动认错远比别人提出批评后再认错更能得到他人的谅解。只要不是触犯法律等严重犯罪，一次错误并不会毁掉我们今后的道路，真正毁掉一个人的，是不愿意承担责任、不愿意改正错误的态度。

居安思危，摆脱水煮青蛙的命运

19世纪末，美国康奈尔大学进行了一个有趣的实验。他们将一只青蛙扔进一个沸腾的大锅里，青蛙接触到沸水，便立即触电般地跳到锅外，死里逃生。实验者又把这只青蛙扔进一个装满凉水的大锅，任其自由游动，然后用小火慢慢加热。随着温度慢慢升高，青蛙并没有跳出锅去，而是被活活煮死。

前面“蛙未死于沸水而灭顶于温水”的结局，很是耐人寻味。若是锅中之蛙能时刻保持警觉，在水温刚热之时迅速跃出，也为时不晚，就不至于落得被煮死的结局。这就让我们想起了孟子曾说过的一句话：“生于忧患，死于安乐。”

一个人如果丧失了忧患意识，那么，就会像被水煮的青蛙一样，在麻木中“死亡”。所以，无论在人生的哪个阶段中，我们都要保持清醒的头脑和敏锐的感知，对新变化做出快速的反应。

不要贪图享受，安于现状，否则当你意识到环境已经使自己不得不有所行动的时候，你也许会发现，自己早已错过了行动的最佳时机，等待你的只是悲哀、遗憾和无法估计的损失。

漫漫人生路，我们都希望自己能一帆风顺，不希望遇到忧患与危机。但客观上讲，忧患与危机并不是什么可怕的魔鬼，当它们出现在我们面前时，往往能激发潜伏在我们生命深处的种种能力，并促使我们以非凡的意志做成平时不能做的大事。

所以，与其在平庸中浑浑噩噩地生活，不如勇敢地承受外界的压力，过一种更有创造力的生活。

拿破仑在谈到他手下的一员大将马塞纳时曾说：“平时，他的真面目是不会显现出来的，可当他在战场上看到遍地的伤兵和尸体时，那种潜伏在他体内的‘狮性’就会在瞬间爆发，他打起仗来就会勇敢得像恶魔一样。”

再如拿破仑本人，如果年轻时没有经历过窘迫而绝望的生活，也就不可能造就他多谋刚毅的性格，他也就不会成为至今为人们所景仰的英雄人物。

贫穷低微的出身、艰难困苦的生活、失望悲惨的境遇，不仅造就了拿破仑，还造就了历史上的许多伟人。例如，林肯若出生在一个富人家的庄园里，顺理成章地接受了大学教育，他也许永远不会成为美国总统，也永远不会成为历史上的伟人。

正是有了那种与困境做斗争的经历，使他们的潜能得以完全爆发，从而发现自己的真正力量。而那些生活在安逸舒适中的人，他们往往不需要付出太多努力，也不需要个人奋斗就能达到目的，所以，潜伏在他们身上的能量就会被遗忘、湮没。

我们都知道，未来是不可预测的，人也不可能天天走好运，正因为这样，我们更要有危机意识，在心理上及实际行为上有所准备，以应付突如其来的变化。有了这种意识，或许不能让问题消失，却可把损害降低，为自己打开生路。

一个国家如果没有危机意识，迟早会出问题；一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉；一个人如果没有危机意识，也肯定无法取得新的进步。那么，我们具体该如何在竞争激烈的社会中提升自己的危机意识呢？下面来看看闻名于世的福特公司的一个有趣做法。

福特公司以汽车制造闻名于世，为了提升员工的忧患意识，一次，公司别出心裁地摄制了一部模拟倒闭的电视片让员工观看。

在一个天空灰暗的日子，公司高高挂着“厂房出售”的招牌，扩音器传来“今天是福特公司时代的终结，福特公司关闭了最后一个车间”的通知，全体员工一个个垂头丧气地离开工厂。

这个电视片使员工受到了巨大震撼，强烈的危机感使员工们意识到只有全身心投入到生产和革新中，公司才能生存，否则，今天的模拟倒闭将成为明天无法避免的事实。

看完模拟电视片，员工们都以主人翁的姿态，努力工作，不断创新，使福特公司始终保持着强大的发展后劲。

事实上，福特公司的这种做法不仅对企业有深刻启示，对于其他行业的个人来说同样具有一定的借鉴作用。

在工作中，我们也应像福特公司的员工那样，时刻提醒自己只有全身心投入生产和革新中，公司才能生存，我们才有机会发展，否则，终将难逃被淘汰的事实。

当今社会的快节奏和激烈竞争，令很多人在35岁时遇到这样一个困惑：为什么多年来我一事无成？接下来的岁月我应该做些什么？在机会面前，许多人不敢贸然决定。因为他们从心理上理解了人生的有限，而自己也开始重新衡量事业和家庭生活的价值，于是产生了职业生危机。这就是著名的“35岁危机论”。

美国某公司的罗伯特先生，35岁时感觉到过去对工作、对自己的认识似乎有错误，而自己长期养成的行为习惯好像变成了事业的绊脚石。他想改变自己，又不忍心否定过去；想改变生活方式，又担心选的并不是最适合自己的。两年前，他终于下定决心放弃了这家公司副经理的职位，参加MBA考试并重回校园深造。

现在，完成学业的罗伯特先生在找工作时却犯了难。罗伯特先生业已投出上百份简历，但有回音者寥寥无几。罗伯特先生说，自己并不要求高起点的薪金，而只要求一个管理类的工作职位。然而他发现，社会上已经人满为患。

罗伯特先生曾读过一篇题目为《35岁，你还会换工作吗》的文章，文中专家说：“社会对35岁以上的求职者提出了较高的要求，必须通过不断学习和更新知识，提高自身竞争力。”罗伯特先生很纳闷，我正是为了完善自己才去学习的，为什么反而让社会把自己挤了出去呢？

其实，像罗伯特先生这种工作以后又重返课堂充电，充电后再找工作重新迎接社会挑战的，已不仅仅是35岁的人才会面临的境况。有人甚至感叹：“不充电是等死，怎么充了电变成找死啦？”

最关键的一点是我们要明白，人生的经历是积累的，不要以为学习充电后就无须面临社会“物竞天择，适者生存”的自然选择。以前的经历是你的宝贵财富，但这并不能让你在职场上永操胜券。千万不要有一劳永逸的期待，要时刻保持危机意识，告诉自己“一定要快跑，不够优秀在什么时候都会被淘汰”。

未雨绸缪，应对突发事件袭击

我们很多人，在平时工作时四平八稳、得过且过，从来没有危机意识，这样的人只要遇到一点儿问题，就会晕头转向、束手无策。如果我们对待工作的态度，像对待自己的身体一样，稍有不适，就及时治疗，就不会发展到无法医治的地步。及早地预见问题，将其消灭于萌芽状态，那么就不会有墨菲定律的市场了。

真正精明的人对自己所处的环境总是富有洞察力，一旦察觉到对自己不利的方面，在看出端倪时就会出手打压，将其扼杀在摇篮之中。否则，坐视其发展壮大到和自己旗鼓相当，甚至强于自己时，就会养虎为患，一切都来不及了。

在工作、生活中，学会未雨绸缪、防微杜渐，将一切不利的因素消除在萌芽状态，将自己的危险降到最低，无疑是明智之举。

未雨绸缪、防微杜渐是人生智慧。竞争之中，常常强调“冬天”的人，日子未必艰难；一直浸润在“春天”里的人，“冬天”或许会提前到来。

微软公司的创始人比尔·盖茨常说：“微软离破产只有18个月。”居安思危是审时度势的理性思考，是在超前意识前提下的反思，是不敢懈怠、兢兢业业、勇于进取的积极心志。

世界著名的信息产业巨子、英特尔公司的前总裁安迪·葛洛夫，在功成身退之后回顾自己创业的历史，曾深有感触地说：“只有那些危机感强烈，恐惧感强烈的人，才能生存下去。”

英特尔成立时，葛罗夫在研发部工作了19年。1979年，葛罗夫出任公司总裁，刚上任他立即发动攻势，声称在一年内要从摩托罗拉公司手中抢夺2000个客户，结果英特尔最后共赢得2500个客户，超额完成任务。

此项攻势源于其强烈的危机意识，他总担心英特尔的市场会被其他企业占领。1982年，由于美国经济形势恶化，公司发展趋缓，他推出了“125％的解决案”，要求雇员必须发挥高的效率，以战胜咄咄逼人的日本企业。他时刻担心，日本已经超过了美国。在销售会议上，身材矮小，其貌不扬的葛罗夫，用拖长的声音说：“英特尔是美国电子业迎战日本电子业的最后希望所在。”

危机意识渗透到葛罗夫经管理的每一个细节中。1985年的一天，葛罗夫与公司董事长兼CEO摩尔讨论公司目前的困境，他问：“假如我们下台了，另选一位新总裁，你认为他会来取什么行动？”摩尔犹豫了ー下，答道；“他会放弃存储器业务。”葛罗夫说：“那我们为什么不自己动手？”

1986年，葛罗夫为公司提出了新的口号——“英特尔微处理器公司”，帮助英特顺利地走出了这一困境。其实，这皆源于他的危机意识。1992年，英特尔成为世界上最大的半导体企业。此时英特尔已不仅仅是微处理器商，而是整个计算机产业的领号者。

1994年，一个小小的芯片缺陷，将英特尔再次置于生死关头。12月12日，IBM宣布停止发售所有奔腾芯片的计算机。预期的成功变成泡影，一切变得不可捉摸，雇员心神不宁。

12月19日，葛罗夫决定改变方针，更换所有芯片，并改进芯片设计。最终，公司耗费相当于奔腾5年广告费用的巨资完成了这一工作。英特尔活了下来，而且更加生气勃勃，是葛罗夫的性格和他的危机意识再次挽救了公司。

在葛罗夫的带领下，英特尔把利润中非常大的部分花在研发上。葛罗夫那句“只有恐惧、危机感强烈的人才能生存下去”的名言已成为英特尔企业文化的象征。

居安思危方可安身，贪图安逸则会亡身。只有如葛罗夫那样充满危机意识，我们才能在激烈的竞争中保持不败的境地。每个竞争者都要把葛罗夫的例子装在心中，将“永远让自己处于危机与恐惧中”的话记在心中。只有时时提醒自己不断进步，才能在竞争激烈的环境中生存下来，开创出属于自己的艳阳天。

拒绝平庸，不做随波逐流者

随波逐流的人，一般都是平庸的人，而平庸的人在面对困难和危机时，往往只有退缩和逃避。一个人可以没有梦想，但不能不知道自己要做什么；可以身无长技，但不能随波逐流，成为没有个性的复制品。随波逐流者最终的下场只能是成为一个失败者。

“墨菲定律”之所以大行其道，正是因为有一大批随波逐流的人造成的。一般来说，做事有独立的见解，懂得变通，能够特立独行的人才能规避错误，远离失败，铸就人生的辉煌。

1850年，美国旧金山来了一大批淘金者。那时，这里已经是一个很热闹的地方，到处是熙熙攘攘、川流不息的人群。这些人大都衣衫褴褛、蓬头垢面，一副疲于奔命的样子。他们尽管种族不同、语言各异，但是满脑子里都在做着一个共同的美梦：淘金发财。

自从美国西部发现了金矿，便掀起了“淘金热”，世界各地希望“一夜暴富”的人都向这里涌来。在这川流不息的人群中，有一个叫李维·施特劳斯的犹太年轻人。他抛弃了自己厌倦的家族世袭式的文职工作，跟着两位哥哥远渡重洋赶到了美国来“发财”。

但现实并非李维想象的那样：这里淘金的人多如牛毛，淘金不是一件好做的事情。他是一个比较实在的人，心里盘算，做生意或许比淘金更容易赚钱，于是他就开了一间卖日用品的小店。

从德国来到美国，一切都是新的，既新鲜又是那样的生疏。要开好这个小店，他得向当地的美国商人学习做生意的窍门，学习他们的语言。犹太人做生意天赋极高，他们自从被赶出家园之后，在世界各地流浪多年，就是靠他们高超的经商头脑，才在世界各地生存下来。李维也不例外。没过多久，他就成为一个地道的小商贩了。

一次，有位来小店的淘金工人对李维说：“你的帆布很适合我们用，但如果你能用帆布做成裤子，就更适合我们淘金工人用了。我们现在穿的工装裤都是棉布做的，很快就磨破了。用帆布做成裤子一定很结实，又耐磨、又耐穿……”

说者无意，听者有心。一句话就把李维点醒了。他连忙取出一块帆布，领着这位淘金工人来到了裁缝店，让裁缝用帆布为这个工人赶制了一条短裤——这就是世界上第一条帆布工装裤。就是这种工装裤后来演变成一种世界性的服装——牛仔裤。

那位矿工拿着帆布短裤高高兴兴地走了。李维也已经考虑成熟了：立即改做工装裤。

成功人士的过人之处就在于能紧紧抓住很多偶然的东西，做出惊人的成就。李维就是这样：帆布短裤一生产出来，就受到那些淘金工人的热烈欢迎。这种裤子的特点是结实、耐磨、穿着舒适。大量的订货单如雪片般飞来，李维一举成名。

1853年，李维成立了“李维帆布工装裤公司”，大批量生产帆布工装裤，以淘金者和牛仔为销售对象。顾客的要求就像上帝的旨意，否则，就会在弱肉强食、优胜劣汰的市场中失去优势，甚至一败涂地。

李维对此是心知肚明的。从帆布工装裤上市的第一天起，他就没有停止过思考如何对自己的产品进行创新，哪怕是产品处于供不应求的状态，他还是不断从生活中发现问题，产生更新的创意。

他亲自到淘金现场，细心观察矿工的生活和工作特点，想方设法使自己的产品更能满足顾客的需求。为了让矿工免受蚊叮虫咬，他将短裤改为长裤；为了便于矿工把样品矿石放进裤袋时不会裂开，他将原来用线缝改为用金属扣钉牢；为了让矿工们更方便装东西，他又在裤子的不同部位多加了几个口袋等。

通过这些不断的改进和提高，李维的裤子越来越得到矿工的欢迎，生意更加兴隆了。后来，李维发现，法国生产的哔叽布与帆布同样耐磨，但是比帆布柔软多了，且更美观大方，于是决定用这种新式面料替代帆布。

不久，他又将这种裤子改缝得较紧身些，使人穿上显得挺拔洒脱。这一系列的改进，使裤子更受矿工们欢迎。经过不断地改进，牛仔裤的特有式样形成了，“李维裤”的称呼也渐渐改为“牛仔裤”这个独具魅力的名称。

都说犹太人聪明、最会做生意。东方不亮西方亮。淘金不成，可以选择“分金”，这样的手段的确高明。仔细想想，这为数众多的淘金者和我们为了生计而奔波的芸芸众生何其相似，在国内一度出现教师热、学医热、生物工程热……一时间，人们不能冷静地分析，更别说用一颗平常心来面对这样不正常的社会现象。于是求学者趋之若鹜，结果只能造成某些行业的过度饱和。

人的一生应该是奋斗的一生，只要我们有自己的理想、不变的追求，不随波逐流，我们就一定能把自己平凡的日子过得无比精彩，万分幸福。

权衡利弊，提高选择的正确性

有个著名的心理学实验：假设你得了一种病，有十万分之一的可能性会突然死亡。现在有一种吃了以后可以把死亡的可能性降到零的药，你愿意花多少钱来买它呢？或者假定你身体很健康，医药公司想找一些人来测试新研制的一种药品，这种药用后会使你有十万分之一的概率突然死亡，那么医药公司起码要付多少钱你才愿意试用这种药呢？

实验中，人们在第二种情况下索取的金额要远远高于第一种情况下愿意支付的金额。我们觉得这并不矛盾，因为正常人都会做出这样的选择，但是仔细想想，人们的这种决策实际上是相互矛盾的。

第一种情况下，是你在考虑花多少钱消除十万分之一的死亡率买回自己的健康；第二种情况是你要求得到多少补偿才肯出卖自己的健康，换来十万分之一的死亡率。两者都是十万分之一的死亡率和金钱的权衡，是等价的，客观上讲，人们的回答也应该是没有区别的。

为什么两种情况会给人带来不同的感觉，做出不同的回答呢？对于绝大多数人来说，失去一件东西时的痛苦程度比得到同样一件东西所经历的高兴程度要大。对于一个理性人来说，得失的态度反映了一种理性的悖论。由于人们倾向于对“失”表现出更大的敏感性，往往在做决定时会因为不能及时换位思考而做出错误的选择。

一家商店正在清仓大甩卖，其中一套餐具有8个菜碟、8个汤碗和8个点心碗，共24件，每件都完好无损。同时有套餐具，共40件，其中有24件和前面那套的种类大小完全相同，也完好无损，除此之外，还有8个杯子和8个茶托，不过两个杯子和7个茶托已经破损了。第二套餐具比第一套多出了6个好的杯子和1个好的茶托，但人们愿意支付的钱反而少了。

一套餐具的件数再多，即使只有一件破损，人们也会认为整套餐具都是次品，理应价廉；件数少，但全部完好，就成为合格品，当然应当高价。

在生活中，人们由于有限理性而对“得失”的判断屡屡失误，成了“理性的傻瓜”。

北京工人体育场将上演一场由众多明星参加的演唱会，票价很高，需要800元，这是你梦寐以求的演唱会，机会不容错过，于是很早就买到了演唱会的门票。演唱会的晚上，你正兴冲冲准备出门，却发现门票没了。要想参加这场音乐会，必须重新掏一次腰包，那么你会再买一次门票吗？

另一种情况：同样是这场演唱会，票价也800元，但是这次你没有提前买票，你打算到了工人体育场后再买。刚要从家里出发的时候，你发现买票的800元丢了，这个时候你还会再花800元去买这场演唱会的门票吗？

与第一种情况下买演唱会门票的人相比，在第二种情况下仍旧购买演唱会门票的人绝对不会少，同样是失去了800元，为什么两种情况下会有截然不同的选择呢？

其实，对于一个理性人来说，他们的理性是有限的，在他的心里，对一枚硬币并不是一视同仁的，而是视它们来自何方、去往何处而采取不同的态度。这其实是一种理性的思考。

前景理论告诉我们，在面临获得与失去时，一定要以理性的视角去认识和分析风险，从而做出正确的选择。

人生就是无数道选择题串联而成的，当我们面临两个选择的时候，经常是左右为难，不知道该怎么选。当形势所迫，必须做出选择时，只好赌一把。结果，总是“逢赌必输”，选了错误的那一个。

对此现象，墨菲定律里早就提到过：当人们纠结于两个选项的时候，结果总是没有被选的那个是正确的。为什么这样的情况频频发生，却无法避免呢？我们需要了解一下内在的原因。

我们之所以纠结于两个选择，是因为它们各有利弊，且利弊看起来相差不多。倘若有明显的利弊差异，做选择就没那么难了。偏偏利弊对等，这就让人为难。另外，事情都有两面性，在某个时刻看起来绝对有利的事情，依然隐藏着某些看不到的不利因素。

人都有趋利避害的本能，也会为了追求完美而犯优柔寡断的毛病。所以，当面对两个差不多的选项时，自然会纠结。人都希望自己能够得到最大的利，避免所有的弊，这种欲望会让人变得盲目和贪婪。在选项面前，看不清楚自己最想要的是什么，最适合的是什么。在婚恋和职业选择中，这样的情况很常见，很多人在做出选择后都后悔了。

有选择就会有舍弃，人们在选择过后，也会产生“没得到的才是最好的”的心理，进而让人觉得，没有选的那一个才是对的。那么，有没有办法打破这条墨菲定律呢？显然，答案是肯定的。

当面对两难的选择时，先别急着做决定，而是要去了解自己，找到自己真正的需要，认清楚自身的优势和特点，不要太贪心。在此基础上权衡利弊，选择适合自己的选项。这样的话，我们就能提高选择的正确性。

当然，做出决定之后，还要保持一个理性的头脑和健康的心态，不要总是去对比或是心存懊悔。既然做出了选择，就要好好珍惜和经营，而不是得陇望蜀。

坚定信心，不值得的事不做

在日常生活和工作中，我们常常会遇到这种情况：有的工作没有一点儿意义，可是为了消磨时间，我们总是不厌其烦地去重复它。例如，有些机关干部，上班时间总是“一杯茶，一根烟，一张报纸混半天”，他们也知道这种生活没有意义，但是却找不到有益的事去做，所以每天只好机械地重复。

还有一种人，热衷于表现。例如，自己是技术人员，却偏偏要去抢着打扫办公室，清洗污秽，为领导清洗茶杯等。他们不明白，这些事是有专人做的，不属于他们的工作。

做不值得做的事的不利影响事实上，做了不值得做的事情，常会有许多不利的影响：

第一，会让你误以为自己在完成某些事情，其实却像将没有人听过或读过的论文列在履历表上一样，只是白费力气，沾沾自喜罢了。

第二，会消耗你的时间和精力，而你做这些事情所用的资源都可以拿来用在其他有用的事情上。

第三，不值得做的事情如果你做了，完成还好，假如没有达到预期的效果，可能会招致领导的不满意，还会说你不自量力。

第四，不值得做的事情如果你做了，可能会让你伤心，因为你废寝忘食地做完了，却没有人领情。

第五，不值得做的事情如果你做了，你会感觉很尴尬，特别是别人的事情你抢着去做了，那完全就是费力不讨好。

难道不是吗？这类人，做事的时候可能不太明白，但晚上临睡觉的时候反思一下，才发现当天做的许多事没有一点儿意义。

做值得做的事，成就自己的梦想

我们要想有所成就，就要清晰定位自己的人生，设立适合自己的目标。只有去做自己认为值得做的事情，去做适合自己个性与气质的事情，才有可能做好，才能够从中获得成就感。

在2006年公布的世界500强中，微软公司排名130位。1981年底，微软公司开发了PC的操作系统，成为当时IT行业的佼佼者。在这个时候，比尔·盖茨毅然决然想要进军应用软件领域，他认定微软公司不但能开发软件，还要能零售营销。他的这种想法很好，但是没有人去实现他这一思路，很多人都认为他的这种想法是空想，白费脑细胞，根本不可能实现。

微软公司在软件开发方面不乏人才，然而，在市场营销方面人才却少之又少。没有销售方面的人才，不要说占领市场，就连门都进不了。发掘人才是很多缺乏人才的企业最常用的做法，比尔·盖茨也不例外。

经过仔细搜索，他看上了肥皂大王尼多格拉公司的营销副总裁罗兰德·汉森。公司的高层管理人员对汉森很不放心，汉森虽然对营销很在行，但是他在软件方面完全是个门外汉。

比尔·盖茨看中的是汉森在营销方面的丰富知识和高超的技能，他坚信让汉森从肥皂转型到软件上来，总比让一个对营销完全不了解的人现学营销来得更快。费尽心思将汉森挖到微软之后，比尔·盖茨让他坐上营销副总裁的位置，并让他全权负责公司的营销工作。

汉森到微软公司任职的第一天就给软件专家们上了一堂生动的营销课，他要求微软公司统一商标，在营销学上叫作统一品牌形象。在汉森的指导下，微软公司意识到统一商标的重要性。随后公司决定，以后公司所有产品均以“微软”为商标。于是，微软公司生产出的所有产品，都打着“微软”的品牌。

汉森任职后不久，“微软”被美国、欧洲，甚至全世界的人们所熟知，门外汉罗兰德·汉森，利用自己的知识和技能成功地为微软打开了通向世界的市场，用铁的事实证明了比尔·盖茨用人的准确性，这也使他成就了一番了不起的事业。

正确的人生定位，让我们觉得每天所做的事情都是值得的，都是自己想要去做的，只有心里觉得值得，才会用心去做，才有可能做好。

扬长避短是你选择职业的原则。在你雄心勃勃为事业而奋斗的过程中，不可能长期一帆风顺，必然会有不如意与挫折。家人、朋友的反对，其他不幸与打击，都会阻碍你实现心底的愿望。但一个人内心积蓄的热情，会在不同的领域例如演说、艺术、音乐或自己最乐于从事的行业中不可遏止地表现出来，就像长期酝酿的火山一样，终于磅礴喷发。

当然，在某些方面，你永远不可能有尽善尽美的表现，但这不是你的错，不要让它在你的思想中滋生蔓延。要知道，谁都不会一帆风顺，谁都有败走麦城的时候，这时候你需要做的是：坚持，坚持，再坚持。

认准自己选择的道路，一往无前，就像爱迪生选择搞发明创造，比尔·盖茨选择软件开发一样，坚持到底，才会有收获。

掌控情绪，做人生最大赢家

情绪是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。当情绪出现波动和异常的时候，很容易影响正常的生活和学习、工作，情绪失控造成工作失误的情况非常多。

苏格拉底总是在发火前及时压低嗓音，以消减高涨的火气。如果你发现自己处于一触即发的状态，千万要捂住嘴巴，以免让愤怒升级。世界上每天都有人因过分愤怒而犯错。再看下面的事例。

为了获得更多的选票，某政党年轻的候选人被推荐到一位资深的政界要人那里以求真经。但这位政界要人并没有直截了当将经验传授给这位候选人，只是提出先做一个游戏，规则是这个年轻人每打断他

一句话，都要付给他5美元“罚金” 。 “没有问题，相信会很有意思。”年轻的候选人爽快地答应了。 “那我们现在就开始？”政客问道。

“好的，开始吧。”

“注意听，第一句话是，无论别人怎样攻击你的人身名誉或人格，你都不可以发怒，要时刻提醒自己。”

“这一点我能够做到，不管别人说我什么，哪怕不堪入耳，我只当没听见就是了。”

“嗯，很好，这是一条很重要的经验，也是最基本的。可是，说实话，让你这样一个地痞无赖当选，是有违民意的，我……”

“什么，你说我是……” “对不起，我的话还没说完，请付5美元罚金。” “对呀，我给忘了，下次不会了，您接着说。” “我曾经做过调查，你的名声的确很差……” “这怎么可能，您一定搞错了。” “又一个5美元。”

“对，对，”年轻人情绪有些激动，“可你怎么能靠恶意伤人来赚钱呢？”

“不管怎样，都是你违规了，现在你必须先拿给我10美元，才能继续，因为我听说你……有失信和赖账的习惯，而且……”

“我要去告你……” “第三个5美元。”

“哦，我怎么……唉，看来我需要换一种思维方式。” “很好，我对前面的话予以收回，那都不是事实，我觉得你身上

有着优良的品质和极高的觉悟，即使你出身卑微，又有那样一个劣迹斑斑的父亲……”

“你父亲才劣迹斑斑！” “一共20美元。”

这个游戏就是政客给年轻的候选人上的第一节课——懂得自我克制。“记住：你每一次激动和反驳，都会使你至少失去一张选票，而这张选票的价值却远不止5美元啊！”那个政界要人最后说。

我们应当培养自己平和、冷静的心态，不急不躁的性格，这样才能少犯错误。精神紧张而易怒是性格上的一种缺陷，它常常是矛盾升级的导火索，会破坏一个人的处世原则，并改变一个人的生存环境。

宾夕法尼亚州的一个地方有这么一位布店店主，他非常有耐心，从未与顾客发生过口角，因此周围的老百姓都愿意到他的店里买布。

一天，一个慕名而来的外地人决心要考验一下这位店主的耐力。他来到店里，一会儿向店主询问这种布料的质地、适宜做什么，一会儿又问那种布料的质量、价格，几乎问遍了店里的每一种布料，最后，他指着一种布料说：“就这个吧，请给我裁一块一美分大小的。”

店主微笑着点点头，从钱匣里拿出一美分硬币，放在布料上认真地照样裁剪了一小块，然后用纸包起来，双手递给了这位故意刁难的外地人。

这个外地人满脸羞红地接过了布料，狼狈地付给店主几倍的货款，但店主又微笑着退给了他，只收了应收的货款。

美国著名学者约翰·亨得森在与一位牛津大学的学生辩论时，那位大学生竟然气急败坏地将一杯葡萄酒泼到了亨得森的脸上，亨得森看了看他，说：“这只是个意外，请继续辩论。”说完拿起纸巾擦干了自己的脸。

大学生在约翰·亨得森冷静的目光中输掉了辩论。

唐纳德·麦克瑞在苏格兰乡下开了一家属于自己的杂货店，店面很小，各种杂货摆放得不很整齐，窗户上爬满了蜘蛛网，顾客也很少，东西自然卖得慢。

有一次，他向伦敦订了40磅（约18千克）靛青，这足够他卖上几年。可万万没有想到，在给伦敦的订单上，“40磅”被错写成了“40吨”。一时间，他的店里店外堆满了靛青。

整整一个星期了，唐纳德四处奔走，寻找靛青的销路，但是40吨毕竟不是一个小数目，仅仅靠附近几个乡村怎么可能消化掉。尽管如此，唐纳德还是保持了冷静、平和的心态。

又一个星期过去了，杂货店里突然来了一位穿西服打领带的推销员，他一见到唐纳德立刻显出满脸歉意，说是伦敦的公司知道这是个误会，特派他来解决此事，公司决定运回多发出的靛青，所有的运费也都由公司承担。

唐纳德心想：“已经发出的货怎么可能轻易收回，这里面肯定有文章。”于是，他坚持说并没有弄错。

推销员见唐纳德有顾虑，便提议去喝点酒，以便顺利办成此事。唐纳德很喜欢喝酒，但他控制住了欲望，没有去。推销员一计不成，又接连想出了很多办法，试图与唐纳德谈谈，但都未达到目的。

推销员有些心急，脱口说出了真相：“实话告诉你吧，要不是我们得到了一大批靛青订单，一时缺货，才不会来这里找你。当然，我们也不会让你吃亏的，1000英镑再加上运费，总可以了吧。”

唐纳德没有答应，他想知道对方的底线到底是多少。“好吧，那就3000英镑加运费。”推销员又说。 “这个价你只能拉走一半货。”唐纳德说。

推销员完全失去了自制，道出了公司最大限额：“你这家伙真难缠，5000英镑，再多要什么都没有了。”唐纳德平静地接受了。

原来，西印度群岛的农作物减产，当地军队需要大量的靛青制染军服。唐纳德利用这个机会，以极强的自制力发了一笔大财。

怎样才算完美地控制情绪？我们看看美国学者罗伯特·埃斯是怎么做的。有一天，他的妻子因为一件小事而恼羞成怒，气急之时竟抓起他的部分词典手稿扔进了火炉，罗伯特什么也没说，转身回到写字桌前，重新开始了工作。

衡量一个人的力量，不要看他盛怒时所爆发出的威力，而应该以他能控制自己情绪的力量为标准。

你看见过当众受辱，却只是脸色变得有些难看，但马上又能平静问答的人吗？或者，你是否见过每天遭受敌方粗暴的审讯，始终守口如瓶的人吗？那才是真正的力量，那些保持理性控制狂热感情的人，那些为成就大事压制内心怒火的人，那些遭到挑衅但仍能保持冷静并原谅别人的人，才是真正的强者，才是真正超越了自我。

莎士比亚的作品里也勾勒了许多由失控情绪造成的躯体和灵魂毁灭的形象。其中，约翰王追求权力的欲望渐渐泯灭了高贵的品质与道德，变成了残暴的野兽。李尔王被失控的怒气所吞噬。麦克白先生和麦克白小姐则受到野心的驱使走上了谋杀的犯罪道路，而后没有完全丧失的道德与良知又即刻带来了恐怖的报应。奥赛罗是被嫉妒的怒火烧坏了心灵。还有很多其他人物，他们的经历强化了这样一条教训：

那些随心所欲的人必将遭到惩罚。

世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行时，选手路易斯·福克斯的成绩远远超过其他对手，也就是说，他再得几分就会稳坐冠军宝座。然而，就在他准备比赛时，一件意外的事情发生了。

有一只苍蝇落在了台球上，此时路易斯·福克斯只是挥手赶走了苍蝇，然后伏下身准备击球。可是当他将目光落到主球上时，那只苍蝇也落在了主球上。

在观众的笑声中，路易斯·福克斯又去赶苍蝇，他的情绪也受到了影响。可是这只苍蝇似乎故意要跟他作对，他一集中精神准备击球，苍蝇就又回来干扰他，这使得场下的观众大笑不止。

这时，路易斯·福克斯的情绪已经坏到了极点，他已经失去了冷静，愤怒地用球杆去打苍蝇，可是却不慎碰到了台球，被判为击球，从而失去了一次机会。

当时他的对手约翰见此情景，信心大增，最终超过了路易斯·福克斯，登上了冠军宝座。

从这个故事可以看出，路易斯·福克斯由于无法控制自己的情绪和心情，所以输掉了比赛。可以说，他并不是缺乏赢得冠军的实力，而是心理不够成熟，不懂得如何驾驭自己的情绪，被一些小事影响了心情，从而情绪失控。

在历史的长河中，我们曾有多少次看到扬着“对酒当歌，人生几何”“一醉方休”“朋友相逢千杯少”之帆航行的小舟。然而，蹬上这些小舟的代价却是——一个温馨的家庭、贤惠的妻子和乖巧的孩子。

那些为赢取千分之一胜出机会而沉湎于赌桌旁的人，竟把最可贵的一些东西低价让出了——高质量生活的可能性、自身的潜能、似锦的前程、卓越的见识、真正的学识和专业培训、非凡的智力、高超的手艺、丰富的经验、灵敏机智以及他人关切的目光，这一切都成了不正当生活的牺牲品，而得到的却只是模糊的意识、有毒的血液、多病的身体、代谢的失衡、心脏不规则的跳动，以及最后不得不接受的死亡通知书。

面对诱惑，情绪失控的人很难说出“不”字。其实他们也知道， “不”字意味着高尚的生命和健康的生活。但在狂躁的情绪支配下，他们常常会失去理智。

一个人如果不能控制情绪，那么在他生命的路途中、在性格的完善和取得成果的道路上就不可能有实质性的进步。自制是坚强的本质，也是性格的灵魂。

成功者的字典里，自制写在第一页第一排字的最前面，然后是才能。无论运气的好坏，无论环境的顺逆，他都能很好地控制自己，向预定目标前进。一个人有再高的学识、智慧，若不懂得控制自己，都会受情绪和环境的影响，而无法直面挑战。自我克制可以使一个天才成长为一个人才；而自我放纵却足以使一个天才变为一个庸才。

自制不仅是人格的保证，也是信誉的保证。在商场上，自制往往会赢得别人的信任。银行会支持那些能够自控的年轻人，因为他们值得信任。商人们会选择能够控制自己情绪的年轻人作为合作伙伴，因为他们相信，要想管理好别人的事物，首先必须管理好自己。

一个年轻人可能在封闭无知、极度虚弱的条件下成功，但绝不会在没有自制能力的情况下成功，能够控制情绪的人，总会一路披荆斩棘冲在最前面。

不良情绪破坏人们健全的思维能力，使人的认识范围缩小，情绪冲动性增大，故难以理智地处理问题，做出错误的抉择，以至小事闹大，酿成灾祸。生活中这样的教训并不少见。

从心理的角度看，不良情绪会破坏愉快乐观的心境，容易让人陷入连绵不断的恶劣情绪中，直至损害了正常生活、工作的状态。不良情绪还有感染性和蔓延性，对人对己都会带来消耗。

从生理卫生的角度看，不良情绪破坏人的身体健康，很多人在盛怒之下中风、血压增高、引起意外；人在发怒时，心脏的冠状动脉也跟着紧缩，可能引起致命的冠状动脉闭塞。持续怒火的积累，还会击溃一个人自身的保护机制，使人降低抵抗力而被疾病所侵袭。

英国著名博物学家、教育家赫胥黎说：“我欣赏这样一种人，他接受了良好的教育与训练，他身体的真正主宰者是非凡的意志力。对于意志力下达的命令，他的身体都能很好地完成。他灵敏机智、条理清晰，他身体所有的机能和力量就如同机车一样，随时准备根据其精神的指令去完成任何工作，无论是编织蛛纱这样的精细活，还是打造铁锚这样的体力活。”

控制情绪需要非凡的意志力，具有这种意志力的人能够头脑清晰地完成一切任务，并避免种种失误和错误，最终实现人生的终极目标。

第五章 墨菲定律的教训反思

“墨菲定律”告诉我们：谁都可能犯错误，没有人能够例外。问题是，犯错误后你如何面对：是悲观失望，破罐子破摔；还是跌倒后爬起来，总结教训，继续前进？

有句格言说得好：“失败者任其失败，成功者创造成功。”如果你是前者，总被类似于“不可能，做不到”“我行吗”等消极悲观的信念所左右，那么，你这一生只能一辈子陷在“墨菲定律”里出不来。如果你是后者，那么，“墨菲定律”则会成为促进你成功的一面镜子，为你实现自己的人生目标扫清一切障碍。

跌倒了，要能够爬起来

“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”这就是诞生于美国的著名的“墨菲定律”。

“与错误共生”是人类不得不接受的命运，幸好，它并不像我们所认为的那样可怕。其实，在很多情况下，错误并不是什么坏事，它甚至会给人们带来有益的经验或尝试，“墨菲定律”一样可以带给我们有益的启示。

我们一直在犯错误，做错的时候比做对的时候要多得多。有许多人因为害怕失败，而错过了许多学习机会。

吸取教训，改善求进

成功的经验都是从失败、错误中学习来的，只要记住教训，便不会在同一个地方摔倒两次。一举成功是不可能的，每个志向远大的人在实现自己梦想的过程中，都经历了无数次挫折与失败。我们需要耐心学习，吸取经验，这样才能一步步走向成功。不管你做何种工作，都要经历这个过程。虽然成功能引发一连串的成功，但是失败却不会引起一连串的失败。

我们经常会看到农夫利用牲畜的排泄物和枯枝败叶来做作物的肥料，人类同样也可以利用失败当肥料，来滋养播种成功种子的土地。聪明的做法就是把失败的因素当作修正方向、再度瞄准目标的工具，仅此而已。

拿破仑·希尔曾经介绍过几种化失败为动力的方法：严谨而客观地分析原因，不要把责任归罪于别人，要反省自己的过失；准确地分析失败的过程和原因，以求改正；重做尝试之前，想象自己圆满成功的样子；把打击自己自信心的痛苦经历都深深地埋藏起来，让它们变成肥料；重新出发。

也许在我们成功之前，要走很多遍相同的路，每走一次，我们都会吸收更多的经验，离成功也越近。

如果你做错事，不要害怕批评，也不要抱怨别人，而是应该把你的精力用于拼搏上。要和你的伙伴一起研究你的计划，不要怕浪费时间，要团结合作才能解决问题。

如果我们发现错误或犯了错误，绝不要隐藏它，我们要勇于承认错误，并从错误中学习经验。我们要有责任心，要勇于承担错误。这就是“从错误中学习”的含义。

有句格言：“你认为自己能成为怎样的人，那么你就会成为怎样的人。”一个不善于与下属沟通的经理，他会苦恼地发现自己根本无法激励部属，并因此更加坚信自己不擅长沟通。实际上这是他咎由自取。其他行业如业务员、律师、医生等若没有健全的自尊心，也都会面临相同的结果。他们的经验似乎证明他们对自己的看法是正确的，因有此“客观”的证明，他们根本觉察不到毛病其实出在他们对自己下的定论上。

一个人无法改变自身的外界环境，但他却可以改变自己的心态，他可以告诉自己明天会更好。如果你能够改变自己的心态，最终的结局一定会改变。

只要还有一丝希望，就不要轻易放弃，不管困难多大，只要能继续拼搏下去，我们就会获得成功。

无论多么不幸，都不要承认失败，绝不能让消极的心态去击碎你的梦想，绝不要犹豫不前，要坚定自己的脚步。不要和其他失败的人一起消沉下去，大家要互相安慰、互相鼓励走出阴影。

医生曾告诫人们，精神的堕落比绝症更可怕，他们说：“毒瘤可以用手术切除，而恶劣的情绪却不能根治。”只能靠自己坚强的意志纠正心理问题，重拾自信、健康的心理状态。

放弃只能让人失败

如果你自己不放弃，那么永远也不会有人打败你。

曾经有一个年轻人这样问爱迪生：“你如何看待你做了一万次都没有成功的实验？”爱迪生回答说：“我并没有失败一万次，只是发现一万种行不通的方法。”后来，爱迪生终于成功了。

无论跌倒多少次，只要爬起来，继续前行，你就会最终取得成功。“菲亚特”是“意大利都灵汽车制造厂”的缩写，它历经了长达90年的艰苦创业过程，从小到大，从国内到国际，靠的就是坚韧不拔的精神。

20世纪70年代初期，受西方能源危机影响最大的就是汽车行业。汽车生产商阿涅利在残酷的现实面前，勇于创新，努力降低生产成本，研制低耗油车，最终以竞争性的价格赢得了胜利。

20世纪后期，福特汽车准备了大量资金打算将它买入，以此作为进军意大利市场的跳板。为了“拒狼于门外”，阿涅利适时地抛出一套全面拯救公司的计划，这一举动轰动了当时的欧美，也因此遭到许多怀疑和讥笑。

但阿涅利完全不在乎那些，在意大利政界及各派势力的协助下，阿涅利战胜了强敌，让“帝国”的版图再一次扩大，以坚韧不拔的创业精神成为欧美各界闻名遐迩的创业领袖。

毅力可以克服障碍

美国柯立芝总统曾说过一句十分富有哲理的话：“毅力是任何东西都取代不了的，一事无成的天才随处可见，学无所用的人也比比皆是。只有毅力和决心使你百战不殆。”

“你要再坚持一个回合就取得胜利了”，这是世界重量级拳击冠军詹姆士·柯比时刻提醒自己的一句话。每个人都隐藏着巨大的潜能，不要因为一个小小的成功停止前进，更不要因一点小小的挫折而丧失斗志，只有把所有的精力都投入到工作中，才会创造出辉煌的业绩。“黎明之前是最黑暗的”，只要你努力奋斗，发挥自己的优势，成功终究有一天会到来。

一些懒散的人往往存在侥幸心理，他们总是为自己的平凡找各种借口。他们好像对自己的能力非常吝啬，在工作上从不使出全力。他们觉得尽了力而没有取得成绩是件很丢脸的事。他们也从不觉得自己是失败者，他们常以一种非常轻松的语调说：“这对我来说没有什么两样。”这样的人只不过是一些行尸走肉，永远难以走进成功者的行列。

做自己的对手，战胜自己

成功的道路并不是平坦的康庄大道。在奋斗的过程中，我们不但常受到外界的压力，有时还会有来自自身的挑战，自身的阻挡是我们成功的最大敌人。所以要敢于面对自己，战胜自己。

我们要敢于挑战自己，让信心战胜心里的恐惧。只有具备了必胜的信心，才有可能成功。

我们不要因为自己取得一点儿成绩就骄傲自大，要对自己提出新的挑战。我们应该有一种危机意识，才能让自己永远奋斗。

我们每个人都不希望自己平庸，都想获得一定的社会地位，都想得到别人的称赞。那么，当面对困难时，我们如何从人生的低潮中走出来呢？这里为大家提供了一些简单有效的方法。

1．大哭一场。据有关专家说，发泄对自己的身心有很大的好处。可以找一个没人的地方，痛痛快快大哭一次，把心中的郁闷发泄出来。

2．参加辅导团体。找一个善解人意的倾诉对象倾诉一下自己的不幸，心里会好受些。

3．阅读。阅读一些健康的书籍和报刊，特别是一些能够激励你奋发向上的书籍，你会感到受益匪浅，让自己得到放松。

4．写日记。很多人都有写日记的习惯，他们把自己的心情和见闻都写下来，从中获得抚慰。

5．安排活动。想想自己还有多少想做却迟迟没有做的事情，赶快制定一个详细的计划来完成它们，从而训练自己勇往直前的信心。

6．学习技能。你可以开拓自己新的兴趣，如打乒乓球，这样可以让你多一些生活乐趣，使现在的生活充实。

7．奖励自己。在自己伤心难过的时候，把自己做的每一件事，尤其是简单的一些日常家务，都看成自己的劳动成果，并对自己进行奖励。

8．运动。运动可以舒展你的身心，锻炼你的身体，能让你忘记烦恼，真实地感受到你自己的存在。

9．莫再沉溺。可以用帮助他人来转移自己的注意力，例如做义工或参加公益活动等都是不错的选择。

立于不败之地的秘诀

要战胜失败，首先需要勇气，有了勇气才会有坚定不移的信心。当我们遭受恐惧或失败时，我们不要畏惧，更不要逃避，要有勇气和信心去击败它。只要你进行了尝试，你就一定能有所收获，否则，你就不会看清事物的本质。倘若你尝试了，也经历了痛苦，这种亲身体验将会为你将来的发展打好基础。

本田先生是一位性格刚强、不惧怕困难、敢于挑战自我的男子汉，他创立了本田公司，取得了骄人的成绩。从1955年到1965年，在10年的时间内，日本制定了有关日本汽车工业发展的策略，他觉得这一政策给他带来挑战，他的性格不允许他产生畏惧，更不可能妥协。他静下心来，认真地分析了本田汽车在生产技术上的特点进而寻找出发展的途径，他下定决心，毅然进军四轮车领域。本田公司正是由于这样英明的决策才发展成今天的规模。

本田之所以取得今天这样辉煌的战绩，是因为当本田遇到困难时，不是知难而退，而是迎难而上。倘若他当时恐惧退缩，那么现在就不会有这样一个著名的企业。

困难就好比弹簧，你弱它就强，你强它就弱。在挫折面前，你越是胆小退缩，越是无法解决问题，结果只会是一败到底。

哈利和乔治一同进入美国的一家大公司，哈利因为胆怯只能做一个普通职员，而乔治现今已升任该公司的董事。哈利生性懦弱，而乔治却敢于冒险，勇于承担责任，所以一路高升。哈利其实也有多次晋升的机会，然而他都退缩了。由于他的懦弱，连他的两个儿子都瞧不起他。哈利只能羡慕他的同事升职，而他只有平凡地过一生，这就是他缺乏勇气面对生活，不敢挑战自己的结果。其实有数以百万计的人都像哈利一样，把自己囚禁在内心的牢笼中。

勇气既然这么重要，那么如何让自己具备勇往直前的勇气呢？下面有几点建议可以让大家参考：

第一，要有渴望成功的愿望。大多数成功者都是不满于现状、不断进取的人。

第二，走出自我小天地。在现实生活中，有很多人喜欢待在自己的范围内，他们不喜欢公众活动，不擅长与人沟通，时间久了，他们的性格孤僻、胆小怕事。只要打破那个小世界，加强与外界的联系和沟通，他们便会发现外面的世界原来是那样的灿烂缤纷、趣味无穷，他们也必然会找到自己的勇气。

第三，借鉴别人的创造个性。我们需要的是勇气而不是鲁莽，只有虚心汲取别人的经验，利用别人的经验来激发出我们自己的勇气，才能创造出美好的生活。借鉴过程是一个不断学习的过程，一个不断丰富和完善自己的过程。

第四，经常实践。空有一肚子理论而不去实践，同样会觉得心虚，因为毕竟没有经过实践，就不清楚自己的理论是否正确，就不知道自己到底有多大能耐，所以实践越少，心里越没底，碰到重大事情就会顾虑重重，失去了前进的勇气。

你也许已经按前面的方法做了，但你却仍然遇到了一些问题，挫败感仍然存在。如此，你可能会问：难道耶稣说错了？耶稣说：“你们若有信心，像一粒芥菜种，就是对这座山说：‘你从这边挪到那边’，它也必挪去。并且你们没有一件不能做的事了。”

信心是一种最强大的、最富有生命力的内在力量，它可以帮助我们度过最艰难的时光，直到黎明的太阳从东方升起。信心向来不会让人们失望，我们之所以失败了，是由于我们失去了信心。

培养信心的五个阶段是播种、抽芽、栽培、结果、收获。播种信心的种子只是第一步，还必须适时的进行浇水、施肥，种子才能发芽、生根，禾苗才能茁壮，进一步才有可能结出成熟的果实，而且还要及时收获。

另外，不要在自己心里制造失败。失败只是通往成功道路上的一道风景，是一个短短的过程，而成功才是我们的目的地。在某一个时期，或许可能算是真正的失败，可是走过过后，前面又是无限的风光。因此从大的观点来看，万事万物都在不断地“更新”着。

如何把失败转化为成功

在人生的道路上，每一个人都要经历艰难困苦的阶段。如果我们把失败者同成功者甚至一个平凡的人比较，就会发现，他们在各方面都差不多相同，唯一不同的是当他们遭遇失败的时候，各自的反应不同：当失败的人跌倒时，他只会躺在那儿哭个没完；普通的人可能先跪在地上，寻找机会起来，避免再次受到打击；然而成功者的反应跟他们都不一样，他跌倒时会立即爬起来，同时会记住这个教训并还会一直向前冲。

成功是一连串的冲刺

如果你看一看美国名人榜上那些成功者的奋斗经历，你就会发现，那些名声显赫的人同样经历过无数的失败，只不过他们都有坚强的忍耐力才取得成功的。

拿破仑·希尔认为，可以从一个学生对于成绩不及格的态度推测出他将来的成就。拿破仑·希尔在大学授课期间，曾把一个快毕业的学生成绩打了不及格，这等于让那个学生拿不到学位。

这个学生当时非常恼火，他面前只有两条路，第一是重修，第二是不要学位，一走了之。显而易见的，很少有毕业生因一科不及格而拖到下学年中，这是令人难以接受的。那个学生来找拿破仑·希尔说，“教授能否通融一下？我以前的学习成绩非常好的。”

拿破仑·希尔告诉他这并不是一次成绩考核的结果，而且学籍法规定不允许教授擅自改学生的成绩。

当他知道无法改变事实时，非常生气。“教授，”他的语调非常激奋，“我可以随便举出50个没有修过这门课程但是依旧很成功的人，这科有什么了不起？为什么因为这一科就让我拿不到学位？”

拿破仑·希尔没有生气：“你说得没错，也许有很多成功的人没修过这门课，甚至连学都没学过，也许你将来也不会用这些知识，但是你对这件事的态度会影响你将来的生活。我想给你提一个建议，我知道你听后也许会非常失望。请你用平和的心态去思考这件事，如果你不培养自己积极的心态，你以后肯定经受不住任何失败，也许，五年后你就会明白这件事对你的好处。”

那个学生又重修了一遍这门课程。过了不久，他向拿破仑·希尔来致谢了。他说：“我很感谢你让我重修一遍课程，我从中学到了很多东西。”

人人都可以重新来过，只要从挫折中吸取经验教训，好好利用，就可转败为胜。

拿破仑·希尔曾经告诉人们说：“千万不要把失败的责任推给你的命运。要仔细找出失败的原因。如果你失败了，那就继续努力学习吧！不要总是抱怨命运对你不公平。存在这样的心态，你永远也无法取得成功。”

毅力要与行动相结合

美国有一位集顾问、作家、评论家于一身的人，有一次被邀请谈一谈“怎样才能成为名作家”时说：“有一些刚开始写作的人，在写了一段时间后发现他们所写的东西涉及的范围很广，就打了退堂鼓。我不太赞同这样做，他们不是在写作，而是在寻找写作最简单的方法。”

有许多雄心壮志的人在一番努力拼搏后，仍然无法达到自己的目标，其原因是他们只知道按自己的想法做事，在行不通后，仍不知道变通。我们在做事时不能太死板，不能一条道走到黑。如果感觉有些方法行不通时，不妨换一下别的方法。一旦和你的毅力结合在一起，那么你很快就会成功。

在美国，每年有几千家新公司成立，可是五年以后，只有一小部分仍然在经营，那些公司倒闭的人总说：“竞争实在太激烈了。”但是真正的原因在于当他们遇到困难时，他们只想到失败，因此结果只能是失败。所以不要轻言放弃，不要被困难吓倒，一定会有别的方法解决的。

还有一些失败者，可能是由于死钻牛角尖，不肯停下来寻求别的方法造成的。

艾森豪威尔总统在一次记者招待会上被人问道：“你周末度假的时间为什么那么长？”总统的回答很耐人寻味：“我不相信整天坐在办公桌前埋头批阅公文就算负责。每一个机构的领导人都应避免被琐事干扰，应该把有限的精力用在重大事件的决策上。”

当你遇到障碍时，不要马上放弃，换一下环境，当你再回来面对原来的难题时，你会惊奇地发现：心中已经有答案了。

当遭遇困难和失败时，保持乐观开朗的心态也是非常重要的。我们在某些时候见到一些并非我们想见的画面时，请时刻往“好”的一面想，你就能有效地克服失败的打击。倘若真能培养出细致入微的眼光，就会看到所有事物都在向好的方向发展。

有时候，把失败转化为成功，往往只需一个想法，然后把它付诸行动。1939年，因商业不景气，已经很少有人在芝加哥北密契根大道旁租写字楼了，如果哪幢大楼有一半租户已经很不错了。

就在这种阴暗的气氛下，一位乐观的经理进入了这个地区，当他刚来到这个地方时，整座大楼只出租了10％，然而短短的一年时间里，他所管理的大楼都租出去了。而且还有许多待租人名单摆在他的面前。

是什么原因使这么多人租他的办公室呢？原因在于新经理不是把这件工作当作困难，而是作为一种工作上的挑战。

他这样介绍自己的工作：“当我来这工作时，我就清楚自己的目标是什么，就是把这些大楼都租出去。这是很困难的，所以我必须加倍努力：选择称心的房客；给房客提供全市最优雅的办公环境，激发大楼的吸引力；租金不高于他们现在所租办公室的租金；免费为房客装饰房间，以适应每个新房客的爱好；如果房客按为期一年的租约付给我们同样的租金，我就对他现在租的房负责。而且我通过推理得到以下几点：

“第一，我们要从出租办公室中获得效益，但是如果几年内这些办公室还未出租，我们应该努力扭转状况。为此，我们要尽量满足房客的需要，让他们在未来的年份中准时如数交付房租。第二，我们租的办公室都是以一年为一个基数，这样，办公室不会空太长时间就可以租给下一个客户，租金也不会有断开的情况。第三，免费装饰房间也不会有任何损失，它会使全楼的价值升值。

“不到一年的时间，大楼都租出去了，且租满后没有一个房客离开。第一年满期后，我们也没有提高租金，这样我们便得到了更多房客的信任和友情。”

这座大楼的出租情况之所以比其他大楼好，完全是由于这位经理具有良好的心态和乐观向上的精神。

假如一个人能抓住问题的实质并积极地想办法解决，那么他就是一位主动意识较强的人。倘若一个人能形成一种切实有效的想法，并紧接着把想法变成现实，他就能把失败变为成功。

我们在做每件事的时候，不要去想整个任务如何完成。要制定一个细致的计划逐步完成事情的每一部分，最后完成整个目标。

每个人在遭受新的事情或状况时，总是喜欢去设想坏的结果，这等于在士气中就已经失败了。斯坦福大学的一项研究表明，头脑里的想象会按事情进行的实际情况刺激人的神经系统：即当一个高尔夫运动员提醒自己不要把球击入水中时，他的脑中将出现球掉进水中的影像。这实际上就是墨菲定律的表现。试想，以这种心理状态打球，又怎么会中呢？

我们经常会听到或看到一些以弱胜强的例子，比如体育方面力量悬殊的两个队，弱队战胜强队，商场上实力弱的公司打倒实力强的公司。除了诸多客观因素外，充满必胜的信心是取得胜利的基础。

遇到挫折时，如果只是耐心等待机会来临，你将永远不可能扭转失败的局势。在人才辈出的现今，如果你被解雇或者你炒了老板鱿鱼，不主动寻找下一家工作的机会，是没有人主动聘用你的，你只能错过更多的机会。

如果你真的想解决问题，就必须主动行动起来，不要等待别人的帮助，要相信自己有能力解决。倘若你总是期待别人的帮助，你最后得到的只是更大的失望，更糟的是你可能走向极端，开始愤世嫉俗，最终一事所成。

有时你可能处在一个消极的环境中，到处都是消极的话语，这时你想建立自信心是很难的，那么我们就应该有选择地让自己听一些积极的语言，而且要始终坚信只要通过努力就会成功的道理。

一般人都知道吃一堑长一智，而有远见的人则懂得用别人的“堑”来长自己的“智”。当我们遇见问题时应该冷静地思考，想以前是否有人遇到类似的情况，又是怎样解决的。只有找到问题的关键，才能有效地解决问题。俗话说得好，“打蛇打七寸”，“七寸”就是蛇的重要部位。我们发现问题时，也要抓住问题的“七寸”，才能更有效地解决问题。

当你下决心解决问题的时候，你的内心充满了激情，你已经拥有了行动的力量，这时你会想：“该如何行动呢？”正确的回答是：

“就像你想抓兔子那样行动。”这句话的意思是假如你想抓兔子，就不要只待在家里，而是到兔子经常出没的地方，使出你抓兔子的本领。处理其他问题也一样，比方说，你被公司开除了，需要找一份新的工作，那就必须到能提供工作机会的公司去应征，或者刊登广告，让你想去的公司知道你正是他们需要的人才，只有这样才可能有机会成功。

努力获得别人的帮助

每个人都需要他人的帮助，尤其是当一个人遇到挫折的时候，往往更需要朋友或同事的帮助，所以不要不好意思开口求助别人。不寻求帮助只能使你错失成功的机会，也会让你失掉与别人结成朋友的机会。

我们应该勇于提出自己的问题，虚心接受别人的建议，你将会发现，有那么多的人喜欢帮助你，你的问题也会迎刃而解。

有时候失败并不是因为我们缺乏必要的因素，而是由于我们没有投入太多的精力。遇到熟人多说一句求助的话，只要我们拥有足够的诚意，就可能得到意想不到的惊喜。

保持积极的心态并运用上面列举的原则，你就能很好地处理突发的状况。但最关键的是你必须积极控制自己的思维和言行，不然这些原则将起不了任何作用。

学会将压力转化为动力

所谓的压力是身体的一种反应，是身体对一切加之于其上的需求所做出的没有固定形式的一种反应。换句话说，无论是心理的因素，还是生理因素，只要给身体一种负荷，这些都是压力的源头，我们把它称之为压力源。实际上，在生活中你会遇到各种各样的压力。

一项民意调查显示，生活中给人带来压力的事件均来自事业和感情两大主要方面，诸如贫困、失业、失恋、疾病、婚丧嫁娶等，而表现特别突出的是事业上的压力。青年人作为社会的主要力量主宰着社会，他们为社会创造了巨大的财富，他们同样也就面临着更多的压力。

压力的种类

目前社会的压力主要表现在以下几个方面；

1．择业的压力。在这个竞争日益激烈的社会中，压力自然是巨大的。

2．抵制各种时尚、潮流的诱惑造成的压力。当今社会充满着种种的诱惑，像金融热、出国热等诱惑吸引着大多数青年人，然而，并不是每个人都能如愿以偿，这就造成压力。

3．现实与理想的差距。现实与理想是存在一定的差距的，每个人都有各自的理想，但并不是所有人都能如愿以偿实现自己的理想，这给他们带来一种无形的压力。

4．情感的压力。感情、婚姻的不平造成的压力，比如离异丧偶、夫妻心理距离加大的压力。

5．望子成龙的急切心理带来的压力。所有的父母都希望他们的子女能够成为天才，然而天才毕竟是少数，这种急切的心理也会造成压力。

6．身心失调造成的压力。人到中年，由于身体机能日渐衰退而造成心理上的压力。

压力的发展过程

加拿大生理学家赛利教授在他的应激学说中，把压力的发展过程分为三个阶段：

1．初始警戒反应阶段。由交感神经系统与副交感神经系统的共同作用而产生。它首先由交感神经刺激肾上腺素，同时由丘脑下部启动脑下垂体，从而生产出一种激素。肾上腺便会利用这种激素，调整身体做出适当的防御措施。

假如这种激素威胁到局部范围，那么这一部分就会自我封闭起来，以起到一种保护作用，防止侵犯者入侵。倘若威胁不仅限于局部，如心理方面的疾病或者是环境污染方面的，一般适应综合征会利用整个身体做出最大的生理反应来进行抵抗，进入抗拒阶段。

2．抗拒阶段。有一些人有很强的排除不良情绪压力的能力。还有另一部分人是“躯体化者”，他们拒绝体验压力带来的影响，只将压力局限于体内某一地方，这样就会使人头痛、腰酸背痛、消化不良，更严重的将导致内心的疾病。还有一部分人属于“心理演化者”，他们通常不在行动上表现出来，而以忧愁、消沉、焦躁不安感、紧张情绪表现出对于压力的抵抗。

3．衰竭阶段。由前两阶段导致身体资源遭受重大损伤而得不到充分的休息，导致身体衰竭。如果你一旦感觉自己很疲倦的时候，你就必须马上休息，这样才能使你身体得到很好的恢复。不然，压力往往会使人产生人格障碍，慢慢地损坏身体，破坏你的心情，使人们身心崩溃。

每个人对压力都有着不同的看法。一些人认为它有好处，还有一些人觉得它有害处。那些觉得它有害处的人往往对于很大的压力不堪重负，觉得强大的压力根本不能够忍受。时间长了，就会形成一种畸形的心理而导致人格障碍，渐渐深入人的内心，引起人们情绪上很大的波动，造成无法挽回的损失。

与此同时，身心疾病时常也与压力密切相关。现实生活中，身心疾病有多种多样，每一种疾病都由一种情绪所导致的，而影响人们的情绪都多少地是由于一种外界压力所造成的，即外界形成的压力导致心理疾病。由此可见，压力太大影响着人们的身心健康。

如何正确化解压力

在日常生活中，我们要学会化解压力，这是一门很有价值的学问。一项研究证明，在心理社会因素的关系效应中，外来压力一般不会导致疾病，而那些外来压力的变化是引起人们各种疾病的根本原因。人们对外界压力的处理方式不同，将产生不同的影响。

对外界的正确评价和处理方式可以弱化外界不良刺激，从而减轻对个体的伤害程度；反之，不正确的评价和处理方式则会增加不良刺激，加强对个体的伤害。如果想减轻外界环境压力对个体造成的坏影响，减少身心疾病，就需好好研究一下这门学问。

现代心理学中，对压力管理有如下几点要求： 1．对压力应采取正确的评价态度。首先要对压力有一个认识，以积极乐观的态度去处理它。我们很容易看到，好多成功人士在开创事业时，都受到身体、财力等方面压力的困扰。

一个人在生活中总会遇到各式各样的压力或打击，因此要正确对待压力，正确评估它对我们的身心健康造成的影响，减少或避免多余压力对我们身心造成的伤害。假使一位职员与自己的老板争吵时，你可以考虑一下，继续吵下去的结果肯定是被炒鱿鱼，你可以权衡一下被炒鱿鱼造成的心灵上的压力大呢，还是忍让一下心理压力大？这样通过权衡，你就可以找出理智的解决办法了，你何不试一下呢？

2．对压力应采取积极的应对方式。在心理学中指出了两种有效地缓解压力的方法：

一是身体方面的途径，强调运动。坚持不懈地运动，特别是做“有氧运动”，比如游泳、跳绳、踩单车、慢跑、急步行走与爬山等，都能够让血液循环系统运作更有效，同时能够强化我们的心脏和肺功能，直接增强肾上腺素分泌，使整个身体免疫系统强大起来，从而增强我们的体质，能够更自信地应对生活中随时可能出现的各种压力。

那些成功人士往往都酷爱运动。实际上，多参加一些体育运动，可以使肌肉放松，使全身得到放松，同时我们的大脑有一个适当的休息的机会。身体强健，才会身心健康，身心健康是实现成功的基础和源泉。

二是心理方面的途径。根据每个人的情况不同，心理学家会给出不同的治疗方案，这同样是每个人学习应对压力的最好办法。心理学家常用的方法有深呼吸、肌肉放松法或静坐法。

通过上面的分析可以得知，压力管理就是一种用积极的心态来处理外来刺激的方法，它包括对压力的评价、了解，从而能够达到缓解压力和避免压力的目的。

3．保护自己的身心健康。健全的心灵寓于健康的身体。身体强健才会身心健康，身心健康是实现成功的基础和源泉。

要想成功，想成名或成为一位领导者，首先一定要注意保持身体健康，“身体是革命的本钱”。倘若你是一位团体负责人，不能因为自己身体情况不好而影响做出的决定。

你的健康状况好坏会直接影响你的心情，从而也会减弱你的决策能力。假如达到一个目标需要较多的体力与耐力，而你的身体状况不佳，那么，你也许就不得不因此而放弃这个目标，就算这种影响只是在下意识里，但终会让你有决定欠缺谨慎的遗憾。

为了有一个健全的心灵、健全的心理，为了事业上有所成就，让我们保持身体健康吧！

不良习惯向好习惯的转化

习惯的力量是强大的，它能够左右人的生命，改变人的人生。它能够使成功者走向失败，也能够使失败者走向成功。

固定思维的束缚

科学家们做过这样一个实验：将五只猴子放在一只笼子里，并在笼子中间吊上一串香蕉，只要有猴子伸手去拿香蕉，他们就用高压水教训所有的猴子，直到没有一只猴子再敢动手。

然后，他们用一只新猴子替换出笼子里的一只猴子，新来的猴子不知这里的“规矩”，竟伸出手去拿香蕉，结果触怒了原来笼子里的四只猴子，于是它们代替人执行惩罚任务，把新来的猴子毒打一顿，直到它服从这里的“规矩”为止。

试验人员如此不断地将最初经历过高压水惩戒的猴子换出来，最后笼子里的猴子全是新的，但没有一只猴子再敢去碰香蕉。

起初，猴子怕受到“株连”，不允许其他猴子去碰香蕉，这是合理的。但是后来人和高压水都不再介入，而新来的猴子却固守着“不许拿香蕉的制度”不变，这就是“路径依赖”的自我强化效应。

“路径依赖”对“自我强化机制”的演变过程进行了深入研究，指出新技术的采用大多数是具有报酬递增性质的。

研究的结论是这样的：首先发展的技术可以凭借其领先优势，实现规模经济，降低单位成本，诱使同行采用相同的技术，从而产生协力效应。这样一来，技术在行业中的流行会促使人们相信它会进一步流行，这样就实现了“自我强化”机制的良性循环，从而战胜竞争对手。

如果新技术由于某种原因进入市场太晚，就不会获得足够的追随者，没有足够的追随者，就不能收回技术开发的成本，收入不能如期回收，就不能进一步开发新技术。因此就会陷入恶性循环，进入“锁定”的宿命。

道格拉斯·诺斯将技术演变中的“自我强化”机制引进到“制度变迁”理论中来，他认为制度变迁中同样存在着自我强化的机制。

例如一次偶然的机会导致一种解决方法，而一旦这种方法流行起来，就会导致这种方法进入到一定的轨迹。

在自我强化机制作用下，报酬递增普遍发生，无论是商业、政治制度变迁都会沿着初始选择的路径，进入环环相扣、互为因果、互相促进的良性循环中。“不断优化”就是制度变迁的正确路径。

而如果选择了错误的路径，就可能下滑到毫无效率的深渊而不能自拔，从而进入另一条路径，即“锁定状态”。

习惯下的习惯

习惯通过一而再地重复循环，起初由细线变成粗线，再由粗线变成绳索；再经过“强化重复”的动作，绳索慢慢变成铁链，最后定型成了不可迁移的习惯与个性。

每个人时时刻刻都在无意识中培养习惯，这是人的天性。在潜移默化及周遭环境的影响下，我们都会臣服于习惯。一开始我们造就习惯，最后，习惯造就我们。

例如，懒散的习惯，回家看电视连续剧的习惯，讲大话的习惯，说谎话的习惯，乱花钱的习惯，抽烟的习惯，喝酒的习惯，打牌的习惯以及各种各样的习惯。

而这些不良的习惯占用我们的时间越多，留给我们自己的可利用的时间就会越少。

这些不良的习惯会束缚我们，控制我们大量宝贵的时间，当然就会影响我们的成就。

所谓“撼山易，撼习惯难”，不良习惯就像寄生虫一样寄生在我们的身上，它们慢慢吞噬着我们的精力、时间与生命。

很多人喜欢说“我太忙了”“我真没有时间”“我真太累了”等，其实这正是不良习惯慢慢造成的恶果。

有些人被习惯束缚，成为习惯的奴隶。

不良、无聊的习惯会像生长在我们大脑里的肿瘤，阻止我们思考与创新。

如果任何事情都具有习惯性，渐渐地我们就会失去探索新知和寻求更好解决方法的欲望；没有了欲望，人就会失去斗志，进而会意志消沉。这时习惯就成了惰性的代名词。所以，习惯对一个人的成就影响巨大。

美国著名的管理学权威彼得·卓克尔发明了“90／10”原理，这个原理被称为彼得原理。管理者只要了解这个“90／10”原理，并把它当成一个习惯去运用，不用读MBA也能把管理的工作做得很称职。它的意思是指一个公司的成功，90％是依靠销售，只有10％是

通过产品本身的力量；而购买者却往往把90％的注意力放在了产品本身。

懂得了“90／10”原理，我们在日常生活中要运用好。

你控制不了所发生的10％，但你完全可以通过你的反应决定所剩余的90％。在日常生活中培养这样面对事情的习惯，将有助于你一生。

如果有人说了你一些负面的话，你千万别像海绵那样全部吸收，而要让那些话像玻璃上的水珠那样自行滚落。“90／10”法则让你保持乐观的情绪。

乐观的人，从挫折中看到成功的契机。悲观的人，从挫折中看到失败的来临。

如果开车时有人挡住了你的路，你与其大发脾气，拍打方向盘，咒骂他，甚至想去撞他的车，还不如使用“90／10”原理保持冷静，不做出过火的行为。

养成运用“90／10”原则的好习惯，你的生活将因此春光明媚。国际刑事鉴识专家李昌钰就有善用时间的好习惯。

李昌钰常说：“一个人一天只有24小时，不可能更多。成功的关键，就在于怎么善用这24小时。”为了争取更多时间，做更多的事，李昌钰常常每天少睡两个小时，吃、喝只用一个半小时，一年就节省上千个小时。将节省下来的时间拿来工作，一年就能比别人多做很多的工作。

正是这善用时间的好习惯，让在起跑点上没有好的家世、没有背景的李昌钰终于有了辉煌的成就。

李昌钰的成功之道其实很简单，就是读小学时老师的叮咛—— “今日事，今日毕。”他说：“我每天不管做得多晚，一定要把该做的事情做完。”因为要做、想做的事太多，李昌钰平均一天只睡3～5个小时。即使退休后，他一天仍工作16小时。在他的字典里，根本没有“延迟”这个词，一天当作两天用都来不及了，今天的事怎么可能留到明天呢？

李昌钰出生在江苏省，6岁丧父，因战乱去了台湾。18岁时，他考进台湾中央警察学校，并以第一名的成绩毕业。1964年，26岁的李昌钰怀揣仅有的50美元，带着妻子来到了纽约，靠着到武术馆、餐馆、图书馆打工赚钱。1975年，他取得生物化学博士学位，并在后来担任两届康涅狄格州警政厅长。

一般人一辈子可能只有一段工作经历，但是永远跟时间赛跑的李昌钰却说，他有五段，分别是：警察、刑事侦查、科学、教育、著书立作。不管是哪个阶段，哪个角色，他都督促自己做到国际级水平。如果不是拥有这么善用时间的好习惯，“李昌钰”这个名字，怎么会享有国际盛名？

每个人都有自己的行为习惯，但有些行为习惯会成为自己人生和事业的障碍，会成为赚钱道路上的绊脚石。

如果你希望你的人生和事业与过去彻底告别，从此掀开崭新一页；如果你希望你的成功致富之路从此顺风顺水，走向康庄大道，那么请你从今天开始，为自己下个决定，为自己的美好未来而重新审视一下自己的习惯，分清哪些是好习惯，哪些是不好的习惯，针对不同的习惯又如何面对。自觉是治疗的开始，自省是成功的开始，重新审视自我是涅槃重生的开始。

全球畅销书《心灵鸡汤》的作者杰克·坎菲尔曾经说过：“如果你希望出类拔萃，也希望生活方式与众不同，那么，你必须明白一点：是你的习惯决定着你的未来。”

我们知道，所有的成功人士和富豪都有一个共性，那就是拥有良好的习惯。这些良好的习惯是一种正面能量，这些具有正面能量的习惯能够帮助他们开发与生俱来的潜能。

成功人士并不比普通人有更多天赋，比普通人有更多智慧，很多时候他们所处的环境和所具备的条件也没有比普通人好很多，但他们却取得了成功，这是为什么？或许，成功人士之所以能成功，与他们的努力和勤奋以及善于抓住机遇有关之外，更重要的原因是他们具备了成功人士应该具备的良好习惯，这些良好习惯使他们具有阳光心态和积极思维，愿意学习，愿意改变……这些良好习惯和特质会让他们更成功。

要使事情变得更好，首先要使自己变得更好。一个人的财富和他的能力成正比，与他的习惯良好程度成正比。拥有好的习惯，就容易获得更多的财富。所以，要让自己努力有好的习惯。

相信直觉，但别迷信直觉

直觉，指直观感觉，没有经过分析推理的观点。它是基于人类的职业、阅历、知识和本能存在的一种思维形式。直觉具有迅捷性、直接性、本能意识等特征。

直觉类似大自然中的空气，当你想捉到它的时候它会消失得无影无踪；当你不在意的时候，它会像神来之笔给予你意想不到的意外和惊喜。简言之，直觉就是一种人类的本能知觉之一。

人的直觉常常很准。有些科学家的创造发明来自直觉。例如，牛顿发展微积分，曾经得力于他的几何与运动的直觉想象；门捷列夫发明元素周期表更是通过梦的形式，直接把元素周期表显现在梦中，等等。可以想象，他们的直觉有多么厉害。

但是，我们可以相信直觉，却千万不能迷信直觉，因为有人常常会把错觉当成直觉。错觉是知觉的一种特殊形式，它是人在特定的条件下对客观事物的扭曲的知觉，也就是把实际存在的事物扭曲地感知为与实际事物完全不相符的事物。

错觉是对客观事物的一种不正确的、歪曲的知觉。错觉可以发生在视觉方面，也可以发生在其他知觉方面。如当你掂量一公斤棉花和一公斤铁块时，你会感到铁块重，这是形重错觉。当你坐在正在开着的火车上，看车窗外的树木时，会以为树木在移动，这是运动错觉等。

虽然人知道有些事情是偶然事件（例如中彩票），是讲究概率的，不过他们仍然会错误地以为可以由自己控制。这种错觉即是不符合本身特征的错误的感知，它并非是幻觉，也不同于想象，而是根据客观存在的物理而形成。心理学家把这种现象称为“控制错觉”。

所谓“控制错觉”，是指人类高估自己的非逻辑和非统计直觉，仅仅是在直觉的引导下做出一些非理性的判断。这是人类的本能，在漫长的进化过程中，人类次次面临穷途末路时，必须要相信自己的直觉，而不是把命运交给未知。

可以说，控制错觉所带来的自信，正是人类步步走上进化链的顶端的动力之一。但很多时候，也正是这种本能，让我们常常会“自信地犯错”。

为了形象阐释“控制错觉”的负面效应，心理学家做过这样一个实验：

他们在一家公司出售一批彩票，大奖是五百万美元，每张彩票的售价则都是一美元。这其中，一半彩票是买主自己挑选的，另一半彩票则是由卖票人挑选的。到了开奖的那天，心理学家找到那些买了彩票的人，告诉他们有其他人想买这期彩票，希望他们能转让，同时询问他们能接受的转让价格。

结果，那些自己选彩票的人，他们开出的平均转让价格是8.16美元，高于售价的8倍，而那些没有亲自挑选彩票的人，他们的平均转让价格是1.96美元。这其中的原因就在于，自己选彩票的人对于中奖的信心更强烈，因此对彩票的估价也就更高。

但从客观上来讲，偶然性的事件发生与否仅与概率相关，无论是自己选的还是别人选的，中奖概率都是恒定的。可是，在实际操作中，大家往往认为，自己精心挑选的彩票中奖的可能性会更大一些，因为从一开始，他们手里的彩票就是自己通过直觉选择出来的。

而且，彩票作为一种纯概率游戏，选哪个号不选哪个号，除了直觉之外，没有任何可依据的。因此，在“相信自己的直觉”和“把命运交给概率”之间，那些自己选择彩票的人，几乎都倾向于选择前者。

这个世界充满了未知，像“运气”这种近似神秘主义的存在，更是让很多事情不可控。但是，人类在认知世界的过程中，会习惯性地将物质世界划分成有次序、有组织、可预测、可控制的世界。而“直觉”就是人类对抗世界未知性的重要武器。

在美国西部地区的乡下住着一个农夫，他的家紧挨着一个大池塘，每天晩上，池塘里的蛙鸣声都扰得农夫难以入眠。

终于有一天，他被吵得忍无可忍了。农夫来到城里的一家餐馆，向老板打听是否需要青蛙，并说他那儿有数万只。餐馆老板听后吓了一跳，他告诉农夫：“你知道数万只青蛙是什么概念吗？我敢打赌，即使是一千只青蛙你都不会有。”

但是农夫信誓旦旦地保证，他“亲眼看到”自家后院的池塘里密密麻麻全是青蛙。“至少都有一万只！”农夫反复保证，他可以确信这一点。于是，农夫和餐馆签订了一项协议，在接下来的几个星期里向餐馆供应青蛙，每次五百只。

结果，第一次交货的时间到了，结局显而易见：农夫违约了。他家后院的池塘里只有两只青蛙，而平日那令人心烦意乱的噪声都是它们发出的。

“池塘里有数万只青蛙”，这是农夫根据自己听到的声音做出的直觉判断。任何一个有常识的人都可以判断出他的直觉是错的，但为什么农夫一口咬定青蛙的数量有几万只，还保证自己看到过呢？事实上，农夫没有撒谎，他确实“自以为”看到过，那是因为他对自己的直觉极度信任，进而产生了错觉。

农夫的“控制错觉”是一个十分极端的案例，因为“池塘里有多少只青蛙”这件事情，本身是可以通过现场观测和常识判断来实际控制的。但是，生活中还有很多事情我们没有能力做出任何判断。比如，彩票中奖这类概率性事件，或者我们自身没有能力解决的技术问题等，这个时候，我们就会依赖直觉来做出判断。

这个行为本身没有任何问题，直觉至少是一种比“听天由命”更积极的应对措施，它有时候甚至会扮演比理性思维更有价值的角色。但是，千万要记住，不要让自己陷入“控制错觉”之中。要时刻提醒自己：凭直觉做出的决定也仅仅是直觉而已，毕竟不是真正意义上的理性决策，它没有其他依据。

在危机中激发自己的斗志

挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼，市场上活沙丁鱼的价格比死鱼要高许多，所以渔民总量千方百计地想让沙丁鱼活着回到渔港。虽然经过种种努力，可是绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但是，有一位渔民总是能带回活的沙丁鱼。

人们纷纷探访这位渔民，想知道其中的奥秘，可他守口如瓶。直到老渔民死后，人们打开他船上的鱼槽，发现和别人的鱼槽没有什么两样，只不过里面多了一条鲇鱼而已。鲇鱼是一种体长、口旁生有两对须、生性好动的鱼类。

他们琢磨以后终于明白：当鲇鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动。而沙丁鱼发现这一异己分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便能活着回到港口。挪威的管理学家和心理学家们将这一现象称为“鲇鱼效应”。

都说“生于忧患，死于安乐”，“鲇鱼效应”所揭示的似乎就是这个道理。正是你的对手将你一次次逼上绝路，而你也在一次次跌倒后再爬起来，之后你并没有失去什么，因为你收获的是对方不可能拥有的宝贵经验。

日本著名企业家松下幸之助曾经说过：“长久不懈的危机意识是企业立于不败之地的基础。”对于个人而言，长期存在的竞争压力是一个人永不停步的动力。我们通常在极其激烈的竞争中深感自身的“困境”，但如果没有这些看似艰难的“困境”，你可能永远都不知道自己的能力到底有多大。

人的潜能是无限的，关键要看是不是能够爆发出来。我们来看看下面的两个故事。第一个故事讲的是一个垒球运动员的成长经历。

有个叫邦妮的女孩，上大学时很喜欢垒球运动，于是她报名参加了学校的垒球队，并与许多同学一起接受严格的垒球训练。一天，教练让同学们排成一排，练习击球。大家都击得很好，唯独邦妮除外，她总是无法击中目标。

其他同学开始议论：“邦妮根本就不是打垒球的料。”邦妮懊恼极了，于是向教练请求离开球队。不过教练没有接受她的请求，只是对她说：“这不是你个人的可题，而是手套有问题。”

第二天，教练送给了邦妮一副手套，并鼓励她说：“这副手套曾帮助我打赢过不少比赛，戴上这副神奇的手套，你一定会成为最优秀的队员。”教练的话果然应验了，经过一学期的训练，邦妮成为队里最优秀的队员。

第二个故事讲的是一个舞蹈演员的成长经历。

俄国著名戏剧家斯坦尼斯拉夫斯基在排练一场话剧时，女主角因伤不能参加演出。由于时间紧迫，他只好让他的姐姐扮演这个角色。他的姐姐也是一名话剧演员，但从未演过主角，由于缺乏信心又十分紧张，他的姐姐在排演时表现得很糟糕。

斯坦尼斯拉夫斯基非常不高兴，但他却笑着对姐姐说：“不要紧张，其实你可以表现得更好。这次你可是全戏的关键人物，我相信我的眼光，同时也相信你的能力。”这时全场响起了掌声，大家都为他的姐姐加油打气。

他的姐姐很感动，坚定地对大家说：“我一定会做得很出色！”在接下来的表演中，他的姐姐一扫先前的拘谨、自卑、羞涩，表现得非常自信、真实。后来，这部话剧大获成功，斯坦尼斯拉夫斯基幽默地对姐姐说：“话剧舞台上又多了一位大艺术家。”

邦妮的成功，看似取决于那副手套的神奇力量，但很明显手套自身不会有任何魔力。真正起作用的是邦妮在接过教练的手套的那一瞬间，挑战了自我能力的设限，让她认为自己可以借助手套做得更好。其实邦妮就是在扩大了自己原本设定的能力范围后，重拾信心，并通过艰苦地努力，最后成为优秀的队员。同样的道理，斯坦尼斯拉夫斯基的姐姐演出成功，全是因为受到弟弟的鼓励而挑战了自我设限，使得积聚在她身上的表演潜能迸发了出来。

“鲇鱼效应”折射出的理念，不管是对企业单位还是员工个人，都有非常深刻的警醒作用，竞争和激励其实一样重要。

据说，在澳大利亚的大草原上有一个广阔的牧场，牧场上狼群猖獗，常常轻而易举地吃掉牧民们的羊。大家很担忧，怕长此以往会把他们的羊吃光。于是，大家联合起来向政府求助。政府接到求援，派出军队将狼群消灭殆尽。没有了狼群的威胁，羊的数量很快増长了，牧民们也很快乐。

但是不久之后，人们很快发现羊的繁衍能力越来越低，并且出生的小羊体质很差，羊毛的质量也远远不如从前。牧民们这时才明白，原来没有了狼这个天敌，羊的繁衍能力和生存竞争能力也逐步退化了。后来，大家又前去请求政府将狼群引进牧场。当狼群再次出现在牧场上，羊的数量虽然减少了，但生存和繁衍能力却增强了，羊毛的质量也得到了提高。

人类也是一样，如果长期在没有竞争的环境中生存，就会渐渐变得只会享受安逸，长此以往，不思进取，只能越来越碌碌无为。

在自然界中，“鲇鱼效应”十分常见。科学家曾观察大自然中的鹿群，他们发现，如果一个鹿群的活动区域内没有狼等天敌，它们缺少危机感，不再奔跑，身体素质就会下降，种群繁衍就会大受影响。

很多人都把对手视为心腹大患，是自己的眼中钉、肉中刺，恨不得马上能除之而后快。其实，只要反过来仔细一想，便会发现，拥有一个强劲的对手，反倒是一种福分、一种造化。因为对手给你带来的压力，让你时刻有一种危机感，会激发你更加旺盛的斗志。

人是一种神奇的动物，如果你想发现打开自己生命之门的密码，挖掘更大的潜能，你首先必须懂得怎么用“鲇鱼效应”的心理暗示激发自己。

越是残酷的竞争，越是危险的境地，越能激发起人生理和心理的巨大潜能，每个人都有本能的求生欲望，这种欲望能让人爆发出前所未有的能力。这就是我国古代兵法上说的“置之死地而后生，投之亡地而后存”。

然而，很多人面对危机和威胁，为什么没有产生“鲇鱼效应”的积极作用呢？最根本的原因，就是他们仍然抱有墨守成规、追求安逸的态度，不会放眼周围，放眼未来，只看眼前的利益，没有破釜沉舟、背水一战的勇气。

放下那些你拥有但并不属于你的东西，追求那些你期待但没有的东西吧。激发潜能需要我们首先放下心中沉重的包袱，置之死地而后生，不是上天的安排，不是侥幸，是你卸下包袱后爆发的无穷潜能，它具有无坚不摧的力量。

世界上没有过不去的坎

这个世界上没有人能把你打倒，除了你自己；这个世界上没有什么困难难得倒你，除非你自己放弃。人生道路漫漫，坎坷重重，遇到挫折摔一跤，是在所难免的，只是当我们面对挫折时，应当无所畏惧，愈挫愈勇。无论遇到什么境况，都不应该放弃自己，对自己失去信心。有这么一则故事：

一天傍晩，一位美丽的少妇坐在岸边的一棵大树旁，梳洗着自己的头发，一位老渔夫在湖边泛舟打鱼，这本来是多么美丽的一幅风景画。可是，当渔夫撑船准备划向湖心时，突然听到身后传来“扑通”一声，老渔夫回头一看，原来是那位美丽的妇人投河自尽了。

老渔夫急忙调转船头，向少妇落水的地方划去，他跳进水里，救起了少妇。渔夫不解地问少妇：“你年纪轻轻的，为什么寻短见呢？”

少妇哭诉道：“我结婚才两年，丈夫就遗弃了我，接着孩子又病死了，您说我活着还有什么意思？”

“两年前你是怎么生活的？”渔夫问。少妇想了想，眼睛一下亮了：“那时我自由自在，无忧无虑，生活得无比幸福……”

“那时你有丈夫和孩子吗？” “当然没有。”

“可是现在，你同样是没有丈夫和孩子呀！你只不过是又回到了两年前的状态，现在你又自由自在、无忧无虑了。记住，孩子，那些结束对你来讲应该是一个新的起点。”

少妇仔细想了想，猛然醒悟，她回到了岸上，望着远去的渔夫，她心中又燃起了新的生活希望，从此再也没有寻过短见。

这位少妇的人生的确很不幸，但是真正让她走上绝路的不是这些不幸，而是她自己，是她放弃了自己。其实人生会遭遇什么，我们无法控制，我们能控制的就是我们自己的心态，如何来看待这些遭遇。“宠辱不惊”是一种境界，“永不放弃”是一种态度。对待我们宝贵的生命，我们应该永不放弃；对待人生的遭遇，我们应宠辱不惊。

张海迪、桑兰，这些让我们既自豪又羞愧的名字，她们用自己的故事告诉我们：人生，没有过不去的坎，无论怎样，都不能放弃自己。与之形成对比的是，有些人一遇到困难就萎靡不振，有些人甚至被误以为的灾难给害死了。

前几年，报纸上有这样一则报道，说一个人被误诊为癌症，结果没几天这个人就死了。这个人就是被自己给害死的，他以为自己得了癌症，肯定活不了，自己先放弃了自己，生命自然也就放弃了他。

美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里也讲了一个类似的故事，只是故事里那个放弃了自己生命的病人，被一位老画家及时救了回来，这位画家并不是妙手回春的神医，他只是用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在病人窗外的树枝上，只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来，这是希望的力量。

人生在世，不可能一切都是顺风顺水的。当你遭遇失败时，当一切似乎都是暗淡无光时，当你的问题看起来似乎不会有什么好的解决办法时，千万不要放弃希望，只要心存信念，勇敢地站起来，你就会看到奇迹发生。

补足短板，经营自己的优势

在管理学中有一个著名的木桶理论：一只木桶的容水量，不取决于构成木桶的那块最长的木板，而取决于最短的那块木板。有人根据这个简单的理论总结出了三条推论：

其一，只有构成木桶的所有木板一样高，木桶才能盛满水。反过来说，如果这个木桶里有一块木板不够高，木桶里的水就不可能是满的。

其二，在所有比最低的木板高的木板中，高出来的部分是没有意义的，因为永远也用不上木板中高出来的那部分，所以高得越多，浪费也就越大。

其三，要想提高木桶的容量，就应该设法加高最低木板的高度，这也是唯一有效的途径。

我们每个人都有自己的优点，同时也有自己的短板，当认识到自己的短板时，要及时克服，变劣势为优势，才能趋于完美。德国著名化学家、诺贝尔化学奖得主奥托·瓦拉赫的成才经历对我们很有启示。

瓦拉赫在读中学时，父母希望他成为一名文学家。不料一个学期下来，教师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫学习勤奋，但思想拘泥，文学创造力极弱。”后来，瓦拉赫又改学油画。可瓦拉赫毫无艺术天赋，对构图和调色等基本功缺乏理解力，校方给出的评语更是难以令人接受：“你在绘画艺术方面毫无造就的余地。”

对此，瓦立赫的父母都感到有些绝望了，幸好，他的化学老师认为他做事一丝不苟，具备做好化学实验应有的品格，建议他学习化学。没想到的是，在化学领域，瓦拉赫智慧的火花一下子被点着了， 22岁便获得了博士学位，最终荣获了诺贝尔化学奖。

可见，每个人的智能发展都是不均衡的，都有智能的强点和弱点，他们一旦找到自己智能的最佳点，使智能潜力得到充分发挥，便可取得惊人的成绩。

瓦拉赫的故事告诉我们，必须把有限的时间和精力放在最擅长的领域，这样才能获得最高的投入产出比。他若是一生的精力都投入文学或者艺术中，或许依然有可能获得成功，但是绝对达不到他在化学领域的崇高地位。

每天我们都在做很多事情，有些事情费了半天劲儿，却发现自己内心深处根本就认为这件事情毫无意义，只不过是因为必须做而不得不做，这时候，心中带着纠结，带着后悔，只想着尽快完事，却失去了把事情做到极致的内部驱动力。

因此，无论做什么事，内心都要有一把尺子，衡量一下哪些事情是自己认为真正值得做的，哪些事情是让自己觉得做了有意义的。选择你所爱的，爱你所选择的，这样才能激发我们的斗志，心里才不空虚，才能够奋勇拼搏。

莫里哀和伏尔泰都曾从事过律师这一职业，但二人均发现自己不适合做律师，于是便及时进入其他行业，后来莫里哀成为伟大的文学家，伏尔泰成为杰出的资产阶级启蒙家。

作家斯贝克的人生刚开始时，并没有意识到自己在文学创作上有天赋，为了寻找适合自己发展的职业曾经改行好几次。斯贝克身高近两米，基于身高的条件最初时打篮球，是当地篮球队的一名队员。由于球技一般，加之年龄渐渐增长，他发现自己不适合继续打球了，便改行当画家。

他的绘画技巧并没有过人之处，不过他在给报刊绘画的过程中偶尔写一些短文，没想到这些短文受到编辑的赏识，自此他发现自己有写作方面的才能，继而走上了文学创作的这条道路。

达尔文不喜欢数学、医学，一旦触摸到植物，便能引发出他的极大兴趣，最终写出《物种起源》，成为进化论的奠基人。如果达尔文不从事植物研究，继续从事数学或医学领域，就不会有伟大的成就。对于达尔文而言，数学、医学就是他的劣势，而植物学才是他的优势，能让他最大限度地将自己的智慧发挥出来。

美国科普作家阿西莫有一天突然发现：“我不能成为一流的科学家，但我可以成为一流的科普作家。”于是，他把科研工作放下，将全部精力投入到科普创作上，终于成为当代世界最著名的科普作家。

伦琴学的是工程科学，在老师的影响下做了一些物理实验，逐渐感觉到自己干这行最适合，后来终于成了一个有成就的物理学家。

德国作曲家亨德尔在尚未学会说话时就开始学习演奏乐器，十岁时就创作了六首乐曲。亨德尔的父亲是宫廷理发师，他希望儿子成为律师，看到儿子如此爱好音乐，十分担忧，并采取了严厉的措施，禁止儿子演奏乐器，甚至因为小学有音乐课而不让儿子上小学。

可亨德尔根本就不理会父亲的苦心，白天不行，他就在夜深人静时起来练琴，为了不被人发觉，只好不出声地练。终于，他成了与巴赫齐名的音乐巨匠。

可见，每个人都有自己的优势，也有不足之处，这是非常正常的事情。很多人总希望能够改变自己的劣势，为了能弥补自己的短处，花费了大量的时间、精力和金钱，结果并不能让自己满意。更有甚者，在弥补自身缺点的过程中，自己本来已经有的那些优势也都变得荡然无存了。

一位心理学家曾经说过，判断个人成功与否，主要是看他是否能够将自己的优势发挥到极致。一般来说，当个人将自己的优势发挥至极点时，就会自动地忽略自己的劣势，从而达到取长补短的目的。

从一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健、广受欢迎的记者，彼得·詹宁斯在一个个岗位锻炼，经历了一个个拉长自己的短板、摆脱自己的短板的过程。

年轻的彼得·詹宁斯成为美国广播公司晚间新闻主播的时候，大学都没有毕业，但他认识到自身的不足，把事业作为自己的教育课堂。当他做了三年主播，觉得自己因采访能力不足而不能做一名出色的记者时，毅然辞去人人羡慕的主播职位，决定到新闻第一线去磨炼，干起记者的工作。

他在美国报道了许多不同方面的新闻，并且成为美国电视网第一个常住中东的特派员，后来他搬到伦敦，成为欧洲地区的特派员。

经过这些历练后，他重新回到ABC主播的位置。此时，他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健、广受欢迎的记者。

彼得·詹宁斯看到了自己的“短板”，就通过努力去弥补它，从而使自己变得更有竞争力。我们生活在一个瞬息万变的时代，只有不断学习新的知识才能适应企业的发展，才能高效落实责任，才不会被淘汰出局。然而，许多人并不这么认为，他们觉得自己起点低，已经晩了，学了也跟不上；还有人认为自己拥有了一定学历和知识，不再需要学习，这些都是不正确的想法。

胡适先生曾经这样说过：“譬如一个有作诗天才的人，不进中文系学作诗，而偏要去医学院学外科，那么，文学院便失去了一个一流的诗人，而国内却添了一个三四流甚至五流的外科医生，这是国家的损失，也是你们自己的损失。”

显然，一个人没有客观地评估好自己，就不能找适合自己的位置，从而埋没了自己的才能。不能选择适合自己的是一大错误，而做对了选择，却不能爱并坚持自己的选择，也是一种错误。

成功学大师安东尼·罗宾认为：“人生长期在考验我们的毅力，唯有那些能够坚持不懈的人才能得到最大的奖赏。”我们应该选择那些最适合自己的东西，并且热爱它、坚持它，唯有这样，我们才能稳稳地掌控生命前行的方向，进而把所有的力量释放在对正确目标的追求中。

很多年前，英国一位叫克里斯托·莱伊恩的年轻建筑设计师，很幸运地被邀请参加了温泽市政府大厅的设计。他运用工程力学的知识，结合自己的经验，很巧妙地设计了只用一根柱子支撑大厅的方案。

一年后，市政府请的权威人士进行验收时，对他的设计提出了异议。他们认为，用一根柱子支撑天花板太危险了，要求他再多加几根柱子，但是他认为只用一根柱子便足以保证大厅的稳固。他通过计算和列举相关实例进行了详细的说明，拒绝了工程验收专家们的建议。他的固执惹恼了市政官员，他险些被送上法庭。

迫不得已，他只好在大厅四周增加了四根柱子，令其他专家感到满意，不过这四根柱子全部没有接触天花板，其间相隔了不易察觉的两毫米。

时光如梭，岁月更迭，一晃三百年过去了。三百年的时间里，市政官员换了一批又一批，市政府大厅坚固如初。直到20世纪后期市政府准备修缮大厅的天顶时，才发现了大厅天顶由一根柱子支撑。这个秘密消息传出，世界各国的建筑师和游客慕名前来，观赏这根神奇的柱子，并把这个市政大厅称作“嘲笑无知的建筑”。最令人们称奇的是，这位建筑师当年刻在中央圆柱顶端的一行字：自信和真理只需要一根支柱。

这根支柱是来自心灵深处最执着的坚持，很多时候，敢于坚持自己正确的选择，敢于在巨大的压力之下不改变自己的初衷，这本身就是一种勇气。所以，我们一旦发现或者选择了正确的东西，就要敢于说出自己的想法，敢于坚持自己的想法，并以此来指导自己的行动。

水滴石穿，绳锯木断。如果三心二意，哪怕是天才，也一事无成；只有仰仗恒心，点滴积累，才能获得成功。

养精蓄锐，不在疲劳时工作

“墨菲定律”告诉我们：谁都可能犯错误，你必须学会接受错误是生活的一部分这一事实。假若你已经认定了这一定律的科学性，那么你有没有想过，自己为什么总是会犯错误呢？如果你的头脑够聪明，工作够勤勉，为人够诚恳，错误凭什么还会找上你呢？

如果我告诉你，或许是疲劳导致了你不断地犯错误，你会不会感到意外呢？你可能会说，我没有感到疲劳啊，我从没有打过瞌睡啊！我劝你不要忙着辩解，且听听科学家的说法。

科学家认为，对于疲惫的人来说，尽管这个人是完全清醒的，但大脑已经睡着了。这些小睡通常持续几秒钟时间，影响着大脑的小部分区域。它们可能就是你在疲劳状态下犯错误的原因。

澳大利亚新南威尔士州的科学家安赫拉·罗萨里奥博士认为，这种局部睡眠可能就是那些昏昏欲睡的司机犯下错误的原因。大约五分之一的致命车祸是由疲劳驾驶引起的。

罗萨里奥说：“如果你反复做一项工作，或长时间做一项工作，比如开车好几个小时，那么你的神经细胞就会疲劳，而且它们似乎会睡着。它们达到饱和状态后需要离线，进入这种类似睡眠的状态。”

她说：“我们知道，它们离线后，人就会犯下更多错误。”尽管你完全醒着，但你大脑的某些部分却在打盹儿，也就是在你大脑打盹儿的一瞬间，错误就犯下了。你可能对此感到很奇怪。但这是科学研究的结果。

长期处于紧张状态会导致人的疲劳、厌烦和狂躁，这使人们常常做出一些失去理智的事情。此外，疲劳同样会降低一个人对忧虑和恐惧的抵抗力，造成一些多余的过失。这些因素正是“墨菲定律”能够横行世界的原因之一。

那么，如何规避因疲劳导致的失误呢？

拿破仑·希尔告诉我们一个方法，他说，如果你养成放松的习惯，就可消除精神上的紧张和身心疲劳。在你感到疲倦的时候，最直接有效的办法就是，放下你手头的工作，让自己有足够的休息时间。另外你还可以进行一些不乏有意思的游戏或体育活动。无论你有没有时间停下来，沏一杯咖啡，看一会儿当天的报纸。这样做也能缓解一下疲劳。

美国陆军的研究表明，每隔一小时休息10分钟，队伍的行军速度就会加快。这样做既防止了过度疲劳，又提高了行军速度。

研究表明：一个正常的心脏每天压出的血液，足够装满一节火车的运油车厢；一天之内所供应的能量，相当于把20吨煤运上了3尺高的平台所需要的能量。

可以想象出，这样一个心脏要持续工作50、70甚至90年之久，将是一个难以让人相信的工作量！

美国耶鲁医学院的华特·坝农博士解释说：“其实心脏非常聪明。它并不像人们通常认为的那样不停地工作，每一次收缩之后，它都有一个静止期。”

英国首相丘吉尔是二战功臣。战争期间，他每天都要工作到很晚，看报告，发布命令，打电话，甚至举行会议。但是，他知道如何防止疲劳。每隔一定的时间，在疲倦向他袭来之前，他都要上床休息几个小时。

约翰·洛克菲勒是美国首富、石油巨头。他不但拥有巨大的物质财富，而且也懂得养生之道，他活到了98岁。这一切都归功于他养成了休息的习惯，适时而适当的休息。他的家人也因此大都长寿。

美国作家丹尼尔·何西林在他写的一本叫作《为什么会疲倦》的书中写到：会休息的人，就会工作。

当然，休息时间也不是越长越好。有时哪怕仅仅十几分钟，或者只打一个瞌睡，同样也能有效地抑制疲劳。美国棒球名将康尼·马克每次比赛之前都要睡一个午觉，这样才能有足够的精力更好地发挥出自己真实的水平。

爱迪生只要感到困倦了就上床休息，这样他保持了旺盛不衰的创造力和创新力，一生完成了2000多项发明。

实际上，并不是所有的人都可以随时想睡就能上床休息的。如果你是一名忙碌的电脑程序员，如果你是一名流水线上的工人，或者是其他难以有时间休息的人，你可以在工作间隙抽出时间来休息。倘若你住在一个小城市里，可以在回家吃午饭时休息一会儿。

美国贝德汉钢铁公司科学管理工程师通过一段时间观察工人的劳动情况之后，从中得到了一些规律。他认为工人的作息时间应该像心脏的工作机制一样，每隔一段时间便休息一会儿。在疲劳产生之前将疲劳消灭，才能提高工作效率。

他发现工人们每天只能装12吨生铁，而其实能够装得更多，通常一到中午工人们都已经筋疲力尽。倘若工人得到适当的休息，这些工人应该能装更多。于是他从众多的工人中选出一位工人，给他规定工作和休息的时间，有一个人在旁边指挥。

结果那位工人当天装了40吨生铁，而其他人只装了20吨左右。他每个小时大约工作26分钟，休息34分钟。他的休息时间比工作时间要多，而工作效率却是其他人的2倍。每工作一段时间，便休息一会儿。这样做往往收到事半功倍的效果，就如工人那样。

除了身体疲劳外，精神和感情因素也会引起我们的身心疲劳。我们都有过这样的体会：当我们长时间看一本书时，即使坐着不动，看来没有付出什么劳动，照样也会疲劳。这是受心理和感情的影响。就算脑力工作者也会产生疲劳的因素，是精神因素。

研究表明，精神紧张、烦躁、焦虑不安，往往是产生疲劳的重要原因，所以，放松你的精神，存储体力，这样才能真正消除你的疲劳。威廉·詹姆斯发现美国人工作时普遍表现得较为紧张。工作之时他们带着一种坐立不安、着急以及紧张痛苦的情绪。

美国心理学家柯西林认为：人们在做一件工作，尤其是一件比较关键的工作时，总是有一种强烈的欲望和冲动，认为自己应该表现得对这件事很卖力。这样他们在工作的同时，就制造了紧张情绪。

怎样才能使自己的精神放松呢？最好的办法就是保持一个放松的心态去完成所有的工作。当然要做到放松，需要一段时间的训练。通过这种训练放松自己，消除疲劳，可以让你的生活发生革命性的变化。

放松训练可以先从肌肉开始。我们首先在眼睛上达到突破。闭上你的眼睛，在心里默默地对你自己说：“放松，放松，再放松。不要紧张，松开皱起的眉头……”这样重复不停。

反复练习几次，你是不是感觉到，眼睛的肌肉已经完全放松了？紧张的情绪已经完全消失了？用同样的方法放松你的头部、肩部直至整个身体。

眼部肌肉的放松是非常关键的。如果你能完全放松你的眼睛肌肉，你就会得到完全的放松。美国芝加哥大学的教授艾德蒙·杰可布森博士最先认识到了这一点。他认真研究过人的眼睛，发现眼睛消耗了全身散发能量的四分之一，所以眼睛的放松对我们至关重要。

“眼部紧张”跟视力的好坏没有必然的联系，不少视力好的人仍会时常感到“眼部紧张”，这是他们不懂如何放松的缘故。艾德蒙·杰可布森提出了放松的几项建议：

1．你应该看过太阳底下睡觉的猫，它的头会垂下去。放松你自己，像一只太阳底下睡觉的猫。

2．尽量让自己在工作时处在一个舒适的状态。

3．时刻检查自己的行为，至少每天检查五次。你是否过分看重你的工作？是否在制造你肌肉紧张？是否用了和你工作毫无关系的肌肉？要知道，大多数疲倦来自你的心理和感情，若要消除疲倦，你必须放松自己。

4．照这样的方法，每天再检讨一遍，看看你是不是疲倦了，有多疲倦？为何会这样？是否做事的方法不对？如果每位生意人都能认识到这一点，离成功便只有一步之遥了。

5．默念或是轻声地说：“我要放松，放松，放松，再放松！”就会使你轻松起来。

6．怎样做到把心事说出来，必须依照以下几点：

（1）准备一个记事本。把你不讨厌的、能鼓舞自己的诗或是名人的格言记在上面。此后，这个本子就可能是你精神颓废时候的良药。在波士顿医院，不少病人都有这种本子并且都保存了好多年，他们说这个本子是他们精神的“兴奋剂”。

（2）在和别人相处时，不要总是看到别人的缺点，应该多看到别人的优点，你会觉得他就是你想遇到的人。

（3）要与你的邻居为善，你们是在同一条街上共同生活的人，对他们要有友善而健康的态度。

（4）神经紧张与疲劳的时候，把你的烦恼写在信里向朋友和亲戚倾诉，或者直接写给自己，也能够达到放松的目的。

美国的一位普通职员保罗·山普桑就是在心理分析家德费的指导下学会放松并克服紧张的。

在半年前，紧张而忙碌的生活使保罗疲惫不堪。他感到紧张疲劳，但不知道该如何去轻松。他每天下班归来，总是精神萎靡、忧心忡忡、筋疲力尽，原因在哪里？

他每天总是很早就起床，囫囵地吃光早餐，简单地刮一下脸，快速穿上衣服，钻进汽车，牢牢抓紧方向盘，害怕一放松就会发生交通事故。他在一天紧张的工作之后，还是急匆匆回到家，甚至想要赶快入睡。

身心疲惫的他，只好去向德费请教。德费要他把自己放轻松，向他建议随时要想到轻松，不管是在工作、开车、吃饭、入睡之前，什么时候都要想轻松，并且告诫他：不知道怎样松懈下来，就等于一直在让自己进行慢性自杀。

听了德费的建议之后，他开始着意去把身心放轻松。在上床睡觉之前，他并不急于入睡，而是先让自己全身心地放松。呼吸趋于平稳，早上醒来之后，觉得自己得到充分的休息，在这以前他是绝不会有这样的感觉的。

现在他无论是在开车还是吃饭，心情都会很轻松。最为关键的是，上班时也能使自己松懈下来。在工作中，保罗使自己完全处在一种放松的状态之中。电话铃声不再是让他急忙去接听发生什么事情的信号。再与他人谈天，他会让自己松懈得像一个酣睡的婴孩。结果这种轻松的状态使他的生活变得愉快，不再满是烦躁、紧张的日子。

德费告诉我们：倘若能躺下，你就随时躺下。你可以去试试。

1．将你的身体舒展开来，平躺在地上，可以缓解疲惫。

2．闭上你的双眼去想象：温暖而和煦的太阳轻抚着你，蔚蓝的天空闪耀着光亮，大自然在平静地低语。

3．若坐在一把舒适的椅子上，也可以起到缓解疲倦的效果。

4．现在，慢慢蜷起你疲惫的十根脚趾，接着让它们放松。收紧你腿部肌肉——放松。逐渐朝上运动你各部分的肌肉，直到你的颈部。最后转动你的头，让你的头像一只球。努力让肌肉放松。

5．每天早晨起来，第一件事就是打开窗户做一次深呼吸，这让你神清气爽。

6．看看你脸上的皱纹吧！尽量抹平它们！松开你紧皱的眉头，轻轻张开嘴巴。倘若每个人每天坚持做两次，美容院定会没了生意，也不再有什么去皱产品。

通过以上方法，我们就可以养精蓄锐，不在疲劳时工作，有了充沛的精力，有了旺盛的干劲，我们就能少犯错误，“墨菲定律”的魔咒也会慢慢失去它的威力。

第六章 墨菲定律的积极效应

“墨菲定律”的存在对人们的思想观念和处事方式都产生了极大的改变，它使人们对事物的发展规律有了重新的认识，又总结出一套行之有效的积极效应。

“墨菲定律”的积极意义在于：错误只要不是最致命的，就有它的正面价值，就有改过自新的机会。它使人们对失败不再抱有恐惧的心理，并在无形之中时刻反省自己，如果你失败了，你将知道究竟哪种方式行不通，哪种方式行得通。另外，失败能提供给你实施新方式的机会，最终收获你所渴望的成功果实。

犯错不一定是一件坏事

害怕犯错是“墨菲定律”致命的魔咒，因为你越是害怕，它就越是会发生，但是，如果我们站在相反的立场来看这个问题，或者换一种思维去思考，认真地想一想：犯错就一定是坏事吗？

犯错并不一定是坏事

1929年夏天，波士顿红袜队一垒手卡尔·耶垂斯基成为棒球史上第15个击出3000次本垒打的人。传媒界对他十分注意，数百名记者在破纪录的前一个星期就开始报道他的一举一动。

曾有一位记者问道：“耶垂斯基，难道你不怕这些注意力会使你失常？”耶垂斯基回答：“我的看法是，在我的运动生涯中，我的打击数超出10000次，也就是说我有7000多次未能成功地击出本垒打。仅是这件事实就能使我不致失常。”

许多人认为成功与失败是相对的。事实上，它是一体的两面。以耶垂斯基为例，打击有打中与打不中两种情形。而他失败的次数比成功的次数要多两倍以上。换一句话说，正因为他有这么多的失败才造就了他的成功。

这同样适用于创造性思考：它能孕育出新创意，也会产生错误。然而，仍有许多人不喜欢犯错。我们的教育制度采用寻找“正确答案”的观点来培养我们的思考能力，使我们的思考更加保守。从小时候起，我们就被教导要寻找正确答案。正确答案才是好的，不正确答案是坏的。这种价值观深植于学校的奖惩制度中，如：

90分以上的成绩为优，80分以上的成绩为良，60分以上的成绩为及格，低于60分的成绩为不及格。

这种制度，让我们在考试时学会要尽可能答对，最好不要答错。也就是说，我们从小就有了“犯错是坏事”的观念。

每当出现错误时，我们通常的反应是：“太不应该了！”你知道即使一点儿微小错误，也会对你不利时，你会牢记不可犯错。更重要的，是你学到了不要置自己于失败之地，于是形成了保守的思维模式，耻辱成为社会给予“失败”的定义，大家都争相避免。

例如，有一个年轻人刚从大学毕业，却很长时间找不到一个工作。后来，他到心理诊所咨询，发现他的问题在于他不懂得接受失败。他接受十几年的学校教育，各项大小考试从未不及格过。这使他不愿意尝试任何可能招致失败的方法。他已经被塑造成相信失败是坏事，而不是产生新机遇的潜在垫脚石。

瞧瞧周围，有多少人因为害怕失败而不愿尝试任何新事物，许多人都牢记不可在公众场合犯错，结果错过了许多学习机会。

错误并不一样，有些可能毁了你。想想看，假如你站在马路快车道上或把手放到开水壶里，一定会大吃苦头。此外，工程师设计的桥梁倒了，股票经纪人让顾客赔钱，以及设计广告稿的人打出的广告反使销售量减少，那么他们的工作都不可能维持太久。

幸好，大多数错误不致如此严重。反而，过于相信“犯错是坏事”，会使你孕育新创造的机会大为减少。因为在创造萌芽阶段，犯错是创造性思考的必要副产品。

如果你对是否获得正确答案十分在意，而不在意能否激发创意，那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程。你可能会忽视了创造性过程的萌芽阶段，仅会花少许时间去证实假设、向规则挑战、提出“假如”问题，你也可能仅注意难题而不去深入思考。如此，所有的思考技巧都会产生不正确的答案。

错误有其潜在价值

从另一方面看，有创造力的思考者会了解错误的潜在价值，然后他会利用这错误当作垫脚石，来产生新创意。下面是关于汽车天才凯特林的故事，这个故事说明了经由错误假设得到好的创意的工作精神。

1912年，当汽车工业正开始发展时，凯特林想要改进汽油在引擎内的使用效率。他的难题是汽车的“爆震”使汽油要在一段长时间后才能在汽缸中燃烧，因而降低使用效率。

凯特林开始想办法除掉爆震，他想：“要怎么样才能使汽油在汽缸里提早燃烧呢？”这里的关键字眼在“提早”。他想研究类似情况，便到处寻找“提早发生的事物”模式。

他想到历史模式、心理模式以及生物模式。最后他想起一种特别植物，蔓生的杨梅，它是“提早发生”的，即它在冬天开花，比其他植物提早。杨梅的主要特性之一是它的红叶子可以保留住某波长的光线。而凯特林认为一定是红颜色使杨梅的花提早开放。

凯特林的连锁思考进入重要步骤。他自问：“汽油要怎样才能变红色？也许在汽油里加红色染料，就会提早燃烧。”他在工作室找了半天，找不到红色染料，倒是找到一些碘，于是他把碘放在汽油里，居然引擎不发生爆震了。

几天后，凯特林想要确定是否是碘的红颜料解决了他的难题。于是他拿一些红颜料放进汽油里，结果什么事也没发生：凯特林这才了解不是“红色”解决爆震问题，而是碘所含的某种成分除掉了爆震。

这个案例显示错误是产生新创意的垫脚石。假如凯特林早知道仅仅“红色”不能解决问题，那么他可能不会在汽油里加碘，也不会意外地找到解决方法。

错误能提示转变方向

错误还有一个好用途，即能告诉我们什么时候该转变方向。比如现在你可能不会想到你的膝盖，那是因为膝盖好好的。但是假如你折断一条腿，你会立刻注意到你以前能做且视为理所当然的事现在都没办法做了，你必须想出另一个新方法。

事实上，我们是从尝试和失败中学习，而不是从正确中学习。假如我们每次都做对，就不需要改变方向，我们只要继续沿着目前的方向，直到结束。

某家广告公司的创意总监说，除非有一半时间都失败，否则他不会快乐。他这样说：“假如你想做个创意人，就需要犯很多错误。”

一家发展迅速的电脑公司的总裁告诉员工：“我们是发明家。我们要做别人从未做过的事。因此，我们将会产生许多错误。我给你们的劝告是：‘可以犯错，但是要快点儿犯完错误。’”

银行业也有相同情形。据说如果贷款经理从未放过呆账，就可以确定他做事不够积极。IBM的创始人汤玛士·华生有类似的话：“成功之路是使失败率加倍。”因此，至少我们可以说，错误是脱离常轨和尝试不同方法的指标。

大自然是提供以“试误法”来进行改变的绝佳实例。每一次基因繁殖时产生错误，就会有遗传上的突变发生。在大多数的情况中，这些突变对物种有不利影响，使其遭到自然选择的淘汰。但是偶尔会产生对物种有利的突变，且会遗传给下一代。地球上之所以有如此多的生物乃是这种试误过程的结果，如果原生的阿米巴虫不产生任何突变的话，哪有今天的你我呢？

如何才能避免犯错

我们都希望把事情做对，可是，错误又无处不在，那么，如何才能避免犯错，做出正确的决定呢？在还没有阐述做决定的方法时，先让我们来研究一下思考的过程。

在此所谓的“思考”，是指认真考虑解决日常生活问题的办法。下决心时，你一定要有信心，要相信自己这么做绝对没问题。犹豫不决或者是情绪不稳定，只会影响我们的判断。不过这种精神负担也有它的好处，它能够使我们了解什么才是正确的判断，并且在做了错误决定后很快地把它纠正过来。

我们在处理日常事务的时候，往往会碰到两种情况，一般性的问题只要凭经验就能解决，而重大事件则需经过冷静思考后才决定。一般性问题由于情况固定，我们只需按照常理判断，便能找出解决的方法。可是决定重大事件时的情况就不同了，我们必须考虑得很多。譬如：有没有必要改变现状，是否采取应变措施，以及从何处着手等。处理重大问题的方式，往往会因人而异：也许是提高公司的生产量，改变组织或者是改变投资对象，重新训练职员或推销员……

做重要决定时，发现问题比找出正确的解决方法更为重要。因为不了解实际状况所做的决定，不足以真正解决问题。而且，我们的原则是，经过决定后实施的一连串措施，必须能够发挥它们最大的效用。不论是对公司、家庭以及其他组织而言，“管理”这一名词并非只是理论而已。因此，那些纸上谈兵的方案或者是异想天开的计划还是尽量避免为妙。

坦白地说，决定的准确性是没有标准的。因为往往在进行的过程中，会旁生出许多令人料想不到的枝节。打个比方吧：假如你是一家公司的业务经理，你必须由众多推销员中选出一位足以担当大任的人才。

也许你有识人之明，很快就找到了理想的人选。但非常遗憾的是，这个“宝贝”竟然在受训后向你提出辞呈。原因是他的太太最近继承了一大笔遗产，他们想趁此机会自己出去打天下。于是，你的心血在一刹那间成为泡影。

尽管你会为了这件事情而沮丧，但你仍旧应该对自己充满信心，因为你所做的决定是正确的。如果真要挑错，那只能怪你不是神，无法预测未来罢了。不过，你倒是可以由这件事学到一点教训，它可以帮助你以后做出更好、更准确的决定。

有时候看问题的表面，尚不足以发现真正的问题。因为我们往往会把问题发生的初期症状看得无关紧要。比方说，当我们发觉公司里的人际关系有点不对劲时，或许会以为是个别人出了问题，而事实却显示真正的问题出在经营者本身以及销售计划的失败。

因此，当你要决定某一应变措施的时候，必须先查明问题发生的真正原因，并使它明朗化。如果时间允许的话，你还可以全盘调查并详加检查。但是，如果没有把真正的问题找出来就决定如何改进，或者盲目地采取措施的话，是最愚蠢的做法。

事实上，若是能够找出问题，已经可以说是把问题解决一半了。

因为企业经营的问题，可不比工厂生产线上输送带在何处停顿那般显而易见。有时候明知道员工请假次数太多是发生问题的征兆，但却找不出真正的问题出在哪里。仔细分析过问题后，你就会发现请假次数多，意味着工人缺乏责任心，于是解决的重点应放在提高员工的责任感上。

不过，像这样正确地抓住问题核心的时候应加倍小心，因为稍不留心会使小问题发展为大问题。这时最好能把每个问题列出来，逐步讨论后慢慢地处理。若是事先已明白问题关键所在，就要把它写出来。这样做的好处是能够使你的头脑不断地思索如何处理它。

犯错后的解决方法

一个问题发生后，可能有很多种解决方法，所以不要轻易放弃任何一个你所想出来的办法。尽可能客观地决定哪一个方法较适宜，倘若发觉自己的意志受情绪以及外在压力的左右，无法保持客观态度时，应暂时停止你那忙碌的心，不要着急下判断，因为此时你所做的判断必定是漏洞百出。

下面举出六条原则，以供读者站在客观立场判断问题：

1．问问自己能否真正解决问题？

2．你所做的决定是一劳永逸的办法吗？

3．是否真能收效？

4．执行这个方案需要多少费用？

5．自己或公司能否负担起这笔费用？

6．大家的意见如何？

一位经营者最主要的工作，就是在最后如何下决定。往往他所做的决定会直接影响整个公司的前途，所以不得不慎重行事。偶尔当你做出高人一等的决策时，最好把它当作是侥幸，因为唯有如此，才能使你自己更谨慎，更成功。

假如是经过种种尝试后，仍找不出合理的解决办法，最好能试着把几个方法组合起来使之去芜存菁，保留最好的，针对问题一步一步地修正，使之成为最好的解决方案。

为避免在解决困难问题时受情感或外在压力的左右，下面几条原则可以帮助你做一个理智的抉择：

1．不要妄下断言，按部就班地由事情发生的过程中找出解决办法。

2．尽量避免感情用事。

3．压力太大的时候，稍微休息一下，因为不如此，你往往会做出不该做的决定。

4．和自己的意愿对照一下，看看自己所做的决定是否违背心意。

5．为了切合实际，不要嫌麻烦，再检查一遍。

6．不要冲动地去做，把问题和其他有关系的事情再通盘考虑一下。

7．只要方法正确，虽然不合你的心意，也应该照着去做。

经过慎重考虑所做的决定，应立刻去实行。若是进行得很顺利，足以证明你的判断是正确的。但如果中途发现意料之外的困难，则应立即回到决定的阶段，再进一步地考虑问题究竟出在哪里，然后从另一角度找出可行的办法。

“我找出来的是不是真的问题呢？”这一类的想法，最好早一点儿把它们踢掉，因为你怀疑，就代表着你还没有找到真正问题。前面曾经说过，要把问题的关键找出来。因为无论你选出多么理想的解决方案，如果没有认清问题发生的原因，自然是白费力气。

请牢牢记住一点：无论你做的是什么样的决定，最重要的还是去实行。在做决定的时候，不要让太多人的意见掺杂进来，因为这样反而会混淆了你的判断力。不过在即将付诸实行的时候，你应该让参与此项工作的人早一点儿知道进行的程序，然后发表个人的看法，这对做最后决定是有益的。

因此无论如何，最接近整个解决计划核心的人，应该是要去实行的人，也正因为他了解整个计划，所以能帮你指出你没有注意到的细节，也许是一时疏忽而漏掉的问题。

在现代企业经营上，经营者应致力了解整个计划决定的过程，并深入探讨其范畴及正确的解决方法。同时还要具备随机应变的能力。若能充分了解整个计划的决定过程，当属下因某一点疑问来询问你时，你才不会手忙脚乱，随便找一个理由来搪塞。

发现问题的处理要诀

现在总结一下前面所提出来的几个要诀，这是处理一些问题时的特效药：

一是找出问题发生的原因。找出问题发生的原因并使其明朗化，是解决问题的一个重要的关键，因为如果我们不了解问题发生的原因，也就无法解决问题。比如说，当你开车出门的时候，走在半路上，车子突然间开不动了。这时你是不是会立刻采取应变措施呢？倘若经过检查，发现是汽油用光了，那么把油灌满了问题也就解决了，但假如不是汽油用光了呢？那么你恐怕就要费好大的一番工夫把车子检查一遍，然后才能找出问题所在了。

有时候你掌握的信息越多，越容易解决问题，因为没有比较，往往不容易明了问题发生的真正原因，同时还可能延误了处理的时间。所以为了明白事情发生的经过，我们平时必须注意收集相关资料，而且要收集得很完备。

二是制定出解决问题的方案及方针。研究问题所在，然后制定出问题的解决方案及方针，必须抓住整个问题。假如有必要可与部属互相研究，确定问题关键后，才移至下一步骤。

有的时候，解决办法并不是只有一个。因此，过去的经验往往能帮助我们。假如是相同的问题，那么可以把以前实行过的，而且是有百分之百成功率的方法提出来再使用一次。但如果是头一次碰到棘手问题的话，就必须详细考虑，然后注意其对其他工作人员的影响。

三是彻底推行解决方案。辛辛苦苦决定了的方案，倘若没有确实地推行，岂不是白费力气？至于实行方案的程度，可以视整个计划的情况而定。无论是自己一个人单枪匹马地去做，或者是几个人一起进行，只要对整件事有帮助，都值得一试。

自己以种种方法尝试着做做看，仍然会有一些如“这件事要交给谁去做”“什么时候进行较恰当”等问题存留着。

四是观察工作进行得是否顺利。已经到了这个阶段时，你仍不可掉以轻心。因为这正是处理问题最重要的一个阶段。详细检查所有行动的结果，假如一切顺利的话，就万事大吉了。倘若还残留着一些问题，那么应该再深入检查一次，找出失败的原因。

这种毫不放松的态度，在刚开始进行计划的时候就应该具备，并且还要一直保持到工作圆满结束为止。

如果是把工作交给部属去办，也应严加督促。

当你完全把恼人的问题解决掉后，那些因此连带蒙受其惠的人都会感激你。而且当你把一件困难的工作完成后，上司也将改变对你的印象。由于他的提拔，你也许还可能平步青云。假如你正经营一家公司，那么这种妥善处理麻烦问题的能力，将使你的部属、朋友、邻居以及有金钱来往的银行、客户对你重新评估，并从心底里佩服你。

敢于犯错才会少犯错

错误是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不接受的事实，而且错误并不总是坏事，犯错误往往是成功的垫脚石。因此，要勇于尝试，敢于犯错，关键在于要总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。其实，在很多情况下，错误并不是什么坏事，“墨菲定律”一样可以带给我们有益的启示：

最大的错误是不去尝试

有些人一辈子躲在别人身后，得过且过，别人怎么干，他就怎么学，这样的人确实不会犯错，但问题是，不犯错也不会创新，不创新世界就不会发展，社会就难以进步。正如“墨菲定律”所言，“正确答案”本身就是不可靠的，真理并不是永远都只在少数人的手中。

如果你不想因此而遗憾终身的话，那么加强你的“冒险”力量，我们每个人天生都具有这种能力，但必须常常运用，否则就会退化，直至我们变为一个真正的“胆小鬼”。

可以犯错，但是不要犯低级错误

我们可以把“犯错误”看成是“获得成功”的成本，并且是合理的和必要的，但最好少一些，毕竟你我皆凡人，经受不起太沉重的打击，没有太多的能力为严重的错误“买单”。

但是，这并不是说我们就必须缩手缩脚，而是应该善于从错误中学习，吸取经验，为我们以后的道路打好基础，否则我们所犯的错误还有什么价值呢？爱迪生经过上万次“错误”，发现了制造电灯的正确方法，相反，那个在同一个地方跌倒两次的人却是真正的傻瓜。

把握真正的问题

当错误发生时，人们很容易被一些表面的现象所迷惑，看不到错误的真相，真正的问题也就被掩饰起来了。坦白地说，决定的准确性是没有标准的。因为往往在进行的过程中，会旁生出许多令人料想不到的意外枝节，这就是为什么说“计划赶不上变化”的原因。

我们所能做的，就是在把握可知信息的情况下，对各种因素和可能性做出理性的评估和选择。大致的流程是：

1．尽量收集资料，找出问题的原因。

2．衡量资料的重要性，并找出应对的方法。

3．按照正确的方法去做。

4．观察事情进行得是否顺利。

尽量减少中间环节

根据墨菲定律我们可以推出：一个简单的计划或制度不一定是好的。但一个复杂的计划一定是坏的。因为“犯错误”的可能性无处不在，万分之一的可能都足以导致一个错误的发生，这是我们每个人都知道的道理，更何况环节越多，危险性就可能越大。

这一点在军事史上可以得到最好的注解。一支军队的指挥系统越复杂、层次越多，机动性和战斗力越差。叠床架屋，相互牵制的系统之间的争吵和扯皮，推卸责任，严重阻断了信息的传递，并制造大量垃圾信息，是错误和灾难的温床。因此我们不得不对这一点进行防范，记住哲学家的忠告：“简洁即是美。”

自然法则神秘莫测，我们必须保持谦恭的态度。人永远也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，“墨菲定律”会叫你知道厉害；相反，如果你承认自己的无知，“墨菲定律”会帮助你做得更好一些。

挖掘潜力，减少错误的发生

“墨菲定律”认为，一件事只要有可能出错，就一定会出错。与错误共生是人类不得不接受的命运，其实，在很多情况下，错误会给人们带来有益的经验或尝试。那么，我们为什么不能总结经验教训，把犯错误的压力变成改正错误的动力，从而减少错误的发生呢？

人都是有惰性的，他们在不知道“墨菲定律”的时候，或许会懵懵懂懂地犯错，但是，当他们知道了“墨菲定律”的危害后，会紧绷头脑中将犯错误这根弦，努力去避免错误或杜绝错误，竭力使自己做得更好。这其实与管理学上的“马蝇效应”有异曲同工之妙。

“马蝇效应”认为，再懒的马，只要身上有马蝇叮咬，它就会立即抖擞起精神，飞快地奔跑。“马蝇效应”源于美国总统林肯的一段有趣的经历。1860年，林肯赢得大选后开始组建内阁，一个叫作巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·波特兰·蔡思从林肯的办公室走出来，就对林肯说：“您千万不能让蔡思进入您的内阁。”

林肯问：“你为什么这样说？”巴恩答：“因为他本想入主白宫，却败在您的手下，他肯定会怀恨在心。”林肯说：“哦，明白了，谢谢。”但是，出人意料的是，随即林肯就把蔡思任命为财政部长。

林肯就任后，有一次，他接受了《纽约时报》的亨利·雷蒙特的专访。在专访过程中，雷蒙特问林肯为什么要把这样一个劲敌安置到自己的内阁中。林肯给他讲了一个故事作为回答。

林肯少年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地。林肯吆马，他兄弟扶犁，而那匹马很懒，慢腾腾地走走停停。可是，有一段时间，马却走得飞快。林肯感到奇怪，到了地头后，他发现有一只很大的马蝇附在马身上，就随手把马蝇打落了。

他兄弟抱怨说：“哎呀，你为什么要打掉，正是那家伙使马跑起来的啊。”

讲完这个故事，林肯对雷蒙特说：“现在，你知道为什么我要让蔡思进入内阁了吧？”

林肯把一个时刻威胁着自己地位的政客引入内阁，就是希望自己能像被马蝇盯上的马一样，不停地总是往前跑。

马蝇叮咬马，马才会跑得飞快，人其实也一样。心理学家研究发现，与站立相比，人们更喜欢坐着，因为人的本质是喜静不喜动，这是由人内心寻求安逸的天性决定的。

有人曾经这样说：“安逸、舒适的生活足以毁灭一个天才。”的确，无数的例子证明，过于安逸的生活能消磨掉人的斗志，并在日常琐事中将个人的才华、潜力消耗殆尽。

日本本田株式会社创始人本田宗一郎提出一个观点，一个优秀企业的员工基本可以分为三类：20％的骨干型人才，60％的勤勉型人才以及20％资质平平的普通员工。但是，公司不可能一刀切地将那20％的普通员工裁掉，因为那样做的管理成本太大。而且这20％的员工也不都是“蠢材”，他们只是缺乏进取心、甘于平庸而已。

后来，本田宗一郎受“马蝇效应”的启发，决定从人事方面改革，激励这些普通员工。经过周密的计划和努力，本田宗一郎找来了这样一只“马蝇”，原松和公司的销售副经理、年仅三十五的武太郎。本田宗一郎选择武太郎，正是因为看中了他“雷厉风行的才干和刻薄无情的管理风格”。

武太郎接管本田销售业务后，因其极度严厉、近乎苛刻的管理风格几乎遭到了所有员工的痛恨，但是痛恨之余，却不得不打起十二分精神投入到工作中，原因在于武太郎的综合能力极强，他可以开除掉任何一个他觉得拖了部门后腿的人，而不让部门业务受到任何影响。

在这只“大马蝇”的叮咬下，那20％的普通员工爆发出了惊人的潜力，公司销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度也因此不断提高。

人都是“激”出来的，因为如果没有外力的刺激或震荡，许多人都会四平八稳、舒舒服服、得过且过地走完人生之路。那些优秀的人才固然能力出众、天赋过人，但是，许多算不上优秀的庸才却未必真的平庸，很可能他们只是缺乏激励，没能把自己真正的潜力发挥出来而已。

因此，想取得成功，我们要学会主动接受外在的激励，让外在压力变成内在的动力，挖掘出潜藏于自身的真正的实力。

关注细节，减少工作失误

成败源于细节。生活常常是由一件件琐碎的事情组成，然而，这些琐事如若不认真处理，就有可能给你带来很大的困扰，甚至酿成大祸。古人常说的“千里之堤，毁于蚁穴”就是这个道理。所以，细节不容忽视。细节可以影响别人如何看待你以及对自我的看法，细节的展示可以让你以专业的水准与别人进行交流和沟通，展示你处理事务的能力。

一些细节，多数人并不在意或者根本没有意识到，而当真正重视起来的时候却是悔不当初。细节不仅决定成败，更决定了人的一生，所以，你不得不重视细节。大到企业，小到一个人，从做人到做事都需要关注细节，从一点一滴的小事做起，只有这样，才有可能成功，因为机遇也藏在细节之中。

张经理在一家大型外贸公司当部门经理。2018年下半年，本地一所高校的几个外贸专业毕业生来公司实习。实习结束时，请示总经理后，张经理把一个姓王的同学留了下来。张经理为什么独独把他留下来呢？原来，这个小伙子几个特别的细节之处打动了张经理的心。

正式实习的那一天，张经理向同学们介绍部门的成员和同学们的分工。其中老陈是公司的老业务员，年龄偏大。其他同学都跟着员工喊他“老陈”，而小王一直很尊敬地称他“陈老师”。还有小王不像其他同学那样无所事事，他主动见事做事，跟着同事跑银行和商检交单，到海关报验，即使在大热天乘公共汽车去也毫无怨言。

他说：“我多跑一个地方，哪怕只是一个简单的交接单的过程，也会让我熟悉这个工作的环节。出了差错，请示老师后，现场改正也是一种学习的机会。”

有好几次，老陈接国际长途，小王就默默地坐在一边“旁听”，细心地揣摩他如何同外商交谈。有时则悄悄地给老陈递支笔，或续上水，或记录一些数据。这些细小之处，既给老陈带来了工作上的便利，也表现出新人对“前辈”的尊重。这些细节张经理看在眼里，就对小王产生了好感。

小王一毕业，张经理就委托公司人事部为他办好了手续，从而使他顺利地完成了实习——毕业——求职的“三级跳”。

这就是细节的魅力。一位管理学大师说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质。灿烂星河是因无数星星汇聚，丰功伟业也是由琐碎小事积累，让我们不吝从小事做起，把小事做精，把细节做亮！细节也能成就一个人的成功。

“魔鬼存在于细节中”，任何一个战略决策和规章法案，都要想到细节，重视细节。任何对细节的忽视，都可能导致决策失误。美国电信决策失误，导致宽带网进入居民家庭缓慢，就是个例子。

美国是全球因特网革命的领导者，但宽带目前在居民家庭中的普及率并不高。据统计，在韩国，近2／3的家庭拥有宽带接口，而且宽带网的平均速度达到每秒3兆，是绝大多数美国宽带系统的2倍左右；在日本，有40％左右的家庭在2003年年底也已采用宽带上网，速度快到每秒12兆。而在美国，接入宽带的用户只有15％，而且宽带网的速度也比韩国慢一半，绝大多数因特网用户仍在拨号上网，无法享受资讯革命带来的成果。

造成美国在宽带上发展缓慢的原因并不在于基础设施不健全。其实，美国有80％～90％的人口都已经在宽带接入的覆盖范围之内，只是宽带接入却在即将进入用户的所谓“最后一英里”阶段碰到了障碍。这虽有经济、技术等方面的因素，更重要的在于决策的失误。

美国以1996年颁布的新《电信法》为基础的宽带政策规定：美国各地方电话公司必须将其网路拿出来供宽带运营商共用，意在通过这样的管制，鼓励DSL（数字用户线路）等采用电话交换系统参与宽带业务领域的竞争，以大大降低“最后一英里”的连接费用。然而，这一政策忽视了一些细节问题，成为阻碍宽带网入户的重要原因。

在几年前，网络建设过热，美国曾出现“跑马圈地”的宽带建设热潮。出于对电信容量将迎来爆炸式增长的期待，电信业投资旺盛，然而宽带业务却一直未能形成足够的需求，结果导致电信能力过剩。电信业入不敷出，无法收回投资，日子很不好过，世通、环球电讯等电信巨头申请破产。

受政策上“最后一英里”障碍的限制，大量闲置的宽带主干网络未能接入用户家庭。因为与窄因特网不同，宽带入户需要更多的设备建设投资。美国各地方电话公司出于自身利益考虑，不愿意花钱铺设线路而让他人坐享其成，而参与竞争的宽带网运营商因网络泡沫破灭，本来就自身难保，无力投入巨额资金。

此外，宽带政策中的混乱与不统一，也影响着宽带最大限度地进入居民用户，如对于以有线电视方式提供宽带服务的运营商，就不要求其与竞争对手分享网络设施；而整个宽带业务行业与影视娱乐业等内容供应商之间也存在矛盾，互相制约。正是这种决策上的失误，导致了美国宽带业务发展缓慢。

事实表明，越是复杂的行当，政策法规就越是要求包括细节。另外，越是走向法制社会，包含明确细节规范的法规政策就越是重要。

当初中国从日本进口缝衣针的时候，好多人都感到惊诧：一个针还要买日本人的？看到了日本针才发现，我们常用的针是圆孔，而日本的针是长条孔，这是为照顾老人们眼花而设计的。上海内环高架桥不允许1吨以上的小货车上桥，一个月后，0.9吨（900千克）的日本小货车就在上海收到订单了。

这些都说明了日本的企业十分注重细节。在实际操作中，要做到这些是不容易的，因为只有生产部、物料部、采购部、研发部、制造部通力协作，才能将这件事做好。但是如果你在决策和设计的过程中根本就没有考虑过这些细节，恐怕你连操作的余地都没有了。

一位管理学家指出，在市场竞争日益激烈残酷的今天，任何细微的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

追求完美的细节，需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，它要求你必须付出数倍多于别人的努力，才能取得超越别人的成就。

在这个世界上，最难完成的事情和最容易完成的事情是同一件事，那就是简单的事情，而成功就在于每时每刻能够把简单的事情重复做好。然而，在现实生活中，往往是想做大事的人很多，愿意把小事做好的人不多。我们不仅需要雄才伟略的战略家，同时也需要精益求精的执行者。

所以，做一个真正的人生赢家，不仅需要高瞻远瞩的智慧，而且需要重视细节，树立细节意识，从一点一滴的小事做起。“不论做什么事，你都应该精通它”，而要把事情做到最好，每个人心目中必须有一个很高的标准，而不是一般的标准。

在决定事情之前，要进行周密的调查论证，广泛征求意见，尽量把可能发生的情况考虑进去，尽可能避免出现1％的漏洞，直至达到预期效果。这也许是鸡毛蒜皮，但这就是工作，就是生活，是成就大事不可缺少的基础。

一个不愿做小事的人是不可能成功的。要想比别人优秀，只有在每一件小事上下功夫。不会做小事的人，也做不出大事来。因此，要担负起自己的责任，做好自己的本职工作，就要从细节做起，从小事做起。

无论从事何种职业，都应该专注，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果能够全身心投入工作，把每件事情做透，终究会获得成功。

大到企业，小到个人，细节都是决定成功的关键。一个企业，如果能把握好运营中的细节，做到尽善尽美，那么企业一定会越来越强大；同样，如果一个人在实现梦想的路上注重细节的实现，把关键的细节做到、做好，那么他离成功会越来越近。在通往成功的路上，往往一个细节就会成为你的致命要素，一旦这个细节出现了问题，整个过程就会功亏一篑。

从小事做起，认真负责是一种素质。如果连小事都不去努力做好，很难说在大事上有能力做好。每当做事情时，就应该在心里严格要求自己，设定一个标准。某个事情应该做到什么样的标准，以后做类似的事情时就按照这种标准做，不应偷工减料。在一点一滴的小事上训练自己的素养，让自己变成一个训练有素的人，做更复杂的事情时就会得心应手。

人生固然要有宏大的远景构思，但人生的价值和意义却在生活的平淡琐碎中展现。对于个人而言，无论是说话、办事，还是做人，任何一个小细节都可能产生巨大的影响。一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。展示完美的自己很难，因为这需要每一个细节都完美；但毁坏自己却很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

“墨菲定律”告诉我们：不要存在侥幸心理，小的细节会造成大的过错。但如果我们重视细节，不在细节上犯错误，那么，墨菲定律的魔咒就会失效，我们就能在工作上铸就自己的辉煌。

从错误中积累有用的经验

错误就像手心和手背一样，在我们周身不停地发生并演变着，然而爱因斯坦的一句话或许会对我们有一定的启发，他说：“上帝虽高深莫测，但他并无恶意。”

的确，错误本身并不可怕，因为我们可以发现错误、改正错误，从而从中总结教训，积累经验。然而幽默的上帝好像总是要和人们开玩笑似的，总是在我们解决了一个错误之后，又有许许多多的错误接踵而至。虽然如此，积极的人们还是在用极大的乐观主义精神，从容地面对着来自未来的不可知的挑战。

21世纪是一个经济飞速发展的时代，人们在解决了20世纪的种种问题和校正了错误之后，建立了人类成为世界主人的新时代，虽然人类还不能随心所欲地改造世界的面貌，然而至少人们在错误和困难面前不再束手无策了，因为，每一个错误和问题的解决都昭示着人类社会又向前进步了一点儿。

面对错误和问题，我们要是积极主动总能找到解决的方法，但是我们不能因此而得意忘形，因为，在未知的将来面前，我们解决问题和错误的能力还是有限的，更何况我们在改正一个错误的时候还可能犯下了另外一个错误呢？因为错误就像影子一样总是跟在我们身后。然而只要我们记得“墨菲定律”对我们的启示，我们就能对错误见怪不怪，从容自然。

错误就像痛苦一样是人们成长的一种代价和基石。因为错过，我们才能知道什么是对的；因为错过，我们就能避免再犯同样的错。虽然错误的不请自来也是我们不得不接受的命运，但错误并不总是坏事，从错误中汲取经验教训，我们才可以得出正确的结果，才能一步步走向成功。因此，我们可以把错误看作是通往成功的跳板，并借助与我们形影不离的错误获得更好的发展。

俗话说：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”祸福互相依存，互相转化。世间万事瞬息万变，没有定数，好事瞬息能变成坏事，坏事也可能很快就变成了好事。因此，我们只需行至水穷处，静看云卷云舒。

福祸就像硬币的两面，相互依存，因此在日常生活中，我们没有必要因为一点儿成绩就大喜过望或因为一点儿不幸就悲痛欲绝，要清楚地知道，福祸总是手拉手的。

有一个人整天祈祷上天赐给他幸福，他的诚心感动了上天。终于有一天，上天派了美丽的幸福女神来敲他的家门，他喜出望外，赶忙请她进屋，但幸福女神却说：“请等一等，我还有一个妹妹呢。”说着把在暗处跟着她的妹妹介绍给他。

他一看大吃一惊，因为这个妹妹长得十分丑陋，他问：“她真的是你的妹妹？”

幸福女神回答说：“是的，她是我的妹妹，是不幸女神。”他说：“我可不可以只请你一个人进来呀？”

幸福女神严肃地说：“这可不行，我俩如影随形，无论走到哪里，都是在一起的，无法分开。”

无独有偶，任何事情都有两面性，由于福和祸都有可能发生，那么它们就会在某一时刻发生，现在没有发生的可能只是时间问题罢了。因此我们没有必要“以物喜，以己悲”，要知道，塞翁失马，焉知非福。

然而，造物主总是高深莫测，“墨菲定律”也总是冥顽不化，虽然我们不能阻止祸事的发生，但也不必谈祸色变，而是要感受到隐藏在它背后的某种善意。

肥皂的出现和鸡尾酒的发明也正是这种反应的例子。

在古埃及，有一天，一位法老大宴宾客，这当然是厨师们大显身手的好机会。然而就是这样异常重要的时刻，一位厨师竟然不慎将一盆油撒在炭灰里。他一边深深自责，一边将沾满油脂的炭灰捧出去。

当他洗手时，意想不到的情况出现了：平时最令他头疼的手上的油污，这一次竟然清洗得又快又干净。这位厨师因此而感到非常惊喜，于是，他马上叫来其他厨师也用这种炭灰洗手，结果自然洗得又快又干净。人类历史上最早的肥皂在这位厨师的“失误”中出现了。历史有时候总是惊人的相似。在某个国家的一个酒吧里，有一个叫乔治的年轻伙计。平时他的工作就是把供酒商送来的酒按品种倒入相应的大缸里，再卖给客人。

他做得很认真也很小心，因为他是家里唯一的劳力，全家人也都靠他的这份微薄的工资维持生活。可是，“墨菲定律”还是不识趣地发生了。

有一天，他实在太疲惫了，迷迷糊糊中竟把酒倒错了缸子，两种酒混在了一起。他醒悟过来后脸色一片煞白。他非常清楚这种名贵酒的价值，他也清楚现在等待他的只有被炒鱿鱼和罚款。

巧的是，接班的人也正好来了，而且更巧的是正好有一个顾客来买这种酒。而那位不知情的伙计就把弄混了的酒舀了一杯给他。奇迹就这样出现了——顾客喝了这种弄混了的酒后竟然赞不绝口。

“为什么不把不同的酒混在一起，调成另一种别有风味的酒呢？”乔治突然灵光一闪，随即从这次失误中发现了一个契机。随后他不断地试验和调制，一种口感独特、颜色瑰丽的酒——鸡尾酒，终于面世了。它一出现，就成为顾客们的新宠，乔治也因此成为让人羡慕的富翁。

或许伟大的上帝还是比较仁慈的，他总在人们山穷水尽的时候，让人们转弯发现柳暗花明。或许看上去“邪恶”的“墨菲定律”也没有那么讨厌，因为它并没有将人们的希望完全的“埋葬”，而是在成功的道路上为我们留下了蛛丝马迹，让我们有迹可循。

改变观念，从危机中求生存

“墨菲定律”现在已经成为西方世界通用的俗语，其内涵被赋予了无穷的创意，人们将日常生活中的很多事情归结为这个定律的作用结果。通过“墨菲定律”，我们也可以明白很多道理，其中主要有不能存在侥幸心理、重视错误的作用、树立危机意识等方面。

不能存在侥幸心理

一般人被蜜蜂蜇过一次就会知道，最好不要去惹蜜蜂。笨的人被蜜蜂蜇过几次才知道最好不要去惹蜜蜂，而聪明人看别人被蜜蜂蜇就知道这一点。

但实际生活中，看着别人被蜜蜂蜇就知道不要招惹蜜蜂的聪明人毕竟还是很少的，大多数的人虽然听说过或者是看到别人被蜜蜂蜇，但仅仅只是看到了听到了，蜜蜂毕竟还没蜇到自己身上，没有那份经历和痛楚，非得等到自己真的被蜜蜂蜇过一次以后才真切地明白：不能招惹蜜蜂。

表面看起来很令人奇怪，按理说已经知道别人被蜜蜂蜇了有什么后果，就应该知道不要招惹蜜蜂，可为什么还不提高警惕，遇到蜜蜂绕着走呢？这就与人的侥幸心理有关，总觉得自己不会那么倒霉。常言道：“不到黄河不死心，不见棺材不落泪。”

人总是存在侥幸心理的，总认为自己不会是最倒霉的那一个，或者说总是存在着过多而且过于美好的希望，总希望会出现转机，或者认为这次是个天上掉馅饼的好机会，于是就放松了警惕。

墨菲定律的实质告诉我们：不要存在侥幸心理。

侥幸心理，实质上是一种自欺欺人的不健康心理，心存侥幸者把出于偶然原因而得到的成功或免去灾难的事实看作是具有普遍性的，或者认识到其偶然性的存在却盲目地认为自己可以获得成功或免去灾难。

心存侥幸者，总以为运气好，就一次，不会出问题的。侥幸是犯错误的偶然，犯错误是侥幸的必然。侥幸一时，往往会不幸一生。

在生活中，自行车走机动车道，摩托车走人行横道，汽车在马路上随意调头、闯红灯等违规事例屡见不鲜。可以说每个人心里都很清楚这样做的危险性，却还要明知故犯。这幕后的主谋到底是谁呢？侥幸。

人们在十字路口准备过马路时，往往会忽略交通规则。红绿灯指挥着车辆，站岗士兵也指挥着行人，我们应该按“红灯停，绿灯行”的指示过马路，而不是抱着侥幸的心理想：“反正没有车辆，又没有警察，赶紧跑过去就是了”或者想“我才没那么倒霉呢”等。有很多交通事故正是因为司机驾车的一时疏忽和不注意造成的，或者是司机酒后驾车神志不清造成的。他们通常也都是抱着种种侥幸的心理，而最后却酿成一个个无可挽回的悲惨结局。

在企业的日常经营管理过程中，我们经常也会看到“墨菲”的影子，例如，我们经常会碰到，往往在订单交付的关键时刻，一台重要的设备突然出现故障。这都是因为我们存在侥幸心理、放松警惕的缘故。

那么，如何解决这类情况，确保企业正常运营，避免带来大的损失，是值得我们认真思索的问题。从“墨菲定律”带给我们的启示来看，我们可以从以下几点着手：

1．周密计划，设想各种可能发生的事情、情况或发展趋势，不忽略小概率事件。

2．对能造成重大事故的事情建立预警机制。

3．准备好应急措施、对策。

4．将应急措施、对策讲解给相关的人员，必要时组织模拟演练。

5．随时根据事物的发展状况进行应急措施、对策的调整。

从错误中一步步走向成功

“墨菲定律”告诉我们，每个人都会犯错误，不幸的事故总会发生。这就要求我们不能回避错误，应勇敢地面对错误。这样做，才是正确的人生态度，也才能真正地减少失误。

然而，在生活中，人们为了避免错误，却绞尽脑汁地设计了许多“完美模型”，但是任何完美的模型也避免不了人们犯错误的天性。

事实上，人们已经吃过无数次迷信完美模型的大亏：“泰坦尼克”曾被认为是“不可沉没”的；马其诺防线也被称作“不可逾越”的；在发生核泄漏之前，每个核电站都声称自己的安全系统是“万无一失”的。

虽然错误就像我们的影子一样难以完全避免，但它并不像我们认为的那样可怕。在很多情况下，错误并不是什么坏事。只不过我们要尊重它，而不是企图掩盖它。

小赵和小周在同一家快递公司上班，他们负责同一个片区，是工作上的搭档。两个人工作勤奋努力，老板很信任他们。一天，小赵和小周把客户托送的一件瓷器送上邮车，但在装货时，两人没有抬好包裹，瓷器掉在地上摔碎了。

货物出了问题，这不仅仅是要赔付的问题，更会对本公司的信誉产生不良影响。为此，老板严厉地批评了他们两个人。批评过后，小赵偷偷溜到老板的办公室，对老板说：“老板，这件事不是我的错，是小周不小心弄坏的。”随后，老板把小周叫到办公室，认真询问了事情的原委，最后小周说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。”

两个人忐忑不安地等待着处理结果，几个小时以后，老板把他们叫到了办公室：“我已经询问了当时在场的其他人员，知道了事情的真相。出事之后，你们两人的不同表现，也让我対你们产生了不同的看法。我决定，小周留下来继续工作，小赵，你明天就不用再来上班了。”

谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候，脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法，害怕承认之后会很没面子。其实，承认错误并不是什么丢脸的事。反之，在某种意义上，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。

而且，由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路，真正会阻碍你的是不愿承担责任、不愿改正错误的态度。如果我们能从错误中吸取教训，必然会更快地走向成功。

永不绝望，天无绝人之路

“墨菲定律”认为，事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。但若从反方向来理解，如果事情有变好的可能，那么不管这种可能性有多小，它也总会发生。对于成功正是如此。即使上帝给你关上所有的门，也会给你留扇窗。天无绝人之路，不管你经过多少挫折和磨难，只要你努力，一定会创造出奇迹。

我们对于幸福快乐的事情总是容易忘记，而对于不幸郁闷的事情却总是耿耿于怀。每当出现错误时，如果我们的反应是：“真是倒霉啊！”那我们就会陷入“我真的很倒霉”这种情绪中，难以自拔。而聪明人在面对同样的状况时，则会说：“原来这条路不行，那我再换条路试试！”正视错误，你会得到错误以外的东西。

没有人一生没有失败过，这句话听起来简单，却是至理名言。未曾失败的人恐怕也未曾成功过，失败其实就是迈向成功的必经之路。事实上，成功只代表了你人生的1％，而失败则占据了99％，1％的成功是99％的失败的结果。

能够及时调整自己的心态，从失败的阴影中走出来的人，本身就是一种成功。

现实生活中，有人会因为失败而放弃，也有人因为战胜失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有人会因为挑战巨人而使自己快速成为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨产品、抱怨公司、抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去而创造出大受市场欢迎的新产品和新服务；有人会因为受不了上司的严厉而每每跳槽，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作后不断晋升到高位！

可见，对事物的看法，没有绝对的对错之分，但有积极与消极之分，而且每个人都必定要为自己的看法承担最后的结果。消极思维者，对事物永远都会找到消极的解释，并且总能为自己找到抱怨的借口，最终得到了消极的结果。

接下来，消极的结果又会逆向强化他消极的情绪，从而又使他成为更加消极的思维者，这是一个恶性循环的怪圈。不愿意面对失败与不愿意承认失败同样不可取，人生最大的失败，就是永不失败和永不敢败。

有一个步行的人，因为路不平而摔了一跤，他爬了起来，可是没走几步，一不小心又摔了一跤，于是他便趴在地上不再起来了。

有人问他：“你怎么不爬起来继续走呢？”

那人说：“既然爬起来还会跌倒，我干吗还要起来，不如就这样趴着，就不会再摔了。”

这样的人，你一定认为他是一个可笑的人，因为他被摔怕了，所以不敢再起来继续往前走，因而他也就永远无法到达他的目的地。

我们小时候都玩过一种叫作“不倒翁”的玩具，“不倒翁”的重心在下面，所以无论你怎么推它、捅它，只要一松手，它立刻又会直立起来，因此，它永远都不会倒下。

人正是这样，由于不断地经受磨难，才能变得更坚强。你从失败中学到的东西，远比你从成功的经验中学到的东西要多得多。

树立危机意识

根据“墨菲定律”可以推出四条结论：一是任何事都没有表面看起来那么简单；二是所有的事都会比你预计的时间长；三是会出错的事总会出错；四是如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。因此，我们应该树立危机意识，在事前尽可能想得周到全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致损失或灾难。

纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。

“墨菲定律”正是从强调小概率事件的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的概率很小，但在一次实验或活动中仍可能发生。

“墨菲定律”告诉我们：不能忽视小概率事件，必须要有危机意识。由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性很小，因此，就给人们一种错误的理解，即在一次活动中不会发生。其实，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故可能频繁发生。

孟子曰：“生于忧患，死于安乐。”这也是在提醒我们要有危机意识。在日常生活中，我们首先要将危机意识落实在心理上，也就是心理要随时有接受、迎接突发状况的准备，这是心理预防。未雨绸缪，心理有准备，到时便不会手足无措。当然，也不可总是心存恐惧，惶惶不可终日。

把失败当成成功的垫脚石

我们每个人都可能会经历失败，不同的是，有的人被失败吓破了胆，成为了可耻的逃兵；而有的人把失败当垫脚石，总结经验，变成了人人羡慕的成功人士。

美国多布林咨询公司集团总经理拉里·基利曾经说过这样一句话：“容忍失败，是人们可以学习并加以运用的极为积极的东西。成功者之所以成功，只不过是因为他不被失败左右而已。”

希拉斯·菲尔德就是一个不被失败左右，能够总结经验教训，最后完成自己人生目标的人。世界上第一条横跨大西洋的海底电缆的铺设，历经无数艰难曲折，有多少次差点功亏一篑，但由于菲尔德的坚持，最终铺设完成并且一直使用到现在。

横跨大西洋海底电缆计划最早由希拉斯·菲尔德提出来后，在一开始就差点夭折：菲尔德的方案在议会上遭到了极其强烈的反对，多名议员明确表示，这是一项不可能完成的任务，纯粹是浪费金钱。但菲尔德没有放弃，而是使尽浑身解数反复游说，最后终于在上院表决中以一票的微弱优势通过。

随后，菲尔德开始了铺设工作。然而，就在电缆铺设到五英里（1英里约等于1.61千米）的时候，却突然被卷到了机器里面，工程被迫中断。菲尔德不甘心，又进行了第二次试验。

这一次，他在铺设了两百英里后，电流突然中断。菲尔德不得不下令割断电缆，工程再次中断。在这一年的第三次试验中，前面的故障没有了，可工程船却突然发生了严重倾斜，造成制动器紧急制动，工人不得不再一次割断了电缆。

参与这件事的很多人都很泄气，公众对此流露出怀疑的态度，投资者也对这一项目失去了信心。但菲尔德不是一个轻易放弃的人，他又订购了七百英里的电缆，而且又聘请了一个专家，然后开始了第四次铺设。

这一次，总算一切顺利，全部电缆铺设完毕，而且，也通过这条漫长的海底电缆成功发送了几条消息。似乎曙光在前，马上就要大功告成了。就在这时，电流又中断了，菲尔德不得不再次割断电缆返航，功亏一篑。

所有人都绝望了，除了菲尔德。他再一次活跃在伦敦投资界，最终又找到了投资人，开始了新的尝试。这一次，铺设工作坚持了六百英里，电缆折断沉入海底，菲尔德尝试打捞电缆，但没有成功。于是，这项工作就耽搁了下来，而且一搁就是一年。

这时的菲尔德只剩下一个信念：把工程继续下去。这一年中，他又组建了一家新的公司，而且制造出了一种性能远优于普通电缆的新型电缆。到1866年7月13日，在各界人士充满怀疑的眼光中，他又开始了新的试验。

这一次，菲尔德终于成功了。几次通信测试都没有遇到任何问题，菲尔德激动地发出了第一份横跨大西洋的电报：“7月27日。我们晚上九点到达目的地，一切顺利。感谢上帝！电缆都铺好了，运行完全正常。希拉斯·菲尔德。”

菲尔德的成功证明：只要目标可行，那么，失败只是暂时的，只要不被失败左右，对成功抱有坚定的信念，就总会有成功之时。

拿破仑·希尔曾经说过：“失败并不是消极的，它也有好的一面。暂时的挫折会给我们重新站起来的勇气，它会让我们去寻找另一个比以前更好的机会，所以它对我们来说是一种锻炼。”

他的一生也遭遇过多次失败，当时他也认为自己会永远这样失败下去，但是后来，他明白过来，这一切并不是失败，而是把他一步一步引向了胜利的方向。

拿破仑·希尔从学校毕业后，一直从事速记员兼簿记员的工作达五年之久。因为他任劳任怨、不计报酬，所以晋升很快，当时他所取得的薪水和所负的责任，已超过了他当时同龄人的标准，并被许多家公司争相聘用。

为了挽留他，他所在的公司将其晋升为该公司的总经理。然而，好景不长，公司破产了，他遭遇了人生的第一次失败，他失业了。

在那之后，拿破仑·希尔总算找到了第二份工作，在美国南方的一家木材厂担任销售经理。尽管他对木材的销售业务不怎么在行，然而他凭着自己的“任劳任怨，不计报酬”的精神，终于在银行中有了自己的存款，也对未来充满了信心。

因为拿破仑·希尔的表现和业绩突出，老板打算和拿破仑·希尔一起干，拿破仑·希尔又一次感觉自己的事业到了顶峰。

站在高处当然会有一种美妙的感觉，但也会存在危险，一旦摔下来，就会粉身碎骨。1870年，命运之神又一次遗弃了拿破仑·希尔。在那一年，命运毁了他一切美好的东西。

经过这次惨败，拿破仑·希尔清醒了不少。他准备从木材业转行去学法律。这次打击是他生命的第三次转折，也让他开始了新的学习。

拿破仑·希尔上了法律学校的夜间部，白天则去当一名汽车推销员，因为有先前销售木材的经验。尽管当时他对其他事一无所知，但因其有敏锐的判断力、很好的口才，所以对工作并不感到陌生。

拿到法学文凭后，他把自己重新创业的地点选在了芝加哥。拿破仑·希尔认为，芝加哥是一个能够看出是不是具备在竞争激烈的世界中能够生存的地方，只要他能在芝加哥的任何行业取得一点儿成就，他就能证明自己具备真正的实力。

拿破仑·希尔在芝加哥获得的第一个职位是一所函授学校的广告经理。他认真地学习并且勤奋地工作，第一年就赚了5200美元。这个成绩让拿破仑·希尔高兴极了，他开始洋洋得意。可是，乐极生悲，厄运马上又找上他了。

他在担任函授学校的广告经理时表现很好，学校的校长说服他辞掉工作，和他合作进军糖果制造业，拿破仑·希尔觉得这个建议很好。于是，他们组建了“贝丝·洛丝糖果公司”，拿破仑·希尔则出任第一总裁。

他们的糖果事业发展得非常顺利，不久在18个城市都成立了分店。可是，拿破仑·希尔的合伙人却想吃掉他，独吞这个公司。他们设计让拿破仑·希尔入狱，逼他交出股份，可是最后，他们还是没有得逞。拿破仑·希尔最终还是胜利了，但他的财产却损失殆尽。

拿破仑·希尔第一次体验到人心竟然如此残酷、虚伪。这也是他第一次对敌人进行反击，但最后他还是原谅了那些人，也没有向他们追讨损失。

拿破仑·希尔在糖果事业遭受打击后，又一个转折点摆在他的面前。他选择到中西部的一家专科学校讲解推销技巧。

拿破仑·希尔在这里干得非常好，而且他的学生遍布每一个说英语的国家，这让他觉得自己离成功又近了一步。但是，第一次世界大战开始了。征兵征走了他的大部分学生，他自己也在其中，这样，他又变得一无所有了。

美国学者波克曾说过：“贫穷是一个人所能获得的最好的经验，不过，在获得这个经验后，应尽快摆脱掉。”

1918年11月11日，是第一次世界大战结束的日子，这场战争让拿破仑·希尔成了一个穷光蛋，然而值得高兴的是，这场战争结束了，社会又恢复了秩序。

拿破仑·希尔相信失败是暂时的，只要能找到自己热衷的工作，他就会取得成功。他回顾自己的生平，往事一一出现在眼前。他把脑中的所思所想写了下来。

在这篇文章中，拿破仑·希尔侧重写了自己过去是怎样从一个普通员工上升到公司顾问的经历，写了他的理念和坚持，也写了他的勤奋和努力，更阐述了他一直奉行的“任劳任怨，不计报酬”的原则。

拿破仑·希尔当时是个穷光蛋，并没有钱出版文章，但他坚信会有人欣赏自己的哲学观念，乐意出钱帮助自己。就是在这种多少带有点儿幻想的态度下，一直深藏在拿破仑·希尔内心深处长达20年之久的一个愿望终于实现了，那就是他要成为一名报纸编辑。

这个愿望一直在拿破仑·希尔的脑海里，并且越来越强烈。最后他终于实现了这个心愿，找到了自己喜欢的工作。

拿破仑·希尔在这一行业中体会到，世界上还有比金钱更有价值的东西值得自己去追求。他工作时只有一个想法：只要能对这个世界提供力所能及的服务，哪怕只有一角钱的报酬，甚至一角钱也没有，他也心甘情愿。

不久，拿破仑·希尔出版了《希尔的黄金定律》，并于1920年初，应邀进行全国性演讲。至此，这位经历了多次“失败”的成功者，终于走上了人生的康庄大道。

有一首诗是这样写的：

若是成功眷顾了你，请你坚守梦想，因为她是你的导师。

若是失败困扰着你，请你坚守梦想，因为她是你的灯塔。

若是金钱权力诱惑着你，请坚守你的梦想，因为她的价值远胜于前者。

若是梦想抛弃了你，请自省，你很快会发现：

其实是你抛弃了梦想，那么请拾起她，放飞她。也许成功就会离你很近。

失败，是成功的必经阶段，没有谁能永远顺风顺水，摔倒并不可怕，真正决定成败的，是你摔倒后能否立即爬起来。

不害怕失败，更不害怕成功

“墨菲定律”的根本内容是：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。它给人造成的错觉是，无论是什么事，当发生的一定会发生，而且会朝最坏的方向发展。它使胆怯的人遇到问题就畏缩不前，害怕经过自己的手，会使问题越发严重。

“墨菲定律”使思维不健全的人害怕失败，因为他们害怕可能到来的更加严重的失败。而美国著名心理学家马斯洛却提出了一个与“墨菲定律”完全相反的理论——“约拿情结”。

马斯洛把“约拿情结”描述为：“我们害怕变成在最完美的时刻和最完善的条件下，以最大的勇气所能设想的样子。但同时，我们又对这种可能极为推崇。”也就是说，这是一种“对自身杰出的畏惧”或“躲开自己的卓越天赋”的心理。

说明白一点儿，有“约拿情结”的人是害怕成功。这是为什么呢？

原来“约拿情结”，来自《圣经》上的一段记载：说的是先知约拿奉上帝之命前往尼尼微城去传话，这本是难得的使命和很高的荣誉，也是约拿平素所向往的。可当他完成了这项使命，荣誉摆在面前时，约拿却感到了畏惧。于是，他把自己隐藏起来，不让人纪念他，认为自己名不副实，他认为，他做的事是不得已的，是蒙了神的大恩才完成的。所以，他想把众人的目光引到神那里去。

这种在渴望机遇，但是当机遇真正到来时自我逃避、退后畏缩的心理，便是马斯洛所说的“约拿情结”。正是这种心理，导致我们不敢去做自己能做得很好的事，甚至逃避发掘自己的潜力。

“约拿情结”是一种看似十分矛盾的现象。人害怕自己失败，这可以理解，因为人人都畏惧自己最低的可能性。但是，人们不会畏惧自己最高的可能性。这很难理解，但这的确是事实：人们渴望成功，又害怕成功，因为要抓住成功的机会，就意味着要付出相当的努力，面对许多无法预料的变化，并承担可能失败的风险。

毋庸讳言，“约拿情结”其实是我们平衡内心压力的一种表现。我们每个人其实都有成功的机会，但是在机会的面前，只有少数人敢于冲破这种压力，认识并摆脱自己的“约拿情结”，最终抓住机会取得成功。

德国一家电视台有一档叫《谁是未来的百万富翁》的智力游戏节目，通过答题可以赢得丰厚的奖品。但是这个游戏设置了一个小小的陷阱：每闯过一关，赢得了该关卡奖励后，就需要参赛者自己选择是否进入下一关。下一关的奖励会比上一关更加丰厚，直到最后一关，累计可以赢得一百万大奖。但问题是，如果未能过下一关，那么之前得的所有奖金也就跟着泡汤了。

在节目开播的前十几期里，没有一位参与者能够获得一百万大奖，因为所有有能力继续挑战到底的参赛者都选择了见好就收，最多当奖金累积到十万左右的时候便放弃答题，退出比赛，而真正一路过关斩将、战斗到最后的人始终没有出现。

直到几年后，一位名叫克拉马的青年人，在获得十万大奖之后决定继续挑战。他破天荒地又闯过了五十万奖金的关卡，之后，经过一番深思熟虑，他毅然决定不放弃，冲击一百万的关口。

最终，他获得了节目开播以来的第一个一百万大奖。据当地媒体评论说，成就克拉马的不是他的学问，而是他的心理素质和雄心。在获得五十万奖金之后，每道题都相当简单，只需略加思考，便能轻松答出，但是，很多人却没有胆量挑战这一关。

正是“约拿情结”阻得了这些人进一步挑战自我，他们笃信没有尝试，就不会失败；没有失败，就不会受更大的损失。这是一种典型的自我妨碍心理，使得他们虽然可能比克拉马更有能力、知识更渊博，却达不到克拉马所达到的高度。

这就是为什么大部分人只能一世平庸，成功的永远只是少数人的重要原因。“约拿情结”使人的真实能力大打折扣，而“墨菲定律”又使人瞻前顾后。所以，想要开创人生新局面，就必须敢于打破“约拿情结”，突破“墨菲定律”，最终突破自己、超越自己，取得人生的辉煌。

敢于去面对最坏的结局

“墨菲定律”告诉我们，如果一件事情有可能出错，那么最后的结果就一定会出错。假若我们逆“墨菲定律”而行，不怕出错，或者设想出出错的最严重后果，那么，结局会不会有所改观呢？

在美国曼彻斯特市，住着一位叫汉里的人。多年前，他因经常忧虑工作上的事情得了胃溃疡。一天晚上，他的胃出血了，被送到医院进行治疗，体重也从77千克降到了41千克。

经过检查，他的病情很不乐观，医生们甚至认为他的病是无药可救了。他只能吃苏打粉，每小时吃一匙半流质的东西度命。在重症病房里，每天早晚护士都要用一根橡皮管插进他的胃里，把里面的东西洗出来。

在医院住了几个月之后，汉里绝望了，他觉得自己除了等待死神的降临，再没有什么希望了。又过了几天，他突然态度大变，准备在有生之年去周游世界。当他把这个想法告诉他的主治医生的时候，他们大吃一惊。

他们警告说，他们从来没有听说过这种事。如果他去周游世界，那就只有选择葬在大海里了。但汉里却平静地说：“我已经答应过我的亲友，我要葬在路易斯安那州我们老家的墓园里，所以我打算随身带着棺材。”

于是，汉里买好了自己的棺材，把它运上船，然后和轮船公司商定，万一自己死了，就把他的尸体放在冻仓中，直到回到他的老家。他踏上了旅程，开始了自己的生命之旅。

当他从洛杉矶登上“亚当斯总统号”轮船向东方航行时，已经感觉好多了。渐渐地，他不再吃药，也不再洗胃了。不久之后，任何食物他都尝试着吃了，甚至包括许多以前吃了一定会送命的东西。

几个星期过去了，他甚至可以抽长长的黑雪茄，喝几杯老酒。多年来他从未这样享受过，他在印度洋上碰到季风，在太平洋上遇到台风，可他却从这些冒险中得到了很大的乐趣。他在船上玩游戏、唱歌、交新朋友，晚上聊到半夜。

到了中国和印度之后，他发觉自己回去后要料理的私事，与在东方看到的贫困和饥饿相比，真是天壤之别。于是，他抛弃了所有无聊的忧虑，觉得非常舒服。回到美国后，他的体重增加了90磅，几乎不像个得过胃病的病人。康复之后的汉里感慨地说：“一生中我从未感到这么舒服、健康。”

汉里之所以能够摆脱病魔的困扰，重新拥有崭新的人生，是因为他在不自觉中运用了一个消除忧虑的法则。这个法则叫“卡瑞尔法则”。该法则指出：遇到困难时，首先问自己，可能发生的最坏情况是什么；其次，接受这个最坏的情况；最后，镇定地想办法改善最坏的情况。

故事中，在得知病情严重的时候，汉里意识到了最坏的结果就是死亡，当他心理上能够坦然接受这个最坏结果的时候，便采取用周游世界的方式来勇敢面对自己的病情。而这个法则的提出，源自卡瑞尔自身经历的一件事情。

威利·卡瑞尔年轻时在纽约一家钢铁公司担任工程师的职务。有一次，卡瑞尔奉公司安排到密苏里州去安装一架瓦斯清洁机。经过一番努力，机器勉强可以使用了，然而，与公司保证的质量却相差甚远。为此，他感到十分懊恼，甚至无法入睡。

后来，他意识到烦恼不是解决问题的办法。于是，想出了一个不用烦恼而且能解决问题的方法，也就是我们今天熟知的“卡瑞尔法则”。为什么卡瑞尔的法则这么有实用价值呢？

从心理学上讲，它能够帮助人们在绝望中看到希望，使人们的心能够真正地踏实下来。假如内心没有归属感，整天在提心吊胆地悬着，又怎么能把事情做好呢？

应用心理学之父威廉·詹姆斯教授曾说过：“能接受既成事实，是克服随之而来的任何不幸的第一步。”林语堂在他那本深受欢迎的《生活的艺术》里也说过同样的话。这位中国哲学家说：“心理上的平静能顶住最坏的境遇，能让你焕发新的活力。”的确，接受了最坏的结果后，人们就不会再害怕失去什么，也就意味着失去的一切都有希望回来了。

如果每个人都能成为生活中的“卡瑞尔”，那么烦恼忧患将不再会影响到我们的生活质量。但是，并不是所有的人遇到烦恼时都能像卡瑞尔那样在冷静乐观中寻求解决之法，还是会有许多人不愿意也没有勇气接受最坏的情况。

于是，一方面苦苦纠结于烦恼忧虑中，另一方面又想不出解决问题的更好办法，这便产生了“墨菲定律”所描述的一切现象。其实，现实生活中，难免会有烦恼，也难免会遇到失败。对于这些，我们谁都逃避不了，只有选择面对。学会用卡瑞尔公式消除烦恼，在绝望中找寻希望，或许，生活将从此与众不同。

不同的心态，不同的结局

“墨菲定律”公开地阐述了失败的可能，这在一定程度上会给人们带来心理阴影。但是，对于乐观、自信心极强的一部分人来讲，它很可能是另外一种结局。人生变幻莫测，如果你坚持只要最好的，并朝着美好的目标努力，结果往往都能如愿。

1928年，美国加州专攻园艺的耶鲁大学博士辛柏森，受美国基督新教美以美会的派遣，来到大洋彼岸的中国北戴河海滨。他在这里工作、生活了12年，创办了东山园艺场，引进了苹果、葡萄、李子、樱桃等20多种优良果树；引进了荷兰奶牛、约克夏猪、来航鸡等优良禽畜；还引进和推广了华北绿化先锋灌木紫穗槐。但真正使他引起人们注目的，是他在北戴河建的那座“怪楼”。

“怪楼”其实是幢别墅，只是结构太过离奇古怪，所以在它建好不久，就赢得了“怪楼”的称谓。“怪楼”整体上属于欧洲哥特式建筑，三层五顶，七角八面，楼顶的每个角，都用花岗岩做成尖形墙垛，直插云霄，非常好看。

全楼有44个门、46个窗，屋套屋，间套间，大大小小，相通相连，每间屋的出口都是另一间屋的入口。生人进来，三拐两拐，就很难再找着刚刚进来的那个门。走进中间大厅，四周都是大玻璃镜子，往中间一站，到处都是人影，转上一圈，会晕头转向。

地下室正中有一口水井，围绕着井口，修了一个盘旋式楼梯，贯通上下。这水井就成了别墅里的温度湿度天然调节器——夏季用来降低气温，冬季用来增加湿度；这楼梯，用藤条和果树干枝做成，走上去，忽忽闪闪，松松软软，颤悠悠，真是妙趣横生。

从修成之日起，它就成了北戴河的一道瑰丽而神秘的风景线，至今仍吸引着许许多多的游人前来参观。

人生也像这怪楼一样，看起来像个迷宫，出口与入口却彼此相通。很多时候，我们会迷茫，会彷徨，会不知所措。其实，人生并没有我们想的那么复杂与无奈，目标与理想也不是那么遥不可及、高不可攀。只要我们弄清楚我们要过什么样的人生，然后把这个终极目标拆分成一个一个的小目标，一步一步地去实现每个小目标，你会发现在不知不觉中，甚至是莫名其妙地就实现了你曾经认为怎样也无法完成的目标。

生活的路，要一步一个脚印地走，才能走到出口；人生如歌，要一个音符一个音符地提上去，才能找到你的最高音在哪里。如果你想一口吃成个胖子，那现实会告诉你你是痴心妄想；如果你认为理想只有梦中才能实现，那现实会反驳你，只要一步步地接近，最终你会看到理想就在眼前。

曾经获得1984年东京国际马拉松邀请赛和1986年意大利国际马拉松邀请赛的世界冠军，日本选手山田本一，是个性情木讷、不善言谈的人。每次有记者问他为什么可以取得如此惊人的成绩时，他就会说这么一句话：凭智慧战胜对手。

他的智慧到底是什么呢？一直到10年后，人们在他的自传中才找到这个谜的答案：

“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。四十多公里的赛程，被我分解成几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样做的道理，我把目标定在四十多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”

山田本一的经历告诉我们：“世上无难事，只要肯登攀”。人的潜力是无限的，无论多难的事，只要你一步步地努力去做了，就一定会完成。

很多人之所以在人生的路上摔跤或没有获得大的成就，很大一方面是由于他们为自己的一点点小成绩而得意扬扬，停滞不前。其实，他们不明白，人生就是一个不断前进的过程，是一种“没有最好只有更好的状态”。

“没有最好只有更好的状态”不仅是一句你听过的广告词，还是一个哲理，一个口号。有一位朋友的口头禅就是“没有最好只有更好”，而且他一直把它当作自己的座右铭，不断地激励自己不停前进。这一次他的科研论文又成了整个行业学术的引领篇，但对于他来说，这只是下一个目标的起点。

电视剧《杜拉拉升职记》中的杜拉拉就是这样一个人，在工作上，她从没有停止过提高自己的能力，挑战更高的职位，从不满足于目前的状况，总是不断地攀升，不断地登高。

今天的名人或伟人，都是昨天一步步不停攀登的普通人；今天的跨国大企业，在昨天也往往只是一个家庭小作坊。他们之所以会有今天的骄人成就，就是因为他们在达成一个目标后，不是选择享受已有的成果，而是把这个目标作为下一个目标的基础，更上一层楼。

一个在事业上成功的人，一般都有一颗永不满足的心。日本直销天王中岛薰说道：“我向来认为自己最大的敌人就是满足。成功永远只是起点而不是终点。”百万富翁想当千万富翁，千万富翁想当亿万富翁，亿万富翁想角逐《财富》排行榜。越成功的人，自信心越强，对成功的欲望越大。成功的人已经把成功看成是一种行为习惯，一种思维习惯。

每个人都想成功，但并不是所有的人都能够成功，其主要原因在于追求成功的方法不对。只要找到正确合理的方法，成功并不难，难的是不断挑战新高峰，不把自己已取得的成绩看作成功。

在菲律宾西部海岸，每年秋天，大批南迁的燕子都会从海面上黑压压地飞来，它们欢叫着慢慢靠近海岸，但是人们惊奇地发现，一旦到达海岸和沙滩，许多燕子却都永远地闭上了眼睛。

这些经过了长途跋涉的飞行者没有死于皑皑雪峰，没有死于大海，没有死于暴风骤雨，却死在了目的地那片细软的沙滩上。著名体育赛事长跑运动马拉松的缔造者古希腊士兵斐迪辟也是在跑完全程42.195米后再也没有醒来。为什么会发生这样的悲剧？如果沙滩再远两三千米，难道燕子就飞不到了吗？如果雅典再远三五十米，斐迪辟就坚持不住了吗？

答案当然是否定的。这样的悲剧之所以会发生，是因为这些燕子和斐迪辟都把目的地当作最后的终点，当这个目标完成之后，支持他们前行的信念突然消失了，他们的生命也随之终止了。

其实，成功都是一时的，它只是我们不断前行的基石。人生的大目标都是不断变化的，就如同珠穆朗玛峰至今仍在不断升高一样。我们要明白人生真正的意义就在于不断地进取和攀登，要学会忘掉过去的成绩，因为那已成为历史，只有不断站在新的起点，攀登新的高峰，才能实现人生新的价值，要知道成功没有顶点。

不同的心态，会导致不同的结局，不断站在新的起点、攀登新的高峰的人，永远能站在时代的前列。而浅尝辄止、故步自封的人最终会像飞抵目的地的燕子一样，终止在短期的目标上，重蹈“墨菲定律”的覆辙。

目录

前言

第1章 协调人际关系

如欲得蜂蜜，就别打翻蜂房

第一印象最关键

怎样达到自己的目的

不要逼别人认错

获得他人信任的方法

真诚地赞赏他人

每天尽力服务他人

从本书获得最大教益的九条建议

第2章 利用人的欲望

想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味

人际关系从“给予”开始

借助别人的力量

制造奇迹的信函

满足与快乐的心态

第3章 做到让人喜欢

对他人诚挚地关切

给予他人微笑

牢记他人的名字

凭良好的仪表赢得好感

第4章 善于沟通交流

学会倾听他人说话

迎合他人的兴趣话题

满足对方的成就感

融个性于人群中

让他人觉得自己重要

第5章 注重内在修为

养成自我提高的学习习惯

使自己不断地进取

用成熟的眼光看待一切

第6章 培养快乐的心理

快乐就在自己心中

不要总是心存报复

不要指望他人感激你

想想你所得到的恩惠

保持自我的本色

将不利因素转化为有利

第7章 摆脱烦恼的困扰

不要以批评他人来满足自己

别让批评之箭伤害你

勇敢地承认错误

人生最重要的抉择

百分之七十的烦恼

夫妻间的职业矛盾

不要入不敷出

困难并不等于不幸

摆脱人生不幸的阴影

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前言

戴尔·卡耐基（1888～1955年），20世纪最著名的成功学导师。他于1888年11月24日出生在美国密苏里州一个贫穷的农民家庭，1955年11月1日逝世，享年67岁。

卡耐基是一位质朴而谦诚的人。他热情、友善、忠诚；并且具有坚强的信念、充沛的精力和对理想执着追求的毅力。他的父亲是一个勤勉的农夫，他的母亲是一个虔诚的教徒，婚前她曾做过教员。卡耐基的童年和其他美国中西部农家的男孩子一样，帮助家里做杂事、赶牛、挤牛奶；还一度给别人捡草莓、割野草，一小时赚五分钱。

在那个没有农业机械的年代，他和父亲一起做着繁重的农活。可是年年河水泛滥，冲毁庄稼，往往使他们一年的辛劳付诸东流，全家人奋斗了多年，依然过着贫困的生活。如果说，卡耐基的童年和密苏里州农家男孩子有什么不同的话，那就是卡耐基受他母亲影响很大。他母亲鼓励他读书，希望他将来做他一名传教士，或做一名教员。但是，家境的贫穷，使年轻的卡耐基必须为受教育而努力奋斗。

1904年，卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院。这个时候，他家已把原来的农场卖掉，迁到华伦斯堡师范学院附近。卡耐基负担不起市镇上的生活费用，就住在农场的家里，每天骑马到学校去上课。当时，他是全校六百名学生中五六个住不起市镇的学生之一。在家里，他挤牛奶、伐木、喂猪，在煤油灯下刻苦读书。卡耐基虽然得到全额奖学金，但他还必须参加各种工作以赚取必要的学习费用。这使他感到羞耻，养成了一种自卑心理。因而，他想寻求出人头地的捷径。在学校里具有特殊影响和名望的人，一是棒球球员，再就是那些辩论和演讲获胜的人。他知道自己没有运动员的天赋，就决心在演讲比赛上获胜。他花了几个月时间练习演讲，但一次又一次失败了。失败令他感到失望和灰心，甚至使他想到自杀。

30年后，当卡耐基谈及第一次演讲失败时，还以半开玩笑的口吻说：“是的，虽然我没有找出旧猎枪和与之相类似的致命东西来，但当时我的确想到过自杀。我那时才认识到自己是很差劲的……”在经历失败后，卡耐基发奋振作，重新挑战自我。在第二年，他开始成功了。

卡耐基原先的目标是想在学校里获得学位，毕业后回到家乡的学校里去教书。但在快毕业的那年，他发现同班的一个同学在暑假为国际函授学校推销函授课，这个同学每周挣的钱，比他父亲的辛勤所得还高出四倍。

因此，他在1908年毕业后，便到国际函授学校总部所在地的丹佛市，受雇做了一名推销员，后来他又到南奥马哈，为阿摩尔公司贩卖火腿、肥皂和猪油。他的这个推销工作虽然很成功，但在1911年，他却到纽约《美国戏剧艺术学院》学习演戏。一年以后，他感到自己并不具备演戏的天赋，又回到推销行业里，在一家汽车公司做推销员。

但这些工作都不合乎他的理想。他为没有实现在大学里的作家梦、不能成就一番事业而苦恼。他认为他应该过有意义的生活，这比赚钱更重要。他决心白天写书，晚间去夜校教书，以赚取生活费。他想在夜校教授公开演讲课，他认为，大学时代他在公开演说方面受过训练，有一定的经验。

这些演说训练使卡耐基积累了丰富的公开演讲经验，逐渐扫除了他的怯懦和自卑，让他有勇气和信心跟人打交道；锻炼了他做人处世的才能。于是他说服纽约一个基督教青年会的会长，同意他晚间为商业界人士开设一个公开演讲班。从此，他开始了为之奋斗一生的成人教育事业。

戴尔·卡耐基运用心理学知识，对人类共同心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲术、推销术、做人处世术、智力开发术为一体的独特的成人教育方式。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的追求，而卡耐基独辟蹊径开创的成人教育方式，对人性进行了深刻的探讨和分析，为失落的人们指出了奋斗的方向。

《人性的弱点》成书于1936年，全书包括《人性的弱点》和《快乐的人生》等著名著作，卡耐基将他一生中最重要、最丰富的经验，全部都汇集在此书中。他以对人性的深刻洞见，运用生动活泼的语言，富有哲理的思辨色彩，为人类贡献出了一部生活宝典。这部书利用大量普通人不断努力获得成功的故事，激励人们走向成功。

在卡耐基的一生中，林肯对他的影响非常明显。卡耐基的童年与林肯非常相似，他把林肯的奋斗历程看做是自己的指路航标。卡耐基在他的课程中，曾多次提到林肯的故事，我们从他对林肯人生的描写中，能够感受到他对林肯的崇拜之情，也能够看到他理解林肯的独特视角。

本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，出版后立即获得了广大读者的欢迎，在世界各地至少已译成58种文字，全球总销售量已达9000余万册，拥有4亿读者，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法走出了困境，有的还成为令世人仰慕的杰出人士。

《人性的弱点》不仅是卡耐基成人教育的教科书，也是趣味无穷使人受益匪浅的优秀读物，值得每个读者，特别是青年读者学习和收藏。

第1章　协调人际关系

如欲得蜂蜜，就别打翻蜂房

1931年5月7日，警方历经几个星期的搜捕，令纽约市警察大伤脑筋的“双枪杀手”克罗里走向穷途末路，克罗里被围困在西尾街他情人的公寓里。

当时，150名警员和侦探包围在他顶楼的藏身之处。他们把屋顶穿洞，要用催泪弹把这位“警察杀手”熏出来。同时，在周围的建筑物上，架设了多挺机关枪。

大约过了一个多钟头，这幢纽约高级的住宅区内，不断地响着清脆的手枪声和“哒哒”的机枪声。克罗里伏在一张堆满杂物的椅子后面，不断地朝警方开火。许多胆大好奇的市民，涌上街头观看这场枪战。要知道，在纽约，这种激烈的枪战只在电影中见过，在现实生活中并不多见。

当克罗里被捉到的时候，纽约市警察局长莫隆尼宣布，这位双枪恶徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。“他动不动就开枪杀人，”局长说，“连眼都不眨一下。”

让我们看看这位双枪恶魔是怎样辩驳、证明自己是无辜的吧。当警方朝他藏身的公寓开火的时候，他写了一封信给“有关人士”，信中说：“在我的衣服之下是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的--一颗不会伤害任何人的仁慈之心。”

当克罗里写这封信的时候，鲜血从他的伤口涌出，在信纸上留下一道红色的血迹。

事情的真相又是怎样的呢？在搜捕发生之前，克罗里在长岛一条郊外的道路上跟女友在汽车里温存。突然，一位警员来到车旁，敲击车窗说：“请出示你的驾驶执照。”

克罗里一言不发，而后拔出手枪朝那位警员连开数枪。那位可怜的警员瞬间倒在血泊中了。克罗里跳出来，又朝尚未断气的警员打了一枪。这难道就是克罗里所谓的“从不会伤害任何人的仁慈之心”吗？

克罗里被判坐电椅。当他抵达辛辛监狱的死刑室时，他是否说“这是我杀人的下场”？没有。他反而说：“这就是我防卫自己所得到的结果吗？”

毫无疑问，从始至终，“双枪杀手”克罗里都不曾悔恨过，因为他认为自己根本就没有什么错。

这是匪徒中一种不寻常的态度吗？如果你这样想的话，那还是先听听这段话：“我把一生中最好的时光，都花在给别人提供轻松的娱乐、帮助他们得到快乐上，人们回报给我的却只有辱骂。是他们的恩将仇报把我逼成了亡命之徒。”

这是阿尔·卡朋所说过的话。是的，美国昔日的第一号公敌--横行芝加哥最阴险的匪首卡朋不曾责怪自己。他真的自以为是大众的恩人--一个不受感激却受误解的大众恩人。

达奇·舒尔茨也是一个活生生的例子。达奇是恶名昭彰的“纽约之鼠”。当他在纽瓦克被枪手击倒之前，也自认为造福群众。在一次报纸访问中，他说他是一个大众恩人，他相信自己真的是一个恩人。

针对这方面，我与辛辛监狱的监狱长刘易士通过几次很有意思的信进行了交流。他在其中的一封信中这样写道：“在牢里的罪犯，几乎没有一个自认是坏人。他们跟你我一样都是人，都会为自己辩解。他们会告诉我们，为什么要撬开保险箱，为什么随时要扣动板机。他们中的大多数人，不论是有理还是无理，总要为自己破坏社会的行为辩解一番。因此，他们总是得到这样的结论：罪责不在他们，下地狱和伏法的也不应该是他们。”

如果阿尔·卡朋、“双枪杀手”克罗里、达奇·舒尔茨以及监狱里的那些亡命之徒，从来都不为自己的行为自责过，那么，又何必强求你我所接触的那些人呢？

过世的约翰·华纳梅克尔一度承认：“我30年前就学到，责怪别人是愚蠢的行为。我不责怪上帝对智慧分配不均，因为要克服我自己的缺陷，都已经非常困难了。”

华纳梅克尔早就领会到了这一点，但我却必须在这个冷酷的地方碰撞了三十多年，才开始领悟到：100次中有99次，没有人会责怪自己任何事，不论他错得多么离谱。

世界著名的心理学家B·F·史金勒通过动物实验证明：在学习方面，一只因良好行为而得到奖励的动物，要比一只因行为不良而受到处罚的动物学得快得多，而且更能够记住它所学的。进一步研究显示，人类也有着同样的情形。批评，并不能够改变事实，反而常常会招致愤恨。

另一位伟大的心理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样地，我们也极为害怕别人的指责。”

大多数情况下，批评所引发的后果只能是愤恨，常常使员工和朋友的士气低落，而状况却不会有丝毫改善。

俄克拉荷马州恩尼德市的江士顿，是一家工程公司的安全检查员。他的职责之一是监督在工地上工作的员工是否戴着安全帽。据他说，他最初一旦碰到没有戴安全帽的人，就板着脸命令他们必须遵守公司的规定。结果这些员工虽然表面上接受了他的纠正，却满心不高兴，常常在他离开以后又把安全帽摘掉。

后来江士顿决定改变劝导的方式。当他再次发现有人不戴安全帽的时候，他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服，或者有什么不合适的地方，然后用一种关切的语调提醒他们，戴帽子的目的并不完全是遵守制度，更重要的是对他们负责，保护他们的生命不受到伤害，并建议他们为家人、自己，工作时一定要戴安全帽。这样做的效果果然比以前好得多，遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，这也就避免了这些员工的愤恨或情绪上的不满。

这类事件还有很多，例如西奥多·罗斯福和塔夫脱总统之间的那场争论--他们的不和睦导致了共和党的分裂，反将伍德洛·威尔逊送进了白宫。

事情发生在1908年，当时罗斯福搬出白宫，共和党的塔夫脱当选为总统。然后，罗斯福到非洲去猎狮子。当他回到美国后，看到塔夫脱的保守作风，很是震怒。罗斯福除了公然抨击塔夫脱，还准备再度出来竞选总统，并重新组建“进步党”。

这几乎导致老共和党的瓦解。果然，紧接而来的那次选举，塔夫脱和共和党只赢得了佛蒙特州和犹他州两个区的选票。这是共和党有史以来遭受的最惨痛的打击。

罗斯福谴责塔夫脱，但是塔夫脱并没有丝毫的悔意，他含着眼泪说道：“我不知道我所做的一切有什么不对。”

让我们再来看看“茶壶敦油田”舞弊案吧。那桩丑闻的真实情况是这样的：

哈丁（美国第29任总统）政府的内政部长亚勃·佛尔被授权主掌政府在艾尔克山丘和茶壶敦地区油田的出租事宜--那些油田是留给海军日后扩建壮大使用的。

佛尔部长有没有让别人公开投标呢？没有。他干脆把那份利润丰腴的合同交给他的朋友艾德华·杜黑尼。而杜黑尼又做了什么呢？他给了佛尔部长他所谓的10万美元“贷款”。佛尔部长还命令美国海军进入该区，驱逐了在艾尔克附近掘油的其他油商。

面对不合理的命令和恐怖的枪弹刺刀，这些油商离开油田冲进法院，揭发了10万美元茶壶敦油田舞弊案。结果引起了轩然大波，毁了哈丁总统的执政，激起全国公愤，几乎弄垮了共和党，佛尔自己也落入铁窗。

佛尔被斥骂得狗血淋头--还没有一个政客被斥责得如此凄惨。他反悔了吗？一点也没有！好多年之后，胡佛总统在一次公开演讲中，暗示哈丁总统之死是由于一个朋友出卖他，令他焦心和忧虑过度才导致悲剧发生的。

而当佛尔太太听到这段话时，她从椅子上跳起来，泪流满面，双手握紧拳头，尖声叫道：“什么，哈丁被佛尔出卖了？绝对不会，我先生从来没有做过这种事，即使整屋子的黄金也无法使我先生起歹念。他才是被人出卖而被钉上十字架的。”

你瞧，人性表现出来了，做错事的人只会责怪别人，而从来不会责怪自己。我们都是如此。所以，当你我明天很想批评别人的时候，不要忘了阿尔·卡朋、“双枪杀手”克罗里以及亚勃·佛尔。我们要明白，批评就像家鸽，它们总会回来的。

另外，我们也要明白这样一个道理：当我们指责和纠正某个人的错误时，他可能会为自己辩护，甚至会反咬我们一口，或者，像文雅的塔夫脱那样，说：“我不知道我所做的一切有什么不对。”

1865年4月15日，林肯奄奄一息地躺在福特戏院正对面一家廉价客栈的卧房里。有人在戏院里开枪击中了林肯。林肯那瘦长的身子斜躺在那张对他来说太短的床上。床的上方挂着一张博纳尔的名画《马市》的廉价复制品，还有一盏煤气灯发出惨淡的黄晕。

当林肯咽下最后一口气时，国防部长斯坦东说：“这里躺着的是人间有史以来最完美的元首。”

林肯待人处世的成功秘诀是什么？我花了10年时间研究林肯一生，而且花了整整3年的时间写作和润饰一本名为《林肯的另一面》的书。我坚信，我对林肯的性格和居家生活所做的研究，比任何人都要详尽彻底，尤其对他待人处世方面更有心得。难道林肯不喜欢批评别人吗？不是的。他年轻时住在印第安纳州的鸽溪谷，当时的他不仅经常批评别人，而且他还喜欢写信作诗讽刺别人，并把那些信件和诗丢在一定会被那个人发现的路上。

林肯在伊利诺伊州春田镇执行律师业务的时候，甚至投稿给报社，公开攻击他的对手。其中有封信所导致的后果使他刻骨铭心，永生难忘。

1842年秋天，林肯在春田时报刊出了一封未署名信，意在讥刺一位妄自尊大、名为詹姆斯·史尔兹的爱尔兰人。信的内容极具攻击和取笑意味，语言十分尖酸，令镇上的人捧腹大笑。

史尔兹是个敏感而骄傲的人，他查出写信的人后，便找到林肯，提出要跟他决斗。对方给他选择武器的自由，因为他的双臂很长，他选择了骑兵的长剑，并跟一名西点军校的毕业生学习击剑。

决斗的那一天，林肯和史尔兹在密西西比河岸碰头，准备决斗至死为止。幸好最后一刻有人阻止了他们，才终止了这场决斗。

这是林肯一生中最恐怖的私人事件。这件事彻底改变了林肯待人的态度和处事方式。他从此再没有写过一封侮辱人的信件，他不再取笑任何人了。从那时候起，他不再为任何事批评和指责别人了。

南北战争时，林肯一次又一次任命新的将军统帅北军，而每一个将军--马克兰、波普、伯恩赛德、胡克尔、米德--都相继惨败，这使得林肯几乎陷入绝境。全国有一半的人都在痛骂那些差劲的将军们，但林肯没有一句怨言，一直保持着沉默。他喜欢引用这样一句名言：“你不论断他人，他人就不会论断你。”

当林肯的太太和其他人对南方人士有所非议的时候，林肯回答说：“不要批评他们。如果我处在同样的情况之下，也会跟他们一样。”

1863年7月1日，葛底斯堡战役打响了。4天后，李将军开始向南撤退的时候，突然下起了倾盆大雨。他冒雨带领部队撤逃到波多梅克时，被一条高涨的河流挡住了去路，而身后又是一支胜利的北军。李将军和他的军队已经陷入了绝境，无路可逃。

林肯知道这是一个天赐良机：只要打败了李将军的军队，战争很快就可以结束了。因此，林肯满怀希望地命令米德不要召开军事会议，立即出击。林肯不但以电报下令，还派出一名特使去见米德将军，要他立即采取行动。

米德将军接到命令后是怎么做的呢？他并没有立刻执行命令，而是召开了一次又一次的军事会议。他迟疑不决，一再拖延。他举出各种借口，拒绝攻击李将军和他的军队。最后，河水退去，李将军带着他的士兵从波多梅克逃脱了。

林肯对他的儿子劳勃特吼叫起来：“老天爷！这究竟是怎么回事？他们在我们的掌握中，我们只要伸出手来，他们就是我们的了，但我无论说什么做什么，都无法使我们的军队移动一步。在那种情况下，几乎任何一位将领都可以击败李将军。如果我在那儿的话，我自己就可以把他歼灭。”

在痛苦、失望之余，林肯坐下来，给米德将军写了一封信。当然，这时林肯非常“不客气”，表达了林肯内心的极端不满。

我亲爱的将军：

我不相信你能体会李逃脱所引起的严重不幸。他本来在我们的轻易掌握之中，当时如果一拥而上的话，加上我们最近其他的一些胜利，就可以结束战事了。结果现在呢，战事可能会无限期地延长下去。如果你上星期一不能安全地攻打李的话，又怎么能在渡河之后，以你剩的少部分兵士--不到你当时手边的三分之二兵力--去攻击他呢？我无法期望你能改变形势，若要期望你能的话，也是一种不合理的期望。你的良机已经失去了，因此我感到无限的悲痛。

你一定想知道，米德将军看过这封信后的反应如何？

而米德将军一直没有看到这封信，因为林肯根本就没有把它发出去。这封信是林肯死后，在他的文件中找到的。

我猜想--这只是一个猜想--写完这封信之后，林肯看着窗外，对他自己说：“等一下，也许我不应该如此匆忙。我坐在这安静的白宫里，命令米德出击是举手之劳的事，但假如我当时在葛底斯堡，假如我在上星期，也跟米德一样，见到遍地血腥；假如我听到伤兵的悲号哀吟，也许我也不会如此急着去进攻了；假如我也像米德一样畏缩，我的做法可能就会跟他的相同了。不管怎样，现在事情都已经这样了，即使我发出这封信也丝毫不会改变局势，只能引发更坏的影响--米德会为自己辩护，会反过来责备我，或产生厌恶心理，破坏他身为指挥官的权威，而且也许会迫使他辞职不干了。”

因此，就像我上面所说，林肯把这封信放在一旁，因为他从痛苦经验中学到：尖刻的批评和斥责几乎总是无济于事的。

西奥多·罗斯福总统说，他当总统时，若碰到棘手的问题，他常往后一靠，抬头望望挂在他白宫办公室墙上那张林肯的巨幅画像，问他自己：“如果林肯遇到我这种情况，他将怎么做？他将如何解决这个问题？”

我们也不例外，平常每当我们想训斥和责怪他人的时候，都要先想一想：如果林肯碰到这个问题，他会如何解决？

我年轻时，总希望给别人留下深刻的印象。当时，理查德·哈丁·戴维斯刚出现在美国文坛上，颇引人注意。我那时正好帮一家杂志撰文介绍作家，便写信给戴维斯，请他谈谈他的工作方式。现在回想起来，那是一封很可笑的信。

此前，我收到一封来信，信后附注：“此信乃口授，并未过目。”这话留给我极深的印象，显示此人忙碌但很慎重。于是，我在给戴维斯的回信后面也加了这么一个附注，希望能给戴维斯留下较深刻的印象。

戴维斯根本没有提笔给我写回信，只把我寄给他的信退回来，在信后潦草地写了一行字：“你的礼貌真是没有礼貌。”

的确，我是弄巧成拙了，受到这样指责并没有错。但是，我仍觉得很恼火，甚至10年后我获悉戴维斯过世的消息时，第一个念头仍然是--我实在羞于承认--我受到的伤害。

以后，如果你想留下一段令人永远难忘的积怨，只要发表一点刻薄的批评即可。

马克·吐温常常会大发脾气，写信的火气之大足可以把信纸烧焦。例如，有一次，他写了一封信给激怒了他的那个人： “给你的东西应该是死亡埋葬许可书。你只要开口，我一定会协助你弄到这份许可书。”

又有一次，他写信给一位编辑，谈到一名校对企图“改进我的拼字和标点”。他以命令的口气写道：“此后这方面的情形必须遵照我的底稿去做，并且要教那个校对把他的建议留在他那已经腐朽了的脑子里面。”

写过这些言词可以刺伤人心的信后，马克·吐温感到很痛快，怒气也烟消云散了。当然，这些信也没有引起任何不好的反应，因为他的太太已经悄悄地把这些信保留了下来，没有付邮，这些信根本就没有寄出去。

你是否也想劝某人改掉一些坏习惯呢？棒极了，我非常赞成。但为何不从你自己开始呢？从一个纯粹自私的观点来说，这比有意改进别人获得益处更多--是的，而且所冒的风险也少得多了。

布朗宁说：“当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。”要革除你自己的所有缺点，也许必须到圣诞节才办得到。那时候你就可以在假期里好好休息一番，再利用元旦规劝批评别人。

请不要忘记，我们所面对的并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的动物。

刻薄的批评，使得敏感的托马斯·哈代--曾使英国文学丰富的最佳作家之一——永远放弃了小说写作。

本杰明·富兰克林年轻的时候并不圆滑，后来却变得富有外交手腕，善于与人应对，精明干练，并被任命为美国驻法大使。“我不说任何人的坏话，我只说我所知道的每个人的一切长处。”这就是他成功的秘诀。

著名试飞员包布·胡佛不但担任各种试飞任务，还经常为航空展览做飞行表演。有一次，他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶。正如《飞行》杂志所描写的，在空中300英尺的高度，两具引擎突然熄灭。由于他熟练的技术，他操纵飞机着陆，但是飞机严重损坏，所幸人没有受伤。

在迫降之后，胡佛第一个行动就是检查飞机燃料。果然不出所料，他所驾驶的第二次世界大战时的螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料而不是汽油。

回到机场后，他要求见见为他保养飞机的机械师。那位年轻的机械师为他所犯的错误而极为难过。当胡佛走向他的时候，他正泪流满面。由于他的疏忽，使得一架非常昂贵的飞机毁于一旦，而且差一点还要了3个优秀飞行员的性命。

你可以想象胡佛必然大为震怒，并且预料这位荣誉心极强、事事要求精确的飞行员必然会痛责机械师的疏忽。但是胡佛并没有责骂那位机械师，甚至连一句批评的话都没有说。相反地，他用手臂抱住那位机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养F－51飞机。”

在家庭里，父母做为长辈也会经常批评自己的儿女。你一定以为我会说“不可以批评”，但是我不想这样说。我只是说：“在你批评孩子之前，请你读一读美国新闻教导的典型文章之一《不体贴的父亲》。”这篇文章首先登在杂志《家庭纪事》的社论栏中。经过作者允许，我们照着《读者文摘》的节要版，把这篇文章刊印在下面。

《不体贴的父亲》是篇小品文--因一时内心的感觉而写出来的--却打动了很多读者的心弦，以致成为大家非常喜欢而一再转载的文章。自从这篇文章第一次刊载出来以后，其作者李文斯登·劳奈德说：“在美国有很多杂志和报纸纷纷转载这篇文章，外国的情形也与此差不多，我自己就同意过成千上万的人，让他们在学校、在教堂，以及在演讲台上宣读这篇文章。它还在无数的机会和节目中广播出去。奇特的是，大学刊物登载它，中学刊物也登载它。有的时候，一篇小文章却深深地透达人心，这一篇小文章确实也产生了同样的效果。”

不体贴的父亲

来，我的宝贝，听我--你的爸爸告诉你。此时你躺在床上，睡得正熟，小手掌枕在你面颊之下，你的额头微湿，蜷曲的金发粘在上面。几分钟之前，我在书房里看报纸的时候，一阵懊悔的浪潮淹没了我，使我喘不过气来。带着愧疚的心，我轻轻地推开你卧室的房门，悄悄地来到你的床边。

宝贝，我常常对你发脾气：在你穿衣服上学的时候，因为你只用毛巾在脸上抹了一下，我责备你；你没有擦干净你的鞋子，我又对你大发脾气；看到你把你的东西丢在地板上，我又对你大吼大叫。

在吃早饭时，我又找到了你的错处--把东西泼在桌上，吃东西狼吞虎咽，把手肘放在桌子上，在面包上涂的牛油太厚。在你出去玩而我去赶火车的时候，你转过身来向我挥手，大声地说：“再见，爸爸！”而我则皱着眉头对你说：“挺起胸，站直点！”

晚上也是一样。我走在路上时，就看到你跪在地上玩弹珠，你的长袜子上破了好几个洞。我在你朋友面前押着你回家，使你受到羞辱，并对你吼叫：袜子要花钱买的--如果你自己挣钱买时你就知道注意了！你可能想不到，我的孩子，做父亲的居然说这种话！

你还记得吗？在上床睡觉之前，你小心翼翼地来到我书房门口，见我正在看报，犹豫着不敢进去。我从报纸上面看到了你，对你的打扰顿感不耐：“你要干什么？”

你没有说话，只是快步跑过来，抱住我脖颈亲吻我。你小手臂那紧抱的力量显示出一份情爱，那是上帝种在你心田里的，我的任何漠视也不能使之凋萎。你吻过我就走了，脚步快速地轻踏楼梯上楼去了。

我的宝贝，就在你转身的瞬间，报纸从我手中滑到了地板上，一阵使我难过的、强烈的恐惧涌上了心头。习惯真是害我不浅，吹毛求疵和训斥的习惯--这是我对你作为一名小男孩的方法。这不是我不爱你，而是对年轻人期望太高了。我以我自己年龄的尺度来衡量你。

我的宝贝，你的本性中有着那么多真、善、美，你小小的心犹如包含并照亮群山的晨曦--你跑进来并亲吻我道晚安的自发性冲动显示了这一切。今晚对于我来说，什么都没有你更重要，我放下一切径直来到你的床边，跪在黑暗中，心里充满了愧疚。

这只是个没有太大效用的赎罪；我知道如果在你醒着的时候告诉你这一切，你也不会明白。但是从明天起，我要做一名真正的父亲。我要做你的好朋友--你受苦难的时候我也受苦难，你欢笑的时候我也欢笑。我会抛弃一切不耐烦的话和呆板的表情，我会像在一个典礼中一样庄严地宣布：“他只是一个男孩--一个小男孩！”

我想我以前是把你当作一名大人来看了。但是我的孩子，我现在看到你，蜷缩着，疲倦地睡在小床上，完全还是婴孩模样。就是昨天，你还躺在你母亲怀里，头靠在她肩上，我以前要求得实在太多了。

我们不要责怪别人，要试着了解他们，我们要试着明白他们为什么会那样做，尽量设身处地地为他们着想。这比批评更有益处，也更有意义；而这也孕育了同情、容忍以及仁慈。

正如詹森博士所说的：“上帝自己也不愿审断人，直到末日审判的到来。”记住：全然了解，就是全然宽恕。

第一印象最关键

我们的日常生活方式，就理论而言，无论如何是谈不上合理的，有许多事情，由于长期的习惯和惰性，变得不合理了。但你千万不要试着去打破这些不合理的习惯，否则的话，在应酬的路上，要遭遇到对方“心理上的抵抗”。所谓“心理上的抵抗”，是对方认为你不近人情。一旦让对方有了这种感觉，你的应酬效果自然就会大大降低。

关于这些“不合理”的日常生活习惯和方式，例子真是不胜枚举，最平凡的小事，是日常见面那种礼貌。比如我们与朋友见面，即使没有失礼的地方，但也一定会说：“真是太失礼了。”即使是别人邀请你去，但临行时也总会说句：“打扰你了！”你去某公司任职，即使不是某人介绍的，但他问起你时，你也会说：“这完全是托你的面子啊。”

但试想一下，假如你不说这种不合理的话，在别人看来，你就是极不近人情。不过，如果你到了欧洲或某些地方，你照上面的方式讲这种礼貌话，就不合适了。

在日本，公共汽车售票员向每个下车的乘客说：“多谢你！”对上车乘客说：“对不起，让你久等了。”假如国内的公共汽车售票员对客人这样说，那乘客一定会觉得这售票员的大脑出了问题。所以不是合理不合理的问题，而是因为每个地方的生活风俗习惯不同，这是需要引起注意的。

一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是如此。在应酬上，如果“第一印象”不好的话，想要挽回就要费很大的努力才行，这一点是不得不引起注意的。

良好的第一印象与服饰密切相关。也许有人要问：“服装还会成为问题吗？应酬的内容才是最重要的。”

你看见一个成年人穿了一条牛仔裤，你会有轻佻的印象吗？你看到某人穿的长裤裤管正中没有一条线，你会感觉这很“不好看”吗？如果你的答复都是正面的，那么你就没有正视现实。请留意你的服装吧，这并不是叫你穿上最流行的、最时髦的衣服，只是请你穿得使人有整齐、清洁之感，至于衣服的新与旧，衣料的好与坏，都不成问题。

美国有很多家大公司对所属雇员的装扮都有“规格”，当然，这种规格并不是指定要穿成怎么好看或指定衣料，而是“观感”的“水准”。

在专家们所著的书当中，提出应酬前衣饰穿着应该注意以下六点：

一、鞋擦过了没有？

二、裤管有没有线？

三、衬衫的扣子全都扣好了没有？

四、胡子刮过没有？

五、梳好头发没有？

六、衣服的褶皱是否注意到？

不只在美国如此，在世界上任何地方都是一样的。泰国有一家保险公司的外勤员向公司报告，当他们对农民进行劝说工作时，穿戴整齐比穿得不好，在成绩上要好很多，可见农民们本身虽然穿得不好，但是对穿得整齐的人，总是能产生较强的依赖感。

因此，不要过分嘲笑“先敬罗衣后敬人”这种社会风气。我们进行应酬时，应该重视一下现实，要推己及人。不然的话，一些不必要的失败就在所难免了。

对于陌生人，找别人介绍一下是最好不过的了。以国外的人寿保险经纪人为例，他们去找新的主顾，现在都已采用“托人介绍”的方式，因为有人介绍，就绝不会吃闭门羹。当然，帮你写介绍信的人，一定是在对方心目中很有面子的，如果那是一个令对方讨厌的人，其结果必定是很糟的。

在当今社会，介绍信正逐渐被名片加若干字句来代替了，这是较好的办法。因为介绍信对方要打开来看，有的人看过信拒绝信内所提事项时，会把原信退回来人，这时就使来者十分难堪；假如递名片的话，这种情形就能避免了。

卡迪克在他所著的《应酬之道》中说：“和陌生人第一次见面，最好用介绍人做初见面的话题。”这话是最为中肯的。

应酬时间的长短问题，在一种恰当的应酬上，有很重要的价值。当然，我们也不能一概而论，而是要从应酬的本质、目的和种类去加以判定。但我们要知道，现在的市内公用电话规定基本通话时间是3分钟，这一规定是经过深刻的研究才作出决定的。它旨在说明一件小事情，应该在3分钟内了结；假如事情不是一说即合，或者需要辩论的，就是花上一个小时的时间也是极有可能的。但是有一个不变的原则，就是我们应该尽量缩短应酬时间，以避免自己和对方产生“疲劳感”。

因为就时间而言，有物理方面和心理方面的区别，当你和一位知己朋友聊了一个小时，而他一看手表，啊呀，12点了，快没有公共汽车了，末班车快开了……这样的应酬，是使人感觉到，分明物理的时间已有一个多小时，心理上却只有20分钟的感觉。

有些人参与应酬，对于物理时间满不在乎，却很重视心理上的时间，那就是说，当他对于这场应酬有兴趣时，至于到底花了多少时间他是从来不去考虑的，否则，在心理上就会有度日如年的感觉了。

但需要注意的是，我们人类是由物理时间控制着来生活的，所以最好还是不要浪费时间，这样既方便自己，又方便了别人，更为重要的是使应酬本身更为有效。

请时刻牢记，时间是应酬的最后一项要素，也是最重要的因素，那还有什么理由不去好好把握它呢？

怎样达到自己的目的

一直以来，人类就有一种互相矛盾的心理，正如有些人强烈呼吁男女要平等，但另一方面内心却希望维持男性的特权，这无疑会给对方造成一种难以理解的情形。据说日本某名人在某一应酬场合中，与人说到了男女平等问题：

问：阁下认为女性应该有参政权吗？答：当然，我认为早就应该给予女性参政权。问：你认为私娼应该禁绝吗？答：私娼应立即扫荡。问：你对男人纳妾的看法如何？答：纳妾实为男性之耻。问：太太应该出来工作吗？答：这有什么不好呢！

好了，你听了上面几项答复，你会有一个印象，觉得此公是一位标准的男女平等论者。你接着听下去。

问：阁下赞成男女同校吗？答：男女各有特性，如一同就学，那么各自的特性难免就会失去；不过，要是同校的话，也是有一定好处的。

注意：他对于男女同校的问题，是保留着赞成或反对的，换句话说，他是采取中立，未置可否。但是和他对话的人，却把他的“中立”看作“赞成”了，因为他在以前的回答中是力主男女平等的。听的人就受了这种影响，硬把他“中立”的意见也算作是“赞成”了。

美国心理学家海曼在类似的测验中，试出100人之中，有73人是把对方的答复，按照自己所希望的方向去理解的，这一点在应酬时也是必须要明白的。

应酬的学问和艺术不是一两天就能学好的，所以，经验的积累就显得尤为重要了。应酬学家甘保博士在他的论述中，把“经验”放在第一位。其次才是：

一、对于话题的内容应有专门的知识--当你和对方谈到某一件事时，你必须对此的确有所认识，否则说起来便由于缺乏吸引力而不会引起对方的注意和兴趣了。

二、对人与人之间关系的真理要有充分地了解--有许多事的做法也许不尽相同，但道理是永不能改变的，这种“永不能改变”的道理，自己是要牢记于心的。

三、要培养忍耐力--切忌凡事“小器”。经验证明“小器”常使自己吃亏。

四、能够把你自己的愿望利用语气表达出来--不要使人捉摸不清，有些人以为态度模棱两可是一种技巧，而事实上，这样只会弄巧成拙。真正懂得运用应酬技术的人，都会迅速公开自身的立场。

五、常常保持中立，保持客观--按照经验，一个态度中立的人，往往能争取到很多的朋友。但即使成为了你的“死党”，你也不必去对他表明什么，只要事实上是“死党”就行了。

六、对事物要有衡量种种价值的标准，不要固执地对某一个看法抓住不放。

七、对秘密的事情千万不要外泄。一个不能坚守秘密的人，不论做什么事，都会出现过失的。

八、不要光顾自己说，要想办法让他人多说。

九、对人亲切、关心，对他人背景和动机要尽力去了解。没有经过准备就去进行一项应酬，会遭受无可挽回的失败，尤其是做推销员的，更要当心这一点。

美国有一个人寿保险商，就靠他的“准备”工作，成为了此中之“王”。他的秘诀是：在他去说服一个客人之前，先了解他究竟是否购买了别家的人寿保险，如果在别家已有人寿保险，你还要去劝他买你公司的，这事成功的希望就只有原来的一半了。“碰到这种情形，”他说，“人寿保险的事是绝对不能再提的，可以提到另外一种保险，诸如意外保险之类的。”

低能的人寿保险商，最常用的手段就是攻击那客人所购买的人寿保险，然后推荐自己公司的。

某书报社派人员上门推销，承接各种报刊订户，但他去了一家客户，人家本来已长期订了甲杂志，他还冲口而出，让人订一本乙杂志，结果，客人一句话就拒绝了：“我们没有同时订两本杂志的必要。”这话一经说出，气氛已很不愉快，想再要介绍另外一种杂志已是不可能的了。有很多事情，心理上本来可以稍加准备的，有了准备，一切就好办得多了，可惜一般人对这种应有的准备根本不屑于顾，从而让大好的机会白白溜走了。

在电话应酬中也有这种情形，预先准备好别人说“是”或“否”时你应如何应对，就可以消除掉那些不必要的不快了。

两人谈话，从“非特定话题”转入“正题”绝对不是一件容易的事。有许多人喜欢说许多题外话，然后说：“好了，好了，言归正传，我今天来找你并不为了什么，而是为了……”或者“今天来访，无事不登三宝殿，其实是为了……”这样转入正题，表面上看来好像直截了当，但这样会使得刚才你说过的所有的题外话完全失去效果，因为对方已把你的谈话划分为两部分。假如你不懂“转题”，早已养成了这种说话的习惯，倒不如开门见山，直奔主题，这样所产生的效果就好得多了。

某洗衣机推销员去拜访朋友，实则是为了推销洗衣机，假如他首先和别人说了一大篇题外话，然后说：“今天拜访，没有其他目的，是想来推销……”我想他成功的几率是很低的。但他一开头便抓住近来天久不雨，水库干，停水，然后说： “这几天热得很，天天要换衬衫，每天光是洗衣服就大伤脑筋了啊……”由此转入推销洗衣机，真有天衣无缝之妙，即使对方发现了这条“缝”，也会觉得很舒服的。

有些场合需要声明“闲话少说，言归正传”的。比如对方已知你来意，或者彼此已约定此来是谈些什么的，来一个正式宣布，反可使对方的情绪拉紧，把精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。

有些事情是绝对不可能立即得到答案的。你事前最好有一个自己的判断，遇到这种事情，最好不要等候答复就告辞： “你很忙，我就不打扰你了，请你再认真考虑一下吧！”这样自然会得到对方的好感。同时你也留下了下次再来的伏笔。

不要逼别人认错

承认错误是一件好事，可真正愿意承认错误的人实属寥寥。心理学家高伯特说，人们只有在无关痛痒的旧事情上才“无伤大雅”地认错。这话虽然说来不胜幽默，但倒也属实。由此，也就是说，你让别人认错，是很愚蠢的行为。当然，那些在某种势力下被迫坦白认错，是例外的，因为他们的所做所为违反了人类的本性。

既然认错的人如此之少，而争辩的目的无非是想显出别人是错的，所以争辩就显得完全没有必要了。“把一种面临争辩的事情暂且搁下”，这是英国前首相撒切尔夫人常用的手法。你不要小看这拖延的措施，原来它可以产生一种意想不到的效果，那是让别人有机会去反省自己的错误。大多数人在感觉事情未能解决时，总要自己花点时间来想一想的，如果错误确属自己，那么下一次你就要有所改正了，即使你口头上并不承认错误。但这是不要紧的，因为毕竟没有人愿意对外念念有词地说：“我错了，我错了。”

英国某商人，他现任某大公司经理之职，这家公司下面有许多代理商，经常写信向他投诉种种有关代理商与代理商之间的待遇不公平的事，要求公司解释，但他的应付方法，却是把信塞进一个写着“待办”字样的文件柜去。他说：“应该立刻予以答复，可那样做必定会和他争辩，而争辩的结果不外是对人说‘你错了’，与其这样，还不如暂时将它放于脑后。”

事情的最终结果怎样呢？他笑着回答：“我每隔一段时间把这些‘待办’的信拿出来看看，然后又放回去，其中大多数的信在我第二次拿来看时，信里所谈的问题都已成为过去式而根本无须再答辩了。”

有一位专家说：你绝不能使用任何强制手段而使对方按照你的意思去做，这才是应酬的最高效果。对于完全出于自愿，比起你要别人“怎么怎么”是要好很多了。不可否认，那些专门要别人“怎样怎样”的人会提出抗议说：“我不是有意向别人唠叨，而是对方实在蠢得很，如果我不讲明白要怎么做，对方是领悟不到的。”

提出这种抗议的人，应该自己了解，你之所以觉得对方是个蠢材，是由于：

（一）你往往低估对方的理解力。

（二）你的自我观念太强，一切都喜欢自己说了算。

请注意，这两项不是你的长处，而恰恰是你做人的弱点，所以必须立即予以改正。有四五位朋友组合而成的“小圈子”，一有时间，他们就泡在一起。但一段时间之后，其中一位很少参加了，原来大家都没有再约他。究其原因，就是大家都嫌他总是拿主意，太喜欢要别人“怎么怎么”。表面上看，在一个娱乐的场合，谁要拿主意都无关紧要，但时间一长，彼此内心会产生一种莫名的阴影，觉得和这样一个人在一起玩，毫无乐趣可言，所以索性就不和他来往了。

世界上大多数领袖群体的人物，都不是要人“怎么做”的。他们的专长是“使别人自愿听从他”，大多数的情况都是这样的。人类从个性方面分析，可分为“计算型”、“感情型”和“理智型”三种类型，但阿里斯的一本著作则认为， “人全是感情动物”。

照他的说法，任何人都会有感情。世界上从来没有一个人不带感情成分去办事的，问题只在于他的感情多少而已。但有些专家说，当你主动地为了某一件事去进行应酬时，你自己如果感情用事，就会失去应酬的正确性，以至于使应酬的局面失去了控制。

阿里斯主张，主动地进行应酬时，应该用七分理智，三分感情，这样多半是属于成功的。当对方用七分感情，三分理智接受你的应酬时，整个应酬成绩将属于你，而对方也丝毫不感到难过。

一个刚入行的推销员，成绩超过其他老资格的同事，大家都感觉这太不可思议了，后来经过一番研究才知道，原来他专从早已认识的朋友入手。他这样做的目的无非是利用三分朋友的感情去衬托那本来是百分之百的理智性应酬，因为一买一卖本来谈不到什么感情的，好就买，不好就不买，需要就买，不需要就不买。应酬不同于讨论，所以有些推销员非要固执地去纠正客人的见解，那根本是没有必要的。

获得他人信任的方法

一个年轻人如果希望在世界上出名并流芳百世，那他首先要获得别人对他的信任。一个人如果学会了获得他人信任的方法，那比拥有万贯家财更能引以为豪。

但是，世界上真正懂得获得他人信任方法的人真是屈指可数。大多数的人都无意中在自己前进的道路上设置了无形的障碍。比如有的态度不好，有的不够机智，有的不善于待人接物，经常使一些有意和他深交的人因失望而远离了他。

通过第一印象获得信任，是处理人际关系的重要技巧。与人交往，第一印象往往是最深刻的。所以，我们一定要使自己给对方留下良好的第一印象。如果一个人能够与人初次见面就达到一见如故的程度，那可真是让人佩服至极了。其实，最有希望获得成功的人倒不是那些才华横溢者，而是那些最能以亲切和蔼的态度对待别人的人。

通常，在老师眼里，最有前途的学生往往都是那些最能赢得他欢心的孩子；在老板看来，最称心的店员，也就是那些最能投合自己心理的人。在我们日常生活中，有很多例子都可以说明这一点，能博得他人的欢心、获得他人的信任，是为人处世所不可或缺的。

人类心理似乎有一种天然的通性，假如有人能使我们感到高兴、喜悦，即使事情与我们的心愿稍有违背，我们也不会太在意的。

假如一个书报推销人员很懂得与人交往的方法，言语中总能迎合你的心理，讨你的欢心，那么你会非常情愿地让他经常跑来纠缠你，向你推销书报；即使你觉得自己并不需要，有时竟然也不好意思而买了几本。

要想博得人们的欢心，获得人们的信任，首先就是要养成一种令人愉悦的态度，要时刻带着笑容，行动要轻松活泼。无论你内心中是否对他人有好感，但假如人们从你那里看到的是一张哭丧脸，那还有谁会对你产生好感呢？

与人交流，对于自己的身世、遭遇和好恶最好少说，你应该学会做一个倾听者，经常流露出对他人的谈话感兴趣，能专心听对方说话。这样做对你自己毫无害处，而你所表现出的对他人的同情却是他们心中最心爱、最重要的礼物。

任何事业的成功都需要持之以恒，同样，要获得他人的信任也并非一朝一夕就能得到的。良好的态度要一以贯之，千万不要今天扮了一天笑脸，明天就难以自制而故态复萌，显出粗俗急躁的本性。一个志向远大、心坚如磐石的人，做任何事情都会有始有终，绝不可半途而废，否则，要得到人们的信任是根本不可能的。

有些年轻人在经商之初，总认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用，其实这种想法是不对的。其实，比百万财富更高贵的是高尚的品格、精明的才干和吃苦耐劳的精神。

任何人都应该努力培养自己良好的名誉，使人们愿意和你交往，都愿意尽全力来帮助你。一个明智的商人要使自己比别人更出色，不仅要有经商的本领，为人也要诚实、讲信用和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。

有许多银行家非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不好、不值得信任的人，绝不放贷给他们，哪怕是一分钱；他们反而愿意把钱借给那些资本虽然不是很多，但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时刻注意商机的人。

银行信贷部的职员们在每次贷款之前，总要对申请人的信用状况研究一番：对方生意是否稳当？能否成功？只有等到觉得对方确实很可靠、没有问题时，他们才贷款给他们。

记住：人格是他一生最重要的资本。要明白，欠钱不还时，其实是在拿自己的人格来典当。

罗赛尔·赛奇说：“成功的最大关键是要坚守信用。”一个人要想赢得他人的信任，一定要立下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能得其所愿。

一次我去拜访一家大杂志的主编约翰·格林先生，询问他对人如何获得信用的看法。他说了以下几点：

首先，必须要具备良好的自我修养，善于克制自我，做事恳恳切切、认认真真，建立良好的声誉；并随时尽全力改正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言而有信，与人交易时必须诚实无欺--这是获得他人信任首要的最重要的条件。

其次，一个青年人想要获得他人的信任，必须要证明他的确是一个判断敏锐、才学过人、富于实干的人，而他所要做的，就是把自己老老实实做出的成绩拿出来让人看。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上，固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个没有专长、又样样都懂一点的人，与那些在某一领域有专长的人相比，总是缺乏竞争力的。所以，假如一个人身上有一笔最可靠的资本--在某一领域有专长，那么无论他走到哪里，都会得到别人重视的。

第三，一个青年商人要想成功，他就需要养成良好的习惯，这是一种最可贵的资本。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功的门槛，但是因为有一些不好的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，没有办法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大多自己是不太清楚的，但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们最看重的就是这些问题。

通常，一个人的品格是经过他的习惯培养成功的。有些青年人原本品格优良，但后来因为沾染了一些恶习，结果就再无出头之日了。许多年轻人一开始对自己的习惯毫不在意，觉得那只是暂时的小事。但是，久而久之，他可能会因为一些恶习而为人所排挤，到时候他可能会懊悔起来，开始反思：“没想到那样随便玩玩也会成为改不了的恶习。”但是，到那时再懊悔已经太迟了。

一个青年立志要获得成功，为了自己的前途想尽一切办法去抵制各种不良的诱惑，在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所动。他必须永远善于自我克制：不饮酒、不参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不去赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则，只要稍动邪念，他自己的信用、品格和成功就会毁于一旦。如果去仔细分析一个人失败的原因，就会发现，大多数不外乎是因为那人有着种种不良的习惯。

那家杂志社的社长查尔斯·克拉克先生也对我说：

许多人正是凭借着别人对他的信任而取得成功的。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面花费心血和精力。这种人要想长久地发达下去，是根本不可能的，也许用不了多久就会失败。

我想用一句十分有把握的话去奉劝想在商业上有所作为的青年人：你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想使自己赢得信誉，并非心里想着就能实现，他一定要有坚强的决心，以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能让梦想成真，也只有实际的行动才能让他收益颇丰。

其实，这是在告诉我们，要获得人们的信任，除了一个人人格方面的基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会工作时，绝对不会无缘无故得到别人的信任。他必须发挥出所有的才干，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展、有所成就。然后，他那优良的品行、美好的人格才会被人所发现，才会使人对他产生完全的信任，他才能走上成功之路。我们杂志社外派去采访社会名人的记者，他们最注意的不是那个成功者的生意是否兴隆、收入是否多，而是那个人是否还在为事业打拼，他的品格是否高贵，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史和奋斗历程。

大多青年人都没能发现：越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。比如，你向别人借钱后，到了约定的日子无法还钱，你随口说过几天再还吧。即使对方的判断力不是很强，他也一定可以看出你是否是一个值得信任的人。

你或许会说：那位借给你钱的人有的是钱，过几天再还有什么不可以的呢？但是，你反过来想一想，这样一来，你本身的信用就会大大受损了！

还有不少的年轻人，平日里为人的确很诚实可靠，但他们有一个毛病，就是对任何事情都过于马虎大意，这样一来，自己的信用就在不知不觉中丧失了。比如，他们明明在银行里存款已经不多，却还是开出了一张超额的支票，结果害得收款的人到银行去碰壁。假如这样做生意，那他还有什么信用可言呢？

一个精明能干的商人做起事来总能快速而高效，从不会显露出拖拖拉拉、行动缓慢的迹象，他们正是凭借着这种行之有效的手段走向成功的。他们订立合同后从不违约，也绝不会开出空头支票。他们明白，无论是树立信用、还是生意成功都要慎之又慎，否则，一旦信用丧失，生意也就随之失败了。

要取得他人的信任，除了要有正直诚实的品格外，果断、正确的做事习惯也是必须要有的。即使是一个资本雄厚的人，假如他做事不够果断，头脑不够清醒，缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用还是不能长久的。

而一个人一旦失信于人，哪怕只是一次，别人再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。他们宁肯去找其他人，也不想再与他合作，因为不守信用的合作伙伴可能会生出许多麻烦来。

一个有信用的人要使自己的信用破产，那是非常容易办到的事情，即使你多年来一直恪守着诚信。有口皆碑的历史，但你从今天开始变得糊涂，不再用心处理事情，丢三落四，错误百出，这样过不了多长时间，就没有人再信任你了。

真诚地赞赏他人

世间只有-种方法能够促使人自愿去做某些事。也许，你可以用枪威逼着他人，要他乖乖交出手表来；也可以用炒鱿鱼来威胁员工听你的话；还可用惩罚或威胁的办法使小孩子听从于你。但是，这些粗暴的办法只会导致极其不良的反应。而真正要他人主动情愿做事的唯一方法就是，给他想要的东西。那么，怎么知道一个人的需要呢？又该如何满足它呢？

按照弗洛伊德的说法，一个人做事的动机不外乎有两点：性冲动和渴望伟大。美国著名哲学家约翰·杜威则有另一种说法，他认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。这一点很重要。

那么，怎么知道一个人的需要呢？又如何满足它呢？其实，一个人的所求并不多。但不可否认，有少数几样东西的确是你极希望拥有的。一般来讲，大部分人需要的东西包括：

健康的生命；

食物；

睡眠；

金钱和金钱可以买来的东西；

未来生活的保障；

性满足；

儿女的幸福；

被人重视的感觉。

以上这些需要只有一项不容易满足，而且人们对这项需要的渴求程度绝不亚于对食物和睡眠的需要，它就是弗洛伊德所说的“渴望伟大”，或是杜威所说的“希望具有重要性”。

我的童年是在密苏里州的乡下度过的，父亲养了几只优良品种的红色大猪和一头血统优良的白牛。我们带着猪和牛参加美国中西部一带的家畜展览，并且获得了特等奖。父亲把特等奖蓝带别在一块白色软洋布上，见人便拿出来炫耀一番。

获奖的猪和牛倒没有什么特别的反应，但父亲却格外欢喜和珍惜这份荣耀，因为那让他感受到了“深具重要性”。如果我们的祖先没有这种“希望具有重要性”的渴望，就不会有当今的一切文明，我们同禽兽也不会有什么区别。

在这种渴望的驱动下，一位不曾受过教育、极度贫苦的杂货店员急切地从一只装满杂物的大木桶底下找出了那本曾花费他５角钱所买的法律书。你或许已经听说过这位杂货店员是谁，他就是林肯。

这种渴望促使狄更斯写下了不朽的作品；

这种渴望鼓舞克利斯多福·瑞爵士在石头上设计出诗篇，成为了英国著名建筑家；这种渴望使洛克菲勒聚积了用之不尽的财富；

也是这种渴望让你们镇上的有钱人建造了大房子；

还是这种渴望，让你想要最时髦的服装、最先进的汽车，更要炫耀一下你聪明的孩子；当然，这种渴望也驱使很多青年男女加入了不良帮派。以前担任过纽约市警察局长的莫洛尼指出，很多年轻罪犯十分自负，他们被捕后的最大愿望就是想让自己的照片和那些运动健将、影视明星或政治人物的照片同时出现在报纸上，至于以后的牢狱生涯如何，似乎根本无所谓。

倘若你说出你是如何满足这种“具有重要性”的需要的，我就能告诉你，你是怎样的一个人。因为那决定了你的人格，是对你最具有意义的事。

例如，洛克菲勒让自己觉得“具有重要性”的方法，是捐钱在国外建立一所现代化医院，使那些穷苦人能够及时得到很好的救治；而狄令洛克让自己感到“具有重要性”的方法，是弃善从恶，成为抢劫银行的匪徒和杀手。在躲避美国联邦调查局的追捕时，他曾逃到密苏里州的一处农舍，并对着惊慌的农民说道：“我是狄令洛克！”当时的他似乎并不惧怕人们知道他的身份而报警，却为自己成为第一号社会公敌的身份而感到自豪， “我不会伤害你们，但是，你们要知道我就是狄令洛克！”

虽然洛克菲勒和狄令洛克采用的方式不一样，但有一点是相同的，那就是他们让自己感到“深具重要性”。不但现代人如此，历史上这样的事例也屡见不鲜。美国首任总统乔治·华盛顿对别人称呼他“美国总统阁下”非常欢喜；哥伦布要求女王赐予“舰队总司令”头衔；凯瑟琳女皇拒绝接收没有注明“女皇陛下”的信函；林肯夫人在白宫的时候，有一次对格兰特夫人咆哮道：“没有我的邀请，你居然敢出现在我的面前！”

拜尔德将军的南极大陆探险之旅有了几个百万富翁的资助才得以顺利成行，这其中的重要原因就在于那些冻封的山岭将会用他们的名字命名。作家雨果最热衷的莫过于希望有朝一日巴黎能改名为雨果市。甚至连著名的莎士比亚也不遗余力地为自己的家族获得一枚象征性荣誉徽章。

为了引起他人关注，有些人还用病痛方式来达到目的。例如，美国第25任总统威廉·麦肯利夫人，经常要求丈夫不理国家大事，只留在房里陪她，抚慰她入睡。有一次，因为修补牙齿，她坚持要丈夫留下来陪她。后来因为总统先生与国务卿海·约翰有约而不得不离开，麦肯利夫人还为此狠狠发了一回脾气。

有些专家认为，人的精神异常，是想在幻觉中寻求肯定自己的重要性。这在残酷的现实生活中是得不到的。全美因精神疾病导致的伤害，比其他疾病的总和还多。

虽然科学上还无法给出精神失常的确切原因。但是，我们知道有些疾病，比如梅毒，会损及脑细胞而造成精神异常。事实上，半数的精神疾病可归咎于生理因素，诸如脑部障碍、酒精、毒素和外伤等。

在病理检查中，有一个惊人发现，那就是精神异常患者中约有一半脑部器官没有病变，经死后的验尸，假如把这些人的脑部组织放在显微镜下观察，这些组织绝对和正常人的脑部组织一样健康。那么，使这些人精神异常的原因究竟是什么呢？

有一个精神病医院的医师在精神病方面的研究很深入，有独特的见解，我就这一问题请教于他，他很坦然地告诉我，他不知道为什么人的精神会变得异常，没有人能肯定地指出原因。但是这位医师指出，很多人之所以精神失常，最重要的一点便是由于不能在现实生活中获得“被肯定”的感觉，因而他们到另一种世界去寻求。他告诉我这样一件事：

我的病人中有一位妇女，她的婚姻生活很不幸。她所有的渴望就是得到丈夫的爱、性满足、孩子和社会地位。但是，现实生活摧毁了她所有的希望。她的丈夫并不爱她，甚至不愿同她一道吃饭，却又要她把饭菜送到楼上房间让他享用。她没有孩子，没有社会地位，于是她发疯了。在她的想像世界里，她与丈夫离了婚，恢复了本性。现在，她甚至想象自己同一位英国贵族结了婚，并坚持让别人称她为史密斯夫人。

她非常渴望自己有孩子，以至每天晚上她都想象自己有个小宝贝。每次我去看她的时候，她都说： “医生，我昨天生了个小宝贝。”

她的现实世界虽然给了她无情的打击，但是，在另一个充满阳光与神妙岛屿的世界里，她的梦幻之舟又再度扬帆驶进快乐的港湾。

对这个可怜的女人来说，这未尝不是件好事。医师告诉我：“假使我真能矫正她的病状，我也不会去做的，因为她现在快乐多了。”

查理·夏布是一位成功的商人，他的年收入超过百万美元，这在全美也是屈指可数的。1921年，安德鲁·卡耐基独具慧眼，提名夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁。夏布当时刚38岁。后来他离开了“美国钢铁公司”，接管当时陷入困境的“贝氏拉罕钢铁公司”。经过他的重新部署，这家钢铁公司不久就成为了全美获利最大的公司之一。

安德鲁之所以每年要花100万美元把夏布先生招至麾下，是看中了夏布先生对钢铁生产的丰富知识吗？夏布先生告诉我，在他手下工作的很多人对钢铁制造其实都懂得比他多。

夏布告诉我他之所以身价高，主要是因为他善于处理人事和管理人事。我问他怎样做到这一点，他跟我讲了下面这段话--这段话应该镌刻在铜板上，悬挂在每个家庭、学校、商店以及办公室里。只要我们按照这些话去做，就能使你我的生活面貌大为改观。

我天生具有一般人所不具备的一种能力，那就是我知道如何引发起人们的热情。而促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评，最容易丧失一个人的志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美别人。

夏布的成功就在于此，一般人是否也像夏布先生一样为人处事呢？恰恰相反，如果他们不喜欢一件事，必定对下属大吼大叫；如果喜欢，就默不作声。就像俗语所说的：“好事不出门，坏事传千里。”

夏布还说道：“我曾经接触过世界各地不同阶层的人，我发现，不同社会地位、不同层次的人都有一个共同的特性，那就是在受到认可的情况下比在遭受指责的情形之下更能奋发工作，效果也更好。”

这同样是使安德鲁·卡耐基致胜的法宝。在夏布眼中，卡耐基不但常常在公共场合当着众人称赞他人，私下里也是这样做的。卡耐基甚至在墓碑上也不会忘记恭维别人，他为自己所写的墓志铭是这样的：“长眠于此地的人懂得在他的创业过程中起用比他自己更优秀的人。”

约翰·洛克菲勒也把真诚赞美他人列为管理人事的首要一条，让我们来看看他是如何做的。爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合作伙伴。在南美的一次生意中，他使公司损失了100万美元。洛克菲勒当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了--再说事情已经发生并且过去了。所以，洛克菲勒另找其他的事称赞贝德福特，说他节省了60％的投资金额。“你棒极了，”洛克菲勒称赞说，“我们并不能保证每件事情都不出错。”

我的剪报中有个小故事，虽说是个故事，但现实性很强，有必要讲给大家听听。

有个农妇辛辛苦苦劳动了一天，晚饭时，她拿出一大堆干草来款待同样劳动了一天的几个男人。愤怒的男人质问她是否发疯了，农妇答道：“嘿，我怎么知道你们会在意呢？20年来，我一直做饭给你们吃，你们从不吭声，也从没告诉我你们并不吃干草啊！”

专家曾对离家出走的妇女做过细致的研究，结果发现她们出走的主要原因竟然皆是“没有人领情”。我想，离家出走的男人也大概是一样的理由。虽然我们也经常心里感谢另一半所付出的辛劳，却没有把心里的感激之情表达出来。

有这样一件事：一位主妇在接受了自我训练与提高的课程后，要求她的丈夫说让她更加完美的6种事项。她的丈夫说道：

我十分吃惊她的这个要求，这完全出乎我的意料。坦白地说，要我举出6件事实再简单不过了--要知道，我太太可是能列出上千个希望我变得更好的事项--但是，我没有这么做，我告诉她：“让我想想看，明天早上再告诉你。”

第二天，我没有恋床，早早起来，打电话要花店送6朵红玫瑰给我太太，并且附上纸条写着：“我想不出有哪6件事希望你改变，我就喜欢你现在的样子。”晚上下班时，你猜是谁等候在门口迎接我回家？

没错，是我太太。她几乎含着眼泪等我回家。没必要再说什么了，我很高兴没照她的请求趁机批评一番。

等礼拜天她再去听课时，把事情的原原本本讲给别人听，很多太太走过来告诉我：“这真是我听到过的最善解人意的事。”我第一次对赞赏的力量有如此深的感悟。

在百老汇最有名气的歌舞剧家中，佛罗伦兹·齐格飞绝对算得上独树一帜，他独有的“使美国女孩增添光彩”的超绝能力多次把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩，变成光彩照人、风情万种的舞台明星。他深深知道赞美和信心的价值，常用殷勤、体贴的力量打动女士们的心，使她们相信自己确实美丽。他十分看重现实，把歌舞女郎的周薪由30美元升到175美元；他也非常讲究浪漫首演之夜，主要明星必定收到他的电话，此外，他还必送大大的红蔷薇给每个歌舞女郎。

受时尚的诱导，我坚持6天6夜不进食，其中的难过程度可想而知。不过，到了第六天晚上，已不像第二天晚上那么饥饿难熬了。你我都知道，假如让家人或雇员6天不进食，我们一定有犯罪感。但是，我们却经常对家人或雇员6天、6星期，甚至60年都从不表示赞赏。这份精神惩罚要远比饥饿更为残忍。

赞赏在日常生活中也是十分必要的，但却常常被我们所忽视。有时候，儿女从学校带回一份好成绩单，我们忘了称赞他们；当孩子们第一次烤了一个蛋糕或做了一个鸟笼，我们也忘了鼓励他们。对孩子来说，父母的注意和赞赏是他们最为渴望和自豪的。

因此，如果你在餐馆里就餐时发现盘中的装饰很是美观，不妨告诉厨师他们做得多好；当疲累的店员耐心地拿出货物给你看时，也别忘了称赞他们爱岗敬业。

当自己在演讲会上慷慨激昂声嘶力竭发表完自己的演讲后，台下却一片漠然，听不到热烈的掌声和赞赏声，相信演讲人的内心会非常失望。同样的情形发生在办公室、店铺和工厂的员工，甚至我们的家人和朋友身上，他们也会有同样的感受，甚至加倍难受。别忘了一点，在人际交往里我们所接触的是人，他们都渴望被人赞赏。能够给他人带来欢乐，是做人必不可少的一项美德。

在日常的接触和交往中，绝不要吝啬那一两句真诚的赞美。这一点小火花会燃起友谊的火焰。当你再度来访时，会惊奇地发现它会留下多么美丽的痕迹。

讽刺挖苦、嘲弄别人都无法使别人改变，不会达到鼓舞人的目的，下面这则古老的格言，我剪下来贴在镜子上，每天都看它几次：

“人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就去做。不要迟缓，因为你就活这么一次。”

“我所遇到的每一个人，都可以称得上是我的老师，因为，在他身上，我或多或少都能学到东西。”爱迪生如是说。如果爱迪生都认为如此，那我们还有什么可供炫耀的呢？我们不要老是想着自己的成就、需要，而应该尽量去发现他人的优点，然后，不是因为逢迎而是出自真诚去赞赏他们。要“真诚、慷慨地赞美”，而人们也会把你的话珍藏在心灵里，永不忘记。

每天尽力服务他人

我在着手写这本书的时候，为了使内容更加充实、更易理解，我曾设了一个200美元的有奖征文，征集“我如何战胜忧虑”的真实动人故事。

为此次征文担任评委的有：东方航空公司总裁艾迪·瑞肯贝克、林肯纪念大学校长斯图沃特·麦克兰德和广播新闻分析家卡腾博图。在我们收到的众多故事中，有两篇尤为精彩，令评委们难以取舍，最后为了公平起见，我们决定两个都选，奖金一分为二。下面叙述的是其中的一个故事，故事的主人公叫G·R·波顿。

在我9岁的时候，有一天母亲离家后就再也没有回来。7年后，她才给我寄来了第一封信。

我12岁那年，父亲死于一次意外事件。他与人在密苏里州的一个小城合开了一家咖啡馆。父亲出公差时，他的合伙人出售了咖啡馆携款跑了。一位朋友拍电报给父亲叫他尽快赶回来。仓促之中，我父亲在堪萨斯州出了车祸，并当场丧生。

我有两位姑妈，家境贫寒，身有重病，但还是收留了我们家的3个小孩，剩下我没有人要，镇上的人怜悯我，收留了我。我最怕别人叫我孤儿，但这种事情是避免不了的。我在镇上一个穷人家寄居了一阵子。当时的经济很不景气，那家的男人很快失业了，他们再也没有能力养活我。后来洛夫迁夫妇把我接到离镇11英里的农庄，并收留了我。洛夫迁先生已70岁高龄，长年卧病在床。他告诉我只要不撒谎、不偷窃、听话，就能一直留在他们身边。我很珍惜这个家庭，无论发生什么，我都绝对恪守这三条戒律。

我被送入学校开始接受正规教育。但形势并不很乐观，因为其他的同学都瞧不起我，他们嘲笑我的大鼻子，骂我笨，叫我“小孤儿”。我心里难受极了，真想揍他们一顿。但洛夫迁先生对我说：“永远记住：一位真正的男子汉不会随便和人打架！”我一直不和他们打架，直到有一天，一个男孩把鸡屎抹在了我脸上，我狠狠教训了他一顿，也因此交了几个朋友，他们说他自做自受，活该。

与同学发生冲突的事情时有发生。一天，一个大女孩从我头上抢走了洛夫迁太太新给我买的帽子，并浸在水里弄坏了。她还说，她把帽子装了水好淋湿我的木头脑袋，让我清醒一点。我从不在学校哭，不过，回家后就忍不住了。

洛夫迁太太给了我一个化敌为友的建议。她说：

“拉尔夫，如果你先对他们感兴趣，尽量去帮他们的忙，他们就不会再嘲笑你，与你为敌了。”

我听了她的话，开始付诸行动。我帮几个男孩写作文，帮人写辩论稿。有个男孩还怕别人知道是我在帮他，他只告诉他妈妈他出去溜狗，然后偷偷到洛夫迁太太家来，把狗绑在谷仓里，请我帮他温习功课。我还帮一个同学写读书报告，还用了几个晚上给一个女生讲数学题。

后来，村中连续发生了几桩不幸的事，两位老农夫相继去世，一位太太被丈夫遗弃。我是这几家人中唯一的男性。两年来，我一直在帮这几位寡妇，我利用休息时间帮她们打水、砍柴、挤牛乳、喂牲畜。从那时开始，人们不再瞧不起我，反而夸奖我，每个人都愿意接近我，与我交朋友。

我由海军退役回来当天，有200多人来看我，他们都流露出真挚的感情。甚至有人开了80英里的车特地赶来看我。由于我一直乐于助人，13年来，再也没有人让我烦恼过。

波顿先生真棒！他不仅懂得怎样交朋友，更知道如何战胜忧虑、享受人生。

西雅图的弗兰克·卢帕博士已瘫痪了23年，但他与波顿先生一样能享受美好人生。因为他遵循威洋斯王子的誓言：“我服务于人。”

他收集了许多其他瘫痪病人的姓名地址，给他们写信鼓励他们。他平均每年要写1400封信，给成千上万个同病相怜的人带来喜悦。他还组织了一个瘫痪者联谊俱乐部，让大家相互写信交流。最后，这个俱乐部发展成了一个全国性的社团组织。

卢帕博士与其他人最大的不同之处，就在于他有一种无穷的精神力量，有一种使命感。他深切体会到，超出自我境界的奉献动机会给人带来新的生命和真正快乐。

穆恩秘书学校校长威廉·穆恩太太就是在两周内祛除忧虑的。事实上，由于一对孤儿的出现，她只用了一天的时间就治好了。下面就是穆恩太太给我讲述的故事：

5年前的圣诞前夕，过了几年快乐的婚姻生活后，我失去了我的先生，我陷入了人生的低潮，内心充满了自怜与悲伤。我从未有过一个人过圣诞节的经历，我害怕圣诞节的来临。朋友们都来请我去他们家，可是我不想，我知道我在谁家都会触景伤情的。我婉言谢绝了他们的好意。

圣诞夜那天，我很早就离开了办公室，在第五大道上漫不经心地走着，希望能驱走内心的自怜与忧郁情绪。街上满是快乐的人们--令人不由得忆起逝去的快乐年华。我害怕回到那个空荡荡的家，害怕想起曾有的温馨时刻，我不知所措，禁不住泪眼朦胧。

逛了一个多小时后，我发现自己站在公车站前，不禁想起从前我先生和我坐公车去探险。我上了进站的一部公车。过了赫德逊河，又走了一段路，我就听到乘务员说：“终点站到了，女士。”我下了车，连地名也不知道。那地方很小，不过倒很安静。在等车回去的时候，我开始逛住宅区的街道。我经过一座教堂，里面传出优美的《平安夜》的乐声。我走进去，里面除了一位风琴手，再没有其他人。我静静地坐在教友席上，看着圣诞树上美丽的装饰灯，听着美妙的乐曲，再加上我一天都没有吃东西--我打起盹儿来。

我睡得很安稳，一觉醒来，我有点害怕，风琴手走了，而我也忘了自己怎么会在这个地方。接着我看到前面有两个小孩，显然是进来看圣诞树的。其中一个小女孩指着我说：“她难道是圣诞老人带来的？”看来，我把他们吓了一跳。我告诉他们我不会伤害他们。他们衣衫褴褛。我问他们的父母在哪？他们说他们是孤儿。

看到这两个小孤儿的境况，让我感到很惭愧。我带他们看圣诞树，又带他们去小店买些零食、糖果及小礼物。我的孤独感奇迹般的消失了。这也是我几个月以来第一次感到真正的快乐与忘我。我跟这两个孤儿聊天，发现自己是何等幸运--我过过那么多开心的圣诞节，我也有父母的关爱和照顾。这两个小孩带给我的远比我给他们的多得多。这是一个令人难忘的圣诞夜，这次经历让我学会了很重要的一件事，那就是要让自己开心，只有先让别人开心。我发现快乐是具有感染力的。我通过帮助别人、爱别人，克服了忧虑、悲伤与自怜，找到了生活的目标和方向。此后我确实有了重大的改变，不只是在当时，一直到现在都是这样的。

耶茨太太是一位小说家，由于心脏不好，一年多来她必须卧床不动，每天只有两个小时可以动一动，不过也只能是由女佣搀扶着从房间走到花园去进行日光浴。她的改变是从日本偷袭珍珠港那天早晨开始的。她向我讲述了那天早晨的事情。

当时，一切都陷入了混乱。一颗炸弹在我家附近爆炸，把我从床上震落在地上。陆军派出卡车去接海陆军人的妻儿到学校避难。红十字会的人打电话给那些有多余房间的人，他们知道我床旁有个电话，问我可不可以帮忙做联络中心。于是，我开始记录那些海陆军人的妻儿的暂住地点。红十字会的人则叫那些军人们打电话来我这里查寻他们家属的下落。

很快我知道我丈夫是安全的。我一直都在鼓励那些不知丈夫生死的妻子们不要失望，要坚强，同时也安慰那些寡妇们--有很多妻子都失去了丈夫。这一次阵亡的官兵共2117人，另有960人失踪。

起初，我还躺在床上接听电话，后来我坐了起来。最后，我越来越忙，又亢奋，忘了自己的毛病，我开始下床坐到桌边。因为帮助那些比我还不幸的人，使我完全忘了我自己，除了晚上睡觉的8个小时，剩下的16个小时，我都是坐着或站着度过的。如果不是日本空袭珍珠港，我可能下半辈子都是个废人。我躺在床上非常舒服，我总是在消极地等待，现在我才明白当时我心里已然放弃了治愈的信心。

偷袭珍珠港，对于美国来说是一个重大的打击，但对于我个人来说，却是人生的一大转机。让我发现我自己所拥有的力量。它迫使我把注意力从自己身上转移到别人身上。它也给了我一个活下去的重要理由。我再也没有时间去想自己或照顾自己。

假如心理患病的人都能像耶茨太太那样去帮助别人，起码有三分之一可以不治而愈。这是著名心理学家荣格的结论，他说：“我的病人中有三分之一都不能在医学上找到任何病因，他们只是找不到生活的目标和方向，而且自怨自艾。”

关心他人、帮助他人可以给你带来更大的快乐、更大的满足，更以自己为荣。亚里士多德把这种态度称为“开化了的自私”。波斯宗教家左罗斯特说：“对他人好是一种享受，并非一种责任，因为它能增进你的健康与快乐。”富兰克林说得更简单：“你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。”

把目光多停留在他人身上，多设身处地为他人着想，可以有效使自己不受烦恼所扰，也使自己有了更多的知心朋友，生活也会由此快乐得多。我曾为此请教耶鲁大学的威廉·费尔普斯教授，以下是他的回答：

我去旅馆、理发店或商店时，都会跟我遇到的人交谈。我要让他们觉得他们是一个人，不是一部机器上的螺丝。有时我会赞赏理发店里女服务生的头发或技术。我会问她整天站着是否很累，我问她是怎么进入理发行业的--干多长时间啦？理过多少回啦？我发现对人们感兴趣，会给他们带来很大的乐趣。我常跟行李搬运工握手。工作了一整天，这会令他精神振作。一个炎热的夏天，我到火车餐车上去吃午餐。餐车里闷热无比，客人很多，服务很慢。我坐下很久，才有一个服务生过来招呼我，我说：“在厨房做菜的那些人今天可惨了。”服务生开始咒骂，我以为他生气了，他说：“老天啊！客人都在抱怨食物不好，他们埋怨服务太慢，又嫌这里太热、东西太贵。我听这些抱怨听了十几年，你是第一位也是唯一一位对厨师表示过同情的客人。如果客人都能像你这样善解人意，我就是累死也心甘情愿。”

可见，人所企求的，只不过是希望自己被当做人对待。平时我若遇见牵着狗散步的人，总会称赞那只狗几句，而那人常会很欣赏地拍拍他的狗，我的赞赏重新引起了他的欣赏。

一个经常称赞理发师，又很理解服务生与厨子的人，或是常夸奖别人的狗有多好的人，你能想象他会终日愁眉不展，需要心理医师吗？你一定想象不出吧！中国谚语“送人玫瑰手留余香”就意在于此吧。

也许有人看到这里会说：“不过是在讲故事而已，现实中怎么可能有这种事呢？我就不愿管别人的闲事，只要自己能赚到钱，得到我所追求的东西就行了，何必管那么多呢？”

当代著名学者豪斯曼先生，于1936年在剑桥做的演说《诗之名与质》中曾提到：耶稣说：“人因我失去生命者，将得永生。”这是永恒的真理，也是最深刻的道德发现。

豪斯曼先生不仅是一位无神论者，也是一位悲观主义者，然而他却依然发现：一个人只想到自己，是不可能活出真正的人生来的道理。

如果这还不能说服你，我们再来看看西奥多·德莱塞-- 20世纪最杰出的美国无神论者。他把全部的宗教都看成神话，而人生只是“一出傻瓜说的故事，没有任何意义”。但他却遵循耶稣的一个道理--服务他人。德莱塞说：“如果你想从人生中得到快乐，那就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于你为别人、别人为你。”

如果我们相信德莱塞所说，帮助别人会过得更好，我们就应该立即行动，不要迟疑。人生这条路，我们只能经过一次，我们应该力行善事--请让我们现在就做，不要让我们拖延，也不要让我们轻视，因为，我们再也不能回到这条路上来。

从本书获得最大教益的九条建议

通过阅读本书，可以获得以下最具教益的九条建议：

首先，如果你想从本书获得最大限度的教益，有一个比任何规则或技术都更加重要的、必不可少的基本条件--除非你具备了这种基本的必要条件，否则任何规则对你来说都毫无意义。假如你真的具备这种异常重要的天资，那么你将创造出奇迹，而书本中提出来的如何最大限度地获益的建议也就没有必要去读了。

其实，这个神奇而奥妙的条件就是一种没有止境的、深刻的学习欲望，一种使你提高为人处世能力的强烈决心。

那这种欲望又该如何获得滋长的养分呢？那就要时刻提醒自己：“这些原则对你而言是不可或缺的。”你可以想象出来，当你能够非常熟练地使用这些原则时，它将帮助你去追求更加丰厚的社会效益和经济报酬。

你必须反复提醒自己：

我一定会得到别人的欢迎；我的快乐幸福以及我的收入，多数都是因为我所具备的为人处世的技巧。

第二，先以最快的速度把这一章读完，获得一个整体概念。然后你也许会急着读下一章，但是你最好不要这样。除非你只是为了打发时间，作为消遣来读这本书。如果你是为了提升自己为人处世的技巧而读这本书的话，那就请你再翻至首页，重新阅读这一章，因为这才是最有效的办法。

第三，你在阅读本书的过程中，应经常停下来思考一下：自己读的究竟是什么。你还要问问自己何时，以及如何运用本书中的各项建议。如果这样阅读，相信一定会比狗追野兔似的往前瞎跑更有助于你。

第四，在阅读的时候，手中最好拿上一支笔。当你遇到一条自认为可以采用的建议时，不妨在旁边画上一条线作为记号。如果是一条极妙的建议，那么在每个句子下面划一道线或类似这样的标记。

在一本书上作记号或画线，将使阅读更有乐趣，也会大大提高你的阅读效率。

第五，每个月都温习本书一次，并持之以恒。我认识这样一个人，他曾在某家大保险公司担任经理达15年之久。他每个月都要翻看他公司发出去的所有保险单。事实就是这样，他每个月、每一年都会仔细翻看这些同样的保险单。这是为何呢？因为多年的经验告诉他，要想清楚地记住保险单条款，最有效的方法就是照此去做。

我为了写《演讲技巧》那本书整整用了两年的时间。但是我觉得只有经常性的反复重读，才能够记住我在自己的书中写了些什么。你看，我们遗忘的速度是多么地快啊。

所以，如果你想从这本书中得到真实而持久的教益，就不能走马观花似的浏览一遍就搁置起来。在仔细阅读之后，你每个月都需要花上几个小时的时间来重新温习它。你每天都要把它放在你面前的书桌上，经常看看，这会使你注意到深藏于你自己身体内部的、可以大大改进的潜能。

要时刻牢记，只有通过长期有效的温习与实践，才能在不知不觉中使这些原则的运用成为你的一种习惯。这是最行之有效的办法。

第六，你如果想将你在本书中所学的原则运用得得心应手，那就要做些实事，以便把所学知识应用到实践中。只要一有机会，就去实践这些原则，否则，你将很快遗忘它们。千万别忘了，只有用过的知识才会在你的脑海里留下深刻的印象。

你或许会说：“要随时随地实践这些原则，恐怕不是件容易的事吧？”关于此，我很清楚。在我写这本书时，也觉得很难按照我的每一项建议去做。比方说，当别人令你不快的时候，批评和斥责显然要比了解对方的观点更加容易，找对方的茬儿总是比称赞容易得多，谈论你所需要的远比谈论对方所需要的要自然得多。其他的例子也能随手拈来。

因此，当你在读这本书时，不要忘了，比获得一些知识更为重要的是要养成一种新的习惯。事实上，如果你想尝试一种新的为人处世的方法，那是需要时间和毅力的，当然，也离不开你坚持不懈地亲身努力。

所以，要经常翻阅这本书，把它当做一本为人处世的实用手册，它会帮助你解决任何时候遇到的特殊问题。例如，让你的妻子同意你的观点、训导好一个孩子，或者让一个气势汹汹的顾客对你的服务感到满意--都要鲁莽行事，不要贸然去做那些想当然、一时感情冲动的事，因为这时你的判断往往是不准确的。

要常常翻看这本书，温习你所划出来的那些段落。然后将这些新的方法运用于实践中，并静观由它们为你带来的奇迹。

第七，当你的妻子、儿子或同事发现你没有遵守某一原则而对你抓住不放时，你不妨给他们10美分或1美元，这样就可以把这些规则的运用变成为一种活泼有趣的游戏。

学会自我克制，并坚持每周自省。华尔街一家重要银行的董事长在我班上发表演讲时，介绍了他曾用过的一种极其有效的自我完善的方法。这个人基本上没有接受过正规教育，但他现在已是美国最重要的金融家之一，而他认为自己之所以能够成功，是因为他已经养成了自我克制这一良好习惯。

下面就是他所采取的方法，我凭我的记忆，用他自己的话来叙述。

多年来我一直保存着一本约会册子，所有的约会都记在了上面。如果没有特殊情况，我的家人是不会在星期六晚上与我订下约会的，因为他们知道我要在星期六晚上花一些时间进行自省。

吃过晚饭，我便独自走进房间，翻开我的约会簿，回想这一个星期所举行的会谈、讨论及集会。我会对自己提出疑问“我哪次做错了什么？”“我所做的，哪些是对的--我怎样才能改进我的工作”“从那些经验中，我获得的教训是什么？”

我常常感到每个星期的这种自我反省让我很是不悦。我也常常惊奇于自己所犯的错误。当然，在经过几年之后，这些错误几乎就不会再发生了。而现在，有时我在这种自省之后会感到有所宽慰。这样日复一日地坚持下来，这种自我分析、自我教育的方法，比我所试用过的任何方法都更有效。

通过这种方法增强了我的决断能力，对我的为人处世有很大的帮助。我非常乐意把这种方法推荐给需要的人们。

用类似的方法，来检验你是如何实行本书内所讨论的原则的，不是更好吗？如果你这样做，就会有两种结果：一是你将会发现自己所接受的教育是有趣而宝贵的；二是你将会发现自己为人处世的能力正在迅速提高。

第九，建议你写日记--你应当在日记中写下你运用这些原则都取得了哪些成就。要将姓名、日期和结果写清楚。写这种日记，将会激励你一往无前。多年之后，当你偶然再翻看这些日记时，成就感必定会油然而生。

简言之，为了从本书中获得最大限度的教益，你要做到以下几点：

1.培养深刻而强烈的欲望，掌握为人处世的有效原则。

2.阅读时，在阅读下一章前，先将前面的章节阅读两遍。

3.阅读的时候，要经常停下来问自己，怎样才能更好地运用这些建议。

4.对自认为重要的语句做标记。

5.每个月都坚持把本书温习一次。

6.对每个遇到的可以运用这些原则的机会都别放过。将本书作为你的手册，用它来帮助你解决生活、工作中的问题。

7.每次当你违反某一项原则而被你的朋友抓住时，给他10美分或一美元，使你的学习成为一种活泼有趣的游戏。

8.每个星期都要进行一次自省，问你自己犯了什么错误，有什么改进，有什么教训，你为自己的前程积蓄了多少能量。

9.要坚持写日记，写你在何时，是如何运用这些原则的。

第2章　利用人的欲望

想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味

我非常喜欢垂钓，每年夏天我都会到缅因州一带去钓鱼散心。鲜奶油草莓是我最爱吃的食物，但每个钓鱼爱好者都知道，鱼儿不喜欢吃鲜奶油草莓，只吃小虫。因此，每次我去钓鱼，若想有收获，我不想我要吃什么，我想的是鱼儿喜欢吃什么。我用的诱饵都是小虫或蚱蜢，而非鲜奶油草莓。当你需要从别人那里获得需求时，为什么不借鉴这种方法呢？

英国首相劳埃德·乔治在一战期间就采用了这种做法。常常有人问他，当所有那些战时的领导人物--威尔森、奥兰多、克里蒙梭被踢开或遗忘时，他为何仍能大权在握？他回答说，如果他的出人头地有任何理由的话，可能是因为他早已学到：你要钓到什么样的鱼，就得用什么样的诱饵。

任何只重视自己想要的想法都是幼稚的、不可思议的。固然，你感兴趣的是你所要的，你永远对自己所要的感兴趣。但别人并不对你所要的感兴趣，他们也跟你一样，只对他们自己所要的感兴趣。因此，利用他人强烈欲望的唯一方法就是，谈论他所要的，并告诉他怎样去得到。

这点很重要，以后当你再要求别人去做某件事时，比方说当你要求你儿子戒烟的时候，别跟他讲什么大道理，只需让他知道，抽烟会使他无法加入篮球队，或赢得短跑冠军。这是值得记住的一点，不论对方是小孩子，或牛儿，或黑熊。

比方说，一次，爱默生和他的儿子试图把一只小牛赶入牛棚，但他们犯了一个一般人所犯的错误--只想到他们所要的：爱默生在后面推，他儿子在前面拉。但正如他们自己一样，这头小牛也只想它自己所要的，结果它蹬紧双腿，顽固地不肯离开原地。

他们父子的一举一动被一位爱尔兰女仆看到，她虽然不会著书立说，但至少在这一次，她比爱默生了解更多关于牛马的知识。她想到了那头小牛所要的，因此她把她的拇指放入小牛的口中，让小牛吮着手指，并顺利把它引入牛棚。

不知你意识到没有，从一出生开始，你的一切思想和行动皆是因为你有所需求。也许你会问：我那次为什么捐给红十字会100美元？因为你要助别人一臂之力，因为你要表现一种美好的、不自私的、神圣的行为。

如果你更看重100美元，也就不会有那次捐赠了。当然，你捐钱可能是因为你不好意思拒绝，或你的一名主顾请你这么做。但有一点是可以确定的，你捐赠是因为你渴望得到什么。

在极具启发性的《影响人类的行为》一书中，哈利·欧佛瑞这样写道：

行为发自我们的基本欲望……而我所能给予想劝导他人的人--不论是在商业界、家庭中、学校里、政治上--最好的一个忠告是：首先，激起对方的强烈欲望。能够充分做到这点的人就可以主宰一切，否则，将处处碰壁，独处一生。

安德鲁·卡耐基，那个常为贫穷所苦恼的苏格兰少年，最初的工作每小时只有两分钱，后来却捐出了3.65亿美元。他很早就懂得影响他人的唯一方法就是处处为人着想，看他们需要什么。卡耐基只上了4年学校，却深谙处世之道。

卡耐基有两个侄子在耶鲁大学读书，常常忙得忘了写信回家，完全不理会家人的担心。安德鲁·卡耐基同别人打了100美元的赌，说他可以要这两位侄子马上回信，虽然在他信里提也不提这一点。于是他写了一封闲话家常的信，末了还提到附上5美元钞票一张，送给他们当礼物。

当然，他忘了把钞票放进信封里。很快回信就来了，两个侄子感谢“亲爱的安德鲁伯伯”，然后--下面的情况不用讲，你们也都知道了。

另外还有个史坦·诺瓦克的例子。诺瓦克先生住在俄亥俄州的克里夫兰，有天下班回家，看见最小的儿子吉姆躺在客厅地板上又哭又闹。原来吉姆第二天就要上幼儿园，而他说什么也不愿意去。

诺瓦克本能的反应是把孩子赶到房里，警告他最好乖乖上学去，因为他别无选择。但是，这晚他想到，这样并不能让儿子带着好心情去幼儿园。

他想：“假如我是吉姆，什么东西会吸引我到学校去呢？”于是他和太太列出许多吉姆喜欢做的事，如画画、唱歌、结交新朋友等，然后付诸行动。

我们都到厨房的大桌子上用手指画画--我太太、另一个孩子鲍勃和我，都画得兴高采烈。果然没多久，吉姆也来瞧热闹了，并且要求加入我们的行列。“啊，不可以，你得先到幼儿园去学怎么画才行啊！”为了激起他更大的兴趣，我把刚才列在纸上的项目，逐一用他能够了解的话去打动他--当然最后告诉他，这些东西幼儿园里都有。第二天，我起了个大早，一下楼发现吉姆坐在客厅椅子上。“你在这里做什么？”我问。“我等着上学去啊！我可不想迟到。”全家人的努力，终于引起吉姆的渴望，这是威胁和争论所不能达到的。

明天，你也许有机会要求某人做某事。在你开口前，先停下来问自己：“我怎样才能让这个人想去做这件事？”

这一问题会让我们不至于过分急躁，不要只为了自己需要而做徒劳无益的唠叨。我曾向纽约某家饭店租用大厅，每一季用20个晚上，举办讲课。在某一季开始时，这家饭店突然通知我，要我必须交付比以前高出3倍的租金。我得到这个通知的时候，入场券早已分发下去，而且所有的通告都已经公布了。

从我这方面来讲，当然不愿意付这笔增加的租金。可跟饭店经理谈论我的需要是没有用的，他们只对他们所要的感兴趣。因此，几天之后，我去见饭店的经理。 “得到你的通知我感到很意外，”我说，“但是我根本不怪你。如果我是你，我也可能做出类似的决定。你身为饭店经理，有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做，你将被炒掉，而且应当被炒掉。现在，我们拿出一张纸来，把你在这件事可能得到的利弊列出来--如果你坚持加租决定的话。”

说完，我从公文包里取出一张纸，在中间划一条线分成两栏，分别标上“利”和“弊”。我在“利”栏下面写上：“大厅空出来”，并且说明：“比如你可以把它出租给别人开舞会或开大会。因为他们付给你租金要比租给我做讲课场多得多。如果我把你舞厅占用20个晚上来讲课，对你们是不小的损失。

“现在，来看看弊的方面。首先，你不但不能从我这儿增加你的收入，反而会减少你的收入，甚至一点收入也没有，因为我无法支付你要求的租金，我只能另选地方去开这些课。

“另外，来这里听课的多数人都是受过教育，水准高的人。这对你是一个很好的宣传，不是吗？事实上，如果你花费5000美元在报纸上登广告的话，也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来看看你的饭店。对不对？”

我边说边把这两点坏处写在“弊”栏里，然后把纸递给饭店的经理，说：“我希望你好好考虑你可能得到的利弊，明天通知我你的最终决定。”

第二天，我被通知租金只涨50%而不是3倍。请注意，我自始至终都没有提到我想要的就得到了这个减租。我一直都是在谈论对方所要的，以及他如何能得到他所要的。

如果当时我只想到自己想要的，不顾一切地冲进他的办公室，大声喊道：“你这是什么意思，你明明知道我的入场券已经印好，通知已经发出，却要增加我3倍的租金？这简直是无理取闹，我拒绝付钱！”

那结果会怎样呢？势必会引发一场激烈的唇舌之战--而你知道争论会有什么后果。甚至即使我使他相信他错了，他的自尊心也会阻止他屈服和让步。

亨利·福特说：“如果说成功的人际关系有任何秘诀的话，首要的在于你要捕捉对方的需要；另外，看一件事须兼顾你和对方的不同立场。”

这句话所讲述的道理恐怕任何人都能够体会，但是世界上却仍有90%的人会在90%的时间里，忽视了其中的道理。

看看放在你办公桌上的信件吧，你就会发现，那些信件多数违反了这个常识。拿下面这封信来说，写信的是一家广播公司的无线电部门主管，他们的分公司遍布全美国。这封信发给全美各地的无线电台经理。（下面每个括号内写下的是我对每一段文字的第一反应）

布兰克维尔印第安纳州

约翰·布兰克先生

亲爱的布兰克先生，

本公司希望保持在无线电界广告业务主权地位。

（你的希望关我什么事？我只担心我自己的处境。银行正准备没收我的房子作抵押，蜀葵正在遭受虫害，昨天股票大跌，今天早上我误了9点钟的火车，昨天晚上钟斯家没有邀请我去跳舞，医生说我的血压过高、有神经炎、头皮太多。然后，又发生了什么呢？我今天早上一进办公室就心烦得很，打开我的信件，却读到纽约一个颇具影响力的人物，唠叨他的公司的什么希望。让他见鬼去吧！如果他能了解这封信将产生的坏影响，他就该辞职去当环卫工。）

那些无线电台是本公司广告业务的主要客户。每一年，本公司的营业额，都是名列前茅。

（你的公司再大、再富有又能怎么样？那只能代表你的公司，与我有什么相干！如果你不这么浅薄的话，你就应该明白我只关心我有多大而不是你有多大。你提到自己有多成功，这一切只使我觉得渺小和不重要。）

我们希望把有关无线电台的最新消息，提供给我们的客户。

（又是你希望！真是可恶，我才不管你有什么希望！我要干干脆脆地告诉你，我只对我的希望感兴趣，真该死，你却没有在你这封荒谬的信中提到一个字。）

因此，你可以把本公司列为你们报告每周消息的必要对象，注意，不要漏掉每一项对广告公司有利于在黄金时间插播广告的细节。

（嗬，好大的口气，你以为你是大公司就可以随便指使别人，而连一个请字也不说？这是在蔑视我的人格，混蛋！）

请马上回信，告知我们你们最近的“活动”，将对彼此有益。

（你这个不知天高地厚的家伙，寄给我一封如此低级的复写信件还敢在我担心房子抵押、蜀葵和高血压的时候要我坐下来，亲自口述一封私人信件，告诉你收到你这封复写的信--而且你要我“即刻”回信。你这“即刻”是什么意思？难道你不知道我跟你一样忙碌--当然也许差一点，但既然我们是在谈这个问题，那我就要问问你，你有什么权力命令我做这做那的？……你说这件事将对“彼此有益”。终于，你开始看清了我的观点。但是到底有什么益处你却没有说清楚。）

无线电台部门经理约翰·布兰克诚恳地再启：所附上的布兰克维尔日报副本，对你有参考价值，如有必要，你可以在贵电台播放出来。

（啊，你终于提到了一项也许可以帮我解决一个问题的一件事。你为什么不在信的一开头就提到这点--但又有什么用呢？任何广告界的人犯了你这种毛病，脑袋一定有问题。你不需要写信来要一份我们的近况，你需要去医院做个脑电图。）一个人如果立志在广告界创出一番成就，自命可以毫不费力地劝说他人购买广告--假如他写出一封这样的信来，我们对屠夫、面包师傅、汽车机械修理者，还能期望什么呢？

下面是某家货运总站管理人员写给客户的一封信，我们来看看这封信对收件人到底会产生一种什么样的影响。

敬启者：

敝公司的卸货总站，因许多货物皆于傍晚时分到达，致使效率减低。大量的货物同时到达，会延迟某些货物的送达时间。贵公司于11月10日送来510件货物，皆于下午4点20分抵达。

我们恳请贵公司合作，克服因大量货物迟运而造成的种种困难。诚请贵公司早点送货，或是让部分货车在上午抵达，以便我们能尽早服务到位。

这样一来，由于卸货迅速，贵公司的作业必能在同一天内完成，不至迟延。这是一举多得的好事，敬请贵公司予以支持。

你最忠诚的JD管理人

作为收件人，奇瑞格公司业务经理爱德华·瓦米伦阅读此信后的看法是：

“这封信所收到的效果，跟本意正好完全相反，这封信一开始就描述货运公司的困难，一般来说，这不是我们感兴趣的。接着又请求我们给予合作，丝毫没有想到是否会对我们造成不便。然后在最后一段，终于提到如果我们早点送货的话，会使我们的卡车迅速开回，并且使我们的货物在送到的当天就可运送出去。换句话说，我们最感兴趣的在最后才提到，并且所产生的整体效果，只会是敌对，而不是合作的心理。”

把他人关心的问题置于最后，不但很难达到要求合作的效果，反而更容易导致他人的反感。

下面，让我们来依照亨利·福特所讲的：“捕捉对方的需要，站在对方的立场上去看一件事。”来重新试写一下这封信，虽然不一定是最好的写法，但已有很大进步。

亲爱的瓦米伦先生：

我非常感谢贵公司14年来对我们的信任和对生意的照顾。为此，我们愿意继续提供最迅速、最有效率的服务。

但是，在11月10日下午，由于贵公司的大批运货同时于午后到达，致使我们不能做最有效率的服务，因为尚有其他公司的运货也于此时送达。这样难免会造成拥挤，货车得等候较长的时间才能卸货，致使有些货物不能按时运送，我们对此深感遗憾。

为了尽可能避免此种情形再次发生，我们希望贵公司的货车能在上午抵达，这样便不会造成拥挤，货物能及时处理，我们的员工也可以按时下班，享受由贵公司出产的美味面条和通心粉。

当然，无论贵公司的货物何时到达，我们都会尽全力提供最迅速、最热诚的服务。

我们知道您很忙，请您不用急着回信。

你最忠诚的JD管理人

芭贝拉·安德生原本在纽约的一家银行任职，但为了儿子能有一个更为健康的身体，她准备迁往亚利桑那州凤凰市居住。于是她就用在我们班上学到的原则，给凤凰市的12家银行写了下面这封信。

敬启者：

本人在银行工作已有10年，经验丰富，对快速成长的贵银行很感兴趣。

本人曾在纽约银行的一家信托公司各部门工作，现已升为分部经理，熟悉银行各部门业务，包括与存户之关系、信用、贷款及行政。

本人决定于5月迁居凤凰市，深信能有助于贵银行之成长与获利。本人将于4月5日前后先期抵达凤凰市，如能蒙赐机会，使本人显示如何有助于贵银行达到目标，则不胜感激。

敬颂

商祺

芭贝拉·安德生

你估计安德生太太会得到几封回信？12家银行之中有11家来信请她去面谈，足可以供她选择。为什么呢？安德生太太在信中并没有提及自己的需求，只是强调她能如何帮助他们，是着重他们的需要，而不是她自己的需要。

现如今，大多数疲于奔走的业务人员，之所以业绩平平，其中很重要的原因就是他们所想的一直是他们所要的。他们没有发觉，你或我都不想买任何东西。如果我们要买的话，我们自己会去买。但我们一直都想解决我们的问题。如果一位推销人员能让我们知道他的服务或商品将如何能帮助我们解决问题，他就不需要费时费力了，我们自然会买。顾客喜欢的是主动购买，并非被动购买。

但可惜的是，很多人干了一辈子推销工作，最终也不能认清应该从顾客利益出发来推销的道理。例如，我住在纽约中心的森林山庄，有一天，当我匆忙地赶到车站的时候，碰巧遇到一个搞房地产的人，他在长岛买卖房地产已多年。他对森林山庄很熟。因此我问他，我的水泥房子是否是以金属条或空心砖盖成的。他说他不知道，然后告诉我一些我已经知道的信息。他说我可以打电话给森林公园园艺公会问个清楚。

次日一早，我收到他的一封信。他是否给了我所要的资料呢？其实他只需要花1分钟的时间打个电话，即可得到详细的答案。但他没打，他仍然在信中要我打电话给他，并且让我自己打电话去问，然后委托他替我办保险。

他只对帮助自己感兴趣，至于帮助我则需先提条件。

我应该给他读凡许梅的《热心捐赠的人》和《分享财富》，如果他看过这两本书，并学以致用的话，他所赚的钱将比代办我的保险多上1000倍。

亚拉巴马州伯明罕市的霍华·卢卡斯向我讲述了在同一家公司工作的两名推销员是如何处理同一类型事情的：

几年前，我曾担任一家小公司的高层主管工作。当时，我们公司附近有一家大保险公司的地区分公司。他们按区域分配工作给他们的经纪人。负责我们这一区的有两个人，暂且称他们为卡尔和约翰。

一天上午，卡尔到我们办公室来，闲谈中提到他们公司刚刚设立了一个专门为高级职员保险的计划，他认为或许会对我们有好处，并且说在他了解了更多的细则之后会再来与我们共同商讨。

就在那天午后，我们用过午餐走在回公司的路上，约翰看到了我们，他大喊着说：“喂，朋友们，请等一等，我有好消息告诉你们。”他赶了上来，很兴奋地告诉我们，说他们公司就在那一天新设了一个专门为高级职员保险的计划（与卡尔闲聊中提出来的是同一计划），他要我们做第一批保险者，并且还说：“这种保险和过去的完全不同，我已经请总公司明天派一个人来作进一步的说明。现在还请各位签一下承保书以便有更多的资料供他作说明。”虽然我们还不知道这种保险的详细情形，但是他的热忱已经引起我们对这项保险的欲望和期待。等保险合约送到我们手中时，我们发现里面的内容完全符合约翰对这种保险的初步了解。最后，他不但签下了我们每一个人的保险单，还进一步将业绩翻了番。

其实，这些业绩本可以属于卡尔的，但他的表现不足以引起我们要参加这种保险的欲望。

专业人员也不免会犯类似的错误。几年前，我走进一位著名鼻喉科专家的诊所。他甚至在检查我的扁桃腺之前就问我从事哪一行，他对我的扁桃腺大小并不感兴趣，他感兴趣的是我钱包的大小，是他能从我这里得到多少利润。但结果呢？他什么也未能得到--我走出他的诊所，蔑视他没有人格。

如果你通过读一本书，从中领悟到能从别人的立场、角度去看问题，或做事情的益处，那么它可以很轻易地变成你事业中的一个里程碑。

准确了解并激发他人对某项事物迫切渴望的需要，并不是指要操纵这个人，使他做只对你有利而不利于他的某件事。应该是双方互利互惠，都得利益。就拿给瓦米伦先生的信来说，发信和收信双方都因为所建议的事情的执行而有收获。安德生太太的信使得银行和她双方都得到胜利，银行方面获得了一位有价值的工作人员，而安德生太太也找到了适合的工作。在约翰把保险卖给卢卡斯的例子中，双方也各有收益。

针对引起迫切渴望的需要这项原则的益处，让我们再来看一个由罗德岛瓦魏克市的麦克·魏登所提供的例子。他是壳牌石油公司的一名地区推销员。麦克希望成为他所属区域里业绩第一的地区推销员，可是有一处加油站却阻碍了他业绩的发展。这处加油站的经理是一位老者。麦克想尽办法仍不能使这位老人保持这个加油站的清洁，使得汽油销售量大为降低。

在多次的劝导和谈话仍不能奏效后，麦克决定邀请这位经理去参观其他地区内最新的一个壳牌加油站。

此次参观活动对这位经理的触动很大，当麦克再次去看他的时候，他的加油站已经清洁干净，而且销售量已经增加。这使麦克达到了成为区域内业绩第一的目标。他过去的谈话和讨论都没有收到效果，但是他引起了那位经理内心迫切渴望的需要，以及邀请那位经理去参观了现代加油站之后，他达到了他的目标，而那位经理也得到了好处。

一位大学生想劝使别人打篮球，而他的方法如下：“我希望你们大家出来打打篮球。我喜欢打篮球，但最近总因人员不够而无法开赛。前天晚上，我们只有两三个人投篮--结果我的一只眼睛被打青了。我希望你们大家晚上都来，我要打篮球。”

他没有提到任何你想要的，你不愿去一个不受欢迎的体育馆，更不关心他想要的是什么，对不对？当然你无论如何也不想让自己的眼睛受伤，被打成乌黑眼。

再次重复哈利·欧佛瑞的那句忠告：“首先，激起对方的强烈欲望。能够做到这点的人就可以掌握世界；不能这么做的人，将处处碰壁，独处一生。”

有一个小男孩，身体瘦弱，喜爱挑食。他的父亲采取的是一般人的方式，他开始苛责、唠叨：“爸爸妈妈想让你长得又高又大，所以你应该吃这些东西。”

孩子会理会父母的心情吗？就像你对沙滩上的那些沙子一样地不理会。

稍稍有些常识的人，都不可能期望一个3岁的小孩对30岁的父亲的观点有什么反应。但这正是那位父亲所期望的，真是荒谬可笑。他最后才意识到这点。他对自己说：“究竟什么才是这个孩子真正想要的？我怎样才能使我和他想要的统一呢？”

他能这样想，事情就不难解决了。他的孩子有一部三轮脚踏车，他喜欢在家门口的人行道上骑来骑去。他家附近住着一个比他大的孩子，常把他拉下来，把脚踏车抢去骑。

当然，这个小男孩就哭叫着跑回去告诉他妈妈，她就会立刻出来，把那个大男孩拉下来，把自己的儿子再抱上脚踏车。这种事情几乎每天都在发生。

那么这个小男孩到底想要什么呢？当然是他的自尊、他的愤怒、他渴望得到重要人物的感觉--所有他最强烈的情感--驱使他采取报复，把那个大男孩的鼻子打扁。

当他父亲告诉他说，要想在将来的某一天把那个欺负他的大孩子打倒，就应该吃他母亲为他准备的食物，并向他保证了这一点，后来他就不再有偏食的毛病了。那个小孩开始愿意吃菠菜、泡白菜、鳍鱼及任何东西，以便快点长大，把那个时常羞辱他的小霸王痛揍一顿。

解决了一个难题之后，做父亲的又碰到了另一个难题：那个小孩有尿床的坏习惯。

他与祖母同睡一张床。每天早上，他的祖母醒来，就会摸摸床单，说：“你瞧，江尼，你昨天晚上又干了好事。”他会说：“不是我，是你干的。”

能想的手段都用过了，可就是无法使他的床铺保持干燥，因此，做父母的就问：“我们怎样才能使这孩子停止尿床？”

那么，他想要的究竟是什么呢？

第一，他想像爸爸那样穿着睡衣睡觉，而不想再跟祖母穿一样的睡袍。祖母受够了夜间的骚扰，因此，如果他不尿床的话，很乐意为他买一件睡衣。

第二，他想要有一张自己的床。他的祖母也不反对。于是，他母亲带他到布洛克林的罗塞尔百货商店，对店员小姐眨眨眼，说：“这位小先生要买点东西。”

店员小姐以一种询问大人一样的口气对他说：“年轻人，我能拿些什么东西给你看看呢？”

他站在那儿，说：“我要买一张属于我自己的床。”

于是，店员小姐在母亲的授意下给他介绍了一张他母亲看中的床，经过一番劝说，小男孩最终同意买下它。床在第二天送来了。那天晚上父亲回到家时，小男孩跑到门口叫起来： “爸爸！快来看看我为我自己买的床。”

做父亲的仔细看了看那张床，遵守史考伯的训谕：“诚于嘉许，宽于称道。”

“你会永远让它保持干燥，对不对？”做父亲的问。

这个小男孩重重地点了点头，并实现了自己的诺言--再也没有尿过一次床。

另一位父亲也是我的学员，是位电话技师，名叫达屈曼，他遇到的难题是无法使他3岁的女儿吃早餐。平常那套责骂、请求、诱哄的方式都没有用。因此他和妻子就问自己：“我们怎样才能使她想吃早餐呢？”

模仿母亲，装小大人是这个女孩的特点。因此，有一天早晨，做母亲的把她放在一张椅子上，让她做早餐。正当这时，做父亲的踱进厨房，而她正在搅动早餐食物，于是，她说： “爸爸，你看，我今天早上做了自己的早餐。”

这天早上，没有任何一个人要求诱哄她吃早餐，她自己却主动吃了两碗麦片，因为她对麦片产生兴趣了。她得到了一种重要人物的感觉，她发现做早餐是一种自我表现的方法。

威廉·温特尔曾说过：“自我表现是人类天性中最主要的因素。”为什么我们在做生意的时候，不能采取同样的做法？当我们有了一个巧妙的主意时，为何不让对方自己说出来，而不使对方认为是我们想到的？这样，他就会认为那是自己的智慧，他会很兴奋的。

别忘了：“首先，激起对方的强烈欲望。能做到这点的人，就可以主宰一切，否则将处处碰壁，独处一生。”

人际关系从“给予”开始

我常常听到有人感叹地说：“那个人经常接受别人的帮助，可从来不见他帮助过任何人。”想想看，这样的一个人，能仗着自己的腰包或实力而建立良好的人际关系吗？能激发起别人帮助自己的欲望吗？

那些人际关系不好的人，无法拓展事业范围的人，或是无法使收益上涨的人，是他们对在自己工作上有所帮助的人缺乏诚意，还是只知依赖别人，无法适当地表达自己的诚意呢？这些都是值得探讨的问题。

诸如这样的人，不抱着感激的态度，或是无法对有生意往来的人具有相当的号召力，只知一味地向人索取帮助，肯定是不会建立良好的人际关系，得到别人的主动帮助的。

因为如果想使自己变得优秀，想推销自己，或是想发展自己事业的话，首先，必须从“给予”开始做起，虽然它不是一件很简单的事，却是十分重要的。

为了“建立良好的人际关系”、“使帮自己的工作或事业做介绍的人越来越多”、“自己的事业渐次成长”，这是我们每个人都希望得到的，但前提是，你必须先给对方以相当的帮助。然后以最近的工作和商务状况交换意见，再询问出对方的看法和情况。也许数日后，可以为对方做出对他有所帮助的事。这不一定是怎样的大事。

因为，任何人都把最好的留给自己，至于别人的事，则等到有多余力量的时候再去考虑。但是这也是人们成与败、得与失的症结所在。确切地将“对方想做什么”、“对方有什么困境”等放在心上，然后再量力看看自己能给他提供怎样的帮助。人毕竟是有感情的。接受了别人的帮助，必定会去回报对方。如此不就把别人的欲望激起来了吗？

是的，自己先采取主动，在可能的范围之内帮助别人，运用这个方法，不久之后，对方对自己也一定有相当的帮助。但是在自己力所能及的范围之内，让一直困扰别人的事情得以解决，却是十分容易的。因为那是自己力量可以做得到的事。而对方也会因此而心怀感激，这样一来，你一定会有意料之外的人际关系，被介绍与别人相识的机会也就明显增多了。

总而言之，你非得从“给予”这件事情激发他人，以拓展自己的人际关系。应该常去说说别人的好话，常去注意别人的好处，不要总是盯着别人不好的地方不放！常常对他人的行为吹毛求疵，常常对别人行为上的失态冷嘲热讽--你该留意，这样的人大致是危险的人物，是不怎么可靠的，是绝对不会激起别人对他的欲望的。

尽管大量给予他人以亲爱、同情、鼓励、扶助，然而那些东西，在我们本身是不会因“给予”而有所减少的。反而会由于给人愈多，我们自己也得到愈多。我们把亲爱、善意、同情、扶助给人愈多，我们所收回的亲爱、善意、同情、扶助也愈多。

人生一世，所能得到的成绩和结果常常是很少的。此中原因，就是在亲爱和同情的给予上显然不够大方。我们不轻易给予他人以我们的亲爱、同情与扶助，因此，别人也以此种方式对我们，以致我们也不能轻易获得他人的亲爱、同情与扶助。

常常向别人说亲热的话，常常注意别人的好处，说别人的好话，能养成这种习惯是大有裨益的。人类的短处，就在彼此误解、彼此指责、彼此猜忌，我们总是依着他人的不好、缺憾、错误的地方而批评他人。假使人类能够减少或克服这种误解、指责、猜忌，能彼此相亲爱、同情、扶助，那么梦寐以求的欢乐世界，就不仅仅是一种梦想了。

对于大多数人而言，都是因为贪得无厌、自私自利的心理，以及无情、冷酷的商业行为之故，而至于目光被蒙蔽，以致只能看到别人身上的缺点，而看不到他们的优点。假使我们真能改变态度，不要总去指责他人的缺点，而多注意一些他们的好处，则于己于人均有益处。因为由于我们的发现，他人也能自觉到他们的好处，因此得到兴奋与自尊，从而更加努力。假使人们彼此间都有互助的精神，这种氛围一定可以使世界不再缺少爱和阳光。

世界上到处为那些无私的、肯爱人助人的人建立了纪念碑。这种纪念碑不一定是用大理石或铜雕铸的，但却是充满着无限情感的心灵之碑！如果你善于帮助他人，必定会激起他人要帮助你的欲望，这样，你离成功便又进了一步。

借助别人的力量

每个年轻人刚一踏入社会就要学习待人接物、结交朋友的方法，以便互相提携、互相促进、互相借重。否则，单枪匹马是很难取得成功的。钢铁大王卡耐基曾经亲自预先写好自己的墓志铭：“长眠于此地的人懂得在他的创业过程中用比他自己更优秀的人。”

大多数美国人总是善于观察别人，并吸纳一批才识过人的朋友来合作，激发共同的力量，这似乎已成为他们共有的特长。美国成功者最重要的、最宝贵的经验就在于此。

不管是谁，如果想成为一个企业的领袖，或者在某项事业上取得巨大的成功，首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光。可以识别出他人的优点，并利用他们的这些优点来帮助自己取得事业上的辉煌。

一位商界著名人物，也是银行界的领袖说过：他的成功得益于鉴别人才的眼力。这种眼力使得他可以把每一个职员都安排到恰当的位置上，并且他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义。

这样一来，这些员工无须人的监督，就可以带着最饱满的工作热情把事情办得有条有理、十分妥当。但是，鉴别人才的眼力并不是所有人都具备的。很多经营者之所以会失败，就是因为他们缺乏鉴别眼力，他们经常把工作分派给不适宜的人去做。

他们本身尽管工作非常努力，但他们经常对能力平庸的人委以重任，却反而冷落了那些有真才实学的人，导致他们的才华无处施展。

其实，他们根本就不明白，一个所谓的干才，样样精通，很可能只是可以在某一方面比较出色。比如说，人们有时会把一个擅长写文章的人，看做一个干才，以为他从事管理工作也一定不错。

但其实，一个人能否做一个合格的管理人员，与他是否会写文章是没什么关系的。他必须在分配资源、制定计划、安排工作、组织控制等方面有专门的技能，但这些技能未必是一个擅长写文章的人所能具备的。

世上成千上万的经商失败者，都坏在他们把许多不适宜的工作加在雇员的肩上，而不管他们是否胜任、是否愉快。我们不免要问，这样的安排，能调动起雇员的工作热情吗？

在管理上，一个善于用人、善于安排工作的人就会少出很多麻烦。他对于每个雇员的特长都了如指掌，会尽一切努力把他们安排在最适宜的位置上，使他们热爱这项工作。但那些不善于管理的人竟然常常忽视这种重要的方面，而总是为一些鸡毛蒜皮的小事忙个不停，这样的人怎么会不失败呢？

许多精明能干的总经理、大主管在办公室里几乎看不到他们，因为他们经常在外旅行或打球。但他们公司的营业丝毫未受不利的影响，公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么，他们为什么能做到这样省心呢？他们有什么管理秘诀呢？--没有别的秘诀，只有一条：他们善于把适宜的工作分配给最适宜的人，激发出他们最大的工作热情。

如果你所挑选的人与你的才能相当，那么你就会像用了两个人一样。如果你所挑选的人才，尽管职位在你之下，才能却超过你，那么你用人的水平就可算得上胜人一筹了。

这种事情是常有的，有很多雇员的办事能力比雇主要强，这些人只要机会一到，就立即能开创属于自己的事业。有很多本可以大建功业的人都是因为没有把握好机会，以致一生默默无闻。不少青年人刚开始工作就显示出惊人的才干和做事的能力，但后来因为有了家庭、拖儿带女，便不敢拿出全部的勇气，去像他们的老板那样搏击一番，打出一片新的天空--虽然他们也经常想：假如自己独立奋斗的话，所取得的成就一定会在老板之上。

这种推测是合乎情理的，有很多人之所以有惊人的发展，取得伟大的事业，往往是因为他们受到过重创。比如，当美国的政治发生了重大变故、国内大乱、人民居无定所的时候，像林肯、格兰特、法拉格特、谢尔曼、李将军等人便挺身而出，受命于危难之间，挑起了国家的重任。如果那时美国国泰民安、气象平和，那么，这么多伟大人物即便有满腔的抱负，也只能在默默无闻中度过一生！

所以，或许现在美国有许许多多伟人正在沉睡着，也没有引起别人对他们的注意。但如果发生重大的变故，那么这些早已有所准备的人，便立即会挺身而出，去建立不朽的功勋。等到一切变乱平定，恢复平静后，他们便会退隐到原来的居所，以安度晚年。

当一个人被委以重任，同时又被上司所坚决信赖时，他往往容易在艰难环境的压迫下和求胜心切的激励下，立志要使自己的工作做得非常出色，一定会将他所有的才识、能力施展出来，他会竭尽全力让上司满意。

反之，如果上司给他安排的工作与他本身的才能志趣不合，同时上司还时时无理地干涉他、不肯完全信任他，那么他对自己的工作一定很灰心，还会觉得在目前的职务上一定不会有很大的发展。

这样，他就只会天天听着上司的命令，按部就班地工作着，而无法把自己充分的才能完全用到工作上去.其实，他们清楚，自己虽然有成就大业的才干和力量，但因为得不到雇主的信赖，所以根本无法得以施展自己的才华。

制造奇迹的信函

我敢打赌，我知道你现在正想什么。或许你正对自己这样说：“《制造奇迹的信函》？简直是信口开河，又是一篇卖膏药的广告罢了。”

假如你那样想，我也不会责怪你。如果在15年以前，我看到这样的一本书，我可能也会这样想的。你是不是在怀疑？是的，我喜欢那些怀疑的人。我这辈子的头20年都住在密苏里州，我喜欢那些凡事都要拿出证据来的人。人类社会几乎所有的思想进步，都是由那些喜欢怀疑、喜好发问、勇于挑战的以及实事求是的人所推动的。

我们应该好好地想一想，这《制造奇迹的信函》的标题准确吗？不正确，说实在话，这个标题并不准确。

实际上，这个标题把事实轻描淡写了。本篇所转载的一些信函，所获得的效果，被认为比奇迹还要更加神奇。是谁如此评断呢？这个人就是戴克，他是美国在推展营业方面最著名的人士之一，以前是约翰·蒙维尔公司的展业部经理，现在则是柯格特·鲍慕理公司的广告宣传部经理，以及全国广告业者协会的主席。

戴克先生说，过去他所发出去、要求经销商提供资料的信函，很少会得到5%到8%的回信。他认为，如果能得到15%的回信，就已经是非常好的结果了，如果能达到20%，他就会认为这简直是奇迹。

可是印在本篇的一封戴克的信，竟得到了42.2%的回信，换句话说，这封信比奇迹还好两倍。你可不能一笑置之。这封信所获得的效果，并不是偶然的。还有几十封别的信件，也获得了相同的效果。

戴克先生是如何做到的呢？下面就是戴克先生自己所做的解释：“在我听了卡耐基先生所讲的有关‘高效演讲技巧与人际关系’的课程以后，我所写出来的信马上就有了回响。这使我认识到过去写信的方式完全错了。我尝试去运用本书所说的原则--结果我发出去索取资料的信件，所获得的效果就增加了5%到8%的效力”。

下面就是那封信。信中提到请求对方帮个小忙，使对方内心很舒服--这是一种使对方感觉受到重视的请求，自然让对方喜欢。括弧里面是我的评语。

亲爱的布朗克先生：

眼下，我正面临一项难题，不知你是否愿意帮我解决？

（我们要认清情况。想想看，亚利桑那州的一位木材经销商，接到约翰·蒙维尔公司一位高级主管的信，在信中的开头，这位纽约的高级主管竟要请他帮个忙。我可以想象，那位在亚利桑那州的经销商一定会对自己说：“好的，如果这位纽约人真的有了什么困难，他算是找对人了。我永远是宽厚待人，助人为乐的。我们来看看他究竟有什么困难。”

去年，我说服本公司，使本公司认清楚，我们的经销商为了增加他们翻修屋顶的营业状况，最需要的是由本公司全部资助，展开一项全年度向客户直接写信介绍的运动，此举已获公司同意，已经开始实施了，想必你已经知道了吧。

（那位在亚利桑那州的经销商或许会说：“当然，他们应该支付这笔钱。大部分的利润都给他们拿去了，他们赚了几百万美元，而我只赚到一点零头，连付房租都不够……这位朋友的困难究竟是什么呢？”）

最近，我向1600位采用这函寄推销方法的经销商寄出了调查表，得到了好几百份的答复，显示他们非常喜欢这种合作的方式，并说非常有效。对于他们能够拨冗函复，我觉得荣幸至致。

为了更进一步拓展营业，我们最近又再度展开此项运动，你一定喜欢。但是，今天早上总经理召见了我，讨论我所里有关去年运动的报告，总经理指示我，要对去年的营业情形做进一步的调查。因此，我必须向你请求帮助，来替我回答总经理。

（这是很好的几句话：“我必须向你请求帮助，来替我回答总经理。”在纽约的那位大人物说实话了，他真诚地承认约翰·蒙维尔公司在亚利桑那州的那位经销商地位的重要性。请注意，肯·戴克并没有把时间浪费在吹嘘他的公司是多么的重要，他很快就表明他必须依靠对方。戴克承认，如果没有那位经销商的协助，他就没有办法向总经理汇报工作。在亚利桑那州的那位经销商既然是人，当然就喜欢听到这样的话。）我期望你能帮我做的是：

1.请在附上的邮卡上，将你认为是因去年直接函介运动而获得的房顶工程以及翻修房顶工程的数目列一下；

2.请将它们的估计总值（根据全部成本，请力求正确）惠予明示。

如您能够这样做，给我这份资料的话，我将感激不尽，真诚地谢谢您的好意。

展业部经理肯·戴克敬上

（请注意，在最后一段他非常谦虚而轻微地说“我”，却称呼对方时十分强调地说“您”；还要注意他的称赞，意思那么地宽厚：“将感激不尽”，“谢谢您的好意”。）这封信是不是很简单？它只是请对方帮了个小忙，可是确实产生了“神奇的功效”--让对方给与帮助，因为会使对方得到一种自重感。

不管你是出售海绵屋顶材料，还是乘一部福特汽车旅行欧洲，如果运用这种组织文字的方式，一定会非常有效的。

为了更进一步说明，我再举一个例子。有一次，我和艾罗依乘着汽车到法国内陆去旅行，迷失了方向。我们就停下老旧的T型福特车，向一群乡下人请教，怎样才能到达下一个镇子。

这么一问，效果惊人，那些穿着木鞋的乡下人，认为所有的美国人都是有钱的。那里汽车又很少，简直是稀奇之物。美国人竟然乘汽车在法国旅游，于是他们认为我们必定是百万富翁，或许至少是“汽车大王”福特的堂兄弟。但他们却知道一些我们不知道的事情，尽管我们比他们有钱，但我们得毕恭毕敬地向他们请教到下一个市镇该走哪条路。这就使他们觉得非常的重要，立刻七嘴八舌起来。有一个家伙为了这稀有的机会而兴奋得不得了，命令所有的人都不要讲话，他想独享为我们指路给他带来的愉悦。

你自己也试试这项原则吧。下一次你在一个陌生的城市迷了路，拦住一个经济和社会地位都低于你的人，向他请教说： “我想请你帮我一个小忙，告诉我怎样才能到某某地方？”

班杰明·富兰克林就曾采用这种方法，把一个敌人变成了他一辈子的朋友。富兰克林青年时期，他把所有的积蓄都投资在一家小印刷厂里。他又想办法使自己获选为费城州议会的文书办事员。这样一来，他就可以获得为议会印文件的工作。那样可以获利很多，因此他当然不愿意失去文书办事员的职务。

可是出现了一个不利的情形，议会中最有钱又最能干的议员之一，却非常不喜欢富兰克林。他不仅不喜欢富兰克林，还在各种公开演讲中中伤和毁谤他。

这种情形非常非常地危险，因此，富兰克林决意要让那个人喜欢他。但是这该怎么办呢？这是一个难题。给他的敌人一点点小恩小惠？不可以，那样做也许会引起他的怀疑，或是遭到他的轻视。

富兰克林太聪明了，太老于世故了，不会弄出那样的窘境。因此，他采取了一个相反的办法，他去请求敌人给他帮一个小忙。

富兰克林并没有请求对方借给他10美元。没有！绝不是这样的！他所请求的，令对方觉得非常高兴--这个请求触动了他的虚荣心，使他有了自重感。这项请求，很巧妙地表示出富兰克林对对方的知识和成就的仰慕。

下面就是富兰克林对这件事的描述：

听说他的图书室里藏有一本非常珍贵的书。于是我就写给他一个便笺，表示我极欲一读为快，请求他把那本书借给我几天，让我仔细地阅读一遍。

他马上叫人把那本书送来了。过了大约一个星期的时间，我把那本书还给他，还附上一封信，热切地表达了我的感谢之意。

当我们下次在议会里相遇的时候，他居然主动跟我打招呼，以前他可从来没有这样做过，并且极为有礼。自那以后，他随时乐意帮忙，于是我们变成很好的朋友，一直持续到他去世。

富兰克林去世已经快两百年了，而他所用的心理办法，也就是请求别人帮忙的心理办法，至今对我们都大有借鉴意义。例如，我的一位学生亚伯特·安塞尔，就是运用这个办法取得成功的。

安塞尔先生是铅管和暖气材料的推销商，多年来，他一直想跟布洛克林的某一位铅管包商做生意。那位铅管包商业务极大，信誉也出奇地好。但是安塞尔刚一开始就碰了一鼻子灰。

那位铅管包商是一位喜欢使别人窘迫的人，以粗线条、无情、刻薄而感到骄傲。他坐在办公桌的后面，嘴里衔着雪茄，每次安塞尔打开他办公室的门时，他就咆哮着说：“我今天什么也不要！别耽误我的功夫和你的时间！滚开！”

后来，有一天，安塞尔先生尝试了一个新的方法，而这个方法，使得他和那位铅管包商建立起了生意上的关系，交上了一个朋友，并得到可观的订单。

当时，安塞尔的公司正在商谈，准备在长岛皇后新社区买一间新的公司。那位铅管包商对那个地方很熟悉，并且做了很多生意，因此那一次，当安塞尔去拜访他时，就说：“先生，我今天不是来推销什么东西的。我是来请你帮忙的。不晓得你能不能拨出一点时间和我谈一谈？”

“我们的公司想在皇后新社区开一家公司，”安塞尔先生说，“你对那个地方了解的程度和住在那里的人一样，因此我来请教你对这点的看法。这是好呢--还是不好呢？”

情况有点不同啦！多年以来，那位铅管包商以向推销商吼叫、命令他们走开而获得自重感。但是这位推销员却进来请教他的意见；一家大公司的推销员当然懂得他们应该做什么，却居然跑来请教他。

“坐下吧。”他说，并拉了一把椅子过来。接着有一个多小时，他详细地解说了皇后新社区铅管市场的特性和优点。他不但同意那个分公司的地点，而且，还把他的脑筋集中在购买产业、储备材料和开展营业等全盘方案上。他从告诉一个批发铅管公司如何去展开业务，而得到一种自重感。从这件事谈起，他又将话题转移到个人生活问题上。他开始变得和善了，并把家务的困难和夫妻不和的情形也向安塞尔先生诉苦一番。

“那天晚上当我离开的时候，”安塞尔先生说，“我不但口袋里装了一大笔初步的装备订单，而且也建立了巩固业务友谊的基础。这位过去常常吼骂我的家伙，现在常和我一块儿打高尔夫球。这个改变，都是因为我请他帮个小忙，而使他觉得有种重要人物的感觉。”

应牢记于心的是，我们都希望得到别人的赏识和承认，并愿意为之全力以赴。但是，这种赞美一定要出自真诚。没有人喜欢虚伪和谄媚之词。

我有必要再重复一次：运用本书所说的各项原则，如要奏效的话，必须出自真心。我不是在教给你们骗人的伎俩，而只是再谈一种新的生活方式。

满足与快乐的心态

无论你做什么，身份如何--厂长或工人，律师或秘书，医师或护士，教师或学生，主妇或女工，你只有找到你工作中令你满足和快乐的地方，才能使你的激情展露得淋漓尽致。

你能找到，并且知道该如何去找。满足是一种心态，只有你的心态才是完全为你所有、完全为你所控制的东西。

如果你能做那些“自然而来的事情”，而你对这些事情又有天然的才能或爱好，那要找到令你满意的答案就非常容易了。而当你接受一项你并不喜爱的工作时，你很可能要经受到心理或情绪上的挫折。不过，只要你能运用积极的心态，只要你能受到激励去获得经验，就一定会使你的工作变得熟练起来，从而缓解并最终战胜这种挫折。

阿赛姆是夏威夷王族的后代，他是某大公司设在夏威夷的办事处的销售经理。他具有积极的心态，他热爱他的工作，并在工作中找到了令他自己满意的地方。

阿赛姆接受自己的工作，因为他对他的工作非常了解并掌握了熟练的技能，这样做起事来就得心应手、应对自如了。当然，阿赛姆还是会遇到工作上的困难的。一个人如果对销售工作不加以研究、思考和计划，以便克服困难，并保持积极的心态，遇到这样的困难就会感到不安，所以阿赛姆把所有的空余时间，都用在阅读励志自助的书籍上。

阿赛姆过去通过阅读这样的书籍学到了3个很重要的原则：第一，使用自我激励的警句，将自己的心态控制好。

第二，确立目标比没有目标更能使你易于认识那些能帮助你达到这个目标的事物。如果你具有积极的心态，就会制定出更高的奋斗目标，你也会取得更大的成就。

第三，要想取得成功，不管做什么事，都要清楚那些事情的发展规律，并了解如何应用这些规律，并且还要定期从事建设性的思考、研究、学习和计划。

阿赛姆相信并亲自实践了这些原则。他研究过他的公司的销售手册，并且实习他在实际销售中所学到的东西。他给自己确定了最高目标，并为之竭尽全力。每天早晨他都对自己说： “我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”他的确健康、愉快和大有作为，而他的销售结果也让他十分满意。

当阿赛姆确信自己非常熟练销售工作的时候，他就把一群售货员召集到自己的身边，把他所学到的经验传授给他们，并用他的公司的训练手册中所提出的最新、最好的销售方法训练他们，让他们树立高销售目标，并用积极的心态去完成它。

每天早晨阿赛姆小组都要聚在一起热情地同声背诵：“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”然后他们一起欢笑，互相击掌，祝贺一天好运，然后各自忙自己的工作，去完成他们当天的销售定额。他们每人都定了一个目标，他们设立的目标之高，以致使美洲大陆上年龄较大的经验较丰富的销售员和销售经理都感到吃惊。

一到周末，所有的销售员都要递交一份销售报告，这使得阿赛姆的机构的总经理和销售经理都乐得连嘴都合不拢。

阿赛姆和他所领导的销售员真的非常愉快，真的对他们的工作非常满意吗？你可以相信这一点，其主要理由如下：

其一，他们对自己的工作已经非常熟练，他们了解和掌握自己工作的规律和技术，以及如何应用这些规律，所以他们做起事来总能得心应手。

其二，他们制定了明确目标，而且相信目标一定能达到。他们知道，只要用积极的心态去工作，就能达到预期的目的。

其三，他们能够应用自我激励警句，以便使积极的心态持续下去。

其四，他们能够享受随工作圆满完成而带来的快乐。

阿赛姆的同事里还有一位青年售货员，他使用阿赛姆的自我激励警句，以控制自己的心态。他是一名18岁的大学生，只在暑假期间到这家公司担任出售保险单的销售员。在两周的理论训练期间，他学到了不少东西，其中有：

1.一位销售员在离开销售学校的前两周所养成的习惯，应在他的事业中保持不变。

2.当你有了一个销售的目标时，你就要不断努力，直至这个目标的实现。

3.让自己不断进取。

4.在你需要的时刻，要用诸如“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”之类的自我激励警句，激励你自己朝着预定的方向努力向前。

在他有了一些销售经验以后，就定了一个特殊的目标--获奖。他要想做到这点，至少要在一周内销售100次才行。

到那个星期五的晚上，他已经成功地销售了80次，离一周的销售目标还差20次。这位年轻人痛下决心一定要达到这个目标。他相信他所受到的教育：人的心理所能设想和相信的东西，人就能用积极的心态去获取它。虽然他那一组的另一名销售员在星期五就结束了一周的工作，但他在星期六的早晨重又来到了工作岗位。

可是，到下午3点钟时，他还是没有做成一次买卖。他受过这样的教育：交易可能会发生在销售员的态度上--而不在销售员的希望上。

这时，他记起了阿赛姆的自励警句，热情地把它重复五次：“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”

那天下午大约5点钟，他做了3次交易。这距他的目标只差17次了。他记起了，成功就是由那些肯努力的人所取得的，并为那些应用积极心态而不断努力的人所保持。他又热心地重复几次：“我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！”

大约在那天夜里11点钟时，他很累，但他非常愉快：那天他做成了20次交易！他达成了他的目标，赢得了奖品，并学到“不断地努力能把失败转变为成功”这一真理。

正是积极的心态激励阿赛姆以及他所领导的销售员去发现他们工作中令人振奋的事情，正是受人控制的积极心态帮助这位年轻的学生获得了奖励。

你认真地观察一下自己周围那些喜爱他们工作的人和那些不喜爱他们工作的人。在他们中间有什么不同呢？

那些幸福而满意的人能控制他们的心态，他们积极地对待他们的工作。他们总在找寻好的东西，当某种东西并不太好时，他们首先摸索是否能改进它。他们努力学习有关自己工作的知识，以便能更加熟练地掌握工作技能，从而使他们自己和雇主都对他们的工作感到满意。

但是，那些不愉快的人老是抓住他们的消极心态不放。真的，好像他们处于不愉快的精神状态里还心甘情愿。他们专门寻找他们该抱怨的每一样东西：营业时间太长、午餐时间太短、老板太执拗、公司没有给足够的假日或奖金。有时连一些不相干的事他们也抱怨，例如，舒西每天都穿同样的衣服，会计员约翰写的字不清楚。他们在工作上以及在生活中都是不愉快的人，他们的心态完全是消极的了。

能否发现工作中令人满意之处与所做的工作种类是没有关系的。如果你想有愉快和满意的心情，你就要把你的心态控制好，把你的法宝从消极心态的那一面翻转到积极心态的那一面，这样你就能够找到一些创造幸福的方式方法。

如果你能把幸福和热情带到你的工作环境中去，你就会做出少有的贡献。如果你能使你的工作饶有趣味，你就会用微笑和高效表达你对工作的满意。

在我们的一个学习班里，我们正在讨论一个人应当如何把他的热情倾注到工作中去，这时一位年轻的妇女在教室的后面举起手，她站起来说道： “我是和我丈夫一起来这里的。你的话对于一个经商的人来说也许是对的，但对于一个家庭主妇来说却无关紧要。你们男子每天都有有趣的新任务要做。但是你要知道，做家务劳动的烦恼是单调而乏味、令人厌烦的，这是没法与之相比的。”

对我们而言，这好像是一个真正的挑战。有许多人在做这种“单调而乏味”的工作。如果我们能够找到一种方法帮助这位少妇，那么很多自认为自己的工作是单调乏味的人就能从中获益了。

我们问她：“是什么东西使得你的工作如此‘单调乏味、令人厌烦’呢？”

她回答说：“我刚刚铺好床，床就又马上被弄乱了，刚刚洗好碗碟，碗碟就马上被用脏了；刚刚擦干净地板，地板就马上被弄得乱七八糟。”她接着回答：“你刚刚做好这些事，马上就会被人弄得像是从来没有做过一样。”

我同情地说：“这多么令人扫兴啊。有没有妇女喜欢家务劳动的？”

她说：“啊，有吧，我想应该是有的。”

我又问：“她们在家务劳动中是否发现什么使得她们感到有趣、保持热情的东西呢？”

少妇稍作思考之后回答道：“也许是态度吧。她们似乎并不认为她们的工作是禁锢，而似乎看见了超越日常工作的东西在里面。”

这就是问题的症结所在，工作满意的秘密之一就是，能“看见了超越日常工作的东西”。要知道你的工作是会见成效的。这句话是非常正确的，无论你是家庭主妇、秘书、油泵站的操作员，还是大公司的总经理，只要你把日常琐事看成是前进的垫脚石，你就会从中找到令人满意的地方。每项琐事都是一块垫脚石，它通向你所要达到的目标。

于是，我们给这个青年主妇的答案便是要找到一个目标，这个目标正是她所要达到的，并且还要找到一种方法，使她的家务劳动能够通向这个目标。这位青年主妇自动提供了一个信息：她的愿望是带着她的全家周游世界。

“非常好，”我说，“就以这作为你的目标。现在，你要给自己规定一个时间。你想在什么时候实现这一目标？”

“当我们的孩子12岁时，”她说，“也就是6年以后。” “好的，让我们分析一下，这需要采取的一些步骤。首先你需要筹措经费，这是一件事，还有你的丈夫必须将离开工作单位一年，你必须制定一个旅行的计划，要研究你想旅游的国家。你试想你能找到一种方式，使得你的铺床、洗碗、做饭和擦地板都能成为你奔向这个目标的垫脚石吗？

大概3个月之后，这位少妇又来看我们。当她一走进门，我们就明显地看出她为自己的成功而感到自豪。

她告诉我们：“太让人吃惊了，这种垫脚石的想法所起的作用真是好极了！我没有发现任何一样琐事不适合这个想法！我把我的洗涤时间作为思考和计划的时间。购物时间是扩大我视野的最好时间！我有选择性地购买进口食品，它们将是我们在旅游中要吃的食品。我还把吃饭的时间利用起来：如果我们要吃中国的鸡蛋面条，我就阅读我所能够找到的关于中国和中国人的读物，在吃饭时，我再告诉家人我学会了什么。

“从此，家务事对我来说再也不是枯燥乏味的事情了。我知道，由于垫脚石理论，我的家务事也绝不会再像以前那样令人讨厌了！”

所以，你的工作不管有多么地单调乏味或令人厌烦，如果你能看到，在这个工作的末了就是你所向往的目标，那么这个工作就能给你带来满足与快乐。这种情况是各行各业中的很多人都会面临的。一般来说，才能与工作种类并没有什么因果关系。一位很聪颖、雄心勃勃的青年人可能崛起于出售苏打水供应器、刷洗汽车或当清洁工等职业中。当然，这类工作并没给他提供挑战或激励。它仅仅是一种达到某种目的的手段。然而，因为他知道自己正一步步走向他所向往的目标，对他而言，工作也许很辛苦，但只要有助于他取得最终的成果，他就会满意地接受。

拿破仑·希尔说：“每种逆境都包含等量的成功的种子。”你想想，在过去有些事情似乎有巨大的困难或不幸的经历，它们会鼓舞你取得成功和幸福。没有这些东西，你反而不会取得这种成功和幸福。你想想，这种情况难道不是事实吗？

永不满足是激励你取得成功的最大内驱力。爱因斯坦是不满足的，因为牛顿的定律不能解答他所有问题。所以他不断探究自然和高等数学，终于提出了相对论。根据这种理论，人们找到了击破原子的方法，懂得了质量与能量互相转换的关系，并成功地征服了空间和解决了许多令人费解的问题。如果爱因斯坦没有这种永不满足的精神，又怎么可能会取得这些成就呢？当然，不可能人人都是爱因斯坦，我们的奋斗结果不一定能改变客观世界，但它却能改变我们的主观世界，使我们能沿着我们所要走的路奋勇向前。

一个人的个性、能力、才能在某一环境中能使你愉快并获得成功，而在另一个环境中产生的结果可能会完全相反。你有一种倾向：喜欢做好你所想做的事。当你做不称心的工作或从事自己不擅长、内心非常讨厌的工作时，你就像“圆凿方榫”。但在这种令你不愉快的情境中，你仍然能改变你的地位，把自己置于愉快的环境中。

或许改变你的个性和才能是不大可能的。那么，你可以调整一下你的环境，使之与你的个性、能力、才能相符合，使你愉快起来。当你做这件事时，你便是在把圆榫眼改方，也就是使环境得以改变，使其适合你的需要。如此一来，你将以积极的态度去解决你所碰到的各种问题。

如果你能够保持和发扬积极向上的愿望，那你旧的倾向和习惯就会得以改变，从而建立新的倾向和习惯。如果你能受到充分的激励，那你就能把方榫头改圆，也就能改变你自己。但是，你首先要能够面对你心理上或精神上的冲突，然后你才能成功地改变旧的倾向和习惯。如果你不怕付出代价，就一定会成功的。

在进行这种内心斗争的时候，为了不致失败，你要热诚、竭尽全力保持你的身心和道德上的健康。

第3章　做到让人喜欢

对他人诚挚地关切

为什么在结交朋友之前非要读这本书？为什么不研究有史以来世界上最伟大的结交朋友者的技巧呢？它是谁？其实你每天走在街上都可能碰到它。当你靠近它10英尺内的时候，它会开始摇尾巴。如果肯逗留片刻，抚摸它，拍拍它，它的心几乎就会从它的皮肤里跳出来，让你知道它是多么地喜欢你。而且你知道它这种热情表示的后面，并没有隐秘不明的动机：它既不会图谋你的家产，也不会赖着与你结婚。

不知你是否想过这个问题：狗是唯一不必为三餐而工作的动物。母鸡必须生蛋；奶牛必须产奶；鹦鹉必须唱歌。但是狗只要给你友爱，它就有三餐可吃。

在我只有5岁的时候，我父亲花50美分买了一只小黄毛狗提比。它是我童年的快乐源泉。每天下午大约四点半的时候，它就坐在前廊，一旦它听到我的声音，或看到我摇荡着饭桶穿过矮林的时候，它就飞也似的跳起来，上气不接下气地跑上山丘来迎接我，又跳又叫，高兴异常。

提比陪伴了我5年，后来，在一个雷雨交加的夜晚被雷电击死了。它的死是我孩提时代最大的、永远的伤痛。

提比从未读过有关心理学方面的书，它也不需要读。它凭直觉就知道，一个人只要对别人有诚意，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。

我们都明白，许多人一生中都在处心积虑地想让别人对他们感兴趣。然而，他们这种做法是错误的，别人是不会对你或我感兴趣的，他们只对自己感兴趣，不论在一天的什么时候。

纽约的一家电话公司，对电话中的谈话做了一次调查，想找出哪一个词在电话中被提到的次数最多。你可能猜到了，这个词就是第一人称“我”。在500个电话记录中，这个词被使用了3950次。

当你观赏一张你也在内的团体照片时，你最先寻找的肯定是自己。假若我们一味在别人面前表现自己，强迫别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有真实而诚挚的朋友。真正的朋友，用这种方法是得不到的。

拿破仑与约瑟芬最后一次见面时用的就是这种方法，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人。但是，在此刻，你是世界上我唯一能够依赖的人。”历史学家认为，他并不真的依赖她。

已过世的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒写过一本叫做《人生对你的意识》的书。他在这本书里写道：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出于这种人。”

我在纽约大学选修一门短篇小说写作课程时，柯里尔杂志的主编曾经来给我们上课。他说，他拿起每天送到他桌上的数十篇小说，只要读过几段，就能感觉作者是否有爱心。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的小说。”

这位情绪化的主编，在讲授小说写作时多次停下来，为他的传授大道理而致歉。“我现在所告诉你们的，”他说，“其实和牧师所告诉你们的，是一样的东西。你需要记住的是，你必须对别人感兴趣，如果你要成为一名成功的小说家的话。”

倘若写小说是如此，那么，待人处世更应如此。

舒曼·海恩克夫人曾感慨万分地对我说，即使饥饿和伤心，即使生活中充满着这么多的悲剧，使她一度差点杀死她自己和她的婴孩--即使有这么多不幸，她仍然一直唱下去，终于变成有史以来最卓越的华格纳歌唱者。而她也坦白地说，她成功的秘诀之一是对别人无限地感兴趣。

宾夕法尼亚州北华伦城的乔治·戴克，因一条高速公路而被迫从他的事业上退休。没多久，退休的那种无聊日子使他寂寞难耐，他开始拉那把旧提琴来打发时间。然后，他又到各地去听音乐会，和一些技术高超的提琴家会面。他以虚心和蔼的态度，对每一位遇见的提琴家，以及他们的背景产生了浓厚的兴趣。由此以一个默默无闻的音乐爱好者身份交了许多朋友。

不久，他开始参加各种各样的比赛。很快美国东部乡村音乐迷就知道“乔治叔叔”这个人了，一位金苏阿郡的提琴家。当我们听到乔治叔叔大名时，他已72岁了，而且仍然享受着他每一分钟的生命。由于持续对别人所产生的一种兴趣，当人人都认为他的时代已经过去时，他却为自己创造了一个新的生命。

而这也是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一，甚至连他的仆人都喜爱他。他的那位黑人男仆詹姆斯·亚默斯写了一本关于他的书，取名为《西奥多·罗斯福，他仆人眼中的英雄》。在那本书中，亚默斯讲述了这样一个引人深思的故事：

有一次，我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是他详细地给她描述了一番。没过多久，我们小屋的电话铃响了。（亚默斯和他太太住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋小屋内。）我太太拿起电话，原来是总统本人。他说，他打电话给她，是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的话，可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我们，我们也会听到他轻声叫出：“呜，呜，呜，安妮！”或“呜，呜，呜，詹姆斯！”这是他经过时一种友善的招呼。

仆人怎么能不喜欢一个像他这样的主人呢？国民又怎么能不喜欢他？

有一天，罗斯福到白宫去拜访，碰巧塔夫脱总统和他的太太不在。他真诚地喜欢卑微身份者的情形全表现出来了，因为他向所有的白宫旧仆人打招呼，都能叫出名字来，甚至厨房的小妹也不例外。

当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时，亚奇巴特写道，就问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。

“他们的口味太差了，”罗斯福有些不平地说， “等我见到总统的时候，我会这样告诉他。”

亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……他对待每一个人，就同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事，而艾克胡福眼中含着泪说：“这是将近两年来我们唯一有过的快乐日子，我们中的任何人都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”

正是由于对别人的事情强烈地感兴趣，才使查尔斯·伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。从南北战争结束后一直到第一次世界大战的前5年，他一直担任哈佛大学的校长。请看伊里特博士是如何做事的。

有一天，一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去审请50美元的学生贷款，这笔贷款获准了。“接着我感激万分地致谢一番，正要离去的时候，”克兰顿说，“伊里特校长说：‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说：‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这有什么坏处，只要你所吃的食物有益于身体健康。我念大学的时候，也这样做过。你做过牛肉狮子头没有？如果没有我可以教给你。如果牛肉煮得够烂的话，就是道很好的菜，因为这一点也不浪费。’接着，他把做牛肉狮子头的方法教给了我。”

还有一件同样的事，一个似乎一点都不重要的人却帮了新泽西州强森公司的业务代表爱德华·西凯的大忙，使得他重新获得了一位代理商。“许多年前，”他回忆说，“在马萨诸塞地区，我为强森公司拜访了一位客户。这个经销商是卖药品的杂货店老板。每次到店里去，我总是先和卖冷饮的店员谈几分钟的话，然后再跟店主谈订单的事。有一天，我正要跟一位店主交谈，但他要我别烦他，他不想再买强森的产品了。因为他觉得强森公司都把活动集中在食品和折扣商店上，这对他们这种小杂货店造成了伤害。我夹着尾巴跑了，然后到城里逛了几小时。后来，我决定再回去，至少要跟他解释一下我的立场。

“在我回去时，和平常一样，跟卖冷饮的店员都打了招呼。当我走向店主时，他向我笑了笑并欢迎我进去。之后，他又给了我比平常多两倍的订单。我很惊讶地望着他，问他在我刚走的几小时里发生了什么事。他指着站在冷饮机旁边那个年轻人说，我走后，那个年轻人说：‘很少有推销员像他这样，到店里来还会费事地跟我和其他人打招呼。’他跟店主说，假如有人值得与他做生意的话，那就是我了。店主觉得也对，于是就继续做我的主顾。我永远都不会忘记，真心地对别人产生点兴趣，会是推销员最重要的品格--对任何人也是一样。”

我发现，一个人对别人真诚地感兴趣的话，就可以从即使是极忙碌的人那儿得到善意的合作。我来举例说明。

几年前，我在布洛克林文理学院讲授小说写作时，我们希望邀请凯萨琳·诺理斯、凡妮·何斯特、伊达·塔贝尔、亚勃·特胡、鲁勃·休斯，以及其他著名而忙碌的作家们到布洛克林来，把他们的写作经验传授给我们。因此我们写信给他们，说明我们钦佩他们的作品，深切希望能得到他们的忠告以及获知他们成功的秘诀。

每封信都由大约150名学生亲笔签名。我们在信上写道： “我们知道你们很忙，可能没有时间准备演讲稿，因此，我们附上一串关于你们自己和写作方法的问题，请你们回答。”他们很喜欢我们的做法。谁会不喜欢呢？因此，他们从家里赶到布洛克林来助我们一臂之力。

以同样的方法，我又使西奥多·罗斯福任内的财政部长李斯利萧、塔夫脱总统任内的首席检察官乔治·威克尔山、威廉·拜伦、富兰克林·罗斯福，以及许多其他的大人物到我的演讲班来，给学生们讲课。

长期以来，我一直想办法打听朋友们的生日。怎样打听呢？虽然我一点也不相信星象学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系，然后我再请他把他的生辰月日告诉我。举例来说，如果他说11月24日的话，我就一直对自己重复地念叨这个日子，等他一转身，我就把他的姓名和生日记录下来，事后再转记在一个生日本子上。在每一年的年初，我就把这些生日标明在我的日历上，因此它们能够自动地引起我的注意。到某人生日的这一天，就会收到我署名祝福的信或电报。他们是多么惊奇啊！我常常是世界上唯一记得他们生日的人。

纽约电话公司开了一门课，训练他们的接线生在说“请问你要拨几号”的时候，口气显出“早安，我很高兴为你服务”的意思来。我们明天接电话的时候，千万别忽略了这一点。

在纽约，一家北美国家银行出版的刊物中，登载了一位存户梅得兰·罗丝黛的信--

我真挚地感谢贵行的职员。他们每一个人都是如此的有礼、热心。在排了一长列的队之后，有位职员亲切地跟你打招呼，真是令人感到愉快。

去年，我母亲住了5个月的院，贵行的一位职员玛依·派翠西萝非常关心我母亲的病情，还多次询问她的健康状况。

罗丝黛是否会继续和这家银行往来，实在是不用怀疑了。纽约一家大银行的职员查尔斯·华特尔，奉命写一篇有关某公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是，华特尔先生去见那个人，那人是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生走进董事长办公室时，一个年轻的妇女正告诉董事长，她今天没有什么邮票可给他。

“我儿子是个集邮迷。”董事长对华特尔解释说。

华特尔先生说明他的来意，开始提出问题。董事长却闪烁其辞，不肯讲实话。华特尔费尽口舌，也无济于事。

“坦白说，我当时不知道该怎么办，”华特尔先生说，他把这件事在班上提出来，“接着，我想起他的秘书对他说的话--邮票，他儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事--从来自世界各地的信件上取下来的邮票。 “第二天早上，我带上些珍稀邮票再去找他，并让人传话进去，我有一些邮票要送给他的孩子。我是否很热诚地被带进去了呢？是的，老兄。即使他要竞选国会议员，跟我握手也不可能如此热忱了。他满脸带着笑意，非常客气地说：‘我的乔治将会喜欢这张，还有这张！这是一张无价之宝。’

“我们花了大量的时间谈论邮票，看他儿子的一张张照片，然后他又花了一个多小时，把我所想要知道的资料全都告诉我--我甚至都没提议他那么做。不仅如此，他还叫他的下属进来，问他们一些问题，然后又打电话给他的一些同行，把一些事实、数字、报告和信件，全都告诉我。用一位新闻记者的话来说，我收获颇丰。”

再看另一个例子：费拉达尔菲亚的克纳弗，一直试着要把自己的煤推销给一家大的连锁公司。但是这家连锁公司一直从另一个镇上买煤，每天经过克纳弗的办公室而不进去。有一天，克纳弗先生在训练班上发表一段谈话，把连锁公司骂得体无完肤，说它们是美国的一个毒瘤。

我建议他采取不同的技巧。我采取的方法是：我们在班上分组辩论，题目是“连锁公司分布各处，对国家害多于益”。

我建议克纳弗站在否定的一边，他答应为连锁商店辩护，于是就跑到他痛恨的那家连锁公司，去会见一位高级职员。他说自己不是来这儿推销煤的，而是来找他帮忙的。

他接着把辩论的事告诉他，说：“因为我想不出还有谁比你更能提供我所需要的资料。我非常想赢得这场辩论。你的任何帮忙，我都会感激不尽。”

后来，克纳弗先生的故事以喜剧形式结束。 “我开始请他给我1分钟的时间。就是因为这个条件，他才答应接见我的。当我说明来意之后，他请我坐下来，我们不知不觉就谈了1小时47分钟。

此后他叫来一位曾写过一本有关连锁商店书本的高级职员进来畅谈，末了意犹未尽，他又写信给全国连锁组织公会，为我要了一份有关这方面的辩论文件。他觉得连锁商店对人类是一种真正的服务，他为自己所从事的事业感到骄傲。

他说话时，眼睛闪闪发光。我必须承认，他使我看到了一些我以前连做梦都不会看到的事，他改变了我整个的想法。

“结束谈话，他送我到门口，用手臂拥着我的肩膀，祝我辩论得胜，他还要我把辩论的结果告诉他。最后他对我说： ‘请在春末时再来找我。我想从下一年度开始就买你的煤。

“太出人意料了，我一句话也没提出来，他居然主动要买我的煤。在两小时中，对他和他的问题深深地感兴趣，比10年中我要使他对我和我的煤感兴趣所得到的收获要多得多。”

克纳弗先生并没有发现另一项新的真理。好久以前，在耶稣出生的100年前，著名的老罗马诗人西拉斯就曾经说过：“我们对别人感兴趣，也正是别人开始对我们感兴趣的时候。”

要表示你的关切，必须像干其他事一样，要有诚挚的情感，这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是使付出、接受关切者双方都受益的灵丹妙药。

在纽约长岛参加我们课程的马汀·金斯柏先生曾提到，一位护士给他的关切深深地影响了他的一生： “那天是感恩节，我只有10岁，正因社会福利制度而住在一家市立医院，预定明天就要动一次大型手术。我知道以后几个月都是一些限制和痛苦了。我父亲已去世，我和我妈妈住在一个小公寓里，靠社会福利金维持生活。那天我妈妈刚好不能来看我。

“那天，我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担心着，而且是孤零零的一个人，没人陪她吃饭，甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。

“眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自啜泣，全身都因痛苦而颤抖着。

“一位年轻的实习护士听到我的哭声走过来，她把枕头从我头上拿开，拭去了我的眼泪。她跟我说，她非常寂寞，因为她必须在这天工作而无法跟家人在一起。她又问我愿不愿意和她共进晚餐，她拿了两盘东西进来：有火鸡片、马铃薯泥、草莓酱，还有冰淇淋当甜点。她跟我聊天并试着抚平我的恐惧。虽然她本应4点就下班的，可她一直陪我到将近11点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。

“10岁以前，我过了许多的感恩节，但这个感恩节永远不会消失，我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉，更记得那一切都因一个陌生人的温情变得若有若无了。”

如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，或是既要帮助别人又要帮助自己，就要对别人表现出诚挚的关切。

给予他人微笑

在我曾经参加过的一次聚会上，一位获得了巨额遗产的贵妇人急切地想引起大家的注意，希望能给到会的人留下一个好印象。为此，她花了很多钱买黑貂皮大衣、钻石和珍珠饰品，但她对自己的面孔却不知如何打扮。她的表情尖酸刻薄，自私冷酷。她不明白每一位男人心中所想要的--一个女人的美好的表情，比她身上所穿的衣服更重要。

查尔斯·史考伯曾经说过，他的微笑价值100万美金。他虽然是在开玩笑时说的，但我知道史考伯的性格、他的魅力、他那使别人喜欢他的才能，几乎是他卓越成功的整个原因。查尔斯·史考伯的性格中，最可爱的因素之一就是，他那能打动一切人的微笑。

有些时候，行动比语言的效力更大，也更显重大。微笑给人的暗示是：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”

一个婴儿的微笑也会收到同样的效果。

不知你在医院的候诊室待过没有，你是否看过四周的病人和他们阴沉的脸？一位住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史包尔博士提到，有一年的春天，他的候诊室里坐了六七位顾客，带着他们的宠物准备注射疫苗。当时没有一个人说话，他们想的都是如何尽快给自己的宠物注射疫苗。

后来，又进来一位女顾客，她带着她9个月大的孩子和一只小猫。幸运的是，她就坐在一位老先生的旁边，而这位老先生早就等得不耐烦了。这时他发觉，那个孩子正抬着头注视着他，并咧着嘴对他无邪地笑着。

这位老先生顿时感到心情舒畅，也对那个孩子笑了笑，然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。不一会儿，整个候诊室的人都相互聊起天来。气氛立即从乏味、僵硬变成了愉快。

当然，也有一种不真诚的狞笑，但那种笑骗不了任何人。我们知道那种笑是机械式的，最令人讨厌的。我所说的是一种真正的微笑，一种令人心情愉悦的微笑，一种发自内心的微笑，这种微笑才能赢得人们的欢心，在市场上卖个好价钱。

密西根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈他对笑的看法时说：有笑容的人在管理、教导、推销上都会得到意想不到的收获，更重要的是，还可以使下一代具有乐观的精神。有时候笑容比威风更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在。”

纽约某大百货公司的人事经理告诉我，他宁愿雇用一名没有文化却有可爱笑容的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。

笑的感染力是无穷的，虽然它本身并不能感知。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”，提供使用者用电话来推销他的产品和服务。在此项业务中，电话公司建议用户在打电话时要保持笑容，但这个“笑容”是通过声音传达过去的。

俄亥俄州的辛辛那提一家电脑公司的经理向我们讲述了他是如何为一个很难填补的缺额找到了一个适当的人选。

“我为了替公司找一个电脑博士几乎要了我的命。最后我找到了一个非常好的人选，他刚从普渡大学毕业。几次电话交谈后，我了解到邀请他加盟的公司很多，与其他几家相比，我们公司是规模最小、知名度最低的。所以当我得知他选择了我们公司时真的兴奋极了。他开始上班时，我问他，为什么放弃其他的机会而选择我们公司。他停了一下，然后说：‘我想是因为其他公司的经理在电话里都是冷冰冰的，商业味很重，那使我觉得好像只是一次生意上的往来而已。但你的声音听起来却那么真诚、热切。你可以相信，我在听电话时是笑着的。’”

全美最大一家橡胶公司的董事长对我说，根据他的观察，一个人如果对自己的事业不感兴趣，那么他就很难获得成功。这位实业界的领袖，对那句单靠十年寒窗就可成名的古语，并不十分赞同。“我认识一些人，”他说，“他们成功了，因为他们创业之初满怀兴致。后来，我看到这些人变成工作的奴隶、挣钱的机器，使工作本身失去了原有的意义，因此他们又失败了。”

如果你面对别人时兴致勃勃、精神抖擞，那么别人一定也会愉快地与你相处。

我曾经鼓励无数的商人，要他们花一个星期的时间，每天24个小时都对别人微笑，然后再回来谈谈彼此的收获。后来，威廉·史坦哈写来一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员。他的例子并不特别，但很典型。史坦哈在信上说：

我已经结婚18年了，在这期间，我在家里很少和我太太讲话，更不要说向她微笑，我是百老汇最苦闷的人。

既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个礼拜看看。因此，第二天早上梳头的时候，我就对镜中满面愁容的自己说：“威廉，今天你要一改阴沉的面容，微笑起来。从现在开始，微笑，一定要面带微笑。”于是当我坐下来吃早餐的时候，我微笑着跟我太太打招呼：“早安，亲爱的。”

你猜她有什么反应？是的，她大吃一惊，有些糊涂，也有一些惊喜。我对她说，她从此以后可以把我这种态度看成惯常的事情。

我坚持这样做，已经有两个月了。这种做法改变了我的生活，在这两个月中，我们家所得到的幸福比过去许多年的总和还要多。

如今，每当我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声“早安”，然后我又微笑着跟大楼门口的警卫打招呼。当我需要换零钱的时候，我也对地下火车的出纳小姐微笑。当我站在交易所时，我开始用微笑面对每个人。

当我这样做时，我很快就发现，别人对我的态度也发生了改变。微笑给我带来了更多的收入，我的境况发生了翻天覆地的变化。

我的办公室是和另一个经纪人合用的，他是个很讨人喜欢的年轻职员，我告诉他最近我所学到的待人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。年轻人承认说，才开始相处时，他认为我是个非常不快乐的人--直到最近，他才改变看法。他说当我微笑的时候，样子非常慈祥。

我同时也改掉了批评他人的习惯。我现在只欣赏和赞美他人，不蔑视和贬低他人。我开始停止发表尖刻的言论，我试着站在别人立场上看问题。如此种种，真的改变了我的人生，彻底抛弃从前的那个“黑色”的我，我成为了一个快乐的人，一个更富有的人--友谊和幸福两方面--这些才是真正的富有。

请注意，写这封信的是一位老练、足迹遍达世界各地的股票经纪人，他的职业是在纽约场外证券交易市场买卖证券。干这行非常艰难，成功率只有1%。

也许你不喜欢微笑，那也好办：强迫你自己微笑。如果你是单独一个人，强迫你自己吹口哨，或哼一曲，表现出你自己的轻松情绪，这就容易使你快乐了……已故的哈佛大学著名教授威廉·詹姆斯说：“表面上看，似乎是先有行动，后有感觉。其实，行动和感觉是并肩而行的。行动是在意志的直接控制之下，我们只能间接地控制不在意志直接控制之下的感觉。所以，当我们心情不好时，最好的改变方法就是让自己愉快起来，这样你就会渐渐愉快起来。”

地球上的每一个人都在追求幸福。然而，怎样才能得到幸福呢？只有控制你的思想才能得到。幸福并不是依靠外在的情况，而是依靠自己内心的状态。

决定一个人的幸福与否，不在于你有什么，你是谁，你在什么地方，你正在做什么，而在于你怎么想。比如说，有两个人也许在同一个地方做同样的事，双方拥有等量的金钱和声望--但其中之一也许很难过，另一个却很快乐。为什么呢？就是因为两人的心境不同，想法不同。

在酷热难耐的赤道附近，那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着。但是，在他们中间，我看到了许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔同我在纽约、芝加哥、洛杉矶的冷气办公室里所看到过的一模一样。

“任何事情都没有绝对的好和坏，”莎士比亚说，“但思想却使其发生变化。”

林肯曾说：“多数人的快乐，跟他们决心要获取的快乐大致一样。”我最近遇到的一件事，生动地验证了这句真理。

当时，我正要通过纽约长岛火车站的阶梯去站台，看见有三四十名拄着拐杖的男孩正挣扎着走上一级级阶梯，有个男孩还必须靠人抱才能上去。我对他们的笑声和快乐的心情感到非常吃惊。我向看护这些孩子的人寻求答案。“呵，是的，”他说，“当一个孩子发觉他一辈子已经残废时，最初会懊恼不已，但是，等他的悲伤消逝之后，他就接受了自己的命运，于是就比一般正常的孩子们更快乐一点。”

听了他的话，我的崇敬之情油然而生，我觉得我有必要向那些孩子敬礼。他们给我上了生动的一课，我永远不会忘记。

要是一个人，独自在一个封闭的办公室里工作，不仅是寂寞而已，它还断绝了与公司其他人交朋友的机会。墨西哥瓜达拉加拉的西诺拉·玛利亚就处于这样一种工作境地。当她听到其他同事的聊天和笑声时，她真的很羡慕他们同事间的情谊。在她工作的第一个星期里，当她经过办公厅，从他们旁边经过时，她害羞得把头转了过去。

几个星期之后，她告诉她自己：“玛利亚，你应该主动去接触他们，跟他们打招呼，交谈。”以后，她喝冷饮时，脸上总挂着最灿烂的微笑，并跟每一个遇到她的人说：“嗨，今天还好吧？”这个效果是明显的。笑容和招呼都回到了她身上。办公室里似乎明亮多了，工作气氛也似乎友善多了。他们彼此都会打招呼，她和有些人成了朋友。她的工作和生活也变得更充实、更有意义了。

弗兰克林·贝特格是美国保险界成功的推销员之一，他谈成功经验时说，他在很多年前就发觉，一个面带微笑的人永远都会受欢迎。因此，在进入别人的办公室之前，他总是停下来片刻，调整一下自己的心情，展出一个大大的、宽阔的、真诚的微笑，然后当微笑正浓、感觉最好时，走进去。

仔细阅读赫巴德这段贤明的忠告，它会给你一些启示。

每当你出门时，应该把下巴缩进来，头抬得高高的，让肺部充满空气，沐浴在阳光中；以微笑来招呼你的朋友，每一次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么；然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。只要你胸怀远大的理想，一直干着你喜欢干的事，当岁月消逝的时候，你会发现你抓住了所有的机会，正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的物质一样。

在心中想像着那个你希望成为的德才兼备的人，你的思想就在无形中使你成为那样的人。思想是至高无上的。保持一种正确的人生观--一种勇敢的、坦白的和愉快的态度。思想正确，就能爆发创造力。一切的事物都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起。自己就是明天的希望。

古老的中华民族，是世界上最聪慧的民族，他们对自然界的一切事物都看得很透彻，他们有一则格言，我们都应该铭刻在心里。格言说：“和气生财。”意思是说，带着微笑面孔做生意的人才能发财。一个没有微笑面孔的人，不能做生意。

笑容，是你传达诚意的信使；笑容，能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱着眉头、愁容满面、麻木不仁的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们化解心中的愁闷，能激起他们对美好生活的向往。

谈到做生意，弗兰克·尔文·弗莱奇在为欧本·海默和卡林公司制作的一则广告中，给我们提供了一些启示。

微笑，在圣诞节的价值

它并不需要付出什么，但是却创造了无数不凡的战绩。

它温暖了那些接受的人，而又不会使那些给予的人贫瘠。

它产生在一刹那间，但却给人一种永恒的记忆。没有人富得不需要它，也没有人穷得失去它。

它能在家中创造快乐，也能在商界建立好感，更能在朋友间构筑温馨。

它是疲倦者的港湾，沮丧者的希望，悲伤者的阳光，又是大自然最靓丽的色彩。

但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，根本没有什么实用的价值。

而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，我们的店员累得无法给你一个微笑时，我们能请你留下一个微笑吗？

因为，那些不能给予微笑的人更需要微笑。

牢记他人的名字

1898年冬天，纽约的洛克兰郡发生了一场悲剧。有个小孩死了，邻人们正准备去参加葬礼。吉姆·法里走到马房，去拉他的马。当时，天气寒冷，地上积雪未化，寒风凛冽。那匹马被关在马棚已经好几天了，当它被拉到水槽旁的时候，马掀蹄嘶鸣，不幸的是，猝不及防的吉姆·法里被踢死了。因此，那个星期在这个小镇上接连死去了两个人。

吉姆·法里留下了一个寡妇和3个孩子以及几百块钱的保险金。他最大的儿子小吉姆，当时只有10岁，为了帮助家里，只好到一家砖场去运沙。他把沙倒入砖模后，再把砖转换方向，在太阳下晒干。

因为工作，小吉姆一直没有机会接受更多的教育。但是由于他的爱尔兰血统，他有一种使别人喜欢他的才华，因此他顺利地走上了仕途。随着阅历的不断增加，他培养了一种记住别人姓名的超人本领。

小吉姆从来没有受过什么正规教育，但在他46岁之前，已有4所高等院校授予他荣誉学位，他还成为美国民主党全国委员会的主席，当上了美国邮政总局长。

我向小吉姆·法里请教成功的秘诀，他说是“努力工作”的报酬。我认为他没有说出实质性的东西。

他反问我认为他成功的原因到底是什么，我回答：“我知道你可以叫出1万人的名字。”

“你没说对，”他说，“我能叫出5万人的名字。”

不要小看这项能力，小吉姆·法里正是凭借它帮助富兰克林·罗斯福进入了白宫。

小吉姆·法里的这套本领是在为一家石膏公司到处推销产品的那几年，以及在他身为石点镇上一名公务员的那几年间，逐渐学会的。

学会这套本领并不复杂，每次他新认识一个人，就问清楚他的全名、他家的人口、他所从事的职业和他的政治观点。他把这些资料全记在脑海里。再次碰到那个人时，即使是在一年以后，他还是有办法拍拍对方的肩膀，询问他的太太和孩子以及他家后面的那些蜀葵。这套本领使他赢得了无数人的拥戴。

在罗斯福竞选总统活动展开之前的几个月，小吉姆·法里每天都写好几百封信，寄给西部和北部各州的人。然后他以火车、汽车、轻舟和马车代步，在短短的19天内，他的足迹踏遍了20个州，行程1.2万里。他每到一个地方，就跟他所认识的人一起吃午餐或早餐，喝茶或吃晚饭，跟他们做一番“肺腑之言的谈话”。然后，又匆匆赶往下一站。

他回到东部后，又写信给每一个他到过的市镇，索取一份所有和他谈过话的人的名单。然后，他把这些名单整理出来，就有了数以万计的名字了。这些人先后都收到了一封小吉姆·法里的私函。那些信都以“亲爱的比尔”或“亲爱的杰恩”做开头，结尾总是签上“吉姆”。

小吉姆·法里很早就发现了一个有趣的现象，即每个人对自己的名字都十分感兴趣。记住人家的名字，而且很轻易就叫出来，等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉，或写错了--你就会处于一种无比尴尬的境地。

比如说，我有一次在巴黎开了一门公开演讲的课程，发出复印的信件，给所有住在该地的美国人。那些法国打字员显然不太熟悉英文，自然在打名字的时候把很多名字都打错了。后来，巴黎一家大的美国银行的经理希德非常生气，他亲自写来一封信给予更正。

有时，要记住一些不太好念的名字还真不容易，一般人都不愿意去记它，心里想着叫简单的小名算了。希德·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古德玛斯·帕帕都拉斯。别人都只叫他“尼克”。

李维告诉我们说：“在我拜访他之前，我特别用心地念了几遍他的名字。当我用全名称呼他“早安，尼古德玛斯·帕帕都拉斯先生”时，他非常激动，竟有几分钟都没说话，最后，眼泪滚下他的双颊。他握住我的手说，他在这个国家生活了15年，我是第一个用全名称呼他的人。

安德鲁·卡耐基成功的秘诀是什么呢？他是闻名世界的钢铁大王，但他自己对钢铁制造却知之甚少。可以这样说，他手下的每一个人，都比他更了解钢铁制造方面的知识。

他的卓越之处就是知道如何待人处世，这也是他发大财的原因。还在很小的时候，他就表现出组织才华和领导天赋。10岁那年，他发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。他利用这项发现，去赢得别人的合作。

比方说，当他童年时代生活在苏格兰的时候，有一次，他抓到了一只母兔，继而又发现了一整窝的小兔子。他想喂它们，但又没有东西，于是他想了一个办法。

他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子，他就以他们的名字来为那些兔子命名。于是，那些孩子们十分积极地为小兔子们准备食物。

这个经验使卡耐基终生难忘。若干年之后，他在商业界同样利用这种人性的弱点，赚了好几百万美元。例如，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格·汤姆森正担任该公司的董事长。因此，安德鲁·卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂，取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”。

卡耐基用姓名的奥妙在和其他钢铁工厂斗智。当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候，你猜艾格·汤姆森会去谁那儿买？……西尔斯公司？不，不，你错了。他当然会买以自己名字命名的工厂的产品。

卡耐基在做卧车生意时，他的竞争对手是乔治·普尔门，这时，这位钢铁大王又想起了那个兔子的故事。

卡耐基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意，明争暗夺，大杀其价，以致毫无利润可言。卡耐基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事长。这天晚上，两人在圣尼可斯饭店碰头了，卡耐基说：“晚安，普尔门先生，我们何必要和自己过不去？”

“什么意思？”普尔门瞪大了眼睛。

卡耐基说出了自己的打算--把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门专注地倾听着，但他并没有立即接受。最后他问：“这个新公司叫什么名字呢？”卡耐基立即说：“当然是普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门的目光一亮。他把卡耐基请到他的房间，进行了详细的讨论。这次讨论给美国的工业史增添了辉煌的一笔。

安德鲁·卡耐基这种记住以及重视朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘诀之一。不仅如此，他还能叫出公司里无数员工的名字。他曾骄傲地说，在他亲任主管的时候，他的钢铁厂从未发生过罢工事件。

德克萨斯州商业股份有限公司董事长班顿拉夫认为，公司越大，人们之间的感情就会越冷漠。他认为唯一能够使公司变得温暖一些的办法，就是记住人们的名字。

加利福尼亚州洛克帕罗的凯伦·柯希，是一位环球航空公司的空服员。她经常练习记忆她机舱里旅客的名字，并在为他们服务时称呼他们。这使得她备受赞许，有直接告诉她的，也有跟公司说的。

有位旅客曾写信给航空公司说：“我好久没有搭环球航空的飞机了，但从现在起，一定要环球航空的飞机我才搭。你们让我觉得你们的航空公司好像是专属化了，而且这对我有很重要的意义。”

音乐大师彼德鲁斯用这种方法使那位普尔门列车上的黑人大厨觉得很重要，因为他称呼他“考柏先生”有15次。彼德鲁斯旅行美国，在各地热烈的听众面前表演。每一次他都占着一节私人车厢，在音乐会之后，那位大厨就替他准备好夜宵。

在所有的那些岁月中，彼德鲁斯从来不曾以美国的传统方式称呼他为“乔治”，而总是以他那古老的正式方式称呼他“考柏先生”；而考柏先生当然也喜欢这样称呼他。

大家都这样重视自己的名字，甚至想不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。就是盛气凌人、脾气暴躁的Ｒ·Ｔ·巴南，也曾因为没有子嗣继承巴南这个姓氏而感到失望，以至于如果他的外孙C·H·西雷愿意称自己为“C·H·巴南”的话，他情愿给他3万美金。

几百年以来，贵族和企业家都资助着艺术家、音乐家和作家，以求他们的作品能够为他们树碑立传。

图书馆和博物馆最有价值的收藏品，都来自于那些想使自己的名字永载史册的人。纽约公共图书馆拥有亚斯都家族和李诺克斯家族的藏书。大都会博物馆永远保存着班吉明·亚特曼和Ｊ·Ｐ·摩根的签名。几乎每一座教堂都装上了彩色玻璃窗以纪念捐赠者。

很多人记不住别人的名字，那是因为他们不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把这些名字根植在他们的心中。他们往往为自己找借口说，自己太忙了。

也许他们真的很忙，忘了这件事，但他们根本不会比富兰克林·罗斯福更忙，而他却花时间去记忆，而又说得出每个人的名字，即使是他只见过一次的汽车机械师。

克莱斯勒公司曾为罗斯福先生特制了一部汽车。张伯伦和一位汽车机械师把车子送到白宫。张伯伦记叙了这样一个事件：

我教罗斯福总统如何驾驶一部附带许多不寻常零件的车子；他却教我很多有关如何对待别人的艺术。

当我被召至白宫的时候，张伯伦先生写道，总统非常和气愉悦。他直呼我的名字，使我觉得非常亲切。给我印象最深的是，他对我告诉他的那些东西异常地感兴趣。

那部汽车经过特殊的设计，是可以用手来操作的。很多人围在车子的四周参观，罗斯福总统说： “我认为这部车子设计得真是太棒了。你只要按一个钮，它就可以毫不费力开出去，真不简单--我不知道它是怎么会动的。我真希望有时间把它拆下来，看看它是怎么工作的。”

当罗斯福的朋友和助理在赞赏那部车子时，总统却在赞赏我的工作，他说：“张伯伦先生，我真感激你建造这部汽车所花的时间和精力。造得太棒了！”

他赞赏冷却器，特殊的后镜和钟，特殊的前灯，专用椅套，开车者位置的座姿，以及车厢里带有他姓名缩写字母的行李箱。总之，他注意到每一个我花过不少心思的细节。然后，他还特别把各项零件指给罗斯福太太、柏金斯小姐、劳工部长以及他的秘书们看。他最后还把那名年老的黑人司机叫进来说，“乔治，你别忘了照顾这些行李箱。”

驾驶课程结束后，总统抱歉地对我说：“嗯，张伯伦先生，我已经让联邦储备委员会等待30分钟了，我想我该回办公室了。”

进白宫时，我带了一名机械师。我们抵达时，他就被介绍给罗斯福。他并没有和总统说过话，而罗斯福只听到他的名字一次。机械师是一个腼腆的人，他一直躲在角落里。

但是，在离开我们之前，总统找到了机械师，握住他的手，叫着他的名字说：“谢谢你到华府来！”他的感谢非常真挚，我可以感觉出来。

回到纽约之后，我收到一张罗斯福总统的签名照片以及一小段谢辞，再度谢谢我的帮忙。他在万忙之中还注意这些细节，使我万分感动。

富兰克林·罗斯福运用的一个最单纯、最明显、最重要的赢得好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得重要--但我们有多少人这么做呢？

当我们被介绍给一个陌生人，聊上几分钟，说再见的时候，我们能够记住别人名字的人恐怕不多。

作为政治家所要学习的第一课是：“记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。”

记住他人的姓名，在商业界和社交上的重要性，几乎跟在政治上是等同的。

拿破仑的侄儿--法国皇帝拿破仑三世曾不无自豪地说，即使他日理万机，他仍然能够记住每一个他所认识的人。

他的方法并不复杂。如果他没有听清对方的名字，就说， “抱歉。我没有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字，他就问，“怎么写？”

在谈话时，他会把那个名字反复地说几遍，而且一边说，一边在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。

如果对方的身份比较重要，拿破仑就一直等到他旁边没有人时，把那个人的名字写在一张纸上，仔细瞧瞧，聚精会神地深深根植在自己的头脑里，然后把那张纸撕掉。通过说和写，他对那个名字就有了深刻的印象，想忘都忘不掉了。

这一切都需要时间，但爱默生说：“好礼貌是要耗费一些精力才能做到的。”

如果你要别人喜欢你，请记住一个人的姓名。对一个人来说，他的名字是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。

凭良好的仪表赢得好感

良好的仪表与良好的个人气质之间具有密切的联系。一个容忍自己穿着邋遢的人是不可能拥有良好的个人气质，也不会得到别人的喜欢。

一般来说，一副好的仪表包括两个主要因素：一是洁净的身体；二是端庄合宜的衣饰。这两个方面是不可分割的。一个人穿着整洁，说明他特别注意自己的形象，而一个穿着邋遢的人是不会让人有好感的。

自我形象的展示首先是靠我们的肢体，一个人的内心状况是要通过外表来显现的。如果一个人忽视着装或者对外表漠不关心，他就给人留下一种不可爱、甚至令人生厌的印象，那么，由表及里，他的内心也是这样毫不可爱、令人生厌的--这个结论是一条法则。

整洁的仪表有利于个人自身的发展，而且也是一种美和社会道德的需要。每天我们都能看见很多人因为没达到这一点而给别人的印象就大打折扣了。我曾记得有一个非常有能耐的速记员因为没有洗干净自己的指甲而把工作丢掉了。我认识一个在一家大出版公司工作的人，他诚实而又聪明，却因没有刮胡子和刷牙而丢了饭碗。有一天，一位女士到一家商店去买一些丝带，但是她看见售货员的手很脏，于是她转身就去别家店去买东西了。“那么精美的丝带，”她说，“怎么能用脏手碰呢？”当然，店主很快就发现他的店员不能给他带来兴隆生意的原因，于是，那个仪表的法则就无情地生效了。

需要注意的一点是：要有好的仪表就要养成经常洗澡的习惯。每天洗澡可以保持洁净、健康的肌肤，如果不这样的话，身体健康就无从谈起了。还有就是：正确护理头发、手和牙齿。这不需要花太多的时间。用一小块儿香皂，你就可以解决这些问题了。

当然，每天都需要梳头，如果天生就是油性发质，还需要经常用温水和比较可靠的洗发水洗头；如果是干性或者中性发质，清洗的间隔也不要过长。

修甲工具的价钱不是很高，几乎每个人买一套都不成问题。如果实在不能买一整套，那你至少应该买一把挫刀（买一把大概需要10美分），这样你的指甲就能保持干净和平滑了。

保持健康的牙齿其实非常简单，但是与其他方面相比，能做到这一点的人却很少。我知道很多年轻男士和女士，他们对穿着是十分地讲究，一副仪表堂堂的样子。但是他们却忽略了他们的牙齿。他们不知道如果牙齿不卫生、不健康或者掉了门牙，就会给这个人的仪表造成特别坏的影响。还有什么比口臭更不礼貌呢？为了避免这样的事情发生，每个人都应该注意保护自己的牙齿。我们都知道与有口臭的人待在一块儿是非常难受的，甚至是让人觉得恶心的。没有哪个雇主愿意找一个有口臭的职员、速记员或者其他什么雇员，而且他也肯定不愿意聘用一个掉了一两颗门牙的人。许多申请职位的人就是因为没有一副健康的牙齿而与自己喜欢的工作失之交臂了。

对于我们每一个人来说，有关衣着的最好建议可以用一句话来概括：“衣服不一定要多贵，但要优雅合身才行。”简单适宜的衣服也可以显得非常有魅力，非常讨人喜欢，而且现在，有各种各样好而便宜的布料可供选择，所以大家都能够将自己好好打扮一下。如果你没有钱为自己买一套新西服的话，也不必为穿着旧衣服而觉得不好意思，你应该先尊重自己，这样，那些同样穿着旧衣服的人也会尊敬你。我们可能不可避免的要穿旧衣旧裤，但是我们要是穿脏衣服的话，那是得不到任何人的喜欢的。

霍伯特·乌里兰本是长岛铁路上一名普通的路段工人，可是一夜之间他就被提拔为全纽约铁路委员会主席。在仪表这个问题上，他是最有发言权的。在一个有关如何获得成功的讲演中，他说：“衣服不能决定一个人的命运，但是好的着装确实给很多人带来了工作机会。如果你手里有25美元，你希望找一份工作，那么，我建议你花20美元买一套衣服，花4美元买一双鞋，剩下的钱用来刮脸、理发和清洗衣领，然后你就可以去应聘了。我想要比你留着25美元，却又着装褴褛要好得多。”

很多大企业都有规定，不雇用那些看起来满身污垢、衣着褴褛的人或者那些仪态不佳的人。芝加哥一家雇用了很多销售人员的零售商场的老板说：“这种职位申请的规定是必须严格遵守的，申请者的人格魅力是一个最为关键的因素。”

一个申请职位的人到底拥有多少才干和价值，这可能并无太大关系，但是，他必须要重视自己的个人仪表。那些璞玉虽具有非凡价值，但是可能不为人所识而被丢弃；而那些晶莹剔透的玻璃就很容易被选中。有一些非常注重仪表的申请者可能拥有更大机会，而那些才干超过他们但却衣着随便的人倒是会被拒之门外。事实就是这样，即使他的能力不及那些被拒者，但也能够获得成功。

无论怎样，穿得好一点总是有益的吧。好的衣着如同一针兴奋剂，它能使我们的神经兴奋起来。几乎没有人可以不受他所在环境的影响，即使他非常镇定、意志力非常强。如果你半裸着躺在床上，让房间摆设杂乱无序，你会非常松懈，因为你并不需要、也不愿意见到别人，但是你的服饰和环境也会很快影响你的心情：你的情绪就会低落，头脑也将和你的身体那样变得懒散、懈怠和漫不经心。从另一方面来讲，当你心情忧郁的时候，当你觉得身体有点不适并且不能去工作时千万不要穿着你破旧的睡袍躺在被窝里，你可以好好洗个澡--如果条件允许，你可以来个蒸气浴--然后，穿上你最漂亮的衣服，你就会感觉跟换了一个人似的。这个时候，那些忧郁的心情和你那种不舒服的感觉就会在转瞬间消失得无影无踪，你的整个生活也就大为改观了。

我讲着装的重要性，这样可以使别人对你产生好感，但并不是说你一定要像彼尤·布鲁梅尔（英国的一个花花公子）那样，每年都要花4000美元在服饰着装上，每天都要花一个小时来打领结。过分迷恋着装比完全不在意着装更愚蠢。像彼尤·布鲁梅尔这样的人，已经坠入了迷恋服饰的深渊，已经把着装当作了负债，已经忽视了应该承担的对别人、对自己的义务，他把绝大多数醒着的时间都投入到了着装打扮上。但是，我认为着装对我们自己以及对我们的环境都有很大的影响，因此，我们应该根据环境要求、与自己的风格进行着装。

事实上，服饰并不能造就一个人，但是，服饰确实在深深地影响着人的一生，影响着别人对你的看法，对此，恐怕我们谁都不曾想到过。普伦特斯·穆尔弗德曾说过，服装反映了一个民族的特征和气质，这句话并不为过，因为服装确实可以非常有效地刺激一个人的行为。例如，一个穿着褴褛的女人是不会被别人重视的，喜欢就更说不上了。不管她的脸和手是干净还是肮脏，不管她穿着什么样的鞋，她的一言一行总是受着外表着装的影响。假如她换了一个模样--穿上一身很体面的的衣服，她将会有多大的改变啊！当然，她的头发也得装扮一下，这样才能与漂亮的衣服相适宜；她的脸、手、指甲也应清理，因为她穿着的是多么整洁干净的衣服啊；她还应该换上一双比较体面的新鞋--这样，她就完全变样了！由于穿着整洁得体，人们便会尊重她、喜欢她，而这种尊重和喜欢是在她穿着又旧又脏的衣服时所不能得到的。

穿着整洁得体的人们会往往得到更多人的欣赏与信任，我们不妨换一身衣服，相信这样会使自己更加自信，也给人耳目一新的感觉。那样的话，一定会有更多的人喜欢你，愿意和你交往，进而成为很好的朋友。

第4章　善于沟通交流

学会倾听他人说话

我虽不会打纸牌，最近却应邀参加了一场纸牌会，恰好会上还有一名漂亮的女士也不会打纸牌，我们得以好好畅谈一番了。我在去汤姆士从事无线电事业之前，曾一度做过她的私人助理。她知道当时我曾到欧洲各地去旅行，帮助她预备要播发的讲解旅行的资料。因此她说：“啊，卡耐基先生，你能给我讲一下你旅行过的地方见闻吗？”

当我们一落座的时候，她告诉我她同她的丈夫最近刚从非洲旅行回来。

“非洲之旅！”我说，“我一直想去非洲感受一番，但除了在阿尔及利亚停过24小时外，别的地方还没到过。听说你曾游历过野兽出没的乡间，是吗？多么幸运！真羡慕你！告诉我你的非洲之旅吧。”

她非常有兴致地开始了她的讲演。那次谈话我们进行了45分钟。她不再问我到过什么地方，看见过什么东西了；也不要听我谈论我的旅行，她所需要的不过是一个专心的倾听者，使得她能扩大她的自我，展示自己的见闻。

在我们的日常生活中，许多人都和这位女士一样。

就比如我最近认识的一位名气很大的植物学家，我们是在一个纽约出版商格利伯的宴会上认识的，我觉得这位植物学家魅力极强。我坐在椅子上，静听他讲大麻、室内花园以及关于普通的马铃薯的惊人事实。当我对他的讲述有不能懂的地方，向他提出疑问时，他总能热情地给予解答。

在宴会中，饭桌上还有十几位别的客人在那里，但我违反了全部礼节的定例，忽略了其他人，只与这位植物学家谈了数小时之久。

午夜时分，客人纷纷道别离去，这位植物学家转向主人，当面称颂我，并说我是“最富刺激性的”等等好话，最后他还说我是一个“最有趣的谈话家”。

这个称号使我半天不能适应，因为我几乎没有说什么话。即使要我说，我也不知道说什么好，因为我对于植物学所知道的不会比对企鹅的解剖学多。但我做到了一点：注意倾听，哪怕我对那些并不感兴趣。他对我的态度非常欣赏。倾听是我们对任何人的一种最好的恭维。

伍德福德在他的《相爱的人》中写道：“很少有人能拒绝那种隐藏于专心倾听中的恭维。”而我比专心致志还要更进一步。我这是“诚于嘉许，宽于称道”。

我告诉这位植物学家，我已经得到了极其周到的款待和指导--我确实感到如此。我告诉他，我真的希望自己能有他的知识--我也确实希望如此。我还告诉他，希望和他一起去田野中漫游--我真的希望是这样。我还告诉他，我必须再见到他--我真的必须再见到他。

就因为这样，这位植物学家认为我是一个善于谈话的人。可说实话，我不过是一个善于倾听的人，并鼓励他谈话而已。

商业会谈能够成功的秘诀是什么？以注重实际著称的学者以利亚说：“关于成功的商业交往，没有什么秘密--把注意力汇集到讲话的人身上。没有别的东西会这样使人开心。”

我班中的学员乌顿给我们讲述过这样一个故事：他在新泽西州靠近大海的纽瓦克市的一家百货商店买了一套衣服。这套衣服质量很差：上衣褪色，将他的衬衫领子都弄黑了。

他将这套衣服带回该店，找到卖给他衣服的店员，告诉他有关的情况。这个店员不客气地告诉他：“我们已经卖出了数千套此种衣服，你是第一个来找茬的人。”

这是他所说的话，而他说话的声调听起来比这更让人难以接受。他那充满火药味的声音好像在说：“你说谎。你想欺负我们，是不是？好，我要给你点颜色看看。”

正在激烈辩论的时候，另外一个店员又加入了进来。“所有黑色衣服最初都要褪一点颜色，那是没有办法的，这种价钱的衣服就是这样，那是颜料的关系。”

“当时把我气懵了，”乌顿先生讲述了他的经过说，“第一个店员怀疑我的诚实，第二个暗示我买了一件便宜货。我恼怒起来，正要骂他们，售货部的经理过来了，他知道他的职责。正是他使我的态度完全改变了。他将一个恼怒的人变成了一位满意的顾客。他是这样做的：首先他从头至尾倾听我的话，不说一个字。

“其次，在我讲话的时候，店员们又想要插话发表他们的意见，他站在我的观点与他们辩论，他不但指出我的领子是明显地被衣服所染污，并且坚持说，不能令人满意的东西，就不应在店里出售。

“第三，他承认他不了解毛病的原因，并征求我的意见： ‘你要我怎样处理这套衣服呢？你的要求，我们一定照办。’

“仅在几分钟以前，我还预备要退掉那套可恶的衣服。但我如今回答说：‘我只要你的建议，我要了解这种情形是否是暂时的，是否有什么办法解决。’

“他建议我将这套衣服再试穿一个星期。‘假如到那时仍不满意，’他说，‘请你拿来由我们给你换一套满意的。由此给你造成的不方便，我们感到抱歉。’

“我满意地离开了这家商店。一星期后，这衣服没有再出现褪色的情况，我对于那家商店的信任也就完全恢复了。”

喜欢挑剔的人，包括那些最激烈的批评者，往往会在一个忍耐、同情的倾听者跟前软化降服，这位倾听者即使在气愤的寻衅者像一条大毒蛇张开嘴巴吐出毒物一样的时候也要忍耐。

有一个粗暴的顾客，数年前曾屡屡咒骂纽约电话公司的接线生，他恐吓要拆毁电话，他拒绝支付他认为不合理的费用，他写信给报社，还向公众服务委员会提出申诉，他还使电话公司引起数起诉讼。

后来，公司派出一位最富技巧的“调解员”去访问这位恶毒的顾客。这位“调解员”安静地听着，并对其表示同情，让这位好争论的老先生发泄他的大篇牢骚。

“他激愤不已，不停地说着，边说边打着可以帮助他发泄的手势，相反，我却静静地听着他满腹怨言。”这位“调解员”叙述道，“以后我再到他那里，继续听他发牢骚，我一共访问他4次。在第四次访问完毕以前，我已成为他正在创办的一个组织的会员，他称之为‘电话用户保障会’。我至今仍没有申明退出。可笑的是，据我所知，除老先生以外，这个协会只有我一个会员。

“在每次访问中，我都以倾听为主，并且同情他所说的任何一点。我从未像电话公司其他人那样同他谈话，他的态度渐渐变得友善了。我要跟他说的事，在第一次访问时，没有提到，在第二次、第三次也没有提到，但在第四次，我全部地结束了这一案件。这位老先生不仅把所有欠电话公司的账都付清了，而且还首次撤销了他向公众服务委员会的申诉，与我们握手言和。”

再比如好几年前的一个早上，有一位怒气冲冲的客户闯进了德第蒙德毛尼公司--这家公司后来成了世界上服装行业最大的毛尼料供应公司--创始人德第蒙德先生向我解释说：

“尽管这位顾客不承认，但我们知道确实是他错了。所以我们公司信用部坚持要他付款。他在收到我们信用部的几封信之后，穿戴整齐地来到芝加哥，怒气冲冲地闯进我的办公室，告诉我说他不但不会付那笔钱，而且今后也不会订购德第蒙德公司一美元的货物。

“我耐心地倾听他所说的一切。我在此过程中有好几次都想打断他，但我知道那并不能解决问题，所以我就让他尽情发泄。当他最后怒气消尽，能够静下心来听别人的意见时，我平静地对他说：‘你到芝加哥来告诉我这件事，我得向你表示感谢。你已帮了我一个大忙，因为我们信用部如果使你不愉快的话，他们也可能会让别的顾客不高兴，那可真是太糟了。你一定要相信我，我比你更想听到这件事。

“他大概怎么也没有料到我会这样说。我想他可能还会有一点失望，因为他到芝加哥来，本来是想和我大干一番的。可是我在这里向他表示感谢，而没有和他争论。我明白地告诉他，我们要勾销那笔15美元的账，并忘掉这件事。我还说，因为他是一个很细心的人，而且只是涉及这一份账目，而我们的员工却要负责几千份账目，所以，和我们的员工相比，他不大可能出错。

“我告诉他，我十分清楚他的感受，如果我处在他的地位，也会和他的感受完全一样。由于他不想再买我们的产品了，于是我给他推荐了其他几家公司。

“以往他每次来芝加哥时，我们总是一同吃午餐，所以那天我照例请他吃午餐。他勉强答应了。但当我们回到办公室的时候，他比以往订了多出许多倍的货物，然后平心静气地回去了。为了回报我们如此宽厚对待他，他特意检查了他的账单，结果一张他以前放错地方的账单被找了出来。于是，他给我们公司寄来了一张15美元的支票，并向我们表达了他的歉意。

“后来，他的妻子生了一个男孩，他为他的儿子取名为德第蒙德。他一直是我们公司的朋友和顾客，直到他22年以后去世为止。”

有一个儿童从荷兰移居美国已有好多年了，当初，他为了维持生计，每每在上课之余，为一家面包店擦橱窗，这样，他每星期就可得到500美分的报酬。另外，他平常天天到街上用篮子捡拾煤车送煤落在沟渠里的碎煤块。那个孩子叫巴克，他一生只受过6年的学校教育，但最终却使自己成为美国新闻界一个最成功的杂志编辑。他的成功道路说来话长，但他如何开始，我们能够简单地叙述。因为他开始时采用的正是本章所提出的原则。

巴克13岁那年离开学校，在西联公司做童工，每星期工资6.25美元。但他从未放弃寻求教育的意念。他不坐车、不吃午饭，把钱省下积攒起来，直到可以买一部《美国名人传记大全》。后来，他做了一件别人从未做的事情。他读了名人的传记，写信给他们，请他们寄来有关他们童年时代的补充材料。他是一个喜欢倾听的人。他鼓励名人讲述自己的故事。

他曾给那时正为竞选忙得不可开交的加菲大将写信，询问他有没有曾经做过一名辛苦的拉船童工，他没想到的是加菲给他写了回信。他还写信给格莱德将军，询问某一战役。格莱德给了这位14岁的孩子一张地图并邀请他吃晚饭，饭后又与他谈了一整夜。此后，他又写信给爱默生并希望爱默生讲述关于他自己的情况。这位为西联送信的小孩不久便和全美最著名的人通了信，爱默生、勃洛克、詹姆土、浪番洛、林肯夫人、爱尔科德、谢尔曼将军及戴维斯都与他有过书信来往。

除了与他们通信，巴克还在他们度假的时候，去拜访过他们之中的好多人，成为这些家庭里颇受欢迎的客人之一。这种经历使他产生了一种无价的自信心。这些名人激发了他的理想与志向，转变了他的人生。而所有这些，仅仅是因实行了我们所讨论的这一原则而已。

马可逊先生是一个最优秀的名人访问者。他说：“多数人难以让他人对自己产生好印象的原因是因为他们不注意倾听。他们只关心自己下面要说什么，他们不知道用耳朵来倾听。一些大人物曾告诉我，他们更喜欢善于倾听者而非善于谈话者。但倾听的能力，仿佛比任何其他好性格都少见。”这种性格不仅大人物有，平常人同样也有。《读者文摘》中曾写道：“许多人之所以请医生，他们所要的只不过是一个倾听者。”

假如你想让周围的人躲避你，背后笑你，甚至轻视你，这里有一个最好的办法，就是不论在何种场合，总是不断地谈论你自己；假如在别人谈话时，你有自己不同的意见，别等他说完，就立即打断他。为什么浪费你的时间去听他无谓的闲谈？他的话有你的动听吗？

这样的人其实就是为自私心及自重感所麻醉的人。他们只爱谈论自己，只为自己设想。而“仅为自己设想的人，”哥伦比亚大学校长巴德勒博士说，“是无可救药的缺乏教育者。”“他的确没有教养，”巴德勒博士说，“无论他受过怎样的教育。”

倘若你希望成为一个善于谈话的人，那你首先要做一个注意倾听的人。只有你对别人感兴趣，别人才会对你感兴趣。谈话的技巧是问别人喜欢回答的问题，始终要对他的思想、他的需要、他的问题，比对你的想法、你的需要、你的问题要感兴趣100倍。留意他脸上的嘴比注意非洲的40次地震还要多才行。

迎合他人的兴趣话题

纽约银行业巨子杜威诺先生说过：“我通过研究有关人际关系的丛书后发现，要想激发某个人的热忱，必须改变策略，首先发掘出这个人的兴趣爱好才行。”

耶鲁大学前教授、和蔼的费尔普早年就有过这种教训。 “记得8岁那年，我去姑母林慈莱家里度假。”费尔普在他的一篇关于人性的文章中写道，“在一个周末的晚上，有一个中年人来拜访姑母，他与姑母寒暄之后，便将注意力集中在我身上。当时我正巧对船很感兴趣，在与他的交谈中，我了解到了许多关于船的趣事奇闻。所以在他走后，我向姑母热烈地称赞他，说他是一个多么好的人！对船是多么感兴趣！而我的姑母告诉我说，他是纽约的一位律师，其实他对有关船的知识毫无兴趣。那他为什么跟我谈了那么多有关船的事情呢？

“这是因为他见你对船有兴趣，他是个有修养，品德高尚的人，他愿意做让你喜欢并感到愉悦的事情，同时也使他自己受人欢迎。”姑母告诉我。

费尔普说：“姑母的话让我深受启迪，永远难忘。”

就在我写这篇文章的时候，童子军中的活跃人物查理夫给我寄来了一封信，他在信中说：“我有个计划，那就是在欧洲举行童子军大露营，但在计划实施之前，我必须先获得美国一家大公司的经理资助的旅费。

“幸好在我去见这人以前，我听说他曾开了一张100万美元的支票，而这张支票退回之后，他就把它置于镜框之中。

“于是，当我进入他的办公室时，首先关注的就是那张支票。我告诉他，我从未听说过有人开过这样的一张支票，我要告诉我的童子军，我的确看见那张百万美元的支票了。他很欣喜地向我出示那张支票。我表示羡慕他，并请他告诉我其中的经过。”

“谈话快要结束时，我正在访问的人说道：‘对了，你见我有什么事吗？’于是我告诉了他。

“令我吃惊又高兴的事发生了，他没有多考虑，就答应了我的要求，而且比我预想的要慷慨许多。我只请他资助1个童子军赴欧洲，他竟资助了5个童子军，另加上我，并叫我们在欧洲住几星期。他又给我开了介绍信，介绍给他分公司的经理，让他们帮忙。他自己又亲自在巴黎接我们，引导我们游览城市。自此以后，他给那些家境贫苦的童子军提供了一些工作，而且到目前为止他仍旧热心给我们这个团体出策献力，尽最大可能地帮助我们。

“说实话，我很清楚，如果当时我不曾找出他所感兴趣的事，使他先高兴起来，那么我想接近他一定很不容易！”

事实上，这种投其所好的方法在商界也很适用。但杜佛诺先生却不是受益者之一。杜佛诺先生是纽约一家面包公司的经理，他一直努力与一家旅馆建立贸易关系，4年来，他每星期都去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理所举行的交际活动，甚至在这家旅馆中开了房间住在那里，以期得到面包的订单，但他还是失败了。

“最后，我决定改变策略，”杜佛诺先生说，“我先要找出这个人最感兴趣的是什么--什么事情能引起他的热心。

“经过多方面的打探，我了解到关于他的一个事情：他是美国旅馆招待员协会的一名会员，多年来，他一直梦想爬上该会会长的宝座，此外，他还有一个更高的要求，那就是成为国际招待员协会的会长。因此，不论在什么地方举行大会，再远、再难他也要去参加。

“在得悉这个信息后，第二天我去拜访他的时候，我把谈话引向了与招待员协会有关的事，结果我得到了非常好的反应！他对我讲了半小时关于招待员协会的事，他的声调充满热情地震动着。我可以清楚地意识到，这确实是他很感兴趣的业余爱好。在我离开他的办公室以前，他劝我也加入该协会。

“这次见面，我一句也没提与面包有关的事情。但几天以后，他旅馆中的一位负责人给我打来电话，要我带上货样及价目单过去。

“‘我不知道你对我们经理施了什么法术，’这位负责人招呼我说，‘但他真的被你搔到痒处了！’

“显而易见，我几经周折想接近他，与他交易，最后要不是我开动脑筋去想、去找他所感兴趣的东西，恐怕再过4年，我的目的也难以达到。”

满足对方的成就感

人类行为有一条重要的法则--“尊重他人，满足对方的自我成就感。”如果你遵循它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无尽的挫折中，就如杜威教授曾说的：人们最急切的愿望，就是希望自己能受到重视。而我也曾一再强调，人类文明就是在这股力量促使下创造的。

人类行为的奥妙是哲学家们经过千年的沉思才悟出来的，其实这不是一项多新的发明，古圣先贤、中外哲人所一再教导我们的就是：己所不欲，勿施于人。己所欲者，亦施于人。

你希望周围的人喜欢你，你希望自己观点被人接受，你期望听到真心的赞美，你希望别人重视你……那么让自己先来遵守“你希望别人怎么待你，你先怎么对待别人”这条诫令吧！

不要想等你当了大官，干了大事业后才开始履行这条法则，随时随地只要你遵循它，就会为你带来意想不到的效果。

事实上，每个人都有他的优点，都有值得为他人所学习的长处，承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能够使许多冲突与紧张得以缓解。

如果你想天天都快乐，那就千万不要责怪你太太的治家本领，也不能拿她和你母亲作比较，你要知道，那是非常不利的。相反，你要常常赞美她管家的能力，并且公开表示你很幸运娶了一个秀外慧中的女人。

甚至当牛排像羊皮、面包像黑炭时，也不要说什么埋怨的话。只说这些东西做得没有她平常做的那么好，如此一来，她就会在厨艺上下一番功夫，以达到你所期望的程度。

不要突然开始这么做，那样，她会怀疑的。你可以从今天晚上或者明天晚上开始，买一束鲜花或一盒糖，多说一些关心的话，多对她温柔地微笑……如果每对夫妻都能这么做的话，世间就不会再有这么多的婚姻悲剧发生了。

所以，如果你希望别人喜欢你，那么就要尊重别人，让对方认为他自己是个重要的人物，满足他的成就感。

融个性于人群中

我们平时说到的个性并不是孤立的，而是融合在人群之中的。孤军奋战等同于自取灭亡。个体时代中，人人都以个性为核心，与别的个性竞争，要进行沟通是非常困难的，正因为如此，沟通就显得尤为重要了。

当个性处在良好的人际关系中时，就会减少许多不必要的麻烦。那么，如何才能建立起良好的人际关系呢？

假如你现在遇到了一种危急情况，你认真想一想，能够给你伸出援助之手的人是谁？当然不止一个，你把他们一一写出来。如果你能连续写出8个人的名字，你的人际关系就相当不错了，你能做成你想要达成的事。

查斯特·菲尔德爵士认为：我们以个性为中心来与人交往，但不可以自私的心态去要求他人。对此，要时刻警觉才行，因为交往就是为了沟通。

不要以为自己永远都是对的。生活中的法则在很多方面都不止一种，不能简单地归结为对与不对，只有学生才会做出这样的判断。关键要做出最佳的形势判断，客观地分析沟通的条件和现状。

许多人在沟通时，盲目地坚持己见，结果把沟通搞得像一场概念争论，他只想赢得胜利，将沟通抛之于脑后。这样，看法不同的人，在同一个观点上也许就噤若寒蝉，觉得自己受到了伤害，只好关闭心扉，不再和别人沟通了。他人对他会长时间持有异议。别忘了，观点不一样，并非不正确，从他的角度看一看也就什么都知道了。

在沟通的过程中，人们彼此观察着态度、行为、眼神，其目的在于作强弱判断。一个人若要使沟通顺利，就得在态度和行为上掌握得当才行。

首先，要有正确的处世态度，在心理状态上要和他人平等相处，不要把自己估计得太高，也不要一味地把别人抬得过高。既然要和他人沟通，就要对他的诚意和能力示以信任，相信他的智力水平不在你之上。哪怕坐在你面前的是乞丐，你也应该明白，在某些方面你是不如他的。

再者就是要有正确的行为。在沟通时，应该认真地倾听他人，这是所有沟通技法中最本质的一项原则。在倾听中了解他人，就等于为他人倾听你时打下了良好的基础。在相互倾听的行为中，力争求同存异，你会发现求同的同时，相异的观点常常不自觉地彼此融合，最终在思想上达成了一致。

正确的态度和行为可以轻而易举地解决自私问题，沟通起来就容易多了。懂得这个道理，才会在沟通中掌握住分寸，才能够顾及他人的个性，才能够融洽相处。你不再以自私而表现出武断，而是与人商量，让彼此都有参与感。相异的看法就可以认真地推敲，最终的观点彼此都会认同，从而达成一致。

这世上总有许多人以为滔滔不绝的言谈就是沟通，他们自以为要想说服麻雀从树上下来就必须得那样。这难道不可笑吗？他们以为沟通就是说话，而忘了沟通的真义是彼此的关系。沟通的是人，不是语言，言谈只是沟通的途径之一。

彼此关系融洽时，不用讲的太多也能心意相通。一个手势、一个眼神就能把意思表达清楚。说错了话那也没关系，彼此相视一笑，依旧能理解话中的意思。是不是觉得人真是奇怪，明明是一句牛头不对马嘴的话，对方却能听懂你真正的用意，为什么？心意相通，怎会不如此呢？

相反，彼此关系恶劣时，说上千句、万句也等于一句话没说。障碍依旧是清除不掉的。

需要注意的是：沟通就是为了彼此建立关系。沟通时，应以关系为重，当双方情绪相抵触时，一定要推敲自己语言中的字眼，避免让他人难堪和受辱，同时要避免被误解。沟通的语言就是不断地翻译，你倾听他人说的，翻译成他人所想的；同样，他倾听你的话，把它译成你想的。双方的情绪抵触就会出错，犹如把日语当成法语用。

沟通能力的培养要在外在技巧和内在动机上下功夫。要在沟通上取得长足进步，能够在危急情况下轻易写下8个人的名字，你就必须内外兼修。

沟通的技巧也需要实际训练。犹如游泳一般，光在岸上看永远也学不会，因为缺少技巧训练。生活中，很多人忽视沟通技巧，甚至根本不学。有的人即使学了一些技巧，但也根本不用。如果有人和他交往时用了他学过的技巧，心里想：“你这家伙别耍花招，这些虚伪的做法我是晓得的。”如此地轻视技巧，沟通起来必然会很困难。

外在技巧的目的还是为内心动机服务的。彼此内心动机吻合时，就是所谓的心灵交流。

沟通时，一个人的内心要保持稳定，内心目标要一致，当然，也要随着情况的变化而随机应变。你要时刻关注个性，个性恒定有赖于对自我的控制，从而有效地放弃自私。在重要问题上，仔细地倾听他人的言语，领会词句的真意，时刻让个性的恒定平静自己的思绪。我们可在认可他人的观点下，改变或修正自己的观点。如果个性缺乏恒定性，就会担心改变可能带来不利的影响，明知有错却要一意孤行。个性恒定最重要的价值就在于它不受他人的影响。

有一种隐患可能严重误导沟通，它来自内心，且使外在技巧失灵。这就是一般人老是在事前预测结果，如果结果对自己有利，沟通就容易，如果预测结果对自己不利，就会带着情绪去沟通，整个沟通过程都试图扭转或赢回假想的损失，而不能把注意力放在沟通本身上，从而使沟通受阻，自己的想法果真也出现了。

要想使得沟通顺畅，须得严格把握住沟通的动机和沟通的内容，一定要学会用恰当的语言表达技巧。充满情感氛围的说话，更容易引起心灵上的共鸣。人们首先是用心去听，然后才用耳去听。既然彼此交心，耳朵就仅仅是倾听的中介。如果预先预测结果，很容易有个保守立场，心理上也尽力排斥他人对保守立场的靠近。如此，则将失去了解他人的耐心。不能先了解他人时，自己的表达也会有所保留，从而也不能把自己的观点完全表达清楚。

要使自己表达清楚，就要对别人先有一定的了解。沟通的最佳境界是双方都浑然忘我。双方全神贯注、完全投入，就能够超越自私，放下固执的包袱，就能从对方的角度来看待问题。当然，这需要有足够的个性恒定相支持，否则，就不存在沟通，而是其中一方在不知不觉中就成为了对方的俘虏。

沟通就是双方追求一种认同。而勇气、耐心和个性恒定是取得一致不可或缺的重要因素。勇气使你能舍去自己的执着，从他人方面理解问题；耐心使你认真倾听，接受他人的意志；个性恒定是要使自己不至于受他人情绪牵引，不人云亦云。认同就是你对他、他对你的接纳与包容。

交流需要技巧，只有纯熟于心，才能和他人心灵相通，彼此才能在融洽的氛围里达成一致。

将自己的个性融入人群中去吧，你的人生将会从此改变，变得更加绚烂！

让他人觉得自己重要

在日常生活中，我们有些人在人际交往上为什么会屡屡失败呢？究其原因就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则--让他人感到自己重要。他们喜欢自我表现，喜欢夸大吹嘘自己，而且只要获得一项成果，他们首先表现出的就是自己有多大的功劳，做出了多大贡献。

其实也就是向他人表明，你们确实不太重要。在无形中，他们伤害了别人，当然也为自己树立了敌人。

有一次，我在纽约第三十二街和第八道交叉口处的邮局里排队等候寄一封挂号信。我发现有位营业员显然有了一些浮躁--称重、拿邮票、找零钱、写收据……这样单调而重复的工作使他觉得很无聊。

于是,我对自己说：“我要让那位办事员喜欢上我。而要让他喜欢，我显然必须说些好话--不是关于我自己，而是有关他的。”

“可我要称赞他哪些行为呢？”或换句话说：“他有哪些行为是值得赞许的呢？”有时，这实在是个难题，尤其当对方是一个陌生人时。但是，称赞眼前的这位职员似乎并不让我感到困难，我马上就找出可以让他高兴的话题了。

当他开始为我服务时，我热切地对他说：“我真希望能有你这样的头发。”

他有些惊讶地看着我，脸上泛出微笑。“啊，它已经不像以前那么好啦！”他谦虚地应答。我告诉他，虽然它可能比以前稍减光泽，但仍然令人十分羡慕。他十分高兴，和我谈了一会儿，最后说道：“我的头发曾令很多人羡慕。”

我想，这位先生一定步履轻快地去吃午饭；晚上回家，还会将此事炫耀地告诉他的太太；甚至还会对着镜子自夸说： “瞧！我的头发多么让人羡慕。”

我在一次演讲的时候提起这件事，事后有人问我：“你想从那人身上得到什么？”

是的，我想从那人身上得到什么？我又能从那人身上得到什么呢？问这话的先生是不是功利心太强了点？假若我们都是这么自私，一旦没有从他人身上得到好处，就不对他人表示一点赞赏或表达一点真诚的感谢--如果我们的心胸比野生的酸苹果大不了多少，那么我们的灵魂将会变得枯萎，我们的心灵会变得贫乏。

是的，我是希望从那位先生身上得到一点东西，但那东西是无价的，而且我已经得到了。那就是使别人得到欢乐后的满足感，这种满足感在经历了多年的风风雨雨之后，变得更加甜美和浓厚。

让他人感到自己重要是人类行为中的一个极为重要的法则。如果人们都遵从这一法则，那么谁也不会惹来什么麻烦，而且都可以得到真诚的友谊和永恒的快乐。反之，如果我们破坏了这个法则，难免会惹祸上身。

著名哲学家约翰·杜威说：“人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。”哈佛著名心理学家威廉·詹姆士也说：“人类本质中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定。”我也曾指出：正是这种需求使得人类有别于其他动物；也正是这种需求，产生了丰富的人类文化。

实际上，在人类历史长河中，这一法则早已被无数哲学家深思和探讨过，结论是唯一的。2500年前，索罗亚斯特在波斯用这个原则教导门徒；中国的孔子同样这么谆谆劝导他的门生；道教的始祖老子在函谷关也这么传输过教义；基督降生的前500年，佛陀已在神圣的恒河边这样教诲众生，甚至印度教的经典也这么记载着……这大概是世上为人处世最重要的法则： “你要别人如何待你，你就要如何待别人。”

每一个人都希望自己被他人肯定、认同，希望自身的价值得以体现，希望自己在别人的心目中有一种很重要的地位。人们都不喜欢廉价、言不由衷的恭维，渴望出自真诚的赞美。

你喜欢友人正像查理·夏布所说：“真诚、慷慨地赞美他人。”我们的内心都是相通的。

为此，我们必须遵循这一永恒的定律--你希望别人怎样对待自己，那你就应该怎样去对待别人。可在什么时间，又在什么地方开始做呢？怎么去做？答案是：随时，随地。

比方说，你在餐馆里点了一份炸薯条，而女侍者却端给你一份马铃薯，我们可以这样说：“不好意思，有劳你了，但我比较喜欢炸薯条。”女侍者可能会这么回答：“不，没有关系。”而且她还会高高兴兴地把马铃薯换走。因为我们已经对她表示了敬意。

面对生活中的诸多失误和麻烦，我们要学会运用这些词语来消除，如：“对不起，麻烦你……”、“你愿意……”、“我能……”、“你介不介意……”、“非常感谢”等。

我们再来看另一个例子。

你是否读过凯恩的小说《基督教徒，法官，英国曼岛人》？有成千上万的人读过他的小说。凯恩是个铁匠的儿子，他一生只上过8年学，但他去世时已成为这个世界有史以来最为富有的作家。

凯恩是怎么创造财富的呢？大概情况是这样的：由于凯恩酷爱诗，所以他将大诗人罗斯迪所有的诗都读了一遍。他还写了一篇演说词，来歌颂罗斯迪在诗歌方面的艺术成就，并将它送给了罗斯迪本人。罗斯迪当然十分高兴。

“任何一个青年能对我的才华有如此高深的见解，”罗斯迪说，“一定是个非常聪明的人。”

于是，罗斯迪将凯恩请到家中来，让他担任自己的秘书。这对凯恩来说可是改变人生道路的难得机会--因为他凭借这一新的身份，接触了许多当代著名的文学家，从他们那里接受有益的建议，并受到他们的鼓励和激发，开始了他自己的写作生涯，最终名闻世界。

凯恩的故乡是英国曼岛的格里巴堡，它现在已经成为世界各地旅游者观光赏景的胜地。他留下来的财产高达250万美元。

可是，又有谁知道，如果他当初没有写那篇真诚赞美罗斯迪的演讲词，他或许会穷困潦倒地死去呢！

这就是发自内心地真诚赞美的力量，这是一种伟大的力量！罗斯迪认为自己很重要，这并不是什么新鲜事，几乎每个人都认为自己很重要，非常非常重要。而每个国家也是这样。

你认为你比日本人出色吗？可事实上日本人认为自己比你要出色得多。例如，当一个保守的日本人看到一位白人和一个日本女人在一起跳舞时，他一定会异常恼怒。

你认为你比印度人更聪明吗？那是你的自由。但成千上万的印度人却觉得自己比你要聪明，他们不屑于与你这个异教徒为伍，更不愿去碰那些被你的影子所玷污过的食物。

你认为你比爱斯基摩人更优秀吗？这也是你的自由。但是你真的想知道爱斯基摩人对你持什么看法吗？在爱斯基摩人当中，那些游手好闲、好吃懒做的流氓地痞，被爱斯基摩人称为“白人”--这是他们最藐视人的称呼。

几乎每一个国家都认为自己比别的国家更好，于是就从中产生出爱国主义精神，也从中产生了战争。

一个不容否认的事实就是，凡是你见过的人，你可能都会觉得他在某些方面要比你强。实际上每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。

千万不要忘记爱默生曾说过的话：“凡是我所遇见的人，都有比我优秀之处。在这个方面，我正好可以向他学习。”

但让人感到愤怒的是，那些无所作为却自以为很成功的人，整天都在用令人恶心的浮华夸饰之词来掩饰他们内心的不安，到处招摇撞骗，不知廉耻。这种人正像莎士比亚所说的： “人！狂傲的人！借着那么一点儿才能，竟然在上帝面前胡作非为，骗得天使们都流下了眼泪。”

下面我将讲3个故事，都是我班上那些从事商业的学员实行这些法则而获得成功的故事。我先讲一位康涅狄格州律师的故事。由于他亲属方面的原因，他不想让别人知道他的姓名，所以我们暂且叫他Ｒ先生吧。

Ｒ先生来我班上接受培训之后不久，就和他妻子驾车去长岛，看望她的几家亲戚。他妻子将他留下来，陪同她年迈的姑妈聊天，而她自己则去看望另几家亲戚。

由于Ｒ先生要在班上做一次关于如何运用赞美法则的演讲，于是他打算从这位老太太这里开始训练自己这方面的才能。

Ｒ先生在老太太的房子四周仔细巡视了一番，希望能找到一些他可以真诚赞美的东西。

“你这栋房子是建于1890年前后，对吗？”Ｒ先生问老太太。

“是的，”老太太说，“正是那一年建的。”

“它使我回想起我出生的老家的房子。”Ｒ先生说，“它真是太好了，真漂亮，里面真宽敞！你知道，人们现在再也不建这种房子了。”

“一点都不错，年轻人！”老太太也表示同感。她说，“现在的那些年轻人可不怎么在乎漂亮的房子。他们所想要的，不过是一小套公寓和一个电冰箱，然后无忧无虑地开着汽车，到处去兜风闲逛。”

“这是一所凝聚了理想和希望的房子。”老太太的声音有些颤抖，陷入了回忆当中。她充满柔情地说：“这房子是我和我丈夫爱情的结晶。我丈夫和我在建这栋房子之前，设计构思了许多年的时间。我们并没有请建筑师，它完全是我们自己设计的。”

然后，老太太领着Ｒ先生参观了这所老房子。房子里放满了老太太在世界各地旅行时搜集到的纪念珍品：波斯披肩、英国老茶具、威格瓷器、法式寝具、意大利油画，以及曾风靡法国封建王朝时期的专用于古堡装饰的丝帷。她对这些东西一直视如生命般宝贵。Ｒ先生对这些东西表示了真诚的赞美。

“老太太领我参观完房子之后，”R先生说， “她又把我带到车库去。那里放着一辆几乎是全新的别克高级汽车。”

“这辆车是我丈夫在去世前不久买的。”老太太慢声细语地说，“他离我而去之后，我再也没有用过它……年轻人，你很会欣赏美丽的东西，我准备把这辆车送给你。”

“哦，不！姑妈！”Ｒ先生说，“你这可让我不知如何是好了。对于你这番盛情，我当然感激不尽。

可是我怎么能接受这么贵重的东西呢？我不是你的直系亲属，而且我自己也有一辆汽车。再说了，你的许多亲戚也很喜欢这辆别克车呢！”

“亲戚？！”老太太激动地大声喊道，“是的，我确实有亲戚。可是他们都正等着我死呢，这样他们就好得到我这辆汽车了。但他们谁也甭想得到它。”

“如果你不愿将它送给他们，那你可以把它卖给旧车专营公司。”Ｒ先生告诉老太太。

“卖掉它？！”老太太叫了起来，“你以为我想卖掉它吗？你以为我愿意让那些和我素不相识的陌生人坐在我丈夫给我买的车中，到处跑来跑去吗？年轻人，我做梦都不会卖的。我只想把它送给你，因为你是个懂得欣赏美丽东西的人。”

Ｒ先生尽力拒绝接受老太太的汽车，然而他最后不得不收下它，因为他的拒绝只会使她更加伤心。

这位老太太一个人孤独地住在这栋空荡荡的老房子里，她所拥有的只是她的波斯披肩、各种英国和法国古董以及她的回忆。她所渴望的，正是像Ｒ先生这样的赞美和欣赏。

她也曾经年轻而美丽，拥有许多追求者。她曾经和她丈夫共同建了这所房子，这里面有他们永恒的、温馨的爱情。他们还从欧洲各国搜集到各种珍品来装饰这个爱情巢窝。可是现在她已经老了，在这年老孤寂的环境中，她渴望得到一点人间的温暖，得到一点真诚的赞美--但没有人给她所需要的东西。

现在Ｒ先生给了她这一切，她的心犹如久旱逢甘露的大地一样，充满了感激，使她体会到了久别的情怀。一旦她得到这一切，那么即使将那辆别克车送给Ｒ先生，也绝不能完全表达她对他的感激之情。

请看下面的例子。罗纳尔德·罗兰先生负责我们在加利福尼亚州的授课，他曾教过美工课，一次他讲了一个发生在初级手工班学生克里斯身上的故事。

克里斯是个14岁的男孩子。他安静、害羞、缺乏自信心，平常在课堂上很少引人注意。

一天，我见他正在伏案用功，便走过去与他搭话。他的内心深处似乎有一股见不到的火焰。当我问他喜不喜欢我上的课时，他脸上的表情发生了极大变化。我可以看出他的情绪有些激动，而且，他想极力忍住泪水。

“我的表现让你很失望，是不是？罗兰先生？” “啊，不！克里斯，你表现得很好。”

那天下课后，克里斯用那对明亮的蓝眼睛看着我，并且肯定、有力地说：“谢谢你，罗兰先生！”克里斯让我知晓了一个道理--我们都拥有自己的自尊。为了使自己不致忘记，我在教室前方挂了一个标语：“你是最重要的。”这样不但每个学生都可以看到，也随时提醒我：要公正地对待每一个学生，他们有着同等重要的地位。

这是一个毫不夸张的事实：几乎所有你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。所以，要打动他们内心的最好方法，就是让他们有机会把这种优越感表现出来。

纽约园艺设计与保养公司的管理人唐纳德·麦克马亨曾向我讲述了这样一个故事：

我曾经给一位名气很大的鉴赏家设计庭园，这位鉴赏家告诉我他想在那里种一片石南和杜鹃花。

我说道：“先生，听说你养了许多漂亮的好狗，每年在麦迪逊广场花园的展览里，你都能拿到好几个蓝带奖，是吗？”

这一小小的称赞使鉴赏家春风满面。他回答说： “是的，我从养狗中得到了很多乐趣。走，我领你去看看它们。”

他花了几十分钟时间，带我参观各类的狗和所得的奖品，甚至向我说明血统如何影响狗的外貌和智慧。参观结束，他突然问我：“你有没有小孩？”

我说：“我有个儿子。” “啊，他想不想要只小狗呢？”他问道。

我回答说：“我想他一定会兴奋得跳起来。” “那么，我要送一只给他。”鉴赏家慷慨地说。随后，他又教我如何饲养小狗，讲了一半却又停下来。“你大概不容易记下来。我写一份说明给你。”于是他走进屋里，打了一份血统谱和饲养说明书给我。

就这样，他不但送我一只价值好几百美元的小狗，还在百忙之中花了一个多小时陪我。而他这样做的起因，仅仅是因为我一句轻描淡写的赞美。

再看伊斯曼--著名的柯达公司的总经理。他发明了透明胶片，从而使活动电影变成了现实，他也因此而成为亿万富翁，成为全世界最著名的企业家之一。然而，尽管如此，伊斯曼仍然渴望得到别人的赞赏，哪怕只是些许的赞赏也会让他激动难抑，就像你和我一样。

例如就在几年前，伊斯曼为了纪念他已经故去的母亲，准备在罗切斯特建造伊斯曼音乐学院和基尔伯恩大剧院。在纽约经营座椅生意的优美座椅公司的经理亚当斯得到消息后，决定承揽下这些建筑物中的座椅业务。他打电话给伊斯曼雇用的建筑师约托，两人打算一同去罗切斯特拜访伊斯曼。

亚当斯见到约托后，这位建筑师说：“我知道你想要得到这笔订单。但我可以告诉你，伊斯曼先生是个很严厉的人，他是这个世界上最忙的人；如果你占用他的时间超过5分钟，那你就别指望得到这笔业务了。所以我认为，你最好是长话短说，快点儿说完就出来。”

但是，亚当斯见了伊斯曼之后，又是如何做的呢？

当他被领进房间时，伊斯曼正低着头看文件。过了片刻，伊斯曼摘下眼镜，抬起头来，走到约托和亚当斯两人跟前，说道：“两位好，请问有何指教？”建筑师约托作了简单介绍之后，亚当斯说： “伊斯曼先生，当我们等候你的时候，我一直在欣赏你的办公室。我想如果我也有一个像你这样的办公室，我也一定会努力工作的。你知道，我干的是室内木工装潢行业，可是我一辈子还没有见过比这更棒的办公室。”

伊斯曼说：“啊，如果不是你这样说，我倒真的想不起这些了。这办公室是不是很漂亮？当初装好之后，我就非常喜欢它。可是我现在每天都有一大堆的事情要处理，脑子里想的只是工作，因此长久以来我竟没有注意到我自己这个漂亮的办公室。”

亚当斯走上前来，摸了摸伊斯曼的办公桌，说： “这是英国橡木的，对吧？它与意大利橡木在质地上有点儿差异。”

“是的。”伊斯曼回答说，“那是进口的英国橡木桌子。这是我一位对硬质木材很有研究的朋友特意为我挑选的。”

随后，伊斯曼带领亚当斯和约托参观了整个办公室，还给他详细介绍了各种物品的大小比例、颜色、精细雕刻以及某些在他的参与下设计完成的装饰--很显然，伊斯曼很乐意向他的客人展示这些东西。

就在他们欣赏办公室内的木艺装饰时，伊斯曼向亚当斯说起了他正要捐资建造的一些机构，如罗切斯特大学、公众医院、顺势治疗医院、慈善养老院、儿童医院……说到这些的时候，伊斯曼是那样的谦虚和平静。亚当斯则不失时机地赞赏他用自己创造的财富来解救人类摆脱疾病痛苦的崇高行为。

过了一会儿，伊斯曼打开一个玻璃柜的锁，取出了他从一个英国人那里买来的一件发明--他所拥有的世界上第一架照相机。

然后，亚当斯又详细地向伊斯曼询问他早期艰苦创业的经过。伊斯曼先生于是打开了情感的匣子，动情地讲了他幼年的贫困生活，说起他曾为了一天赚到５0美分而给一家保险公司当业务员，以及他守寡的母亲为了维持一家人的生活而出租房屋开起旅店的事。贫困使伊斯曼日日夜夜都在痛苦中煎熬。他决心去赚钱，赚到足够多的钱，好让他母亲不再开旅店而被拖垮累死。

亚当斯静静地听着这些，听得着了迷一样。

伊斯曼又向亚当斯说起他当初试验胶片的经历：为了尽快试验成功，他整天整夜都待在试验室做各种试验，只有在化学药品进行反应的时候眯上眼打个盹。有一次他竟连续工作72小时，由于劳累交加，他穿着工作服就睡着了。

亚当斯在10点一刻进到伊斯曼的办公室，而建筑师约托还警告他不要超过5分钟。可是1小时过去了、两小时过去了……他们还在继续谈论。

最后，伊斯曼对亚当斯说：“我上次从日本买了几张椅子回来，放在我家的阳台上。但它们已被太阳晒脱漆了，我就到街上去买了些油漆，亲自把它们给漆了一遍。你愿意去我家看看我漆得怎么样吗？好了，咱们说定了，就到我家来，我们一同吃午饭，并看看我油漆的那几张椅子。你看如何？”

亚当斯接受了伊斯曼先生的邀请。吃完午饭之后，伊斯曼让亚当斯看了看他“亲自”油漆的椅子。其实，这些椅子根本值不了几个钱，但对于亿万富翁伊斯曼先生来说可是件重要的东西，因为他“亲自”油漆了这些椅子，并为此而感到十分自豪。

伊斯曼先生这次要订购的座椅价值9万美元，众多的商家正盯着这笔生意。你能想到是谁得到了这笔生意吗？是亚当斯，还是他的竞争对手？

从那以后，直到伊斯曼先生去世，他和亚当斯始终保持着密切的联系，他们成了最亲密的朋友。

你和我应该如何运用这种赞美他人的黄金法则呢？为什么不从我们自己的家庭开始？我不知道还会有什么地方更需要它。你的妻子肯定会有她的优点，或者至少你曾认为她有某些优点，要不然你会娶她做你的妻子吗？可是，自从你上次赞赏她至今已有多久了？你还记得吗？

几年前，我曾去纽勃伦斯维克的米拉米奇河上游钓鱼。当时，我一个人住在加拿大森林中唯一的一座帐篷里，而我所能找到的唯一的读物是一张乡村报纸。

为了打发时间，我把这份报纸从头到尾看了个遍，包括里面的广告和迪克斯的婚姻指南。迪克斯的文章写得好极了，因此我剪了下来保存好。她说，她只要听到那些训导新娘的话，就会非常厌烦，因此她认为应该有人给那些新郎一些明智的建议：如果他们不知道赞美别人，就不要结婚。

在结婚前赞美女人是很自然的事，但是在结婚之后赞美女人，则是必须要做的事，而这也是关系到你对妻子的真诚及家庭的稳定、美满与幸福；婚姻并不是白开水，而是情感的外交场所。

因此，如果你想每天都得到快乐，就千万不要指责你妻子，也不要将她和你母亲作不恰当的比较，这样只会招致她的抱怨。你应该经常称赞她的治家本领，夸她把家中收拾得干干净净的；还要当着别人的面，说你很幸运地娶了一位既有才华又有美貌的妻子。

即使她有时把牛排烤得像牛皮一样焦，把面包烤得像炭一样黑，你也不应该有丝毫抱怨，只说她没有达到平常应有的水平，那她一定会尽力达到你对她的期望。

不过，你不能突然开始，否则她会起疑心。

你要经常给她买些鲜花和糖果，不能只是口头上说：“是的，我应该那样做。”而是要真的付诸实施！然后再送给她一个微笑，和她说上几句温暖的情话。如果有更多的夫妻能依此去做，我想就不会出现每6次婚姻中就有1次失败的现象了。

你想知道如何让女人对你产生爱情吗？好的，这里就有一条秘诀，而且非常有效。这可不是我发现的，我是从迪克斯那里学到的。她曾访问过一位著名的重婚犯--他曾获得过23个女人的芳心，以及她们存在银行的钱财（需要说明的是，迪克斯是在监狱中访问这个人的）。当她问他是如何令女人对他产生爱情的时候，他说并没有什么神秘的，只要和女人谈论她自己就行了。

对男人来说，同样的方法也有效。“和一个男人谈论他自己的事，”英国最聪明的首相狄斯雷利说，“他会静听几个小时。”

所以，假如你想使别人喜欢你，请记住：使别人感到自己重要，那就真诚地去赞美他们吧。

第5章　注重内在修为

养成自我提高的学习习惯

大多数人都认为，教育是一个通过书本和老师充实自己思想的过程。一旦教育被忽视了，不管是因为没有机会还是没有利用好机会，剩下的唯一希望就只有自我提高这条路。在我们身边有很多自我提高的机会，自我提高可以收获不少的益处。现在有很多便宜的书和免费的图书馆，我们找不出任何理由不去利用这些丰富的资源来提高我们自己的水平，丰富我们的知识。

现在让我们来看看50年乃至100年之前，获取知识可能遇到的最大困难和障碍是什么。书籍缺乏，并且价格昂贵，夜晚只能在蜡烛的暗淡光线下看书，工作太久而没有时间学习，为了有精力学习需要克服体力的极度疲劳。在如此艰难的日子里，很多伟人照样取得了非凡的成就，这是多么地让人惊叹啊！而我们想到残疾、畸形、聋哑、体弱多病、饥饿、寒冷等等这些会阻碍受教育的因素的时候，我们一定也会为自己感到羞愧的。因为这个充满机会和帮助的时代，给我们提供了大量丰富的学习机遇和自我提高的机会，而我们真正利用的却是很少。自我提高至少反映了提高自己的愿望。如果你心存这种愿望，那么只要战胜了追求舒适和安逸的心理，就会获得自我提高。

你用来看小说、玩扑克、打台球、闲逛、侃大山的时间不能太多。一分一秒的空闲时间都能利用得上。在自我提高的前进道路上有一头狮子，这头狮子就是自我纵容，只有战胜了这个敌人，才能取得真正意义上的进步。

从一个人打发空闲时间的方式可以看出他的生活态度，看他对生活是否还有热情，或者看他是否是在游戏人生。

在他们轻率浪费掉的傍晚和半日休假时，他们的意志正在渐渐地被消磨掉。不管他们是否意识到这一点，但事实不会发生任何的改变。

年轻人常常惊奇地发现自己已被竞争对手远远地甩在了身后。但只要他们审视一下自己，就会发现他们已经停止了前进的步伐，因为他们停止了跟上时代步伐的努力，不再博览群书，也不再通过自学充实自己的头脑了。

只有正确利用空闲时间的人，才能取得更大的成功。历史上很多人用来学习的“空闲时间”并非真正意义上的空闲时间，而是他们从睡觉、吃饭、娱乐中挤出来的时间。

世上恐怕没有谁比艾利弗·波瑞特的机会更少了。他在16岁的时候跟着一个铁匠当学徒，整个白天他都得在铁匠的铺子里工作，晚上在微弱的烛光下开始学习。他抓紧一切时间学习，吃饭的时候他面前也摆着一本书，口袋里放着一本书，只要有一点儿空闲他就会拿出来看。

他利用晚上和假期学习，他利用很多孩子都浪费了的零碎的时间来学习，因此获得了很好的教育。他渴望知识，希望以此来提高自我，这使他能够渡过前进道路上的一个个难关。

一个有钱人曾提出要资助他上哈佛大学，但是他拒绝了。他说虽然每天他都必须在铁匠铺工作12个小时，甚至更长的时间，但还是可以自学的。他是一个很坚强的孩子。他像珍惜金子那样珍惜在铁匠铺里的每一刻空余时间。他相信对每一刻时间的节约很多年后一定会收到高回报，而浪费时间只会使他一事无成。想象一下，一个孩子每天白天在铁匠铺里工作，居然能抽出时间在一年内学习了7个国家的语言！常常限制人们的不是能力不够而是勤奋上的欠缺。很多时候雇员比他们的老板更聪明，能力更出众。但是他们不注意提高自己的才能。他们的大脑被烟草熏得越来越迟钝，他们把钱花在打台球、看电影或者跳舞上。当他们老了以后，他们会抱怨运气太差，年轻时怀才不遇等等。

公司经常会招新职员进来，被换掉的常常是那些年轻时认为不值得学习商业知识的人。在很多工厂、商店、办公室里，职员近乎无知的现象实在是太多了。实际上，在这个国家，机会还是很多的，年轻人都应该受到很好的教育，但如此现实的社会还是会令人感到遗憾。我们经常看到有人从事非常低下的工作，因为他们年轻时就不思进取，没有集中精力去学习更多有用的知识。

在人们的日常生活中，那些被很多人认为不值得引起注意的小事往往成为他们前进的巨大障碍。

很多年轻人希望工作时间越短越好，薪水越多越好。他们对美好生活的定义是闲适与安逸，而不是严格的纪律和锻炼。如此这般，他们怎么还会把全部精力投入到工作中去呢？这完全是自身不成熟的表现。

很多职员对他们的老板很羡慕，希望自己也能开办公司，但这必定会比职员付出更多的劳动。他更愿意过轻松的生活，他们在犹豫自己是否值得为了多挣一点薪水或得到更高的职位，而去经受巨大的压力、不断努力奋斗、不断提高自己。

对很多人来说，用现在的一点牺牲换取将来的成果，他们是极不情愿的。他们宁愿过舒服的日子，也不愿把空闲时间花在自我提高上。他们有着要做大事的模糊愿望，但是很少有人有那种强烈的渴望，驱使他们牺牲现在的一点舒适，换得美好的将来。很少有人愿意做很多年的基层工作为人生的辉煌奠定基础。他们也向往成功，但是又不愿意付出任何努力或做出一点牺牲，这也是他们的一个致命弱点。

所以，很多人就在碌碌无为中度过了一生。实际上他们有能力做得更好，但是他们的犹疑和惰性使他们错过了一个又一个走向成功的机会。他们不愿意做必要的努力，他们更愿意使生活过得轻松和平庸，而不想通过奋斗去获得更多的东西。即使来玩对自己完全值得的游戏，他们也总是心存胆怯的。

如果一个人很希望自我提高和进步的话，成功的机会总是能找到的。下面是一个在我们身边天天都会发生的或者说我们参与其中的例子。

许多人凭借自我奋斗的精神取得了很多伟大的成就。不少的年轻人因为没有起始资金，终日彷徨不知所措，他们等待着机遇的降临，或者别人能给他们一个礼物。但是成功来自于辛苦劳作和坚韧的毅力。成功不能通过蒙骗和贿赂来取得。你付出一分就有一分的回报，令人感到悲哀的是，那些本来能力很强的人因为忽视了自我提高的机会，结果沦落到和智力低下的人的结果完全一样。

我和城市立法机构的一个人很熟，他是一个很不错的人，很善良并且心胸宽广，富有同情心，但是他不能张嘴说话，因为他讲的英语怎么听都会让人觉得难受。

在华盛顿类似这样的事例不胜枚举，很多人被选到重要职位，因为他们的能力很强，品质也不错。但是他们因为自己的无知和缺乏早期的训练而经常遭遇尴尬的局面。

有的人明知自己能力出众，却被困在低级的职位上，因为他们早期受到的培养和训练与自己的能力是极不相称的，如果受到正常的培养和训练，他们能够达到自己可能达到的80％，甚至能达到90%，但是由于无知导致他们达不到可能的25％，这简直是件耻辱的事。换句话说，如果因为缺少培养和训练而在生活中没有很好地发挥才能，的确也够痛心疾首的。

没有什么错比没有准备好取得更大的事业成功而更令人感到悲哀的了，再没有比因为没有准备而被迫放弃好机会更痛苦的了。我知道有一个非常遗憾的例子。因为在年轻时忽视了教育，一个天生的自然学家的理想被抑制住了，后来当他懂得的自然历史比他同时代的任何人都要多的时候，他却连一个语法完整的句子都不会写，他不能将他的观点付诸于文字或撰写成书，这些都是因为他连入门教育都没有接受过。他的单词量少得可怜，他的语言知识也很贫乏，以至于在多数情况下他很难用语言表达他的思想。

想想这位伟人所受的折磨，他获得了大量的科学知识，却完全没有办法用语言把他的思想表达出来。

一位年轻的女士在写给我的信里提到，她由于缺乏早期教育而大受限制，她甚至不敢给那些受过教育的人写信，因为她怕在语法和拼写方面犯下愚蠢的错误。从她的信里可以看出，她的能力是很强的。但是她还是因为缺少早期的教育常常处于不利局面，使自己的才能不能很好地发挥出来。仅仅因为忽视了早期教育，使人们在很多方面受限制和面对窘迫，这实在是最为不幸的了。

我常常为那些过了学龄还没有受过良好教育的人难过。他们在生活中肯定会因为无知而受到很多限制，即使在他们年龄大了以后，还是必须面对这样的问题。如果一个年轻人缺乏教育，知识准备不足的话，即使他的能力足以胜任领导的位子，他也只能为他人效力。这是多么地遗憾呀！即使他的老板的能力还不及他的二分之一，但由于比他受过更好的教育，有着更充分的知识准备，他只能为这个老板服务了。

生活中，很多职员、技师、雇员所得到的职位之所以和他们的能力不相称，就是因为他们没有受过相关的教育。他们没有知识，连写封像样的信都很困难。他们讲的语言无法表现他本来很出色的能力，所以只能在这个平庸的职位上无可奈何地工作了。关于天才的寓言证实了自然界最严厉的法则：“拥有知识的人会获得他想要的东西，而没有知识的连他已经拥有的也会失去。”

一个走出大学校门多年的毕业生会惊奇地发现，只有他的文凭才能体现出他所受的教育程度。在大学里学到的东西由于这些年根本就没有用过，所以全部流失了。当刚刚完成考试，一切知识在他的头脑里都很清晰的时候，他觉得这些知识会永远留在头脑里。但事实上，当他开始停止用这些知识的时候，这些知识就开始慢慢溜走，只有那些他经常运用的知识才会保留下来并得到提高，其余的会渐渐流失掉。很多的大学毕业生在毕业10年后，发现自己在大学4年里学到的东西所剩无几，因为他们这些年从来就没有用到这些知识，在不知不觉中他们变得不堪一击了。他们不断地对自己说：“我有大学文凭，我一定有某种本领，我一定能干一番事业。”但是一张大学文凭不可能为你留住大学里学到的知识，就像煤气喷嘴上的一片薄纸，是无论如何也挡不住管子里的气体的。

任何你不利用的东西都会悄无声息地从你身边流失掉，不利用它就很难再留住它。能力不会永远在我们身上驻留，如果我们不利用我们的能力去做点什么的话，它就会慢慢从我们身上消失。自我提高的工具就在你的手上，不要再犹豫，赶快利用它们吧。

如果你的惰性已成为你前进路上的障碍，那为何还不使自己勤奋起来呢？机会也许有限，但只要你具备足够的能量，努力去争取，并持之以恒，使自己变得更加成熟，就一定会有所收获的。

使自己不断地进取

一个年轻人要想成就大事，进取的力量是必不可少的，因为进取的力量能够驱动你不停地向上提高自己的能力，并一步步走向成功。进取心是成大事者的一种极为难得的美德，它能驱使一个人主动地去做自己应该做的事，而不用在别人吩咐以后再去做。

那什么是进取心？我想就是主动去做应该做的事情吧。

人的进取心形象地说就是“往上爬”，“往上爬”的含义非常广泛，它主要指的是：在生活中，无论你的目标是什么，你都应把你的目的不断向前推。也就是说你的生活目的是没有界限的，而真正的界限在于你是继续前进，还是停滞不前，甚至放弃。所以问题的关键在于你是否“往上爬”。成大事者的人对生存进步、达到他们的目标以及实现他们的梦想都具有强烈的力量和渴望。

因为人的生活是有限的，所以我们的这种内在驱动力--“往上爬”--就是我们本能地与时间赛跑，即争取时间来完成我们的任务：写作或者其他许多的事情。无论你对自己的人生目的是否有一个较正统的看法，你都会感受到进取心的这种驱动力不断地牵引你。如果你不相信这种驱动力的存在，那么你只要去观察一下那些从癌症中活过来的人以及那些经过九死一生才逃离了死亡的人，观察在他们那里究竟发生了什么，你就会对“往上爬”的含义有所领悟了。这些人立即重新估计了他们生命的价值。他们重新确定了生命中重要的事情，这些事情正是与他们的人生目的相关联的，因此他们决不浪费自己的时间和精力。

一个人只有感觉到了这种进取心的驱动力，才会分享到被它不断向前带动的力量。毫无疑问，有许多人选择放弃、逃避、退却。他们都是放弃进取心的人。放弃者的典型特征就是放弃攀登。他们拒绝山峰为他们提供的机会。他们忽视、掩盖并且抛弃往上爬，这样他们就失去了这一力量的引导，他们同时也失去了生命向他提供的许多东西。

最令人惋惜的人就是半途而废者。这些人与放弃者不同，与攀登者也不同，他们走到一定的程度就会停下来，并说： “这是我能（或我想）到达的地方。”他们由于不想继续攀登（甚至害怕），所以就结束了“往上爬”的进取心，并为自己寻找一个舒适的、让人满意的高处，以逃避逆境。

半途而废者与放弃者显著不同的是，他们至少承担了“往上爬”的挑战，他们获得了点什么。他们的旅程可能是挺容易的，也可能是不怎么容易，有时候他们为了得到所希望得到的东西，还会牺牲许多东西或者努力地工作。半途而废者的“往上爬”是不完整的，更是不彻底的，但有的人可能也会把“成大事者”这个词加在他们头上。这仅仅是那些把成大事者视为达到一个特定目的地的人所说的成大事者。这些人总有一个普遍的误解，他们没有看到整个的旅途，而只看到旅途中的某一点，他们的目的是达到这一点，而不是在旅途中继续努力往上爬。所以，半途而废者虽然达到了那一点，但是，由于他放弃了继续往上爬的进取心，他仍是不能成大事的。基于这一点来看的话，进取心是一个人自我改善以及他生命扩展的整体标志。

那些将自己整个生命都献给“往上爬”的人才是真正的有进取心的人。无论背景如何、优势或劣势、好运或坏运，他们都会继续不断地“往上爬”。攀登者是可能性的思想家，他们从不去顾及年龄、性别、种族、身体或精神的残疾以及“往上爬”的途中可能遇到的其他困难。他们的宗旨就是不断进取，因为他们彻底达到了人内在的那种驱动力，激活了那种力量。

在现实生活中，无论你从事哪个行业，无论你拥有怎样的技能，你都应该力争成为这一领域的佼佼者。永葆进取心，追求卓越，永远是人类进步的北极星。它不仅造就了成大事者的企业和杰出的人士，而且促使每一个努力完善自己的人，在未来不断地创造奇迹。

对于一个人的生命来说，没有什么比你的进取心更重要的了，这种态度包括你对自己的评价和你对未来的期望。如果你的态度是消极而狭隘的，那么，与之对应的就是平庸的人生。你必须以高于普通人的眼光来看待自己，否则，你就永远只是一个小职员。你必须幻想自己能拥有更高的职位，以督促自己努力得到它；否则，你永远也得不到。不要怀疑自己有实现目标的能力，否则，就会削弱自己的决心。只要你在憧憬着未来，就是在向着目标前进。

记住，如果你有足够的决心并付之于坚韧的努力，你就一定会成大事。如果你没有这样的决心，那么，你也许会看到那些条件不如你但有着更大决心的人走到你前面去了。如果你不好好利用机会向上爬，你一定会抱怨运气不佳。而且，你往往还感到奇怪，为什么他们升迁得那么快呢？

我们很难想象，自己的成长在很大程度上都依赖于某些方面的激励。可以说，人的每一次行动都需要一定的激励。当缺乏内在动力的时候，我们不会自觉地做任何事情。而对一个普通人来说，生命中最大的推动力往往也是要在社会上安身立命、出人头地的进取心。

所有来自社会底层的成大事者都有着相似的经历，他们在自己前进的道路上都受到内心力量的有力牵引，这种力量几乎无法抗拒。

只满足于眼前成就的人才会故步自封。而善于进取者总是不满于现状。因为自身的努力，他实现了一个又一个目标。如此，这个不断进取的人总是无法满足已有的成就，总是去追寻更伟大、更完善、更充实的东西。

用成熟的眼光看待一切

《纽约时报》曾刊载了一篇依萨克·普莱斯勒的访问记。普莱斯勒先生白天在一家百货公司当销售员，晚上接受高中教育，4年之后，进入布鲁克林学院夜校就读，计划完成大学教育，继续研究法律。在大学一年级英文课第一篇名为《快乐是什么》的作文中，普莱斯勒先生写道：“对我来说，取得高中文凭，进入大学，然后期待成为一名律师，这就是快乐。”

这对年轻人来说是个非常有抱负的计划。但我要告诉你一个事实，依萨克·普莱斯勒在进入大学之前刚过完６０岁生日。他坚信，对成熟的人来说，学习是一种任何年龄都可以进行的快乐经验。

教育并不只局限于校园内，或正式的一套课程。哈佛大学前校长Ａ·罗伦斯·罗威尔博士曾说过：“大学或教育训练制度最多只能教会我们如何帮助自己，也就是说最后我们都得教育自己。教育是一种成长的过程，一种透过心灵自发的运动，使得心灵扩充发展的过程。”

一旦了解了这一点，教育和自我改善便成了生命中任何阶段都可以追求的令人兴奋的经验。没有比发展出能在晚年继续汲取知识的热情更好的投资了。

美国最受人喜爱的新闻评论播报员罗威尔之父罗威尔·托马斯博士，是一位文化修养高深的绅士。诺曼·文森·皮尔博士谈到托马斯博士晚年去拜访他时说：“尽管他的体力已经衰退，但心灵还是像以往一样敏锐、灵通。他一直都在研究亨利八世，他认为历史学家没有给这位君主一个公正的评价，他还讲了许多他自己对亨利八世的看法。”

心灵是我们组织中最重要、最基本的一部分，如果我们悉心加以滋养、运用，它就会成长；如果它得不到滋养，就会发育不良，而且会因为缺乏运用而萎缩。

只让心灵暴露于教育的影响之下是不够的，必须加以应用，让它对这些影响做出反应。我们可以加入读书俱乐部，去听课、听歌剧、听演讲，但这些除了会在聚会中增加一些闲谈的话题之外，没有更为深沉的目的或成果，任何人都可以因此裹上一层薄薄的文化外衣，然后像星期天的衣服一样随意穿脱。但是，就在这层薄薄的文化外衣底下，心灵仍然可能像以往一样不成熟、尚未发展。

就像身体一样，心灵也只有加以运用才会成长。路易斯·曼福德曾经描述过我们在教育方面应该努力的一些目标：

“文化是一切实际活动的目的。成熟的心灵、成熟的人格，逐渐增加的通达和成就感，个人在社会人格方面一切能力较高的组合，较为广泛的知识兴趣和感情上的快乐……”

这些应该是自我改善每一阶段中的终极目标。

有一天，我接待了一位寻求帮助的女士。她的丈夫对她逐渐失去了兴趣，她便沮丧得像一条挨了顿揍的狗。她的丈夫是个兴趣广泛、具有很深的文化品位的、成功的经理人，她承认自己越来越跟不上他了。

她感叹自己没有机会上大学。孩子一个个生下来，似乎永远没有时间获取音乐、艺术和文学的知识--而这些恰恰正是她丈夫非常醉心沉迷的。

她气愤地问道：“就因为我无法和他以及他那些知识分子朋友谈得来，所以他现在对我感到厌烦了。这公平吗？”

我问她：“现在你的孩子都已各自成家了，空闲时你都做些什么？”“打打桥牌，每个星期去看两次电影，”她告诉我，“有时也看点书，主要都是言情小说。”

显然，这个女人并没有努力拓展自己的兴趣。她并不缺乏自我改善的机会，她缺乏的是精力和欲望。她完全可以把花在桥牌和电影上的时间用来扩展她的兴趣，跟上她的丈夫。

一个人如果不能扩展自己的兴趣，只会被遗忘在自己的狭小世界里。他们也许会抱怨“太迟了”，“太老了”，他们把年龄当作生命的终点一样地接受。然而，对于想要学习的人来说，生活是永无止境的一系列精神旅程。

从前大学很少，距离又远，学费也很昂贵，因此，只有少数人读得起，甚至书籍也不容易买到，而夜校这个词更是连听都没听说过。现在恰恰相反，任何想接受教育的人都可以如愿以偿，祖母拿到大学学位已不再是什么稀罕事了。

德克萨斯州一位律师的妻子辛辛苦苦养育了5个儿子，让他们受大学教育和技术训练，看着他们成为专业和生意上的领导人。当最小的儿子都已经大学毕业并找到工作后，这个已50多岁并且做了祖母的女士便进入德克萨斯州州立大学进修，4年后她以优异的成绩毕业。

现在，尽管她已70多岁，是个寡妇，但可别把你的同情心虚掷在她身上！她机敏、可爱，为社区忙碌工作，朋友和仰慕者多得让她不知该怎么应付；对于接触到她的每一个人来说，她都是一个具有激励启发性的人物。她的儿子、媳妇和孙子孙女非常敬爱她，珍惜她去看他们的每一次机会。如今，她正在享受成熟的心灵所带来的丰硕成果。

乔治·盖洛普是美国舆论调查机构的创始人和罗德奖金新泽西州委员会的主席，他说：“现在很多人拿到文凭后就不再学习了。学习应该是个从出生到死亡一直持续不断的过程。”

大学能为我们做的只是提供研究学习的时间和场所，其余必须自己来做。因此，不管受过多少学校教育，扩展心灵是防止晚年孤寂无聊的第一步，这样才能了解“活到老，学到老”的深刻内涵。

但是，对于那些无法上大学或夜校却渴望自我改进的人该怎么办呢？

很简单，他可以自学。英国工党杰出领导人赫伯特·莫瑞生谈到他15岁在伦敦一家杂货店当小时工的事。他认为那是他所听过的最佳忠告。一个街角的骨相师给他“看”骨相，然后问他看些什么书。“大多是血腥的谋杀案和短篇小说。”莫瑞生说。他指的是书报摊上1个硬币一本的恐怖小说。

“看无聊的书总比什么都不看的好。”那个骨相师说，“但是你的头脑太好了，你不该只看那种书。为什么不看一些比较好的书--历史、传记？喜欢什么就看什么--但是要养成严肃的阅读习惯。”

骨相师的忠告成为莫瑞生一生的转折点。这件小事使他明白，虽然自己只读过小学，但还是可以通过阅读来改变自己。莫瑞生开始上图书馆苦读，终于使他在英国下议院的生涯成为可能的事。“过去我花几个小时听收音机、看电视，”他说， “但是从没有一个节目的价值可以抵得上一本好书。”

根据美国舆论调查机构调查显示，美国的读书人数正在逐渐减少，好多美国人一整年读不到一本书。在接受调查的人中，10个人有6个人说他们除了圣经之外，不曾读过一本书，甚至每4个大学毕业生就有1个做出同样的回答。

我们把心灵荒废到如此地步！尽管丰富的知识宝库对所有的人敞开，好书又多又便宜，图书馆的大门为所有的人开放，但是，我们却让心灵挨饿，或喂以通俗地摊文学的稀粥，甚至是更低下的精神食粮--画刊。在物质上，我们拥有世界上最高的生活水准；在知识上，我们却贫乏得可怜。

在书本里，贮存着许多成就个人的知识和智慧。我们想学的，想知道的，都在图书馆、书店或朋友的书架上静静地等待着我们。通过书籍，我们能与一些最伟大的心灵相通；也只有通过书籍，我们才能往来古今，摆脱时间和空间的限制，活在心灵所创造出来的三维空间里。

新泽西州布鲁菲尔初中教师兼阅读专家法兰克·Ｇ·詹宁斯曾说：“文学经验……是人类生活中最深远的心灵塑造大师之一。它也许通过篝火晚会、说书人使得文化生生不息；它使得我们还能得到几千年前的柏拉图和耶稣的教导；它将心灵和时间结合在一起，让我们对宇宙进行更好的管理和控制；它就像‘善’这个观念一样抽象，却又如门闩一样精确实际；它是使人类高尚优雅的黄金之路。”

确实，人类精神的花朵，人类智慧、希望和抱负的精髓等等一切都在白纸黑字的伟大书籍里。即使我们认识各时代的伟人本人，也仍无法像通过书籍那样真正地了解他们。我们可以跟苏格拉底一起散步或跟雪莱一起做梦；跟萧伯纳争论或跟马克·吐温一起开怀大笑。与这些伟大的心灵交谈，这是大多数人梦寐以求的事。但是，就在这个伟大的国度里，只要我们跑到最近的一家图书馆去，就能获得这种珍贵的经验。

我们被自身的一些先天因素限制在宇宙中一个狭窄的空间里。60年或70年，甚至90年的时间和永恒比较起来算得了什么呢？如果我们把自己也局限起来，单凭我们对于人类和在这星球上的有限经验还能知道些什么呢？没有书籍以及对知识的渴望，我们就注定要活在现在这个小小的单元里。

罗马帝国时代的人是如何思考的？伦敦在可怕的瘟疫时期是什么样子的情形？通过书籍，我们都能了然于胸。书籍带给我们的不是冷酷的事实，而是活生生的人生经验。

俄国可谓是一个谜一样的国家，但在读过了陀思妥耶夫斯基、屠格涅夫和托尔斯泰的小说之后，我们也可以看到一个慢慢从内部腐烂的国家，这些伟大的艺术家所记录的腐败的种子最后终于开出了血淋淋的革命花朵。在这些过去的伟大作品中，我们找到了多么令人兴奋的借鉴！

威尔斯曾经写道：“我绝不相信威尔斯的身体或他这个人是永恒不朽的，但我却坚信，思想、知识和意志的成长过程是永恒不断的。”

如果我们把更多宝贵时间用在不朽的书籍上，那就会更好。时间会将二流的书籍淘汰掉，保留下来的都是世上人类思想和经验的精华。如果要适当评估目前我们在时间和宇宙中的地位，我们就必须先对自己怎么会处在这种地位上有些了解。

真正的好书应是历经岁月的考验而常新的，而不是那些仅能维持数周的畅销书。一向不喜欢“本周畅销书”这个标题的泰迪·罗斯福曾经写道：

“我宁可见到的是‘前年畅销书’这个标题。前年的书到现在仍然引人注意，那可能还值得一读，但是一本只配称为本周畅销书的书最好是马上丢进垃圾桶里去。”

读《战争与和平》可能要花掉比读一本新小说长得多的时间，但是，《战争与和平》将渗入你的生命里，一辈子陪伴着你，使你乐在其中，时时感到愉快、有趣。你会将它传给子孙。而当你年老时，它会发射出更新的美和价值的光芒，因为你已经成熟，具有敏锐的洞察力。

一旦投入到这种发现的旅程，就会明白什么叫“成熟的心灵”。不必担心程序问题，我自己的阅读生涯完全未经计划；信手拈来就读，往往充满了意想不到的惊奇，而且收获非同小可。我就像一个初次出国的旅游者，毫无准备地在陌生的国度里漫游；在凝视希腊雅典女神神殿或埃及金字塔时，内心感到一种发现的异乎寻常的兴奋，因为没有准备反而增添了快乐。我听过朋友抱怨许多古典名著都因为大学里的强迫研读或沉闷乏味的教授方法而被糟蹋掉了。我就从没有发生过这种现象，那些日子我忙于看足球赛和谈恋爱，没有时间去做知识上的反抗。因此，我在比较成熟的岁月里才纯真无偏见地接触到古典名著。我仔细阅读，而它们回报我的则是心灵所享受到的满足。

因此，我禁不住要大肆宣传：阅读伟大的书籍是通往自我改进、促进知识上成熟和圆满快乐的人生之路。

第6章　培养快乐的心理

快乐就在自己心中

有一次，我应邀参加一个电台的广播节目，他们向我提了一个问题：“你所学到的最重要一课是什么？”

这不难回答，我所学到的最重要一课--人的思想的重要性。只要知道你在想些什么，就知道你是怎样的一个人，因为每个人的特性都是由思想支配的。每个人的命运，完全决定于他的心理状态。爱默生说：“人是思想的产物……他不可能是别的样子。”

我很清楚，我们所必须面对的最大问题--事实上可以算是我们必须应付的唯一问题--是选择正确的思想。如果我们能做到这一点，所有的问题就会迎刃而解。

统治罗马的皇帝马卡斯·奥理欧斯不但是位杰出的领导者，而且还是一位伟大的哲学家，他用一句话进行了总结： “思想决定一生。”这是一句能够决定命运的精辟见解。

假若我们想的都是快乐的念头，我们就能快乐；假若我们想的都是悲伤的事情，我们就会悲伤；假若我们想到一些可怕的情况，我们就会害怕；假若我们想的是恐惧的念头，我们必定就会恐惧了；假若我们想的是失败，我们就会失败；如果我们沉浸在自怜里，大家都会有意躲开我们。诺曼·文生·皮尔说：“你并不是你所认为的那样，但你却是你所想的那样。”

我并不是暗示你对于所有的困难都必须采取乐观的态度。不是的，人生还不至于如此单纯，不过我却鼓励大家要有一个正确的态度，而不应有阴暗的心理。换句话说，我们必须关注我们的问题，但绝不能忧虑。

关注和忧虑之间的分别是什么呢？让我再说清楚一点。每一次我要通过交通拥挤的纽约市街时，我就会全神贯注，并不会忧虑。关注的意思就是要了解问题在哪里，然后很镇定地采取各种步骤去加以解决，而忧虑却是在封闭的圈子里转悠。

一个人可能正面临很严峻的问题，但此时并不妨碍他昂首阔步，正常度日。我的朋友罗威尔·托马斯就是这样做的。有一次，我协助罗威尔·托马斯拍摄一部由他主演的关于艾伦比和劳伦斯在第一次世界大战中出征的著名影片。

他和几名助手在好几处战事前线拍摄了战争的镜头，最精彩的是他们用影片记录了劳伦斯和他那支多彩多姿的阿拉伯军队，也记录了艾伦比征服圣地的经过。他那个穿插在电影中著名的演讲--“巴勒斯坦的艾伦比与阿拉伯的劳伦斯”，在伦敦和全世界都大为轰动。

伦敦的歌剧节因此延后了6个星期，让他在卡文花园皇家歌剧院继续讲这些冒险故事，并放映他的影片。他在伦敦获得盛大成功之后，又旅游了几个周边国家。然后又花了两年的时间，拍摄一部在印度和阿富汗生活的记录影片。

在此期间，他碰到了一连串的霉运，而且，可怕的事情发生了：他发现自己破产了。

当时，我正好和他在一起，我还记得，那时候我们不得不去吃很便宜的食物。最后，一位苏格兰人，也是一位知名的作家--詹姆士·麦克贝，借给托马斯一点钱，才使他勉强度过难关。

当罗威尔·托马斯面临庞大的债务以及极度失望的时候，他很伤心，可是并不忧虑。他知道，如果他被霉运弄得垂头丧气的话，他在人们眼里就会一文不值了，尤其是他的债权人。所以他每天早上出去办事之前，都要买一朵花插在衣襟上，然后昂首阔步走上牛津街。

正因为他有这种积极进取的思想，不让挫折把他击倒，最后才能反败为胜。对他来说，挫折是人生的一部分，是你要爬到高峰所必须经过的有益磨炼。

每个人的精神状态，对他的身体和力量都有着令人难以置信的影响。著名英国心理学家哈德菲尔德在他的《力量心理学》里，对这件事进行了阐述。尽管那本书只有54页，但却非常了不起。

“我请来3个人，”他写道，“以便实验生理受心理的影响。我们以握力计来度量。我要他们在3种不同情况下，尽全力抓紧握力计。”

在一般的清醒状态下，他们平均的握力是107磅。

第二次实验则对他们催眠，并告诉他们，他们非常的虚弱。结果，他们的握力下降到29磅--还不到他们正常力量的三分之一。

第三次的实验，哈德菲尔德把他们催眠之后，告诉他们说他们非常强壮，结果，他们的握力平均达到142磅。

这就是精神的力量！当他们在思想上认定自己有力量之后，他们的力量几乎增加了50%。

还有一个发生在美国内战结束时的故事，更能说明思想的魔力。这个故事足够写一本大书，不过我只在此简述一下。

在10月的一个夜晚，内战刚刚结束，一个无家可归的女人在街上茫然地游荡。她来到一家门前，举手敲门。

来开门的是一位退休船长的太太--韦伯斯特太太，她看到这个可怜的瘦小女人感到很疑惑。陌生女人解释说，她正在找个落脚处歇下来，思考并解决一直在困扰她的问题。

韦伯斯特太太说道：“我想你可以留在我这里，反正我也是一个人住。”

后来，韦伯斯特太太的女婿从纽约来这里度假，发现了这个女人，当即咆哮说：“我可不要一个无赖住在家里！”他把这个无家可归的女人赶出门去。

这个故事的特别之处就在于，被韦伯斯特太太的女婿赶出去的“无赖”，后来竟成为世界上极具思想影响力的一位女性--玛丽·贝克·艾迪，她开创了基督科学教派，这个教派拥有几百万信徒。

那时的玛丽·贝克·艾迪的生命中只有不幸、疾病和愁苦。她的第一任丈夫在婚后不久就去世了。她的第二任丈夫抛弃了她，和一个已婚妇人私奔了，后来他死在一个贫民收容所里。她只有一个儿子，却由于贫病交加，不得不在他4岁那年把他送给了别人，以后她们母子再也没有见过面。

她由于健康情况很不好，所以一直对所谓的“信心治疗法”极感兴趣。可是她生命中戏剧化的转折点，却发生在麻省的理安市。

那是一个很冷的日子，她在城里走着的时候，突然滑倒了，摔倒在结冰的路面上，而且昏了过去。被送到医院后，她就再也没有站起来。她的脊椎受到了损伤，引起全身痉挛，医生也认为她活不久了。医生还说，即使奇迹出现，她也绝对无法再行走了。

被医生判了死刑的玛丽躺在床上，打开了《圣经》，她认为是受到圣灵的指引。她读到书里的句子：“有人用担架抬着一个瘫子来到耶稣面前，耶稣对瘫子说：孩子，放心吧，你的罪赦免了……起来，拿着你的褥子回家去吧。那人就站起来，回家去了。”

她后来说，耶稣的这几句话使她产生了一种力量，一种信仰，一种能够医治她的力量，使她“立刻下了床，开始行走”。

玛丽说：“那次的经历，就像引发牛顿灵感的那个苹果一样，在读了那几句话后，我身上的血液瞬间贯通，双腿充满了力量，我下床即能行走……我可以很有信心地说：一切的原因就在于你的思想，而一切的影响力都是心理现象。”

可能有人会在心里说：“这个家伙是在替基督教信心治疗法传道。”不是的，你错了！我并不是这个教派的信徒。只是我活得愈久，愈深信思想的力量。这是我从事成人教育35年的经验之谈。

男人和女人都能够消除忧虑、恐惧和很多种疾病，只要改变自己的想法，就能改变自己的生活。请大家相信，我亲眼见过好几百次这一类的转变，因为我看得太多了，所以我深信不疑，继而再向你推荐。

其实，我们内心的平静，和我们由生活所得到的快乐，并不在于我们在哪里，我们有什么，或者我们是什么人，而只在于我们的心境如何。心境与外在的条件关系并不相同。思想的力量绝对可以改变一个人的世界，请相信我，因为我的一个学员就曾因过度忧虑而导致精神崩溃。这位学员告诉我：

我每天生活在担心中，担心自己营养不良，担心自己脸上长癣，担心永远没钱成家，我想我当不了一位好父亲，我怕失去我想娶的女孩，我担心没有一个女孩愿意为我生孩子，我担心别人对我的印象。我忧心忡忡，因为怕自己得了心脏病，不得不辞职在家休养。

我在内心不断给自己施加压力，像个受压的气球，压力达到无法承受时，就会爆炸开来。如果你精神崩溃过，一定能体会到那种感觉。希望你永远没有过。任何生理上的病痛都无法与心理痛苦相提并论。

情况越来越糟，我无法与家人沟通，无法控制自己的思绪。我的内心充满了恐惧，一点点小的声音都能令我惊跳起来。

我逃避所有的人。无缘无故的，我就可以号啕痛哭一场。活着简直就是一种煎熬，我觉得所有人都不喜欢我、不在意我，唯有死去才能解脱。

后来，我想换个环境也许会好些，于是我登上了去往佛罗里达州的火车。上车前，我父亲交给我一封信，告诉我到了那里才能打开来看。佛罗里达州那时正值观光旺季。由于订不到旅馆的房间，我就租了个车房，然后到迈阿密去找工作，但没有找到合适的。

于是，我就成天在海滩上消磨时间，心情比在家里的时候还要糟。

我打开信封看看爸爸说些什么。纸条上写着： “孩子，你已经换了一个全新的环境，但还是原来的老样子，没有什么改变，对不对？知道为什么吗？因为你把你的烦恼带去了，那烦恼就是你自己。

你的身心都健全，打败你的不是你所遭遇的各种状况，而是你对这些状况的想法。一个人的想法可以决定一个人的一切。如果你能够想明白这一点，就可以回来了，因为你已经恢复正常。”

看完父亲的信我十分恼火，我要的是关心呵护，不是什么指示。我气得当下就决定绝不再回家。当晚我在迈阿密街头晃荡时，经过一座教堂，里面正在做弥撒。我信步走进去，正好听到有人念道：“战胜自己的心灵比攻占一座城市还要伟大。”

我慢慢坐下来，听着这同父亲信上写的一样的道理，力量使我终于扫除了心中的一些困扰。这一生我第一次神清气明。

我发现自己愚不可及。认清了自己，使我吃了一惊。原来我一直想改变整个世界，整个人类，其实我的想法才是唯一需要改变的。

第二天一大早，我就坐上火车，打道回府了。一个星期后，我回到了工作岗位。4个月后，我娶了那位我一直担心失去的女孩，现在我们已经有5个孩子了。我获得了物质与精神方面的双丰收。

状态不佳的那段时间，我担任晚班工头，带领只有18个人的小部门。现在，我在卡通公司任主管，辖有400多名员工。

人生越来越充实、美好，我找到了人生的真谛。虽然偶尔也会有平常人都会有的不安情绪，但我已能很好地去调适，让一切风平浪静。

我很庆幸自己有过崩溃的经历，因为那次的痛苦使我发现思想的力量比身体的力量巨大得多。现在我有办法运用思想力量，而不是受它所害。当然我也得承认我父亲是对的，他的那封信说得一点儿都没错。

听过这位学员的故事我现在深信不疑，我们由人生体会到的心灵的平安与喜乐，不是因为我们身处何处，或在从事什么，或我们是谁，完全只是由我们的心理态度所决定，外在的环境影响是非常有限的。

让我们以老约翰·布朗为例。他因强占军工厂并且煽动奴隶叛乱而被判绞刑。他坐在自己的棺木上被送往刑场。在他旁边的警长很紧张，布朗却极为平静--看着弗吉尼亚州崇山峻岭衬着蓝天，他说：“如此壮美的国家，我还从未这么真切地观看过。”

再以第一位抵达南极的英国人史考特先生为例，他们从南极返回的途中遭遇了难以想象的艰难险阻。他们不仅断了粮，缺少燃料，而且吹过极地的狂风已肆虐了好几个昼夜--这风的威力强大到可以切断南极冰崖。

史考特一行人知道自己已无活路，他们事先准备了一些鸦片以防万一。因为一剂鸦片就可以叫大家躺下，进入梦乡，不再苏醒。可是他们并没有这么做，反而是在欢唱中去世。8个月后，一个搜索队找到了他们，并从冰冻的遗体上发现了一封告别书，其中有一段是这样写的：

“如果我们拥有勇气和平静的思想，我们就能坐在自己的棺木上悠然欣赏风景，在饥寒交迫时犹能欢唱。”

300年前，失明的弥尔顿也发现了同样的真理： “思想的运用和思想的本身，就能把地狱造成天堂，把天堂变成地狱。”

拿破仑与海伦·凯勒都是弥尔顿的最佳诠释者。拿破仑拥有一般人所追求的一切--荣耀、权力、财富--可他却说：“在我的生命中，找不到一天快乐的日子。”而海伦·凯勒--又瞎、又聋、又哑--却表示：“我发现生命是这样的美好。”

活了大半生，我最大的收获就是：“除了你自己，没有别的什么人可以带给你平静。”

爱默生在他那篇《自我信赖》的散文里所说的那句结语，我永远不能忘怀：“不要认为一次政治上的胜利，收入的增加，病体的康复，或是久别好友的归来，或是其他纯粹外在的事物，就能提高你的兴致，让你觉得你眼前有很多好日子，事情绝不会是这样的。能给你带来平静的，只能是你自己。”

伟大的斯多噶派哲学家爱比克泰德曾警告我们说：“我们应该极力消除思想中的错误想法，这比割除‘身体上的肿瘤和脓疮’重要得多。”

奇妙的是，爱比克泰德在19个世纪之前说的话，却得到了现代医学的首肯。坎贝·罗宾森医生说，约翰霍普金斯医院所收容的病人里，大约有五分之四都是由于情绪紧张和压力过大引起的，甚至一些生理器官的病例也是如此。他解释说，产生这种病症的原因，归根结底，都是因为生活及其矛盾的难以协调。

法国伟大哲学家蒙田的座右铭是：“一个人因发生的事情所受到的伤害，比不上因他对发生事情所拥有的意见来得深。”而我们对所发生的一切事物的意见，完全是看我们自己怎样来决定。

实用心理学大师威廉·詹姆森也曾有过这样的心得： “感觉似乎永远在行动之前，其实行动与感觉是并行的，多以意志控制行动，也能间接控制感觉。”

具体来说就是，我们虽然不能一下决心就立即改变情绪，但是我们确实可以做到改变行动。行动改变了，感觉自然也就改变了。

他的解释是：“在你不开心的时候，唯一可以改变的方法是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动。”

你不相信这种方法会有效吗？那你可以一试。先在你的脸上堆起一个大大的真正的微笑，放松肩膀，深吸一口气，再好好地唱首歌。要是不会唱，就吹口哨，吹口哨再不会，就哼唱。很快的，你就会明白威廉·詹姆森的意思--如果你的行为注定是快乐的，你在心理上就不会再留有忧伤、痛苦。

这点小小的基本真理可以为我们的人生带来奇迹。

恩格勒特先生就是这个真理的受益者之一。恩格勒特先生得了猩红热，康复后，却发现自己又得了肾炎。为了治好病，他走访了许多名医，连偏方都试过，但仍未医好。

不久，他又得了一种并发症，血压开始上升。医生告诉他，他的血压已上升到214。

听了医生的话，我开始为自己安排后事。我查了我的保险都还有效，然后向上帝忏悔我以前所犯的各种错误，坐下来很难过地默默沉思。我把全家每个人都弄得很难受。过了一个星期自怨自艾的日子后，我对自己说：“你简直像个傻瓜！你可能一时半会还死不了，干嘛不让眼前的日子好过点？”

我展开眉头，使嘴角上露出笑意，做出轻松的姿态。我得承认开始都是装出来的，不过我一直强迫自己开心。结果不但对我家人有益，更帮助了我自己。

我发现我的情绪渐渐地在向假装出来的样子靠拢，而且情况越来越好，直到今天--过了我的死期很长时间了，我不但开心、健康、活着，连血压也下降了！我能确定的一件事是：如果我一直想着我快死了的话，一定会像医生预测的那样必死无疑。然而我创造了奇迹。我能活下来，完全是因为我的心态改变了。

是啊，如果只要过得开心积极，就能救回这个人的生命，我们何必还要为一点芝麻小事去烦躁呢？如果只要过得开心就能创造快乐，又何必让自己及周围的人难过呢？

我很欣赏威廉·詹姆森的一句话：“……通常，只要把受苦者内心的感觉由恐惧改成奋斗，就能把我们身上所谓的邪恶改变为对你有帮助的优点。”

让我们为我们的快乐而奋斗吧！有一个能使你产生快乐的富有建设性的计划，名字叫做《只为今天》，我认为这种计划非常有效，所以复印了好几千份送给别人。这是已故的西贝儿·派屈吉写的。如果我们能够照着做，就能消除大部分的忧虑，而大量地增加“生活上的快乐”。

只为今天

只为今天，我要很快乐。如果林肯所说的“只要下定决心，我们都能很快乐”这句话是对的，那么快乐就是来自内心，而不是由外在环境决定的。

只为今天，我要自然地适应一切，而不是为了自己的欲望而去调整世界。试着调整一切，我要以这种态度接受我的家庭、我的事业和我的命运。

只为今天，我要爱护我的身体。我要加强锻炼，珍惜照顾它，不损伤它、不忽视它，使它能成为我争取成功的好基础。

只为今天，我要丰富我的思想。我要学一些有用的东西，我绝不再做一个胡思乱想的人。我要读一些有品味、层次高、耐人寻味的书。

只为今天，我要用3件事来考验我的灵魂：我要为别人做一件好事，但不要让人家知道；我还要做两件我并不想做的事，而这样做的目的就像威廉·詹姆森所说的那样，只为了锻炼。

只为今天，我要做个讨人欢喜的人，外表要庄重大方，衣着要美观得体，说话低声，行动优雅，不在乎别人的毁誉。对任何事都不挑毛病，也不干涉或教训别人。

只为今天，我要试着只考虑怎么度过今天，而不把我一生的问题都在一次解决。因为，我虽能连续一整天做一件事，但如果要我一辈子都这样做下去的话，可能会使我丧失兴趣。

只为今天，我要定下一个计划。我要写下每个钟点该做些什么事，也许我不会完全照着做，但还要定下这个计划，这样至少可以免除过分仓促和犹豫不决的缺点。

只为今天，我要每天为自己留下安静的半个钟点，轻松一番。在这半个钟点里，我要想到上帝会使我的生命中更加充满希望。

只为今天，我要无所畏惧。尤其是，我不怕更快乐，我欣赏并享受人生的美好；我不怕失去爱人，相信我爱的人亦爱我。

不要总是心存报复

有一天晚上，我去黄石公园想观看森林杀手灰熊。我坐在森林对面的露天座位上，旁边坐满了其他跟我有一样想法的观众。骑在马上的森林管理员告诉我们：大灰熊大概能够击倒西方所有的动物，除了美洲野牛及阿拉斯加熊。

但那天晚上，当灰熊走到森林旅馆丢出的垃圾中去翻找食物时，我却发现有一只小动物--只有一只，那只大灰熊不但让它从森林里出来，并且和它在灯光下一起共食。

那是一只臭鼬。大灰熊知道，它的巨掌，完全可以一掌就把这只臭鼬毁掉。可是它为什么不那样做呢？因为它从自己的经验里意识到那样做不划算。

我也发现了这个道理。当我还是个孩子的时候，曾经在密苏里州的农庄中抓过四只脚的臭鼬；长大成人后，我在纽约的街上也碰到过几只两只脚的“臭鼬”。我从这些不幸的经验里发现：无论招惹哪一种臭鼬，都得不偿失。

当我们恨我们的仇人时，就等于给了他们制胜的力量，给他机会来妨碍我们的睡眠，影响我们的胃口，使我们的血压增高，使我们忧虑，让我们的健康受损。要是我们的仇人知道他们如何令我们担心，令我们苦恼，令我们一心报复的话，他们一定会高兴得手舞足蹈。

记住：憎恨根本伤不了对方一根毫毛，相反，却能把自己的日子弄成炼狱。

有人这样说过：“要是自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想着去报复。当你想跟他扯平的时候，你对自己的伤害绝对比对别人的伤害大得多……”

这段话听起来像是哪位理想主义者的杰作，其实不然，这段话出自一份由纽约警察局发出的通告上。

你可能不明白报复为什么能伤害到自己，根据《生活》杂志的报道，报复甚至会损害你的健康。“高血压患者主要的特征就是容易愤慨，”《生活》杂志说，“长期的愤怒容易引发持续性的高血压和心脏病。”

现在你该明白耶稣所谓“爱你的仇人”，不只是一种道德上的教训，而且是在宣扬一种20世纪的医学。在耶稣说“要原谅他们70个7次”的时候，他是在教我们怎样避免高血压、心脏病、胃溃疡和许多其他的疾病。

我的一个朋友因心脏病住进医院后，他的医生给他的唯一忠告是：无论在什么样的情况下，都不要生气。医生说，心脏衰弱的人，一发脾气就可能送掉性命。

耶稣在说“爱你的仇人”的同时，也是在告诉我们：怎样改进我们的外表。我见过，相信你也见过--有一些人因为怨恨而有皱纹，因为悔恨而使脸色难看、表情僵硬，不管怎么美容都难以改变。其实，只要他们心中多一点宽容，多一点爱，脸上马上就能生动美丽起来。这种仇视的心理还会影响我们的食欲，《圣经》里说：“怀着爱心吃菜，也比怀着怨恨吃牛肉好得多。”

也许“爱你的仇人”你很难办到，但至少我们要爱我们自己。我们要使仇人不能控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。就如莎士比亚所说：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，将你自己烧伤。”

当耶稣要求我们原谅仇人70个7次时，他也在谈生意。举例来说，我桌上正有一封瑞典乌普萨拉的乔治·罗纳先生的来信。几年来，他一直在维也纳从事律师工作。

回到瑞典后，由于经济紧张，他急需工作挣钱。因为他能讲多种语言，所以他想找一家进出口公司任职文书。大多数公司都回信说因为战争的缘故，他们目前不需要这种服务，但他们会保留他的资料等等。

其中有一个人却回信给罗纳说：“我真怀疑你是不是没长脑子，你听谁说的我们公司需要文书，即使我真的需要，我也不会雇用你，你不但连瑞典文字都写不好，而且写信的水平也低得很，简直是错误连篇。”

罗纳收到这封回信时觉得受到了莫大侮辱。那个人竟然说他不懂瑞典话，真是忍无可忍。于是罗纳写了一封足够气死对方的信。

信写完后，他停下来想了一下，对自己说：“等等，我怎么知道这个人不对呀？没错，我是学过瑞典文，但那并非我的母语，有些错误我可能根本不了解。要是那样的话，我还需要进一步地学习。这个人虽然说话难听，但他说的也许是对的，我想我应该写一封信感谢他提醒我找到了自己的不足。”

罗纳把刚写好的信撕掉，重新写了一封：“你根本不需要文书员，还不厌其烦地回信给我，我非常感动。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我写那封信，是因为我查询时别人告诉我你是这一行的领袖。我不知道我的信犯了文法上的错误，我很惭愧，再次向您表示歉意，我会努力学好瑞典文，尽量弥补不足。我真心感谢你给我的提醒。”

几天后，罗纳收到回信，对方请他去办公室面谈。罗纳如约前往，并得到了那份工作。“以柔和驱退愤怒”就是罗纳找到的好方法。

我们或许不能像圣人般去爱我们的仇人，可是为了我们自己的健康和快乐，我们至少要原谅他们，忘记他们。这样做才是聪明之举。

有一次，我问艾森豪威尔将军的儿子约翰，他父亲会不会一直怀恨别人。“不会，”他回答，“我父亲才不会浪费时间去想那些他不喜欢的人。”

有句俗话说得好：不会生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是智者。

前纽约州长威兼·盖伦就是一个这样的聪明人。他被一份内幕小报攻击得体无完肤之后，又被一个疯子打了一枪，几乎因此送命。当他躺在医院挣扎求生的时候，他说：“每天晚上我都原谅所有的事情和每一个人。”

这样的人是不是一个完美主义者，一个理想主义者呢？伟大的德国哲学家，也就是“悲观论”的作者叔本华认为：生命就是一种毫无价值而又痛苦的冒险，当他走过的时候好像全身都散发着痛苦。可是在叔本华绝望的深处，却大叫道：“如果可能的话，不应该对任何人有怨恨之心。”

伯纳·巴洛克曾做过威尔逊、哈丁、柯立芝、胡佛、罗斯福和杜鲁门6位总统的顾问。有一次我问他会不会因为他的敌人攻击他而感到困扰。“没有一个人能够羞辱我或者干扰我，”他回答说，“我不让他们这样做。”

没有任何人能侮辱我们或困扰我们--除非我们自己允许。棍子和石头也许能打断我们的骨头，可是言语永远也不能伤害我们，除非我们同意。

几个世纪以来，人类总是景仰不怀恨仇敌的人。我常常站在加拿大杰斯帕国家公园里，仰望那座名叫伊笛丝·卡韦尔的山。这或许是西方最美丽的山了。

1915年10月12日，一位名叫伊笛丝·卡韦尔的护士在德军行刑队的枪口下慷慨赴死。她到底犯了什么罪呢？因为她在比利时的家里收容和看护了很多受伤的法国士兵和英国士兵，还协助他们逃到荷兰。

在十月的那天早晨，一位英国教士走进军人监狱--她的牢房里，为她做临终祈祷的时候，她说了两句不朽的话语：“我知道光是爱国还不够，我一定不能对任何人怀有敌意和怨恨。”

后来，这两句话刻在了卡韦尔的纪念碑上。4年后，她的遗体转移到英国，在西敏寺大教堂举行了安葬大典。

后来，我有机会在伦敦住过一年，并常常到国立肖像画廊对面去看伊迪丝·卡韦尔的那座雕像，同时朗读她那两句不朽的名言：“我知道光是爱国还不够，我一定不能对任何人怀有敌意和怨恨。”

原谅和忘记敌视自己人的最有效方法，就是让自己去做些绝对超出我们能力以外的事，这样我们所碰到的侮辱和敌意就无关重要了。因为这样我们就没有时间计较理想之外的事了。

1918年，密西西比州发生了一件极富戏剧性的事情--有一位黑人教师兼传教士劳伦斯·琼斯即将被处以火刑。我曾拜访过琼斯亲手创办的学校，并向学生做过演说，现在它已成为一所全国有名的学校。但我要说的这个故事是很早以前的事。

当时，正值第一次世界大战期间，在密西西比州中部流传着德军将策动黑人叛变的谣言。琼斯被指控策动叛乱，并将被处以火刑。

行刑当天，教堂外站满了白人，只听琼斯在教堂内说道：“生命是一场战斗，为了争取生存与成功，黑人们应该拿起武器奋战到底。”

“绞死这个魔鬼！”几个愤怒的白人青年叫喊着冲入教堂，用绳索套上琼斯，把他拖了一英里远，推上绞台，燃起木柴，准备绞死他并焚烧掉他的尸体。这时，有人叫道：“叫他说话，我们要听他说话！”于是琼斯站在绞台上，颈上套着绳索，开始谈他的人生与理想。他谈到自己的个性、学位，以及他在教职员中受人欢迎的音乐才能。毕业时，有人请他加入旅馆业，有人愿出资供他去读音乐学院，成为一名音乐家，他都拒绝了。

让他这样做的原因只有一个，那就是他心中的那个理想。他受到布克·华盛顿的故事的影响，立志去教育他贫困的同胞兄弟。

于是他前往美国南方所能找到的最落后地方，也就是密西西比州的一个偏僻地方，把他的手表当了1.65美元，在野外树林里开办了一所学校。

面对准备处死他的白人们，琼斯深情地讲述着自己的奋斗经过--他教育那些失学的孩子，想将他们训练成有用的农夫、机匠、厨子与家庭主妇。他还告诉面前的这些白人，在他兴学的过程中，谁曾经帮助过他--一些白人曾经送他土地、木材、猪、牛，还有钱，使他不会半途而废。

听了琼斯如此真诚动人的讲话，特别是他不为自己求情，只为自己的使命求情的举动感化了暴徒们。最后有个老人说：“我相信这年轻人说的是真的，我认得他提到的几个人。他做的不是坏事，是善事，这样的好人，我们应该帮助他才对。”老人开始在人群中传帽子，向那些想吊死琼斯的人募集了52美元亲自交给了琼斯。

事后，有人问琼斯恨不恨那些准备绞死、烧死他的人。他的回答是，他当时忙着诉说比自己更重大的事，以致无暇憎恨。他说：“我没时间争吵，也没时间反悔，没有人能让我恨他们。”

圣哲爱比克泰德告诉我们：种因就会得果，而不管是谁，命运总能让我们为过错付出代价。“归根结底，”爱比克泰德说，“每一个人都会为他自己的错误付出代价。能够记住这点的人就不会跟任何人生气，不会跟任何人争吵，不会辱骂别人、责怪别人、触犯别人、憎恨别人。”

林肯可能是美国历史上受到责难、怨恨和陷害最多的总统。但是从赫尔顿的《林肯传》中可以看出，林肯却“从来不以他自己的好恶来批判别人。

如果有什么任务待做，他不会因为某人是自己的敌人而取消他的工作权利。如果一个以前曾经羞辱过他的人，或者是对他个人有不敬的人，却是某个位置的最佳人选，林肯还是会让他去担任那个职务，就像他会派他的朋友去做这件事一样……而且，他也从来没有因为某人是他的敌人，或者因为他不喜欢某个人，而解除那个人的职务”。

林肯曾委任的麦克莱伦、斯坦东和切斯--以前曾批评过他甚至羞辱过他，但他却以宽大的胸怀原谅了他们。林肯说： “没有人会因为他做了什么而被歌颂，或者因为他做了什么或没有做什么而被废黜。”

所有的人都受条件、情况、环境、教育、生活习惯和遗传的影响，使他们成为现在这个样子，将来也永远是这个样子。

也许林肯是对的。将你我与我们的敌人换一换，承袭他的生理、心理及情绪的特征，如果我们的人生也完全一样，我们可能也会做出跟他们完全一样的事。我们应以印第安人的祈祷词提醒自己：“伟大的神灵！在我穿上别人的鹿皮靴走上两星期路以前，请帮助我不要轻易给别人下任何结论。”

与其恨我们的仇人，不如同情、理解他们，并感谢上天没有赐予让我们跟他们一样的人生。与其诅咒报复我们的仇人，还不如给他们谅解、帮助、鼓励，祈祷他们能够交上好运。

不要指望他人感激你

有一次，我在德克萨斯州遇到一个商人，他正为某事而愤怒不已。有人警告我说，只要我“认识他15分钟”，他就一定会谈起那件事。果然如此，这件事已经过去十一个月了，他还是不能忘记。他为34位员工每人发了差不多三百美元圣诞节奖金，共计一万美元，结果他却没有听到一句感谢的话。他抱怨说：“真可笑，我为什么要发奖金给他们。”

“一个愤怒的人，浑身都是毒。”这是一位圣人说过的话。我衷心同情面前这位浑身是毒的人。他大约60岁了。根据人寿保险公司统计，我们还能活着的年数大约是目前年龄与80岁之间差数的三分之二。这位老兄，如果运气很好的话还有大概十四五年的寿命。遗憾的是，他已浪费了有限的余生中将近一整年的时间为过去的事愤恨不已，我实在是很同情他。

或许，那些员工都是很自私、很卑劣的，也很不讲礼貌，但我希望这位先生除了愤恨与自怜，他大可自问，为什么人家不感激他，有没有可能是因为待遇太低、工作时间太长，或是员工认为圣诞奖金是他们应得的一部分。也许他平日里是个吹毛求疵的人，以致别人不敢也不想去感谢他。

也许是这样，也许是那样。我也不会比你更了解整个状况。不过，我倒是知道英国约翰逊博士曾说过：“感恩是极有教养的产物，你很难从一般人身上得到它。”

很显然，某个人希望别人感激他的恩德，正犯了一般人共有的毛病，他实在不了解人性。

如果你使一个人免遭厄运，你会不会期望得到他的感恩呢？你可能会，可是塞缪尔·莱博维茨在他当法官前曾是位有名的刑事律师，曾使78名罪犯免上电椅。你猜猜看，其中有多少人曾登门道谢，或者寄张圣诞卡来？我想你已经猜到了。对，一个都没有。

耶稣仅用几个小时就让10个人重获行走的功能，但他得到了几个人的感谢呢？只有一个。耶稣环顾门徒问“其他9个人在哪里”的时候，他们全跑了，谢也不谢就跑得无影无踪！我想问一问各位：为什么像你我这样平凡的人，或者是那位德克萨斯州商人，给了别人一点点小恩小惠，就希望得到比耶稣更多的感恩呢？

至于钱财上的帮助，那就更别想啦！查尔斯·舒瓦伯告诉我，曾经有一位银行出纳善自挪用银行基金炒股而血本无归，当时是他帮助这个人把资金补足才免于吃官司的，那么这个人有没有感谢他呢？有，但只是一阵而已，后来这个人竟因为一件小事而与他反目。

如果你白白送给你的亲戚100万美元，你一定想像他会对你感激不尽吧？安德鲁·卡耐基就资助过他的亲戚，不过如果安德鲁·卡耐基重新活过来，一定会很吃惊地发现这位亲戚正在咒骂他。为什么呢？因为卡耐基只给了他100万美元，而将其他3亿美元的遗产全部捐给了慈善机构。

世间就是有许多不平之事，你根本不值得期待峰回路转。我们应该像那位最有智慧的罗马帝王库斯·阿列留斯一样学会接受。他在日记中写道：

“即使碰到多话的人、自私的人、以自我为中心的人、忘恩负义的人，我也不会惊慌或困扰，因为我还想象不出一个没有这些人存在的世界。”

这话不是很有道理吗？我们天天埋怨别人忘恩负义，到底是谁的错？假如施恩之前就没指望别人感激，那么，如果我们偶尔得到别人的感激，就会有一个惊喜。如果没有得到，也不应该难过、烦恼。或许，容易忘记别人的恩赐和不容易对他人怀感恩之心皆是人性使然，那么如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。

我认识一位住在纽约的妇人，她最大的困惑就是没有一个亲戚愿意来看望她，致使她整日与孤独为伴。然而，这实在没有什么奇怪的，根本不能怪他们。你去看望她，她会花几个钟头喋喋不休地告诉你，她侄儿小的时候，她是怎么照顾他们的。他们得了麻疹、腮腺炎、百日咳，她甚至几天几夜没合眼，在一旁精心守护着，他们跟她住了许多年，她还资助一位侄子读完商业学校，直到结婚。

这些侄子开始时是经常回来的，但渐渐地就少了，也怕了，怕坐在那里一连几个小时听那些老调、无休无止的埋怨与自怜。当这位妇人发现威逼利诱也没法叫她的侄子们回来看她后，她就开始用最后一招--心脏病发作。

她是不是真的心脏病发作了呢？当然不是。不过医生也说她的心脏相当神经质，常常心悸。可是医生也束手无策，因为她的问题出在思想上。

其实，这位妇人的要求很简单，就是要得到侄子们的感恩。不过，她大概永远也得不到，因为她认为这是应得的，她向别人要这些。

像她这样的人，世界上还有很多很多。因为别人都忘恩负义，因为孤独，因为被人疏忽而生病，他们渴望得到爱，但是在这世上真正能得到爱的唯一方式，不是索求，更不是乞求，而是无私的付出，无怨无悔的付出。

听起来，这好像不太切合实际，很难做到，但这的确就是追求幸福的最好方法，我可以作证，因为我亲眼见到我家庭中发生的状况。

每年我因工作而不能回家过圣诞节时都会寄给父母一张支票，让他们买些自己喜欢的东西，可是他们很少这样做。当我回家过圣诞时，父亲会告诉我，他们买了煤、日用品送给镇上那些有很多小孩的贫苦妇人。他们送出这些礼物时，也得到了真正的快乐--施予而不求回报的快乐。

亚里士多德说：“理想人会享受助人的快乐。”我深信我父亲就是这样的理想人。

真正的快乐只在于无私的付出，在付出的同时不能存有任何索求感恩的念头，否则就会痛心、乐不起来。

几千年来，大部分为人父母者都怨恨子女不知感恩。

莎士比亚笔下的李尔王喊得最是震憾人心：“不知感恩的子女比毒蛇的利齿更痛噬人心。”

这难道是子女的过错？当然不是。如果为人父母者不教育他们，为人子女者又怎么会知道感恩呢？忘恩像是随地生长的杂草；感恩则犹如玫瑰，需要精心地照料与滋养。

子女们不知道感恩能怪谁呢？恐怕只能怪我们自己。如果我们从来不教导他们向别人去表示感谢，又何以期望他们来谢我们呢？

我的一个朋友，住在芝加哥。他在一家纸盒厂工作，很辛苦，他的周薪不过40美元。他娶了一位寡妇，她说服他向别人借了钱送她前夫的两个儿子上大学。他的周薪用来支付所有生活开支和应缴付的欠款。他拼命苦干了4年，从没埋怨过一句。

有没有人对他表示感谢呢？没有，他太太认为这是理所当然的，那两个儿子当然也是一样。他们对这位继父从未有过一点点的亏欠之意。

这到底该怪谁呢？这两个年轻人？难道这位母亲没有错吗？她认为这两个年轻的生命不应该有这种义务的负担，她不要她的儿子由“负债”开始他们的人生。因此她从没想到要说：“你们的继父真是个大好人，他帮你们读完了大学。”相反的，她的态度却是：“噢！那是他的义务。”

她认为儿子们成长得很健康。实际上，她让他们的心灵有了缺陷，让他们产生了一种危险的想法，认为这个世界上有义务让他们活下去。这种想法果然危险，她的两个儿子中的一个想向老板“借”点钱，结果被关进了监狱。

我们一定得记住，子女的一言一行完全是由父母造成的。举例来说，我姨妈薇奥拉·亚历山大从来不抱怨儿女不知感恩。我小的时候，姨妈把她母亲接去照料，同时也照料她的婆婆。我现在仍记得两位老人家坐在壁炉前的情景。她们有没有给我姨妈出过难题，找过她的麻烦呢？我想一定有，而且不会少，可从我姨妈的态度上却一点儿也看不出来。她真的爱她们，想让她们安度晚年，享受家人的温馨与甜美。

除了照料两位老人以外，薇奥拉姨妈自己还有6个子女，但她从不觉得自己做了什么了不起的事。在她的思想意识里，这一切都是再自然不过的事，是对的事，也是她乐于做的事。薇奥拉姨妈已经孀居了二十几年，她的5位成年子女都愿意接她到他们家去一起住。她的孩子们非常敬佩她，都不想离开她。

这是出于“感恩”吗？当然不是！这是真爱的表现！这几位子女从孩童时代就生活在慈善的气氛中。现在需要照顾的是他们的妈妈，他们回报同样的爱，这又有什么值得奇怪的呢？

我们不要忘了，要想子女懂得感恩，必须要先成为施恩不图回报的父母。我们的所言所行非常重要。在孩子面前，千万不要诋毁别人的善意，也千万别说：“看看表妹送的圣诞礼物，都是她自己做的，真小气！”这种话我们也许是顺口说的，但是孩子们却会听进去记在心里。因此，我们最好这么说：“为了准备这些圣诞礼物，表妹一定花费了很多时间，她真是个有心人，我们应该写信感谢她。”如此，我们的子女在无意中也就学会养成感恩的习惯了。

想想你所得到的恩惠

我认识哈洛德很多年了，他曾经是我巡回演讲的经理，住在密苏里州。有一天，他和我在堪萨斯城相遇，他送我到我的农庄。路上，我问他是怎么得到快乐的，他给我讲了一个我永远都忘不了且很有意思的故事。

我以前常为很多事情而忧虑，可是，1934年春天的某一天，我正走在韦伯镇西道提街，有一幕景象使我以后永远不再感到忧虑。事情发生的前后只有10秒钟，可是在那10秒钟里，使我学到的关于如何生活的事情，比我过去10年里所学到的还要多。

我在韦伯城经营一家杂货店有两年之久，结果，我不单赔光了所有积蓄，还借了债，需要七年时间才能还清。我的杂货店刚在前一个礼拜关门，当时我正准备到银行去借点钱，以便到堪萨斯城去找一份差事。我像一只斗败的公鸡在路上走着，完全丧失了斗志和信心。

突然之间，我看见迎面来了一个失去了双腿的残疾人，他坐在一个小小的木头平台上，下面装着从溜冰鞋上拆下来的轮子。他两手各抓着一片木头，撑着地让自己滑过街来。

我看到他时，他刚把那小小的木车子翘起来，我们两人眼光遇了个正着，他对我咧嘴笑了笑。“你早先生！早上的天气真好，是不是？”他很开心地说。

本来我只是想去银行借100美元，可是现在我有勇气去向他们借200美元。我本来想说我打算到堪萨斯城去试试看能否找份差事，可是现在我能够自信地告诉他们说，我要到堪萨斯去找一份差事。我借到了那笔钱，也找到了一份工作。

于是，我在浴室的镜子上贴上下面这几句话，好让我每天早上刮胡子的时候能够读到：“我正在为自己没有鞋而难过，忽然遇到一个没有双腿的人，我的难过顿时消失了。”

英国的许多教堂里都写有“感恩”这个词。它也应该铭刻在我们的心上。想想所有我们应该感谢的事，并真正去表示感谢。英国文学史上最悲观的一位作家是《格列佛游记》的作者史威福特，他为自己的出生感到难过，所以他在生日那天一定要穿黑衣服，并绝食一天。可是，这位英国文学史上有名的悲观主义者，在他绝望之中，却赞颂开心与快乐能带给人健康的力量。他说：“世界最好的三位医生是节食、安静和快乐。”

我们每一天、每个小时，都能得到“快乐医生”的免费服务，只要我们能把注意力集中在我们所拥有的那么多令人难以置信的财富上，那些财富远超过阿里巴巴的珍宝。

你愿意把你的两只眼睛卖1亿美元吗？你愿意把你的两条腿卖多少钱呢？还有你的两只手？你的耳朵？你的家庭？把你所有的资产加在一起，你就会发现你现在所拥有的一切绝不会就此卖掉，即使把洛克菲勒、福特和摩根三大家族所有的黄金都加在一起你也不会卖。

遗憾的是，我们很多人都意识不到这一点。就像叔本华说的：“我们很少想我们已经拥有的，而总是想到我们所没有的。这种倾向实在是世界上最令人不幸的事情之一，它所造成的痛苦可能比历史上所有的战争和疾病要多得多。”

这一点几乎使住在新泽西州的帕玛先生“从一个正常人变成一个坏脾气的老家伙”，也差点毁了他的家。帕玛先生给我讲了他的故事。

我从军中退伍不久，就开始做生意。我夜以继日地忙碌着，一切进行得很好，但后来出现了一些问题，我买不到零件和原料。我为可能会被迫放弃我的生意而担心得不得了，我从一个普通人变成一个脾气很坏的家伙。我变得非常尖酸刻薄--当时我并不知道，可是现在我才明白。我几乎失去了我快乐的家。

然而有一天，一位年轻的行动不便的残疾人对我说：“约翰，你不应该这样，你这副样子好像世界上只有你一个人有麻烦似的，就算你把店关掉一阵子，等到事情恢复正常之后，再重新开始也没有什么。你有很多值得感激的事，可你却老是在抱怨。我的天啊，我真希望我是你。你看看我，我只有一只手臂，半边脸都伤了，可是我并不抱怨什么。要是你再继续这样啰啰嗦嗦地埋怨下去的话，你不仅会失去你的生意，也会失去你的健康、你的家庭和你的朋友。”

这些话使我猛然醒了过来，我发现我走上了岔路。我当场就决定必须要改变，重新找回我自己。后来我做到了。

我的朋友露丝，也是经过一番痛苦的波折才认识到这一点的。我们是在哥伦比亚大学的新闻写作班上相识的。她给我讲述了她的那个难过的经历：

那时我是个大忙人，既要去亚利桑那州立大学学习风琴，在城里主持一个演说训练班，还要到另一座城市里讲音乐欣赏，我忙着出席宴会、舞会，没日没夜地奔波于世。直到有一天早上，我完全崩溃了。医生说：“你必须卧床休息一年。”

听到这个消息，我整个人都僵住了：那跟废物有什么区别，还不如去死！我惊恐极了，为什么这种事会发生在我身上？我做了什么不可饶恕之事要上天如此惩罚我？我哭了好久，怎么也无法接受。不过，我还是遵照医生的话躺在了床上。

我的邻居来看我，他叫鲁道夫，是位艺术家。他对我说：“不要以为你躺在床上整整一年是件很糟糕的事，其实你完全可以利用这段时间真正了解自己，你在心灵上的成长可以抵得上你过去的几十年。”

听了他的话，我平静了许多，开始努力建立另一套价值观。我阅读一些启发人心的书。有一天我听到收音机里的播音员说道：“你所表现出来的永远只是你内心世界的反映。”我以前不只一次听过这句话，但唯有这次才真正听到心里去了。

于是，我开始去想些增强自信的事情。每天早晨一醒过来，我就强迫自己想一遍我所拥有的应该对这一世界充满感激的事：我的身体没有疼痛，我有个可爱的小女儿，我能看到美丽的景致，能听收音机里悦耳的音乐，能吃美味的食物，有无数的好朋友关心我，在我住院期间，医生不得不限制一次只能容许一位来访--而且还有时间限制。

从降生到现在，我都在过着丰富、活跃的生活，现在我深深地感谢躺在床上的那一年，那是我在亚利桑那州最有价值、最快乐的一年。就在那一年，我养成了每天早上先清点一下自己所拥有的幸福这个习惯，并沿用至今。这已成为我最宝贵的财产。我得承认在生命出现危机之前，我并没有真正活过。

露丝，我要告诉你，你所受到的教训与200年前英国著名作家约翰逊所发现的惊人的相似。他说：“能看到每件事情最好的一面，并养成一种习惯，这真是千金不换的珍宝。”

罗根·皮尔萨尔·史密斯用很简单的几句话，说了一番大道理。他说：“生活中应该有两个目标：首先，要得到你所想要得到的；然后，在得到之后要能够享受它。只有最聪明的人才能做到第二步。”

有一位名叫波姬·达尔的女人，她写了一本书，叫《我希望能看见》，这是一本谈论以难以置信的勇气生活的很富启发性的书。作者的生存状态艰难到把在厨房水槽洗一次碗，都当作是一次难得的经验。你若有兴趣，可以到图书馆去借，或者到当地书店去买，或者向纽约市第5街60号的麦克米伦出版社直接函购。

这本书的作者是一个几乎瞎了50年之久的女人，“我只有一只眼睛，”她写道，“而这只眼睛上还满是斑点，只能透过眼睛左边的一小部分看东西。看书的时候必须把书本拿得贴近我的脸，而且不得不把我那一只眼睛尽量往左边斜过去。”

可是她不愿意接受别人的怜悯，不愿意别人认为她“异于常人”。小时候，她想和其他的小孩子一起玩游戏，可是她看不见地上所画的任何记号，所以在其他的孩子都回家以后，她就趴在地上，把眼睛贴在地上瞄过去瞄过来。她把她的朋友们所玩的那地方的每一点都牢记在心，所以不久就成为玩游戏的好手了。她在家里看书，把印着大字的书靠近她的脸，近到眼睫毛都碰到书页上。后来她得到两个学位：先在明尼苏达州立大学得到学士学位，再在哥伦比亚大学得到硕士学位。

她得到的第一份工作，是在明尼苏达州的一个小村子里教书，然后成了南达科他州奥格塔那学院的新闻学和文学教授。她在那里教了13年书，也在很多妇女俱乐部发表演说，还在电台主持谈书籍和作者的节目。

她说：“在我的脑海深处，常常怀着一种怕会完全失明的恐惧，为了要克服这种恐惧，我对生活采取了一种很快活而近乎戏谑的态度。”

然而在1943年，也就是她52岁的时候，一个奇迹发生了。她在著名的梅育诊所施行了一次手术，使她的视力比以前扩大了40倍。

一个崭新的、五彩缤纷的、可爱的世界展现在了她的眼前。她发现，即使是在厨房水槽前洗碟子，也让她觉得非常开心。“我开始玩着洗碗盆里的肥皂泡沫，”她写着，“我把手伸进去，抓起一大把小小的肥皂泡沫，我把它们迎着光举起来。在每一个肥皂泡沫里，我都能看到一道小小彩虹闪出来的明亮色彩。”

在水槽的上方有一扇小窗户，从窗口望去，她看到了白白的积雪，看到了一只“振动灰黑色的翅膀飞过积雪的麻雀”。

仅仅看到肥皂泡与麻雀，她就很满意，很欣喜了，于是便有了她那本书的结尾：“亲爱的主，我不禁低语，我们的上帝，真心地感谢你，我感谢你。”

读了这些话，我们应该感到惭愧。这么多年来，我们每天都生活在一个美丽的童话王国里，可是我们却什么也看不见，虽然能够填饱肚皮，却不懂得享受。

保持自我的本色

在我着手写这本书的时候，我收到了一封北卡罗来纳州艾尔山的伊笛丝·阿尔雷德太太寄来的信。她在信中讲述了她自己的故事：

我从小就特别敏感而腼腆，我的身体一直很胖，而我的脸更显胖。我有一个很保守的母亲，她认为只有愚蠢的女孩才通过漂亮的衣服展示自己。她总是对我说：“宽衣好穿，窄衣易破。”我的衣服总是宽宽大大、长可及膝。上学后，我从来不和其他孩子一起做室外活动，甚至不愿上体育课。我非常地害羞，觉得我跟其他人都“不一样”，完全不讨人喜欢。

长大之后，我嫁给了一个比我大好几岁的男人，可是我并没有改变。我丈夫一家人都很好，也充满了自信。他们希望能改变我的性格，但我却办不到。他们为使我开朗而做的每一件事情，都只能令我更退缩到我的壳里去。我变得紧张不安，躲开了所有的朋友，甚至害怕听到门铃声。我知道我是一个失败者，又怕我的丈夫会发现这一点。所以每次我们出现在公共场合的时候，我都假装很开心，结果常常做得太虚假而让人远远避开。事后我会为此而难过好几天。久而久之，不开心的事情越来越多，使我觉得再活下去也没有什么意思了，我开始想自杀。

那么，是什么改变了这个几乎要自杀的女人呢？阿尔雷德太太说：

后来，我婆婆随口说出的一句话，改变了我的整个生活。有一天，我婆婆正在谈她怎么教养她的几个孩子，她说：“不管事情怎么样，我总会要求他们保持自我本色。”“保持自我本色”这句话在我的耳畔不断轰鸣。在这一刹那间，我突然发现了我苦恼的根源，那就是我一直试图让自己适合于一个并不适合我的模式。

一夜之间我开窍了。我开始保持自我本色。我试着研究我自己的个性，试着发掘我究竟是个怎样的人，我研究我的优点，研究色彩和服饰的关系，尽量按照我的身材和个性去选购衣服。我开始主动去交朋友，我还参加了一个社团组织，开始时很害怕，但每一次发言都会使我增加一点儿勇气。一段时间过后，我终于找到了快乐的感觉，这是我没有想到的。在教养我自己的孩子时，我也以自己以前的痛苦生活为镜子，鼓励他们遵循自然，“保持自我本色”。

詹姆斯·高登·季尔基博士说：“保持自我本色的问题像人类历史一样古老，而且是全人类的问题。”很多精神、神经质心理方面的问题，其隐藏的病因往往是他们不能保持自我本色、矫揉造作。

安吉罗·帕屈在幼儿教育方面，曾写过13本书和数以千计的文章，他说：“没有人比那些想做其他人--除他自己以外其他的人，更痛苦的了。”

这种异想天开的想法，在好莱坞尤其流行。山姆·伍德是好莱坞最知名的导演之一。他说他在启发一些年轻的演员时，所碰到的最头痛的问题，就是要让他们保持自己的本色。他们都想做二流的拉娜·特勒斯，或者是三流的克拉克·盖搏。“观众已经很熟悉那种味道了，”山姆·伍德不停地告诫他们，“他们现在需要点儿新鲜的。”

山姆·伍德在导演《别了，希普斯先生》和《战地钟声》等名片前，一直都在做房地产行业，因此他培养了一种销售员的个性。他认为，商界中的一些规则在电影界也完全适用。完全模仿别人只能一事无成。“经验告诉我，”山姆·伍德说， “最保险的办法就是，尽可能的不用那些喜欢跟风、模仿他人的演员。”

我曾请教一家石油公司的人事主任罗·伯恩顿，问他前来求职的人常犯的最大错误是什么？他曾经和六万多名求职者面谈过，还写过一本名为《谋职的六种方法》的书。他回答说：“来求职的人所犯的最大错误就是不保持自己的本色。他们不以真面目示人，不能以诚待人，还给你一些莫明其妙的回答。”这种做法令用人单位很反感，因为没有人要伪君子，就像没有人愿意收假钞票一样。

我知道有一位出生在工薪家庭的女孩就是很辛苦才学到这个教训的。她想当歌星，但相貌不够漂亮--她的嘴巴太大，还长着暴牙。她第一次在新泽西的一家夜总会里公开演唱时，一直想用上唇遮住暴牙，她企图让自己看起来高雅亮丽一些，结果却把自己弄得像个小丑。如果一直这样下去，她注定要被舞台遗弃。

幸好当晚在座的一位男士认为她很具演唱潜能，他很直率地对她说：“我看了你的表演，很显然，你一直在掩饰着什么，你觉得你的牙齿很难看？”

那女孩脸红得像个苹果，不过那个人还是继续说下去： “暴牙并不能说明什么，观众喜欢自然的表露，所以不要试图掩饰什么，张开嘴就唱，你越不以为然，听众就会越爱你。你以为暴牙很难看，也许将来它还会带给你财富和地位呢！”

凯丝·达莱接受了这位男士的建议，把暴牙的事抛诸脑后。从那以后，她只把注意力集中在观众身上。她激情投入的演唱风格，使她后来成为电影及电台中走红的顶尖歌星。现在，有很多新人倒想来模仿她了。

著名的威廉·詹姆森在谈到那些从来没有发现自己能力的人时说：“一般人只发展了10%的潜在能力，跟我们应该做到的比较，我们等于只用了一半；对我们身心两方面的能力，我们只使用了很小的一部分。再扩大一点来说，人往往都活在自己所设的限制中，我们拥有各式各样的资源，却常常习惯性地不懂得怎么去利用。”

我们每个人都有这样的能力，所以我们不要再浪费任何一秒钟，去处心积虑地想成为其他人。要知道，你在这个世界上是独一无二的，将来直到永远永远，也不可能再有一个与你一模一样的人。

遗传学告诉我们，一个人某种能力的形成，取决于父亲的23条染色体和母亲的23条染色体所遗传的是什么。在每一个染色体里可能有几十个到几百个遗传因子--在某些情况下，每一个遗传因子都能改变一个人的一生。是的！人类生命的形成真是一种全人类敬畏的奥妙。

即使你父母相亲相爱，那么，孕育和你完全一模一样的人，也只有三十亿分之一的机会。也就是说，即使你有三十亿个兄弟姊妹，也可能都跟你完全不一样。

我并非凭空杜撰，而是有科学依据的。阿伦·舒因费有一本书叫《遗传与你》，详细介绍了遗传学方面的知识，你若有兴趣不妨借来一阅。

我是有资格和你谈谈保持自己本色这个问题的，因为我有过代价相当大的痛苦经验。

很早以前，当我由密苏里州的乡下到纽约去的时候，我进了美国戏剧学院，希望能做一个演员。我当时有一个自以为非常聪明的想法--我要去学当年那些有名的演员怎样演戏，学会他们的优点，然后把每一个人的长处学下来，使我自己成为一个集所有优点于一身的名演员。

多么愚蠢！多么荒谬！我居然浪费了很多时间去模仿别人。最后我才终于明白，我一定得维持自己的本色，我不可能变成任何其他人。

经过那样惨痛的教训，我仍没有总结经验。后来我又头脑发热地想写一本书，并希望那是所有关于公开演说的书本中最好的一本。

在写那本书的时候，我又有了和以前演戏时一样的笨想法。我打算把很多其他作者的观念都“借”过来放在那本书里，使那本书能够包罗万象。

于是，我去买了十几本著名演说家所写的书，花了很长时间吸收他们的想法，变成我的文章。可是最后我再一次发现我又做了一件傻事，这种把别人的观念整个凑在一起而写成的东西非常做作，非常沉闷，没有一个人能够坚持读下去。所以我把一年的心血都丢进了废纸篓里，重新开始。

这一回我对自己说：“你一定得维持你自己的本色，不论你的错误有多少，能力多么的有限，你也不可能变成别人。”

于是，我不再试着做其他所有人的综合体，而是卷起我的袖子来，做了我最先就该做的那件事--我写了一本关于公开演讲的教科书，完全以我自己的经验、观察，以一个演说家和一个演说教师的身份来写。

我终于达到了牛津大学英国文学教授华特·罗里的境界，他说：“我没有办法写一本足以媲美莎士比亚的书，可是我可以写一本由我写成的书。”

大名鼎鼎的欧文·柏林曾对已故的乔治·格希文有一个“保持自己本色”的劝告，非常经典。柏林和格希文初次见面的时候，柏林已经大大有名；而格希文还是一个刚出道的年轻作曲家，一个礼拜只赚35美元。柏林很欣赏格希文，就问格希文想不想做他的秘书，薪水大概是他当时收入的3倍。

“不要接受这份工作，”柏林忠告说，“如果你接受的话，你可能会变成一个二流的柏林，但如果你坚持继续保持你自己的本色，总有一天你会成为一个一流的格希文。”

格希文听从了这个劝告。后来他慢慢地成为了美国最重要的作曲家之一。

查理·卓别林以及其他所有的名人都曾经学到这个教训，而且多数人都先付出了惨痛的代价。

卓别林开始时听从导演的安排一心去模仿当时的一位著名影星，结果一事无成，直到他开始做他自己，才渐渐成功。

玛丽·马克布莱德也曾试着模仿一位爱尔兰明星，但不成功。后来她还以本来面目--一位由密苏里州来的乡村姑娘--才一夜成名，坐上了纽约市播音明星的宝座。

吉瑞·奥特利一直想变成一个地地道道的城里人，于是他跟别人说自己是纽约人，还学纽约口音，结果只得到了别人的讪笑。直到他开始重拾三弦琴，演唱乡村歌曲，才奠定他在演艺界最受欢迎牛仔歌手的地位。

你在这个世界上是独一无二的，你应该为这一点感到庆幸，应该尽量利用大自然所赋予你的一切进行创新。从古至今，所有的艺术都带着创作者自己的特色；你只能唱你自己的歌，你只能画你自己的画，你只能做一个由你的经验、你的环境和你的家庭所造就的你。不论好坏，你都应该创造一个属于自己的小花园；不论好坏，你都得在生命的交响乐中，演奏属于你自己的小乐器。

爱默生在《自我信赖》中说得好：“在每一个人的教育过程之中，他一定会在某个时期发现：羡慕就是无知，模仿就是自杀。不论好坏，他必须保持自己的本色。虽然广大的宇宙之间充满了好的东西，可是除非他耕作那一块给他耕作的土地，否则他绝得不到好的收成。

“他所有的能力是自然界的一种新能力，除了他之外，没有人知道他能做出些什么，他能知道些什么，这些都必须是他应该探索求取的。”

将不利因素转化为有利

为了取得获得快乐的秘方，我曾求教于芝加哥大学校长罗伯特·哈金先生。他说：“我一直按照一个小小的忠告去做，这是已故的西尔斯百货公司董事长朱利亚斯·罗森沃德告诉我的。他说：‘如果你手中有个柠檬，何妨榨杯柠檬汁！’”

伟大的人物都采取那位芝加哥校长的做法，但一般人的做法则相去甚远。要是人们发现生命给他的只是一个柠檬，他就会说：“我完了！这就是命运。我连一点机会也没有。”然后他就开始诅咒这个世界，开始自怨自艾，自暴自弃。

可是，当聪明人拿到一个柠檬的时候，他就会说：“从这次失败之中，我可以学到什么呢？怎样才能吃一堑，长一智，怎样才能把这个柠檬做成一杯柠檬汁呢？”

伟大的心理学家阿德勒花了一生的时间来研究人类和人们所隐藏的保留能力，最后宣称发现人类最奇妙的特性是“把负变为正的力量”。我下面要讲述的这位女士--瑟尔玛·汤普森的经历正好印证了那句话：

战争时期，为了能够经常与我丈夫团聚，我把家搬到了他驻防的加利福尼亚沙漠陆军基地附近。那实在是个可憎的地方，我简直没见过比那更糟糕的地方。我丈夫出外参加演习时，我就独自一人待在那间小房子里。那里热得像要把人烤焦，就是在仙人掌树阴下，温度也要高达华氏125度。风沙很大，所有我吃的、呼吸的都充满了沙尘！这还不算，更要命的是，没有一个可以讲话的对象，哪怕有一只小动物也好啊。

我很悲伤，也很自怜，我写信给父母，说我要崩溃了，准备放弃回家，一分钟也不想再待在这个地狱般的地方了。我父亲的回信只有3行，这几句话常常萦绕在我心中，并改变了我的一生：

“有两个人隔着铁窗往外望去，

一个人看到了满地的泥泞，

另一个人却看到了满天的繁星。”

我一遍一遍地念着这几句话，突然觉得很惭愧。我振作精神，决定找出自己目前处境的有利之处，我要找寻那一片星空。

我开始去接触当地的居民，与他们交谈，了解他们的生活习惯。他们对我很友好，当我对他们的编织与陶艺表现出极大兴趣时，他们会把拒绝卖给游客的心爱之物送给我。我也研究当地的植物，尤其是仙人掌。我试着多认识土拨鼠，我观看沙漠的黄昏，找寻300万年前的贝壳化石。我还了解到，这片沙漠在300万年前竟是海底。

带来这些惊人改变的是沙漠吗？沙漠并没有发生改变，改变的只是我自己。因为我的态度改变了，正是这种改变使我有了一段精彩的人生经历。这里的一切都让我既兴奋又刺激。我决定写一本小说，记录我的这段美丽的历程。我终于超越了自我，找到了那片星空。

“最美好的事往往也是最困难的。”瑟尔玛·汤普森所发现的正是耶稣诞生前500年希腊人发现的真理。

20世纪的哈里·爱默生·佛斯狄克也告诉我们：“快乐大部分并不是享受，而是胜利。”不错，这种胜利来自于一种成就感，一种得意，也来自于我们能把柠檬榨成柠檬汁。

我曾造访过佛罗里达州一位快乐的农夫，他甚至把一个毒柠檬做成了甜柠檬汁。这位农夫用多年积攒的钱买下了一片农场，结果令他非常颓丧。那块地既不能种水果，也不能养猪，能生长的只有白杨树及响尾蛇。后来他想到了一个好主意，他要把那些响尾蛇变成他的资源。他的做法使每一个人都很吃惊，因为他开始生产响尾蛇肉罐头。

当我专程去拜访他时，我发现每年来参观他的响尾蛇农场的游客差不多有两万人。他的生意做得非常大。他将响尾蛇的蛇毒取出来，运送到各大药厂去做蛇毒的血清；将响尾蛇皮以很高的价钱卖出去做女人的鞋子和皮包；将装着响尾蛇肉的罐头销到了世界各地。我买了一些当地的风景明信片到村中邮局去寄时，发现邮戳盖着“佛罗里达州响尾蛇村”。可见，当地人是多么尊敬这位把毒柠檬做成了甜柠檬汁的先生！

我在全美各地的旅行中，有幸认识了许多“把负变正”的男人和女人。

已故的威廉·伯利梭生前曾经这样说过：“生命中最重要的一件事就是不要把你的收入拿来算做资本，任何一个人都会这样做。真正重要的是要从你的损失中去获利。这就需要有才智才行，聪明人和傻子的区别就在这里。”

伯利梭曾在一次火车失事中摔断了一条腿。不过还有一个断掉两条腿的人，也把负的转为了正的。他的名字叫本·佛森。我是在佐治亚州大西洋城一家旅馆的电梯里碰到他的。在我踏入电梯的时候，我注意到这个看上去非常开心、两条腿都断了的人。当电梯停在他要去的那层楼时，他和善地问我是否可以让一下路，然后说“让你不方便了”。从始至终，他的脸上都流露出非常快乐的神情。

我回到房间之后，脑海里始终回荡着那个人的笑容，于是我去找他，请他把他的故事告诉我。

“事情发生在1929年，我砍了一大堆胡桃木的枝干，准备做我的菜园里豆子的撑架。我把那些胡桃木枝干装在我的福特车上，开车回家。中途，一根树枝滑到车下，卡在车轴上，当时正是在车子急转弯的时候。车子冲出路外，我撞在一棵树上。我的脊椎受了伤，两条腿再也站不起来了。”

“那一年我才24岁，从那时起我就再没有走过一步路。”那么年轻就被判终身坐着轮椅过活。我问他怎么能够这样勇敢地接受这个事实，他说：“我当时也确实难以接受。心中充满了愤恨和难过，每天都在抱怨命运对自己的不公待遇。可是随着时间一年年过去，我终于发现愤恨除了使我的脾气见长外，什么也没让我做成。我体会到，大家对我那么好，那么有礼貌，所以我至少应该做到一点，对别人也很有礼貌。”

我问他，随着时间的流逝，他是否还觉得他所碰到的那次意外是一次很可怕的不幸。“不会了，”他毫不犹豫地说， “相反，我现在还很庆幸有过那一次经历。”

他告诉我，当他克服了当时的震惊和悔恨之后，就开始生活在一个完全不同的世界里。他开始看书，对好的文学作品产生了兴趣。

他说，在14年里，他至少读了1400多本书，这些书为他带来了一个新奇的世界，使他的生活比以前所想到的更为丰富。他开始聆听很多好音乐，以前让他觉得烦闷的伟大的交响曲，现在都能使他非常的感动。

更为重要的是，他现在有时间去思想。“有生以来第一次，”他说，“我能让自己仔细地看看这个世界，有了真正的价值观；我开始了解，以往我所追求的事情，大部分实际上一点价值也没有。”

读书思考的结果，使他对政治有了兴趣。他研究公共问题，坐着轮椅去发表演说。由此他认识了很多人，很多人也认识了他。今天，本·佛森--仍然坐着他的轮椅--做了佐治亚州州务卿。

我在纽约开办成人教育班时，发现有很多人都认为没有上过大学是人生的一大憾事、一种缺陷。而我认识的许多成功人士都没有上过大学，因此我知道这一点并没有这么重要。于是我经常给我的学员讲一个有关失学者的故事：

他父亲在他很小的时候就去世了，他的母亲每天必须在一家制伞工厂工作10个小时，还要带一些活回家，一直干到晚上11点。

就是在这种困苦的环境下，他惭惭长大了。有一次他参加教会的戏剧表演，觉得表演非常有趣，于是就开始训练自己在公众场合演说的能力。后来他也因此进入了政界。他当选为纽约州议员时才30岁。对接受这样的重大的责任，他其实还没有准备妥当。他坦白地告诉我，他当时根本就不清楚州议员具体该做哪些工作。他开始研读冗长复杂的法案，这些法案对他来说，就跟天书一样。他被选为森林委员会的一员，可是他从来没有走进过森林，所以他非常担心。他又被选入银行委员会，可是他连银行账户也没有，因此他十分茫然。他告诉我如果不是不想让母亲失望，不想让母亲知道他的儿子很无能，他早就辞职回家了。绝望中，他决定一天研读16个小时，把自己无知的酸柠檬，作成知识的甜柠檬汁。努力终有回报，他由一位地方政治人物又提升为全国性的政治人物，以致《纽约时报》都尊称他是“纽约最受欢迎的市民”。

你知道这位杰出人物是谁吗？他就是阿尔·史密斯。

自阿尔进行自我教育的10年间，他不但成为了纽约州政府的公认活字典，还创造了连任4届纽约州州长的纪录。1928年，他当选为民主党总统候选人。包括哥伦比亚大学及哈佛大学在内的6所著名大学，都曾颁授荣誉学位给这位自小就失学了的人。

阿尔认真地告诉我说：如果不是我一天勤读16个小时，把我缺失的那些弥补过来，我绝对不会有今天的成就。

尼采对超人的定义是：“不仅是在必要情况之下忍受一切，而且还要喜爱挑战这种情况。”

如果柴可夫斯基不是那么的痛苦--他那个悲剧性的婚姻几乎使他濒临自杀的边缘--如果他自己的生活不是那么的悲惨，他也许永远不能写出他那首不朽的《悲怆交响曲》。

如果陀思妥耶夫斯基和托尔斯泰的生活不是那样的充满悲惨，他们可能也永远写不出那些不朽的小说。

开创生命科学的达尔文也说：“如果我不是那么无能，我也许不会做到我所完成的这么多工作。”很显然，他坦诚自己受到过缺陷的刺激。

就在达尔文降生的那天，另一个生命在美国肯塔基州森林的一个小木屋里诞生了。他也是受到自己缺陷激发而成就了一世伟业。他就是亚伯拉罕·林肯。如果他出生在一个贵族家庭，在哈佛大学法学院得到学位，又有幸福美满的婚姻生活，他也许绝不可能在他心底深处找出那些在葛底斯堡所发表的不朽演说。也不会有在他第二次政治演说上的所说的那句如诗般的名言--这是美国的统治者所说过的最美也最高贵的话： “不要对任何人怀有恶意，而要把善心施与众人……”

佛斯狄克在其著作中提道：“冰冷的北极风造就了爱斯基摩人，这是斯堪第纳维亚地区的一句俗语。我们谁能相信人们会因为舒适的日子，没有任何困难而觉得快乐？一个自怜的人即使舒服地靠在沙发上，也不会停止自怜。反倒是不计环境优劣的人常能快乐，他们极富个人的责任，从不逃避。我要再重复一遍：顽强的爱斯摩人是冰冷的北极风所造就的。”

如果我们真的灰心到看不出有任何转机，我们也必须试一试以下两个理由。这两个理由保证我们试了只会更好，不会更坏。一个理由是：我们可能成功。

另一个理由是：即使没有成功，这种为成功而做的努力也会给我们信心，也会驱除消极的想法，代之以积极的思想。它激发创造力，促使我们忙碌，也就没有时间与心情去为那些往事忧虑、悲伤了。

在一次音乐会上，世界著名的小提琴家欧尔·布尔的小提琴的A弦突然断了，他面不改色地以剩余的3条弦演奏完全曲。“这就是人生，断了一条弦，你还能以剩余的3条弦继续演奏。”佛斯狄克说。

这已不是单纯的人生，而是超越生命的凯歌！

如果我能够做到，我会把威廉·伯利梭的这句话刻在铜版上，挂在每一所学校里：“生命中最重要的一件事，就是不要把你的收入拿来算做资本。任何一个人都会这样做。真正重要的是，要从你的损失中获利。这就需要有才智才行，聪明人和傻子的区别就在这里。”

第7章　摆脱烦恼的困扰

不要以批评他人来满足自己

1929年，一个年仅30岁的年轻人被任命为芝加哥大学校长。芝加哥大学在美国大学中排名第四位。这件事震动了美国教育界，各地学者纷纷前往芝加哥，他们都想知道这个新校长是个什么样的人。

原来，这个引起轰动的年轻人名叫罗伯特·哈金斯，半工半读地从耶鲁大学毕业后，做过作家、伐木工人、家庭教师和卖成衣的售货员。8年后一跃而升为芝加哥大学的校长。他的阅历真令人难以相信。

老一辈教育人士都大摇其头，人们对他的批评就像山崩落石一样，一齐打在这位“幸运儿”的头上。有的说他太年轻了，经验不够；有的说他教育观念不成熟，总之说什么难听话的都有，甚至连各大报纸也参加了攻击。

在罗伯特·哈金斯就任那天，有一个朋友对他的父亲说：“今天早上我看见报纸上的社论攻击你的儿子，我真替他担心。”

“我也看见了，”哈金斯的父亲说，“话说得很凶。可是请记住，从来没有人会踢一只死狗的。”

不错，一只狗愈重要，踢它的人愈能够感到满足。后来成为英王爱德华三世的温莎王子（即温莎公爵），他的屁股也被人狠狠地踢过。当时他在帝文夏的达特莫斯学院读书--这个学校相当于美国安那波里市的海军学院。

温莎王子那时才14岁。有一天，一位海军军官发现他在哭，问他怎么了。他起先不肯说，后来终于说了真话：他被海军军官学校的学生踢了几脚。指挥官把所有的学生召集起来，向他们解释王子并没有告状，可他想知道这些人为什么要这样虐待温莎王子。

大家推诿拖延了半天之后，才有人承认说：等他们自己将来成了皇家海军的指挥官或舰长的时候，他们希望能够告诉别人，他们曾经踢过国王的屁股。

可见，有很多人都是凭借指责比自己强大的人来得到满足感的。所以，如果你受到批评，不要气馁，因为批评你会给他一种满足感，也说明你是有成就的，是引人注意的。哲学家叔本华说过：“小人常为伟人的缺点或过失而得意。”

可能谁都不会认为耶鲁大学校长是一个庸俗的人，可是担任过耶鲁大学校长的蒂莫西·德怀特却对一个竞选总统的人破口大骂：“如果此人当上总统，我们就会看见我们的妻子和女儿成为合法卖淫的牺牲者。我们会大受羞辱，受到严重的损害，我们的自尊和德行都会消失殆尽，使人神共愤。”

乔治·华盛顿也曾经被人家骂做“伪君子”、“大骗子”和“只比谋杀犯好一点点”的人。有张报纸上的漫画画着他站在断头台上，那把大刀正准备把他的头砍下来；在他骑马从街上走过的时候，还有一大群的人围着他又叫又骂。

不过这些都是很久很久以前的事了，也许从那时候开始，人性已经有所改进。让我们拿1909年4月6日乘雪橇到达北极而震惊全球的著名探险家皮尔里海军上将做例子。

几百年来，无数勇敢的人为了要达成这个目标而挨饿受冻，甚至丧生。皮尔里也差点因为饥寒交迫而死去，他的8只脚趾因冻僵受伤最后不得不割除，他在路上所碰到的各种灾难使他担心自己会发疯。

而他那些华盛顿的上级海军官员们却因为他这样受到欢迎和重视而嫉妒异常，于是他们诬告他假借科学探险的名义敛财，然后“无所事事地在北极享受逍遥”。

而且他们可能还真相信这句话，因为无知的人是不可能知道冰天雪地的北极那些难以想象的困难的。他们想羞辱和阻挠皮尔里的决心强烈到最后必须由麦金莱总统直接下令，才使皮尔里能在北极继续他的研究工作。

但如果皮尔里当时是坐在华盛顿的海军总部办公室的话，他就不会引起别人的嫉妒和批评了。

格兰特将军的经历比皮尔里上将更尴尬。

在1862年，格兰特将军赢得了北军第一次决定性的胜利，使得他顿时成为全国性的偶像，甚至连遥远的欧洲也引起了相当大的反应。这场战争使得从缅因州一直到密西西比河岸，处处都敲钟点火以示庆祝。但是在得到这次伟大胜利的6个星期之后，他却莫名其妙地遭到了逮捕，兵权也被剥夺，使他遭受羞辱而失望地哭泣。

为什么格兰特将军会在胜利的巅峰状态被捕呢？是因为他的功绩引起了他的那些不可一世的上级的嫉妒和愤恨。

当你因为不公正的批评而忧虑的时候，请你这样想：不公正的批评通常是一种变态的恭维。

别让批评之箭伤害你

斯梅德利·巴特勒少将，人称“锥子眼”、“地狱老恶魔”，他是所有统帅过美国海军陆战队将领中最多姿多彩的一位少将。我慕名去访问他。

他并没有人们传言的那么可怕。他告诉我，他年轻的时候拼命想成为最受欢迎的人物，想使每一个人都对他有好印象。在那段日子里，一点点的小批评都会让他难过许久。可是他承认，在海军陆战队的30年里使他变得非常坚强。

“我被人家责骂和羞辱过，”巴特勒少将说，“我被那些骂人专家骂过，骂我是黄狗，是毒蛇，是臭鼬。在英文里所有能够想得出来的而印不出来的脏字眼，他们都曾经用来骂过我。当时我曾为此感到异常难过。我现在要是听到有人在我后面骂我，我甚至连头都懒得回。”

巴特勒对那些批评谩骂不在乎了，但我们大多数人对这种不值一提的小事情却看得过分认真。我还记得在很多年前，有一个纽约《太阳报》的记者，参加了我办的成人教育班的示范教学会，然后写了一篇报道，对我的工作以及个人多有攻讦。

我当时非常生气，认为这是他对我个人的一种侮辱。于是，我打电话给《太阳报》执行委员会的主席，一定要他刊登一篇文章说明事情的真相，绝不能这样嘲弄我。我当时下定决心要让他们还我一个公道。

时过境迁，我现在对当时的做法感到非常惭愧。我现在才了解，买那份报的人大概有一半不会看到那篇文章，看到的人里面又有一半会把它只当做一件小事情来看；而在真正注意到这篇文章的人里面，又有一半在几个星期之后就会把这件事情忘得一干二净。

我现在才了解，一般人根本就不会想到你我，或是关心别人批评我们的什么话，他们只会想到他们自己--在早饭前，早饭后，一直到半夜12点过10分。他们对自己的小问题的关心程度，要比能置你或我于死地的大消息高1000倍。

即使我们被人骗了出卖了，被人打了一顿，被最亲近的密友背叛，我们也不要自怨自艾。相反的，我们正好可以提醒自己，那正是发生在耶稣身上的遭遇。

他12位最亲信的门徒中，有一位仅仅为了现在算来大约19美元的金钱就背叛了他。另一位则3次公开发誓他与耶酥没有任何关系。出卖他的人占到了六分之一。想一想，连耶酥都有这样的悲惨遭遇，我们凭什么希望得到更好的境遇呢？

很早以前我就发现，虽然我不能阻止别人不对我做任何不公正的批评，我却可以做一件更重要的事：我可以保证自己不受那些不公正批评的干扰。

说白些，我并不赞成完全不理会所有的批评，正相反，我所说的只是不理会那些不公正的批评。

有一次，我问罗斯福总统的夫人怎样处理那些不公正的批评，她告诉我说：“只要做你心里认为是对的事--因为你反正是会受到批评的。做也该死，不做也该死。”这就是她对我的忠告。

当年在华尔街40号美国国际公司任总裁的马修·布鲁斯曾回答过我对别人的批评是否敏感的问题，他说：

是的，我早年对这种事情非常地敏感。我当时正在树立自己的完美形象，只要听到一点议论，就会使我忧虑。只要哪一个人对我有一些怨言，我就会想法子去取悦他。

可是我所做的讨好他的事情，总会使另外一个人生气。然而，等我想尽办法又取悦了这个人，又会惹恼其他的一两个人。

最后我发现，我越想去讨好别人，以避免别人对我的批评，就越会使我的敌人增加。所以最后我对自己说：“只要你超群出众，你就一定会受到批评，还是顺其自然吧！”

从那以后，我就决定只尽我最大能力去做，而把我那把破伞收起来。让批评我的雨水从我身上流下去，而不是滴在我的脖子里。这样做的结果是各种批评议论反而少了。

美国作曲家迪姆斯·泰勒不但能够坦然面对批评，还能在公开场合一笑置之。他有一次在星期日下午的电台音乐节目中发表评论，有位女士写信给他，称他为“骗子、叛徒、毒蛇和白痴”。

泰勒在他的著作《人与音乐》中说：“我开始并没有多想，只认为她是随意说说的，不是真心的，于是在下周的广播节目中我向所有的听众念出了这封信。可是几天后，我又收到了那位女士的来信，信中她仍坚持说我是骗子、叛徒、毒蛇与白痴。”

泰勒处理别人攻讦的态度--真诚、镇定以及高度的幽默感，实在令人佩服。

一个老德国工人跟其他的工友为战争问题发生争执，结果他被工友们丢到了河里。当他爬上岸时，浑身都是泥和水。他的老板查尔斯·施瓦伯先生问他将怎样惩罚把他丢进河里的人，他说：“我只一笑置之。”

后来，施瓦伯到普林斯顿大学发表演讲时，颇为感慨地说，他所学到的最重要一课，就是这个老德国工人教给他的。后来他就把这个老德国工人的话-- “只一笑置之”--当做他的座右铭。

当有人不公正地批评你时，这个座右铭尤其管用。别人骂你的时候，你可以回骂他，可是对那些“只一笑置之”的人，你能说什么呢？

林肯若是去计较每一句骂他的话，恐怕他早就受不住内战的压力而崩溃了。他写下的关于如何处理对他批评的方法，已经成为一篇文学上的经典之作。

在第二次世界大战期间，麦克阿瑟将军曾经把它抄下来，挂在他总部写字台后面的墙上。丘吉尔也把这段话镶了框子，挂在他书房的墙上。这段话是这样说的：

只要我不对任何攻讦作出反应，这件事就只有到此为止。我尽力而为，我将继续如此直到生命结束。到最后，结果证明我是对的，所有的责难都不会有任何意义；反之，结果证明我错了，那么就是有10位天使为我作证，也不会起丝毫作用了。

勇敢地承认错误

我住的地方，几乎是纽约的地理中心点，但从我家步行不到一分钟，就可到达一片森林。这块没有被破坏的林地是座森林公园，当春天的时候，树丛里的野花白茫茫一片，松鼠在林间筑巢育子，高过马头的青草郁郁葱葱。

我常常带着我的小波士顿斗牛犬雷斯--这是一只友善而不伤人的小猎狗--到公园里散步，因为我们在公园里很少碰到人，我常常不给雷斯系狗链或戴口罩。

有一天，我带着雷斯开始例行的散步活动。不巧的是，在公园遇见一位骑马的警察，他有点迫不及待想要表现出他的权威，因此他威严地说：

“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩，难道你不晓得这是违法的吗？”

“是的，我晓得，”我回答，“不过我的狗从不咬人。” “你说不咬，它就不咬了吗？它要是在这里咬死松鼠，或咬伤小孩，你负得起责任吗？这次我不追究，但假如下回让我再看到这只狗没有系上链子或戴上口罩在公园里的话，你就必须跟法官解释啦。”

我也的确遵守了--而且遵守了好几次，可是雷斯不喜欢戴口罩，我也不喜欢那样，因此我们决定碰碰运气。事情很顺利，但接着我们就遇上了麻烦。那天下午，雷斯和我正跑上一座小山丘，突然间--很不幸--我看到那位法律的权威，骑在一匹红棕色的马上。雷斯跑在前头，直向那位警察冲去。

我知道这次肯定麻烦了，于是我决定不等警察开口就先发制人，我说：“警官先生，这下你当场逮到我了。我有罪，我没有托辞，没有借口了。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩你就要罚我。”

“好说，好说，”没想到警察回答的声调很柔和，“我晓得在没人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来遛达。”

“的确是忍不住，”我回答，“但这是违法的。” “不过，这么小的狗大概不会伤人的吧？”警察反而为我开脱。

“是的，但它可能会咬死松鼠。”我说。

“既然如此，”他告诉我，“念你是初犯，我就原谅你……你只要让它跑过小山丘，到我看不到的地方……事情就算过去了。”

和平常人一样，那位警察也希望得到一种自重感。因此，当我请求处罚的时候，他的自尊心得到了极大的满足，最后就以宽容的态度表现出他的慈悲。

如果我们知道免不了会遭受责备，何不抢先一步，自己先认罪呢？听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗？假若你遇到这种情况，就首先自己承认错误，那么十之八九会得到宽厚和谅解，就像那位宽容的警察对待我和雷斯那样。

商业艺术家费丁南·华伦曾经使用这个技巧，赢得了一位暴躁易怒的艺术品顾主的好印象，下面就是华伦先生讲的一个小故事：

绘制商业广告和出版物最基本的要求就是要精确，要一丝不苟。有些艺术编辑性格急躁，往往要求他们所交下来的任务立刻完成。在这种情形下，难免会出现一些小错误，而且有些艺术组长还喜欢鸡蛋里挑骨头。

我每次离开他们办公室时，心里总是不大舒服，不是因为他的批评，而是因为他攻击我的方法。最近我交了一件万分火急的稿子给一位艺术组长，他打电话给我，要我立刻到他办公室去。

他说出了问题。当我到办公室之后，正如我所料--麻烦来了。他满怀敌意，似乎很高兴有了挑剔我的机会。他恶意地责备我一大堆问题--这正好是我运用所学进行自我批评的机会。

因此我说：“你批评的非常正确，我的失误太大了。我为你写了这么多年稿子，实在不该出这样的低级错误。我觉得惭愧。”

我的沉痛表情改变了他的态度，他反而为我辩护起来。“是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误，只是……”

我说：“你不必为我说话。任何错误，代价可能都很大，都叫人不舒服。”

他又想插嘴，但我不给他机会。有生以来我第一次批评自己--我的感觉非常好。

“我不应该那么粗心，”我继续说，“你给我提供的工作机会很多，照理我应该使你满意，因此我打算重新再来。”

“好了！好了！”他脸上有了笑意，“不用那么麻烦了。”他开始赞扬我的作品，告诉我他只需要稍微修改一下就行了，又说一点小错不会花公司多少钱，毕竟，这只是小节--不值得担心。”

我再一次严厉地批评自己，使他怒气全消。结果他邀我共进午餐，分手之前他开给我一张支票，又交代给我另一件工作。

一个人有勇气承认自己的错误，其实也可以得到某种满足感。因为承认自己的错误不仅可以清除罪恶感和产生自我辩护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。

保护自己，为自己的错误辩护，是人的天性，但能承认自己错误的人，都会获得别人的谅解，并给人以谦恭而高尚的印象。在香港卡耐基课程任教的麦克·庄告诉我们，中国文化所带来的一些特别的问题，在某些时候应用某一项原则，可能比遵守一项古老的传统更为有益。

他班上有一位中年同学，多年来，他的儿子都不理他。原因是这位做父亲的以前是个鸦片鬼，但是他现在已经戒掉了烟瘾。根据中国的传统，年长的人向晚辈承认错误是一件很丢面子的事。他认为他们父子要和好，必须由他的儿子采取主动。在这个课程刚开始的时候，他和班上同学谈到他从来没有见过的孙子，以及他是如何地渴望和他的儿子团聚。

他的同学都是中国人，了解他的欲望和古老传统之间的冲突。这位父亲觉得年轻人应该尊敬长者，他已经改掉了坏习惯，所以他的儿子应该向他低头。

但这个课程快结束的时候，这位通过学习长了见识的父亲却改变了看法。“我仔细考虑了这个问题。”他说，“戴尔·卡耐基说：‘如果你错了，你就应该马上并且明白地承认你的错误。’我现在去承认错误虽然已经太晚了，但是总能表明我的诚意。我错怪了我的儿子，他不来看我，以及把我赶出他生活之外，是完全正确的。我去请求年幼的人原谅我，固然使我很没面子，但是犯错的是我，我有责任承认错误。”

全班同学都为他的省悟鼓掌，并且完全支持他。在下一堂课中，他满面笑容地讲述了他怎样到他儿子家里，请求他儿子的原谅，并且怎样开始和他的儿子、儿媳以及终于见到面的孙子建立起新的关系。

在美国历史上，对南北战争时的李将军有一笔极美好的记载，就是他把毕克德进攻葛底斯堡的失败全部归咎在自己身上。毕克德的那次进攻，无疑是世界史上一场最显赫、最辉煌的战斗。

毕克德本身就很辉煌。他长发披肩，并且跟拿破仑在意大利战场上一样，差不多每天都在战场上写情书。

在那悲剧性的7月午后，当他的军帽斜戴在右耳上方，轻盈地放马冲刺北军时，他的部队不禁为他喝彩起来，跟随他向前冲刺。队伍密集，军旗翻飞，军刀闪耀，阵容威武、骁勇、壮大，连北军都为这支勇敢出色的队伍喝彩。

毕克德的队伍轻松地向前冲锋，穿过果园和玉米田，踏过草地，翻过山丘。同时，北军大炮一直没有停止向他们轰击。但他们继续挺进，毫不退缩。

忽然，北军步兵从隐伏的山脊后面冲了出来，对着毕克德那毫无防备的军队发起一阵又一阵射击。山间硝烟四起，惨烈犹如屠场，一排排的人犹如割倒的麦穗一样整齐躺倒在地上。

几分钟之内，毕克德麾下所有的旅长除一人之外，全体阵亡，5000士兵折损4000。毕克德统率其余部队拼死冲刺，奔上石墙，把军帽顶在指挥刀上挥舞，高喊：“弟兄们，宰了他们！”

他们做到了。他们跳过石墙，用枪把、刺刀拼死肉搏，最终把南军军旗竖立在墓地山脊北军的阵地上。军旗只在那儿飘扬了一会儿，但那短暂的一会儿，却是南军战功的辉煌记录。

毕克德的冲锋--虽然光荣、勇敢，然而都是战争进入尾声的转折点。李将军失败了。他没办法突破北方，而他也明白这点。

南方军队失败的命运早就注定了。

李将军震惊不已，异常沉痛的他将辞呈送交南方的戴维斯总统，请求改派“一个更年轻有为之士”来统率部队。

假如李将军要把毕克德的进攻所造成的惨败归咎于任何人的话，他能够找出数十个借口：有些师长失职、骑兵到得太晚、不能接应步兵……总之，可以说这事不对，那事也错了。

但是李将军太高尚了，他不愿意责怪别人。当残兵从前线退回南方战线时，李将军亲自出迎，自我谴责起来。“这是我的过失，”他承认说，“因为我一个人，打输了这场战斗。”

历史上很少有将军有如此的勇气和情操，敢于自己承担战争失败的责任。

艾柏·赫巴是一位独具风格的风云作家。他那尖酸的讽刺文字常常闹得满城风雨。但是赫巴那少见的待人处世技巧，常常将他的敌人变成朋友。

曾经有一位愤怒的读者写信给他，表示对他的某些文章不以为然，结尾又痛骂他一顿时，赫巴却不愠不火地这样回复：

回想起来，我也不尽然同意自己。我昨天所写的东西，今天不见得全部满意。我很高兴知道你对这件事的看法。下回你在附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见。遥祝诚意。

赫巴谨上

面对这样一个虚心诚恳的人，你就是有满腔的仇恨，又能怎么样呢？

当我们的意见正确时，我们要试着温和地、有技巧地使对方同意我们的看法；而当我们错了--不要回避，更不要强词夺理--应迅速而热诚地承认。

这种技巧不但能产生惊人的效果，而且，信不信由你，任何情形下，都要比为自己争辩要有利得多。

请记住一句古语：“用争斗的方法，你绝不会得到满意的结果。但用让步的方法，收获会比预期的高出许多。”

人生最重要的抉择

本章是为那些尚未找到理想工作的青年男女而写的。如果你处于这种情况，阅读本章会对你将来的生活产生深远的影响。如若你的年龄还不到18岁的话，那么你可能即将作你生命中最重要的两项决定--这两次决定将深深地改变你的一生；这两项决定对你的幸福、你的收入、你的健康，可能有深远的影响；这两项决定可能使你今后的人生飞黄腾达，也可能会使你落魄一生。

那么，是什么决定如此重要呢？

第一个决定：你将以何为生？你是想做一名农夫、邮差、化学家、森林管理员，还是做一名速记员、兽医、大学教授呢，或是想摆一个牛肉饼摊子？

第二个决定：你将选择谁做你的终生伴侣？

这两项重大决定通常都像赌博。哈里·艾默生·佛斯迪克在他的《透视的力量》中说：“每位小男孩在选择度过一个假期的方式时，都是一个赌徒。他必须以他的日子作赌注。”

怎样降低选择假期时的这种赌博性风险呢？下面我将尽可能地告诉你。首先，如果可能的话，应试着去寻找你所喜欢的工作。有一次我请教大卫·古里奇轮胎制造商古里奇公司的董事长，成功的第一要素是什么，他回答说：“喜爱你的工作。如果你喜欢你所从事的工作，那么工作就犹如做游戏。”

爱迪生就是一个很好的例子。这位未曾进过学校的送报童，后来竟改变了美国的工业和生活状况。爱迪生几乎每天都在他的实验室里辛苦工作18个小时，在那里吃饭、睡觉，但他丝毫不以为苦。他说：“我一生中从未做过一天苦工，我每天都快乐无比。”

这就是他成功的奥秘。

查理·史兹韦伯也有这样的论断，他说：“每个从事他所无限热爱的工作的人，都可以成功。”

或许你会说：“我刚刚由学校毕业，对工作毫无了解，怎么会知道我对哪项工作感兴趣呢？”艾得娜·卡尔夫人曾为杜邦公司雇用过数千名员工，现为美国家庭产品公司的公共关系部副总经理。她说：“我认为，世界上最大的悲剧，就是许多年轻人根本从未想过，也不知道他们究竟想做些什么。我想，一个人如果只从他的工作中获得薪水，而无其他作为，那才是最可怜的。”

卡尔夫人说，每年都有很多大学生拿着硕士学位、学士学位到她那问是否有适合他们的工作。他们竟然不晓得自己能够做些什么，也不知道希望做些什么。所以那些人往往在青年时代野心勃勃，怀着充满玫瑰般的美梦，但到了四十多岁以后，却一事无成，愁苦烦闷，甚至精神崩溃。

事实上，选择适合你的工作，对你的健康十分有益。琼斯霍金斯医院的雷蒙大夫与几家保险公司联合做了一项调查，研究使人长寿的因素，结果“合适的工作”被确定为第一要素。这正好符合了苏格兰哲学家卡莱尔的名言：“祝福那些找到他们心爱工作的人，他们再不用乞求其他的幸福了。”

在过去的20年当中，柯哥尼石油公司的人事经理保罗·波恩顿至少接见过7.5万名求职者，他为此曾出版过一本名为《获得工作的六个方法》的书。我问他：“现在的年轻人求职时所犯的最大错误是什么？”

波恩顿先生说：“他们对自己所要从事的工作都非常盲目，这真是叫人万分惊骇，有些人选购一件衣服都比选择一份关系毕生命运的工作所用的心思更多--而他将来的全部幸福和安宁都与将要从事的工作息息相关。”

面对激烈竞争的社会，我们怎样解决这项难题呢？

如果你茫然无措，你可以去找一个叫做“职业指导”的新行业，但这个行业不稳定，它也许可以帮助你，也许将会损害你--全赖你所找的那位辅导员的能力和个性而定。这个新行业还不十分完善，甚至连起步也谈不上，可它的发展潜力非常大。你如何利用这个新机构指导自己进行选择呢？你可以在你住处附近找到这类机构，然后接受职业测验，并接受他们对你的职业辅导。

不过，他们只能根据你提供的情况给你提出建议，最终的选择还需要靠你自己拿主意。而且，这些辅导员并非绝对可靠。他们之间经常也有相反的意见。他们有时的判断也会令人啼笑皆非。

有一个职业辅导员曾经建议我的一位学生作一名作家，理由仅仅是因为她的词汇很广。这多么荒谬可笑！写作并不是一件简单的事，好作品是将你的思想和感情传达给你的读者，要达到这个境界，不仅需要丰富的词汇，更需要思想、经验、说服力和热情。那个职业辅导员让这位有丰富词汇的女孩子当作家，实际上是做了一件差强人意之事：他要把一位极佳的速记员改变成一位难以胜任的准作家。

应该告诉你的是，职业指导专家--即使是我和你--也并非绝对可靠。你也许该多找几个辅导员，然后凭普通常识判断他们的意见。

也许我在这里过多地说了一些令人担心的话，但如果你了解了多数人的忧虑、悔恨和沮丧，都是因为不重视工作而引起的，你就不会觉得奇怪了。你的父亲、邻居，或是你的老板，对此类情形可能会有一定的理解。

智慧家约翰·史都家·米勒宣称，工人不能适应工作是“社会最大的损失之一”。是的，世界上最不快乐的就是憎恨他们日常工作的“产业工人”。你知道在军队中容易“崩溃”的是哪些人吗？他们往往是被分派到错误单位的人！那些人即使在普通任务中也会精神崩溃。

当代最伟大的精神病专家在第二次大战期间主持陆军精神病治疗部门，他说：“我们发现在军队中正确挑选人员和安置工作是至关重要的，也就是说要使适当的人去从事一项适当的工作……最重要的是，必须要让一个人了解他的工作的重要程度。当一个人对他所进行的工作不感兴趣时，工作起来就会无精打采，而且还会觉得他不受欣赏和重视，会有一种怀才不遇的感觉。在这种情况下，我们发现，他即使没有患上精神病，也早已埋下了精神病的隐患。”

因为同样的原因，一个人若在工商企业中“精神崩溃”，若他对他的工作和事业没有兴趣，他也同样可以把它弄得一团糟。我要告诫青年朋友的是，不要因为你的家人希望你做什么，你就勉强自己从事某一行业。不要贸然从事某一行业，除非你真的喜欢。不过，你必须要仔细考虑父母所给你的劝告。他们的年纪可能比你大一倍，他们已获得了那种唯有从众多经验及过去岁月中才能得到的智慧。但是，最后的决定必须由你自己来做，因为将来工作中的快乐和悲哀只有你自己品尝。

综上所述，我有以下建议，也有一些警告，供你在选择工作时参考：

阅读并研究关于选择职业的建议

下面这些建议是由最权威人士提供的--美国最成功的一位职业指导专家基森教授所拟定。

如果有人声称有一套神奇的方法可以为你的择业倾向指点迷津，千万不要去找他。这些人包括摸骨家、星相家、“个性分析家”、笔迹分析家，他们的法子均不可靠。

不可轻信那些说只要作一项测试就能告诉你该从事哪种职业的人。这种人根本就已违背了职业辅导员的基本原则。职业辅导员必须综合被辅导人的健康、社会、经济等各种情况提出建议，同时他还应该提供就业机会的详细资料。

应找一位拥有丰富的职业资料藏书的职业辅导员，并积极接受辅导，正确运用职业资料和书籍。

注意：完全的就业辅导服务至少要经过两次以上的面谈。千万不要接受函授就业辅导。

不要选择那些人满为患的职业

除非你有特殊才能，否则，不要选择那些原已拥挤的职业和事业。在美国，共有两万多种就业方式。这是一个非常可观的数字，然而在一所学校内，有近三分之二的男孩子和五分之四的女孩子选择了5种职业--两万多种职业中的5种。

如此看来，少数事业和职业会人满为患，白领阶层之间会产生不安全感、忧虑和“焦急性的精神病”，也就不足为奇了。请你特别注意，如果你要进入法律、新闻、广播、电影以及“光荣职业”等这些已经过分人满为患的圈子内，你必须要付出惊人的努力。

避免选择那些成功机会只有十分之一的行业

例如，人寿保险推销员。每年有成千上万的人--失业者占大半--事先未打听清楚，就开始贸然推销人寿保险。费城房地产信托大楼的富兰克林·比特格先生对此行进行了真实而又恰如其分的描述。

比特格先生在过去20年中一直是美国人寿保险推销业的领军人物，他指出，第一次推销人寿保险的人90%会因种种原因劳而无功，结果在一年内纷纷放弃。至于留下来的，10人当中只有1人可以卖出10人销售总数的90%，另外9个人只能卖出10%的保险。换一种说法，如果你推销人寿保险，那你在一年内放弃而退出的几率为90%；留下来的几率只有10%。而且即使经过一年的奋斗你留下来了，而以后你成功的机会也只有1%而已，否则你维持生活都困难。

全面了解自己初步选定的职业

要达到这个目的，首先你可以和那些已在这一行业中有10年、20年或30年的人士面谈。这些会谈将十分有助于你未来的发展前途。

这一点我本人深有体会。我在二十几岁时曾向两位专业人士请教职业上的指导。现在回想起来，可以清楚地发现那两次会谈是我生命中的转折点。坦白地说，如果没有那两次会谈，我实在难以想象我的人生将会是什么样子，是否会成功。

怎样获得这些职业指导会谈呢？为了便于说明，暂时假设你打算作一名建筑师。在下定决心之前，你应该花几个星期的时间去拜访城里或附近的建筑师。

你可以从公用电话簿里找出他们的电话号码和住址。然后打电话到他们的办公室。如果你希望面谈，你可以写信给他们订下见面时间，信的内容大致如下：

有件事需要你帮助，我今年18岁，我的志向是作一名建筑师，但不知妥当于否，又不知从何开始，极想听到你的教诲，请你指教。

如果你太忙，不能在办公室接见我，而愿意赐半个小时的时间在你家中接见我，那我将不胜荣幸。

我想向你请教的问题是：

如果你的生命再从头开始，你是否还愿意再做一名建筑师？

在你见到我之后，你是否认为我具有成为一名成功建筑师的条件？

建筑师这一行业人员过剩吗？

如果我从此类学校毕业后，要找工作是否困难？我应该首先接受哪一类的工作？

如果我的能力一般，在5年之中，我能赚多少钱？当一名建筑师，有什么好处和坏处？如果你是我父亲，你愿意鼓励我当一名建筑师吗？”

如果你生性腼腆，不善于接触陌生人，我这儿有两项建议，你不妨试试。

第一，找一个和你同龄的小伙子一起去。这样，你们彼此可以增加对方的信心。如果你找不到合适的人，你可以请求父亲或母亲和你一同前往。

第二，你应该明白，你向某人请教，等于是对他的一种信任和认可。对于你的请求，他会有一种被奉承的感觉。其实，成年人一向很喜欢向年轻人提出忠告的。你所求教的建筑师必会乐于接受这次访问。

假若你有足够的勇气，又不愿写信，那么你也可以直接到那人的办公室去，对他说明来意，相信总有收获的。

假设你已经拜访了5位建筑师，而他们都太忙了，没有空闲时间接见你（这种情形不多），那么你应再去拜访另外5个。他们之中肯定会有人接见你，给你提供宝贵的意见。这些意见也许可以使你避免走很多弯路，使你有更多的时间和机会去创新、攻关。

注意，你是在从事你生命中最重要且影响最深远的两项决定中的一项。因此，在你做出决定之前，多花点时间探求事实真相是很有必要的。如果你不这样做，你可能会抱憾终生。

在会谈后，你可以付给对方一定的报酬，作为他付出的时间和忠告的补偿。

尝试在适合自己的多种行业间进行发展

一个资质正常的人，既有可能在多项职业上失败，也有可能在多项职业上成功，这都是很正常的。拿我来说，如果我自己研习并准备从事下述各项职业，我相信，成功的机会一定很多，而且也一定会非常快乐。这一类的工作包括农艺、果树栽培、科学农业、医药、销售、广告、报纸编辑、教书、林业等。但另外一些比如簿记、会计、工程、经营旅馆和工厂、建筑、机械事物以及其他数百项工作，我则不能胜任，若从事则必败无疑。

百分之七十的烦恼

我写的这本书并不能解决所有人的财务烦恼，要是那样的话，我只需坐在白宫替总统出谋划策就行了，而不必劳神费力地坐在这里组织文字。

不过，我可以在这里提供一些小贡献，我可以罗列一些各方面专家、权威的看法，并提出一些切实可行的意见，告诉你获得书籍和册子的途径和方法，使你得到一些意外的教益。

根据《妇女家庭月刊》所做的调查表明，我们70%的烦恼都跟金钱密切相关。民意测验协会主席盖洛普·乔治指出，大多数人都相信，只要他们的收入增加10%，就不会再有任何财政危机。有很多例子的确是这样，但也不能一概而论。

我在着手写这本书时，曾请教预算专家爱尔茜·史塔普里顿夫人。她曾担任纽约及全培尔两地的华纳梅克百货公司财政顾问多年。

她曾凭借个人经验多次帮助过那些被金钱拖累而烦恼不堪的人。她帮助过各种层次的人，从年薪不足1000美元的行李员，至年薪10万美元的公司经理。她这样对我说：“事实上，多赚一点钱并不能使大多数人消除财政烦恼。”

在现实生活中，我也经常看到，增加一些收入后，并没有得到什么实惠，只是徒然增加一些令人头痛的开支而已。“此时大多数人的烦恼，”史塔普里顿夫人说，“并不在于他们没有足够的钱，而是他们不知道如何支配手中已有的钱！”

你可能对后面一句话不以为然，不过，在你再度表示不屑之前，请你搞清楚，她并没有说“所有的人”，她说的是“多数人”，而不是针对你而言。她指的是你姊妹和表兄弟，他们是一大批人。

有人可能会说：“我希望作者自己来试试看：拿我的月薪，付我的各项账款，维持我应有的开支。只要他来试一个月，我保证他也会头痛，不再说什么大话。”

这话很对，我也有过经济困难时期：我曾在密苏里州的玉米田和谷仓做过每天10小时的劳力。每天累得头昏眼花，腰酸背痛。我当时所做的那些苦工，工资少得可怜，不是每小时1美元，也不是10美分，而是5美分。

我清楚长年住在一间没有浴室、缺水停电的房子里是什么样的滋味；我也知道在零下15摄氏度的屋子里睡觉是什么滋味；我也有过徒步数里远，为节省10美分，直至鞋底穿洞、裤底打补丁的经历；我也常在餐厅里尽点最便宜的菜，裤子脏了也没钱送洗衣店。

虽然如此困难，但在那段日子里，我仍想方设法每月节省下几个铜板，因为如果我不那么做，心中就不踏实。

个人生活其实应该和一些公司一样：花钱应该拟定一个计划，然后根据那项计划来进行支出。可惜，我们大多数人都没有这样做。

我的好朋友黎翁·西蒙金告诉我，他发现人们在花钱时常常会表现得格外盲目。他说，他认识的一位会计师，在公司工作时，对数字精明得很，但等到他处理个人财务时，却从不精打细算，从不考虑房租、电费以及所有各项“杂”费迟早都要由这个薪水袋里抽出来付掉。

然而这个人却又非常明白，如果他所服务的那个公司以这种贪图目前享受的方式来经营，那么公司破产是迟早的事。

有件事不知你考虑过没有：当牵涉到你的金钱时，你其实就是在经营自己的事业。而你如何打理你的金钱，实际上也确实是你“自家”的事，别人无权干涉。

但是，如何管理我们的金钱？如何进行预算和计划？现有11条规则，供你参考。

把事实记录下来

世界闻名的亚诺·班尼特初到伦敦时很穷，生活压力很大，所以他把每一便士的用途都记录下来。目的并不是想知道他的钱都花在了什么地方，只是想做到心中有数。这个方法很实用，50年来，亚诺的这一习惯始终没有改变。石油巨擘约翰·洛克菲勒也有这种习惯，他每天晚上祷告之前，总要把每便士的来龙去脉弄个一清二楚，才能安心入睡。

我们每个人都可以去弄个本子来进行记录，当然也不一定要记一辈子。预算专家建议我们，至少要在第一个月把我们所花的每一分钱做准确的记录，最好能连续做3个月的记录。这样，我们就能依据一个准确的记录，知道哪些地方需要花钱，哪些地方需要节省，从而做出自己的预算。

现在你清楚自己的钱究竟花到什么地方了吧，也许1000个人当中只能找到一个像你这样的人。史塔普里顿夫人告诉我，通常，当人们花费几小时时间把事实和数字忠实地记录在纸上后，他们会难以置信地大叫：“我的钱竟然是这样花掉的！”你会不会这样呢？可能也会的！

拟出一个真正适合你的预算

史塔普里顿夫人指出：即使是住同样的房子、收入同样多、孩子也同样多的两个家庭，他们的预算需要也是截然不同的。为什么？因为人们的性格是各不相同的。所以，预算必须按照各人的需要拟定。

预算的意义并非是要把花钱的乐趣从生活中通通抹杀掉，它的真正意义在于使人们避免来自物质生活的烦恼和忧虑，从而使精神获得安全感。史塔普里顿夫人说：“依照预算生活的人，比较快乐！”

你应该怎样进行具体措施呢？首先，如前所述，你必须把所有的开支列出一张清单来，然后要求指导。另外，你还可以致函华盛顿的美国农业部，索取这一类的通俗读物。在一些大城市的主要银行还有专职的专家顾问，他们很乐于帮助你拟定家庭预算并解决急需解决的财务问题。

研究理财预算类的小册子中，我见过的最好的一本名叫《家庭金钱管理》，由“家庭财务公司”发行。另外，这家公司还出版了一整套的此类图书，讨论诸如房租、食物、衣服、健康、家庭装饰和其他各项问题。你可以向该公司索取。我已细看过这些书，非常好。

学习如何巧妙地开支

我想告诉你的是一种使你的金钱达到最高价值的方法。所有大公司都设有专门的采购人员，他们的职责就是设法替公司买到最合理的东西。身为你个人产业的主人，你为什么不这样做呢？

不要因你的收入增加而无所顾忌

史塔普里顿夫人说，她最头痛的就是被请去为年薪5000美元的家庭拟定预算。我问她为什么。她说：“年薪5000美元，似乎是大多数美国家庭的目标。他们要经过多年的艰苦奋斗才能达到这一标准。

而当这一目标一旦实现，他们就认为已经成功，于是就开始疯狂开销--在郊区买栋房子--他们认为和租房子花的钱一样多，再买部车子，买许多新家具以及许多新衣服。等他们意识到什么时，他们已进入赤字阶段了。

于是，他们的高收入并没有使他们更快乐，反而使他们更不快乐，因为他们的收入不足以支付疯狂的开销。

这是很正常的，每个人都有获得更高生活享受的权力。但从长远方面来看，是强迫自己在预算之内生活，还是让债主逼债上门，催账单催得你精神紧张，到底这两种方式哪一种能使人更幸福一点呢？

如果必须借贷，应设法争取银行贷款

如果你觉得借到一笔资金就可以创业，那你就太幼稚了，因为你就是有了一些资金，也未必会创业成功。据我所知，那些毫无商业经验的青年人靠借来的钱做生意而最后能成功的实属凤毛麟角。

一个青年人，如果没有把握就去创业，没有不遇到经济困难的。但是，假如他确实有相当的能力和充分成功的把握，创业实践就使他在别人面前树立了信用，那么即便他靠借来的本钱创业，依然可以获得别人的信任。

对于有志于创业的人来说，首先必须掌握所要从事的业务范围的详细情况；其次，还要有挑选录用合格雇员的眼力。假如这两点做不到，你所经营的事业就会大打折扣。

挑选员工是一项异常重要的工作，如果员工的素质不高，那么即便你做事很忠诚，待人很诚恳，当你向别人开口借钱以作为你的创业资本时，其他人也会毫不犹豫地一口回绝。

在你创业之初，最好不要心存太大的奢望，开始并不一定非要多大的规模，只要你确实是一个杰出的、能干的人，经过一段时间的筹划经营后，事业自然会发展起来。假如你能做到这一点，即使资本是借来的，也没有多大关系。

比彻在教育他儿子时这样说：“你得像逃避恶魔一样避免借债。”青年人要痛下决心，不论你怎样急需金钱，最好不要向别人借债。

富兰克林那“贫穷的查理”里有句话说得好：“借钱等于自投苦恼的罗网。”法庭上每天那无数的民事纠纷案都证明这句话的正确性。

当然，什么事都不是绝对的，也有一种例外：当一个人由于意外事件而陷入困境时，当天灾人祸从天而降时，往往任何人都难以靠自己的努力去避免，就是那些如日中天的事业也难免遇到意外的困难和阻力。到了那时，不论你怎么小心谨慎，无论你的决策如何正确，无论你怎样痛恨向人借钱，为了渡过难关，你都必须硬着头皮去向银行贷款。但即使到了那时，也要牢记一条原则：“借得慢，还得快。”

这一原则在生意上的放账和借款中同样适用，事实上放账和借款都是不可避免的，但你在这两个方面都必须能够控制自己。一些年轻人由于粗心大意，经常因为借贷不立契约或不立书面的凭据而发生许多有损名誉的纠纷，使他们的前途受到不利的影响，事业遭受打击，身心也受到极大的摧残。

我曾见到无数本来大有前途的年轻人由于借债而遭到了意外的失败。这些青年刚入社会时，或许还没有染上借债这种恶习，他们原先或许非常看重名誉，也从不喜欢到处去借钱来挥霍，那时他们的前途是非常光明的。但后来由于一点小小的用途，无意中开启了借债的先例，之后，他们便渐渐越陷越深，难以自拔。

有一个惊人的现象：每年死于债务纠纷的人，比因战争而死的人多出数十倍以上。现代的20个天才人物中，居然有7个人因借债而丢掉了性命，其中包括一个小说家、一个学者、两个法学家、两个政界名人和一个演讲天才。

一贯为人敬仰的美国名人史蒂芬逊，做人特别小心谨慎，可是他在描述自己理想中的生活时，还战战兢兢地希望自己不要陷入借债的漩涡中去。

史蒂芬逊说：“我们对他人应该热爱和忠诚，平时应当量入为出。对于自己的家庭，应当保持快乐的气氛。对朋友，必须竭力避免仇恨，当然也绝不可忍受丧失自尊的屈辱。假如遇到蛮不讲理的人，最好的办法是避开他们--这是通向理想生活的捷径。”

纽维尔·希里斯博士也说：“你要使自己过上一种安稳的生活，要保持自己的人格和名誉，必须要遵守一条规律：那就是赚得多花得少。”在这个危机四伏、处处荆棘的现代社会，好像没有什么比这件事更令人应该慎重对待了。

那些喜欢向别人借债的年轻人的悲剧在于他们看不到借债背后所隐藏的危险。假如他们明白万一不能还清债务的严重后果：包括丧失人格、迫不得已的撒谎、可能的营私舞弊、为逃避债务而东躲西藏等等窘况，他们一定会后悔莫及，寝食难安。而当他们一旦弄清戴上了债务的手铐无法挣扎的情形，他们一定会喊起来：“宁可饿死也不做债务的奴隶。”

欠债是最令人难堪的事情。只有那些因债务缠身、时刻受着债主的追逼与压迫、因债务而吃尽苦头的人，才能了解负债者的苦恼。债务会把一个人的体力、气魄、人格、精神、志趣、雄心消磨得一干二净；同时，债务对人精神的压力，能毁灭一个人一生的希望。

办理医药、火灾以及紧急开销的保险

生活中常常会有各种意外、不幸以及一些不可意料的紧急事件发生，而这些意外都有小额的保险可供投保。我当然不是要你样样都投保，但我郑重建议，你不妨为自己投一些主要的意外保险，否则，万一有了麻烦，花钱事小，还会给你带来不必要的烦恼，其实这些保险的费用都不算高。

比如说，有位妇人因为办了医药保险，去年她因病住了10天院，出院后，仅仅收到了8美元的账单。

不要让保险公司将你的人寿保险一次性付现金给你的受益人。假若你投保人寿是为了让人受益，那么我奉劝你，绝不要让保险公司一次性付现金给你的受益人。

手握许多现钞的新寡妇会怎么样呢？纽约市人寿保险研究所妇女组主任马利翁·艾伯利告诉我，她在全美国各地的妇女俱乐部演讲，指出不让寡妇一次性领取人寿保险金，而改为领取终生收入的好处。

她举例说，一位收到2000美元人寿保险金的寡妇，把钱取出来给儿子开创汽车零件事业。结果事业失败了，保险金荡然无存，她自己穷困潦倒。

她还提到另外一位寡妇，因听信了一位房地产经纪人的美丽谎言，把她的大部分人寿保险金拿来购买一些“保证在一年之内增值一倍”的空地。可几年之后，她却只拿回最初投资的十分之一。像这样的悲剧遍地都是。

《纽约时报》经济编辑施维业·波特在《妇女家庭月刊》上所发表的文章中指出：“2.5万美元在妇女手中，平均不到7年就会全部花光。”

《星期六晚邮》在其多年前的一篇社论中也说：“众所周知，由于多数妇女都没有受过商业培训，也没有银行给她提供可行性建议，所以她很可能在一些谋利的掮客向她进行游说之后，就贸然把她丈夫的人寿保险金拿去购买不稳定的股票。

很多律师和银行家都能举出类似的例子：节俭的丈夫多年省吃俭用存的积蓄，只因为他的遗孀或孤儿相信花言巧语的骗子的话，顷刻之间就不名一文了。”

假若你想使你的妻子儿女在你死后过上好日子，你可以向伟大的金融专家J·P·摩根学习。他把遗产分赠给16位受益人，其中有12位妇人，他留给她们的全是有价证券，使她们每月都有固定收入。

如果要买保险，推荐你读两本非常有益的小册子--《如何买保险》和《买自己的保险》。这两本书在市场上已是很难买到，但可以在公立图书馆借到。

培养子女对金钱的责任感

《你的生活》杂志上曾刊载过一篇文章，使我终生难忘。作者史蒂拉·威斯顿·吐特从银行里取得一本特别储金簿，交给她9岁大的女儿。每当小女儿得到零用钱时，就将零用钱“存进”那本储金簿中。

然后，每当她须使用10美分或1美分时，就从帐簿中“提出”，再把余款结存详细记录下来。通过储金簿，小女孩不仅养成了对金钱的责任感，还获得了记账的知识和乐趣。

这个办法真不错。假若你的儿子或女儿正在读中学，而你也希望他们正确地处理金钱，我向你郑重推荐一本值得一读的好书，这本书叫《处理你的金钱》--对十几岁学生如何用钱，有很精辟实际的见解，而且从理论到实际无所不包。同时该书也提及如何准备预算，帮助他们念完大学。

如果我有一位读中学的儿子，我会让他认真阅读此书，然后再让他帮我拟定一份如何节省开支的家庭预算。

如果你是家庭主妇，也许可以在家中赚一点外快

有时会发生这种情况：你已经拟好并执行了你的预算，却仍然无法弥补开支。那么你可以选择下述两种方法中的一种：或者咒骂、发愁、担心、抱怨，或者你想办法赚一点额外的钱。怎么做呢？赚钱当然要找人们最需要而目前市场又没有的东西。

家住纽约市杰克森山庄的娜莉·史皮尔夫人，就是这么做的。在1932年，她的丈夫已去世，两个儿子都已结婚。有一天，她到一家餐馆的苏打水柜台买冰淇淋，发现柜台也兼卖水果饼，可那水果饼做得非常差劲。

她问掌柜是否愿意代卖她提供的真正的家制水果饼。于是，掌柜的向她订了两块水果饼。

史皮尔夫人对我讲述她的故事时说：“我的手艺也不错，但我家在佐治亚州时一直请有女佣，我亲手烘制饼干的次数很少。在那位掌柜的向我预订两个水果饼之后，我向一位邻居请教了制作苹果饼的方法。

结果，那家餐厅的顾客十分赞赏我初次做的那两块水果饼--一块苹果饼，一块柠檬饼。餐厅第二天预订了5块，后来，数量逐渐增大，而且其他餐馆也陆续来向我订货。结果在短短的两年之内，我的订单已增加至每年5000块。

我是单独一人在我自己的小厨房内完成全部工作的，我一年的收入已高达1万美元，这其中除了材料费以外，没有任何额外费用。”

史皮尔夫人的订单越来越多，后来她不得不租下一间店铺，雇了两个女孩帮忙。在世界大战期间，人们排长队等着购买她的水果饼、蛋饼、卷饼……“这是我一生中最快乐的时光。”史皮尔夫人说，“我每天都要工作12到14个小时，但我乐此不疲，因为对我来说，那根本不算是工作，而是生活中一种奇异的享受。我只是尽我的能力来使人们更加快乐，我太过忙碌，无暇忧愁或寂寞。这份工作弥补了我母亲及我丈夫去世留给我的悲伤，使我生活得无比充实和愉悦。”

娥拉·史令达夫人的经历与史皮尔夫人相似。她住在一个有3万人口的伊利诺伊州梅梧市。她的事业是以10美分的原料开始的。当时，她的丈夫生病了，她必须赚点钱补贴家用。

可是，她只不过是一名没有经验、没有技术、没有资金的家庭主妇。怎么办呢？她从一枚蛋中取出蛋清加上一些糖，在厨房里做了一些饼干，然后她带着自己的劳动成果站在学校附近，将饼干卖给正放学回家的学童，第一周她就赚了4.15美元。她从工作中找到了生活情趣，同时也给孩子们带来了快乐。她开始忘记忧愁，快乐起来。

娥拉·史令达夫人从伊利诺伊州梅梧市的小试身手中，尝得了甜头，她决定向外扩展--找个代理人在繁华的芝加哥出售她的家制饼干。

她的第一个合作伙伴是一位在街头卖花生的意大利人。起初他并不肯合作，但当他尝了一块饼干样品后，觉得味道非常好，于是开始出售她的饼干。4年后，史令达夫人在芝加哥开了第一家商店，店面有8英尺宽。她晚上做饼干，白天出售。这位以前相当胆小的家庭主妇，从她厨房的炉子上开始创业，现在已拥有19家店铺，而且18家都设在芝加哥最热闹的鲁普区。

我想告诉你的是，娜莉·史皮尔和娥拉·史令达对金钱采取的积极做法很值得借鉴，她们以最简陋的方式，从厨房出发--没有租金，没有广告费，没有薪水，在这种几乎没有任何费用的情况下，她们成功地摆脱了财务烦恼，开创了属于自己的事业。观察你的四周，你将会发现许多行业尚有空席。

例如，如果你自己是一名高级厨师，你可以在你的厨房内简单地开一个烹饪培训班，培养一些年轻厨师，这也是赚钱之道。说不定上门求教的学生还会络绎不绝呢。

教给你利用业余时间赚钱的书籍很多，你可到公立图书馆借阅。不管男女，工作机会都是很多的。但我必须给你一个忠告：除非你天生有推销的才能，否则不要尝试去挨家挨户推销。能够在这一行中成功的人极少。

永远不要赌博

对于那些想从赌马或玩吃角子的机器上赢钱的人，我总是觉得既可恨又可悲。因为我认识一个靠这种“单手土匪”机器赚钱谋生的人，他给予那些企图打败他早已设计好用来骗他们钱的机器的人，更多的是轻视，却没有丝毫同情。

在我开办的成人教育班上有一名学生，是美国一名最佳的赌马老手。他告诉我，根据他对赛马的了解和认识，没有人能从赌赛马中赚到钱。然而，每年却有无数的傻子在赛马中赌下60亿美元。这笔钱是美国在1910年全国总债务的6倍。

他还说如果他想报仇，再也没有比说服那位仇人去赌赛马更好的方法了。我问他，若根据赛马的内幕情报去下注，情况会不会好些。他回答说：“情况不仅不会好，反而要输掉整个美国的造币厂。”

当然，如果有些人天生就有这种爱好，你不妨学聪明一点。先算一算你胜算的几率到底有多少。怎样计算呢？有一本叫《如何计出胜算》的书，作者为奥斯华·贾柯比--桥牌及扑克的权威、最高级的统计专家，也是保险公司的统计顾问。该书共250页，它可以告诉你在赌赛马、轮盘、骰子、吃角子老虎机、扑克、桥牌、梭哈以及股票市场时，胜算有多少。

除此之外，这本书还告诉你，在其他各种活动中你得胜的机会有多少。此书的本意并非要教你如何赌博。作者只是想把普通方式的赌博中你失败的比例坦白地告诉你；当你获知这些失败的比例之后，你将会同情那些易于受骗的人，他们把辛苦赚来的钱丢在了画饼充饥的赌博上。

学会宽恕自己

假若我们竭尽全力也无法改变我们的经济状况，那么，我们可以改变心理态度。其实，每个人都有他自己的财务烦恼。我们可能因为经济情况比玛莉家差而烦恼；但玛莉家可能因为比不上麦端家而烦恼；而麦端家又因为跟不上米其家而生闷气。就是美国历史上最著名的人物也有经济窘迫的时候。林肯和华盛顿就任总统时因无钱上路，只好向别人借贷。

如果我们达不到我们想要的目标，最好不要让忧虑和悔恨来苦恼我们的生活。我们要学会原谅自己，要豁达一点。

夫妻间的职业矛盾

19世纪80年代，我的祖父查理士·劳勃特森决定带着我的祖母哈丽特以及他们的孩子，从堪萨斯州的农庄迁居至印第安·奈里特利去，想在那个边界殖民区闯出一片属于自己的事业。他们来到锡马龙的河岸，就是现在的俄克拉荷马州东北部，我的祖父建造了一座木屋，用篱笆围起一片自己的土地。他又借了一些钱在这个小乡村开了一家小店。后来那个小乡村蓬蓬勃勃发展成为现在俄克拉荷马州的杜尔沙市。

当时那里的生活环境很差，我祖母体弱多病，还要照顾9个孩子，日子过得很艰难。那里没有医生，只有一家一间教室的教会学校供小孩子念书。艰苦的生活、债务、寒冷的冬天和炎热的夏天，这就是他们当时生活的全部写照。但是以边疆的生活标准来说，查理士·劳勃特森成功了。

哈丽特亲眼目睹了他丈夫成功的全过程，看到她的儿女们都幸福地结了婚，而印第安·奈里特利由于其经济的迅速崛起，竟被联邦政府纳为州制管理。

联邦政府版图的延伸，不仅凭借了像查理士·劳勃特森这种男人独特的眼光--他们开拓了新的天地并且扩展疆界--而且也因为他们背后有勇敢的妻子，就像哈丽特，她们勇敢地去接受新生活的挑战。这些女人信仰上帝、她们的丈夫，同时也信仰她们自己。她们勇敢地面对着危险、困苦、疾病和死亡。尽管她们离开富裕的家园向贫脊的西部迁徙时，也沮丧过，反悔过，但她们都以顽强的毅力、不屈的意志挺了过来。

就是这样，拓荒的女人们跟随着自己的丈夫来到这些荒凉地区，写下了美国历史上光辉的一页。他们留给自己后代的是一笔巨大的遗产，这些遗产包括土地、城市这样的物质遗产，还包括那种不屈不挠的勇气、无法动摇的信心等精神遗产。

希望丈夫能够开创一番的妻子，必须具有拓荒前辈的刻苦精神，心甘情愿地让自己的丈夫去做他最喜爱的任何事情。就是他的做法是很冒险的，我们也应该义不容辞地支持他们，不管遇到任何挫折，都要不改初衷，勇往直前。能够不顾一切地努力实现进取心和创造心的人，才会赢得事业的巨大成功。

我认识一个男人，他之所以一辈子都在从事一项自己不喜欢的工作，只因为他的太太宁愿牺牲任何代价来保住安定的生活。这个男人起初做的是记账员，后来他赚够了钱，可以开自己的汽车修理厂的时候，他结婚了。

而他的太太想买一幢房子，把家安下来，因此要他暂时不要辞去工作。后来他们买了房子，妻子又快临产。有了孩子后，她妻子只想平安地把孩子养大，不想让他破坏这份平静，于是日子就这样过去了。

再后来，他挣的薪水已经能够维持家庭开销，还有保险金可以供应孩子的教育费用。这回他总可以开创自己的事业了吧？可她妻子的顾虑更重了：创业，辛苦劳累不说，万一失败了怎么办？他可能会失去在公司里的年资、退休金、疾病津贴以及一份中等而固定的薪水。在这位妻子的多次阻挠下，这位男士失去了宝贵的创业机会。

到中年以后，这个男人成了对生活感到厌倦的、庸庸碌碌的人，只有在修补自己的汽车时，他才会得到些许的宽慰。他有张失意的脸孔，他患上了胃溃疡，此外再也没有什么东西可回想了。生命就这样过去了。他生命的绝大部分时间都用来压抑他对工作的不满，他对自己的工作提不起丝毫兴趣，没有热心，没有扩展的野心，这一切都是他那贪图安逸的妻子造成的。

有时也会发生这种情况：一个人放弃了不喜欢的工作，尝试去做自己选择的工作但却失败了。可那又能怎样？男人遭受失败并不可怕，至少他将从自己曾经向往如今已经尝试过了的工作中得到满足，况且，如果他尝够了失败的滋味，他离成功也就不会太远了。

令人欣慰的是，这种类型的妻子只是少数。在雪佛酿酒公司最近的一项调查里，有6000名各种年龄的家庭主妇接受了访问。其中有一个问题是，她们会不会支持自己的丈夫从一个他不太喜欢的安定工作，转到另外一个较不安定而且薪水较低、但却能够使他感到高兴的工作去？接受访问的太太中只有25％持否定态度。

我曾经在俄克拉荷马州杜尔沙市一家大石油公司工作，当时的财务经理叫查尔斯·雷诺兹。他是个活泼、能干又讨人喜欢的年轻人。他有太太、孩子以及光辉的前途。

查尔斯·雷诺兹喜爱绘画，空闲的时候，他就摊纸泼墨，尽情挥洒。他的许多风景油画，都悬挂在公司办公室的墙上。有时候他也把画卖给公司外面的人。

虽然雷诺兹先生很喜欢当前的工作，但他更喜欢绘画，他一直向往新墨西哥州的陶欧斯城，因为那儿是艺术家的乐园，他想放弃自己的工作，定居到那里。

当他把自己的想法告诉太太露丝时，他太太鼓励他说： “好啊，去开一家绘画用品专卖店，我照顾店面，你就可以画画了。我相信我们一定可以快乐、幸福的。”

太太的支持使查尔斯·雷诺兹下定决心辞掉工作，举家移居陶欧斯城，开始了新的生活。他们全家人都有了开创新事业的精神，年轻的小查尔斯放学以后也常到店里帮忙。查尔斯画得非常好，终于成为美国西南部最成功的画家之一。他的作品曾经在美国巡回做过展览，他也不只一次在许多画廊举办过个人画展。现在，他不仅是欧斯城画家协会的会长，还在新墨西哥州陶欧斯城闻名的济特·卡森街上建造了自己的画廊和画室。这一切都是他太太鼓励的结果。

对这种冒险取得的成功并不值得大惊小怪，因为对于有目的的冒险胜算可能性是很高的。如同范狄格·里夫特将军经常在战前对他的军队所说的：“上帝只愿意降福于那些勇敢和坚强的人。”

适合你的工作，或能够使你感到快乐的工作，并不一定会立即使你成为富翁。然而，除非一个人的工作能够带给他内心的满足，否则就不能算真正的成功。当妻子的必须要有充分的精神准备，才能够促使自己的丈夫自由自在地做他所喜爱的工作，下决心放弃他所不喜欢的、薪水较好的职位。

许多卓越成就的获得，都是因为有那些大公无私的妻子舍弃自己的利益，放弃物质享受，鼓励她们的丈夫从事适合于他们个性的工作而得来的。

伟大的救世军创始者威廉·布斯的丰碑上也有他最具爱心的妻子凯瑟琳·布斯的功绩，因为她曾奉献那么多的精力来推广、维护这项运动。

威廉·布斯把道义传播于社会各个阶层，他在伦敦的贫民窟里向那些穷人、残废人和流浪汉讲道。他、他的妻子和孩子们都忍受着寒冷、饥饿和嘲笑而努力地帮助穷人，以至自己的健康每况愈下。

他的妻子凯瑟琳·布斯从小就患有脊柱弯曲症，必须使用脊柱支柱。此外，她受着肺痨的折磨，晚年又受到了癌症的折磨。她在临死前说：“我一生都在痛苦中挣扎着。”然而，就是这位体弱多病瘦小的妇人，不仅要照顾8个孩子，同时还要无私献出爱心给那些境况更差的穷人们。

她也传教讲道。每天晚上，在经受了一天的劳累之后，她还要到贫民窟去帮助那些饥饿、生病或是遭遇困难的人--她为那些未婚先孕的姑娘准备饭菜、安排住所。有时也去和那些小偷、流浪汉与妓女促膝谈心。

这样艰苦的环境，这样悲惨的地方，如果有机会谁不想离开呢？凯瑟琳·布斯不想离开，在牧师会议上，面对一份在富裕地区为她保留的舒服的讲道工作，她毅然站起来叫道：“不要！不要！”

正是有了她不怕艰难困苦的精神和坚定不移的信心，现在才有救世军在各地努力工作。我真希望凯瑟琳能够活得更久一些，亲眼看到她为丈夫所做的贡献而得到结果。我真希望她的在天之灵能够知道他丈夫的葬礼是多么盛大隆重，有六七千人涌上伦敦大街，向他表示敬意。其中伦敦市长也在送葬的行列中默默垂泪。

就连欧洲的宫廷和美国总统都送来了悼念的花圈。在他的灵柩后面，有5000名年轻的救世军跟随着，他们一边走，一边唱着赞美诗，歌颂他们伟大的领袖。我宁愿相信凯瑟琳已经知道了这一切--这位瘦弱的女人理应为她丈夫伟大的事业而感到骄傲。

其实，能够全身心地投入到自己所喜爱的工作中去，且不顾自身安危与幸福，这才是成功的全部意义。有时候只有这样做，才是获得我们真正想要的东西的唯一方法。“上帝啊，请赐给我一个年轻人，他必须有足够的胆识去做别人心目中的傻事。”罗勃特·路易斯·史蒂文生这样祈求道。

莎士比亚教导我们说：“疑虑是我们心中的叛逆者，由于害怕去追求，将会使我们失去我们原本可以赢得的东西。”

上帝只偏爱勇敢和坚强的心灵。如果我们希望我们的丈夫在他们觉得最有成就的工作之中成功，我们就该鼓励他们去大胆尝试每一个机会，拿出足够的勇气和信心来与他们患难与共，永不言悔。

不要入不敷出

有一些挣钱容易花钱也爽快的乐天派作家，利用金钱这个话题曾经在书本上和戏院里给我们制造了许多有趣的笑料。如《你无法把钱带在身边》里的那位老绅士--他绝不相信什么所得税，而且拒绝缴付。当大卫·柯博菲尔德要教他的年轻新娘朵拉按照收入预计开销的时候，朵拉就噘起嘴撒娇，她也是个惹人怜爱的角色。《与父亲一起生活》里描述的母亲节，也给了我们无穷的回味，因为，在母亲每个月把家庭预算弄得一塌糊涂的状况下，父亲在母亲节那天都表现了最好的风度。还有狄更斯笔下浪费成性的麦考柏先生，也是深受读者喜爱的角色之一。

我们在文学作品里发现，一个吸引人的角色身上往往兼具迷人和不负责任两大特点。但是，在现实生活里，最令人伤心和讨厌的却是花钱方面的失误。不付出永远无法逗人发笑。脑筋糊涂、奢侈浪费的妻子，更不会讨人喜欢--她只能是丈夫生活道路上的一个累赘。

如今，我们的钱所能买到的东西跟几年前相比，已经是愈来愈少了。女士们面对着一个不成比例的挑战，因此，对钱必须精打细算。价格膨胀了--生活水准提高--我们的孩子所需要的教育费用都比前些年昂贵得多。

不少人都有一种糊涂认识，觉得只要我们的收入增多一些，我们所有的忧虑就都可以解决了，这个想法是十分错误的。问题远没有这样简单。艾尔西·史泰普莱顿曾经担任华纳莫克和吉姆贝以及吉姆贝尔百货公司职员和顾客的财务顾问。他的看法是，增加收入，只不过增加了大部分人的各种消费，潜在的财务问题并没有解决。

加拿大的蒙特利尔银行敬告他的主顾们：在他们有了大笔收入的时候，要学会精明地花费这些资金。

我写这本书时，偶然得到了一本有关家庭关系的、不寻常的好书。其作者是个全国知名的心理学家。可是，他却有个致命的缺陷：他好像对家庭预算异常陌生。他在书中写道：“对于家庭财政开支根本无须费时费力，有则多花没则少花，就这么简单。”

按照他的理论确实省心易行，但这种做法无疑把计划、预算抛诸脑后。他的意思就是说让每个人--包括肉贩、面包商和烛台制造商--都来分享你的收入--除了你本身以外的每个人。对收入做个计划预算，是保证你和你的家人能够公平地分享你收入的根本。

预算和我们平时的花费并不矛盾，也并不是要毫无意义地去记录所花掉的每一分钱。预算是一张蓝图、一个经过计划的方法，用以帮助你用自己有限的收入办最多的事，购最理想的物。正确地预算将会告诉你如何达成目标--有关孩子的教育资金、自己的养老金以及享受生活时的一切。

预算还有一个好处，就是可以帮你权衡轻重，删减一些小项目，去填补你想要做的大花费。

要想使自己成为家庭财务的专家，据我所知，你家附近的银行可能有一种预算或咨询服务，他们将会告诉你如何做好预算计划，如何理财，如何管理自己的收入。

对于家庭的经济知识，《妇女时代》杂志可以给你提供大量的帮助。它将会告诉你如何缝补旧衣服，如何烹调既营养又经济的餐点，甚至还告诉你如何制造物美价廉的简易家具。

预算计划表应该根据家庭实际情况自己控制，不要依赖你无意中发现的任何一种已经印好的预算计划表。因为你的家庭状况就如同你的脸孔和身材那样，是完全不同的，是独具特色的。为了帮助你完成自己的家庭预算计划，请注意如下事项。

记录每一项开销，对支出情形做到心中有数

长时间按部就班的生活，杂乱的花费，往往使我们无法改进任何状况。如果我们不知道在何处删减，为什么要删减以及删减什么，节约就会显得毫无目的。因此，我们应该养成记录下所有的家庭开销的习惯，就是先记录3个月也行。

虽然我常用支票形式与他人进行结算，但我仍会把我每月的花费分类记录下来，形成一张清单。到年终，我再把每月的花费加起来。这样做的好处是，不论何时我都能够很精确地告诉你，某年某月某日我们在食物方面花了多少钱--或燃料费、水电费、娱乐费，等等。我还可以使用这些记录查出我家生活费增加的出处，例如我怀疑我花太多的钱买化妆品了，我只要看看我的记录就全明白了。只需坚持一段时间，一旦你知道你的钱花到哪里去以后，就不必再做这种记录了。

有一对夫妻，在他们开始记录家庭财务开支以后，他们很惊讶地发现，他们每个月竟然有高达70美元的酒费！然而，他们俩都不爱喝酒，他们只不过是一对好客的夫妇，很欢迎自己的朋友在兴致好的时候就“到家里来喝一杯”。于是，他们做了一个明智的决定，认为他们不能再开免费酒吧了。就这样，他们通过记账，省去了不必要的开支，而把节约下来的资金用于有用的地方。

根据自己家庭的特点设计预算

在每年的年初，你应该把你这一年里必须的开销列出来--房租、食物耗量、利息、水电费、保险金，然后再把预计的开支列出来--衣服、医药费、教育费、交通费、交际费，等等。

这样做肯定有一定的难度，而且拟定计划需要决心、家人的支持，有时候还需要坚定的自制力。我们不可能买下市场上的每样东西，但是我们可以决定哪些是我们需要用的、应该买的，哪些又是不需要用的、应该舍弃的。你愿意把买昂贵漂亮衣服的钱用来布置一个更温馨的家吗？或者，你愿意自己做衣服，将节省下来的钱买一台烤箱吗？显然，这些决定必须由你和你的家人自己来做。所以，提前印制好的预算计划表对其他人是没有用的，这种表格必须自己设计。

把收入的10%储蓄起来

我们应该力求让自己的家庭维持在一个固定的开销上，然后至少要把10%的收入储蓄起来或拿去投资。这样你就可以建立一笔额外资金，拿来做特殊用途--买房子或汽车等等。

据财务专家介绍，如果你能节省你丈夫收入的10%，纵然物价高昂，你仍可以在短短几年内改善生活条件和经济状况。

我认识一位太太，她的丈夫是个倔强保守的新英格兰人。他宁愿当众出丑，也绝不愿放弃节省十分之一薪水的计划。这位太太告诉我，在经济不景气的那几年，她们可真吃尽了苦头，她先生的薪水大幅度下降。她买生活必需品时必须想尽办法节省每一分钱，而她丈夫每天要步行20多条街，以省下公共汽车费。但是，节省十分之一薪水的老习惯，他们却坚持下来了。

这位女士后来说：“当时我经常理怨我的丈夫，尤其是急等着钱用的时候。但是，我现在很高兴我们维持了储蓄计划。因为我们人到中年终于可以过上比较舒服的生活，而且不必担忧后半生的生活了。”

存下1到3个月的收入以应付突发事件

预算专家劝告每一个年轻家庭，一定要存下1到3个月的收入，以应付突发事件。这些专家告诫人们，想要存太多钱的人，会发觉很难办到，结果根本就存不下钱。最好的办法是，不要企图一次性就存很多钱，而应该定期每周少存一点，但不能间断，这样的效果会好一些。

经常召开家庭预算讨论会

预算专家坦言，预算计划必须得到全家人的合作才能得以顺利施行。为此，经常召开家庭预算的讨论会，往往可以减除家庭成员的抵触情绪--因为我们大家对于金钱的态度，往往与自己的经验、教育程度的高低有关。

要考虑人寿保险的问题

美国人寿保险协会妇女部主任玛莉昂·史蒂芬斯·艾巴利是人寿保险方面的专家，她说的话具有独特的权威性。她在接受我访问的时候，建议每一位做妻子的都自问以下这些问题：

人寿保险可以给你的家庭带来什么基本保障？一次付款和分期分款的利弊？

有几种付款方式？

现代人寿保险有哪两种目的？如果一个男人过早去世了，人寿保险就可以保护这个人的家庭；如果他活着要享受余年，人寿保险就可供给他生活的基金。

上述问题以及其他许多相似的问题，对于你的家庭都相当重要。你应该同你的丈夫一样清楚明白这些问题的答案。也许有一天你会变成寡妇，但如果你掌握了有关人寿保险方面的知识，就可以解除你的后顾之忧，保障你后半生的生活衣食无忧。贾得生和玛丽·南狄斯合写的《建立成功的婚姻》一书告诉我们，婚姻生活的幸福与否对家庭收入的花费起着重要调节作用，你必须要适应它。

金钱不是万能的，这句话有一定的道理。但是，如果我们知道如何合理地处理它，就可以使我们的生活更安宁、更幸福、更富裕。所以，我们不能天天盼望着并不优秀的丈夫突然间会带回来一大袋薪水，这只会浪费我们的时间，损毁我们的青春。我们应该做的事情就是尽快使自己变成财务能手，好好处置丈夫赚回来的每一分钱。

困难并不等于不幸

爱德华·道希是一家租车店的老板，他与我毗邻而居，专门出租高级客车。我十分欣赏他的品格，他很善于听人讲话，心胸开阔，又喜欢接受新事物，是一个多才多艺的人。有一天，我和他在一起喝茶聊天，当聊到伟人与成功者的话题时，我们都认为那些伟人和成功者通常也都是能够克服困难的人。接着，爱德华问我：“你听说过纳达尼·鲍德齐这个人吗？”

我问：“是不是一位相当精通航海术的人？”

爱德华点头说：“是的。他生于1773年，1838年去世。他10岁以后，主要靠自修--自己学习拉丁文，懂得牛顿的教学原理。到21岁时，他已经算是一位相当优秀的数学家了。他自小就喜爱航海，又学习了航海术，据说他还在航海时教导全体船员如何用观察月亮与星座的关系来计算船舶的位置呢。后来，他写了一本有关航海术的经典之作。这对一个没有受过正规教育的人来说，是非常不容易的。”

爱德华说的对，鲍德齐的确是个极富勇敢钻研精神的人。也许没有人告诉过他：“大学教育对于科学家来说是不可或缺的训练。”因此，他能不顾一切地向前冲，用自学的方式得到各种必要的知识。在纳达尼·鲍德齐或爱德华·道希这类人眼中，世界上没有“困难”这个词。

对不思进取的人来说，困难是最好的挡箭牌。许多人把自己没有获得成功归咎于没有受过大学教育，其实，即使他们真的上了大学，他们仍能为自己找出其他许多没有成功的理由。而一个真正成熟的人则不会为困难寻找借口，他们会积极地想办法去克服困难，而不是退缩回避困难。

有一次，亚历山大·贝尔在工作不顺利时，向他的朋友约瑟·亨利抱怨说，都怪自己缺乏有关电机方面的知识，致使现在工作起来十分困难。约瑟·亨利是华盛顿区一家工学院的校长。他虽然同意贝尔的说法，但却没有说出来，只是简短地告诉他：“现在去学并不晚。”

亚历山大·贝尔果然去攻读有关电机方面的课程，最后终于成为历史上对机电学做出重大贡献的科学家。

那么，贫困是失败的理由吗？美国总统赫伯特·胡佛的父亲是一个铁匠，后来父母离世，他又成了无家可归的孤儿。IBM的董事长托马斯·沃森，年轻时曾担任过簿记员，每星期只赚两美元。这些著名的成功人士，都没有认为贫穷是他们的障碍。相反，贫穷成为他们成功的动力，他们把别人用在自怜上的时间全都用在了工作上。

终生忍受疾病痛苦的罗伯·路易·史帝文森并没有因此而颓废。与他交往的人，都认为他十分开朗、有活力。他所写的每一行文字也充分流露出这种精神。正是由于他不愿向身体的缺陷屈服，他的文学作品才更显风彩，极具生命力。

回顾历史，许多著名人物、成功人士都有身体上的缺点，如：拜伦爵士长有畸形足，朱利亚斯·凯撒患有癫痫症，贝多芬后来因病成了聋子，拿破仑则是有名的矮子，莫扎特患有肝病，富兰克林·罗斯福则是小儿麻痹症患者，而海伦·凯勒更是盲聋哑俱全。

就是那些在银幕上光彩照人的女演员，也有很多坎坷遭遇。被誉为“女神莎拉”的莎拉是个私生女。她的童年充满困苦与磨难，生活毫无希望。但她却以坚强的毅力，克服重重困难，创造了不朽的辉煌人生。

我有一位朋友的儿子患有口吃的毛病。他外表英俊高大，成绩优秀，同学和老师都很喜欢他。为了治好他的病，从小学开始，他的父母就为他请过许多心理专家和口吃治疗专家，但成效甚微。

一天，他回家告诉我的朋友，他将代表全体毕业学生在毕业典礼上致辞，并开始兴致勃勃地准备演讲稿。我的朋友除帮他积极查找资料和提供建议外，根本没有提到该如何在演讲时避免口吃这个老毛病。

毕典业礼终于开始了。这个男孩昂首阔步走上讲台，开始发表演讲。会场观众都鸦雀无声地注视着他，因为许多人都知道他患有口吃的毛病。他一开始讲得很慢，但他很有信心，接着他便很顺利地把15分钟的演讲说完，丝毫没有口吃的痕迹。等他讲完之后全场报以热烈的掌声，因为大家都知道，这个男孩是竭尽全力克服了自己的缺陷和困难，理应获得他们的嘉奖。

卡尔顿·葛立夫是个小业主。一天，他开车经过莫里镇的一个十字路口，正好见到一名眼盲的少妇，牵着一条狗要穿过街道，卡尔顿急忙将车停了下来。

这时，一名男士走到卡尔顿车旁，说明他是那名少妇的训练师。他要求卡尔顿以后遇见这种情况，不用紧急刹车，他说：“训练这狗就是用来防止发生交通事故，假如每部车都像刚才一样，狗会以为这是应有的状况，而不会特别警觉。这么一来，一旦有车子不这么停下来，便会发生交通事故。”

这件事真正使我感动的倒不是那位训练师的话，而是那名少妇能采用这样的训练来克服自己的生活，令人可敬可佩。

这些人的心灵都是高尚的，成熟的他们不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不需要怜悯，更不会萎靡不振，甚至去逃避。

我看过一本极富鼓舞性的传记《一个完整的生命--在死神的门口》，作者是洛埃·史密斯。传记的主人公名叫艾莫·赫姆，出生在俄亥俄州的亨特维，当时他的医师在婴儿期就判处了他的死刑，认为他活下去的希望很渺茫。

但是赫姆还是活下来了，而且寿命并不比一般人短。虽然他常因右半身严重受伤而痛楚不已，但他始终没有向死神屈服。由于身体不便，他无法从事体力劳动，便转而努力阅读。28岁那年，他成了卫理公会的传道士，后来又历经两次致命的事故，他都没有因此而失去信念。后来，他的病引起了有名的巧克力制造商约翰·惠勒的注意，几个月之后，在约翰的资助下，这位倒在死神门口的传道士，终于顺利地恢复了健康。

艾莫·赫姆病好后开始募集传道基金，兴建教堂，并以自己的力量帮助当地的学校和医院。这名“单肺传教士”募集了将近三百多万美元，资助了许多被困苦缠身的人。到了69岁的时候，他“告老退休”，但还是没有间断工作。他又举办了上千次的讲道，写了两本书，为教会和其他慈善机构募集了50万美元，并且担任二十余所专业学校的董事。除此之外，他还捐助5万美元以兴建在加利福尼亚州立大学附近的一所教会。

艾莫·赫姆身上到处都是缺陷，但他却无视缺陷的存在，他只知道自己有生命，而且这生命要活得有意义。他已把自己有生的90多岁充分使用，并用“勇气”谱写了人生。

现代社会处处强调年轻与活力，致使许多上了年纪的人，不免要感叹自己的“缺陷”。有时，他们会感到自己过时了，就要被社会陶汰了。几年前，我在纽约的训练班里来了一位已74岁高龄的女学员，她坦然承认不知该如何度过自己的余生。

这位老太太退休前是位教员，一直到强制退休时她才离开自己的工作岗位。她的积蓄不多，因此必须时时保持忙碌，这对经济和精神上都十分重要。由于她有着丰富的教学经验，无事时便到各个幼儿园去讲故事。她的故事都是精挑细选的经典之作，她还制作了很多幻灯片来加强效果。

我认为她的工作很有意义，并鼓励她把这当做自己的事业来做。于是这位女学员开始投入到了她的事业中。她知道，年龄并不是一种障碍或缺陷。正是因为有多年的教学经验，她现在才更有能力把故事讲得更好、更生动。

她不仅用口讲，而且还拿东西让大家看，因此很容易被接受。她充满温馨和富有戏剧性的讲述方式，受到了孩子们的热烈欢迎。

现在，这位老太太已把自己的热忱和信心带到美国各地，并把智慧和欢乐带给成千上万的儿童。她不愿让自己的年纪成为障碍或偷懒的借口，她没有借口年纪大而不出去工作，相反，她重新认识自己的能力和经验，然后把构想付诸行动，因此做得非常成功。对于这位74岁的老人来说，岁月的流逝并没有使她变老，反而让她变得更年轻。年纪对她不但不是缺陷，反而成为一种新生的动力。

萧伯纳很是看不惯那些爱抱怨环境不顺的人。他说：“人们常常抱怨自己的环境不顺利，因此使他们没有什么成就。我是不相信这种说法的。假如你得不到所要的环境，可以制造出一个来啊！”

事实上，假如每个人每天都认为自己的环境不好，很可能就会把自己的过失推给“缺陷”或种种其他原因。在我年轻的时候，常因自己长得比别人矮而气馁不已。多年之后，我才逐渐明白，身高跟其他许多与生俱来的条件一样，不仅有坏处，还有很多好处，这完全取决于自己的态度。

把自己与众不同的地方看成是缺陷和障碍的人，是一种心理不成熟的表现，他总是期望自己能受到特别的待遇。成熟的人则不然，他会先认清自己的不同之处，然后心平气和地承认它，并以此为动力，创造自己的辉煌。

摆脱人生不幸的阴影

日本宣布投降后的第二天，也就是1945年8月16日，玛丽·布朗太太走进位于加拿大渥太华的自家住宅，无边的寂静与空虚顿时包围了她。

许多年前，她的丈夫丧身于车轮之下；接着，与她住在一起的母亲也因病去世；更大的不幸还在后面：

“当许多宣告和平的钟声和汽笛声还不绝于耳的时候，我那唯一的爱子达诺也猝然离开了人世。我已失去了丈夫和母亲，如今儿子一死，我在这个世界上已没有一个亲人了。

“参加完爱子的葬礼后，我一个人走进了那毫无生气的大屋子里，孤独、寂寞、空虚、无依无靠的感觉埋没了我。我害怕今后的生活，害怕整个生活方式的完全改变。而最可怕的，莫过于我将与哀伤共度余生，这才是最让我感到恐惧的。”

接下去的一段日子，布朗太太完全生活在一种莫大的哀伤、恐惧和无依无助的感觉里。她悲痛至极，简直无法接受所发生的一切。她继续描述道：“慢慢地，我明白了时间可以帮我疗伤。只是时间太空虚了，我必须做些事来填补这些空虚，因此，我再度回去工作。

“工作使人充实起来，我也逐渐对生活再度感兴趣，如朋友、同事等。一日清晨，我从睡梦中醒过来，忽然认识到所有不幸均已成为过去，以后的日子一定会变得更好。我知道‘撞墙捶地’的举止是愚蠢可笑的，是不能面对生活的弱者的做法。对于那些我无法改变的事实，时间已教会我如何承受。

“这种心理历程进行得十分缓慢，不是几天或几个星期，而是一年、两年，但不管怎么说，它还是发生了。

“多年过去了，回首往事，那段经历犹如一只小船虽然历经一场巨大的风浪，如今又重新驶回风平浪静的海面上。”

往往很难让我们相信布朗太太这样的悲剧会发生在我们身上。因此，当悲剧发生时最好先面对它们，接受它们。当布朗太太强迫自己接受失去家人的事实时，心理上便已预备要让时间来治疗这样的痛楚。向命运低头、妥协，就像把毒药倾倒在伤口上，是无法让自己重生的。

我们面对不幸的唯一方法就是接受它。当不幸打破了我们完好生活的时候，只有时间可以把这些碎片捡拾起来，并重新抚平。我们要给时间一个机会。在初受打击的时候，我们的生活似乎一下子失去了方向，生活重心也发生了严重倾斜，我们变得浑浑噩噩不知该干些什么。但这不能解决问题，生活还得继续下去，人该干什么还得干什么，我们只有完成了这些生命中的种种运作，痛楚才会逐渐减轻。终有一天，我们又能唤起以往快乐的回忆，并且感受到被护佑，而不是被伤害的感觉。

要想摆脱不幸的阴影，时间是我们最有力的助手，但唯有我们把心灵敞开，完全接受那不可避免的命运，我们才不会沉溺在痛苦的深渊里难以自拔。

不幸遭遇并非都是扼杀人的刽子手，有时候，它还是促使我们采取行动的催化剂，对改善状况大有必要。它能使我们的才智变得灵敏，以帮助我们解决以前难以解决的问题。

印度的克里士纳说：“人的幸福结局，并非是平淡、安稳的享乐，而是轰轰烈烈地与不幸奋斗。”

你可曾见过美国西南地区的沙尘风暴地带，你知道那些无情的沙尘暴摧毁过多少农庄、破坏过多少人的生计吗？你曾置身于沙尘暴中，并且日复一日地吞食那些沙尘吗？

下面讲述的就是一个自小生活在沙尘暴地带的年轻人的故事。他21岁了，家就住在沙尘暴地带内，双亲为了生存，一生都在与风暴与干旱搏斗。

父母去世之后，年轻人便担负起养家的重担。直到有一天，他们实在到了一无所有，马上就要饿肚子的地步。年轻人望着空荡荡的农舍，心绪烦闷。忽然，他8岁的小妹妹开门走进来，身旁还跟着她的一个小伙伴。

“哥哥，你可以给我10美分吗？”她热切地问， “我们想到店里去买糖果，我们每人需要10美分。”

吉米点点头--因为他想不出一个好理由来拒绝。但他没有10美分，搜遍了全身的口袋以及家里所有的地方也找不到10美分。

他非常羞愧地说：“妹妹，非常对不起，我没有10美分。”

这天夜里，吉米辗转反侧难以入睡，他眼前总是浮现出妹妹那失望的表情。在他短短的人生历程中，他曾经历过不少打击--双亲去世、工人离职、沙尘暴的袭击……但没有一次像这样--他居然没有10美分可满足自己年幼的小妹妹……这么卑微的要求……自己的生活，改善自己的人生状况。就在天边泛起鱼肚白新的一天即将开始的时候，他终于下定决心，并想好了整个计划。

吉米原来立志当一名教师，但在父母相继离世之后，他改变了主意，他担负起照管农场的工作。现在，眼见农场一再受到沙尘暴的摧残，农场的工作已难以为继。于是第二天，吉米到镇上给自己找了一份临时工作。

找到工作后，吉米搜集到了许多书，每天一有时间他就潜心学习，以准备有朝一日能得到他真正想要的工作--当一名教员。经过不懈努力，后来他终于在一所乡村学校找到教职，并很快赢得了许多人的赞美与尊敬。

这是一种不幸的形式--自己不能拿出10美分来满足年幼妹妹的愿望--这个事件驱使吉米改变生活的方向，并且突破了困难，最后终于达到自己所追求的目标。

人生最大的悲痛莫过于生离死别，但是有时候，某些行动却可以减轻与家人分离的痛楚。这是发生在克文顿太太身上的故事。克文顿太太住在密西西比州杰克森克，她的3个小孩的身体状况都不好，仅照顾他们就使她颇费心机。不幸的是，有一天她的家庭医师又告诉她，说她的丈夫得了一种严重的心脏病，随时都有病发身亡的危险。克文顿太太事后回忆说：

我听了医师的话感到非常害怕，内心惶恐不安。接连好多天失眠，没多久体重便减轻了15磅，医师认为我是过于神经质。一天晚上，我又睡不着觉，便问自己这么担惊受怕是否能改变状况。到了第二天早上，我开始计划自己应该做些有用的事。由于我丈夫颇精于木工，能亲手做出许多种家具，所以我要求他替我做一张床头小桌。他答应下来，并且花了好几个下午认真去做。我注意到这种工作带给他极大的乐趣。小桌完成后，他又为朋友做了好几件家具。

闲暇之余，我们又找了一块空地开垦种植。我们把最好的收成都送给朋友，并尽量想出一些我们可以帮助别人的事来做。有些时候，我们还坐下来讨论有关种植果树等多项计划。

一日凌晨，我的丈夫突然病发逝世。我那时才体会到，其实最近这几年，我们一直把这可怕的压力放在一边，过着有生以来最快乐、最充实的生活。我就是这样面对不幸，并尽力用最好的方式来接受它，转化它。

克文顿太太就是用一种顽强的毅力和积极的方式承受了不幸，从而使她丈夫最后几年的岁月过得快乐又有意义，而她自己也因此留下了一段美好的回忆。

提升自己去帮助别人是摆脱阴影最好的方法之一。有一位家住威斯康星州的太太，由于她把自己个人的伤痛化成力量，转而去帮助其他陷于痛苦的人，因此受到别人的敬重。这位太太的儿子是名飞行员，在第二次世界大期间驾机迎敌血染长空，年仅23岁。

这位太太悲痛欲绝，但却很坚强，她说道：“我认识许多不快乐的母亲。她们有的因为孩子得了痉挛性瘫痪的疾病；有的则因孩子精神上或心理上不健全，无法正常为社会服务而不快乐。

当然，还有些妇女是想当母亲却一直无法如愿。我有幸拥有一个好儿子，并且与他共度了23年快乐的时光。我会把这些快乐的记忆永远保留在我的脑海里。现在，我要服从上帝的意旨，尽可能支持帮助其他需要救助的母亲。”

她真的是这么做的。她不辞辛劳地安慰那些因儿子出征而需要帮助的父母，或是出征者本人。“把自己的心思和精力用来帮助别人，你便没有时间去注意自己的烦恼。”这位母亲的所作所为正是成熟的标志，也是我们某些沉溺于苦难中的人应该学习的课程。

生命并不是一帆风顺的幸福之旅，“不幸”这个恶魔随时都可能向我们发起攻击。我们不能像鸵鸟一样把头埋在沙堆里面，拒绝面对各种麻烦。麻烦不会因此而获得解决。苦难是人类生活的一部分，只有实实在在地去面对，才是成熟的表现。不成熟的人最常犯的过错，便是遇事不敢面对，一味退缩，一味害怕。许多小孩在游戏的时候，常因自己没有胜算而拒绝玩下去，成熟的成年人便不会如此，他们会一试再试，直到成功为止。

请看康涅狄格州诺维斯市长赛门讲的一个故事，内容是有关一名男孩虽然遭遇不幸，却仍然勇往直前的故事。赛门先生在大学时代有个室友名叫杰克，是个活泼有朝气的学生，后来却戏剧性地离大家远去。以下是赛门先生的叙述：

杰克极有艺术天分，而且是个非常热心的学生。他参加学校各种表演活动，包括幕后工作与幕前的表演。他是学校各种年度表演的总召集人，他还在乐队担任鼓手，可说是多才多艺的全能人才。离开学校之后，他到一家电视台工作，后来成为电视影片制作人。他极其热爱自己的工作，每天都把全部精神和力气投到工作上面。

一天，我突然接到朋友打来的电话，告诉我杰克去世了。这使我异常惊讶和悲痛。朋友告诉我杰克得了一种绝症，但他却从来没有让别人知道。从大学时代他便知道自己来日无多。我一想到杰克那时的热忱、风趣及积极参与各种活动的精神，实在唏嘘不已。从他身上，我学到了珍贵的一课：除非生命结束，否则绝不停止。

杰克的故事使听到的人无不为之感动，也无不受到他精神的鼓舞。他选择了最勇敢、最成熟的方法去面对难以拒绝的不幸遭遇。在成人训练班里，有位名叫迈克的学员，也给我讲了一个类似的故事：

1948年，21岁的迈克应征入伍，并被派往前线参加战斗。在一次战役中，他不幸受了伤，他的眼睛什么也看不见了。虽然他承受这么大的伤害和痛楚，性格却十分开朗。他常常与其他病人开玩笑，并把自己配给到的香烟和糖果分赠给大家享用。

医生们为恢复迈克的视力尽了全力。一日，主治大夫亲自走进迈克的房间向他说道：“迈克，你知道我一向不欺骗病人，我不得不告诉你，你的眼睛无法恢复视力了。”

病房里刹那间沉静下来，静得有些可怕。 “大夫，谢谢你！谢谢你告诉我实情。”迈克终于打破沉寂，平静地说道，“其实，我一直都知道会有这个结果。非常感谢你们为我费了这么多心力。”

医生走后，迈克对他的朋友说：“我觉得我没有任何理由可以绝望。不错，我的眼睛瞎了，但我还听得见，还能讲话，而且我的身体强壮，还可以行走，双手也十分灵敏。更何况，就我所知，政府可以协助我学得一技之长，以让我维持生计。我现在所需要的，就是调整自己的心态，迎接新的生活。”

这位拥有明亮视野的盲眼士兵，由于忙着计算自己所拥有的幸福，竟不屑于花时间去诅咒自己的不幸。这便是100%的成熟--也就是我们面对问题时所要采用的方法。我们每个活着的人都要面对这样的考验--无论是谁！

对那些面对厄运只会怜悯哀叹的人来说，这里只有一个答案：“为什么不学会面对呢？”

上帝是公正的，他给予每个人同等的机会，生活中既有欢乐，又有磨难。生活的磨难早晚会使我们懂得：在受苦受难的经历里，我们每个人都是平等的。无论是国王或乞丐、诗人或农夫、男性或女性，当他们面对伤痛、失落、麻烦或苦难的时候，他们所承受的折磨都是一样的。无论是任何年纪，不成熟的人都会表现得特别痛苦或怨天尤人，因为他们至死都不明白，诸如生活中的种种苦难，像生、老、病、死或其他不幸，其实都是客观世界的自然现象，是每个人都避免不了的。人要学会的不是逃避，而是勇敢面对，学会摆脱困境。

目录

第一章 把握今天树立理想

展开第一张羊皮卷

今天的事情今天做

勇敢地追求理想

大目标成就好人生

把不可能变成可能

第二章 积极行动热忱工作

展开第二张羊皮卷

成功只给有准备的人

抓住机会才是金

只有行动才能成功

如何保持最佳状态

与成功者结伴同行

第三章 克服困难创造奇迹

展开第三张羊皮卷

失败是成功之母

无所畏惧的勇气

保守阻碍了成功的步伐

克服难以克服的困难

从失败中去争取胜利

第四章 放飞梦想付诸行动

展开第四张羊皮卷

学会创造性地思考

远见是思考的产物

多放飞你的想象

充分挖掘你的潜能

善用积极的心理暗示

第五章 珍惜时间提高效益

展开第五张羊皮卷

珍惜一分一秒的时间

把空闲时间利用起来

不要浪费宝贵的时间

抓住时间的缰绳

每一分钟都有价值

第六章 开创事业坚定意志

展开第六张羊皮卷

谨慎迈出第一步

树立诚实经营思想

千万不可错过良机

要有当机立断的气魄

谨慎挑选合作伙伴

第七章 持之以恒创造财富

展开第七张羊皮卷

怎样获得致富的力量

如何把欲望变成财富

想象自己是百万富翁

理想赋予人的力量

锁定目标付诸行动

第八章 坚持不懈追求卓越

展开第八张羊皮卷

工作做到尽善尽美

把质量做到最好

永远要追求精确

第九章 正视自己创造辉煌

展开第九张羊皮卷

心态决定成功与否

积极心态导致成功

坚定自己的信念

相信自己一定能行

心态是命运控制塔

第十章 勇往直前永不满足

展开第十张羊皮卷

向着目标勇往直前

永远保持进取心

享受成功的快乐

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第一章 把握今天树立理想

今天，我开始新的生活。

今天，我爬出满是失败创伤的老茧。

今天，我重新来到这个世上，我出生在葡萄园中，园内的葡萄任人享用。

今天，我要从最高、最密的藤上摘下智慧的果实，这葡萄藤是好几代前的智者种下的。

今天，我要品尝葡萄的美味，还要吞下每一颗成功的种子，让新生命在我心里萌芽。

我选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望。失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高。

然而，我不会像他们一样失败，因为我手中持有航海图，可以领我穿越汹涌的大海，抵达梦中的彼岸。

展开第一张羊皮卷

今天，我开始新的生活。

今天，我爬出满是失败创伤的老茧。

今天，我重新来到这个世上，我出生在葡萄园中，园内的葡萄任人享用。

今天，我要从最高、最密的藤上摘下智慧的果实，这葡萄藤是好几代前的智者种下的。

今天，我要品尝葡萄的美味，还要吞下每一颗成功的种子，让新生命在我心里萌芽。

我选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望。失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高。

然而，我不会像他们一样失败，因为我手中持有航海图，可以领我穿越汹涌的大海，抵达梦中的彼岸。

失败不再是我奋斗的代价。它和痛苦都将从我的生命中消失。失败和我，就像水火一样，互不相容。我不再像过去一样接受它们，我要在智慧的指引下，走出失败的阴影，步入富足、健康、快乐的乐园，这些都超出了我以往的梦想。

我要是能长生不老，就可以学到一切，但我不能永生，所以，在有限的人生里，我必须学会忍耐的艺术，因为大自然的行为一向是从容不迫的。

造物主创造树中之王橄榄树需要一百年的时间，而洋葱经过短短的九个星期就会枯老。我不留恋从前那种洋葱式的生活，我要成为万树之王橄榄树，成为现实生活中最伟大的推销员。

怎么可能？我既没有渊博的知识，又没有丰富的经验，况且，我曾一度跌入愚昧与自怜的深渊。答案很简单，我不会让所谓的知识或者经验妨碍我的行程。

造物主已经赐予我足够的知识和本能，这份天赋是其他生物望尘莫及的。经验的价值往往被高估了，人老的时候，开口讲的大多是糊涂话。

说实在的，经验确实能教给我们很多东西，只是这需要花费太长的时间。等到人们获得智慧的时候，其价值已随着时间的消逝而减少了。结果往往是这样，经验丰富了，人也余生无多。经验和时尚有关，适合某一时代的行为，并不意味着在今天仍然行得通。

只有原则是持久的，而我现在正拥有了这些原则。这些可以指引我走向成功的原则全写在这几张羊皮卷里。它教我如何避免失败，而不只是获得成功，因为成功更是一种精神状态。

人们对于成功的定义，见仁见智，而对失败却往往只有一种解释，即失败就是一个人没能达到他的人生目标，不论这些目标是什么。

事实上，成功与失败的最大分别，来自每个人不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。因此，我首先要做的便是养成良好的习惯，全心全意去实践。

小时候，我常会感情用事；长大成人了，我要用良好的习惯代替一时的冲动。我的自由意志屈服于多年养成的恶习，它们威胁着我的前途。

我的行为受到品位、情感、偏见、欲望、爱、恐惧、环境和习惯的影响，其中最厉害的就是习惯。因此，如果我必须受习惯支配的话，那就让我受好习惯的支配。那些坏习惯必须戒除，我要在新的田地里播下好的种子。

我要养成良好的习惯，全心全意去实践。

这不是轻而易举的事情，要怎样才能做到呢？靠这些羊皮卷就能做到。因为每一卷里都写着一个原则，可以摒除一项坏习惯，换取一个好习惯，使人进步，走向成功。这也是自然法则之一。只有一种习惯才能抑制另一种习惯，所以，为了走好我选择的道路，我必须养成一个好习惯。

每张羊皮卷用30天的时间阅读，然后再进入下一卷。

清晨即起，默默诵读；午饭之后，再次默读；夜晚睡前，高声朗读。第二天的情形完全一样。这样重复30天后，就可以打开下一卷了。每一卷都依照同样的方法读上30天，久而久之，它们就成为一种习惯了。

这些习惯有什么好处呢？这里隐含着人类成功的秘诀。当我每天重复这些话的时候，它们成了我精神活动的一部分，更重要的是它们渗入我的心灵。那是个神秘的世界，永不静止，创造梦境，在不知不觉中影响我的行为。

当这些羊皮卷上的文字被我奇妙的心灵完全吸收之后，我每天都会充满活力地醒来。我从来没有这样精力充沛过。我更有活力，更有热情，要向世界挑战的欲望克服了一切恐惧与不安。在这个充满争斗和悲伤的世界里，我竟然比以前更快活。

最后，我会发现自己有了应付一切情况的办法。不久，这些办法就能运用自如。因为，任何方法，只要多练习，就会变得简单易行。

经过多次重复，一种看似复杂的行为就变得轻而易举，实行起来就会有无限的乐趣。有了乐趣，出于人之天性，我就更乐意常去实践。于是，一种好的习惯便诞生了。习惯成为自然。既是一种好的习惯，也是我的意愿。

今天，我开始新的生活。

我郑重地发誓，决不让任何事情妨碍我新生命的成长。在阅读这些羊皮卷的时候，我决不浪费一天的时间。因为时光一去不返，失去的日子是无法弥补的。我也决不打破每天阅读的习惯。事实上，每天在这些新习惯上花费少许时间，相对于可能获得的快乐与成功而言只是微不足道的代价。

当我阅读羊皮卷中的字句时，决不能因为文字的精练而忽视内容的深沉。一瓶葡萄美酒需要千百颗果子酿制而成，果皮和渣子抛给了小鸟。葡萄的智慧代代相传，有些被过滤，有些被淘汰，随风飘逝。只有纯正的真理才是永恒的，它们就浓缩在我要阅读的文字中。我要依照指示，决不浪费，种下成功的种子。

今天，我的老茧化为尘埃。我在人群中昂首阔步，不会有人认出我来，因为我不再是过去的自己，我已拥有新的生命。真诚的追求战无不胜，哪里有付出，哪里就有收获，这就是生活的真理。

今天的事情今天做

善于把握今天

科贝特曾经说：“随时做好准备的积极实干态度，就是我成功的关键所在。如果不是这一点，即使把我所有的天赋加起来，也不会有太大的作为。正因为这种个性，我才会在军队里得到提升。如果10点钟上岗，那么我在9点钟就做好了准备。从来没有一个人或一件事因为我而耽误一分钟。”

一位法国政治家被问及他怎么能够在职业上取得巨大成就，同时还身兼多职的问题时，他说：“我只是遵从今天的事情今天做，如此而已。”

据说有一位从事社会工作的人遭到了失败，他正好把这个过程颠倒过来，他的格言是：“能够推到明天的事情决不今天做。”有多少人把本来可能加以利用从而有所作为的时间用在与亲戚和朋友待在一起，不知不觉地消磨掉了，无所事事地浪费了。

明天是懒汉的托词辞

爱尔兰女作家玛丽·埃奇沃斯曾经说：“没有任何一个时刻像现在这样重要，不仅如此，没有现在这一刻，任何时间都不会存在。如果一个人没有趁着热情高昂的时候采取果断的行动，以后他就再也没有实现这些愿望的可能了。所有的希望都会被消磨，都会被湮没在日常生活的琐碎忙碌中，或者在懒散消沉中消逝。没有任何一种力量或能量不是在现在这一刻发挥着作用。”

有人问瓦尔特·雷利：“你怎么在如此短的时间内取得如此大的成就呢？”瓦尔特·雷利回答：“我需要做什么事情就立刻去做。”习惯于采取果断行动的人，即使偶尔犯错误，也比一个头脑聪明却总是懒散拖延的人收获成功的可能性大。

有许多一事无成的人都这样说：“我的一生都在追求明天，并且一直以为明天会给我带来无穷无尽的好处和利益。”

“明天？你是说明天吗？”科顿这样说，“明天！在亘古不变的时间长河中，明天是个永远都找不到的狡猾之人，只有傻瓜才会对其念念不忘情有独钟；明天是个一毛不拔的吝啬鬼，它用虚假的许诺、期待和希望剥削你丰厚的财富，它给你开的支票是永远无法兑现的空头支票；明天是个想入非非的孩子，而他的父亲就是愚蠢，结果只能永远做着白日梦；明天就像夜晚的幻影一样虚无缥缈，智者从来不相信所谓的明天，也从来不屑于与那些津津乐道于明天的人为伍。”

《挪亚的皮革商》是英国小说家查尔斯·里德的作品，其中有这样一段：那个老是欠债不还的小职员还是积习难改，他在下定决心后，忽然感到一阵困意袭来，于是便昏昏睡去。

过了很久，他从沉沉的梦中苏醒过来，朝着那些收据最后看了一眼，嘴里还喃喃地说：“哦，我的头怎么这么沉？”但是他马上坐了起来，又自言自语道：“明天--我--要把它带到--彭布鲁克去。明天……”当第二天到来时，警察发现他已经去了天堂了。

只有魔鬼的座右铭才是明天。很多本来才智超群的人留在身后的仅仅是没有实现的计划和半途而废的方案，这样的例子在整个历史长河中数不胜数。对懒散而又无能的人来说，明天是最好的托辞。

“快！快！快！为了生命加快步伐！”这句话常常出现在英国亨利八世统治时代的留言条上，旁边往往还附有一幅图画，画的是没有准时把信送到的信差在绞刑架上挣扎的情景，以警示人们要守时。由于当时还没有邮政事业，信件都是由政府派出的信差发送的，如果信差在路上延误了时日，就要被处以绞刑。

我们现在一个小时可以完成的任务是100年前的人20个小时的工作量。在生活节奏缓慢的古老的马车时代，用一个月的时间历经路途遥远而危险的跋涉才能走完的路程，我们现在只要几个小时就可以穿越。但是，即使是在那样的年代，不必要的耽误时间也是犯罪。因此，文明社会的一大进步就是对时间的准确测量和利用。

守时与精确是成功的双亲。每个人的成功故事都取决于某个关键时刻，这个时刻一旦犹豫不决或退缩不前，你将永远失去成功的机会。

“任何时候都可以做的事情往往永远都不会有时间去做。”这句家喻户晓的俗语几乎可以成为很多人的格言警句。伦敦的非洲协会想派旅行家利亚德去非洲，当人们问他什么时候出发时，他毫不迟疑地说：“明天早上。”

当有人问后来成为著名的温莎公爵的约翰·杰维斯，他的船什么时候可以加入战斗时，他立即回答：“现在。”科林·坎贝尔被任命为驻印度军队的总指挥，在被问及什么时候可以派部队出发时，他总是说：“明天。”

要趁热打铁

1861年3月3日，马萨诸塞州的州长安德鲁在给林肯的信中写道： “我们接到你们的宣言后，就立即开战，尽我们的所能，全力以赴。我们相信这样做是遵从美国和美国人民的意愿，所有的繁文缛节都被我们完全摒弃了。”

1861年4月15日上午，安德鲁收到了华盛顿军队发来的电报，而第二个星期天上午9点，他就做了这样的记录：“所有要求从马萨诸塞州出动的兵力已经驻扎在华盛顿与门罗要塞附近，或者正在去保卫首都的路上。”

安德鲁州长说：“我的第一个问题是采取什么行动，如果这个问题得到了回答，那么我就该考虑下一步干什么了。”

拿破仑知道，每场战役都有“关键时刻”，把握住这一时刻就意味着战争的胜利，稍有犹豫就会导致灾难性的结局。因此，拿破仑非常重视“黄金时间”。

拿破仑说，奥地利军队的失败是因为奥地利人不懂得5分钟的价值。据说，在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中，他自己和格鲁希在那个性命攸关的上午就因为晚了5分钟而惨遭失败。布吕歇尔按时到达，而格鲁希晚了一点儿。就因为晚了一点儿，拿破仑被送到了圣赫勒拿岛，从而改变了无数人的命运。

英国社会改革家乔治·罗斯金说：“从根本上说，一个人个性成形、沉思默想和希望受到指导的阶段是人生的整个青年阶段。青年阶段无时无刻不受到命运的摆布。某个时刻一旦过去，将永远无法完成指定的工作；或者说如果没有趁热打铁，某种任务也许永远无法完工。”

去除懒惰的习惯

“趁热打铁”“趁阳光灿烂的时候晒干草”是两句家喻户晓的俗语，这其中充满了人类的智慧。

世间之人都有懒散倦怠的习惯，却很少有人注意到自己的这个习惯。有的人是在午饭后，有的人是在晚饭后，有的人是在晚上7点钟以后就什么都不想干了。每个人一天的生活往往都有一个关键时刻。对于大多数人而言，早晨几小时往往是这一天是否会过得充实的关键时刻，如果你的一天不想白过的话，那么就一定不要浪费这个时刻。

麦亚尼是一位技巧高超、勇气过人的将军，曾经有人在亨利面前称赞他。“是的，你说得很对，”亨利说，“他的确是一位了不起的将军，但是他总比我晚5个小时。”麦尼亚上午10点钟起床，而亨利在凌晨5点钟就起床了。这就是他们两人之间的差别所在。

拖延懒散是犹豫不决这种疾病的前期症状。对于那些深受犹豫不决之苦的人来说，唯一的解决办法就是当机立断。犹豫不决的人就是失败的人，因为犹豫不决这一疾病就是摧毁胜利和成就的致命武器。

有一位著名作家曾经感言道：“床是个让人又爱又恨的东西。”在我们晚上上床睡觉之前，只要想到没有完成的工作，就觉得时间还早，不该睡觉。但是，我们早上同样不愿意早起床。我们每天都下决心第二天早上一定要早起，但是，每天早上我们仍旧赖在床上不愿起来。

可是，许多杰出人物都习惯早起。阿尔弗烈德大帝在拂晓前起床；哥伦布在清晨的几小时计划寻找新大陆的航线；拿破仑在清晨考虑最重要的战略部署；彼得大帝总是天一亮就起床，他说：“我要使自己的生命尽可能地延长，所以就要尽可能地缩短睡觉的时间。”诗人布赖思特凌晨5点钟起床；历史学家班克罗夫特天亮起床。我们熟知的很多重要作家都习惯早起。古代和现代的许多天文学家也都习惯早起。另外，有早起习惯的还有克莱、卡尔霍恩、华盛顿、韦伯斯特、杰斐逊等政界要人。

瓦尔特·司各特取得众多成就的秘诀就是守时。他曾经说过，他凌晨5点起床，到早餐时，他已完成了一天当中最重要的工作。一位渴望获得辉煌成就的年轻人写信向他求教，他在回信中写道：“一定要警惕那种使你不能按时完成工作的习惯，也就是拖延懒惰的习惯。要做工作就立即去做，完成工作后再去消遣，千万不要在完成工作之前先去娱乐。”

丹尼尔·韦伯斯特经常在早餐前写20封到30封回信。

早起的习惯是所有生活习惯中最有价值的好习惯。对于一般人来说，一天睡眠7个小时已不少了，8个小时就足够了。如果这个人身体健康，那么他在床上躺八个小时后，就应立即起床，穿戴整齐，投入一天的工作。

美国联邦主义的倡导者汉密尔顿曾经说：“上帝在造人时就给人规定了一定的工作量，同时还赋予了人支配时间的能力。这样，如果他们准时开始工作，并且一直勤恳努力，持之以恒，那么最终时间刚好与工作量一致。

“但是，我的一些朋友却遭遇了一种特别的不幸，他们的一部分时间无缘无故地丢失了。他们不知道是怎么丢失的，但是十分清楚地知道时间的确少了。

“正如本来有两条线段，但其中一条比另一条短了一英寸。工作和时间是相匹配的，但是时间总是比工作少了十分钟。

“他们到达港口时，正好看到轮船起航；他们赶到火车站时，火车刚刚开走；他们去邮局寄信时，邮局的大门刚刚关闭。他们没有渎职，也没有违反承诺，但是做任何事情都刚好晚那么几分钟，也正是因为错过这短短几分钟，他们竟一事无成。”

养成守时的习惯

约会如婚姻般神圣不可亵渎。一个不守约的人，除非有充分的理由，否则他就是一个十足的骗子。他周围的整个世界会像对待骗子那样对待他。

有一次，拿破仑请元帅与他共进晚餐，但是他们却没有在约定的时间到达，于是拿破仑便旁若无人地先吃起来。他吃完后刚刚站起来时，那些元帅才赶到这里。拿破仑说：“先生们，现在已经过了晚餐时间，我们该去做下一步工作了。”

贺拉斯·格里利曾经说：“一个人如果根本不在乎别人的时间，那么，这跟偷别人的钱有什么两样呢？浪费别人的1小时跟偷走别人的5美元有什么不同呢？况且，有许多人工作1小时的薪水要比5美元多得多。”

约翰·昆西·亚当斯也是守时的典范。在议院开会时，看到亚当斯先生入座了，主持人就知道该向大家宣布各就各位，会议开始。有一次，主持人在宣布就位时，有人说：“时间还没到，因为亚当斯先生还没有来呢。”结果发现是议会的钟快了3分钟。3分钟后，亚当斯先生准时到达了。

华盛顿总统每天下午4点钟吃饭，有时候应邀到白宫吃饭的国会新成员会迟到。于是，华盛顿就自顾自地吃饭而不理睬他们，这令他们感到很尴尬。

华盛顿常说：“我的表只问时间到没到，从来不问客人有没有到。”一次，华盛顿的秘书迟到了，并借口说自己的表慢了。而华盛顿却说：“或者你换块新表，或者我换个新秘书。”

韦伯斯特在上学时就从不迟到，在国会、法庭和社会公共事务中也同样守时。在日理万机的繁忙工作中，贺拉斯·格里利每次都会准时赴约。《论坛报》上许多睿智犀利的文章，都是他在其他编辑悠闲地等着与别人一起消遣或在会议迟迟没有开始时完成的。

对于总是为迟到找托辞的佣人，富兰克林说：“我发现，擅长找托辞的人通常在其他方面都不擅长。”工作的灵魂和精髓是恪守时间，同时它也是明智和信用的代表。在从事商业生涯的最初7年里，著名商人阿蒙斯·劳伦斯从不允许任何一张单据到星期天还没有处理。商业界的人士都懂得，商业活动中某些重大时刻会决定以后几年的业务发展状况。

如果你晚了几个小时到达银行，那么票据就可能被拒收，而你借贷的信用就会荡然无存。据说，守时还代表了彬彬有礼、温文尔雅的皇家风范。有些人给你的印象总是急匆匆的，好像他们总是在赶一列马上就要启动的火车，而且他们在完成工作时也手忙脚乱，这是因为他们没有掌握适当的做事方法，所以很难会有卓越的成就。

在学校里，总是有铃声催你起床，告诉你什么时间该去晨读或者上课，教你养成遵守时间、从不拖延的习惯。这是学校生活的最大优点。每个年轻人都应该有一块时间准确的表，提醒自己改掉事事习惯差不多的缺点。这一缺点从长远来看，更是得不偿失。

布朗先生说：“我发现，我可以信赖那个任何事情都按时完成的小伙子，并且我很快就会让他来处理越来越重要的事情。”积累成功资本的第一步往往是拥有办事一贯准时、从不拖延的好名声。有了这第一步，成功自然会招手即来。做事守时是赢得人们信任的前提，会给人带来美好的名声。它表明我们的生活和工作是按部就班、有条不紊的，使别人可以相信我们能出色地完成手中的事情。遵守时间的人是可靠的和值得信赖的，原因就在于，他们从不食言或违约。

一个人停下来听了5分钟的闲话，他坐车或乘船旅行的计划就会因为晚了一分钟而破灭。一家在本行业遥遥领先、资金雄厚的公司破产了，原因就在于代理机构在得到命令后没有把必要的资金及时转移过来。火车司机的表慢一点儿就会引发严重的撞车事件。一个无辜的人被处死，仅仅因为带来赦免命令的信差晚到了5分钟。

像拿破仑一样能够当机立断地抓住关键事务，丢开琐碎顾虑的人注定会成功。当听到萨姆特尔被攻陷的消息时，格兰特将军立即决定收编敌人的军队。巴克纳派人把休战旗送到多耐尔逊，并要求商议投降条件和时间，这时，格兰特将军脱口而出：“除了立即无条件投降，我们不接受任何其他条件。我提议马上开始着手你们的工作。”客观条件使巴克纳不得不接受格兰特提出的苛刻而毫无通融的条件。

把握不好关键的5分钟，会使许多人在浑浑噩噩中最终一事无成。失败者的墓碑上，字里行间都流露着这样的遗憾：太晚了。胜利与溃逃、成功与失败的转手易人往往只是几分钟的事，而结局却大不相同。

勇敢地追求理想

米开朗琪罗的父母认为他们的儿子不应该去从事“艺术家”那个丢人的职业，他们甚至还因为米开朗琪罗在墙上和家具上作画而严厉地惩罚他。但是，神圣的事物能点燃他胸膛中燃烧着的熊熊火焰，而这不熄的火焰也促使他在圣彼得堡的建筑上、摩西的大理石雕像上和修道院的壁画上努力、再努力。阿克赖特的父母强迫他去做理发师的门徒，但是天然的倾向却在他的头脑里以一种巧妙的方式顽固地隐藏着，它在为人性而祝福。因此，甚至是对他的父母，他也有必要像耶稣基督曾经对他的母亲所讲的那样说：“如果我不选择父亲的职业，难道你就不能不干涉我自己的意愿吗？”

伽利略的家人希望他成为一位出色的医生，但是当被逼着去研究解剖学和生理学时，他就把欧几里得和阿基米德隐藏了起来，并默默地钻研出许多深奥问题的答案。他饶有兴趣地对比萨大教堂里的灯的挂杆进行了深入的研究，并在他18岁时得出了关于钟摆的规律。他发明的望远镜和显微镜在宏观和微观使人们的视野更加开阔了。

特纳家人希望他在少女发屋做一名美发师，但是，特纳在艺术上的灵感和天赋却使他成了一名最伟大的现代派风景画大师。

帕斯卡是著名的数学家、物理学家。最初，他的父亲想让他做一名语言学教师，但是在数学方面要求发展的声音却压过了其他任何职业的声音，这种声音一直在帕斯卡的头脑里萦绕着，直到欧几里得代替了恼人的语法为止。

约舒亚·雷诺兹的父亲因为他画了一些画，并在其中的一张上写着“本作品出自一个纯粹的懒虫约舒亚之手”而痛斥了他，然而，正是这个“懒虫”创立了英国皇家美术学院。

大目标成就好人生

年轻人常常有这样的错误想法：他们认为天才或成功是先天注定的。他们不知道，在这个世界上，被称为天才的人远比真正成就事业的人要多得多。当然，一粒煮熟的种子即使在适宜环境下也不会发芽、生长，更成不了高大的橡树。但如果仅仅因为自己不能像橡树一样高大就否认自己的能力，从而在孤独和彷徨中了此一生，则会令人感到可笑和可悲。种瓜得瓜，种豆得豆，橡树也不可能长成松树，但万事都有个例外。

许多人不能成功的一个主要原因便是没有野心。不管一个人的能力是多么出众，对待他人是多么谦虚和和善，但如果他们没有敢于超越自己的勇气，没有奋发向上的决心，没有获得成功的动力，那么他就不可能会有所作为。成功者把自己全部的精力投入工作中，对自己所追求的事业痴心不改，似乎没有人能说明白这到底是为了什么，就好像冥冥中有一种神奇的力量在引导着他们一步步迈进成功的殿堂。

22岁进入国会，23岁当上了财政大臣，25岁已成为英国首相的威廉·皮特，就是目标集中、意志坚定的典范。

威廉很小的时候，就懂得了只有成就一番伟大的事业，才不会辜负父母的期望。这一想法始终在激励着他。无论他身在何处，无论在做什么，他始终都不曾忘记父母的教导，他要出人头地，要做一个公正并有极大影响力的政治家。

这一想法充满了他全身的每一个细胞，使他具备了刚毅的性格和不屈不挠的精神，并激励着他朝着自己设定的目标奋勇前进。为了实现这个目标，在早期，他就进行了专门训练，这样做的效果是显而易见的。有的人在大学毕业后，为了工作而四处奔波，由于没有一个明确的奋斗目标，最终一事无成。但是，威廉·皮特依然没有忘记儿时的梦想，他一开始就朝着那伟大的目标奋勇前进。

“这个人既不会冒进，也不会退缩，他一直都在飞翔。”这是皮特的一个对手对他的评价。

当一个人有了奋斗目标时，他也一定会思索：这样的目标会实现吗？怎样才能实现呢？追逐梦想的过程犹如一场长跑比赛，不可能在起点就看到终点，因此，要用心中的火炬照亮脚下的路，要满怀信心而又勇气十足地过关斩将，清除一切障碍；我们应始终坚信，胜利的灯塔就在前方。虽然在漫漫长路上，难免会有烟雾笼罩，但只要此时你心中的火炬依然在燃烧，那么就终有驱散乌云见太阳的一天。

梦想是成功的起点。如果你心中有梦，并具有坚韧不拔的决心和敢于付出的精神，就一定能实现自己的梦想。

一个人的人生目标决定着他的命运。为了实现目标，他们可以改变自己的性格，改变自己的生活。同时，人生目标影响着他们的动机和行为方式。如果思想苍白、格调低下，生活质量便不会高；反之，生活则会五彩缤纷、妙趣横生。

人生目标体现了一个人的气质和涵养。人们在平常的生活中所表现出来的特质，是和自己的希望相匹配的。一个人的言行亦能折射出他对生活的态度。酝酿已久的人生目标能否实现，和这几点有直接关系。

爱迪生小时候头脑里有各种各样的幻想，他曾一动不动地趴在鸡窝里，希望靠自己的体温孵出小鸡。

为了搞清野蜂窝的奥秘，他还拿着树枝去捅蜂窝，结果被野蜂蜇得眼睛都睁不开。还有一次，他看见气球飞起来了，就想，如果人肚里充满了气体，是否也可以上天呢？这一次，佣工迈克尔·奥茨成了他的试验品。

爱迪生找来几种试剂，这些试剂吞进肚子里会发生化学反应，产生大量气泡。结果，奥茨吃了药不仅没有飞起来，还差点给要了小命。小爱迪生说：“这不是我的失败，是他不中用。”

还有一次，他为了知道火苗是怎样生长的，竟将他父亲的仓库烧成了灰烬。更离奇的是，有一个小孩掉进水里淹死了，他还在河边痴痴地等待那个孩子从水里出来。

他小时候的做法，常常会换来父亲打骂，也会换来小伙伴嘲笑：“奇怪的小孩，呆呆的小孩……”

他的童年是郁闷的，但他并没有因此而丧失对事物的好奇，相反却更加沉迷于对一些现象的观察和思考，并学会了写笔记。

他在学校令老师非常头疼，由于专心地思考自己感兴趣的问题，他经常忘记听讲，有时，他还把一些稀奇古怪的破烂带到教室来。这些做法引起了师生的强烈不满。

在老师眼里，他是个反应迟钝的学生，是个智力超低的人。有一次，气急败坏的老师把他的母亲找来，要求他的母亲把这个碍眼的“蠢货”带回家。他的母亲大声吼道：“在我看来，阿尔比同年龄的大多数孩子要聪明。”

回到家里，爱迪生向母亲保证：“我一定要做一番大事业，让说我低能的先生惭愧。”

事实证明，他母亲的说法是完全正确的。曾经说爱迪生是“低能儿”的老师，无论如何也想不到爱迪生会成为伟大的发明家。母亲的话成了爱迪生奋进的动力，他说：“我要成为和牛顿、瓦特一样的人。”他知道牛顿和瓦特也都是不被老师喜欢的学生，但他们最终通过自己的努力成了伟大的人物。

学校不要他了，图书馆成为他常去的地方，青年人协会阅览室里的16000多本藏书成为他最好的朋友，他想：“总有一天，我会拥有这样的图书馆和如此多的藏书，或许，它们只不过是我所拥有的一家大型研究所的一部分。”事实证明，他不但实现了这个愿望，而且创办了属于自己的企业。

他说：“要想成功，首先必须设定目标，然后再专注而又大胆地向前迈进。”每一个人都希望把梦想变成美丽的现实，希望将来生活更好。要想得到自己想要的一切，只有朝着这个方向去努力、去实践，别无其他途径。如果你有雄心，并且能让它主宰你的思想和行动，那么，你的雄心壮志就一定能实现。

把不可能变成可能

首先你要认为你能，你什么都能，在这个世界上，对于你而言，没有什么是不可能的。你必须树立这样的信心。有了这种什么都能的信心，接着便尝试、尝试、再尝试，最后你就发现你确实能了。关于变不可能为可能，我曾经用过一种奇怪的方法，让自己树立这种信心。

我年轻的时候，曾有过当作家的雄心。然而要达到这个目标，我知道自己必须精于遣词造句，语句将是我的工具。小时候，我家里很穷，当然也就无缘接受较好的教育。因此，有一位善意的朋友就告诉我，说我的雄心是“不可能”实现的。但是，我却不这样认为。我觉得，这个世界对于我来说，压根儿就没有什么是不可能的。

为了达到我的目标，为了当作家，我拿出自己的积蓄，买了一本实用又精致的字典，很漂亮，很全面。我认为所需的字词全都在这本字典里面，而我的意愿就是完全了解和掌握这些字。

你知道当我翻开字典后，做的第一件事情是什么吗？我先找到“不可能”这个词，接着再用小剪刀把它剪下来并扔掉。终于，我有了一本没有“不可能”的字典。从此以后，在事业上，我始终坚持这个信念，那就是：对一个要发展而且要超过别人的人来说，任何事情都是可能的。

你读了这个故事后，有什么感想呢？当然，这个故事也并非是要让你也把字典里的“不可能”这个词剪掉，而是要你从心中把这个观念去掉。

看了这个故事，希望你能对“不可能”这三个字有一个重新的认识，或者是从此从你的想法中排除它，从你的态度中去掉它、抛弃它，从此不再为它提供存在的一切理由。任何时候，我们都不要再用“不可能”来充当借口，把这个词和这个观念永远地抛弃吧，用光辉灿烂的“可能”来代替“不可能”吧！

第二章 积极行动热忱工作

热忱和成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样--热忱是行动的动力。

热忱工作是一种积极的心态，它所激发出来的能量，能不断地注入你心灵引擎的气缸中，并在气缸内被明确目标发出的火花点燃和引爆，继而推动信心和个人进取心的活塞有力地转动。

展开第二张羊皮卷

热忱和成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样--热忱是行动的动力。

热忱工作是一种积极的心态，它所激发出来的能量，能不断地注入你心灵引擎的气缸中，并在气缸内被明确目标发出的火花点燃和引爆，继而推动信心和个人进取心的活塞有力地转动。

热忱能和信心一起将逆境、失败和暂时的挫折转化为行动。然而这一变化的关键，在于你控制思维的能力，因为稍有不慎，你的思绪就会从积极转变成消极。借着控制热忱，你可以将任何消极表现和经验转变成积极表现和经验。

热忱对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热忱时，你的潜意识也同时烙上一个印象，那么你的强烈欲望和为达到欲望所拟订的计划是坚定不移的；当你对热忱的认识变得模糊不清时，你的潜意识中仍然留存着对成功的丰富想象，并会再次点燃残存在意识中的热忱火花。

没有热忱的人，就好像没有发条的手表一样缺乏动力。一位神学教授说：“成功、效率和能力的一项绝对必要条件就是热忱。”热忱这个词源于希腊文，是“神在你心中”的意思，一个缺乏热忱的人，别想赢得任何胜利。

为了使你对目标产生热忱，你应该每天都将思想集中在这个目标上，如此日复一日，你就会对目标产生高度的热忱，并愿意为它奉献。詹姆士说：“情绪未必会受理性的控制，但是必然会受到行动的控制。”积极的心态和积极的行动可提高热忱的程度，你必须为你的热忱制定一个值得追求的目标，一旦你将你的热忱导向成功的方向，它便会使你朝着目标前进。

真正的热忱是发自内心的热忱，发掘热忱就好像是从井中取水一样，你必须操作抽水机才能使水流出来，接着，水便不断地自动流出。你可以对你所知道或所做的任何事情付出热忱。它是积极心态的一种象征，会自然地从思想、感情和情绪中发展出来。但更重要的是，你可以随心所欲地从内心唤起热忱。

热忱的力量真的很大！当这股力量被释放出来支持明确目标，并不断用信心补充它的能量时，它便会形成一股不可抗拒的力量，并足以克服一切贫穷和不如意，你可以将这股力量传给任何需要它的人。这恐怕是你能够动用热忱所做的伟大工作了--激发他人的想象力，激励他们的创造力，帮助他们和无穷智慧发生联系。体力和精力是我们成功的资本，我们应该阻止这一成功资本的白白消耗，要汇集全副的精神，对体力和精力做最经济、最有效的利用。

成功只给有准备的人

勤工助学的时候，我们总这样问自己：成功到底意味着什么？失败又意味着什么？倘若你仔细想一想，你就会发现，成功与失败的距离是很小的，它们之间的距离就像一根细小的线。你的失败距离你的成功或许只有一步之遥。

你的失败也许是因为你需要“另外一点东西”把成功带给你；你的成功也许是因为你经历了多次的失败，你多走了一些弯路，找到了别人未找到的一点东西。

在我看来，消极的心态往往是导致失败的主要原因。如果你运用积极心态去追求成功，就会不停地努力去寻找“另外一点”东西。失败的人往往是因为当他们面临挫折的时候，便停止寻找“另外一点”东西。有一位作曲家写了一首歌，却一直没有机会发表，而乔治·科汉把它买了下来，再加上“另外一点”东西，结果这首歌让乔治·科汉发了大财。你肯定想不到，科汉在这首歌里加的“另外一点”只不过是三个字：“呀！呀！哎！”

大家都知道发明飞机的是美国的莱特兄弟，可是你却不知道他们俩兄弟其实仅仅在别人的基础上多加了那么一点东西而已。早在莱特兄弟发明飞机前，就有其他的发明家做过很多次试验了。

莱特兄弟制造飞机的原理和其他人没有什么不同，但是他们却加上了别人没想到的东西。在别人的基础上，他们创造出一种新的结合，所以，别人不成功的地方，他们反而成功了。

这“另外的一点”在今天看来，其实一点儿也不复杂，他们只不过是把特殊设计的活动翼缘加装在两机翼的边缘上，好使飞行员能够更好地控制并保持飞机的平衡。这些活动翼缘就是今日辅助翼的前身。

从他们发明飞机的经历中，我们得到这样一个启示：

不管怎样的成功，都仅仅是比失败多那么一点点东西，那“一点点东西”有时甚至就是微不足道的。

那么，我们如何才能做到这一点呢？

毫无疑问，这“另外一点东西”绝不会自动送上门来。所以，这就要求你正确地求得。

抓住转瞬即逝的机会

人类有着悠久的历史，对比而言，你的生命却是那般短暂。在你短暂的一生中，幸福而美妙的时刻总是转瞬即逝。稍不留意，它们就会和你失之交臂，让你后悔不迭。

抓住机会才是金

我想告诉你，机遇和你的事业密切相关。机遇是一个美丽而又淘气的天使。如果你稍有不慎，它就转瞬即逝，不管你如何后悔莫及，它都从此杳无音信，无处寻觅。

在商业活动中，时机的把握完全可以决定你是不是有所收获。能否抓住机会，是你成功的关键。要抓住每一个致富的机会，哪怕那种机会只有万分之一的希望。

在失败的道路上，到处是错失的机会。等待机遇从前门进来的人，往往忽略了从后门进入的机会。

这是一句在当今美国流传得十分广泛的谚语，你或许能从中领悟到一些成功的道理。

你一定见过溪流上有很多顺流而下的枯叶。它们有的匆匆而过，很快就看不见了；有的则靠近河岸，随流水波动，但很快就被卷进漩涡里；有的则漂到静水处，安静得像一个听话的孩子。

你的生命历程犹如这溪流里的流水和那漂移不定的落叶，有的停滞在某处，有的乘着急流往下游奔驰。你乘着这道流水，也许就在岸边独享一份安闲，好几年才移动那么一点点，甚至是停滞不动。顺流而下的落叶，只能跟着流水走，毫无办法。它的前途，完全由风向与流水来决定。

但是，决定自己的前途和命运是你自己，不必老待在静止不动的静水处。去哪里取决你的决定。你可以选择最汹涌的地方，乘着急流，去寻找更大的发展空间。你应该给自己一份信心，用尽力量，向着急流游去。

当然，这话说起来一点儿也不复杂，要做起来似乎却很艰难。急流处仿佛是一片风光无限的境地。然而，你是不是能够游到那里去，兴许你自己就没有一定的把握了。

这个时候，你或许已经有了一种前途渺茫的感觉。然而，在这种情况下，你是就此回到原地还是勇往直前呢？你是不是已经变得犹豫不决了？

常言道：“不入虎穴，焉得虎子？”这个是否游的问题，很多人在他的一生中都会碰到的。对于那些有自信心的人来说，他必将挺身接受考验，毅然向中心游去。

因为他们明白，只有敢经历风险的人，机遇才会向他们开放。然而，对于那些懦弱的人，怕变化的人，他们则只好躲在安乐窝里，眼睁睁地看着别人乘着急流奔驰而下。

约翰·甘布士就是一个敢于冒险的人，善于冒险并最终乘着急流勇敢地游到了理想之所。

约翰·甘布士是美国路易斯维尔地区的百货业巨子。他对自己所取得的成功不以为然，因为在他看来，只要抓住了机会，成功就是如此简单。他说：“对于机会而言，只要有一线希望，就不能放弃。”

那些自大的人听了这话肯定会不屑一顾。他们认为，一方面，实现希望的机会微小，可能性不大；另一方面，倘若去追求只有万分之一的机会，倒不如买一张奖券碰碰运气。所以，他们不懂得珍惜这小小的机会。

不妨听听有关约翰·甘布士的故事吧！

有一次，约翰·甘布士要乘火车去纽约，但事先没有买火车票。那个时候正是圣诞前夕，有很多人要去纽约度假，所以火车票很不容易买到。于是，甘布士夫人打电话给火车站经理，询问是不是还能够买到当日的车票。

车站经理的答复是车票都已卖完。不过，车站经理又说，假如不怕麻烦的话，可以带着行李到车站碰碰运气，会不会有要退票的人。车站经理还反复强调了一句：“这种机会或许只有万分之一。”

甘布士先生知道这个消息后，就果断地决定按原计划出行，仿佛自己已经搞到了火车票。

他的夫人不解地问道：“亲爱的，要是你到了车站买不到车票怎么办呢？”

他很自信地回答夫人：“不用担心，大不了当成拿着行李去散步。”

甘布士来到车站，等了许久，也没见到要退票的人。乘客们都川流不息地向月台涌去。

然而，甘布士并没有因此而泄气，而是耐心地等待着。距列车启动还有五分钟的时候，一位女乘客匆忙地赶来退票，由于她的女儿病得很严重，她被迫改坐以后的车次。于是甘布士买下那张车票，这样，他终于坐上了火车。

到了纽约，他在酒店里洗过澡，躺在床上给太太打电话时十分愉快地说：“亲爱的，我等到火车票了，因为我相信敢于坚持到底的人才是真正的聪明人。”

约翰·甘布士在商场上的成功经历或许更能让我们理解机遇的重要性。

有一年，路易斯维尔地区经济萧条，很多工厂、商店纷纷倒闭，他们都被迫贱价抛售自己堆积如山的存货，甚至1美元就可以买100双袜子。当时，约翰·甘布士还只是一家织造厂的小技师。面对这样萧条的市场，甘布士却好像胸有成竹。他的做法有点令人费解，他立即把自己全部的积蓄用来收购这些低价货物和一个个倒闭的工厂。

人们见到他这样做，都嘲笑他是个大笨蛋！

约翰·甘布士对其他人的看法一笑置之，照样收购各个工厂和别人积压的货物，并租了一个很大的货仓存放起来。

夫人劝他，不要这样盲目地收购，因为他们的积蓄毕竟是非常有限的。如果失败，那么后果将不堪设想。

对于夫人的担心和劝告，甘布士笑过后又安慰她道：“三个月以后，我们肯定会发大财的。”

甘布士的话仿佛根本无法兑现。经济情况已经越来越不好，人们开始为甘布士担心。

此时，那些存货就算贱价抛售也找不到买主了，只好烧掉了所有库存的货物，以稳定市场上的物价。

太太看到别人已经在焚烧货物，极为担心，抱怨起甘布士来。他平静地说：“是出手的时候了，再拖延一段时间，我们就可以大发一笔了。”

如他所料，当存货一“消耗”完，物价就涨了起来，他们从中发了大财。他的妻子对他的远见惊叹不已。后来，甘布士用这笔赚来的钱，开设了五家百货商店，生意极为火爆。凭借不懈的艰辛努力，最终，他成了全美影响力较大的商业巨子。

他在给青年人的一封公开信中诚恳地说道：

年轻的朋友们，不要放弃那万分之一的机会，因为它将给你带来意想不到的收获。有人说，这种做法不是聪明行径，比买奖券的希望还渺茫。你这么认为是很片面的，由于开奖券是受别人管理，丝毫不被你的主观意识改变。但这种万分之一的机会，却完全得靠你自己的主观努力去完成。

所以我们必须尽力抓住万分之一的机会，并不是这个机会你抓住了就能有所收获。因为，实际上，要想把握这万分之一的机会，你必须具备一些别人做不到的条件。那么，你该有怎样的必备条件呢？

在我看来，要把握这万分之一的机会，你应该具备两个基本的条件：

1．你的目光应该放得远些。鼠目寸光是行不通的，你不能只看见树叶，却看不见整片森林。

2．你必须坚持不懈。没有持之以恒的毅力和百折不挠的信心是无济于事的。

一旦这些条件你都具备了，只要你不懈地去努力，那么有一天你就将成为富足又幸福的人。要在商业活动中有所作为，仅靠一味地埋头苦干是无法取得成功的。看准时机就抓住它，将它变成现实的财富，才是成功企业家的明智选择。

机不可失的秘诀

机不可失，时不再来，这是大家都知道的道理。在你的生活与事业中，倘若你能在时机来临的时候抓住它，并付诸行动，那么，幸运之神就一定会光顾你的。对于商业是否成功而言，机会的稍纵即逝尤其如此。

倘若有些人在时机失去之后才后悔莫及，那么他注定只是一个十足的失败者。有些人却明白时机的重要性，并能及时把握，所以，他们的一生都好像一帆风顺，心想事成。

1865年，美国南北战争以北方工业资产阶级战胜了南方种植园主宣告结束，但林肯总统却遇刺身亡。全美国的人民沉浸在欢乐与悲痛之中，既为统一美国的胜利而心情振奋，又因失去了一位可敬的总统而伤心惋惜。

然而，面对这种情况，后来成为美国钢铁巨头的卡耐基却看到了另一面。他预测到，战争结束之后，经济复苏将成为必然性，经济建设对于钢铁的需求量会大大增加。

于是，经过他不懈地努力，合并了两大钢铁公司--都市钢铁公司和独眼巨人钢铁公司，创立了联合钢铁公司。同时，他又让自己的弟弟创办了匹兹堡火车头制造公司，并让他控制经营苏必略铁矿。可以说，卡耐基拥有了一次绝好的机会。

这时候，美国击败了墨西哥，夺取了加利福尼亚州，决定在那里建造一条铁路。同时，美国政府又正在规划修建横贯全美东西的铁路。在当时，投资铁路可以说是最赚钱的。美国联邦政府和国会首先决定修建联合太平洋铁路。

然后，又决定以联合太平洋铁路为中心线，修建另外三条横贯大陆的铁路线。这三条铁路分别是：

第一条从苏必利尔湖横穿明尼苏达，途经位于加拿大国界附近的蒙大拿西南部，再横过落基山脉，到达俄勒冈的北太平洋铁路。

第二条以密西西比河的北奥尔巴港为起点，横越得克萨斯州，经墨西哥边界城市埃尔帕索到达洛杉矶，再从这里进入旧金山的南太平洋铁路。

第三条则由堪萨斯州溯阿肯色河为起点，再越过科罗拉多河到达圣地亚哥的圣大菲。

然而，当时的美国政府、国会及社会各阶层人士对三条铁路的方案并不赞同。人们向当局提出了纵横交错的各种相连的铁路建设的申请，形形色色，竟达数十条之多。美国的铁路革命已经开始了。

而卡耐基则正是看到了铁路革命到来的这个难得的机遇。因为，他很明白，美洲大陆现在是铁路时代、钢铁时代，需要建造铁路、火车头和钢轨，对钢铁的需求肯定会成倍增加。所以，卡耐基便向钢铁业发起了进攻。

在联合钢铁厂里，很快就矗立起了一座225米高的熔矿炉，这成为当时世界上最大的熔矿炉。对它的建造，投资者都很担心。然而卡耐基的努力却打消了投资者的疑虑。

他聘请了一些化学专家驻厂，以检验买进的矿石、石灰石和焦炭的品质，使产品、零件及原材料的检测系统化。

当时，从原料的购进到产品的卖出，都没有条理，直到结账时才能知道利润，缺乏科学的管理方式。

卡耐基于是采用了科学的管理方法，贯彻了各层次职责分明的高效率的管理理念，从而让联合钢铁公司的钢铁产量大大增加。

与此同时，他又引进了一系列先进的钢铁制造方面的专利技术，其中包括当时最先进的英国道兹工程师“兄弟钢铁制造”技术和“焦炭洗涤还原法”。

后来证明，他的这一做法是正确的，不然，卡耐基的钢铁事业就会在不久的大萧条中成为牺牲品。

经济危机席卷美国：银行倒闭，证券交易所关闭，各地的铁路工程支付款突然被中断，现场施工停止，铁矿山及矿开采相继歇业，匹兹堡的炉火也不再燃烧了，市场前景一片茫然。

然而卡耐基的信心却依然坚定，他断言：“只有在经济萧条的年代，才能以低的价格买到钢铁厂的原材料，并且工资也相应便宜。其他钢铁公司相继倒闭，向钢铁挑战的东部企业家也停止了脚步。这正是千载难逢的好机会，绝不能放过。”

在经历萧条的环境下，卡耐基却反其道行之，打算建设一座钢铁制造厂。他走进股东摩根的办公室，谈出了自己的新打算：“我计划投资百万元，建贝亚默式5吨转炉两座，旋转炉一座，现加上亚门斯式5吨熔炉两座……”

“这样做，工厂的生产能力会达到什么程度呢？”摩根问道。 “倘若1875年4月开始生产，钢轨年产量将达到3万吨，每吨制造成本大约69美元……

现在钢轨的平均成本大约是每吨110美元，新设备总投资额是100万美元，第一年的收益就等于成本……”

卡耐基又指出：“实际上，投资钢铁制造比投资股票收益更大。”最后，股东们同意了卡耐基的发展计划。

工程进度比预定的时间稍为落后。1875年8月6日，卡耐基收到了第一份订单--2000根钢轨。熔炉点燃了。每吨钢轨的生产劳务费是8.26美元，原料为40.86美元，石灰石和燃料费是6.31美元，专利费是1.17美元，总成本不过才56.6美元。这样的成本大大低于原来的预算。卡耐基为此激动不已。

1881年，卡耐基与焦炭大王费里克达成协议，双方投资组建了F.C.佛里克焦炭公司，双方各占一半股份。

同年，卡耐基又以他自己的三家制铁企业为主体，并联合许多小焦炭公司，组建了卡耐基公司。

经过这一系列的努力，卡耐基兄弟企业的钢铁产量已占了全美钢铁总产量的1/7，而且开始垄断美国的钢铁生产。

到1890年，卡耐基兄弟吞并了狄克仙钢铁公司之后，一举将资金增到2500万美元，公司名称也变为卡耐基钢铁公司。不久，又更名为US钢铁企业集团。

从卡耐基在钢铁制造业上的成功经历上看，他的成功与他善于抓住有利时机是密不可分的。不用怀疑，你肯定能从他的身上大受启发。

但是，对于他的成功有些人会不屑一顾，他们会说：“他只不过是运气好罢了，我倘若有他那么好的运气，一定会比他做得更出色、更有成就。什么善于把握时机啊，一切都只不过是运气使然。”

如果当你读了卡耐基的创业经历后，仍坚持自己的运气信念，在这里我们也就无话可说了，只能劝你别在这本书上浪费时间了。

但不管你是否认同我们的观点，有一点却是肯定的，那就是：

当运气来了时，你的聪明与智慧就应该很好地在运气上发挥作用。站在这个意义上，我们要告诉你，运气实际上也就是抓住机会的同义词。

只有行动才能成功

在行动中能增强我们的信心，不行动只能留下遗憾。克服遗憾最好的办法就是行动。如果你想遗憾，只要等待、拖延、推托就能够做到。一位伞兵教练曾说：“跳伞看起来是一项很好玩、很刺激的运动，但让人害怕的却是准备跳伞的那段时间。在跳伞的人各就各位时，我让他们‘尽快’度过这段时间。有很多次，有人因幻想太多‘可能发生的事’而晕倒。倘若不能鼓励他跳第二次，他就会永远也当不成伞兵了。跳伞的人拖得愈久愈害怕，就愈没有信心去跳了。”

“等待”也会折磨各种成功人士，让他们变得精神疲惫。

《时代周刊》曾经报道，著名新闻播音员爱德华·慕罗先生在播音以前总是满头大汗，然而，一旦开始播音之后，他所有的恐惧就都消失了。

许多老牌演员也有这种经验，他们认为，治疗舞台恐惧症最好的办法就是“行动”，马上进入角色就可以消除所有的紧张、恐怖与不安。行动可以治疗恐惧。有一天晚上，我去拜访一位朋友，朋友五岁的儿子已经上床半小时了，却突然大声哭了起来。

原来小男孩刚才看了一部科幻片，害怕片中的绿色怪物跑过来抓他，所以才放声大哭。

他父亲的做法很特别。他并不说“不要怕，孩子，没有什么好怕的，赶快睡觉吧”，而是以一种积极的办法来安慰。

他有模有样地表演了一阵，接着走到每一扇窗户跟前，看看窗户关好没有，最后又拿了一把玩具手枪放在孩子的枕边说：“毕里啊！有了这把枪，那怪物就不敢靠近你了。”小家伙听了很放心，几分钟就睡着了。

或许，你已经注意到医生对待病人的办法。医生对于那些靠吃药才能入睡的病人，都给一种没有任何作用的温和药物服用。服药的这个动作会使他们感到比较舒服，即使药片没有任何药效，也能够让他们安然入睡。

一般人应付恐惧最常用的方法就有很多让人思量的。

我曾经跟推销员在一起，他们经常怯场，甚至连最老练的推销员也是这样。他们为了克服自己的恐惧，往往在客户家门外徘徊，要不然干脆找个地方一杯又一杯地喝咖啡，来缓解自己的压力。

可是，这样做根本没有一点儿效果。克服这种恐惧最好的办法就是“立刻去做”。

你害怕给别人打电话，那就赶紧打，你的恐惧便会一扫而光。如果你迟迟不行动，你会愈来愈不想打了。

你是否不敢做一次全身健康检查？只要你敢去，所有的疑虑就会消失。你可能什么问题也没有，万一有，也可以及早治疗。然而不去检查的话，就会天天担心下去，直到真正生病为止。

你是否有勇气和领导讨论问题？马上找他讨论，这样才会发现根本没有那么可怕。

希望你能增强自信心，用行动来消除紧张与恐惧。

有一个只是空谈却没有作品的作家说：“我的苦恼是日子过得很快，却总是写不出像样的东西。”他说：“你看，写作是一项很有创造性的工作，要有灵感才行，这样才能写出好的作品。”

说实在的，写作确实需要创造力。

另一个畅销书作家是这样总结成功经验的：“我有不少东西必须按时交稿，因此不管怎样都不能等到有了灵感才去写，那样根本不行。一定要想办法发挥精神力量。我的办法一般是这样的--”

这位畅销书作家说：

“我先静下心来坐好，拿一支铅笔，想到什么就写什么，尽量让自己放松，我的手先开始活动，用不了多久，我的心便静了下来，便已经文思泉涌了。当然，安静的时候也会突然心血来潮，但这些只能算是红利而已，因为好的构思都是在进入工作状态以后才能发挥出来的。”

用行动引发行动

我认为，每一个行动前面都有另一个行动，这是一个被很多人认同的道理。大自然没有一件事情无须行动就能够自己完成，即使我们准备几十种机械设备，也离不开这个道理。

你家里的室温是自动控制的，但是你必须采取行动，先选择温度才行；只有换了挡之后，你的汽车才能全自动变速。

这个道理同样也适用于我们的心理，先使心情平静下来，才能理顺思路，发挥我们的聪明才智。

有一家推销机构的经理曾向我解释，他怎样训练推销员用自动反应的方式工作，并获得很大成就。

他说：“每一个推销员都很明白，挨家挨户推销时心理压力很大。早上进行的第一次应该很困难，就算资深推销员，也有这种困扰。他知道每天多少都会遇到一点儿难堪。但是仍旧有机会争取到不少生意。因此，早上晚一点出去推销没什么不可以。他可以多喝几杯咖啡，在客户附近多徘徊一下或做点其他事，来拖延对客户的第一次拜访。”

“我用自动反应的方式训练他们。我对他们解释，开始推销工作的唯一方法就是马上开始推销，一刻都不要犹豫，要有说干就干的精神才行。应该这样做：把汽车停好，拿着你的推销品直接按响户门的门铃，微笑地向对方问候，并开始推销。这些都必须像条件反射一样自动进行，根本用不着多想。这样，你的工作很快就能够开展起来。在你下次到客户家的时候，心态就会开朗起来，业务水平会大大提高。”

有一位幽默大师曾说：“每天最大的痛苦是离开温暖的被窝走到冰冷的房间。”

他说得很正确，当你躺在床上，认为起床是一件令人难过的事情时，它就真的变成一件困难的事情。即使这么简单的起床动作，如把棉被掀开，同时把脚伸到地上，感受到冬天里阵阵的凉意，你起床的心也退却了。

那些大有作为的人物都不会等到精神好时才行动，而是推动自己的精神去做事的。

在这里，我想告诉你两个不错的办法：

第一，采取与你的自动反应相反的办法，去做那些繁杂的事务。

不要想它不好的一面，什么都不想，直接进入状态，一会儿工夫，就能完成了。

大多数的妻子都不喜欢洗碗，我的母亲也一样。但她却有一套应付的办法，以便有时间做她喜欢做的事。

她离开饭桌时，洗碗的动作已经开始了，几分钟就能搞定。把空盘子拿来，在她完全没想到洗碗这个工作时，这种做法不是比等着洗一大堆攒了很久的盘子更好吗？

今天就开始锻炼自己，先找一件你最厌烦的工作，在还没想它的讨厌之前就马上行动，这是消除烦躁心情的最好方法。

第二，把这种方法应用到设计新构想，拟订新计划，解决新问题，以及所有需要仔细对待的工作上。不能等你的精神来推动你去做，要推动你的精神去做。

为了让你达到一个好的效果，这里有个办法，用一支铅笔和白纸去计划。铅笔是使你集中注意力最好的工具。

倘若要从“布置豪华、设备完善的办公室”跟“铅笔与纸”中任选一项来提高我的工作效率，我宁肯选择铅笔与纸。因为用铅笔与纸能够把精力集中在某一具体的事情上。

把自己的计划写在纸上时，你的精力会自动集中在上面。因为我们只能全神贯注，何况你在纸上写东西时，也会同时将它们写在心里。如果把相关的想法同时写在纸上，你就可以记得更久、更准确。这个方法已经得到了很多人的证实。

这个习惯你一旦养成，即使在异常吵闹的环境中也不会受到干扰。当你思考时，应该把所想的记录下来，那样，你的灵感立刻就会来了。这实在是个好办法。

做事必须当机立断

“现在”这个词对成功而言是极为重要的，而“明天”“下个星期”“以后”“将来某个时候”或“有一天”，都是“永远做不到”的同义词。有很多好计划都落了空，只是因为你没有说“我现在就去做，马上开始”，说的却是“我将来有一天会开始去做”。储蓄的例子就是最好的证明。

没有人会认为储蓄是件坏事。虽然一定的储蓄是很有必要的，但不表示每个人都按照计划去储蓄。许多人都想要储蓄，只是没几个人能做到罢了。这里是一对年轻夫妇的储蓄经历：

比尔每个月的工资为1000美元，然而每个月花费掉的差不多也要1000美元，剩不了多少钱。夫妇俩都很想储蓄，但是他们经常会找些理由拖延，他们总是说：

“加薪以后马上开始存钱。”

“分期付款还清以后就……”

“渡过这次难关以后就……”

“下个月就要……”

“明年就要开始存钱。”

……

最后还是太太决定要存钱了，她对比尔说：“你好好想想，到底是否需要储蓄？”

比尔回答：“当然要啊！只是现在省不下来呀！”

只是太大决心已定，她接着说：“已经这样想了好几年，因为总是认为存不下来，所以才一直没有储蓄。从现开始，要认为我们可以储蓄。我今天看到一个广告说，如果每年存1000美元，15年以后就有15000美元，外加6000美元的利息。广告又说，‘先存钱，再花钱’比‘先花钱，再存钱’容易得多。一旦你真想储蓄，就把薪水的10％存起来，不可再动用。我们先艰苦一下，只要我们真的那么做，我们就一定有存款的。”

比尔夫妇为了存钱，起先几个月自然吃尽了苦头，他们尽量减少开支，才有了一些存款。现在，他们认为，存钱跟花钱一样易行。

有没有打算给一位朋友写信？如果有打算，你现在就该去写。

是否想到一个对于生意大有帮助的计划？如果想到了，就立刻行动起来吧！要永远记住富兰克林的话：“今天可以做完的事不要拖到明天。”也就是我们通常所说的“今日事今日毕”。

今日的事不要拖到明日，中国有句古话：“明日复明日，明日何其多！我生待明日，万事成蹉跎。”

倘若你一刻也不忘记“现在”，就能做很多事情；如果常想“将来有一天”或“将来什么时候”，那样的人不会有什么成就。

精神散漫，将使你一事无成

你应该知道大学生怎样准备功课。例如汤姆的计划就很好，他打算用一个晚上集中精力看点浪费脑筋的书。

然而他又是怎么做的呢？他准备7点开始看书，但是由于晚饭吃多了，想看会儿电视消遣一下。

他本来只想看一小会儿，谁料他被节目的情节给吸引了，只好继续看完，两个小时的时间就这样浪费掉了。

9点的时候，刚想坐下看书，他却又想给女朋友打个电话聊聊，与女朋友聊了4分钟，他又接了一个电话，花了20分钟。

当他走到书桌旁时，忽然见到院子里有人打乒乓球，他不禁一时兴起，于是，他又打了一个小时的乒乓球。

打完球后，他已经全身是汗，就去浴室洗了洗。接着，他又有点累，觉得应该小睡片刻。

可后来，他又感觉到有点饿了，所以还要吃点宵夜。

这个原计划好好看会儿书的愿望就这样浪费掉了，最后在凌晨1点钟，汤姆才打开书。

但这时他已经看不下去了，因为实在太困了，便睡着了。

第二天早上，他对教授说：“我渴望你再给我一次补考的机会，我下次一定会很用功，为了这次考试，我昨天晚上看书看到半夜1点才睡觉啊！”

像汤姆那样患有“过度准备症”的人，还有很多很多，如推销员、主管、工人、家庭主妇等，他们总是晃悠半天以后才想干点正事。他们经常采用的过度准备包括闲谈、喝咖啡、削铅笔、阅读书报、处理私事、清理文具、逛街等一系列琐碎的小事。

我有一个办法能够使你戒掉这个毛病。那就是不停地告诫自己： “我现在很好，要马上行动，再拖延就误事了。我应当把全部时间和精力用在正事上。”

一家机械公司的主管体会到：“我们这一行最迫切需要的就是想办法增加‘能想又能做的人’。我们的生产与行销体系中，没有一件事是不能改善的，也就是说都可以做得比较好。我可没有说目前大家做得不怎么样，他们的确都尽力了。然而像所有进步大的公司一样，我们也很需要新产品、新市场以及新的办事程序，这要靠积极主动又能干的人来实现，这些人都是富有责任心的好员工。”

主动作为一种特殊的行为，它是没有人要你去做什么，你就不由自主地做好了。那些积极主动的人，不管做什么工作，都做得很好，而且能马上进入高层次的行列。

一家制药公司的研究主任告诉我，他如何获得这个职位。他的例子正好可以说明主动性的重要作用。

“五年前，我忽然有一个想法。当时我的职位偏重于宣传工作，负责联络药品批发商。当时我们所掌握的客户资料很少，但这正是我们迫切需要的东西。我跟同事谈起市场调查的想法时，他们都不予理睬，因为有关的管理人员不了解它的关键性。

“因此我向老板陈述了我的想法，他终于没拒绝我的要求，让我每个月都要交一份‘药品行销事宜’报告，尽量搜集相关的资料。后来，另外几个同事也跟着行动起来了，一年以后，公司要我放下原先的工作，一心去做这些事情。其他事情，你们已经看到了，比如我现在有两个助理、一个秘书，我的薪水也是五年以前的三倍。”

如何保持最佳状态

如何保持旺盛的精力，使自己保持最佳的精神状态，这是我们每个人都必须面对的一个问题。由于多方面的原因，不少人都未能发挥最大潜力来完成工作。比如不良的思考习惯、低效的工作方式、困顿的生活以及职业不合天性等等，都或多或少地影响着潜力的发挥。

其实，做好工作的根本因素蕴含在你自己身上，因为你才是自己最大的资本。成功的秘密就隐藏在你的大脑和肌肉当中，一切工作都取决于身体和精力，没有精力和能力是不可能做成任何一件事的。

体力和能力发挥的程度，将决定你成功的概率。损害了自身的这些力量，就在无形之中减少了成功的可能性。

积极上进、头脑敏锐的人，才会最大限度发挥自身的潜能。他知道自己身上的每一点能力、精力和才华都是非常宝贵的，都必须用在有意义的事情上，他甚至觉得任何一点儿浪费都是天大的罪过。他把自己的精力当成了宝贵的财富，不会随意“支取”。

反之，有些人未能把全部精力都集中起来，未能以最高效的方式从事工作，未能以饱满的热情和精力投入工作，因此，他所取得的业绩非常有限。

我们每天不管心情如何，都要一鼓作气，迅速振作，以饱满的热情面对工作和生活，努力做好每件事。尽量不要同那些不思进取、消极散漫的人打交道。

每天出门都要注意衣着。这不是说人应该总想着打扮，而是说应该养成衣着得体的良好习惯。整洁得体的衣着，会让你增添一份自信。如果你衣冠不整地出现在别人面前，这既是不礼貌的，也会让你感到自信不足，甚至引起你内心的不安，让你无法集中精力。

英国小说家萨克雷曾说：“上帝在每个人的面部都刻着信誉的标志。”可以这样说，每个人的外表都是自己的广告。灰头土脸、神情沮丧的人，在别人心中的形象必然会大打折扣，评价自然也大大降低。因为人们都觉得外表就是内在的体现，它预示着一个人的能力和地位。

优雅的举止、得体的衣着与一个人工作和生活的习惯是密切相关的。或许不修边幅本身并不能说明太多问题，但会在工作、举止上表现出来。

我们绝不能因为自身的条件比较有利，便放松对自己的要求。应该让有利的条件使自己更加充满信心，应该利用各种因素增加自己的信念，去赢得成功。

最蠢的做法是早晨精神沮丧地去上班，做什么事情都无精打采，没有积极性与主动性。这样的青年人是可悲的。散漫、拖拉的习惯无法保证身体的健康和精神的饱满旺盛。要想以积极的姿态获得成功，就必须唤醒自己、振作精神。只有心态积极、全力以赴，才可能做出一番事业。反之，如果身体和心理状态都不好，就必定对自己失去信心。而健康和自信又是密切相关的。

自信不足的人往往很难取得成功。彷徨犹豫，思想消沉，同样也无法享受胜利的狂喜。许多人老是感到力不从心，这样必然会失去良机，被别人抛在身后，甚至眼睁睁地看着有些能力不如他却精力充沛的人，轻而易举地跑在了他的前面。

有些人总是喜欢把心思和精力投入业余活动，对待工作却心猿意马，不去全力以赴，上司略微提醒几句，他便顶撞个没完。他以为，体力劳动才会耗费精力。其实，大多数工作和活动都会消耗人的心思和能量。尤其是一些不良的思考方法以及烦躁、忧愁等，更会无端地浪费人的宝贵“资本”。

充满健康和活力的人，对待工作常常会感到轻松自如、游刃有余，至少不会有疲于奔命之感。因为他可以以征服者的姿态面对工作，他始终处于临战状态，身上的每一个地方都迸发出能量，时时处处洋溢着生命的活力。他自然比那些整日浑浑噩噩的人更容易取得成功。

不管到什么时候，生气、急躁、抱怨对问题的解决都不会有任何帮助，它只会浪费人的能量和精力。而这些能量和精力本来是可以完善自己、造福人类的。

每一天心情是好是坏，心态是积极还是消极，这在一定程度上反映了一个人的自我控制能力。

当你有时候不需要上班、不需要谈业务时，最好也选择出门，而不是让自己闲在家里。人的惰性是很强的，内心永远都需要不断激励。否则，懒惰将给你带来巨大的损失。我们应成为自己精神力量的主宰者和环境的主人。力量和才能就像新士兵，他讨厌操练，但我们必须督促他，必须做一个合格的指挥官。否则，懈怠就会侵害精神。

此外，每个人都应该有一个幸福、和睦的家。如果每次一到家里就感到压抑而沮丧的话，还怎么做好自己的工作呢？一间整洁、舒适的卧室，可以供你安静地读书，认真地思考未来。这样，人才会不断成长。许多年轻人忽视了晚上时间的利用，不注重提高自身能力和素养，也不去建立属于自己的空间，不去创造相应的环境和条件。长此以往，发展空间就会受到知识贫乏、精力有限的阻碍，成就一番大业的梦想就会变得遥不可及。

我们必须清楚：内心顽强的意志是自身的卫士，它有着很强的抵御能力，可以战胜各种心理和生理病魔。

奋勇向前，蔑视困难，切实做好每一件工作将会使你终身受益，这比任何保健品和防护措施都更管用。

与成功者结伴同行

一个人是否有梦想，能否有所作为，周围的环境对他的影响是非常巨大的。如果身边的人鼓励你、支持你，那你就会积极而又乐观地去工作。如果你身边的人总是说些让你丧失信心的话，让你打退堂鼓，那你就很难取得重大成就。

一个人潜在的能量是巨大的，当它受到外界刺激时，常常能迸发出惊人的力量，引领人做出惊天动地的事情。可以激发潜能的事情往往显得微不足道的，有时是一本很重要的书籍，有时是一则寓意深刻的故事，有时是一场精彩的演讲，有时是一句至理名言。总之，身边的人，周围的事随时都可能会激发你的潜能。

约瑟夫·亨利的一句赞赏的话，激励贝尔发明了电话。贝尔28岁时曾拜访著名物理学家约瑟夫·亨利。他向亨利谈及自己一直在做的“多路电报”试验时，亨利却嗤之以鼻。面对这样沉重的打击和嘲讽，贝尔并没有灰心，也没有因此一蹶不振。他依然聚精会神地致力于自己的试验。

后来，他惊奇地发现：当带有绝缘材料的导线卷成螺旋状，并间隔地通电时，便会发出“嚓嚓”的声音。他把这个奇怪的现象告诉给了约瑟夫·亨利。这回，终于引起了亨利的兴趣。

贝尔对亨利说：“我断定，这一现象表明电报线可以传递声音。只是我对电学知识的了解十分有限，不知道可否请求电学专家帮助，做进一步的研究？”

亨利听了这番话，不由自主地被眼前这位青年的执着精神所打动，他语重心长地说：“以你的天赋和勤奋，没有学不会的知识，没有攀登不了的科学高峰。努力吧，年轻人！”

约瑟夫·亨利当时说这两句话时并没有料到它会产生点石成金的神奇力量。然而，多年以后，当贝尔成就卓著时，依然对这两句话记忆犹新。他常常对自己的朋友谈起此事：“约瑟夫·亨利的鼓励让我产生了突破前人的勇气。如果不是遇上亨利，或许，我永远也发明不出电话。”

我们都有这样的体验：当你听到别人取得了突出成绩时，当你看到自己苦苦奋斗却功败垂成，在别人手里却轻而易举地变成成功现实时，当你看到自己跟他人还存在明显的差距时，你的内心就会产生澎湃的激流，你就会树立重整旗鼓的决心，以新的勇气和信念投入自己的工作。一些年轻的创业者在屡次碰壁之后，不免会产生失落甚至绝望的情绪，它无形之中会给自己的心灵天空蒙上一层阴霾。但当他们拜访过成功的大企业家之后，他的心中又会燃起万丈豪情。很显然，是那些成功企业家的事迹刺激了他们的进取心，激励着他们突破重围，走出一片光明的未来。

其实，这些事不仅发生在失败者身上，也常常发生在成功者身上。实习老师在成功地讲授了一节课之后，再去听著名教授的专题讲座，往往会产生新的目标、新的动力，渴望自己攀上事业巅峰。学生在取得优异成绩时，看到才华横溢的专业人士，心中定会树立更加豪迈的理想。成功者总是与成功者交友，失败者也总是与失败者为伍。不幸的人吸引不幸的人，而散漫的圈子里也都是散漫的人。

有些人从小生活在乡村，当他们走进城市开始新生活时，才发现，比起乡村来，城市里充满了险恶与竞争。而自己先前安于现状、与世无争的心态与这里的紧张忙碌、竞争激烈的生活节奏是多么格格不入！于是，他们开始重新审视自己的生活状态，重新树立奋斗的目标，并以全新的积极姿态投入到工作和事业当中。

印第安的一所学校里保存着不少印第安学生的毕业照，他们一个个精神饱满，斗志昂扬，就像是凯旋的战士。这跟他们刚入学时的神情截然不同。然而，当他们毕业回到家乡的部落之后，不少人又恢复了原样。原因很简单，激发自己上进的环境不复存在，他们的进取心又被旧环境消磨殆尽了。

因此，在你人生之路上，尤其是当你年轻时，无论如何，都要尽力步入有利于激发自身潜力的环境当中，多接触和交往给你勇气和自信的成功者。这种选择对人一生的影响是不可估量的。

第三章 克服困难创造奇迹

我是自然界最伟大的奇迹。

我不可能像动物一样容易满足，我心中燃烧着代代相传的火焰，它激励我超越自己，我要使这团火燃得更旺，向世界宣布我的出类拔萃。

没有人能模仿我的笔迹，我的商标，我的成果，我的推销能力。从今往后，我要使自己的个性充分发展，因为这是我得以成功的一大资本。

展开第三张羊皮卷

从上帝创造了天地万物以来，从我出生到现在，没有一个人和我一样，我的头脑、心灵、眼睛、耳朵、双手、头发、嘴唇都是与众不同的。言谈举止和我完全一样的人以前没有，现在没有，以后也不会有。虽然四海之内皆兄弟，但是人人各不相同，我是独一无二的造化。

我是自然界最伟大的奇迹。

我不可能像动物一样容易满足，我心中燃烧着代代相传的火焰，它激励我超越自己，我要使这团火燃得更旺，向世界宣布我的出类拔萃。没有人能模仿我的笔迹，我的商标，我的成果，我的推销能力。从今往后，我要使自己的个性充分发展，因为这是我得以成功的一大资本。我是自然界最伟大的奇迹。

我不再徒劳地模仿别人，而要展示自己的个性。我不仅要宣扬它，还要推销它。我要学会求同存异，强调自己的与众不同之处，回避人所共有的通性，并且要把这种原则运用到商品上。推销员和货物，两者皆独树一帜，我自豪不已。

我是宇宙中独一无二的奇迹。

物以稀为贵。我独行特立，因而身价百倍。我是千万年进化的终端产物，头脑和身体都超过以往的帝王与智者。

但是，我的技艺，我的头脑，我的心灵，我的身体，若不善加利用，都将随着时间的流逝而迟钝、腐朽，甚至死亡。我的潜力无穷无尽，脑力、体能稍加开发，就能超过以往的任何成就。从今天起，我要开发潜力。

我不再因昨日的成绩沾沾自喜，也无须为微不足道的成绩自吹自擂。我能做到比现在完成得更好。我的出生并非最后一样奇迹，为什么自己不能再创奇迹呢？

我是自然界最伟大的奇迹。

我不是随意来到这个世上的。我生来应为高山，而非草芥。从今天开始，我要竭尽全力成为群峰之巅，将我的潜能发挥到最大限度。

我要吸取前人的经验，了解自己以及手中的货物，这样才能成倍地增加销量。我要字斟句酌，反复推敲推销时用的语言，因为这是成就事业的关键。我绝不忘记，许多成功的商人，其实只有一套说辞，却能使他们无往不利。我也要不断改进自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德。

我是自然界最伟大的奇迹。

我要专心致志对抗眼前的挑战，我的行动会使我忘却其他一切，不让家事缠身。身在商场，不可恋家，否则它将使我思想混沌。同时，我在与家人共处时，必须把工作留在门外，否则家人会因此而遭受冷落。商场上没有一块属于家人的地方，同样，家中也没有谈论商务的地方，这两者必须截然分开，否则就会顾此失彼，这是很多人难以走出的误区。

我是自然界最伟大的奇迹。

我有双眼，可以观察；我有头脑，可以思考。现在我已洞悉了一个人生中最伟大的奥秘。我发现，一切问题、沮丧、悲伤，都是乔装打扮的机遇之神。我不再被他们的外表所蒙骗，我已睁开双眼，看破了他们的伪装。

我是自然界最伟大的奇迹。

飞禽走兽、花草树木、风雨山石、河流湖泊，都没有像我一样的起源，我孕育在爱中，肩负使命而生。过去我忽略了这个事实，从今天开始，它将塑造我的性格，引导我的人生。

我是自然界最伟大的奇迹。

自然界不知何谓失败，终以胜利者的姿态出现，我也应当如此，因为成功一旦降临，就会再度光顾。

我会成功，我会成为伟大的推销员，因为我举世无双。

我是自然界最伟大的奇迹。生命只有一次，而人生也不过是时间的累积。我若让今天的时光白白流逝，就等于毁掉人生最后一页。

失败是成功之母

大家一定非常想知道，我从转折点中获得了什么利益来维持我的生活。我会把一切都告诉你。首先，出版那本书所得的报酬是我必须的。除了这些收入外，我还撰写了一系列配合图画刊出的社论，将在全国各大报刊登出。这些钱足够我维持生活。

这些成功让我意识到，失败是赐予我知识和经验最好的途径。倘若我们了解之后，失败的“哑语”便成为最容易理解的语言，也就是宇宙通用的语言，当我们沾沾自喜时，大自然会用它向我们呼喊。

我失败的经历让我有勇气去接受任何挑战。当我们把失败看成是指导我们走向成功的路标时，失败就变得不再可怕。

我坚信，失败是大自然已经安排好的，它要用那些失败来考验它的子民，让他们时刻为工作做好充分的准备，同时烧掉人们心中的污垢，让人类这块“金属”变得纯净。

切记：命运之轮无时无刻不在不停地旋转着，如果它今天带给我们的是悲哀，喜悦肯定就在明天等着我们。

无所畏惧的勇气

在奥弗格纳城堡战役中，一个巡逻的战士被困在城堡中，他不断地转换位置，对敌人进行射击，这种做法有效地迷惑了敌人的判断。而当整个城市的投降协议签署完毕之后，对方要求城堡中的“护卫部队”也出来投降。然而，只有一个人走了出来，就是那个“最勇敢的法国神枪手”，而且他手中还举着自己的武器，这使得所有在场的人都大吃一惊。奥地利军队的首领对着他大叫：“你们整个护卫部队必须弃堡投降！”接着又问：“你们的部队呢？”这个勇敢的战士对着敌人冷笑道：“我不就是吗？”

加里波第的统治力量是令人难以想象的！在罗马，他命令40个战士去攻打一个地方。大家估计此去凶多吉少，要想活着回来，几乎是不可能的。然而，所有的战士无一人退缩。他们十分清楚。不但要走过很长的路，而且生死难料。但他们把服从军队的命令看作是神圣的职责，哪怕是战死沙场，也绝不会动摇他们永远向前的坚强意志。

那么究竟是什么力量使加里波第吸引别人或被别人注意呢？人们最终不由自主地进入他所领导的团体中来，他把人们吸引到自己的身边，建立起了一支军队，这样，他就成为最强大的人。而通常来说，能做到这一点，必须要有一种积极的品质，那就是道德上的勇气和强健的体格。

有一位人称“绅士乔治”的年轻军官，他叫乔治，一位战争作家曾经对他这样描述过：这位“绅士乔治”唯一的爱好就是学习，他利用业余时间，每天坚持读《圣经》。军营生活从来都是公共性的，他很少会有私人空间，乔治经常遭到战友们善意的嘲笑。

后来他制作了一张有关军营所在地乡村的详细地图，得到了军队领导的一致好评。而当一个士兵无视军纪，触犯了军纪，乔治勇敢地将其制伏。有一次在战场上，乔治在敌人火力所及的范围内迅速地冲出去，救回了一位受伤的军官。这些事件发生后，当他读《圣经》时，再也没有人敢嘲笑他了。

勇士的高贵在于他们用坚如磐石般的决心来选择崇高的事业，在于以顽强的自制力来抵制最不可抗拒的诱惑，在于以乐观的心态来承受最沉重的压力，在于以平静的心态来面对最猛烈的暴风雨，在于以坚韧的毅力来对付生命中的挑战和挫折，在于以最高贵的品质来捍卫真理、推崇美德和坚守信仰。

有这样一个人，他就是以无畏和诚实著称的大法官亚里斯泰迪斯。当时，地米斯托克利希望把希腊的控制权从斯巴达人的手中夺回到雅典人的手中，为此，在一次公众集会上，他将提出一个很重要的方案，但是他又不能把方案的所有内容完全公之于众，因为这个方案一旦被泄露出去，就很难再成功了。他提出，希望人们可以选出一个代表来和他讨论这个方案的具体计划，随后对这个方案的细节和利弊进行详细的阐述。人们同意了他的意见，于是就选出了亚里斯泰迪斯来听取他的方案和意见。

地米斯托克利把亚里斯泰迪斯拽到一边，对他说，他所设想的方案是炸毁那些属于希腊其他城邦的舰队，因为当希腊人攻占雅典后，会把他们的舰队停靠在附近的一个港口。亚里斯泰迪斯听完这一方案后，回到公众集会场所，向众人宣布，对雅典来说，地米斯托克利的这一方案是最有价值的；但同时，这一方案也是世界上最不公正的，其手段也是最为卑劣的。既然亚里斯泰迪斯对这件事情做了这样的表态，公众在匿名表决中就要求地米斯托克利放弃他的计划。

当杰斯特森主教还是一个生活在伊顿的孩子时，他就成为小小的领导者，那年他才10岁。他敢于大声宣布，如果在每日晚餐时再唱那些难听的歌曲，他将辞去现任的领导职务，并且不再和他们玩了。

于是，当有一首他们不愿意听到也不愿意唱的歌曲被唱起来时，他和一些人一起站了起来，立刻离开了那间屋子。直到那些唱歌的人道歉之后，他才同意继续做他们活动的小领导。同样，当格莱斯顿还是一个生活在伊顿的小男孩时，听到不合时宜的声音时，他就会放下手中的杯子。当索尔兹伯里主教还是一个学生时，他是在格莱斯顿的帮助下才避免走上罪恶的道路。格莱斯顿成为许多学生的榜样，学习他有节制地饮食，学习他少喝酒的习惯。

无论何时何地，这一点总是与事实相符的。在哈佛大学，阿瑟·库姆诺克认为，自我节制和公正要在所有事情上都体现出来，比如要保证游戏的公平，要注重礼仪，要谦虚谨慎，由于他的作风向来如此，所以对周围的人产生了巨大的影响力。这样，影响到别人，使人们对公平正义有了更深刻的理解。所以，道德上的勇气有着很强的影响力。

造物主要求一个人正直、纯洁且慷慨，同时也要求他充满智慧、机敏、健壮而勇敢。

“在我心中，路德是一位真正的强者，”卡莱尔说，“在智慧、勇气、情感、品格上，他都是伟大的。他是我们最值得敬爱的人物之一。他的伟大与一个用石头砌成的高大纪念碑不同，而是如同阿尔卑斯山一样，是那样自然而不凡。他并不是为了贪图伟大才使自己耸立起来，而他本身的品质更有其深刻的意义。是啊，这样的山怎能被征服！它向着天空无限地伸展，直入云霄。”

保守阻碍了成功的步伐

20世纪初期，大众已日趋信赖信贷消费，并期望能在一家商店买齐需要的所有商品，同时人口也在慢慢地向大城市及其近郊迁移。但美国的大型连锁商店吉姆·彭尼公司仍墨守成规，实行现付现买的经营方式。不久，这种陈旧的经营方式，就逐渐在竞争对手面前败下阵来。直到有一位职员向公司提出了一个建设性的意见之后，才使得公司高层如梦方醒，他们认识到这40年来一贯坚持的路线和方针的弊端。

那是一个春季的早晨，吉姆·彭尼的杂货店开张了。它坐落于怀俄明州西南角的边境城镇内。主人给它取的名字叫“黄金准则”，出处是他的父亲根据《圣经》戒律向他提出的一条告诫：

尊重别人，别人才能尊重你。

开业前，这个年轻人向全镇发了大量的传单。开业当天，他的店到了午夜时分才打烊，销售额更是出乎他的意料。就这样早出晚归地干了一年，营业额居然达到2.8万美元。彭尼在来小镇之前，这里所有的商店都被一家矿业公司掌控着，由于那儿的大多数业务是以赊销或代金券方式成交，而彭尼的商店则没有这两项业务，只能提供一些商品，根本没有其他服务能够提供。

彭尼也未曾对店面进行个性化的包装，他把所有的商品都摆在柜台上，这样顾客既看得见又摸得着，不过彭尼同时实行退货服务，倘若顾客对买回去的物品不满意，能够如数退回。

彭尼是个不安于现状的人，他考虑到要多开设一些商店。到1910年，彭尼已将公司改为彭尼公司。这时他的连锁商店已分布在西郊的六个区。他始终保证给顾客货真价实的商品和最低的价格。他仍坚持只用现金交易的政策，也不对店面做特别的装修。虽然商品的价格低，但是公司仍可获利。

彭尼把连锁店全部开在一些小城镇上，因为这里不像大城市那样竞争激烈，这就更有利于彭尼公司的迅速发展。短短的30年间，他已经拥有了1500家分店了。

虽然彭尼的公司取得了如此巨大的成就，并在美国中部深深地扎下了根基，但到了20世纪50年代，因为社会的不断进步和发展，公司内部还是出现了一些状况。

西尔斯是一家跨国企业，而彭尼公司在同它比较时发现自己差得很远。在分析原因后得知，他们始终坚持过去那种保守的营销模式，一直都没有改变过，仍固守着老的传统，实行“一手交钱，一手交货”的生意经，而且没有根据城市市场的崛起做出必要的战略调整或转移。

当然，他过去的一些低价位、供真货等销售手段还是很受大众欢迎的。长期以来，产品没能及时得到更新，直到20世纪70年代，他的公司还是只生产服装。像家用电器、家具、汽车零件等这样的领域他却从未涉猎到，而这些早已成为西尔斯、沃德公司经营范围的一部分。还有一个问题便是，大多数彭尼商店坐落在一些人口较少的小地方，这对它的业绩也有很大的影响。

因此，当务之急是对公司做出一系列调整。虽然现在公司的存亡还没受到威胁，但它的利益显然有所损失。要想对这种长久以来根深蒂固的状况进行变更，显然是要付出巨大而且艰辛的努力。

1987年，彭尼公司的一位总经理威廉给董事会写了一份备忘录。这份备忘录在现代企业史上也算是一份意义深远的报告。那时，威廉感到公司已到了非变革不可的地步了，所以，他向董事会递交了一份备忘录，对公司的保守、陈旧提出忠告。

随着社会的发展，尤其在一些大城市，人们的人均收入已普遍提高，人们不只是满足于那些日常生活用品，对那些时髦的商品也有了需求。

在备忘录的开始，他就设计了一个几乎完全由电脑控制的系统。原来的彭尼公司都是以手工操作信贷业务，它需要37个中心来为所有的商店服务，然而现在它使用了计算机，因此只要建立14个地区性的信贷办公室便可以了。

1962年，彭尼的所有分店都实行了货币信贷业务。1964年，从500多万个经常收支账户中所取得的收入高达6亿美元。同时，彭尼公司为了迎合市场的需要，开发了许多新的产品。它迈出的第一步，就是开始经营高档的妇女时装、家具和皮革制品。1962年，它又进一步推出耐用商品。其他的经营模式也在筹备中，如药房、超级市场。

彭尼公司多样化的经营已真正地走上了正轨。1968年，彭尼公司准备扩大公司的规模。保守的政策被彻底摒弃了，目前的彭尼公司正以蓬勃的姿态昂首向前发展着。在最近的几十年里，彭尼正以惊人的速度赶超西尔斯公司。

彭尼公司早年的政策确实是行之有效的。但随着时间的推移，有些政策已不能再适应新的环境。对公司政策最先的改革是针对一些领导层。公司的大部分领导都是从基层一步步升上来的，所以领导层多为参与过公司早期发展的同事。厄尔·萨姆斯就是这样的一个人。他以前是彭尼的职员，尔后又为其管理一家商店。1941年，他被提升为总经理。到了1946年，他已成为董事长。

后来一位名叫欧伯特·休斯的人接替了萨姆斯的职位，于1946年被任命为总经理，直到1958年，他才让位给巴腺。巴腺就是写备忘录的那位。1961年，巴腺升为董事长，雷·乔丹成为总经理。

以上这些人始终都坚持彭尼公司过去的经营模式，都极为反对那些新的变革。这是很值得我们反思的：一个企业一旦缺乏新鲜的血液会产生怎样消极的影响，尤其是它的领导阶层。

没有创新的思维，甚至没有外部人员的“破坏性”影响，旧的政策将很可能永远不会消失，那么创新将不会实现。

若要一个企业能有所发展，首先应根据企业的自身状况，结合市场的发展需要，做出战略性的调整。就这点来讲，一个负责长期计划的人员将有助于管理，了解环境，提供其进行变革所需要了解的信息。

只要对本行业中的经济形势保持警觉，那么对于所有人，经营中的大多数变化都是很明显的。例如，信贷业务日益普及，早在彭尼公司成立伊始，便有其他公司实行了这一业务，而彭尼公司的脚步却慢了很大一步。

那么，为什么公司的领导层就对此视而不见呢？其实原因很简单，这些人只是被平常的方法遮住了眼睛，但当发生某种情况，令他们感到震动时，他们才会突然醒悟。因此，对环境的变化时刻有所了解，主动进行变革，这是企业成功的关键。

彭尼公司的例子告诉我们，一个优秀的组织需要不断补充新鲜血液。单纯依靠内部自身的循环，很容易令企业停滞不前、毫无生气。

当然，我们并不提倡公司的重要管理职位由外人来担任，这样做也会影响到下层管理人员的士气。如果能采取一种折中的办法，结果就会相反，即一方面从机构内部选拔优秀人才担任公司的领导；另一方面，从外部吸引一部分人才加入组织，为公司的发展出谋划策。所以说，只有这种办法才是比较切合实际的。

彭尼公司的例子说明，创新对任何企业来说都非常重要。

克服难以克服的困难

这个世界需要的是能够直面困难、战胜困难的强者，而不是那些懦弱胆小、知难而退的人。那些业绩平平的人往往长了一双专门发现困难的眼睛，无论他从事何种职业、执行何种任务，他首先看到的都是困难。

他们莫名其妙地担心前进路上遇上困难，这使他们气力尽失。他们好像对困难有一种特殊的感情，一旦行动起来，就开始寻找困难，时刻等候困难的出现。当然，最终他们找到了困难，并被困难俘虏。

这些人似乎戴着一副特制的眼镜，除了困难，什么也看不见。他们前进的道路上总是竖着一块块牌子，上面写着“如果”“可是”“或者”和“不能”，这些路障足以让他们止步不前。

他们认为，去争取一个文化公司招聘的职位是毫无希望的。因为在他们之前，已经有数百个应聘者递交了申请书。失业的人那么多，他怎么可能找到工作呢?如果他有一份工作，他也会觉得其他同事都比他做得好，更受老板赏识，他想升职是难上加难的。

向困难屈服的人必将一事无成。一个人的成就与他克服困难的能力成正比，他战胜别人所不能战胜的困难越多，他取得的成就也就越大。这个道理并非所有的人都能明白。一个年轻人经常抱怨命运对他不公平，没有赐给他开创事业的机会，所以他只能为别人卖力。

他身上的最大特点就是看到处处都是不可征服的困难。他说，如果有别人的帮助，如果别人能帮助他开办一个公司，那么他一定能取得成功。从他说的话中，我敢断定他不太可能取得成功，因为他不具备成功的品质。

他承认自己不能单独面对困难，承认自己懦弱无能。他承认在困难面前，自己没有勇气抬头，而别人却能击败这些困难。如果一个人说，机遇总是背对着他，他总是找不到适合自己的事做，那么实际上他是在承认自己没有把握环境的能力和力量，不得不向困难低头。他的臂膀不够坚强，也许一根稻草的重量也承受不了。

那些善于发现困难的人有一个致命的弱点，就是意志薄弱、不能驱除障碍。他们也渴望成功，却不想付出代价，只习惯于随波逐流，浅尝辄止，贪图安乐，缺乏雄心壮志和坚持不懈的毅力。如果你足够强大，那么困难和障碍就会退缩；如果你很弱小，那么障碍和困难就会向你逼近。

有的人总喜欢把困难扩大化，缺少必胜的决心和勇气。为了获得成功，他们不愿牺牲一点儿不安和舒适。上大学或者创业在他们看来是可望而不可即的事情。因为没有资金，所以他们非常希望别人能够给他们以资助、支持。

一个年轻人告诉我，他是多么渴望步入大学校园学习知识，可是他的命太苦了，没有一个富有的爸爸给他交学费，而他自己又无能为力。听完他的话，我明白了这个年轻人的真正愿望并不是上大学，而是想不劳而获。

一个健康的年轻人说自己无力上大学，那么身有残疾和有智力障碍的人又是怎么上的大学呢?这样的年轻人过于害怕困难，他不但不会进入大学殿堂，而且也无法登上成功的巅峰。

有的年轻人虽然知道自己要追求什么，却因畏惧成功道路上的困难而迟迟不敢前行。他把一块小小的石头想象得比一座高山还难攀登，一味地望“石”兴叹，直到失去了克服困难的机会，一次次地陷入恶性循环。没有进取精神的人与懦弱平庸人有何两样！这样渺小的人，注定一事无成。

只有意志坚定、行事果断、永不言败、目标明确的人，才能真正排除万难，勇敢地向着自己的目标前进，去争取胜利。成就大业的人，从不因为困难而徘徊。对他们来说，心中的目标是伟大而令人振奋的，他们会向着这个目标一刻不停息地努力攀登，至于暂时的困难，则是微不足道的。

伟人只关心一个问题：“这件事情有完成的希望吗?”只要有希望，不管有多少困难、多大困难，都可以克服。一叶障目不见泰山，说的是一个人躺在地上，会被一片树叶挡住视线而不见群山。同样道理，那些卑微的人会被微小困难蒙蔽双眼，而看不到伟大成功。

生活中处处可以见到给自己制造障碍的人。在每一个学校董事会或公司董事会中，这样的人总是夸大困难、小题大做、危言耸听。如果一切事情都依靠这种人，恐怕所有学校、公司、企业机构都要成为一摊烂泥，一切造福这个世界的伟大创造和成就将不复存在。

一个取得成功的年轻人也会承认困难的存在，却从不惧怕它，因为他相信自己能战胜困难，他相信勇往直前的力量能清除这些障碍。有了决心和力量，这些困难又算得了什么呢?冬天的阿尔卑斯山固然可怕，但在拿破仑眼里，它不过是挡在对面平原前的一层白纸，只要他肯伸出手去撕掉它，碧绿将即刻映入眼帘。

乐观地看待困难，多一些喜悦，少一些忧愁，你会发现，这不仅使你工作充满乐趣，还会让你享受到幸福。它变烦恼为快乐，赶走工作中的苦闷，让生活充满阳光。它比金钱更有价值。

你会发现，自己的优点越来越多，愁容越来越少，你可以用充满阳光的心情去轻松地面对困难，保持着自己心灵的和谐。而有的人却依旧为难所困，失去了心灵的和谐。

一个人必须会消除前进路上的绊脚石，并不惜任何代价去穿越成功路上的障碍，否则他将一事无成。而通往成功路上的最大障碍就是自己，自私自利、贪图享乐是所有进步的围栏，胆小、疑虑和畏惧是最大的敌人。克服你的弱点，超越你自己，你就会战胜一切困难。

克服困难的关键就在于你对它的态度。困难就像纸老虎，你越害怕它，它越露出牙齿恐吓你，你若畏缩不前，它就会猛扑过来，吃掉你；但是，如果你挺直腰身，瞪视它，一步步逼近它，它反而疾步后退，落荒而逃。对于懦弱和犹豫的人来说，困难是恐怖的，你越犹豫，困难越变得恐怖，越不可逾越，但在无所畏惧的人面前，困难将会消失得无影无踪。

夏洛特·吉尔曼在《一块绊脚石》一诗中描述了一个负笈登山的行者，他突然发现一块巨大的石头挡住了他的去路。他沮丧至极，祈求这块石头为他让路，但它一动不动。他跪下来，请求它离开，它仍纹丝不动。突然间，他鼓起了勇气，最终解决了困难。

用他自己的话说：“我摘下帽子，卸下压在我身上和心上的沉重负担，拿起我手杖，径直向着那恶石冲了过去，不经意间，我就翻了过去，好像它从不存在一样。只要我们下定决心，向困难前进，而不是畏缩不前，那么，困难也就不是什么困难了。”

从失败中去争取胜利

美国总统罗斯福在华盛顿的一次演讲中说了这么一段让美国人记忆深刻的话：“做一个坚强的美国人吧！鼓起勇气向生活困难冲击，不要惧怕失败，要从失败中奋起，去争取胜利。”

从此，“要从失败中奋起，去争取胜利”成了千千万万人激励自己的座右铭。也许你曾经苦恼过，也许你曾经彷徨过，也许你曾经无助过，也许你为自己平庸焦躁过，也许你曾失去了朋友、亲人、住房或所有的财富，也许你失去了亲自去上班的能力，抑或完全失去了行动能力，但只要你不屈服，不被挫折吓倒，有勇气面对这一切不幸，有从失败中奋起的精神，你就会取得最后的胜利。

拿破仑的一支12万人的军队被75万人的奥地利军队挫败了，拿破仑非常失望地对士兵们说：“你们令我很失望，你们缺乏必要的以一当十的勇气，你们不配法兰西勇士的称号！”这些战后余生的法兰西士兵眼含热泪说：“您知道敌人兵力数倍于我们，我们不是懦夫，把我们派往最能考验我们的地方去，看看我们配不配称法兰西勇士？”

在随后的战役中，这支部队勇猛地冲锋陷阵，最终把奥地利军队击溃，他们用事实证明了自己的无所畏惧。

生活中不乏一些仅仅因犯了一些小错误，或失去了全部财产，或投资项目破产了就唉声叹气的人，有的人甚至由此走上绝路。实际上，好好想一想，失去这些身外之物又能怎么样呢？

如果你真的丧失信心，仰躺在地上，那你也许真的完了，永远没有希望了；但如果你遇挫不败，勇气倍增，对自己充满信心，决心从头再来，那你又会向成功迈进。生活中也有这么一些人，他们不管是在战场上与敌人真刀真枪地作战，还是在后方与敌人明争暗斗，都能够像尤利西斯那样为了正义做不屈不挠的战斗，即使面对狰狞的死神，也无所畏惧。

只有这样的人，才可能是屹立不倒的人。只有像拿破仑那样蔑视困难，不承认失败，认为世上没有不可能的事的人，才能成为与成功相见次数最多的人。

你或许与成功失之交臂，所以你现在放弃了。你没有好好想一想，你如果放弃了，那就意味着你又多经历了一次失败，甚至你今后真的永远与成功无缘。上一次失败，不等于这一次也失败，只要试一试，希望还是存在的。

狄更斯在小说《圣诞颂歌》中塑造了斯克鲁奇这么一个守财奴的形象，斯克鲁奇自私自利、心胸狭窄、冷酷无情、视财如命，他把自己偷偷储藏的一堆金子视作自己生存的唯一精神支柱。但是到了晚年，他却变成了一个富有同情心、出手慷慨大方的善良老人。这一巨大转变并不是狄更斯杜撰出来的，它也来源于生活中，我们从媒体上不是也多次看到许多人从过去的失败中醒悟过来，振作起来，重新踏上了征途吗？

对于一个不惧怕失败，始终充满信心、勇气、意志的人，就不会有真正意义上的失败，最终一定能走向胜利。暂时的失败只能激发起他们更大的自信、勇气和更顽强的抗争，也让他们更强大。比彻说得好：

“失败只会让勇者的肌肉更结实，体魄更健壮，更加坚不可摧。”

也许很多人大半生过得平平安安、富富足足，也积攒了不菲的钱财，也有了许多知心朋友，社会名望也很不错。但突然有一天，这一切都如海市蜃楼般消失了。他们无法接受这巨大的打击，对生活一下子失去了信心，思想僵硬、机体麻木起来。他们进取的力量和勇气好像也随着这一切的消失而不见了。

不可否认，这一打击是巨大的、沉重的，人人都会有一种天突然塌下来的感觉，但如果能够勇敢面对，那就大不一样了。即使一个连自己名字都不会写的人，如果他能够坚持承受，勇敢面对，那他也还是有希望的。但是，即使是一个满腹经纶的人，如果在经受打击后丧失了信心，毫无斗志，那他也必败无疑。

你要记住，不论你失去什么，也不要失去你的勇气和毅力，还有你的尊严。这是你做人、做事的根本，万万不可失去。对于一个真正有勇气面对一切的人来说，失败是根本不足虑的，只是一个不太愉快的小小插曲，根本影响不了成功的结局。这些勇者的头脑里没有失败的概念。无论多么大的挫折、打击，在他们看来，都是能够克服的，只要有勇气面对，就没有迈不过的坎儿。

同样接受了暴风雨的考验，有的人倒下了，不再起来；有些人倒下了，又坚强地爬了起来，而且站得更稳了。他们就像环境的主宰，没有什么力量可以打败他们。他们又像森林之王，任凭暴风雨如何冲刷，他们依旧岿然不动。

在一次龙卷风席卷过后，我追寻着龙卷风路线一路走过，发现被龙卷风摧毁的树都是一些老、幼、病、残的树，而那些高大、结实的树大多平安无事。同样道理，在巨大的打击面前，也只有那些勇敢、坚强、不屈不挠的人能够经受得住考验，而那些意志薄弱、缺乏再战勇气的人却倒下了。

“失败是成功之人需要迈出的第一步。”这是温德尔·菲利普斯总结出的成功警言。

许多人就是成功地迈出了这一步，才最终走向成功的。失败可以说是成功的良性刺激，每一次失败可以使一个勇者更加坚强，更加无惧。或许正是失败才更加剧了他对成功的渴望，不甘于失败，不甘于示弱，振作精神，重新上路。或许困顿的生活环境、意外的财产损失、一次遭人诬陷正是激发他振作的因素。

有些年轻人平时待人做事表现很一般，并没看出有什么非凡之处。但在遭到一些重大变故或在巨大不幸面前，却表现出了强大自信和坚强毅力以及超凡抗挫折能力，这不单使别人大吃一惊，甚至他们自己也感到有些不可思议。要知道，这是在先前安逸环境中不可能表现出来的，正是灾难、挫折、打击激发了深藏他内心的潜力和才能。

在我们体内蕴藏着一股强大的潜能，是我们平时无法看到和领会的。因为它不是存在于我们的普通感官中，而是被深藏在体内。只有在我们面临危机时，这种深藏的潜力才会爆发出来，救我们于危难之中。潜能的爆发使我们成为一个坚不可摧的英雄。在那些勇敢无惧、永不服输、深信自己的人面前，失败是微不足道的。在一个跌倒了再爬起来，而且跌倒一次爬起一次，一次比一次站得更稳的人面前，失败也会望而却步的。

多少次困难降临到我们身上，起初时我们感到恐惧、感到无助，我们在寻找机会逃避，但在我们避无可避、逃无可逃之际，深藏在我们内心的雄心被激起，我们重振精神，鼓起勇气，勇敢面对现实，在我们的奋勇搏击下，困难终于悄然退去了。

第四章 放飞梦想付诸行动

我绝不把今天的事情留给明天，因为我已深知明天是永远不会来临的。现在就付诸行动吧！即使我的行动不会带来快乐与成功，但只要我已行动过，就足以把那些坐以待毙者比下去。行动也许不会结出快乐的果实，但没有行动，所有的果实都得不到收获。

我现在就付诸行动。

立刻行动！立刻行动！立刻行动！从今往后，我要一遍又一遍、每时每刻默诵这句话，直到成为习惯，好比呼吸一般，好比眨眼一样，成为本能。有了这句话，我就能调整自己的情绪，迎接失败者避而远之的每一次挑战。

我现在就付诸行动。

展开第四张羊皮卷

我的幻想毫无价值，我的计划将石沉大海，我的目标将不会达到。一切都只是白日做梦--除非我们付诸行动。

我现在就付诸行动。

一张地图，不论多么详尽，比例多么精确，它永远都不可能带着它的主人在地面上行走半步。一个国家的法律，不论多么公正、严明，永远都不可能防止罪恶的发生。任何宝典，即使我手中的羊皮卷，也永远不可能创造财富。唯有行动才能使地图、法律、宝典、梦想、计划、目标具有实在意义。行动，像食物和水一样，它滋润着我，使我成功。

我现在就付诸行动。

拖延使我裹足不前，我知道，它来自心灵深处的恐惧。了解到这一秘密，必须毫不犹豫，立刻行动！只有如此，心中的慌乱才可以得到平定。现在我知道，行动会使猛狮般的恐惧减缓为蚂蚁般的平静。

我现在就付诸行动。

此刻，我要牢记萤火虫的启迪：只有在振翅的时候才能发出光芒。我要成为一只萤火虫，即使在艳阳高照的白天，我也要发出光芒。别像蝴蝶一样，舞动翅膀，靠花朵的施舍生活；我要做萤火虫，照亮大地。

我现在就付诸行动。

我绝不把今天的事情留给明天，因为我已深知明天是永远不会来临的。现在就付诸行动吧！即使我的行动不会带来快乐与成功，但只要我已行动过，就足以把那些坐以待毙者比下去。行动也许不会结出快乐的果实，但没有行动，所有的果实都得不到收获。

我现在就付诸行动。

立刻行动！立刻行动！立刻行动！从今往后，我要一遍又一遍、每时每刻默诵这句话，直到成为习惯，好比呼吸一般，好比眨眼一样，成为本能。有了这句话，我就能调整自己的情绪，迎接失败者避而远之的每一次挑战。

我现在就付诸行动。

我一遍又一遍地重复这句话。清晨醒来时，失败者流连于床榻；我却要想到这句话，然后开始行动。

我现在就付诸行动。

外出推销时，失败者还在考虑是否会遭到拒绝的时候；我要想到这句话，面对第一个来临的顾客。

我现在就付诸行动。

面对紧闭的大门时，失败者怀着恐惧与惶惑的心情，在门外等候；我却想到这句话，随即上前敲门。

我现在就付诸行动。

面对诱惑时，我想到这句话，远离罪恶。我现在就付诸行动。

只有行动，才能决定我在商场上的价值。若要使我的价值加倍，我必须加倍努力。我要前往失败者惧怕的地方，当失败者休息的时候，我要继续工作。当失败者沉默的时候，我开口推销，我要拜访十户可能买我东西的人家，而失败者在一番周详的计划之后，却只拜访一家。在失败者认为太晚时，我能够骄傲地说大功告成。

我现在就付诸行动。

现在是我的所有。明天是为懒汉保留的工作日，我并不懒惰。明天是弃恶从善的日子，我并不邪恶。明天是弱者变强者的日子，我并不软弱。明天是失败者借口成功的日子，我并不是失败者。

我现在就付诸行动。

我是雄狮，我是苍鹰，饥即食，渴即饮。除非行动，否则就此灭亡。

我渴望成功，快乐，心灵的平静。除非行动，否则我将在失败、不幸、夜不成眠的日子中奄奄一息。

我向自己发布命令，并且必须服从自己的命令。

成功不是等待。如果我迟疑，她就会投入别人的怀抱，永远弃我而去。

我现在就付诸行动。

我的梦中城市，它是沉默的、清冷的、静穆的。

学会创造性地思考

创造性思考的方法

从我的成功学来看，成功之路是以正确的思想方法为其必然的基础的。你若要走向成功，就不得不培养正确的思想方法。埃玛·盖茨博士之所以能够把这个世界变成一个理想的生活空间，全依赖他创造性地思考。

盖茨博士是美国的大教育家、哲学家、心理学家、科学家和发明家，他一生中在各种艺术和科学上有不少的发明。盖茨博士的个人经历，证明了锻炼脑力和体力的方法能够使身体和心智更加健康和聪明。我曾带着介绍信前往盖茨博士的实验室去见他。当我到达时，盖茨博士的秘书告诉我：“很抱歉，这个时候你不能打扰盖茨博士。”于是我问：“要过多久才能见到他呢？”

秘书回答：“我不知道，也许要3小时。”

我继续问：“请你告诉我为何不能打扰他，好吗？”秘书迟疑了一下，然后说：“他正在静坐冥想。”我忍不住问：“那要等多久呢？”

秘书笑了一下说：“我真的不知道要多久，倘若你愿意等，我们很欢迎；倘若你想以后再来，我可以帮你约一个时间。”

我决定等待。这个决定真值得。当盖茨博士最后走进房间里时，他的秘书给我做了介绍。我开玩笑地把他秘书说的话告诉他之后，他高兴地说：“你不想看看我静坐冥想的地方，并且了解我是如何做的吗？”于是他领我到了一个隔音的房间去。这个房间里唯一的家具是一张破旧的桌子和一把椅子，桌子上放着几本白纸簿、几支铅笔，以及一个能够开关电灯的按钮。

在我们的谈话中，盖茨博士说，每当他遇到困难而百思不解时，就走到这个房间来，关上房门坐下，熄灭灯光，集中精力进入沉思的集中精神状态。

他就这样运用集中注意力的方法，要求自己的潜意识给他一个解答，不管什么都可以。有时候，灵感好像迟迟不来；有时候灵感似乎一下子就涌进他的脑海；更有些时候，至少得花上两小时甚至更长时间灵感才出现。等到念头开始澄明、清晰起来，他就立即开灯把它记下。

埃玛·盖茨博士曾经把别的发明家努力钻研却失败的发明重新研究，从而获得了200多项专利权。他的成功秘诀就在于能够加上那些欠缺的部分，就是另外的一点东西。为了寻找另外一点，盖茨博士特别安排时间来集中心神思索。对于这个“另外一点”，他很清楚自己要什么，并马上采取行动。因而他获得了成功。

由此看来，正确的思考方法具有巨大的威力。那么如何才能养成正确的思考方法呢？成功学告诉你：

1．你必须培养注意重点的习惯。

2．要看清事实。

3．尊重真理。

4．正确评价自己和他人。

5．要善于投资。

6．要有建设性的思想。下面为你详细说明：

培养注意重点的习惯

这一思想方法需要两方面的基础：一是必须把事实和纯粹的资料分开；二是必须把事实分成两种，即重要的和不重要的，或是，有关系的和没有关系的。在达到你的主要目标的过程中，你所能使用的一切事实都是有密切关系的；那些无关紧要的事实，则不需要使用。某些人因为疏忽而造成了这种现象：机会与能力相差无几的人所做出的成就却有很大不同。

你可能因此猜测这其中的原因。只要你勤于去寻找、研究，就能够发现，那些成就大的人都已经培养出一种习惯，即把影响到他们工作的重要事实全部综合起来加以使用。

如此一来，他们就比一般人工作得更为轻松愉快。因为他们已经掌握了这个秘诀，知道怎样从一些烦琐的事实中抽出重要的事实。因此，他们也等于为自己的杠杆找到了一个支点，只要用小指头轻轻一拨，就可以轻松地完成那些沉重的工作。

一个人若能养成把注意力挪到重要事实的习惯，并根据这些重要事实来建造他的成功殿堂，那他就已经为自己获得了一种强大的力量，就像一下子能够击出10吨力量的大铁锤，而不是小铁锤。

为了让你能够了解分辨事实与纯粹资料的重要性，我建议你去研究那些听到什么就做什么的人。这种人很容易受到语言的影响，这种人对于他们在报上所看到的所有消息全盘接受，而不会加以分析，他们对其他人的判断，则是根据一些简短的评语来加以判断并做出决定。

你最好从你相识的朋友当中找出这样一个人，在讨论这一主题期间，把他当作是你的一个例子。注意，这种人一开口说话时，通常都是如此说，“我从报上看到”，或者是“他们说”。

思想方法正确的人都知道，报纸的报道并不是全部正确的。“他们说”的与报纸上的内容通常都是错误的消息多过正确的消息。如果你尚未超越“我从报上看到”和“他们说”的层次，那么，你必须十分努力，才能成为一个思想方法正确的人。在与朋友闲谈中或在新闻报道中，都蕴藏了很多真理，然而，思想方法正确的人并不会把他所看到的或是所听到的全部接受下来。

要看清事实

只有看清事实，才能在法律领域使你有正确的思想方法。我们都知道有一种法律被称之为“证据法”，制定这项法律的目的就是取得事实。

只要能根据事实来做判决，那么法官都能把案子判决得很公平；如果不按事实来判决，就会冤枉很多无辜的人。

“证据法”根据它所使用的对象与环境而有所不同。在缺乏所知道的事实时，倘若你能够假设，在你眼前的证据中，只有那些不但能增进你自己的利益，而且又不会对其他人造成损害的证据，才是以事实为基础的证据。

若想做到正确地判断，你就必须以事实为依据。但是目前的状况是，有不少人错误地把事情的利害关系当作事实来作为衡量事实的唯一标准。他们愿意做一件事，或是不愿意做一件事，唯一的理由是能否满足自己的利益，而未曾考虑到是不是会妨碍到其他人的权益。

无论这种做法多么令人感到遗憾，这都是事实。今天大部分人的想法，是以利害关系为唯一的基础的。

当事情对他们有利时，他们表现得很“诚实”，然而，当事情对他们不利时，他们就会不诚实，并且还会为他们的不诚实找到无数的理由。

思想方法正确的人确定了一套标准来指引自己的行动。他随时遵从这套标准，无论这套标准能不能立即为他带来利益，或是偶尔还会带给他不利的情况。只要他坚持到最后，这套标准终将使他达到成功的最高峰，让他最后达到生命中的明确而主要的目标。

对此，哲学家及国际法学家格劳秀斯是这样说的：“人类的事物都是在一个轮子上旋转，因为这种特殊的设计，所以没有任何人能够永远保持幸福。”所以，你最好在心理上做个准备。使自己了解要想成为一个成功的人，必须具备顽强坚定的性格。

正确的思想方法，有时会受到某种力量的暂时惩罚。然而同样地，因为思想方法正确将获得补偿性报酬。整体来说，你将会很乐意地接受这种惩罚。

在追求事实的过程中，你经常需要借鉴他人的知识与经验。用正确的思想、方法、途径搜集事实之后，必须很谨慎地检查它所提供的证据，以及提供证据的人。

而当证据的真实性影响到提供证据的证人的利益时，我们有理由更加详细地审查这些证据。因为，和他们所提出的证据有关系的证人，往往会向诱惑屈服，从而对证据予以掩饰或改造，以保护这项利益。

唯有真理才永垂不朽

在你成为一个思想方法正确的人之前，你首先必须知道，不管在何种行业，当你担任领导职务时，都有一些反对者散布“谣言”，传闲话，对你展开攻击。无论一个人的品行多么好，也不管他对这个世界有多么杰出的贡献，都无法逃避这些人的攻击。因为这些人喜欢破坏而不喜欢建设。

林肯总统的政敌散布谣言，说他和一名女黑人同居。美国第一任总统华盛顿的政敌也散布了类似的谣言。因为林肯和华盛顿都是南方人，所以制造这些谣言的人也就认为他们制造这些谣言是具有很强杀伤力的。当威尔逊总统从巴黎回到美国时，他带回了终止战争及解决国际纠纷的最有效的计划。除极少数人支持外，大多数人受到“道听途说”的报道的影响，全都认为他是暴君尼禄与出卖朋友的犹大的综合体。威尔逊就这样被那些恶毒的谣言所“杀害”了。而林肯总统的遭遇更惨，他是被一名狂热分子开枪打死的。

在世界文明的历史上，有关政治家的各种各样的谣言是非常多的。思想方法正确者必须防范那些闲言碎语的攻击。不仅仅是在政界，在商界也同样如此。一个人只要开始在商界扬名，这些闲言碎语立马就会开始出现。

一日，某人做的捕鼠器比他的邻居做得要好，那么，全世界的人都会涌到他家门口向他道贺。但是，在这些前来道贺的人当中，有一些人并不是真来道贺的，而是前来谴责并破坏他的名声的。

至于威尔逊和哈定，我们只要看看林肯和华盛顿已经永垂不朽，就可以知道后人将怎样评价他们了。

因此，成功学告诉你，只有真理与事实能够永垂不朽，其余的都经不起时间的考验。

正确评价他人和自己

我认为，作为一个思想方法正确的人，利用不同的事实是你的权利，也是你的责任。许多人失败，其放弃的原因，主要是出于他的偏执与怨恨，让他低估了他在竞争中的优势。

一位思想方法正确的人必须有点像一名优秀运动员，必须很公正（至少对自己是这样）。他必须能够找出其他人的优点与缺点，因为所有的人都是同时具有各种相异的优点与缺点的。

“我相信我可以欺骗他人”，我始终把这句话当作我的座右铭。

洛克菲勒尤其突出的长处是，他坚持拿事实作为他的商业哲学的基础，并且只习惯于同和他终生事业有确实关系的事实打交道。有些人认为，洛克菲勒有时对待他的竞争者并不公平。这种说法可能是有道理的，也可能不是。身为思想方法正确的人，我们不愿对这一点争执不休。

然而，从来没有人，甚至连他的竞争者都没有指责过洛克菲勒对他的对手的实力“轻易判断”或“估计过低”。他不但能一眼看出和他的事业有密切关系的事实，而且不管何时何地，只要对手一出现，他就能一眼看出来。

他还会主动去寻找他们，一直到把他们找出来为止。这时，他在工作时将会产生自信心，这将让他不会踌躇或是等待。他知道，他的努力将会带来什么结果。

所以，他的工作效率比其他人高，成就也将胜过其他人；其他人则必须摸索前进，因为他无法确定自己所从事的工作是不是合乎事实。

拥有建设性的思想

只要有正确的思想办法，附加积极进取的精神，就能使人获得伟大成就。与此相反，消极的、破坏性的心态则将毁掉你一切成功的可能性，若继续下去，它最后终将破坏你的健康。

据统计，在所有病人中，将近75%的病人患有忧郁症。这是一种不正常的心态，会引起有损自己健康的烦恼。换句话来说，忧郁症患者就是一个人相信他自己正患上某种想象中的疾病。通常这些可怜的人都确信他们听到过的每一种疾病全都染上了。

忧郁症是所有不正常疾病的开端。下面是我讲到的一件事，不仅有趣，还很有意义。

波特的妻子得了肺炎，当我赶到他家中时，他见到我的第一句话就是：“倘若我妻子死了，我将怀疑上帝的存在。”

她请我来，是因为医生已经对她说她活不了。她把大夫和两个儿子叫到床边，向他们道别。然后，她请求把她的教区牧师找来。我赶到她家里后，发现丈夫在前厅哭泣，两个儿子则在竭尽全力安慰他。

我走进她房间时，她已经呼吸困难，护士告诉我，她的情绪非常低落。我很快就知道，这位太太请我过来，原来是要拜托我在她死后，照顾她的两个儿子。

这时候，我对她说：“只要你不放弃，你不会死的。你一直都是一位强壮而健康的妇人，我不相信上帝会要你去死，而把你的儿子托付给我或其他人。”

我这样跟她谈了很久，并为她做了一次祈祷，祈祷她早日康复，而不是进入天国。我告诉她，要对自己有信心，以全部的意志及力量来对抗每一种死亡。后来，我离开了她家。

临行前，我说：“教堂礼拜结束后，我会再来看你，到时候，我将会发现，你比现在好了很多。”

那天下午，我又去拜访她。她的丈夫面带微笑迎接我。他高兴地对我说，我早上离开之后，他的太太就把他和儿子们叫进房里，说道：

“希尔博士说我会活着，我将会康复，我现在真的感觉好多了。”

她真的康复了。这得益于她对自己活下去充满信心。当然，我们必须悲哀地承认，目前有些病例是无法治愈的。但有时候，像这个病例，倘若意志运用得当，将能够得救，只要一息尚存，就有一些希望，人类意志所能产生的力量是惊人的。

这里还有一个例子，说明引起忧郁症的原因既可能是肉体上的，也可能是精神上的。医生菲大夫曾经描述过一个妇人患有肿瘤的情形：

他们把她放在手术台上，施以麻醉。奇怪的是，她的肿瘤马上不见了，再也用不着进行手术了。但当她清醒后，那个肿瘤又回来了。

医生们这时才发现，她一直和一位真正患有肿瘤的亲戚住在一起，她的想象力非常丰富，所以想象她自己也患了肿瘤。

她被再度放到手术台上，施以麻醉。当她苏醒后，医生告诉她，已经对她做了一次成功的手术，然而她必须继续绑几天绷带。她相信了医生们的话，当绷带最后被拿下来时，那个肿瘤并未出现，而实际上手术并未实施。她只是从潜意识中除去了她患有肿瘤的想法。同时，因为她其实并未真正得过肿瘤，所以她就可以维持正常生活了。

当你的意识脆弱时，就会造成身体疾病。在这种时候，你需要一个顽强的意识来指示，尤其是让自己产生信心。每个人都应该去阅读有关人类意识能力的一些书籍，并学习人类意识如何能够发挥惊人的功能，使人们保持健康及快乐。消极意识会产生极为可怕的影响，甚至迫使他们发疯。

现在正是你去发掘人类意识所能从事的善事的时候。因为人类意识不仅能够治疗心理失常，还能治疗肉体疾病。

善于自我投资

在这里将介绍两种不错的“自我投资”的方式，它将会给你带来非常优厚的报酬。

一个是投资教育。真正的教育被视为最有利的投资，那么什么才是“真正的教育”呢？有人以为教育就只是学校内的教育，或文凭、证书、学位。然而，仅拥有这些并不说明你就可以成为一个成功人士。

通用电器公司的董事长柯丁纳曾经说起高级主管对于教育的看法。他说：“公司里最杰出的两个总经理，威尔森先生和梧夫索先生，从来没念过大学。目前高级主管中尽管有人得了博士学位，但在41个高级主管中，仍有12人没有大学文凭。因为我们重视的是他们的能力，而不是文凭。”

要知道，当今是一个重视能力而不是重视文凭的社会。文凭对你找工作或许有些帮助，但你只有文凭而没有真才实学的话，那么在工作中是不会有什么成就的。

教育只是一个人大脑中存储资料的数量而已，这种死板的记忆不利于你得到一直向往的东西。因为储藏资料的仪器设备越来越多，如果你只是做些连机器就能做到的事，那么你马上就会被淘汰的。

成功学认为，任何足以改善思考能力的事情都是教育。一个人所受教育的好坏，是以他对思考的有效运用程度来衡量的。真正的教育是值得我们去投资的那种教育，它能够发挥我们的智慧。

你可以用不同的方式来获得自己所需要的教育。然而对于大多数人而言，接受教育的最佳场所，就是各种大学与专科学校，因为教育本来就是这些学校的作用与专长。

假如你还没念过大学，你很可能急着挤进去就读。在大学中不难发现一些人，他们不是冲着文凭而来的，而是为了学真知识，这其中包括一些中坚分子。

我在夜间部所教的一个班的25人中，有一个学生是12家连锁商店的老板，有两个是全国食物联盟的采购员，有四个工程师，有一个空军上校，以及几个身份地位非常高的人。如今仍然有不少人去夜校不断地学习，以提高个人的综合素质。

他们花了许多金钱、时间和精力来读书，是为了进一步锻炼自己的头脑，对他们的将来，这是一种最扎实、最可靠的投资。

教育本身是非常合算的投资，你只要投资75～100美元，全年就能够在每周的一个晚上到学校上课。把这个费用跟你的收入相比，这个比例很小。然后问自己：“我的将来不止这么一点吧？”

教育能够帮你训练你的头脑，以便让你适应瞬息万变的情况，并解决各式各样的难题。为了美好的前途，你要不断地去学校“充电”，这样才会让你更积极、更年轻、更活泼地跟上时代的步伐，不会落后于别人。

另外还有一个，就是在有意义的书刊方面投资。有意义的书刊也有类似的效果。因为这些书刊能够充实你的心灵，带来许多值得仔细思考的建设性思想。

尽量地从别人的身上去挖掘对自己有用的东西，并对自己的将来要有一种投资的意识且付诸行动。

远见是思考的产物

妨碍你的几个要素

远见是靠后天培养出来的，并不是与生俱来的，不是你生下来就具备看到机会和光明未来的能力。下面有五种情形制约着你的远见的发展，了解这些，对于培养你的远见会有所帮助。

第一，过去的经历可以限制你的远见。

过去的经历往往更能限制一个人的远见，倘若你的过去特别困难、失败的话，那你就要加倍努力，才能看到光明的曙光。从大自然中可以找到一个非常不错的例子，来说明过去是如何影响一个人的。

在马戏团里，你可能看到一些小昆虫能跳得很高，但每个小昆虫都有自己的一个无形的最高限度，你们知道这些昆虫为什么会限制自己跳的高度吗？

开始受训练时，跳蚤被放在一个有一定高度的玻璃罩下。这些跳蚤试图跳出去，但撞在玻璃罩上。这样跳了几下之后，它们就不再尝试跳出去了。就算拿走玻璃罩，它们也不会跳出去，因为以前的经验使跳蚤懂得，它们是跳不出去的。

这些跳蚤成了自我限制的牺牲品。人也会这样，一旦认定自己不能成功，就局限了自己的远见。要开动脑筋，要敢于有伟大的理想，试一试你的最大能力。不要限制你自己的潜能。

第二，压力有时也会限制你的远见。

有个故事说的是父子俩赶着驴子去集市买食品。开始父亲骑驴，儿子走路。路人看见他们经过就说：“真狠心呀！一个强壮的汉子坐在驴背上，那可怜的小孩子却要步行。”

因此父亲下来，儿子上去。可是人们又说：“真不孝顺呀！父亲走路，儿子骑驴。”

因此父子俩一齐骑上去。这时路人又说：“真残忍呀！两个人骑在那可怜的驴背上。”

因此两人都下来走路。路人说：“真愚蠢呀！这两个人步行，那头壮实的驴子却没有东西驮。”

他们最后到达集市时整整迟到了一天。令人吃惊的是，他们父子俩一起抬着那头驴来到了集市！

你有的时候也会像这父子俩一样，因过分担心而失去自己的方向和目标的追求。成功学认为，别人的批评能占据我们的头脑，让我们无法有远见。

第三，种种不利因素能限制你的远见。

无论有什么不利的因素、逆境和障碍，你都要敢于梦想。历史上有很多杰出的人，在面对种种困难时，始终坚持自己的梦想，为之努力，最后取得了成功。古希腊最伟大的演说家德谟克利特就有口吃的毛病，他第一次发表演说时，被听众的哄笑声轰下了台。然而他预见到自己能成为伟大的演说家。据说，他经常把鹅卵石放进嘴里，在海边对着浪花演说。

通过自身的不懈努力而实现了理想的例子还有很多。拿破仑出身低微，且个子矮小，然而最终当上了皇帝；贝多芬聋了以后还创作交响乐，他把自己对音乐的理想变成了现实；狄更斯受理想鼓舞，而成了英国维多利亚时代最伟大的小说家--虽然他是个瘸子，一生贫困。

每个人都可能遇到种种困难。有些是不可避免的，也有的是我们自己造成的。不管怎样，你都不要被这些困难打倒，应该始终坚持你的远见。

第四，缺乏洞察力会限制你的远见。

远见能使人在巨大画卷中想象到当前的情景与将来的前景。观察力对于远见也是至关重要的。你听说过英国《泰晤士报》董事长兼主编诺斯克利夫勋爵的故事吗？

诺斯克利夫勋爵曾遭遇到双眼将会完全失明的威胁，然而当眼科专家给他检查时，却没有发现一点儿问题。在弄清楚他的工作方式之后，专家要求他必须改变一下视角，多看远处的物体。

诺斯克利夫听了专家的建议，于是他放下工作，独自到乡下活动一下。在那里能够看到广阔的大自然，没过多久，他的视力就得到矫正了。

缺乏观察力对一个人是十分有害的。

在19世纪，美国专利局里有人建议关闭专利局，因为他觉得不会再有人能发明什么有价值的东西了。想一想自1900年以来的科技进步，你就会明白，那样一个建议，真是令人难以置信。倘若你的洞察力不行，请试试换一个角度看问题。

你不妨研究一下历史，研究其他民族的文化。接着，在分析当前的事物时留意将来。就像弗兰克·盖思所说：“只有看到别人看不到的事物的人，才能做到别人不能做到的事情。”

第五，当前的地位也能限制你的远见。

奥利弗·温德尔·霍姆斯说：“人生在世，最紧要的不是我们所处的位置，而是我们活动的方向。”

何时、何地、用何种方式开始你的一生，这是无法选择的。人天生就处于一种身不由己的环境中。随着年岁的增长，你的选择就越来越多。你可以选择在哪里居住，跟谁结婚，干什么工作。你可以选择人生的方向。往往年纪越大的人，他的选择就会越多。在每次做出选择之前，应该为自己的处境负责。

许多人并不那么想，他们的命运一直被目前的处境决定着，甚至被环境所屈服，使他们别无选择。

几百年前，这种观点也许没错，现在就不对了。假如你有要做成一件事的强烈愿望，并乐意为之付出代价的话，差不多所有事情都是可能成功的。无论你目前的地位多么卑微，都别让它剥夺了你的远见。

一个人一定要有伟大的梦想，没有梦想的人是难以取得成功的。

使你的梦想成为现实

第一步是相信自己的生活会变得更好。若想让自己的理想能够实现，那就要与你自身的能力结合起来，这样才能实现你的目标。有远见但不能把它变成现实的人，只能是个空想家。

成功学表明了实现你理想的指导原则，下面便是几个十分关键的指导原则：

第一，你首先应该明确你的目标，然后为这个目标去不懈努力，一点点去实现。

你想成功，你就必须有所梦想，并且要努力地去实现你的梦想；假若你没有抱负，就对生活没有了冲劲。远见必须以你的才能、梦想、希望与激情为基础。远见是个不可思议的东西，它还会对别人产生积极的影响--尤其是当一个人的远见与他的命运（特别是他存在的目的）不谋而合时。

第二，充实你的每一天。

若想获得成功，并不是轻而易举的事。这是个积累的过程，使自己每天都有所收获，就像旅程一样。你决定去旅行之后，首先要做的事情之一，就是决定出发点；倘若没有这个出发点，就不可能规划出旅行路线和目的地。考察当前生活的另一个目的是规划行程，并估算此行的费用。

总而言之，你想梦想变为现实，就要付诸行动。第三，学会放弃。

所有梦想的实现都是有代价的。为了实现你的梦想，就必须做出牺牲，其中一个涉及你的其他的选择。你不可能一面追求你的梦想，一面保留着别的选择。

美国文化很强调选择的自由，整个自由市场体制都是建立在这个基础上的。美国人不太愿意放弃任何东西。

多种选择不是坏事，能够为你提供更多的机会。但对于想取得成功的人，有时却必须放弃种种选择来交换那个唯一的梦想。

人生会面对很多次选择，面临几种前进道路的选择。他可以选择一条能通往目的地的路，也可以哪一条都不走，可是这样他就永远达不到目的地。

规划好自己成长的道路，选择一个适合自身的发展道路，并沿着这条道路一直走下去。以为自己能够从生活的一个阶段向另一个阶段进步而不用改变自己，是在自欺欺人。人生的所有积极转变必定需要个人成长，因为个人成长是实现远见的必经之路。

试问一下自己，为了实现梦想，我们该怎样去做，接着确定要成为你想做的那种人，你需要学习些什么。

第四，你应该多与成功人士接触。

个人成长的过程包括与人接触。学习怎样成功的最佳方法是与成功人士接触。观察他们，向他们请教，慢慢地，你会开始跟他们一样看问题。

第五，相信自己，勉励自己。

实现梦想要求你不间断地努力，并发挥出最大的冲劲。加强韧性与冲劲的方法之一，是持续地增强你对自己梦想的信心。用语言向别人讲，同时默默地对自己讲。保持一种积极的充满信心的正确状态。第六，要预料到会有人反对你的梦想。

不论你遇到任何挫折或是别人对你的冷嘲热讽，你始终都要以一种良好的心态面对那些人和事。那些没有梦想的人可能会对你说，梦想和现实是不一样的，还是现实些，梦想是不可能实现的，你的梦想一文不值。或者就算他们明白它的价值，他们也会说，尽管这是可以实现的，然而不是由你来实现的。碰到别人不支持时，你不必惊慌，而应有思想准备。

积极的心态对你的成功非常重要。

第七，你不能把有消极心态的人当作自己的密友。

对那些一直对你冷嘲热讽的人，可以不用理会。善意和热情地对待你接触到的所有人，即使是消极的人，但不能与他们深交。不然，这些人会不停地向你灌输他们的疑虑与消极观点，你逐渐也会那样思考的。

第八，人应该尽可能地寻找实现理想的每条途径。

为了实现理想，你必须不断地寻找一切对你有帮助的东西。若一个人想成功就必须敢于尝试新事物，善于从别人身上吸取对自己有用的东西。多思考，当然心态尤为重要。实现理想必须有创新精神。一旦你对新观念关上大门，就不可能有创新精神了。

以上这些方法只能给你一些参考，关键还是靠你的努力，而且你要比常人付出几倍甚至几十倍的努力，才能实现你的理想。

多放飞你的想象

每个人都应该有一些想象力，倘若缺乏想象力，工作与生活就会失去色彩。那么，想象力又是什么呢？想象力就是一个人的灵魂的创造力，是每个人的财富，是一个人在这个世界上唯一能够自己绝对控制的东西。

一切从想象开始

你将会发现，一切都是首先从你的想象开始的。

在加州海岸的一个城市中，一切适合建筑的土地都已被开发出来，并予以利用。城市的另一边是一些陡峭的小山，无法作为建筑用地。而另外一边的土地也不适合盖房子，由于地势不够高，每天海水涨潮时，那里总会被淹没一次。

一位具有想象力的人来到了这座城市。往往具有敏锐的观察力的人，想象力都比较丰富，这个人也一样。在到达的第一天，他马上看出了这些土地赚钱的可能性。

他于是把那些地势不好的山坡地买了下来，并且预购了那些每天都要被海水淹没一次而无法使用的低地。因为这些土地的地势不好，所以他以很低的价格就预购了这块地。

他用了几吨炸药，把那些陡峭的小山炸成松土。再利用几台推土机把泥土推平，原来的山坡地就成了很不错的建筑用地。另外，他又雇用了一些汽车，把多余的泥土倒在那些低地上，使其比水平面的高度还高。经过他的一番处理之后，原先那些陡峭的小山坡现在变成了非常好的建筑用地。

他赚了很多钱。是如何赚来的呢？他仅仅是将没有用的泥土和想象力综合在了一起。

那个小城市的居民把这人看作天才，他确实也是天才。任何人只要能像这个人一样成功地运用他的想象力，那么，他也同样能够成为一位天才。想象力就是一笔财富，是你在这个世界上能够绝对控制的东西。一天早晨，钢铁大王斯威伯的私人汽车刚在他的贝泰钢铁工厂的停车场上停下来，他还没来得及从车上下来，一名年轻的速记员就马上迎上前去。这个速记员说明了原因：如果斯威伯先生有任何信件或电报要写，他能够马上提供服务。

没有任何人吩咐这位年轻人一定要在场，但他有足够的想象力，让他能够看出，他这样做对自己的前途只有好处。从那一天起，斯威伯先生就看中了这位年轻人，之所以这位年轻人能被斯威伯先生看中，那就是他敢于去尝试。

今天，这位年轻人已是世界上规模最大的一家药品公司的总裁。

几年以前，我接到了一位年轻人的来信，他刚从商学院毕业，想到我的办公室工作。我深知一个好的机会对一个刚刚从学校毕业的年轻人尤为重要。他在信中夹了一张崭新的从未折叠过的10元新钞。这封信是如此写的：

……我刚从哈佛商学院毕业，希望能进入你的公司工作。随函附上的10元钞票，足以补偿你给我下达第一周工作指示所花的时间，我希望你能收下这张钞票。在第一个月里，我愿意免费为你工作。然后，你能够根据我的表现，而决定我的薪水。我希望能获得这份工作，渴望的程度超过我一生中对任何事情的热望。为了获得这份工作，我愿意做一切合理的牺牲。

这位年轻人终于如愿以偿了。他的想象力让他获得了他所渴望得到的机会。在他工作的第一个月即将届满时，一家人寿保险公司的总裁知道了这件事，马上请这位年轻人去当他的私人秘书，薪水非常不错。今天，他已是世界上最大一家人寿保险公司的重要干部。

想象力能使你创造奇迹

正确地发挥出你的想象力，你就会有意外的收获。一个有想象力的人，可以把失败和错误变成价值连城的资产，也可以在不经意间给你带来幸运的机会。

美国最好的一位雕刻师，过去是位邮差。有一天，他搭上一辆电车，不幸发生车祸，让他的一条腿因此被切掉。电车公司付给他300美元，来赔偿他的损失。他拿了这笔钱去上学，最后成为一名雕刻师。他的产品个个都凝聚了他的丰富的想象力，并且很受欢迎，收入比当邮差可观得多。是雕刻中的想象力给他带来幸运的财富。

想象让我们获得技巧、成功和幸福，想象开拓了一条崭新的途径。倘若我们正想象自己以某种方式行事，差不多也就是实际上在这么干了；想象给我们提供的实践能够促使这种行为臻于完美。通过一个人的实验，心理学家证明：让一个人每天坐在靶子前面想象着他对靶子投镖。经过一段时间后，这种心理练习几乎和实际投镖练习一样能提高准确性。

《美国研究季刊》曾报道过一项实验，证明了想象对投篮技巧的影响。

第一组学生在20天内每天练习实际投篮，把第一天和最后一天的成绩记录下来。

第二组学生也记录下第一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。

第三组学生记录下第一天的成绩，然后每天花20分钟做想象中的投篮。若投篮不中时，他们便在想象中做出相应的纠正。

实验结果：

第一组每天实际练习20分钟，进球增加了24％。第二组因为没有练习，也就毫无进步。

第三组每天想象练习投篮20分钟，进球增加40％。

查理·帕罗思在《每年如何推销两万五》一书中说，一些推销员利用一种新方法让推销额增加了11％，纽约的另外一些推销员增加了150％，其他一些推销员使用同样的方法让他们的推销额增加了400％。推销员就是通过不断地扮演，来使销售额不断增加的。

其具体做法是：想象自己处于不同的销售场合，然后再找出方法，直到在出现各种实际销售情况时清楚自己应当注意说些什么、该做些什么为止。

由此，他们取得好的业绩也就很正常了。他们越来越善于处理各种复杂的情况。一些卓有成效的推销员，通过想象力，并结合自己实际的操作，取得了很高的工作业绩。他们还得出以下深刻的体会：

当你每次和客户沟通时，客户每说的一句话，一个问题或对你的批评，都是一个特定的场合。你要学会妥善处理好客户所提出的一切问题。

要想成为一个成功的推销员，你就要经常一个人制造一些客户刁难的情景，并想出相应的对策。“无论在什么情况下，你都能够预先有所准备：你想象自己和顾客面对面地站着，他提出反对意见，给你出各种难题，而你却能迅速而圆满地加以解决。”

一直以来，不少成功者都曾自觉或不自觉地运用了“正确想象”和“排练实践”来完善自我，获得成功。

韦伯和摩尔根在《充分利用人生》一书中说：

拿破仑在大学的时候所做的阅读笔记，满满记了500页之多。他常把自己想象成一个司令，画出科西嘉岛的地图，经过精确的数学计算后，标出他可能布防的每一种情况。在带兵横扫欧洲之前，他曾经在想象中“演习”了多年的战法。

世界旅馆业巨头康拉德·希尔顿在拥有一家旅馆之前，就想象自己在经营旅馆。当康拉德·希尔顿小的时候，就常常“扮演”旅馆经理的角色。

亨利·凯瑟尔说过，想象真是妙不可言，能预示成就！ “想象力”和“魔力”常被人们联系在一块儿，两者密不可分。在成功学中，“想象力”确实具有不能预料的魔力。

想象力并非“魔术”

科学控制论为想象力的产生给出了一个原因：我们的心理和大脑本身具有产生想象力的功能。

控制论把人的大脑、神经系统和肌肉组织看作一套高度复杂的“伺服机”，即一部自动寻求目标的机器，运用自动反馈的信息储存为手段，用这套机制指导自己通向既定的目标，并在必要时自动纠正其所指向的方法。

然而，“伺服”机制并不等于人退化为一部机器，而是指就像机器一样，人操纵着大脑和身体。人身上这套自动化的“创造性机制”只有一种运行方法，也就是它不得不有一个既定的目标。

专家指出，首先要在内心给自己定一个目标，接着才着手去完成它。当你在心里看到一个事物时，你的内在创造性机制就会自动把任务承担起来。它完成这项工作要远远胜过你有意识的努力或者意志力，我们称其为“超意志力”。

所以，你在做一件事时，不要过分地用有意识的努力或钢铁般的意志施加影响，也不要太担心，要相信自己所做的一切。你应该用愉快的心情去完成你要达到的目标。如此，心里始终想着你达到的目的，最终将让你运用积极心态。

你必须不断地努力去工作，你的努力要用来驱使你向目标前进而不是阻碍。这种心理冲突的结果是“想要”或者“尝试着”做某件事时，内心想象的却是其他事情。

想象力练习

想象力对个人来说作用如此之大，那么我们又该怎样发挥想象力呢？为此，成功学给我们指出了一条光明大道。其主要做法如下：

第一，刻意地去练习想象力，即想象的超前性练习。

在进行想象练习时，应首先练习自己的超前想象力。也就是通过科学的想象，培养自己对未来事件进行正确预见的能力。超前想象的练习办法如下：

1．你要对市场状况出现的变化进行综合分析，因为任何事物都在不断地变化，所以你要不断地去研究。

2．在预见市场将要出现的变化时，更真切地在大脑中浮现某种场景，并同时注意自己正在干什么。

3．在迈向成功过程的每一个阶段，都应依据自己所掌握的信息，加上市场状况，构思出自己将要面临的处境，在你的大脑中浮现出好的境况。

不断地加强想象力练习，对你的一生是有好处的。

一个不正确的决定总是阻碍你的成功，而一个正确的预见则能够帮助你捷足先登。

曾一度令整个欧洲疯狂的联邦德国“电脑大王”海因茨·尼克斯多夫，就是以其超前想象力先声夺人的。

海因茨在当实习员期间，一直不被领导重视，但他始终利用空闲时间搞一些研究，最后他把研究成果公之于世。

终于有一天，他的研究成果获得了莱因-斯特发伦发电厂的赏识。电厂预支了他3万马克，让他在该厂的地下室研究两台结账用的电脑。

时隔不长，他获得了成功，创造出了一种简便、成本低廉的820型小型电脑。因为当时的电脑都是庞然大物，只有大企业才用得起。所以这种小型电脑一经问世，马上引起了轰动。

当问到成功的秘诀时，他的回答是：“我看到了电脑的普及化趋势，同时也看到了市场上的需求，微型电脑进入家庭有着巨大潜力。”可以说，正是这种预见性和想象力让他获得了成功，并成为巨富。

第二，预见性想象力练习。

还有一些超前意识在发挥作用，而这些往往被人忽视： 1．重视所能获得的一切信息，并进行正确的综合分析和判断，预见其商业价值。

2．对可靠的信息加以评估、分析，看是否对你的成功有价值。

3．当你确定注意到了这一征兆，就应马上着手拟订应对方案并开始实施。即善于通过大量信息，及时、科学、准确地把握机遇并加以利用，来获得经营的成功。

菲力普·亚默尔对预见性想象力的妥善运用，使他所经营的美国默尔肉食品加工厂获得了巨大收入。

有一天，菲力普为在当天的报纸上偶然看到的一条新闻而感到非常兴奋：墨西哥发现了相关瘟疫的病例。他马上联想到，倘若墨西哥真的发生了瘟疫，那么瘟疫就一定会传染到与之相邻的美国加利福尼亚州和得克萨斯州，而从这两个州又会传染到整个美国。其实，这两个州正是美国肉食品供应的主要基地。如果真的这样，美国的肉食品一定会大幅度涨价。

于是，菲力普马上派医生在墨西哥考察证实，并立即集中全部资金购买了邻近墨西哥的两个州的牛肉和生猪及时运到东部。不出所料，瘟疫不久就传到了美国西部的几个州。美国政府下令禁止这几个州的食品和牲畜外运，一时间美国市场肉类奇缺，价格马上飞涨。

菲力普在短短几个月内，净赚了900万美元。

通过这个成功的故事可以看到，对于一个成功者来说，自身具备的知识，对信息的运用和把握，尤为重要。菲力普预见了政府会下令禁止食品外运，这样必然会导致价格高涨。

在这个成功的事例中，决定因素是对信息的可靠把握而不是政府禁止食品外运。墨西哥发生瘟疫是肉类奇缺、价格高涨的前提。精明的菲力普立即派医生去墨西哥，以证实那条新闻的真实性。他确实这样去做了，因此获得900万美元的利润。

这个运用过程可概括为两个关键点：第一，报纸对墨西哥瘟疫流行的报道；第二，派医生去墨西哥证实此信息。

在商界，类似菲力普的成功案例还是很多的，这些成功事例无不表明，机遇是靠你自己去发现和把握的。如今，许多人都在埋怨自己缺少机遇。关键是你缺乏足够的想象和对事物的预见性。要不断地使自己加强想象，这样才能抓住机遇，你成功的概率也就大了许多。

运用想象力达到目标

一般来说，想象的方法包括：逻辑、批判和创造性想象。我个人认为，要是能把这三种想象综合运用起来，成功就离你不远了。

第一，“逻辑想象”与成功。

即发挥你的思维推导能力，从已知推出未知，从现在导出将来。若能在工作中发挥你的逻辑想象，将事半功倍。汉斯是个德国农民，由于他爱动脑筋，往往能花费比别人更少的力气而获得更大的收益，当地人都说他是个聪明人。

一到土豆收获季节，德国农民就十分忙碌。他们不但要把土豆从地里收回来，而且要把它运送到附近的城里去卖。为了卖个好价钱，大家都要先把土豆按个头分成大、中、小三类。如此分起来，实在太浪费劳动力了，每个人都只有起早摸黑地干，才有希望快点儿把土豆运到城里赶早上市。

而汉斯一家的做法则与众不同，他们根本不做分拣土豆的工作，而是直接把土豆装进麻袋里运走。汉斯一家“偷懒”的结果是，他家的土豆总是最早上市，因此每次他赚的钱当然比别人家的多。

原因是汉斯每次向城里送土豆时，从不走平坦公路，而是载着装土豆的麻袋跑一条颠簸不平的山路。2英里路程下来，由于车子不停地颠簸，小的土豆就落到麻袋的最底部，而大的自然留在了上面，卖时仍然是大小可以分开。由于节省了时间，汉斯的土豆上市最早，自然价钱就能卖得更好了。

农民汉斯这种巧妙利用自然条件进行逻辑想象的方法，看起来似乎很普通，却能给予我们很好的启发。倘若你具有这样的逻辑想象能力，就能够在自己的成功过程中做得更好了。

在市场营销及广告策划中，巧妙地运用逻辑想象，不仅能够产生非凡的宣传效果，拓展市场，有时还可以缓解营销者与消费者之间的矛盾，提高自己的信誉。这里有个案例，同样是运用想象力，并且更加巧妙。

一天，日本明治糕点公司在东京各大报纸同时刊出了一份“致歉声明”，大意是说，由于操作疏忽，最近一批巧克力豆中的碳酸钙含量超出了规定标准，请购买者向销货点退货，公司将统一收回处理，特表歉意。

声明刊出以后，受到了很多人的称赞和认同。其实，公司早就预见到碳酸钙多一点对人体没多大的影响，不会有多少人为此专门跑路去要求退货，然而这种兴师动众的宣传，却能够使明治公司声名鹊起，给顾客留下良好印象。这实际上就是逻辑想象力和广告策划的巧妙运用。

从此，顾客更愿意购买明治公司的商品了。第二，“批判想象”与成功。

批判想象就是寻找某些不完善、需要改变的东西，在此基础上进行想象构思。当今是个多变的世界，总是会把原来本已完善的东西进一步完善。在这个基础上，借用批判想象，对选准项目、确定自身的市场优势、开拓更大的市场，都能产生巨大的作用。

在生活当中，当人们心中不愉快的时候就摔家里的东西来发泄心中的怨气。为此，一位法国瓷器制造商别出心裁，制造了一批供人们摔砸的瓷壶、瓷杯、瓷碗。这种器皿式样新颖、价格低廉，工厂还在广告中宣称：

不必烦恼，无须压抑怒气。夫妻吵架，乱砸器皿是缓解烦躁的最有效方法……为了家庭和睦幸福，使劲摔吧！

配上独特的广告语，必然引起了很多人的兴趣，从而让工厂生意兴隆，财源滚滚。

在实际工作中，要从综合、移植、变形、重组等方面进行批判性想象。

1．综合，也称合作，已成为现代技术发展的一种趋向。著名的松下电视机的开发，就是在综合了全世界400多项技术的基础上发展起来的。合作还能够提高产品的市场竞争力。如将普通电话改良为无绳电话，从技术上看，是电话与收音机的合二为一，虽不是突破性的技术发明，却能够更适应市场。合作可以相互吸取各自的优点，可将各自的思想技术整合成一种较新颖的“化合物”，这种合作是成功的第一步。

2．移植。假如有其他的东西与你所要制造的东西相像，或能用来改造你的东西，不妨借用。如北京的“天源酱园”和“六必居”都是著名的酱园，然而“六必居”早于“天源”300多年，久负盛名。在此情况下，树立自己产品的优势，就成了“天源”的当务之急。

“天源”看到了不久以后大量的南方人会进入北京，为此“天源”做了一番市场调查，决定以南方风味的食品为主，生产与“六必居”完全不同风味的食品。

于是，他们根据这些预见到的想法，生产出微咸带甜、咸甜适度的南方风味酱菜投放市场。没过多久，他们生产出的酱菜风格就深受南北方人的青睐，从此“天源”在市场上与“六必居”平分秋色，形成“你北我南”之势。

3．变形。使形状、格式发生变化。如收录机的卧式与立式、拉手位置变化等，都给人一种特别的感觉，因而各自拥有相应的消费群。

4．重组。将从未结合过的物体的属性、特性结合在一起。如将坦克与船组合在一起，设计出水陆两栖坦克；将钢琴与风琴的特点组合在一起，设计出手风琴等。

第三，“创造性想象”与成功。

那些伟大的发明都是来自创造性想象，它可以使人产生全新的想法。

成就、财富，都始于意念。

有人曾问我，意念是怎样产生的呢？我解释道；“它是创造性想象力的产品。”关于创造想象力导致意念的产生，以及在心理致富中所扮演的“角色”的例证，全球家喻户晓的饮品可口可乐的产生，便很有说服力。

大约100年前，一位年老的乡村医生驾着他自己的马车来到一个小镇。他悄悄地进入那家他常去购药的药房，与一个年轻的药剂师做一桩并不惊人的买卖。

老医生和药剂师谈了足有一个小时。

后来，年轻的药剂师跟随医生来到马车上，取回了一个老式铜壶和一片用来搅动壶里东西的橹状木板。年轻的药剂师检查那个老铜壶后，将自己多年的积蓄一次性付给乡村医生。最后，老医生才交给年轻药剂师一张写着秘密配方的小纸片。

可口可乐的制造配方就写在那张小小的旧纸上。

这配方是那个乡村老医生的创意，是想象力的产品。我们没办法想象那个乡村医生的配方有多神奇，也不容易确定这个年轻的药剂师对这个配方进行了多大程度的修改。反正，这个叫爱撒·肯特拉的年轻药剂师，将一种秘密成分加入老医生的秘方中后，确实生产出了一种畅销全球的美妙饮品--可口可乐。

极富想象力的创意为老医生和爱撒·肯特拉带来了巨大财富。可口可乐是一个“想象力促使成功”的实例。

缔造了无以计数成功人士的成功学大师拿破仑·希尔，这样肯定地提醒人们：“不管你是谁，不管你住在地球上的什么地方，不论你从事什么职业，切记，每次看到‘可口可乐’这四个字，就应想到它是由一个单纯的创意创造出来的。爱撒·肯特拉加进铜壶的那个秘密成分，就是想象力的结晶。”想象力是灵魂的工厂，能带给你一个成功的目标，若你有丰富的想象力的话，那么世界上就有不少事物向你展示出新奇的面目。仅有想象力是不够的，你还必须以坚定的信念，去加以实现，所以，当我们大脑中浮现出一个成功的创意时，应采取积极的行动去实现它。

充分挖掘你的潜能

在我的成功学看来，每个人都有着巨大的潜能，潜能以一种不为人知的程序利用着你无穷无尽的智慧力量，这种力量能够把你的欲望转化成你的物质等同物。

别让潜能白白浪费。

每个人都有成功的可能，关键看你是否能将你的潜能挖掘出来。我的成功学认为，一切成功者都不是天生的，成功的根本原因是开发了人的巨大无比的潜能。只要你抱着积极心态去开发自己的潜能，就会有用不完的能量，你的能力还会越用越强；倘若你抱着消极心态，不去开发自己的潜能，那你只有叹息命运不公，并且越消极越无能。事实上，每一个人都有巨大的潜能。

我们要相信自己有处理危机状况的能力，这样才能不被任何困难或危机所吓倒。对你的能力抱着肯定的想法，你就有信心先发挥出积极的心智。这里有一则寓言故事：

一天，一个爱好冒险的男孩儿爬到父亲养鸡场附近的一座山上，发现了一个鸟巢。他从巢里拿了一只鹰蛋带回养鸡场，把鹰蛋和鸡蛋混在一起，让一只母鸡来孵。孵出来的小鸡群里有一只小鹰。

小鹰和小鸡一起长大，所以它不知道自己除了是小鸡外还会是什么。起初它很满足，过着和鸡一样的生活。

但是，随着它一天天地长大，它的心里就有了一种不平常的感觉。它知道自己一定不是一只鸡，但它又一直没有采取什么行动。直到有一天，小鹰看到一只苍劲的老鹰在天空中翱翔，小鹰感觉到自己的双翼有了一股奇特的力量，感觉胸膛里的心脏正在猛烈地跳着。

它抬头看着老鹰的时候，一种想法出现在心中：“养鸡场不是我待的地方。我要在天空中翱翔，要在山岩上栖息。”

它从来没有飞过，然而它的心里有着无穷的力量和天性。它展开了双翅，飞升到一座矮山的顶上，极为兴奋，接着它再飞到更高的山顶，最后冲上了青天，到了高山的顶峰。终于，它发现了自己的伟大。

有人可能会说：“那不过是只矫健的鹰，我只是一个人，而且是一个普通人。所以，我从来没有期望过自己能做出来什么了不起的事。”

这正是问题所在。对那些了不起的事，或许你从来没有期望能去做，只是做一些力所能及的事。然而，人体内确实具有比表现出来的更多的才气，更多的能力，更有效的机能。我从报上看到一个故事，不但有趣，而且有意义。这个故事是这样的：

一位农夫在谷仓前面注视着一辆轻型卡车快速地开过他的土地。他14岁的儿子正开着这辆车，因为年纪不够大，他还不够资格考驾驶执照，然而他对汽车很着迷，而且似乎已经能够操纵一辆汽车，所以农夫就同意他在农场里开这辆客货两用车，只是拒绝他在外面的路上开。

但是突然间，农夫亲眼看着汽车翻到水沟里去了。

他惊慌失措，急忙跑到出事地点。他看到沟里有水，他的儿子被压在卡车下面，躺在那里，只有头的一部分露出水面。农夫并不很高大，顶多只有170厘米高，140磅重，然而他果断地跳进水沟，把双手伸到车下，把卡车抬高起来，足以让另一位跑来援助的工人把失去知觉的他的孩子从下面拖出来。

当地的医生也立刻赶来了，医生给男孩检查了一遍，只有一点皮肉伤需要治疗，其他毫无损伤。

这个时候，农夫却开始觉得奇怪起来：刚才他去抬卡车的时候，根本没有停下来想一想自己是否抬得动。由于好奇，他就再试了一次，结果根本就动不了那辆卡车。

医生说，这是个奇迹，并加以解释：“当在危急状况下，我们的身体机能就发生了巨大的变化，可以分泌出激素并遍及全身，产生出巨大的能量。”

要分泌出那么多肾上腺激素，首先当然得有那么多腺激素存在腺体里面。倘若里面没有，无论什么危急情况都不能让它分泌出来。一个人通常都有极大的潜在体力。

这个事件还告诉我们另一个更重要的事实：农夫在危急情况下产生了一股超常的力量，并不光是身体反应所致，它还涉及心智和精神的力量。当农夫看到自己的儿子快要淹死的时候，第一反应就是去救儿子，只想着怎样才能把儿子从卡车下给救出来。这时农夫身上的腺激素引发出一股强大的爆发力。

有句古话说：“当命运向你掷来一把刀时，你能抓住它的两个地方：刀口或刀柄。”倘若你抓住刀口，它会割伤你，甚至让你致死；然而如果你抓住刀柄，你就可以用它来打开一条道。

每当你面对挫折和失败的时候，你就要提高你的战斗精神，去迎接各种挑战。一个成功者就是在不断地去挑战各种困难。

所以你要发挥战斗精神，让这种战斗精神引出你内部的力量，并最终将它付诸行动。

潜能释放练习法

在我的成功学看来，每个人都有一种磁性，而且具有强大的影响力和感染力。过分地压抑自己的个性，会影响你潜能的发挥，其特征表现为不能创造自我。我们通常说某个人“个性很有魅力”，实际上是指他没有抑制自我的创造性和具有表现自己的勇气。

那种受压抑的个性约束真正的自我表现，让个体总有理由拒绝表现自己、害怕成为自己，把真正的自我紧锁在内心深处，并消耗着心理能量，终日处于疲惫不堪的状态，思维也差不多陷于停顿的状态。

心理专家说，若一个人过分地被情绪长期压抑的话，诸如羞怯、腼腆、敌意，那么他就变得脾气暴躁，无法与别人相处。

每个人自身都有着巨大的潜能，往往这些潜能被别人的批评给压抑住了，这些批评可能阻碍你潜能的发挥。

倘若你见了生人就害羞，倘若你惧怕陌生环境，倘若你经常觉得不适应和担忧、焦虑、神经过敏，倘若你感觉紧张，有自我意识感，倘若你有类似面部抽搐、无谓的眨眼、颤抖、难以入眠等紧张症状，倘若你畏缩不前、甘居下游，那么，你所受到的压抑就一定很重。或许，你对事情过于谨慎和考虑过多，由此阻碍了你个性的发挥和表现。

为了防止你的潜能被过分压抑，就必须有意识地加强自我调节，更好地发挥你的潜能，以至于让你的生活变得轻松、愉快。你应该学会在思考前讲话，戒除行动之前“过于仔细”的思考。

第一，释放潜能练习之一。 1．在你说话的时候不需要过分地担心，张开嘴巴把你想说的说出来就行。

2．大胆地去做你自己认为值得做的事。“行动，在行动中纠正你错误的行为。”这个模式看起来有些偏颇，但其实它符合机制开动的原则。一枚鱼雷绝不会先“考虑好”它的方向和目标是否错误，也不事先试图纠正错误，它必须首先行动，向目标行动，接着纠正在行进过程中可能产生的一切偏差。

3．你应该停止批评自己。

有时，过分地自我批评也可以压抑潜能的发挥。不论你做什么错事，都不要自我谴责。比如，你在与别人交谈过后，你就责怪自己当初不应该这么说，也许别人会误会，诸如此类的事。

心理学家对那些有着自我压抑的人进行心理辅导，帮助他们走出心理压抑。适当自我批评、自我分析和反省，这对人是有利的。但是作为一种经常不断地、每日每时都进行的自我猜测，或者对过去行为的无休止的剖析，最终只能导致行动的不成功。要注意这一类的自我批评和自我责备，要让它们立即停止。

4．你应该养成大声说话的习惯。受压抑的人说话声音明显细小，充分表现了说话者信心的缺乏。在平常与人交谈时尽可能地使自己大声说话，但没必要对别人大声喊叫或使用愤怒的声调，只要有意识地使声音比平时稍大就行。

大声谈话本身就是解除压抑的有效方法，它能够调动起全身15％的力量。科学实验对此的解释是：大声叫喊能解除你的压抑，激发起你全部的潜能，包括那些受到阻碍和压抑的潜能。

5．你应该直接表露你的情感。受压抑的个性既害怕表现不好的情感，也害怕表现好的情感。倘若他表白爱情，就担心别人说他自作多情；如果表示友谊，又怕被当作奉承；如果称赞某人，又怕人家把这当作虚伪逢迎，或者被怀疑别有用心。

其实你不必考虑这些，应大胆地去表露你的情感。如果你喜欢某人或喜欢别人穿的衣服或说的话，你就让对方知道。

第二，释放潜能还可以做些放松的练习：

首先，先让你的肌肉得到放松，你可以跟着下面的要点练习大约一星期，就能掌握到放松的要诀。

1．安排30分钟时间。

2．安排一个宁静但最好是黑暗的房间，房间内要有一张舒适的床或沙发。

3．晚上睡在床上不要穿那些紧身的衣裤，应穿那些宽松点的睡衣。

4．当你感到压抑时，试着深呼吸三下，每一次吸气之后，尽可能忍气不呼出，并全身紧张，然后握紧拳头。这个过程是让你体会到紧张的感觉。在每一次忍受不住时，再将气缓缓呼出，尽力让自己有“如释重负”的感觉。这个过程让你体会到放松的感觉。

5．激发你的全部潜能。

6．利用空闲的时候适当地对身体部位进行按摩。这些部位依次是：手指及手掌、前臂、手臂、头皮、前额、眼、耳、口、鼻、下颌、颈、脖、背、前胸、后腰、肚、臀、肋骨、生殖器、大腿、膝、小腿、脚、脚趾。你按照这些部位的次序，发布以下指令：“放……松……松……弛……我现在感到非常舒畅……我的某些部位现在是非常松……弛，我明显地感觉这部位有一种沉重而舒服的感觉。”

7．你在做按摩之前，要尽量体验全身松弛的感觉。

8．完成手指到脚趾的松弛过程，想象一股暖流由头顶一直流淌到你的全身。暖流带来的舒适感，大大地加深了你的全身的松弛程度。

9．静静地躺在床上或沙发上，尽情享受这得来不易的松弛，体会这一状态的美好。

10．除了第9步没有时间限制之外，前面由手至脚整个逐步放松的过程需时大约6～7分钟。倘若你在不到6分钟的时间内完成，那说明你还未能达到松弛的状态。

这种练习法的关键在于：假如前面1和2的环境不许可，你应该学会变通一下；保证在这段时间内没有外界的骚扰；为了保证你能很好地得到放松，尽量安排半小时去做这些程序。

有一位工程师坚持练习这一放松术，矫正了严重的语言障碍，其逻辑思维和工作才干也获得惊人的发展，他温和待人的态度和冷静的处世方法，也得到周围人的赞赏。

第三，释放潜能练习之三。有不少伟大的人物，诸如富兰克林、贝多芬、达·芬奇、爱因斯坦、伽利略、萧伯纳，以及许多别的巨人，他们大部分是敢于探索未知的先驱者。其实，他们和普通人一样，没有什么不同，但只有一点是不同的，那就是他们敢走常人不敢走的路。

文艺复兴时期的魏策尔曾经说过：“我不会因为陌生而感到恐惧。”只要敢于去尝试各种挑战并付诸努力，坚持不懈，你总有一天会获得成功。

倘若你敢于涉足那些陌生的领域，便有可能切身体验到人世间的各种乐趣。想想那些被称为“天才”的人，那些在生活中颇有作为的成功者，他们并不单单是某方面的专家，其实他们从来不回避困难。你应该对自己有个全新的认识，倘若你想让自己的生活充满色彩，那就去尝试各种自认为办不到的事情吧！

要知道，伟人之所以伟大，总是体现在他们探索的品质和探索未知的勇气上。如果你要积极尝试新的事物，就不得不放弃一些会对自己个性造成压抑的观念，比如认为自己不够坚强，经不起挫折；倘若涉足于完全陌生的领域，会碰得头破血流等。这些观点都是很荒谬的。

其实，倘若你改变生活中单调的常规因素，你会感觉到精神愉悦和充实；相反，安逸的生活则会削弱意志并产生消极的心理影响。一旦你失去对生活的兴趣，就可能导致对生活的厌倦；相反，如果你能在生活中不断地去探索未知，并始终有必胜的信念，那么你的生活一定很精彩。至今仍有不少人有这样的心理：“这事对我来说太难了，我实现不了！”

这种心理状态让人不能面对挑战，不能去积极尝试新经历。因此，你必须坚决摒除这种心理。如今有不少人做任何事情之前都在找理由，如果他们认为这事没有任何意义的话，他们则不去做。实际上，并不是做所有事都需要理由的，只要你喜欢就可以去做。

你没有必要为自己所做的每一件事寻找理由。当你还是个孩子时，逗狗玩上一个小时，其理由仅仅是你喜欢逗狗玩。可当你成为大人时，你却必须为做每件事找一个充分的理由。你的这些顾虑会阻碍你的个性成长、发展，同时也会抑制你潜能的发挥。

所以，在某种程度上，你可以想做什么就做什么，其原因仅仅是你愿意这样做，这种思维方式将为你拓展生活的新天地，并最终引导你走向事业的成功。

第四，释放潜能练习之四。这一练习的目的是要让你寻找人生的安全感。所谓的安全感，意味着没有危险、不受威胁的安逸生活，但这种生活会让人失去斗志，缺乏冒险精神。

安全感指各方面的保障，比如金钱、房产和汽车等物质财富，也可指工作或社会地位等生活保障。世界上也存在着另一种值得追求的安全感，这就是内心的安全感。

所谓内心的安全感，就是自己有足够的信心，对未来抱有信心和希望的安全感。这是唯一持久的安全感，也是真正的安全感。财物终归会耗尽，名声随毁誉而沉浮，唯有自我可以依赖。所谓的财产、工作、地位，只不过是生活的附属品，而拥有自信心才是你生活中的全部，你应该相信自己能够处理一切事务。

在此我们不妨假设，此时你正在阅读这本书，你可以闭上眼睛想象一下：突然有人扑向你，把你全身衣服剥光，把你扔到直升机上。直升机把你运到索马里内地，留在一片荒原上。你既没有任何准备，也没有带钱财，除你自己之外，一无所有。

你将面临语言、风俗、习惯、气候适应等困难，在这种情况下，摆在你面前的只有两种选择：是要设法生存下去，还是因困难而死？是结交新朋友，找到吃的住的，还是躺下哀叹自己不幸？

倘若你依赖的是外部安全感，你将没办法生存下去，因为你的所有财物都已被剥夺。但是，倘若你内心坚强，毫不畏惧，那你就会活下来。当一个人能够对各种困难局面应付自如，不被吓倒，那才是获得了真正的安全感。

一些勇于冒险和探索未知的人，他们并不是事事都预先订好计划，却可能事事走在前面，因为他们有来自内心的强大的安全感。勇于开始新的尝试，就能使得自己不断发展，有所作为。

第五，潜能练习之五。

这一练习法的目的是要你学会暗示的诀窍。暗示是释放人性潜能的重要手段。暗示会产生可感的心理启发，并导致潜在动机产生行为。积极的带有成功意识的暗示会让你较少利用意志力，从而在自发心理中实现自己的目标。

善用积极的心理暗示

世界上有许多因不安、自卑而苦恼的人，他们总认为自己一事无成，这便是负面自我暗示在起作用。人在悲伤时候就会哭泣，但常常却由于哭泣而更悲伤。自我暗示的正作用，是训练怎样增强自信心，怎样能由失败中体验成功，又怎样克服恶劣的情绪，等等。自我暗示能使你把面粉当药剂，从而治好你的病，也可使你把毒液当药水吃，从而使你送命。怎样正确使用自我暗示，是你在人生历程中不可避免，更是必须弄清楚的一门学问。

自我暗示的巨大力量

我能够给你提供一个自我暗示公式，它的要点就是要提醒你不断地对自己说：“在生命中的每一天里，我都在进步。”暗示是在平和的情况下，通过议论、行动、服饰或环境氛围，对人的心理和行为产生影响，使其接受有暗示作用的观点、意见或按暗示的方向去行动。

我曾说：“自我暗示是意识与潜意识之间互相沟通的桥梁。”通过自我暗示的训练，可以让意识中的观念变成潜意识中的一部分。即你能够通过有意识的自我暗示，将有助于成功的积极思想和行动，种在潜意识的土壤里，使其能在拼搏过程中减少因考虑不周招致的破坏性后果。因此，通过想象不断地进行自我暗示的人士，很可能会成就一番宏伟的事业。

暗示的力量有时也会给人带来致命伤害。在某医院，当一位医生给病人进行肺部透视时，突然发现自己的白大褂上被钉子钩了一个洞，他忍不住说：“哎呀，这么大一个洞。”病人认为医生在说自己的肺有个洞，不禁大惊失色，顿时害怕得昏了过去。

显而易见，这是医务人员的语言给病人心理造成了暗示的结果。我以前曾经待过的医院也出现过类似的情况：由于病人的疏忽写错了病人编号，让两个胸部透视的病人相互取走了对方的检查报告单。这两个病人，其中一个是患有肺结核的病人，由于检查没有毛病，不用药而好了。而另一个根本就是健康的人，因受到错误的报告单的暗示，却住进了医院。

这是令不少人吃惊的现象，也使我们中的很多人开始对心理学的研究关注起来。暗示是人类心理的正常特性，它进入人的潜意识，不受主观意识的批评和抵制。所以，在应用暗示时，应注意暗示是以无批评地接受为基础的，它不是强制性的，不要求他人非受到暗示不可。暗示作为一种社会心理现象，一般有如下特点：

第一，暗示是一种心理活动，所以又称为心理暗示。暗示的过程，主要是人们受到某个信息影响的过程。因此，进行、判断、推理、论证等活动方式，都是暗示这种心理活动的表现。

第二，暗示有一定的明显性和隐晦性，二者是统一的。通常，暗示者都会把主要的隐藏起来，通过一些细小的信息传达给对方，让对方清楚。例如，百货商店在销售电风扇之前，让厂家在柜台上摆起电风扇，做“破坏性试验”，以便为顾客展示其使用寿命，来赢得顾客信任。

第三，暗示具有生活的真实性，但其形成有一定特殊的心理环境和外部环境。有一位商学院的实习生，巧妙地利用环境暗示在短期内发了大财。他把美国石油大王洛克菲勒的照片挂在他位于华尔街的办公室的墙中央。他挂照片的举动让人联想到他和石油大王有很深的关系，更有甚者，认为他对经济情报很灵通。其实，他从未见过石油大王。

暗示心理往往发生在被暗示者与环境接触的过程中。那么给个体创设一定的暗示环境，就能在某种程度上控制住被暗示者的心理变化。上面的这位实习生利用暗示的技巧使人们对他产生错误的认识，从而赢得了与许多富翁交往的机会；在他们的帮助下，生意兴旺也是必然的了。

第五章 珍惜时间提高效益

假如今天是我生命中的最后一天。

我要如何利用这最后、最宝贵的一天呢？首先，我要把一天的时间珍藏好，不让一分一秒的时间无端浪费。我不为昨日的不幸叹息，过去的已够不幸，不要再赔上今日的运道。

时光会倒流吗？太阳会西升东落吗？我可以纠正昨天的错误吗？我能抚平昨日的创伤吗？我能比昨天年轻吗？一句出口的恶言，一记挥出的拳头，一切造成的伤痛，能收回吗？

不能！过去的永远过去了，我不再去想它。

展开第五张羊皮卷

假如今天是我生命中的最后一天。

我要如何利用这最后、最宝贵的一天呢？首先，我要把一天的时间珍藏好，不让一分一秒的时间无端浪费。我不为昨日的不幸叹息，过去的已够不幸，不要再赔上今日的运道。

时光会倒流吗？太阳会西升东落吗？我可以纠正昨天的错误吗？我能抚平昨日的创伤吗？我能比昨天年轻吗？一句出口的恶言，一记挥出的拳头，一切造成的伤痛，能收回吗？

不能！过去的永远过去了，我不再去想它。

假如今天是我生命中的最后一天。我该怎么办？忘记昨天，也不要痴想明天。想着明天的种种，今天的时光也将白白流逝了。明天是一个未知数，为什么要把今天的精力浪费在未知的事情上？

企盼今早的太阳再次升起，可太阳已经落山。走在今天的路上，能做明天的事吗？我能把明天的金币放进今天的钱袋里吗？

明日瓜熟，今日能蒂落吗？明天的死亡能将今天的欢乐蒙上阴影吗？我何必担心未知的东西呢？明天和昨天一样被我埋葬。我不再想它，今天是我生命中的最后一天。

这是我仅有的一天，是现实的永恒。我像被赦免死刑的囚犯，用喜悦的泪水拥抱新生的太阳。我举起双手，感谢这无与伦比的一天。

当我想到昨天和我一起迎接日出的朋友，今天已不复存在时，我为自己今天的幸存而感激上苍。我是无比幸运的人，今天的时光是额外的奖赏。

许多强者都先我而去，为什么我得到这额外的一天？是不是因为他们已大功告成，而我尚在途中跋涉？如果这样，这是不是成就我的一次机会，让我功德圆满？造物主的安排是否别具匠心？今天是不是我超越他人的时机？

今天是我生命中的最后一天。

生命只有一次，而人生也不过是时间的累积。我若让今天的时光白白流逝，就等于毁掉人生最后一页。因此，我珍惜今天的一分一秒，因为它们将一去不复返。我无法把今天的时间存入银行，明天再来取用。时间像风一样，不可捕捉。每一分，每一秒，我要用双手捧住，用爱心抚摸，因为它们如此宝贵。垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气。时间无法计算价值，它们是无价之宝！

今天是我生命中的最后一天。我憎恨那些浪费时间的行为。我要摧毁拖延的坏习惯。我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧。我不听闲话，不游手好闲，不与不务正业的人来往。我终于醒悟，若是懒惰，无异于从我所爱之人手中窃取食物和衣裳。我不是贼，我有爱心，今天是我最后的机会，我要证明我的爱心和伟大。

今天是我生命中的最后一天。

今日事，今日毕。今天我要趁孩子还小的时候，多加爱护，明天他们将离我而去，我也会离开。今天我要深情地拥抱我的妻子，给她甜蜜的热吻，明天她会离去，我也是。今天我要帮助落难的朋友，明天他不再求援，我也听不到他的哀求。我要乐于奉献，因为明天我无法给予，也没有人来领受了。

今天是我生命中的最后一天。

如果这是我的末日，那么它就是不朽的纪念日，我要把它当成最美好的日子。我要把每分每秒都化为甘露，一口一口，细细品尝，而且满怀感激。我要每一分钟都有价值。我要加倍努力，直到精疲力竭。即使这样，我也要继续努力。我要拜访更多的顾客，销售更多的货物，赚取更多的财富。今天的每一分钟都胜过昨天的每一小时，最后的也是最好的。

假如今天是我生命中的最后一天。

如果不是的话，我要跪倒在造物主面前，深深致谢。热忱是一股力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时的挫折转变为行动。

珍惜一分一秒的时间

时间就是金钱

如果你不珍惜时间，那就等于在浪费你的生命，因为生命是由时间积累起来的。

别忘了，时间就是金钱。比如，一个人一天的工资是10个先令，然而他玩了半天或躺在床上睡了半天觉，他自己认为他在玩上只花了36个便士而已。错误！他已经失去了他本应该得到的5个先令。你要知道，钱是可以增值的，可以变为更多的钱。

一个人一旦把一头能下崽的母猪杀死了，那将意味着他将失去获得更多钱的机会。倘若谁消灭了5个先令的金钱，那就等于消灭了它所有能产生的价值。也就是说，可能毁掉了一座金山。

曾经有一段很经典的名言，它简单直接地告诉了人们这样一个道理：“如果你想成功，必须认识到时间的价值。”

我曾说过，时间对每个人都是至关重要的，要充分利用好一天24小时的时间，如果你无缘无故地浪费时间的话，到最后，你将得不到任何奇迹。

往往成功和失败就在于如何去分配你的时间。人们往往这样以为，在这儿浪费几分钱，在那儿消耗几小时没任何关系。然而，它们却有很大不同。

这种差异对于时间来说显得很微妙，要经过很多年才能让人们觉察出来。然而有的时候，这种不同也是很明显的，贝尔就是一个很典型的例子。

一开始，贝尔和一个叫格雷的人同时在进行电话机的发明工作。他们两个人差不多是同时取得了突破性进展，让人意想不到的是格雷比贝尔晚到达专利局两小时。当然，他们两个人互相都不认识对方，然而贝尔就由于这两小时取得了巨大的成功。

时间对每个人都是公平的，如果你能很好地利用时间，那么你将获得最大的财富。请认认真真地、合理地安排时间，不平白无故消耗一分钟在无聊的事上。千万别忘了，不珍惜时间就相当于不珍惜生命。

效率就是生命

一旦时间流逝了，就不能挽回，不可逆转，也不可能贮存。它是一种永远不会再生的、与众不同的资源。因此我这样说：“一切节约，最终都是时间的节约。”

时间相对于每一个人、每一件事情都是毫不留情的，是霸道的。有些人肆无忌惮地消耗时间，而有些人很好地利用时间。人们可以精力充沛地进行工作的时间仅仅有40年，大概相当于I5000个工作日，36万个小时，减去白天吃饭睡觉的时间，大约还能有20万个小时的工作时间。我们在这些有限的时间里，去最大限度地发挥作用，就能体现生命的有效价值；最大限度地增加这段时间里的工作效率，就等于延长了你的寿命。显而易见，“时间就是生命”也是肯定的。

通过对3000名经理所做的调查研究发现，所有成绩优异的经理都能够做到非常合理地利用时间，让时间的消耗降低到最低限度。《有效的管理者》一书的作者杜拉克说：“利用时间，是每个人只要肯做就能做到的，这是每一个人能够走向成功的有效的必由之路。”下面介绍几种帮你驾驭时间，提高工作效率的方法：

1．要善于集中时间。

千万不要平均分配时间。应该把你有限的时间集中到处理最重要的事情上，不可以每一样工作都去做，要机智而勇敢地拒绝不必要的事和次要的事。一件事情发生了，起初就要问问：“这件事情值不值得去做？”千万不能碰到什么事都做，更不可以因为反正我没闲着，没有偷懒，就心安理得。

2．要善于把握机会。

当机会来临的时候，我们要善于把握。有效地抓住时机可以牵一发而动全局，用最小的代价取得最大的成功，促使事物的转变，推动事情向前发展。

如果没有抓住时机，常常会导致“一着不慎，满盘皆输”的严重后果，所以，要善于抓住属于你自己的机会，取得成功，赢得机会。

3．要善于协调两类时间。

一种是可以由自己控制的时间，我们叫作“自由时间”；另外一种是属于对他人他事反应的时间，不由自己支配，叫作“应对时间”。这两种时间都是客观存在的，都是必需的。

然而，要想绝对控制自己的时间，客观上也是不可能的。没有“应对时间”，都想变为“自由时间”，事实上也就侵犯了别人的时间，这是由于每一个人的完全自由必然会造成他人的不自由。

4．要善于利用零散时间。

时间不可能集中，往往出现许多零碎的时间。要学会把那些零散的时间充分地利用起来，这样才能最大限度地提高工作效率。

5．善于运用会议时间。

人们召开会议是为了沟通信息、讨论问题、安排工作，协调意见、做出决定。很好地运用会议的时间，就能够使工作效率提高，节约大家的时间。倘若运用得不好，则会降低工作效率，浪费大家的时间。

穿越时间隧道

随着社会生产力的发展，科学技术的日新月异，生产工具的不断革新，现代社会发生了根本性的变化。在现代社会中，时间的价值以几倍甚至几百倍的速度在不断增长。现代科学技术的发展大幅度缩短了时空距离，使得时间的价值变得越来越突出。

一台现代纺纱机的工作效率是古老纺车的几十倍；拖拉机一天耕的地，足够一头牛干上几个月。我们乘坐超音速飞机，只需几个小时便能够从东半球飞到西半球，而步行周游一圈要花一个人大半生的时间。

不知你是否有这样的感觉，如果你生病住院，哪怕只有短短几个月，你再出来时，或许会惊讶地以为身在另一个城市。

现在一小时所能创造的价值，不知比古代要高出多少倍。

资本主义近100年时间创造的价值，相当于过去创造的社会价值的总和；而战后短短几十年创造的价值，又是过去11年所创造价值的几倍。今天社会3年内的变化等于20世纪初30年间的变化，等于牛顿之前300年的变化，等于石器时代3000年的变化。

如今的人比过去任何时代的人时间观念都强，若是你三个月不出门，那你必将跟不上时代的步伐。

时间的增值效应在现代社会引起了一连串的链式反应。

企业为了不落后，每天都非常重视信息的搜集和整理。一旦他们在时间上落后于同行，就算是一分一秒，他们的企业也可能面临倒闭的厄运。

对于一个成功的商人来说，必须高速度和高效率地工作。商人们为了保住自己的利益，惜时如金，他们都是和时间比赛的老手。

当今世界是个信息高速运转的时代。为此，日本贸易振兴会不惜斥巨资捕捉瞬息万变的信息。他们在全世界182个地方设立了调查点，用来搜集和处理来自不同地区的各种信息，并对它们及时做出反应和评价，出版专门的商业情报杂志，用于指导企业的投资和发展。

那么，什么叫信息呢？一般来说，信息是社会共享的人类的一切知识，以及通过对客观世界分析得出的各种消息和情报。信息贯穿于政治、经济、军事、科学、教育、文化、艺术和社会生活的各个领域。现代社会是个信息时代，随着科学技术的发展，信息也在不断地更新。

现在，平均每天有1.4万篇创新论文产生，800到1000件专利问世。平均下来，全世界平均每天就有1500种新图书问世，每年大概有55万种图书出版。美国每年大概产生1750亿页文献资料，而俄罗斯则为1800亿页。科学知识的增长率，据联合国教科文组织统计，从20世纪60年代平均的9.5％上升到70年代的10.66％，80年代则为12.65％。如今，信息的更新速度也越来越快，过去每隔10～15年，现在则为3～5年。

如果你不想被这个高速发展的社会淘汰，那就抓紧时间去充实自己，使自己永远走在时代前面。

把空闲时间利用起来

你有时会听到这样的话：“我现在没有时间。”这句话通常情况下意味着“没有什么更重要的事情可做”。实际上，有没有所谓“空”的时间呢？不！没有。你也许有“休闲”的时间，却没有空闲的时间。在休闲的时间里，你可能会躺在游泳池边尽情欢娱，但这并不是空闲的时间。你要知道时间对你来说是非常宝贵的。

凡是有所作为的人都把时间视为生命：变“闲暇”为“不闲”，也就是抓住生活中的分分秒秒，不图清闲，不贪逸趣。

爱因斯坦曾组织过享有盛名的“奥林比亚科学”，在每晚的例会上，参加会议的人往往手捧茶杯，边饮茶，边谈笑风生。据说，到今天，茶杯和茶壶已成为英国剑桥大学的一项“独特设备”，目的在于鼓励科学家在饮茶之时不要让时间流逝，充分利用时间进行学术交流。

那些成功的人往往利用空闲时间去开创自己的“第二事业”。

“费马大定理”的提出者费马，在概率论、解析几何等方面有不平凡的贡献。他的第一职业是大主教秘书和医生，然而创立太阳系学说却成为他“第二职业”的研究课题--尽管人们把这一高尚荣誉戴在了哥白尼的头上。像无数伟大工程一样，许多在其中“默默无闻”的人亦理应受到世人的尊敬。伟大的富兰克林先生的许多电学成就就是在他当印刷工人时从事“第二职业”时研究的成果。

成功之人往往都是很虚心地向别人请教。托尔斯泰在基辅的公路上不耻下问，向当地有丰富生活经验的农民虚心求教。达尔文在科学考察的漫漫长途中，拜工人、农民、渔人、教师为师。不甘悠闲，不求闲情，革命家和科学家把之视为生活的准则。

日常生活中，每个人度过空闲时间的方式是不一样的。有人利用空闲时间博览群书，汲取知识的甘泉；有人利用空闲时间游历名山大川，广览大地万物；有人利用空闲时间广交朋友，播下友谊的种子；有人利用闲暇时间进行美术创作，探索美的踪迹；有人摸索篆刻艺术，构思长篇的文字，让思想张开想象的翅膀，翱翔天空。

当然，有些人则不会利用空闲时间，他们把自己的闲暇时间浪费掉了，让它白白地流逝。他们或堕入“三角”甚至“多角”的情网中，或沉溺于一圈又一圈的纸牌“游戏”中，或陶醉于“摩登”“时髦”的家具摆设，或无聊地徘徊于昏暗的街灯之下。

正因为他们把大把的时间给浪费掉了，导致天天无所事事，从而造成犯罪。有人曾到监狱进行了一项调查，让130名青年犯人回答有关闲暇时间的若干问题，结果89％的人认为，他们作案犯科都是在他们的闲暇时间进行的；63.9％的人说，他们入狱前的业余生活是庸俗无聊、低级趣味的，总想寻求刺激、折腾闹事；85％的人说，他们犯罪的原因，基本上是因为在闲暇时间结交了思想落后、品质恶劣之徒。

不要浪费宝贵的时间

如今的时代是一个庸人自扰的时代，有的人为了祈求未来的美好前途，在默默等待上帝赐予其人生的机会；而有的人则常常念叨着，希望时光能够倒流，回到以前那种“美好的古老时光”中，当时理发只要2分钱，空气也清新宜人，生活简单却美妙。

今天，如果你拿起报纸，翻到社论版，你也许会看到像以下这样的东西：

这是个变化莫测的世界。你全力以赴，却总是落在人后。你不断地遭受压力，想要跟上别人……可是，到头来，你将迷失方向。科学上的发现及发明不断地推陈出新，令你惊愕万分，不知所措。政治舞台的变化更是如此之大，尽管你努力要记住谁上台了和谁下台了，却总是在打工。所有事情都使人承受沉重的压力。人类再也没办法承受更多的压力了。

这是写于150年前，发表于《大西洋日报》上的一篇社论报道。对你我而言，这又有什么意义呢？我们能从这里面学到什么呢？我相信，这篇简单、不完整的社论，尽管已经有150多岁的高龄了，却仍然对我们有所教导。

我在美国各地高中学校的研讨会上及毕业典礼上演讲时，总喜欢向学生介绍外面发生的一些事。并对他们说，我们不会被“熔毁”或被“炸成碎片”，这些将成为以后我们的领袖的年轻一代，似乎也并不相信他说的话。我时常告诉他们：“你们是历史上最幸运的人，你们一年间看到的变化，超过我们的祖父一生所看到的。所谓美好的古老时代，事实上并不像大家所说得那么美好。”他们听到这些话，眼睛瞪得如铜铃那般大。

所谓“美好的古老时光”，就是第一次和第二次世界大战的那些日子。我告诉他们：“在那些古老的日子里，我们总是用一个大木桶洗澡，用的是在烧炭或烧煤的炉子上加热的热水。在那些古老的‘美好’的岁月里，我们洗澡的水就是在我们之前洗澡的人所留下的同一桶热水。

“倘若在你前面洗澡的是你的叔叔，而且--命运很会作弄人的，他是一位养猪的人，那么，你的衣领虽不会留下一圈污垢，但是你的身体会留下一身污垢，愈洗愈脏。而且在那个岁月里，各种疾病也非常流行，可是那时又没有可预防的疫苗。

“在20世纪40年代以及50年代初期，在酷热的夏季里，我们竟然不敢到社区游泳池游泳，或者是去电影院，因为我们害怕会被感染小儿麻痹症，以致半身不遂、残疾，甚至死亡。”当年轻人听到这些时，他们甚至不明白我到底在说什么。让他们更奇怪的是，大战期间，就连汽车加油都实行配给制度。

当我把一份《波士顿报》的头条标题读给他们听的时候，他们个个都觉得不可思议。这个标题是这样写的：《能源危机如火如荼》，下面小标题则写着：《全世界将陷入黑暗：汽油短缺》。同时向这些美国高中孩子描述了一个典型的美国家庭在那个阴冷、严寒的11月早晨，第一眼看到这个头条标题时的情景。“嗨！玛莎，”那位男子可能会这样向他可爱的妻子大叫，“你看到报纸了吗？能源危机就要来临了。”

通过我的演讲，孩子们对于这个世界有了一个新的认识。从他们的父母双亲、老师，以及私人朋友们的抱怨方式来看，仿佛这个世界正在日益变坏。他们向我询问有关核子毁灭以及核能发电厂的一些问题。我非常诚实地回答他们。日本是一个十分依赖核能发电的国家，而苏联所需的电力，将近六成来自核能发电厂。我本人则希望这个世界能赶快进入激光时代，确切地讲，是激光融合时代，因为目前的核子分裂发电是比较危险的。我同时也相信，著名的新闻播音员保罗·哈维对能源的看法是正确的。他说：“如果世界上使用电力的第一种产品是电椅，那么我们今天甚至不敢插上我们的烤面包机的插头。”

当我们回过头重新审视我们的过去，能够得知最坏的时代中也能发现最美好的事物。这完全要看我们需要的是什么。

成功的秘诀就是：抓住现在，不要沉湎于过去。

如今有一部分人老是抱怨环境，他们只想抱怨这个残酷的世界，并像逃难的鸵鸟一样，认为把头深埋在沙中，就能够永远不需要挽起袖子来解决他们自己的问题了。全心全意把问题都归根到别人身上，从来不从自己身上去找原因，然后大玩美国当前最流行的游戏“捉迷藏”。在这种游戏中，每个人都要拼命奔跑，并且想方设法地躲藏起来，被捉到的人只好当倒霉的“鬼”，然后再去找另一个人来代替他。

我对年轻朋友发表演讲或在研讨会上发言时，常常对这些未来的领袖们说：“我们要珍惜今天的生活，去创造今天的美好时光，当然我是不会向你们灌输过多的乐观主义的，因为生活中的变数太多，那就看你们自己。”只要你心中始终存有这样的信念，你就能很好地抓住今天：

立刻，我要开始工作。

立刻，我要拟订目标和计划。

立刻，我要更加充实。

立刻，我要锻炼好身体。

立刻，我要健全心灵。

立刻，我要安心休息。

立刻，我要克服恐惧忧虑。

立刻，我要让人喜欢。

立刻，我要让她幸福。

立刻，我要走向成功卓越。

抓住时间的缰绳

拉什医生有一位病人，这个病人总是想自己有着超人的自控力，所以，他从不饮任何含酒精的饮料或高度酒，只是喝一点儿果汁。也有很多类似的情况，就比如睡觉吧，有的人觉得晚上10点或11点睡算是早的了，但有的人却认为10点睡太晚了。

英国的一位药学家古德博士主要研究痛风，他建议有痛风症状的人除了在饮食和锻炼身体方面多加注意外，每天还要早睡一个小时。他说：“不管怎样，你们在晚上11点前都必须上床休息。”

这种建议对于大多新英格兰居民来说非常莫名其妙，但是对大城市和城镇居民来说还是可以理解的。对于那些习惯在晚上9点至10点打扮后去参加晚会的人来说，第二天太阳出来时起床是很困难的。

我们都听说过好多关于早上空气好的说法，但是，有很多“智者”却说这些观点是错误的，他们觉得睡得好才有体力和精力做事。事实上，我们身体和大脑的机能的状态在早上是最好的。

我们暂且不管早上的空气是不是更有利于健康，但至少早上的空气是最新鲜的。早起的好处还有很多，如果我能够说服各位早睡早起的话，那我就不用担心大家早上会起不来了。

如果谁能够早起并且做好一天的计划，而且及早付诸实施，那么他每天的工作就会非常顺利。因为他很好地抓住了时间，并且走在时间的前面，所以才能驾驭好自己的工作。而那些做事拖拉的人，做事总是慢慢腾腾。

及早开始自己一天的工作，就像是给人的思想和言行注入了令人振奋的力量，使人在这一整天里都非常有精神。这并不是幻想出来的，而是深思熟虑后的结果，并且很多人都能体会到。

那些起得晚的人总是为自己找借口，说他们虽然起得晚，但是干的活儿却和起得早的人干得一样多。这么说听起来是没错，但是细想一下，却不是这样的。早起的人一天都干劲十足，虽然晚上的时候会觉得困乏，但这并没有什么不对。

马素·哈尔先生曾经说过一句话：“如果星期天休息得好，那么整个星期都会神清气爽。”毫无疑问，这种说法就在一定程度上说明了早睡早起的好处。

最适合工作的时间是温暖日子里的早上。生活在乡下的农民和技工在早上很快地就完成了半天的工作量，而这个时候，城里的人才刚起床。

我认为早上睡懒觉和畜生的习性无异。一位非常有天赋的英语作家博格中肯地说：“早上睡懒觉是所有浪费时间的方式中最愚蠢的。”

富兰克林博士曾经写了一篇关于赖床的幽默小段，写的是他在巴黎不辞辛苦地向人们展示城市生活的奢侈与懒散。他说，太阳一出来便有了光亮，有的人睡够了，起床来干一些活计；有的人继续在那里颐养天年，好养足精神，但是半睡半醒或在打瞌睡的人便把时间白白地浪费掉了。

以前耶鲁大学的史密斯博士也常常在他的讲演中劝台下的听众不要养成打盹的习惯，他说，如果坚持不懈地遵从这一点，那么就不会再有打瞌睡或者是睡过头的情况发生了。如果刚开始时，身体机能没有完全恢复过来，那么在第二天就会自动调节过来。当然，这条规律也包括被意外惊醒的情况。

一些经验丰富的医师都曾经说过，高龄的人大多数都起得很早，而且早起也是长命的原因之一。

为什么“午夜前睡一小时胜过午夜后的两小时”，这种说法有一定的道理吗？具体的原因不太好说。习惯的力量很大，好多孩子早睡早起的事实或许能够做出一些解释。

比如，你吃饭都是在固定时间，食物也很容易消化，但是，如果你不按时间吃的话，那么，消化可能就不会那么好了。再有就是，老天有意安排人在白天干活儿，晚上睡觉，当然不是整个晚上，如果因为我们住在高纬度地区就整个晚上都睡觉的话，那就非常不合理了。

无论什么时候，在哪里，我们都尽量在午夜前半个小时上床睡觉。有些人是晚上9点的时候不去睡觉，而是一直等到11点才去睡，那他早上自然就多睡两个小时，这是很大的浪费。

因为如果说他工作50年，每天浪费1美分的话，那么50年就是182.50美元，这个数目虽然看起来不大，但是，如果每一个青年都这样，那么，1000个青年就是18.25万美元。这还没有算健康和体力方面的损失。如果说午夜前一个小时的睡眠真的比早上一个小时的睡眠质量好，那反过来说，早上一个小时的睡眠当然不如午夜前一个小时的睡眠有效，所以一个人必须在晚上准时上床休息。

一个晚上11点睡觉，早上8点起床的人，和一个晚上9点睡觉、早上5点起床的人相比，虽然前者多睡了一个小时，但得到的休息和后者一样多，甚至还有可能少一些，这样的话，前者实际上等于每天少了一小时。富兰克林的“时间就是金钱”就是这个道理。

现在，让我们来估算一下这一个小时的价值。如果每4个美国人中有一个人每天这样浪费一个小时，我们按每小时10美分的价值计算，这应该是一个比较公正的估算，那么每个人一年，或者说是313个工作日就会损失31.30美元，50年的时间就是1565美元，所有人的加起来算的话，这就不是个小数目。而且，精神和智力上的损失还没算，因为这种损失是无法用金钱来衡量的。

我上面所说的都是我们在假设，但总体来说，与实际误差不会太大。

如果我们中的许多人再多睡的话，那造成的损失就得翻番了，你们不感到震惊吗？你们造成的浪费已经太多了。醒醒吧，昏昏欲睡的灵魂，改掉这些愚蠢的习惯吧！想一想拿破仑和布鲁厄姆等很多伟人，他们的睡眠时间都非常少。

如果他们也像你们一样有睡懒觉的习惯，他们还会有这些丰功伟绩吗？流芳青史的人当中就包括那些每天睡眠时间不超过六个小时的人，他们都有自强不息的斗志。但是你们中的很多人每天睡再多觉也会觉得睡不够！

你想像伟人一样吗？你是否也渴望在精神上和理性上征服一些事物？那么，你就必须采取行动。其实很简单，只需要一点精神上的勇气而已。别人能做到的，你也一定能够做得到。其实我知道你不想征服别的，只是渴望战胜自我。这种胜利比任何一个伟人的功绩都伟大，因为理性和精神上的征服是最有影响力的。

每一分钟都有价值

明智而节俭的人懂得怎样珍惜时间，他们把点点滴滴的时间都看成生命中最珍贵的财富，把人的精力和体力看成是上苍赐予的珍贵礼物，它们如此神圣，岂能白白地浪费掉？

在生活中，有一些人就好比一台机器，他们整天忙于工作却没有任何成绩，但是如果他们充分利用了自己的时间和精力，绝对可以做出更能体现人生价值的事情来。

想要使生命变得丰富多彩，就必须在年轻时充实、完善自我。人生最大的悲剧是浪费时间和精力，让机遇白白溜走，这也是痛苦和失败的主要根源。很多人都做起了“守财奴”，但对自己的体力、脑力和时间却慷慨至极。

他们经常加班到深夜，把宝贵的睡眠时间也用在工作上，也没有规律的用餐习惯，认为休假简直就是浪费宝贵的时间。当有一天因劳累过度而不得不长期住院时，他还会认为自己是对的吗？流下的恐怕是悔恨的泪水吧。

许多人无谓地浪费了很多时间和精力，就是因为他们该做好时没做好。他们本来可以读一篇好文章，却选择了一篇称得上垃圾的文章；他们本来可以做得更出色，却在四处游荡中蹉跎岁月；他们做起事来向来是马马虎虎，后来却又要花上几倍的时间去补充、去完善；他们总是敷衍工作，常常一遍又一遍地重做，因为他们从来没有把工作一步到位做好过。

有个商人很有成就大事业的雄心壮志，却事必躬亲，整天为一些小事忙得团团转。为此，他对工作总是感到很疲惫，晚上离开办公室时闷闷不乐。头脑混乱不清的人，办事效率怎么会高呢？

心情烦躁、头脑发热的人不仅效率低下，还可能会干出蠢事来。为了防止自己出现这种情况，请你务必保持清醒的头脑，时刻提醒自己，不管遇到什么事情，都要沉着应对。

当你在做某件事却理不出头绪时，你最好先停下来，列出任务的详细清单，这时你就会发现，头昏脑涨、筋疲力尽的你很快就理清了头绪，可以轻松又有条理地处理事情了。实际上，这是因为接踵而至的任务搞得你措手不及，造成了你心理上的巨大压力。

现在，当你发现自己在一段时间内只能做一件事情时，就不妨先暂时放下其他事情，先做完一件事，然后再去做下一件事情。这样你就不用在许多事情之间做那些无用功了，更不用饱尝反复工作的无奈滋味了。

如果我们在工作中学会了兵书上的“集中兵力，各个突破”的策略，那么我们的工作压力就会降低，而工作效率也会大幅度提高，工作也会更有激情。

在英国，有幢大厦在建筑过程中需要造一个大钟，大厦里有许多律师在办公，他们常常在大厅和走廊里集会。造钟的人在集会人群中找了一个人当信使，要他找一句格言放在大钟下面。

信使就向他碰到的第一个人询问，这个人有急事，就说道：“走开，别来烦我！”于是，信使就把这句话记了下来。当信使把这句话给造钟人看时，造钟人感到很惊讶，但是他想了一会儿，还是决定采用这个格言。这个格言的含义就是时时刻刻提醒懒汉们，时钟的嘀嗒声送走的是飞逝如电的时光。

功成名就者总是用最方便、最有效的办法来保障他们做事的能力，许多人把这个作为一种“秘密武器”，以时刻提醒自己要珍惜时间。

那些有权命令我们的人，那些给我们带来额外利益的人，那些需要我们帮助的人占用我们的时间，我们可以不在乎，但是如果要迫使我们坐下来，倾听我们根本不感兴趣，也与自己没有任何关系的事情，而我们对此忍之又忍的原因就是我们想表现得文雅一些，这可真是太令人气愤了。

我们经常可以看到有些人把大量的时间和精力都白白浪费掉了，而在我们的家庭中也早已司空见惯。承担家庭职责的主妇常常要接听长舌邻居的电话，只是为了听别人絮絮叨叨讲述邻里之间的闲言碎语；即便是接待一个客人，她也会不厌其烦地把家庭矛盾和困难从头至尾絮叨一番。

有些妇女常常是走东家、串西家，天南海北地胡扯闲谈；那些想好好利用时间做事的主妇为了不使自己表现得太无礼，只好忍着性子听下去，最后好多时间就这样被浪费掉了。这些无聊、毫无目标的女人一坐下来就聊个没完，直到聊得精明能干的主妇根本没有机会做事为止。她们只有真正体味到了时间的宝贵，才不会让时光在嘴边轻易地溜走。一位作家在谈到“浪费生命”时说：

如果一个人不争分夺秒、惜时如金，那么他对于节俭也只是空谈，也不会成就伟大事业。而任何伟大的人都会争分夺秒、惜时如金的。

浪费时间是生命中最大的错误，也最具毁灭性的力量。我们不要小看点点滴滴的时间，其中良机无限，无疑，浪费时间就是在断送自己的前途。浪费时间使你的意志脆弱，雄心覆灭！它往往是绝望的开始，也是极其残忍的幸福杀手。年轻生命的最伟大的发现就在于时间的价值……

明天的幸福是从今天的时间中延续过去的。

想一想点滴时间蕴含的巨大价值吧！想一想它对伟大的艺术家和科学家所起的重大作用吧！

当你每天早上开始工作时，向你自己描绘一下时间的珍贵价值吧！当你知道今天一去不复返时，就不会再浪费每一个今天了。想想每一分钟对你的意义，努力使你的时间过得更有价值吧！切记，生命中每一秒的价值都是不可估量的。

迪安·阿尔福德说：“一刻钟比一年的时间更有价值，这是无法变更的事实。时间的长短在重要性和价值上并不成正比。偶然的、意想不到的五分钟就可能改变你一生的命运。但这个重要时刻会在何时降临又岂是你我所能预料的呢？”

每天的24小时都是上苍赐予我们的公平而珍贵的礼物，它不会偏袒任何一个人。机会无处不在，但始终为有准备的人出现。岁月易逝，不要为了无用的念头就虚度年华、浪费精力；不要眼盯着时钟，那呆滞的眼神是多么可怕；不要虚度时光，要珍惜它，承载着希望的“未来之舟”开启了，就应该勇敢地走下去。

第六章 开创事业坚定意志

当你明确目标之时，就是你开始运用个人进取心的时候了，开始执行你的计划，组织你的智囊团。虽然你会发现在执行计划的过程中，你的目标发生了一些变化，但最重要的是“马上展开”你的计划。

别让外在力量影响你的行动，虽然你必须对他人的惊讶和你所面对的竞争做出反应，但你必须每天以你的既定计划为基础向前迈进。用你对成功的想象来滋养你的强烈欲望；让你的欲望和热情燃烧，最好能烧到你的屁股，随时提醒你不可在应该行动时仍然坐待机会。

展开第六张羊皮卷

戴尔·卡耐基曾经告诉过我：“有两种人绝不会成大器：一种是除非别人要他做，否则绝不主动做事的人；另一种人则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功。”

创造非凡成就的人都有一些共同的特质，包括：有明确的可实现目标远景，不断追求分阶段目标的执行力，独立，自律，以“赢的意志”为基础所建立起来的坚毅精神，迅速且明确地决策的习惯，以事实为根据发表意见而非猜测，要求自己多付出一点点的习惯，激发热忱和控制热忱的能力，要求细节到位的习惯，听取批评而不动怒的修养，熟悉十项基本的行为动机，专心用心的能力，为自己的行为负更多责任的能力，为属下的过失承担所有责任的意愿，对属下和朋友付出耐心，随时保持积极心态，运用信心，吸引团队的能力，获得团队成员支持的能力。

当你明确目标之时，就是你开始运用个人进取心的时候了，开始执行你的计划，组织你的智囊团。虽然你会发现在执行计划的过程中你的目标发生了一些变化，但最重要的是“马上展开”你的计划。

别让外在力量影响你的行动，虽然你必须对他人的惊讶和你所面对的竞争做出反应，但你必须每天以你的既定计划为基础向前迈进。用你对成功的想象来滋养你的强烈欲望；让你的欲望和热情燃烧，最好能烧到你的屁股，随时提醒你不可在应该行动时仍然坐待机会。

每当你完成一件工作时就应做一番反省，这是你所能做到的最好的成绩吗？如何能做得更好？何不现在就使自己更进一步？是否能够发挥个人进取心，应视你对于每次机会的觉醒程度，以及你是否能在发现机会时立即行动而定。

很明显，个人进取已是一种要求甚多的特质，它的实践需要许多心理资源作为后盾。当你的进取处于低潮时，不妨求助于可在其他所有成功原则中注入新的生命力，并且使它们再度发挥作用的一项原理：积极心态。不要等待非同寻常的机会在你的面前出现，而要抓住每一个普通的机会，让它在你的手中变得非同寻常。

谨慎迈出第一步

年轻人做生意大都很心急，这是非常错误的。我发现这种趋势还在不断地扩大，在这里，我提醒大家一定要小心。

你如果不幸和别人发生了债务纠纷，那么，事情的性质就不一样了。我之所以说这个问题，是因为年轻人开始自己打理生意越早，就越需要讲诚信。刚开始，我们可以通过利用别人的资金来建立自己的事业，但是，这样做在当今激烈的社会中有很多不利的地方。

有的人向朋友借钱，或者自己继承了一大笔财产来创建自己的生意。但是，我认为，年轻人应该自己努力，开创事业。这对年轻人非常有益。那些靠自己努力做事的人会追求完美、全力以赴，比那些总是靠别人帮助的人更能发挥自己的潜能。

一个人如何处理自己继承的财产，如何像白手起家的人那样全身心地投入到生意中去，是一个非常重要的问题。前人所积累的经验，我们一定要做好并且发扬光大，这样，我们的后代才会变得更加明智。

如果一个人没有能力使自己的生意继续下去，那么，我就劝你不要贸然开始自己的事业。可能有人会问，那从哪里挣那么多钱啊？其实，答案很简单，如果一个人在某一行业里技术精湛，不出几年便可以攒够开创自己事业的资金。刚开始打工的时候，工资可能不会很高，但是，毕竟是一份收入，而且也不会有什么风险。

如果说1000个青年在30岁的时候靠自己的努力自己做生意，并苦心经营，那么30年后，他们中成为百万富翁的人可能很多。但如果1000个青年在30岁的时候便用自己继承的家产或向朋友借钱来开创自己的事业，就算投资的金额多三倍，40年后，他们中成为百万富翁的也不一定有几个。

一些学者认为，孤儿到最后大都能成功，在做生意方面也比其他人好，这也可以说是对这条规律的论证吧！虽然我对这些规则还不完全赞成，但是，事实就摆在眼前。

即使上面所做的那两种比较中，双方都是做生意的天才，而且都有资金，万事俱备，那么，那些30岁开始自己做生意的人到60岁时，也比那些20岁时就有大量的资金，自己做生意的人资金多。这种预测是显而易见的，并不需要什么证据。之所以会出现这种情况，是事物的本质决定的，这一点我在“勤劳”那一章也做了解释。

而且这些观点都是有证据的。如果你细心观察，无论在美国的哪个城市，都会发现那些生意兴隆、事业腾达的人大多是靠自己的努力得来的。

他们在创业早期除了自己的双手和善于思考的大脑，一无所有。在波士顿这种现象最多。在那些连年亏损或是不景气的生意人中，你也会发现他们大都是依靠继承的财产；或者贷款，在很年轻时就开始自己创业。

我知道肯定会有读者对这些非常反感，不相信我说的这些。好多年轻人都羡慕那些已经做生意的朋友，他们觉得那样十分风光，于是也就想模仿他们。其实，他们看到的只不过是那些人的表面现象，但他们却听不进去，就是你对他们说那些人的生意已经搁浅了，根本没多大收益，他们也不会听的。

他们总是认为，那是因为经验不足，不会管理，如果换了自己，结果肯定会不一样。

全国各地的大型商店里都有好多年轻人，他们的学徒期已过，职位也好一点了，比如一位熟练的工人很努力、节俭，并且已经有好几百美元的积蓄了。大家都知道，人的天性在这个时候都是上进的，这是金钱衡量不了的。他们成为合格的店员，并且自我感觉很好，就算资质不是那么好的人，也对自己充满了信心。

但是，这些年轻人的背后通常都会有投资人的窥视，这些人发现某人有能力，然后，他们投资给年轻人，自己坐收渔利。这些年轻人经受不住诱惑，有时候，还会有朋友在旁边煽风点火，他们就开始了自己的生意。

经过苦心经营，他们有可能会取得成功，但是，大多数情况下都是以失败告终。有的人可能因为一次失败而走向堕落，迷失了自己的灵魂，甚至有的人会选择轻生。

大多数年轻人都有这样的想法：“我这个年龄已经有人开始了自己的生意，而且取得了成功，那么我现在也能开始自己的生意了，可能不会那么成功，但也差不到哪里去。

“而且我现在已经是合格的店员了，也知道怎样来管理。虽然朋友们都劝我再积累几年经验再说，但是我觉得，做店员实在是太辛苦了，而且就算我再工作几年，我还能学到什么东西呢？”

还有人说：“我已经具备了相关的理论知识，接下来应该提高自己的业务水平了--自己开店也能得到提高啊！如果我生意没成功，我还可以重新再站起来--很多人也犯过这样的错误啊！

“其实，犯错误也不是什么坏事，吃一堑长一智嘛，这也叫积累经验！老年人都认为年轻人应该到40岁再开始自己的事业。我决定要尽早开始，机不可失，时不再来！我相信自己一定能成功！”

不知道有多少年轻人都有这样的想法，如果说这种想法是正确的，那么我上面所举的例子又怎么说呢？还有，为什么每个人都在自己工作了20年之后才感觉到自己年少时的无知呢？

这种自我膨胀和盲目自信是世人普遍的习气，也是商人野心勃勃的表现，它存在于每个行业中。而且这种习气在一些法律工作者、政府公务员、医务工作者及心理医生身上也相当普遍。

医务行业是这种风气最集中的行业。因为行医执照和证书都很容易得到，所以，就导致很多人产生了这种习气。无论是哪个青年，只要他会最基本的读写能力和敢于尝试，三年就可以取得某些州的外科医生的执照，在这期间，他们有大量的时间来做其他事。

他们只要在业余时间学一点解剖、外科和护理知识，记住一些要领，就具备了一个新手的基本条件；再听一些医学演讲报告，就可以拿到文凭了；然后，他们理所当然地就拿到了营业执照，就是一名医生了。

然后，他们就可以凭着这些证书来大肆敛财，这些人才不会管有多少人命丧黄泉呢！“我总觉得，学业不精的年轻医师最少也得葬送掉12个病人的生命后，才有资格行医。”这是某大学一位老校长说的话。

一个青年牧师如果没有掌握扎实的神学知识，就不会得到人们的信任，虔诚的信徒都不会忍受这种骗局。

神学学生应当刻苦研读课本，博闻强记，因为这样的书几乎每个人都有，想骗大家是绝对不可能的。年轻人在自己的行业的经验还不够，如果过早地开始自己的生意，就会造成不良后果，一般情况下，30岁之前开始自己的事业的话，其结果大都是以失败告终。

德高望重的牧师都在苦心地劝那些青年神学者千万不要过早地涉足牧师职业，因为这样不利于他们的前途，也不利于基督教的发展。我希望所有的年轻人都能听到这种声音。我认为年轻人都应该参考一下“拿撒勒青年”以及以色列的革新者的成长史，这对他们是非常有益的。

现在全国的报纸多得数不过来，年轻人可以多读一些关于法律、政治以及神学方面的书籍，并且多加思考，这样才能增长自己的知识和才干。蒂莫西，人们常常称他为年轻的蒂莫西，年轻有才，他30岁的时候才成为一位牧师，那么他为什么不像其他年轻人一样18岁或20岁的时候就涉足此领域呢？

还有，他为什么偏偏要等到30岁时才开始呢？因为他在30岁之前，还在不断地学习更多的知识，所以，他才成为一位合格的牧师。

有的年轻人也经常问这样的问题：“我到底还要等到什么时候才会有人帮我开始自己的生意呢？”其实年轻人不应该这样问，他们应该问：“我现在有资格开始自己的事业吗？”一个人在生意场上要做到尽善尽美是不可能的，但是，一些必备的经验和素质却是不可少的。

一般说来，30岁之前想具备这些经验和素质是很难的。在有些国家，要学一门简单的手艺都需要七年时间，而在美国，很多人连这一半的时间都坚持不了，他们总想走“捷径”。而且有这种想法的人越来越多，真是令人惋惜啊！

树立诚实经营思想

信用在做生意中是非常重要的，就算有人曾经有过不诚信的行为，他们也会同意这种观点。诚信这个词，每个人在与别人的交往中都能体会得到。这个社会正是因为信用的维系，才不至于崩溃。没有信用的社会是野蛮的社会。

事实上，即使许多低级动物间也是讲“信用”二字的，何况我们还是作为高级动物的人呢？

可惜的是，人类表面上说得好听，真正能做到的却很少。我真诚地希望年轻人不要冒着牺牲自己名声和良心的危险，通过不正当的途径获取利益。尤其是那些刚步入社会的年轻人，这样做不但会受到良心的谴责，而且会丧失前程。

比如，如果一个商人被别人发现他有欺诈或通过不正当途径获取利益的行为，那么他就会身败名裂，即使拥有很多的钱财，也会为人所不齿。无论在什么时候，我们都要讲信用，谁要是忘了这一点，就会遭到报应。

不懂得“勿以恶小而为之”这个道理的人，很有可能会走向堕落。做坏事有了第一次，就会有第二次、第三次……

如此下去，就会一发不可收拾。这种人的最终结果将会是一无所有。

公平的交易应该建立在公平的市场价格和商品自身的价值基础之上，这是大家都明白的道理。一件商品的价值是通过市场价格体现出来的，每一个人都应该按照等价交换的原则进行交易，对商品的定价要合理，要遵守诚实守信、实事求是的原则。不按照这些规则就是不公平的交易，如果是有意的，那就演变成了欺诈。

欺诈有很多种，如隐瞒市价等。买东西的人和卖东西的人都有自己的想法，然而，有很多“高人”用故意隐瞒市价这种不公平的交易来达到自己的目的。

为什么很多人都不觉得这种行为可耻，并且沉浸其中呢？原因只有一个，那就是财迷心窍。卖方都知道，只有遇到糊涂的顾客，才会夸大商品的实际价值，以高于市场的价格卖给顾客。

但是，这不是一个诚实的人应该做的。如果顾客是个小孩子呢？你也忍心这么做吗？要是哪个商人真的这样做了，那真是丧尽天良。成年人或许知道某些商品的价格，但是，小孩子却对此一无所知。欺骗小孩不应该，欺骗不知道商品市场价格的成年人也不可取。因为，如果他知道商品的市场价格，那么，他从今以后再也不会从你那里买东西了。

这些骗子应该想一想，如果别人利用你的无知来欺骗你，你愿意吗？你们从来都说是“愿者上钩”，可你们想没想过，你们的行为是否符合公平交易的原则？

有的人还故意利用各种方法编造市场价格。他们只要听到别人某件商品卖了多少钱，就以讹传讹。造谣人借用别人的嘴说假话，来减轻自己良知的亏欠。

还有一种欺诈行为，是以次充好。明明是质量不佳，有缺陷的商品，却说成是优质耐用的好货。这些人有时是故意为之，有时是模棱两可。

中间商也常常夸赞自己的东西怎么怎么好，因为，卖给他们东西的人对他们说了这件商品如何如何好。不幸的是，这些话总会有人相信，因为他们觉得店主对他们很实在。其实，店主是最精明的，他们基本上就没有信用。

利用媒体广告鼓吹自己的商品以达到促销的目的，是“高智商”的欺诈行为，也是最普遍的行为。他们在报纸最醒目的位置，登上大篇的华而不实的广告来迷惑人心。

好多消费者之所以会上当受骗，就是因为其中的“名人”效应，名人的那张脸在广告中起了很大的作用。如果所有的人都抵制这种行为，广告的威信就不会那么高，我们的身体健康和美好生活才能够得到保障。

隐瞒商品的缺陷是奸商惯用的手段，它也是一种欺诈行为，民众都鄙视这种行为。有的人听到这样的事情的时候感到很奇怪，而奸商就是利用这种宁可信其有不可信其无的心理来施行骗术。有顾客来时，他们就鼓吹自己的商品如何如何好，而且说，不如自己体验一下。这种狡辩简直是太无耻了。

店主的心里也很清楚，一般的顾客都不会发现多少毛病，都要靠他们指出来。诚实的店主会把缺陷都告诉顾客，可很多顾客在知道了商品的缺陷之后，不打折扣就不买了。所以，只要店主不说，顾客就会买下来。这种手段非常下流，但有些人却总是装出一副很无奈的样子，他们说，自己买到了不好的商品总得卖出去吧？其实，这不能成为他们欺骗顾客的理由。

骗子大都既吝啬又狡猾，当我们决定要买他们的商品，与他们谈论价格时，他们就会发挥他们常用的伎俩。在所罗门时代，人们常用“买时贬，走时夸”来形容这种情形。这种情形现在同样也在运用，有时我们谈妥了价格，觉得还行，其实我们还是上当了。

在现实生活中，那些无知、谦卑的不应该是受骗对象的客人，却常常是受害者。有时，那些看起来很博学，衣着得体，神态自信的人常能使店主让价，买到自己称心的商品。

刚开始创业的店主有时会遇到这种情况，为了培养回头客，他们相信买主说的能在其他地方买到比这更便宜的商品，就以折本价卖出自己的商品。

这样做对他们没有任何好处，那些买主可能会嘲笑店主的愚蠢，而且这些店主也有随时关门的危险。他们中的有些人有时还会大肆宣扬自己买卖做得好，真是不知羞耻。

缺斤短两、缺少尺寸的问题也是一种欺诈行为。我之所以会把它放在最后，是因为我希望这种问题的出现率会更低一些。

那种明明知道测量器具不准，知道其中的问题也不去检查，听之任之的现象是非常令人不快的。大多数时候，是因为这些器具在制造的时候就有问题的。因为做这些器具用的都是劣质材料，政府为这个问题专门设立了质检员，合格的商品就会盖上公章。如果知道自己的器具的材料是劣质的，那就要定期检查器具，以保证其准确性。

我上面所说的都是些比较常见的欺诈类型，大家几乎每天都能看见或接触到。年轻人要坚决抵制这些欺诈行为，因为这不仅关系到你的声名，还关系到你做生意的前景。

下面是我列举的一些青年人做生意时应该注意的问题，因为能力有限，我只能粗略地写一下，没有多做评论。

一、不要弄坏从别人那里借来的东西，不然的话，有百害而无一利。

二、借别人的东西要及时归还，千万不要拖延。

三、用具的使用范围不能超出它的极限。

四、如果借的用具表面与刚借时没什么区别，但性能已明显下降，千万不能就此归还。

五、对那些有疑问、不敢肯定的问题一定要保持警惕，那些破损的硬币也不要总是随手一扔。对于这一点，有的人做得非常好，他们把那些破损的硬币积攒起来，当旧金属卖掉。当然，做到这一点是非常难得的。

六、好多年轻人的零花钱总是与父母或其监护人给的数目有很大的出入。

七、一些东西不要用刀刮、折断或是以砍伐的方式进行破坏。

八、如果确定自己还不起，千万不要向别人借。

九、该还的钱一定要如期归还。

十、不该花的钱千万不要浪费一分钱。十一、他人的重托要尽量完成。

十二、千万不要做不讲信用的事。

十三、不要以借用资本来完成自己的事情。

千万不可错过良机

我在前面的章节里讲过“年轻人容易过早开始自己的事业”这一观点，有几位颇有名气的人请求我再进行一次认真的论述。我考虑了一下，告诉他们，我还是坚持以前的观点。

你可能会认为，自己这一辈子肯定会开始自己的事业的，只不过是时间早晚的问题，自己现在还很年轻，再等等吧！

但是，我认为，在开始自己的事业这件事上，千万不能错失良机。我知道，年轻人大都有一股不服输的冲劲，这是很好的一点。你自己会认为，到了二三十岁的时候，既有了比较丰富的经验，又有很强的干事能力，这个时候开始自己的事业，一定能够成功。

但是，千万不要忽略一个事实：在当今美国的大多数城市中，有很多年轻人在21岁的时候就开始了自己的事业，而且21岁之前开始自己事业的也有很多。最近的调查报告显示，开始自己事业的年龄段大多为20至35岁。

现在的年轻人开始自己事业的年龄是比以前提前了很多。但是，过去的年轻人更容易获得成功。我认为，过去的年轻人也会碰到一些阻碍，但是，没有现在这么普遍、频繁。现在，所有开始自己事业的人，在自己从商一生的时间里，至少失败过一次的比例高达95%。也就是说，生意成功又没有失败过的人是极少数的。这与过去是完全不同的。当今世界的竞争非常激烈，所以，经商失败是常见的现象，没有失败过的简直可以说没有。因此，我们不能以某些失败而指责年轻人过早地开始事业。然而，现实生活中这样的人确实不少。

下面，就让我们来了解一下他们为什么会坚持那样的观点，并且依据我所罗列的事实来评判一下到底是上一代人有智慧，还是我们这一代更强。每一个职业人士在追求成功的过程中，都会体会到失败的滋味，这是因为他们过早地开始了自己的事业。

即使各项体制都很健全，他们也会在35岁之前遭受到失败的打击。更不用说在体制不健全、不合理，甚至还存在着很多弊端的情况下。这番话适合所有的年轻人。医生和律师一般都从事事业比较晚，但教师和牧师一样，很早就开始了自己的事业，其原因与上面大致相同。我就认识一位老牧师，他从25岁时就开始执教，在教学岗位上呕心沥血，发挥着很重要的作用。

阿姆赫斯特大学的赫恩普雷教授认为，年轻人应该等到30岁之后才有资格来担当教师和牧师的职责。有些智者也同意这种观点。可你知道一条犹太人法则吗？一条连救世主都要遵从的法则：一个人只有过了29岁，才可以真正履行自己的职责。也就是说，30岁才真正拥有自己的事业。

中国人常说的“三十而立”用在这儿是非常贴切的。我并不是想在这儿说明哪个时期的重要性，我只是想强调，过早地开始自己的事业会产生很多不良的后果。我就认识一位非常有名的律师，在他16岁的时候，应该是帮父母多干一些家务的，可不知怎么的，当地的人们都推举他担当负责重要的宗教事务及传教的牧师。像他这么早就开始自己事业的，寥寥无几。而且在他17岁那年，当地人还给了他进入宗教学校深造的机会，让他一边学习知识，一边做一个牧师应当做的工作。由于他过早地承受了事业的重担，导致他还没到20岁就突然病死了，虽然人们在他的葬礼上给予他很多崇高的荣誉，但是，再多的荣誉也换不回他那宝贵的生命。

有好多人都把赚钱作为自己一生最伟大的目标去追求，他们在20~30岁之间所努力赚的钱比任何一个年龄段都多，这点我不否认，但是我自己不会有意识地那么做。

人们看到的往往是这些年轻人积累起来的财富，却忽略了他们在这个年龄段所遭受的损失。由于他们过早地承担起责任，操劳过度，导致身心疲惫，各种疾病都向他们袭来，严重时还会被疾病击倒，过早地离开人世，这对社会来说是一个很大的损失。像这样的例子在我们的现实生活中有很多，它的实际数量会让我们每一个人都感到诧异。

按照比较保守的估计，把英年早逝的数目定为10000人，把他们平均死亡的年龄定为25岁。如果人类的平均寿命为45岁，每人每年给社会创造的财富保守估计也在250美元。

那么大家算一下，这10000个英年早逝者给社会造成了多大的损失？这个数字很容易计算，总数为5000万美元。可能有人会觉得我估计得太高了，其实我也希望损失没这么严重，但是事实就是事实，是无法改变的。

还有一些问题也应该引起我们的注意，那就是一些年轻人只为赚钱或追求功名而不知疲倦地工作，时间长了，他们就会因为过度疲劳，饮食不规律而出现消化不良等肠胃方面的疾病。这些人中多是从事坐式工作。

比如，制鞋者、裁缝等，而更多的则是商人或是在商界工作的职员。据我估计，在美国，这类人每年就多达5000人。这也给社会造成了很大的损失，而且他们自己也要忍受病痛的折磨，有些胃病患者还有可能产生生不如死的可怕想法。

每年因患肺病或淋巴结核而离开我们的年轻人达6万多人。他们大都是过早地承担了人生的责任，过快地走进了忙碌人生的人群。这些人的平均死亡年龄为30岁。

按照我前面所说的人的寿命平均为45岁这一标准来估计的话，他们每个人损失了15年的寿命，而且不算他们每人平均两年的生病时间，仅这一点所造成的损失就达9500万美元。

如果再加上其他的损失，那总额就高达1.7亿美元。我们应该明白，这种悲剧每天都在重复上演。在这里，我想请过早踏上事业征程的年轻人认真斟酌一下，每一年损失的1.7亿美元，或者说每30年损失的50亿美元这个数字，人们要进行多少次买卖交易才会达到啊！

这里还有其他的损失费用我没算进去，我怕你看了这个数据会感到难以置信。但我想说一点，就是每年这些人所接受的医疗服务费用和药费就高达100万美元，还有那些医务人员和其亲朋好友因为他们所花费的时间，绝对不止几百万美元。

这种过早走上创业道路的做法会给人带来多么可怕的后果，年轻人应当明白。另外，你们还应该明白，许多人不是败在事业上，而是败在身体的日益衰竭上，本来，在他们那个年龄，他们还应该在每一个领域当一名小学生。

我这儿所说的小学生就是要虚心向别人请教。年轻人，我希望你们一定要有甘愿做小学生的精神。我知道这个年龄段的人都有叛逆精神，他们肯定不会把这些话当一回事，他们也肯定会认为，那样做还不如及早完成自己的事业。

俗话说：“万丈高楼平地起。”你们只有当好小学生，打好基础，将来的宏伟业绩才会更有保证。

我并不是说无论哪一行都得当七八年或十年的小学生。有些行业要求我们做小学生的时间可能会长些，有的则可能会短些。但你们必须明确知道，你做小学生的心情越愉快，你就越能感受到自己的明智、健康，你的前途也会越光明。

假若赚钱是你的最终目的，这些道理一定可以增强你的自信心。我也曾年轻过，在我这几十年的人生经历中，从来没有见过哪一个年轻人因为当了多年的小学生而成为输家。有人说，20~40岁正是干事的黄金阶段，肯定会比30~50岁这个阶段效果好。

可是，如果一个人20岁的时候就不再当学徒，而是开始承担起事业的重担，那么他到了40岁，不是疾病缠身，就是英年早逝，从而无法再继续自己的事业，那他还算得上是赢家吗？还有，如果一个人甘愿多年都当学徒，当其基础扎实之后再开始自己的事业，他的事业可以一直持续到五六十岁，那你说他是一个输家吗？我上面所说的这些假设都是有事实依据的，并不是危言耸听。

在这儿我没有必要为了证明我的观点的正确性，而叙述我自己的亲身经历。但是，我要再次声明我的观点：我赞成每个人都应该花相当长的一段时间来当小学生。

当年我选择了医生这个职业，在我28岁之前，我一直都是以一个学徒的身份在不断地学习、磨炼。后来，我才真正地承担起了医生应该承担的全部责任和义务，但是，我认为，我从来都不是个输家，而且也从来都没后悔过。

要有当机立断的气魄

在培雷火山爆发的前一天，一艘意大利商船奥萨利纳号正在培雷火山所属的圣皮埃尔岛装货，准备运往法国。船长马里奥·雷伯夫凭着经验敏锐地预感到了火山爆发的威胁。

于是，他下令停止装货，立即开船。

但是，发货人坚决反对他的决定，并威胁，如果他现在离开港口，他们就以违约罪去控告他，并要求双倍赔偿。但是船长决心已定。

即使发货人一再向船长解释培雷火山已经沉默了十几年，不会有爆发的危险，船长仍然坚定地回答道：“我虽然不了解培雷火山，但是我知道维苏威火山爆发前与培雷火山今天早上的情况一模一样。好了，我们现在必须离开这里，我宁可付出双倍的赔偿，也不能冒着风险继续在这里装货。”

24小时后，在发货人和两名海关官员正准备上艇前去缉捕马里奥船长的时候，培雷火山爆发了，他们全部被岩浆吞没了。而萨利纳号此时正安全地航行在去法国的公海上。坚定的意志和决心赢得了最终的胜利，若是犹豫不决，结果只能是灭亡。

当今的世界需要意志坚定、精力充沛、行动迅速的人。这种人善于做决定，也善于执行决定。当面对多个问题的时候，他们会集中精力考虑其中一个问题，果断做出决定；然后把它搁置一旁，再集中精力解决另一个问题。

这种人有着超常的管理能力，他不但能制订工作计划，而且能够执行工作计划。他不但可以做出决定，而且能够将决定贯彻到底。

每一块手表里都有一根我们看不见的发条，它推动着指针旋转，准确地计时。同样，在每一个成功企业的背后，在每一个的伟大机构中，必定有一个个性坚强的领导者。这个人有着钢铁般的自制力，他领导和运转着一个企业，严谨地管理着这个企业。

他的决定果断而明确，从不会因某种原因而轻易更改决定。其他人有提出建议和意见的权利，但是他是最终裁决和监督执行的人。他是企业的脊梁，任何有关企业的大决定必须由他做出，其他的人都从他那儿得到启示，接受命令。

一旦他退出了或者停止了行动，那么整个企业将像断了弦的钟表，指针仍在，却没有了运转的动力，更无法准确地计时了。没有了钢铁般的意志和决定性的力量，一切都将静止下来。

著名的大商人斯图尔特去世后，由他创立的一个伟大的商业机构便渐渐地失去了内在的动力，不久便土崩瓦解了。历史悠久的纽约银行原本不过是一个不知名的小金融机构，但自从罗伯特·伯纳上任以来，在他大胆而新颖的商业运转方式的带动下，这个小银行便一跃成为著名大银行；可是，在这个创造辉煌的人物离开后，纽约银行又新貌换旧颜了。

一个伟大的领袖的身后总是有无数的跟随者。沿着别人的足迹前行相对来说并不难。但是，要做一个留下足迹的领袖却是困难的，那需要有创见、敏锐、果断、毅力、能力和韧劲，缺一不可。

如果你习惯犹豫不决，前怕狼后怕虎，不知道自己到底该做什么、需要什么，那么你永远也不会成为一个领袖，这些只是一个平庸者的品质。当然，领袖并非完人，也会有各种各样的缺点，但是他有明确的思想，他知道想要什么，应该做什么，并会努力去追求、去做。即使犯了错误，遇到挫折，他也会立刻站起来，勇敢地继续前行。

能够果断做出选择的人从不怕犯错误。无论他犯过多少次错误，他都是那些懦夫和犹豫不决的人的领导者。那些因惧怕犯错误而不敢挪动脚步的人；那些怕遭受损失，怕担风险，总是等待情况稳定之后再行动的人；那些站在河边，直到被推下水去才肯游泳的人，是永远不会到达成功彼岸的。

世界上有很多人害怕自己做决定，他们顾虑重重，怕承担做出决定的后果。他们担心，如果今天做出选择，明天或许会有更好的机会，那时他们会因此而后悔当初的选择。

这种墙头草式摇摆不定的个性，彻底毁灭了他们的自信心。他们怀疑自己没有承担重要决策的能力，他们不敢确定自己潜意识中的选择，这致命的弱点摧毁了他们天生的聪明才智。

与平静的水总是存在于海底深处一样，你的判断力深深地存在于你的个性当中，它不应该受到情绪、他人的意见和批评以及表面现象的干扰。这种判断力是处理任何重大事件时所必需的。

有的人虽然才华出众，却毁于这样一个小的个性弱点，尤其是当他其他各方面能力都很强的时候，这是人生的悲剧。当今社会又有多少人能力超群，最终却因为缺乏当机立断的个性而沦为平庸之辈，这不能不说是惨痛的教训。

一个桥梁工程师在建造一座桥前，首先必须确定适合修建桥墩的位置。如果他总是怀疑自己是否找到了最佳位置，那么他永远不会建成这座桥。无论地况如何，条件多么差，他都必须迅速做出决定，立刻开工，最终才能建成这座桥。

因此，作为一个建筑师，必须养成当机立断的行事作风，拒绝犹豫和退缩，才能成功实现最后目标。

犹豫不决是年轻人通向成功道路上的最大障碍，严重威胁着他们的生活。如果他们下定决心，勇往直前，毫不退缩，那么成功的机会将大大增加。因为一旦立下永不退缩的恒心，他们就会调动全部的资源来壮大自己，穿越障碍，最终定会取得成功。

但若他们犹犹豫豫，总给自己留一条后路，那么一遇到挫折或困难，他们就会想着后退，最后只能半途而废、一无所获。

如果你有犹豫不决的坏习惯，那么请你振作起来，拿出勇气和必胜的信心，在它设置路障之前打败它，确保精力和机会完好无损。现在就行动起来吧，不断地尝试做出果断的决定，切断后路，强迫自己前行。不管摆在你面前的问题多么简单，都不要再犹豫。

根据你目前的所有条件，权衡利弊，迅速做出决定。决定一经做出，就不要再后悔，让它成为最终的决定。不要再考虑其他方案，不要再拿出来讨论，要坚定，要迅捷，大声地向人们宣告，一切就这样定了。

如此坚持下去，直到果断这一优秀品质成为你个性的一部分。你会惊喜地发现你原来也可以这样坚强，同时也增强了他人对你的信任。起初，你也许常犯错误，但是你的判断力和你对自己判断力信心的加强，将弥补你犯的错误。

果断是人类优秀品质的核心，如果你缺少这种核心，那么你生命的航船将失去方向，漂泊在大海上，经受暴风雨的吹打，永远找不到停泊的港湾。

谨慎挑选合作伙伴

在日常生活中，流传着两句关于交往的警言。一句是说，无论是好人还是坏人，我们都要以诚相待；另一句是说，在和陌生人打交道时，防人之心不可无。这两句话都有其合理的地方。就我个人认为，从一定意义上来讲，它们可以被视为互不矛盾的统一体。

例如，对一个不太熟悉、不太了解的人，你当然要心怀戒心，但是，只要是有过一面之缘，你就应该以诚相待。因为只有这种既不太近又不疏远的做法，才能被对方接受。但假若你们只是见过面，还不是太熟悉，你就跟人家推心置腹地交谈，那么对方肯定一时还难以接受。

在交往中，了解与你打交道的人的品质是非常重要的，我现在就给你们提几句忠告，希望对你们有所帮助。对于那些看起来近乎完美的人来说，其实是有很多缺陷的。话我就说到这里，个中意思需要你自己去揣摩，我觉得这句话是很有效的。

若是你的眼光犀利，能够明察秋毫，那么别人的那些阴谋诡计是不会得逞的。要判断一个人是不是在跟你玩弄阴谋诡计，这里有一个很好的办法，那就是在和对方说话的时候，你可以用眼睛盯住他，好像他就是真的骗子一样，如果他当真就是一个骗子，那么他很快就会演不下去的。

因为，如果你平时观察仔细的话，你就会发现，在骗子眼里，总是或多或少地透露着不安与惶恐。如果骗子发觉到你用怀疑的眼神盯着他看，那么他说话就会吞吞吐吐的，而且坐立不安，很快，他就会沉不住气的。

这个办法在判断一个人是否贪婪无耻方面是很有效的，当然，并不是百发百中。另外，拜金行为要不得，它可是诚实最大的敌人。相对于年轻人来说，年纪大一点的人更容易犯这方面的错误。

做生意时不可避免地会遇到一些贪婪的老年人，所以，要尽量小心谨慎。他们中的一些人总是喜欢装腔作势，大谈自己的看法，而且极其圆滑。还有，这些人在和你交往的过程中总是企图分散你的注意力。至于怎样判断他们是否可疑，我已经告诉你们了。但是，如果是自己的亲信，可以不用那么怀疑；如果疑心过重，会给自己带来严重的后果。

如果一个人做了一笔好的生意向别人吹嘘，那么他肯定不是个诚实的人。因为做生意，有人赚了钱，那肯定也有人赔了。这一点我非常清楚，生意双方，都各取所得，但并不是所有的生意都是双赢的。所以除了这种双赢的以外，那些因为赚钱而沾沾自喜的人的品质，很快就可以看出来。

我们也要警惕那些过于自信、满口允诺的人。这种人大致可以分为两种：一种是喜欢拍马屁，只会耍嘴皮子的人，这种人时间长了就会满嘴大话；另一种人是过分热情的人，这种人往往许给别人的诺言会超出自己的能力范围，以至于给自己带来这样或那样的麻烦。这时他们的热情也就消退了，许给别人的诺言也就这样算了，非常令人失望。

另外，对那些贪婪残暴的人也要小心，因为如果做生意时不慎落入他们的手中，那就只有自认倒霉了，有时甚至还会上法庭。和这种人谈判的时候要非常注意，特别是不要疏忽一些小的细节，不然的话，就会上他们的当。

我们在谈生意的时候，一定要事先把所有的问题都说清楚，不然的话以后可能会发生纠纷。

第七章 持之以恒创造财富

大量的事实表明，我们来到尘世，是为了完成伟大的事业，神圣的使命，是为了享受美丽富裕的生活，而不是为了遭受贫穷。匮乏和贫困是不符合人类天性的。

而我们的弱点在于，我们对那些早已为我们准备的美好的东西缺乏自信心。我们不敢或不善于完完全全表达自己心灵的愿望，不敢为自己的生存权提出全部的要求，因此我们不得不节衣缩食，甚至饥寒交迫，而不敢使用与生俱来的权利去要求富有。

展开第七张羊皮卷

不管在什么地方，你都能从富人的嘴里听到他由贫变富的感慨：他最得意和最快乐的日子，就是在他凭借智慧掘得第一桶金的时候，在他的财富积少成多的过程中，在他第一次受到激励的时候。此时此刻，他知道，贫乏再不会如影随形地伴随他。

他开始设计将来的生活，他开始用挣来的钱进行自我完善、自我修养，去学习和旅游。这时，他甚至花精力和钱财使那些他所热爱的人摆脱贫穷。

从此以后，他的生活质量将大大改变。他认识到他有能力使自己在生活中得到升华。他将声名远播。他的家里将会拥有名画、音乐、书籍和其他休闲品。他的孩子将会过上丰衣足食的生活。于是，他第一次感觉到自己的强大和富有，同时感觉到，他那原本狭隘的生活圈子在不断扩大，视野在不断拓展，生活、事业鹏程万里。

大量的事实表明，我们来到尘世，是为了完成伟大的事业，神圣的使命，是为了享受美丽富裕的生活，而不是为了遭受贫穷。匮乏和贫困是不符合人类天性的。

而我们的弱点在于，我们对那些早已为我们准备的美好的东西缺乏自信心。我们不敢或不善于完完全全表达自己心灵的愿望，不敢为自己的生存权提出全部的要求，因此我们不得不节衣缩食，甚至饥寒交迫，而不敢使用与生俱来的权利去要求富有。

我们要求得少，期望不高，我们抑制自己的欲望，限制自己的供给，不敢要求更多的欲望，我们不敢打开自己需求的大门，让美好事物的巨流进入。我们的思想萎缩、保守，自我表达也受到压抑，我们甚至不敢去想象如何用正当手段获取财富，不敢拿自己的灵魂祈求富足，我们不知道没有信仰，没有追求，就没有一切。

上帝给我们每个人享受万物的权利是平等的，他从不厚此薄彼。问题的关键是，你是否去争取了、努力了？付出和得到历来是成正比的。造物主并不因为满足我们的请求后他自己就变得贫穷，相反，由于你需求物质所付出的劳动，上帝的供给库里日益丰盛。所以，上帝不会因为我们要求得多而有所损失。

太阳不会因为玫瑰需求的那一点点热量而损失丝毫，并减少普照大地的面积。只要你能吸收，蜡烛不会因为另一支蜡烛的点燃而有所损失。为友谊而善待，为生存而竞争，为爱而付出，这只会增加社会的活力。

生命繁衍的秘诀之一就是将神圣的潜能转化为我们自己的能量，并且学会有效地运用这种能量积聚财富。一旦人学会这种神圣的转换法则，他就会成百万倍地增加自己的效能及生存能力。

每一种恶行都是通往地狱之门的阶梯，也是一层不透明的面纱，它挡住我们的视线，使我们难以看见上帝与真善。每走错一步都会使我们与上帝越来越遥远，而与地狱越走越近。

当我们学会探寻富足而不是拥抱贫穷的艺术时，当我们改变思维方式不再在局限的思维中爬行时，我们会发现：我们追求的事物也在寻我们，我们会和它们在途中不期而遇。

不要总是抱怨命运不公平。你每次抱怨时，你想得到的东西不一定能得到，别人拥有的东西也依然是别人的。由于沉湎其中，你也不能做成别人做过的事，去不成他人去过的地方。

你只是自寻烦恼，越陷越深。如果你反复讲述命运的不幸，那你的命运将永远是你不幸命运的重复。海岸，那使人产生联想的一条线，那接合点、那汇合处，固态与液态紧紧相连之处，那奇妙而潜伏着的某种东西，每一客观形态最后无疑都要适合主观精神的。

怎样获得致富的力量

从前，有一位杰出的主帅面临着这样的情形：他必须做出一个必须要取得胜利的决定。可是他们面对的是比自己强大的敌人。部队集合上船，航行到目的地后，开战前他便下令烧掉运送军队的船只。

他对全军说：“船已经烧掉，我们已经没有了退路。只有胜利，才能活着，才能离开这里。不是胜利，就是毁灭。”

结果，他们取得了胜利。

各行各业中，每个争取到成功的人，必须切断一切退路，毁掉他返回原点的工具。只有这样，才能维持那种强烈的求胜欲望。这种求胜欲望便是我们成功的首要因素。

芝加哥大火的第二天早晨，一群商人站在斯台特街，看着店铺已化为灰烬，他们聚集在一起商量对策。怎么办呢？是重建家园还是到别的更有前途的地方重新开始呢？最后的结果是一致决定迁离芝加哥--只有一人除外。

这位决意留下来的商人叫马歇尔·裴德，他指着已化成灰烬的商店说：“各位，我要在这里建造世界上最大的商店，不管它被烧掉多少次。”

这大概是一个世纪前的事。商店已经建好，现在还屹立在那里。它那庄重的外形很有象征意义，那是因强烈的欲望凝结而成的。其实，对于他来说，在前景不光明的时候去别的地方发展，也是很正常的事。可是他没有这样做，他留了下来。

马歇尔·裴德和其他商人的区别，值得我们关注和思考。因为，大概所有成功者与失败者的不同就在这一点上吧！

每个人到了懂得花钱的年龄，就渴望有钱。“祈祷”不能带来财富，只有把“祈求”财富的意念转变成坚强的信念，然后用计划周详的办法和手腕去争取财富，并以永不服输的精神去实施这些计划，才会迎来事业上的辉煌。

如何把欲望变成财富

将欲望变成财富，有六个必要的步骤：

1．你真正渴求的财富数目是多少，数量必须确定，这一点自己必须清楚。

2．为了达到追求的目标，你必须清楚自己能付出哪些代价。

3．确定一个具体的期限，即何时实现你追求的目标。

4．制订一个实现愿望的详细计划，无论你是否已准备好，都要立刻行动起来，实施这个计划。

5．你想要获得的财富数目，实现愿望的期限，为达到目的愿意偿付的代价，以及获得这些财富的具体计划等，把这些都写下来，并写一份决心书督促自己。

6．每天大声朗读这份声明书两遍，一遍在睡觉前，一遍在清晨起床以后。当你朗读声明时，你要想象并感觉自己已经拥有了这笔财富。这一点很重要。

这六个步骤的每一项指标都贯穿在你的行动中。尤其是第六个步骤中的指示更为重要。你也许会抱怨，在你未真正实现愿望之前，你不能目睹自己的成就和财富，可是这正是“炽烈的愿望”可以帮助你的地方。如果你渴望拥有财富，首先让你的愿望完全占据你的大脑，这样做的目的是让你下定决心得到它。只有这样，你才会确信一定会拥有它。

想象自己是百万富翁

对于人类心理活动的规律不了解的人，肯定会认为这些话荒诞不经，很可能对这六个步骤持否定态度。

事实上，这却是安德鲁·卡耐基所信奉的原则。卡耐基只是钢铁厂的一名普通工人，而且出身贫寒。但正是由于他运用了这些步骤，他才拥有了高达数亿美元的财富。

你是否知道？这六个步骤是经过伟大的爱迪生详细检查并予以认可的，他认为这些步骤不但是积累财富应具备的，而且是达到所有目的的根本步骤。

我们该如何运用这些步骤呢？它不需要你付出“艰苦劳动”，亦不需要付出多大代价，更不会使你显得可笑和荒唐。

一个人不一定受过高等教育，只要你具有丰富的想象力，就能很好地运用这些步骤。我们必须明白，财富的积累不能取决于机会或运气，但凡一些积累了巨大财富的人，起初也只是一些想象和欲望罢了。只因他们自信能够拥有，所以最终拥有了巨大财富。

理想赋予人的力量

生活中充满了竞争，所以我们必须认识到自己生存的世界发生了巨大变化。它需要新的思想，新的行动，新的领导人，新的创造，新的教学方案，新的行销策略，新的书籍，新的语言，新的电视节目，新的电影观念。

在这些新的更美好的事物背后有一种气质。但凡成功者，就一定要具备这种气质。这种气质就是“目标的明确性”，用自己那强烈的愿望去征服它。

希望积累更多财富的人，应时刻牢记：真正的领导者，是在机会未出现以前就能抓住那些看不见的机会并能够有效利用的人。他们将思想上的观念或思想冲动转变为现实的东西，以及能够让生活过得更加舒适的各种事物。

如果你想获得那些财富，千万不要受他人影响而小看梦想者。在这个如此多变的世界里，你想拥有巨大的财富，就必须有那些伟大的拓荒者的精神。他们的梦想给我们留下了许多文化遗传，他们的思想成为我们国家的思想，让你我都能得到发展和展现才能的机会。

假使你自己确信想做的事是正确的，那就大胆去做吧！去完成自己的梦想！在追逐梦想的过程中，难免会遇到短暂的失败，不要管别人说什么，一定要相信每次失败都会播下成功的种子。

爱迪生一心想着用电来照明，他开始了自己的行动，虽然在这个过程中失败达一万次以上，但是他仍然坚持他的梦想，直到梦想变成真正的现实。重视实践的梦想家不会轻易放弃！

维伦梦想能拥有一个联合的雪茄香烟店，于是把梦想变成实际行动。现在美国各大城市中一些地段最好的街角处，都会有“联合雪茄香烟店”。

莱特兄弟梦想拥有一种能在空中飞行的机器。事实完全证明，他们的梦想已变成现实。现如今的梦想者的处境，比以前不知要好多少倍。当今世界，机会无处不在，这可是以前梦想家所没有经历过的。

锁定目标付诸行动

爱德文·伯尼斯在几年前就发现，只要思考就能获得财富。他的发现不是一时的奇想，而是一点点积累的。当初只是一种强烈欲望：打算和伟大的爱迪生成为商业伙伴。

伯尼斯的愿望很明确，他要和伟大的爱迪生“共同”工作，而不是“为他”工作。所以说，只有分析如何将愿望变成事实的描述之后，才能对致富的方法有更深刻的认识。

当他有这个大胆想法的时候，他是否立刻行动起来了呢？没有。当时有两大难题：一是他并不认识爱迪生，二是没有足够的车费去新泽西州的奥伦芝。

怎么办呢？这实在是太难了，足以让很多的人心灰意冷，从而放弃这个愿望。然而，即便是这样，伯尼斯的愿望也绝对与众不同！他想尽一切办法，终于来到了爱迪生的实验室，依然称是来与爱迪生共事的。几年过去了，当爱迪生谈起与伯尼斯第一次见面时的情形时他说：“他当时简直就像个无业游民，但他的表情告诉我：他已下定决心要得到他想要的东西。”

“我的经验告诉我：如果一个人为了得到什么东西，可以付出任何代价，那么这个人一定会成功。于是我给了他这个机会，因为他有一种思想--一定要成功。他的成功证明了我的推断。”

年轻的伯尼斯来到了爱迪生的办公室，开始了自己的事业。原因是什么呢？当然绝对不是靠外表，因为那实在是太糟糕了。归根结底在于他的思想：“意识决定一切。”

初来这里，他没能和爱迪生建立合作伙伴关系，只不过是在这里找到一份工资很低的工作。但不可否认，这是一次机会。几个月过去了，伯尼斯的思想正在产生巨大的变化，因为自己确定的那个“明确的主要目标”的愿望没有丝毫进展。但是这丝毫没有动摇他的信念，反而使他的愿望更加强烈。他一直在努力。

心理学家说过：“当一个人真的想去做一件事时，这件事自然就会出现。”他的愿望没有变，始终在做着积极的准备，直到成功为止。他从不怨天尤人，从不想去改变最初的想法，去做别的事情，反而自信地说：“我是为了和爱迪生共事而来的，这个目标一定要实现，哪怕是耗费我一生的精力！”

人们只要给自己确定一个目标，并且愿意付出全部，那他们一定会有意想不到的收获。这个道理对于年轻的伯尼斯来讲，或许他不明白，但是他却有着一种顽强的意志力。

他始终坚守着起初那美丽而又纯真的愿望。他不缺乏毅力，只要持之以恒，去克服每一个困难，战胜每一道挫折，相信年轻的伯尼斯就一定不会失望。机会终于来了，而出现的方式让伯尼斯感到震惊。这便是机会的不确定性：有时悄悄地从后门溜进来，有时伪装成一种很憔悴或饱经风霜的样子。这也许就是人们不能轻易捕捉到它的原因吧。

爱迪生发明了一项当时称之为“爱迪生口授机”的新办公用具。发明之后要推销出去，可他的销售人员认为这种机器不会有销路。面对一具模样古怪的机器，伯尼斯却很清楚地意识到机会来了！他认为自己能把爱迪生的口授机销售出去，于是向爱迪生提出请求并且获得准许。通过努力，他不但卖出了产品，而且卖得相当不错。这时，爱迪生与他签订合约：由他全权负责全国销售。伯尼斯变成了富翁。然而更重要的是，伯尼斯证明了一个人确实能通过“思考致富”。他的成功，不就是很好的例子吗？

伯尼斯起初的愿望价值是多少，我们无法知晓，也许能带来200美元或300美元的收入就可以了。不管是多少，相对于他所得到的巨大的智慧财富，那就显得微乎其微了。

他的智慧财富就是：“积极思考，配合绝对的原则，并付诸行动，就能转变成物质财富。”思考让他创造了辉煌的人生。伯尼斯的成功在于：他有一个明确的目标，并且学会了坚持，用他所有的精力，顽强的意志力，甚至他的一切，去追求和完成这个目标。

第八章 坚持不懈追求卓越

我不是为了失败才来到这个世界上的，我的血管里也没有失败的血液在流动。我不是任人鞭打的羔羊，我是猛狮，不与羊群为伍。我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。失败者的屠宰场不是我命运的归宿。

坚持不懈，直到成功。

展开第八张羊皮卷

坚持不懈，直到成功。

在古老的东方，挑选小公牛到竞技场格斗有一定的程序。它们被带进场地，向手持长矛的斗牛士攻击，裁判以它受戮后再向斗牛士进攻的次数多寡来评定这只公牛的勇敢程度。从今往后，我必须承认我的生命每天都在接受类似的考验。如果我坚韧不拔，勇往直前，迎接挑战，那么我一定会成功。

坚持不懈，直到成功。

我不是为了失败才来到这个世界上的，我的血管里也没有失败的血液在流动。我不是任人鞭打的羔羊，我是猛狮，不与羊群为伍。我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。失败者的屠宰场不是我命运的归宿。

坚持不懈，直到成功。

生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标。踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但成功就藏在拐角后面，除非拐了弯，否则我永远不知道还有多远。

再前进一步，如果没有用，就再向前一步。事实上，每次进步一点点并不太难。

坚持不懈，直到成功。

从今往后，我承认每天奋斗就像对参天大树的一次砍击，头几刀可能了无痕迹，每一击看似微不足道，然而，累积起来，巨树终会倒下。这恰如我今天的努力。就像冲洗高山的雨滴，吞噬猛虎的蚂蚁，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦地建造起自己的城堡，因为我深知水滴石穿的道理。只要持之以恒，什么都可以做到。

坚持不懈，直到成功。

我绝不考虑失败，我的字典里不再有“放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、退缩”这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。

坚持不懈，直到成功。

我要牢牢记住古老的平衡法则，鼓励自己坚持下去，因为每一次失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同，这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往预示着明天的好运。夜幕降临，回想一天的遭遇，我总是心存感激。我深知，只有失败多次，才能成功。

坚持不懈，直到成功。

我要尝试，尝试，再尝试。障碍是我成功路上的弯路，我迎接这项挑战。我要像水手一样，乘风破浪。

坚持不懈，直到成功。

从今往后，我要借鉴别人成功的秘诀。过去是否成败，我全不计较，只要抱定信念，明天就会更好。当我精疲力竭时，我要抵制回家的诱惑，再试一次。我一试再试，争取每一天的成功，避免以失败收场。我要为明天的成功播种，超过那些按部就班的人。在别人停滞不前时，我应继续拼搏，终有一天，我会丰收。

坚持不懈，直到成功。

我不因昨日的成功而满足，因为这是失败的先兆。我要忘却昨日的一切，是好是坏，都让它随风而去。我信心百倍，迎接新的太阳，相信“今天是此生最好的一天”。

只要我一息尚存，就要坚持到底，因为我已深知成功的秘诀：坚持不懈，终会成功。个人进取已是一种要求甚多的特质，它的实践需要许多心理资源作为后盾。

工作做到尽善尽美

在伦敦，有一个很有名气的钟表商，名叫乔治·格雷厄姆。一天，有一位顾客来到他的钟表店，精心挑选了一块手表，但是仍然对手表的质量心存疑虑，于是，就问店主格雷厄姆，手表走时是否精确？

“先生，你只管放心使用，这块手表的制造和校时都是我亲手完成的。如果这块手表在七年后走时误差超过五分钟，你来找我，我一定把钱全额退给你。”格雷厄姆回答。

七年后，当年买手表的那位先生从印度归来，他又来到了格雷厄姆的钟表店找他。

“先生，您还记得我吧？我把你的表带来了。”那位先生说。 “哦，我记得您，先生，我也记得我们的条件。怎么了？那块表出问题了？”格雷厄姆说道。 “先生，是这样的，这块表我已经用了七年了，但它的走时误差的确超过了五分钟。”那位先生说。

“真的？如果是这样，我现在就把钱全额退给你。”格雷厄姆说。

“先生，除非你付给我十倍的价钱，不然我不退。”那位先生说。“先生，我不会食言，我答应你的条件。”说着，格雷厄姆将钱付给了那位先生，换回那块表，留着自己校准时间用。

格雷厄姆先生制造钟表的手艺是当时伦敦、也许是全世界做工最精细的机械师塔彼温先生传授给他的。如果钟表上刻有他的名字，那就标志着质量优异、走时准确。

有一次，一位顾客拿了一块刻了他名字的坏表找他修理，虽然表上刻有他的名字，却是十足的赝品。塔彼温先生并没有责怪顾客，而是随手拿起锤子将表砸得粉碎。这位顾客惊得目瞪口呆。这时，塔彼温先生拿出一块自制的手表递给那位顾客，说：“先生，这才是我制造的产品。”

格雷厄姆先生一生中还发明过许多仪器，如太阳系仪、司行轮、水银钟摆等，如今人们仍然在使用，而且技术上几乎没有什么大的改进。他为格林尼治天文台制造了一台大钟，到现在走时已超过了150年，但仍然性能良好，只是每走15个月就需要校时一次。由于塔彼温和格雷厄姆的工作尽善尽美，达到了至高境界，因此，他们被获准长眠在威斯敏斯特教堂。

把质量做到最好

在纽约州的一个村庄，一个木匠对一个铁匠说：“我们六个人来这里干活儿，我把锤子忘在家里了，你给我做一柄最好的锤子，要那种你能做得最好的。”

“我能做得出最好的锤子，”铁匠戴维·梅多尔满腹狐疑地问，“你会出高价买吗？”

“会的，因为我需要一柄最好的锤子。”木匠爽快地回答。

几天后，木匠拿到手的确实是一柄好铁锤，也许从来就没有哪柄锤子比这柄更好。锤头的孔比一般锤子要长，锤柄可以深深揳入孔中，这样，锤头在使用时就不会脱柄飞出。铁匠的这项改进令木匠赞不绝口，他还向同伴炫耀自己的新工具。

第二天，他的那些同伴都来到铁匠铺，要求铁匠为自己订制一柄一模一样的锤子。这些订制好的锤子又被他们的工头看到了，于是，工头也为自己订制了两柄，并且要求比前面的几柄更好。“先生，我做不到。因为我每次做铁锤时，不会在意主顾是谁，只是尽力将其做好而已。”梅多尔说。

后来，五金店老板看到商机，他一次就订了两打。梅多尔从来没有接过这么大的订单。过了一段时间，老板订制好的锤子被一个纽约来的商人看到了，他是来这里兜售自己的货物的。他买走了五金店的全部锤子，还给五金店老板留下了一个长期订单。如果梅多尔按照已有的工艺标准做下去，很快就会成为富翁，但是在整个漫长的工作过程中，他总是想方设法改进每一个细节。

这些锤子在交货时虽然没有什么“质量优秀”的标志，但是只要在锤子上刻上“梅多尔”几个字，就标志着这柄锤子的质量已达到了世界顶级水平。对于每一种商品来说，最好的广告就是质量好、性能优越。

永远要追求精确

加菲尔德是美国著名记者，除了自己的剪贴簿外，他还有50多本文件夹，并且按照内容冠以不同的标题，如“逸闻”“一般政治”“日内瓦颁奖”“选举法和选举委员会”“议会决策”“公众人物”“税收”“美国史”“新闻出版”“国家政治”等。任何有价值的资料，他都会一丝不苟地保存在文件夹中。

因此，如果他要就什么题目发言，他就可以选用到充足的资料，几乎使任何人都望尘莫及。细心是一种个性上的美德，追求精确的人都是认真细心的人。

1805年，拿破仑挥师直上多瑙河，撤走了横陈在英吉利海峡东岸的大军。虽然他的脑海里千头万绪，日理万机，但是他没有仅仅下个命令，让手下人具体去执行。他对于各个环节的细微之处都一一过问了，甚至连那些下级军官都认为太琐碎而不屑考虑的事情，他都考虑过了。

在军号吹响之前，他已经为每一支分队都计划好了明确的行军路线，准确的出发和到达时间。军队完全按照他的命令行动，因为他事先已对所有细节充分考虑过了。最后，这次令人瞩目的行军结果决定了欧洲未来十年的局势，它就是奥斯特里茨大捷。

斯蒂芬·吉拉德是美国金融家，他简直就是精确的化身。凡是他颁布的命令，一律要严格执行，不能有丝毫的违背。他认定，要获得巨大的成功，就要凡事都追求最精确。只要他承诺过的事情，他就会一丝不苟地严格执行，不会有半点儿松懈。

人们熟悉他的一句话不是“做得很不错”，而是“做得没有任何错”。他对生意上的每一个细节都要周全考虑，仔细盘算，精益求精，绝不把自己的一切交给命运支配。他像拿破仑一样具有事无巨细都要追求精确的好习惯。不过，按照那个做商人的弟弟的说法，运气好是他获得巨大成功的主要原因。

瓦尔特·司各特爵士是英国著名作家，为了将作品中涉及的某个古堡写得逼真形象，他专程到这个已经废弃的古堡进行实地考察。他带着笔记本，把古堡附近的每一株、每一朵花的名字都记录下来，在他看来，一个作者只有做到这些，才能够写出好的作品来。英国著名历史学家麦考利几乎对作品的每一个句子都要细心推敲，一直到自己满意，无法再改为止。

图特尔先生说：“一个做事认真、恪尽职守的人总会讨人喜欢，没有哪个老板喜欢把自己的员工当作骗子、傻子一样紧盯不放。如果一个出纳需要核对簿记员的每一笔记录，如果一个木工要一直在看着他的雇工干活儿，那么他还不如亲自动手或者就干脆另请高明。当然，那个做事不认真的员工，还是立即解雇他为好。”

第九章 正视自己创造辉煌

太阳照耀大地，麦粒吐穗结实。刻苦地实践，将使你梦想成真。今天我要超越昨天的成就，竭尽全力攀登今天的高峰，明天则要更上一层楼。超越别人并不重要，重要的是超越自己。

麦穗在春风的吹拂下，成熟了。我的声音也被吹向远方。我要宣告我的目标。君子一言，驷马难追。我要成为自己的预言家，虽然大家可能嘲笑我的言辞，但会倾听我的计划，了解我的梦想。因为无可逃遁，除非兑现诺言。

展开第九张羊皮卷

我们应该重视自己的价值。

桑叶在聪明人的手中变成了丝绸。

黏土在聪明人的手中变成了堡垒。

柏树在聪明人的手中变成了殿堂。

羊毛在聪明人的手中变成了袈裟。

假若桑叶、黏土、柏树、羊毛通过人的处理，可以成百上千倍地提高自身的价值，那么我们更有理由使自己身价百倍。

我们应该重视自己的价值。

其实，人的命运犹如一颗刚刚成熟的麦粒，有着三种截然不同的道路。一颗麦粒可能被装进麻袋，堆在家里，等着喂猪；也可能被磨成面粉，做成面包；还可能撒在地里，到又一个收获季节结出成百上千颗麦粒。人比麦粒优越的是：麦粒无法选择是用来喂猪还是做成面包，或是种植生长；而人却有选择的自由。我相信谁也不愿让生命腐烂，更不会让它在失败、绝望的岩石下徘徊。

我们应该重视自己的价值。

如果想让麦粒结实地生长，必须把它种植在黑暗的泥土中，人的失败、失望、无知、无能便是那黑暗的泥土，须深深地扎在泥土中，等待成熟。麦粒在阳光雨露的哺育下，终于发芽、开花、结果。同样，人也要健全自己的身体和心灵，以实现自己的梦想。麦粒须等待大自然的契机方能成熟，而人却无须等待，因为人有能力选择自己的命运。

我们应该重视自己的价值。

如何做到呢？首先，你要为每一天、每个星期、每个月、每一年，甚至一生确立目标。正像种子需要雨水的滋润才能破土发芽，人的生命也须有目的方能结出硕果。在制定目标的时候，不妨参考过去最好的成绩，使其发扬光大。这必须成为你未来生活的目标。永远不要担心目标过高，因为高标准可能取得中等的成绩，而低标准更可能取得下等的成绩。虽然在达到目标以前可能屡受挫折。摔倒了，再爬起来，不要灰心，因为每个人在抵达目标之前都会受到挫折。只有小爬虫才担心摔倒。人不是小爬虫，不是洋葱，不是绵羊。让别人做他们的黏土茅草屋吧，你应该造的是一座城堡。

我们应该重视自己的价值。

太阳照耀大地，麦粒吐穗结实。刻苦地实践，将使你梦想成真。今天我要超越昨天的成就，竭尽全力攀登今天的高峰，明天则要更上一层楼。超越别人并不重要，重要的是超越自己。

麦穗在春风的吹拂下，成熟了。我的声音也被吹向远方。我要宣告我的目标。君子一言，驷马难追。我要成为自己的预言家，虽然大家可能嘲笑我的言辞，但会倾听我的计划，了解我的梦想。因为无可逃遁，除非兑现诺言。

我们应该重视自己的价值。不能放低目标。

勇敢地做失败者不屑一顾的事。不满足于现状。

不窃喜已有的荣誉。

目标达到后，再定一个更高的目标。

努力使下一刻比此刻更好。常常向世人宣告我的目标。

当然，也绝不要自满。让世人来赞美吧，但愿我能明智而谦恭地接受它们。

我们应该重视自己的价值。

一颗麦粒植入土壤以后，可以变成千株麦苗，再把这些麦苗增加数倍，如此数十次，它们可以供养世上所有的人。难道一个人的能力还不如一颗麦粒吗？

假若我们像麦粒一样再接再厉，当实现自己的目标时，世上谁不会惊叹你的伟大呢？在大师的形成过程中，绝不可以缺少政治自由的思想。有男人和女人的地方，英雄总是追随着自由--但是诗人又比其他的人更追随和更欢迎自由。

心态决定成功与否

众所周知，大千世界中，活得充实、洒脱的往往是那些有杰出成就的人，相反，过得空虚艰难的往往是那些无所作为的人。有杰出成就的人占少数，那些无所作为的人则占绝大多数。那么，究竟是怎么回事呢？心态是我们命运的控制塔。

要想了解上述问题，我们不妨比较一下这两种人的心态，尤其是他们在关键时刻的心态，你将会十分惊讶地发现，在这种时候，不同心态的人，其各自的命运与事情的结果会是怎样的不同。

我们都知道，在推销员中广泛流传着这样一个故事，说的是欧洲的两个推销员到非洲去推销皮鞋。因为天气炎热，非洲人一直都是赤着脚。

第一个推销员看到非洲人这个样子，马上失望起来，他想：“这些人都赤着脚，如何会要我的鞋呢？”于是他不再努力。而另一位推销员看到非洲人都赤着脚，则不禁惊喜万分，在他看来：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场该有多么就大呀。”带着这种想法，他便干劲十足地投入到推销皮鞋的工作中。

在他的努力下，终于引导了非洲人购买皮鞋。他的这种积极心态使他大获全胜。

朋友们，看出他们的不同了吧？不同心态导致不同的结果。同样是非洲市场，同样面对赤着脚的非洲人，由于心态的差异，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人则满怀信心，满载而归。

下面我讲的这个故事对你在人生道路上的成功会有很大的启示作用。有这样一位女士，她的名字叫塞尔玛，有一次，她陪伴丈夫驻扎在沙漠的陆军基地。丈夫奉命到沙漠里去演习，她则一个人留在陆军的小铁皮房子里。

天气热得让人难以忍受，在仙人掌的阴影下也有约40摄氏度。没有人能够和她谈天，身边只有和她语言不通的墨西哥人和印第安人。她特别孤独和郁闷，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行字。然而，这两行字却永远留在她的心中，它不仅给她带来了希望，而且改变了她的生活。

这两行字是这样的：

两个人从牢中的铁窗望出去，

一个看到泥土，而一个却看到了星星。

她觉得这两行字太有道理了，她不断地看这封信，并感到非常惭愧，所以她决定，自己一定要在沙漠中找到星星。

她开始敞开心扉，努力地和当地人交谈。起先，他们的反应就让她非常吃惊：看到她对他们的纺织品、陶器感兴趣，他们就把自己最喜欢的纺织和陶器送给了她。她非常感动，因为这些陶器他们都不卖给游客，竟然大方地送给她。

与此同时，她还研究那些让人着迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前这片沙漠还是一片海洋的时候留下来的……

就这样，在她自己的努力下，原本使人无法忍受的环境终于变成了令人兴奋、处处能找到欢乐的奇境。

那么，你一定好奇，究竟是什么使塞尔玛的内心发生了这么大的变化呢？我们能够看出，沙漠还是那样，印第安人也没有改变，但是改变的是塞尔玛的念头--她的心态。

前后不同的心态，使她把原先认为恶劣的环境变成了一生中最有意义的冒险。《快乐的城堡》你们总该知道吧？那就是我们的这位女士因发现新世界兴奋不已而写成的。

她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。

显然，在我们周围，失败而平庸的人占多数，主要原因就是心态有问题。一碰到困难，他们往往挑选最容易的，甚至从原来的地方倒退，还不停地对自己说：“我不行了，我还是退却吧。”结果让自己陷入失败的深渊。

成功者恰好相反，他们碰到困难，总是一如既往地保持积极的心态。他们往往以“我不能，我一定要！我一定要，所以我能！”等积极的念头来不断鼓励自己。于是他们便能尽一切可能，不断前进，直至走向成功。

伟大的发明家爱迪生我们都知道吧，他恰恰是在经过无数次失败后，才最终成功地发明了电灯。所以，成功学的始祖拿破仑·希尔说，成功的关键在于心态。

成功与否，取决于你有没有积极的心态。由于积极的心态（PMA）和消极的心态（NMA）对人们生活与事业的不同影响，所以在目前美国的成功学领域，PMA和NMA黄金定律已成为表示两种不同心态的专有名称。

显而易见，成功人士都是把PMA黄金定律作为自己的人生信条，他们始终以积极的思考、乐观的精神和辉煌的成就来支配和控制自己的人生；失败的人则往往是被过去的各种失败和疑虑引导支配，他们缺乏信心、悲观失望、消极颓废，所以最终走向了失败。

有着积极心态的人均以PMA黄金定律支配着自己的人生，他们能积极乐观地正确处理人生遇到的各种困难、矛盾和问题。而那样有着消极心态的人往往以NMA支配自己的人生，他们不愿也不敢积极地解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。

有的人太注重客观因素，他们总认为，现在的境况是其他人造成的，是外在环境决定了他们的人生位置。这些人常说他们的想法无法改变。但实际上，他们的境况根本不是周围环境造成的。归根结底，自己决定自己的人生态度。

二战时，纳粹德国集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说：“在一切特定的环境中，人们还有一种最后的自由，那就是选择自己的态度。”

马尔比·D.马布科克也曾说：“最常见并且也是代价最大的一个错误，是你认为成功依赖某种天才、某种魅力、某些我们没拥有的东西。”其实，成功的要素就掌握在你自己的手中。成功是运用PMA的结果。你究竟能飞多高，并不是由其他因素制约的，而是由你的心态决定的。

我认为，你的心态在很大程度上决定了你的人生成功与否：

1．你如何对待生活，生活就如何对待你。

2．你怎样对待别人，别人就怎样对待你。

3．你在一项任务刚开始时的心态，就决定了你最后将有多大的成功，这是最关键的因素。

4．在所有重要组织中，你的地位越高，你就越能找到最佳的心态。总之一句话，你的精神、感情、心理、身体等各个方面都完全由自己掌控。当然，虽然我们不能一味地说有了PMA，我们在日常生活中就会越做越好。任何一种单一的方法都不能保证你凡事心想事成，只有当PMA和成功定律相互之间紧密结合后，才能让你到达成功的彼岸；反之，实行NMA的人则一定会失败。

我认为，一个持有消极心态的人是不会不断取得成功的，就算碰运气能取得暂时的成功，其成功也只能是昙花一现，转瞬即逝。

积极心态导致成功

我们都知道，在这个世界上，每个人都在盼望着自己有一天事业有成、财富金钱滚滚来，实现自己的价值。但是，究竟如何才能取得成功呢？我觉得，你若想取得成功，首先必须认识你的隐形护身符。

究竟什么是隐形护身符呢？护身符的一面刻着PMA，即积极的心态；一面刻着NMA，也就是消极的心态。它具有两种惊人的力量：其一，使人登峰造极，一览众山小，即PMA；其二便是NMA，它使人终身陷在谷底，就算爬到巅峰，也会被它拖下来。这是两种巨大的力量。前者能吸引财富、成功、快乐和健康，而后者能排斥这些东西，夺走生活中的一切。

心态是如何影响一个人的呢？以马斯洛的行为心理学来看，当有了一种信念或心态后，你把它付诸行动，就更能加强并助长这种信念了。例如，在日常工作中，你始终抱有能够很好地完成自己承担的工作这种信念，这时你会觉得在工作中很有信心。工作之前有这种想法，并在实践中想方设法去做好工作，信心就会更强。这就是心态促进了行为，行为加深了心态。

又例如，如果你很欣赏一个人，那么就会主动与他沟通交往。接着，你就会继续发现这个人的优点，从而更喜欢他。这是情绪和行为相互作用的一种反应。

总之，当一种心态存在并加以行动，你的行为就会加深这种心态。比如说，人对于哭这种行为，往往越哭越伤心，这就是哭这一行为促使他们在发泄自己的情绪，相互的因和果就混淆在一起了。因此，当做某件事情的时候，你不断地相信自己、肯定自己，那么，只要你努力做这件事情了，就不会失败。

事实上，在生活中没有任何人能够改变你，除了你自己；没有任何人能够打败你，也只有你自己。所以，无论你自身条件如何恶劣，只要你运用PMA并将它和成功定律的其他定律相结合，就可能到达成功的彼岸。

否则，无论自身条件如何优秀，无论怎样地努力和付出，无论机会怎样千载难逢，只要你运用NMA，那你的失败就是注定的。

这里有一个成功运用PMA成就事业的例子。

美国总统富兰克林·罗斯福8岁的时候，本是一个脆弱胆小的男孩儿，脸上时常流露着一种惊惧的表情。他的呼吸不畅，回答问题时双腿不停地发抖，嘴唇也颤抖不已。而且回答问题总是含糊不清，不连贯，回答完了后就十分颓废地坐下来。

对于一般的孩子而言，面对自身的这种情况，心里肯定很自卑，会回避任何活动，不喜欢交朋友，成为一个只知自怜的人！然而对于富兰克林·罗斯福来说，正是由于他的这种缺陷，他便比别人更加努力刻苦。他虽然有些缺陷，却保持着PMA，保有一种积极、奋发、乐观、进取的心态，这种PMA激发了他的奋斗精神。

他的缺陷促使他更加努力地去拼搏，并未由于同伴对他的嘲笑便失去勇气。他喘气的习惯变成了一种坚定的声音。他凭借坚强的意志，咬紧自己的牙床让嘴唇不颤动，来克服他的惧怕。凭着这种PMA，凭着他刻苦勤奋、奋发进取的可贵精神，富兰克林·罗斯福终于实现了自己的人生价值，成为美国历史上最伟大的总统之一，在历史的篇章中留下了重重的一笔。

罗斯福从不因自身缺陷而泄气，甚至还将自己的这种缺陷加以利用，让其变为自己勇敢进取的资本，变为自己向上的扶梯，从而登上了成功的顶点。已经有不少人知道，他晚年时曾有严重的缺陷，然而这并不能影响美国人民对他的爱戴。

富兰克林·罗斯福的成功是神奇、伟大的，先天加在他身上的缺陷又是如此严重，但他却能毫不气馁地干下去，直到成功。

我们不妨仔细想想，诸如罗斯福这样的人，一旦停止奋斗而自甘堕落，应该说是非常自然而平常的事！但是他却不是这样。假使有什么让人可怜的地方，他就让朋友们来可怜他，从来不自卑自怜。他有着常人没有的良好心态。没有人能想象，这位受到人们广泛爱戴的总统，竟会有这样悲哀的童年而又有如此伟大的信心。

倘若他十分在意自己身体的缺陷，或许他会花费许多时间去洗“温泉”，喝“矿泉水”，服用“维生素”，并花时间去航海旅行，坐在甲板的睡椅上，盼望着自己和其他健康的人一样。他并不是这样做的，而是不断挑战自我，超越自我，努力使自己成为一个真正的强人。

身体健康的孩子玩游戏、游泳、骑马，做各种极不容易的体育活动时，罗斯福也用坚强的意志强迫自己去打猎、骑马、玩耍或进行其他一些激烈的活动，使自己变为最能吃苦耐劳的典范。当别的孩子用刚毅的态度对付困难、用来克服惧怕的情形时，罗斯福也用一种探险的精神，去对付所遇到的可怕的环境。这样，他也觉得自己勇敢了。

他也从不回避别人，总是努力和别人交流，他觉得他不讨厌他们。因为他对人感兴趣，所以自卑的感觉无从发生。

罗斯福总是很乐观地看待事情，他和别人接触时常常心怀喜悦，那样就不觉得惧怕别人了。未进大学之前，他已凭借不断的努力，有系统的运动和生活，逐渐恢复了自己的健康和精力。他利用假期在亚利桑那追赶牛群，在落基山猎熊，在非洲猎狮子。经过这样的锻炼，他变得强壮有力。

好多人都崇拜这位西班牙战争中的马队领袖，也没有人对于他的勇敢发生过疑问。可是千真万确，罗斯福便是那个曾经体弱、胆怯的小孩。

罗斯福的经历告诉我们，成功的关键因素在于他的心态和他的努力奋斗。但最重要的还是他的心态。正是他这种积极的心态激励他去努力奋斗，最后终于从不幸的环境中找到了成功的秘诀。正确运用隐形护身符，始终坚持以PMA为向导，你便会发现，成功就在你身边。

“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的领导。”从这句话我们得知：心态主宰命运，同样，命运中出现的机遇也由自己的心态决定。

我们还可以从这句话中看出，不管心态是破坏性的还是建设性的，这个定律都会完全应验。运用PMA黄金定律，你就能把心中的各种念头和态度变成现实，包括把你心中富裕或贫穷的思想变成现实。

艾尔·艾伦一心一意想成为公司里的王牌推销员，他把自己读过的励志书籍和杂志中所介绍的PMA原理都拿来应用。在一本名为《成功无限》

的杂志里，他读到一篇题为《化不满为灵感》的文章，从中受益匪浅。

那是一个寒冷的冬天，艾尔在威斯康星市区冒着严寒沿着一家家商店拉保险，结果一个个都令他大失所望。他很受打击，十分不满，然而他却把不满转变成他的“灵感”。他突然想起自己读过的那篇文章，决心一试。

第二天，在他出发前，他把自己前一天不成功的结局告诉其他推销员，并且信心百倍地说：“等着看好了！今天我要再去拜访那些客户，我一定会卖出比你们更多的保险。”他回到原来的市区里，又一次拜访了每一个他前一天谈过话的人。最后他成功了，那天他一共卖出66个新的意外保险，他超越了别人，更重要的是他也挑战了自己。

很多成功人士的共同特点是：把隐形护身符翻过来，不用NMA的那一面，而使用具有PMA威力的这一面。

很多人总是这样认为：成功是透过自己没有的优点而突然降临的，或是我们拥有这些优点，却忽略它们。其实，最明显的往往很难看见，每一个人的优点正是自己的PMA。积极的心态是正确的心态，它就是我们的优点，是我们的财富。正确的心态是由“正面”的特征所组成的。正面的心态，如诚实、乐观、自信、勇气、希望等等，这些都是PMA的组成部分。至于消极的心态，它们的特性都是反面的，它们是消极、悲观、颓废的心理态度。纵观古今成功人士的经历，我认为，积极的心态正是他们共有的一个简单的秘密。

坚定自己的信念

不管你想得到什么，达到目的的方法都是一样的。描画出自己想要得到的东西，然后不断地告诉自己：一定会得到的。但是，你要是不能从观望的态度中走出来，消极等待，那么它是不可能自己蹦到你的面前的。要有实际行动，脑子里要刻上你的目标，还要节省自己的花销。

假如你一个星期能省出一块钱来，你就离财富迈进了一步。要不断地这样思考，并尽量地把钱存起来。存下的钱越多，积累所需要的财富的时间就越短。然后，取出这笔钱，还有它的利息，用它来进行投资活动，一定要投到对你最有利的地方，不能拿来赌博或者炒股，要买那些确有价值的债券、房地产或一项自己进行着的业务。利用这种金钱意识，不断地加大自己的投资。最后，你将很高兴地看到，你进行的投资越多，你得到的金钱就越多。

另外，你还会感受到，这件事充满了惊险刺激。那些可以获利的投资机遇不断地来到你的身边，你甚至不知道它们的来源。可是，一定不能任性胡为，导致大错。对于自己投资的每一分钱，都要认真听一下别人的意见。

我记得有一个夫人以及她的女儿，她们用25年存下了50万美元。现在，她们把大部分钱都用来买公寓或者高楼了。一战结束不久，这位女士的丈夫就去世了，给她留下了一套相当宽敞的房子。

不过她却想不出一点主意，来养活自己和中学刚刚毕业的女儿。她没有长期工作的经验，也从来没有经营过什么事业，会的只是做饭和管家。有一天，她忽然想到自己的房子可以出租，接纳房客也行，别人寄宿也可。

这就是成功的开始，然后一切都很顺利，不出两年，她便把自己的房子连同业务一起卖了，赚了一大笔，又买了一栋更大的房子。新房子的街对面，是一家出了名的男士俱乐部。她自己有这个信心，靠自己良好的烹调手艺，那个俱乐部顾不上的生意就会到这边来。她就这样开始了，生意是出奇地好，虽然她雇用了很多的人来帮忙，可是一到繁忙的时候，她都要忙得不可开交。

有一次，一个已经退休的老年生意人来到她的公寓暂住。这个人向她提了个意见，说可以开个茶馆，并愿意用自己的资金为她购置一片场所。在一栋商业区，他们一起找了个地方，在一个办公楼的顶层。就这样，茶馆开始营业。

忙的时候，这位女士就自己当老板，女儿管账目。一般情况下，她都会到厨房干活儿，对员工进行帮助。没多久，她就让那些生意人喜欢上了自己的这个茶馆。她又从一家抵押贷款公司弄到钱，买了一个位于海滨的旅社。她的茶馆生意也是一天比一天好。

在这段时间里，她还一直在做投资债券的业务。没有多长时间，她就存下了2.5万美元。她后来又用这些钱，做了一个公寓大楼的首付。这个公寓已经快要倒闭了，她重新对这个楼进行修整，让它的吸引力一下子得以提升。

经过她的有效管理，公寓大受欢迎。她的生意一天比一天壮大，有一家保险公司对她产生了兴趣，这家公司也曾有过几个公寓，她又被这家保险公司聘请过去，管理他们的很多公寓，除了工资，还能得到提成。她积累的财富越来越多，这样，她又买了一些自己的公寓。

后来的一天，我听说了一些关于这位充满“金钱意识”的女士的事，当时在这个城市她已经有了很多公寓楼，而且她还买下了一处海滨旅游区的公寓。这座公寓原来是专门做夏季买卖的，可现在她已经让它全年开业了。

假如一个人所具有的思想能够执行的话，他就可以自己经济独立，这没一点儿问题。我之所以敢肯定地这样说，是因为我已经进行了长时间的观察。不过，如果你想让别人来资助你创业，那你在找人家之前，对自己的想法要充分论证，这样才能进行“自我推销”。只要你有建立自己公司的打算，那就不妨这样做，并且让信念发挥作用。只有如此，你才能找到一个愿意帮你的人。

大量财富不是一天就能创造出来的，只有通过你的原有资金，不断积存，日积月累。所以，想赚大钱，一定要把全部精力用在你的工作中。只要我们把信念的力量发挥出来，它就一定会最终实现。

有这样一个事例：一个人使用了这门学问，还不到10年的光景，他就获得了巨大成功。当时有一家药店走上绝路，宣布破产了。药店的固定资产是房主的，而里面的股票则是药品批发商的。这个药店准备出租出去，正好一个年轻的药剂师知道了这个信息，不过他却没有进行营业所需要的钱。

最后，这个年轻人找到了房主和药品批发商，对他们进行了一番“自我推销”。当时房主着急的是能把自己的房子租出去，所以他不仅同意为这个年轻人提供几个月的资金资助，还愿意为这个年轻人做担保，从而得到了药品批发商的同意。

开业后，他的妻子一直在店里帮忙打理，她既要管账务，还要卖冷饮，不过，很快生意好起来了。其实在很早的时候，这个年轻人就对配药很感兴趣。他有一种药，并确信很有用，可就是没有开发的资金。所以他最终又找到房主，因为他对自己高度的自信，那个房主很快就被说服了。

在房主的支持下，他有了自己的公司，还得到了房主提供的5000美元启动资金。在长达几个月的时间里，只要药店一关门，他就钻进地下室，开始自己配药，然后，进行包装。这种药不久就受到了人们的欢迎，销路越来越广，需求也一天天增大，不久就行销全国了。不到几年的时间，他就还清了所有欠房主的钱，还得到了超出5万美元的利润。

现在，这个年轻人一年就能收入10万美元以上，他和他的公司还买下了原来的那个药店大楼。

我还注意到一个事情，它发生在几年前的经济危机期间。这件事情的当事人向我讲了事情的经过。

他是一个牧师，一生大部分时间以此为业。不过有一天，他进入了公共事业振兴署的工资名单中。他的妻子有一种病，只有“宗教”的方法才能治疗，所以她到处寻求帮助。他们那个地方，有一种制度叫“十户联保”。其实就是这10户人家每年要拿出十分之一的收入，交给教堂。

值得一提的是，当地很多人对这种制度是绝对相信的。有一个人，他是一位实业家，无论在组织的内外，他都对宗教教义进行大力的宣传。甚至，他还认为自己之所以能够取得成功，全在于这种联保制度。当然，我不清楚，这种“十户联保”制度和其他一些宗教福利机构的做法是不是真的导致了一些人的成功。但是有一点是不容置疑的，那就是参加这些制度的人都对之十分信仰。要是果真如此的话，这种做法就一定是管用的。

有一天夜里，这位在振兴署工作的牧师在自己妻子的全力说服下，来到了一座教堂。他对我这样说：“就在突然之间，一种灵感来到了我的眼前。”当他回家以后，他在这种灵感的指引下，开始了对一种古老秘方的寻找。

这种秘方曾被他的父亲调制出来，成为那些理发店及美容院的清洗剂和保健品。当他找到了这个方子后，就到杂货铺或者垃圾箱里找瓶子，收集起来在家里进行清洗。然后再用这些瓶子来装他配制的液体。这个人拿着由自己配制的这些液体，一家一家理发店，一家一家美容院挨着推销。时间不长，他就创办了自己的企业，不再去那家振兴署上班了。这是不是一个很让人信服的事例啊？正是对那种制度的虔信，让这个牧师有了自己的事业，并成为他一切思想之源。他的产品卖到了全国，不过，他不是自己一个人单独供货，他得到了批发商的帮助，并建立了自己的销售公司。这就是信念超人的神力。

相信自己一定能行

我们要时刻对自己说：“相信自己，我能行！”

我这里有一个故事：一个星期六的早晨，一个牧师正在为讲道而伤脑筋。他的太太出去买东西了，外面下着雨，小儿子找不到妈妈了，也在哭着闹着。这些都令牧师烦躁不安。后来，他随手拿起一本旧杂志，顺手翻一翻，看到一张色彩鲜丽的巨幅图画，那是一张世界地图。他于是把这一页撕下来，把它撕成小片，丢到客厅地板上，说：

“别闹了，好孩子，你把它拼起来，我就给你两毛五分钱。”

儿子一心一意地在外面拼图，这下可安静了。牧师心想他至少会忙上半天。可是，令牧师惊讶的是，不到十分钟，他的书房就响起敲门声，接着儿子走了过来，告诉他已经拼好了。牧师真是惊讶万分，儿子居然这么快就拼好了！每一片纸片都整整齐齐地排在一起，整张地图又恢复了原状。

“强尼啊，你怎么拼得这么快啊？”牧师问。

强尼说：“因为拼起来很简单呀！这张地图的背面有一个人的图画。我先把一张纸放在下面，把人的图画放在上面拼起来，再放一张纸在排好的图上面，接着翻过来就好了。我想，如果人拼得对，地图也该拼得对才是。”

牧师心满意足地笑了起来，给了他两毛五分钱。“强尼可帮了我大忙了，他把明天讲道的题目也给了我。”他说，“如果一个人是对的，他的世界也是对的。”

这个故事告诉我们一个深刻的道理：倘若你不满意自己的环境，力求改变，则首先应该改变自己。也就是“如果你没错，则你的世界也是没错的”。持有积极的心态，是你解决问题的有效措施。

文文·班·库相是美国最受尊敬的法官之一，但他小时候却是另一个形象，我们一起来看一看：

库相在密苏里州圣约瑟夫城一个准贫民窟里长大。他的父亲是一个移民，以裁缝维生，收入微薄，生活拮据。为了家里取暖，库相总是拿着一个煤桶，到附近的铁路去捡煤块。库相为不得不这样做而感到困窘。他做这些事情总是偷偷地，因为他怕碰到放学路过的伙伴。

可是事不遂人愿，那些小朋友经常看到他从后街溜进溜出的。尤其是有一伙孩子常埋伏在库相从铁路回家的路上袭击他，以此取乐。他们常把他的煤块撒在街上，让他回家时一直流着眼泪。库相总是生活在或多或少的恐惧和自卑心态之中。

终于，一件事的发生改变了库相的生活方式。库相由于读了一本书，内心受到了鼓舞，从而在生活中采取了积极的行动。这本书是荷拉修·阿尔杰著的《罗伯特的奋斗》。在这本书里，库相知道了一个像他一样的少年的故事。那个少年遭遇了巨大的不幸，然而他以勇气和道德的力量战胜了这些不幸。库相很受启发。

从这以后，库相开始喜欢上了荷拉修的书，自己没有，就借别人的读。当他读书的时候，他就进入了主人公的角色。整个冬天他都坐在寒冷的厨房里阅读勇敢和成功的故事。渐渐地，库相开始有了积极乐观的心态。

有一段时间，他又到铁路上去捡煤块。回来的路上，他看见三个影子在一个房子的后面飞奔。他最初的想法是转身就跑，但他记起了他所读的书中主人公的勇敢精神，于是他把煤桶握得更紧，一直向前大步走去。他那大无畏的样子，似乎就是书中的一个英雄。三个男孩一起冲向库相，一场恶战开始了。库相丢开铁桶，坚强地挥动双臂进行抵抗，这三个孩子顿时大吃一惊。库相的右手猛击到一个孩子的嘴唇和鼻子上，左手猛击到这个孩子的胃部。这个孩子被打得天旋地转，他什么都顾不得了，转身跑了，这也让库相大吃一惊。同时，另外两个孩子正在对他进行拳打脚踢。

库相设法推走了一个孩子，把另一个打倒，被推开的那个见状，一把拉起那个被打倒的孩子，撒腿就跑，他们没有想到库相竟变得如此厉害。库相也许出于一时气愤，拾起一块煤朝他扔了过去。库相其实也受了伤，身上也青一块、紫一块的。

这一仗打得真不错。这是他一生中重要的一天，那一天，他已经克服了恐惧，不但自己重新认识了自己，而且别人也对他刮目相看。库相对待那些坏蛋的态度说明他的心态已经有了改变。他已经学会了克服恐惧，不怕危险，再也不受坏蛋欺负。从现在开始，他要自己来改变自己的环境，他果然做到了。

正确运用积极心态，库相终于战胜了恐惧，挑战了自我，最终成为全美最受尊敬的法官之一。其实库相取得的最大成功就是把隐形护身符翻到了PMA的一面，最终获得了成功的秘诀。

心态是命运控制塔

心态是我们命运的控制塔。积极心态是乐观、健康、成功的保证，消极心态是悲观、疾病、失败的根源。切记：你的心态决定了一切成功。生命的价值由自己选择，你可以让它像珠宝一样珍贵，也可以让它一文不值。无论情况如何，都要抱着积极的心态，莫让你的沮丧取代了你的热情。

我认为，一个人只要选择了积极心态，就一定会到达成功的彼岸；选择了消极心态，则只会遭遇失败。有些人只是暂时拥有积极的心态，但是当他们真的遇到了挫折，就失去了信心。他们刚开始是坚持积极心态的，然而一遇到挫折，则将隐形护身符从积极的一面翻到了消极的一面，以消极心态来麻痹自己，慰藉自己，封闭自己，渴望凭着他们的消极心态，天上会掉下馅儿饼来。他们不了解消极心态产生的后果。

一般而言，持续持有消极会产生两种非常严重的后果：其一，消极的心态会在关键时刻为你带来疑虑；其二，便是让你的希望最终破灭。我们从第一种后果可以看出，一个人一旦在生活中老是寻找消极的东西，那么消极心态就会成为一种难以克服的习惯，这时即使出现好机会，这个消极的人也会看不见抓不着，从而会把这种机会当成绊脚石，以至于茫然失措。

我们怎样看待挫折与成功呢？关键就在于人们对它的态度。积极的人总是把挫折当成成功的基础，并将挫折转化为机会；消极的人则总是把挫折当成成功的绊脚石，让机会悄悄溜走，这就与成功失之交臂了。显而易见，当机会来临时，充分使用积极心态的人能获得人生中有价值的东西；而充分运用消极心态的人则会看着机会慢慢远去，心里懊悔，却看不到有任何行动。

积极心态能够使你克服困难，给你力量，让你信心百倍，能帮助你踏上成功的彼岸；而消极心态却会在关键时刻使你产生疑虑，使你错失良机。事实就是这样的。

美国南方某个州有一个樵夫，给某一户人家供应木柴达两年之久，因为当地人都是用烧木柴的壁炉取暖的。他知道木柴的直径要小于等于18厘米，不然就不适合那户人家特殊的壁炉。

但是，有一次，他给这个老主顾送去的木柴大部分都不符合规定的尺寸。主顾发现这种情况后，就打电话给他，要他调换或者劈开这些不合尺寸的木柴。

“很抱歉，我不能接受您的要求！”这位樵夫说，“这样所花费的工价就会比全部柴价还要高。”

主顾没办法，只好自己来劈柴。大概在劈了一半的时候，他注意到一根很特别的木头，上面有一个很大的树节，树节明显地被人凿开又堵塞住了。这是怎么回事呢？他感到很好奇。

他掂量了一下木头，觉得它很轻，好像是空的。他用斧头把它劈开，一个发黑的白铁卷掉了出来。他忙打开那个白铁卷，惊奇地发现白铁卷里包着一些很旧的50美元和100美元的钞票，他数了数，恰好有2250美元。

从这些钞票的颜色能够看出，它们藏在这个树节里已有不少年了。主顾真是个善良的人，他一心想着赶紧找到钱的真正主人。于是，他又马上打电话给那个樵夫，问他从哪里砍了这些木头。然而，这个樵夫的消极心态却让他说出了这样的话：

“那是我自己的事。你最好闭上你的嘴，一旦你泄露了秘密，我不会饶过你的。”

主顾尽了自己最大的努力，还是无法知道这些木头是从哪里砍来的，也不知道是谁把钱藏在树内的。显而易见，这个故事要说明的是：具有积极心态的人发现了钱，而具有消极心态的人却视而不见。这在我们身边随时都可能出现。以消极的心态对待生活的人会阻止好运造福于自己，只有具有积极心态的人才会抓住机遇，甚至从不利的环境中抓住机遇，获得某种成功。

另一方面，消极心态还会让你难得的希望破灭。看不到将来的希望，就激发不出现在的动力。积极心态就像一剂慢性毒药，吃了一服药的人会逐渐变得意志消沉，失去一切动力。保持消极心态的人往往与成功无缘。

消极心态是具有传染性的。假如时常和具有消极心态的人接触，你就会像接触到原子辐射，倘若辐射剂量小，时间短，你还能活，但持续辐射就会要命了。另外，消极心态还限制了人的潜能。

时常自我评价是很重要的，一个人的行为方式是不可能与之相脱节的。有消极心态的人不但想到外部世界最坏的一面，而且总想到自己最不好的一面。他们不敢祈求，所以往往收获很少，遇到一个新观念，他们往往说：

“这样做怎么能行！”

“我从没有这么干过！”

“不这样不也过得很好吗？” “谁敢冒这种风险！”

“目前我们还没有达到那个水平吧！”

“这事跟我没关系啊！”

在《圣经·箴言》中，以色列历史上最伟大的智者之一所罗门就说：“他的心是如何思量的，他的为人就是怎样的。”换句话说，你相信会有怎样的结果，你就可能得到怎样的结果。你不可能取得你自己并不追求的成就。你会怀疑自己是否能达到的成就，自然你就不会去争取。很明显，当你怀着消极心态去为自己的目标奋斗时，那么你的成功概率就会很小。不言而喻，消极心态成了自己潜能的最大敌人。

通过以上论述，我们得知NMA是我们悲观、颓废、消极、厌世的源泉。我们一定要遏制这种消极心态的滋生，不要让它成为我们成功路上的绊脚石。

第十章 勇往直前永不满足

帮助我！让我经历挫折和失败后仍能谦恭待人，让我看见胜利的奖赏。把别人不能完成的工作交给我，指引我在他们的失败中撷取成功的种子。让我面对恐惧，好磨炼我的精神。给我勇气嘲笑自己的疑虑和胆怯。

赐给我足够的时间，好让我达到目标。帮助我珍惜每日如最后一天。

展开第十张羊皮卷

就算是没有信仰的人，遇到灾难的时候，不是也祈求神的保佑吗？一个人在面临危险、死亡或一些未见过且无法理解的神秘之事时，不也曾失声大喊吗？每一个生灵在危险的刹那都会脱口而出的这种强烈的本能源自于哪里呢？

把你的手在别人眼前出其不意地挥一下，你会发现他的眼睑会因此而本能地一眨；在他的膝盖上轻轻一击，他的腿会立即跳动；在黑暗中吓一个朋友，他会本能地大叫一声“啊”。不论你信不信宗教，这些自然现象都是无法否认的。世上的所有生物，包括人类，都具有求助的本能。为什么我们会有这种本能、这种反应呢？

其实，我们发出的喊声，不正是一种祈祷的方式吗？人们无法理解，在一个受自然法则统治的世界里，上苍将这种求救的本能赐予了羊、驴子、小鸟、人类，同时也规定这种求救的声音应被一种超凡的力量所推动才能做出回应。从今天开始，我要祈祷，但是我只求指点迷津。

我从不祈求物质的满足。我不祈求有仆人为我送来食物，不求屋舍、金银财宝、爱情、健康、小的胜利、名誉、成功或者幸福。我只求得到指引，指引我获得这些东西的途径，我的祈祷都有回音。

我所祈求的指引，可能得到，也可能得不到，但这两种结果都属于一种回音，正如一个孩子向爸爸要面包，面包没有到手，也是作为父亲给孩子的答复。我要祈求指导，以一个推销员的身份来祈祷--万能的主啊，帮助我吧！今天，我独自一人，赤裸裸地来到这个世上，没有你的双手指引，我将远离通向成功与幸福的道路。

我不求金钱或衣衫，甚至不求适合我的能力的机遇，我只求您引导我获得适合机遇的能力。您曾教狮子和雄鹰如何利用牙齿和利爪觅食。求您教给我如何利用言辞谋生，如何借助爱心得以兴旺，使我能成为人中的狮子，商场上的雄鹰。

帮助我！让我经历挫折和失败后仍能谦恭待人，让我看见胜利的奖赏。把别人不能完成的工作交给我，指引我在他们的失败中撷取成功的种子。让我面对恐惧，好磨炼我的精神。给我勇气嘲笑自己的疑虑和胆怯。赐给我足够的时间，好让我达到目标。帮助我珍惜每日如最后一天。引导我言出必行，行之有果。让我在流言蜚语中保持缄默。

鞭策我，让我养成一试再试的习惯。教我使用平衡法则的方法。让我保持敏感，得以抓住机会。赐给我耐心，得以集中力量。

让我养成良好的习惯，戒除不良嗜好。赐给我同情心，同情别人的弱点。让我知道一切都将过去，却也能计算每日的恩赐。

让我看出何谓仇恨，使我对它不再陌生。但让我充满爱心，使陌生人变成朋友。但这一切祈求都要合乎您的意思。我只是个微不足道的人物，就像那孤零零挂在藤上的葡萄。然而您使我与众不同。事实上，我必须有一个特别的位置。指引我，帮助我，让我看到前方的路。当您把我种下，让我在世界的葡萄园里发芽，让我成为您为我计划的一切。帮助我这个谦卑的推销员吧！

主啊，请您指引我！倘若每一个人在他的青少年时期都经历一段瞎子与聋子的生活，那该是多么美妙的事啊！黑暗将使他更加珍惜光明，寂静将使他更加喜爱声音。

向着目标勇往直前

如果一个指南针在没有被磁化之前，无论放在哪里，其指针旋转的角度都是不一样的。但是，一旦被磁化，它就仿佛在一种神秘力量的支配下，成为一种新的东西。在没有被磁化前，地球的磁场对它根本不起作用，它也不可能指向北极。然而，一旦被磁化，指针立刻就会转向北极，并且始终保持不变。其实，生活中有许多人就像磁化前的指针，总是呆若木鸡，不知该指向何方，他们在被称之为神秘力量的进取心激发之前，任何刺激对他们都不起作用。

那么，到底是什么力量在推动人们向着既定目标而坚持不懈地努力呢？是进取心还是顽强的意志力？

什么是人的进取心？进取心是怎么来的？它有多重要？事实上，如果能解释进取心的本质，那么我们也就能解释宇宙的奥秘了。进取心是激励我们前进的，是我们生命中一种最有趣而又最神秘的力量。在每个人的生命中，都有它的存在，它是一种本能，就像自我保护一样。

我相信，人们每个目标的完成都是进取和意志力--这种永不停息的自我推动力作用的结果。这是宇宙力量在人身上的体现，并非单纯靠人的力量所能创造的。我们需要这种永恒的进取心，我们即使付出再大的代价，也不会犹豫的。

前进的力量是每一种生物的本能，因为所有生物都是有生命的，所以，这种前进的动力都出自于本能中。连蜜蜂和蚂蚁都具有这种本能，推而广之，其他动物也都具有这种本能。埋在地里的种子也正是在这种力量的刺激下破土而出，推动它向上生长，向世界展示坚强与执着。

在我们人类的体内也存在着这种激励，它推动我们去完善自我，超越自我，从而去实现那些美好的理想。但是，这种向上的愿望，这种上帝赐予的力量，也有可能化为乌有。一旦染上了懒惰的习惯，就只能在原地徘徊，甚至倒退。如果我们能够在这种强大的推动力的引导下去做事的话，那成功就离我们不远了。但是，如果我们无视这种力量的存在，或者我们很少去服从这种力量的引导，那么，我们就会变得很渺小，永远不会取得任何成就。这种内在的推动力从不允许我们有丝毫的懈怠，它总是激励我们去创造更加美好的未来。由于人类的成长是无限的，所以我们的进取心永远也不会停止。

我们目前所到达的高度足以令人羡慕，但是，我们却发现今日我们的位置和昨日的位置一样，强烈的进取欲望在我们的心头燃烧。那个催人奋进的声音又在我们的耳畔响起，我们听到了向更高目标努力的召唤，一种强大的内在力量始终在催促我们前进，向更高的目标奋进。

琼·菲特说：“信心和理想乃是我们前进道路上最强大的推动力。”梭罗说：“你是否听说过：一个人穷尽毕生精力向着一个目标努力，却毫无所获？一个人始终有所期望，始终激励着自己，却无法提升自己？一个人以英勇的姿态、宽宏的胸襟、真诚的信念和追求真理的决心去为人处世，可是依然一无所获？难道这些努力仅仅是徒劳的？”

进取心是一种伟大的激励力量，最终会使我们的生活更加美好，人生更加璀璨。不断自我激励，始终向着更高更好目标前进的习惯一旦形成，就会逐渐消除我们身上所有的不良品质和坏习惯，因为它们失去了赖以生存的环境和土壤。在一个人的成长过程中，只有被鼓励、被培育的品质才会成长，而消灭不良品性的最佳方式就是消除它们赖以生存的土壤。那么，根除堕落倾向的最佳方法就是激励自己去追求更高更好的目标。只要我们有一颗进取心，哪怕是极其微弱的，也会像天堂里的一颗种子。经过培育和扶植，它就会冲破土层，茁壮成长，直到开花结果的那一天。但是，如果在我们身体和精神的土壤里，没有足够的养料和水分，追求更高更好目标的种子就无法成长。而野草、荆棘和有毒的东西便会趁机肆意蔓延。

绝大多数的年轻人都认为，进取心是天生的，无法通过后天的努力加以改善，但是，再伟大的雄心壮志也不可避免地会受到各种严重的伤害。拖延的毛病，避重就轻的习惯必定会严重地削弱一个人的雄心。同样，与理想背道而驰的东西，也会令你的雄心壮志受到打击。

一般来说，人们都能意识到进取心的存在，可是，进取心随时都有可能叩响自己心灵的大门。如果我们不注意它的声音，不给予它鼓励，它就会疏远我们。它和其他未被利用的功能和品质一样，雄心也会退化。它需要人们去发现、激发和引导，否则，它还未被利用就去“周游”世界了。上帝会在芸芸众生的耳边小声地说：“勇往直前！”宇宙间的所有生命都力求使自己达到更高的境界。万物在进化过程中总是向前发展的。毛毛虫可以变成一只蝴蝶，但蝴蝶不会退化成一只毛毛虫，毕竟万物的进化法则不会因蝴蝶的主观想法而改变。

若是你发现自己内心不再有那种催你奋进的声音，那就要格外注意了。如果你真的不聆听，不鼓励它，那么，这种声音就会逐渐消失。到了那时，你的进取心也就毁灭了。当这个来自内心、催你奋进的声音回响在你耳边时，一定要认真聆听它，它是你最值得信赖的朋友，将指引你走向辉煌灿烂的明天。

永远保持进取心

是什么让你在少年时就立下了远大的志向？是什么让你为了一个目标而夜以继日？又是什么引导着你一步步向前迈进？雄心壮志的冷却是人衰老的特征之一。当它在你内心猛烈地燃烧时，你感觉自己是年轻的，是充满激情和活力的，不管做什么事，都会全力以赴，此时你将永葆青春。虽说岁月的年轮不可阻挡，但是只要一个人的梦想还在，只要他有强烈的进取心，只要他以严于律己、刻苦攀登的决心来做事，只要他的雄心还在，那他就永远不会衰老。随着年龄的增长，我们大部分人开始避重就轻，我们不再愿意拼命去争取那些吸引我们的东西。这时，我们的进取心锐减，人生目标骤降，这是多么危险的事啊！

许多人到了一定的岁数后，做事就没了年轻时的那股闯劲。他们不再注重服装和形象，也不太愿意去思考，生活过得也很简单。他们还总是说这样的话：“没关系，我不再年轻了。”面对无情的岁月流逝，对一般人来说，要想保持进取心，要想一如既往地坚持当年的理想，要想保持对工作的新鲜感，这是一件最困难的事。

要使进取心不衰竭、不减弱，关键在于保持兴趣。一个热爱创作的艺术家，无论年纪多大，都会热情不减的。年老时，他会带着年轻时一样狂热的热情和兴趣在艺术的王国里畅游。许多人随着年龄的增长而变得日渐懒惰和萎靡不振。他们的生活过得很混乱，他们不愿意为保持积极的心态而奋勇向前，也不愿意以当年的雄心来重整今日的生活。

在一些人看来，一个人的斗志会常驻于人的生命之中，可事实并非如此。一个人的斗志会随着一个人的衰老慢慢地悄无声息，这便是他衰老的标志之一，也标志着他的工作能力日渐退化了。永不枯竭的进取心是我们生命中最需要悉心培养的一种品质，尤其是当我们额头上的皱纹加深的时候。如果对此认识不够深刻，我们很容易变得畏首畏尾起来，变得避重就轻起来，变得不再拥有恒久的毅力。我们年轻时都有崇高的理想，但随着年龄的增长，我们的目标都在慢慢降低。我们一旦放纵自己，不再以年轻的心态来审视自我、鞭策自我，我们就会走向堕落。大多数人都倾向于选择走最平坦、最笔直的路。

而竞争的本能与追求轻松舒适的本能其实是风马牛不相及的。即使最高贵的人，其天性中也存在着以上两种本能的激烈斗争，竞争的本能要求人勇于战胜一切困难，而求安稳的本能使人变得缺乏激情和颓废。世界上最让人“哀其不幸，怒其不争”的人就是那些不思进取的人，他总是拒绝内心那个催促他们奋勇向前的声音，他们的理想火焰因为缺乏燃料而熄灭。一个人无论目前的处境多么困难，只要还有重振雄风的勇气，那他就还有成功的一天。而一旦进取心消磨殆尽了，那么推动他去行动的最大动力也就不复存在了。始终保持一颗充满激情的心态需要多种条件。除非一个人的进取心本来就极其坚定，否则，它就必须由持之以恒的意志力、果敢的判断力、强健的体魄和坚强的忍耐力来加以支撑。

如果一个人不想让自己的进取心衰退，那就要经常注意培育自己的进取心，还要始终保持青春的活力。人的进取心是做好任何事情的决定性因素。如果我们能理智地对待生活，就不会在年老之时降低自己的人生标准，放弃少年时代的梦想和努力。

即使我们有天大的雄心壮志，也不如生命力更加宝贵。哪一个人不想得到人生的圆满呢？有谁想看到自己脸上岁月的痕迹和衰老的症状呢？哪一个人不想保持充沛的精力和强健的体魄呢？但是，又有多少人采取可行的措施来留住他们的青春活力呢？那些不懂得珍惜生活的人，只知道一味地去享受，却不知如何让自己的人生变得更加有意义，这样的人只能白白地消耗他们的生命。

我有一个朋友，总是把自己的年龄挂在嘴边。他有个不好的习惯，就是算计他生命的最后时光，在脑子里描绘晚年的图画。他会这样说：

“你要知道，一个年过六旬的人是不可能再像以前那样做事情了。”

有不少人认为，人到了一定的年龄后，体力和精力一定会下降，而进取心也就慢慢消失了。这种观点是错误的，也是非常有害的。而事实上，我们完全能够达到自己定的标准，也可以做你想做而不敢为的事情。当一个人对生活失去兴趣的时候，当他生命的精气荡然无存的时候，当他的内心变得冷酷漠然的时候，他就真的衰老了。只要他热爱生活，做生活的强者，就不会在精神上衰老，因为人的创造力与年龄无关。如果他远离了年轻人，偏离了少年时代的梦想，落后于时代的潮流，只要他不思进取和不能严格要求自己，他就真的衰老了。

伟人的可贵之处在于，他们在生命的最后时刻仍然保持年轻人的精神状态。马歇尔·菲尔德的思维到了老年也丝毫没有衰老的迹象。在年老之时，他依然一丝不苟地对待工作，依然洋溢着青春的活力，依然对自己高标准、严要求，依然对美好的未来充满着憧憬。另外，众人皆知的是，格莱斯顿在80岁高龄时，其思维依然是最敏锐的。

许多人在退出商界时就写好了遗嘱。对他们来说，退离工作岗位就意味着从现实生活中退下来，甚至从生命的舞台上退下来，因为他们觉得自己心里空荡荡的。他们没有想过退休以后应该做些什么。

他们与生意场上的朋友失去了联系，原来的生活方式也彻底改变了。他们从未培养过自己的社交才能，或者是对音乐、美术、读书的热爱。以前，他们的整个生活只限于工作的那一片天地，而一旦走出来，他们就在外面的世界里茫然失措了。如果一个人失去了奋斗目标，那他的人生也就失去了意义。一旦人生的目标消失了，生活便不能称其为生活了，而仅仅是在生存罢了。伟大的理想、崇高的目标都可以催人奋进，使人努力改善健康状况，延长自己的寿命。怀有美好期望的灵魂往往能使你的生命更灿烂。期望不但是一种激励，而且是永恒的动力，有了它，我们才可以在成功的道路上取得成功。

享受成功的快乐

对于所有的富人来说，最有成就的事，就是从贫困中获得财富时那份喜悦，和第一次受到别人认同的时候。他知道，贫穷再也不会如影随形，只有到这时，他才开始想到将来可以过得无忧无虑，可以注重自我完善、自我修养，或者可以去学习和旅游。今后，舒适的生活将代替粗糙的日用品和难以忍受的苦役。

他认识到他有能力使自己的生活质量得到改善。从此以后，他声名大噪。他的家里摆满了各种各样的名画、瓷器、书籍和其他艺术品。他的孩子不会再像他以前那样，生活在一个贫穷的环境里。于是，他第一次感觉到，自己有能力为别人提供一些力所能及的帮助；同时也感觉到，他那原本狭隘的生活圈子在不断扩大，视野在不断拓展。

实际上，成功的意义应该是发挥自己所长，通过自己的努力之后，所获得的一种无愧于心的快乐。我们来到这个世界上，是为了享受富裕的生活，而不是为了遭受贫穷，匮乏和贫困是不符合人类天性的。

有时我们对那些美好的东西缺乏足够的信心。我们不敢完完全全表达自己心灵的愿望，不敢为自己的生存权提出更高的要求。我们不得不节衣缩食，我们不敢使用与生俱来的权利去要求富有。我们要求得少，期望也少，我们抑制自己的欲望，不敢要求更多的欲望，我们从不打开自己的心灵，让美好事物的巨流进入。我们的思想也受到限制，自我表达也受到压抑，甚至我们在思考问题时都抑制自己。我们常常不敢过分地祈求财富，甚至不敢相信梦想会成为现实。其实，我们不必担心造物主因给予我们太多的东西而变穷。造物主的本性就是给予，上帝不会因为我们要求得多而有所损失。因为，普照大地万物是太阳的本性，只要你能吸收，它就会无限地给予。蜡烛不会因为另一支蜡烛的点燃而有所损失。为友谊而善待，为爱而付出，这只会增加我们的能力。

在人生的海洋中，我们都是赤裸裸的泅渡者，只有不断地将神圣的巨能转化为我们自己的能量，并且有效地运用这种能量舒展身姿，直到抵达胜利的彼岸。一旦人学会这种神圣的转换法则，他就会成百万倍地增加自己的效能，因为那时，他将以一种从未梦想过的方式，成为神的合作者，共同的创造者。自然界所有的一切都是来自伟大造物主的无限给予。当财富正在自由地向我们靠近的时候，当我们跟造物主完美结合的时候，当兽性被教化，虚伪、自私等被清除的时候，我们将真正懂得善良的真谛，即使你身无分文，你也是世间最富有的人。

倘若我们始终怀有一颗纯洁而又善良的心灵，我们就接近了上帝，这样，所有宇宙中的美好事物就会自动地流向我们。然而，我们的一些错误的思想和行动限制了这种流动。

每一种恶行都是一层不透明的面纱。它挡住我们的视线，使我们难以看见上帝与真善。每走错一步，都会使我们与上帝越来越遥远。当我们不断地去追求成为一个尽善尽美的人，当我们学会自由思考、不再在局限的思维中爬行时，我们会发现，我们追求的事物也在追寻我们，并会在途中与我们相遇。不要总是一味地去抱怨上帝对你的不公。在每次抱怨时，你不会得到任何东西。这样的抱怨毫无价值，只能自寻烦恼，越陷越深。只要你总是抱怨你的命运，“斤斤计较”描绘不合意的经历，那么，你的智力就不会致力于你所追求的目标，你的智力就不会为你带来弥补创伤的条件。

目录

前言

第一章 九型人格的基本认识

九型人格的定义和作用

九型人格的由来和发展

九型人格的基本构架

三个中心的功能与联系

不可忽视的附属性格部分

九型人格的简易测试法

自己属于哪种性格类型

第二章 完美主义者性格特征

完美主义者的主要特征

完美主义者的领导风格

完美主义者的职场表现

完美主义者的情感密码

完美主义者的人际关系

完美主义者的性格缺陷

第三章 给予者的性格特征

给予者的主要特征

给予者的领导风格

给予者的职场表现

给予者的情感密码

给予者的人际关系

给予者的性格缺陷

第四章 实践者的性格特征

实践者的主要特征

实践者的领导风格

实践者的职场表现

实践者的情感密码

实践者的人际关系

实践者的性格缺陷

第五章 浪漫主义者的性格特征

浪漫主义者的主要特征

浪漫主义者的领导风格

浪漫主义者的职场表现

浪漫主义者的情感密码

浪漫主义者的人际关系

浪漫主义者的性格缺陷

第六章 观察者的性格特征

观察者的主要特征

观察者的领导风格

观察者的职场表现

观察者的情感密码

观察者的人际关系

观察者的性格缺陷

第七章 质问者的性格特征

质问者的主要特征

质问者的领导风格

质问者的职场表现

质问者的情感密码

质问者的人际关系

质问者的性格缺陷

第八章 享乐主义者的性格特征

享乐主义者的主要特征

享乐主义者的领导风格

享乐主义者的职场表现

享乐主义者的情感密码

享乐主义者的人际关系

享乐主义者的性格缺陷

第九章 支配者的性格特征

支配者的主要特征

支配者的领导风格

支配者的职场表现

支配者的情感密码

支配者的人际关系

支配者的性格缺陷

第十章 媒介者的性格特征

媒介者的主要特征

媒介者的领导风格

媒介者的职场表现

媒介者的情感密码

媒介者的人际关系

媒介者的性格缺陷

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前言

在日常生活中，我们每天都会遇到形形色色的人，这些人有的天性爱热闹，有的却喜欢安静；有的行事风风火火，有的却懈怠懒散；有的力争上游，有的却甘愿屈居人后……同样的人，为什么彼此之间会有这么大的区别呢？要解除这些困惑，我们可以从九型人格入手去寻找答案。那么，什么是九型人格呢？

九型人格来自中亚古老而神秘的“苏菲教”教义，按照这种教义说法，人类性格具备九种各自不同的形态，它们彼此会产生联系，并发生互动。九型人格的研究，可以帮助我们通过人们表面的喜怒哀乐，进入人心最隐秘之处，发现他人最真实、最根本的需求和渴望，对人们在自我认知、社会交往，甚至感情生活方面有诸多助益。自1993年美国斯坦福大学举办第一届国际九型人格大会以后，九型人格开始广为世人所知。

九型人格通过分析人们的行为特点，将所有的人划分为九种类型，即完美主义者、给予者、实践者、浪漫主义者、观察者、质问者、享乐主义者、支配者和媒介者。这九种人格类型按照九角形排列，彼此相近、相似，并可以在不同情境下相互转化。不同类型的人在不同状况下会产生不同的行为。

九型人格糅合了大量其他心理学派的知识，并将这些严密而复杂的分析理论融合进来，抽离简化，使之醒目而简洁，在最大程度上将人们的日常行为与理论结合，最终总结出直白而深刻的结论，是人们了解自身并用来知晓别人的有利武器。

通过九型人格，我们可以更好地了解自己和身边的人，从而帮助我们处理好人际关系、挖掘自己的潜能、合理利用人才，并找到最适合的工作岗位，甚至找对最般配的爱人。

九型人格不仅是一种精妙的性格分析工具，还能为个人修养与自我提升历练提供深入的洞察力。与当今其他性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受外在行为变化所影响，可以让我们真正地知己知彼，帮助我们明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处，发扬自己的长处，活出精彩的人生。

本书以浅显易懂的语言，描述了九型人格这种准确、科学、实用、系统的识人、读人之术，详细分析了九型人格的基本原理，深入研究了九型人格运用的心理基础，详细解析了各类型人格的性格特征、领导风格、职场表现、情感密码、人际关系以及性格缺陷等。

通过阅读此书，你将在有效交流、透视上司、管理员工、打造高效团队、投资理财、经营感情和婚姻、教育子女等方面如鱼得水，最终实现在事业、爱情、交际上的最大成功。

需要提醒的是，切勿拘泥于单一性格的解读，九型人格理论的完美之处，是它在揭示各大性格表现特征的同时，也展现了各大性格其中内在的联系。如果单一地注重某类性格，往往让你无法突破自身局限。而人的性格表现层次多样，它可能混杂多种性格类型，并在特定环境中会发生变化。当然最为关键的是，掌握其他性格表现特征的知识，也是你了解他人、认识世界的最佳途径之一。

第一章 九型人格的基本认识

九型人格，又名性格形态学、九种性格，是世界上一种古老的性格识别体系。九型人格认为，尽管人们行为上的表现千差万别，但是隐藏在行为背后的出发点却是有限的，它们按照一定的规律，可以划分为九种类型，每一个人都属于其中一个型号。这种型号是天生的，而且永远都不会改变。

九型人格的定义和作用

什么是九型人格

九型人格是一门古老的学说，也是一门讲求实践效益的学科，它属于人格心理学的范畴，是应用心理学中的一种。九型人格准确地浓缩并结合了在所有信仰中发现的不同人格的归类原则，所以也叫作性格形态学、九种性格。

九型人格的方法简单精确，诸多现今著名心理学派学家在进行证实的时候，发现它与现代的人格论述竟不谋而合，所以受到很多欧美国家的广泛欢迎，被视为是一个能够有效分辨并揭开人格类型谜底的心理学系统。

1977年，美国的两位医生亚历山大·汤马斯和史黛拉·翟斯出版的一本名为《气质和发展》的书里面曾提到，在出生两个月至三个月的婴儿身上，能够辨认出九种不同的气质，分别是活跃程度、规律性、主动性、适应性、感兴趣的范围、反应的强度、心理的素质、分心程度、专注力范围。九型人格体系的开创者、美国医学博士戴维·丹尼尔斯发现，这九种不同的气质和九型人格刚好相配。

九型人格不仅是一种十分精妙的性格分析工具，而且还能够为个人修养以及自我提升或者历练提供深入的洞察力。九型人格论把人格清晰、简洁地分为九种类型，每种类型的人都有其鲜明的人格特征。

九型人格论中所描述的九种人格类型，在本质上并没有好坏之分，它只不过明确地对不同类型的人回应世界的方式总结出了九种能够被辨识的特性。

九型性格与其他的性格分类法有所不同，它所揭示的是人们内在最深层的价值观以及注意力焦点，并且不会被表面的外在行为的变化影响，它能够让人们真正地做到知己知彼。

九型人格心理学指出，每个人对世界的所有事物都会有不同的直接感受和着眼点，而这些特性都是与生俱来的，是一种不经过任何思考的即时反应。所以这些不同类型的人在对待同一事件的时候，就会接收到不同的信息，从而对事件衍生出九种不同的理解方式。

这些理解方式其实也就是每个人的中心思想，也可以称为“世界观”。九型人格真正所讲述的，就是九种不同类型的人所代表的九种不同的“世界”。

九型人格有什么作用

九型人格不仅可以让人们明白自己的个性，从而能够在生活、工作中尽量避免自己的缺点，将自己美好的一面展示给别人；还可以让人们明白自己身边的人分别属于哪种个性、类型，从而懂得如何与不同类型的人相处才会更融洽，有利于和他人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。

九型人格的应用范围非常广泛。近年来，九型人格也受到美国斯坦福等多所国际著名大学MBA学员的推崇，是当今最热门的学科之一。特别是近年来它的作用还被扩展至夫妻相处、子女教育以及亲子关系等方面。

九型人格就像是一张详尽描绘人类性格特征的活地图，是人们了解自身、认识和看清他人的一把透视镜，更是与人有效沟通、交流的利器！

九型人格能够识别他人性格的特点，对企业管理及人际沟通和关系处理方面颇有益处，非常适合企事业单位在人员招聘、组织构建、团队沟通的过程中，作为评价员工性格的工具。

过去的十几年中，九型人格已经在欧美学术界以及工商界普遍流传开来。如今，九型人格论已经被广泛地推广至全世界的制造业、服务业、金融业等多个领域，而且它在促进团队协作表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有着不小的成效。

此外，九型人格还被通用汽车、惠普计算机、可口可乐、美国中央情报局等誉满全球的500强企业以及正规管理阶层广泛应用，并视为培训员工、建立团队、提高执行力的秘诀！

九型人格的由来和发展

九型人格论的起源

一直以来，从来没有人能够准确地描述出九型人格论的起源和历史，人们只知道它是一种神秘的远古智慧。千百年来，九型人格学都是以口述的方式，被人们作为成长过程中的指导原则流传至今。

九型人格具体的历史以及来龙去脉已经无从稽考，除非人们能将九型人格的图形和广为全世界注意的九型人格理论区分清楚。但是大部分的研究者都认为它的起源至少要追溯至公元前2500年或者更早。

相传在遥远的古代，九型人格的应用地域就已经非常广泛了。早在公元3—4世纪时期，基督教神秘主义中沙漠之父的传统，就是利用九型人格论来倡导趋善避恶的观念。

另外，在1400年前苏菲教派的伦理训练中，该教的灵性老师就已经建立了以九型人格为立论基础的修行学说。而它最奇特的吸引人之处，则是每一个前去请求灵性教师解决困扰的人对老师的解答都非常满意，而且即便是同一个问题，不同的人得到的解答也是不相同的。

直到1920年，美国神秘主义和灵性的教师古尔捷耶夫，才第一个将九型人格之说传到西方，并以此来阐释人格的九种特质。但是，他却并不是真正将这套学说发扬光大的人。

九型人格论的发展

真正使九型人格广为流传的其实是奥斯卡·伊察索，他自称1950年到阿富汗旅行的时候，从苏菲教派那里习得这种学说，而后在智利的艾瑞卡市开办了艾瑞卡学院。由于奥斯卡·伊察索是艾瑞卡学院的创办人，所以他将人类的九种情欲（原罪）融进九型人格学说之中，并将其作为该院心理学的训练教材。

很多知名的心理学家、精神病学家都曾追随伊察索学习九型人格学。1970年，美国的艾瑞卡学院也在智利艾瑞卡学院之后成立。在智利学习过九型人格学的精神病学家克劳狄亚纳朗荷，不仅将这门知识传入美国加州，还开设了一系列用来探索人的性格形态的工作坊。此后，美国各地才逐渐开始流行围绕九型人格展开的一系列工作。

1993年，斯坦福大学商学院首次开办了“人格、自我认知与领导”的课程，想借此发掘、推广九型人格在经商领域的潜能。由此证明，九型人格在创造财富和成功学方面也有不小的威力。

九型人格从发展到现在，已经是世人皆知的一门学说，并被广泛应用于个人成长、家庭教育、企业管理以及处理人际关系等多个与人们的工作生活相关的方面。关于此类的书籍更是如雨后春笋般层出不穷。

九型人格的基本构架

“九型人格”的英文，来自两个希腊词汇ennea和grammos，ennea是数字9的意思，grammos则是尖角的意思，两个词结合在一起组合的enneagram就是9个尖角的意思，我们可以称它为“九柱图”“九星图”或“九点图”，也可以称为“九型人格”。“九型人格”的图表正好是一颗九角星（见下图），这个九角星的模式，能够揭示物质世界中任何事物的发展过程。

九型人格示意图

如图所示，九柱图拆分下，可以分解为圆、三角形和六边形。

圆代表性格的整合，也就是说无论做哪行，只要找到自己的使命，就可以把自己擅长的东西淋漓尽致地发挥出来，使自己的生命获得圆满。事实也是这样，如果找到了自己所擅长的，做起事来就会游刃有余。就好像口袋里的银行卡，如果卡上只有几千元，怎么都觉得钱不够用；如果卡里面有上亿元，就再也不会捉襟见肘了。

三角形代表天时、地利、人和。于每个人而言，有些东西是天生的，比如长相、性别、出生日期等，一般无法改变、无法创造；有些东西是后天的，比如配偶、工作、方式生活等，这些都是自己可以选择的。

六边形代表六六变化无穷。单纯看九型人格的书是无法应用于实际生活中的，因为九型人格是一种经验，而不是理论。九型人格的复杂性，不仅表现在各种类型的不同，还表现为各种类型在顺境和逆境中的反应也不完全相同。九型人格将人按照不同的气质类型分成了完美主义者、给予者、实践者、浪漫主义者、观察者、质问者、享乐主义者、支配者和媒介者九种人格基本类型，每个人都必然属于其中一型，且稳定不会更改。

第一型：完美主义者

第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们以超高标准来审查自己的行为，而且总是觉得做得还不够。他们有可能因为害怕无法臻于完美而耽搁了事情。第一型的人有种道德优越感，厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时。他们是优秀的组织人才，能够紧追错误和必须完成的事项，把任务完成。

第二型：给予者

第二型的人在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观以及慷慨大方。由于他们不容易承认自己的需要，也难以向人寻求帮助，所以总是无意识地通过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。

他们对别人的需要和感觉非常敏锐，能够表现出吸引别人的那部分人格。他们喜欢付出胜于接受，有时候会操控别人，为得到而付出，他们是天生的照顾者和支持者。为了使别人成功、美满，第二型的人能运用他们天生的同情心，给出对方真正需要的事物。

第三型：实践者

第三型的人是精力超强的工作狂，他们奋力追求成功，以获得地位和赞赏。他们具有竞争性，尽管他们自认为这是一种正常的挑战，而非击败他人的欲望。无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上，他们会是成功的父母、配偶、商人、玩伴、官员、治疗师，能够顺应身边的人而变换形象。

尽管他们和自己真实的感觉毫无接触，因为这些都会妨碍成就，可是一旦受到要求，他们却可以表现出适宜的感觉。第三型的人会全心全意追求一个目标，而且永不厌倦。他们会成为杰出的团队领袖，并使他人相信“天下没有不可能的事”。

第四型：浪漫主义者

第四型的人具有艺术气质、多情，他们寻求理想伴侣或一生的志向，活在失落了生命中某项重要事物的感觉中。他们觉得必须找到真实的伙伴关系，自己才完整，他们倾向于找出疏离理想化的现行事物和世俗的错误。他们被高深的情绪性经验吸引，表现出与众不同的一面。无论在何种领域，他们都反映出对重要性和意义的追求。虽然很容易陷入自己的情绪，他们却能表现出最高度的同情心，去支持处在情绪痛苦中的人。

第五型：观察者

第五型的人带着审慎的目光来经营生命，避免牵扯任何情绪，他们重观察更胜于参与。他们是需要高度隐私的人，如果得不到属于自己的充分时间，会感到枯竭、焦虑，他们用这种方式来处理事情，并体验在日常事务中难以感觉到的安定情绪。心智生活对他们而言相当重要，他们具有对知识和资讯的热爱，通常是某个专门领域的研究者。第五型的人把生活规划成许多板块，虽然他们不喜欢预定的例行公事，却希望事先知道在工作与休闲时他们被期望的是什么。他们会是杰出的决策者和具有创意的知识分子。

第六型：质问者

第六型的人把世界看作是威胁，虽然他们可能觉察不到自己处在恐惧中。他们对威胁的来源明察秋毫，为了先行武装，他们会预想最糟的可能结果。他们这种怀疑的心智架构会产生对做事的拖延及对他人动机的猜疑。他们不喜欢权威，也可说是害怕权威，在权威中难以轻易自处或维持成功。某些第六型的人具有退缩并保护自己免于威胁的倾向，某些则先发制人，迎向前去克服它，表现出极大的攻击性。一旦愿意选择信任，第六型的人会是忠诚而具承诺的朋友和团队伙伴。

第七型：享乐主义者

第七型的人乐观、精力充沛、迷人，而且难以捉摸。他们具有小飞侠彼得·潘的特质，痛恨被束缚或控制，尽可能保留许多愉快的选择。在不愉快的情况下，他们会从心理上逃脱到愉快的幻想中。

第七型的人是未来导向者，具有涵盖每件想要完成的事情的内在计划，而且当新的选择出现时，他们还会适时更新内容。那份想保持生命愉悦的需要，导引他们重新架构现实世界，以排除有损自我形象的负面情绪和潜在打击。他们享受新的经验、新的人群和新的点子，是富有创意的电脑网络工作者、综合家及理论家。

第八型：支配者

第八型的人独断，有时具攻击性，对生命抱持“一不做二不休”的态度。他们通常是领导或极端孤立者，朋友和人们在他们的照料下受到特别的保护。他们知道自己在想什么，关心正义和公平，并且乐意为此而战。第八型的人格外追求享乐，从和朋友喝酒作乐到理性的讨论都有。他们能觉察权力所在之处，让自己不受到他人的控制，而且具有支配力。第八型的人会忠诚地运用自己的力量，并毫无倦意地支持有价值的事件。

第九型：媒介者

第九型的人是和平使者。他们善于了解每个人的观点，却不知道自己所想、所要的是什么。他们喜欢和谐而舒适的生活，宁愿配合他人的安排，也不要制造冲突。然而，如果被人施压，他们会变得很顽固，有时甚至会动怒。

他们通常非常主动，兴趣很多，但是却将自己的优先事项拖到最后一分钟才做。他们还具有自我麻醉的倾向，常让自己去做些休闲的活动，如看书、和朋友闲逛、看网络电视等。第九型的人是很好的仲裁者及磋商对象，而且能专心执行一项团体计划。

三个中心的功能与联系

人类有三种体验世界的主要方式：思考、感觉和感官经验。九型人格论的模型，和每个神秘主义的传统一样，都认定这三项能传达感觉、知性经验的身体中心，就位于身体的脑、心、腹三个地方。产生精神智慧的是思维的中心，即大脑；产生情感智慧的是感觉的中心，即心脏；产生本能智慧的是身体的中心，即腹部。

三个中心示意图

每一个人都会运用到这三个中心，但是每个性格类型的人会偏好其中一种，作为他们感觉并响应事件的主要通道。虽然你可能和与你相同中心的人更容易沟通，但和其他中心人的亲密关系，则有助于你的个性达到平衡，且更完善。

脑中心

脑中心或者称为思考中心，以思考和理性为导向，是产生精神智慧的地方，包括5号、6号和7号人格。

脑部中心是我们思考的所在，举凡分析、记忆、投射有关他人和事件的观念，以及计划未来的活动等都划分在这个区域。

如果你是5号、6号、7号等以头脑为主的人格类型，你具有以思想来回应生活的倾向，你在看待世界时往往会受到心理能力的影响。这些人格类型的人往往有鲜明的想象力，以及分析和联结观念的绝佳能力，他们懂得运用心理能力来尽可能地减少焦虑，控制潜在的麻烦，以及通过分析、想象、预测和计划来获得一种确定的感觉。

也就是说，在任何时候，这些类型的人都能沉浸在自己的思考中而获得最大的满足。

思考对这些类型的人而言（通常是无意识的）是处在这个具有潜在威胁的世界中，防范恐惧于未然的方式。

心中心

心中心或者称为情感中心，以感受和感性为导向，是产生情感智慧的感觉中心，包括2号、3号和4号人格。

心中心是我们经验情绪聚集的地方，这里借由那些无言的感官经验，告诉我们有什么感觉，而非我们对事情的想法。心的情绪范围从最强烈、戏剧化到最细微、几近无声的感觉都有。

我们从这个中心感觉到和他人的联系，以及一种追求爱和充实的渴望。如果你是2号、3号、4号等以心为主的人格类型，在看待世界时往往会受到情商的影响，喜欢透过关系在世界运作，有时候被称为“形象类型”，因为你在乎别人的眼光，以及它和自己的关联。

具体来说，这些人格类型的人会使自己的情绪、感受与别人保持一致，从而维持自己与别人之间相互联系的感觉。不论别人有没有意识到，他们都能快速感受别人的需要或心情，并加以回应：一个成功的关系能驱逐这个中心特有的空虚感和渴望。

因此可以说，这些人格类型的人比其他人格类型的人更加依赖别人的承认和看法，因为他们需要用它们来支撑自己的自尊和被爱的感觉，使自己得到持续不断的承认和关注。

腹中心

或者称为腰中心，以行动为导向，是产生本能智慧的地方，也是身体的中心，包括8号、9号和1号人格。思考、感觉两个中心对照起来，这个中心是我们本能的焦点，也就是一种存在感。透过这个中心，我们从肉体经验到和人群、环境的关系，这是我们在物质世界中行动所需的能量和力量来源。这个中心的所在位置，即中国和日本所称的丹田，也就是禅修的焦点。

如果你是8号、9号、1号等以腹部为主的人格类型，你会常常把焦点放在存在本身，处理问题多半与自我遗忘和愤怒有关，你的本能就是行动。在看待世界时往往会受到身体感觉和内在本能的影响。

这些人格类型的人，即使他们已经思考过整个细节，还是会基于根本的感觉，去谈论正在打基础的决定和行动。他们可能觉察不到对自己而言真正的优先事项为何。他们通过行动在这世上补充能量，并缓和愤怒。

对1号和9号的人而言，愤怒只有在少数时候才被直接表达出来。也就是说，这些人格类型的人会运用自己的地位和力量去过自己想过的生活，他们的出世策略可以保证他们在这个世界中的位置，而且还可以将不适应感降到最低。

然而，生活中的许多人常常忽略了我们的本能智慧，也就是腹部中心的活动基本上是毫无察觉的，但我们可以从三个基本方面感受它的影响，这三个方面就是：身体生存（自我保护）、情爱关系和社会生活关系。

九型人格大师海伦·帕尔默曾以一个故事来描绘这三种基本属性的关系。一个放牛娃坐在一个三脚凳上挤牛奶，牛奶代表了收获的知识和生活的营养。三脚凳的一条腿坏了，于是放牛娃在挤牛奶的时候，他关注的并不是牛奶，而是凳子的那条坏腿。这个故事意在告诉人们：我们每个人都拥有三种最基本的关系领域，其中一种关系比其他两种更容易受到伤害。当我们的某种关系受到损伤时，我们就会在精神上格外关注这个方面，以缓解由此引起的焦虑。

最后，需要注意的是，每个人都有大脑、心脏和腹部，因此人人都能拥有与之相应的三种智慧，并会在实际生活中自觉或不自觉地应用到以上三个中心，但每个人格类型的人会偏好其中一种，作为他感觉并回应事件的主要渠道。因此，不要狭隘地看待九型人格的三种智能中心，而使自己陷入又一个类型的牢笼之中。

不可忽视的附属性格部分

九型人格除了基本的人格类型描述、三个中心外，还包括侧翼、箭头、副型号、激情等部分。这些部分也侧面影响着我们的性格，因此，认真了解这些附属部分的内涵，对于我们认识各类性格的形成及变化，有很大的作用。

侧翼

每个性格类型都有侧翼，但不是每个人都有侧翼。每个性格类型都有两个侧翼，也就是圆周上位于它的边的类型，一个人的性格类型会受到其所属类型相邻的那两种类型的影响。

简单地理解，侧翼就相当于是性格类型的混血儿。比如说，当3号类型的人偏向2号类型的时候，他的焦点更多地在对方身上。而当他偏向4号类型的时候，他会更加注重感受和感性。

每个人所属的准确的侧翼，只有他自己最清楚。侧翼的影响力会因人而异。他有可能拥有他性格类型旁的某一个类型，也有可能经过某个时期而转向另外一边，甚至两边都不是，只是典型的某个型号而已。

箭头

箭头就是图形中每一条直线上的箭头，它代表着我们性格类型的压力及安定或愉悦心情提升的状态。圆形内的直线代表着我们在这些环境中所体验到的心理与情绪上的转变。在这些连线中，箭头的方向是整合，是顺境中的表现，如9号在顺境中会有3号的一些好的特征；箭头的反方向是分解，是逆境中的表现，如9号在逆境中会有6号的一些不好的特征。

我们不会变成那个状态的性格类型，只是我们在当下那一刻，会表现出那个性格类型的特征而已，但仍保有我们自己性格类型的顾虑和问题。无论你是何种性格类型，感觉和言行在压力状态下多少会有和原本不同的形态表现出来，而在安定且愉快的状态下也会有所不同。

如果你长期处在压力或安定状态下，可能外表看起来会非常像那个性格类型，所以当你尝试寻找自己准确的性格类型时，可能需要综合考虑你目前的生活状态。

虽然在我们的理解中，“压力”一词总是带有负面色彩，然而在九型人格中呈现出的自己的压力状态，并不代表着“很差”，而倾向于自己的安定状态也不全然代表着“很好”，某些性格类型在压力状态下的确比处在安定状态下还要轻松。

我们并不建议你长期处在压力或者安定状态下，因为那样容易让你看不到自我，甚至迷失自我。就成长而论，如果我们记得将焦点放在正向特质上，我们可从这两种状态中学到东西，获取经验。我们需要做的是尽量去平衡这些状态，这样我们才会更了解自己，并活出一个更健康的自己。

副型号

每一个性格类型都有三种“副型号”，然而每个人在某个时期只会显现其中一种副型号的特质，需经过长时间的演变，才会表现出另外一个副型号特质。这三种副型号建立在人类生存所需的三种天性上：自我保护型、两性关系型、社会关系型。自我保护型关注生存或幸福，两性关系型关注一对一的关系，社会关系型关注的是社会或团体共同体及拥有全局观。

在通常状况下，我们会自然且适当地将这些天性表露出来。然而，随着个性发展，这些天性有可能被扭曲或者夸大，并且会令我们的行为丧失其变通性。我们可尝试先借由认清我们所属的副型号，然后找到各副型号之间的平衡点来重新获得我们的行为弹性。

学会观察及认清我们的副型号，能使我们拥有惊人的自我意识及成长。但我们往往很容易忽略副型号的存在意义，而在没有觉知的情况下受到这些副型号的影响。

1．自我保护型。他们强调的是生存、幸福和自足，以及相当的保留与谨慎。具有此种副型号的人较关心与家庭有关的事件，并有理财倾向。当身处危机中，他们会集结他们本身的资源。虽然大部分此类副型号的人其工作偏向稳定，但某些人还是会因大胆及勇敢的个性向他们对安全感的需求挑战。

2．两性关系型。拥有这种副型号的人倾向于接近别人，并通常具备热情、活跃和竞争意识强等个性。通常，当他们面对公众群体或者异性的时候，相对没有自我保护型那般羞涩或者不好意思，会显得更加轻松自如。

当他们想建立人际关系时，他们会运用直接的眼神接触，传递神秘的信号让对方知道。在团体中，他们最在乎的就是能被某些特殊人物所注意或喜爱。有些人则认为，对别人的关心是一种挑战，而因此避免与别人有所瓜葛。

3．社会关系型。他们要么借由团体来显现活力，要么就是讨厌和避开团体。那些与团体相处融洽的人喜欢与人分享努力的成果，关心别人所做的事，并因支持公众的论点原则和正义而感到伟大。

激情

激情在九型人格论的众多课题中，属于高级课题之一，当中涉及许多探究深层次的本我认知。在我们的理解中，激情一词代表一种内在能量的释放，或者是一种热情的展现，可在九型人格的教义里却不这么解释。简单来说，激情可以理解为“性格原动力”或者人性DNA——每种性格类型的人获得成长与成功是因为激情。同时，他们失败的原因也可从中探寻由来。

通常在判断性格类型的时候，有经验的九型人格导师往往会帮助对象追溯童年的成长经历，因为在那时我们已经可以看到性格的雏形，也是最单纯的性格特征，而激情也已经在那时影响着我们对待事物的态度了。性格的主要特征往往就是在孩童时期形成的。它能成为我们终身的老师，能长期存在于我们的心中，并对我们的生活造成不同的影响，它也在不断地提醒我们，让我们不至于迷失生活的方向。

九型人格的简易测试法

每个人都隶属于“九型人格”中的一种基本类型。了解了九种人格之后，大部分的人都很想知道自己究竟是属于哪种人格类型。下面就是九种人格类型的测试题，在确定自己属于哪种人格之前，需要注意的是，九种人格所描述的九种人格类型，其实并无好坏之分，只不过不同类型的人回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。

尽管人们的人格类型终身几乎都会保持不变，但在个人的成长和发展过程中，人的性格可能会随着生活的环境变得比较柔和或者强硬。所以要确认自己究竟属于哪种人格类型，必须从多个方面认真观察自己，并对自身的优点和缺点进行正确的评价。

而且，纵然我们的人格能够被辨识，但我们的经验、记忆、抱负以及处理问题的方式等，却是独立地属于自己的。

在下面的108个测试题中，将认为符合自己的叙述后面括号中的数字记下。拥有最多记号的数字就是你的类型号，但还需参照其他较多数字对应的人格类型，并阅读全书，才能获得更详细、准确的信息。

1．我很容易迷惑；（9）

2．我不想成为一个喜欢批评的人，但很难做到；（1）

3．我喜欢研究宇宙的道理，哲理；（5）

4．我很注意自己是否年轻，因为那是找乐子的本钱；（7）

5．我喜欢独立自主，一切都靠自己；（8）

6．当我有困难时，我会试着不让人知道；（2）

7．被人误解对我而言是一件十分痛苦的事；（4）

8．施比受会给我更大的满足感；（2）

9．我常常设想最糟的结果而使自己陷入苦恼中；（6）

10．我常常试探或考验朋友、伴侣的忠诚；（6）

11．我看不起那些不像我一样坚强的人，有时我会用种种方式羞辱他们；（8）

12．身体上的舒适对我非常重要；（9）

13．我能触碰生活中的悲伤和不幸；（4）

14．别人不能完成他的分内事，会令我失望和愤怒；（1）

15．我时常拖延问题，不去解决；（9）

16．我喜欢戏剧性、多彩多姿的生活；（7）

17．我认为自己非常不完善；（4）

18．我对感官的需求特别强烈，喜欢美食、服装、身体的触觉刺激，并纵情享乐；（7）

19．当别人请教我一些问题，我会事无巨细地分析得很清楚；（5）

20．我习惯推销自己，从不觉得难为情；（3）

21．有时我会放纵和做出僭越的事；（7）

22．帮助不到别人会让我觉得痛苦；（2）

23．我不喜欢人家问我广泛、笼统的问题；（5）

24．在某方面我有放纵的倾向（例如食物、药物等）；（8）

25．我宁愿适应别人，包括我的伴侣，而不会反抗他们；（9）

26．我最不喜欢的一件事就是虚伪；（6）

27．我知错能改，但由于执着好强，周围的人还是感觉到压力；（8）

28．我常觉得很多事情都很好玩，很有趣，人生真是快乐；（7）

29．我有时很欣赏自己充满权威，有时却又优柔寡断，依赖别人；（6）

30．我习惯付出多于接受；（2）

31．面对威胁时，我一是变得焦虑，一是对抗迎面而来的危险；（6）

32．我通常是等别人来接近我，而不是我去接近他们；（5）

33．我喜欢当主角，希望得到大家的注意；（3）

34．别人批评我，我也不会回应和辩解，因为我不想发生任何争执与冲突；（9）

35．我有时期待别人的指导，有时却忽略别人的忠告径直去做我想做的事；（6）

36．我经常忘记自己的需要；（9）

37．在重大危机中，我通常能克服我对自己的质疑与内心的焦虑；（6）

38．我是一个天生的推销员，说服别人对我来说是一件轻易的事；（3）

39．我不相信一个我一直都无法了解的人；（9）

40．我爱依惯例行事，不大喜欢改变；（8）

41．我很在乎家人，在家中表现得忠诚和包容；（9）

42．我被动而优柔寡断；（5）

43．我很有包容力，彬彬有礼，但跟人的感情互动不深；（5）

44．我沉默寡言，好像不会关心别人似的；（8）

45．当沉浸在工作或我擅长的领域时，别人会觉得我冷酷无情；（6）

46．我常常保持警觉；（6）

47．我不喜欢要对人尽义务的感觉；（5）

48．如果不能完美地表态，我宁愿不说；（5）

49．我的计划比我实际完成的还要多；（7）

50．我野心勃勃，喜欢挑战和登上高峰的经验；（8）

51．我倾向于独断专行并自己解决问题；（5）

52．我很多时候感到被遗弃；（4）

53．我常常表现得十分忧郁的样子，充满痛苦而且内向；（4）

54．初见陌生人时，我会表现得很冷漠、高傲；（4）

55．我的面部表情严肃而生硬；（1）

56．我很飘忽，常常不知自己下一刻想要什么；（4）

57．我常对自己挑剔，期望不断改善自己的缺点，以成为一个完美的人；（1）

58．我感受特别深刻，并怀疑那些总是很快乐的人；（4）

59．我做事有效率，也会找捷径，模仿力特强；（3）

60．我讲理，重实用；（1）

61．我有很强的创造天分和想象力，喜欢将事情重新整合；（4）

62．我不要求得到太多的注意力；（9）

63．我喜欢每件事都井然有序，但别人会认为我过分执着；（1）

64．我渴望拥有完美的心灵伴侣；（4）

65．我常夸耀自己，对自己的能力十分有信心；（3）

66．如果周遭的人行为太过分时，我准会让他难堪；（8）

67．我外向，精力充沛，喜欢不断追求成就，这使我的自我感觉非常良好；（3）

68．我是一位忠实的朋友和伙伴；（6）

69．我知道如何让别人喜欢我；（2）

70．我很少看到别人的功劳和好处；（3）

71．我很容易知道别人的功劳和好处；（2）

72．我嫉妒心强，喜欢跟别人比较；（3）

73．我对别人做的事总是不放心，批评一番后，自己会动手再做；（1）

74．别人会说我常常戴着面具做人；（3）

75．有时我会激怒对方，引来莫名其妙的吵架，其实我是想试探对方爱不爱我；（6）

76．我会极力保护我所爱的人；（8）

77．我常常可以保持兴奋的情绪；（3）

78．我只喜欢与有趣的人交友，对一些性格沉闷的人却懒得交往，即使他们看来很有深度；（7）

79．我常往外跑，四处帮助别人；（2）

80．有时我会讲求效率而牺牲完美和原则；（3）

81．我似乎不太懂得幽默，没有弹性；（1）

82．我待人热情而有耐性；（2）

83．在人群中我时常感到害羞和不安；（5）

84．我喜欢效率，讨厌拖泥带水；（8）

85．帮助别人达到快乐和成功是我重要的成就；（2）

86．付出时，别人若不欣然接纳，我便会有挫折感；（2）

87．我的肢体硬邦邦的，不习惯别人热情的付出；（1）

88．我对大部分的社交集会不太有兴趣，除非那是我熟识的和喜爱的人；（5）

89．很多时候我会有强烈的寂寞感；（2）

90．人们很乐意向我表白他们所遭遇的问题；（2）

91．我不但不会说甜言蜜语，而且别人会觉得我唠叨不停；（1）

92．我常担心自由被剥夺，因此不爱做出承诺；（7）

93．我喜欢告诉别人我所做的事和所知的一切；（3）

94．我很容易认同别人为我所做的事和所知的一切；（9）

95．我要求光明正大，为此不惜与人发生冲突；（8）

96．我很有正义感，有时会支持不利的一方；（8）

97．我注重小节而效率不高；（1）

98．我容易感到沮丧和麻木更多于愤怒；（9）

99．我不喜欢那些侵略性或过度情绪化的人；（5）

100．我非常情绪化，一天的喜怒哀乐多变；（4）

101．我不想别人知道我的感受与想法，除非我告诉他们；（5）

102．我喜欢刺激和紧张的关系，而不是稳定和依赖的关系；（1）

103．我很少用心去听别人的心情，只喜欢说说俏皮话和笑话；（7）

104．我是循规蹈矩的人，秩序对我十分有意义；（1）

105．我很难找到一种我真正感到被爱的关系；（4）

106．假如我想要结束一段关系，我不是直接告诉对方，而是激怒他，让他离开我；（1）

107．我温和平静，不自夸，不爱与人竞争；（9）

108．我有时善良可爱，有时又粗野暴躁，很难捉摸。（9）

自己属于哪种性格类型

有人问，九型为什么分成九种，分成九种的话，为什么我就一定是其中的某一种，而不是几种的混合体。这是跟分类的依据有很大关系的。按照性别分，可以把人分成男人和女人，准确率高达99%以上。按年龄阶段分，则有婴儿、少年、青年、中年、老年几种，不过这里的准确率就要低一些了，因为很多人不知道把自己界定在青年还是中年。同样在九型性格测试中，面对数量差不多的号码也会有人很难界定自己究竟属于哪种类型。

为何难以确定自己的性格类型

从测试的经验来说，确实存在着这种问题。也就是说，有人通过测试，发现自己的性格在几个号码里都占有很大的比重。这是为什么呢？研究表明，这是对理论的理解和个人感悟的不同造成的。

首先，从理论方面来说，每一个人只属于一个号码，而且总能找到自己的号码。虽然对有的人来说可能需要花费一定的时间进行自我探索和领悟，但是在这种过程中，获益是非常巨大的，而且这只是获益的第一步。

每个人都有一个头脑、一个心脏、一个身体。这对应了九型人格中的头脑中心、感觉中心和本能中心。我们每一个人都有这三个智慧中心，但是每个人最常使用的，或者说最擅长、最受其支配或者牵引影响的，是其中的一个。

形成这种情况的原因，有先天和后天两种说法。先天形成派的人认为，每个人生来神经系统、内脏系统（内在感觉）和骨骼肌肉系统（身体中心又以丹田为中心）不同，导致其应对外界刺激的时候，总是倾向于优先运用某一个系统，从而形成了三种不同智慧中心的人。

后天影响派的人认为，从后天影响的角度来看，人生来是可以灵活、自在、统一地运用三种智慧，但因为生活环境的影响，其中某一个系统被优化，而余下的两个系统被压抑，从而形成三个不同智慧中心的人。

比如一个小朋友，小的时候，家里的人或者环境，不关注他的真实感受，或者不允许表达，从而他的感受就容易被忽略，或者每一次有感受，是痛苦的经验，进而把自己的注意力放在头脑中心，用头脑去分析这个世界，或者在内在不停地跟自己讲道理，这样倾向于向头脑中心发展。

同样的道理，如果环境，包括家人的态度、生活的环境让其更倾向于感受者本能发展，自然这两个中心就获得了优先对人影响的权利。

不管是先天还是后天形成的，留意到每个人的优先系统和被忽略的系统，最终的目的是达到新的平衡。有些事情，我们想的应该这样，却感觉又想那样，这就是感觉中心和头脑中心的斗争。有些事情，我们知道的很少，却有很强的直觉知道如何去做，比如你莫名其妙地找对了出路，这些是本能中心的智慧。

找不准自己性格的原因

九型人格把人分成了九种类型，是有一定科学依据的。那么，为什么有的人就找不准自己的性格类型呢？主要的原因有以下几个方面：

1．九型的分类跟生命最深的渴望有关系，大部分人不明白什么是自己最深的渴望。

2．从生命故事的角度，九种号码的典型故事，可能你都有过，只是频率不一样，内在的动力不一样。

3．文字没有办法描述事物本身，只能描述一些外界呈现的现象。

4．因为人有不同的渴望、不同的恐惧，渴望演化出不同的期待，期待又演化出不同的价值观，不同的价值观又决定了生命的故事，文字最多能描述到故事或者价值观，而九型的分类在于深层的渴望和价值观。

5．每个人小时候的经历、父母的期待，会对认识自己造成一定的妨碍。

6．因为每个人都希望自己成为理想中的样子，这也妨碍了他们认识真正的自己。

所以，找到自己的起心动念，才是自己的号码，本书中所有的描述，只是希望读者能通过书中的语言去认识自己的本心，而不是去寻找理想中的自己。

第二章 完美主义者性格特征

完美主义者以高标准要求自己，也要求他人；他们办事井然有序，严格遵守各种规则和等级制度；他们认为世界非黑即白，对就是对，错就是错；他们追求公正、公平，喜欢为他人打抱不平……然而，苛求心理的存在，必然导致不完美的产生，完美主义者的优点也必然导致他们难以克服犹豫不决、害怕出错等方面的性格弱点。

完美主义者的主要特征

对于完美主义者来说，正直和正确是最重要的。他们从来都是以对和错两种角度来观看世界的，没有所谓的折中，而且当他们的正义感遭受污蔑时，他们就会非常狂热地支持一个事件。他们经常觉得，只要自己尽力去做，就一定能把每件事做到最好、最完美。而且他们也是九型人格中唯一一种会这样做的人。

完美主义者的性格特征

下面是完美主义者的主要特征：

1．内心的正确标准变成严格的自我要求；不断产生自责的思想。

2．有一种强迫性需要，只接受正确的事情。

3．做正确的事情。

4．在自身的高层道德和伦理观念上拥有坚定的信仰；要做一个更好的人；要求自己做芸芸众生中少数的能做正确事情的人。

5．对于那些不符合正确标准的需要置之不理。

6．在思想上把自己同他人比较：“我比他们强还是差？”在意他人的批评：“他们在评判我吗？”

7．做决定时犹豫不决，害怕做出错误的决定。

8．不切实际的社会改良家；把因为自身需要未被满足而产生的怒气转移到其他外在目标上。

9．发展出两个自己：一个事事操心的自己，住在家里；一个尽情玩乐的自己，出现在遥远的陌生地。

10．通过改正错误而获得关注，将导致两种后果：一是超强的批评力量；二是意识到潜在的完美可能，变成事后诸葛亮。

完美主义者的现实表现

完美主义者生活在一种被寄予高度期望，但却得不到奖赏和回报的环境中。在这样的环境中，尽管他们会因为错误而受到批评，他们也只会把批评视作一种修炼。

为了成为一个完美的人，他们必须做出大量自我牺牲，并从内心对自身严格控制。最终，获得奖赏的快乐会被自我控制的快乐所淹没。对于完美主义者来说，他人的批评是一种极大的痛苦，因为他们已经饱受自责的折磨。

让完美主义者说出赞许或恭维他人的话，也是一件困难的事情，因为他们会在与他人的比较中，感到自身的渺小。

完美主义者从小就强迫自己要服从大人的行为标准，他们骨子里对正确的追求会让他们十分在意自己的衣着或言语是否合适，会让他们关注细节，会让他们对任何问题都去刨根问底。另外，他们喜欢钻牛角尖，喜欢从鸡蛋里挑骨头。

在完美主义者看来，只有严格的自我监督，让每步都做得完美无缺，才能实现目标，赢得赞美。此类性格的人在进入高层心境后，可以成为非常睿智的精神偶像。

完美主义者对自己和他人都有极高的要求。相信做什么事总有一种正确的方法。他们有一种天生的优越感，认为自己比他人强。往往因为害怕犯错而犹豫不决，推延行动。

当完美主义者感到浑身僵硬，态度变得异常礼貌时，他们的愤怒正在滋生。当他们愤怒时，他们会寻找证据来支持自己的愤怒，而且会证明自己的生气是有道理的。他们说愤怒来自曾经遭受的冤屈。他们不愿意宽恕错误，因为如果你宽恕错误，忘记错误，你就可能一错再错。聪明的解决办法就是让自己安心。承认过去的错误，好好研究它。“那是过去的事。现在是现在，但是没错，我记得。”

承认错误同样会给自己带来安全。如果完美主义者因为某些无法表达的事物而感到愤怒，过去的一点小问题就有可能成为爆发点。学会识别自身被隐蔽的情感信号，比如愤怒，对于他们来说，可能需要花一辈子的时间。

他们的感觉说：“我好像是插了塞子的瓶子。所有的事情都被封在瓶子里，我无法让它们出来，但是我不生气。”

他们的思想说：“能量太多了。我已经管不了了。我要走了。”说出自己的身体感觉很重要。完美主义者可以先从最明显的感觉开始。“腹部很紧，大脑空白。”然后不断放松自己，重新组合自己。这些感觉有可能帮他们找到自己的愤怒。

完美主义者一旦确定了自己的目标，并且认为这个目标是正确的、有价值的，就会努力地为之奋斗。如果这时候有人对他们怀有殷切的期望，或者给他们一定的鼓励和支持，完美主义者就会更加忘我地去达到这个目标，让周围的人感到满意。

他们这种奋斗和努力通常是自发的，或者是受人鼓舞的，而不像有些人，完全是为了得到某种权力或者安全感来工作。

渴望并致力于把每一件事情做到最好，这是完美主义者的理想。虽然这种凡事力求最好、不能容忍任何瑕疵的性格，经常会让别人觉得他们有些自以为是的逞强，甚至会因为他们过分追求完美的心态而感到厌恶，但不能否认，他们所表现出来的热情通常是为了改善工作，并会为之付出长久的努力，即使这种过于夸张的热情会让人感到有一些不切实际，但没有人能够否认，这是完美主义者无人能及的性格优势。

由于完美主义者总是会通过自己的努力把世界变得更加美好，因此，他们往往会成为非常敬业的老师，并在工作中追求精益求精，他们希望通过自己全心全意的教授，让别人也像自己一样，做任何事情都追求做到最好。完美主义者坚信，只要人们获得正确的信息，就会改变自己的生活状态，力求完美。

完美主义者坚信真理只有一个，因此，他们会坚守自己的原则和标准，不会轻易妥协和退让。在团队合作中，完美主义者会有很活跃的表现，让所有的人都关注到他们，当然，这并不表示他们总是表现得很激进，有时候，他们也会很保守。

对于完美主义者来说，只要别人能够承认自己的错误或者实力有限，承认完美主义者比自己强，就可以轻易化解完美主义者的挑剔和批评。

对于那些本身工作很努力却受到错误信息诱导的人，完美主义者能够表现出足够的耐心，给他们提供百分之百的指导和帮助；同时，完美主义者也十分欢迎那些敢于主动承认自己的错误，并渴望完善自己的人。从这一点来说，完美主义者不仅要求自己追求完美，对周围的人也有着同样的期望和要求。

完美主义者的领导风格

完美主义者领导的特点

完美主义者是强硬正直的领导者，在事情的一开始他们就能预知到结果，他们的心中有着非常清晰的“正确”的结局及完成任务的道理和原则。他们的领导方式是以强硬、专制的手段与属下分享他们心中的想法，不管你是否愿意听，他们都会把自己的想法告诉你，而且你还必须对他们的想法有所回应，否则就会遭到他们的责怪和埋怨。

完美主义者非常喜欢去指出或更正别人的错误或不恰当的做法，他们会对别人的错误进行严厉的批评。他们总是要求别人都能和他们一样，都能遵守他们的原则和要求，而且都要明白正确的事物和方法是什么。这样一来，他们可能就会把你引领到一个你可能没有听过的道德标准上。不过，他们在评判别人的表现或者评估其他事情的时候，总是毫不客气，要求严格。

完美主义者在工作中总是不厌其烦地解说自己的计划、程序、要求，他们会毫不留情地命令每一个下属都要按规矩做事，当有下属犯错误时，他们就会果断地把这个人赶出自己的队伍。

属于完美主义者的领导者，凡事往往都会设立清晰、严格的疆界，他们会明确地确定每个人的任务、责任和上下级的主次关系，他们会借此来说明自己的界限和要求。

他们很清楚谁该做什么，谁不该做什么，谁该向谁汇报工作等，他们都会有一个清晰的、系统的概念。这种领导风格往往会对下属应该执行的任务施以强硬的命令性的控制和约束。

对于完美型的领导者来说，他们不相信别人能很好地为自己完成任务，他们认为别人都不可能达到他们的要求和标准，因此，他们不会轻易委派他人为自己做事。

同时，他们还知道，在自己所重视或感兴趣的范围内，他们都能把每件事做得比别人更完美，他们会严格要求自己，为自己制定一个相对完美的标准，然后会一直努力达到目标，不会轻易放弃。

当工作小组向完美主义型的上司汇报工作时，表面上看完美型的上司对汇报工作比较满意，但实际未必如此。在完美型领导者的影响下，他们的下属不仅会紧密配合，而且还会有严谨的规章制度。

下属在他们的要求下，会十分小心谨慎地工作，唯恐满足不了他们的要求。但是，正因为如此，在很大程度上下属的创造力和积极性都无法很好地表现出来，创造性的工作受到约束。

因此，完美型的领导者有时就会抱怨自己的下属没有创造力和工作激情。要知道，在完美型领导者的团队里，没有人敢犯错误，也没有人敢出风头，从而也就没有特别出类拔萃的人才。因为没有人愿意听领导的批评和责骂。

此外，在完美型领导者召开会议的时候，也很难会有人发表自己的意见，因为他们往往会严厉批评下属，因此下属也就不敢轻易发表意见。最好的完美型领导者会为下属创造一种普遍可行的道德氛围，关心产品的品质，重视下属的待遇、安全，同时还会非常重视团队的社会责任。

完美主义者领导的错误和缺点

完美主义性格者的缺点一般非常明显：只有自己是对的，其他下属一定是错的，凡是与自己持有不同立场的员工，他们一般都会强迫性地要求对方改正过来。

他们总喜欢抱着这种“救世主”的态度去面对工作中的所有事情，认为只有他们才可以将这份工作做好，员工只有听他们的话才能有效地工作。一旦员工在工作中出现了一点点瑕疵，便会立刻招来他们的严厉批评，因为他们喜欢追求工作上的完美，容不得在自己的工作范围内出现一点点纰漏。这点上，完美主义性格者与8号型支配者性格有点相似，但是8号支配型性格者比他们更加霸道、更加自以为是、对下属的要求也更加严格。

完美主义者的职场表现

完美主义者员工的特征

完美主义者致力于有价值的目标。一旦决定了某个正确的目标，他们就会忘我地工作。尽管有时候他们会逞强，会表现出不切实际的热情，但他们的确是希望把工作做得尽善尽美，并愿意为此付出长久的努力。

在最佳状况下，完美主义者在工作中会小心翼翼，而且还会努力不懈，他们做事不会寻求捷径，只希望自己或别人能够正确地完成工作；在工作的时候，完美主义者会井然有序，喜欢把每件事情都分得很仔细、很清晰；他们重视工作的细节，有着很高的价值观。

完美主义者每天都会很早起床，不管做任何事，都会事先了解自己的工作任务以及一些报告或计划，他们总是害怕自己不能按时完成任务，或者是任务完成得不够完美。有些完美主义者也会拖延工作的进度，这是因为他们觉得自己的作品还没有达到完美的境界，由此可见，完美主义者对任何事都渴望达到尽善尽美。

完美主义者员工的表现

完美主义者在职场注重维护质量和高标准，关注细节，喜欢改进并且简化规程。会坚守标准，绝不轻易妥协和退步。他们在团队中的形象总是很明确、很偏激：要么完全激进，要么完全保守。

为了出色完成工作，他们会要求其他人和他们—样努力，因为他们可以从其他人的努力中汲取动力。

他们一旦获得正确而妥善的决策，就会受到激励而全力以赴地工作；但是一旦面临危险的决定，觉得自己受到威胁，就会退缩，不会像别的员工那样直接发泄自己的不满。如果他们的出色表现得不到领导的认同，他们会把注意力转移到那些微小的错误上，通过合理的抱怨来间接表达自己的不满。

他们不喜欢那种不同观点并存的环境，而是倾向于既定的某一种权威的方案。对大多数完美主义者来说，他们对事情的公正和自己的声誉都会追求完美的境界。有一位给予型的老板，他公司里有一位完美主义型的员工，平常工作表现不错，但是这位员工作为公司的采购员总是预算超支，这对公司来说是一件大事，但是这位员工却坚持认为自己的预算都花在了采购上，从库存的价值来说他并没有超支。

于是，这位老板给员工加了3%的薪水，可那位完美主义型的员工觉得自己很好地完成了工作，应该加4%的薪水，于是便找老板讨论这件事情，一直讨论了两个小时。

那位员工对薪水没有加到4%感到非常愤怒，但是他却一再压抑自己的情绪，不让自己表现出来，他依然保持礼貌的态度对老板说，他认为自己没有得到那1%的加薪比率，是老板否定了他所有的工作表现。接着，他又带了厚厚的一沓资料让老板看，上面记录了他采购的所有内容，每一分钱花在什么地方，记录得清清楚楚。他认为老板对他的加薪幅度不符合规则，既然自己都能认认真真遵循老板的标准，为什么老板就不能按照规则做事呢？

这位老板觉得员工预算超支对公司的财务会造成一定的影响，站在公司的角度，他不能也不想为员工多加1%的薪水。

可是那位完美主义型的员工还是不依不饶，一直诉说自己的工作表现不能换来相同的待遇，把老板说得不耐烦了，这位老板只好为他多加了1%的薪水，并要求他以后不能再超支预算，否则不会再给他加薪。这时候，那位员工才满意地离开了老板的办公室。

由此可见，和完美主义者相处的时候，你必须要实事求是，而且还必须满足他们的要求。

完美主义者的情感密码

完美主义者的情感特点

对于看似严肃的完美主义者来说，爱情是他们内心深处最深层的需求。追求完美的他们，把爱看作别人认可他们的最高奖励。与其说是在寻找完美的爱情，不如说是在“打造”完美的爱情。

他们从小就把爱与完美画上等号，他们认为只有自己的所作所为都是正确的，才能获得爱。正因为如此，他们往往觉得自己会因为不够完美而不惹人爱。他们不相信有人能够接受他们性格中的缺点，并爱上他们。

在完美主义者的内心，认为只有完美的人才能获得爱情和幸福。他们总是努力打造最好的爱人，一旦他们发现了对方的优点，就会开始努力把对方身上不完美的地方去掉。他们会对自己的伴侣进行再次改造，他们甚至会忘记对方性格中的缺陷，忘记任何一个人都是优缺点的混合体。

一旦陷入一段美好的爱情，随着两个人关系越来越近，他们的担心也会越来越多，越来越紧张。因为他们害怕自己内心的错误想法会让对方察觉，进而被对方所厌弃。所以，即使是一点小事情，也会让他们敏感的神经紧张万分。

完美主义者经常在约会回来后，对刚才约会中出现的情况进行后续幻想。例如，“我刚才生气了，他会怎么想？”“他不喜欢我的艺术品位怎么办？”“我刚才说的那句话，会不会让他误会？”

一系列的猜想往往让完美主义者的内心彻底崩溃，最终认定对方肯定已经讨厌自己了，于是心中暗想：“既然如此，那还不如现在就分，你也不是那么好！”

然后，就开始对伴侣横加指责，来平衡自己心中的愤怒，让对方感到莫名其妙。而事实上，什么事情也没有发生，只是所有的事情都被完美主义者错误地放大，然后加以“分析”，最终糊里糊涂地把好好的关系弄得一团糟。

不过，对于那些愿意承认自己错误的人，完美主义者的态度会有很大改变。只要对方承认了错误，他们内心的怒火就会消失。如果对方为弥补过错而付出了很多的努力，他们就会重新变得忠于这份感情。另外，完美主义者在伴侣的选择上也有着自己的标准。他们希望另一半是一个完美爱人，但在寻找中他们往往会陷入两个极端：一是把对方的优点无限放大，看不清对方身上的缺点；另一方面，当他们逐渐从爱的迷雾中苏醒过来的时候，对方的缺点又会显现出来，使他们觉得自己受到了欺骗。

对待完美主义者爱人的方法

那么，面对这样一个敏感的爱人，要如何收拢他们的心呢？

1．伴侣要让完美主义者感觉到稳定和安全。

2．要学会赞美他们，可以用礼物或拥抱来表示对他们的热爱。

3．学会主动承认错误，完美主义者喜欢别人有悔改之心。

4．约会定要准时。女孩尤其要注意，约会迟到，可不会给你的完美主义者男友留下好印象。

5．面对他们的挑剔不要太在意，有时并不是你真的不好，而是他们为了掩盖内心的自卑而寻求平衡的一种方式。

不过，有一点可以放心，完美主义者背弃感情的指数可是很低的。观念比较守旧的他们要出轨，可是没有那么轻松，他们的“内心批评家”可以替你省去很多监督他们的力气。除非他们对另一半彻底失望，他们绝对是为了家庭而付出不懈努力的绝佳伴侣。

完美主义者的人际关系

完美主义者的交际特点

虽然完美主义者渴望与他人搞好人际关系，但他们却难以信任这个世界，因为人们似乎经常口是心非。他们也觉得因为自己不完美，所以不值得拥有友谊。

他们与他人开始亲密接触之后，具有退缩的倾向，想看看对方是否看重这段友谊，以及此人是否值得交往。如果对方和他们继续联系，以上两者才得到证实。加上他们时常表现出疏远或讥讽的一面，可能会导致失去潜在的亲密友人的痛苦。

完美主义者必须被朋友热烈约见，因为这显示出对方同样投入。这对完美主义者来说，意味着他们被看重，而且对方很享受和他们相处。可信赖的朋友会帮助他们，表达那些可能会吓跑别人而不敢表达的深层情绪，而不了解他们时常暗中勃然大怒，在困惑中受到伤害。

他们可能没觉察到，如果关系到他们挑剔的一面，情况会变得很糟糕。完美主义者认为，朋友应该实现最高的潜力，所以他们时常以爱的意图，提供具有建设性的批评。这点容易被误解，但如果这点能被了解，他们会活跃在互为良师益友的关系中，让双方彼此学习、互相造福。

关系亲密的完美主义者常常会造成某些问题的误会，除非基本原则能妥善设定。完美主义者企求完美的关系，当缺点如他们所愿、不可避免地出现时，他们会去看看自己是否哪里做错。如果没有，他们很容易憎恨并责备他们的伴侣。

“控制是必要的，这样我才能确保一切会完美呈现。我发现设定清楚的基本原则很重要，就算不够明确，那也是规则的一部分。必须界定好谁该做这个，谁负责什么，否则我将会负起责任，事情才能完美。如果双方同意那不是我的责任，我也可以放手不管。”完美主义者经常会这样说。

在社交场合中，完美主义者大致可以分为两类：一类是压制型，一类是宣泄型。压制型的人努力克制自己的感情，很和气地对待他人，不管心里有多么愤怒、痛苦或沮丧，他们都笑脸迎人，而他们的社交魅力也因此而显现出来。宣泄型完全相反，他们把对自己和对别人的失望刻在脸上，一副郁郁不乐的样子，而且易激动、易焦躁、动不动就指责别人。

他们并不是没有克制自己的情感，而是心有余而力不足。无论在什么场合，他们都是一副愁眉不展的样子，与那种胸中燃烧着怒火而脸上仍绽开微笑的人相比，他们显得不够成熟老练。并且，他们这种样子并不能换来别人的同情，反而增加他人心中的厌恶感。

完美主义者的心理调节

在生活中，我们常说：“人无完人。”既然人都不是完美的，那么人就会犯错误。然而，对于九型人格中的完美主义者来说，他们却不允许自己犯错误，也不允许他人犯错误，过分追求完美的个性常常使得他们看起来木讷、呆板，过于自律也使得他们忽视了自己内心的快乐。因此，我们发现，作为完美主义者，为了不让自己活得累，他们需要适度调节自己的心理。具体来说，他们可以根据以下几个方面进行调节。

1．承认错误的存在，让自己安心。完美主义者常常纠结于自己和他人犯的错，一旦自己犯了错，他们便陷入深深的自责之中；而他人犯错，也会遭到他的批评。为此，他们不仅内心受到煎熬，人际关系也可能变得紧张起来。

对此，聪明的解决办法就是让自己安心，承认过去的错误，好好研究它。“那是过去的事，现在是现在，但是没错，我记得。”

美国作家哈罗德·斯库辛写的一篇《你不必完美》的文章中，有这样一则故事：

一次，他在孩子面前犯了个错，他很担心自己曾经在孩子心中建立起来的伟大形象因此而被摧毁，所以，他不愿意承认错误。就这样，他每天都受着内心的煎熬，日子过得十分痛苦，后来，终于有一天，他鼓起了勇气，给孩子们道了歉，承认了自己的错误。结果，令他感到惊喜的是，孩子并没们因此而不再爱他，反而对他更崇敬了。从这件事中，他感叹道：人犯错误在所难免，那些经常有些错失的人往往是可爱的，没有人期待你是圣人。

这个故事告诉我们：正视错误，拒绝完美，才令我们完整。因此，对于1号性格的人来说，你们不要太苛求自己了，允许自己犯错，才会活得轻松。

2．偶尔可以宣泄自己的情绪。对于完美主义者而言，他们是不允许自己表达糟糕的情绪的，因为他们不允许自己失控。实际上，正是因为过分自律，才让他们的压力更大。所以，完美主义者不妨尝试偶尔宣泄一下自己的情绪，并尝试一些放松练习，如唱歌、听音乐、运动等，并且，要抱着一种享受的心情发泄，这样，很快会感受到快乐。

3．这个世界并不是非黑即白的。在完美主义者的内心，他们相信这个世界不是黑就是白，没有灰色地带。例如，当他们发现爱人的某个缺点后，他们就会全盘否定爱人。他们认为，工作如果不是无瑕疵的，就是令人尴尬的。

对此，完美主义者必须要调整好自己的心态，很多事情都不是绝对的黑或者白，周围的人也都是优缺点并存的，即使找寻了很久的爱人也是如此。

因此，完美主义者必须要抛弃这样的想法：“如果我的感觉不好，我要么选择了错误的爱情，要么就是我自己有问题。”完美主义者应该学会面对现实，学会看到痛苦的价值。

4．别害怕被拒绝，主动开口。完美主义者很多时候都不愿意主动开口，他们害怕被拒绝。无论是他的爱人还是朋友，常常会被他的一些外在行为而困扰，这是因为他不愿意主动沟通。所以，完美主义者必须学会主动把自己的想法说出来与他人沟通。

完美主义者应勉励自己：人生是没有完美可言的，完美只是在理想中存在，生活中处处都有遗憾，这才是真实的人生。事实上，追求完美是盲目的。“完美”是完全的美好，这可能吗？“凡事无绝对”，哪里来的“完全”？更不要提“完美”了。

完美主义者的性格缺陷

完美主义者由于无限夸大完美主义，极易导致自我挫败，使工作效率降低，人际关系、自尊心也会受到伤害，这会让人极其痛苦。例如，道德完美主义者见到别人犯错误，即使是小错误，也会有恶心、精神痛苦等症状，严重者甚至有消灭、摧毁对方的念头。

这种人极度缺乏宽容之心，更缺乏包容之心，精神压迫产生的道德“洁癖”无形中形成一堵心灵之墙，将他与外界实际生活隔离起来。当然，被隔离的一定是他自己，如此就表现为心灵孤独与心理障碍的痛苦。

这种人对自己的各种要求极高，并以己推人，用自己唯一的标准衡量外部的一切。所以必然会造成意识冲突，如果情绪一旦失控，极易造成肢体冲突，并伤人伤己。再严重者则会有意识混乱、心智迷失的倾向。

完美主义者还容易产生自恋与自傲的情绪。他们藐视外部世界的概率要远远多于认同与包容外部世界，他为自己的任何错误都精心辩解，但对别人却毫不宽恕，评头论足，这无疑会伤害别人，影响同事、朋友之间的关系。

这种人经常不切实际地提升自己的理想与要求，最终导致自己远离实际生活的轨道，并形成自身致命的缺陷。

对什么都看不顺眼

完美主义者一般都婆婆妈妈、好为人师，因为他们的身心都在强烈的完美追逐中，他们觉得完全有必要让别人知道最好的是什么，在行为上就每每伴有好为人师的倾向。完美主义者认为，追求完美应该是一个人最起码的人格。

于是，他们就会不厌其烦地教导别人该如何行事，而这些婆婆妈妈的说教只会让他们在别人心目中的地位下降，让别人感到厌烦和无法忍受。

喜欢大发脾气

完美主义者通常不会大发脾气，但有时也会像火山喷发一样大发雷霆，让对方不知所措。当完美主义者一而再再而三地指出同一个错误，但发现没办法纠正时，他心中的愤怒就会非常强烈。

在压力状态下，完美主义者的情绪也会像火山爆发一样喷发出来。比如说，当他认为细节上做得不好的时候，无论对方是任何人，他都会产生很大的情绪，具体表现为发火、指责对方，从“这个事该怎么做”上升到“你这个人怎么这个样子啊”，等等。

不会说好听话

他们很难说出赞许或恭维他人的话，因为他们会在与他人的比较中感到自身的渺小。他们会十分关注细节，对任何问题都喜欢刨根问底，他们还会喜欢钻牛角尖，喜欢从鸡蛋里挑骨头。

嫉妒心较强

他们的心中时刻竖着完美的标杆，在与自己较劲的同时还和他人进行比较。“他的外表比我英俊，但是我的身体更健壮。”这种比较往往是他们在日常生活中不经意做出的，却是他们感到痛苦的主要原因。因为他们坚信“唯一正确性”的观点，只要他人获得了胜利，他们就会觉得自己是失败者。

第三章 给予者的性格特征

给予者是“爱心大使”，他们最大的行为特征就是“给予”。他们希望通过帮助他人、为他人付出的方式来赢得别人的支持和肯定。给予者能够十分敏捷地判断出别人的需要，并调动自己的感情去适应他人，即便因此而放弃自己的需要也在所不惜，但他们更希望自己为别人所做的一切都得到回报，而不是默默无闻地付出。

给予者的主要特征

给予者通常表现出外向、快乐、活力充沛、友善、自信、讨人欢心的性格特征，他们尤其喜欢乐于助人。他们自愿为他人提供时间、精力及物质，他们所赠送的礼物总是经过精心挑选，以符合接受者的品位。给予者喜欢付出多于求取，宛如自己什么也不需要；他们既独立又能干，最乐于满足别人的需求。

给予者的现实表现

“即使我一个人，当然这种情况不多，我还是会想起其他人，以及我所做的事情和他们有什么关联。比方说，我在整理院子时，会连带地想到为隔壁太太也修剪一下枝干……”

虽然他们总是显得自给自足，他们的世界却是以人际关系为主。他们主动寻求赞许，通常在为他人服务时才展现出自己的技能和成功。给予者对别人的需要和感觉有天生的同情心，能调整自己以迎合他人的需要。不仅是物质层面如此，他们甚至更彻底地成为别人想要认识的那种人。他们会适应不同的人而有不同的表现，却不带任何欺骗的成分。

大多数给予者并不认为自己骄傲，但是由于他们毫无“明显”的需要，却又确信自己能满足人人的需要，他们似乎有一点儿优越感。

如果一种关系太过亲密，他们可能会保持距离，对外宣称他们需要自由，实际上却是不愿冒着因暴露过多自己而被拒绝的危险。附带一提的是，给予者会有选择性地与人交往，通常专挑那种特殊、具有挑战性而难以亲近的人。

他们以非常的尺度去帮助或吸引别人，不管对方有什么要求，几乎来者不拒。因为他们承担过多而把自己弄得筋疲力尽，而对方还视为理所当然。当他们不断付出而对方似乎不以为意，或是对这慷慨的行为视而不见时，给予者会表达出强度足以震惊他人的情绪或愤怒。

能成为给予者关注的焦点，那感觉通常都很好。不仅因为他们会满足人们真正的需求，而且他们能洞见朋友至高的潜力并给予支持。不过，从其他类型的眼中看来，给予者能把焦点放在别人身上到那种程度，真是令人难以置信，也让人感到其中的操控成分。他们想要联系和回应，会强制地探求其他人想要的事物。

给予者的性格特征

给予者的主要性格特征有如下几条：

1．无条件付出爱。开始承认自己也有个人需求，肯定自己的感受，对人是无条件付出，但却充满欢乐，活得洒脱、有品位。

2．有同情心、关怀他人。对人充满爱心，没有私心，重视他人的感受。

3．肯支援和付出。欣赏和支持别人，肯付出自己的精力、时间，愿意表达自己的感受、分享自己的快乐。

4．占有欲强、干预性强。内心害怕对方对自己的爱不够，或者担心对方爱别人多过自己而变得敏感，甚至会监视对方的行为。

5．善意取悦别人。担心因为自己的付出不多而得不到他人的认同、喜爱，因此，他们会采取取悦他人的方式来弥补。

6．令人吃不消。希望他人称赞自己，会提醒别人对自己有亏欠，情感压抑而导致身体出现问题。

7．操控。因为害怕被背叛而首先采取措施，即使得不到爱，也要让对方依赖自己。

8．威逼利诱。为了爱开始不顾一切，甚至会不顾颜面。

9．扮演受害者。不能面对自己的自私行为以及承认曾经伤害自己而彻底崩溃，需要别人的帮助才能再站起来。

给予者的领导风格

给予者领导的性格特征

给予者的人格魅力和他们天生懂得如何运用自己威望的特质，吸引了很多的权威人士都乐意和他们交往相处。给予者会适时地说服其他的权威人士加入他们的事业中，他们是非常优秀的推销员，因为他们能迅速看清事实，并软硬兼施地向别人介绍从事业中可以获得的好处，以让别人相信自己并加入自己的事业。

在最佳状况下，给予者可以是“服务领导人”。他们会像仆人一样忠诚地跟随别人，他们会毫无怨言地处理一些卑微、繁琐的事情，而且还会以自己的精神支持和鼓励别人，可以说他们在团队中扮演着重要的角色。

一旦失去了他们，团队的运作就会陷入一片混乱，团队的工作甚至也会因此而取消，没有了他们，所有的工作都无法正常进行。其实他们很可能就是这个团队的幕后老板或领袖，他们是支配团队的灵魂人物。

的确，现代流行的人道管理方式，应该将金字塔形的组织形态彻底翻转过来，必须改变整个组织结构。一位给予型的旅馆经理展示了他旅馆的组织图，他把服务客人的员工放置在最上端，而他自己则位于组织结构的最底层。正是他聪明地将自己放在最底层，使得他的地位比高高在上的顶层人物更加显得重要、不可或缺。

因为位居高位的人就算离开了，那也不至于会使整个组织结构崩溃，他这一做法让所有的人都知道自己是为他们而工作，为他们而付出。由此可见，给予型的领导无疑就是最高明的领导者，对他们来说，管理的核心就是要不断支持别人，如果把自己放在最顶端，那么就会出现腐败现象。

给予型的领导者从不害怕当一个积极的干涉者，他们会严厉地要求下属参加训练或学习，而且还会为下属提供必要的辅导和帮助。对给予者来说，领导的艺术并不在于处处遵循原则、规矩，也不在于直接切入事情的重点，对他们来说，真正的成功，是他们对客户和下属所造成的影响。

对给予型的领导者而言，他们的焦点既不是事情的资讯和信息，也不是事情的策略性计划，而是人。给予者会授权他人，使他人变得忙碌，而且还会适时地启发他人该怎么做，他们是善于表达自我感情并启发他人的人，他们会让别人决定该怎么做，而不是事事都由自己做出决定，这都是关心他人的特质，是给予型领导者最宝贵、不可缺少的个性。

给予者的领导风格最适用于当下属已经准备离开公司，但却稍有迟疑、疑虑的时候，这时候的给予者可能会对下属非常关心、支持、鼓励，并想方设法增强下属的自信心，但是他们也很希望下属能告诉他们自己要离开的真正原因，而且也希望再次留下来的时候对他们表示十足的谢意。

给予者领导的长处和短处

他们在工作上是有效的，因为他们有用不完的激情，而对于现在的职位，他们多半也是通过构建人际关系获得的。但同样，他们在处理工作时，也会存在一些不足。

举个很简单的例子，某些老师对待学生时，哪个学生学习成绩好、可爱、听话，他们就喜欢谁。同样，给予者的领导也是如此，哪个下属听他的话，愿意支持他，他就会给其涨工资，给其提升的机会；而假设他不喜欢你，那么，你再能干也没用。

当然，他们也有很多优点。他们很有亲和力，而不是整天板个面孔、摆领导架子；他们能与公司的下属打成一片，甚至对公司的保安，他们也经常会笑脸相迎。

在管理员工上，其实给予者领导的方法并不恰当，因为他们太感情用事了。他们喜欢帮助下属，甚至会替代他们做很多工作。但这样，下属是无法成长的。例如，下属没有完成工作，他们根本不会采取惩罚措施，反倒安慰：“那我来吧。”久而久之，他们在下属心中的权威性也降低了。也就是说，给予型领导者对下属的关心就像保护小动物一样，这使他们缺乏客观的评价标准，有时爱人变成了害人。

职场上的给予者，他们是希望通过权威的肯定来证明自己的，而获得权威的方式就是讨好。善于运用人际关系是他们的优点，但感情用事却是他们的缺点。身处职场，如果我们工作的周围也有给予者，那么，了解他们的心理及表现，能帮助我们成功找到应付他们的策略。

给予者的职场表现

给予者员工的特征

在办公室中，那些小事抢着做、总是主动帮助人、总是能照顾大家心情的人就是给予者。那么，给予者在职场中都有什么表现呢？当然，这要视给予者在职场的具体角色而定。

给予者很注重自己的工作环境，如果大家都很友好，他们就会很享受这样的工作过程，惬意地工作。如果是经常有人际冲突或缺乏人际沟通的环境，没几天他们就受不了了。

有给予者参与的办公室是有活力的，他们是快乐的，并且他们很注意带动办公室的氛围。因为他们一方面希望获得大家的喜爱，另一方面又想赢得大家的关注。

在给予者看来，相对于工作本身，他们更看重情感，良好的人际关系对于他们来说尤为重要。只要能得到他人的肯定，他们做再多的工作也无所谓，只要有人对他们说“麻烦你了”，他们肯定会表现得十分积极，甚至会做很多自己分外的工作。

当然，有时候，在外人看来，给予者并非那么友好，因为他们会把其他成员看成竞争对手，他们总是在寻找各种机会赢得更高上级的青睐，这足以让其他同事吃醋。

此外，他们常会因为自己对同事和领导的帮助而沾沾自喜，甚至认为别人没有了他不行。

给予者是“操纵老板”的高手，他们知道如何才能使组织或老板变得更好，而老板们也总是会和他们保持一致的意见和步调，并始终认为给予者的意见就是自己的意见。

给予者不需要别人督促他去完成工作和计划，他们通常喜欢辛勤地工作到很晚，这样做纯粹是为了帮自己所支持的老板完成任务。他们不像媒介者那样需要老板下发明确的指示，也不像质问者那样需要老板授权于自己责任，他们时刻明白什么事应该完成，而且他们也会尽自己的最大能力去完成工作。给予者是幕后的操纵高手，情绪至上的给予者能够与手握权力的老板友好相处，他们经常会伴随在老板左右，也会很好地运用自己手中的权力。他们要在工作中占有重要地位，他们也非常明白自己期待什么样的结果，更清楚在必要时自己如何有所贡献。

给予者非常乐意和那些能够友好相处的人一起工作，这样就会有事半功倍的效果。给予者不喜欢和那些固执或者不懂得感恩和回报的人一起工作，至于那些不知道自己要做什么的人，他们却会很好地与之相处，因为他们的工作就是去寻找他们的需求和期望，然后再帮助、支持他们。

当给予者这样做的时候，或许会得到别人的感激和回报，这时他们就会感到很高兴，从而更加喜欢和懂得感激他们付出的人一起工作。然而，他们也是喜怒无常的。他们努力工作是为了获得上司的认可；他们帮助同事，是为了让同事喜欢自己。正因为如此，任何不尊重的暗示都可能惹恼他们。他们还会把生活中的情绪带到工作中，无论是和爱人吵架还是孩子不听话，都可能导致他们在办公室闷闷不乐，甚至会影响到整个团队的工作效率。

给予者员工的管理

管理给予者员工的时候应当采取种适当的方式与他们进行沟通。给予者员工虽然很愿意付出，但是他们的付出是有一定条件的。作为他们的上司，应该鼓励他们将条件说出来。

给予者员工尽管有乐于助人、甘于奉献的优点，但是他们的缺点也不容忽视，比如容易感情用事，容易凭借自己主观的判断来断定一个人的好坏，因此管理起来有一定的难度。要想很好地驾驭这些给予者员工，应当学会以下几个方面的技巧：

1．多跟他们进行一些肢体语言沟通。给予者员工很容易得到满足，只要与他们沟通的时候，适当地拉拉他们的手，拍拍他们的肩膀，跟他们有一些身体接触，他们便会以为你们的心也接近了许多。

在日常生活中，我们经常可以见到有一些老板，见到给予者员工任劳任怨就总是想方设法地压榨他们，叫他们干很多的活却又不适当地提升其职位或者涨工资，这样一来尽管给予者员工表面上没有说什么，其实他们心里已经产生很强的抵触情绪了，这样持久下去迟早会出问题。如果上司在这种情况下能够与给予者员工进行适当的沟通，多些让员工感到被老板关注的肢体性语言，便会很好地化解双方的矛盾。

2．努力激发给予者员工的积极性。给予者员工的上司有必要学会激发他们的积极性，这一点非常重要。有些上司整天抱怨给予者员工的工作效率低，其实，与其抱怨，不如去想方设法提高他们的工作热情，让他们在工作中发挥出更大的积极性。其实，只要领导者仔细对给予者员工的心理进行研究，就不难发现，只要给足了给予者员工的虚荣心，使其感觉备受领导者的关注，他们工作的积极性自然会很快提升。

作为他们的上司，你只要在天气炎热的时候记得给他们买一根冰棍，他们的心里便会暖烘烘的，尽管一根冰棍很便宜，但是是他们的上司亲自买给他们的，自然情分非比寻常，他们会感觉上司对他们很照顾，于是就会拼命地工作报答上司的知遇之恩。

3．多与给予者员工在工作上达成共识。作为给予者员工的上司，应当尽力学会与他们达成共识的方法。其实，想要跟给予者员工达成共识也很简单，只要给足他们面子，让他们有个台阶可下，就很容易与他们达成共识了。

作为上司，不可以用盛气凌人的语言得罪给予者员工，虽然这种情况在所难免。当这种情况发生时，作为上司，你应当有接受给予者员工报复的心理准备，其实他们报复的方法也很简单，无非是不认真完成分内的任务而已。但是，只要上司亲自去跟他们沟通，他们便会很快振奋起来，立即投入工作。

给予者的情感密码

给予者的情感特征

给予者是爱情的动物，一辈子忠于爱情，事业、钱财对他来说都不重要，但没有爱情是不行的。因此，很多给予者“剩”了下来，你问他要找什么样的人，他总是说没要求，其实这“没要求”就是有要求，他要求的是很玄妙的感觉。

给予者很喜欢谈恋爱，而且很认真，在感情上很容易回不过神来。一般来说，给予者偏1号的人感情非常专一，而给予者偏3号的人稍微差一点。

给予者找伴侣的基础是真爱，他不在意你的家庭背景，不在意你的穷富，长相可能在意点，但也不是最在意的，他最在意的是你对他用心是否真诚。那些在小说、电影、电视里出现的为了爱情无视双方各方面的巨大差异而坚持走在一起的主角，很多都是给予者。

给予者喜欢动之以情，如果你追求给予者，就算他不喜欢你，但只要你对他真心真情，久而久之，你就会成功。用死缠烂打的方式追求给予者是最容易成功的，因为他们属于顺从组。

给予者追求真爱。作为给予者的伴侣，你如果经常夸他，经常温暖他的心，经常做一些让他很舒心的事，他就会死心塌地地爱你。给予者很爱面子，你必须要给足他面子，比如当众说“你真好”“你真有爱心”，他就会觉得你是他的真心爱人。

给予者在情感生活上特别保守：一是谈恋爱、结婚都比较晚；二是感情很专一。在一般情况下，人到30岁就很少对爱情还抱有某种幻想，男女都一样，但给予者性格的人，到30岁了还在说找不到有感觉的人。其实，他们为人很随和、很温和，各方面也都很好，可就是被婚姻拒之门外。

给予者女人很居家，是可以相濡以沫、拿真心换真心、长久过日子的人。她如果不专一了，那只有一个原因，就是你伤了她的心。心被伤透了，她才会找下一个码头。

当然，给予者婚姻的稳定性得视给予者的伴侣而定。给予者很痴情，如果给予者的婚姻不稳定了，给予者一般是被伤得最深的那一个。对于给予者来说，只要是极有魅力，能够吸引自己且目标一致的人，都是能够长久幸福相处的。

对于自己心仪的人，给予者会根据对方的要求来塑造自己，完全忽视自我。但这只是第一阶段，一旦关系稳定下来，给予者内心的自我会苏醒过来，他会要求摆脱这种依赖性的束缚。这时，他有可能会做一些令伴侣失望的事情。

从总体上来看，给予者是理想的情人。他们无私奉献、不求回报，为你的快乐而欢笑，为你的痛苦而流泪，他们是忠实的朋友、亲密的伴侣，哪怕有时会因为付出没有得到回报而发点小牢骚，但很快他们又会乐颠颠地跑前跑后，是一种非常可爱的性格。

在九型人格中，给予者是最感性的，他们对爱的占有欲也是所有人中最强的。对于给予者来说，理想的爱情就要彼此完全拥有，希望和对方形影不离，如果对方没有这么做，敏感的给予者可就要采取行动了。为了达到控制对方的目的，他们可能会做出很多外人看起来出格的事情，例如，跟踪盯梢，偷看手机短信，限制与其他异性接触，甚至用死来威胁等，很多分手后寻死的事情都是给予者做出来的。

这样做的结果就是很容易把伴侣吓得落荒而逃。其实，给予者没有那么坏，他们这么做的理由很简单，意思就是我的心里只有你，我付出了，就要得到回报。如果你爱的人是给予者，请不要伤害他们。

和给予者伴侣相处的技巧

那么，和给予者伴侣相处有什么需要注意的技巧吗？

1．作为伴侣，要学会欣赏他们的“活雷锋”精神，千万不要冷嘲热讽。

2．如果你想对他们提出建议，一定要选择委婉的谈话方式，否则就会爆发大战。

3．尤其是对给予者性格的女性伴侣，对她多一点儿浪漫和温柔，偶尔给她一个热情的拥抱，在她耳边说句她对你有多重要。

4．不要对他们的付出熟视无睹，多说一句“谢谢”会让他们付出得更有动力。

这里也要特别提醒一点：虽然给予者在爱情中经常扮演受害者的角色，但他们“见异思迁”的指数也是很高的。

喜欢用征服别人来证明自己魅力的给予者，很可能会为了新的“猎物”赴汤蹈火。尤其是当对方表现得很无助时，他们常常不自觉地就会受到吸引。最后用一句话来概括：陷入亲密关系中的给予者，可能是一个天使，也可能是一个魔鬼，其中的轻重缓急就要靠你自己去斟酌了。

给予者的人际关系

给予者的交际特点

给予者以得到同事、朋友和亲密伴侣的赞许和维系彼此的美好关系为上。比方在工作中，他们费尽心思地讨人欢心，去支持当权人士，尽力谋求周边人的福利。如果老板“要”他们成功，他们就会成功。友谊和人际关系是给予者人生的重心，但是在长期的交往中，他们总是以别人的需要为先，不过他们的付出常常具有许多负面的结果。

由于要把每件事都做对，给予者在人际关系中历经了焦虑，特别是在提议似乎不管用时。更胜于此的是，他们常常有想象不存在的关系的倾向，也就是说他们会创造出幻想中的关系，却在真实情况感动他们时，陷入困惑与担忧之中。

“我的思绪会缥缈而出。有时候我想得太远了，连自己都抓不回来。如果某个人能把我拉回来，真的会有帮助，但是我必须独处才知道自己需要的是什么。”

由于切断了自身的需要和渴望，而相信自己什么也不要，给予者会无意识地追求那些能靠真我的力量实现自身需求的人。

“这是我自己需要的一面，我不曾表达但我想要它，通过展现出人格的那个部分，来满足你的需要……”

作为给予者的朋友，对他们经常有种亏欠感，但是因为给予者不容易接受，也不承认自己强迫性的付出方式，所以使这个情况达到平等的可能性变得很小。

给予者很难轻松地处在亲密的人际关系中，他们时常被不易亲近的伴侣所吸引，例如长年旅行的人或三角关系，这样他们就不必随时为对方“效命”。他们活在把许多注意力投注于他人的日子里：“你是问我，当亲密关系出现时我真正的感觉吗？天知道！”

当亲密关系渐趋稳固时，给予者必须去克服当他们的需要揭穿后，发现自己有所求的痛苦。

“在不同时期离开这屋子，比在你的时间离开而非我的时间要感到更多伤害。要是去看场电影即使我真想看，不去看也比为了我自己而去还容易些。”

与给予者交往的技巧

那么，作为给予者，与他人交往时有什么注意的要点呢？

首先，不要害怕说出自己的需要和困难，告诉别人关于自己的事情，就像他们向你倾诉的那样。其次，不要刻意讨好对方，给予者没有低人一等，做真正的自己。再次，如果给予者的热情反而被人利用，使你们受到了不公平的待遇，要冷静地为自己争取应得的权利。最后，别人也是一个成熟的个体，他们也有独立处理问题的能力与权力，你们要允许别人对自己的帮助说不，而不要觉得别人伤害了自己。如果你有一个给予者的朋友或同事，读了这些，你是不是对他们平时的表现和行为模式有了更深的理解呢？下面，提供几个接近给予者的小技巧，虽然很简单，但绝对相当有效。

1．如同上面说的，给予者最讨厌别人拒绝他们的好意。在他们的理解中，你不让我帮你，那么我以后有事情你肯定也不会帮我。如果你的确不需要他们的帮助，应该清楚地把你的理由告诉他们，让他们知道此时对你最好的帮助就是什么也不做，并对他们的热心衷心地表示感谢。

2．不要让你们的谈话总是围绕着你的问题，试着问问他们的情况，也许他们会表现得很扭捏，但他们其实很高兴得到你的关心。

3．不要小看他们的直觉，给予者的“火眼金睛”可以一眼看穿你是虚伪还是真诚，更不要用些自以为聪明的小伎俩，他们热心但并不傻。

4．对于他们的付出，一定要及时表达感激。感谢的话不要只留在心底，一定要大声说出来。给予者的人喜欢感谢，尤其是一些他用了心的事情。也许他会不好意思地说“没什么啦”，不过他内心会很开心。

5．不要轻易拒绝他们的好意。有时给予者会主动提出来帮助人，不要下意识地拒绝，只要可能，就接受他们的好意，只是要记得及时感谢。请记住，这是让关系进一步的过程。

6．欣赏他们的慷慨、热心、善良，并表达出来。欣赏和赞美是关系的催化剂，给予者尤其喜欢别人喜欢他们。

7．重视人情交往，不可急功近利。有来有往，能够为你们的关系加分。交往的主题可围绕人而不是事。给予者关注人多于关注事，所以多聊聊人，共同话题会多一些。

8．可适当地给给予者一些“特权”的感觉。给予者最喜欢自己在别人心里重要的感觉！有时他需要的并不一定是折扣和优惠本身，而是你特别为他提供的折扣和优惠。平常的一些小礼物，也会随时给你们的关系加分。

给予者的性格缺陷

给予者容易忘记、忽略自己，所以，他们的精力、体力总是会严重透支。虽然给予者毫无保留地对别人付出他们的爱心和帮助，但给予者并不是完全的无私无欲。他们付出爱和关注的同时，也希望得到别人的爱和理解。

给予者的性格缺陷

如果得不到对方善解人意的回应，他们就会很沮丧。

当上级布置工作时，给予者往往不愿意自己想，而更愿意接受上级的思想。在压力状态下，给予者容易变得暴躁、愤怒，并充满控制欲。如果给予者能够意识到自身的下列性格缺陷，可能会对他们很有帮助。

1．总希望扮演另一个人，幻想通过不同的方式得到爱。

2．对多个自己感到困惑：“哪一个是真正的我呢？”

3．在两性关系中不愿选择最好的对象，而倾向于第二位的对象。虽然也想和“最好的”在一起，但是害怕被拒绝，所以宁愿选择“爱我更多的那个人”。

4．害怕没有真正的自我，害怕被复制，害怕模仿他人。在冥想的过程中，害怕身体的中心是一个空洞。

5．失去了他人的保护后，就会产生强烈的不安全感，感觉生存受到威胁。

6．相信获得认可与获得爱是同等重要的，相信独立将导致再也得不到爱。

7．当寻求认可的习惯与逐渐浮现的自身需要发生冲突时，会突然大发雷霆；相信是他人在试图限制自己的自由。

8．要求获得无限自由，拒绝对多样的自我做出承诺。

9．被难以得到的关系所吸引，陷入三角恋，对于难以到手的目标，通过不断的追求来保持控制权，要求独享真正的亲密。

10．一旦得到了真正的亲密，又没有经验去面对，对于真正的性需求和情感需求并不熟悉，需要花时间找到自己真正的感情，而不受他人影响，需要学会区分逢场作戏的爱情游戏和海誓山盟的真爱。

给予者如何调控自己

给予者需要清楚，自己的注意力应该从他人的身上转移开来，不要总是盯着别人，要多多关注一下自己。给予者可以通过下面的方法来帮助自己：

1．不要把所有的注意力都放在他人身上。对于给予者而言，关系比一切都重要。因此，很多时候，为了获得良好的人际关系，他们会选择委曲求全，调节自己的需要来适应他人。表面上看，这是种大爱，但实际上，在意他人的需求而忽视自己，只会影响他们的心情和生活。

2．发现自己的控制欲。给予者是乐于助人的，是贴心的，但有些时候，他们这样做是为了操控他人。当他们认为自己的付出已经达到一定的程度时，他们的操控欲就显现出来了。如果他们巧妙提出的那些要求不被满足，或者得不到认同，他们可能就会做出与以往不同的事情，如故意冷落谁或者把事情做得很糟糕。

因此，作为给予者，要想调节自己的心理，首先就要承认自身控制欲的存在。认识自己对他人的真正价值，既不要过分骄傲，夸大自己的重要性，也不应该表现得过于卑微。

3．对别人付出前，先要看清楚对方是否真的需要。生活中，给予者盲目为他人负责的事常有发生。例如，有些母亲经常会对孩子说：“多穿点，天冷。”但实际上，天气明明很暖和，孩子根本不需要穿很多。再者，她们常会让孩子多吃饭，可是孩子的食量不允许他们吃太多，面对孩子的拒绝，她们就会表现出一种暴躁的情绪：“这么好吃的饭菜你就吃这么点，你要怎么样？”

4．关注“事”本身，而不是“人”。平时，给予者开朗豁达、乐于助人，但有一个前提：我对你怎么好都可以，那是我自己的事，你不能支使我，因此，他们在努力付出的同时，对周围的人和事也都是敏感的。任何一件让他们感受到不尊重的事可能都会激怒他们，甚至在一些大事前，他们也会表现得意气用事。

第四章 实践者的性格特征

实践者追求成功，重视名利，喜欢出风头，渴望获得鲜花和掌声。他们倾向于把人生看作一次赛跑，在这次比赛中他们要求自己必须有优异的表现。因为他们认为，一个人的价值是以他取得的成就和社会地位来衡量的。因此，他们往往是充满自信、喜欢竞争、喜欢做第一的工作狂人。

实践者的主要特征

实践者的个性特征上表现出对希望的追寻，他们把希望寄托在自己的努力上，而不是去遵循众所周知的原则。

他们从小就表现得很能干，因为他们想要获得他人认可，想要维护自信。他们从小就忘记了自己的情感，一心要用出色的表现来获得他们需要的爱。他们努力工作的目的就是为了获得认可，成为佼佼者，在竞争中获胜。失败是他们极力避免的，他们认为，只有胜利者才值得拥有他人的爱。

内心的空虚让他们心里更看重个人成就的重要性。拥有一个成功者的形象说明他们付出了诚实的努力。

实践者的性格特点

实践者的形象总是非常现代。他们往往是社会上的成功人士。他们年轻有为、精力充沛、积极向上。与此同时，他们还具备了变色龙的性质，能够把自己装扮成任何社会阶层的典型形象。

他们可以是西装革履的管理者，也可以是勤劳贤惠的超级妈妈。只要他们觉得自己属于哪个阶层，他们就能够用行动把自己打造成那个阶层的杰出人士。

实践者为了获得外在的奖励而工作，他们往往不会考虑自己对工作的感觉。他们看重的是公司的名望，自己的地位。在实践者看来，自己的价值就体现在年薪的位数上。

他们从事的工作可能是相当枯燥的，但只要这个职位有一个迷人的名称，他们就能忘记枯燥。对他们来说，有事可做是最好的抗抑郁药。只要他们在不断忙碌的状态中，他们就没有时间感到沮丧。

实践者认为，自己的价值体现在出色的工作成绩上，所以他们往往会全身心地投入到工作中。他们能把想法立刻付诸行动，不会在思考和行动之间浪费时间。

他们总是精力充沛，生活在快乐幸福之中。但是这种关注于个人成就的生活，必定会以牺牲内心生活为代价，让他们在情感和亲密感上出现问题。

许多实践者都没有意识到，他们这种不停忙碌的生活，妨碍了他们自身创造力的发挥，因为这种创造力需要把大量时间投入到自我和内心情感之中。

实践者的时间安排总是满满的。他们每天都在进行不同的活动，他们没有时间留给自己的感情。因为他们坚信你的价值在于你所做的事情，而不在于你是谁。

在实践者看来，工作的确高于自我。他们的自尊建立在他人对工作结果的认可上，而不是他人对他们的喜爱上。他们的眼里只有工作。如果他们受到夸奖，他们会认为夸奖的对象是他们的工作成绩，而不是他们自己。

哪怕是表达爱意，实践者选择的方法也是行动。他们对家庭生活的感觉也是通过活动来体现的。一起旅行，一起打网球，一起讨论孩子的问题。实践者只关注活动和安排，而不会想到和家人在一起的悠闲时光。对于实践者来说，他们要让两性关系有效地运转，他们的婚姻必须“有用”。工作和收入永远都是重要的。

他们会从自己的各种成就中受到鼓舞，形成乐观的性格。失败当然是要尽力避免的，而且即便失败了，他们也会重整旗鼓，把失败变成更大的成功。他们宁愿面对竞争和最终期限，也不愿让自己在休息中无所事事。

他们一旦发现自己陷入“工作狂”的境界时，就受到神经质需求的驱使，一定要做得出类拔萃。他们会把全部的注意力放在手头工作上，他们仿佛变成了这份工作最理想的榜样，以至于他们无法把工作形象与真实自我区分开。

实践者总是把自己想象成胜利者并拥有相当的社会地位。注重外表形象，精于打扮。他们看上去往往比实际上更出色。

进化后的实践者能够成为有效的领导者、优秀的组织者、能干的推销者和胜利团队的领军人物。

实践者的个性特征

总而言之，实践者性格的主要特征包括以下几个方面：

1．积极主动、能量强、效率高。对实践者而言，要有成就，就要不停行动，因此，他们获得成就的方式就是不停地工作和学习，并且，他们有很强的规划能力，对自己的工作、生活、感情以至整个人生都会做出一番缜密的规划。他们总是精力充沛的，做事也很有效率，他们是不允许自己浪费时间的，因此，他们也很容易变成工作狂。

2．注重形象。实践者是很要面子的，他们很注意自己在人前的形象，即使在家里穿着不太注意，但只要有外人在场或者出门，他们都会精心打扮一番，甚至会故意穿着奇装异服来吸引他人注意。

3．喜欢挑战。实践者喜欢有挑战性的事物，尤其在工作上，他们喜欢创新、竞争，喜欢做第一。一旦周围的环境缺乏了挑战，或者他们失去了竞争的兴趣，他们很有可能炒老板鱿鱼。

4．喜欢学习。对于实干者而言，他们认为，要想竞争成功，就必须要突破自己，就必须要不断学习。因此，他们每天除了工作外，还得学习，学习各种能让他们达到目的的知识，而家只是他们暂时休息的场所。

5．自信十足。实践者是永不言败的，他们也是自信的，无论做什么事，在确保万无一失前，他们是不会轻易尝试的，以免削弱自己的自信心，也不想给人留下话柄。而当他们被人质疑时，他们会尽量给自己找借口，把事情的失败归结为外在的、客观的原因。从这里，我们也发现，实践者的投机性较强，还喜欢说谎。当然，对于他们自身而言，他们是不承认这点的。

6．不守规则，喜欢走捷径。对于实践者而言，他们的最终目的是获得某种成就感，而不是过程。因此，在做事的过程中，如果有捷径能帮助他们达到目的，他们是不会按部就班的。

7．逆境中的实干者可能会不择手段。逆境中的实践者会变得很急躁、急于成功，如果做不了有成就的事，他们可能会做一些不好的事情来吸引大家的注意力，也就是会变得不择手段。有时实践者会用一些微不足道的成就来自欺欺人，因为他们害怕没成就。

根据实践者的基本恐惧和基本欲望，我们发现，他们在性格上的特征是：渴望被人敬仰、爱面子、积极主动、好挑战、爱表现等。了解这些性格特征，便能帮助我们在人群中快速识别出实践者性格者，并帮助我们采取更进一步的交往策略。

实践者的领导风格

实践者的性格导致了他们在经过一段时间的努力后，很容易走上领导岗位。做领导也是实践者喜欢的事情。典型的实践者做起生意来，就像橄榄球场上的四分卫。他们会想方设法让球朝着正确的方向前进。这是商业进入迅速扩张期的一种典型领导方式，也是美国人的理想方式。

实践者领导的优点

实践者可以像变色龙一样融入任何环境中，他们的领导方式并不统一。一个实践者性格的日本人可能会选择典型的美国质量管理专家戴明式管理方式，对过程予以高度重视。

如果社会流行的是参与式的管理，优秀的实践者就会让自己成为此类风格的领导人。如果人们需要的是一个斗士，实践者就会义无反顾地冲进斗兽场。

一旦开始行动，实践者的视野就会变得狭窄，他们一心向前，对于反对意见置若罔闻。当一个人在全速前进时，是无法接受对自己的怀疑的。而且动力也驱使着你无法回头。专注于目标的实践者领导者会不断前进，除非有强劲的反对力量挡在了他们的道路中。

他们喜欢复制成功，也就是从已经成功的项目中提取现成的解决方案，然后迅速运用于新的目标。他们的成功在于他们能带来实用的结果。实践者常常会因为他们的领导风格而得到肯定。世界喜欢胜利者，大多数人也都愿意跟随一个有冲劲的领导者。

他们的方向和目标感很强，很多时候，我们不得不佩服他们敏锐的嗅觉。他们在工作上是有效率的，因为他们有用不完的激情，同时，在对自己和员工的要求上，他们的原则是：只许成功，不许失败。他们总是能带给员工很多正能量，令人充满希望。

他们懂得和所有人沟通，见人说人话，见鬼说鬼话，认为事比人重要。正是因为这点，他们一般都是社交高手，能做到左右逢源。

实践者领导的缺点

实践者领导是实力强劲的竞争者，他们的眼中只有既定目标，任何危险在他们看来都是可以处理的。他们会牢牢控制一切，甚至不择手段，铤而走险。

当他们面对压力时，不是放慢步伐，而是会牢牢地控制一切，加速扩张。他们甚至不择手段，铤而走险。只要能第一个到达目的地，冒任何风险他们都不会在乎。

他们无法接受干扰，这让他们难以吸收新的信息或批评意见。实践者认为，任何人为了获得效率都会尽可能地寻找捷径去完成工作。这样的想法常常让他们忽略了质量控制的问题。他们关注的是数量，而不是质量。如果来自领导的最高指令是“做”，那么就不会有太多时间留给细节。

实践者期望所有人都和他们一样干劲十足，当工作受到干扰时，他们就会恼羞成怒。目标是关键，他们不在乎过程。当问题出现时，他们失去了耐心。工作被干扰的事实对实践者是一种威胁，这足以让他们把麻烦制造者赶出团队，或者抽身离开，为自己找一个更好的地方。

如果一家企业是按照实践者的领导风格进行管理的，这家企业往往会格外强调规模扩张。实践者会不断重复成功的模式，因为他们可以非常出色地执行已经熟悉的管理方法，但是他们并不善于创新，通常也不是拥有独创思维的人。他们擅长的是把已知方法用于新的环境，并进行出色包装。对他们来说，创新思维需要花费大量时间在构思想法和解决问题上，他们没有这样的耐心去探索。

由于实践者性格的上司为了达到目的会不择手段，有时还会因为工作伤了下属们的心。举个很简单的例子，当他们需要你帮忙的时候，会对你使出各种“哄骗”手段，甚至称兄道弟，而当事情过后，你再去和他们联络感情时，他们却对你的话置若罔闻，完全把你当透明人。这样的冷暖差异巨大，所以在实践者性格类型上司的手下工作会经常有被其利用的感觉。

另外，实践者管理者受性格影响，容易忽略过程中有可能出现的问题，弱化风险，忽略细节，不关注战略目标，在乎近期目标，过于渴望成就，喜欢自我夸耀，事情一旦成功就会夸大自己的功劳而忽略别人的付出。

为此，实践者领导者应该关注管理细节，避免为了实现工作目标放大自己的性格缺陷。在工作中要努力做到身心合一，谨慎思考，重视团队合作，重视其他员工的作用，只有这样，才能使工作更上一层楼，取得更辉煌的业绩。

实践者的职场表现

在工作中，有这样一些人，他们雷厉风行，似乎被上了发条一样有用不完的精力；他们很爱面子，总是有一股冲劲，总是愿意接受那些有挑战性的工作。倘若他们的努力没有得到上级的肯定，没有得到同事们的掌声，那么，他们一定会变得急躁起来。这样的人就是实践者，在职场，他们是一道别样的风景。

职场中的表现

那么，实践者在职场中都有什么表现呢？

实践者很喜欢挑战，在一片安静的职场环境中，他们是不适应的，他们更希望通过竞争来决定胜负，如果没有找到对手或者没有挑战性的工作，他们几天就受不了了。

在与同事打交道的过程中，他们更希望自己能充当领导者的角色，让同事们能佩服他的能力。到了一种新环境下，他们为了让大家接受自己，会改变自己的形象和气质，以迎合所处的环境。甚至，他们完全不需要一个缓冲时间。

如果实践者从事销售行业的工作，那么，他们的业绩一定不会差。作为他们的领导，也会因为有这样的下属而欣慰，因为他们是典型的工作狂，他们会把自己的绝大部分精力都放在工作上。但正是因为实践者把所有的精力都用在追求成功上，所以他们无暇顾及自己和别人的感受，甚至不允许自己生病，因为这样太耽搁时间了。他们不仅仅和别人赛跑，也和时间赛跑。

适合的工作环境

实践者适合的工作环境包括那些通过长年打拼，逐步扩大规模的企业，这些企业里竞争和进取的工作氛围很浓。他们可以成为出色的经理、销售人员、传媒人士、广告人或者形象设计师。实践者还适合从事那些注重实干的工作，比如包装、宣传、市场推广。

实践者总是被那些能够让他们具有成就感的环境所吸引。他们喜欢具有发展空间的职位，比如企业的中高层领导。如果他们是政治家，他们会通过媒体推广和塑造典型的个人风格来争取更多选票。

不适合的工作环境

那些平静、没有生气、不注重实干的企业都不适合实践者。那些没有发展前途的工作、不能带来声望的工作、与他们的社会形象不相符的工作，以及那些需要通过不断反省和尝试才能完成的创造性工作都不适合实践者。小说家、严谨的艺术家都不是实践者想要从事的职业。其实，对于实践者员工而言，能不能获得一定数额的金钱上的回报并不重要，他们更在意的是他人的眼光。如果领导者给了他们荣誉，他们会继续努力、勇往直前。

职场上的实践者认为，要想获得尊重、认可，就一定要有成就，就要事业有成，就要努力工作，就要不断创新。他们的优点是有创新精神、有闯动、积极主动、肯努力，而他们偶尔会为了获得自己想要的成就不择手段。

实践者的情感密码

一个人无论成功与失败，他的某些特质都会从性格上体现出来。比如，实践者寻找自己的终身伴侣时目标明确，他要求对方必须有特长值得他炫耀。只要有了他所需要的特长就行了，其他方面对他来说并不重要。

实践者的爱情特点

实践者主张快乐、积极地去爱，他们不会认识到自己对爱的认识是有局限性的。他们相信自己这种乐观做事的方式和其他人追求爱情的方式是一样的，他们的自信让他们混淆了感情的角色和真实的事实。爱就是在一起做事，爱就是一起创造财富、一起快乐。爱不是压倒一切的，也不是令人痛苦的。

实践者习惯了用实干取代感觉。他们需要在做事的时候看到对方的反应，并得到对方的认同。当他们的另一半为爱而欣喜或者为爱而悲伤时，实践者可能眼睛注视着对方，但心里却在想着其他一大堆要做的事情。当真实情感出现时，用做事去取代感觉要比审视内心发掘内心的空洞容易多了。

实践者宁愿去做些有用的事情，也不愿去考虑自身的感受。哭哭啼啼、唉声叹气的伴侣让他们感到害怕。大部分实践者会想：“这可没什么好处。”即使是一点点的不满意也会导致焦虑。

一个关心爱人的实践者会想：“我应该做得更快一点。是不是因为我做了什么，或者还有什么没做的？有什么做法可以弥补这个问题？我能赶快去做吗？”对于实践者来说，坐下来讨论这些事情是令人疲惫的。让他们不去行动，只去感觉，这会让他们产生压力。

实践者的婚姻追求

实践者总是想通过行动获得爱，所以他们甘愿为夫妻之间的相处做很多事情。他们愿意为家庭奉献。他们想要为夫妻双方争取地位。实践者拖着筋疲力尽的身体回到家中，他们不明白为什么他们的付出得不到欣赏。

在实践者看来，亲密生活要有画册的品质：可爱的夫妻、理想的家庭、等着他们去学和去做的事情。发展家庭成员的兴趣，养育健康的后代，让生活过得有模有样，这是对他们极大的个人奖励。

渴望收获的实践者会把恋爱当作一项活动。爱情成了一种良好生活的表现。为房子要做的事情，为孩子要做的事情，为爱人和自己要做的事情，都会被安排在实践者的活动表上。

伴侣会以为实践者做这些事情都是发自内心的，实际上他们被实践者的表现蒙骗了，他们不知道实践者有变色龙的本领，能够在情感上玩角色扮演的游戏，并常常把角色与真实混淆。

当逐渐成熟的实干者突然停止行动，把注意力转移到内心时，他们往往会大吃一惊。他们就像迷途的羔羊，找不到自己的感觉。这时，他们的真实感情开始浮现，他们遭遇了情感生活的转折点，他们的情感关系就要面临考验。

当实践者确定自己的角色是恋人时，如果情感关系破裂了，他们会认为是角色被拒绝，而不是他们自己。那些能够自我观察的实践者知道他们和他们身上所扮演的角色是不同的。当他们身处一个安全的环境中，能够从角色中走出来时，更秘密、更个人的自我形象才会表现出来。如果实践者图钱，那他就会找一个家里很有钱的，就算对方容貌一般，各方面也一般都没关系。如果实践者本身很有钱，他图的是美貌，那他就会找一个非常漂亮的，即使是“花瓶”，他也不在乎。如果实践者想找一个个子高的，那不管其他方面怎么样，只要个子高就行。如果实践者是暴发户，赚了很多钱，但由于小时候家境不好，读书不多，那他肯定想找一个高学历的，恨不得能找一个博士。如果实践者什么都不缺，他可能会找明星、名人。也就是说，实践者的对象必须在某方面有值得他去炫耀的东西。实践者说：“我一定要明白我图什么，只要我找到了自己有利可图的就可以了。”

实践者的人际关系

在我们生活的周围，可能生活着各种各样性格的人，当然也会有一些实践者性格的人，实践者性格的人典型表现有：做事讲求效率，有些人还会为达到目的而不挥手段，不顾自己与别人的立场。

与实践者交往的注意事项

这种人不重视自己的感情世界，他们为“成就”而活，没有多余的精力关注人际关系。可能很多人认为，与实践者性格的人打交道，我们会被忽视，会被打压，因此，与实践者性格者交往，会让很多人感到不知所措。其实只要我们能掌握他们的性格和行为特征，然后对症下药，便能找到与他们相处的一些诀窍。

1．了解他们内心诉求什么。对于实践者而言，他们最在意别人对自己的看法，也就是形象问题，这里的形象，不仅包括他们的衣着、服饰，还有他们的能力、成绩等。他们所有的动力都来源于别人的肯定，因此，在与实践者沟通的过程中，如果我们能从这一点激发他们，那么，一定会事半功倍。

另外，我们在请求实践者性格者办事的时候，千万不能贬低他们，更不能拿他们同别人相比，或者在言语中流露出批评之意，说对方工作没做好。如此一来，肯定会挫伤对方的积极性，影响他们发挥潜力干好自己的工作。

2．告诉他们怎样做可能会有助于他们获得更好的结果。如果你让实践者做一件事，相信他一定会问你：“那我从中能得到什么？”所以，你不妨直接对他说，他这样做能获得什么。而对于他们的“报酬”，如果能和荣誉、面子有关，那么，对方更愿意效劳。

3．直接告诉他们你的感受，因为他们有时会忽略别人的感受。实践者性格者经常会把所有的精力放在追逐成功上，他们很容易忽略周围人的感受，对此，你不妨直接向他们坦白你的感受，而不是指望他们能主动关心你，或考虑到你的感受。

4．关心逆境中的实践者。处于逆境中的实践者，往往比其他性格者更容易受挫。因为他们所有的坚强都是拿成就做掩饰的，一旦这层掩饰的外衣被剥去以后，他们内心的脆弱就会显现出来。而假若我们能关心他们，给他们人性化的关怀，是能帮助他们认识到“情感”的重要性的。

与实践者交往的策略

在与实践者打交道时，我们需要根据对方的心理动机采取交往策略。具体来说，这些交往策略是：看到他们内心的诉求，多给予赞赏和认同，帮助他们认识到自己内心的感受，提高他们感受幸福的能力等。虽然实践者的人社交经验老到、能讨同伴欢心并激励别人，但是人际关系对他们而言是个困难的领域。“不带目的”的友谊，而只是“同在一起”的前景，会让他们陷入焦虑和慌张。

“经营人际关系几乎就像把事情完成那样。麻烦在于，人际关系并不是固定的东西，没办法生产最后的成果。”

实践者的人际关系似乎仅仅表现在工作上，而发生这种关系的目的主要是为了共同把工作完成。如果某个工作关系看起来有麻烦，实践者会去解决它，好让工作得以继续。

他们有些人对别人的回应相当敏感，有些却连别人生气了也没注意到。虽然他们可能轻易地击败对方而达成目的，而且“因为不想分享我的感觉，人们会觉得我是一个冷漠、只讲求效率、和他们保持距离的人。”

为了衬托这个形象，私人的关系也会变成工具，所以对某些实践者的人来说，努力做好，并发觉可让事情奏效的做法，才是有价值的。“我在人际关系中寻找自己扮演的角色，当我找到时一切都好办，因为我一定办得到。”

在人际关系中，实践者往往只扮演符合自己的形象，却很难了解伴侣的感受。他们的伴侣要求更多的感情和更多“共处”的机会。但实践者把注意力只放在他们正在营造的形象上，这样伴侣就会感觉被丢在一旁、不受重视，认为自己是对方形象下的附属品。

“他们要我做什么呢？如果她说她不快乐，我愿意去洗衣服、买花、整理壁橱……只要告诉我，我做错了什么。”实践者常常会发出这样的抱怨。事实上，在家庭生活中，实践者为两性关系带来了活力、乐观和主动，尽管他们可能老是感觉到这种关系会结束，但是因为实践者超强的行动力，他们的家庭总是比较幸福美满。

实践者的性格缺陷

实践者的主要缺点

每种性格类型的人都有自己的性格缺陷，追求成功的实践者也不例外，实践者的性格是大开大合，成绩很显著，缺点也突出，如果你是实践者，对以下这些局限应该警醒：

1．唯才是用，不计后果。在实践者的眼里，人只有两种：有价值与无价值，他们坚信：“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。”因此，只要下属工作能力强，实践者就会忽略这个人的品德等其他方面，选择重用他。相反，如果一个下属工作能力较差，实践者又缺乏深入了解其内心世界的耐心，就会干脆地放弃他，甚至是找能者代替。这时的实践者容易给人自私、不近人情的恶劣印象。

2．急功近利，自恋自大。实践者过于关注结果，容易忽视过程，因此他们做事情总是急功近利，而且会为了摆脱眼前的状况，不顾未来的利益，看似当时得利，实则导致了最终的失败。

实践者自视极高，总是把自己看成举足轻重的关键人物，当确实获得一定成就后，他们就容易自信心膨胀，出现自恋、自负的倾向，从而使他们看不到自己的缺点。

3．不择手段，追求成功。实践者的形象是多变的，他们喜欢根据所处的环境来改变自己的角色，维持自己受人赞赏和羡慕的成功者形象。在这样不断变换形象的过程中，实践者常常忽略了真正的自己。

为了获得成功、声望财富等，他们往往会走捷径，甚至破坏规则，采取一切手段，只要达到目标就行。许多时候，他们甚至会为了追逐成功而牺牲自己的情感婚姻、家庭和朋友。

4．忽视感情，不重亲情。由于实践者注重成就，因此他会透支自己的精力、身体甚至人际、家庭关系等，他人会产生被实践者忽略的感觉。

5．害怕面对失败打击。实践者认为，地位是评判一个人成功的

重要标准，因此他们十分看重荣誉、头衔，并努力获取更多的荣誉和头衔来升高自己的地位。实践者害怕失败，因此他们喜欢做必胜的事情，而不愿意冒险去做成功概率较低的事情。当实践者遇到一些经过努力但仍然没有得到解决的问题、困难时，他会非常烦躁和沮丧。

6．狂热工作，无视健康。实践者有着天生的优越感，认为别人不及自己优秀，因此他们总喜欢亲力亲为，重要的事自己做，不善于求助和利用团队的力量。实践者认为工作是实现成功的重要方式，因此他们全心全意投入到工作中，每天从早忙到晚，无视家庭和个人健康，一味地追求工作所带来的金钱、成就感及荣誉，将自己变成了一个彻头彻尾的工作狂。

给实践者的忠告

生命里，每个人都渴望真实，渴望真实的自我的回归，而这些恰恰是实践者最缺乏的。他们拥有了一切，但似乎却又不是他们真正想拥有的。我们先来听听一个实践者的自述：“我从小读书就很好，但并不是我真的很爱学习，但我知道读书是我唯一的出路。我告诉别人我有很多的好朋友，他们都是别人都很想认识的商界精英，和他们接触可以让我学到很多，所以我努力维持着和他们的良好关系，虽然有些人真的让我看不惯。我想成为别人注意的焦点，但我又怕他们了解到真正的我，我并不是像我说的那样幸福美满，我心里也有很多的痛苦，但这些事情怎么能让别人知道……”

就像前面讲到的，实践者自恋、炫耀，他们倾向于把自己最好的一面展现出来，甚至会为掩饰自己的不足而撒谎，以求自己的形象永远高大。他们看似很好接触，但当你试图进入他们的内心，他们马上就会飞快地逃开。

如果你是这样一个骄傲的实践者，希望你牢记这样的真理：

失败和弯路都是人生的至宝，脆弱的你一样很了不起。不要一直活在别人的目光里，更不要把他们的标准当成自己的奋斗目标。你们是最有自信、最有能力的人，为什么不把快乐的权利掌握在自己的手中呢？

要知道，名利如浮云，它们是成功的象征，但不必把它当做生命的全部。世界上没有十全十美的人，有点儿小缺点，会让你看起来更有人情味。另外，过度的炫耀可能会招致别人的反感和敌对，收敛一下自己的光芒，当你有了成就，即使你不说，别人也会注意到，低调的华丽有时更会显出你的人格魅力。

曾经学过一首诗，里面有这样两句：“至今思项羽，不肯过江东”，其实换个角度来看，失败并没有那么可怕，可怕的是你没有勇气去面对。逃避是弱者的行为，勇敢一点，也许就是“卷土重来未可知”。所以，最后再给实践者几句忠告：忠于自己，明白名利背后的真正含义，名利是你利用的工具，不要让自己成为它们的奴隶。

第五章 浪漫主义者的性格特征

浪漫主义者感情丰富，神经细微，情绪多变，易于被生命中负面的经历吸引。他们对自己和他人的情绪十分敏感，也分外在意，喜欢自我疗伤，有时觉得所有的人都不理解他们。但他们也有积极的一面，他们心地善良、真诚坦率、自觉、创造力极高。

浪漫主义者的主要特征

在九型人格中，4号是典型的浪漫主义者性格，他们是天生的艺术家。他们容易被真诚、美、不寻常及怪异的事物吸引，会翻开表面以寻找深层的意义，他们对关心的事物表现出无懈可击的品位，他们凭情感的喜恶去做决定，最好的事物总是最能轻易满足他们。

在别人眼中，他们可能像强烈及浮夸的悲剧演员，或是爱管闲事而刻薄的评论家。然而在他们最佳的状况时，是一个兼顾创意和美感的人，每天过着热情的生活，并表现得优雅和品位不凡。

浪漫主义者的特征

大量研究表明，浪漫主义者有如下特征：

1．内向、被动、多愁善感，感情丰富，表现浪漫。

2．关注自己的感情世界，不断追寻自我，探索心灵的意义，追求的目标是深入的感情而不是纯粹的快乐。

3．带有忧郁感，被生命中的负面经历所吸引，特别易被人生哀愁、悲剧所触动。

4．能够感同身受，对别人的痛苦具有深层且天然的同情心，会立刻抛开自己的烦恼，去支持和帮助在痛苦中的人。

5．被遥不可及的事物深深吸引，把一个不存在的恋人理想化。

6．一旦爱上一个人，会表现得特别缠绵热烈，会刻意用各种方法

引起伴侣的关怀，或利用离离合合的手段，借以掌握关系中的主导权。

7．拥有过人的创造力，希望创造出独一无二、与众不同的形象和作品，在个人生活及工作上喜欢用各种方式表达创意。

浪漫主义者的性格分析

浪漫主义者的内心是经常变化的，这一点我们能从他们的服饰装扮上看出来，他们的衣柜里有各种风格的衣服。如果是男士，他可能今天穿得很正式，明天又是一身嬉皮士装扮，大后天又可能打扮得很休闲。如果是女士，她今天可能一袭长裙，十分淑女，明天就有可能身着性感的吊带衫，后天也有可能穿着尽显神秘的森女服。他们之所以如此多变，是因为他们的内心是丰富的，今天，他们觉得自己是这种类型的人，但明天他们就可能觉得自己是另外一种类型的人。为此，在选择服饰上，他们也会根据当天的内心感受而选择。

浪漫主义者之所以内心如此丰富，之所以经常情绪化，就是因为他们是敏感的，周围发生的一切都可能触动他们的神经。为此，作为他们的朋友，可能我们经常感到莫名其妙。但这就是浪漫主义者，看到什么、听到什么，都会引起他们内心的变化。

然而，浪漫主义者也是敏锐的，他们的直觉有时候还会帮助我们躲过灾祸。

浪漫主义者是九个号码中最浪漫的号码，他们忠于自己的感受，高兴就是高兴，不高兴就是不高兴，从不隐瞒自己的情感。

浪漫主义者是内向的，他们不喜欢找人倾诉，他们一般会找个安静的地方自我疗伤。也许有一天你会发现，你的一个浪漫主义者性格的朋友已经不在人世了，你也不要奇怪，很可能他无法走出过去的伤痛而选择了一条不归路。

可以说，浪漫主义者之所以成为悲情浪漫者，就是因为他们享受痛苦。很多时候，我们发现，他们的脸上都挂满了忧伤，也许在我们看来，并没有发生让他们忧伤的事。

浪漫主义者喜欢关注自己的感情世界，尤其喜欢关注自己的爱与失。在他们看来，只有当两颗心相遇时，产生了爱，他们才会感到自己是完整的。否则，他们则是残缺的，他们会因为自己的残缺而感到痛苦，这种痛苦主要表现为忧郁。

但浪漫主义者并不以忧郁为苦，反而认为这种因缺失而产生的忧郁具有强大的吸引力，促使他们用情感填补内心的空缺，并与他人建立联系。

总之，浪漫主义者过于关注自己的情感，使得他们对情感中的快乐和悲伤有着强烈的独占心理，因此当他们看到别人在享受他们渴望的快乐时，嫉妒之心就会油然而生，如同插在心口的一把尖刀。

这种嫉妒心理会推动着浪漫主义者去寻找他们认为可以让人快乐的事物，比如金钱、独特的生活方式及公众的认可等。

浪漫主义者的领导风格

浪漫主义者领导的性格特点

浪漫主义者也是理想主义者，他们的人格有完美主义倾向。所以，很多时候他们是非常“自恋”的一种人，他们感觉有必要去吸引其他人，以获得别人的认同和赞许。

浪漫主义者领导，在领导方式上，往往会树立独特的个人风格。这种风格不仅仅表现在外表上，而且也常表现在独特的办公态度上。如果你的上司是位浪漫主义者，你就有必要了解一下浪漫主义者领导的这些风格，以便在工作中发挥自己的最大价值。

1．工作作风独断专行。浪漫主义者适宜的工作环境是需要有大量创意及突出个人风格的地方。浪漫主义者的管理方式独特，有品位，多变化。到浪漫主义者的公司去，一进门就会有一种独特的气氛扑面而来。

独断专行是浪漫主义者的另一个特点。浪漫主义者总认为，如果自己的创意让别人参与，就显示不出其独特性，所以在有关创意方面，他们总是显得非常专横，不容别人提出任何异议。但是，执行或发布详细量化的指标对浪漫主义者是一个很大的挑战。

有一个人在与一个浪漫主义者商量如何制订一个多媒体计划，这个浪漫主义者劈头盖脸就说：“我的作品是不能被修改的，在艺术风格上，我必须完全掌控。”

所以，在很多时候，他们为了追寻一个无懈可击的梦想，往往会将金钱、利益等看成是并不重要的细节，完全搁置在一旁。对浪漫主义者来说，“真正地活着”意味着充分、不寻常地体验生命。所以，他们往往会有很多创意，而且“表演欲望”会比较强烈。

他们的管理方式是独特的，在对企业和市场的定位上，他们有敏锐的嗅觉。在管理企业时，他们会表现出一定的情感倾向，对于那些自己喜欢的人，他们会支持，反之，就不会重用。在他们感觉良好时，是个很有魄力和能力的领导者，能取得让人惊叹的成果。

很多时候，浪漫主义者的领导会显得反复多变，可能一会儿决定做这件事，一会儿又决定做那件事情。也因为这个原因，浪漫主义者领导往往会给人一种不重视或误解的感觉。

所以，当浪漫主义者的领导交代你做一件事情的时候，你千万别急着去做。因为可能在你忙了半天之后，他会告诉你，这个计划他已经取消了。因为浪漫主义者的领导是情绪化的、变化无常的，此刻，他们下达的指令是这样的，但不到十分钟，他们可能就会下达另外一条完全不同的指令，而这会让他们的下属感到无所适从。

2．对待下属感情用事。他们是贴心的，即使不和员工打成一片，也能了解员工的心情和感受，尤其是当员工遇到不好的境遇时，他们会关心员工。虽然浪漫主义者不会锦上添花，但绝对会雪中送炭。

浪漫主义者的领导很在意下属的感受，如果你的心情不好，他会主动地和你沟通，开导你。但反过来，一旦他们遇到问题，他们是不愿意对人倾诉的，是个让人难以琢磨的领导。

他们的情绪起伏不定，就像波涛汹涌的大海，一会儿是浪尖，一会儿是低谷，让人很难琢磨。所以，面对浪漫主义领导者要小心翼翼，千万不要和他硬碰硬，否则，吃亏的肯定是你自己。

他们对下属的使用一般不是很理智，会支持感觉好的一方，会出现冷热不均的情况。还由于他们不能很清晰地表达对员工的要求，导致员工无所适从。

与浪漫主义者领导的相处方法

浪漫主义者上司关注自己内心的情感变化，因此他们往往极其敏感，较为情绪化。而且，因为浪漫主义者追求独特，他们的情感表达也往往不同于常人，因此人们很难猜透浪漫主义者的心理。

1．多和浪漫主义者上司进行情感交流。人们在面对浪漫主义者时，容易产生种探险的刺激感，因为你永远不知道你面对的是鲜花，还是地雷。这常常使人们感到极大的不安全感。解决这个问题的最佳办法，就是多和浪漫主义者上司进行情感交流。了解他们对美好和悲伤的判断标准，就能够更好地理解、掌握浪漫主义者上司的情绪化，从而减轻浪漫主义者对自己的负面影响。

当然，如果你能够针对浪漫主义者上司的情绪进行情感上的交流，以知音般的言行来安抚他们低落的心情，了解他们低落心情背后所经历的事件，针对这些事件给出客观的、冷静的分析以及建议，让他们因此产生一份被怜爱、被理解的感觉，并把你视为知心朋友，他们便会集中精力聆听你在工作上的想法，并积极主动地支持你帮助你完成工作。

在和浪漫主义者上司交流感情时，不要泛泛而谈，不要以为简单的一句“我理解您”就会给他们好感。只有真的帮助他们处理情绪、解决事件才能够得到他们的信任，并让他们因此全面支持你的工作。

2．努力工作，无惧浪漫主义者上司的情绪化。浪漫主义者总是倾向于在极度的抑郁和极度的亢奋中生活，他们的生活也确实是跌宕起伏的，或者是在悲喜两个极端之间摇摆不定的。他们的情感大起大落，能把爱变成恨，把激情变成冷漠。当你面对这样的浪漫主义者上司时常常会受到他们负面情绪的影响，变得消极起来，没有工作效率，在很大程度上阻碍自我的发展。

要避免自己被浪漫主义者负面情绪影响，不仅需要多和浪漫主义者上司进行情感交流，帮助他们找回积极乐观的情绪，更需要自己有着极强的情绪控制力，执着坚定地做好自己的工作。

众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了，才把头脚伸出来。面对情绪化的浪漫主义者上司，人们可以将自己当做一只乌龟，缩起自己的不满和冲动，任其指责和批评，直到上司的负面情绪得以发泄。这种做法或许显得有点懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明而正确的。

另外需要注意的是，不要陷入浪漫主义者上司的情绪里面去，因为虽然他们会不断地发泄情绪，但他们仍旧会继续关注你在工作业绩上的表现，所以出色地完成工作是应对他们情绪化的最好方法。

3．与浪漫主义者上司关系不能太亲密。浪漫主义者喜欢关注个人的情感世界，因此浪漫主义者上司不仅会关注自己的情绪变化，也喜欢关注下属的情绪状况。他们喜欢和员工进行情感交流，并因此而成为关系亲密的朋友，这就容易导致他们很难分清工作与工作之外的关系及时间的区别，甚至出现本末倒置情况。他们会将工作、生活杂糅在一起，往往给人一种为人处世过于情绪化的感觉，让人无所适从。

然而，一旦浪漫主义者上司和你构建起一份亲密的朋友式的关系，他们就会以这份关系为由，认为你一定会支持他们的所有决定和想法，因为你是朋友，肯定理解他们想法或决定背后的意思。这常常将你也带入他们负面情绪的旋涡之中，无辜地承受许多痛苦。

要想在竞争激烈的职场中更好地保护自己，一定不要将工作上的事情和生活中的问题牵扯到一起，尤其不能在对待上司时公私不分。因为当你和上司距离近了，彼此的了解也就多了，你可能会知道上司生活中的一些隐私，这很可能在无形中对你的上司造成了威胁，导致他们刻意压制你，以提醒你保守秘密。

此外，和上级的亲密接触往往会暴露你日常生活中别人不易察觉的弱点，这些弱点可能成为你事业发展的障碍。而且，每个上司都不喜欢被别人看成是只提拔“亲信”的人。因此，对浪漫主义者上司尽量保持中立的态度，不过分亲密，才是应对他们情绪风暴的最佳策略。

4．对浪漫主义者上司，不能“令行禁止”。浪漫主义者十分敏感，外界任何细微的变化都可能对他们的情绪造成极大的影响，在情感方面总是反复无常。在工作中，浪漫主义者上司也是如此，不停地受外界影响，不停地改变自己的决策。他们这种反复无常的行为对员工的工作常常造成极大的困扰，极大地浪费人力资源和物力资源。

工作中，浪漫主义者上司就常常像个善变的女人，做了一个决定，不久后推翻，再做一个决定，不久后再推翻，再做一个决定。浪漫主义者上司往往是根据个人的感觉或情绪来做决定，这往往是靠不住的，因为个人的感情和情绪很快就会发生变化。

而且，浪漫主义者上司的感觉或情绪发生了变化，他们就会修改决策，然后吩咐手下人去做。对于积极执行浪漫主义者上司命令的员工来说，看到自己的付出一次次被否定，实在是莫大的痛苦。

因此，在面对浪漫主义者上司时，不要追求“令行禁止”的效果，而要放缓你执行命令的脚步，这样才能跟上浪漫主义者上司的“步伐”，也不至于使自己做无用功。

但是，对于浪漫主义者上司的命令，也不能直接拒绝，而要采取“急答应，慢行动”的步骤，临行动前再请示一下。也就是说，当你接到浪漫主义者上司的命令时，应该采取嘴上虽然答应，但并不行动，而是静静观察一段时间的策略，如果没有变化，则要再请示一次，说不定这个时候他已经改主意了。

浪漫主义者的职场表现

浪漫主义者的性格特点

身处职场，我们的身边可能会遇到许多浪漫主义者，如果我们能够了解他们的心理表现，读懂他们的性格特点，那么，我们就能采取适当的应对策略，更好地与他们相处。

一般来说，许多浪漫主义者在职场有如下特点：

1．很难与比自己更能干、更有价值、薪水更高的人合作共事。

2．喜欢与众不同的工作；对那些需要创造性，甚至需要天赋才能完成的工作非常感兴趣。

3．他们喜欢追求最好的效果，绝对不会轻易放弃自己的观点，或者向他人妥协。

4．工作效率和情绪紧密相连；当感情生活出现问题时，工作效率就会很低，甚至会因为爱情而毁掉自己的职业生涯。

5．许多许多浪漫主义者的生活重心不在工作上，而在对艺术的嗜好上，他们会在从事一份工作的同时，还进行其他的艺术创作。

6．个人的观点和想法在工作环境中必须受到尊敬。

7．在工作中时刻处于竞争状态，对竞争对手保持敌对态度。

8．希望与工作领域中有特殊地位的权威保持联系，关注工作领域之外的成功人士。

9．觉得自己认为的平庸工作会贬低自己的价值；对平庸工作的判断标准因人而异，可能是清洁工，也可能是CEO。

10．如果违背权威将受到惩罚；在破坏所有规则后，想方设法溜之大吉，享受这种“侥幸逃脱”的感觉。

11．为了获得领导的赏识，许多浪漫主义者会和同事们竞争，团队合作意识不够，如果没有被领导认可，他们会怀恨在心。

12．他们讨厌日复一日、一成不变的工作，也不愿在没有创意的环境下工作，除非这份工作能够帮他们实现理想。

13．难以接受别人的批评，这种情绪甚至会恶化成忧郁和古怪的习性。

浪漫主义者适合的工作环境

浪漫主义者员工擅长提供个性化的意见，或以独特的思维方式开发特别的产品，所以，容许大量创意和突出个人风格的工作环境是最适合浪漫主义者员工的。他们可以成为画家、室内装潢设计师、古董收集者和高品质二手商品交易者，还可以成为舞蹈演员、歌手、杂志模特等。

浪漫主义者喜欢能帮助他人摆脱痛苦和危机的工作，比如心理治疗师、救助热线的接线员、动物权益支配者等。

如果某些权威人士符合浪漫主义者心中的精英形象，他们就会对这些权威人士非常尊敬，并跟他们保持密切联系，希望能从这些优秀人才那里获得指导和帮助。他们会成为世界顶级钢琴家的学生，还会与那些性格怪僻的天才成为知己。

浪漫主义者员工最排斥的就是无法展现他们才华的、刻板枯燥的工作，比如打字员、文员、校对等。所以沉闷的办公室不会是他们理想的工作环境。除此以外，由于4型人心底里的竞争性，他们也不适合和比他们更富有、更有才华的人一起工作。

要与浪漫主义者员工产生共鸣，而不是试图去帮助他。如果你是他们的领导，与其直接告诉他解决方案，还不如给他自我表现的机会。清楚地表明你对计划的承诺，吹毛求疵只会令浪漫主义者员工避而远之。

浪漫主义者的情感密码

浪漫主义者的情感特点

“距离产生美”最适用于形容浪漫主义者的爱情。在情感中，他们总是有意无意地把自己的注意力放到远方，可能是失去，也可能是未知的将来，总之是那些他们难以得到的感情，因为他们总是对遗失的感情更难以忘怀。

因为得不到，所以他们总是会把它们想象得很美好，所以他们宁愿关注遗失的美好，也不会更珍惜拥有的情感。

浪漫主义者渴望得到爱，但不会像渴望的那样去欣赏爱情。他们会把大量的注意力放在等待爱情、追求爱情上面。但当他们一旦得到这种感情，他们又开始因为两个人的生活琐事破坏现有的感情，让自己陷入另一种“我爱他吗”“他让我受到伤害怎么办”的恶性循环中去。他们总是将感情放得很大很大，以至于忘却了他们最本质的感情。

“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”，浪漫主义者寻找的是灵魂伴侣，他们完美的恋人就好像幽灵，有着患得患失的遗憾，越是让他们得不到，才越能让他们觉得美好。

一个遥远的只能电话联系的朋友，有时候要比天天生活在他们眼前的朋友更能激起他们的兴趣。就好像没有实现的梦想会让他们为之激动、奋进，一旦当这个梦想实现，那么就和一碗大米饭的感觉没什么两样。

浪漫主义者因为天生的浪漫情怀，所以总是讨厌一成不变的东西。生活的乏味使他们厌倦已经得到的感情，天生的抑郁情怀也总是很容易让他们在与人相处的过程中更多地注意负面的情况，所以这让他们更容易在折磨中对已有的感情感到痛苦。天长日久，他们就会自然而然地选择疏离，选择退回到原来的距离。

浪漫主义者会把大量的注意力放在等待爱人出现的准备工作上。就好像眼前的一切仅仅是在为未来做准备。在未来的某个时刻，他们会被真爱唤醒。如果现实中的他们并没有陷入亲密的两性关系，那他们会把大量感觉投入到未来的约会中。

如果他们已经陷入亲密的两性关系，他们会选择从这种关系中脱离出来。为了享受未来重逢的美好，浪漫主义者总是习惯性地注意现实的负面因素，他们的两性关系往往很受折磨。

当他们关注眼前的情况时，那些不希望出现的负面因素总会特别显眼，但是当爱人位于遥远的地方时，他们身上那些不那么美丽的特征也就看不见了。

浪漫主义者的情感生活

对于浪漫主义者而言，他们的内心是十分丰富的，他们追求独特，他们寻求自我认同，对人若即若离，却又依赖支持者。

无论是男人还是女人，可能都喜欢有情调的异性，这样，日子会有趣很多。而浪漫主义者就是有生活情调的有品位的人。

但他们只关注自己的世界，将精力集中在自己身上，这就意味着他们没有多余的精力来打造你的生活，更没有那么多的精力来注意你的需求。与他们初次相识，人们可能会被他们的与众不同所吸引，但是经过相处后，就会对他们感到失望。

对于感情，浪漫主义者最注重的是感觉，因此，即使有了恋爱关系或结了婚，他们也不会安于现状，而是继续追求感觉，一旦感觉没了，他们会随时与你宣布恋爱或婚姻关系的结束。他们是“好新鲜的”，和你相处一段时间后，会认为你是庸俗的而离开你，然后他又开始思念，于是，他与你的关系也就会分分合合。他们的爱情也总是如狂风骤雨般激烈，好像从来没有不温不火。

他们对待伴侣也是若即若离的，偶尔会扮演受害者的角色，所以，他们会受尽爱与被爱的煎熬。

浪漫主义者相信在爱的过程中，他们将找到真我，内心的戏剧变化将逐渐消失，他们会变成一个简单而满足的人，能够感受到生命的完整，不再有其他奢求。但是为了获得这种完满的感觉，他们的注意力必须首先放在现实生活中。他们必须学会发现眼前的美好，然后知足地接受现实。

从积极的方面来说，浪漫主义者希望他们的爱情能保持激情。当感情出现危机时，他们能够一起面对，不会因为强烈的情感变化或者他人的伤悲而放弃。他们理解两性关系的美好，他们知道人是会随着时间而变化的，也愿意接受情感发展的不同阶段。他们愿意从头开始，也愿意把过去的不愉快全部忘掉。

从消极的方面来看，他们有很强的嫉妒心，喜欢拿自己的所得与他人的所得进行比较。他们相信自己伤心的原因是他人对自己的忽视。如果他们受到了伤害，他们会埋伏起来，伺机报复。

所以，保持感情的新鲜感和距离感，往往比一味对浪漫主义者关爱要重要得多。在生活中时不时地为浪漫主义者制造点小浪漫、小激情，在浪漫主义者显现出厌烦情绪的时候，远离他们，给他们一些独处的时间，是治疗两个人感情裂痕的良方。

浪漫主义者的人际关系

浪漫主义者的心理特点

浪漫主义性格者是独特的，他们有以下典型表现：追求独特、讨厌平凡、个性偏执、不甘于脚踏实地的生活、容易逃避现实。正因为这些独特，生活在他们周围的人会觉得他们根本无法相处，从而孤立他们。

即使浪漫型人格的人很注重人际关系，甚至于把此当作生活的重心，但处理起来却很混乱。假如你是他们的朋友或伴侣，长年累月和他们生活在一起，恐怕也难以确切知道如何和他们建立良好的关系。

他们情绪性非常严重，心理活动带有独特的感情色彩。他们的情绪产生与自己的切身需要或主观态度密切相连。当代心理学认为，情绪活动不同于认识活动，它不是对客观事物本身特性的反映，而是对客观事物与人的需要之间的关系的反映。

凡是与人的需要有关的事物，由于对人有着一定的意义，必然使人对之产生一定的态度，并以带有某些特殊色调的主观体验或内心感受的形式表现出来。

例如，有些事物使人喜悦、快乐，有些事物使人悲伤忧愁，有些事物使人赞叹、热爱，有些事物使人厌恶愤怒。由于情绪体验的意义和特有的“色调”是从人与客观事物相互作用中的需要满足与否的感受状态发展而来的，因此，可以把情绪定义为“人对客观事物与其自身需要的关系的反映”。

浪漫型的人情绪外显严重，在情绪活动中，面部、四肢和躯干的动作姿态会发生明显的模式性变化，如目瞪口呆、捶胸顿足、咬牙切齿和手舞足蹈等，都表现得很强烈，随时都可能出现，尤其愤怒的情绪让他们的伴侣和较近的朋友防不胜防。

由于他们的情绪性变化范围广泛、强烈，再加上他们若即若离的习性，他们的立场别人很难把握，包括他们自己有时对自己的立场认知也表现得很模糊。假如他们与某人的关系比较亲近，一旦他们怀疑了这份友谊，就会变得谨慎而退缩。

他们很留意别人是否重视自己，是否愿意支持自己，是否发现了自己的感觉。但是，浪漫型人格的人是不会说出他们的感觉的，常常透过情绪来表现。

与浪漫型人格的人如何交往

如果你想同浪漫型人格的人交朋友，或者不是交朋友而只是想与他们和平相处，这一切都不难，虽然你觉得很难了解他们，但只要运用好以下几种方法，相信你的初始目的定能达到。

1．他们需要的是人们对他的肯定。要清楚，他们的自我评价并不高，虽然处处表现自己的独特，其潜意识也是在掩盖自我发现了的不足之处。只要让他们知道你很在乎他们对你的评价和与你的关系，同时也很重视他们，他们就会接近你，与你相处。

2．他们的外在情绪表现得极其剧烈，而且极其真实，如果试图让他们恢复平静，他们会很不满意。但是，如果他们已经觉察到了自己的人格弱点，则是另一样的反应。

3．他们标新立异和彰显独特的人格特质，会在事业中有着一定的贡献，对于他们的这些贡献要加以称赞。但是，要称赞他们贡献的本身，不要称赞他们的成果。

4．不要以为他们老是热衷于自己的事情，对别人的事情漠不关心，实际上他们很乐意帮助别人。但是，当你需要他们的帮助时，必须主动地向他们讲明，这样，他们就会鼎力相助。

5．如果与他们共同探讨问题，尽量承认他们的感觉，即使他们的感觉存在着错误，也要慎重地加以指出，即使是在探讨理性的东西，也不能超出此做法。

6．他们的见解可能偏颇，但在听他们的发言时，尽量不去打断，要注意听，因为他们的直觉往往很准。

7．他们经常处在某种情绪里，如果他们的情绪反应强烈，发展下去对他自己和对别人都没有什么好处时，你可以向他询问他此时的感觉，这样有利于他很快地冷静下来。

8．如果你将自己的感觉、反应和想法真实地告诉他们，他们会认为你很够朋友。

在与浪漫主义者打交道时，我们需要根据对方的心理动机采取交往策略，具体来说，这些交往策略是：不要期望浪漫主义者有好的表现，将焦点放在最后的结果上；重视浪漫主义者的感受，提醒他们不要被别人的情绪影响太多；帮助浪漫主义者分清人与事，让浪漫主义

者明白评价不等于批判；留心聆听浪漫主义者的感受；要求浪漫主义者在转变前仔细衡量得失等。

浪漫主义者的性格缺陷

浪漫主义者的性格缺陷

对于浪漫主义者来说，抑郁是他们的主旋律，有时候甚至让他们总是陷于思考当中，迫使他们放弃正常的生活步骤。这种反思让他们执着于过去的错误，却不肯放下这种痛苦追求新的开始。

永远的缺失感是浪漫主义者的标签，也因为总是觉得自己存在着缺憾，所以会不断地反问自己：假如我做得更好，是不是就不会出现这样的缺憾了？

但是，即使他们下一次做得更好了，他们依然会觉得有难以弥补的缺憾，从而再次陷入痛苦当中。他们总是觉得只有当自己表现得更有价值，才不会存在缺憾，才不会被遗弃。为此他们一次一次地降低自尊，只为了追求心理的平衡。

他们追求独特，讨厌平凡，这让他们的性格显得偏执。他们总是难以接受真实的自己，而去妄求真正的自己，这让浪漫主义者深信只有表达自己内心深处的情感，才能得到真正的自己。也因为这种想法，一旦他们看到不能令他们满意的现实，他们就会固执地逃避，躲进自己幻想的浪漫当中。这样，他们就能生活在别人无法进入的城堡当中，久而久之只会越来越孤立。

戏剧性的生活是浪漫主义者的特质。他们是强烈的情感动物，他们总是很敏感地观察着别人对自己的一举一动。他们总是能从别人的语调、语气中幻想出某些暗示、隐射的情感，而不会让自己轻易相信别人的真实含义。他们为失去的东西耿耿于怀，哀叹痛苦，却看不到拥有的东西的美好。

对已经拥有的，他们总是会吹毛求疵；对得不到的，他们总会觉得无比的美丽。他们孜孜不倦地追求着一件东西，越是难以得到，他们越是会觉得美好，却对容易得到的东西无动于衷。这就是矛盾、执着而又抑郁的浪漫主义者。

浪漫主义者的性格改善

浪漫主义者是天生的艺术家，爱幻想是他们生活的主要表现。也因为这种幻想让他们痛苦于现实的不尽美好，让他们痛苦于世界的平凡，让他们宁愿躲进幻想的美好里，也不愿意走出来。

这是他们性格的局限，但是这种局限也成就了浪漫主义者不俗的能力，只要他们突破这种局限，他们将会创造无人能及的作品，取得无人能够超越的成就，让每个人都会叹服于他们独特的才能。

因此，我们应该帮助浪漫主义者理解现实，告诉他们要想摆脱痛苦抑郁的生活，就要脚踏实地地生活，就要面对现实，从平凡中发现感动，发现不一样的美丽。如此一来，相信他们必定能开拓一个充满建设性的人生。

浪漫主义者不要总是埋怨别人不了解你，或许你根本不需要别人来了解你，谁也没有义务去了解你。你不是这个世界的核心，你的思想在别人眼里或许一样平凡到不需要注意，不要整天为此而苦恼，这样不但别人不会对你产生兴趣，反而会因此离你更远。

浪漫主义者不要再一味耽于幻想，想要就要用实际行动去追求，也不要因为现实的不尽美好，或者得到的东西不能尽如你意，就选择放弃。失去了你只会后悔，拥有的东西才是你值得珍惜的，你也才有珍惜的机会。所以凡事不要太苛求自己，也不要太苛求别人，这样会让你的生活更满足。

浪漫主义者不要总是质疑自己，自尊、自信才是你应该有的生活态度。你有独特的自我主张，人们会重视你。不要因为敏感让自己陷入“与众不同”当中。你就是你，或许因为自我、独特的审美、与众不同的观点，你会显得格格不入。

这时候，你就要学会接受自己的与众不同，不要有意利用这个特征去吸引别人的注意！敏感的浪漫主义者还要记住，别人异样的眼光也许并不代表着恶意，或许是一种欣赏，甚至嫉妒。浪漫主义者不要再自怜自艾，要展现自己最好的一面，因为你就是那个独特的自己。

第六章 观察者的性格特征

观察者关注自己的私密空间，喜欢安静、独立。他们超脱于生活，着意控制自己的情绪，不被事务和人际关系羁绊。相对于行动而言，他们更喜欢观察。他们喜欢理性地思考，对知识和资讯尤为热爱。正是因为他们总是扮演生命的旁观者的角色，总是用抽离的方式对待他人，所以他们活得并不那么潇洒，更不快乐。

观察者的主要特征

九型人格中，第五型人格被称为思想家、侦查员。顾名思义，他们爱好思考，追求丰富、深刻的知识，越是难度大的理论知识，他们越感兴趣。在日常生活中，如果你的身边有个朋友，他们与世隔绝，整天探究些理论性问题，那么，他就是观察者性格。

在理论与实践之间，他们更重视理论。对于洗衣服这样一件小事，他们能研究出很多种方法来，但他们就是不洗。他们可能告诉你他们很擅长打台球，该掌握哪些技巧，但当你问他们曾经赢过多少次时，他们的回答可能令你吃惊：他们从来没有打过台球。这就是观察者。那么，具体说来，观察者有哪些性格特征呢？

独立，喜欢独处

他们觉得思想活动重于一切，生活琐事对于他们来说都是浪费时间，因此，他们非常喜欢独立，讨厌被人打扰。他们即使一个人生活，也会觉得非常幸福，如果你没事经常去找他，会让他感觉到厌烦，到最后，他甚至会在门上挂上写有以下字样的纸条：除非跟生死有关，否则不要敲门。

他们过着隐居的精神生活，除了图书馆和海边，哪儿也不去。他们当然也可以和社会打交道，但往往是站在远处遥控。他们让他人去完成与社会的正面接触，然后通过电话向他们汇报。当他们出现在公共场所时，会把真正的自己隐藏起来，让自己的感情最小化。

观察者对于那些让他们置身于众目睽睽之下的接触特别敏感。向他人推荐自己，与他人竞争，或者向他人表示爱意或仇恨，都让他们觉得自己被他人所控制。

他们总是远离那些要受到他人评判的活动。他们会给予自己习惯性的自我保护，为自己营造一种优越感，认为自己比那些追求认可和成功的人更优越。他们相信欲望和强烈的情感代表着自我控制力的减弱。当他们看到自己能够轻松拒绝那些主宰了他人生活的需求时，他们会有一种成就感。

他们非常独立。他们能够—个人幸福生活。他们的需求很少，他们能从自己的精神生活中找到巨大乐趣，不会为琐事浪费时间和精力。他们之所以如此独立，是因为他们能够把自己的注意力从情感和本能中抽离出来，并强迫自己生活在自己的思想里。

当他们变得孤立、无法接触时，他们喜欢的私密变成了孤独。当内心对接触的渴望被唤醒后，他们会发现自己很难和他人接近，他们常常会站在那里，看着自己的生命—点点流逝。

他们生活在不足的状态中，因为他们认为“独立”比满意更重要。他们总是提醒自己，自身的欲望可能让他们与他人发生接触。他们内心空荡，无所求，他们依赖于自己已经拥有的事物，就是那些填补空间的纪念品和一些填补心灵的空洞想法。

脱离了情感又渴望获得联系的观察者会花上大量的时间和精力，希望与他们的本性建立起精神联系。他们会通过特殊知识来寻找这种联系。在外界看来，他们是世外高人，更喜欢每天待在实验室和家里做研究，或者去图书馆查资料，而假如让他们去参加一些公共活动，他们是极其不适应的。

脑子里充满疑问

在他们很小的时候，他们就对周围的世界充满了疑问，他们总是问父母：为什么要吃饭？为什么要睡觉？他们总是问老师，为什么有太阳和月亮？于是，无论是家长、老师还是同学，都被他问烦了，不得不为他买一本《十万个为什么》，每天睡觉前，他们都必须在这本书上找到自己需要的答案。

强烈的求知欲让观察者擅长进行复杂的脑力劳动，从而显示出过人的智商与洞察力。他们无论做什么工作，都喜欢探究事物背后的本质与运行法则。只从表面现象看问题是观察者最不屑的做法。

为了透过现象看本质并总结出一定的规律，他们会以其他类型的人无法想象的热情和精力投入到研究当中。这种钻研精神让观察者能在自己研究的领域不断获得新的知识，甚至可能形成开先河的革命性创新。另一方面，也让他们不断减少自己的物质欲望、社交活动和生活琐事，把更多的能量节省下来，用于专攻的目标。

关注探究，以思考代替行动

观察者对那些深奥的科学，尤其是能够解释人类行为的系统知识特别感兴趣。通过掌握一门系统的学问，比如数学、心理分析学，或者“九型人格”，他们就能从思想上理解事物的相互作用，就能在系统中找到自己的位置。

观察者擅长把事物概念化、条理化，堪称天生的编目高手，但他们并不热衷于把理论转化为实践。相比之下，他们更希望让别人去实践这些成果，自己继续在一旁观察、记录、分析、总结，直到创造出更完善的理论。

也就是说，观察者享受的是学习和研究的过程，而不是具体的结果。他们对世界的本质和真相有着无止境的求知欲，喜欢通过多角度认识世界来获得心灵上的充实和圆满。

他们很少去关心财富和物质享受。在他们看来，金钱的唯一用处就是能够让自己不受干扰，能够购买私密生活，能够让自己有更多时间去学习和追求自己感兴趣的方面。

观察者的领导风格

观察者领导是高冷上司

观察者领导的座右铭是：知识就是力量。观察者上司的最大问题就是冷冰冰的，让人难以接近。所以很多人说他们没有人情味。但观察者有学者风范、有深度、处变不惊。

观察者领导的缺点是自视甚高，自觉高人一等，总与人保持一定的距离。不管做什么事，观察者都喜欢有足够的思考时间，喜欢不需要马上拿出结果的工作，所以研究机构或大学是观察者很喜欢待的地方。

观察者领导很客观，从来不会感情用事，什么事都用数据说话，好就是好，不好就是不好。观察者上司用人也非常客观，但因为他太过冰冷，跟他打交道，你会觉得跟冰箱打交道一样。观察者上司一般城府比较深，高深莫测，让人猜不透。

当他们要在公共场合露面时，观察者会选择一个合适的姿态，恰当的外表和言论。如果情况需要，观察者也可以站出来直接指挥，表现十分外向，甚至很吸引人。

观察者常常会不知不觉地变成公共人物，并把这个人物形象当作自己的角色。当一切都在掌握之中时，这些观察者领导会表现得非常外向。他们可以主持工作、代表企业或者处理紧急情况。但是当工作完成后，他们自己可能并不会得到什么好处。

观察者关注的是思想，他们通过自己的方式来表达这些思想，而不是通过与他人的交流。他们会毫不修饰地表达自己的想法。他们毫不留情地指出问题，然后等着大家自觉采取行动。观察者领导要的是实际行动，他们会把任务直接抛出来，等着其他人来接。每个人在接受任务之前，都想先知道领导是怎么想的，但观察者领导肯定不会有任何表态。

观察者领导喜欢遥控

观察者领导希望成为一切工作的幕后大脑，不喜欢事事亲临。只要雇员能够在规定时间内完成任务，成为上司与外界接触的有效中间桥梁，观察者上司就不会有监管一切的愿望。

作为领导的观察者喜欢通过电话来进行遥控指挥。通常，他们都会有一个更加积极主动的合作者，尤其以3号实践者为佳。观察者的角色一般是思考者或者分析家，他们喜欢让更活跃的合作者到前面去冲锋陷阵。只要雇员愿意承担责任，会在必要的问题上与老板商量，那么他们的合作将非常顺利。上司也很愿意看到员工能发挥重要作用，只要双方之间没有冲突。

观察者领导的这种风格，很容易引发某些人的偏狂，他们往往要分享你内心对公事运作的看法，即使有违你的性情，但你要知道，他更希望你能自觉成为团队中的一分子，而且与团队心灵契合。

由此，人际关系往往便成了观察者领导的障碍，他们对需要大量人际互动的工作感到棘手。尽管许多观察者领导很了解员工的心理，但一旦想到要和员工亲近，而且还要表示关怀，他就会感到坐立不安，觉得非常难受。

要想协调和观察者领导的关系，作为员工，需要从情感的立场上向理性的立场上发展。而对于上司而言，也有必要从自己的精神世界中走出来，真切地关心员工的工作感受。

观察者的职场表现

观察者在单位属于“专家”

观察者是九型人格中的智者，是处理秘密的内行人，他们善于珍藏自己的秘密，不管是学术上的研究、技术程序、部门政策、公司内部构架或是对手的弱点等，在他们身上别人都得不到一点信息。

观察者经常费尽心力去获取全套物品，他们以收藏著称，通常会收藏一些古书、一整套邮票或钱币、古董车、排列着著名战役的玩具兵展示箱，以及一些不寻常的物品。观察者在职场有以下特点：

观察者在单位属于“专家”，他收集的许多专业知识让其他员工很快成为内行。上司应该多给观察者空间，让他自己去探索专业知识，但也要提醒他注意与大家沟通：“你的态度使你看上去缺乏人情味，这会影响你与同事的关系。平时你应该多多留意，多一些笑容，跟大家多接触接触。”

观察者喜欢独自思考问题，他的时间全都是私人时间。观察者平时跟同事没有什么接触，但他们有非凡的判断力，能将同事的优点和缺点有理有据地总结出来，且非常客观。

作为上司，你只要和观察者定好工作完成的期限，然后按时检查就行了，千万不要催促他立刻做决定或马上完成任务。如果观察者做得不好，你可以事后让他做一个总结，最重要的是让他明白：想过不等于做过，只有通过行动和努力方能有结果。

观察者非常专注，能够长期刻苦钻研

观察者做事非常专注，如果上司交给他一项任务，他会全力以赴地去完成。不需要督促，不需要检查。但是，由于他们过于独立，喜欢将自己封闭在自设的心理防线之内，不善于与别人交流，也不善于表达自己的感情和需要，因此，作为上司，还是应该给他们力所能及的帮助。

观察者的特点是能够长期刻苦钻研，因此，领导者不妨把难度较大的工作交给他们来做。这样，不仅能发挥他们的专长，还可以解决工作上的一些难题。但观察者的实践能力较差，这一点，作为上司也应该心中有数，在适当的时候施予援手，以促进观察者工作的顺利完成。

对于有些观察者来说，在一间没有具体划分的工作室里，与其他同事共用一张办公桌会令他们感到很为难。

许多观察者都说，他们把自己打扮成一个合适的员工，但是内心却与自己的情感分离了。对他们来说，在公开场合表达自己的情感是一件困难的事情。所以，适当选择一些有难度的课题，给他一个独立的空间，观察者就能很好地完成任务。

如何提升观察者员工的潜能

1．告诉对方尊重他的才华与智慧，理性地告诉他们需要他为团队做什么，他的价值所在。用事实与数据来沟通。

2．观察者员工由于过于独立，喜欢将自己封闭在自设的心理防线之内，不太善于与别人交流，也不善于表明自己的感情和需要，因此，需要解除心结，扩大视野，学会社交。

3．单位领导若能表现出平等、协商、温和的态度会使观察者员工感受到安全。

4．观察者员工喜欢独自工作的方式，单位领导在观察者员工工作过程中不宜施加压力，不管是鼓励还是干涉都会适得其反。

5．不要轻易改变观察者员工的工作环境。指派他们工作时，要提供足够的信息，充分说明内容和目标，有变化时及时说明情况，使其拥有安全感。

6．注意观察者员工的工作优势，充分发挥他们能抓住问题实质、长于出谋划策的特长，要给以观察者员工的专业能力足够的认可和欣赏。如果有可能，最好主管直接去交代观察者员工做事内容，这样他们才会感到信任。

7．观察者员工总是与人和事保持适当距离，不愿承担更多的责任，因此单位领导一定要帮助其协调处理，从而使其安心。

观察者的情感密码

观察者的情感特点

在日常生活中，我们很容易在人群中发现观察者，即使在公共场所，他们也会找一个安静的角落，专心做着自己想做的事。当思想从情感中分离出来时，他们就成了旁观者，哪怕在众目睽睽之下，他们也可以让自己的内心远离。

的确，观察者就是这样的另类，他们永远只让自己住在自己建造的城堡中，在城堡的上方，他们只为自己开一扇小小的窗，以便能看到周围的世界，而他们是不允许别人参与城堡生活的，即使连自己最亲近的人，他们也会设置一道屏障，不让对方涉足。

因此，可以说，观察者在处理情感上的方式是：用抽离方式处理，仿佛是旁观者，100％用脑做人，不喜欢群体作业，对规则不耐烦。接下来，我们从两个方面进行分析。

1．观察者不喜欢甜言蜜语。观察者通常是在做过艰难的选择之后，才会决定把自己投入到爱情中去。他们放弃了没有烦恼、独自相处的安全，而选择了亲密的、需要投入大量感情的恋爱。

观察者不会轻易选择投入一段感情，一旦当他们做出选择，就一定是经过精心思量的。这段爱情必须值得他们去面对理想与现实的可怕鸿沟。只要伴侣是—个值得他们付出痛苦代价的人，他们就愿意放弃自由。他们对爱情的承诺首先是精神上的，然后才是情感上的。一旦他们做出承诺，这个承诺就是经得起考验的，尽管他们可能表现得并不那么热情。

观察者很容易对频繁的约会感到厌项，他们会选择退出来弄清楚自己的真实想法。他们会尽量避免那些能够促使感情产生的情景和接触。最终，他们的伴侣会发现自己必须事事主动，因为观察者是不会自己向他们靠拢的。

观察者喜欢把情感关系精神化，精神恋爱是他们所推崇的恋爱模式。但是他们这种让注意力远离强烈情感，把自己的爱情精神化的做法，伴侣是很难理解的。在别人眼中，观察者对于爱情总是太过冷淡。亲密感会给观察者带来紧张的感觉，所以他们宁愿独自—人享受恋爱的感觉，同时又希望有人把他们从自己的世界中拉出来。

2．观察者喜欢有内涵的伴侣。观察者对待爱人的方式是特别的：在择偶上，他们想要找的是无论外貌还是内涵都出众的，对于男性观察者而言，他们很想找一个美女，但如果这个美女没有什么内涵的话，他们就会打退堂鼓了。

观察者非常注重非言语的交流，他们会和爱人在家中度过很多夜晚，但是他们却总是沉默不语，这样观察者会很有安全感，也能让他们有足够的私人空间去感觉自己的感情和思考问题。

他们不需要甜言蜜语或者亲密接触，就能感受到爱情的甜蜜。当然，这样做会让不了解观察者的爱侣觉得很难接受，甚至觉得自己受了冷落。如果你的爱侣刚好是观察者，那么就多给观察者一些独处的时间，或者适应他们通过非言语的方式来表达亲密感。

在观察者看来，最为宝贵的莫过于时间，时间能让自己获取知识、分析事物，但我却和你待在一起，这就是爱。因此，对于不了解观察者的人来说，并不能读懂他们的爱。

观察者的人际关系

观察者的待人之道

观察者总给人一种无法走进他们内心世界的感觉，沉默寡言、凝眸静思，是他们的常态。他们不会关心人，似乎也不需要别人的关心，总把自己关进属于自己的世界，然后冷眼旁观别人的世界。

观察者不喜欢亲密的感觉，不管是精神、感情上的亲密，还是身体上的亲密。他们宁愿选择一个人在家研究自己的问题，也不愿意和同事、朋友们在酒吧、KTV里放纵感情。

他们在乎的是精神的交流，遇到一个能够和他们有着精神共鸣的人，他们会打破沉默寡言的状态，和对方滔滔不绝聊天。但是一旦当他们得到自己所需要的东西，或者发现对方再没有新观点后，就会毫不客气地和对方冷淡关系，大有“过河拆桥”“利用完就丢弃”的感觉。

归根结底不是观察者忘恩负义，而是他们天生不喜欢把情感浪费在没有研究价值的东西或人上。就像他们不喜欢肤浅的社交活动，不喜欢和没有深度的人交谈一样，“话不投机半句多”是他们的信条。

观察者因为拥有理智的情感，所以一般不会有太大的情绪变化，甚至有人会说观察者是不会生气的一类人。其实不然，那是因为他们的理智永远大于情感，他们总喜欢控制自己的情感，压抑自己的情感。

但是，一旦触犯到他们的底线，观察者的愤怒就会让你觉得前所未有的害怕。就像一只在你看来温驯的猫，如果你踩到它的尾巴，它会毫不客气地咬你一口，让你看到它凶狠的一面。

观察者不喜欢自己的工作被干涉，他们只愿意一个人静静地思考，如果让他们感觉到自己的工作受到不应该有的干扰，或者将他们置于众目睽睽之下，会让他们感觉自己被他人控制，这会激起他们的厌烦情绪，他们渴求的是主宰别人的成就感。

与观察者的相处之道

观察者性格内向、待人被动、比较自我、喜欢思考。倘若想与观察者接触，要记住的就是，他们不善言辞，面对人群不擅长表达自己，甚至会表错情让人产生误解，所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意，来减轻他们的紧张和焦虑，这样更有助于消除你们之间的距离感。

观察者不擅长巴结人，他们很少能够对人说出动听悦耳的话，所以，在亲密关系中，应该谅解他们这一点，不与他们追究这些好话的责任。当一份友谊变得更亲密时，非语言层面的关系是更重要的。观察者透过思考去感觉，并且不愿意表达自己的感觉，对这点他们通常毫无所知，直到他们独处时才显现。对方可以信赖的存在和一致性能让他们感到安全。

观察者重视个人空间，不喜欢自己的空间受到骚扰。对他们来说，尊重隐私是他们的需要，不要将它看成是拒绝。无论他们有多么喜欢对方，一旦有任何被侵犯或被要求的经验都会让他们退缩。当这种事出现时，他们才感觉到给与取之间的巨大而安全的范围。

观察者不喜欢按部就班，即便是每周一次的例会都会使他们感觉到煎熬。他们不喜欢把时间浪费在娱乐消遣上，在人际关系上常常会显得比较木讷保守。所以，想要成为观察者的朋友，态度就要亲切平和，不要表现出过分的依赖或亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们的喜好。

对观察者而言，他们最佳的必需品不外乎时间、精力和个人空间。他们机警且善于观察，对别人行为中表现出的细微差异，特别会回应。如果别人对他们有所求，他们会冷静地回应。他们喜欢自行解决问题或制订计划。经常性的关注、探究知识和规则，以思考代替行动。容易自我满足，喜欢简单化。

与观察者相处，请求他们做某件事情时，必须注意的是，你的表达态度应该是一种请求而非要求，不然就会让他们产生反感。同时，如果需要他们做决定，就请尽量给他们独处的时间和空间，以便于他们思考，你也可以在他们的印象中成为朋友角色。

不要再说安静含蓄的观察者冷漠寡情，也不要再说他们没有脾气，用心了解，他们也是情感丰富的一类人。

观察者的性格缺陷

观察者的主要性格缺陷

观察者对知识的渴求，几乎到了贪婪的程度，他们把全部的注意力都集中在了对未知的知识的探寻上，他们将大量的时间用在对知识的渴求上，却不愿意花更多的时间去打理自己的感情世界，在感情世界中他们几乎是抽离的。所以，和他们的学识世界相比他们的感情世界是贫乏的。

观察者的感情世界越是贫乏，他们越是欣赏自己渴望的那种隐居状态，所以，观察者选择尽量脱离大部分的社会关系，将自己的心“隐居”起来。观察者的个人生活是严肃而井井有条的，所以很多人觉得他们很无趣，甚至称他们是“尚未悟道的佛”，以此形容观察者的生活枯燥得千篇一律。

观察者确实不喜欢生活中有太大的变化，他们是严格的理智型人才，喜欢走自己选择的路，绝不会去幻想从未选择的道路上经过会是什么感觉。虽然观察者一般都很富有，知识也很渊博，但他们总会觉得自己的精力已经用尽了，内心无比空虚，往往因此产生灰色的厌世情绪。

当然，也不要这样就觉得观察者就是无欲无求的。他们虽然对物质财富没有感情，但是他们却能深深地感觉到财富的重要性，所以他们一般会认为，财富是不能缺少的，这是他们自我安全的保证。

因为观察者害怕牺牲自己的独立性去依附那些掌握着资源的人，害怕自己最尊贵的私人空间因为缺少财富的保证而遭到侵犯，所以在面对财富时，他们甚至会表现出贪婪的一面。

他们的这种贪婪不仅表现在物质金钱上，还表现在情感思想上。他们总是害怕自己受到伤害，所以即使是面对真挚的感情，他们也能表现得冷淡、冷静，甚至是与己无关的冷漠，而不愿意付出自己的真情。向别人求助对他们来说是一种感情的冒险，他们宁愿自己设法解决，这就是“吝啬”的观察者！

观察者突破局限的方法

有人说过，如果观察者具备感性人格的情商，那他们一定会成为职场中最受欢迎、最有能力的“领导”，因为他们拥有渊博的知识、超人的才能；一旦他们具备了感性人格的人情味，懂得“思下属之所思，想下属之所想”，他们必然会得到下属衷心的支持和拥戴。

在生活中，这种能力超群，又不乏情感的观察者更会成为每个异性向往的伴侣。可惜这一切只是人们的渴望，观察者就是观察者，他们永远不会成为浪漫者和观察者的组合体。但是，现实可以让观察者意识到自己性格的缺陷然后进行弥补、改变，从而突破自己的缺陷，逐渐向完美靠拢。

观察者要注意在工作中与人合作，有时候将责任分担到团队成员的肩上要比大权独揽更有利于实现个人的梦想。观察者还要明白，当你身处高位时，所代表的已经是一个团体的利益，必须要从大家的感受出发，而不仅是满足于个人的所欲所求。只有这样，观察者才有可能成为一个得到下属支持的领导。

此外，有着不凡想法的观察者要学会表现自己，别总是安全隐秘地行事，要让别人了解你真实的情感和想法。与此同时，观察者还应该学会倾听别人的想法，不要一味地按照自己的思维行事，尽量改掉别人发表意见时独自思考个人观点的毛病。这不但能开阔观察者自身的思维，也是对他人的一种尊重。

观察者不要被自己的“疆域感”束缚住内心，保有隐私是必要的，但不可过分执着于保护隐私，这只会让观察者沦为一个隐私的奴隶。观察者可以试着向身边的人交流自己的情感需求和计划，打开封闭的疆域，这样才会赢得别人更多的好感。

第七章 质问者的性格特征

质问者是十分忠实和小心的人，他们总是处于无休止的忧虑和怀疑之中。他们倾向于把世界看作是一种威胁，而他们对外来的威胁非常敏感，可谓明察秋毫。他们总是关注生活中最糟糕的事情，并预想出最糟糕的可能结果，然后把自己武装起来。这种性格使他们喜欢征求他所信赖的权威人物的意见，并成为他们的追随者。

质问者的主要特征

质问者的性格特点

在九型人格中，质问者是典型的怀疑主义者，他们和观察者性格者相似，都认为这个世界危机四伏，人心难测，稍微交往不慎，就会被人利用和陷害。

但他们又和观察者性格不同，他们不像观察者样享受孤独，而是害怕孤独，害怕自己被孤立、被抛弃，因此才对人和事都没有安全感。也就是说，其实质问者内心里渴望与人接触，并渴望得到他人的保护。

质问者往往小心而多疑，他们从小就学会了保持警惕，学会了质疑权威，习惯去思考人们每个行为背后潜藏的意图。而且，注意力的焦点往往集中在生活中那些糟糕的事情上，这使得他们把外部世界看成是各种危险因素的潜在来源。

他们很容易对他人和客观形势产生怀疑，尤其是当这些人和事在他毫无准备的情况下出现时，更是如此。因此，他们总是处于无休止的忧虑和怀疑之中。

然而，他们内心十分渴望他人的保护，一旦他们发现力量强大的领导者，他们又会十分顺从、忠诚。由此来看，质问者对待权威的态度是矛盾的，这种矛盾心理往往突出表现在他们的情爱关系、人际关系、自我保护的方式上。

在九型人格中，质问者是一个有点复杂又有点矛盾的角色，他们被称为“忠诚者”，他们服从权威，追求团队协作，认真履行承诺，尽自己最大的努力满足别人对自己的期待。

质问者一旦和别人建立起互相信赖的关系，有了深入的往来，就会十分忠诚，永远坚守承诺。对质问者来说，获得别人的支持，赢得他人的信赖，就是他们最大的追求和满足。

质问者具有超强的责任心，是九型人格中最好的执行者，把工作交给质问者，他们会不遗余力地去完成，忠实而有效，公司中勤勤恳恳，忠实工作的员工往往都是质问者。

可一旦工作中的目标、流程模糊不清，或是他人的态度不冷不热，质问者就会变得多疑又多虑，他们会怀疑他人的动机，怀疑对错的标准，甚至怀疑自己的能力，此时的质问者全然没有自信，变得懦弱胆小，优柔寡断，他们害怕自己做错事，害怕别人不认可自己，抛弃自己。

质问者的性格分析

质问者喜欢当打工者，不是他不喜欢当老板，而是他没有安全感。在他看来，打工是最安全的，而且也有时间和自由去追求自己的兴趣和爱好。但他也是一个矛盾体，想打工，又不想别人对他有太高的要求。

质问者在逆境中是妄想狂性格。他什么都怕，怕被出卖、被欺骗，怕别人对他有敌意，怕一个人不能独立生存，怕爱，怕授权……

在与质问者接触中，和他们快速建立起人际关系是不太容易的。质问者不喜欢太过直接和干脆的方式，这会让他们觉得安全感不足。

质问者的常用语是“可能”“等一下”“让我想想”等，这些模棱两可的字眼让他们在一切对话中都留有余地，以便为突发状况做缓冲。

质问者也会问“怎么办”，这不一定代表他们真的没有主意，往往只是质问者焦虑或者矛盾的表现。也许他们心中有一个想法，只是希望获得他人的肯定和支持，安全感是质问者最渴望得到的东西。

迟疑是质问者一个重要的特点，质问者会顾虑很多事情，态度永远不够鲜明。如果质问者在排队的时候遇到前面有人插队，他们通常不会迅速地做出反应，而是要犹豫一下，衡量自己是否有十足的把握强过对方，才会选择是否出头。如果不能确定自己强于对方，质问者就会选择放弃和隐忍。

质问者的领导风格

质问者管理者的优点

当质问者担任领导职务时，能够尽忠职守，有团队精神，肯为大局着想，忠于自己的领导使命。同时，质问者善于制定各种繁琐的管理制度，很容易成为制度化管理的专家。

质问者类型的领导者优点是有谋略，能够步步为营，做事周全细致，责任心强，善于解决问题，思维缜密。

质问者在作为领导者时，越是处于逆境，越是会迸发活力。也就是说，他们往往是在企业遇到危机时，表现得更坚定、更有力量。当与困难较量时，他们不再怀疑，而是集中注意力开始行动，并投入比平常更多的力量和智慧。

但是，许多忠诚者都不善于扮演领导者的角色，因为他们天生都不善于展示自己的权威，因此他们可能会表现得像一个严厉的教官，对下属狂吼命令，而且还不喜欢别人对自己的意见持反对态度，只喜欢自己能时时刻刻赢得别人的赞同。

他们有时也喜欢和下属站在一条战线上，一起对抗比自己权力更高的上司或者他人，必要的时候，他们宁愿放弃自己的领导地位，也不愿向下属施加任何的权威和压力。

没有人像他们那样爱护、体贴地对待自己的同事和下属。

在下属犯错误的时候，他们不喜欢责骂追责，而是采用“温柔和善”的方式对下属进行旁敲侧击，而且还会宽容地指出来自各个方面的原因所造成的影响。他们喜欢公司的核心方针是清晰明确的，不希望自己的行为在无意中引起别人的误解，他们会想尽一切办法避免一切不可预知事情的发生。

质问者类型的领导者会一直努力使自己不去轻易责怪别人，他们有时会以口头命令来代替书面指示，他们对别人许下承诺的时候总是模糊不清的，同时也会为自己留有一定的余地。

有时他们会喜欢口头表扬下属的成就，但是在下属的表现评估上会写下严厉的批评语。

当他们准备在市场上放手一搏，要承担起责任和误会时，他们就会成为九型人格中思考最周密、最全面且意志坚定的领导者，他们对产生各种问题的隐患和事情的本质比任何人都考虑得全面、周到，而且还会谨慎小心地使用自己的权力和威严。

他们在做任何事时都有一个非常清楚的理由，不管做什么事他们都会进行长时间的全面考虑。最成功的质问者会是谨慎、心思细腻的哲学家，同时也是有着较高领导权威和卓越人际能力的实践家。

质问者管理者的缺点

质问者管理者容易出现的问题是，决策前会对潜在风险、各种易发问题担心过多。喜欢做最坏的打算、最好的准备。喜欢求证权威，寻求最正确的方法。因疑虑太多，较难自己拿主意。而过多的顾虑往往容易贻误战机。

当他们完全投入到行动中时，害怕就消失了，因为害怕只能存在于心中，而此时他们心中只有他们要做的事情，根本没空儿害怕。

当胜利的时机已经成熟时，由于内在心境发生了变化，质问者则不再会充满活力，他们的兴趣也大不如前。在找不到奋斗的方向时，行动会变得迟疑，处理事务的程序变得重复而繁琐，不再像危机状态下那么简单利落。

而此时，他们决策的制定也开始滞后。很多计划都在考虑之中，无法实施。质问者需要在成功后直接获得诚实的反馈，包括恰当的、言之有理的反对意见，以及这次成功中有哪些不足，有谁在午餐时提出了批评等。

对质问者类型的领导者来说，任何人都可以加入他们的团队之中，他对任何人都是一如既往的好。在工作上由于他们没有决断，所以虽然有时他们也努力应对某些事情，但是却没有鼓舞人心的能量。在平时，他们总是觉得别人给自己施加了太多的压力，他们也无法听取和理解别人的批评。

质问者对于唾手可得的成功感到矛盾。在艰苦的奋斗途中，他们会是出色的领导者。他们会号召大家团结一心，克服困难，因为困难能够激发他们的能量。

然而，只要工作告一段落，他们再也无法对自己所做的工作提起兴趣了。而当失去了前进动力掩护的质问者惊讶地发现自己成了众人瞩目的领导者时，他们会为自己的领导者身份感到难堪。

在失去了奋斗方向后，让他们坚持以前的领导者身份会变得格外困难。因为他们关注的是那些给他们带来麻烦的问题，而不是那些积极的信息。要他们继续发挥领导作用，除非继续获得因为受到压迫而产生的动力。

质问者必须在消除了所有不好的可能性后，才会去关注积极的选择。一旦他们进入了新的项目，他们又会全力以赴，成为出色的问题解决者。如果大家都很积极，质问者则会信心百倍。

质问者的职场表现

质问者的职场心理

作为员工的质问者，要么是“我们中的一员”，要么就是反叛者。忠诚的质问者通过承担责任、讨好团队来保护自己。反叛者则用进攻来决定谁能获得安全。反叛性的质问者喜欢挑衅，他们质疑现状，只是为了弄清楚每个人的立场。

质问者喜欢清晰的指示，明确的惩罚和权责分明的工作关系。如果他们的想法和努力得到认可，他们会表现出极高的创造性和合作性，尤其是在他们的工作可以确保自己未来的安全时，他们很愿意帮助他人。只要领导对他们诚心，他们就会忠心耿耿。

安全感来自掌握全部信息。他们宁愿获得坏消息，也不愿被蒙在鼓里。当他们知道错误时，错误就是可以被原谅的。秘密让他们感到被操纵，让他们想要反抗。任何不平等的权力分配都会引发他们内心的担忧。当他们的安全依赖于权威的善意时，质问者想要知道所有细节信息。

当质问者必须和他们每天都要相见的人展开竞争时，他们会十分难受。如果他们赢了，他们会很内疚；如果他们没有全力以赴，他们的感觉也很糟。常常有质问者放弃前途光明的工作机会，因为他们无法在一个充满竞争的环境中出色发挥。

质问者的工作能力

质问者只要了解公司的规章制度、自己的职责和任务以及在整个团队中所扮演的角色，他们就能够非常出色地完成自己的工作任务，而且当他们清楚自己怎样配合他人的时候，他们的表现会更加优秀。

在工作中，给予质问者一定的安全感，关心一下他们藏在心中的忧虑和担心，就会发现他们是非常具有创意的，而且他们的工作效率也会非常高。

在工作中帮助质问者，未必会得到他们的感激，感激并不会轻易从质问者的嘴里说出来，而且在很多时候，别人的关心和帮助会被质问者误会成别有用心，他们甚至会认为对方是在利用他们。

质问者非常关心自己的奖金、同事之间的任务分配……实干者会把一些特权当成自己努力工作的证明，而质问者则会利用自己手中的权力来打探工作任务的进展状况，以及自己的地位到底如何。在自己的工作环境中，质问者可能会出自本能地去找能够共同对抗的对手，同时也会寻找自己的盟友。

如果质问者的任务是动员大家一起行动，只要他们了解事情的紧迫性，他们就会马上集中自己所有的力量去做这件事情。大部分质问者在比较危难的时刻都会把自己潜在的能力释放出来。

质问者的情感密码

质问者的情感生活

在质问者看来，没有什么是永恒的。他们会一遍又一遍地对爱人最初的承诺提出质疑，他们需要不断得到肯定信息来消除疑虑。“你会一直爱我吗？”对于这样的问题没有正确答案。即便你的回答是肯定的，他们也会怀疑你是否真心。

除此以外，质问者还会根据现实中的蛛丝马迹对伴侣横加指责，让对方陷入无妄之灾中。这一切实际上都是质问者对亲密关系的潜在恐惧感在作祟。

作为伴侣，要想帮助质问者，就应该表明立场，不厌其烦地向质问者重复对爱情的承诺。不要有夸张的成分，不要刻意讨好，也不要虚情假意。如果可能的话，你也可以找到一种委婉的表达方式，尝试告诉质问者，哪些是被质问者忽视的真实，哪些纯粹是质问者毫无根据的猜测。

比如，当质问者问：“你会永远爱我吗？”你只要看着质问者的眼睛，诚恳地回答：“是的，我会永远爱你。”这就是最好的办法。

质问者会把自己的感受投影到他人身上。如果质问者爱对方，他们就相信对方也爱他们；如果质问者对伴侣恭维的好话充满怀疑，担心对方是言不由衷、表里不一，他们同样相信伴侣也在怀疑他们；如果质问者生气了，他们可能会去指责自己的伴侣而且无缘无故地发脾气。

所以，当质问者认为你不够专一的时候，可能就是他们自己开始花心，准备搞外遇的时候。

只要质问者确信婚姻是可以维持的，他们往往就会主动承担更多责任。他们会忠心不二地为他们信任的爱人默默付出，不需要得到太多关注，也不需要太多回报。

这种付出的最高境界就是自我牺牲，忠贞的质问者会把自己的爱人放在第一位。这样的质问者往往拥有坚固、长久的婚姻。因为他们愿意面对“婚姻中的问题”，而且觉得有责任去“解决问题”。他们通过不断地承诺来表现自己的忠诚：“我会留下来，直到我的丈夫妻子完成学业。”“我会留下来等孩子长大。”

质问者的婚姻生活

在亲密关系中，要让质问者愿意了解自己情绪化的部分，可能要花上多年的时间。质问者对朋友也是一样，质问者寻找他们能够信任的人，喜欢和他们在一起。

他们通常会通过行动和与对方共事或支持对方来表达友情和爱。他们喜欢享受知性的交流，并衍生许多好的观念，所以当质问者似乎不能开展事物时，他们可能会感到挫折，所以他们比较喜欢伴侣领先。

生活中的质问者通常会把另一半放在优先的位置上，并以自己的忠诚供奉，如若另一半胜利了，他们感觉上就像是自己胜利一样。所以，身为质问者的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，不要在他们面前隐藏你的想法，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉得安心。

如果想要让他们穿越自己的情绪，那会是既困难又恐怖的。对质问者来说，能够对局势进行某种控制，才会使他们觉得比较安全一些。所以，在与他们进行互动的时候，不妨把控制权也留给质问者，并给予信任，这样他们就会非常热心与你交朋友。

质问者从来不会有意去操纵或者利用伴侣。如果夫妻双方需要携手面对外来的危险，质问者往往更容易感到幸福和快乐。当夫妻需要一致对外时，质问者会与对方患难与共，对伴侣无比忠诚。他们能够把伴侣的利益放在首位，能够把伴侣的成功看成是自己的成功。

作为质问者的伴侣，要想维持感情，就应该冷静地考虑你们之间的问题。你可以对质问者说：“上周我很爱你，现在我也依然爱你。等我们冷战结束后，我还会这样爱你。”

听到这样的表白，质问者会很感动，也会很放心，伴侣不再令他们感到害怕，他们想象中的糟糕结果就不会发生。

质问者的人际关系

质问者的交际特点

质问者常常会表现得小心谨慎，但是会有太多疑虑，总觉得世界充满危机。在他们的内心深处常有担心和焦虑。过于考虑安全方面，因此也常常使他们延迟采取行动。处在顺境中的质问者，具有较强的亲和力，为人忠诚可靠，是个愿意支援团队、有责任心的人，他们勤奋且值得信赖，有良好的合作精神。

反之，一些质问者常常会是焦虑、紧张的，他们缺乏自信；因为极度缺乏安全感，而到处寻找安全感；对刺激过度反应，自我打击，似乎有被虐倾向。在与质问者相处时，就应该多多地鼓励他们看到事情好的一面，不能够批评或是嘲笑他的恐惧，要耐心取得他的信任。

质问者的情绪控制

有些质问者不会控制自己的情绪，尤其是当他们心绪烦乱或是怒火中烧的时候，他们就会变得脾气暴躁，甚至会为自己干的事情或者是为发生在自己身上的事情迁怒于他人。

这些往往会造成质问者与人相处的主要瓶颈，需要时刻注意自己的悲观主义倾向，它不但会造成质问者心中的无名之火，也会对他们造成负面的思维模式，使质问者成为不可理喻的人，这样就会轻易伤害到别人。

所以，要时刻克制自己的情绪和悲观主义。把自己的心态放平，投身在朋友的欢声笑语中。这样就会使自己轻松抹去心中莫名的怒火，使自己和朋友都免受伤害。

其他人对质问者的看法可能比质问者自身所认识到的要深刻得多，所以，不要以为大多数人会刻意伤害自己。事实上，质问者自己的恐惧，其实更多地表明自己对别人的态度，而不是别人对自己的态度。只要改变自己的想法和态度，就能够友好地与人相处。

质问者的性格缺陷

质问者的个性缺点

质问者在顺境中会展露出特有的光芒，但在逆境中质问者人格的矛盾性有时会成为致命的缺陷。在封建社会，那些忠心耿耿辅佐帝王的忠臣直臣往往都是质问者，他们敢说真话，不怕杀头，但最后被杀头的往往也是他们。

质问者对权威的服从和对抗的矛盾心理深深植根在他们的人格之中。质问者是喜欢怀疑的类型，一旦失去他人的支持，就会对任何事充满怀疑，他们不断需要他人的支援和引导，否则成功也是一种失败。

当质问者开始不断寻求帮助和引导时，警钟就敲响了。此时的质问者会变得敏感、多疑，没有安全感，极度焦虑。有一位质问者职员，总公司新成立了分公司，让他去当经理，这明明是公司的信任，可他却无法安心接受，反而陷入了患得患失的痛苦之中。

即使他接受了公司的任命，老板也对他非常放心和信任，把工作全权交给他处理，用不了多久，质问者就会开始焦虑，琢磨老板为什么不理自己了，这样做行不行。

于是，他会不断地把工作计划和业绩拿给老板看，询问说：“老板，你看这个企划行不行？”老板说：“可以，你去做吧。”没一会儿，质问者会再次询问说：”老板，你再仔细看看，真的可以吗？”老板又说：“挺好的，没什么问题。”

过一会儿，质问者又回来了，再次唠叨说：“老板，你确定没问题吗？真的可以吗？”老板终于忍不住了，冲着质问者大发雷霆，把他的策划狠批一顿，质问者这才放心回去，高高兴兴地执行计划。质问者就是这样，如果老板对他太过放手，他反倒没有安全感。

质问者面对未来总是充满焦虑，他们喜欢未雨绸缪，喜欢把钱存起来，或者买保险、买房子。不过质问者肯定不会买股票，股市的起伏动荡是质问者所无法承受的。

质问者时刻都在担心未来，失业了怎么办，赔钱了怎么办，所以质问者会选择保险的理财方式，可即便这样也不能平息质问者内心的忧虑。恐惧和忧虑总是伴随在质问者左右，而这种恐惧和忧虑往往是质问者自己凭空想象的，很多时候质问者是被自己想象出来的困难吓死的。

质问者在一般情况下，把期望降得很低，总是保持谨慎的生活态度。安安是一家文化公司的业务骨干，她的工作能力有口皆碑，在同事中的人缘也很好，但公司的经营状况却十分糟糕。

一个偶然的机会，猎头公司向安安提供了一份高薪的职务，但安安最终还是拒绝了。别人问她为什么如此选择，安安回答说：“我在公司里很得老板的重用，和公司的同事合作也很愉快，工作比较稳定，但那个公司就不定了。万一跳槽后得不到信任，那就是赔了夫人又折兵，太不划算了。”

安安就是典型的质问者，过分的谨慎小心，不懂得走捷径，防卫心太强，这也是质问者自身的缺陷给他们的生活带来的局限。那么质问者就不能成功，不能创造自己的价值了吗？当然不是，质问者也是可以进化的。

质问者改善自己的方法

九型人格中没有绝对的好坏，每种人格各有优缺点，质问者也不例外。有人说质问者很可爱，他们先把自己吓死再浴火重生。平时对什么事都充满怀疑，自己吓自己，时常焦虑，而当真正的威胁和失败来临时，质问者早就在恐惧的底线上习以为常了，反倒能“物极必反”地爆发，做出他人不敢做出的事情。

如果质问者能在平时消除自己不必要的焦虑，在关键时刻抑制自己的过激，这就实现了人格的进化和升华，人格升华后的质问者会变得对付出无怨无悔，对挑战无所畏惧，成为真正的强者。

质问者要如何达到这种境界呢？那就是把恐惧感放大到极限，然后再消除它。恐惧本身并不可怕，当一个人从小到大越过了重重恐惧，最后把死亡都看清楚了，那还有什么好恐惧的呢？

此外，质问者的多疑多虑也可以进化为居安思危。杨阳和朋友成立了一家外贸公司，大家一起面对困难，经历挫折，当其他人因为失败一个个地离开后，只有忠心耿耿的崔浩依然陪在他身边。

经过几年的艰苦发展，杨阳的事业终于越做越大，有了自己的公司，杨阳觉得是时候享受生活了，就对公司放松了管理。

这个时候，质问者人格的崔浩站出来说：“未来多变，我们要居安思危啊！”杨阳开始还不理解，觉得崔浩疑心病太重，不会享受生活，可没过多久，国际市场突发变化，很多公司纷纷倒闭，因为崔浩的未雨绸缪，时刻警惕，公司才成功度过了危机。

杨阳对崔浩非常感激，拍打着后者的肩膀说：“我们辛苦多年才有了今天的局面，我以为可以安心享受了，你却时刻保持警惕，这次多亏了你的疑心病我们才能转危为安啊！”

质问者的谨慎也可以理解为考虑周到，当他们打消了过分的焦虑后，这种谨慎多虑就会成为可贵的品质，在逆境中可靠无畏，在顺境中居安思危。这就是质问者升华后的魅力。

克服了恐惧，消除了焦虑，抑制了冲动，把自身的优良品质发挥得更好后，质问者的完美人格会闪烁出动人的光芒。

客观地说，每种人格都可以得到提升，只要能突破人格的局限，每个人都能活出更高的人生境界。

第八章 享乐主义者的性格特征

享乐主义者追求的目标永远是快乐，他们对于明天总有很多美好的梦想，也有一些不切实际的幻想。做事的过程中，他们具有创新意识和积极向上的人生态度，但总是显得有些不成熟、不负责任和虎头蛇尾。他们追求行动的自由，因此很难从头到尾投入到某个长期计划之中，除非他们在实施这个计划的同时还有别的选择。

享乐主义者的主要特征

享乐主义者是追求享乐的乐天派。他们天性乐观，喜欢追求新鲜刺激的体验。对于生活中的困难，他们常常抱一种无所谓的乐观心情，他们总是大大咧咧，精力充沛，言谈举止掩饰不住搞笑，甚至给人一种“没心没肺”的感觉。他们的人生信条是：“我的快乐我做主！”

享乐主义者主要性格特征

1．乐观开朗，活泼好动，是快乐的天使，常给周围带来快乐。

2．考虑问题很积极，但真的发生问题，可能会以追求快乐的行为来逃避。

3．喜欢追求生命中自由自在的感觉，不喜欢被环境或他人束缚手脚。

4．害怕沉闷的生活，总是积极参加各种新奇或刺激的活动，追求多元化的快乐感觉。

5．喜欢拥有多重选择，单一的选择会让他们觉得索然无味。

6．他们常常是社交场合活跃气氛的关键人物，扮演不可或缺的开心果角色。

7．只要有新奇事物存在，他们就会乐此不疲地去享受这种新奇的感觉。

8．他们待人坦诚率真，感情不加掩饰，常常给人一种没大没小的感觉。

9．眼神古灵精怪，面部表情丰富，常常带着开心的笑容。

10．身体动作比较丰富，手势多且夸张，常常喜笑颜开，手舞足蹈。

11．语速很快，声音洪亮，语气和神态都带搞笑，说话没有重点，常常跑题。

享乐主义者的自我修养

对于思维跳跃的享乐主义者来说，学会自我控制和专注显得尤其重要。将情绪专注且指向单一的存在状态，这时为了寻求圆满，享乐主义者会尽可能从周围的事物中寻找灵感。

健康的享乐主义者可以放慢脚步，不再走马观花，而是仔细端详一路走来的无限风景，无论是万里晴空，还是阴雨绵绵，都是他们生活中的一分色彩。他们可以对事物产生深刻的感受，也能从周遭无穷的事物中得到永恒的欢乐。

在成长的过程中，享乐主义者深刻地体会到所谓完整的体验只能在内在发生，他们会用心将深层且具有承诺的焦点放在真正有价值而且确实存在的事物上。

他们能够充分展现他们骄人的才华，因为他们是那种只要专注就能有所成就的人。而他们越是加强自我控制的能力，越是能够发挥出更多的潜能，成为多才多艺的人，带给人们更多的欢乐。

当享乐主义者向观察者类型的人发展时，他们则不仅仅只是追求过程的愉悦，还能进一步去深思其中的奥妙。他们觉得生命是美好的，不再是因为他们只选择去看好的一面，而是不管圆满还是缺失，不管美味佳肴还是粗茶淡饭，他们都能咀嚼出甜美的滋味。他们觉得一切都是上天的恩赐，所以能够知足、感恩。

享乐主义者的领导风格

享乐主义者领导一般都是为快乐而工作，他们工作的场合常常也会变成快乐的舞台，整个团队的文化是快乐的，让人感觉轻松而愉悦。他们的人生以快乐为导向，他们最恐惧的就是只是忙于工作，成为金钱的奴隶，错失了太多的快乐。

享乐主义者领导的特点

享乐主义者上司在工作中常常不要求员工有严格的等级观念，只要在正式场合保持基本礼仪就可以。所以，他们的言谈总是给人轻松搞笑的感觉，他们还会经常跟员工开各种玩笑。

在有些每天进行重复性工作的环境中，他们很可能在工作期间给大家发一些小笑话、搞笑网页或奇闻逸事的帖子。他们始终注意去激发众人的热情，让大家在轻松、欢快的氛围中开展工作。

如果你能融入并享受他们所带来的轻松气氛，你的生活也会产生变化，不再那么呆板，不再只是埋头工作，不再那么拘谨，这种团队氛围必将促使你更多地发挥创造力和热情。

享乐主义者人格上司追求新奇、刺激，不喜欢重复的没有创意的工作和管理方式，在工作中总是会有很多新创意或新计划，和他们在一起很少能感觉到沉闷。

他们喜欢新的工作内容，不断开拓新的市场领域，喜欢新的工作方法，喜欢另辟蹊径。在工作中，他们力图避免沉闷，甚至有过分追求新创意、新尝试的倾向，以至于忽略了工作业绩的要求。

他们心急火燎地推广自己的创意，一旦有了新想法，总是希望立即执行，也会不断催促自己的员工去具体实现他们的想法。

享乐主义者老板的下属除了要懂得欣赏他们求新求变的作风，在自己的工作中加强创新能力之外，也要懂得辨别他们真正的想法和他们的突发奇想。

享乐主义者老板有着太多的想法，而且他们很善变，人们很难知道他们真正的想法。作为他们的下属，应该懂得对他们的新点子进行判断，对他们反复强调的点子要加以重视，但是他们随口所说的一些话，千万不要太当真。

享乐主义者领导的工作作风

享乐主义者人所领导的团队是快乐的，因为享乐主义者领导喜欢率领团队尝试新东西，不计后果地去经历一切，并且能在工作之外，想出别出心裁的点子，使得整个团队进入一种空前狂热的状态。

享乐主义者领导与其他型领导者不同，享乐主义者领导具有享乐主义性格所具有的一切品质：他们是概念革新家，是灵感和创新意识的激发者，是追求刺激和危险的代名词。

作为一个领导者，享乐主义者喜欢将新计划概念化，并以自己的兴奋感以及展望来鼓舞他人融入自己的团队之中，从而使员工在工作之中能够集中精力专心致志地工作，工作之外则能痛痛快快地玩耍，最终使团队达到一种“劳逸结合”的最佳境界。

享乐主义者领导是不会让他的员工经常做些沉闷而又毫无情趣的事情的，他们会经常变着花样搞出些别人想不出来的新花样，使得原本单调至极的工作变得很有趣味性。

作为享乐主义性格者，那种天生的说话艺术和表演技巧在这类领导者身上体现得淋漓尽致，也为他们带动团队的整体情绪奠定了坚实的基础。

享乐主义者领导还会假装知道得更多，从而使员工对他们产生崇敬和敬佩之心，忠心地听从他们的安排。的确，享乐主义者领导的安排也是令人愉快的，他们会坚持积极的选择，而不会产生疑虑，能够把理论与实践相结合，并且结合各方面力量，来努力实现他们的构想。

享乐主义者领导也有一定的缺点，他们往往喜欢将精力投放于那些自己感兴趣但不切实际的想法当中，并且会为了实现这一想法而不计后果地付出，这样很多员工也不得不按照他们的旨意去行事，结果既耗费了大量的人力、物力，工作又没有丝毫进展，团队效益之低下可想而知。

更为致命的是，享乐主义者领导在任何一项自己制订的计划付诸实施的初期阶段，往往能够保持高度的热情，但是在最初阶段过去后，他们就失去了热情，又开始重新思考着另外一项新的计划。这样使得员工又不得不中途放弃原来的计划，转而听从新的安排。

享乐主义者领导这种致命的缺陷，使得他们可以做一个很优秀的员工，但是很难做一个成功的领导者。

享乐主义者的职场表现

享乐主义者的职场特点

在职场，享乐主义者一般都喜欢工作的过程，同时，也喜欢大家相互尊敬、用心投入的感觉。他们认为，工作过程比结果更重要，领导说了什么并不是他们最关注的事情。他们真正在乎的是同事的认可。享乐主义者喜欢均衡的权力，难以服从机构的各种规章制度。当他们受到规则约束时，会对规则挑三拣四，满腹牢骚，或者想办法逃避。

享乐主义者还是学习的快手。他们喜欢快节奏的有趣工作，能够让他们有多种行动的可能。他们喜欢领导只给出总体安排，具体细节可以自己在实践中学习。在按部就班、毫无新鲜感的工作环境中，他们往往无法出色发挥自己的才能。

在团队中的享乐主义者，能够确保为团队提供新颖的想法和有关领域的最新发展。他们不断接纳新的知识和信息。他们会是新技术的最先掌握者，在他们感兴趣的领域，他们会是领头人。他们喜欢与进行相似工作的团体保持联系。他们是很好的团队代表。他们可以为自己的产品卖力宣传。

他们是敢于冒险的典型，喜欢新的选择、新的方向、新的方案。他们可以看到大部分人都无法看到的潜在可能性，而且他们愿意为所有的可能性去进行试验。享乐主义者“不切实际”的坚持和他们常常分散的注意力会让其他团队成员无法认同。

享乐主义者可以成为编辑、作家或者讲故事的人。他们往往是新模式的理论家。他们是计划者、组织者和创意收集者。他们寻找让自己情绪积极向上的自然途径。

他们是永远的年轻人，为了保持自己的健康和活力，他们会经常光顾健身中心和保健食品商店。他们的形象会出现在医疗保健杂志上。他们是理想主义者、未来主义者，也是世界级的旅行者。他们还是美食和美酒的热衷者。在大学里，他们是跨学科研究的带头人和推动者。

通常，我们不会在例行公务的工作中看到享乐主义者的身影，因为这样的工作是没有冒险精神的。实验室里的技术人员、会计和其他可以预计结果的工作，都不会是享乐主义者的选择。另外，他们也不喜欢为一个苛刻的老板工作。

享乐主义者在工作中的表现

享乐主义者对那些创造性的工作永远充满兴趣。在工作的初始阶段，他们的作用尤其明显。他们愿意去尝试，愿意把新的理念注入自己的想法中，愿意从反对者身上发现共同点，愿意去发现所有事物的美好面。

他们擅长在项目的黑暗期或者情感的危险期，带动周围人的积极情绪。对于冒险性的计划，他们充满了兴趣和能量。他们愿意为一个有趣的项目、一个有意义的目标努力工作，而不是像他人那样为了薪水和个人利益工作。

享乐主义者对工作的逃避有两种表现。首先，如果他们的计划充满了美好幻想，他们就宁愿沉浸在这种想象中，而不愿去面对现实中的枯燥工作。

其次，工作意味着对一件事情做出完全承诺，意味着认真对待一件事情，而不是在多种选择之间徘徊，享乐主义者说，他们害怕放慢脚步，让自己投入到单一的行动中，因为承诺总是意味着枯燥和痛苦。

从精神层面来看，享乐主义者喜欢想象积极正面的事情，他们会沉浸于自己的想象能力中，当他们能够纵容自己的欲望，感受尽可能多的刺激时，他们还会感受到一种身体上的兴奋，就如同醉酒后的疯狂。

享乐主义者的心中装满了对未来的宏伟计划。在他们的宏伟蓝图中，他们的各种爱好和舒适享受被集合成一个整体：生活中没有冲突，所有事情都顺顺利利，有很多刺激，没有困难和障碍。

他们喜欢帮助他人，为他人带来新的想法。他们会是出色的网络工作者和智囊团的策略提供者。

享乐主义者的情感密码

享乐主义者的情感特征

享乐主义者在对待情感方面比较随意，他们喜欢去冒险尝试所有的美好，随心所欲地寻求自己所需要的快乐，但他们又不喜欢做出承诺，而且经常会有点见异思迁，有一点儿花心。

一般来说，享乐主义者对待感情主要有以下一些特征：

1．享乐主义者喜欢自由自在的伴侣关系，不喜欢被束缚的感觉。他们是那种“不能做恋人，但还可以做朋友”的类型。

2．享乐主义者如果已经确认与某人进入了一段关系，可能同时还会向其他人施展魅力。

3．享乐主义者喜欢刺激和快乐的关系，忽视生活中平淡无奇的一面。他们受不了抑郁的伴侣，常常会选择远离他们。

4．享乐主义者自我认知较高，常常期待自己的伴侣给自己足够的欣赏。一旦关系出现了问题，享乐主义者往往会选择玩乐来回避，让双方没有讨论问题的时间。

5．他们非常善于让伴侣高兴起来，总是能找到快乐的理由。

6．尽管做出承诺很难，但是享乐主义者也会在分手后怀念美好的时光。

享乐主义者的情感生活

享乐主义者重视感官的刺激，他们总是要透过五光十色的世界寻找无限的可能性，他们很难将注意力凝聚在固定的爱人身上，因为一旦将注意力集中，便会觉得快乐被剥夺了。

他们的目光总是忍不住投射在不同的异性身上，尤其容易被新异性的某个以往自己没有体验过的特质所吸引。这就导致享乐主义者在婚恋关系中的不定性问题。

由于害怕限制，他们往往不愿结婚，除非玩够了，因此他们与许多异性都不过是露水情缘，过眼云烟，即便是结了婚，也往往是三心二意。

作为享乐主义者的伴侣，恐怕终日都要生活在担心他们变心的恐惧中。享乐主义者不仅喜欢自己追求新鲜刺激感，还会在日常生活中费尽心思地安排各种好玩、新奇、刺激的事情，以此来赢得伴侣的喜欢，更希望伴侣能够与自己一起亲身体验各种新鲜事物。

他们希望在这些体验中来感受彼此内心的快乐，并把这种快乐看作爱的关键。然而，他们的自我中心倾向使得他们缺少体察别人感情需要的敏感度，容易给伴侣巨大的压迫感。只有当享乐主义者走出感官刺激的迷途，才能真正认识到爱情和婚姻的真谛是平淡而非刺激。

享乐主义者思维灵活，追求生活的多样性和新鲜感，因此，他们在生活中经常有很多点子，并会要求自己的伴侣来配合他们的这些创意，这使得他们常常给人以古灵精怪的感觉。

但如果伴侣不能理解或跟不上享乐主义者跳跃性的生活节奏，抑或是伴侣对享乐主义者表现出不耐烦的情绪，享乐主义者的内心就会产生抗拒爱人的感觉，因为他们觉得你的态度本身就是一种压力，并因此与你产生距离感。

如果伴侣在生活中过多地限制享乐主义者的想法及行动，特别是反对他们追求自由以及体验生活中的各种刺激时，往往会激发伴侣与享乐主义者的争执。

但享乐主义者往往不会直接面对这些不愉快的争执，而是选择逃避的方式来避免与你接触，同时自己仍旧去体验那些快乐、新奇、刺激的事物，这常常让伴侣觉得享乐主义者没有责任感，从而加剧彼此之间的冲突。

对于享乐主义者来说，他们常常会在结婚后感到失去自由的苦恼，也会为婚后带来的问题而感到后悔不已。“如果我还是单身，那该多自由自在啊！”他们会缅怀起结婚前的黄金岁月。

归根结底，是享乐主义者还没有意识到人际关系尤其是一对一的爱情婚姻关系本身就是一种束缚，只有当享乐主义者明白了这一点，并看清人生不会只有顺境与乐事，世界不是为人而设的游乐场，人生本来就是由悲欢离合构成的，才能够放下对快乐的偏执，正确地看待自己与伴侣的情感关系。

享乐主义者喜欢与伴侣分享快乐的事，平日闲谈都是围绕一些令人精神爽快的话题。他希望伴侣带给他的信念是“生活是美好的”，希望双方是因为快乐才在一起的，没有任何约束和限制。

他们不愿面对负面情感，让他们坐下来感受悲伤简直是不可能的。他们的心思会立即转移到积极的选择上，能给他们带来快乐，让他们继续前进的有趣选择。

是否真的去做并不重要，他们只要从选择的可能性中感到快乐就够了。当伴侣坚持要讨论负面影响时，享乐主义者会觉得是伴侣要强

迫他们面对不高兴的事情。如果他们无法摆脱，他们就会很生气。这常常让他们的伴侣感觉受到冷落，从而可能给他们的关系埋下隐患。

因此，享乐主义者需要学会接受伴侣的负面情感，要明白不是每个人都可以整日保持轻松愉快的心情，而且生命中亦有一些人人都会面对的严肃问题，不是开怀大笑一番便可以迎刃而解的，所以忧愁不一定是一种消极或病态的反应。你可以尝试拿出耐性来，体会一下为何伴侣会陷入低落的情绪中，然后运用你的机智，与他一起面对问题和解决问题。

享乐主义者的人际关系

享乐主义者的人际关系

享乐主义者喜欢追求快乐，他们害怕生活单调乏味。这样的特点，使其在人际关系上会牺牲自己的部分快乐，以寻求长久的快乐。享乐主义者常常是工作或者社交场合的开心果，有他们的地方就有笑声，他们给这个世界带来欢乐，是活跃气氛的高手。

因此，只要掌握了他们的人格特质，正确对待他们的作为，采取一些他们能够接受的方法，与他们相处就很容易，交个朋友也不是很困难的。

享乐主义者善于交朋友，他们常常拥有各种类型的朋友。他们拥有一颗童子的心，非常能感染别人，是很好的公关人员。

享乐主义者常专注于玩乐的事情，却难以注意他人的需求。另外，他们常常非常随性，说话口无遮拦，有可能无意中给别人造成深深的伤害。

享乐主义者常常不自觉地逃避现实中的困难，很难对自己严格要求。他们会用享乐来逃避责任，逃避可能让自己痛苦的事情，没有承担痛苦的勇气。

享乐主义者如果发生错误，常常会推卸自己的责任，把自己的过错合理化。他们还爱好自由，对于身上的责任常常很快摆脱，不断逃避自己的责任。

无论是爱情还是生活，享乐主义者常常害怕做出承诺，而且即使无奈承诺，也会不守信用，他们的这种行为难以让他人和他们建立深厚的关系。

如何与享乐主义者和谐相处

享乐主义者性格外向、待人主动、乐观贪玩。倘若你想与享乐主义者接触，一定要以一种轻松愉快的方式和他们交谈，这样才可以建立彼此的好感。在享乐主义者的眼中，过于严肃、拘谨的人往往是无趣的。

他们不喜欢被条条框框的规则所约束，他们喜欢放任自己，喜欢我行我素。他们讨厌受限于任何事的感觉，总是“在我的最佳时机”，以他们独有的模式做事，以此来避免痛苦、羞辱或沉闷。所以在与他们相处时，就有可能要承受他们带来的失望或背叛。

享乐主义者是忠诚、支持他人而激励人心的伴侣，他们能提供别人平常可能体验不到的感受，他们认为拥有多重伴侣是非常合理化的，因为在他们看来，每个人都是独特的，而且不会影响他们对其他人的感觉，婚姻的承诺被看作“我必须体验的一个如此彻底而全然荒谬的想法”。然而，他们一旦对对方允诺，就能够持续一辈子。

贪图享受的他们，是比较懂得体验生活的人，他们认为经历比成功更重要。他们讨厌无聊，尽可能让自己忙碌，广交朋友，喜欢每天把活动都排得满满的。他们喜欢刺激和松散的关系，不喜欢稳定和依赖的关系。所以，成为他们的朋友，就一定要懂得忍让和体验。要信任他们，要对他们的忠心保持信任。

他们逃避现实，总是关注着什么是未来可能发生的，不为现实着想。总会有不着边际的幻想。享乐主义者认为有兴趣的事情才会让他们着迷。想与享乐主义者相处，就必须有让他们很容易对你讲的事情或者是发生在你身边的事情提起兴趣。

当然，如果没有能够引起他们的兴趣，就可以作为一个倾听者倾听他们诉说伟大的梦想和计划，不必马上击破他们脱离实际的幻想，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。

享乐主义者逃避痛苦，乐于分享喜悦。他们愿意把精力用在使人们感到快乐的事情上。一旦痛苦的经验接近，他们就会逃得远远的。如果你想帮助他们，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚才有助于问题的解决。

向享乐主义者提出不足和错误时，请不要用一种高姿态的批评或指示，将这些批评或者指示用一种建议、提供参考的口吻告诉他们，他们会比较容易接受。

享乐主义者喜欢探索，拥有多种选择。头脑灵活的他们，变通快，点子多，勇于尝试。当面对一件事情，如果向他们提出不同的见解、方案时，可能他们当下会有点儿反弹，但一定要记住，享乐主义者是善于思考的，只要给他们重新思考的时间，他们自然就会判断是否接纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论。

享乐主义者的性格缺陷

享乐主义者的性格缺失

享乐主义者是个天生开朗、贪玩、喜欢新奇事物的人，他们追求自由自在，有着率性的生活。享乐主义者是九型人格中最为潇洒的一种人格类型。处于顺境中的享乐主义者，他们充满欢乐、乐观豁达；对人热心且又宽容；有想象力与创造力；他们精力充沛、多才多艺、具有鉴赏力；他们能够为人群带来欢乐，能够让人觉得生命充满希望。

但是，在很多时候，享乐主义者也会显现出自身的一些性格缺陷。他们的性格比较冲动、有攻击性、爱逞英雄，有时行为失控，喜爱夸张炫耀，常常喜欢以小搏大，还喜欢在娱乐中逃避现实。具体表现在如下方面：

1．享乐主义者性格比较冲动。冲动不仅让他们的分析判断能力降低，还会使人际关系受到损害。

2．享乐主义者乐于分享喜悦，把精力用在使人们感到快乐的事情上，但是他们会显得以自我为中心，使别人没有了发言权，对他们产生避而远之的想法。

3．享乐主义者不信赖任何人。所以，有时他们虽然对别人做出承诺，却会无意识地逃避责任。

4．很少用心去聆听别人的感受。享乐主义者的关系建立在共享的愉悦上，所以很难深入了解别人的内心感受。当享乐主义者逃开痛苦，或试图“解决”朋友的痛苦而受挫时，朋友和伴侣可能会受伤。5．享乐主义者从来不缺朋友，但是，有“质量”的朋友或者说知心朋友却寥寥无几。

享乐主义者怎样完善自己

为了达到自己的目的，享乐主义者努力在世界上寻找快乐，用以掩盖心中的恐惧。他们体验生活的方式比较肤浅，不能用心去挖掘事物深层次的道理。他们虽然喜欢幻想，但是，却能把承诺的焦点放在确实存在的真正有价值的事物上。

他们不敢接触痛苦的弱点，使得通往成功的途径有时被阻塞。如果受到时间或空间的限制，逼得他们对某些事不做不行的时候，靠着他们的智慧使事物达到圆满成功也是可能的。

要想让享乐主义者摆脱对痛苦的恐惧，而面对事实进行深层次的探究，不比让他们下功夫实实在在地做完某件事情感到轻松。

假如我们是享乐主义者人格的人，就要大胆地承认自己的弱点。因为只有知道了自己的不足，才能总结出有利于扫除自己前进障碍的方法。我们克服自己的弱点的方法并不复杂，只要认认真真地去做，成功并非可望而不可即。

1．如果你对某项正在进行的工作有了很科学的想法，而且这种想法会使工作的完成时间向后推，你要把这种想法及时地告诉你的合作者，以免他们感觉到被你冷落，也有利于他们很好地配合你。

2．不要以为别人都很虚伪，要耐下心来倾听别人的意见，并对其进行深层次的分析。你有可能惊奇地发现，他们的意见和你的一样真实。

3．假如你是领导者，已经委任某些人去做某件事，而且此项事情正在进展中，你却有了更有效的方法，不要认为自己什么都行，把下属找过来一味地指手画脚，要采取些策略，既让下属按照你的想法去做，又要使下属心情舒畅。

4．当你接受不了朋友的痛苦的时候，在你离开之前，一定要向他们讲清楚你的感觉，以得到他们的理解，否则对日后的关系极为不利。

5．如果谁来向你讲述一件事情，你已经觉察出他那样做对他本人或对事情本身很不利，而且你又有了很好的想法。这时，不要急于告诉他，需首先用一种迂回的方式询问他是否喜欢你的告诫或帮助，然后再决定说与不说，或者如何去说。

6．由于你很富于想象，往往在某件事情还没有做的时候就已经把过程过滤了一遍，所以在安排工作时或向领导汇报时，会误以为讲过了。每当遇到这种情况，都要再仔细地想一下，自己是否真的说过了。

7．要对自己不愿接受批评的这一弱点时刻警惕。假如你在听到别人批评你时，表现出了反感或愤怒，过后一定要告诉对方不要放在心上。让他们知道，那种批评即使是影射性的，你也相当敏感。

8．如果你没有控制住自己的情绪，发起怒来，可以充分利用这一信号，那就是在这个时候倾听对方正在说些什么，并尽量考虑它是否真实，这样很可能会发现自己的发怒是出于何种恐惧。事后，再想想这种恐惧有无必要。

9．由于我们这种人格的人总会觉得自己非常美好，实际上，我们的缺点很多，如何证实自己的缺点呢？闲暇时，评估一下让我们自卑的人和让我们感到优越的人，我们和他们有哪些不一样？

10．让心绪与痛苦保持距离是我们的一贯做法，实际上这种做法利弊兼半。这样做，如果是小事或者真的与己没有大的关联，躲避一下就过去了，不陷入痛苦是正确的。如果是一件大事，而且与自己息息相关，也采取思想逃离的做法，不去思考应对措施，等待我们的将是更大的痛苦，因为事实往往是躲避不了的。

第九章 支配者的性格特征

支配者实力强大，善于利用自己的特长，毫无保留地支持自己认为有价值的事情，并且能够迅速地采取行动。他们追逐权力与地位，争强好斗，但也能尊重那些坚持自己立场的人，即使这个人是他们的对手。同时，他们又追求公平和正义，能够保护弱小者，尤其愿意保护那些属于他们阵营的人。

支配者的主要特征

支配者的特征

支配者是九型人格中的领导者，他们在生活中希望依靠自己的实力来主宰生命，并且喜欢控制身边的一切人和事物。他们处于优势时，常常毫不掩饰自己的王者风范；当处于劣势时，也常常在积蓄力量，等待时机去充分反击。他们霸气十足，有勇有谋，绝对掌控一切，他们的人生信条是：“一切听我的。”

支配者希望一切在自己的控制中，他们讨厌失去控制的感觉，这样的特点使得支配者陷入一定程度的偏执。因为这种偏执，他们在情爱关系上要么是控制对方，要么就是臣服于对方；在人际关系上要么是支配者的角色，要么就是被保护的角色，并且把满足个人欲望的生存作为自我保护的手段。

支配者的性格分析

支配者一般是精力充沛、情感强烈、专横霸道、叛逆、独断独行的人，他们工作卖力，玩乐也卖力，乐于承办任何他们所参与的事业，从策划一场旅行到经营酒吧，甚至主持国际性的商业餐会，都是他们的强项。

他们看似具有攻击性，通常觉察不到自己的冲击力，而说自己只是直截了当。他们拥有一定的个人伦理，涵盖了整合、真理和正义，通过个人伦理，他们以正反对立的角度来观看世界。虽然他们重视公平，却不太乐意听到其他人的观点。他们对情况采取快速的反应，而且多半易怒。那些闪闪躲躲、半吊子、把事情合理化或态度似乎有所保留的人，一旦面对他们直截了当的态度，都会被他们击败。

支配者信任与他们精力相当的人，而且对公开的议题会变得专注并支持。其他人可能会惊讶地发现，他们如果反击，反而会被支配者喜欢，而争执一旦结束，怒气很快就被淡忘了。他们大多数时候都表现出冲动的行为。刚开始虽然低沉而烦闷，但是他们通常非常主动，不过某些人会坐在原位好几天或几个月“什么也不做”，他们所持的理由是“如果没什么值得去做的事，为什么还要做呢”？

他们做任何事都很极端，在尽情玩乐的舞会中，他们会是最后离开的人。但是他们如果承诺达到某个目标，也会是最后离开工作岗位的人。如果他们看到事情的价值，他们会埋首苦干，鞠躬尽瘁。如果生活很平静，他们会增加本身的精力，让事情沿着自己的思路进行。

支配者总想要控制一切。他们站在舞台的中央，坚持追加议题，似乎只有在指挥事情时才会快乐，他们对权力有一种直觉的感应，他们深知权力是否会受到威胁，以及如何夺回控制权。这些不一定总是像它呈现得那么截然清楚。

他们自我控制的情况没有那么明显。大多数支配者说他们感觉到自己不断退缩，唯恐他们的精力和情绪淹没了自己和别人。重大而要紧的事情他们可能会花时间去处理，而对相关人物的愤怒则被搁置一旁或压抑，直到压力大到把它逼出来，通常是爆发出来。

支配者的脆弱隐藏在他们内心。如果信任他们的深层感觉，他们会是天真的，而且深受背叛所伤。他们通常是无意识地透过引发痛苦的议题或是做出斩钉截铁的短评，来测试别人的可信度。

为了表现坚强，他们不允许自己去承认自己的需要。一旦他们这么做，“去要求是这么难，它可能像命令一样出现，因为背后有这么多力量”。支配者还发现很难表达他们最真实的思想和感觉，而且当他们试着去做时，想要说出真相且被了解时，在他们感觉到已经画好一幅完整图像之前，可能要经历一段很长的对话过程。

支配者是朋友和所爱的人的极端的支配者和支持者，他们会为受到不公平对待、不够强壮到足以为自己争斗的人而努力抗争。他们是强有力的人，大多数享受于授权给别人的乐趣。

支配者性格的人可能会成为两种极端的人。一种是愤世嫉俗、逞威风、破坏法纪、手段强硬的人，他们觉察不到别人的感觉，通常会利用力量、谎言、操纵或暴力去达到自己的目的。另一种支配者具有深层的爱，他们保护他人，而且使用自己的力量和天生的权威，为弱者或家庭同社会中的黑暗和邪恶战斗。当然前者人数为少数，后者则是大多数。

支配者的领导风格

支配者领导的特征

有一句古话叫“宁做鸡头，不做凤尾”，说的就是支配者。只要有可能，支配者就会选择自主创业。做老板，当领导是他们的天性。支配者不喜欢被别人领导，更不喜欢跟别人分享权力。

不得不承认的是，支配者的控制欲让他们成为天生的领导者。他们具有攻击性，不愿意授权，喜欢亲力亲为。他们有着超强的领导能力，在事业开拓期，他们常常有出色的表现，但一旦进入事业的平稳期，他们的领导才能就没有那么明显了。因为只有在竞争中，他们的能力才会被激发出来。

在领导工作中，他们常常会表现出以下特点。

1．做事冲动，常常更改自己的指令。刘主任是典型的支配者性格者，他的职业是一家国企的培训师，他有几个助手，对他言听计从。这些助手刚开始跟着他工作的时候，对他的行事风格不了解，常常被弄得团团转。

比如，今天他有一个想法，然后吩咐助理去办，但当助手做好一切准备工作后，他的想法又变了。经过几次的折腾后，这些助手都变精明了，当刘主任对他们下达指令的时候，他们并不立即执行，而是先等一等。如果刘主任上午提出这件事要办，他们会等到下午，如果刘主任再次强调了，他们才会去办。

这里，刘主任的行事作风从一定程度上反映了支配者管理者在管理过程中做事比较冲动、决策过快这一特点。

2．强权式管理。支配者在管理的过程当中，喜欢强权式的管理方式，这也是他们喜好控制的性格特征的一种表现。

3．目标明确，方向感强。支配者的领导有着强大的毅力，他们常常能带领团队迎来成功和辉煌。他们可能并没有很清晰的目标，但却有着很明确的方向。比如，在创业或者经营企业的过程中，他们会告诉自己，我一定要把企业做大，而至于要做到多大，他们并没有固定的标准，但总的来说，壮大企业就是他们的方向。

4．手腕强，大刀阔斧。如果他带领的是一个团队，那么，在遇到问题时，他一定会披荆斩棘，不畏艰难险阻。

5．武断、听不进去意见。支配者性格的领导者是很有力量的人，他们做决策时很少拖泥带水，但是这样也会带来一些负面影响。他们在做决策的时候，越是遇到有人反对，越是会固执己见，而到头来，他们往往发现自己错了。支配者喜欢对抗，越听到不同声音，他们越喜欢坚持己见。这个时候他们可能赢得胜利，但可能也会付出代价。

如何与支配者领导相处

支配者人格者自信、果断、勇敢直接、大方，喜欢作决定，和这类人相处，可以尝试以下方法：

1．欣赏支配者强势、进取以及追求公正的个性。

2．与他们沟通尽可能直截了当，不必拐弯抹角，他们对诚恳和尊重非常敏感。

3．跟他们沟通，需要有沉稳、忍耐、诚实、强势的态度，这样才能赢得他们的信赖。

4．发生争议时，要以客观、冷静、对事不对人的方式处理，让他们感受到公正和被尊重。

5．在讨论时，用精准的语言让他们知道你的观点，以严密的思路进行可行性分析会受到他们的好评。

6．他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌意，做出攻击的行为。

7．支配者有较强的控制欲，在小事上要尽量顺从他们的决定，但在原则问题上还是要坚决据理力争。其实支配者是不介意你的对抗的，也许你越是跟他们闹得脸红脖子粗，反而越能赢得他们的尊重。

8．如果他们伤害到你，要告诉他们，因为他们可能不是故意的。

支配者的职场表现

支配者员工的特性

他们注重实际，对于工作能带给自己的利益问题，他们也常常会考虑；他们即使不是领导，也会表现得像个领导一样，甚至会完全不顾真正的领导的存在；他们天生是反权威的，他们关注正义和保护问题，当他们的团队有不公平的事情时，他们可能会带领基层群众去和权威对抗，来拿回那份他们所认为的公平和公正。

另外，支配者员工有极强的竞争意识，他们可以成为出色的团队成员，对他们感兴趣的工作，会坚持到累倒为止。因此，企业管理者如果能了解支配者员工的性格特点并能运用正确的方法管理他们，那么，他们一定会为企业高效地工作。

支配者关注的焦点是权力结构。谁掌握权力，他是否公平？支配者是非常实际的人，他们会考虑现实生活中的诸多问题，比如生计、安全和利益。他们要求时间和劳动的公平交易，会强烈支持他们认为公平的系统。成熟的做法是为机构里的弱者提供保护，借此与管理层建立良好的沟通关系。当然，同样的策略也可以成为获取个人权力的平台。

不成熟的支配者是反权威的。他们最在乎的是地位、金钱和权力上的不平等。他们的控制欲让他们反对权威，会给当权者带来潜在的麻烦。他们有一种认为自己战无不胜的错觉。支配者可以成为出色的团队成员。他们是强有力的竞争对手，对他们感兴趣的工作，他们会一直坚持到累倒为止。他们勇于接受困难，不会逃避。他们常常能凭借个人力量，在团队中获得重要位置。

如果支配者感觉自己在主要问题上失去了控制权，他们就会在细节上斤斤计较。所以你应该让他们清楚自己的工作，告诉他们你的观点，然后离开，不要插手他们的工作。如果支配者被排除在一些活动之外，他们会觉得受到了伤害。他们可以不来参加，但是他们一定要获得邀请。

支配者员工的管理

管理支配者员工是一件风险和收益成正比的事。支配者不好管理，但如果管理好了，回报也是很大的。支配者常说的是，“我誓不低头，不要为难我”。支配者虽然非常霸道强权，但他的优点是真诚勇敢，贯彻始终，公平公正，践行诺言，这是非常让人佩服的。

要激发支配者这样的员工，首先要给他权力。正是因为支配者勇敢、公正、坚强，重视成果，不怕苦不怕累，敢于做领袖也适合做领袖，所以你对他可以委以重任，充分授权，关注结果，允许他去培养自己的团队。由于支配者的自我要求非常高，渐渐地，你就会发现，他的效率也高了，工作也进步了，能力也强了。

一定要尊重支配者。支配者对自己的能力有着充分的认识，他希望自己是团队中的中坚力量，得到你的重视，因此他一定会朝着你希望的方向用力。你要注意的是，责骂或者痛斥支配者并不能解决问题，只会让他心生怨恨，招来他的报复。

支配者的控制欲很强，他什么都想控制，甚至是时间。看看支配者的日程表就知道了，他所有的时间安排得满满的。这样的支配者，想不累都难。所以，作为上司，你应该把支配者从这些死死的时间里解放出来，给他描述一个远大的前景，帮他逃离眼前的小事。

支配者是有社会责任感的人。只要有能力，他是很愿意造福全人类的。困境会让支配者的目光变窄，从而影响他的心胸。这就需要作为领导的你来时时提醒他。另外，你还要提醒支配者说话谨慎，因为支配者有时说话太霸道。

支配者喜欢自己制定规则，自己再打破它，显示自己的特殊地位。你一定要清晰地向支配者讲明游戏规则，并不断地提醒他。

支配者喜欢做的事情之一就是越界，他对扩张势力有着非常浓厚的兴趣，你一定要为他设定非常清晰的疆界。

支配者做人做事非常果断，喜欢共赢。如何跟支配者达成共识？就是要摆事实，拿出详尽的资料，然后立场坚定地对他说，你愿意跟他共赢，并且尊重他。这样的话，他可能就会很果断地跟你达成共识。最后，管理支配者这样能力卓越的人，你需要有宽广的心胸，这样，你才能不计较他经常性的无理态度。

支配者的情感密码

支配者的情感特征

在支配者的心目中，理想的爱情就是自己一生一世地守卫自己的伴侣，并且承担照顾他们的责任。支配者言谈举止随心所欲，他们是天不怕地不怕的角色，他们认同自己的聪明才智、实力与干劲，认为自己可以在社会中站得住脚，获得优势和控制局面。

支配者在亲密关系中，常常喜欢控制对方的一切，不希望恋人控制自己的生活，但在找到安全的感觉时，他们也有可能屈服于对方，并且把自己当作恋人的一部分。一般来说，支配者在情感方面有以下一些特征：

1．支配者习惯于按照自己的喜好去行事，不习惯于征求恋人的意见。

2．支配者习惯于监督自己的恋人，希望恋人的行为在自己的控制当中。

3．支配者常常选择比自己弱小的伴侣，因为他们天生有一种保护他人的欲望。他们习惯于像保护自己一样去保护他们。

4．支配者希望成为家庭婚姻关系的主宰，但是如果伴侣拒绝被控制，他们也会感觉很有吸引力。

5．支配者在困难当中，常常是坚定而有力的依靠。

6．支配者常常不允许自己表现出柔情蜜意，他们逃避自己的脆弱情感。

7．支配者如果受到伴侣的伤害，他们常常会选择报复。

8．支配者不害怕和伴侣争吵，相反，他们还把争吵当作双方沟通思想的一种手段。

9．支配者习惯于承担支配者的角色，不习惯被呵护的感觉。

10．支配者也可能放下武装，认可自己的伴侣，成为一个真诚的爱人。

总之，支配者在爱情中常常是极具控制欲的角色，他们也是坚定的支配者，是一个侠心义胆的恋人，是危难之时坚定的依靠。他们在亲密关系中常常会发生一些摩擦，他们的爱情是充满刀光剑影的控制和反控制游戏，充满火药味。

支配者的爱情攻略

在爱情中居强势主导地位的支配者，积极争取与目标对象的接触，十分在意另一半的忠诚度，并且习惯订下约束彼此的规定，不过，他们往往又是打破规定的那个人，除非他们在事业上已无挑战的空间，太平的日子过于乏味，或是觉得另一半不够坚强，不够忠心，不然，他们不会发展地下恋情。

因为支配者的聆听能力较差，与他们相处的最好方法就是直截了当，斩钉截铁，不要拐弯抹角。支配者有较强的控制欲，在小事上尽量顺从他们的决定，但是在原则问题上还是要坚决据理力争，其实支配者是不介意你的对抗的，也许你越是跟他们闹得脸红脖子粗，他们也就越是喜欢你。

支配者在爱情中常常比较强势，他们常常会干涉自己的爱人，控制欲特别强。女性支配者肆无忌惮，把男人呼来唤去；男性支配者随意支配、干涉女人的思维和行动。他们的大男子主义和大女子主义显露无遗，一味要求对方妥协，他们的爱人常常没有真正的自由。其实这些看起来“霸道”“独裁”的行为只是支配者对待感情的典型方式。支配者在感情世界中是天生的孤独者，他们注定一生只关心一个人，他们对感情的保护行为其实只是在保护他们给自己划定的地域。

支配者的爱在大部分情况下都是有条件的，他们害怕被人控制和驾驭，哪怕对方是他们最亲密的爱人。他们狭隘地认为，一旦出现别人“掌控”自己的情况，那自己就会从强大走向虚弱。因此，支配者为了不让别人控制他们，就开始控制别人，尤其是那些和支配者有着亲密关系的人们。支配者不会让对方近距离地接触自己的内心世界，支配者觉得枪林弹雨的生活也没有一个能够看透他们内心世界的人可怕，支配者对这种人有着天然的戒备心理。如果能看透他们内心的是知心爱人，支配者也会因为戒备心理而疏远双方。

匈牙利诗人裴多菲曾经写下了“生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，两者皆可抛”的诗句，支配者就是那种标准的为了自由可以抛弃爱情的人。所以，面对支配者伴侣，不要让他们产生你要控制他们生活的感觉，只有当支配者觉得你是可以交付终身的人时，他们才会心甘情愿地被掌控。

但是，在支配者交出控制权之前，他们一定会确认自己是否处于“安全”的环境之中。他们会试探对方的底线，时不时地发怒、刁难和探究。所以当支配者怒火中烧或无理取闹时，不要误解他们是否还在爱你，这只是他们在把爱全部交出前所做的试探，他们只是在给自己寻找安全感。为了自己认定的情感，支配者会变得足够坚强，将要保护的人紧紧地守护在安全的羽翼下。但支配者也渴求伴侣的爱护，也需要在情感的小屋中休憩，只有当他们感觉伴侣值得自己完全信赖时，他们才会放心地将自己的身心交出。

支配者的人际关系

支配者的交际原则

支配者绝不是用语言交朋友的一类人，他们一言不发就可以让别人信服。支配者不喜欢拐弯抹角、欲言又止的行为方式，他们喜欢痛快直接、黑白分明的解决方式。有时候，“决斗”在他们眼里是解决事情最公平合理的办法。

很多人都很喜欢金庸先生的武侠名著《天龙八部》中的大侠乔峰，这位豪情万丈、侠肝义胆的人物就是支配者的典型代表。他和结拜兄弟段誉的相识缘于“斗酒”，他和公孙乾的相识缘于“斗掌”，他结交朋友的方式是标准的不打不相识。

这样一个可以用生命来保护朋友、保护爱人、保护无辜百姓的悲剧人物，最后壮烈死去，每个读者都将他视为真英雄。有人说过，金庸笔下万千英雄人物，如果说乔峰是第二，那么没人敢认第一，这就是乔峰这个支配者英雄用豪情建立的江湖地位。

支配者虽然没有太深的城府和心机，思考问题很简单，但他们非常讨厌虚伪、阿谀之人，他们痛恨别人骗他们的感情。所以和支配者沟通交往时，一定要怀着一颗真诚的心，否则，支配者一旦觉察你在骗取他的友情或者爱情，他们愤怒的火焰足以让你胆战心惊。

尽管支配者性烈如火，他们却是最值得交往的类型。支配者不会因为金钱地位将朋友划分为三六九等，他们欣赏的是朋友的才能和品德。即便朋友的出身、性格和支配者完全不同，也不会妨碍他们对朋友肝胆相照，就像《亮剑》中的李云龙和赵刚。

支配者与朋友们的友谊是真正的生死之交，所以，当你和支配者性格的朋友交往时，不要因为害怕他们的不给面子，害怕他们会和你反目而不敢坚持自己的意见，须知这种怯懦反而会让他们更看不起你。

一旦你和支配者朋友发生争执，你可以放心大胆地和他们据理力争，甚至激烈地吵架，这样反而会让支配者更敬重你，在支配者看来，这样直爽的你才配和他们做朋友，这就是支配者独特的思维方式！

支配者在生活中不拘小节，他们相信真相会在争斗中浮现。对他们而言，战争是最好的沟通方式。所以，你要想和支配者建立友谊，就准备好和他们激烈争吵吧。只有让他们认为你是和他们一样的“血性汉子”，他们才会将你接纳进自己的圈子，将你视为和他们一样豪爽的男儿。见过草原上一声怒吼就让百兽惊恐的雄狮吗？进入愤怒状态的支配者具备雄狮的威慑力和爆发力，他们会毫不控制地表达自己的愤怒，毫不考虑公众对他们的观感。

特别是当一个人、一件事真正触怒到支配者的逆鳞时，他们的愤怒会呈现排山倒海的力量，其令人畏惧的程度将“前无古人，后无来者”。不过也不要被支配者时的愤怒所吓倒，支配者是最够朋友的一类人，他们的友谊也是最容不得杂质的友谊。

与支配者的相处之道

支配者是九种型号中最具有领袖潜力的人。他们追求公平、正义，喜欢保护他人，但同时他们也追求权力、讲求实力，有着强烈的好胜心及控制欲。另外，他们极具攻击性。因此，在生活中，遇到支配者性格者时，我们是需要掌握一定的技巧的。

1．顺从他们，即时满足他们的要求。九型人格中，1号完美主义者也和支配者一样追求公平、正义，但1号追求的公平是真正的、绝对意义上的公平，所有人在同一规章制度下都是公平的。而支配者则不同，他们追求的公平是把自己排除在外的。

他们喜欢把自己摆在一个较高的位置上，然后俯视其他人。他们内心的想法是，我可以做到对你们所有人公平，但你们不要指望可以试图与我处于同等的地位。基于此，对于支配者的要求最好要即时满足，但请求支配者做事情时却需要等待。当然，如果我们能按照他们的要求完成任务，那么是会获得他们的肯定的。

2．不要指望支配者能主动认错。支配者是一个独断专行的人，无论做什么事，周围反对的声音越大，他们越是坚持自己的想法，即使认识到自己的错误，他们也不会承认，除非他们能够记住别人做错的部分和自己做对的部分。因此，如果他们在你面前发脾气，你千万不要与之对着干，最好的处理办法就是先痛心疾首地承认自己做错了，真诚地道歉，然后静静地听他们把火发出来。

3．让他们自己做决定。在支配者看来，似乎自己永远是对的，别人永远是错的，对抗与否定就是他们应对这个世界的方法。即越不让他们做什么，他们反而越会做什么。他们喜欢命令别人，却不愿意被别人支配。当被要求做一件事情的时候，他们会本能地抗拒，其背后的声音就是“我为什么要听你的”？所以最好由他们自己做决定。

4．以诚相待。可能很多人认为，支配者性格的人是很难相处的，因为他们就像一个暴君，需要极大的隐忍与顺从。但其实他们的内心是天真的，容易心软，而且，他们豪爽仗义，只要被他们认可的朋友，无论遇到什么困难他们必定鼎力相助。

要想成为他们的朋友，其实很简单，做最真实的自己。支配者很讨厌虚假的行为，尤其讨厌诸如说小话等不光明、不磊落的行为。在支配者面前，当你真实地表现出他们所没有的特质时是很容易得到他们的认可的。支配者需要被尊重的感觉，在支配者面前最好要做到尊重但不卑微，直截了当而不盛气凌人。

总之，跟支配者性格的人相处的秘诀便是慈悲心。他们认为向别人示弱，就会受到别人的攻击。因此，要让他们了解承认自己弱点的人才是真正的强者。

支配者的性格缺陷

支配者的性格缺陷

支配者的世界只存在两极，那就是对错、是非或者有无。他们不允许自己的世界存在灰色地带，他们不接受模棱两可、可有可无的态度，这就是极端化的支配者。

支配者否定中立的存在，他们不会跳着模棱两可的舞步，他们的世界不是黑就是白，他们的眼中除了朋友就是敌人，爱憎分明成就了支配者的独特魅力，也造就了支配者的人格悲剧。

支配者的爱是极端的，他们不允许有背叛存在。一旦让他们发现爱的背叛就会将这种爱转化为恨，爱有多深，恨就有多重，这是他们的情感信条。他们不相信“爱可以不必拥有，爱一个人也可以放手”的信条。支配者的爱是自私的代名词，他们既追求天长地久，也不会放过曾经拥有。

此外，支配者还是标准的有仇必报的人。他们的复仇心很重，为了达到复仇目的，他们往往不计代价，哪怕付出个人生命。不要对支配者说仇恨不是生命的全部，支配者认定“大丈夫不能快意恩仇就枉活世间”。支配者的仇恨是盲目的，同时也是最难化解的，他们最容易将自己陷入仇恨的旋涡而难以自拔。

支配者喜欢在心里建一堵墙，站在墙里面的人，是他的朋友，是他尽全力保护的对象；墙外面的人，就是他们的敌人，支配者对他们只会冷眼旁观，时时戒备。

当然支配者也会为自己留一扇门，当他们发现墙外面有值得交往的朋友时，他们不管对方愿不愿意，都会将其拉进来。当支配者发现墙内有他们不喜欢的人，也会毫不客气地将对方丢出墙外。

对于支配者来说，他们永远不能明白，生活中有光明和黑暗，就定有交接的地方，爱与不爱之间不是恨。没有永远的敌人，也没有永远的朋友，有些人可以是敌人，也可以做朋友，生活永远不会如你们想象得那么简单。

支配者性格缺陷的改善

支配者是很多人心中的英雄，有时却让人觉得难以接近；支配者有着保护弱者的侠义精神，有时候却被认为行事冲动；支配者敢作敢为，有先天下之忧而忧的责任感，是天生的领袖，可支配者也时常表现出一种侵略感和控制。

有人曾经设想，如果乔峰有着段誉的多情，那他也许不会失去心爱的阿朱姑娘，也不会在逃亡路上自尽身亡；有人曾经设想，如果西楚霸王不执着于江东子弟埋骨他乡的凄凉，也许就没有那令人垂泪的自刎乌江。

这种设想只能是一种美好的想象，乔峰有了段誉的柔情就不再是那个让人着迷的乔大侠。霸王还是霸王，项羽不成功则成仁的性格也不会让他演绎出其他结局。

和这两位无法升华的支配者不同，现实生活中的支配者为了更好地生活和工作，为了更好地帮助身边的友人，必须正视自己性格的缺陷，并尽力弥补，以避免重现小说和历史中的悲剧。

首先，支配者不要执着于“顺我者昌，逆我者亡”的狂妄心态。每个人都有自己的尊严，社会中没有哪个人必须从属于另外一个人，哪怕你是万众瞩目的支配者，也不能剥夺别人选择的权力。

即使别人不服从你，支配者也不能用“逆我者亡”的霸王条款解决问题。现代社会关系越来越复杂，没有人会是他人的“主宰”，没有人有权力规划他人的生活，支配者必须明白这一点，生活才能更和谐。

其次，支配者为人做事可以强势，可以充当保护人的角色，但是必须放弃无理的霸道，这样身边的人才会真心地对支配者产生依赖感，支配者才会真正成为众人的核心。否则，支配者的霸道只能让别人反感，别人只会觉得支配者是无理取闹的莽夫。在付出爱心之前，支配者应该冷静地思考一下，如何将自己的付出变成别人能接受的帮助，这样支配者的强势才能被众人接受。

最后，支配者要学会接受别人的帮助，不要把别人的帮助当成怜悯。世界上没有完美的人，也没有不需要帮助就能独立存活的“超人”，支配者不要逃避自己情感上的弱点，掩藏自己的缺点和感受，那只会让你更加封闭和脆弱。

找到一个可以依赖的人，不代表你将被别人所掌控，这只是一个人最基本的情感需要。在生活中，支配者要学会让自己放松，学着重视他人的感受，努力发现别人的优点，放弃控制别人生活的想法，这样你的生活才会变得多姿多彩。

真正做到了上述三点，支配者才会真正明白人们愿意被保护，却不愿意被控制，人们愿意崇敬英雄，却不愿意生活在霸王的权威之下。只有以支配者自居的支配者学会放下、学会沟通、学会自我反省、学会冷静分析时，才能成为最有人格魅力的支配者。

第十章 媒介者的性格特征

媒介者性格温和，也喜欢营造和谐的气氛。他们擅长交际，善于了解每个人的观点，却不喜欢表明自己的立场，而是听取正反两方面的意见，在正反两种意见之间犹豫不决，难以决断，以免和他人发生冲突。这往往使得他们忽略了自己内心的真正需求，给人以没有主见的印象。

媒介者的主要特征

媒介者的性格特征

媒介者通常被称为“调停者”。他们善解人意，却不知道自己内心真正的需求，即使明白了自己的需求也容易在寻求的过程中迷失，甚至沦为别人思想的附庸。媒介者外表随和，内心却最容易愤怒，他们很容易发现自己内心的自卑，却难以改变这种现实。

媒介者缺乏主见，宁可服从别人的安排，做一个别人的支持者，也不愿意坚持己见，做自己想做的事情，所以在很多人眼里媒介者是优柔寡断的代名词。

通常情况下，媒介者不容易和别人发生冲突。即使别人伤害了他们，只要不触犯他们的底线，媒介者也不会做出激烈的反应，最多也就是自己生生闷气。媒介者与世无争，也希望别人能像他们一样和平相处。媒介者害怕冲突，害怕战争，所以他们很愿意充当调停者，让一切冲突都得到和平解决。

对于媒介者来说，别人的感受是第一位的，只要别人高兴，自己的感受可以适当忽略，因此媒介者学会了事事顺应别人。媒介者能够发现别人的兴趣和需求，他们也很在乎别人的感受，所以他们希望在第一时间把一个问题的方方面面考虑周全，从而找到照顾各方面利益的解决方案，因此他们很难在短时间内做出利益上的取舍。

在这一过程中，媒介者往往会放弃自己的观点，不是因为他们的观点不正确，而是当他们发现众人都有道理时，认为自己的观点已经没有寻求认同的必要。对于媒介者来说，感知他人的观点远比坚持自己的观点更重要。

在遇到必须做出选择的事情时，媒介者往往犹豫不决。他们不喜欢做没有把握的选择，所以没有足以让他们动心的证据和理由，别期望他们做出放手一搏的事情。

媒介者为了照顾别人的感受，放弃自己的观点，却不喜欢奉承别人，但也不会扫兴，所以他们总给人一种老好人的感觉。媒介者看上去很乐观，其实他们内心很忧郁。这就是和善、随和却没有主见的媒介者。

媒介者是九型人格中的和平主义者，他们心中最大的渴求是和谐，他们为了追求周围的和谐，不惜牺牲自己的意志，成为一个跟随者和没有主见的人。他们对于和谐的希望非常强烈，他们害怕冲突，他们认为自己的意见微不足道，只要一切能够恢复平静。他们不懂拒绝，也很少坚持，他们的人生信条是：“为了和平，我愿意把自己忘记。”

媒介者的性格分析

在所有九型人当中，媒介者的欲望是最低的，因为在他看来，只要能够维系内在的平静及安稳就比什么都好。因此，他的人生格言是：只要我内心是平静的，生活是安稳的，就万事大吉。

媒介者会把伴侣的兴趣爱好当作自己的兴趣爱好，把伴侣当作自己的参照物，而且善于感受对方的感受，无条件地尊重对方，懂得妥协。

媒介者的基本恐惧是害怕失去、分离。他们的基本欲望是维系内在的平静和安宁。他们对自己的要求是：只要我内心是平静的，生活是安稳的，就行了。

媒介者自身充满矛盾，害怕冲突，容易妥协。媒介者对他人需求十分敏感，往往更了解他人，却不确定自己的需求。媒介者喜欢做调停工作，好维持和谐、和平的环境。

媒介者为人亲切，不会直接发脾气。在情感上，媒介者顺其自然，有时候甚至为了维护他人的地位和形象，完全听从对方的意见。

如果让媒介者来判断他属于九型人格中的哪一种类型，那么他们会觉得自己既像这个，又像那个，他们到底是几号？其实，答案已经很明显了，他们就属于媒介者。

在媒介者的日常生活中，他生怕引起一点点冲突，周围朋友或者同事发生冲突时，他喜欢调解双方之间的矛盾，是典型的“和事佬”。如果他真能调停双方矛盾还好，可关键他们参与调停，不仅没有使问题得到解决，却使争吵的双方都憋了一肚子火气，结果双方将气都撒在了他身上。

作为“和事佬”，媒介者有“两怕”：一怕与人发生冲突，二怕分离。他最希望的就是任何事情永远也不要发生变化。如果媒介者处于顺境之中，那么他的内心便会平和而自律，幸福感油然而生。同时，他还是一个懂得爱护家人和朋友的老好人。

此时，任何人找他帮忙，他都不会拒绝。很多时候，他还会给自己划定一个“势力范围”，在这个势力范围之内的事情他肯定会管，不属于自己“领地”内的事情他是绝对不会插手的。

如果见到处于顺境中的媒介者故意挑衅别人，那将是极不正常的。一般而言，即便有第三者故意挑衅他，他也不会记仇，因此，媒介者一生基本上没有什么敌人。

与此不同的是，逆境中的媒介者可不像顺境中的媒介者一样好说话，如果别人叫逆境中的媒介者做事，他不会当面拒绝，但是他会采取另外一种方式来进行“间接拒绝”：这就是拖。尽管这种“拖”的策略很容易引起人的反感，但是有时候却还可以阴差阳错地起到正面的效果。

逆境中媒介者这种拖拉的做事风格，往往会使得他们在领导心中的形象大打折扣，因此，他们很难走上领导的岗位，甚至有失去工作的危险。处于逆境中的媒介者这种“消极抵抗”的处事方法也会经常使他们得罪上司和周围的同事、朋友，对以后的生活是极为不利的。

媒介者的领导风格

媒介者领导的工作作风

媒介者领导者的风格，一般都是老子所宣扬的“无为而治”的典范。跟着这样的领导者一起工作不会有太多的压力，也不会有太多的竞争，大家都会一团和气。但不好的一点是容易出现“大锅饭”局面。很多有斗志的人受不了这一点，这样的人在媒介者的团队里会过得比较郁闷。想改造媒介者，可能性很小。跟着媒介者上司，你最好学会随遇而安。

媒介者上司特别亲和，没有架子，员工经常直接去敲他的门。媒介者上司最好的一点是愿意授权，跟着媒介者上司是最能够发挥个人特长的。媒介者上司可以花时间聆听你的叙述，与你讨论计划中的正反面，但他不会用自己的行动去帮助你。在他看来，时间能解决一切。

媒介者是最善于建立团队的管理者，比如唐僧就是这样的领导者。像孙悟空那样有本事的3号，猪八戒那样的多面手7号，沙僧那样的忠诚者6号，都可以被他所领导，一团和气又不耽误正事。作为僧侣，唐僧一路上乐善好施，除暴安良，作为这个团队的领头人，他经常教诲大家，出家人要以慈悲为怀，而且他也这样做了。

媒介者领导的主要特点

作为媒介者性格的领导一般有如下特点： 1．在各种观点中难以抉择，花费大量时间来权衡，以至于错失了很多最佳时期。

2．目标总是过于宏伟，不够具体。

3．因为具体的目标可能与其他目标发生冲突，某个部门的需求很可能与其他部门不一致，因此他们倾向于全面了解，尽可能多地掌握信息，最后给每个人都分一块小蛋糕。

4．宏伟蓝图如果无法细化，下属各部门为了确保自身利益，很可能会产生激烈冲突。

5．冲突总是难堪的，他们宁可自己去查漏补缺，也不愿去为难员工或直面争斗。

6．媒介者的管理风格，对于那些具有主观能动性的员工很有效，不适合那些需要明确指示的员工。

7．对于新的方向，媒介者不感兴趣，只有熟悉的程序和已知的安排才能让他们充满能量。

一般来说，媒介者领导非常重视事情的过程。当问题发生的时候，很多人都会想尽办法试图逃避问题，但是媒介者领导则会对此制定出有效的解决方案，然后授权给下属完成，有时甚至还会鼓励曾经犯过错误的下属鼓励工作以有所贡献。

媒介者的职场表现

媒介者的职场特征

职场中的媒介者，比较适应那些和谐的工作环境，而不适应剧变的环境。工作中，他们最大的愿望就是身边的同事、领导和谐相处，而当他们发现大家有矛盾时，会充当和解者的角色，这就是媒介者的典型特征。

媒介者在团队中也比较活跃，只要冲突最小化，他们就是天生的团队参与者。媒介者会向一个中立的、安全的观察者提供大量有用的信息。但他们行动缓慢，很难快速地去完成某种工作。他们在团队，需要简单地为自己选定一个立场，一种共识。

与媒介者共过事的人都比较了解，他们的执行力并不是很强，如果同时交给他们几项工作任务，他们是无法做到都圆满完成的。当然，这并不代表他们的工作能力差，而是因为他们的性格倾向是重点分散，他们对于同时被安排的任务分不清主次，不清楚如何着手。工作中媒介者的种种表现还是与其特质紧密相关的，深入了解他们的型号特质，工作中与他们的配合也会变得简单很多。

媒介者的职场进步

只要努力，媒介者也会有杰出的成就，比如媒介者的唐僧。唐僧正是靠着他的媒介者性格，成了出色的领导者。作为学者，他非常坚持，不为美色所动，不为钱财所动，不为死亡征服，一路上历经千难万险，终于取得真经。

媒介者给我们的启发是，世上无难事，只怕有心人。对于媒介者来说，只要目标清晰，他就会自律坚持，他不怕慢，认为慢也可以达到成功的彼岸。但媒介者要在职场上取得非凡成就，还需要克服一些性格上的弱点。

首先，要制定详细的目标。把自己的每一个计划都写下来，并把大的目标分解成可以在短时间内完成的小目标，以明确自己想要的结果。媒介者要清楚，并不是所有的意见都是有建设性的，有一些意见并不可取，别让它们拖延了你的行动，只有行动起来，才有可能达至目标，心里想要拒绝的时候，就要勇敢地说出来。

媒介者要直截了当地说自己的心里话，不要拐弯抹角，不必斟酌最委婉的方式，可以的情况下要单刀直入。媒介者如果发现自己的话变得模棱两可时，最好先停下来整理一下思路再继续，不要让别人对自己模糊的语言风格感到头疼。

另外，媒介者要记住，和谐、融洽固然重要，但有时冲突也是解决问题的一种方法。很多时候，在冲突中，创新性的观点可以产生，双方反而可以达成共识，找到双方都能接受的解决方案。

媒介者要果断，该决定的时候就立刻做决定。有的问题有时效性，确实能够随着时间的推移自动消失，但更多的问题，你不解决它，它就永远在那里。把一切交给时间，往往让一切变得更糟。

媒介者每天要给自己几分钟时间来审视一下自己的内心，问问自己，今天所做的一切都是自己内心的声音吗，都是自己的需求和愿望吗？千万不要让自己内心的声音淹没在别人的需求中。

媒介者的情感密码

媒介者的感情生活

爱对于媒介者而言，是至关重要的，有时候，爱就是他们生活的动力所在。如果没有爱，他们会说：“那有什么用？如果是为我自己，仅仅是我自己，那生活毫无意义。”

当媒介者陷入爱河时，他们就会渴望完全融入对方的生活中，把对方变成自己生活的动力。媒介者会顺从恋人的心愿，说对方想听的话，做对方想做的事。媒介者把恋人的兴趣爱好和需求看作是他们自己的。他们的恋人成了他们做出选择的参照物。

这样的融合往往让媒介者一旦陷入就很难放手，因为分手就好像是要切掉自己身上的一块肉。也正因为如此，媒介者往往能够让两性关系维持多年，即便是已经没有了爱情，他们也会习惯性地去保持这段关系。媒介者很难摆脱过去的回忆开始新的恋情，尽管这样做并不明智。

把自己融入他人的生活也会有其消极的一面，那就是一旦出了什么状况，媒介者都会归咎于对方。他们既可能因为对方的愿望而受到鼓舞，也可能顽固地与对方作对。

媒介者为了满足爱人的需求，其投入程度往往更甚于对自身需求的满足。他们会将对方的愿望作为自己奋斗的动力。从积极的方面来看，这种本领能够让他们真正深入地了解另一个人。从消极的方面来看，他们很可能因此失去自我。

媒介者很重视旧恋情，在每次恋爱中，他们都很容易与人同化，与别人化为不可分割的一体。即使两人已经分手，媒介者会有一段很长的时间，仍然关心前任恋人的一切，似乎两个人并没有分开。

在他们那里，他们的高认同性，让别人很难和他们发生冲突。这也是他们所乐于看到的，因为他们也是千方百计地要避免冲突的出现，如果生活当中充满了冲突，那么媒介者的内心会无比焦躁，难以忍受。

媒介者总是竭力去避免冲突的发生，他们会千方百计支持自己的伴侣，认同他们的想法和决定，陪自己的爱人去做他所喜欢的事情，如果意见有什么不合的地方，他们常常会采取言听计从的方法，不希望引起分歧，影响到恋人的心情。

他们自己常常无所谓，怎样都好，他们期待对方去做主，常常认为爱人喜欢的就是自己喜欢的，他们很少故意说一些甜言蜜语，感动对方，也很少设计一些小惊喜，让对方出乎意外，他们只希望平稳和快乐地生活着。

在媒介者的爱情生活中，只有当他们懂得拥有自己的意志，并且懂得说出自己的立场的时候，他们才能坚守自己的立场，他们的爱情才能真正走向正常化，才能真正地发展起来。所以，媒介者好好学习表明自己的立场吧，这样你的爱情之花才能真正绽放。

情感生活的提升

生活中，媒介者可能会产生各种各样的愤怒情绪，这种坏情绪如果长期积聚在心中，不但会影响双方关系，甚至会引起身心疾病。因而，媒介者要及时宣泄自己的愤怒情绪。

关于夫妻之间的争吵，普遍认为这是一件正常的事情，身处婚姻中的媒介者没有必要将生活中的吵架当作是一件多么了不得的事情，甚至因此认为你们的婚姻进入危机，应以一颗平常心对待彼此之间的分歧和争吵。

而且，从另外一个角度来说，吵架反而是夫妻之间沟通的很好的手段。因为媒介者本身都是一味认同对方，自己内心的需求无法满足，这样不满不自觉地就会产生，憋在心里只会让夫妻双方的感情处于冷战，可是对方却还不明白你在烦恼什么，这个时候，吵架就可以帮助你们沟通彼此的见解了。

和谐的婚姻，并不在于两个人志同道合，完全没有争吵，而在于争吵发生后，彼此如何处理与面对，这是婚姻生活中很重要的一门学问。夫妻之间争吵时应遵循以下三个原则:

一是争吵时先调整心情，再处理事情。夫妻吵架往往不在于是谁的对错，而在于双方的心情好坏。心情好，能把坏事看成好事；心情不好，能把好事看成坏事。

一些夫妻往往把对方的优点、长处忽略不计，或看作理所当然，而单单斤斤计较对方的缺点、毛病，总是将这些看在眼里，烦在心里，挑剔、指责不断。夫妻间如果某一方长期被挑剔、否定、指责，一定会不快，导致心情沮丧，夫妻吵架就在所难免，而且会由小吵到大吵，由善意转变成恶意。

二是不要企图改变对方，而要先努力改变自己。夫妻两人虽在一起共同生活，但是二人的兴趣、爱好性格以及思维模式和行为习惯很少有完全相同的，所以，各自对待生活的态度、处理事情的思想和方法会有很多不同之处。

恩爱夫妻都有着共同的特点就是，都能互相包容和顺应，而不能企图抹杀或改变，更不能企图把自己的兴趣、爱好、思维模式及行为习惯强加给对方。

三是夫妻争吵时不求胜利，只求沟通。夫妻吵架不必争谁输谁赢，只要在吵架中把自己心中的不满“吵”给对方就够了。有时大家说，吵架是一种强烈的沟通形式，因为通过吵架，即使对方没有完全接受你的观点、想法或意见，也已起到了交流感受、想法、意见的作用。尽管吵架是一种被动的沟通，但是，它比夫妻间有气发不出来，闷在心里好得多。夫妻吵架不求胜利，只求沟通的另一个方面是“不讲道理”是真道理。因为夫妻吵架，很少由原则问题引起，不必较真。如果凡事都较真，非要争出个谁对谁错的道理来，那么“较真”本身就已经错了。

媒介者如果能够熟练学会吵架的技巧用于沟通，那么对他和爱人的关系只有好处，没有坏处，所以，好好学习用吵架的形式来沟通吧。

媒介者的人际关系

媒介者的为人处世

媒介型人格的人是很容易相处的，因为他们本身就喜欢与人交往，并且为别人做事要比为自己做事尽心尽力。他们的随和、友善更为我们与之相处打下了良好的基础。

在与人打交道的过程中，媒介者总是希望去调停，去维持和平的环境。因此，健康状态下的媒介者其人际关系多半都很好。他们是很好的支持者，他们支持别人，并不是希望通过自己的支持让事情朝着有利于自己的方向发展，而是为了所有人都能处于一个健康、和谐的环境中。

他们总是那么贴心，能够倾听他人的观点，无需让自己控制他人，就能理解他人。更重要的是，他们能够感受到他人生活中真正重要的东西。这主要是因为他们会习惯性地把自己的立场与他人的愿望相融合。这是媒介者人格独有的能力。他们总是能够为他人找到开启幸福美满生活的金钥匙。

“我认为大家都很喜欢我，因为我总是能知道他们在想什么，知道他们需要什么。在他们需要倾诉的时候，我能充当很好的倾听者，并给出很好的建议，在他们需要帮助的时候也会毫不犹豫地伸出援手。”

当然，这并不意味着他们喜欢与人打交道，相反，他们更喜欢一个人待在家里看肥皂剧、上网或者做美食，他们这样做的目的是为了遮掩自己真正的需要。如果你要他们放弃这些做法，他们会采取强烈的保护措施。

对于媒介者而言，让他们放弃某种爱吃的东西，或者放弃看电视的习惯，就意味着放弃了一种可以预见的舒适生活，而这种生活方式能让他们把自己的日子过得轻松愉快。

在面临选择的时候，他们常常会受到周围朋友的影响。他们常常左右为难，对头绪繁多的计划不知道如何去安排。只要有人对此拿出了主意，他们立即就会响应。然而，只要有一个朋友出来阻止或者有其他需要，他们又会改变主意。

总之，在人际关系中，媒介者性格的人给人的感觉一般比较随意，没有太多的豪言壮志，也没有太强的功利心和欲望。他们只是平静地过着自己的生活，随遇而安，平静自在。但是，他们的随和、友善、助人为乐总能给人留下深刻的印象。

与媒介者交往的方法

如果我们想与媒介型的人交朋友，或者只是想和他们和平相处，按如下方法去做就可以了：

1．他们很难有确切的完全属于自己的立场，很容易随着别人的观点而动，所以在参加一个会议之后，或者听完一个报告之后，如果你想了解他对会议本身或领导讲话内容的看法，就必须马上向他们询问，否则，当他们听到了别人的观点后，很可能会改变自己的真实观点，把原本的观点忘掉。

2．他们希望别人重视自己的意见，所以当他们发表自己的见解时，你要做出一种很关注的样子，并让他们感觉到，你已经听到了他们所表述的重点部分，必要时，用点头示意或补充发言来肯定他们的观点。

3．他们无论思考问题还是做事情，精力都非常分散，如果你想知道他们的观点或希望他们把手中的事情做好，可以用发问的方法帮他们集中精力，让他们专注地思考一个问题或做好一件事情。

4．他们总是习惯性地迎合别人，且不分私下和公众场合，他们的迎合有时显得特别突出，像个“应声虫”，如果他们在迎合别人，你千万不要嫉妒。假如他们迎合你，你就要问他们他此时想的是什么，有哪些地方和你的不一致。

5．当你需要了解他们的真实想法和感觉时，不可能立即得到答案，必须耐着性子，创造一个合适的环境，让他们慢慢地考虑。

6．要主动接近他们，承认他们。这样，他们那种怕被团体排除在外的恐惧心理才会消失，同时也会向你表示他们的友谊。

媒介者的性格缺陷

媒介者的性格局限

媒介者性格也有不少缺点，这些缺点限制了媒介者的发展，媒介者如果想要突破自我，就必须充分关注这些局限点。

1．缺乏积极主动精神。媒介者有听天由命的思想，他们不太相信自己能够改变什么，他们不能做到积极主动，相反却有些不思进取，所以，难以成就事业。

2．自我迷失。媒介者常常关注周围的和谐，他们能很清楚地了解他人的内心和需要，但是对自己的内心，由于长期压抑，他们反而看不清，容易陷入自我迷失。

3．缺少自我规划能力。媒介者常常不能辨明自己的目标，不分主次，陷在日常的琐事中间，而且对时间常常不能科学安排，自我规划能力的缺乏让他们难以获得成功。

4．志大才疏。媒介者常常怀有高远的理想，有安邦定国的幻想，但是目标常常流于宏大，不具体，不能够落实，而且现实中由于害怕冲突，常常缺乏勇气开展自己的理想，常留下志大才疏的遗憾。

5．优柔寡断。媒介者考虑问题喜欢瞻前顾后，考虑的因素太多，害怕影响周围和谐，所以作决定，常常有些优柔寡断。

6．害怕冲突，自我牺牲。媒介者喜欢平和的日子，他们很害怕冲突，为了避免或消除冲突，常常会牺牲自己的利益，来换得和平。

7．喜欢逃避问题。媒介者面对压力和不能解决的问题，常常会像鸵鸟一样，把头扎进沙堆里，希望危险自动消失，而不去采取行动。

8．自我麻醉。媒介者为了维护和谐，常常牺牲自己的愿望，他们不会直接面对问题，常用一些爱好或者机械行为麻痹自己，有自我麻醉的倾向。

媒介者改善性格的方法

如果你是九型性格中的媒介者，请勇敢地告诉自己：“我的感受才是最重要的！”媒介者是很善良的一类人，他们性格懦弱，有时候自己都觉得活得窝囊。但是只要媒介者能够突破性格的局限，告诉自己要为自己而活，那么媒介者将会是受欢迎又值得珍惜的一类人。

媒介者最大的性格缺陷在于自卑，自卑让他们活得没有尊严，让他们的生活完全围绕别人的感觉来进行。其实媒介者应该明白，没有人是天生的重要人物，也没有谁就应该受到重视，媒介者只是比别人晚受到重视而已，媒介者应该做的是放开胸怀，放开过去，充分认识自己的价值和地位，给自己尊重和信心。

不要因为曾经被忽视就否定自己一生的价值，人的价值不是某个人、某个阶段所能决定的，我们应该努力去发现自我，找到自我生存的意义，而不是为得到别人的认可而活。真实的自己才是最可爱的你，媒介者只有对自己有信心，才会生活得更好，更精彩。

目录

第一章 自律与诚信--严于律己，说到做到

一、自我管控：用自制对决冲动

二、节制上网：不能沉溺于网络

三、少看电视：不要看电视成瘾

四、拒绝烟酒：让青春更加健康

五、远离毒品：不要让青春凋零

六、谨慎交友：友谊之树要常青

七、遵守约定：养成守时的习惯

八、以诚待人：诚信是美德基石

九、敢于负责：逃避是无能表现

十、言行合一：说到一定要做到

第二章 惜时与勤奋--珍惜时光，不断前进

一、人生短暂：时间就是生命

二、不要拖延：今天事今天做

三、节省时间：一寸光阴一寸金

四、专心致志：不要随便开小差

五、惜时如金：抱怨是浪费时间

六、充实自己：空虚是虚度光阴

七、不要懒惰：书山有路勤为径

第三章 管理与统筹--目光长远，安排合理

一、目光长远：不要只顾眼前利益

二、分秒必争：用好你的零碎时间

三、要有计划：管理好自己的日程

四、集中精力：一次只做一件事

五、重点突破：紧要的事优先做

六、化整为零：各个击破直达目的

七、黄金定律：安排时间要讲技巧

第四章 修养与超越--学无止境，永不自满

一、学无止境：谦虚才能学到知识

二、加强修养：谦让是道德之花

三、立业之本：谦逊是事业的根基

四、发掘财富：书中蕴藏着宝藏

五、走向成功：知识是成功的基石

六、完美人生：学习助你完善人生

七、永不自满：人生需要不断超越

第五章 自矜与低调--放低姿态，戒骄戒躁

一、自命不凡：不要自认为强大

二、目空一切：千万不能歧视别人

三、过度虚荣：死要面子活受罪

四、不要自夸：自吹自擂害死人

五、认清自我：骄傲是无知的产物

六、骄兵必败：自满是人生的绊脚石

七、低调做人：别把自己太当回事

第六章 方法与艺术--谦虚有度，进退有节

一、向往美好：谦卑使人更加美丽

二、不要过谦：机会错过不会再来

三、把握时机：具体问题具体分析

四、哀兵必胜：学会低头才会赢

五、开心一笑：微笑最能打动人

六、以退为进：会让步才能前进

七、学会放弃：懂选择才会获得更多

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第一章 自律与诚信--严于律己，说到做到

在现实生活中，有些青少年朋友因为受一些不良习惯的影响，白白浪费了大量宝贵的时间。青春对于我们每一个人来说只有一次，我们一定要严于律己，学会自制，让分分秒秒都活得有意义，有价值。

拥有一颗诚实守信的心，生活将处处充满阳光。21世纪的青少年，肩负着继往开来的历史重任，为了将来生活得更美好，一定要握紧诚信这把点石成金的手杖。

一、自我管控：用自制对决冲动

青少年随着心理独立性和成人感出现的同时，自觉性和自制性也得到了不断加强。在与他人的交往中，往往心理上希望自己能够随时自觉地遵守规则、尽到义务。但是，在客观上又往往难以较好地控制自己的情感，缺少自律性，有时还会鲁莽行事，使自己陷入既想自制，却又容易冲动的矛盾之中，形成自身非常难以承受的心理压力。

自制力就是自我管控的能力，是我们达到预期目的的有效途径。有了自制力，我们规划事情才有实施下去的动力，否则一切将无从谈起。自制力包括两个方面：一是自我激励，以提高活动效率；二是战胜自己的弱点和消极情绪，实现活动的目的。其实，这两者是相辅相成的。

缺乏自制力的青少年很容易冲动。俗话说得好，冲动是魔鬼，对于青少年来说，冲动是青春的陷阱。从心理学来说，冲动是指感情上突然而来的激动，或是突然来临的内心欲望，或是某种推动力。冲动往往是一种刺激，激发人的思想，使人匆忙采取行动，在事前常常都来不及做任何思考或判断。因此，冲动所产生的行动往往会有矛盾，甚至不切实际，还会表现出与本意并不一定相配的行为，因此总是会在事后后悔不已。这是我们青少年在心智还不成熟的阶段应该克服的心理不良状态。

一些青少年朋友，因为父母、亲属或他人的一句话就轻生，或因为生活中遇到一些不如意的事就产生自杀的念头；有的在学业或情感上受到挫折就心灰意冷，没有了活下去的勇气；还有的青少年因为一时冲动而做出放纵的事来。在我们生活中，青少年常常发生的打架斗殴往往就是在冲动的情况下发生的。仅仅因为一件小事或一句口角，一时冲动便起心伤人。其实青少年应该知道，不良行为的后果都要付出代价啊！

因此我们青少年要学会用自制力抵抗冲动，学会不管做什么事都要三思而行，若是只凭自己的一时意气用事，就可能造成不堪设想的后果。当你的判断不够准确或没有得到事实证明时，要有耐心地等待一段时间，多加考虑思索一番，千万不要草率行事。

冷静是美丽的智慧珍宝，它出自忍耐与自我控制；冷静是成熟的人生结晶，它出自于对事物规律的透彻了解。一个冷静的人，不会在任何事情面前大惊小怪或感情用事，而会在波涛汹涌中如礁石般纹丝不动。保持冷静，就会拥有遇事不惊和泰然自若的幸福人生。

因此，我们青少年要正确地认识自己，特别是要正确地认识理智行动的意义，对培养我们的自制力来说，这是很重要的。一定要学会冷静，这样才可以控制自己的情绪，才能使自己不至于犯下不可原谅的错误。

冲动的情绪其实是最无力的情绪，也是最具破坏性的情绪。尤其是青少年的情绪发展波动性大，心理承受能力差，情感比较脆弱，遇事容易冲动，因此，应该采取一些积极有效的措施来控制自己的冲动心理。我们要学会调动理智，以控制自己的情绪，使自己冷静下来。当我们在遇到较强的情绪刺激时，要学会强迫自己冷静下来，镇定地分析一下事情的前因后果，然后再采取适当的表达情绪或消除冲动的行为，尽量使自己不陷入简单轻率或鲁莽冲动的被动境地中。

比如，当你被他人无聊地嘲笑或讽刺时，倘若你怒火大发，反唇相讥，则很可能引起彼此争执不休，那么怒火越烧越旺，自然也就于事无补。但是如果此时你能够提醒自己冷静一点，采取理智的办法，用沉默作为抗议的武器，用友善的语言正面表达自己受到了伤害，指出对方的无聊，反而会使对方感到十分尴尬、无地自容的。

我们还要学会使用暗示转移注意法。让自己感到愤怒的事，大多是伤害了自己的尊严或切身利益，使人一时很难平静下来，所以当你感到自己的情绪十分激动或快要无法控制时，就要及时采取暗示或转移注意力等办法进行自我放松，鼓励自己克制冲动的情绪。一个人的情绪常常只需要几秒钟到几分钟就可以平息下来。但是如果不良情绪不能得到及时转移，就会变得更加强烈。

我们青少年，平时还可以进行一些训练，培养自己的耐性。可以结合自己的业余爱好与兴趣，选择几样需要耐心、静心和细心的事情来做，不仅可以陶冶性情，还可以丰富业余生活。

我们培养自制力要有针对性，就是说要针对自己某种弱点、某种行动中的某种消极心理活动来训练。要培养自制力，应当先对自己作一番解剖，找出自己在某些活动中常犯的毛病，然后选择适当的训练方法，通过训练，在实践中矫正不良的心理状态。

比如，如果你常在某项活动中因自身心理方面原因而招致失败，你可以选择对抗训练的方法。即让自己在想象中再三置身于曾使自己失败的情境中去，锻炼自己，克服弱点。

如果你失去自我控制或自制力，此时的生理心理往往会处于紧张状态。可以通过松弛训练，学习如何消除紧张，由此提高自控力。紧张状态会伴随肌肉紧张、呼吸急促、心跳加速等过程，松弛训练就可有意识地控制这些过程，获得生理反馈的信息，从而控制和调节自身的整个身心状态。

意念可以控制并调节我们的心理状态，自制力在很大程度上就表现在意念控制上，其作用就表现在促进自己积极行动中。往往积极的自我暗示能使自己获得信心，进而提高自制力，而消极的自我暗示却正好相反。

其实，我们青少年应该在许多方面学会自制，只有这样，我们才会抵制各种诱惑而始终坚持既定的目标，才更容易在同学中建立良好的人际互动关系，从而为自己寻求更加广阔的发展空间，才更有可能做到自我负责，并获得良好的自我发展。

二、节制上网：不能沉溺于网络

我们都知道，由于科技发达有了网络。网络有许多好处：它是一个资料库，如果有不懂的问题，可以向它请教；当你觉得无聊时，能上网玩游戏、看电影；无论你在哪个城市，可以上QQ、微信（网上即时聊天工具）和亲朋好友聊天……可以说，网络是一个百宝箱。

但是，网络也有许多坏处，会把人推进无底深渊。有的人整天跟网络打交道，眼睛受不了，结果导致近视甚至失明；有的人沉迷于网络游戏，学习成绩直线下降；还有的人因为网络走上了犯罪的道路，赔上了自己的青春甚至性命。

网络是一个乐于助人的天使，同时也是一个引诱人走上绝路的恶魔。请大家选择善良的天使，不要浪费美好的花样年华。这里，有一个青少年朋友的网络游戏经历，可以让我们对网络有更深刻的认识：

网络游戏是学生之间盛行的在线电脑游戏。近年来，网络游戏顶着各种非议以不可阻挡之势进军我国，几年之内就吸引了成千上万的玩家，而我也是其中的一员。

记得刚有电脑的时候，我因为迷上了网络游戏而偷偷用电脑玩“洛克王国”，为了将自己的角色等级迅速升起来，因此投入了无数的时间和精力来玩这款游戏。

在将角色等级升到70级后，我知道了可以充钱进游戏成为VIP（贵宾）玩家，所以我就不断地将零花钱投入到了游戏之中，这时我的学习成绩也开始下降。

我在学习上失利的时候，却在这个游戏里找回了骄傲和“所向无敌”的感觉，因此对于这个游戏我表现出了极度热衷，花在上面的钱也不断增加。

父母也时常提醒我，可我依旧保持着“虚心接受，坚决不改”的态度。玩游戏导致学习成绩下降，而且每次下降的分数也是极多的，但我却浑然不觉。

直到有一天，我看到了一张自己以前的试卷，当时，我十分震惊，自己什么时候考过这么好的成绩？我不敢相信自己的眼睛，看着这个分数，我呆住了……

回过神来，我意识到自己的问题，开始后悔，从那以后我重新将心思放回学习上，我不再去网吧。但是不去网吧，并不代表落下的功课可以轻松补上，为了补上这些功课，我开始一个人在家做补课练习，遇到不明白的问题，就虚心向老师和同学请教……

经过几个月的努力，我终于将落下的功课补了回来，在期末考试时取得了优异的成绩。日后我也不断地用这次“难忘的教训”提醒自己坚决不能再沉迷网络。

在看到这位朋友醒悟时，也需要想想我们自己，是不是也正在受着网络的控制？我们身边的朋友，是不是正在网络中浪费着宝贵的青春呢？

所以，青少年朋友们要记住，网络只是个工具，而不是目的，更不是我们的人生。过分沉迷网络，是心理出现问题的表现，必须引起我们的重视。

心理专家认为，现在青少年最易患上一种网络成瘾综合征。网络成瘾综合征，就是在网上持续操作的时间过长，随着获得乐趣的不断增强，而欲罢不能，难以自控，使得网络上的情景反复出现脑际，而漠视了现实生活的存在。

专家发现，网络综合征患者由于上网时间过长，大脑神经中枢持续处于高度兴奋状态，会引起肾上腺素水平异常增高，交感神经过度兴奋，血压升高，植物神经功能紊乱。此外，还会诱发心血管疾病、胃肠神经官能症、紧张性头痛等病症。

出现网络成瘾的原因是多方面的，但是，其中一个重要的原因，就是与我们青少年自身的“免疫力”不强有重大的关系。

青少年是网瘾综合征的易感人员，因为青少年正值青春期，心理发育还不成熟，自制能力差，容易产生逆反心理，特别容易出现心理和行为的偏差。

许多青少年朋友可能会问了，怎样才能判断自己是不是得了网络成瘾综合征呢？这是比较专业的问题，要确切了解自己的状况，最好接受专业医师的诊断。

不过，在接受专业医师诊断前，我们也不妨根据症状，进行一下对照，看自己身上是不是有以下这些症状呢！

患有网瘾综合征的人，初时是精神依赖，渴望时时上网“遨游”；随后发展为躯体依赖，表现为一不上网就情绪低落、头昏眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振等。国外一位心理学家针对网瘾综合征，提出八项标准，虽说并不是绝对的，但大家不妨用此对照一下自己的行为：

1．你是否觉得上网已占据了你的身心？

2．你是否觉得只有不断增加上网时间才能感到满足，从而使得上网时间经常比预定时间长？

3．你是否无法控制自己上网的冲动？

4．每当互联网的线路被掐断或由于其他原因不能上网时，你是否会感到烦躁不安或情绪低落？

5．你是否将上网作为解脱痛苦的唯一办法？

6．你是否对家人或亲友隐瞒迷恋互联网的程度？

7．你是否因为迷恋互联网而面临失学、失业或失去朋友的危险？

8．你是否在支付高额上网费用时有所后悔，但第二天却仍然忍不住还要上网？

如果你有四项或四项以上表现，并已持续一年以上，那就表明你已患上了“网瘾综合征”，需要找心理医生咨询治疗了。

针对网络成瘾的问题，我们自己平时要注意调节。网络对人们的生活具有积极作用，这点毋庸置疑，关键是要把握好一个度。

建议青少年每天上网不要超过两个小时，而且要有良好的心态。我们是利用网络来开阔视野、增长知识和扩大交往面的，而不是将自己与现实世界隔离、发泄情绪的。要舍得放弃网络上那些虚拟的东西。

此外，要丰富业余文化生活，比如旅游、看书、下棋、体育运动等，不可陷入“非上网不可”的陷阱。一旦罹患网瘾综合征，要尽快就医，求得帮助。

对于上网的人来说，一定要注意保持正常而规律的生活，不要把上网作为逃避现实生活问题或者发泄消极情绪的工具；上网要有明确的目的，有选择性地浏览自己所需要的内容；上网过程中应保持平静心态，不宜过分投入；上网时间不宜过长。

另外，如果上网时间过长，电脑荧屏的电磁辐射会对人体健康不利，娱乐有度，不可过于痴迷。

以下是几个成功克服网瘾的青少年朋友的经验，我们也不妨学习借鉴一下：

一是要认清网瘾的危害。多关注自己的家境，了解父母的工作、生活状况，体会父母、老师对自己的期望，认清沉迷于网络游戏、网络聊天等对自己健康成长的不良影响。

二是要有坚强的意志。克服网瘾的关键，是要时时提醒自己绝不能再进入网吧。当路经网吧时，要对自己说：那个地方进去容易出来难。当同学邀请去上网时，要坚决说“不”，否则就会前功尽弃。

三是要进行深刻反思。把自己关在房间里，反复问自己：为什么会沉醉在一个虚幻的世界里？自己什么也没得到，反而失去了很多宝贵的东西，值得吗？

四是定下目标，写好决心书，多复印几张，贴在经常可以看得到的地方，时刻提醒自己。

五是每次网瘾来了，就拿张纸写下想上网的理由以及上网会做些什么，这样就能发现自己的理由很不充分，甚至没有必要。长此以往，就会改变心理依赖。

六是多参加运动，转移注意力。网瘾来时，就去踢足球或打篮球，这样不仅可以淡化网瘾，还能强身健体。

七是合理安排自己的活动，把每天上网时间限制在两个小时以内。即使上网也是利用网络来开阔视野、增长知识和扩大交往面，而不是将自己与现实世界隔离、发泄情绪。同时要学会自我调节，舍得放弃网络上那些虚拟的东西。若成瘾者最初的原因是因为回避现实生活中的实际问题而去玩电脑，那么，就应针对相关问题进行解决，如减轻学习压力、缓和家庭冲突等。

八是用厌恶的暗示让自己厌恶上网。使自己一想到上网就有头痛、头昏、疲劳的感觉，重复使用厌恶暗示，建立上网和不良体验的条件反射，从而使自己厌恶上网。

九是通过倒退的方法回忆，使自己回到从前表现较好的阶段，充分体验和感受曾经通过努力奋斗取得成功的乐趣。

十是模仿班上优秀同学的行为，建立起良好的、自我实现的目标，并订立具体的实施计划，认真学习，建立起赶上并超过某位优秀同学的信心。

对于青少年来说，时间是非常宝贵的，这段大好的学习时光如果不懂得好好把握，就会失去很多好的学习机会，甚至会因此贻误终身。

三、少看电视：不要看电视成瘾

现在对于青少年来说，爱看电视是必然的。但是，看电视过多，看电视成瘾，则是问题了。

研究表明，大部分人每天要花三个小时看电视，远远超过了除学习、睡觉以外的其他活动。我们每天花大量的休息时间在电视上却不知不觉，当意识到应该少看点电视去做点别的事时，却又离不开电视。这种状况实际上已成为了许多人的困惑，尤其是我们青少年。

这里有一个故事，可以看出电视对于一些青少年的影响：

谈起瘾，我们会想到烟瘾、酒瘾、赌瘾、书瘾……而小凯在家里犯的却是“电视瘾”。这不，最近小凯的“电视瘾”又犯了。小凯老想着看电视，可又怕耽误学习。

妈妈要小凯在奶奶家至少要写好三份作业，小凯想回家前应该可以完成的。可奶奶家有电视，小凯老想看，没心思写作业，交不了差，回家又得被妈妈骂了。

小凯每次都战战兢兢地跟妈妈说，下次不会了。这只是嘴上说说的，小凯哪能做得到啊，奶奶一回厨房，小凯就马上打开电视看起来，根本控制不住啊！

回到家，不知如何交差，有些理由都用过了：比如作业很难，一个多小时才写好；因为做值日回家很晚；被老师留下抄写课文……

小凯总是提心吊胆的，生怕妈妈问起他有没有在奶奶家看电视？

小凯脑子里常常想，到底如何抵御电视的诱惑？让奶奶把遥控器藏起来？或者把电视搬到我家？得想尽一切办法，让小凯看不了电视。

小凯迷上了电视，到底怎么办？为什么有电视的存在呢？谁发明了这可爱又可恨的东西？小凯脑子都快爆炸了！

故事中主人公的矛盾心态，是不是你也正在经历着呢？是啊，当有了“电视瘾”，我们的生活是多么难受啊？为什么青少年朋友会如此喜欢看电视呢？

因为看电视的时候我们可以处在非常轻松的状态，可以不动脑子，不仅没有看书、学习时的辛苦，而且还充满乐趣。而且现在的电视节目越来越精彩，很容易把我们迷住。

美国罗格斯大学传媒研究中心的库贝博士说：“看电视成为一些人自我调节的方式。与其他方法相比，用电视节目转换自己烦乱的心情更便宜，也更方便，效果甚至超过了镇静剂和酒精。”这正是人们看电视时间越长就越难停下来的原因。

但是，电视节目在带来信息、教益并使人产生放松感的同时，也带来了负面影响。全世界的孩子都爱看电视，但我们必须明白，看电视过多对我们的智力、道德发展是有害的。

如今的人们开始过多地依赖电视，做饭时边听边做，吃饭时边看边吃，饭后心甘情愿地陪着电视，上学时津津有味地讨论着电视节目里的情节，形成了以电视为中心的普通人的生活模式。

这些年看电视时间的明显增加，使人们得了不少时髦的“电视病”。像看电视时间过长引起的颈部不适、视力下降、头痛、头晕等症状。

有些人边吃饭边看电视，或为了看电视吃饭狼吞虎咽等，这种吃饭的方式，减少了胃液、胆汁或胰液的分泌，时间一长引起了消化不良以及胃病。

当然，还有一种“电视病”更不容易被人们所认识，那就是长时间对电视依赖导致的人心理和情绪上的失调。世界杯期间，爱好足球的男生忽而兴奋异常，忽而难掩失落的表现，也可以说是一种情绪上的无法自控吧！

专家发现，过分沉迷于电视的青少年，其行为和思维方式逐渐脱离了现实世界，在适应社会方面产生了严重障碍，这被称作是“电视瘾”，也叫“电视病”。

有电视瘾的青少年常常表现得懒散、麻木和消极。一般来说，这是青少年逃避现实世界而麻痹自己的一种消极方式。

细数完沉迷电视的种种害处，希望为电视所困扰的你可以警觉起来吧！不过，你可能还会有疑问，如何判断自己是否有“电视瘾”呢？下面有一些指标，大家不妨对照一下：

1．每天看电视时间在3小时以上。

2．不加选择地看所有的电视。

3．除了看电视，对其他活动都没有兴趣。

4．在现实生活中常常表现消极、懒散、麻木。

如果你只有其中的一两项表现，并同时对其他娱乐活动依然表现出浓厚的兴趣，那么就不能断定有了“电视瘾”。只有同时具备所有四种表现时，才可以确定得了“电视瘾”，这时就需要进行心理咨询了。

关于“电视瘾”的问题，我们是否有调节的方法呢？怎样让电视少占用我们本就不多的休息时间呢？

一是要学会反思。电视本身是科学和社会发展的产物，其正面的意义不容辩驳，但如果看电视这种习惯影响了个人的学习发展，淡薄了家庭成员之间交流的意愿，它就确实构成了一种障碍，需要认真反思花这么多时间在电视上是否值得。

二是有选择性地看电视。不可否定，电视节目中不乏有很多好的作品，充满了丰富情感的艺术性，或者激发人们去动脑的趣味性。但是，有些电视节目却对青少年的健康成长不具备任何作用，纯粹是打发时间，浪费精力，而这样的电视节目，青少年要学会拒绝它。

三是要让数据来说话。就像减肥时记录自己摄取和消耗热量值来做对比一样，记下你一星期内看的所有电视节目，那么你将会知道你一星期中的20多个小时都花在什么上了。

四是逃离无休止的循环换台。想必每个人都有这样的体会，手里拿着遥控器上下换台，几十个频道下来，还是没有什么东西值得看，很扫兴，最后还是不得不随便停留在某一个频道。

给你一个好建议，不妨去买一张每周广播电视报或者电视周刊，先看看一周节目单，然后有选择地看电视，而不要毫无目的地频频换台。其实，如果没有你喜欢的节目，那就索性关上电视，去看点书、听听音乐，岂不是更好？

五是不看无用的电视节目。并不是每一个电视节目都是好的、精彩的、值得人们去看的。一个健康、积极向上的节目，能不断地充实青少年的内心，从而促进青少年健康成长；反之就是一个无用的电视节目，只会影响青少年的身心健康。

有关专家认为，青少年常看优秀的、有益身心的电视节目，可以更好地开发自己的思维，但是，无用的电视节目则会影响其健康成长，使青少年养成暴力、孤僻、冷漠的性格，甚至于使青少年出现一些极端行为，直到最后走上犯罪的歧途。

六是让电视搬个家。把电视挪个窝是达到少看电视非常行之有效的方法。这个建议是针对在卧室摆放电视的人提的，不妨把电视搬出卧室。

七是过自己的真实生活。电视里演绎的都是别人的悲欢离合，把其余的时间用来去过自己的真实生活吧！去学点儿书法，弹一会儿钢琴，画几笔画，每个星期多读几本课外书……

青少年朋友要学会为自己创造一个良好的学习、生活环境，只有这样才能使自己拥有一个美好的明天。总之，让电视一边儿去吧！

四、拒绝烟酒：让青春更加健康

抽烟喝酒的人多数是男生，他们似乎认为这样是酷，认为这是一种潮流，是一种流行的“活动”。如果有人不抽烟喝酒就是跟不上潮流，跟不上时代脚步。

如若有人真有这样的想法，而去“从事”吸烟、喝酒，那么这个人就等于是在慢性自杀！不信，我们来看一个16岁小烟民的故事吧：

南方某城市16岁的中学生毕某的隆突上长了一个肿瘤。半年前，他就已出现症状，可惜被当地医院误诊，一直按感冒治疗。

经中国医科院肿瘤医院胸外科和麻醉科医生认真检查，发现肿瘤已将患者左侧支气管堵严，右侧支气管也只剩下一条很小的缝隙了。

手术难度很大，保证手术安全的麻醉尤其困难。尽管肿瘤医院做过数十例隆突手术，对这种手术的麻醉颇具经验。但毕竟患者年龄小，瘤体大，病情重，手术风险很大。但如不及时手术，孩子很快就会被憋死。

最终，医生们精心设计的治疗方案和娴熟的医疗技术，使少年又获得了新生。

小小年纪的中学生怎么会得这种要命的病呢？原来，他是个烟民，吸烟史已有两年多，从偷吸到公开吸，直到一个月需要吸三条香烟。

据肿瘤专家介绍，吸烟时，烟雾大部分经气管、支气管进入肺里，小部分随唾液进入消化道。烟中有害物质部分留在肺里，部分进入血液循环，流向全身。在致癌物和促癌物协同作用下，正常细胞受到损伤，变成癌细胞。年龄越小，人体细胞对致癌物越敏感，吸烟危害就越大。这位少年之所以患病，是他过早、过多吸烟与其他促癌因素协同作用的结果。

如今，死里逃生的他不仅表示“再也不吸烟了”，而且准备劝说他的同学、朋友们也赶快戒烟。

烟的成分中，有害物质主要有：尼古丁、烟焦油、一氧化碳、氯氰酸苯等。烟在燃烧的过程中，毒物随烟雾而出。这几种毒物的危害分别是：尼古丁会损害脑细胞，导致头痛、失眠，还会使小血管收缩，引起心血管病等。

研究证明，小小的一滴尼古丁就会毒死三匹强壮的马，更不要说一个人了！一氧化碳过多会降低血液的带氧能力，造成组织缺氧，从而影响青少年大脑的活动能力。

长期抽烟是肺癌发病率增高的主要原因。青少年吸烟，危害更明显。由于青少年尚未发育完全，抵抗力弱，更容易吸收毒物，加深毒害。

吸烟对发育成长中的青少年的健康危害很大，对骨骼发育、神经系统、呼吸系统及生殖系统的发育均有一定程度的影响。由于青少年时期各系统和器官的发育尚不完善，功能尚不健全，抵抗力弱，与成人相比，吸烟的危害就更大。

此外，由于青少年的呼吸道比成人的狭窄，呼吸道黏膜纤毛发育也不健全，因此吸烟会使呼吸道受损害并产生炎症，增加呼吸的阻力，使肺活量下降，影响青少年胸廓的发育，进而影响其整体的发育。

烟草中含有的大量尼古丁对脑神经也有毒害，它会使学生记忆力减退、精神不振、学习成绩下降。调查发现，吸烟学生的学习成绩普遍比不吸烟学生的低。

青少年吸烟还会使冠心病、高血压病和肿瘤的发病年龄提前。有关资料表明，吸烟年龄越小，对健康的危害越严重，15岁开始吸烟者要比25岁以后才吸烟者死亡率高55％，比不吸烟者高出一倍多。所以青少年要拒绝烟草，远离烟草，不要以此为时髦。

如果你现在已经有了烟瘾，那就一定要想办法戒掉。在戒烟过程中，以下方面需要我们注意：

戒烟从当前开始，从逐渐减少吸烟次数到完全戒烟，通常三四个月就可以成功。要从头到尾制订一个戒烟计划，每天减少自己吸烟的数量。

安排一些体育活动，如游泳、跑步、钓鱼等。一方面可以缓解精神紧张和压力，另一方面可以避免花较多的心思在吸烟上。

当你有想吸烟的冲动时，可以用喝水来控制，或者用藏林草做泡饮，可以对戒烟起到事半功倍的效果。

青少年不能抽烟，是不是就可以饮酒呢？对青少年的酗酒问题，学校、社会似乎都尚未予以应有的关注，而且对青少年饮酒危害的宣传和重视程度，也远不及青少年的吸烟问题。

事实上，饮酒、特别是酗酒的危害，一点也不比抽烟小。医学专家指出，年纪尚小的青少年发育未成熟，各器官功能尚不完备，肝脏处理酒精的能力差，因此对酒精的耐受力低，喝酒过量容易影响记忆力及正常的生长发育，还可能埋下肝硬化等疾病隐患。同时，青少年神经系统还较稚嫩，自制能力差，酒后易行为失控，从而诱发各种事故，甚至危及生命。不信我们来看一个故事：

在省立友谊医院急诊科内，李真紧闭双眼，无声无息地躺在病床上，他的同学聚集在一起，悲痛万分，大家都没想到， 14日晚上的聚餐，竟是李真“最后的晚餐”。

2月14日是情人节，为了庆祝这个特别的日子，晚六时许，李真和同住一个宿舍的五六个同学相约去学校外面的饭店喝上两杯。

起初，李真喝得不多，后来，又有几个同学加入聚会，李真越喝越高兴，还不时地抢别人的酒喝。推杯换盏之后，十几个人竟喝了好几瓶白酒，其中李真大约喝了一斤多白酒。

22时许，聚会结束以后，李真烂醉如泥，还不停地说感觉不舒服，同学便将李真背回宿舍。

“大家将李真送回宿舍后，李真直接躺在床上，呼呼大睡起来。”李真的同学说。

当时，大家留下同学小震照顾李真，然后就各自散去休息了。小震称，15日凌晨四时许，他还听到李真的打呼声，可六时多，小震再叫他的时候就没有回应了。

小震伸手一摸，发现李真身上冰凉，已经没了呼吸。他十分害怕，立刻把其他同学叫醒，叫来了辅导员，并拨打了120急救电话。

当天7时40分，李真被送至医院抢救，虽然已经没了呼吸，医院还是对其抢救了3个小时，但抢救无效，初步判断李真是饮酒过量导致死亡。

听闻儿子去世后，李真的父母悲痛欲绝。

面对赶来采访的记者，李真的母亲说，李真今年19岁，平时，李真老实听话，是个孝顺的孩子，以前在家并不喝酒，不知为何14日晚会喝得那么多。

“我现在真不知该怎么办才好。”李真的母亲哭着说，李真的爸爸为了给李真交学费，让儿子生活得更好，还坚持带病干活，现在整个家都被噩耗压垮了……

有数据表明，青少年酗酒已成为了严重的社会问题。据一份针对大中学生的调查资料显示，学生中有饮酒史的平均高达82％，其中男生为89％，女生为75％。而且，在这些饮酒的学生中，饮用高酒精含量的白酒者占23％。

酗酒为什么会有这么严重的后果呢？它有哪些危害呢？让我们首先了解一下酒精在体内的代谢过程吧。

酒精在进入人体后，能够很快地被完全吸收。吸收入体内的酒精绝大部分在肝脏解毒，酒精的代谢速度几乎不受血液中酒精浓度的影响，相对缓慢而恒定，且与摄入量无关，所以如果在短时间内大量饮酒，超过了机体对酒精的代谢速度，就会造成酒精蓄积中毒。

约有5％的酒精不被代谢而主要通过尿液和呼吸排出体外。而青少年的肝脏发育尚不健全，解毒能力较差，在过量酒精的刺激下，肝细胞会发生脂肪变性，轻者发生脂肪肝，重者会发生肝细胞坏死，导致肝硬化，严重影响青少年的健康。

有些青少年酗酒常常伴随着吸烟，这样危害更大，因为烟雾中的尼古丁等毒性物质能够溶解于酒精，加重有害物质的吸收。而且在烟、酒中都含有一定的致癌物质，酒精对黏膜的刺激及破坏能促进致癌物质在人体中的吸收，并诱发癌症。

所以青少年应该充分认识到烟酒的危害性，戒烟戒酒。同时，我们也要去除青少年酗酒的环境，在家里不要经常喝酒，父母首先要戒掉酗酒的习惯。

大家一定要时刻记住，烟酒对于我们青少年来说是碰都不能碰的，一旦上瘾了，就使我们的身体健康和生长发育都受到了影响。我们要做一个不抽烟，不喝酒的健康少年。

五、远离毒品：不要让青春凋零

身为青少年的我们，正值花季，面对陌生的东西，我们总是想去探索、研究，却从未想过事情发生后的结果。想要有美好的人生，就必须远离毒品。

毒品是万恶之源，罪魁祸首。它毁掉了多少家庭的温馨，又扭曲了多少人性，更可恶的是它毁掉了多少花季青少年的梦，使这些本该芬芳和鲜艳的花朵过早地凋零。

当今世界上存在着大量吸毒者，毒品就像魔鬼一样吸附着他们。害人，毁坏家庭，祸国殃民，它是人类社会一大公害，人们对它深恶痛绝。

由吸毒造成的个人、家庭悲剧不断发生，有的人因吸毒毁掉了健康甚至生命；有的人因吸毒倾家荡产、妻离子散；有的人因吸毒走上了犯罪道路。尤其值得注意的是，毒魔之爪正无情地伸向了成长中的青少年。

青少年朋友们，让我们来看一个小故事吧：

有一名16岁的女孩儿，因和爸妈怄气而离家出走，在附近的一家歌舞厅里疯狂地喝酒，这时候，一名男子递给了她一杯酒，说：“尝尝我这个，我这个比你那酒喝下去更刺激。”

那女孩听完后，也没有什么戒备地喝了下去。喝完后她感到很兴奋，随着音乐的劲爆，她走进舞池，疯狂地甩着自己的头。她并不知道这是毒品摇头丸起的作用。

随后的一段时间里，她就迷恋上了这个舞厅，每当看到那个男子递给她那杯酒，她就像看到了荒漠里的一滴水。她也曾想不去喝那杯酒，可她控制不了自己，极力地想喝那杯酒。

后来，父母发现了她的异常，送她去医院后才知道，原来自己的女儿竟染上了毒品，他们只好眼里含着泪把她送进了戒毒所。

毒品，是每个人都不敢靠近的一种东西，因为人们都知道，一旦靠近了它，就不能再舍它而去，会对它上瘾，所以许多人都畏惧地躲开了。但有些人会对毒品感到好奇，这种好奇心能促使他们坠入深渊。要知道，一旦染上了毒品，就无法自拔！

毒品分很多种类：有海洛因、摇头丸、冰毒等，这些都能危害人们的身体健康，甚至还危害其家人，导致严重的后果，也给社会带来不安。

毒品作用于人体，使人体能产生适应性改变，形成在药物作用下的新的平衡状态。而一旦停掉药物，生理功能就会发生紊乱，出现一系列严重反应，医学上称为戒断反应，会使人感到非常痛苦。

用药者为了避免戒断反应，就必须继续定时用药，并且不断加大剂量，最终使吸毒者终日离不开毒品。

吸毒不仅对个人造成巨大伤害，对家庭和社会都有严重的影响。家庭中一旦出现了吸毒者，家便不成家了。吸毒者在自我毁灭的同时，也损害自己的家庭，使家庭陷入经济破产、亲属离散，甚至家破人亡的境地。

毒品活动加剧诱发了各种违法犯罪活动，扰乱了社会治安，给社会安定带来了巨大威胁。而无论用什么方式吸毒，对人的身体都会造成极大的损害。

吸毒首先导致身体疾病，影响社会生产；其次造成社会财富的巨大损失和浪费；同时毒品活动还造成环境恶化，缩小了人类的生存空间。还有不少青少年对“摇头丸”充满好奇，于是抱着好玩的心态去尝试，刚开始好像不会上瘾，但尝试一段时间后，潜入体内的毒品开始不断发作，使他们痛不欲生，于是不得不大量购买毒品，来弥补自身的空虚。

有些青少年尚在读书，为了购买毒品，就不断地欺骗家人的钱财来买毒品吸食。据专家分析说，每年有许多青少年为了购买毒品而走上一段无可挽回的道路。

有些青少年由于跟潮流、追时尚而吸食毒品，也许他们认为这是好玩，但是其后果其实十分严重。珍惜自己，就要懂得保护自己。毒品就犹如一个深渊，跌进去就不可能再回到过去，即使以后多么后悔，也没办法了。

世界上没有“后悔药”，要想不后悔，要想拥有美好的人生，就必须远离毒品，千万不要抱着好奇的心理去尝试任何陌生的东西，要为自己的身体健康着想，要为养育自己的辛苦的父母着想，不要做出既伤害别人，又伤害自己的事。

面对毒品，我们必须拒绝。想要拥有美好的人生，就必须远离毒品，不要走上一条无可挽回的错路。

青少年是祖国的未来，正处在身心发育成长的关键阶段，心理防线薄弱，好奇心强，辨别是非能力较弱，加之对毒品的危害性和吸毒的违法性缺乏认识，最易受到毒品的侵袭。

因此，我们要时刻筑起一道坚固的心理防线，保持清醒的头脑，绝不让毒品这可怕的恶魔靠近我们的身体、靠近我们的家人、靠近我们的同学和朋友。

生命是美好的，毒品是万恶的，“珍爱生命，拒绝毒品”已成为全人类、全社会的共识。为此，我们广大青少年朋友们要切实做到远离毒品，像下面这首歌曲中唱的那样：

年轻人总好奇去把毒品摸，

一时快乐烦恼全都被摆脱。

事业像毒烟化为泡沫，

妻离子散被世界冷落。

过来人奉劝你别把毒品摸，

醉生梦死中把岁月蹉跎。

生活如流水平淡中度过，

莫让青春如花般掉落。

吸毒害了我，吸毒害了我，

毁了前程毁了幸福。

毒品猛于虎撕裂了全部，

不要被它的诱惑而迷住。

吸毒害了我，吸毒害了我，

让我疯狂让我无助。

毒品猛于虎吞噬了幸福，

不要被它诱惑被它迷住。

……

六、谨慎交友：友谊之树要常青

人们常说：“在家靠父母，出门靠朋友。”“千里难寻是朋友，朋友多了路好走。”确实，在我们离开家门、步入校园之际，朋友便对我们的人生产生了深刻的影响。

古语有：“近朱者赤，近墨者黑。”美国人也有句谚语说：“和傻瓜生活，整天吃吃喝喝；和智者生活，时时勤于思考。”这两句话说的是同一个道理：你的将来怎样，关键在于你与谁同行。

而现在有的青少年，和一帮所谓的哥们儿、朋友，吃吃喝喝、打打闹闹、抽烟喝酒、打架斗殴。当与同学间发生纠纷，不是去劝说，不是及时制止，也不是向老师汇报，而是打电话叫社会闲散人员恐吓、威胁同学，进一步制造事端、扩大事态，最终害人害己。大家要引以为戒，要交益友，不交损友！

这里有一个故事，正可以说明这个问题，青少年朋友不妨一看：

小强出生于1994年4月，是典型的“90后”。在小强很小的时候，因为父亲张某不走正路，父母离婚，法院将小强判给父亲抚养，但是张某尽不到父亲的责任，小强就跟着妈妈生活。妈妈文化水平也不高，是农村进城务工人员，在商场打工。

多年来母子相依为命，但是小强的母亲为了养家努力工作，一个人忙不过来，也忽略了对小强的照顾。

小强初中没有读完就辍学，十四五岁就开始打工，接触社会较早。几年中换过几次工作，在饭店、运动鞋专卖店等打过工。

15岁的时候，小强结交了一伙朋友，他们都是无业的社会游民，天天游手好闲。一次他们商量一起去抢劫，出于哥们儿义气，小强也跟着去了。

就这样，小强稀里糊涂成了犯罪团伙中的一员。虽然被判了刑，但是当时才15岁，小强并没有吸取教训，对自己的反省也不够。

出狱后，小强打过一段工。一次在某迪吧与钱某相遇，并建立了联系。钱某是其中学校友，以前曾经认识，但是彼此不太熟。

钱某比小强大两岁，这次与小强联系上后，多次对小强说贩毒可以很容易挣到钱，而家境困难的小强正想弄些钱花，于是就同意了钱某的提议，并与梁某联系。

后来，他们在迪吧门前以每包550元的价格卖给梁某两包冰毒。交易完成后就被警方抓获了。

案发时小强仅差两个月就满18岁了，这次犯罪被抓，可以说，对小强来说是件“幸运”的事，如果再过一段时间，小强被抓就得按成年人处理了。不过，小强毕竟是第二次犯罪，这次被判刑，但愿小强能醒悟过来，懂得该如何走好人生路。

小强说，这次被拘留后，在看守所里已经待了五个月了，自己天天反省，想家、想妈妈，想今后如何工作，知道这次犯罪对不起妈妈，对不起自己。

小强的母亲希望小强这次能深刻认识错误，吸取教训，出来后踏踏实实做人，不再做违法的事。

一个人的一生只有一个青春，青春期应该是美好的，但是，小强却因交友不慎而走上犯罪的道路，给青春蒙上了一层不该有的灰暗，让人悲叹！

我们每个人的一生总会有几个朋友，真挚的友情谁都是渴望的。人生的路上难免会有许多坑坑洼洼，是朋友，当你摔倒了，他可以扶你站起来；当你迷路了，他可以为你指明方向；你在为一帆风顺而高兴得忘乎所以时，他可以唤醒沉醉的你正视眼前的路。所以说，朋友就是灯塔，就是路标。

困难的时候，想想自己有那么多好的朋友，就能在友情的支持下渡过难关，战胜困难。

孤独的时候，想想自己那些昔日一起嬉戏的朋友，那些画面，足以消除心中的孤单，找回些美好的感觉。

伤心的时候，想想一起分享的快乐，开心玩耍的朋友，想想那在同一片蓝天下成长的故事，你便觉得开心。

高兴的时候，想想那些曾经相互鼓励、相互竞争的朋友，和他们一起分享，你便会有自豪感。

受挫的时候，想想那些追求上进、勇于克服困难、力争上游的朋友，你会觉得自己的这点挫折算不了什么。

骄傲的时候，想想那些胜而不骄，保持良好生活和学习习惯的朋友，或是特别成功的朋友，你会发现自己的这点成绩不值得骄傲。

生气的时候，想想那些帅气的朋友，你会发现这样生气实在不值得，会使自己变丑的。这样你就不会生气了。

可见朋友多是件好事情，我们应该广交朋友，努力使自己的生活变得更加丰富充实。然而，广交朋友并不是乱交朋友，有的人拉帮结伙，胡作非为，把友情建立在所谓的为了哥们儿一己私利而损害别人人生的基础上，这些都是经不起时间考验的！

青少年交友的时候一定要注意选择，要择善而交，不交无德之友，不交无义之友，不交无耻之友。

朋友之间，无论志趣品行，还是功名事业，总是相互影响的。交友也是选择命运，是康庄大道、泥泞小路还是处处陷阱，与此往往都有关联。

经常与四处游荡、不务正业的人厮混，你不可能积极进取；经常与沉迷网络的人为伴，你不可能朝气蓬勃；经常与牢骚满腹的人交流，你就会变得怨天尤人；经常与满口“钱”字的人交往，你就可能沦为唯利是图、见利忘义之辈。正因为如此，才会有历史上有名的“孟母三迁”。

而我们有少数同学交友颇不慎重，和一些人在一起逛街、喝酒、进网吧，或者躲在某个角落里吸烟，或者在晚自习时躺在操场上聊个海阔天空。

“今年欢笑复明年，秋月春风等闲度”，这样一晃几年时间就过去了，到高考时只能面对惨淡的结局，这个时候，有些人追悔莫及。

物以类聚，人以群分。什么样的朋友，就预示着你什么样的未来。如果你的朋友是积极向上的，你就可能成为积极向上的人。假如你希望获得更好的品格，你的朋友一定要比你更优秀，因为只有他们可以给你提供成功的经验。

有时候我们要改一改“宁为鸡头、不为凤尾”的传统思想，变为“宁为凤尾，不为鸡头”。

一个人在一个竞争很强的团体里学习，有利于自己学习别人的优点和长处，克服自身的不足，不断提高自身素质，一步步地成长为“凤凰”中的领头人。姚明曾经从NBA（美国职业篮球联赛）中的凤尾到NBA越来越耀眼的明星的成长经历就体现了这个道理。

青少年朋友，如果你想展翅高飞，那么请你多与雄鹰为伍，并成为其中的一员；如果你成天和小鸡混在一起，那你就不可能学会飞翔。

如果说友谊是一棵常青树，那么，浇灌它的必定是出自心田的清泉；如果说友谊是一朵美丽常开不败的鲜花，那么，照耀它的必定是从心中升起的太阳。

青少年朋友，让我们学会交友，交好友，让友谊之树常青吧！

七、遵守约定：养成守时的习惯

老师，我妈妈早上起床迟了，做早餐晚了半个小时呢！老师，我家的闹钟坏了，晚了10来分钟。

我是走来的，上学路上没有碰上公交车，所以来晚了。老师，上学路上我想起练习本没有带，便回家去取了。

这些都是我们经常为自己上课迟到找的理由，你是不是也经常这样呢？在这个金钱至上的社会里，一般人只知道爱惜外在的金钱，却渐渐地忘记了时间对人生的重要性。

时间就是生命，是用钱买不回来的，浪费别人的时间等于图财害命。青少年时期是我们一生中最重要的时候，所以，守时对于我们青少年来说，更为重要。

守时是一个好习惯，它是指遵守规定的时间。守时虽是一种行为，但它却能琢磨出一个人的人格。

当你等了很长时间，别人迟到了时，你一定很生气。所以，我们应该守时，这样会赢得别人的信任。如果总是不守时，我们将变得越来越懒，甚至在生活中处处遭遇失败。不守时是坏习惯，我们应改掉它，争取做到永远守时。

青少年朋友，我们来看一个关于守时的故事：

然然永远不会忘记那一天，那天她没有守时，迟到了。前天晚上下了一场大雪，清早，然然还在做着美梦时，突然传来了妈妈的喊声：“然然，起床了，你快迟到了！”

然然睡眼蒙眬地看了眼闹钟，才6点20分。她懒洋洋地说：“这才几点？让我再睡会儿。”然后又迷迷糊糊地睡着了。但然然再次醒来时，闹钟上的时针已经指到了7，而分针指到了11。

她揉了揉眼睛，确定没看错时立即跳了起来，穿好了衣服向外奔，这时才发现裤子穿反了，没办法，只得重新翻工。急匆匆地吃完了饭，拿了一包牛奶，背起书包，就冲出了家门。好不容易等到了一班车，她急忙挤了上去，看见和她同校的好朋友金璐。但是，车子走到了半路，因为积水太多，然然乘坐的车不得不改路线。可是，也没有避免堵车事件的发生。哎，为了早些到学校，只能跑过堵车的地方，再等车去学校。然然以百米冲刺的速度向前冲去，在人群中来回穿梭。跑了一会儿，她已经气喘吁吁，满头大汗了。

她跑了好长时间，才跑到了1路车车站，看到了一辆与1路车相似的车便上了车。然然看着这班车行驶的方向不对，就连忙跑到了司机叔叔的旁边，喘着气地说：“叔叔，请问这是几路车？”

司机叔叔简洁地说：“2路！”她心想：“完了，坐错车了！”

车到站，她只能往回跑，好不容易坐上了1路车，直奔学校。但她赶到学校时还是迟到了，其他同学已经在参加升国旗仪式了。

大家都知道，举行升国旗仪式时是不能进学校的，要等到举行完升国旗仪式时才能进学校。校长让她等了十几分钟再进去。进校以后，然然立刻飞快地跑向教室。

来到教室门口，然然尴尬喊了声“报告”。同学们的目光“刷”的一下全都投向了她，一个个的脸上都露出了不同的表情，有的幸灾乐祸，对她指指点点；有的十分吃惊，嘴巴张成了字母O形；有的为她惋惜，同情地看着她……

然然看着老师，只见老师沉默了一会，严肃地说：“怎么回事？现在都几点了？”她站在门口，听着老师的批评，不禁脸红了起来。然后，老师让她当着全班同学的面作了检讨。

从此以后，然然发誓一定要永远守时，再也不迟到了。

守时，就是遵守约定的时间。守时能够保证正事有充足的时间去做，不守时的人做任何事情都会觉得没有充足的时间，最终就会面临着生存的危机。

守时是一种素质，德语中有一句话，“准时就是帝王的礼貌”。古今中外，凡是有成就的人物都具有严格的时间观念。

美国首任总统华盛顿，他的许多部下都领教过他严守时间的作风。每当他约定好时间的事情，必定会按时做到，一秒都不差。

有一次，他的一位秘书迟到了两分钟，看到华盛顿满脸怒容的样子，他赶紧解释说，他的手表不准。

华盛顿正色地说：“要么你换一只手表，要么我换一个秘书。”

华盛顿对时间的重视，使得这位秘书从此不再出现迟到一分一秒。上课迟到了，随便找个借口就挺过了；约会迟到了，随便说几句道歉的话，也许会得到朋友的体谅。但是，就这么一个个借口，一句句地道歉，就足可以把你抛到永不守时之地，你说，这不可惜吗？一个不能遵守约定的人就是言而无信的人。

上课迟到也许事小，但考试迟到却可能事大。要知道，守时不单是一种行为，更是一种习惯。一个人习惯的好与坏决定了这个人的成与败。

现代生活的快节奏，呼唤着人们的时间意识。守时，理应是现代人所必备素质之一。但是，不守时的情况经常在我们的身边发生。如果一个人跟你约好的时间，他人没到，你会怎么想？是不是有一种被耍弄的感觉？虽然现代的通信工具给我们的生活带来便捷，但有些人依然不能做到守时、准时。

守时就是遵守承诺，按时到达约定的地方，没有例外，没有借口，任何时候都得做到。即便你因为特殊原因不得不失约，也应该提前打电话通知对方，向对方表示你的歉意。

这不是一件小事，它代表了你做事的素质和做人的态度。如果你对别人的时间不表示尊重，你也不能期望别人会尊重你的时间。

在我们的生活中，时常会有这样的事情发生。我们都不喜欢和别人约好的时间却不出现的人。有些人跟别人也许在一个小时前说好的事，一个小时后却会临时变卦，这样的人就是对自己的不信任。明知道自己有事，还要约别人，这样的人只能失去别人的信任。

约好的时间不能到，迟到的时候就会说出一大堆理由。为什么在出门前不做好计划再出门呢？也许有人会说这样的生活太累，只是一个约见，需要做好这样和那样的打算吗？可要是对方在约好的时间不准时出现在约见地点，你会怎么想？

守时不仅体现出一个人的观念，更能体现出这个人的道德修养。我们在不同的场合切记做到守时。早到就等于守时，也不要早到很久，会给别人一种不好的感觉。世上有太多意外，搭车会迟，等电梯也会迟，所以时间一定要充分预备。

时间就是生命，时间就是金钱。别去为了省下了几块钱而误了与朋友的约定；别为了睡个懒觉而误了学校的规定。“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”省下了钱，睡完懒觉时，你会发现你损失的不只是钱财与精神上的伤害，更多的会是你一辈子的后悔。

八、以诚待人：诚信是美德基石

诚信，顾名思义，指的就是诚实守信。诚实就是忠诚老实，不讲假话，不歪曲事实，不隐瞒自己的观点，光明磊落，处事实在。守信就是遵守诺言，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务，从而取得他人的信任。诚实守信是真、善、美的统一，是我们一切美德的基石。

在青少年成长的历程中，诚信是一种可贵的品质，它让我们赢得更多人的尊重。人无信不立，诚信对于个人来讲，是立世的准则。“人而无信，不知其可也”“千里赴约，言之有信”这些都是千古佳话。作为青少年，我们必须懂得，诚信是一种人生的境界。诚实又是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。

青少年朋友，我们来看一个关于诚信的故事吧：

一鸣常常沉迷于电视节目中，不能自拔。一次周末，他去奶奶家，就因为只顾看电视，他没写作业。

怎么办？一鸣忐忑不安地走在回家的路上，心想：今天作业一点没动！回家肯定会挨妈妈的“竹笋炒肉”。

只顾着看电视，作业却孤零零地放在那儿。况且，一鸣还和妈妈说好了，到奶奶家一定完成作业。

一鸣就想：那就撒个谎呗！他眉头一皱，又想：如果谎言被揭穿了怎么办？到底是要瞒天过海还是老实招供？两个完全不同的想法在他的脑海里交织着，他的心如同一团乱麻。

最终还是那撒谎的念头占了上风。一鸣决定，就把上周的作业指给妈妈看，她不仅不会批评他，或许还会让他看会儿电视呢！

“作业呢？”果然，一鸣前脚刚刚跨进家门，妈妈就向他讨作业。一鸣只好信誓旦旦地说：“写了。”

“真的吗？”

“自己看！”一鸣指了指上周的作业，自以为面不改色地说，可他的心却像一只兔子，怦怦直跳，脸上闪过一丝慌乱。

妈妈的眼神朝一鸣直射而来，像X光探头那样，把他的五脏六腑都给看透了。

“好，”妈妈说，“那我就问问你奶奶，看你有没有写！”一鸣脸上故作镇定，心里却想：完了！谎言最终会被揭穿啊！我真不该撒谎啊！妈妈拨通了电话，她开始笑着聊了几句，脸色越来越严峻，只“哦”了一声就“啪”地一下挂掉了电话。一鸣知道东窗事发了。

“你奶奶说你一点也没写，真是可恶，你不仅没写作业，还谎话连篇！”妈妈几乎是在吼叫，连天花板上的墙漆都要掉下来了。她还拿了棍子，一鸣的眼泪夺眶而出。

一鸣站在阳台上，看着月亮，心想：我为什么要撒谎呢？写了作业坦荡荡的，也不会像现在这么郁闷。如果我没有撒谎，或许妈妈还会原谅我，可撒谎了就是错上加错。

人不信一时，则不信一世。如果有一次不诚信，就会失去别人对你的信任。一鸣失魂落魄地回到屋里，又想：一个人没了诚信，又怎能让人相信自己。他顿时明白了，诚实乃做人之本。一鸣下定决心不再撒谎。

虽然一鸣现在还会犯错，但他学会了坦然面对错误。他终于理解了诚信，明白了谎言总是会被揭穿的。他想，自己一定要扶正心中诚信的种子，学会言而有信。

我们在学校读书是人生重要的求知阶段，在学习过程中，可能会犯不少错。其实，在学业中犯错并不可怕，可怕的是文过饰非、隐瞒错误的侥幸心理。实际上，只要是犯了错误想要掩盖，说谎、考试作弊等，迟早会被人发现。“若要人不知，除非己莫为”，说的就是这个道理。

诚信是中华民族的传统美德，这种美德的核心就是真诚，它是每个人人生道路上不可缺少的伴侣。作为中学生的我们，作为中华民族的接班人，我们应该发自内心地过问自己：我诚信吗？我们能够挺起胸膛，拍着胸脯说“我从没做过有违诚信的事”吗？

有些同学让我们大失所望：为了玩电脑，他们可以欺骗父母；为了考试成绩好，他们可以作弊抄袭，不择手段。这样既欺骗了老师，欺骗了家长，欺骗了同学，同时也欺骗了自己。

失去了诚信，也就失去了做人的准则，分数再高，又有什么用呢？一切都是徒然！所以我们要对自己的言行，时时做深刻的反省！

诚信，是一个人，一个企业，乃至一个国家最基本的要求。只有诚信，才能让世界更加美好，做到了诚信，我们将发现，青草绿树，白云蓝天，花香鸟语，无垠的大海，广阔的沙漠，无际的草原，美丽无处不在；花开花落，云卷云舒，月圆月缺，美丽尽在其中。

但是失去了诚信，我们的社会将一片混乱，如果人与人之间失去了信任，那人与人之间怎能合作？国家怎能发展？社会怎能和谐？失去了诚信，一切将如纸上谈兵，毫无意义。诚信是人类一种具有普遍意义的美德，在世界各国都重视公民诚信教育的传统。诚实守信是一种比任何东西都珍贵的品质，它在一个人的内心深处熠熠生辉。

诚信，它能够驱散人们心中的阴暗，让你时刻都能获得更多的快乐；诚信，它能够赶走人们心中的恐惧，让你时刻做一个光明磊落的人。作为青少年，我们必须学会诚实守信。诚信是最重要的人格，因为诚信，所以一诺千金。在任何情况下，都不能把诚信抛在脑后，诚信是青少年朋友健康成长的重要养分，应该从我做起，从此刻做起，对所有人以诚相待，做个诚实守信、敢作敢当的青少年。

青少年如果不守诚信，那么，就会养成不诚实的坏习惯，将来走入社会也会跌跟头，这绝非偶然，而是无数偶然堆积成的必然。如果你不想让这些偶然最终变为必然，那么，你就要学会诚实守信。

在日常生活当中，青少年朋友一定要做到以诚待人，只有这样才能获得他人的信任。生活在他人的信任之中，会让人心境开阔，心情愉快，会有种成就感，满足感。时刻遵守以诚待人的原则，是做人最起码的准则。诚信是做人的一种境界，它以大义和超越为精神的根基，是生活的真谛。有了它，才有了“君子一言，驷马难追”。它能超越人生的困苦失落和尔虞我诈，从而追求真正意义上的自我人生价值，并以此为目标，没有一丝的虚伪和急功近利。

或许我们没有美丽的外表，但我们不可以没有诚信，因为诚信会使我们的心灵世界变得五彩缤纷；或许我们无法拥有太多的物质财富，但我们不可以不拥有诚信，因为诚信是我们精神上最宝贵的财富；或许我们无法成为万人敬仰的伟人，但我们不可以缺乏伟人所拥有的诚信，因为诚信将会使我们活出自己的伟大。

青少年朋友，诚信是我们人生的伴侣；是我们生命的灵魂；是我们人生的精神支柱。我们要坚守诚信，让诚信成为我们人生的导航灯。

九、敢于负责：逃避是无能表现

每个人都渴望成功，但在人生的道路上又尽是崎岖和坎坷，当失败摆在你面前时，你会怎么办？是放弃？是逃避？还是……

不，朋友，请迎难而上！

失败并不可怕，可怕的是失败后选择放弃。那是懦弱、无能的表现。相信自己，迎难而上。有一位登山家严肃地说过：“对于风雨，逃避它，只会被卷入洪流；迎向它，却能获得生存。”

所以，当我们遇到困难的时候，应该迎难而上，而不应做一只缩头乌龟。亲爱的青少年朋友，我们来看一则小故事吧：

“做事要迎难而上，不要逃避困难！听--到--没--有！”唉，又来了！真烦。有一段时间，馨源总是逃避困难。试飞航模飞机时，总是因为怕摔坏飞机，不敢第一个飞，后来，一听到“飞机”二字就会害怕。

上奥数课，总是因为怕回答错问题，不敢举手发言，结果一听到“奥数”二字就紧张。……

唉，这种事太多了。所以，上面那句从馨源那说话“言辞重复，喋喋不休”的老妈那张嘴中夹杂着怒火，以800分贝高音喷出来的话她已听了不止一次。

唉，你还别说，老妈的这句话对她的启发挺大呢！在第N次听到老妈“喷”出这句话后，她下定决心，一定要迎难而上，不再逃避！下午就有航模课了，让我在航模课上大显身手吧！馨源盼着盼着，终于盼到航模课了。同学们像往日一样排好队，老师又问：“谁愿意第一个飞？举手！”

馨源抿了抿嘴，缓缓举起了手。老师一愣，说：“馨源十分勇敢，她飞完后，大家都鼓掌！”

她的自信心一下子树立起来了。飞的时候，她才知道，原来第一个飞也没什么难的呀！

要上奥数课了！哦，今天讲“和倍问题”，这个问题妈妈以前给她讲过。“谁把和倍问题公式背出来？”老师问。

“让我试试吧！”馨源边想边举起了手。

“对！”老师听完她的回答赞许地点点头，馨源的心中乐开了花。从此，妈妈的话她永远铭记在心：“要迎难而上，不要逃避困难。”

有一句名言：“时间顺流而下，生活逆水行舟。”人在生命的历史长河中，难免遇到什么困难。实际上，困难一直是与人为伴的，气候灾害、地质灾害和其他灾难不时发生，无论多么幸运的人也避免不了和困难打交道，最起码，每个人都要面对生老病死的考验。

人们都渴望成功，而成功的人士都有不平凡的经历，他们的成功都是克服了一个又一个困难走过来的，古今中外，几乎没有例外。

曾经有一个年轻人找两位著名人士请教，其中一人是登山专家，另一人则是资深船长。他首先问登山专家：“在爬山时，如果遇上暴雨，该怎么办？”

专家回答道：“应该往山顶上走。”

年轻人很诧异：“山顶上的风雨不是更大吗？”

专家解答道：“山上的风雨固然大，却不会危及生命，一旦下山，就极有可能被泥石流掩埋，所以一旦爬山遇上暴雨，必须迎着风雨向上攀登，为的是你的将来，你的生命。”年轻人若有所思地点点头。

年轻人又去拜访船长，他问道：“船长先生，如果你遇上一场大风暴，您会怎么做？”

船长回答说：“我会以最高速度向风暴驶去。”

年轻人不解，船长反问他：“如果是你，你会怎么做？”年轻人脱口而出：“当然是掉头返航啦！”

船长摇摇头，说：“不行的，风暴迟早会赶上来。”

年轻人再次猜测：“不然调转船头90度避开风暴，怎么样？”船长微笑着解答道：“如果这样的话，不但避不开风暴，还会使船受损面积最大，是相当危险的！”船长的一番话使年轻人陷入沉思……

突然，他开心地大叫起来：“我终于明白了！面对困难，跑也没用，躲也没用，因为它迟早会抓住你，唯一的方法就是迎难而上，勇往直前！”

是啊，在人生路上，困难不可避免。既然不可避免，那我们就不该逃避、不该抱怨，就应该以坦然、积极乐观的态度对待困难。面对困难还应该树立不怕吃苦、不畏艰险的精神，面对长期的困难，耐心和坚持不懈的精神就显得特别重要。

困难并不可怕，可怕的是不能以正确的态度面对困难，在困难中使人倒下的往往不是困难本身，而是消极悲观的态度，是缺乏战胜困难的勇气和信心，是没有坚强的意志。

既然困难和逆境可以使人走向成熟，那么我们就不该白白地吃苦，要认真对待困难，勤于思考，一定会有所收获。

困难是一扇窗，面对它我们看到的是希望之光。蚕只有冲破厚厚的茧才能获得自由，蚌只有接受细细的沙才能孕育珍珠。动物尚且能面对困难，我们人类的勇气又到哪里去了呢？

困难总在你即将看到成功时出现，这正是它令你放弃的损招。只有善于思考，通过各种途径找到困难的突破口，才能较轻松地战胜困难。当贝多芬患上耳聋时，人们都认为一颗音乐之星陨落了。但贝多芬却用牙齿咬住铁棒，凭借铁棒触击钢琴的音键听到了自己演奏的乐曲。贝多芬面对困难仍能清楚地分析困难，找到解决困难的办法，难怪他说出了“苦难成就天才”的至理名言。

如果只是勇敢地面对困难，理智地分析困难，而不去付出时间与精力，不去脚踏实地地实践，那么困难仍是你面前的一堵墙。

战胜困难，我们登上了突破的阶梯；战胜困难，我们插上了坚强的翅膀；战胜困难，我们主宰着自己的命运。

面对困难，更要有坚持不懈的精神。镭的发现者居里夫人就是历经困难后才获成功的。当初，居里夫人的家庭条件不好，她却坚持实验，买材料的钱用完了，她和丈夫就砸锅卖铁换钱坚持实验。面对追债者的污言秽语，邻居们的讽刺，她没有放弃，她决心要跨过身前这道困难的墙。最后，她还是成功地发现了放射性元素--镭。是坚持不懈的精神让居里夫人跨越困难，赢得世人的赞许与尊敬。

人生就是在无际的大海上行驶的一叶扁舟，困难就是突如其来的风暴、海啸等灾害。面对困难，我们要有自信，努力奋斗，抗击困难，坚持不懈，才会到达成功的彼岸！

十、言行合一：说到一定要做到

“拉钩上吊，一百年不许变。”这是每个人儿时都会的一句话。当你对别人许下承诺的时候，别人都会憧憬着承诺实现那一天，但并不是每个人都能实现对别人的承诺，所以在许下承诺的时候一定要想清楚，想想自己能做到吗？

如果不能，那就请你不要对别人许下承诺，免得让人白白期盼。在生活中，每个人都有失信的时候，但有些人却对此不以为然，却不想想，这时被许诺人心里会多么失望。

青少年朋友，当别人对你失信时，你也不好受吧！所以推己及人，一定要对别人守信。这里有一个小故事，大家来看一下吧：

“与朋友交，言而有信。”小瑞虽然懂得这句话的含义，却体会不到它真正的意义，如今她明白了……

邻居家的孩子阳阳与小瑞同龄，有一天，她们约好了下午1点到图书馆见面，由于小瑞的粗心，把见面的时间记成2点。阳阳足足在图书馆等了一个小时，小瑞看出她虽然没说什么，但她很不开心。之后的几天里，她一直没有理小瑞。

有一次小瑞妈妈出门买菜恰好碰到了阳阳，问她：“你怎么不理我家孩子啦？”

阳阳就把那天小瑞晚到图书馆的事告诉了小瑞妈妈。

小瑞妈妈听后说：“与朋友交往，言而有信的道理她应该懂啊。没事，阳阳别伤心，我会教育她的。”

妈妈回家给小瑞讲道理。小瑞当时什么也没听进去，只是责怪阳阳怎么这点儿小事还给我告状，等妈妈讲完了，小瑞立刻去找阳阳，对她发起火来，说：“别胡闹了！我都向你承认错误了，再说，我也不是故意晚来的！”

阳阳也生气了，大声说：“你不守信用，还怪我吗？”她俩谁也不理谁，不欢而散。

妈妈得知后，换了一种方式教育小瑞，她找了个时机对小瑞说：“快过年了，明天妈妈下班早，下午4点钟，你去商场门口等我，给你买一件新衣服。”

第二天，小瑞按时来到商场门口等妈妈，可是令小瑞吃惊的却是--妈妈整整迟到了一个小时，真不守信用，小瑞气得撅着嘴，当时就想再也不理她了。

可是妈妈笑着对小瑞说：“你知道等人的滋味了吧，那天你让阳阳苦等一个小时，我也叫你理解阳阳为什么对你发火啦，我故意来晚的。”听了妈妈的话，小瑞恍然大悟，知道这是妈妈的良苦用心啊！

妈妈接着说：“与朋友交往，要言而有信，更何况阳阳是你最好的朋友，就更不能失信了。弟子规中说：凡言出，信为先。就是说，说话做事要把诚信放在第一位，回去向阳阳道歉，请她和你明天再去图书馆，看看谁再失信！”

通过这件小事，使小瑞明白了，“与朋友交往，言而有信”的真正意义，知道了守诚信的重要性，诚信二字往往体现在生活小事上，你可能从未注意它，和朋友在一起，如果你守诚信，才能得到朋友的信任！

有位名人说：一个人严守诺言，比守卫他的财产更重要。所谓“一言既出，驷马难追”，人一旦把话说出口，就一定要说话算数，不能再收回。一个人不管是做人还是做事，都要做到诚实守信。当然，我们每个人都可能失信，但应怀着抱歉的心情向被许诺人道歉，说出自己的为难之处，而不是不把它当回事，更不是忘了承诺，还用别的理由来搪塞。古往今来，凡是品德高尚的人，都是说话算数的人。做人必须言而有信。只有有了诚信，人才能在社会立足，才能使他人信服，才能得到别人的尊敬。言而有信是做人最起码的原则。

元末明初文学家宋濂就是一个非常讲信用的人。宋濂小时候喜欢读书，但是家里很穷。也没钱买书，只好向人家借，每次借书，他都讲好期限，按时还书，从不违约，人们都乐意把书借给他。

有一次，小宋濂借到一本书，越读越爱不释手，便决定把它抄下来。可是还书的期限快到了。他只好连夜抄书。时值隆冬腊月，滴水成冰。他母亲说：“孩子，都半夜了，这么寒冷，天亮再朝抄吧。再说人家又不是等这书看。”

宋濂却不同意母亲的说法，他说：“不管人家等不等这本看，到期限就要还，这是个信用问题，也是尊重别人的表现。如果说话做事不讲信用，失信于人，怎么可能得到别人的尊重。”他母亲听了他的话，觉得他说得对，就不再反驳。但看头儿子受冻又心痛，没办法，只好把家里的被子给他披到身上。还有一次，宋濂要去远方向一位著名学者请教，并约好见面日期，谁知出发那天下了起鹅毛雪。当宋濂挑起行李准备上路时，母亲惊讶地说：“这样的天气怎能出远门呀？再说，老师那里早已大雪封山了。你这一件旧棉袄，也抵御不住深山的严寒啊！”

宋濂说：“娘，今不出发就会误会了拜师的日子，这就失约了；失约，就是对老师不尊重啊。风雪再大，我都得上路。”说完，不顾母亲的再三劝阻，顶风冒雪就上路了。

当宋濂到达老师家里时，老师感动地称赞说道：“年轻人，守信好学，将来必有出息！”

英国政治家福克斯以其言而有信著称。他的父亲，曾给小福克斯上了生动的一课，给他的心中留下一个不可磨灭的印象。福克斯家的花园里有一座旧亭子，他的父亲想将其拆除，并在较为开阔处另建一座。小福克斯从住宿学校回家度假，正巧赶上工人在拆迁亭子。

福克斯很想亲眼看一看亭子是怎样拆除的，所以他打算迟些天返校。父亲却要他准时到校上课，父亲答应将亭子的拆迁推迟到来年假期。于是小福克斯就离家返校了。父亲想，学校里儿子忙于学习，慢慢地会把此事忘掉。于是，儿子一走，他就让人把亭子拆了，在另一处盖了一座新的。谁想到儿子却一直把亭子这件事记在心头。

假期又到了，小福克斯一回家，就朝旧亭子走去，谁知旧亭子已经不见了。早餐时，他闷闷不乐地对父亲说：“你说话不算数！”

父亲听后大为震惊，严肃地说：“孩子，你说得对，我错了，我应该改，言而有信比财富更重要，纵有万贯家产也不能抵消食言给心灵带来的污点。”说罢，父亲随即让人在原地盖起了一座亭子，再当着孩子的面将其拆除了。

诚实守信，是为人之本。诚实守信是做人的起码要求，是一个人立身处世之本，也是维系人与人关系的重要纽带。如果离开了诚实守信这一基本准则，人们之间的交往就很难延续下去。可是，我们怎样才能养成说到做到的好习惯呢？以下几点需要我们注意：

在答应别人的要求之前认真想一想，看看自己是否有能力、是否愿意满足对方的要求。如果认为自己的条件还不具备，就不要轻易答应对方。凡是自己已经答应做的事情，就要认真去做。青少年有时因为考虑问题不周全，可能会遇到困难，那也不要轻易放弃，可寻求成年人或同伴的帮助，把事情做好。

有时承诺对方的可能是一件很小的事情，那也要认真去做，不能认为小事情忽略了没关系，因为人的文明程度是体现在方方面面的。

如果已经答应了的事情确实难以完成，也不要找种种借口加以逃脱。应该向对方说明原因，用诚挚的态度向对方表示歉意，在今后尽量避免类似的情况出现。

诚实守信，说到做到。看似简单，做起来并没有那么容易。诚信就如一张金名片，人只要诚实守信，有社会责任感，就一定会受到社会的尊重。人只有拥有诚信，才有望走上成功大道。

在现代社会，信用成为衡量一个人的基础。只有那些“言而有信”的人才能够得到别人信任，才是获得成功的基石。相反，那些“言而无信”之徒是怎么也不会得到别人信任的。

“言而无信，行之不远。”许多事实都可以证明，制假售假、坑蒙拐骗者，他们可逞一时之快，得一时之利，但必以东窗事发、身败名裂而告终。从古至今，没有一项事业能够建立在无诚无信的沙滩之上。只有信守承诺才能最终通向成功。

信用仿佛一条细线，一旦断了，想要再接起来就是难上加难。所以，青少年朋友，我们不妨从身边的小事做起，播种诚信，我们得到的绝不仅仅是朋友的信任，还有值得信赖的整个世界。

第二章 惜时与勤奋--珍惜时光，不断前进

虽然人生短暂，没有多少时间可以由我们支配，但是，我们可以在有限的时间里，做出更多有价值的事情。不要为失去的时光而伤心，要把握现在，绽放属于我们青春的光芒。

青少年犹如早晨八九点钟的太阳，朝气蓬勃，青春期正是学习的黄金时期。青少年要端正态度，给自己树立目标，努力在有限的时间里学习更多的知识，从而使自己登上更高的山峰。

一、人生短暂：时间就是生命

一位名人说过：你知道什么是沮丧吗？那就是当你花了一生的时间爬梯子并最终达到顶端的时候，却发现这并不是你想上的那堵墙。

也许，你看完会觉得它只是一段笑话，但如果仔细品味，我们就会发现，它在告诉我们一个真理：时间就是生命。我们的许多时间就是在这毫无意义的“墙”上浪费了。

人生没有回头箭，那么，你所能做的是什么呢？就是珍惜时间，不要为逝去的时间而耿耿于怀，要努力让以后的时间变得更有价值、让生命更加充实、更加有意义！

可是，许多青少年却不知道珍惜时间，常常表现得松懈、懒散，老师布置的作业没有认真完成，课外的时间没有好好利用，这是令人痛心的事。还有些青少年，明知道时间宝贵，却又不能控制自己的行为，结果一边犯错，一边后悔不已。这些都是我们应该注意改正的。

我们来看一个小故事，看故事中的小主人公是如何学会珍惜时间的吧：

快期末考试了，大家都忙上忙下的，书淑清楚自己也进入了复习阶段，也应该像大家一样忙起来，可她却没把这事儿放在心里，后来才明白，这样做是极其不对的。

昨天晚上，爸爸在书淑的书包里翻到了一张要求背诵的学科试卷，他要求书淑一定要在他办完事儿回来前完成背诵任务。

“好--”书淑拖着长长的调子，漫不经心地回答。

爸爸走之后，书淑自言自语道：“哼！不就是背诵吗，小菜一碟！”说着，她随手拿起那张要求背诵的试卷，摇头晃脑地读了起来，表面上看起来是蛮认真的，可她却是小和尚念经--有口无心！只顾着完成任务快点上网，丝毫没有明白其中的道理。

忽然，书淑的目光停留在餐桌上的一盒脆饼干上，于是她把背诵的事儿抛到了九霄云外，放下试卷，冲过去，抓起饼干吃了起来。

后来，她又被茶几上的三本漫画给吸引住了。于是她扔下饼干，拿起漫画书，津津有味地看了起来……

就这样，书淑一会儿看这个，一会玩那个，可悠闲自在了！

不知过了多久，爸爸办完事回来了，可书淑还是原来老样子，试卷上的内容一条也不会背诵，再加上满地的果皮纸屑，一片狼藉，她后悔极了，不知道该怎样向爸爸交代，心想，这下我完蛋了！

谁知，爸爸却心平气和地对她说：“我知道，我们家书淑是不用复习也能考高分的，是吗？”

听了爸爸的话书淑更加惭愧了，脸涨得通红，羞涩地站在那儿，战战兢兢地说了声：“对……对不起……”，话没说完，泪水在眼眶里直打转。

爸爸看着书淑一副可怜巴巴的样子，笑着说：“没关系，只要知错能改，你一定是最棒的孩子！”

听了爸爸的话，书淑又重新振作起来，大声地说：“好！我一定将功补过！”说着，她捧起试卷，专心致志地读了起来。终于，她完成了背诵任务，心里踏实多了。爸爸也开心地笑了！

通过这件事情书淑知道了：一寸光阴一寸金，无论做什么事都要珍惜时间，不能像自己第一次背诵试卷那样，只顾着玩，最后只有后悔，幸亏爸爸这次给了她一次机会，要感谢爸爸！

钱花完了，还可以再挣；东西丢了，还可以再买。唯独时间，稍纵即逝，一去不复返，不管你高兴还是忧伤，它再也无法回来。

正如故事中的书淑小朋友，虽然认识到了错误，但是浪费的时间，总归是浪费了，即使爸爸又给了她一次机会，失去的时间怎么也找不回来了。

不过还好，她还是醒悟了，并且努力改正了错误，这是我们需要学习的。时间就是这样，既是公平的又是无情的，不管你是否在合理运用，它都不会停止，永远也不会停止。

诗人莎士比亚说过：“时间是无声的脚步，不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻。”

时间在你洗手的时候，从水盆里过去；在你吃饭的时候，从饭碗里过去；在你沉默的时候，时间便从你凝然的双眼前悄然而流失。

现实中的时间与我们的感觉中的时间并不一致，许多时候，我们感觉过了很久，却发现不过只是一会儿；有时我们感觉不过就那么几分钟而已，看看表，却发现已经过了很久。时间就是这样，不是让它快它就快，让它慢它就慢，有时甚至觉得它在和我们唱反调，要它快，它偏要慢；要它慢，它偏要快！

时间与生命，是与人类相始终的永恒的命题。时间赋予生命以内容，同时也会舍弃生命。时间就好像是一架可怕的机器，它可以摧毁一切的辉煌、壮丽，让所有的一切沉归历史，然后化作烟消云散。

任何惊人与伟大，在时间面前竟显得如此渺小。然而，时间可以创造一切，但它和造物主唯一不同的是，造物主给了我们智慧，给了我们选择权，而时间不会给我们任何选择，它只会一去不复返。

不珍惜时间的人，终将被时间抛弃，这就是人生。时间永在流逝，每天都在成为历史，而已存在的历史长河中，每条生命都是短暂的。

著名的科学家富兰克林说过：“你热爱生命吗？那就别浪费时间，因为时间是组成生命的材料。”

任何知识都要在时间当中获得，任何工作都要在时间中进行，任何才智都要在时间当中显现，任何财富都要在时间中创造。珍惜时间就是在珍惜生命，只有这样，你的生命才会散发出光芒。

时间对于不同的人，意味着不同的结果。对商人，时间意味着金钱；对科学家，时间意味着知识与探索；对农民，时间意味着收成与丰收；对于我们青少年来说，时间意味着希望与成功。

一个时间观念很强的人，会很好地运用时间，这样的人在人生的道路上一定会成功。因为他们知道时间对自己的意义，绝不会在不能给自己带来益处的人和事上浪费一分一秒。他们时时都知道什么才是最重要的，什么才是自己应该去做的。

上帝是公平的，他给了每个人同样宝贵的生命，同样宝贵的时间与机会。然而人们之间产生的，却是迥然相异的人生。

对于青少年来说，时间的三大杀手一般为：拖延、犹豫不决、目标不明确。归其原因就是因为没有认识到时间的价值。如果你已经认识到时间的价值，认识到人生中什么是最重要的，什么是需要努力与付出的，那么，相信你已经离成功不远了。

所有的成功者都是能够把握自己时间的人，他们都能认识到时间对自己的价值，如果你还没有认识到时间的价值，那么就算你掌握再多的时间管理技巧也都是白费，这也就像你已经走错了路，就算拼命地跑也没用，而且还会离目标越来越远。

我们一定要好好地珍惜时间！虽然对过去的时间无可奈何，但也不必去回头追寻，把现在的、未来的时间好好把握住，努力地充实自己，从而让自己的每一刻时间都印上生命的足迹，这才是最有意义的事情。

二、不要拖延：今天事今天做

一般来说，每一个人身上都有着一定的惰性。一件事情在不是很着急的时候，都喜欢往后拖一拖。今日的事情总是拖到明天去做，甚至拖到后天去做。青少年原本自制力就差，再加上没有时间观念，结果就会变得更加糟糕。

从某种意义上而言，做事拖拉就是浪费生命，就是慢性自杀。拖拉的青少年经常为积压的作业而倍感痛苦，从而影响学习的质量，更影响了身心健康。到最后是，身体没有调养好，学习也没有提高上去，正所谓两败俱伤。

在现实生活中，这样的例子可以说是随处可见，比比皆是。这不，已经是初中生的小新就面临着这样的问题：

小新是某学校七年级的学生，学习应该算是班上最好的，因为他的头脑比较聪明。各方面都表现优异的他，唯独不喜欢做作业。他不喜欢做作业最大的原因就是他做事情比较拖拉。

有一次，语文老师布置了一个作业，是写一篇作文，作文题目是《我心中的梦想》，规定是在一周之内必须交上去。

老师规定的是一周之内完成，时间相对很宽松，不过，条件是在认真准备的基础上。但是对于小强来说，前四天的他仍然是心不在焉的、看似轻闲的，因为他始终觉得还不用着急；第五天、第六天也只是随便拿了本作文书翻了翻。

到了第七天，大限逼近，他才像疯了一样赶着完成这篇作文。往往都是不到最后一秒钟，小新是不会搞定老师布置的所有作业。因此，总是到了最后的关头，他才让自己着急的心放下。

虽然他仍然是班上成绩最好的一个，但你别以为他学习得法、有张有弛。其实，在看似无所事事的前几天里，他一直备受煎熬，每天他都不停地告诉自己：该动笔了，时间不多了！可是，他就是无法进入学习状态，仍旧忍不住坐在电视机前浪费时间。一天的时间很快就过去了，他又不断地谴责自己：这么没有效率，真是无可救药！

从这个故事当中，我们可以看出，小新也是习惯性拖延者中的一员。其实，在我们的生活中，有20%的人都过着这种拖拖拉拉的生活。

有人曾说道：“拖拉是一种慢性毒药，它慢慢地征服勇气，使其变得迟钝。”可见，拖拉会影响一个人的健康成长，也会阻碍创造力的发挥。

你能够把握的就是今天。昨天已成了历史，明天尚不明确。只有今日，才是属于我们自己的。昨日的不足，今日尚可弥补；明日的目标，今日也可谋划。赶快行动起来，分秒必争更重要。

在生命之中，最好的时态就是现在进行时，最好的时光就是现在，是正在进行之中，正被我们拥有的今天。只有今天才是丰富而真实、鲜艳而美丽的。如果我们都能见缝插针地好好利用那些属于我们的时间，找点事情做做，肯定会有意想不到的收获，并且等于延长了生命。

只有今天，才是人生赐予你的一份礼物。东升的太阳预示着我们将会拥有一个新的开始，那是我们的机会，我们可以利用它弥补过去的遗憾。面对过去的成功，不应该再沉迷了，因为它会使我们变得骄傲自满。我们应当时时刻刻提醒自己，过去的成功并不代表一切，挑战未来才是现在要做的。

人的一生，是由许许多多的昨天、今天与明天构成的。正因为有了它们才让我们有了美好的回忆，有了努力奋斗的动力，有了对未来的展望。这点点滴滴，把我们的人生谱写成了一页页七彩的篇章。

绝不要拖延每一分钟，立即行动吧！任何时刻，当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得的时候，你都要用这句话来提醒自己。

要知道，拖延只是一种坏习惯，改正它并不难。我们究竟应该怎么去克服属于自己身上的那种惰性，克服遇事拖拉的毛病呢？以下方法不妨一看：

一是从今天做起。不论明天是一个多么“规整”的日子，无论你今天多累，有多少理由，要是你真的想改进自己，就马上列个事情明细单，定个时间表，强迫自己把事情做下去。这一步重要的是体会完成事情后的轻松状感受。不做事，心里不踏实，也是休息不好的。

二是马上制订一个能够胜任的学习计划。在第一天的学习、工作之余，还要制订一个近期学习计划。计划要能胜任，时间订得较宽松些，也适合自己的作息习惯。这一步重要的是找到你希望坚持、喜欢做的一件小事，有兴趣的小事能够坚持不懈，也能为自己带来信心和愉悦感。三是将一件事情分割成几个小部分来做。这点看起来容易，但是需要经验，因为分割后的每个小部分之间并不一定是完全独立的，可能需要你在做这个部分工作的同时，也要想到其他部分可能发生的情况。在每个小部分完成后，还需要花点时间把它们整合起来。

四是分清事情的轻重缓急，逐步安排整块与零散时间，不要避重就轻。事情肯定会有轻重缓急，先集中时间，把最重要的先完成，不重要的拖拉一下自己也不会担心。利用好零散的时间做事，可以在不知不觉中完成烦琐的杂务。这一步最重要的是不要怕做难做的事情。

五是限定完成期限。如果你是一个没有什么时间观念的人，可以试试给自己强行制定出一段时间需要完成的任务。例如，在接下来的一个小时里，要看完10页书。

六是分时段学习，不要连续学习。注意劳逸结合，尝试用一至两个小时努力学习，搞出成果，然后给自己一个短暂的休息。不要持续拼命地学习，这样做未必有最高的学习效率。

七是从最简单的方面入手。如果一项任务既庞大又复杂，让你觉得无从下手。那么你可以试试从最简单的方面入手，循序渐进。这样既可以节省时间，又不会让自己有借口拖延。

八是让别人一同参与。和你的家人，朋友或是同学打个赌，让他们证明你会在特定的时间完成了你的学习。或者用别的方式让自己克服懒惰，对应该完成的任务负起责任。

九是要尽可能排除干扰。如果你觉得学习时总会受到干扰，试着找出原因，尽量排除干扰。或者搬到一个你可以专心学习的地方。如果你需要很安静的环境，关掉电视、电话、电脑和任何会让你从学习中分心的东西。

“赶快行动！还等什么！”拖拉的人要经常对自己这样说。不要给自己理由，也不要给自己留有余地。要对自己严厉地说：“非做不可！而且是现在就开始。”然后想象一下在最后期限前面对一大摊事务的痛苦，借此来告诫自己。

青少年朋友，我们应该明白：自己的学业要靠自己完成，自己人生旅途上的任何目标也要由自己来定位和实现。我们要仔细思考：被拖拉的事迟早要做，为什么要等一下？

青春终究是我们自己的，人生终究不能靠别人，我们为什么还要在等待中折磨自己呢？让我们从现在开始，告别拖延，今天的事情今天完成吧！

三、节省时间：一寸光阴一寸金

正所谓：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”时间可变成金钱，但金钱却买不到时间。时间不会为任何人停留，时间的步伐更不会变慢。

时光如白驹过隙，转眼间它又消逝了一部分，可是我们要做的事情还有很多很多。面对时间的不可停留，我们在感叹时光匆匆的同时，是否也付诸了行动？

世界上最大的浪费莫过于浪费时间。人生实在太短暂，我们应该想方设法在最短的时间内完成更多的事情。我们必须节省时间，多做事情。特别是对于我们青少年来说，时间更具有特别的意义。考场上，抓住了时间，可能就赢得了好成绩，而失去了时间，只能后悔不已。

让我们先来看一个关于时间的小故事吧：

你知道吗？有的时候，我总能听到有人在懊悔，悔恨自己没有珍惜时间。小苗也曾是如此，但她自从经历过那件事之后，就慢慢地懂得了珍惜时间。

还记得，当时有一次考试将要临近，大家都在拼着命地复习，而小苗却不以为然，依然在优哉地玩耍。

她一边看着大家努力地复习，一边想：“唉，用得着这么用功吗？不就是一场普通的考试吗？你们平时不烧香，临时抱佛脚能有什么用？难道考试前看看书，就能考个100分？”

就这样，很快就到了考试那天，同学们自信满满地走进了考场。而小苗这时的心却像十五个吊桶打水--七上八下，生怕考题不会做，便安慰自己说：没事的，应该都会的。

过了一会儿，老师发试卷了，在老师说考试开始后，同学们都纷纷拿起笔刷刷地写着，可小苗却像个木头人，坐在那里拿着笔一个劲地发呆。

因为前几天她根本就没有复习，所以这些题目对她来说简直就像天书一样。再看看别的同学们，有的在冥思苦想，有的在埋头答题，这给她制造了很大的压力，就像是一块巨大的石头压在了心头。终于，到了最后的紧要关头，小苗不管三七二十一，硬着头皮写了一些不知对错的东西。

考完试，小苗便收拾东西打算回家，就在这时，同桌兴奋地跑来对她说：“小苗，你考得怎么样？你知道吗？这次我好像比上次考得好耶。”

听她这么一说，小苗的心如刀割，表面却漫不经心地说：

“唉，不就是一场考试吗？要不是我之前没时间复习，说不定还能考个100分呢。”

小苗刚一说完，马上就遭到了同桌的反驳：“你还有脸说呢，我们在复习的时候你在干吗？怎么会没时间呢？时间是靠人一点点节省来的，不是你说有就有，说没有就没有的，你说对吗？”

听完同桌的话，小苗不知道该说什么，只是羞愧地低着头，不断地在心里指责自己。

是啊，以前每次要考试的时候小苗都想过要认真地复习，可坚持没几天，小苗就再也没坚持下去了，总是半途而废。再也不能这样了，小苗决定要从今天开始，抓住每一分钟，不能让青春这样白白浪费掉。

人的一生是十分短暂的，在短暂的人生旅途中，有的人荒废了光阴，虚度一生，有的人却能很出色，因为他们把握住了时间。少壮不努力，老大徒伤悲。伟人尚且如此，作为青少年，更应该懂得珍惜并节省时间，如果能够做到这一点，时间将会以丰厚的知识回报你。一个人的生命是有限的，读书求学的时光更应该值得珍惜。

那么，我们怎么样才能够有效地利用每一分、每一秒，让我们的青春不浪费掉呢？以下是一些节省时间的好方法，大家不妨看一看、学一学：

一是改变你的想法。美国心理学之父威廉·詹姆士在对时间行为学的研究中发现，人们对待时间的态度有两种：“这件工作必须完成，但它实在讨厌，所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作，但它必须完成，所以我得马上动手，好让自己能早些摆脱它”。

当你有了动机，迅速踏出第一步是很重要的。不必立刻推翻自己的整个习惯，只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后，从明早开始，每天都从你的工作清单中选出最不想做的事情先做。

二是分析起始点。一个没有起始点的人，就像一个无从规划自己的航程的掌舵人，即使拥有了地图和指南针，仍然会无可奈何地迷失方向。所以，只有当你明确知道自己现在所处的位置时，地图和指南针才能发挥作用。

分析自己的起始点，就是要你拿出时间，对自己做一个正确的认识和评价，对自己有了一个全面的了解，才能根据自己的实际进行目标的确立和人生的规划。

三是学会列清单。把自己要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住，而且当你看到自己长长的单子时，也会产生紧迫感。

四是分清重要事和紧急事。生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理这些事情，那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要、而不是最紧急的事情上，然而一般人都是做紧急但不重要的事。

五是想法使自己的注意力集中。一个人如果注意力不集中，他将无法真正进入学习的状态。这是因为即使你挤出时间来学习，注意力不集中，学习效率不高，即使学到了东西，进入脑子中的东西也不会牢固，而且又浪费了大量的宝贵时间。花费了时间却没有学到知识的话，那更是对时间的一种浪费。

正所谓“磨刀不误砍柴工”，一个人只有使自己的注意力集中了，才能做出成绩。每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你有一个小时完全不受任何人干扰，把自己关在自己的空间里面思考或者学习，那么这一个小时可以抵过你一天的学习，甚至有时候这一小时比你三天学习的成果还要好。

六是严格规定完成期限。巴金森在其所著的《巴金森法则》中写下了这段话：“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。”

如果你有一整天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在一小时内做完它。

七是做好时间日志。你花了多少时间在做哪些事情，把它详细地记录下来，把每天花的时间一一记录下来，你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变现状。

八是花时间寻找出问题或障碍的最佳解决办法。有时，问题的解决办法不止一种，最容易想到的办法不一定就是最好、最有效的。所以，花些时间进行思考，寻找出解决问题的最佳途径，使问题得到顺利解决。

九是明白时间比金钱更宝贵。用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要抓住一切机会向顶尖人士学习。仔细选择你接触的对象，因为这会节省你很多时间。

十是学会投资时间。对于一个会利用时间的人来说，时间是永远都用不完的。因为他懂得投资时间，懂得花一点时间把事情的轻重缓急弄明白，懂得投资时间就是在节省时间，利用时间。有时候大家需要花点时间来反省自己，进行学习和生活的总结。

很多人认为，反省自己简直是在浪费时间。其实并不是这样的。通过自我反省，努力寻求解决问题的方法，并从中悟到失败的教训和不完美的根源，全力做出纠正，就可以免去下次再犯此类错误，反而能节省下解决问题的大量时间。

总之，我们不要忘记了，时间是一去不复返的，让我们从现在开始，珍惜我们生命中的分分秒秒吧！

四、专心致志：不要随便开小差

时间是人生中最宝贵的东西，我们任何人都不能离开时间而生活。特别是青春时期，青少年要在自己大好年华中，多去利用好宝贵时间，千万不能把时间给浪费了，要做到无论做什么事情都要学会一心一意去做，抵制自己的分心行为。

可是，在现实生活中，许多青少年朋友往往经不起外界的干扰，非常容易开小差。这固然和外界的影响不无关系，但是，更多的原因还是在于我们自己缺乏自制力。

现在，就让我们来看一个小故事吧：

你知道什么是“神游”吗？肯定不知道吧！“神游”就是“开小差”，其实这是一个基本上人人都有的坏习惯。一堂语文课正在进行，同学们都在津津有味地读书，小明开小差了……

老师问大家刚才布置的几个问题完成没有，小明也和其他同学一样，一起答道“知道了”。

老师知道小明是心不在焉，因为他仍低着头专注自己的“事业”。于是老师说：“大家再仔细看看这些难写的字词，现在老师找几个同学到黑板前去写一下。”

几个同学举起了手，老师叫小明上来，小明怔住了，站起来先是着急，随即立刻抓紧时间瞄了一眼课本。

老师让小明写耀眼的“耀”，事实上，小明不会写，这时他的脸色很不好，目光呆呆地对着老师，一丝歉意的微笑也很不自然，有点手足无措。

所有同学都被小明的表现惹得哈哈大笑，看着他的样子，老师也笑了，想到平时学生在写作文最难的就是不能细致描写人物的神态与心理，何不抓住这个机会让学生有感而发呢？老师笑着说：“小明，只要你能说出此时的心理感受，老师就原谅你刚才上课开小差。”

可是小明已经完全懵了，眼睛呆呆地看着老师，嘴角的笑也是那么尴尬，手也不知道放在什么地方合适，整个人像木偶一样。

同学们捧腹大笑，老师想到小明平时其实也是个很上进的学生，而且此时已经知道自己的错误了，于是不想伤害到他，就请他坐下了。

课堂上开小差，对任何一个人都没有好处。不但自己学不到知识，还会影响其他同学。有话下课讲，要玩下课玩。上课开小差，老师讲的话一句也听不进去，应该掌握的要点、知识也都掌握不好。

除了课堂上不能开小差之外，我们做任何事情都不能随便分心。日常生活中，很多的事情都是需要我们专心致志去做的。

刚被安排了一些事情，结果又有一大堆事情侵扰着自己的学习或是生活，这时，作为青少年的你，就需要保持一颗安静的心，去全心全意做好手头最重要的一件事情，不可以在做事情时三心二意。

在学习生活中，不管青少年遇到什么事情，都应该去珍惜自己的时间，视时间为生命，尽量收起自己混乱的思绪，去抵制分心。其实，分心就像生命中的一个小蛀虫，看你怎么战胜它，你若怕它，你就会被它所击垮。但是，如果你能抵制分心，你就能完全凌驾于其上。

以下是一些训练专心的方法，相信对于课堂开小差的同学是十分有用的，我们大家不妨认真学习一下吧：

第一个方法是要充分运用积极目标的力量，提高自己注意力和专心这种能力。就是当你给自己设定了一个要自觉提高自己注意力和专心能力的目标时，你就会发现，在非常短的时间内，你集中注意力这种能力会有迅速的发展和变化。

完成这个进步，要有一个目标，就是从现在开始比过去更善于集中注意力。尽量让自己不论做任何事情，一旦开始，能够迅速地不受干扰。这是非常重要的。

第二个方法就是要有培养自己注意力集中和专心致志这种素质的兴趣。有了这种兴趣，就会给自己设置很多训练的项目，训练的方式，训练的手段。我们在休息和玩耍中可以散漫自在，而如果一旦开始做一件事情，迅速集中自己的注意力就是一种才能。让自己对这种才能感兴趣，才会有动力提高它。

第三个方法就是一定要有能够提高自己集中注意力能力的自信。

千万不要受自己和他人的不良暗示。有的家长从小就这样说孩子：我的孩子注意力总是不集中。因而造成许多同学也这样认为自己。不要在心里这样认定自己，因为这种状态是可以消除的。

对于绝大多数同学，只要有这个自信心，相信自己具备迅速提高注意力的能力，并能够掌握专心的方法，你就能具备这种素质。我们都是正常人、健康人，只要我们下定决心不受干扰，排除干扰，我们肯定可以做到注意力的高度集中。

第四个方法就是要善于排除外界对自己的各种干扰。我们知道，一些优秀的军事家在炮火连天的情况下，也依然能够非常沉稳地、注意力高度集中地在指挥中心判断战略战术的选择和取向。这种抗拒环境干扰的能力，需要训练。

第五个方法是要善于排除内心的干扰。在这里要排除的不是环境的干扰，而是我们内心的干扰。环境可能很安静，在课堂上，周围的同学都坐得很端正，但是自己内心却可能有一种骚动，有一种干扰自己听课的情绪活动，有一种与这个学习气氛不相关的兴奋。对这些干扰自己的情绪活动，要善于将它们放下来，予以排除。

这时候，我们要学会让自己的身体坐端正，将身体放松，将整个面部表情放松下来，将内心各种情绪的干扰随同身体的放松都丢到一边。有的时候并不是周围的环境在干扰你，而是你自己心里有各种各样的思绪干扰你。要学会去除它们。

第六个方法就是一定要节奏分明地处理学习和休息的交替。正确的态度是要将两者分清。比如从现在开始，集中一小时的精力，背诵80个英语单词，看能不能背诵下来。然后高度地集中注意力，尝试着一定把这些单词记下来。当学习完成，再休息玩耍。再次进入学习的时候，又能集中注意力。这叫张弛有度。

要这样训练自己：安静的时候，像一棵树；行动的时候，像闪电雷霆；休息的时候，像流水一样放松；学习的时候，却像进攻一样集中优势兵力。这样的训练才能使自己越来越具备注意力集中的能力。

第七个方法非常简单，当你在家中复习功课或学习时，要将书桌上与你此时学习内容无关的其他书籍、物品全部清走。

在你的视野中，只有你现在要学习的科目。这种空间上的处理，是你训练自己注意力集中时最初阶段的一个必要手段。

所以，在训练自己注意力的最初阶段，要做一件事情之前，首先要清除书桌上其他无关的东西。然后，使自己迅速进入主题。

第八个方法就是清理自己的大脑。收拾书桌是为了用视野中的清理集中自己的注意力，那么，你同时也可以清理自己的大脑。如果你经常收拾书桌，慢慢就会有一个形象的类比，觉得自己的大脑也像一个书桌一样。

大脑是一个屏幕，那里面也堆放着很多东西，一上来，将在自己心头此时此刻活动着的各种无关的情绪、思绪和信息收掉，在大脑中就留下你现在要进行的科目，就像收拾你的桌子一样。

第九个方法也是上面的延续，我们清理了自己的书桌，其实，我们可以此类比进行视觉、听觉、感觉方方面面的类似训练。我们可以训练自己在一定时间内盯视一个目标，而不被其他的图像所转移。

可以训练自己在一段时间内从万千种声音中聆听一种声音。也可以在整个世界中只感觉太阳的存在或者只感觉月亮的存在，或者只感觉周围空气的温度。这种感觉上的专心训练是进行注意力训练的有效的手段。

第十个方法很容易理解，同学们都会意识到，我们对于自己较好理解的事物、有兴趣的事物，当去探究它、观察它时，就比较容易集中注意力。在这种情况下，我们就有了正反两个方面的对策。正的对策是，我们要利用自己的理解力、利用自己的兴趣集中自己的注意力。而反过来对那些自己还缺乏理解、缺乏兴趣的事物，当我们必须研究、学习它们时，就要训练自己的兴趣和注意力了。

如果你对这些内容缺乏兴趣，那么你就要这样想，兴趣是在学习、掌握和实践的过程中逐步培养的。你可以通过逐渐深入了解它们，来渐渐对它们产生好奇，发生兴趣。

成功是一瞬的辉煌，其前提是艰辛的努力。潜藏在我们心灵的宝石蒙着厚厚的尘土，需要我们细细清洗，需要我们去认真挖掘。但是，浮躁和浅尝辄止是没有成功的可能的。纵观各行各业出类拔萃的优秀人士，尽管这些成功人士的优点不一，成就也在不同的领域，专心却是他们都有的也是最基本的特点之一。因为专心，才能心无旁骛勇往直前，获得成功。拥有一颗专注的心，即使你只是平凡的满天星，也能绽放无尽的绚烂。

五、惜时如金：抱怨是浪费时间

现在有很多青少年朋友都在抱怨这个太差，抱怨那个不如意。可是光抱怨又能改变什么呢？我们应该停止抱怨，用更多的时间去为我们的将来，为我们的目标奋斗！

许多时候，抱怨只是在浪费我们宝贵的时间，或者说我们只是在抱怨中逃避自己应该承担的责任。此时我们最需要做的不是抱怨，而是坐下来冷静一下，分析问题，积极寻找解决或者挽回的办法。

亲爱的青少年朋友，让我们来看一个关于抱怨的小故事：

小辰消灭了一整块巧克力，看着手中的空盒，不由感叹--还是暑假好呀，有那么多时间休息，有那么多好吃的。

“周二返校，作业完成没？”

“还好，作文只剩两篇，快了吧！”

什么？当小辰听到班级QQ群上这段对话时，顿时傻了，她为什么不知道？

“我为什么不知道？你为什么不告诉我？”小辰对着妈妈喊。刚考完试，她就去旅游了，作业是妈妈代记的。

“我也不知道，老师没跟我说呀。不过也该说你，半个暑假过去了，你都做了什么呀？”妈妈的话头一转教训起了她。

这些话说得也对，但对于又气又怒又焦急的人--比如小辰，根本就是废话，因为她根本听不进去。她气冲冲的把门锁上，谁也别想进来，谁也别想打扰她！她听见门外妈妈轻叹了一声，走开了。

叹什么？叹她这个又懒又蠢的女儿？小辰听了，心里好像堵得更厉害了。她气恼地把笔扔在地上。

“为什么不早告诉我，我什么也不知道呀，都怪你……

”小辰当然不可能拿自己出气，只得一个劲地抱怨别人。

抱怨老师，布置这么多作业；抱怨同学，作业为什么做得这么快；抱怨妈妈，为什么不问清楚……

唯独忘了自己，她把自己的错排除在外，一个劲地迁怒于人，却没注意到这一点。小辰翻开语文作业，用近乎怨恨的眼神看上面的阅读题，仿佛这些是世上最可恶的敌人。接着，她看到了阅读题里面有这样的一个故事：

“在非洲大草原上，有最快的羚羊与狮子，他们是天敌，每天都在飞快奔跑，最快的羚羊要摆脱最快的狮子，而最快的狮子誓要追上羚羊。

“同样是为了生存，他们必须全力奔跑，面对生死这个巨大的问题，没时间抱怨。在危急的时刻，抱怨是无用的……

”是呀，抱怨是无用的，冷静下来，想出路才是最重要呀！

小辰忽然觉得自己迁怒他人的举动真傻。“我来算算，还有15篇作业，只有五天时间了，虽然只有五天，但每天赶三篇应该来得及……

”她喃喃自语起来。

接着，她捡起了那只被扔掉的笔……

请不要抱怨。我们要把这句话送给世界上所有的人。正如故事的小主人公那样，与其坐在那里抱怨东、抱怨西，不如抓紧时间做作业。坐在那里抱怨，作业也不会自己完成。

做作业如此，做任何事都是一样。不论遇到什么事，千万不要先去抱怨别人。周杰伦在成名之前他在一个小饭馆打工，后来他迷恋上了歌曲，然后就疯狂地写歌，有时一天竟写了一百多首。随后他就去唱片公司，请求他们给自己录一些唱片，可是没有一家唱片公司愿意录他的歌，他也不报怨，一遍一遍地上门请求，后来一家公司的老板被他那坚持不懈的精神所打动，终于接受了周杰伦的请求。

但是，老板要求他必须写10首歌，从中挑出五首最好的，周杰伦在10天之内写了50首歌，老板终于给他录了唱片，这就是他的第一张唱片《Jay周》。周杰伦没有抱怨自己的处境和各唱片公司的老板，最终也成为一名世人瞩目的歌星。停止抱怨吧！停止抱怨，我们才能正确面对现实。与其用时间去抱怨，那还不如用时间去面对现实。

停止抱怨吧！不要去抱怨你的命运为何如此悲惨，因为在这个世界上，有不少人比你更加悲惨呢。停止抱怨吧！这样我们才能战胜困难。20世纪初，有一位意大利小银行家弗兰克，由于某种原因银行倒闭了，可是他并没有用大量的时间来抱怨，他用了三十年的时间来赚钱赔给当时因为银行倒闭而没有拿到钱的储户，这本不是他的义务与责任，可是他却做了。停止抱怨吧！这样我们才能走进成功的大门。家喻户晓的画家达芬奇在刚开始学习画画时，他的老师让他画鸡蛋，达·芬奇画了不长时间就开始抱怨了，老师却对他说，只有打下稳健的基础才能画出好的作品。达·芬奇因而停止了抱怨，更加刻苦，终成一代大师。

停止抱怨吧！这样我们才能乐观面对人生。停止抱怨吧！我们的人生将会有更多的改变。我们的人生不是要抱怨一切，而是要珍惜一切，热爱一切！青少年朋友们，想想现在的自己：充满着理想、充满着热情。做你自己想做的事吧！人生短短数十载，把握现在才是最重要的。珍惜你现在拥有的，少去抱怨，抱怨是最无能的表现，更于事无补。不要再说自己没有才能一无是处、缺少环境没有机遇、付出了但结果不如意。你要知道哪怕一棵歪扭但高大的树在木匠眼里也是一块好材料。不要抱怨，只要你努力，就有机会创造美好的明天！

六、充实自己：空虚是虚度光阴

许多地方都会有这样一批“四不青年”，他们一不做工，二不种田，三不经商，四不上学读书，什么也不干，靠吃父母工资过日子。他们的吃、穿、住、行都讲究气派，但他们内心却十分空虚。用他们自己的话来说，“穷得只剩下钱”。

你现在是不是内心也很空虚呢？是不是正在因为内心空虚而苦恼呢？从心理学的角度看，空虚是一种消极情绪。被空虚所侵袭的人，无一例外的是那些对理想和前途失去信心、对生命的意义没有正确认识的人。他们总是消极失望，用冷漠的态度对待生活，或者是毫无朝气，遇人遇事便摇头退缩。

当人们长期生活在空虚状态中，本性遭到长期打压时，就会产生忧郁症、孤独症等心理问题。下面，我们来看一个悲剧故事吧：

2007年3月26日，北京市人民检察院第一分院向北京市第一中级人民法院提起公诉，指控被告人小刚、小峰、小丽、小芳（均化名）犯故意伤害罪、抢劫罪。法院于4月16日不公开审理了此案，并于6月29日做出一审判决，四名被告分别被判处有期徒刑9年至17年不等。

四名正处在学习年龄的青少年，却由于“对学习没兴趣”辍学在家。被父母忽视、“极度无聊”的他们用毒打陌生人来弥补自己的“空虚”心灵，他们一时的“心里舒服”换来的却是他人的家破人亡和自己十几年的监牢生活。

4名被告人中，年龄最大的是小丽，案发时她已经19岁了。她的母亲一再强调女儿从小学习成绩挺好的，考上大专后却开始沉迷于上网。

在网吧，她认识了一对双胞胎，并与他们成了好朋友，他们就是小刚和小峰。晚上有钱时他们就去网吧、歌厅，没钱就在大街上瞎溜达。“我们晚上实在是没事干，就到处找茬寻乐子。”弟弟小峰说。

2006年5月初的一天，晚上10点左右，四个人走过小区后门的一排垃圾桶旁时，看见一个40多岁的妇女正在捡垃圾。

小芳一时兴起，冲着捡垃圾的妇女喊：“这是我家的垃圾桶，谁让你在这儿捡破烂的？”其他三个人听小芳这么一喊，觉得挺好玩，就一起上前将那妇女轰走了。看着妇女仓皇跑走时，四个人放肆地狂笑。

第二天晚上，四个人再次外出遛达，在小区外面的烟酒店门前，又遇到了那个捡垃圾的妇女。四个人相视一笑，小丽让小芳过去向她要钱给大家买西瓜吃。

那妇女一看又是他们，也没敢惹，乖乖地从兜里掏出仅有的17块钱。小峰后来在向公安机关交代这一事时回忆说：“那17块钱全是零钱，有一块的，也有毛票。”

第三天晚上大约11点，四个人再一次在小区里看到那个捡垃圾的妇女。小峰听到那妇女对旁边的一个老头说了他们向她要钱的事，挺生气，朝妇女走过去，冲着她的鼻子就是一拳，当时那妇女的鼻子就流血了，小峰也没说什么，四个人就走了。

第一次打陌生人，小峰发现心里有一种说不出来的“痛快”。于是，无聊的他们开始寻找下一个“出气筒”。

随着打人欲望的膨胀，他们开始向被打者要钱。“平时我和弟弟的钱是父母给的，而小丽和小芳没有经济来源。”小刚在向公安机关供述时说。

5月20日3时许，四个人又在宣武区南新华街西侧的马路上溜达，看见前面有个捡破烂的老太太。小丽故意推了老太太一把，老太太摔倒在地上了。

四个人向老太太要钱，老太太说“没有”，四个人就开始对她又踢又打。他们并不知道，这次严重的打人事件引起了警方的注意。“我们找茬打她，就图一个刺激，觉得好玩，另外还想抢点钱。我们走时她还活着，直到我们被抓才知道她死了。”几人在供述时十分后悔。

当今社会的青少年大多一出生就生活比较富足。可是，与之相反的，却有一部分青少年的精神比较空虚，没有信仰，没有寄托，百无聊赖，虚度光阴。

故事里的这几个青少年正是这样的典型人物，他们仅仅因为生活的空虚，不仅毁掉了自己前程，更是严重危害了别人的生命健康，真是可悲可叹啊！但是，我们应该看到，并不是每一个青少年都是精神空虚的。一个中学生这样说：“看看其他同学，学，学得有劲；玩，玩得潇洒。可我却学也学不踏实，玩也玩不痛快，感觉什么都无味，什么都没意思。这种情绪让我整天百无聊赖，心绪懒散，寂寞惆怅却又不知该怎样解脱。怎么别人就能过得那么充实，而我自己却那么空虚呢？”

这位中学生提出的这些问题恰似一片阴云笼罩在一些中学生的心头，这就是我们通常所说的“空虚”。在很多中学生的印象里，它往往与“寂寞”“孤独”等词是通用的，但实际上它们之间是有所不同的。其中很重要的一点就是“寂寞”“孤独”并不总是消极的，有时甚至代表一个人独具个性。而“空虚”却只能消磨人的斗志，侵蚀人的灵魂，使人的生命毫无价值。

空虚是随时可能产生的。留意一下周围，有的中学生刚进入一个新的班集体，没有及时地被接受，就会产生不被理解、无所依托的感觉；有的中学生由于学习差、纪律不好，不被信任、不被尊重，于是更加无所事事；有的中学生被沉重的学习负担所束缚，就会觉得中学生活并不像自己所想象的那么诗情画意……

这时候，空虚都可能会乘虚而入。如果你正好是个心理承受能力较差的人，就更容易被空虚所征服。空虚带给人的，有百害而无一利。面对空虚，我们应该怎么办呢？根据空虚心理产生的原因，只要个人从主观上努力，进行积极的自我心理调适，精神空虚是可以克服的。

面对空虚，最重要的是要有理想。俗话说“治病先治本”，空虚的产生主要源于对理想、信仰及追求的迷失，所以树立崇高的理想、建立明确的人生目标就成了消除空虚的最有力的武器。面对空虚，还要培养对生活的热情。我们常说，生活是美好的，就看你以怎样的态度去对待它。一样的蓝天白云，一样的高山大海，你可以积极地去从中感受到大自然的美丽。或者认认真真地学点本领，帮他人做点好事，也能对自己的成就颇感得意，或从他人的感谢中得到满足。

面对空虚，我们还要积极提高自己的心理素质。有时候，人们生活在同一环境中，但是由于心理素质不同，有人遇到一点挫折便偃旗息鼓，因而会轻易为空虚所困扰，有人却能面对困难毫不畏缩，因而始终愉快充实。因此，有意识地加强自我心理素质的训练，就能够将空虚及时地消灭在萌芽状态而不给它以进一步侵袭的机会。当你和空虚顽强斗争的时候，请记住普希金的这句诗：“生活不会使我厌倦。”

要对社会抱有一种较为现实的认识。社会是由许多组织、群体、个体组成的，社会的跨地域性、跨时空性，决定了它存在着许多亚文化。主体文化与亚文化共同决定了社会形态的多元化、复杂化。

换言之，社会既有积极的一方面，也有消极的一方面。这就要看社会发展的方向，绝不能以偏概全，只看到社会的消极面，从而不求上进、萎靡不振，而应通过学习提高思想觉悟，接受现实，正视现实，进而改造现实。要提高战胜挫折的心理承受能力和把握自己命运和行为的能力。做事要有恒心，要有理想与抱负，要正确对待失误与挫折，在逆境中锻炼成长。顺境中的人们也要有更高的追求，不能只停留在经济追求与享乐上。

多读名人传记。以名人的奋斗史作为人生的楷模，正确认识自我，不时反思自我，记录自我的人生轨迹与心理变化轨迹，从中感悟人生的奥秘，了解困惑与抉择的得失，理想与现实的差距，从而确立一种积极有为的人生哲学，去除无精神追求的心态。

我们积极参与社会实践，或者学习几种课余才艺。实践长才干，实践出成绩。而成绩又能强化个人价值，满足个人的自尊、自爱、自信的需要。运用音乐来调节个体的情绪和行为。节奏鲜明的音乐能振奋人的情绪。军乐曲、进行曲能使人的斗志昂扬、情绪高涨，而旋律悠扬的乐曲能使人情绪安静而轻松、愉快。轻音乐能使人增加生活的乐趣，了解生活的意义，从而增进人对生活的能动性和自信心。

正确认识自我。自我认识是自我意识的认知成分。它也是自我意识的首要成分，是自我调节控制的心理基础。深入认识了自己，才能发现自己的爱好、兴趣和目标。从而在各方面去丰富自己的内心世界。正确认识自我，才能从自身方面去摆脱空虚心理。人生的众多痛苦莫过于空虚，让我们从今天开始，告别空虚，充实自己吧！

七、不要懒惰：书山有路勤为径

青春是搏击风浪的船，学习则是航船的动力。作为年轻一代的我们，应抓紧时间，持之以恒，扬帆起航，努力学习，用勤奋的汗水铺就通往未来的成功之路。

古往今来，无论何人，不勤奋、不刻苦都不可能有所作为。青少年时期则是学习的关键时期，正所谓“少壮不努力，老大徒伤悲”。世界上哪里有所谓的天才？天才百分之一是灵感，百分之九十九是汗水。人的天赋就像火花，它可能随时熄灭，也可能随时燃烧起来，而让它燃烧成熊熊大火的方法只有一个，就是勤奋、再勤奋。

来看一个小故事吧：

“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”这是小峰最喜欢的一则格言。因为它让他明白了，只有辛勤努力，才能有所收获。记得三年级时，小峰的数学还不是太好，总是在90分或91分上晃。不是计算错误，就是没理解题意。为了让他的数学成绩提高上去，爸爸给他买了一本《口算题卡》，一本《举一反三》，要求小峰每天写两页口算题卡，做一道举一反三题。除外，爸爸还经常提问他，若是一个没答对，就要做10道这个类型的题。爸爸说，学数学没什么诀窍，就是多做题。于是，小峰主动要求爸爸给他买点试卷，见识题型。

又一次考试来了，这一次由于好多题都在训练时做过，所以考得不错，得了95分。通过这次考试，小峰尝到了勤奋的甜头。这时，爸爸告诉他，虽然这次考得不错，但是还要再接再厉，更加勤奋，下次才能取得更好的成绩。从此，小峰明白了只有付出努力，才能有收获，于是他开始积极行动起来。不用爸爸提醒，他每天放学回家就赶快写作业，写完作业就自觉地做题。慢慢地，小峰学习的速度比老师讲课的速度还要快，许多老师还没讲的内容他都提前学会了。

功夫不负有心人，在期末考试时小峰考了一个好成绩。而且，卷子上有道特别难的题，全班只有少数几位同学做对了，他是其中之一。这件事，让他明白了学习没有什么诀窍，要说有诀窍的话，那只有一个，就是勤奋！

一勤天下无难事。从古到今，有多少名人不是由于勤奋而得来成功的？成功与勤奋有着密不可分的关系，成功是勤奋的结果，而勤奋则是成功的必备前提。成功的诀窍在于勤奋，勤能补拙是良训，一分辛苦一分才，只有勤奋的人才能取得成功。

文学家把勤奋比喻成打开文学殿堂之门的钥匙，科学家认为勤奋能使人更聪明，而政治家则说勤奋是实现理想的基石。

只要你勤于付出，总会有回报的。特别是处于21世纪经济发展的今天，吝啬于付出的人，是不可能掌握更多的知识与技能的。

一分耕耘，一分收获。不劳而获的事情是不存在的。纵览古今中外，哪个成功人士不是付出了许多汗水，才取得了丰硕的成果呢？不经一番寒霜苦，哪得梅花扑鼻香！

无论做什么事情，只有付出了才可能有回报。天才就是有无止境刻苦勤奋的能力。因为只有肯付出，才能实现自己的目标，收获的时候才会有让你满意的成果。

每个人成功的机会都是平等的，关键在于你是否去尝试了，去努力了。如果你都不屑去尝试，去努力，是不可能有机会成功的，只要你努力了，至少有机会成功。爱迪生发明耐用电灯泡之前，曾做过千百次实验，曾有人让他放弃，但他仍坚持不懈地努力，终于发明了耐用电灯泡。莎士比亚如果没有执着的“偷学”精神，怎么可能从最初的打杂工到世界著名的剧作家？林书豪之所以成为一个十分出色的职业篮球明星，是和他每一次在比赛场上的奋力拼抢是分不开的。如果他没有努力拼搏，就不会有今天的成就。

成功人士并不是在突然间就有很大的成就，当其他人沉浸在甜美的梦乡中时，他们还在深夜的孤灯下苦苦奋斗。从来没有什么好逸恶劳、懒惰闲散的人取得多大的成功。只有那些有雄心和抱负，并且在任何阻碍下都能付出汗水、辛勤劳作的人，才有可能取得成功。汗水的付出，往往是为了胜利时的微笑。做任何事情都需用心血去铸造，我们才有机会得到成功的桂冠。因为苦尽甘来终有时，付出总会有回报的！

青少年学习的目的就是为了将来能够攀登知识的高峰，所以，就应该把每一次失败当作一次教训，在坚持不懈的努力中造就更完善的自我。人生中有失败才会有成功，唯有努力奋斗才不会给生命带来任何怨恨与遗憾。永远不要放弃努力，要记住阳光总在风雨后。青少年正处于努力获取知识的时候，挫折、失败是成功的必经之路，当命运之门对你一扇一扇地关闭时，请不要放弃，或许下一次的努力换来的就是别样的风景。做一件事情，努力了不一定成功，但如果你放弃了就一定会失败。青少年正处于学习的大好时光，一定要选择一个具有人生价值的目标，并为之努力奋斗。

方以智是明末清初的唯物主义思想家和爱国主义者。他精通哲学、自然科学、文学、医学等许多门科学，一生写下了不少著作，现存的就有28种之多。这些著作，大部分是在他的读书笔记的基础上充实发展起来的。

从少年时代起，方以智就勤记好学。每读一本书，遇到自己特别喜爱的篇章、片段或警句，他就用卡片抄录下来，反复吟读十余遍，然后把它贴在墙壁上。

这样，方以智每天都要抄上十几段至少也有六七段。每当读书作文告一段落，在房中散步的时候，他就借此机会再看看、读读墙上的那些篇章、片段。

方以智给自己立下一条规则：每天必须有计划地把墙上内容从旧到新地读上三五遍，直至滚瓜烂熟，一字不漏为止。四周墙壁都贴满了，就把前两天所贴的收下来，藏到书笼中，再把当天刚刚抄录的，贴补在空白之处。这样，每天收下一批，又补上一批，从未间断过。他用这种办法积累了上万段精彩的文字，为以后写文章打下了坚实的基础。

除了用此方法外，方以智还勤于记读书笔记。每读完一本书，他都要写很详细的读书笔记，记录自己的心得体会，摘录书上重要的文句，常常一天要写十几条或几十条。

方以智的笔记本很多，有的用来记录为人处世的道理，有的用来记录自然科学知识和社会科学知识，有的用来记录地方上的风俗习惯和奇闻逸事，有的用来记录奥妙的哲学道理。每隔一段时间，他就要整理一番，分类归纳，编出索引，以备查阅。

方以智写读书笔记很认真，不仅字写得端端正正，而且还特别详细。他为了研究一个问题，常常要翻看许多书，搜集许多民间生活材料，直到把问题彻底弄清楚为止。

有一次，方以智为了研究明朝以前人们住的房屋、用的器具和穿的衣服，就翻阅了70多种书，还访问了许多老年人，终于把这些方面的问题弄清楚，写出了很详细的研究报告。

方以智经常不断地写笔记，右手握笔的部位都长满了厚厚的老茧，以至老茧最后竟凸起很大一块，朋友们都戏称这为“六指”。方以智的读书笔记博及群书，考据精确，这对他后来的写作帮助很大。方以智的著作《通雅》，曾获得世人很高的评价。

如果一个人出人头地了，这绝不是什么命运的安排，而是他勤奋、奋斗的结果。其实生活中没有人不想有所作为，问题在于能否真正成功，这里就牵涉到一个有趣的“8020定律”。

经济学家说：“世界上20%的人占有80%的财富”，社会学家说：“世界上20%的人支配着80%的社会权力”，心理学家说：“世界上20%的人拥有80%的智慧与灵感。”这样看来，有80%的老年人觉得他的一生没有成就也就不足为怪了，因为成功被另外的20%的人抢去了，现在能否成功的问题就变成了：你是否属于那20%。

在人的一生中，有大量的时间花在了从事习惯性的行为上，如果一生中做某件事累积的时间超过了一年，那么实际上这件事情已经成了生命中的一种习惯了，就如同聊天与穿衣一样的平常了。所以，如果一个人能拿出一万个小时去专注于做好某一件事，这件事就会为他的生命带来一定的成功。

因此，如果你不想在70岁之后成为那80%中的一员，你就必须在70岁之前做到只有20%的人才做到的一件事：把勤奋作为一种生活的习惯。

当然，勤奋也要讲究方法，不但要能勤奋，也要会勤奋。青少年在学习的时候不要总是强迫自己勤学，那样往往会造成反效果。要懂得有张有弛，勤奋有度。

我们正处于美好的青少年时代，就如东升的旭日，充满生机与活力，在这大好的学习时光中，让我们勤奋学习、勇于探索，肩负起祖国赋予我们的责任吧！

青少年朋友们，让我们从现在开始，做一个勤奋的天使，为我们的梦想而奋斗吧！

儿时的我最爱做飞翔的梦，

一双翅膀带我翱翔辽阔天空。

飞过丛林云端山地海洋，

最爱那自由与勇敢。

青春的激情无法阻挡，

现在的我不再做飞翔的梦。

懂得脚踏实地去寻找自己的梦，

辛勤播种浇灌耕耘收获。

……

第三章 管理与统筹--目光长远，安排合理

时间是由分秒积累而成的，成功只赋予懂得利用零星时间的人。青少年应该学会科学利用时间，管理统筹时间，只有这样，才能实现人生的最大价值。

在有限的时间里，不在于你能做多少事情，而在于你做了多少真正有价值的事情！一件有价值的事可能使你受益终生，百件没有价值的事，也只会让你一无所获！

一、目光长远：不要只顾眼前利益

古人喜欢用“鼠目寸光”来形容只顾眼前利益，见识短浅的人，喜欢用“目光长远”来形容那些有远见的人。只顾眼前利益，得到的只是短暂的欢愉；目光长远，才能持续发展，有所成就。

青少年要让自己的眼光放得更远些，不能只盯着眼前的快乐，忘记了前进的步伐。关于眼光长远，我们的日常生活中就有许多例子，我们来看看下面的小故事：

今天，小房与爸爸下了一盘军棋。一开始，小房是胸有成竹，志在必得的。他想着，这几天下的次数也够多的，我已经有经验了，凭着这一点，就有可能把一向“不可一世”的爸爸给打败！

双方都摆好了阵势，小房暗暗窃喜：我的两头都放上了“师长”，“师长”下面就摆“炸弹”，你的子如果能吃我“师长”，就证明了这个子不是“司令”，就是“军长”！

爸爸先用一个子杀了小房的“师长”，小房心想：“找死！看我不炸了你才怪！这回你可赔大了！”该出手时就出手！小房立即把那个子给炸了，结果没有亮军旗，果然是“军长”！

小房沾沾自喜，他急忙用“旅长”向前冲，不想却被杀死了，小房心里犯嘀咕了：怎么这么大的子？嗯，想必是个“师长”了，他立刻把“军长”调出来待命。

谁知还没等小房吃掉爸爸的“师长”，爸爸抢先一步杀了他的“军长”！他大惊失色：“完了，完了，赔大了！”他的另一个“炸弹”还鞭长莫及呢！

小房急忙调集“炸弹”过去，可是就在调集过程中，爸爸那边的“司令”差不多已经把他另一半的子杀光了，要不是他在“军旗”的上、左、右摆了三个“地雷”，爸爸的“司令”早就冲下去扛了他的“军旗”了！

战斗进入了白热化，小房的“司令”也向前冲了，爸爸急中生智，用“工兵”先扒了他的“地雷”，冲破了他的防线！最重要的防线一破，他的阵势就完了，小房索性先用旁边的“团长”吃了“工兵”，可接着爸爸的“司令”又“过五关，斩六将”冲了过来，小房防不胜防！

这时，小房开始心里发虚了，只好把“炸弹”放在“团长”上面，苟延残喘。爸爸不慌不忙，只用一个“旅长”下去，吃掉了他的“团长”，小房顿时傻眼了：能挣扎就挣扎吧！就用“炸弹”炸了旅长。爸爸可高兴了，又派“司令”出山扛了他的旗。小房惨败！

还是爸爸高明啊，爸爸对小房说：“下军棋就应当把眼光放长远一些，不要只想着眼前的好处！”

小房听后，也想到了：“这就叫‘放长线钓大鱼’。做什么事情不能只看眼前，而要经过缜密地思考，把眼光看得长远一些，最终一定可以成功！”

下棋是许多青少年最喜欢的游戏之一，其实，这里面的输赢就与我们自己的眼光长远与否有很大关系。目光短浅者只看一两步，贪图一子之得，目光长远者，才能直捣黄龙，夺取最终胜利。

当然，不止下棋如此，任何事想要成功，都需要长远的眼光。

从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，然后他们分道扬镳了。

得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鱼肉的鲜香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。

另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，他走啊走，走得眼冒金星，四肢乏力，甚至头重脚轻，马上就要栽倒在地，但他没有放弃，而是勇敢地、一步一步地向着目标走去。

在路途，一次他歇脚时，还在一个水洼里用手挖了一些蚯蚓带上。就这样，当他奄奄一息就要晕倒时，一片无边无际的大海终于出现在他的面前。

那蔚蓝的大海仿佛给他的身体注入了活力，他爬到大海边，在渔竿上挂上蚯蚓，使劲地抛向海水。过了一会儿，他感觉渔竿动了，急忙收线，一条活蹦乱跳的小鱼被他拉上岸来。他抓住小鱼，便喂进嘴里，没尝出什么味道，一条鱼已经全部下肚。

此时，他全身充满了力气，再次将渔竿抛向大海。

后来，他用钓鱼卖得的钱，购买了渔网，又购买了渔船。再后来，他依靠自己的勤奋过上了幸福的生活。

目光短浅的人，死在了寻找幸福的路上；目光长远的人，最终走上幸福的生活，这就是目光不同造成的结局差异。虽然现实生活中不一定有这么极端的情况，但是其中表达的意义是有道理的。

鹰的眼光是锐利的，因而能迅速捕获食物；壁虎的眼光是长远的，因而敢于自断其尾；人的眼光是智慧的，因而才能在人生的征途上收获成功。

现实生活看似无形，然而具备眼光的人会发现它就在自己的掌握之中，自己便是生活的掌舵人。现实生活是对人的考验，只有具备眼光的人才能通过这种特殊的考试，并实现自己的人生价值，不是吗？

眼光短浅，只能得到蝇头小利；眼光长远，方能真正摘取成功的果实，造就千秋伟业。

长远的眼光是探索者前进的北斗之光。当人们享受着工业革命带来的财富与喜悦的时候，伟大的航海家哥伦布已在风雨之中日月兼程地摸索，成为第一个踏上美洲的外国人。三次出航永不言败是他那长远眼光的见证。他深知探索者将要面临的雨雪风霜，但他没有放弃。他的长远眼光早已到达了大海的另一边。

长远的眼光是创造者智慧的源泉。当人们深陷火灾悲伤的时候，发明家爱迪生从点点星火中悟出了人生道理。在火灾后的第二个星期，第一台留声机问世。成功是源于99％的汗水和1％的灵感，那1％的灵感就是他那长远的眼光，穿透了无知的黑暗，发现了科学的神秘之光。

长远的眼光是追梦者成功的航灯。当人们还在国内市场竞争中相互厮杀的时候，海尔公司已展开了广阔的世界市场；当人们沉醉于国外游戏的虚幻之中的时候，陈天桥已毅然踏上了设计国产游戏的道路，掀起一阵又一阵的国产游戏之风；当人们以抱着铁饭碗而沾沾自喜的时候，丁磊毅然开除了自己，创立了网易，成为中国双榜首富。

长远眼光是他们成功的关键。在激烈的竞争中，没有谁能保证自己是常胜将军，唯有眼光长远才能让自己立于不败之地。

如果你是翱翔于天际的苍鹰，你就应该把目光投向广阔的蓝天。如果你是流淌在山中的清泉，就应该把目光投向远方的大海。

鸿鹄与燕雀的区别，正是源于他们各自的目光的长远与否，青少年朋友，你是愿做一只一飞冲天的鸿鹄呢？还是只想做寄身于屋檐下的小小燕雀呢？

二、分秒必争：用好你的零碎时间

日常生活中，常会有些微不足道的零碎时间，但利用起来也能干不少事情。等车的时候，可朗读或背诵；茶余饭后，可看一些有益的读物……

这样，既可陶冶情操，又可增长知识。

聚沙成塔，集腋成裘，无数零碎时间积累起来，就会从知之甚少到知之甚多，生活也会变得更加充实。然而，人们大多数时候并没有这样做，于是这些零碎的时间就这样继续淹没在了生活中。

让我们先来看看这个故事：

星期六的早上，电话铃声把思思从甜蜜的梦中惊醒。思思拿起电话，原来是妈妈叫她起床的电话。一接起电话妈妈就开始唠叨今天她需要做的事情。

与其听妈妈唠叨，还不如把电话挂了做我要做的事。于是思思便把电话挂了，穿好衣服，来到了卫生间洗漱。

突然，她想起今天必须把作业做完，因为明天要和表弟去公园玩。可是今天上午和下午都要上补习班，晚上又有客人来，怎么办呢？

思思心里念叨着。忽然她眼珠一转，想起补习班上有休息时间。她自言自语道：“对呀！我怎么就不利用那个时间来做作业呢？”于是她把作业本放入书包里，然后优哉游哉地下楼吃早餐去了。

吃完早餐思思就上路了，到了学校，她找了一个空位子坐了下来，不一会老师就进来给她们上课了。上课时思思非常认真，发言积极，受到了老师的表扬；到了下课的时候，她就拿出作业写起来，又快又保证了质量。

补习班上完了，作业也提前完工了，真是一件让人高兴的事了，思思想这下我可以好好玩了。

回到家，思思向妈妈报告今天的所作所为。妈妈让她把学到的知识写在纸上，她想了一想，最后加上了这么一句话：我又学会了一件事，就是利用零碎时间。

妈妈看了用赞许眼神瞧瞧思思，夸她又进步了，真是高兴啊！

很多人说自己时间不够用。但奇怪的是，每个人一天都只有24小时，为什么有些人做完正事后还有休息时间，而有些人正事还做不到一半，一天的时间就快过去了呢？

老天给予人的时间都是相同的，但并不是所有人都能好好地利用这个“公平”。有些人连分秒都要争取，为的是不浪费这些许时间；有些人却认为一两分钟的时间不算什么，又何必去在乎它呢！正因为这两种意识的存在，让人们在时间的利用上相差越来越大。

争分夺秒的人往往会用好时间，特别是零碎时间。分秒的时间好比“零头布”，只要充分利用，真还能做不少事呢！就像上面故事中的主人公，不就是利用课余的一段零碎时间，提前完成了作业，为自己第二天的活动提供了“可靠保证”吗？

其实，人的一生，即使能活到百岁高龄，为了生活上的需要，也不得不将时间分割成零碎片断。

在我们短暂的生命旅途中，如果将每天吃饭、睡觉、走路、上厕所、洗澡的时间全部扣除，还能剩下多少时间呢？

即使人生还有数十寒暑，除去嗷嗷待哺、懵懂无知的幼年，及垂暮多病、心力交瘁的老年，真正能够发挥智慧、奉献社会的时间还剩多少呢？

所以人生的时光，少得有如白驹过隙，实在是太有限、太短暂了。既然“时间零碎”是生活中的一项事实，懊恼无用，我们必须正视这个问题，进而善用它，将它转化为一股积极向上的力量，从而实现我们的理想，创造我们的事业，集合诸多零碎的时间成就有价值的人生，如此也就无愧于自己了。

时间往往不是一小时一小时浪费掉的，而是一分钟一分钟悄悄溜走的。人类对时间的意识和控制，随着社会的进步而逐渐加强。现代人计量时间的单位已经由时、刻、分、秒逐步精确到毫秒、微秒、毫微秒、微微秒。

著名的英国海军上将纳尔逊发表过令全世界懒汉瞠目结舌的声明：

“我的成就归功于一点：我一生中从未浪费过一分钟。”

俄国伟大的军事家苏沃格夫也曾说：“一分钟决定战局。我不是用小时来行动，而是用分钟来行动的。”

苏联著名作家雷巴柯夫曾说：“用分来计算时间的人，比用时计算时间的人，时间多59倍。”

美国科学家富兰克林有一句名言：“时间是构成生命的材料。”谁了解生命的重要，谁就能真正懂得时间的价值。我们最宝贵的生命不过是几十年，而生命是由一分一秒的时间所累积起来的。没有善加利用每一分钟，就无法收获真正有价值的人生。

一切在事业上有成就的人，在他们的传记里，我们常常可以看到这样一些句子：“利用每一分钟来读书。”

人造卫星每秒钟飞行11.2千米，电子计算机每秒钟可以运行百万次、千万次、上亿次、几十亿次。高能物理实验要求高能探测器在千分之一毫秒内精确地记录下高能带电粒子的径迹。对现代科学来说，“争分夺秒”已经不够了。

对时间计算的越精细，事情就做得越完美，如果在学习上你能以分钟为单位，对那些看起来微不足道的零碎时间也能充分加以利用，你就能在学习中有所收获。

古往今来，一切有成就的学问家都是善于利用零碎时间的。许多青少年往往认为那些零散的时间没什么用处，其实这些时间看似很少，但集腋成裘，几分几秒的时间看起来微不足道，汇合在一起却大有可为。我们来看2005年以高分考入北京大学新闻与传播学院的张文静同学的经验：“‘用零散的时间记忆零散的知识’，这句话不是我说的，是学来的，拿来与大家共享。”

零散的知识主要是英语单词和语法，语文的语音、词语、标点、熟语等基础知识。大块的读书时间可以用来读文章，记忆政治、历史、地理等系统性很强的科目知识，而那些零碎的知识可以写在小纸片上，随身携带，在零散的时间记忆是最好不过的了。

其实，在你的日常生活中，有许多零星的、片断的时间，如在车站候车的三五分钟，医院候诊的半个小时等。如果珍惜这些零碎的时间，把它们合理的安排到自己的学习中，积少成多，就会成为一个惊人的数字。零碎时间看起来不起眼，时间长了，却能起到水滴穿石、积沙成塔的效果。用好零碎时间，乍一听，似乎会逼得让人透不过气来。但处于快节奏的今天，我们真的应好好做时间的主人，驾驭好光阴之箭。用好零碎时间，让时间留在自己的手中，生命的长度也会随之成倍地增长。

青少年朋友们，如果我们想做出一番成就，就必须从现在开始学会活用零碎时间。让我们从现在开始行动起来吧！

三、要有计划：管理好自己的日程

人生最宝贵的两个资产，一个是头脑，一个是时间。无论做什么事情，都要花费时间。因此，对于青少年而言，管理时间的水平高低，决定着其学习和生活的成败。

合理的时间管理，就是如何更有效地安排自己的学习、工作计划，掌握重点，合理有效地利用时间。合理的计划，就是对自己要做的事情，要达到的目标有具体的时间规定，有准备、有措施、有安排、有步骤。但是在现实生活中，能够做到有效计划的青少年却是微乎其微。不计其数的青少年觉得自己的学习总是被安排得满满的，可是却不知道，其实很多时间早已经在不知不觉中溜走了。

亲爱的朋友，我们先来看一个小故事：

小龙是一个初三学生，做什么事都带股冲动劲，不过却是“三分钟热度”。他的同桌王艳是班里的尖子生，每次考试都是年级第一。初三的下半学期，是中考的最后一个冲刺阶段。中考的时间越来越近，小龙也开始像同桌一样认真学习了。

可是，因为平时就不太用功，小龙感觉无从下手，而且他也没有学习计划，每天总是东一榔头西一棒槌，见同桌学什么，自己也跟着学什么。经过一段时间的学习，学校进行了一次摸底考试，小龙感觉自己这一段学习得挺努力，应该进步不小，可是结果照旧，成绩依然非常不理想。

小龙感觉非常难受，他总觉得自己已经很下工夫了，为什么成绩还是上不去呢？这时候，他找到了班主任李老师，向班主任详细说了自己的情况。

班主任帮助小龙分析了一下原因。班主任告诉他说：学习，是要有计划的，不是三分钟的热度就行的，踏实地坐下来学习才有效率，应该给自己每天定下一个学习计划，然后按照计划完成自己的目标，这样成绩一定会有很大的改观的。

在班主任的帮助下，小龙开始为自己制订计划，把时间一点一滴地进行积累。很快，他的学习就有了起色，到了中考的时候，一向学习不是太好的他竟然顺利进了一个重点高中。

在毕业晚会上，小龙对班主任表示了衷心地感谢，他说：

“老师，没有你的帮助，我不可能有现在的成绩，太感谢你了……”

班主任说：“不仅我们学习要有计划，我们的整个人生都需要计划，只有按计划做事，才能找到自己的前进方向，不至于迷失道路啊！”

上面的例子在我们青少年的学习生活中处处可见。青少年在学习过程中，如果没有一个切实可行的学习计划，想到哪学到哪，就会陷入主次不分、盲目学习、顾此失彼、浪费时间的境地。所以，我们的学习需要有明确的计划，要科学利用时间，形成高效的利用时间的模式。有句话说得好，任何时候做任何事情，有计划地去做就等同于成功。

合理地进行学习，是青少年在成长时期最应该去做的事情。这时的我们正是长身体、长见识的重要阶段，把握好自己的青春，利用每一寸光阴，去努力学习科学文化知识，这才是我们最需要的。

一个做事没有计划、没有条理的人，无论从事什么都不可能取得成绩。做事有计划不仅是一种做事的习惯，更重要的是反映了一个人做事的态度，也是一个人能否取得成功的重要因素。

现代生活中，许许多多的青少年背负的压力过大。一些青少年把自己的生活内容安排得十分杂乱，一会儿做这个，一会儿做那个，好像每件事情都做了一点，但其实每件事情却都没有做好。

其实，如果做事之前做个好的学习计划，合理安排好自己的时间，便能产生良好的效果。青少年要做到有计划地去做事情，就要成为时间的主人。那么，每天的24个小时，究竟要怎样利用呢？

一是制定目标。目标可以使我们对时间的利用更加明确。很多人浪费时间是因为没有明确的目标，不知道今天应该做些什么，也不知道这么做是为了达到一个什么样的目的，于是在学习中出现盲目的现象，浪费掉了宝贵的时间。

二是将自己可以节约出来自由支配的时间罗列出来，定出使用的计划。我们每天除了学校安排的课程之外，还有不少时间可以由我们自己安排，比如早晨从起床到上学，统筹安排好的话，可以省出10分钟左右的时间进行早间锻炼；午饭后，可以用20分钟的时间看一些自己喜爱的书或午休；放学后回家，完成作业之后我们往往有一整块的时间可以自己安排。

这些时间尽管零碎不显眼，但是累积起来，也是一个可观的数字，只要充分利用好，长期坚持下来，在时间上你会是一个富有的人，在生活上你会是一个充实的人，在精神上你将是一个快乐幸福的人。

三是要提高单位时间里的效率。要规划好时间，提高学习效率就十分重要。以完成作业为例，有四个技巧可以帮你提高学习效率：

先复习，后做作业；作业要限定时间，在限定时间内，专心致志地完成，在此期间不做其他无关的事；做作业要坚持独立思考，不轻易请教他人，更不能去看、抄他人的作业，实在不会再带着问题去请教别人；作业经老师批阅后，对所出现的问题要及时找出原因并加以订正。四是还要学会“挤”时间。鲁迅先生把时间比作海绵里的水，只要去挤，时间总会有的。不要小看几分钟的时间，积少成多，假如每天都能挤30分钟，一个月就是900分钟，也就是你多拥有了15个小时，一年就多了360个小时。

著名音乐大师莫扎特一生的作品很多，他就很会挤时间，比如他常常在理发的时候创作音乐。我们要努力做一名善于“挤”时间的有心人，只要大家用心，就会发现生活中可“挤”的时间很多。

五是我们要把最重要的事情放在第一位。人的精力是有限的，一次只能做一件事情，一心不能二用。青少年不可能在同一时间段内同时进行两件事情，倘若要保证高效率，必须把最重要的事情放在第一位，在某段时间内只专注于一件事情，只有集中精力做好一件事情，才能更好地去做别的事情。

六是合理利用资源，节省时间。我们周围有很多资源可以供我们利用，而能够利用好这些资源，会大大节省时间。比如网络资源。现在的互联网十分发达，上面有关考试的信息也很多。我们可以从中充分挖掘网络的潜力，找出一些权威性比较好的网站。在跟随老师复习的同时，学会利用网络，及时获取自己想要了解的学习材料。同时，在学习中，老师也是一项宝贵的资源。我们应该多与老师交流，及时找老师解决自己不懂的问题，让老师为自己的复习提出建议，这样会比自己一个人在那里苦思冥想有效得多，也会省下大量的时间。

七是要把物品分门别类。在现实生活中，许多人总是把时间浪费在找东西上，如果他们能够把东西有条不紊地放置好，则会节省许多时间。

八是要学会拒绝。对一些青少年而言，或许有时自己原本已安排好了计划，但却经常会临时出现一些变化，正所谓：“计划赶不上变化。”每个人都有自己的计划，我们应该依照自己的计划行事，倘若你不顾自己的时间而帮别人做一些他本可以自己做的事情，那么，你的时间就会在无形中白白被浪费掉。

九是学会避开高峰期。即当别人没有占用某种资源的时候你去使用，譬如：在没有人排队的时候去借书、买饭等，这样可以为自己节省许多时间。

十是适时休整。休息是为了更好地学习。俗话说，磨刀不误砍柴工。时间是弹性的，不要与时间较劲。一个人精力充沛与否不在于其能撑多少时间，而在于其恢复的速度与效果。从某种意义而言，一个人不会休息就不会工作。青少年只有学会休整，才能快速恢复体能，全身心地投入学习。十一是要善于总结。对青少年而言，倘若你过于忙碌于自己的学习而没有时间思考你做的事情，将无法充分利用你的头脑，只有在某一段时间内进行反省自己刚刚完成或思考过的事情的价值、方式和方法等，才能对自己以后做事大有裨益。另外，还要善于变通。做事情之前计划好很重要，但计划往往跟不上变化，如果我们能适时地变通，就可以充分利用计划好的时间，做到不浪费一分一秒。

事实上，在不断前进的道路上，每一步道路都暗藏无数可能的方向，而变化又时常隐藏在计划之中，我们只需在计划的基础上进行适量的变化，就有可能获得意想不到的结果。

四、集中精力：一次只做一件事

一次只做一件事，这可以使我们静下心来。一心一意，就会把那件事做完做好。倘若我们好高骛远，见异思迁，什么都想抓，最终像狗熊掰玉米，掰一个，丢一个，到头来两手空空，一无所获。我们每个人的精力都是有限的，对于那些琐事我们大可以放弃不理，一心一意地选择单一的目标，然后竭尽全力地去做，这样才有成功的希望。

我们许多青少年朋友之所以每天都感觉很累，往往并不是因为我们作业太多，忙不过来，而是我们没有掌握正确的方法，总想一次就把所有科目的作业做完，结果只能是失望。亲爱的朋友，我们来看看下面这个故事：

暑假了，某校高中组织学生到火车站做志愿者，主要工作是回答游客的咨询。咨询室每天都要接待大量的旅客，这些来去匆匆的旅客们常常抢着问自己的问题，并企图能够立即获得答案。一天下来，身强力壮的小雨累得够呛，生性柔弱的莉莉却轻松自在。于是，小雨向莉莉询问秘诀，莉莉淡淡一笑说：

“一次招待一个旅客就好了。”

一次，莉莉面前出现了一个又高又胖的男士，他的衣服已被汗水湿透，满脸焦虑不安。由于周围人太多太吵，莉莉不得不倾斜着身子，以便能听清他的问题。她认真看着这位先生问：“你要去哪里？”

这时，有位富态的女士试图插话进来。但是，莉莉旁若无人地继续问这位先生：“你要去哪里？”

对方说：“达县。”莉莉继续问：“是四川的达县吗？”

对方纠正说：“不，是河北的达县。”莉莉想了想，立即回答说：“那班车是在30分钟后，在第八站台发车。你慢慢走，你的时间很充裕。”那先生转身走开了，莉莉立刻开始接待那位富态的女士。但是，没多久，那位先生又回来问站台号。

“你刚才说是十一号站台？”

这一次，莉莉只把注意力放在富态的女士身上，而不理会这位先生。而这位先生并没有生气，他耐心地等着莉莉回答完那位女士的问题，然后再来解决自己的问题。就这样，虽然每天都要做很多工作，但莉莉在人群中的身影始终镇定自如。

是的，很多时候事情就是这么简单。一次只做一件事，你就可以从繁杂的事物中解脱出来。很多人总想让自己的工作高效而简单，结果却既不高效也不简单。所以，当你感到力不从心的时候，不妨把精力集中起来放在眼前的事情上，只做完这一件就可以。

事实证明，一次只做一件事情，不仅有益健康，对提高效率也是至关重要的。一个人要想做好一件事情，是需要凝聚心神、心无旁骛的，这样才可能最大限度发挥潜能，而频繁地从一项工作转换到另一项工作则是浪费时间和精力的做法。

人的身体器官像其他装置一样，一旦停止运转就失去了动力，在间歇一段时间后再去启动时，就得花时间恢复失去的动力，基于这个道理，管理学家建议人们在工作日中应该避免不必要的工作转换，进一步说，就是尽可能把手头的一件事情做好、做透、做到位，然后再考虑下一件事。

而且从心理上说，当一个人了结了一件事情时，往往会有一种解脱感和满足感，甚至会有一种成就感，这是一种很好的心理状态，也是保证做好另一件事的必要前提。

虽然一次只做一件事情具有如此多的好处，可是，在现实生活中，我们却往往发现，许多青少年自认为聪明，总想同时做很多事情，认为自己可以达到“一心多用”的境界。

加拿大蒙特利尔大学实验认知科学的学科带头人皮埃尔·乔利可长年从事人“一心多用”的研究。他认为，“一心多用”几乎不可能，一个人必须先做完一件事，然后再做另一件事。我们的大脑能够在不到一秒的时间内切换工作对象，所以我们不该说大脑同时干几件活，更为准确的描述应该是大脑在不停地、变着活干。然而，每次切换其实都在浪费时间，这就是一心多用必须付出的代价。

我们拼命地在尽可能短的时间里做尽可能多的事情，但这其实会让我们更容易犯错误。造成这种现象的原因在于一心多用会极大降低我们大脑的工作效率。在生活中，有些人常常引起我们的嫉妒，比如：用很少的时间做出漂亮工作的同事，或者课余活动丰富却依然成绩良好的同学。除了工作方法和智商差异外，这些人成绩的取得大多是他们在工作和学习时聚精会神的缘故。

美国的一项研究指出，当学生们在解一道数学题时，假如同时处理其他工作，速度将比平常降低40%。而伦敦大学的心理学家格林·威尔森经过研究后也发现，一个人同时发电邮和打电话会让其智商暂时降低10点。可见，一心多用对做事效率来说没有任何好处。

而且，即便人们看似快速地从一项工作转移到了另一项工作，其创造力也远远低于正常水平。因此，当人们说自己可以一心多用时，实际上是在自欺欺人，而我们的大脑对于自欺欺人这项工作一向得心应手。一心多用还会导致身心不适，甚至带来生命危险。一心多用会引起各种问题，比如增加大脑的压力，引起学习障碍以及注意力不集中等。那么，有什么方法可以提高我们的注意力，而不总是“一心多用”呢？

一是要营造适当的气氛。当你去看电影的时候，如果电影足够精彩，你便可以全身心地投入剧情中，这很大程度上归功于电影院的气氛。在家办公的人也很重视书房的布置，这也同样适用于搞创作的人，他们往往花费大量的心思在创作气氛的营造上。我们的睡眠质量也常常依赖于床的舒适度。可见在适当的环境做相应的事有助于提高注意力。

二是要对所做的事情感兴趣。其实这一点大家都很清楚，做喜欢的事情或与喜欢的人在一起时，时间会在你还来不及转移注意力时便不知不觉流逝了。如果你对一件事情感兴趣，注意力会自动地集中于其上。当然，我们不可能随时在做自己感兴趣的事情，而有些事情又让我们不得不集中注意力，比如乏味的家庭作业。这时候，我们可以采取奖励措施来形成注意力集中的习惯，比如认真工作一个小时后，就让自己彻底放松10分钟，这10分钟内可以做喜欢的事情。这样就会慢慢地形成专注的习惯。

三是注意不被无关紧要的事情所干扰，不要横生枝节。这就好比你去上网，本来是要找一个重要资料的，可一上网就被花花绿绿的网上世界吸引了，一会儿打开邮箱，回回信，一会儿下载歌曲，一会儿看看新闻，从国内到国外、从体育到娱乐，不亦乐乎，一会儿再聊聊天，一会儿再贴几个帖子发发牢骚……

不知不觉，几个小时过去了，正事却被扔在脑后。相信许多人都有过类似的经历吧。

现代人的生活条件越来越好，过得似乎却越来越疲惫而无奈，这其中很重要的原因是人们被太多的诱惑和太多的琐事分散了注意力，也使人们在与大局无关的地方逗留过久并消磨了过多的意志，而最终却无助于对自己有决定性意义的事情。

因此，我们可以在做一件事的时候，关掉聊天工具比如手机；或者提前告诉自己的同学和朋友自己现在很忙，请他不要打扰。这样都有助于减少外界的影响，保证自己集中精力做完一件事。

五、重点突破：紧要的事优先做

许多青少年朋友在遭受失败后，往往会有这样的苦恼，为什么我和那些成绩好的同学一样，都在勤勤恳恳地学习，但结果却不一样呢？

你知道吗？其中一个重要的原因是我们缺乏洞悉事物轻重缓急的能力，做起事来毫无头绪，完全被烦琐的事务牵着鼻子走。而那些成绩好的同学往往能够抓住紧要的事情先做，因此大大提高了他们学习和做题的效率。我们现在先来看一个故事好了：

在一个中学，一位杰出的时间管理专家做了一堂生动的管理实验课程。试验的过程是这样的：

这位专家首先拿出了一个一加仑（1加仑≈3.79升）的广口瓶放在桌上。随后，他取出一堆拳头大小的石块，把它们一块块地放进瓶子里，直到石块高出瓶口再也放不下为止。他问：“瓶子满了吗？”所有的学生应道：“满了。”

他反问：“真的？”说着他从桌下取出一桶砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃壁使砾石填满了石块间的间隙。

“现在瓶子满了吗？”这一次学生有些明白了，“可能还没有。”一些学生低声应道。“很好！”他伸手从桌下又拿出一桶沙子，把它慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说。

然后专家拿过一壶水倒进玻璃瓶，直到水面与瓶口齐平。他望着学生，“这个例子说明了什么？”

一个学生举手发言：“它告诉我们：无论你的时间表多么紧凑，如果你真的再加把劲，你还可以干更多的事！”

专家说：“不错。但是，你们想过没有，如果我把刚才的程序打乱，先放细沙，然后再放石块，结果会怎么样？”

他把这个程序演示了一遍，学生们看到细沙都在瓶子里，但石块还有很多放不进去。

专家说：“这个例子告诉我们，如果你不先把大石块放进瓶子里，那么你就再也无法把它们放进去了。大石块就是你们人生中最重要的事情，细沙代表了次要的事情，你们要学会分辨哪些是你生命中重要的事情，哪些是不太重要的，这样处理起来就不会本末倒置，你的人生也会处理得井井有条。”

学生们点头受教。

一个人在工作中常常会被各种琐事、杂事所纠缠，有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，而被这些事弄得筋疲力尽、心烦意乱，总是不能静下心来做最该做的事。有些人被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的事，结果白白浪费了大好时光。

“大石块”等于最重要的事，一个形象逼真的比喻，它就像我们学习工作中遇到的事情一样，在所有事情中有的非常重要，有的却可做可不做。如果我们分不清事情的轻重缓急，把精力分散在微不足道的细沙上，那么重要的工作就很难完成。这个故事告诉我们，用同样的空间、时间，事情先后安排不同，结果就大相径庭，生活也是这样。

每天我们不仅要学习，还要休息和娱乐，如果不做计划，想起什么就做什么，很可能忘记重要的事，到时弄得自己措手不及，有时甚至加班熬夜也完不成。

反之，如果将要做的事情写下来，先做重要的事情，然后做次要的，没时间的话，那些可做可不做的事情干脆就不做了，这样我们的生活一定会既充实又有意义。

比尔·盖茨曾经向效率专家艾维请教“如何更好地执行计划”的方法。艾维声称可以在10分钟内就给比尔·盖茨一样东西，这东西能把他公司的业绩提高50％，然后他递给比尔·盖茨一张空白纸说：“请在这张纸上写下你明天要做的六件最重要的事。”

比尔·羞茨用了五分钟写完。艾维接着说；“现在用数字标明每件事情对你和你的公司的重要性次序。”这又花了五分钟。

艾维说：“好了，请把这张纸放进口袋，明天早上你要做的第一件事是把纸条拿出来，做上面标出的第一件最重要的事。不要看其他的，只是第一件。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样的方法对待第二件、第三件……

直到你下班为止。如果只做完第一件事，那也不要紧，反正你总是在做最重要的事情。”

艾维最后说：“每一天都要这样做--你刚才看见了，只用了10分钟的时间，你对这种方法的价值深信不疑之后，让你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票，你认为值多少就给我多少。”

分清事情的轻重缓急，优先做好最重要的事，这是效率专家艾维教给比尔·盖茨的一种妙法。因为这个妙法，艾维得到了25万美元的酬劳和随支票一道附来的短语：“哪怕尽我平生所学，也从未感到如此大的收益。”因此我们可以看到，那些高效率人士，不管做什么事情，首先都用分清主次的办法来统筹做事。

在一系列以实现目标为依据的待办事项之中，到底哪些事项应先着手处理？哪些事项应延后处理，甚至不予处理呢？

对于这个问题，专家给出的答案是：我们应该按照事情的“重要程度”编排行事的优先次序。所谓“重要程度”，即指对实现目标的贡献大小。对实现目标越有贡献的事越重要，它们越应获得优先处理；对实现目标越无意义的事情，越不重要，它们越应延后处理。简单地说，就是根据“我现在做的是否使我更接近最终目标”这一原则来判断事情的轻重缓急。

现代社会中，每个青少年都渴望快速成功，因此，很多青少年便会因浮躁而产生投机取巧的心理，结果往往是欲速则不达。其实，其中重要的原因就是我们分不清事情的轻重缓急。

培根说：“敏捷而有效率地工作，就要善于安排工作的次序，分配时间和选择要点。只是要注意，这种分配不可过于细密琐碎，善于选择要点就意味着节约时间，而不得要领地瞎忙等于乱放空炮。”

我们青少年如果能够养成把注意力集中到紧要事情上的习惯，并根据这些紧要事情来努力为自己的成功而奋斗，那么就为自己提供了一种强大的力量，也就能够很容易地走上成功之路。

亲爱的青少年朋友，在做每一件事情的时候，一定要先分清轻重缓急，敢于舍弃细枝末叶，这是高效率完成任务的妙招。成功者的共识就是：分清主次，有所不为才能有所作为。

让我们从今天开始，抓住紧要的事情吧！只有这样，我们的学习和生活才会有更高的效率，我们的人生也才会更加的美满！

六、化整为零：各个击破直达目的

火箭飞向月球需要一定的速度和质量。科学家们经过精密的计算得出结论：火箭的自重至少要达到100万吨，而如此笨重的庞然大物无论如何也是无法飞上天空的。因此，在很长一段时间里，科学界都一致认定：火箭根本不可能飞上月球。直到有人提出“分级火箭”的思想，问题才豁然开朗起来。

将火箭分成若干级，当第一级将其他级送出大气层时便自行脱落以减轻质量，这样火箭的其他部分就能更轻松地逼近月球了。

分级火箭的设计思想启示我们青少年的是：在我们的学习生活中，要学会把目标分解开来，化整为零，变成一个个容易实现的小目标，然后将其各个击破。这不失为一个能持续努力实现终极目标的有效方法。许多青少年朋友都有远大的梦想，可是又总是感觉这些梦想太过于遥远，因此，总是在三分钟热度后，就失去了追求梦想的激情，目标变得非常茫然。我们之所以不能坚持梦想的重要原因，就是没有能够将目标进行有效分解，使目标显得太大、太远。从而让自己在绝望的情绪中失去了前进的勇气。

其实，只要我们能够认真的分析我们的梦想，详细制定我们的计划，将大目标进行有效分解，我们的生活就不会这样茫然。现在，让我们来看一个女孩的学习经历吧：

小时候，小嘉爬到悬崖石上，上不去下不来，陷入困境之中。听了父亲“走一小步”的话，她觉得走一小步“似乎办得到”，第一步成功。她顿时有了信心，第二步也成功了。小嘉信心大增，最后，她一步一步，每次只移动一小步，慢慢爬下了悬崖。小学时，小嘉的学习一直有困难，她认为功课总是那么多，题目总是那么难，心里总是很烦闷，总异想天开地希望功课少点甚至不上学该多好。

这时，妈妈总在她身边耐心地说：“把困难化整为零，不要想那么多，你就不会烦躁不安了。”听了妈妈的话，小嘉静下心来一门功课一门功课地做，不知不觉竟也把作业写完了，心情也平静了很多。

进入中学，功课多到了七门，内容也比小学难多了，可是“走一步，再走一步”还是给了小嘉启示，给了她力量和信心。她学会了合理安排时间，有条不紊地面对并战胜各种挑战。功课多作业多，但她不去想它，她会在学校做一部分，回家再做一部分。功课难，小嘉就先预习，先做简单习题，并带着问题认真听课，回家后再复习写作业，知识理解了，记住了，功课也变得容易多了。

许多青少年做事之所以会半途而废，往往不是因为难度大，而是觉得成功太遥远。确切地说，这些人不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。在人生的道路上，没有目标的人几乎没有，但没有实现目标的人也不少。导致他们失败的原因很多，其中一些人面对目标急于求成，渴望一口吃成一个胖子，结果欲速则不达；有的人东一榔头西一棒槌，什么都干了，什么都没干彻底，白费力气；还有的人刚起步时斗志昂扬，信心百倍，坚持不了几天便被遥远的征途所吓倒了。

分段实现大目标含有深刻的哲理。大目标的实现是一个渐进的过程，必须脚踏实地一步步前进，急于求成是不行的；一环套一环的前进，前一段是后一段的基础，所以必须依次做好每一段的事。

分段实现大目标不仅有利于避免急于求成的心态，也有助于消除倦怠心理，增强克服困难，战胜挫折的勇气和信心。

因此，我们在制定自己的奋斗目标时，不要光着眼于最终目标，还要考虑到它的长期性、艰巨性，并把它分解为若干个阶段性目标然后依次完成，直至最终实现大目标。

俄国大文豪托尔斯泰有这样一句名言：“人要有生活的目标：一辈子的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一小时的目标，一分钟的目标，还得经常为大目标牺牲小目标。”要有效地运用“目标分解法”，须遵循以下几个基本步骤：

步骤一，发现或搞清楚你的主要人生目标是什么。所谓主要人生目标，应该是一个你终生所追求的固定的目标，你生活中其他的一切事情都围绕着它而存在。为了找到或找回你的人生主要目标，你可以问自己几个问题，比如“我是谁？”“我想在我的一生中成就何种事业？”每一次向自己提出这样问题的时候，就随意地记下你的所得。开始的时候，它们可能没有什么意义，但是，多次的累积后，就会让你茅塞顿开。

步骤二，当你能够用一个简单的句子表达出你的人生目标了，那么你就该着手准备实现这项目标。在这方面，职业的选择就是你所要着重考虑的问题。你应该知道，学历是一个工具，是帮助实现你终极目标的工具。你规划自己将来人生的重要性，就像将军筹划一场战役一样，也像一个足球教练确定一场重要比赛的作战方案一样。

你们可以问自己：“我的学习生活正在帮助我实现人生的最终目标吗？”如果答案是否定的，那就要学习其他知识或者换种学习方式。

倘若更换学校是不现实的，那你可再进一步问一下自己：“是否有一种途径可以让我现有的学习生活与我的人生基本目标一致起来？”对于第二个问题，答案常常是肯定的。例如，一个羞涩腼腆的学生为了将来能从事像新闻主播这样需要外向性格的职业，会在与同学交往中注意培养自己与人沟通的能力。我们也该切记：只要你还没有到安享晚年的时间，任何时候开始你的人生规划都不晚。无论你是高一刚入校，还是即将离开高中生活，什么时候都是你进行人生规划的好时机。

步骤三，在弄明白了你的学习将会帮助你实现人生更大目标之后，你应该着手考虑你的人生规划的具体细节了。你需要有一个详细的个人学业发展计划。

这个划可以是一个三年的计划，也可以是一学期的计划。不管是属于何种时间范围的计划，它至少应该能够回答如下问题：我要在未来一学期（或三年）内实现什么样的学习目标？我要在未来一学期（或三年）内有什么样的一种学习方式？

步骤四，在形成了上面的具体的短期的目标之后，你应该策划一下将如何去达成它们。比如，你现在是一个班级学习中等的学生，你的未来三年规划要求你成为一个优秀学生。

那么，怎么才有可能实现你的目标呢？如果你能够回答好如下的各项问题，那么你就应知道自己该怎样做了。这些问题是：

我需要哪些科目的特别训练才能做一名优秀学生？我该增加哪些书本知识？

为使学习顺利，需要排除哪些人际关系上的障碍？我目前的老师在这方面能给我提供多大的帮助？

在目前的这个班级我最终成为优秀学生的可能性有多大？比起本班来，我在其他班级会是什么位置？

优秀学生的标准是什么样的？

步骤五，行动。这是所有步骤中最艰难的一个步骤，因为要求你停止空想而切实地开始行动。要知道，良好的动机只是一个目标得以确立和开始实现的一个条件，但不是全部。

如果动机不转换成行动，动机终归是动机，目标也只能停留在梦想阶段。要想实现人生的终极目标，有两个方面的陷阱需要谨慎避免，一个是懒惰，另一个是错误，哪怕是小的错误。

步骤六，不断地修改和更新你的人生发展目标。人生目标的确定往往是基于特定的社会环境和条件的。这样的环境和条件总在变化，确定了目标也应该做出修改和更新，况且这样的目标虽然写出来了，但是并未镶刻在石头上，它的存在只是为你的前进提供一个架构，指示一个方向。另外，分解目标还要遵行以下原则：

不求快。因为“求快”就会造成对自己的压力，欲速则不达。不求多。因为“求多”会让自己无力承担，丧失累积的勇气。不中断。因为“中断”会影响累积的效果和意志，功亏一篑。

分解目标，这的确是一个很不错的方法。在人生的道路上，每一个人最初都有远大的目标，可是，最终实现的人又有多少？半途而废丧失信心的人又有多少？

把大的目标分解，经常检查自己实现目标的状况，经常体验实现目标的快乐，用这样的方法，即使是遥远的马拉松，我们也可以跑得很轻松。可以给自己准备一个目标本，然后，我们每天只需要问自己一个问题：今天你达成目标了吗？

七、黄金定律：安排时间要讲技巧

青少年朋友们，假设有这样一家银行，每天早上都会往你的账户上存入1440块钱，当一天结束的时候，又会删除你当天没有用完的钱，而不能取出来。那么，你会怎么做呢？毫无疑问，你肯定会在当天把所有的钱消费完。

时间对我们来说，正像这个银行账户，在每天的早上，时间老人都会为我们提供1440分钟，到第二天又会删除所有前一天没有利用的时间。怎么办呢？只有把我们当天的时间不断变现，充分实现我们所有时间的价值。

时间是不等人的，它不会因为某个人而在不断行走的同时猛然停滞，今天就仅仅是今天，时间的摆动不可能让你尝试昨天的甜美，也不可能让你进入明天的愉快。

因此，我们青少年应该学会抓住点点滴滴的时间，合理安排统筹生活，让我们人生的时时刻刻都变得更有意义。这里有一位同学巧妙安排时间的故事，大家不妨来看一看：

学校要求学生早上8点10分按时到校，可是班上的小王经常迟到，老师问他为什么？

他说：早上穿衣服要5分钟、上厕所5分钟、梳头1分钟、烧开水10分钟、洗脸5分钟、刷牙2分钟、吃早饭12分钟、听英语磁带20分钟、加上坐公交车的5分钟，总共要65分钟。

这样算来他至少要7点05分以前起床，有时候还会因吃早饭的速度过慢，赶不上公交车而迟到呢！

小陈和小王同住在一个小区里，为什么小陈比小王起床还要迟呢？起床后他们也是做一样的事情，但小陈却从不迟到。这是为什么呢？

小陈是这样安排时间的：他用烧开水10分钟的时间里穿衣服、上厕所和听英语磁带，分别把听英语磁带的20分钟时间安排在做其他的事情中，做完这些事情他所用的时间只用了35分钟，和小王相比他整整压缩了30分钟的时间。

怎么样，小陈利用时间的方法非常高明吧！如果我们每一位青少年朋友在平时的时候，都能够合理地利用自己的时间，相信一定会轻松很多啊！可是，很多青少年朋友都会有这样的经历：忙了一天，简直累得无法喘气了，最后却没有什么成果，觉得手边的事情千头万绪，不知道从哪里开始，觉得什么东西都很有意思，都想尝试一下，最后却什么也没有掌握。

如果你是这样，那么你就该注意时间管理的重要性了，预先规划，合理地安排时间会让你不再迷茫。其实，许多伟大的人物，都是因为合理安排时间，让自己取得大成就的。法国最杰出的思想家卢梭很会合理安排自己的时间，他在自传里写道：我连续研究几个不同的问题，即使毫不间断，我也能轻松愉快地一个一个地思考下去。

这一问题可以消除另一问题所带来的疲劳，用不着休息大脑。于是，我就在我的计划中充分利用我所发现的这一特点，对一些问题交替进行研究，这样，即使我整天用功也不觉得疲倦。

由此可见，合理安排时间对于我们青少年学习的重要性。那么，我们平时应该怎样巧妙合理地安排自己的学习时间呢？

一是要制订好学习计划。要正确利用好每天、每时、每刻的学习时间。平时，我们要养成这样一种习惯，每天早上起来就对一天的学习做个大致的安排。上学后根据老师的安排再补充、修改并决定下来。什么时候预习，什么时候复习和做作业，什么时候阅读课外书籍等都做到心中有数，并且一件一件按时完成。

一般来说，早晨空气清新，环境安静，精神饱满，这时最好朗读或者背诵课文；上午要集中精力听好老师讲课；下午较为疲劳，应以复习旧知识或做些动手的练习为主；晚上外界干扰少，注意力容易集中，这时应抓紧时间做作业或写作文。这样坚持下去，我们就会养成科学利用时间的好习惯。

二是要安排好自习课的时间。自习课如何安排呢？不少学生都是把完成作业作为自习的唯一任务，几乎把所有的自习时间都用到做作业上了，好像做作业就等于自习。

这样安排是不妥当的。因为在还没有真正弄懂所学知识之前就急于做作业，不但速度慢、浪费时间，而且容易出差错。所以，在动手做作业之前，应先安排一定时间来复习所学过的知识。

不过，安排自习课时，还要注意文科、理科的交叉，动口与动手的搭配，而不要一口气学习同一类的科目，或者长时间背书和长时间做练习，这样容易使人疲劳，会降低时间的利用率。

三是学会牢牢抓住今天。为了充分地利用时间，我们还要学会“牢牢抓住今天”这一诀窍。许多同学有爱把今天的事拖到明天去办的习惯，这是很不好的。

须知，要想赢得时间，就必须抓住每一分、每一秒，不让时间白白度过。明天还没到来，昨日已过去，只有今天我们才有主动权。如果放弃了今天，就等于失去了明天，也就会一事无成。因此，希望同学们从今天做起，安排好和珍惜好每分每秒的时光。

另外还需要注意的是，一般来说，一门功课学习时间在一、二小时左右为宜。换学另一门功课时，中间最好休息几分钟，这样可使大脑得到适当休息，从而提高学习效率。

在时间的分配上还要注意，有些零碎的，如饭前饭后等较短的时间，最好用来记一些外语单词、历史年代等偏重记忆的内容，而上午、下午和晚上较长的时间，可用来复习数、理、化等偏重于理解的科目。总之，每一天24小时，不会因为你喜欢而停留，也不会因为你心烦而很快度过。怎样在这每人都有的时间里，做更多的事，才是我们安排时间的根本目的。“燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。”但是我们的日子却像流水般一去不复返！

青少年朋友，合理安排时间，别让时间在你嬉戏时轻轻滑过；别让时间在你饭碗中悄悄溜走；也别让时间在你无谓的争吵中匆匆走过吧！

第四章 修养与超越--学无止境，永不自满

人的才华只是火花，要想使它成熊熊火焰，那就只有学习！没有哪个人天生就有满腹的学问。没有哪个人天生就拥有财富。要想使自己拥有想要的一切，那就只有学习。

学习是没有尽头的，人的一生，要学的东西有很多。越学我们越会觉得自己无知、渺小，则自己的感悟和收获就越大。学无止境，所以我们不能自满。

一、学无止境：谦虚才能学到知识

现在的青少年中独生子女占多数，家长们望子成龙心切。但很多家长只盯着孩子的成绩，只要考试成绩好就“一俊遮百丑”。我们也往往只看到自己的长处，对自己的长处无限夸大，对自己的弱点却视而不见。因此，很容易养成自满的毛病。

有人说得好：“一知半解的人，多不谦虚；见多识广有本领的人，一定谦虚。”谦虚的人就像美丽的花朵，开放时吐露芬芳，收敛时安静无声。山深愈幽，水深愈静，真正有学问有道行的人，真正成功和芬芳的人生，无须张扬和炫耀。

一个人缺少谦虚其实就是缺少知识，因此，我们更应该做一个谦虚的人，学十当一，常思己过。要以自己拥有过的一点成绩作为起点，谦虚待人，不然一招不慎，便满盘皆输了。

在如今的现实生活中，许多年轻人似乎忘记了“谦虚”两字，只会“半桶水乱晃”。在任何时候也不要以为自己什么都懂，不管别人怎么称赞你，你时时刻刻都要有勇气对自己说：“我是门外汉”。这是俄国生物学家巴甫洛夫的话，它被许多人当成座右铭。

历史的长河没有尽头，知识的海洋没有彼岸，唯有为人谦虚，才能使我们不断学习，不断更新，不断提升。

自古以来，中华民族就有谦虚的美德，有许许多多的格言警句启迪我们：“满招损谦受益”“三人行必有我师焉”“百尺竿头，更进一步”，所有这些都告诉我们要不断塑造自己谦虚的品格，只有这样才能不断汲取更多的知识。

生命有限，知识无穷，任何一门学问都是无穷无尽的海洋，都是无边无际的天空。所以，谁也不能认为自己已经达到了最高境界而停步不前，趾高气扬。如果是那样的话，则必将很快被同行赶上、被后来者超过。

爱因斯坦是20世纪世界上最伟大的科学家之一，他的相对论以及他在物理学界研究成果，留给我们的是一笔取之不尽、用之不完的财富。然而，就是像他这样伟大的科学家，他还是在有生之年不断地在学习、研究，活到老，学到老。

有个年轻人问爱因斯坦：“您老可谓是物理学界的泰斗了，何必还要孜孜不倦地学习呢？”

爱因斯坦并没有立即回答这个问题，而是找来一支笔、一张纸，在纸上画了一个大圆和一个小圆。然后对那位青年说：“在目前情况下，在物理学这个领域里，可能是我比你懂得略多一些。正如你所知的是这个小圆，我所知的是这个大圆，然而整个物理学知识是无边无际的，对于小圆，它与未知领域的接触面小，他感受到自己的未知少，而大圆与外界接触的面比小圆大得多，所以更感到自己的未知东西多，会更加努力地去探索。”

多么好的一个比喻，多么深刻的一番阐述！从爱因斯坦身上，我们不但得到他留下的一笔取之不尽、用之不竭的物理学财富，还学到了他虚怀若谷的胸怀，谦虚好学、永不满足的精神！

不谦虚，损害的永远是自己，谦虚永不会伤害自己，只能使自己受益。要想做知识的主人，要想使自己的知识不断地更新，不断地提升自我，要想有所作为，就要永远记住“谦虚”这两个字！

谦虚好比是一盏灯。谦虚是人心灵的展现，是照亮前进征途上的明灯，是我们生活中的去污剂。只要时刻保持谦虚的心态，就会看到自己的不足，看到别人的长处，在别人的长处中学到自己需要的东西，只有这样才能静下心来学习，才会看到别人的长处。

谦虚就像是一张名片。一个谦虚的人，必定是一个虚心学习的人，说话和气，待人真诚有礼貌，给人的感觉很亲近，具有亲和力。谦虚的人容易与其他人打成一片，生活中心情也会很舒畅。

有了谦虚的心态，就会表现出平和的姿态。凡是谦虚的人，一般都会有一个好的生活工作环境，也都有一个好的未来。有这样的名片在手，会使人终身受益。

谦虚还是一种气质的表现。谦虚的人，内心都是平和的，表情也是平静的，没有丝毫的紧张，也没有丝毫的失落。有的只是平稳镇定，给人一种舒畅的感觉。

谦虚能表现一个人的品质。其实，一个人到底怎样是谁也无法说清的，人与人的性格也是不一样的，可以说，谦虚是性格的一种，说到底也是一种品质。

有了谦虚的品质，就会很容易让人产生共鸣，这种品质是美的，也是受人尊敬的，人们都喜欢谦虚的人。

无论遇到什么，都要谦虚一点，要多想一下事情好的一面，静下心来好好考虑，而不是凭意气用事。此时的谦虚就是一个好的情绪调节剂，我们要谦虚一点，认真听一听、看一看，或许事情就会有转机。

在人生的旅途中，我们不能过分自信，要学会谦虚，能够听取他人的意见，才能使人生不偏离正确的轨道，才能学习到更多的知识，学会更多的本领。

我们要善于听取他人意见。当富兰克林还是个毛躁的年轻人时，有一天，一位教会的老朋友把他叫到一旁，尖刻地训斥了他一顿：“本，你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。你的意见变得太珍贵了，没有人承受得起。你的朋友发觉，如果你在场，他们会很不自在。你知道得太多了，没人能再教你些什么，因为那样会吃力不讨好，而且又弄得大家都不愉快。因此，你不能吸收新知识了，但你的旧知识又很有限。”

富兰克林接受了那次教训。他已经能成熟明智地领悟到自己的确是那样，也发觉自己正面临失败和悲剧的命运。于是他立刻改掉傲慢、粗鲁、好辩的习惯，使自己最终成为美国历史上最能干、最老练的政治家的。

我们还要善于拒绝他人的恭维。高尔基有一个打算，出版到契诃夫为止的俄国作家优秀作品选100卷。

高尔基周围的献媚者很多，其中的一个在《100卷》的编辑会议上列举高尔基的作品，说到每一部作品时都添油加醋地恭维了一番。

高尔基居高临下地看着他，生气地撅起了胡子。当发言者说到他的早期作品之一，著名诗作《海燕之歌》时，高尔基打断他的话：“您看来是在开玩笑，我想起这作品来就不好意思，这是一部很差劲的作品”。

当说到高尔基的几部剧本时，那人又一次恭维起来，高尔基又插话说：“对不起先生，你所谈的这位作者是个不高明的剧作家，除了《在底层》一部剧作外，其他所有的，我看都不像样。”

高尔基不因别人的恭维而收录自己的作品，表现出了他谦虚的品格。谦虚的品格能使一个人面对成功荣誉时不骄傲，把成功视为一种激励自己继续前进的力量，而不会让自己陷在荣誉和成功的喜悦中不能自拔，沾沾自喜于已得之功，不再进取。

但是，道理好懂，实行起来往往却相当难。对于我们青少年来说，学习上不谦虚、爱骄傲的同学有一个明显特点是：学习成绩起伏大。原因是他们不能正确对待自己，不能正确对待老师和同学。

他们喜欢用自己学习上的长处和别人的短处相比，喜欢挑老师的毛病，总感到自己不简单，这也就使他们很难从同学和老师身上学到人家的长处。这些学生在学习上稍微取得一点成绩就忘乎所以，而一旦碰到一点挫折又容易灰心丧气。

怎样才能在学习过程中使自己谦虚起来呢？我们不妨从以下几个方面做起：

要在学习上对自己提出更高的标准，提出经过自己一番努力才能达到的标准，使自己时时感到学习上还有很多问题需要解决。

要和比自己强的人相比，找到彼此间的差距。具体地说，要和同班的优秀生相比，和同年级的优秀生相比，和学习条件比自己差而学习成绩比自己好的同学相比，还可以和历史或现实生活中的杰出人物相比，从中找到差距。再进而想一想，别人能办到的事自己是否也能办到。

要想想要达成未来的事业，应对自己提出什么要求。这样去想，就会感到要学的东西实在太多了，而现在取得的成绩实在太小了。这样就会不断进取，就会在学习上取得更大的成绩。可以说，谦虚的品格正是使人成功不可缺少的美德。

虚心是青少年获取更多知识的金钥匙。具备了“虚心”的学习态度对青少年树立正确的学习动机、激发自觉学习有着直接影响。

作为新时代的青少年，我们要总结古人已有的教训，要有疑就问，有意识去问，虚心向别人请教。

人生有限，精力有限，这就注定了学贯古今、识穷天下对任何一个人来讲都毫无实现之可能，也就是说每一个人都存在无知和不足，那么虚心不自满就应该成为人们的一种共同

心态，也就是说，每个人都应该虚心，因为只有谦虚才能学到更多的知识。

二、加强修养：谦让是道德之花

谦让是一种修养和美德，谦让使人有着海纳百川的大度，青少年在生活中有了谦让，就拥有了清风拂面的淡定，也就拥有了快乐的生活和将来的成功。

谦让对青少年而言是一种爱，它恭逊温和，往往能让人与人之间的隔阂化为乌有，它能让相互的关系和谐融洽，它能消除彼此的顾忌，增进相互间的了解，它如同一种清澈柔润的调剂，使人与人更快乐的相处。

青少年朋友，我们来看一个关于谦让的小故事：

每当同学们发生纠纷，班上老师都教育和劝诫大家要学会谦让，过不了几天，班上依然纠纷不断。

但是，通过一次开展紧急演练的疏散，同学之间的纠纷倒少了不少，小奇很受启发。因为他学会了谦让，体会到宽容的意义。

那天早上，学校老师在广播里通知，今天中午让他们演练紧急疏散，设置了ABCD楼道，他们班疏散时要通过B道。

四、五班和六年级的同学都要从那里下楼，老师告诫大家要相互谦让，保持良好的秩序，快速下楼到达目的地。

通知的老师告诉大家，听到警报声不要紧张，只是演练，鞋带散了千万不要马上去系鞋带，先顺着人流一起下楼出去。终于，他们等到了中午，大家都格外紧张，略微有点兴奋，紧张的是能不能在五分钟之内撤离教学楼，兴奋的是通过训练，以后应该不会因为地震和火灾等突发事故而发生踩踏事故了。

呜--警报响了，各班都快速排好队，在自己班门口静静地等着，等着前面的班级依次跑步下楼。

小奇看到，一班同学井然有序跑步下楼了，速度真快，比早操时大家在一起挤来挤去快多了。

他们班紧接着也下了楼，在楼道里，小奇一点也感觉不到拥挤，因为大家都记住了老师的要求，不一会儿，同学们都跑到操场上了。

虽然没有达到更加理想的速度，但大家依然很自豪，因为他们相互之间的谦让精神使他们用以比平时更快的速度完成了疏散。

这次紧急疏散演练，让他们更深刻地认识了谦让两个字的意义，也让小奇学会了谦让。

谦让是中华民族的传统美德，它如同雨后的彩虹、雪中的火炉、沙漠中的甘露。谦让是人与人沟通的桥梁，更是心灵交接擦亮的愉悦火花。

“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”谦让是人际交往中必不可少的道德行为，它像雨后的彩虹、雪中的火炉、沙漠中的甘露，给别人也给自己营造美丽、温馨、滋润的环境。

谦让是我们走向成功的台阶，它是我们在为人处事方面的润滑油，它是我们遭遇挫折时的推进器。谦让他人，会让你的人生多姿多彩，更会让你赢得别人的尊重。记得“赠人玫瑰，手有余香”这句话吗？谦让他人，自己也能收获很多。

英国《太阳报》曾以“什么时候最快乐”为题目进行有奖竞猜，八万封来信中，有大多数人选择了：谦让是最快乐。因为谦让会换来别人的感谢与微笑，也会给自己换来好心情。

谦让会使“大事化小”“小事化了”，同时，别人会感激、欣赏、佩服你的谦让和大度。谦让，意味着不是“无理狡三分”，意味着不去“得理不饶人”，如果无理者主动向有理者道歉，有理者向无理者说声没关系，双方以和平的方式解决问题，那种场面不知会让多少人的心中暖意融融呢！

俗话说得好：“与人方便，自己方便”，谦让不但能让你得到别人的尊敬和感激，而且会让你有更多的知心朋友，当你遇到困难时，他们会伸出无私的援助之手，这是对你谦让的最大回报。

俗语又说：退一步海阔天空。能忍让别人的无理举动，实在是一种难能可贵的精神。面对复杂多变的社会，你是否动摇过自己的谦让之心？无论有没有，你都要记住，谦让并不等于懦弱，它给予我们的是公平公正的待遇。你谦让他人，他人也会谦让于你。

上天是公平的，他可能没有赋予你金钱、智慧，但他给予了你走向它们的台阶，那就是谦让。用你的谦让之心换回每一次的成功，用你的谦让之心去创造未来，去改变自己，去获得自己想要的成功。人若谦让，得到的是友情，是财富，更是逆境中伸出的援手。所以，朋友，请找回你那谦让之心，永远不要抛弃它，也不要怀疑它。

有这样一则小故事：美国拳王乔路易在拳坛所向无敌。一次，他和朋友一起开车出去游玩，途中因前方出现异常情况，他不得不急刹车。不料后面的车因尾随太紧两辆车有了一点轻微碰撞。

后面的司机怒气冲冲地跳下车来，嫌他刹车太急，然后又大骂乔路易驾驶技术有问题，并挥动双拳，有想把乔路易打个稀巴烂的架势。乔路易自始至终都在道歉，那个司机直到骂得没趣了，才扬长而去。

乔路易的朋友事后不解地问他：“那人如此无理取闹，你为什么不好好揍他一顿？又不是打不过他，你可是职业拳击手啊！”乔路易听后认真地说：“若有人侮辱了帕瓦罗蒂，帕瓦罗蒂是否就应给别人高歌一曲呢？”

事实上，以乔路易的实力，只需不重的一拳，就可以给那个蛮不讲理的人一个深刻的教训，可是他并没有这样做，只是一个劲地道歉，以谦让的态度感化了对方。

谦让是一个人的豁达，如同一泓清泉浇灭哀怨嫉妒之火。可以化戾气为祥和，化干戈为玉帛。谦让又是一种高尚的品德。这时若别人冲撞了你，内心也会感到不安。你以谦让待人，自然会得到别人的理解与拥戴。

谦让还是一种深厚的涵养。它是一种善待生活、善待别人的境界，能陶冶人的情操，带给你心灵的恬淡和宁静。它不但可以改善自己与社会的关系，还可使自己的心灵得到慰藉与升华。作为青少年，在生活中要懂得待人谦让。

在我们日常生活中，我们应当怎样要求自己做到谦让呢？其实谦让是可以学会的，关键的是自己平时就要严格要求自己与人和睦相处、与人为善，自然就会将谦让发展成为习惯了。

小鸟们出笼的时候不是争先恐后的，而是井然有序的飞出笼子的；小鱼们出海的时候不是你追我赶的，而是慢条斯理的嬉戏汪洋的；小马吃草的时候不是蜂拥而上的，而是各奔东西的寻找嫩草的；人们挖金的时候不是你抢我夺的，而是各自占地辛勤挖捡的。这，就是学会谦让的最有力的见证！

当你走在小路上时而谦让一下来往的，这是与自己与他人方便的良好表现；当你坐公交车时而谦让一下老弱病残，这也是与自己他人方便的良好善意。

学会谦让，是我们日常生活中的一门必修课，我们要时刻切记保持勤学善举。只要我们人人都能够学会谦让，那么我们的现实社会就将永远是一个和谐幸福的美丽家园。

三、立业之本：谦逊是事业的根基

“我自己只觉得好像是一个在海滨玩耍的孩子，偶尔拾到了几只光亮的贝壳。但真正的汪洋大海在我眼前还未被认识，未被发现”。一个伟大的数学家、物理学家、天文学家和自然哲学家在临终时竟是如此的谦逊。

牛顿用多年不懈的努力和虚心求教成就了自己光辉灿烂的一生，然而他却不因此沾沾自喜，他对于自己的渺小和对于世界博大的清醒认知都显示出了一种珍贵的品格--谦逊。

当谦逊在我们的身后默默地发挥着它的力量时，我们便会有不竭的动力，指引我们走向成功。谦逊恭谨，是成就我们事业的根基，是我们成功的源泉。

青少年朋友，我们来看这样一个小故事：

谦逊是一个人的立足之本，是中华民族的传统美德，是人生成功的指明灯，一次小小的经历让小张领悟到了谦逊的内涵。

记得有一次，老师在课堂上对同学们说：“同学们，明天将进行考试，这次考试有一定的难度，大家要认真地准备”。老师的话引起了小张足够的重视，他把自己不懂的知识点认真复习搞懂，准备迎接考试。

第二天考完试，大家在一起议论考试的情况，当时小张的心里也有一点担心。但是当试卷发下来时，小张的心里一下子乐开了花，他以满分的成绩荣获第一名，而不是班里学习最优秀的小蔡得到了第一名。

这次小张以平时只是中上的水平得到第一名，他自己一下子就“飘”起来了，开始看不起周围的同学，不断打击身边的好友，对同学说话也一改过去平和的语调，凡事都认为自己很行。

在后来的几次考试中，小张都取得了较好的成绩，小张的心一下子“大”了起来，更是对周围的同学不屑一顾，因为小张的改变，他的同学、朋友都开始排斥他，慢慢地小张成了一个“孤家寡人”，成为同学们排斥的对象。

一次小张因为作业本用完了，跟他过去处得最好的朋友借一本，结果人家不借给他。小张想：“不就一本作业本嘛，有什么了不起，不借给我，明摆着是妒忌我学习好”。

慢慢地就连和小张关系最好的李阳、李晓也远离他而去，小张伤心极了，“凭什么，为什么他们谁都不理我、不和我玩？”由于缺少同学之间的交流、互帮互学，小张的成绩一下子就一落千丈。

小张感到十分孤独、无助，心里充满迷茫，他每天一个人独来独往，心里空荡荡的。一天，小张满脑子都乱乱的，两眼充满疑惑。老师走到他的身旁，轻轻地拍拍他肩膀，笑着对他说：“小张，你怎么了？”

听到老师饱含安慰的话语，小张的眼泪一下子掉了下来，他满眼泪水地对老师说：“大家疏远我，我心里难过。”

老师听了他的话，沉默了一会儿，对他说：“你最近是不是骄傲了，什么都不在乎？你应该试着好好地跟同学们相处，这样对你、对大家都有好处”。

小张听了老师的话，又想想自己的所作所为，打击同学、看不起学习差一点的朋友、自高自大等一系列的事，他似乎想到了什么……

这时老师又对他说：“小张，做人要谦逊，只有谦逊，你才能得到大智慧”。

第二天，老师送给小张一首陈毅将军的诗：“九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。”

多好的诗，老师给了他一副最好的“良药”。小张对照自己认真领会诗意，他醒了、懂了、也明白了。

此后，小张学会了谦逊对待每一个同学、朋友，他又重新拾回了往日的欢笑，因为前车之鉴，他懂得了珍惜、谦虚，学习成绩也在这次小小的教训后得到了质的提升，他十分珍惜老师给他的启示--谦逊。

在一次采访中，记者询问国际数学大师陈省身当初为什么选择了数学，陈省身回答：别的都不会，只好做数学。

无独有偶，另一个记者采访著名画家黄永玉，问他当初为什么选择画画，他的回答也是：别的都不会，只好作画。

他们所擅长的领域虽然不同，但都有一个相同之处，那就是他们尽管功绩卓著，但都十分谦逊，十分低调。

成功来自谦逊。为什么呢？庄子说：“吾生也有涯，而知也无涯。”他很明确地指出了学无止境的道理。

假如你知道的是天上的“一颗星”，那么知识就是整个宇宙，辽阔无边。一个人只有掌握了许多必要的、有用的知识，成功的大门才会向你打开。因此，我们要谦虚好学。

著名学者笛卡尔说过：“越学习，越发现自己的不足。”是啊，只有通过学习，不断扩大知识领域，扩充知识面，储蓄更多的信息，你才能真正领悟到“知也无涯”的深刻含义。

这样，你既不会妄自菲薄，也不会妄自尊大，做到谦逊成熟，不断进取，成功便不招自来。

那么，当我们在学习上有了一定作为的时候，还要不要谦逊呢？

要！因为“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”有些人往往就是由于骄傲自大而陷入泥坑。正如前面故事中的那个小张朋友一样。

古人说得好：“满招损，谦受益。”如果取得了一点点成绩就沾沾自喜，被眼前的胜利冲昏头脑，就会把辛辛苦苦得来的成绩毁于一旦。

在我们的学习生活中尤其不能骄傲，格言说：“虚心的人十有九成，自满的人十有九空。”我们在取得好成绩时不自满，才会更上一层楼。

成功源于谦逊，这种谦逊不是浮于表面的，它不同于在公众面前的“谦恭奉承之势”，而是一种对于昨日辉煌能够淡然处之，对于名利不趋之若鹜，对于宇宙世界的博大能够清醒认知的珍贵精神和品质。

“满招损，谦受益”“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”这两句话都说明了谦逊对于成长的重要性。因为只有谦逊才能让人不断地接受新思想新知识而能不断进步，骄傲自满只能让人停步不前。

反过来讲，见识越广就越知道自己不足，因而也就越谦逊，而坐井观天者却只为自己能观察头顶上的一方窄小天空而沾沾自喜。

谦逊是一种待人对事的态度，也是品德修养的重要体现。因为只有谦逊的人才能不傲气、少自负，尤其在成绩面前不骄不躁。只要拥有了这种品格，便会不断地推动我们向成功迈进。

法国文学家维克多·雨果说得好“谦逊比骄傲有力量得多”。没错，怀揣着谦逊感恩，带着这种精神努力，才能将自己的梦想和目标付诸现实。这种宝贵的精神的确能将那些伟大的人生装点得流光溢彩，令人过目难忘。当我们回望人类文明璀璨的星空时，透过伟人们永垂不朽的身影，我们看到的是一个个伟岸灿烂的身影散发着璀璨的人格魅力穿越时空，跨过古今滋润着每一颗渴望成功的心灵。

大文豪列夫·托尔斯泰的每一篇作品发表前他都会去请他的朋友和老师帮他指正文章中的错误。

无产阶级革命导师列宁对革命事业做了很大贡献，他的功绩无法估量。可是他从来不谈自己的功劳。

谁都知道，二月革命是在以列宁为首的布尔什维克党的领导下进行的。但是填写履历表的时候，列宁只写了这样一句：“1917年曾作为一个普通党员参加过二月革命。”

李嘉诚是全球富豪之一。地位如此显赫的他并没有因此不可一世、颐指气使，依然是那样的谦逊、平和。

有一次，李嘉诚参加汕头大学的奠基典礼，本来，他作为汕头大学创建人，应该是当之无愧地在贵宾签名册首页上写下他的名字，但李嘉诚没有这样，而将自己的名字签在第3页上。在这次宴会中，他跟每一位宾客敬酒、握手、交谈，不论对方地位高低，没有让人产生“距离感”。谦逊是一种美德，一种涵养，一种高尚情操，一种灵魂的修炼，能否做到谦逊也是衡量一个人思想品德是否高尚的方法之一。谦逊自古以来就是衡量一个人道德修养的标准之一。

青少年朋友，让我们永远牢牢记住吧，成功源于谦逊。胸怀谦逊之心，足踏万里之路，为我们未来的人生事业奠定良好的根基吧！

四、发掘财富：书中蕴藏着宝藏

随着互联网的普及，我国网民近年来大幅超过美国，跃居世界第一。这本是一件令人高兴的事，但是，却同时出现了一个让人担忧的问题--现在的青少年朋友阅读量大大减少了。

有一段时间，甚至经常有人说：“读书其实没有用，看现在的许多大富商，钱挣得红红火火，但也没几个有文化的。”还有的人说什么“造原子弹的不如卖茶叶蛋的”。

读书，真的没有用吗？非也。书籍，是知识的宝库，让我们变得博学多才；书籍，是五彩生活的万花筒，教会我们品味生活；书籍，是大千世界的缩影，让我们看透世界；书籍，是人体中不可缺少的血液，是我们的精神支柱；书籍，是我们美好的回忆，让我们欣赏其中的魅力。书中的知识多得像海洋，而我们掌握的知识只像一块漂在海洋里的木头；书中的知识多得像草原，而我们了解的知识只是草原中的一棵小草。书中自有黄金屋，书中的知识胜过珠宝。读书的益处，真是太多了，朋友，让我们来看一个青少年朋友是如何喜欢读书的吧：

古人说“书中自有黄金屋”，小轩也这么觉得！小轩从小就很爱看书。她离不开书，就像鱼儿离不开水一样。

在小轩三岁的时候，她就得到了一本小小的书，它是妈妈亲自去给她买的，名叫《肥皂泡旅行记》。书的形状很有意思：是一个带着微笑的肥皂泡。书中只有图画，没有文字，但图书内容丰富有趣，让她看了就爱不释手。

小轩上小学了，逐渐地，只有图画的书已经不能满足她了。她已经开始接触有文字带拼音的书。在享受书给她带来的乐趣的同时，也让她认识了更多的文字。

小学二年级的时候，小轩又开始看起了童话。《白雪公主》、《小红帽》、《灰姑娘》和《丑小鸭》，这些故事都让她入迷。其实最大的原因就是，这些童话故事的结局往往都是正义战胜邪恶，她当时很喜欢那种感觉。

渐渐地，小轩开始看起了儿童小说，内容更是精彩、有趣。有一天半夜的时候，她偷偷拿着一本《淘气包马小跳》趴在阳台上，借着皎洁的月光，津津有味地看了起来。

就这样，她将那整整一本书看完了！当她想回去睡觉的时候，竟然把最重要的“证据”--书落在了阳台上。第二天早上，妈妈在阳台上发现那本书时，实在是哭笑不得。

当小轩的知识“更上一层楼”的时候，名著出现在了她的书架上。她一读起来更是“废寝忘食”。

有一次，走在放学的路上，在过马路时，小轩还拿着一本《钢铁是怎样炼成的》在津津有味地看着。这时候，一辆车疾驰而来，与她擦肩而过。好险啊！

现在，小轩已经是一个六年级的学生了，即将告别小学走向中学。平时，要复习好功课，很难挤出一点儿时间来读书，因此，她只能在中午和晚上挤出一点儿时间来看书。

书中的内容丰富多彩，让小轩看到了五彩缤纷的世界，体会到了喜怒哀乐。有时书中的人物做出滑稽的表现让她开心不已；有时书中的人物那令人敬佩的行为，又让她为之感动；有时书中的人物办事损人利己，让她感到十分愤恨。只要捧上书，她就像坐在小船里遨游在无边无际的知识海洋里。

有时小轩看书竟然忘了时间，忘了吃饭，如痴如醉。《童话世界》丰富了她的想象力，《百分大王》提高了她的作文水平，《寓言故事》让她懂得了一些人生道理，《茶花女》等一些名著，让她领略到了大作家的风采……

虽然小轩的年龄不大，不懂得太多复杂的感情，但她曾为《红楼梦》中的林黛玉发出叹息，为《简·爱》中的女主人公最终找到了幸福而兴高采烈，更为《西游记》中的师徒四人化险为夷，最终取得成功而欢呼雀跃。面对着一本本好书，小轩将自己融入书中，走进人物的心里……

书籍是人类进步的阶梯，在书里，可以挖掘到丰富的知识宝藏。若把书比作海洋，小轩觉得她只尝到了一滴水；若把书比作花园，她觉得她只寻到了一朵花……

书的王国中有着浩瀚的知识，小轩要在这间黄金屋里找到更加丰富的宝藏！

读书，对任何人而言都是一件有益的事。高尔基说：“几乎每一本书都似乎在我的面前打开了新的不知道的世界窗口。”的确，书是使人明智的财富！读书可以开阔视野。每个人的生命是有限的，不可能对每种事物的认知都要亲身实践，只有通过读书，才能使我们知道，美丽的星空是广阔无边的，人类的进化是经过漫长历程的，大自然是神奇而美丽的，知识的海洋是无穷无尽的……

书本中的知识可谓是包罗万象。通过读书，可以丰富知识，拓宽视野。读的书多了，自然就懂得多了，“博闻强识”也就是这个道理。

读书可以陶冶情操。当我们心情郁闷、悲观失望时，可以翻翻那些使人在笑声中受到启迪的漫画书和童话书，你会为“灰姑娘”美好的结局而感到欣慰，为“丑小鸭”变成美丽的天鹅而兴奋不已。也可以看看科幻书，它们带你走进科学的世界，产生美好的遐想，不再感受到生活的平淡，从而使人精神焕发，信心倍增。

读书可以提升文学性情。舒婷的诗有明丽隽美的意象，缜密流畅的思维；何其芳的《秋天》让人感觉到丰收的喜悦凝聚在饱食过稻香的镰刀上；罗兰的散文如连环画，自然、清新，充满生活情趣，让我们爱不释手；朱自清的散文描写细腻，富有诗意，让我们流连忘返。读书能让我们提高自己的精神境界。

读书可以提高写作水平。我们每一个人都有过为写作文而发愁的经历。读书过程中，你会欣赏到许多优美的词句，在写作时，就可以学习和借鉴，取长补短。长此以往，便会积累丰富的素材和经验，自然就能体会到“读书破万卷，下笔如有神”了。

读书可以使我们懂得更多道理。一本好书就是我们人生道路上的指航灯。当你处在人生的十字路口无法判断时，有关教育如何做人方面的书籍会使我们毫不犹豫地做出理智的判断，不为蝇头小利而动，不为艰难险阻所困，扎扎实实地走好人生的每一步，做一个勤奋、诚信、高尚的人。

读书可以增强我们的爱国意识。中华民族有着悠久的历史和灿烂的文化，四大发明、雄伟的万里长城、辉煌绝世的兵马俑，无不让我们骄傲和自豪。然而火烧圆明园、南京大屠杀的耻辱历史，让我们知道贫穷落后是要挨打的，从而激励我们更加奋发图强，把祖国建设得繁荣富强，使历史的悲剧不再重演，让周围的人过上幸福安康的生活。

读书是一种享受生活的艺术。当你枯燥烦闷时，读书能使你心情愉悦；当你迷茫惆怅时，读书能平静你的心，让你看清前路；当你心情愉快时，读书能让你发现身边更多美好的事物，让你更加享受生活。

古往今来，人们之所以重视读书，是为了从书中汲取营养。书籍是人类进步的阶梯。假若你手捧着一本书，在校园的长凳上细细地阅读时，你一定会有一种满足感。

有人曾说过：“书的所有价值，其一半都是由读者创造的。”

读书是一种学习的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。“读万卷书，行万里路”说的正是这个道理。总之，读书应成为青少年生活的一部分。书是知识的海洋，信息的仓库，是经验的总汇。大家应该学习古人的精神，挤时间读书，多读一本书，多活一种人生，多一份智慧，多一分力量。

在读中学，在读中乐，与书为友，为自己营造一个书香人生，让我们每一个人都热爱读书吧！这里，送大家一首诗《走进书里去》：

书是一扇沉重的门，

它垂青于每一个敲门者。

它敞开的门扉里，

是一口淘不完的井，

是一座掘不尽的矿。

走进书里去，

从书里走出来，

让知识的浪花滋润你的肺腑，

让动人的箴言树起你人生的路标。

五、走向成功：知识是成功的基石

青少年朋友，冥冥之中，是什么主宰着我们的命运？我们要怎样才能改变自己的命运呢？著名导演张艺谋就回答了这个问题：“无论是名扬全球的科学家、艺术家，或是一个普通百姓，都是知识改变了他们一生的命运。”

是知识，让贝多芬扼住了命运的咽喉；是知识，让轮椅上的霍金成了全世界的骄傲！

知识就是力量，是彻底改变个人命运的第一推动力。在当今知识经济时代中，谁拥有知识、拥有才华，就等于把握住了自己命运的咽喉。知识改变命运，知识助我们走向成功。

青少年朋友们，让我们来看一个小故事：

1995年，24岁的宁波青年丁磊揣着几千块钱，孤单地站在广州繁华的街头。这里的电脑城一片欣欣向荣，很多年轻人都在寻找自己的创业机会。此前，从成都电子科技大学毕业后，丁磊回到家乡，在宁波市电信局工作。电信局“旱涝保收”，待遇很不错，但丁磊感到一种难尽其才的苦恼。 1995年，他从电信局辞职，遭到家人的强烈反对，但他去意已定。他这样描述：“这是我第一次开除自己。人的一生总会面临很多机遇，但机遇是有代价的。有没有勇气迈出第一步，往往是人生的分水岭。”

他选择了广州。有朋友问他为什么去广州，不去北京和上海？他讲了一个笑话：广州人和上海人，其实就是南方人和北方人的比较，如果广州人和上海人的口袋里各有100块钱，然后去做生意，那上海人会留50块钱作家用，另外50块钱去开公司；而广州人会再向朋友借100块钱去开公司。

凭着耐心和实力，丁磊终于在广州安定下来。1995年5月，他进入一家外企工作。最初的日子是艰难的，他后来“精湛”的厨艺，就是那段日子“苦中作乐”的明证。

工作一年后，丁磊又一次萌发了离开那里，和别人一起创立一家与电脑网络相关的公司的念头。在当时他已经可以熟练地使用电脑网络，而且成为国内最早的一批上网用户了。

1996年5月，丁磊当上了广州一家因特网服务公司的总经理技术助理。在这家公司，他建立了中国公用计算机互联网上第一个“火鸟”网上论坛，结识了很多网友。

1997年5月，已经三次跳槽的丁磊决定自立门户，创办网易公司。1998年7月，中国互联网信息中心投票评选十佳中文网站，网易获得第一。

丁磊的成功绝不是偶然。如果没有他掌握的计算机知识，他就不可能有后来的成就。可以说，正是知识成就了丁磊的财富人生。这对于我们大家是不是有所启发呢？

从远古开始，人们不断丰富自己的知识：从油灯到电灯到无影灯，从刀剑到枪械到炸弹，从热气球到飞机到火箭……

正因为人们不断丰富知识，掌握技能，才不断地在自然中生存得更好。

现在，我们能做的，就是丰富自己的知识，为祖国的繁荣昌盛而学习知识。马克·吐温曾经说过：“19世纪有两个奇人，一个是拿破仑，另一个就是海伦·凯勒。”

海伦·凯勒在19个月的时候失去了视力和听力。在这黑暗而又寂寞的世界里，她用顽强的毅力克服生理缺陷，得到许多知识，掌握了五国语言，完成了一系列著作。海伦·凯勒在书中写道：“知识给人以爱，给人以光明，给人以智慧，应该说知识就是幸福，因为有了知识，就是摸到了有史以来人类活动的脉搏，否则就不懂人类生命的音乐！”

的确，知识的力量是无穷的，正是知识使海伦·凯勒创造了这些神话。我们每一个人，都应该像海伦·凯勒一样，用知识来充实自己，变成一个对社会有用的人。大家听说过犹太人的故事吗？犹太人父母在他们的孩子出生时就在书本上滴上蜂蜜，让孩子去吃，为的就是告诉孩子们，看书就跟吃蜂蜜一样甜。

所以犹太人特别爱看书，曾经有人统计过，平均每个犹太人一年要看300多本书，他们从书中积累了丰富的知识。而现在世界公认犹太民族是世界上最有创造力的民族。

当今社会最注重什么？人才！因为人才是促进社会发展的动力，只有掌握了足够的知识，才能成为一个人才，成为对社会有用的人，反之，我们就很难被社会认可，终将被社会所淘汰。一个有知识的人能改变自己的命运，一群有知识的人能改变国家的命运。

知识对于一个人、一个团体、一个民族，是多么的重要！知识，是我们精神的需要，知识是无穷无尽的，在你不断汲取知识营养的同时，知识已经化为了一种力量，让你无往不胜。

在竞争日趋激烈、知识更新不断加快、科技发展日新月异的今天，对新知识的学习就更显得十分重要了。因此一辈子都要在学习中度过，是强者做人的重要法则。一个缺乏知识的人，怎么能够成为强者，怎么能够与人较量？学习是成功的资本，这是因为无学识将无以致用，所以要做一个以知识为本的人。在人的一生中，绝不会顺利地走向巅峰，遭遇挫折和失败是难免的，学习和提升自我的速度如何，是在这个无情竞争的社会中成败的关键。

在知识经济时代，没有知识的人越来越寸步难行，其实没有知识并不可怕，最可怕的是没有学习意识，最可悲无望的人就是那些贫困没有知识且无学习意识的人，所有的经济力量莫不依赖于知识，产生于知识，市场竞争由产品竞争发展到知识竞争。劳动生产率的说法已日益过时，而知识生产率的提升已经成为越来越多人的共识，知识是众多成功要素之中最重要、最核心的力量，对此每个人都应该毫不怀疑。

然而，知识从来不属于懒惰的人。只有勤奋学习，我们的生命之树才能结满丰硕的果实；只有勤奋学习，我们才有力量向理想的目标靠近；只有勤奋学习，我们才会创造崭新的自我，让执着的追求书写无愧的人生。鲜花和掌声从来不会赐予好逸恶劳者，而只会馈赠给那些风雨兼程的前行者；空谈和散漫决不会让你美梦成真，只会留下“白了少年头，空悲切”的慨叹。只有学习知识，才能到达成功的彼岸。

知识是石，敲出生命之火；知识是火，点燃命运之灯；知识是灯，照亮命运之路；知识是路，引我们走向灿烂的明天！

那么，新世纪的青少年们，赶紧行动起来吧，抓紧时间学习，用知识创造全新的自己，用知识创造美好的未来，续写中华民族的新辉煌！

六、完美人生：学习助你完善人生

今天所处的时代，是知识的时代、信息的时代、竞争的时代，更是一个学习的时代。竞争就是知识的竞争、科学技术的竞争、人才的竞争。著名的管理大师圣吉彼德曾说过：“未来唯一持久的优势，是你有能力比你的竞争对手学习得更快。”

学习是一个人们再熟悉不过的词语了，但对于许多人来说，学习还是一个远没有解决好的问题。学习是需要人们终身面对的一个重要问题。“学如逆水行舟，不进则退”。在这样一个激烈竞争的时代，无论是个人、企业还是国家，都在学习中赶超他人，使自己立于不败之地。学习是成功之母，学习是通向未来道路的铺路石。

一个人只有重视学习、善于学习，不断提高自己的知识和本领，才能掌握自己人生的主动权，成就自己美好的未来。比尔·盖茨说：“你可以离开学校，但你不可以离开学习。”

亲爱的青少年朋友，我们来看一个小故事吧：

在小沐咿呀学语的时候，妈妈就给她买了小朋友的学前知识套餐，在她两岁时，包括唐诗、寓言故事、童话故事，在妈妈的引导下，已能背得滚瓜烂熟，尽管书是倒着拿的。

在五岁时，小沐已经能认字读书了，妈妈给她买了《西游记》连环画。她捧着那本书贪婪地读着书上的每一个情节，看了一遍又一遍，简直入了迷。

渐渐地，小沐便和书结下了不解之缘。《十万个为什么》让她知道了大自然的美妙和五彩缤纷的世界，还有浩瀚的宇宙；《白雪公主和七个小矮人》把她带到了那间神奇的小木屋，让她懂得了“不要从外表去判断一个人的美和丑，关键是看他的心灵”；《悬梁刺股》的故事，激起了她勤奋学习的火花……

她爱上了读书学习。

就这样，妈妈开启了小沐人生起步的大门，读书伴她度过了纯真的学前期，又引领她走进多彩的小学时光。

记得小时候，小沐常常缠着爸爸妈妈问他们一个又一个稀奇古怪的问题，他们常常被她问得哭笑不得：“多读书，它会给你满意的回答。”

每个夜晚，在柔和的灯光下，妈妈开始给她讲书上有趣的故事，她一边听，一边看妈妈念的字怎么读，到幼儿大班的时候，她已经能将报纸上的新闻读给妈妈听，妈妈真是惊奇极了……

上小学后，在老师的帮助下，小沐学会如何看书，只要一有时间她就跑到新华书店，像一只贪心的小蜜蜂，在书的百花园里采集花粉。在这里，小沐发现了一个又一个秘密：猿人是人类的祖先；恐龙高大可怕；远古时代，人们钻木取火……

哦，世界原来这么奇妙！

如果没有书，人类将永远蒙昧无知；如果没有书，我们将不能生活，不能进步。小沐的成长离不开书。看书时，她曾经被《皇帝的新装》逗得前仰后合，被《卖火柴的小女孩》感动得热泪盈眶。书，能让她思索，那里有人世的沧桑，有历史的痕迹；书，更能让她成熟，让她成长，指引她前进的方向。

俗话说：“秀才不出门，尽知天下事。”读书使小沐足不出户就能感受到茫茫宇宙的无限神奇，还使她懂得了做人的道理。妈妈说，要学会读书，要读好书。不但要读，遇到好的东西还要记下来。

小沐准备了笔记本，有时自己记，有时妈妈帮她记，记下来的东西又是一本好的学习资料，随时用得着。最近，小沐又读了一套《感恩》全集，从那里，她体会了人生的艰辛和不易，学会了关爱和感激。有人说过：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”一本好书是我们的良师益友，一本好书将使我们受益终生！书，开阔了小沐的视野，丰富了她的生活；书，帮助她不断提高，不断进步；书，带给她幸福，带给她满足。拥有书，小沐觉得自己拥有了整个世界，拥有了美好的明天！

漫漫人生路，时常感叹时光流逝、悄然地从指尖溜走，而茫然不知所措。我们要像故事中的小主人公那样，每天好好学习，好好读书，让学习伴我们成长，陪我们进步。学习就好比人生的阶梯，是一个循序渐进的过程，我们从未止步，一直在攀登。历来有好多名人志士都懂得如何去学习，去掌握知识，因此他们才获得惊人的成就。

美国著名汽车制造商亨利·福特曾说过：不管是30岁还是80岁，当一个人停止学习时，他就老了！不停止学习才能保持年轻，人生中重要的事就是保持心理的年轻。所以努力学习去保持年轻！

论语中这样说：学而时习之，不亦说乎？有了学习，你的人生才能感觉到快乐，感觉到充实。有这样一个名人，可谓家喻户晓。他就是美国著名的发明家爱迪生。他从小家境贫寒，只读了3个月的小学就失学了。在上学的时候，妈妈常被叫到学校去跟老师谈话，因为爱迪生常常提出一些老师认为很奇怪的问题，老师认为他是一个低能儿童。于是妈妈就决定自己来教导爱迪生。爱迪生从小就对很多事物感到好奇，而且喜欢亲自去试验一下，直到明白了其中的道理为止。他的一生都沉浸于自己热爱的科学实验当中，取得了1093项专利权。

正因这种勤于自学，对发明事物钻研的精神，善于思考的态度，他才能从别人眼中的低能儿转变成后来的“发明大王”。他曾说过：天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。

是的，这百分之九十九的汗水就是他不断学习的过程。他的学习过程不光有汗水还有快乐，才有如此惊人的成就。这就是爱迪生的一生，他的一生就是在科学实验中度过的，他一生都在学习和研究。

没有知识的人生是可怕的，没有学习的人生是无知的，所以让我们为人生插上知识的翅膀，努力学习吧！没有学习就没有进步，没有进步就没有发展，人生需要不断地学习。当今社会是一个科学技术日新月异、处处充满知识的社会。现在，学习知识成了社会生活的头等大事。显然，没有知识，在社会上是寸步难行，很难立足于这个社会，更不要说服务于社会，对社会有所作为了。

俗话说：活到老学到老。如果每一个人都能把学习放在一生中的重要位置上，那么我们的社会每天就会有许许多多在不断学习的人，那么，我们怎么会愁社会不进步？怎么会愁我们的国家不强大？

为了祖国的强盛，我们要学习；为了人类的进步，我们更应该学习。为了社会的繁荣，国家的强大，民族的兴旺，为了科技的进步和发展，让我们一起行动起来，不知疲倦地学习吧！

让我们每一个人都博览群书；让我们的社会充满了琅琅书声；让我们每一个城市都笼罩着一股浓浓的学习气氛；让我们的社会成为一个实实在在的“学习型社会”。

这样，人们便不会将学习作为一种负担，而是把它作为一种有益的活动，人们不仅在学习中得到知识，而且从中也感到学习的乐趣。那么我们的科技便会突飞猛进，我们的国家会一天天地强大起来，人民的生活也会一天天好起来。学习应当成为我们的生活方式，通过学习提升自己的品德修养和精神境界。学习有三种方式：一是向书本学习，二是向实践学习，三是向他人学习。成功的实质不是战胜别人，而是战胜自己；学习的实质不是学习自己，而是学习别人。

有位作家说过：“学习是一个人的真正看家本领，是人的第一特点，第一长处，第一智慧，第一本源，其他一切都是学习的结果，学习的恩泽。”学贵有恒，学无止境。为了成就美好的未来，我们都应该树立终身学习的理念--“活到老学到老”。

其实，人人都可以成功，唯一的区别仅仅在于学或不学、学多或少而已。换一个角度来说，学习能使人聪慧、使人文明、使人高尚，更使人全面发展。

“学习力就是竞争力，竞争力就是生存力。”不学习，不掌握新知识和新本领，就不具有生存和发展的能力。由此可见，人生的竞争，就是学习的竞争，学习的竞争实际上是为了生存与发展竞争。凡是取得了成功的人，都是平常重视学习的人。我们青少年，是祖国的未来，民族的希望，应该多学些知识。只有不断学习，才能掌握丰富的知识和懂得做人的道理，才能成为社会的有用人才。

七、永不自满：人生需要不断超越

“超越梦想一起飞，你我需要真心面对。”一首《超越梦想》唱出了无数人敢于超越自我、超越梦想的激情。的确，超越中暗含着危险，超越需要十足的勇气。但是，没有对自我的超越就没有可能到达一个崭新的高度。

当你面对挑战时，是勇敢向前还是畏惧不前？当你面对机遇时，是果断超越还是左右迟疑？当你面对困难时，是勇于超越还是害怕退缩？为了让我们的生命更加精彩，青少年朋友，我们应选择前者，实现不断超越的人生。亲爱的朋友，这里有一个勇于超越的小故事：

有一天，老师高兴地对同学们说：“要进行全国绘画比赛了，希望同学们积极报名参与。”洋洋环视四周，同学们都安静地坐着，教室里鸦雀无声。没有人勇敢地举起手，没有人鼓励自己参加比赛。他想：人生能有几回搏，机不可失，时不再来。又细想，这次没勇气，怕困难，下次还是没有勇气，机会不就这样悄悄地溜走了吗？

不行，我要战胜缺乏信心的自己，抓住这次比赛的机会。想到这里，洋洋举起了手，报名参加了比赛。

回到家，洋洋精心地准备好绘画工具，并将各色的颜料收拾得整整齐齐。万事俱备，只欠东风。

比赛那天，洋洋自信满满地直奔考场，但是比赛开始前，他心里还是“怦怦”跳个不停。比赛在他的焦急期待下终于开始了。这次他对绘画的主题画稿已经“胸有成竹”了。但是因为紧张，他手心直冒冷汗，前几次都没能画好。

后来，他调整心态，暗暗为自己打气，终于把画画好了。

经过一段时间的等待，比赛结果出来了，洋洋得了三等奖。公布结果的那一刻，他激动极了，心里比吃了蜜还甜，因为他又一次战胜了自己。

这次比赛以后，洋洋毫不犹豫地又报名参加了学校举行的其他比赛。虽然不是每次比赛都能取得优异的成绩，但是每参加一场比赛他的自信心就更多一点，对自己的认识也就更进一步。通过这些挑战，洋洋知道了失败时不能妄自菲薄，要看到光明；成功时不能趾高气扬，要看到不足；在困难面前不失掉信心，要保持冷静的头脑，永远不放弃自己追求的目标。

人生在勇于超越中才能得到升华，正像故事中的主人公那样，在别人都不敢报名的时候，他毅然地举起了手，抓住了这次的绘画比赛机会，不仅超越了同学，更超越了自己。人生需要不断地超越，只有超越，才能让我们的人生充满激情，永远保持新鲜。为什么这样说呢？

美国著名的人本主义心理学家马斯洛说，人的需要由生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认识需要、审美需要以及自我实现的需要七个不同层次的需要组成。

如此一来，人的一生本也就应该是一个不断追求、不断超越的过程，这个过程将会永无止境。这与人心不足的贪婪是不同的，这种追求本身并不是或者不仅仅是指向物质，而包含着更加丰富的内容。这个世界上，一切都是变化的，除了运动，没有什么能够永恒。同样，人的一生，也没有什么是永恒的，永恒只存在于不断的创造和不断地超越之中。

百尺竿头须进步，即使到了百尺竿头的顶端，取得了很大的成就，也不能骄傲自满，还要继续努力，再接再厉，去争取更大的胜利。

只有不断地超越，才会取得更大的胜利。无论在学习中、生活中，只有懂得超越、会超越的人才会胜利。

但超越谁，是由自己决定。你可以选择超越自己，也可以选择超越别人。当你找到了超越目标，就要敢于超越，不管超越多少，哪怕是一点点，只要你勇往直前，永不退缩，就是自己生命中的勇者。

要知道，不是每个人都会超越的。有些人会自满，认为自己已经做得不错了，就适可而止了。其实，这是远远不够的。

想要超越自己的人，你可要谨慎一点了。自满也许会让你找不到自己的缺点，因此，也就无法进一步地去改善自我。即使改善了，你也会有一种“差不多了”的心理，因为你没有目标，没有竞争。所以只有永不自满，永远努力奋斗的人才能不断超越自我。如果选择超越别人，那人与人之间就能互相竞争，大家就能共同进步，取长补短，做得更好。不断超越，能让人越来越聪明。在睡觉前，你应该问一下自己：我今天超越了吗？其实，只有那种敢于超越，永不自满的人才能成为社会上、生活中的智者。每个人都有不足，世界上没有一个人是十全十美的。当你自满时，当你克服不了懒惰的心理时，你就要想起这句话：没有最好，只有更好。只有不断地去超越，生活才会充满乐趣和希望。小溪在不断超越中东流入海，竹子在不断超越中节节拔高，人生在不断超越中获得成功。

超越前人，方能展示自己的思想。前人的思想理论只是一块奠基石，只有不断超越，才能突破束缚，让自己的思想发光。

麦克斯韦超越了法拉第的“电磁感应理论”，提出了自己的“数学电磁论”，超越让他从一个新的高度来阐释自己，超越让他站在巨人的肩膀上摘到了属于自己的星。所以，只有不断超越，思想才能闪光，人生才能飘扬。

超越苦难，方能拥抱自己的梦想，苦难是人生的垫脚石，只有超越它，把它踩在脚下，梦想便只有咫尺之遥。

霍金在超越苦难后，终于让自己的思维遨游于无际的宇宙黑洞中，他就像凤凰一样浴火重生，就像毛虫一样破茧化蝶，正是在一次次的超越过程中，他实现了自己的目标，拥抱了自己的梦想。所以，只有不断超越，梦想才会实现，人生才会辉煌。

如果不是一次次的超越自我，博尔特能在赛道上风驰电掣打破自己所创的世界纪录么？如果不是一次次的超越自我，比尔·盖茨能不断开发出新的计算机软件系统而引领信息行业么？因为超越，他们不断地走出过去的自我，走向新的自我，最终走向完美的自我，所以，只有不断超越，自我才能更加完美，人生才能远航。

在竞争日趋激烈的现代生活中，“超越”意识是不可少的。只有时刻准备着超越，时刻保持超越的姿势，我们才不会被竞争所吞噬，才能在茫茫天地间占据一个原点，以此为圆心开辟自己的世界。

“白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼。”人生也应如此，超越无止休。冰冻三尺，非一日之寒。超越也非一日之功，任何成功的花儿都经历了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。

邓亚萍如果不超越，何以成为世界冠军？又岂能成为后来的奥运大使呢？奥斯特洛夫斯基如果不超越，何以凭借流血的手指“写出”生命的著作《钢铁是怎样炼成的》？美国第一飞人盖·费斯如果不超越，何以敢与癌症作殊死搏斗，最终成为“从坟墓中爬出来的世界冠军”……

所有的一切都在昭示着：只有超越，才能迈向成功之路。

亲爱的朋友们，让我们点燃激情，勇敢地超越自我，超越梦想吧：

当圣火第一次点燃是希望在跟随，

当终点已不再永久是心灵在体会

不在乎等待几多轮回，

不在乎欢笑伴着泪水。

超越梦想一起飞，

你我需要真心面对，

让生命回味这一刻，

让岁月铭记这一回。

……

第五章 自矜与低调--放低姿态，戒骄戒躁

与其“好为人师”招惹麻烦，不如去“拜人为师”促使自己成长；这并不是自私，而是智慧，只有擅长淘别人的金，才能不断充实自己。

向他人学习，不要随便指点、纠正别人。骄傲的人往往自以为是，他认为别人观念一定有问题，只有他自己的才是对的，就会在应该同意的场合固执起来，就会拒绝别人的忠告和帮助。

一、自命不凡：不要自认为强大

现在的青少年朋友生活条件相对优越，受到挫折的机会较少，很容易沉醉在没有什么现实依据的自满中，从而不能准确地判断自己的实力，这样是很不可取的。

要知道，越是没有本领的就越加自命不凡。有些青少年总是感觉自己才是天下第一，不知道天高地厚，不知道自己的斤两，其实这是一种自欺欺人的表现。

青少年朋友，适当地拥有自信会使我们在前进的路上更勇敢，但是，盲目的自我陶醉，甚至妄自尊大，只能成为人生路上的一块绊脚石。

我们来看这样一个小故事吧：

今天，爸爸对小朋说：“我要一雪前耻了！我倒要看看你在象棋上是真的有天赋，还是侥幸才赢了我两局！”

自从上次小朋在爸爸那里胜了两次后，他再也不把老爸放在眼里，狂妄地说：“手下败将还想翻盘，真是痴人说梦！”于是，小朋便拿出棋盘和爸爸拼杀起来。

首先，爸爸亮出了他惯用的一招“仙人指路”，小朋丝毫不把爸爸放在眼里，来了个“当头炮”。

爸爸毫不示弱，连忙“把马挂”……

突然，爸爸灵光一闪，给小朋设下了“双环套”，小朋自我感觉还是非常好，草草地走了一步，只听爸爸大喝一声：“将！”

小朋一看，翻着白眼对爸爸笑着说：“切，老爸，你是老糊涂了吧？哪里有将啊？”

“你就看着吧！不出三步，你就得‘牺牲’了！”爸爸扬扬得意地说。

“真的吗？咱们走着瞧吧！”其实小朋根本就没仔细看棋，因为他感觉自己早把老爸这“三板斧”搞清楚，他还能反上天？

“出车，杀马，”小朋想都没想，继续狂妄自大地发起自认为猛烈的进攻，丝毫不顾空虚的后方。

忽然，他又听到了爸爸“将军”的消息，还以为老爸又是在骗人，可往自己这边一看，已然成为死局，不知道什么时候爸爸的双车都跑来了，小朋只有举手投降。

“哎，我真是倒霉……” “呵呵呵，不是你倒霉，而是你根本就没有专心，小小的胜利就冲昏了你的头脑，当然会失败了……”

是啊，老爸说得真是太对了，那步棋爸爸提醒小朋的时候小朋就应该看出来的，并不是很复杂的布局，可是小朋却疏忽了，真是不应该。以后再也不能这样自命不凡了。

自大容易让人盲目，因为很难从客观的角度看待他人的言行，就如同上面故事中的“小朋”，以为自己的棋艺在老爸的面前很强大，完全不顾面前的棋局，结果只能是失败了。我们每个人都有自大的时候。就好像我们许多人在听到别人做了什么不该做的事情时，就经常会说“这种事情都有，这人真是傻。”

其实，每个人都不傻，不要把别人当傻瓜，要相信每个人做事都是有他的道理的，然后再去想一个有着正常智商的人为什么会有反常的表现，这样我们才会想得更深，看问题看得更真切。

自命不凡的人是典型的盲目乐观主义者。沾沾自喜、孤芳自赏、视他人为粪土是他们的本质。他们不善于听取别人的意见，在故作高深、得意忘形中侃侃而谈，不思进取，甚至是脱离实际的纸上谈兵都能给其带来无尽的窃悦，殊不知一切都是在自欺欺人，毫无实际的意义和作用。

俗话说得好，“人贵有自知之明”。这个“明”，不仅仅是要如实看到自己的长处，同样也要分析自己的短处。世界上最大的敌人不是别人，正是自己。

不如别人时，要以真诚谦虚的心态加以请教，理性分析自己不如别人做得好的原因；比别人做得好时，要注意保持自己的优势，而不是自命不凡、妄自尊大。

有一只蚂蚁，它的力气很大，它能毫不费力地背上两颗麦粒。它所拥有的勇气也是空前未有的：它能像老虎钳似的一口咬住蛆虫，也常单枪匹马地和一只蜘蛛作战。不久它就在蚁冢之内名声大起，成了大家常常谈起的大力士。

小蚂蚁被这一切冲昏了头脑，便一心想到城市里去一显身手，到大地方去博得大力士的名声。有一天它爬上最大的干草车，坐在赶车人的身旁，像个战士一样进城去了。

小蚂蚁以为城里的人们会从四面八方赶来，事实上却不是！它发觉大家根本就不理会它，别人都忙着自己的事情。

怎么办？蚂蚁大力士找到一片树叶，它机灵地翻筋斗，敏捷地跳跃，可是没有人在意它。所以，当它尽其所能地耍过了自己的武艺，转过头一看大家的本事也都是很大的，自己的本事在这里根本就不起眼。

无奈啊！小蚂蚁最后只能乖乖地回了家。不过，回家之后它变聪明了很多，恍然大悟时方才知道自己的名声仅仅限于蚂蚁家族的范围而已，也懂得了“人外有人、天外有天”的道理。

其实，在生活中，也有许多像小蚂蚁这样的人，有点成绩就开始自命不凡，自以为很了不起，结果到了考试的时候，却一问三不知，就这样，他们还不知道赶快学习。

还有一些自大的人，知道自己的缺点却不知悔改。自大往往会拖我们的后腿，因此，我们千万不要因为一点点的成绩就自以为了不起，自大往往会让我们盲目而不知所措。

在同样的生活中，为什么有的青少年能够取得成功，有的人只能在原地踏步？引起这个现象的原因就有妄自尊大，妄自尊大是青少年前进的绊脚石。作为青少年一定要远离妄自尊大。

过度的自大只会使我们既慵懒又自命不凡。那么，青少年在生活中应怎么去克服狂妄自大的缺点呢？

青少年要克服妄自尊大，就要多虚心向别人学习。建议可以通过换位思考的方法，多站在别人的角度去考虑问题，多发现别人的优点，学习别人的长处，一点一滴地进步。

青少年要学会宽容，不要时刻都以为别人不对，要懂得认同别人。在生活中每个人都有他自己的智慧，要时刻多观察别人的长处，博采众长以让自己在生活中更快进步。

接受批评是根治自大的最佳办法。自大者的致命弱点是不愿意改变自己的态度或接受别人的观点，接受批评，即是针对这一特点提出的方法。

接受批评并不是要求我们完全服从于他人，只是要求我们能够接受别人的正确观点，通过接受别人的批评，改变过去固执己见、唯我独尊的形象。

要学会与人平等相处。自大者视自己为中心，无论在观念上还是行动上都无理地要求别人服从自己。平等相处就是要求自大者以一个普通社会成员的身份与别人平等交往。

青少年还要提高自我认识。要全面地认识自我，既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足，不可一叶障目，不见泰山，抓住一点不放，未免失之偏颇。

认识自我不能孤立地去评价自我，应该放在社会中去考察自我，每个人生活在世上，都有自己的独到之处，都有他人所不及的地方，同时又有不如人的地方，与人比较不能总拿自己的长处去比别人的不足，把别人看得一无是处。

要以发展的眼光看待自负，既要看到自己的过去，又要看到自己的现在和将来，辉煌的过去可能标志着你过去是个英雄，但它并不代表着现在，更不预示着将来。

青少年在生活中要加强自我修养，充分认识到“妄自尊大”的危害，学会控制自我。去爱别人，去接纳别人的长处，积极地学习，树立崇高的信仰。

生活的海洋浩渺无垠，色彩斑斓。有时会令人愉悦欢快，振奋不已，有时却使人烦恼苦闷，难以自拔，有时又会让人恋恋不舍，真可谓酸、甜、苦、辣应有尽有。然而，要想很好地驾驭生活，成为自己命运的主宰者，就必须具有良好而健康的心理，而健康的心理来自于日常的心理保健与修养。

青少年应该懂得平凡，找准自身定位，正确把握自我。找准自身定位就是从真实的自我出发，客观地去认识、把握和评估自我，既要看到自己的优势和长处，同时也要认清自身的缺点和不足。

“人贵有自知之明”。作为青少年认清自我并非易事。一些人会看高了自己，妄自尊大而不自量力。要正确评价自我，对自己有清醒的认识，还要善于听取别人的意见，尤其是不同意见，可作为认清自我的良鉴，要知道有句话说得好：“旁观者清，当局者迷”。

只有放远眼光，才能远离无知。盲目骄傲自满，妄自尊大，是青少年无知的表现和退步的开始。青少年应从一件件看似微不足道的小事做起，抛弃自大的缺点，默默进步，就会成就一番不平凡的未来。

二、目空一切：千万不能歧视别人

青少年作为介于儿童与成年人之间的一个特殊群体，存在许多独特的心理现象，其中歧视心理越来越不容小觑。

青少年歧视心理，是指某些青少年受一定的客观因素的影响，内心所产生的歧视集体中弱势同学的一种心理倾向，这种心理通常可表现为语言上的侮辱性和行为上的攻击性。侵害者以此去求得一时的心理满足，丝毫不考虑被侵害者的心理感受。

必须看到，青少年的歧视心理若疯长而得不到有效遏制，就有可能形成许多暴力性的校园问题，影响青少年的健康成长。

现在有相当一部分的青少年存在歧视心理，所以我们一定要注意。亲爱的朋友，我们来看一个小故事：

小佩是一个家境不错的女孩，学习可以，相貌也过得去。就是因为这样，许多家境好、学习好、相貌好的同学便成了小佩志同道合的好友。

小佩常常对班里所谓的“穷人”们视而不见，还常常借机羞辱他们一番。于是，班上有一部分人是小佩的好朋友，一部分人是她的“敌人”。

一天，她们班又转来了一名农村女孩。她身穿红衣服，绿裤子，一看就知道是一个乡下人。小佩和好朋友又开始策划怎样戏弄这个乡下人了。

下课了，小佩走到她的座位边上，故意把她的课本弄掉。她望了望小佩，说了一句不可思议的话：“帮我捡起来。”

这回可把小佩弄急了，全班还没有一个敢对小佩说这么一句话呢！小佩本不想太过分，可她想：这是你自找的。这样想着，小佩得意扬扬地念起了：“绿配红，红配绿，配得哭，只有乡巴佬，才能配得出。”

可谁知，这个女生也是一个“厉害的角儿”，大声地念了起来：“红配绿，绿配红，花儿色，只有花仙子，才能配得出。”

小佩这回可急了，大声叫了起来：“你这农民，滚回你那山沟子里放牛去吧！”说完把这个女生的文具盒扔到了地上。

女生静静地望着小佩，小佩却突然不知该怎么办了。小佩努力地避开她那复杂的眼神，可脸却渐渐红起来了。女生冒出了一句话：“我也有尊严。”

小佩听了，怔怔地望着她。

“也许你看不起我们这些‘乡巴佬’，是因为我的穿着，相貌都不如你。你可以打扮得很美，很时尚，只是因为你幸运地生在一个条件好的家庭里。可是，除了这些外，我和你一样有思想，一样爱学习，一样有尊严，也应该得到尊重！”

这个女生一口气说完了这些话。此时，小佩觉得自己很渺小，想起自己以前对那些“乡巴佬”的嘲笑，她真感到后悔。一个小佩看不起的人，教会了她如何尊重别人！在小佩嘲笑、伤害别人的自尊时，她自己的尊严也变得很小很小。从此，小佩再也不会瞧不起同学了，因为她不想失去自己的尊严。

原本应该用美好、纯真等词来形容的花季校园里，有时候也会藏着若有若无的歧视。有的同学甚至会因为遭受歧视，自尊心受到损害，自信心受到打击，因而失去对学习、对校园生活的兴趣，引发厌学，逃学等现象。

日渐蔓延的校园歧视，是花季校园里的冷暴力。在校园里，关于长相、名字的歧视是最普遍的。尤其是在学生心智发展尚不健全，体恤他人感受和自我承受能力都相对薄弱的中小学校园里，这种不经意间的歧视悄悄成为对孩子们最早的伤害。据调查，一多半的中小学生都有过因为长相、名字被起外号的经历，而其中相当多数人感觉受到了伤害，对此充满反感。

一位叫朱波的女生说，因为被同学叫“猪婆”，原本成绩优秀、喜欢校园生活的她一度对上学产生了恐惧心理，一到学校见到同学心里就发麻，就打鼓。

老师上课提问叫到她名字时，也常常会感觉同学们都在笑她。甚至升入高中后，仍然会害怕向人介绍自己的名字。尤其是向陌生人介绍自己的名字后，对方的任何一点细微举动都会使她怀疑对方是不是在嘲笑自己的名字。

我们不能说这些带有侮辱性的称呼是孩子天生的恶意。这可能只是一种新奇感的体现，是还不懂得关爱别人的青少年恶作剧心理的体现。尤其是在中小学阶段，因为年龄较小、好奇心较重、又不懂得体恤他人感受，常常出于恶作剧心理而给其他同学起外号；但是另一方面，恰恰是因为这个阶段的孩子年龄较小、心智发展不成熟，心理承受能力也较差，还不能正确处理和应对，也就更难以承受其中某些带有羞辱色彩的称呼。一个前者看来寻常的玩笑，也许就演变为对后者来说难以释怀的创伤。

对于中小学生来说，集体生活是消解矛盾的最好容器，在集体活动中，通过同学间的友爱互助，可以把很多小的摩擦消除在萌芽状态。而反过来，如果遭到同学孤立和排斥，缺乏集体关爱，则可能会导致学生心理逆反，抵触甚至仇恨校园生活。

亲爱的青少年朋友，如果你现在正在受到别人的歧视，不妨看这下面这片绿叶的自述：

我是一片绿叶，但请不要瞧不起我。

那花园里有骄纵的玫瑰、富贵的牡丹、高傲的紫罗兰。她们靠着那美丽的面孔傲然挺立，瞧不起衬托她们的绿叶，说绿叶只是她们的附属品。

别骄傲，任何美丽的花，离开了绿叶，只是那光秃秃的一朵，一个名不副实的光杆司令，有什么好看的，离开绿叶，甚至根本就不能生存。

虽然绿叶不好看，但那苍翠的绿色无时无刻不在散发着清新的香味，使人的疲倦一扫而光，越看越有自然的气息，它孜孜不倦地迸发着生命的活力。

那叶面上颗颗滚动的露珠，晶莹剔透，映出叶面上的纹理，是那么清晰。让人感到叶片比那些骄纵的花儿更美丽。而说花离开了叶就不能存活，的确是真的，因为叶供给植株水分和养分，使花开得如此鲜艳美丽。

正如在社会中不能缺少鲜花，但更不能缺少绿叶，因为绿叶一样的人在默默贡献着自己的力量，让那些“鲜花”吃喝玩乐。清洁工这份工作很卑微，风里来雨里去，晴天一身灰，雨天一身泥。但是，没有清洁工不辞辛苦的打扫，我们又如何能拥有这样干净、舒适的生活环境呢？

整天扛着扫把，是很不好看，可那些生活优越的人在嘲笑他们时，也不想想，没有他们，整天生活在尘土飞扬的世界中，你们能受得了吗？因此，赠与她们“城市美容师”的称号完全是应该的。

我只是一片树叶，但谨此警告那些所谓的红花，别瞧不起我，只因为我是一片绿叶。

请别瞧不起我，只因为我是一片绿叶。说得太好了！无论你现在是红花，还是绿叶，看到这个自述，相信都会有新的感受吧！

每个人的身上都有值得你去学习的地方，哪怕他们连书都没读过。一个真正成功的人，决不会看不起任何人。

想得到别人的尊重，想让别人看得起你，首先你要尊重别人，看得起别人。并不是每一个人生下来就是富豪之子，就是权势贵族，地球这么大，有些事情总要有人来做。所以不要看不起别人。

世界上没有绝对完美的东西，任何美好的东西也都受到时间的制约。美好如真理，那也是受着时间和地域的制约，真理需要不断的追求，而不可能追求一次就可以永恒。任何完美的东西都有瑕疵，只是把瑕疵降到最微小的程度，才看起来完美。

当时间顺流而下，当世界斗转星移，当万物兴衰在不断的更迭中，没有一个人是永远的赢家，也没有一个人是永远的失败者。

学会不轻视别人，也就是在学会尊重自己，学会以平等的心态去看人生。有句话叫“投我以木桃，报之以美玉”，意思是说别人送我木桃，我便用美玉作为回报。

所以，当你对别人表示尊重的时候，也必然能够得到别人的尊重；而你歧视别人，别人也不会善待你。所谓礼尚往来，在人类的社会中，你付出一分便会有一分的回报，不会多不会少，总有一天一定都会实现。

人外有人，天外有天。目中无人，不等于真的没有人，只能让你失去人。如果你常常目中无人，凡事以自己为中心，总认为自己是群体之中最杰出的人物，瞧不起“我”之外的所有人。那么你将会失去很多亲人和朋友，永远活在自我的世界里，因为没有人会愿意跟你一起“生活”的。

青少年朋友们，让我们从现在开始，学会平等待人，学会理解和尊重别人吧！

三、过度虚荣：死要面子活受罪

人们常说“人为一口气，佛为一炷香”。这就是要面子。面子既不能不要，也不能都要。我们一定要对这个问题有一个正确的认识。否则，有时候自己要了面子，而实际上往往是丢了面子，丢了面子是小事，但是为了面子而活受罪实在是不划算的。

面子问题，说到底其实就是虚荣心的问题。在生活中，很多青少年都具有虚荣心，虚荣心理的产生往往是那些缺乏自信、自卑感强烈的人进行自我心理调适的一种结果。

缺乏自信的人，为了缓解或摆脱内心存在的自惭形秽的焦虑和压力，就会通过外在的荣耀来弥补自己的不足，缩小自己与别人的差距，从而赢得尊重。虚荣心便由此产生了。

朋友，让我们来看一个关于虚荣心的故事吧：

姐姐的公司有一个员工小王。他常在同事面前炫耀家里多么有钱，住的什么别墅、开的什么跑车，牛吹得是满天飞，也没几个人喜欢他。

某日一对夫妇来看他，拎了不少东西，守门的保安，上下打量他们一番，除了着装有点土气之外，看着倒是老实本分。小王接到电话急匆匆地下楼接他们，保安原以为他会带这对夫妇去吃个饭，谁知小王拼命把他们往外推，让他们走。正值午餐时间，同事正好也下班了，问小王他们是谁，小王说是他的远房亲戚……

过了一天，这对夫妇又来找他了，来道个别。说话时眼里含着泪光。此时，老板正好经过，脱口就是一句：“你爸妈这么大老远地来看你，你就不能带他们去吃顿饭啊！”

好事不出门，坏事传千里。公司里七嘴八舌的就传开了。后来大家从老板口中得知，小王是乡下来的孩子，是老板的老乡。很早就出来打工，刚来城里时还算老实，做事认真，可不久染上了一些不良习气。后来经熟人介绍，来南京跟着老板做事，他倒也学乖了，不再干偷鸡摸狗的事了。

不过，小王却以自己的出身为耻，经常吹嘘自己家里多么的有钱。他好几年没回家过年了，他爸妈想他了，千里迢迢坐火车来看他，得到的却是儿子把他们往外推，称他们是远房亲戚。实在可悲啊！

虚荣，某种程度上也是一种自卑的表现，越是自己没有的，越是怕别人说自己没有。就像故事中的那个小王，因为虚荣心，伤害的不仅是自己，更是自己的父母。这样的虚荣心要不得！

其实，自己是农村里来的又能怎样呢？！城里人三代以前很多都是农村的，靠着一步步打拼才有今天的生活！把自己吹得飞上了天，别人又有几个信你呢？谁又会因此更加尊重你呢？

再者，初出社会的青少年们，吃爸妈的、住爸妈的，有什么资本去爱慕虚荣？丢了善良的本性不说，还惹了一身闲话。编织一个谎言，就不得不再用下一个谎言去掩饰上一个谎言。

做不了有家庭背景的人，那就做淳朴的平凡人，没人会看不起有上进心的人。演员王宝强红了，因为他是有钱有权人么？做本色的自己就好，何苦打肿脸充胖子？不想让别人知道家里面的事，干脆闭口不谈，又何必谎称？

从心理学的角度来讲，虚荣心是自尊心的过分表现，人往往由于极度自卑而变得极度爱慕虚荣。在虚荣心的驱使下，往往只追求面子上的好看，不顾现实的条件，最后造成危害。

在强烈的虚荣心支使下，人有时会产生可怕的动机，带来非常严重的后果。因此，虚荣心是要不得的，青少年应当克服虚荣的心理。

通常情况下，虚荣心的产生和人的某些心理需要有关。一旦人的某些需要无法得到满足，就会通过不适当的手段来获得满足。在条件不具备的情况下，想达到自尊心的满足，就会产生虚荣心。比如，有些人家里贫穷，就吹嘘自己家里多么富裕；有些人明明办不到某件事情，却吹嘘自己有很大能耐。这其实是一种不自信的表现。

一个充满自信的人不会因为贫穷而感到羞耻，一个充满自信的人不会因为有力所不能及的事情而感到难堪，一个充满自信的人也不会因为别人一句批评的话而受不了。

相反，有自信的人会发愤努力，提高自己，锻炼自己，增强自己的能力，会认真地分析别人对自己的评论，有则改之，无则加勉。任何人都是一步一步变得强大起来的，没有人天生就是天才，也没有人天生就不犯任何错误，况且犯错误也不能证明自己就是什么都不行，都不如别人。

一个充满自信的人会充分意识到自身的不足，并且能够正确看待自身的不足和差距，并且力求弥补自己的不足。在这种时候，这样的人决不会受不了一句批评，相反，对批评他是真诚欢迎的，哪怕是来自对手的批评。

有虚荣心理的人，多存在自卑和心虚等深层次心理缺陷，它伴随群体差异而生，表现为攀比、嫉妒，因害怕所以时常活在恐慌中。

在人们的潜意识里，总认为别人的比自己的好，自己比不上别人。这也是人的本性。虚荣对人的危害极大，长此以往，会造成青少年的心理扭曲。其实，无论是伟人还是普通人，我们都生活在共同的世界上，每个人都有属于自己的优势和长处，而没有谁优谁劣，谁好谁坏之分。

我们的心理过程、心理潜力大致都是一样的，有些人能成为音乐家、画家、科学家等大师级人物，这是因为每个人的智力取向不同，机遇与自身努力不同，即使不成为什么家，一个人某方面的智力也可能会有独特于别人的优势。

青少年朋友，如果你能正视自身的不足，保持自信，付诸行动去改变自己的不足，并且善于发现自身的长处，扬长避短，你就同样可以很优秀。大可不必为了掩饰自己的某些不足而自吹自擂，给自己穿上虚荣的外衣。

朋友，如果你正在遭遇面子问题的困扰，不妨看看以下这些矫正方法吧：

一是要悦纳自己。人生最大的悲剧莫过于自己不能接受自己。由于不接受自己，我们往往把自尊心和人生价值建立在两个错误之上：他人的缺点以及他人的肯定。

当得到他人的肯定时，才会发现自己的优点，当失去他人的肯定时，就觉得自己毫无用处，这是错误的。而悦纳自己意味着把自己的尊严和价值建立在自身的优点之上，这是一种自我肯定。

二是要客观认识自己。我们要对自己的优点和缺点有一个客观的认识，既不要过高地估计自己，也不要无视自己的短处。优点并不一定是自己比别人好的地方，缺点也不一定是自己不如别人的地方。

并且，优点和缺点往往是相辅相成的，没有绝对的优点和缺点。如果我们能客观地认识自己，即使自己不如他人，或者被人轻视，也能自我调整，获得心理平衡，不至于用虚荣或逃避的方式来保护自尊。

三是要正确地对待社会差别。社会有等级性，我们学生也有等级观念。平等相待、互相尊重是我们的理想，但轻视弱者、尊重强者是客观存在的现象。一个贫贱的家庭背景有时确实会遭到他人的轻视，如果在乎这种轻视，他人可能会更加轻视我们。

相反，如果不计较，也就少了几分烦恼，就不会做出伤害自己亲人或自己的事情。

四是要把握攀比度。人是生活在比较之中的，要完全摆脱比较是不现实的。但过分比较往往是虚荣的起点，如，比穿、比用、比分数、比荣誉、比父母、比亲戚、比外表、比体力、比能力等，不管什么内容，比过了头，就可能走火入魔，变成追求虚名。

最后，就是要加强自身修养，不追求虚幻的满足。大到老谋深算的谎言，小到学校里的考试作弊，虚荣的背后是修养和情操问题。

青少年朋友，良好的内心修养和高尚的道德情操是遏制虚荣的磐石。有了这块磐石，我们就有了底气，就能够托起父母亲的尊严--不管他们是贫是富、是卑是尊。

四、不要自夸：自吹自擂害死人

时下，不少人感叹爱吹牛、爱自夸的年轻人越来越多，至于吹牛的内容，经济收入、家庭背景、学识等无所不有。一份调查显示，62.9%的受访者认为当下爱吹牛的风气在年轻人中盛行，40.6%的人明确表示“反感”爱吹牛的人。

自夸是一种肤浅。自夸的人生怕别人不知道他的一点成绩，于是有一点小成绩就呱呱叫起来。之所以呱呱叫，是因为自己分量不够，只有叫起来才会让人知道。

自夸是一种无知。要知道，山外有山，天外有天。说自己如何伟大，其实是不知别人伟大。自夸往往只会引起别人的厌烦，而不可能真正得到别人的尊重。

自夸的人总是激情有余、理性不足，往往自己有一分的本事，却当做十分来估计和运用。自夸的人总是过高看待自己，即使在铁的事实面前，他们也总会找到狂妄的理由。

青少年朋友，我们要明白，没有本事的人往往就是自夸的人了，因此，我们在平时说话也不要自夸，要低调一点。

我们来看一个小故事吧：

小时候，成成特别爱吹牛。例如：牛顿是他徒弟，爱因斯坦是他大哥。就这样一天到晚嘴里不停地吹着。很快，同学们送他一个外号--“喷壶”。

吹起牛来，能够达到“喷壶”的级别，足见成成吹牛本领之高超。那时成成认为这是大家在夸赞他，更加吹得不知东南西北了，但有件事却令成成改变了做法。

那是一个星期天的下午，成成写完作业，便看起了篮球比赛，看了一会儿成成便走神了，开始想起明天到学校怎么吹牛才对得起他“喷壶”这个称号。想啊想啊，突然看见姚明一个灌篮，成成顿时狂喜，喜的不是姚明为国家争分，而是他又有了一个新的吹牛计划。

好不容易挨到第二天，成成早早地起床，匆匆地吃饭，麻利地拿起书包向学校冲去。

到了学校成成便和同学们瞎吹他昨天已经想好的“台词”。可没一个人理他，他不甘心自己的“杰作”就这样不被人理睬，便走到一个同学面前说：“姚--”，刚说了一个字，后面的还没有“喷”出来，那位同学便说：“别说这个了好吗？放学后我请你吃糖。”

成成只好没趣地走开了！

到了下午，成成鬼使神差地又和那位同学吹了起来，刚说到一半，那位同学便歇斯底里地咆哮起来：“够了！你以为‘喷壶’这个称号是好的吗？是对你的赞美吗？错！你大错特错了！那是对你的嘲弄，你竟然不以为耻，反以为荣！”

成成当时一下子就愣住了，一句话也说不上来，只觉得有股说不清的滋味涌上心头。这件事对成成的触动很大，成成深深地记住了那一幕，记住了那位同学的咆哮。

一连几天，成成好好地反思了自己，终于悟出了“喷壶”这称号的含义。成成决定，不能再让自己的唾沫飞到别人脸上了。

第二天，成成向大家宣布了一则令人吃惊的消息：他以后再也不吹牛了，并为他以往的表现表达深深的歉意。至于那位曾经被他激怒的同学，现在成了他的好朋友。

结局还算完美吧！

吹牛吹到被人咆哮，也算是“本事”了！不过，这里还是要提醒青少年朋友，千万别学这位同学，连朋友都会烦啊！而且，这位同学不是自己也改过自新了吗？

喜欢吹牛其实是一种无知的表现。有一种说法是“一瓶子不满，半瓶子咣当”。

有“一瓶子”的人，水平很高，却认为自己还不满，因而很是谦虚，永不满足，认为这个世界大得很，所以自己很谦卑。他们永不停止地学习、看书、看报，订阅各种资料，参加各类培训，听各种报告，与人闲谈洗耳恭听，礼谦如同小学生。

而“半瓶子咣当”的人，他们总是喜欢喋喋不休，好为人师。他们自我感觉良好，从来都不服谁。典型症状是其言必称：“我在某某的时候如何如何，某某我认识，我与某某怎样怎样……”

一瓶子的人，以身作则，默默地影响他人，而不会主动施教于别人。

半瓶子的人，经常口吐莲花、气吞山河，大有舍我其谁的架势。半瓶子咣当的人往往一脸的虚荣，骨子里都是虚荣，他活着完全是为了向别人炫耀。

经常炫耀某方面的人，往往是在这个方面最缺乏的。他说自己怎么样，实际上，他肯定不怎么样。至少他对自己这方面并不自信。“炫耀点”，往往就是自己的“缺乏点”。

喜欢吹牛自夸的人是很浅薄无知的，这样的人往往性格偏激，经不起大风大浪，愤世嫉俗是他们受到打击挫折后的第一表现。把一切责任都推给社会、他人，而把自己供奉成为完美的神像，总是抱有一种夜郎自大、妄自为尊的心态，殊不知自己在别人心目中是多么的无知。

还有一些平庸之辈，满足于一知半解，满足于点滴成绩，他们用富丽堂皇的话装饰自己，以讨得廉价的喝彩，这有什么意义呢？只会让别人觉得这些人浅薄无知。

一位哲学家说过：自夸是明智者所避免的，却是愚蠢者所追求的。真正的明智者之所以不会自吹自擂，因为他知道宇宙广大、学海无涯、技艺无穷，终其一生也不能洞悉其中的全部奥秘。

喜欢吹牛的人是最没有本事的人，作为青少年要清楚地认识到这一点，即使自己真的在某些方面做得好，也不要自夸，因为比你做得好的人有很多。

吹牛有时还会成为我们前进道路上的障碍。因为喜欢自夸的人总是满足于自己已有的成绩，以为自己很聪明，产生这种心理后，就失去了继续求知或工作的动力，从而变得骄傲自大，不思进取，这样一来，就很难再进步，很难再突破自我。

有的时候，吹牛甚至会成为可怕的灾难。美国海军陆战队中士巴德华就是因为四处吹嘘自己编造的英雄事迹，受到了军事法庭审判。

巴德华来自洛杉矶，他曾佩戴伪造勋章参加了33项活动，吹嘘自己在阿富汗英勇战斗的事迹，而这些事迹根本都“子虚乌有”。此外，他还谎称自己患有创伤后压迫紊乱症，企图凭此骗取前往美国全国海军医疗中心的疗养机会。

在任何国家历史上，战士总是光荣的，如果你说你曾英勇战斗，人们确实会对你刮目相看。但往往，真正的好汉是不会总提当年勇的。只有像巴德华这样喜欢吹牛的家伙，才会到处卖弄自己的“英雄历史”，结果把自己“吹”进了监狱，真是可悲的家伙啊！

吹牛是一个人一定要除掉的恶习，自夸对人有百害而无一利。一般爱自夸的青少年大多数是表现在独生子女或是家庭条件较好的孩子身上。吹牛不但会给青少年造成负面影响，还会影响自己的生活、学习和人际交往及心理健康。

爱自夸的人根本不把别人的话当话，只会自己吹牛、侃大山，极尽所能地表露自己，好像只有他才能救世界、救人类。这种人根本就不会交朋友，更不会有朋友。

“面子是别人给的，脸是自己丢的”，只会毫无分寸地自吹自擂，这其实是一种很愚蠢的表现。

吹牛的害处这么多，为什么还是有那么多人喜欢吹牛和自夸呢？究竟吹牛背后隐藏着怎样的动机呢？专家认为，爱吹牛有些是出于心理原因，有些则是病理表现。

无论何种原因的吹牛，大多容易影响心理健康及人际关系。

一方面，惯于吹牛让真实的自我越来越小，虚假的自我越来越大，从而极少关注现实问题的解决，因此难以成功。

另一方面，吹牛或许可以获得他人暂时的尊重，但一旦牛皮被戳破，对方就会认为你在愚弄他们，从而使你失信于人。

那么，我们青少年应该如何摆脱吹牛的毛病呢？

首先，青少年要善于接受批评。喜欢自夸的青少年最不愿意改变自己的态度或接受别人的意见了，爱自夸的青少年做事时可以征求一下其他人的意见和看法，这样通过别人的友好提醒，就容易改变自己不好的心理。

其次，喜欢自夸的青少年要提醒自己，用一颗谦虚的心与别人建立友好的人际关系，这是你个人自觉成长的开始。所谓“谦受益，满招损”，你可以有豪气万丈，但绝不能自夸。就算你有超人的才识，也要虚怀若谷。

再次，青少年要全面地认识到自己的优点和缺点，不要总拿自己的优点和别人的缺点相比较。在这个世界上每个人都有自己的优势和不如别人的地方。所以，青少年要正视自己的优点和不足。

最后，我们要做到心中有他人。喜欢自夸的青少年总觉得自己是最优秀的，这是自恋的表现。要想彻底地克服这种不好的心理，必须要做到心中有他人、处处为别人着想，还要取他人所长补自己之短，不断地充实、完善自己。

改变爱吹牛的习惯需要长期的努力，爱吹牛的人要从自己擅长的小事做起，提高认清自我的能力。另外，这些人还可以把自己目前拥有的一切列举出来，这也有助于回归现实。

作为青少年，要充分认识到自夸的危害，摆脱自夸，不要让自夸拉开了诚实的距离，不要让自夸拉开了你与同学的关系，更不要让自夸影响你的健康成长。

青少年朋友们，让我们一起努力吧！

五、认清自我：骄傲是无知的产物

所有骄傲的人都认为自己有学识、有能力、有功劳；而谦逊的人却总是习惯认为自己还差得很远。骄傲者也许真的有其骄傲的资本，而谦虚者真的差得很远吗？

骄傲的真正原因并非饱学，而是因为无知。同样，谦虚的真正原因也不是无知，恰恰相反，谦虚的人绝不会比别人差。谦虚与骄傲的原因在于一个人的总体修养如何，而不在于是否读了多少书、做了多少事。骄傲心理在我们青少年朋友中极为常见，许多同学往往因为一次不错的成绩就自负起来，甚至无限扩大自己的成绩，认为自己永远是天下第一。

当然，豪气冲天并非什么大问题，但如果从此陷入自负状态，不可自拔，那就是心理出问题了。

朋友，我们来看一个小故事吧：

自从小民的一篇文章在报纸上发表后，小民变得骄傲极了！好像自己就是一个小作家了，可是在寒假里发生的一件事让他不再骄傲了。

大年三十，小民和妈妈一起去外婆家过年。一进门，小民就拿着报纸自高自大地读给外公外婆听，外婆乐得合不拢嘴，可外公看了看骄傲的他，却皱起了眉头，对他说：“小民，可不能太骄傲了。”

可小民却把外公的话当成了耳边风，依然在人前王婆卖瓜自卖自夸。

过了几天，外公好像看透了小民的心思，把全家叫来开了一个会议，主题居然是“我不再骄傲了”，小民喝着奶茶，看着身旁的外公，不耐烦地说：“主题有了，主人公是谁？”

外公严肃地说：“就是你。”

“唉，我怎么了？”小民瞥了外公一眼。

外公朝外婆点点头，向外婆做了个手势，只见外婆快步上楼，不一会儿就拎着一大袋报纸和杂志下来了，小民看了看，心想：外公以前真不愧是个小学老师，还藏着这么多破玩意儿。

只见外公双手捧着那个袋子，认真地说：“你才发表了一篇文章就得意成这模样，你看看，我发表了多少篇文章？”

越翻小民越惊讶，他眼睛瞪得像两只乒乓球那么大。在一旁的妈妈拿起其中的一张报纸，笑眯眯地对小民说：“你看，当初我的一篇文章和外公的文章还发表在同一张报纸上呢！”

外公也语重心长地说：“小民啊，你已是中学生了，应该知道学无止境吧，这知识就像大海里的水，天空中的云一样，无穷无尽。你这才发表了一篇文章，以后的路还长着呢……

”小民若有所思地点点头，心中暗想：外公说得对，学无止境，以后我再也不骄傲了！

骄傲心理其实与我们无知确实是密切相关的，就像故事中的小民同学，在报纸上发表了一篇文章，就感觉自己是作家了，翘起了尾巴，真是可笑！

人最大最难得的优点是谦卑，而最大最可怕的缺点是骄傲。一个心灵健全的人不仅深信这个道理，而且能做到不骄傲，心存谦卑。我们必须承认，人是一个容易骄傲的动物，人一旦在某一方面取得一些优势，心灵中就会立刻滋生出骄傲来。

有些人长得好看，拥有生理方面的优势，他在众人面前就会彰显他的相貌，让人羡慕他；有些人赚得大量钱财，拥有财富方面的优势，他可能会以各种方式夸耀和表现他的富有，让人觉得他很有能耐，能占有比别人更多的钱财。有的人掌握着一定的权势，是某个单位的领导，就很可能觉得自己高人一等，是领头羊，没有他，别人就不能有所成就；有的人拥有比一般人更丰富的知识，拥有某个学术的头衔，他可能觉得自己已经拥有了诠释真理的能力，觉得自己有一个聪明的头脑，别人都愚昧无知，应当听从于他；有些人自认为自己品行高尚，能为别人当灵魂的导师，好教育别人，甚至因此看不起别人。

有优势，必骄傲，这似乎成了许多青少年朋友的习惯。然而，必须承认这是一个很坏的习惯。因为这些人只把目光注视在了自己的优势上，而忽略了自己的短处。事实上，真正的聪明人是不会骄傲的，比如西方伟大的哲学家苏格拉底。

苏格拉底是古希腊哲学家中最受人尊敬的一位，他不仅学识渊博，而且非常善于辨析，当时能够提出的任何问题，只要到了他的手里，没有不迎刃而解的。

但是他非常谦虚，从来不以权威自居，总是对人循循善诱，让对方自己得出正确的结论。由于博学而谦逊，苏格拉底被公认为是最聪明的人，但是苏格拉底却一点也不这样认为。

他说：“不可能！我唯一知道的事情是我一无所知。”

众人仍异口同声地称赞他是天下最聪明的人，并建议他到山上的神庙去占卜，看看天神的意见如何。于是苏格拉底来到神庙去占卜，占卜的结果明白无误：他确实是天下最聪明的人。

面对神谕，苏格拉底无话可说了，但是口里仍然喃喃自语：“我唯一知道的事情是我一无所知。”

不仅苏格拉底是这样，牛顿与爱因斯坦等科学大师也是这样。他们在登上了科学的巅峰之后，仍然对大自然充满了敬畏之念，他们不仅具有容人的风度和接受批评的雅量，在对人的态度上也更加谦逊。

其实人世间博学多才的人，都懂得以谦卑的态度待人。只有非常无知的人才会态度傲慢、狂妄自大，藐视别人更是一种狂傲无知的表现。在现实生活中也不乏这方面的例子。

据说19世纪的法国名画家贝罗尼有一次到瑞士去度假，每天仍然背着画架到各地去写生。

有一天他在日内瓦湖边正用心画画，旁边来了三位英国女游客，看了他的画之后，就在一旁指手画脚地批评起来，一个说这儿不好，一个说那儿不好，贝罗尼都一一修改过来，最后还跟她们说了声“谢谢！”

第二天，贝罗尼有事到另一个地方去，在车站又看到了昨天的那三位妇女，正在交头接耳地讨论些什么。

过了一会儿，那三个英国妇女也看到他了，就向他走过来，问他：“先生，我们听说大画家贝罗尼正在这儿度假，所以特地来拜访他。请问你知不知道他现在在什么地方？”

贝罗尼朝她们微微弯腰，回答说：“不敢当，我就是贝罗尼。”三位英国妇女听后大吃一惊，回想起昨天的不礼貌，一个个红着脸跑掉了。

列夫·托尔斯泰曾经有一个巧妙的比喻，用来说明骄傲的原因。他说：一个人对自己的评价像分母，他的实际才能像分子，自我评价越高，实际能力就越低。朋友们啊！骄傲是人生的大敌，它会使心灵变得盲目，变得无知，变得荒谬不堪。所以，-个健全的心灵不仅不会表现出傲慢，而且会时时提防自己的心灵滋生傲慢。

我们称那些傲慢的人是不知天高地厚，正是指他们不知道自我生命的有限与宇宙万物的无限。若是从这个角度讲，我们可以认为傲慢是出于无知，并且将人引向了更大的无知。

人一旦变得无知，便容易产生错觉。傲慢有时正是对自我认识的一种错觉。傲慢不仅夸大了自我，膨胀了自我，而且歪曲了自我，使自己变得不真实。-个不真实的自我，使自己变得极不真实。

-个不真实的自我正是一个不健康的自我。自我的不健康状态不一定危害他人，但由傲慢造成的心理问题却一定会危害他人。

六、骄兵必败：自满是人生的绊脚石

青少年朋友，一个骄傲自满的人，总会因自满毁掉了自己。盲人是真的看不见，而自满的人是不屑于看，拒绝看。自以为是的结果，只能是被石头绊倒。很多青少年总是自以为自己出类拔萃，当发现自己被人认为毫不出众时，便惊讶不已。高估自己的人一定会低估他人，而低估他人者又会压迫他人。最不了解自己的人，总认为自己最了不起。所以我们要切记，愚蠢的人，才会盲目自大。

青少年朋友，不要在你智慧中夹杂傲慢。永远不要有这个念头，即认为自己有多么厉害。虚心使人进步，骄傲使人落后。请记住这句话并认真在实践中应用，你将获益终生。

现在，让我们来看一个小故事：

一年以前，小娴还是一个骄傲自大的孩子，仗着自己天资聪颖，上课时总是不专心听讲，还自以为自己很了不起，老师讲的内容小娴都能理解并且记下来，对待同学更是嚣张极了，从来看不起学习成绩较差的同学，更因为自己是班长而不可一世。

而那次重新竞选班委，则让小娴不再骄傲自大，有了十分明显的改变……

那是一个美丽的黄昏。同学们已经投好选票，老师正紧张地统计着结果。现场气氛紧张而又严肃，但小娴却是成竹在胸：这次的班长一定还是我的，担心些什么呢？小娴的嘴角不由得慢慢向上扬。激动人心的那一刻到来了，老师站在讲台上宣布：“这次班长的竞选结果是李小光当选！”

听到这句话，小娴仿佛被一盆冷水从头顶浇灌而下，心凉了。但她只想知道，为什么会这样呢？为什么他可以当选而我却不可以呢？

老师仿佛看出了小娴的不满，便让大家一起来为小娴提意见。一听说这个消息，大家七嘴八舌地讨论起来：

“她十分自满！”

“她总是趾高气扬，真让人受不了啊！”

“她还因为某些人学习不好，从来都看不起他们。”

“她太骄傲了，我们受不了她的嚣张！”

……

听到这些话，小娴惊得目瞪口呆：原来，她居然有这么多的缺点，真是没有想到，同学们对她居然有如此多的不满，她原来这么差劲儿……

想着想着，小娴不由得惭愧地低下了头，脸涨得通红。老师见小娴知错了，便走了过来，语重心长地对小娴说：“谦虚使人进步，骄傲使人落后，你如此骄傲，怎能有所进步呢？作为一个班长，应该团结同学，帮助同学，你这样骄傲自满，又如何能够做好班长呢？”

听到老师这么说，她的脸更红了，恨不得有个地缝能钻进去。“我错了，老师……”

“知错能改，善莫大焉。如果你能从现在开始改正的话，那么你还是大家眼中的好孩子，还是有机会的，老师相信你，不要辜负老师的期望哦，加油！”

从此，小娴便懂得了，做人应该踏踏实实，待人应该态度谦恭，切莫骄傲自满，否则后果不堪设想。

骄傲是一剂毒药，往往让成功与我们失之交臂，到那时悔之晚矣。就像故事中的小主人公那样，因为骄傲自满，导致失去了同学们的支持。谦虚使人有所成就，赢得别人的称颂，而骄傲自满却让人不思进取，导致不良的后果。这充分说明，虚心是取得成就的第一步。骄傲自满的后果只会让人停滞不前，失去前进的动力，骄傲自满的人觉得自己什么都懂，不需要再学习，更谈不上努力。因此，骄傲自满者，难成大事。

一个人如果总是喜欢表现自己，处处争胜，就会给他人以压迫感，会被他人视为“侵犯”而引起反弹的力量。相反，如果你在人群中经常保持谦让的态度，尊重他人的利益，满足他人“自我舒张”的需要，你也就因此而得到周围人们的拥护与爱戴，从而获得支配他人的力量。

一个人若是骄慢，便会受到人们的排挤。因为自我骄慢的人，处处想与人一较高低，就会产生排除别人的心理，表现在日常的行为上，当然也会成为别人所排挤的对象。

对于青少年来说，最容易产生骄傲自满的心理，如考试又进步了，又被老师表扬了等。面对这样的情况，青少年大多喜欢吹嘘自己，而从来不会反省自己哪里做得还不够好。

为什么有些人取得那么大的成就却从不吹嘘，不骄傲，而有些人取得一些微不足道的成功便沾沾自喜呢？究其原因，还是因为骄傲的人没有摆正自己的位置。

青少年朋友，大家想过没有？人类在宇宙中，是非常脆弱和渺小的，我们的生命多数都活不过百年，这在历史的长河中只是一刹那，而我们的生存，连空气、水和阳光这些基本的条件都离不开。

在飞行上，人比不上一只小鸟。

在水里，我们生存力比不过一条小鱼。在力气上，我们比不过虎、狼、狮子。在高度上，我们长不过一棵树。

就在我们最为在乎的寿命上，我们还不如乌龟。

我们在诸多的领域都有着太多的无奈，细细地想一想，我们有什么值得骄傲呢？取得成绩，应当引以自豪，但成绩只能说明过去，不能说明未来。再说，一个人的成长，有许多客观因素，这里面有老师的培养、同学的帮助、父母的养育，还有许多默默无闻为我们服务的人们，我们不能把账都记在自己的功劳簿上。成功的奖章上也有他们的汗水。离开他们，我们也寸步难行。

世界女子乒乓球冠军邓亚萍说过一句话：“一切从零开始，永远从零开始。”如果没有这样的精神，她怎么可能一次又一次的取得冠军呢？鸟儿系上铅块，飞不起来。骄傲就好比鸟儿腿上的铅块。骄傲是人生路上的一个红灯。我们对此决不可掉以轻心。

美国总统富兰·克林说：“我们的各种习气中再没有一种像克服骄傲那么难的了。虽极力藏匿它，克服它，消灭它，但无论如何，它在不知不觉之间，仍旧显露。”可见克服骄傲心理是件长期的任务。人，最重要的事是认识自己。

亲爱的朋友，昨天所取的成功已是过去了，而今天的我们应该更加去努力，而不是依旧沉迷在昨天胜利的喜悦中。不要让骄傲这块绊脚石绊倒我们，我们应该努力地向更远的前方前进！

七、低调做人：别把自己太当回事

现实生活中，每个人都有自尊自爱之心，希望被别人看得起，在别人眼里举足轻重，有一定的分量和地位。然而，很多时候，人们会因为太看重自己，背上沉重的思想包袱。

天地之大，人海茫茫，光阴似箭，时世更迭。放眼滚滚红尘，每个人只不过是其中极其普通而平凡的一粒尘埃，来也平淡、去也平淡的历史长河中一匆匆过客而已。

布思·塔金顿是美国著名小说家和剧作家，他的作品《伟大的安伯森斯》和《爱丽丝·亚当斯》均获得普利策奖。在塔金顿声名最鼎盛时期，他在多种场合讲述过这样一个故事：

那是在一个红十字会举办的艺术家作品展览会上，我作为特邀的贵宾参加了展览会，其间，有两个可爱的十六七岁小女孩来到我面前，虔诚地向我索要签名。

“我没带自来水笔，用铅笔可以吗？”我其实知道她们不会拒绝，我只是想表现一下一个著名作家谦和地对待普通读者的大家风范。

“当然可以。”小女孩们果然爽快地答应了，我看得出她们很兴奋，当然她们的兴奋也使我倍感欣慰。

一个女孩将她的非常精致的笔记本递给我，我取出铅笔，潇洒自如地写上了几句鼓励的话语，并签上我的名字。这个女孩看过我的签名后，眉头却皱了起来，她仔细看了看我，问道：“你不是罗伯特·查波斯啊？”

“不是，”我非常自负地告诉她，“我是布思·塔金顿，《爱丽丝·亚当斯》的作者，两次普利策奖获得者。”

小女孩将头转向另外一个女孩，耸耸肩说道：“玛丽，把你的橡皮借我用用。”那一刻，我所有的自负和骄傲瞬间化为泡影，从此以后，我都时时刻刻告诫自己：无论自己多么出色，都别太把自己当回事。

不拿自己当回事，不是让你自轻自贱、不思进取、自甘平庸，而是让你把自己摆到与大家同样的位置上，将个人的荣辱恩怨、境遇命运放在社会大群体和历史长河中来分析看待。

只有这样，才能活得从容洒脱，拥有一份轻松自在的心境。就如故事中的这位知名作家一样，严重的偶像包袱曾经让他在两个小女孩面前大失脸面，而放下包袱，又让他重新获得轻松的人生。

不拿自己当回事，其实就是要我们放下包袱，低调做人。一个人真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。

在书店里，我们就可以发现一个人的渺小。在书的海洋里，我们常会问自己：至今为止对我影响最大的是什么？是书，因为一直所做的事就是读书。世界上有多少本书？无数。有多少本书，就有多少人的思想被篆刻在人类的记事簿上，他们被视为有思想的人，世界上有无数个有思想的人，其中并没有我们。

每个人都是渺小的，即便穷尽一生的气力去完成一件事，我们也不得不承认，这件事其实是微不足道的。某些不入流的所谓歌星、影星接受记者采访时张口闭口就称自己是艺术家，让人听见就觉得可笑，难道艺术家是自封的吗？相反，知识渊博的人反而往往会很谦虚，牛顿的谦虚众所周知，爱因斯坦的谦虚也让人钦佩，他每天自我提醒的内容就是：我的精神生活和物质生活都依靠别人，我必须尽力报偿我领受的东西。

其实我们都很渺小，很多人，就是落在地上的一粒沙，经过风吹雨打，最后被自然风化掉。作为青少年来，千万不要因为自己一时的成绩而自吹自擂，也不要因为自己稍有进步就自高自大。

对已获得的荣耀，不要过分张扬，要适当地收好锋芒。不要独享荣耀，也不要威胁到别人的现实地位和利益，更不要侵占别人的生存空间。人性就是这么奇妙，如果你习惯独享功劳，那么总有一天你会自讨苦吃，独吞苦果。

俗话说：花要半开。凡是鲜花盛开娇艳的时候，不是立即被人采摘而去，就是开始衰败。人生也是这样，当你志得意满时，要切记不可锋芒太露，这样只会有挫折在前方等你。

在现实生活中我们既要有往高处走的心态，又要有水往低处流的胸怀。或许把头低下，我们的心才会成为一口深井，泛出幸福的泉水。

被称为美国之父的富兰·克林，年轻时曾去拜访一位前辈。年轻气盛的他，挺胸昂首迈着大步，进门却撞在了门框上。迎接他的前辈见此情景，笑笑说：“很疼吗？可这将是你今天来访的最大收获。”

一个人活在世上，就必须时刻记住低头。无独有偶，有人问过苏格拉底：“你是天下最有学问的人，那么你说天与地之间的高度是多少？”

苏格拉底毫不迟疑地说：“三尺！”

那人不以为然：“我们每个人都五尺高，天与地之间只有三尺，那不是一抬头就会戳破苍穹？”苏格拉底笑着说：“所以，凡是高度超过三尺的人，要长立于天地之间，就要懂得低头。”

大师说的“记住低头”和“懂得低头”之说，就是要记住不论你的资历、能力如何，在浩瀚的社会里，你只是一个小分子，无疑是渺小的，要在人生舞台上唱低调，在生活中保持低姿态，把自己看轻些，把别人看重些，把奋斗的目标看高些。富兰克林就从中领悟到了深刻的道理，并把它列入一生的生活准则之中，促使他后来完成一番伟业。

其实，我们的生活又何尝不是如此呢？如果把我们的人生比作爬山，有的人在山脚刚刚起步，有的正向山腰跋涉，有的已信步顶峰。

但此时，不管你处在什么位置，请你记住：都要把自己放在山的最低处，时时警醒自己。即使“会当凌绝顶”，也要记住低头，因为，在你所经历的漫长人生旅途中，总难免有碰头的时候。

当你从困惑中走出来时，你会发现，一次次谦逊的低头，其实是一种难得的境界。低头亦是一种能力，它并不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的一种经营。

当今社会，可以说是错综复杂，变幻莫测，因此，青少年在人生的漫长跋涉中，必须学会放低姿态，学会低头。但学会放低姿态并不是妄自菲薄，也不是自贬自卑。放低姿态意味的是谦逊、虚心和谨慎。

学会了放低姿态，就是在陷入泥潭时，知道迅速地爬起来，并且远远地离开泥潭，只有笨蛋才会在狼狈不堪的时候，对着自己泥潭中的鞋子说，我们可是出淤泥而不染的。

学会放低姿态，其实就好比上错了公交车，需要你赶快下车，去乘坐另外一辆能够到达自己目的地的车子，这时你就不应硬撑，继续坐这辆上错了的车。

低调做人并不会真的低人一等，但是低调做人必须摆脱“低人一等”的感觉。因为世间万事万物皆起之于低，成之于低，低是高的发端与缘起。高是低的蜕变与演绎。

低调做人与低人一等的本质区别就在于是否有自卑心理，是否缺乏自信。懂得低调做人的人虽然一时可能会处于“低人一等”的劣势，但这却能增强自信，积累经验，最终厚积薄发，成就大事。

低调做人是做人成熟的标志，是为人处世的一种基本素质，也是一个人成就大业的基础。

向日葵在籽粒尚不饱满的时候，镶嵌着金黄色的花瓣，高昂着头，随着太阳的升起和降落，摇来晃去，唯恐别人看不到它。一旦籽粒饱满它便会低下沉甸甸的头，因为它成熟了、充实了。

低调做人是一种生存的大智，是一种韧性的技巧，是做人的一种美德。低调做人才是最完美的人生。有这样一副对联：

上联是：做杂事、兼杂学、学杂家、杂七杂八尤有趣；

下联是：先爬行、后爬坡、再爬山，爬来爬去终登顶。

横批是：低调做人。

此联不仅对仗工整，而且妙趣横生，形象地道出了低调做人的真谛。低调做人是一种表象，是一种生存策略，其实比刚强更有力。

低调做人的人相信，给别人让一条路，就是给自己留一条路。低调做人的人懂得，才高而不自谕，位高而不自傲。做人不可过于显露自己，不要自以为是，更不该自吹自擂。低调做人的人知道：要想赢得友谊，就必须平和待人；要想赢得成功，赢得世人的敬仰，就必须学会低调做人。

青少年朋友，让我们从现在开始，学会低调做人吧！

第六章 方法与艺术--谦虚有度，进退有节

知之为知之，不知为不知，这便是谦虚的一种表现。很多成功人士都是谦虚谨慎的大成者，他们越是见多识广，就越是谦虚谨慎。

但是谦虚也须有度。往往有许多人掌握不好谦虚的程度，“谦虚”成了“虚伪”。虚伪的人表面看起来也很“谦虚”，但是他的内里却不实在，为人处事都含着虚假的成分。

一、向往美好：谦卑使人更加美丽

美丽只有同谦卑结合在一起，才配称为美丽。没有谦卑的美丽，不是美丽，顶多只能是好看。任何人所拥有的一切，与有大美而不言的天地相比，都不过是沧海一粟，微不足道。

从历史的长河看，不论我们拥有多少，拥有什么，拥有多久，都只不过是拥有极其渺小的一瞬间。人誉我谦，又增一美；自夸自败，又增一毁。无论何时何地，我们都应怀着一颗谦卑之心。

打开记忆的宝盒，里面有太多太多的教训，然而有一段小小的插曲让小琼至今都深受启发。

四年级的小琼，生性好强。肩负着副班长和体育委员的职务，她倍感骄傲。在同学们的目光里，她头顶上的光环在闪耀着。

期末考试成绩出来了，成绩靠前。小琼浑身上下开始爬满了骄傲的藤条。在爸妈的眼里她是个乖孩子，老师眼里她是个好学生，在同学们眼里她却浑身发出刺眼的光，丢掉了她的谦虚。

五年级的小琼，渐渐被同学疏远，成绩逐步下滑。不知什么时候，小琼已不是爸妈眼里的乖孩子了。骄傲的藤条渐渐褪去，取而代之的是惭愧，发射出的光芒逐渐变暗。人家说丑小鸭都变成白天鹅了，小琼却刚好相反。

小琼曾经极力反思，自己的成绩为什么会下滑？是什么让自己变成这样？是骄傲，同学给出了答案。

对于以前那个浑身发光的自己，小琼略有想念；但是想起以前那个只会看低别人的自己，她又有几分憎恨。同学们说得对，在人生的道路上有个最美的行囊陪着你，那就是谦卑，失去了这个行囊，也就失去了真正的美丽。

经过同学们的指点，小琼又重新上路了。小琼的成绩提高了，但是她没有再骄傲，她又重新找到了属于自己的美丽。

在人生道路上，成功固然美丽，可是在踏上成功路时，一定要以一种正确的态度面对成功。

人生要走的路很长，在这个漫长的人生旅途中，有一个美丽的行囊陪你一起旅行，那就是谦卑。失去了谦卑，也就失去了美丽。

谦卑是一种修养、是一种超越，更是一种基于文化积淀之上的风度之美。在我国几千年的历史长河中，我们的先贤为此付出了多少人生代价，才造就了谦卑的大成精神。

从此，谦卑便成为修养、高尚、智慧、品位、才学的别解而为世人称道，并成为我国传统思想文化的组成部分。谦卑，就是要有一种从零做起的心态，放下架子、虚心请教、不断学习。

在现实生活中，有一种现象，有学识的人比少学识的人谦卑、有才能的人比没本事的人谦卑。

在人类历史上，能够与诺贝尔发明创造相媲美的发明家屈指可数，在其身后能够与其留下的名声相媲美的人更是凤毛麟角。

诺贝尔一生给我们留下了225项重大发明，成就了惠及全人类的伟大事业。然而，他在自己的传记中却写道：“诺贝尔，生平主要事迹：无。”

诺贝尔认为自己不过是一个平常人，足见其谦卑的程度，更让我们看到了他的风度。

无独有偶，科学家牛顿也是一个非常谦卑的人。牛顿在科学上做出了巨大的贡献，他的三大成就，光的分析、万有引力定律和微积分学，为现代科学的发展奠定了基础。但是，在他取得这些伟大成就时，他从不会去沾沾自喜。

事实上，牛顿发现“万有引力定律”的时候要比他正式宣布这一理论早上好多年，但他并没有急于发表，而是继续孜孜不倦地深思了数年，计算了数年，从未对任何人讲过一句。直到后来，牛顿的朋友，天文学家哈雷在证明一个关于行星轨道的规律时遇到困难，专程登门请教牛顿，牛顿才把自己关于计算“万有引力”的书稿交给哈雷看。而哈雷看后才知道自己所要请教的问题正是牛顿早已解决、早已算好的问题，心里充满了敬佩。之后，哈雷再三奉劝牛顿尽快发表这部伟大著作，以造福于人类。

但是，牛顿又经历了反复求证和计算，确认正确无误之后，才最终于1687年7月将《自然哲学的数学原理》发表于世。

诺贝尔和牛顿的这种谦卑不是虚伪、退避，更不是推诿，而是虚怀若谷的精益求精、不断学习。正是由于这种谦卑，他们心中的目标才更加宏伟和遥远，才会不满足于现状，对自己有更高的要求，才走向了成功的顶点，最终名垂青史。

九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。无论到了任何年代、无论到了任何地方、无论任何人，真诚地谦卑、正确地认识自己、虚心地向别人学习，永远是成功的保障，更是衡量一个人素质高低和风度有无的标准。

真正的高大者，必会以谦卑的姿态面对生活，这正如稻穗越沉头越低一样。谦者，会在取得成功时，表现出一份内敛；在静观中取人之长、补己之短。

谦卑是无言的美。一个冬天的早晨，当你打开房门，大吃一惊：呀，下雪了！房子白了，地面白了，树也白了，一个充满诗情画意的世界！下雪的时候总是无声无息，让你一点儿也觉察不到。这就是雪落无声。

雪花用自己的身躯塑造了一个童话般的世界，即使这个世界的存在只有几天，也无怨无悔。在冬天，雪花是谦卑的。

一个春天的上午，当你穿上休闲装跑出去玩儿的时候，你会发现红花开了，并赞美它。但你有没有想过，只有红花，没有绿叶，那花还美吗？

俗话说“红花还需绿叶配”，为了红花，绿叶甘愿去陪衬。然而，没有谁会否认绿叶的作用。对于红花来说，绿叶是谦卑的。

夏天，荷塘里的荷花全开了，吐露出淡淡的清香。但是，当人们纷纷赞美荷花时，有没有人注意到荷花身旁的荷叶，如果没有荷叶，荷花还美吗？荷叶衬托着荷花，下雨时为荷花遮风挡雨而不求赞扬。荷叶在夏天是谦卑的。

谦卑是低调的美。它是不争强好胜，不引人注目，谦虚忍让，不强出头。它是波澜不惊，心静如水的定力。它代表着豁达、代表着成熟、代表着理性，它是一种博大的胸怀、是一种超然洒脱的态度，是人类最高的一种境界。

谦卑是有内涵的美。谦卑的前提是你要有实践能力，要有足够的思想内涵。如果你的人生阅历都不够，那你的内涵又从何而来？人是慢慢长大的，知识是从不断地学习中得到的，经验也是在实践中得到丰富的。

要记住，说得多错得就多，说得多不如做得多。谦卑不仅可以保护自己，让自己融入人群，与他人和谐相处，还可以让自己暗蓄力量、悄然潜行，不招人嫉，在不显山不露水中成就事业。

谦卑是自信的美。它不人云亦云，不颠倒黑白，不唯唯诺诺，它不惧胁迫，心如磐石，在是非曲直面前从不让步，它不奴颜婢膝，不诚惶诚恐，它无私无畏，光明磊落。

谦卑是乐观的美。它并不害怕自己是一片荒原，因为它懂得，只要肯开拓，荒原也会变成沃野；它并不害怕自己做一回小草，因为它明晓，只要肯蓬勃生长，小草也照样能够编织斑斓绚丽的大地；它并不害怕自己是一条小溪，小溪照样能汇聚成浩荡恢弘的大江大河。

谦卑是生机勃勃的美。你看，哗哗流淌的溪水倾注了万丈深潭，水总是往低处流，正是因为深潭的谦恭低下，那深潭便拥有了浑厚的力量。

你听，山谷中郁郁葱葱的树木喁喁而语，正因为山谷的谦恭低下，那低谷便拥有了真正的伟岸，高高在上者不会有谦卑的品德。

谦卑是宽容的美。宽容是一种修养，是一种尊重，是一种品质，更是一种美德。宽容不是胆小无能，而是一种海纳百川的大度。宽容别人也就是宽容自己，在生活中难免会与别人发生摩擦，当别人不小心踩了你的脚向你致歉时，你应该摆摆手，说声没关系；当别人不小心弄坏了你的东西，向你道歉时，你也应该宽容地付之一笑。

人生如此短暂匆忙，我们又何必把每天的时间都浪费在这些无谓的摩擦之中呢？天地如此宽广，但比天地更宽广的应该就是人的心了。

人们都知道山外有山，人外有人，能人背后有能人这个道理。要真正弄清这个道理，不耻下问，才是上策。学人所长，补我所短，打牢基础，才会进步。高调处事低调做人，才会立于不败之地，才会后来居上。

不管别人如何做，管好自己就行。走好自己的路，做好自己的事，普普通通，清清白白。拿得起，放得下，乐观豁达。事成更好，不成不馁。人生无悔，演绎生命的美丽，同时也给这个社会的和谐增添了无限的色彩。

作为青少年，只有谦卑地去学习，在学习中不断进取，一步一个脚印，才能产生更多的智慧。对待成功、掌声、鲜花、羡慕、敬仰，始终谦逊平和，不夸大自己的才能，这样，你就会不断地进步，而且你的心灵也会越来越美丽。

二、不要过谦：机会错过不会再来

中国自古便有一句至理名言：“谦受益，满招损”。是的，谦虚是中华民族的传统美德，用来提醒人们做人一定要保持谦虚，不能太高傲。

诚然，“谦虚”的精神是每个人都应当拥有的。没有一个人有能骄傲的资本，因为任何人即使在某一方面的造诣很深，也不能说他已经彻底精通了。

“生命有限，知识无穷”，保持一份谦逊的态度是所有人都应做到的。凡事总有两面性：忍让过度就是懦弱；谦虚过度就是虚伪；自信过度就是自大。作为一种含蓄的智慧，谦虚当然是必要的，谦虚一旦过了度，结果就会背离人们的初衷，往往会适得其反。

特别是我们青少年朋友，在面对良好的机遇的时候，往往更需要毫不客气地去争取，而不是一味地谦让。如果你总是在谦让，那么大好的机遇往往就会与你擦肩而过。

这里有一个因为谦虚而与机会失之交臂的故事，青少年朋友们，我们来看一看吧：

有一位青少年，尽管他有很多爱好和持长，如唱歌、绘画，可他却认为比自己强的人还有很多，所以在老师选任宣传委员时没敢出声。结果，他被了解他的好心同学打了小报告，老师把他叫到跟前，询问他的爱好和特长，他还是一直谦虚地说自己这也不行、那也不行。老师只好认为他真的不行，就不再管他了。

然而，当他看到比自己差得好远的同学在做板报，画了又擦，擦了又画，眼看要把黑板糟蹋了时，他实在忍不住了，就过去帮忙。结果他三下五除二，轻松做好了一期精美的板报。当班主任看到他的“杰作”后，脸上不但没有笑容，反而批评他，说他之前不支持老师以及班级的工作。他感到非常委屈。后来，班主任让一个才能并不如他的同学做了宣传委员，而要他协助对方，也就是说，工作他来做，功劳则全是那位同学的。

最终他得出了一个经验教训：过分谦虚，只会让自己的机会白白流失。

作为一种含蓄的智慧，谦虚当然是必要的，但善于正视自我、相信自我、表现自我才是更重要的。正像故事中的少年一样，因为过分自谦，他白白丧失了良好的机遇，个人才能得不到发挥。

谦虚不是错，过度谦虚肯定就不对了。中国有句老话：“天下没有卖后悔药的。”机会一旦失去，很难再找回来，与其后悔，不如当机立断，抓住机会，而不是在那里红着脸谦虚。

曾有过这样的事情，改革开放以后，初次走出国门参与国际竞争的企业里，就曾有因自谦地说自己的“产品还不够好”的话，而被外商拒绝。

因为外商认为：你自己都觉得自己的产品不好，怎么可以将其推荐给我？这里固然有东西方文化之间的差异，但也说明，如今这个年代，过分自谦或者被动式的等待，只能让自己错失良机！

你再优秀、再聪明，但没有发挥才能的平台和机会，又怎能得到别人的认可？想当年，诸葛亮如果不是出山辅佐刘备，给了证明自己军事才能的机会，那么他不仅成就不了刘备的霸业，也只能空有满腹经纶而不为世人所知，诸葛亮的名字也就不可能在历史的纪念册上占有一席之地。

自己有实力也要证明给别人看，谦虚不是何时都是一种美德。自己的能力只有自己知道，把能力充分发挥出来，别人才会知道，才会得到大家的认可。

三、把握时机：具体问题具体分析

我们任何人在这个世界上都不是十全十美的，难免会有一些缺点，因此，学会谦虚是我们青少年必须做到的。但是，任何事情都不是绝对的，谦虚也不例外。

谦虚要分场合、分时候。该谦虚时要谦虚，该表现自己时就要表现自己。绝不能一味地谦虚。骄傲自大、盛气凌人固不可取，但过分的谦虚也会失去机会。

这里，我们先来看一个故事好了：

一家高级公司需要人才，来排队考试的人很多。

一个小伙子也来应聘，不过他排在了第32位，但是最终进入公司的只能有一个人，而且其他人都很厉害，怎么办？

于是，小伙子写了张纸条请秘书传给公司总经理：“经理先生，您好！我有很出众的才能，可是我现在排在第32位，在您没有看到32位之前，请您不要提早做出决定。”

总经理看了便条，十分欣赏小伙子的信心。而且他在总经理面前把自己的才能发挥得淋漓尽致，最后成功地进入了那家公司。

你想一想，如果那个小伙子在应聘的时候，不是大胆地展现自己，不传纸条给总经理，而是在那儿谦虚地等，进入那家公司的恐怕可能是别人了。

每一个人的才能都是一块埋在地下的宝石，如果你不把它挖出来，它就会在地下失去光泽、变脏、变旧！所以，在这样的场合下，不适合过于谦虚，而适合积极地表现自我。

我们可以站在招聘者的立场来想一想，求职者既然羞羞答答不能肯定自己是否能胜任所应聘的职位，那为什么还要来应聘呢？既然来了，就说明其能够胜任职位，就应敢于表现。

谦虚与表现并不是对立的。谦虚是我们做人的一种品德，是宽容，是善良，为人谦虚不仅能得到同事友人的嘉许，还是让自身得以提高的方法之一。所谓虚心使人进步，骄傲使人落后就是这个道理。

谦虚是有条件的。谦虚并不是说自己真的就百无一是或能力不如别人，相反，只有大智者才能做到真正的谦虚。谦虚的条件是什么呢？条件之一，就是自身的本钱要足够，不会因为一些无谓的理由而轻易地表露。谦虚是一种客气，是一种礼让。礼让不是因为自己没有，而是因为富有才有的魄力。谦虚的条件之二是环境决定的。离开一定的环境去说谦虚无疑是个笑话，不仅让人贻笑大方，还会自招冷眼。试想有时若面对一群不知天高地厚之人，你的谦虚又有何价值？

谦虚并不是说要一味地退让，该出手时就出手是谦虚的底线。正如有人说的，比赛场合，你若谦虚就是对对手的藐视，不仅不是尊重对方，反而是对对方的侮辱，因此在这样的场合一定要积极争先，不做虚伪之人。

谦虚不是不表露，张扬不是乱虚夸。谦虚同样是要表达自己的个性与观点的，只是表达的方式与形式有所不同。张扬也不是要浮夸，明明不懂而要装懂，这不是张扬，而是虚假。所以，要把正确的张扬与虚假的浮夸区别开来。张扬是现在这个年代的需要，快捷的节奏，不容许人们有过多的时间去浪费，必须简明扼要，言语果断。张扬的个性是现代人宣传自我，推销自我的方法之一。

人与人之间的交流要求我们充分去展示个人的才华与能力，这不仅是社会的需要，也是我们个人自我价值表现的需要。但是一味只求个性张扬，不顾群体感受的张扬也必将为众人冷落。

虚夸胡吹就不是张扬的本意了。人与人的关系是一门艺术。如何相处，如何恰到好处，这里有个度，把握得好，不仅让人与你相处起来轻松舒服，还会增进你的亲和力。反之，一味只顾张扬的人是得不到多数人拥戴的。大胆展现自我、发挥自我的长处是时代的要求，但在张扬自我的过程中把握尺度，不忘做个谦谦君子也是做人的道理。另外，谦虚要看地域文化和时代的差异。我们中国人注重谦虚，也喜欢谦虚。中国人的谦虚在世界上是出了名的，但并不是谦虚用在所有地方都是好的。曾经在一个电视节目上，听一个从美国回来的留学生讲述美国人的开放、民主，顺带着说了一下美国人的直率。他讲了一个例子，就是中国人和外国人应聘时的差别。中国人一般都会谦虚一下，说我能力有限，不一定能适应这个工作。老外就很自信，说自己多么有能力，什么都行，肯定能胜任这份工作。结果老外获胜，中国人灰头土脸地走了。

还有一个故事，有一个俄国学者和一个中国学者，两个人都是研究敦煌学的，两人都写了一本书，俄国学者的书名简单明了，就叫《敦煌学》，而中国学者比较含蓄，不敢起这样权威的书名，只是按照汉语的习惯，起了一个比较谦虚的书名《敦煌学导论》。

结果欧美学者看到这两本书之后，自然认为前者是一本专业性著作，而后者可能是一本普及性读物，因而选择了前者作为学生的教材。

从上述两个例子我们可以得出一个结论，当我们与外国人交往时，我们不需要贬低自己，要显示自己的能力，把自信展现出来，不然我们会在很多方面吃亏。我们有时候还会过于谦虚。精挑细选买了一身新衣服，穿上后，别人赞美两句，马上回答说：“哪里，一点也不好看”；好不容易做了桌菜，客人尝后夸奖两句，又马上说：“手艺不好，见怪了。”

浩浩今年六岁半，长得非常可爱，而且聪明伶俐、很有礼貌。小家伙思维活跃、想象力丰富、能说会道，邻居们都十分喜欢他，交口称赞他的父母生了个好儿子。但每次他的父母都极为“谦虚”地说：“哪里哪里，小孩子胡说八道。”

浩浩见自己每次得到大家称赞时，爸爸妈妈都这样评价他，渐渐觉得爸爸妈妈不喜欢他这样的表现，开始变得孤僻起来。他的父母起初还不觉得，后经邻居提醒，才意识到问题的严重性。于是带浩浩去医院检查，结果一切正常。

后来辗转找到一位儿童心理专家，经过谈话和心理测试，才找出浩浩的“病根”来。

虽然经过慢慢引导，浩浩的孤僻性格有所改观，但始终没有以前活泼可爱了。浩浩父母后悔不已，本来觉得自己是谦虚而已，没想到对孩子有这么大的影响。

其实过分谦虚有时候也是对人的一种不尊重，我们应该学着接受被人赞美。可能有人会说你骄傲，但这种骄傲并没有什么错，只是说明你比较有资本，有能力。

与此相对，有许多地方，我们是需要谦虚的，但是我们却没有谦虚。在上公交车的时候，大家都是挤着上去的，从来没有整整齐齐排着队有次序上车的；在公众场合，很多人喜欢大声地与自己的朋友聊着电话，不顾自己是否打扰别人。

这些都是我们该礼貌没有礼貌、该谦虚而没有谦虚的地方。可能有人会说，这是经济发展、竞争激烈导致的，但据说，德国人在开车时遇到红灯，就算路上一个人也没有，也从不闯红灯。

中国人一向说自己是“礼仪之邦”，那我们就应该向世界展示我们的风度，展示我们的风采，把谦虚用到正确的地方。

在知识面前，我们应该谦虚。可是许多青少年既不懂得尊重老师，又不懂得向同学学习，有时候连向老师问问题都说没时间，却天天在网吧里“遨游”。这是谦虚的态度吗？

青少年通常会有一个通病，心高气盛，恃才傲物，总以为自己是鸿鹄，别人都是燕雀，眼光总是高高在上，根本不把周围的一切放在眼里。直到有一天，被眼前的门框撞了头，才发现门框比自己想象的要矮得多。要想进入一扇门，必须将自己的头低得比门框更矮；要想登上成功的顶峰，遇到不懂的就必须低下头虚心向别人求教。

向别人求教没什么大不了的。很多人会觉得这样丢人，觉得在外人面前把自己的面子给丢掉了。其实，面子是别人给你的限定和束缚，你完全可以不去理会，要记住一句话：面子是这世界上最不值钱的东西。青少年朋友，从今天开始，该谦虚时就谦虚，但不要错过该表现自我的机会！

四、哀兵必胜：学会低头才会赢

在中国古代，人们习惯于“低头”，或许是迫于封建统治阶级的压迫；新中国成立后，当家做主的人民自然应该“抬头”做人了。于是，我们从小所接受的教育最多的是“永不低头”“永不言败”，否则就是懦夫，缺少顽强的精神。

其实，“学会低头”确实是一种人生智慧。当今社会，竞争激烈，压力增大，一味地倔强不低头，难免会四处碰壁。良好的人际关系得建立在宽以待人的原则之上，而事业的成功离不开同人合作。求同存异，会使合作更加融洽。

更何况，人生不如意时太多，学会低头，该认输时就认输，会使你的人生“柳暗花明又一村”。很多时候，只要我们能够简单地忍让一下，事情就会完全是另一个结果。亲爱的朋友，我们来看一个故事吧：

夜色渐浓，满天星斗交互辉映，笼罩着整个城市，亦缠住了小昕的思绪……

比起星星的璀璨，小昕回忆起自己盛气凌人的画面，羞涩悔意涌现出来。小昕是风风火火的人，小宁是如水般文静的女孩。她们同是班级中的佼佼者，现在却水火不容！北风呼啸中，一棵棵光秃秃的树木昂然挺立，仿佛是一个个坚守学校的士兵。

小昕裹在厚实的羽绒服中搓着略显僵硬的双手呵着热气。小昕斜眼瞄着前面的小宁，“小宁那小身板跑步总不如自己了吧？我得借此好好杀她一局！”思及此，小昕大摇大摆踱到小宁身前，走过她身边时，还用鼻子发出“哼！”的声音。

跑步考试即将拉开帷幕，为了显示自己比小宁优秀，小昕故意大声地询问周遭的同学怕不怕比赛，然后在还没听清回答的情况下就炫耀地说：“我曾经参加过800米的比赛获得了第一名呢！”同学们的羡慕声使小昕很受用，让小昕开始飘飘然，此时，有个声音响起：“现在开始做准备活动吧！到时候才能得到满分啊！”小昕看了下，原来是小宁。小昕嗤之以鼻，轻笑：“我可从没做过什么准备活动，我也从未失败过！不说别的，我穿着羽绒服也能跑第一名！”

“女生集合！”一声令下，所有女生鸟雀归巢一般飞速集合。“起跑线上准备！”小昕恰好站在小宁的身边，“怎样？有信心跑第一名吗？”小昕挑衅地说。

小宁低了低头：“我跑步不擅长，但我会尽力考满分的！有你在我前面跑，我想我一定可以跟着你达成我的目标的！”

说完，小宁抬起如水莲花一般柔美的眼睛充满感激地看着小昕，小昕被那清澈透亮的眼神震慑了，突然间，有些厌恶自己的感受。由不得小昕细想，哨声响起，每一个人都拼尽全力奔跑！短短一圈后，小昕的双腿像灌了铅一般难以挪动，小宁跑在她的身旁：“把羽绒服脱了，你会跑好的！”

小昕碍于刚才的面子，终究还是固执地不脱羽绒服。就这样，小昕越来越远离了冠军的位置，小宁却赢得了第一。

小昕恨得牙痒痒的，屋漏偏逢连日雨，刚才的羡慕之声转而成了一把把利刃，“哎哟，是谁说曾是冠军来着？”“不是说穿着羽绒服也能跑第一吗？”“看起来她也不过如此！”

天本就寒冷，因这些语句小昕更是寒彻心扉。小昕沉默不语，“别这么说，我跑步能满分多亏小昕在前面带着我！要不是她难为情，不好意思脱下羽绒服，第一名肯定是她的！”

柔柔的话语如同初春的暖风，化解了小昕心湖的坚冰，也洗涤了她的那些自大与愚昧！

后来，小昕从某本书中看过这么一句话：“成熟的稻子会弯腰！”小昕终于懂得自己不如小宁的原因：懂得低头，懂得谦逊，才能成熟起来，才能获得进步！

是啊，该低头就低头，一个人不可能一生都挺着腰板儿做人。就如故事中的主人公那样，心高气傲、自以为是，认为自己穿着羽绒服照样能获得第一，结果怎么样？当然，我们不是要赞美那些没骨气的人，而是说，只有能屈能伸的人，才可以在这个社会上立足。一场大雪过后，树林里出现了有趣的现象。只见榆树被厚厚的冰雪压得许多枝头折断，而松树却生机盎然，一点儿也没有受到伤害。原来，榆树的树枝不会弯曲，结果冰雪在上面越积越厚，直到将其压断，使树备受摧残。

而松树却与之相反，在冰雪的负荷超过了自己承受能力时，便会把树枝垂下，积雪得以滑走，它才得以像下雪前一样枝干挺拔，巍然屹立。能屈能伸，刚柔兼济，正是这种气度和风范，使松树经受了一场场暴风雪的洗礼而安然无虞。生活并不总是昂首挺胸的阳关道，不总是可以让人趾高气扬的大门槛，总有不少要让人低头才能过去的低檐和小门。知道低头，才不会张扬张狂，才不会自傲和专横。

低头是一种能力，它不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的嬗变。学会低头，你才能顺利地走过一段坎坷路，学会低头，你的人生路才会更加精彩。认识到这一点你就会更清醒地认识生活。有时，稍微低一下头，或许我们的人生之路会更精彩。懂得低头，才能赢得最后的胜利！大海之所以能容纳百川，是因为它把自己放在最低处，于是便成就了它的宽广与气魄。在充满艰辛的人生道路上前行着，如果不懂得低头，就看不清脚下的陷阱，就不知道自己的足迹是弯还是直；在多种社会关系错综交织的生活中，如果不懂低头，自以为是的昂首挺胸，心高气傲，则势必会与他人相互碰撞，从而出现一些不必要的伤痕。

要取得成功，首先就要学会低头。这恰如演奏一支高昂的曲子，起头往往是低调的。低头，既是正确认识自己，也是对他人的一种尊重。什么时候都高昂着头，实际上是抬高自己，看低别人。你瞧不起别人，人家干吗要瞧得起你呢？因此，你再优秀，再有名，也没有人愿意与你合作。要学到新东西，要不断进步，就必须放低自己的姿势。只有懂得谦虚的意义，才会得到别人的教诲，才会处处受人喜爱。

自认为怀才不遇的人，往往看不到别人的优秀；愤世嫉俗的人，往往看不出世界的美好；只有敢于低头并不断否定自己的人，才能够不断汲取教训，才会为别人的成功而欣喜，为自己的不足而自省，才会在挫折面前发愤努力。要放下架子，不耻下问。“虚心使人进步，骄傲使人落后。”我们知道的东西只是汪洋中的一滴水。所谓的架子其实是极端不自信的表现，是一种对自我的限制。

低头需要有绝对的勇气，在人生的道路上，我们经常会有迷失方向的时候，昂头的结果是输掉了自己。所以我们应当用平和的心态，像跪射俑那样，时刻保持着生命的低姿态，这样就会避开无谓的纷争，避免意外的伤害，就会更好地保全自己，发展自己，成就自己。学习低头，懂得适时低头，这可以说是最基本的生活常识。

老子曾经说过，当坚硬的牙齿脱落时，柔软的舌头却完好无损，因而柔软有时候是完全可以胜过强硬的。学会在适当的时候，保持适当的低姿态，绝不是懦弱和畏缩，而恰恰是一种聪明的处事之道，是人生的大智慧、大境界。

当然，低头并不意味着把自己不当人。低头不应该是流水，越流越低。一支曲子，越唱越低，就会唱不下去。有人把低头理解为唯唯诺诺、忍让一切，理解为逆来顺受、低声下气，这是不正确的。

理性、策略的低头，是一种对客观环境的理性认知，没有丝毫的勉强，是“该低头时就低头”。这个“该”字，使你的低头，并未丢掉自己的尊严、人格和做人的原则，起码不该低头的时候你就没有低头。退一步方能海阔天空；忍一句风平浪静。

“该低头时就低头”，是具有了对世态炎凉的感知所采取的自我保护的生存策略，就像韩信，丝毫没有因为低了头而掩藏了他后来的光亮。

“该低头时就低头”，是知晓了现实世界里生存的技巧，有时吃点儿小亏反而能占大便宜，所以我们向来提倡“以忍为上”，“吃亏是福”这种玄妙的处世哲学。“该低头时就低头”，是识时务者认清了现实社会而积极适应的生存谋略，这个谋略的运用，使得我们可以纵横驰骋如入无人之境，冲锋陷阵而无坚不摧。

人生难得事事如意，如果能学会低头，学会忍耐，婉转退却，可以获得无穷的益处。在人际交往中，如果能舍弃某些蝇头小利，也将有助于塑造良好的自我形象，获得他人的好感，为自己赢得友谊和影响力。事实证明，学会低头是一种态度和哲学，是一种智慧和境界，也是一种晓得天高地厚、识得海阔天空的道理。青少年朋友，我们要以此为鉴，学会低头，让自己能在明确目的之后走得更快，走得更稳，更早地成功。到那时，你会真心地说一句：“会低头真好。”

五、开心一笑：微笑最能打动人

微笑，是人类最基本的交流动作。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。

微笑其实并不难，嘴角微微上扬，划出一道美丽的弧线。可是，许多青少年朋友却为了所谓的“装酷”，或者因为小小的挫折，很少能够笑得出来。其实，微笑是上帝给我们的最好礼物。我们每一个人都应该学会微笑，经常微笑。朋友，我们来看一个微笑的小故事吧：

有人说：“微笑是一种前进的力量。”这一点，思语从未怀疑过，学会微笑，就算前方有再大的困难，也会挺得过去。

记得上小学的时候，学校举行了一个朗诵比赛，思语非常高兴，因为思语很喜欢朗诵诗歌，放学回家后她就对妈妈说：“妈妈，我们学校将要举办一个朗诵比赛，我也想要参加……”

妈妈微笑着说：“好啊，一定要好好朗诵！记着，朗诵的时候，一定要面带微笑。”

第二天到了学校，早自习上老师要同学们举手报名，班上大多数人都踊跃地举起手来，当然思语也不例外，但是老师止住了他们兴奋的心情说：“同学们安静，安静，我很高兴看到同学们都很踊跃积极地参加本次活动，只是学校规定每班只能派三名选手，所以请同学们互相商量一下，我们班派哪三名选手……”

老师还没有说完，下边就议论了起来，议论的过程中，有的人对思语说：“思语，你声音洪亮又好听，你去参加吧……

”听完，思语心里暗暗高兴，老师要同学们停止议论后，问同学们：“有谁来参加本次朗诵比赛？”

老师的话音刚落，思语就举起手来，其他想报名的同学也都纷纷举起手来，报名的有10名同学，老师还是做不了决定，然后就叫10名同学每人各朗诵一段文字，“你先来吧！”老师指着一个女孩说道……

很快，到思语了，她有些紧张，因为怕读不好而落选。但她记起了妈妈的话，对，一定要微笑。

她清了清嗓子开始微笑着朗读起来：“我是你河边上破旧的老水车，数百年来纺着疲惫的歌，我是你额上熏黑的矿灯……”

10个人全读完后，老师给他们作出了评价，然后经过老师深思，选出了三名选手，当老师公布最后结果时，思语又开始紧张，当老师念到她的名字时，她兴奋得差点儿跳起来。

微笑面对生活的人，失去的是自己的烦恼，赢得的是整个世界。说得多好啊！故事中的主人公虽然在朗诵比赛中失利了，但是她能一直用微笑面对生活，是值得我们学习的。

简单而现实的生活告诉我们，美丽的外表并非想象的那么重要，横溢的才华也并不是每个人都拥有，但是不论是谁都有权利微笑。

微笑是一株芳香扑鼻的白色百合，成长于一颗纯净的心灵，在微风中弥漫着真诚和善良的芳香；微笑是阳春里怒放的杜鹃花，用火一样的颜色展示生命真实的色彩；微笑是腊月寒冬里那一束阳光，尽管只有微弱的热量，却能让人感觉到温暖。

面露平和欢愉的微笑，证明你心情愉悦，热爱生活，你的微笑向大家展示了你积极、健康、乐观的魅力；面带自信的微笑，以不屈不挠、勇往直前的姿态与人交往，你会被他人欣然接受，同时收获了朋友的信任和赞许；面带真诚友善的微笑，用内心的善良和友好，让对方感受到你待人诚恳，平易近人。

微笑不仅是一种表情，更是一种感情的流露。没有人会因为富有而抛弃微笑，也没有人因为贫穷而将它冷落。只要你微笑着面对生活，生活就会向你微笑。微笑让你消除烦恼，微笑让你重新找回自我。如果你常把笑容慷慨地送给别人，这会使沮丧者重获信心，使失落的人得到抚慰，也使陷入烦恼的人得到解脱。微笑起来，你会突然间发现生活真的很完美，和谐无处不在。

学会微笑，带着微笑呼吸清新的空气，带着微笑享受如诗的生活，带着微笑面对每一个日出日落，用那淡淡的微笑去诠释幸福的真谛，用微笑这种独特的方式去保存每个值得记忆的瞬间，慷慨而豪迈地把我们的微笑献给那片纯净的蓝天，留给生命中的分分秒秒，送给所有爱你的人和你爱的人。

顺境中，微笑是对成功的肯定和嘉奖，逆境中，微笑是治疗创伤的妙药。生活并没有拖欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。

一个人的情绪易受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸的样子对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去生活，就会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。

微笑没有目的，无论是对谁，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有“回报”的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对待你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。清者自清，浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的人，给他一个微笑，剩下的事就让时间去证明好了。

当年，有人处处说爱因斯坦的理论错了，并且说有100位科学家联合作证，爱因斯坦知道了这件事，只是淡淡地笑了笑，说，100位？要这么多人？只要证明我真的错了，一个人出面便行了。爱因斯坦的理论经历了时间的考验，而那些人却让一个微笑打败了。

微笑发自内心，无法伪装。保持微笑的心态，人生会更加美好。人生中有挫折、有失败、有误解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就应清除心中的障碍。微笑的实质便是爱，懂得爱的人，一定不会是平庸的。微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面，还是相识已久，微笑能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。

微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。别忘了，每年的5月8日是世界微笑日。

请微笑吧！继续歌颂生存下来的每一秒钟！让我们保持微笑，多给自己点依靠，给寒冷的心披上外套，直到路的尽头！

六、以退为进：会让步才能前进

我们一般都认为退缩是弱者的行为，前进是强者的行为。事实并非都是这样，很多时候，前进只是蛮干，而退缩却是另外一种前进，是一种为未来着想的方法。

俗话说，世事如棋。生活中人与人之间充满着竞争和对抗，每个人都如同棋手，其每一个行为都如同在一张隐形的棋盘上布一个棋子。精明慎重的棋手们相互揣摩，相互牵制，人人争赢，才下出诸多精彩纷呈、变化多端的棋局。

我们要学会“退”，退是为了进，它是进攻的第一步，待时机成熟，便可以以退为进，从而获得成功。人，确实是应当敢于拼搏，但这个拼搏是建立在清楚了解自己能力的基础上的。如果不了解自己的能力，只会是以卵击石，白白葬送自己，这是莽夫的行为。

有一位登山运动员，在一次攀登珠穆朗玛峰的活动中，在爬上6400米的高度时，他渐感体力不支，停了下来，与队友打个招呼，就悠然下山去了。事后有人为他惋惜：为什么不再坚持一下，再攀点高度，就可以跨过6500米的死亡线啦！

他回答得很干脆：“不，我很清楚，6400米的海拔，是我登山生涯的最高点，我一点都不感到遗憾。”

聪明之人，会懂得知难而退，懂得怎样去拼搏。正如故事中的这位登山运动员那样，该退的时候就毫无遗憾地退下来，而并不害怕别人会笑话自己。电视节目《开心辞典》中曾有这样一幕：

一青年在台上答题，他怀孕的妻子在观众席上静静地等待着他胜利的佳音。然而当他顺利闯过三关时却选择了放弃。这种情况是罕见的，因为选手对主持人的“继续吗”的回答总是肯定的，可那位青年却出乎所有人的预料，坚定地说出“停止”两字。正当观众的那些冷嘲热讽朝他泼去时，却被他在主持人面前的回答征服了。

主持人问：“如果你的孩子将来问你为何不勇往直前，你怎么回答？”

“有些事情并不一定要到达终点，停止可能获得的更多。” “那如果你的孩子只考了80分就不上进了，你怎么教育他？”

“我会说：‘你若尽了最大努力，那我不怪你。人生并不一定要走到最辉煌的顶峰，关键是要享受走的过程。’”

就是他的这两次回答博得了热烈的掌声，得到了来自观众心灵最深处的敬佩。

其实，我们的生活也是如此。倘若爬山，累了就应该停下来，先享受一下千层绿浪的清幽，感受一下另类的幸福，再继续攀登，那“会当凌绝顶，一览众山小”的感觉也许就油然而生了，那种豪情壮志也体会到了。但如果累了还要逞强继续攀登，那到达山顶就更困难了，说不定还会让你因过累而伤害自己。

到那时，与其耗尽力气向看不到终点的山峰走去，倒不如怀着一份轻松闲适的心情，低下头，后退一步，观赏一会儿身后的风景。

努力拼搏固然是不可缺少的精神，然而这世上有太多的事是人力所不能控的，无谓的努力还不如暂时的放弃，说不定会有什么意想不到的效果，也许你能从此得到更多美丽的事物。

但是，这一歇，并不是停滞不前，而是为了养精蓄锐，更好地向前；也不是一味妥协，而是理智的忍让，为了给自己留有余地；更不是无条件的放弃，而是有意地迂回，为了更坚定的站立。

小溪放弃平坦，是为了回归大海的豪迈；落叶离开枝干，是为了期待春天的灿烂；蜡炬燃烧自己的躯体，是为了拥有一世的光明。

在人生的旅程之中，有太多的诱惑，不懂得放弃，只能在诱惑的漩涡中消沉；有太多的欲望与奢求，不懂得放弃就在人生的轨道之中失去方向；有太多的享受，不懂得放弃，只能沉浸在短暂的享受之中。

人们常常把追求的目光盯在遥不可及的远方，而对近在咫尺的宝藏却视而不见，宁愿历尽千辛万苦去寻找虚无缥缈的成功，也不愿意看见身边唾手可得的财富。幻想再美也只是幻想，有时只有放弃才是一种理智的体现！

锯子若一直向前，就会有到头的时刻，适时退回锯子才能再次发力；弓始终绷紧，会有拉断的时候，适时将弦放松，才能让箭快速离弦。成功人生不在于一时的得失，因为“拳头收回来，打出去才更有力量”！退不是放弃的借口，不是认输的理由，更不是成功后的满足。能以退为进者，才能真正走上成功路。在某些特定的时间里、环境下，采取以退为进的方法，也是一种积极的人生策略，而并非是消极退让。正如有人所说：“用心计较般般错，退步思量事事宽；有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。此之为成事之理也。”

能以退为进者才能走得更稳。在攀登珠峰的路上，面对潜在的危险，有26人选择向前，换来的是永远安息于此的结局。只有克洛普利独自坚持返回大本营。一年后，他成功登顶，实现了队友们已不可能完成的心愿。

荣誉会冲破理智，可当弦崩断的瞬间，箭也将应声落地。不是所有的退都意味着放弃，有时成功也少不了冒险，但若冒的是生命之险，又怎能换得来成功？留下一串扎实的脚印，才是一段稳步向前的成功路。

退，不是放弃，而是成功路上必经的抉择。能以退为进者才能走得更远。在北京奥运会的赛道上刘翔转身离开，途经旁人不理解的目光，带着我们无法体会的伤痛和无法想象的压力。但在此时他若不退，更加严重的脚伤只会成为他体育生涯永远的牵绊，我们不会有机会看到黄金大奖赛上刘翔完美的复出，甚至他的身影也可能不会再出现在赛道的那头。

淡出人们的视线，离开相伴十几载的跑道，治疗、复健才使他有机会蓄势，才有待发的可能。脚步有进有退，只因人生有起有落，能在落时释然退下，只为待起时再次奋勇向前。退，不是认输，而是待发前的蓄势。能以退为进者才能走得更高。李开复在谷歌中国区发展如日中天时离开了谷歌，他来回穿梭于各大高校演讲，写了一篇又一篇鼓励大学生的文章后，决心开创“创意工场”，带动许多成熟的大规模公司帮助中小型企业发展。

从苹果到SGI到微软到谷歌的全球副总裁，他的事业路算得上是一帆风顺。当所有人都仰视着全球500强的光芒时，李开复看见的却是小企业创意的潜力，从领导者变为如今“白手起家”的“创业者”，意味着他要走一段没人走过的路，没有人知道结局的路。

退，不是满足，而是人生的攀登路上的又一个起点。脚步有进有退，可只因为始终向着一个方向使劲，璞玉终会有成器的一天。有时候，退一步，得到的往往是海阔天空。让我们学会理智地面对生活中的困境，懂得“以退为进”。

七、学会放弃：懂选择才会获得更多

人生有许多东西值得我们去奋斗、去追求，但并不是所有的东西我们都可以同时得到。当两者不可兼得的时候，你必须当机立断，抓住时机，马上出击。常言道：一鸟在手，胜过双鸟在林。当机遇出现在你面前时，千万不要犹豫，因为机遇稍纵即逝。倘若瞻前顾后，患得患失，只会使你与成功擦肩而过。请看下面这个故事：

一个初学打猎的年轻人跟着老猎人到山里去打猎。

没走多远就发现了两只兔子从树林里窜了出来，年轻猎人很快就取出自己的猎枪。两只兔子向不同的方向跑去，年轻猎人一下子不知道该向哪只兔子瞄准了。

他想打这只兔子，又怕那只兔子跑了；想打那只兔子，又怕这只兔子跑了。他手中的猎枪一会儿瞄准这只，一会儿又瞄准那只，就这样瞄来瞄去，结果两只兔子都不见了踪影，他也没有扣动扳机。年轻猎人感到十分气恼。

老猎人安慰他说：“两只兔子向不同的方向跑，你的子弹虽然跑得快，但是也不可能同时射中两只呀。关键是你一定要选择好目标，过样你就不会空手而归了。”

年轻猎人之所以一无所获，是因为他不懂得有所选择有所放弃。

从我们来到这个世界，就在不停地进行着各种各样的选择。在选择中我们做出取舍，在放弃中我们走向成熟。在你呱呱坠地时，你就选择了声音，放弃了沉默。

当你第一次背上书包，跨进学校的大门时，你就选择了知识，抛弃了愚昧。而当你与一见钟情的他（她）相遇后，更是反复经受着选择的折磨。大学毕业后，是继续深造？还是参加工作？同样你需要选择。你无时不在选择中！我们在强调选择的同时，也要着重提醒你要学会放弃，因为有所选择必须有所放弃。

放弃，对每一个人来说，都有一个痛苦的过程，因为放弃意味着不再拥有，但是，不会放弃，想拥有一切，最终你将一无所有，这是生命的无奈之处，如果你不放弃阳光的热烈，就无法享受花前月下的温馨……

爱迪生曾经说过：“没有放弃就没有选择，没有选择就不会有发展。”人生并非只有一处风景如画，别处风景也许更加迷人。当你失意的时候，你不妨好好地品味这句话所包含的哲理。翻开成功人士的历史，你就会发现可以借鉴的例子到处都是。

生命并非只有这一处灿烂的辉煌，包容过去，融通未来，创造人生新的春天，人生将更加明媚和迷人。认真思考自己该如何生活、如何为人处世，永远不嫌太早或太迟。

未雨绸缪不但没有损失，反而使人获益良多，你必须让思想尽情地展翅翱翔，飞得越高，望得越远，才会走出眼前生硬的疆界，突破现有的成见。现在就跨出新生活的第一步，对于自己的过去，大可不必耿耿于怀，是好是坏都已过去，且把它看作一张白纸，你心中就没有了埋怨与不满，生活的一切都会顺利平稳。

生命有限，人生苦短，你无法实现所有的梦想，无法满足所有的欲望，所以我们必须做出种种选择，将我们有限的生命充分地利用起来，将有限的精力集中投入到自己最美好的人生奋斗目标中。这样，即使你会失去很多--那是不可避免的，但同时你也会得到很多。

记住：在人生的大舞台上，你若想成为一名非同凡响的角色，你就必须有所放弃有所选择。如果对目标游移不定，只会让你前功尽弃、一无所获。人生的取舍是一件十分困难的事情，既要有正确的理论指导，又要有丰富的实践经验，才能吃得透，拿得准。

Table of Contents

鬼谷子

第一章 捭阖

捭阖第一

捭阖第二

捭阖第三

捭阖第四

捭阖第五

第二章 反应

反应第一

反应第二

反应第三

第三章 内揵

内揵第一

内揵第二

内揵第三

第四章 抵巇

抵巇第一

抵巇第二

抵巇第三

抵巇第四

第五章 飞箝

飞箝第一

第六章 忤合

忤合第一

忤合第二

第七章 揣篇

揣篇第一

揣篇第二

揣篇第三

第八章 摩篇

摩篇第一

摩篇第二

摩篇第三

摩篇第四

第九章 权篇

权篇第一

权篇第二

权篇第三

权篇第四

第十章 谋篇

谋篇第一

谋篇第二

谋篇第三

谋篇第四

第十一章 决篇

决篇第一

决篇第二

决篇第三

第十二章 符言

符言第一

符言第二

符言第三

符言第四

外篇

本经阴符七术

持枢

中经

墨菲定律

前言

第一章 墨菲定律的致命魔咒

小概率酿成的大事故

越害怕的事越会发生

越想快却反而变慢了

倒霉的事一件接一件

潜意识可能导致的悲剧

事情如果糟了还会更糟

侥幸心理铸成弥天大错

第二章 墨菲定律的生成土壤

墨菲定律生成的自身因素

墨菲定律生成的外在原因

墨菲定律中的失败类型

导致失败的错误观念

导致失败的错误行为

第三章 墨菲定律的正确认识

越把失败当回事则越会失败

敢于面对，才不怕事情变得更糟

直觉往往不会无缘无故出现

认定不值得做就一定做不好

重视暗示效应的“暗示”作用

“幸”与“不幸”的辩证转换

从潜意识里杜绝错误产生

不要让自己变成一头“蠢驴”

只有正视错误，才能改正错误

第四章 墨菲定律的风险规避

明确自身定位，提升自信心

缓解精神压力，克服不良心理

打破束缚自己的心灵枷锁

换位思考，设身处地地理解他人

居安思危，摆脱水煮青蛙的命运

未雨绸缪，应对突发事件袭击

拒绝平庸，不做随波逐流者

权衡利弊，提高选择的正确性

坚定信心，不值得的事不做

掌控情绪，做人生最大赢家

第五章 墨菲定律的教训反思

跌倒了，要能够爬起来

如何把失败转化为成功

学会将压力转化为动力

不良习惯向好习惯的转化

相信直觉，但别迷信直觉

在危机中激发自己的斗志

世界上没有过不去的坎

补足短板，经营自己的优势

养精蓄锐，不在疲劳时工作

第六章 墨菲定律的积极效应

犯错不一定是一件坏事

敢于犯错才会少犯错

挖掘潜力，减少错误的发生

关注细节，减少工作失误

从错误中积累有用的经验

改变观念，从危机中求生存

把失败当成成功的垫脚石

不害怕失败，更不害怕成功

敢于去面对最坏的结局

不同的心态，不同的结局

人性的弱点

前言

第1章 协调人际关系

如欲得蜂蜜，就别打翻蜂房

第一印象最关键

怎样达到自己的目的

不要逼别人认错

获得他人信任的方法

真诚地赞赏他人

每天尽力服务他人

从本书获得最大教益的九条建议

第2章 利用人的欲望

想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味

人际关系从“给予”开始

借助别人的力量

制造奇迹的信函

满足与快乐的心态

第3章 做到让人喜欢

对他人诚挚地关切

给予他人微笑

牢记他人的名字

凭良好的仪表赢得好感

第4章 善于沟通交流

学会倾听他人说话

迎合他人的兴趣话题

满足对方的成就感

融个性于人群中

让他人觉得自己重要

第5章 注重内在修为

养成自我提高的学习习惯

使自己不断地进取

用成熟的眼光看待一切

第6章 培养快乐的心理

快乐就在自己心中

不要总是心存报复

不要指望他人感激你

想想你所得到的恩惠

保持自我的本色

将不利因素转化为有利

第7章 摆脱烦恼的困扰

不要以批评他人来满足自己

别让批评之箭伤害你

勇敢地承认错误

人生最重要的抉择

百分之七十的烦恼

夫妻间的职业矛盾

不要入不敷出

困难并不等于不幸

摆脱人生不幸的阴影

羊皮卷

第一章 把握今天树立理想

展开第一张羊皮卷

今天的事情今天做

勇敢地追求理想

大目标成就好人生

把不可能变成可能

第二章 积极行动热忱工作

展开第二张羊皮卷

成功只给有准备的人

抓住机会才是金

只有行动才能成功

如何保持最佳状态

与成功者结伴同行

第三章 克服困难创造奇迹

展开第三张羊皮卷

失败是成功之母

无所畏惧的勇气

保守阻碍了成功的步伐

克服难以克服的困难

从失败中去争取胜利

第四章 放飞梦想付诸行动

展开第四张羊皮卷

学会创造性地思考

远见是思考的产物

多放飞你的想象

充分挖掘你的潜能

善用积极的心理暗示

第五章 珍惜时间提高效益

展开第五张羊皮卷

珍惜一分一秒的时间

把空闲时间利用起来

不要浪费宝贵的时间

抓住时间的缰绳

每一分钟都有价值

第六章 开创事业坚定意志

展开第六张羊皮卷

谨慎迈出第一步

树立诚实经营思想

千万不可错过良机

要有当机立断的气魄

谨慎挑选合作伙伴

第七章 持之以恒创造财富

展开第七张羊皮卷

怎样获得致富的力量

如何把欲望变成财富

想象自己是百万富翁

理想赋予人的力量

锁定目标付诸行动

第八章 坚持不懈追求卓越

展开第八张羊皮卷

工作做到尽善尽美

把质量做到最好

永远要追求精确

第九章 正视自己创造辉煌

展开第九张羊皮卷

心态决定成功与否

积极心态导致成功

坚定自己的信念

相信自己一定能行

心态是命运控制塔

第十章 勇往直前永不满足

展开第十张羊皮卷

向着目标勇往直前

永远保持进取心

享受成功的快乐

九型人格

前言

第一章 九型人格的基本认识

九型人格的定义和作用

九型人格的由来和发展

九型人格的基本构架

三个中心的功能与联系

不可忽视的附属性格部分

九型人格的简易测试法

自己属于哪种性格类型

第二章 完美主义者性格特征

完美主义者的主要特征

完美主义者的领导风格

完美主义者的职场表现

完美主义者的情感密码

完美主义者的人际关系

完美主义者的性格缺陷

第三章 给予者的性格特征

给予者的主要特征

给予者的领导风格

给予者的职场表现

给予者的情感密码

给予者的人际关系

给予者的性格缺陷

第四章 实践者的性格特征

实践者的主要特征

实践者的领导风格

实践者的职场表现

实践者的情感密码

实践者的人际关系

实践者的性格缺陷

第五章 浪漫主义者的性格特征

浪漫主义者的主要特征

浪漫主义者的领导风格

浪漫主义者的职场表现

浪漫主义者的情感密码

浪漫主义者的人际关系

浪漫主义者的性格缺陷

第六章 观察者的性格特征

观察者的主要特征

观察者的领导风格

观察者的职场表现

观察者的情感密码

观察者的人际关系

观察者的性格缺陷

第七章 质问者的性格特征

质问者的主要特征

质问者的领导风格

质问者的职场表现

质问者的情感密码

质问者的人际关系

质问者的性格缺陷

第八章 享乐主义者的性格特征

享乐主义者的主要特征

享乐主义者的领导风格

享乐主义者的职场表现

享乐主义者的情感密码

享乐主义者的人际关系

享乐主义者的性格缺陷

第九章 支配者的性格特征

支配者的主要特征

支配者的领导风格

支配者的职场表现

支配者的情感密码

支配者的人际关系

支配者的性格缺陷

第十章 媒介者的性格特征

媒介者的主要特征

媒介者的领导风格

媒介者的职场表现

媒介者的情感密码

媒介者的人际关系

媒介者的性格缺陷

自控力

第一章 自律与诚信--严于律己，说到做到

一、自我管控：用自制对决冲动

二、节制上网：不能沉溺于网络

三、少看电视：不要看电视成瘾

四、拒绝烟酒：让青春更加健康

五、远离毒品：不要让青春凋零

六、谨慎交友：友谊之树要常青

七、遵守约定：养成守时的习惯

八、以诚待人：诚信是美德基石

九、敢于负责：逃避是无能表现

十、言行合一：说到一定要做到

第二章 惜时与勤奋--珍惜时光，不断前进

一、人生短暂：时间就是生命

二、不要拖延：今天事今天做

三、节省时间：一寸光阴一寸金

四、专心致志：不要随便开小差

五、惜时如金：抱怨是浪费时间

六、充实自己：空虚是虚度光阴

七、不要懒惰：书山有路勤为径

第三章 管理与统筹--目光长远，安排合理

一、目光长远：不要只顾眼前利益

二、分秒必争：用好你的零碎时间

三、要有计划：管理好自己的日程

四、集中精力：一次只做一件事

五、重点突破：紧要的事优先做

六、化整为零：各个击破直达目的

七、黄金定律：安排时间要讲技巧

第四章 修养与超越--学无止境，永不自满

一、学无止境：谦虚才能学到知识

二、加强修养：谦让是道德之花

三、立业之本：谦逊是事业的根基

四、发掘财富：书中蕴藏着宝藏

五、走向成功：知识是成功的基石

六、完美人生：学习助你完善人生

七、永不自满：人生需要不断超越

第五章 自矜与低调--放低姿态，戒骄戒躁

一、自命不凡：不要自认为强大

二、目空一切：千万不能歧视别人

三、过度虚荣：死要面子活受罪

四、不要自夸：自吹自擂害死人

五、认清自我：骄傲是无知的产物

六、骄兵必败：自满是人生的绊脚石

七、低调做人：别把自己太当回事

第六章 方法与艺术--谦虚有度，进退有节

一、向往美好：谦卑使人更加美丽

二、不要过谦：机会错过不会再来

三、把握时机：具体问题具体分析

四、哀兵必胜：学会低头才会赢

五、开心一笑：微笑最能打动人

六、以退为进：会让步才能前进

七、学会放弃：懂选择才会获得更多